Lenovo ThinkCentre M75q Gen 2 User Guide [pt]

Guia do Usuário M75q Gen 2

Leia isto primeiro

Antes de utilizar esta documentação e o produto suportado por ela, certifique-se de ler e entender o seguinte:

• Apêndice A "Informações importantes sobre segurança" na página 61

• Guia de Segurança e Garantia

• Guia de Instalação

Segunda Edição (Março 2021)

AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS: Se dados ou software forem fornecidos de acordo com um contrato de Administração de Serviços Geral, ou "GSA", o uso, a reprodução ou a divulgação estarão sujeitos às restrições definidas no Contrato N° GS-35F-05925.

Conteúdo

Sobre esta documentação. . . . . . . . iii

Capítulo 1. Conhecer seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Recursos e especificações . . . . . . . . . . . 3

Declaração de taxa de transferência USB . . . . 4

Capítulo 2. Bem-vindo ao seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 5

Introdução ao Windows 10 . . . . . . . . . . . 5

Conta do Windows. . . . . . . . . . . . . 5

Interface do usuário do Windows . . . . . . . 6

Conectar-se a redes . . . . . . . . . . . . . . 7

Conectar-se à Ethernet com fio . . . . . . . . 7

Conectar a redes Wi-Fi (em modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . . 7

Use o aplicativo Vantage . . . . . . . . . . . . 7

Usar multimídia . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Usar o áudio . . . . . . . . . . . . . . . 8

Conectar um monitor externo . . . . . . . . 8

Capítulo 3. Explorar seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 9

Gerenciar a energia . . . . . . . . . . . . . . 9

Definir o comportamento do botão liga/

desliga . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Definir o plano de energia . . . . . . . . . . 9

Transferir dados . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conectar-se a um dispositivo habilitado para

Bluetooth (em modelos selecionados) . . . . . 9

Usar a unidade óptica (em modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 10

Usar um cartão de mídia (em modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 10

Comprar acessórios . . . . . . . . . . . . . 11

Capítulo 4. Proteger o computador e

informações . . . . . . . . . . . . . . 13

Bloquear o computador . . . . . . . . . . . 13

Fazer login em seu computador com segurança . . 13

Usar senhas . . . . . . . . . . . . . . 13

Usar as soluções de segurança de software. . . . 14

Usar firewalls . . . . . . . . . . . . . . 15

Usar o software Computrace Agent integrado

ao firmware (em modelos selecionados) . . . 15

Usar as soluções de segurança do BIOS . . . . . 15

Apagar os dados da unidade de

armazenamento . . . . . . . . . . . . . 15

Usar o sensor de presença da tampa . . . . 16

Usar Smart USB Protection . . . . . . . . 16

Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 17

O que é UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . 17

Entrar no menu do BIOS . . . . . . . . . . . 17

Navegar na interface do BIOS . . . . . . . . . 17

Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS . . . . 17

Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS . . . . 18

Definir a data e a hora do sistema. . . . . . . . 18

Alterar a sequência de inicialização . . . . . . . 18

Ativar ou desativar o recurso de detecção de

alteração de configuração. . . . . . . . . . . 19

Ativar ou desativar o recurso de ativação

automática. . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ativar ou desativar o recurso de ativação

inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP

LPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Alterar o modo de desempenho do ITS. . . . . . 20

Alterar as configurações do BIOS antes de instalar

um novo sistema operacional . . . . . . . . . 20

Atualizar o UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . 21

Recuperar de uma falha de atualização do BIOS . . 21

Limpeza de CMOS . . . . . . . . . . . . . 22

Capítulo 6. Solução de problemas,

diagnóstico e recuperação . . . . . . 23

Procedimento básico para resolução de

problemas do computador . . . . . . . . . . 23

Solução de problemas . . . . . . . . . . . . 23

Problemas de inicialização. . . . . . . . . 24

Problemas com o áudio . . . . . . . . . . 25

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . 26

Problemas de desempenho . . . . . . . . 28

Problemas em unidade de armazenamento . . 29

Problemas com o CD ou DVD . . . . . . . 29

Problemas no conector serial. . . . . . . . 30

Problemas em dispositivos USB . . . . . . 31

Problemas de software . . . . . . . . . . 31

Diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Ferramentas de diagnóstico Lenovo . . . . . 31

Recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Restaurar arquivos e configurações do

sistema para um ponto anterior . . . . . . . 32

Restaurar os arquivos a partir de um

backup . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Redefinir o computador . . . . . . . . . . 32

Usar opções avançadas. . . . . . . . . . 32

Recuperação automática do Windows . . . . 32

Criar e usar um dispositivo USB de

recuperação . . . . . . . . . . . . . . 32

Atualizar o driver de dispositivo . . . . . . . 33

Capítulo 7. Substituição de CRUs. . . 35

O que são CRUs . . . . . . . . . . . . . . 35

Substituir uma CRU . . . . . . . . . . . . . 36

Suporte do adaptador de energia . . . . . . 36

Base vertical . . . . . . . . . . . . . . 38

Unidade óptica externa . . . . . . . . . . 39

Suporte de montagem VESA . . . . . . . . 42

Proteção contra poeira . . . . . . . . . . 43

Antena Wi-Fi externa . . . . . . . . . . . 44

Tampa do computador . . . . . . . . . . 45

Alto-falante interno. . . . . . . . . . . . 46

Ventilador do sistema. . . . . . . . . . . 47

Bateria de célula do tipo moeda. . . . . . . 48

Unidade de disco rígido . . . . . . . . . . 49

Placa Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . 51

Tampa inferior . . . . . . . . . . . . . 52

Módulo de memória . . . . . . . . . . . 53

Unidade de estado sólido M.2 . . . . . . . 53

Capítulo 8. Ajuda e suporte . . . . . . 57

Recursos de autoajuda . . . . . . . . . . . . 57

Entrar em contato com a Lenovo . . . . . . . . 58

Antes de entrar em contato com a Lenovo . . 58

Centro de Suporte ao Cliente Lenovo . . . . 58

Adquirir serviços adicionais . . . . . . . . . . 59

Apêndice A. Informações

importantes sobre segurança . . . . . 61

Apêndice B. Informações sobre

acessibilidade e ergonomia . . . . . . 77

Apêndice C. Informações complementares sobre o sistema

operacional Ubuntu . . . . . . . . . . 81

Apêndice D. Informações sobre conformidade e certificação TCO . . . 83

Apêndice E. Avisos e marcas

registradas . . . . . . . . . . . . . . . 95

ii Guia do Usuário M75q Gen 2

Sobre esta documentação

• As ilustrações nesta documentação poderão ser diferentes do seu produto.

• Dependendo do modelo, alguns acessórios, recursos e programas de software opcionais podem não

estar disponíveis em seu computador.

• Dependendo da versão dos sistemas operacionais e dos programas, algumas instruções de interface do

usuário podem não ser aplicáveis ao seu computador.

• O conteúdo da documentação está sujeito a mudanças sem aviso prévio. A Lenovo aprimora

constantemente a documentação de seu computador, inclusive este Guia do Usuário. Para obter a documentação mais recente, acesse:

https://pcsupport.lenovo.com

• A Microsoft® faz alterações periódicas nos recursos do sistema operacional Windows® por meio do

Windows Update. Como resultado, algumas informações nesta documentação podem ficar desatualizadas. Consulte os recursos da Microsoft para obter as informações mais recentes.

iv Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 1. Conhecer seu computador

Vista frontal

1. LED ThinkCentre

2. Botão liga/desliga

3. Indicador de atividade da unidade de armazenamento

4. Conector USB-C

5. Conector Always On USB 3.2 (Gen 1/Gen 2)

™

(3.2 Gen 1)

Esse indicador fica aceso quando o computador está ligado.

Pressione para ligar o computador.

Para desligar o computador, abra o menu Iniciar, clique em seguida, selecione Desligar.

O indicador no botão liga/desliga mostra o status do sistema do computador:

• Aceso: o computador está ligado.

• Desligado: o computador está desligado ou no modo de hibernação.

• Piscando: o computador está no modo de suspensão.

Esse indicador acende quando a unidade de armazenamento está em uso.

• Carregar os dispositivos compatíveis com USB-C com a voltagem de saída e a corrente de 5 V e 0,9 A.

• Transfira dados em velocidade USB 3.2, até 5 Gbps.

• Conecte a acessórios USB-C para ajudar a expandir a funcionalidade do computador. Para comprar acessórios USB-C, acesse

accessories

Com o recurso de Always On USB ativado, o conector Always On USB 3.2 (Gen 1/Gen 2) poderá carregar um dispositivo compatível com USB quando o computador estiver ligado, desligado, no modo de suspensão ou no modo de hibernação.

Para ativar o recurso Always On USB, faça o seguinte:

1. Entre no menu do UEFI BIOS. Consulte "Entrar no menu do BIOS" na página

17.

2. Clique em Devices ➙ USB Setup ➙ Front USB Ports ➙ USB Port 2 para ativar o recurso Always On USB.

Energia e, em

https://www.lenovo.com/

6. Conector do fone de ouvido

Conecte um headset ou fones de ouvido ao computador.

Vista traseira

1. Conectores opcionais* Dependendo do modelo de computador, o conector pode variar.

2. Slot da trava de segurança

3. Slot da antena Wi-Fi*

4. Conector Ethernet

5. Conectores USB 2.0

6. Conector USB 3.2 Gen 1

7. Conector de saída HDMI

8. Conector USB 3.2 Gen 1

9. Conector de saída DisplayPort

10. Conector do adaptador de energia

™

Prenda o computador em uma bancada, mesa ou outros objetos com uma trava de cabo estilo Kensington.

Utilizado para instalar o conector do cabo traseiro da antena Wi-Fi que está disponível apenas em alguns modelos. A antena Wi-Fi traseira é instalada no conector traseiro do cabo da antena Wi-Fi.

Conecte a uma rede local (LAN). Quando o indicador verde está aceso, o computador está conectado a uma LAN. Quando o indicador amarelo pisca, dados estão sendo transmitidos.

Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB.

Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB. Este conector oferece suporte ao recurso de ativação inteligente. Para obter mais informações, consulte "Ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente" na página 19.

Envie sinais de áudio e vídeo do computador a outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de alto desempenho.

Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB.

Envie sinais de áudio e vídeo do computador a outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de alto desempenho.

Conecte o adaptador de energia ao computador para o fornecimento de energia.

* em modelos selecionados

Guia do Usuário M75q Gen 2

Recursos e especificações

• Largura: 179,00 mm (7,0 pol.)

Dimensões

Peso (sem a embalagem) Configuração máxima conforme fornecido: 1,25 kg (2,8 lb)

Configuração de hardware

Fonte de alimentação Fonte de alimentação de 65 watts com detecção automática de voltagem

• Altura: 36,50 mm (1,4 pol.)

• Profundidade: 182,90 mm (7,2 pol.)

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de administrador ou forneça a confirmação se solicitada.

Entrada elétrica

Microprocessador

Memória

Dispositivo de armazenamento

Recursos de vídeo

Recursos de áudio

• Tensão de entrada: 100 VCA a 240 VCA

• Frequência de entrada: 50/60 Hz

Para exibir as informações do microprocessador do computador, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Sistema.

• Até 2 memórias SODIMM DDR4

• Capacidade máxima: 64 GB

• Unidade de disco rígido de 2,5 polegadas*

• Unidade de estado sólido M.2*

Para visualizar a capacidade da unidade de armazenamento do computador, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar e, em seguida, clique em Gerenciamento de disco.

Nota: A capacidade da unidade de armazenamento indicada pelo sistema é inferior à capacidade nominal.

A placa gráfica integrada é compatível com:

• Conector de saída DisplayPort

• Conector de saída HDMI

A placa de áudio integrada é compatível com:

• Conector do fone de ouvido

• Alto-falante interno

• Conector de microfone

Expansão

Recursos de rede

* em modelos selecionados

• Caixa da unidade óptica externa*

• Slot para unidade de estado sólido M.2

• Slots de memória

• Bluetooth*

• LAN Ethernet

• LAN wireless*

Capítulo 1. Conhecer seu computador 3

Declaração de taxa de transferência USB

Dependendo de vários fatores, como a capacidade de processamento do host e dos dispositivos periféricos, atributos de arquivo e outros fatores relacionados com a configuração do sistema e ambientes operacionais, a taxa de transferência real usando os vários conectores USB neste dispositivo irá variar e será mais lenta do que a taxa de dados listada abaixo para cada dispositivo correspondente.

Dispositivo USB Taxa de dados (Gbit/s)

3.2 Gen 1 / 3.1 Gen 1

3.2 Gen 2 / 3.1 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

4 Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 2. Bem-vindo ao seu computador

Introdução ao Windows 10

Obter as informações básicas do Windows 10 e começar a trabalhar imediatamente com ele. Para obter mais informações sobre o Windows 10, consulte as informações de ajuda do Windows.

Conta do Windows

Uma conta de usuário é necessária para usar o sistema operacional Windows. Pode ser uma conta de usuário do Windows ou uma conta da Microsoft.

Conta de usuário do Windows

Quando você inicia o Windows pela primeira vez, é solicitado que você crie uma conta de usuário do Windows. Essa primeira conta criada é do tipo "Administrador". Com uma conta de administrador, você pode criar contas de usuário ou alterar os tipos de conta fazendo o seguinte:

1. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações ➙ Contas ➙ Família e outros usuários.

2. Siga as instruções na tela.

Conta da Microsoft

Você pode também fazer login no sistema operacional Windows com uma conta da Microsoft.

Para criar uma conta da Microsoft, visite a página de inscrição da Microsoft em as instruções na tela.

Com uma conta da Microsoft, você pode:

• Aproveitar o login único se você estiver utilizando outros serviços da Microsoft, como o OneDrive, o Skype e o Outlook.com.

• Sincronizar configurações personalizadas entre outros dispositivos com base no Windows.

https://signup.live.com e siga

Interface do usuário do Windows

1. Conta

2. Documentos

3. Imagens

4. Configurações

5. Energia

6. Botão Iniciar

7. Windows Search

8. Visão de tarefas

9. Área de notificação do

Windows

10. Ícone de status da bateria

11. Ícone de rede

12. Central de ações

Altere as configurações da conta, trave o computador ou saia da conta atual.

Abra a pasta Documentos, uma pasta padrão para salvar os arquivos recebidos.

Abra a pasta Imagens, uma pasta padrão para salvar as imagens recebidas.

Configurações de execução.

Desligue, reinicie ou coloque o computador no modo de suspensão.

Abra o menu Iniciar.

Digite o que você procurando na caixa de pesquisa e obtenha os resultados da pesquisa do seu computador e da Web.

Exiba todos os aplicativos abertos e alterne entre eles.

Exiba notificações e o status de alguns recursos.

Exiba o status de energia e altere as configurações da bateria ou de energia. Quando o computador não está conectado à energia CA, o ícone muda para

Conecte a uma rede sem fio disponível e exiba o status da rede. Quando conectado a uma rede com fio, o ícone muda para

Exiba as notificações mais recentes em aplicativos e forneça acesso rápido a alguns recursos.

Abra o menu Iniciar

• Clique no botão Iniciar.

• Pressione a tecla do logo do Windows no teclado.

Guia do Usuário M75q Gen 2

Abrir o menu de contexto Iniciar Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.

Acessar o Painel de Controle

• Abra o menu Iniciar e clique em Sistema do Windows ➙ Painel de Controle.

• Use o Windows Search.

Iniciar um aplicativo

• Abra o menu Iniciar e selecione o aplicativo que você deseja iniciar.

• Use o Windows Search.

Conectar-se a redes

Seu computador ajuda você a se conectar ao mundo através de uma rede com ou sem fio.

Conectar-se à Ethernet com fio

Conecte o computador a uma rede local por meio do conector Ethernet do computador com um cabo Ethernet.

Conectar a redes Wi-Fi (em modelos selecionados)

Se seu computador tiver um módulo de LAN wireless, você poderá conectar o computador a redes Wi-Fi®. O módulo de LAN wireless em seu computador pode oferecer suporte a diferentes padrões. Em alguns países ou regiões, a utilização do 802.11ax pode ser desativada de acordo com as regulamentações locais.

1. Clique no ícone de rede na área de notificação do Windows. Uma lista das redes wireless disponíveis é exibida.

2. Selecione uma rede disponível para conexão. Forneça as informações necessárias, se for o caso.

Use o aplicativo Vantage

O aplicativo Vantage pré-instalado é uma solução centralizada personalizada para ajudá-lo a manter o computador com atualizações e correções automatizadas, definir configurações de hardware e obter suporte personalizado.

Para acessar o aplicativo Vantage, digite Vantage na caixa de pesquisa.

Principais recursos

O aplicativo Vantage permite:

• Saber mais facilmente o status do dispositivo e personalizar as configurações do dispositivo.

• Fazer download e instalar as atualizações de UEFI BIOS, firmware e driver para manter o computador atualizado.

• Monitorar a integridade do computador e proteger o computador contra ameaças externas.

• Verificar seu hardware do computador e diagnosticar problemas de hardware.

• Pesquisar o status de garantia (on-line).

• Acessar o Guia do Usuário e artigos úteis.

Notas:

• Os recursos disponíveis variam de acordo com o modelo do computador.

Capítulo 2. Bem-vindo ao seu computador 7

• O aplicativo Vantage faz atualizações periódicas dos recursos para continuar a aprimorar sua experiência com seu computador. A descrição dos recursos pode ser diferente daquelas em sua interface de usuário real.

Usar multimídia

Use seu computador para negócios ou entretenimento com os dispositivos (como uma câmera, um monitor ou alto-falantes).

Usar o áudio

Para aprimorar a experiência de áudio, conecte alto-falantes, fones de ouvido ou um headset ao conector de áudio.

Ajustar o volume

1. Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows da barra de tarefas.

2. Siga as instruções na tela para ajustar o volume. Clique no ícone do alto-falante para silenciar o áudio.

Alterar as configurações de som

1. Vá para Painel de Controle e visualize por categoria.

2. Clique em Hardware e Sons ➙ Som.

3. Altere as configurações conforme suas preferências.

Conectar um monitor externo

Conecte um projetor ou um monitor ao computador para fazer apresentações ou expandir seu espaço de trabalho.

Conectar um monitor sem fio

Certifique-se de que o computador e o monitor sem fio tenham suporte para Miracast

Pressione a tecla

Alterar configurações de vídeo Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho e selecione Configurações de

vídeo. Em seguida, você poderá alterar as configurações de vídeo como preferir.

+ e, em seguida, selecione um monitor sem fio para conectar.

Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 3. Explorar seu computador

Gerenciar a energia

Use as informações desta seção para obter o melhor equilíbrio entre desempenho e eficiência de energia.

Definir o comportamento do botão liga/desliga

Você pode definir o que o botão liga/desliga faz de acordo com sua preferência. Por exemplo, ao pressionar o botão de energia, você poderá desligar o computador ou colocá-lo no modo de suspensão ou hibernação.

Para alterar a função do botão liga/desliga:

1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.

2. Clique em Opções de Energia ➙ Escolher a função dos botões de energia.

3. Altere as configurações conforme suas preferências.

Definir o plano de energia

Para computadores compatíveis com ENERGY STAR®, o seguinte plano de energia entrará em vigor quando seus computadores permanecerem ociosos por um período especificado:

Tabela 1. Plano de energia padrão (quando conectados a uma fonte de alimentação CA)

• Desligar o monitor: Após 10 minutos

• Colocar o computador no modo de hibernação: Após 25 minutos

Para despertar o computador do modo de suspensão, pressione qualquer tecla no teclado.

Para redefinir o plano de energia a fim de obter o melhor equilíbrio entre desempenho e economia de energia:

1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.

2. Clique em Opções de Energia e escolha ou personalize um plano de energia de acordo com sua preferência.

Transferir dados

Compartilhe com rapidez seus arquivos usando a tecnologia Bluetooth interna entre dispositivos com os mesmos recursos. Você também pode instalar um disco ou cartão de mídia para transferir dados.

Conectar-se a um dispositivo habilitado para Bluetooth (em modelos selecionados)

Você pode conectar todos os tipos de dispositivos habilitados para Bluetooth ao seu computador, como teclados, mouses, smartphones ou alto-falantes. Para garantir que a conexão seja bem-sucedida, posicione os dispositivos a 10 metros (33 pés), no máximo, do computador.

1. Ative o Bluetooth no computador. a. Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Configurações ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth e

outros dispositivos.

b. Ligue o botão Bluetooth.

2. Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo ➙ Bluetooth.

3. Selecione um dispositivo Bluetooth e siga as instruções na tela.

Seu dispositivo Bluetooth e o computador se conectarão automaticamente na próxima vez se os dois dispositivos estiverem no alcance um do outro com o Bluetooth ativado. Você pode usar Bluetooth para transferência de dados ou controle remoto e comunicação.

Usar a unidade óptica (em modelos selecionados)

Caso seu computador possua uma unidade óptica, leia as seguintes informações.

Saber o tipo da unidade óptica

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de administrador ou forneça a confirmação se solicitada.

Instalar ou remover um disco

1. Com o computador ligado, pressione o botão Ejetar na unidade óptica. A bandeja desliza para fora da unidade.

2. Insira um disco na bandeja ou remova um disco da bandeja e, em seguida, empurre a bandeja para a unidade.

Nota: Se a bandeja não deslizar para fora da unidade ao pressionar o botão Ejetar, desligue o computador. Em seguida, insira um clipe de papel no orifício de ejeção de emergência adjacente ao botão Ejetar. Use a ejeção de emergência apenas em uma emergência.

Gravar um disco

1. Insira um disco gravável na unidade óptica com suporte para gravação.

2. Execute uma das seguintes opções:

• Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Configurações ➙ Dispositivos ➙ Reprodução

automática. Selecione ou ligue Usar a Reprodução Automática para todas as mídias e dispositivos.

• Abra o Windows Media Player.

• Clique duas vezes no arquivo ISO.

3. Siga as instruções na tela.

Usar um cartão de mídia (em modelos selecionados)

Caso seu computador possua um slot para cartões SD, leia as seguintes informações.

Instalar um cartão de mídia

1. Localize o slot para cartões SD.

2. Certifique-se de que os contatos metálicos no cartão estejam voltados para os contatos do slot para cartões SD. Insira o cartão firmemente no slot para cartões SD até encaixá-lo no lugar.

Remover um cartão de mídia Atenção: Antes de remover um cartão de mídia, primeiro ejete-o do sistema operacional Windows. Caso

contrário, os dados existentes no cartão poderão ser corrompidos ou perdidos.

Guia do Usuário M75q Gen 2

1. Clique no ícone triangular na área de notificação do Windows para mostrar os ícones ocultos. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança.

2. Selecione o item correspondente para ejetar o cartão do sistema operacional Windows.

3. Pressione o cartão e remova-o do computador. Guarde o cartão com segurança para uso futuro.

Comprar acessórios

A Lenovo possui uma variedade de acessórios de hardware e upgrades para ajudá-lo a ampliar os recursos de seu computador. As opções incluem módulos de memória, dispositivos de armazenamento, cartões de rede, adaptadores de rede, teclados, mouses e muito mais.

Para comprar na Lenovo, acesse

https://www.lenovo.com/accessories.

Capítulo 3. Explorar seu computador 11

12 Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 4. Proteger o computador e informações

Bloquear o computador

Nota: Você é responsável por avaliar, escolher e implementar o dispositivo de travamento e os recursos de

segurança apropriados. A Lenovo não faz comentários, avaliações ou garantias sobre o funcionamento, qualidade ou desempenho de qualquer dispositivo de trava ou recurso de segurança. Você pode comprar travas para computador da Lenovo.

Trava de cabo estilo Kensington

Prenda o computador em uma bancada, mesa ou outros objetos com uma trava de cabo estilo Kensington.

Fazer login em seu computador com segurança

Esta seção fornece maneiras seguras de fazer login em seu computador usando uma senha ou seu rosto.

Usar senhas

Tipos de senha

Você pode definir as seguintes senhas no BIOS (Basic Input/Output System) da UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) para impedir o acesso não autorizado ao seu computador. No entanto, não será solicitado que você insira nenhuma senha do UEFI BIOS quando o computador sair do modo de suspensão.

• Senha de inicialização Quando uma senha de inicialização for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que o

computador for ligado. O computador não poderá ser usado até que a senha válida seja fornecida.

• Senha de supervisor

A configuração de uma senha de supervisor impede que usuários não autorizados alterem as configurações. Se você for responsável por manter as configurações de vários computadores, talvez deseje definir uma senha de supervisor.

Quando uma senha de supervisor for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que tentar acessar o menu BIOS.

Se ambas as senhas de inicialização e supervisor estiverem definidas, você poderá fornecer qualquer uma delas. No entanto, você deverá usar sua senha de supervisor para alterar quaisquer configurações.

• Senha de disco rígido Definir uma senha de disco rígido impede o acesso não autorizado aos dados na unidade de

armazenamento. Quando uma senha de disco rígido for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que tentar acessar a unidade de armazenamento.

Nota: Após definir uma senha de disco rígido, seus dados na unidade de armazenamento permanecerão protegidos mesmo se unidade de armazenamento for removida de um computador e instalada em outro.

• Senha de gerenciamento do sistema (em modelos selecionados) Você pode ativar a senha de gerenciamento de sistema para ter a mesma autoridade que a senha de

supervisor para controlar recursos relacionadas à segurança. Para personalizar a autoridade da senha de gerenciamento de sistema por meio do menu do UEFI BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ System Management Password Access Control.

3. Siga as instruções na tela.

Se você definiu a senha de supervisor e a senha de gerenciamento de sistema, a senha de supervisor substitui a senha de gerenciamento de sistema.

Definir, alterar e remover uma senha

Antes de iniciar, imprima estas instruções.

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security.

3. Dependendo do tipo de senha, selecione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set System Management Password ou Hard Disk Password e pressione Enter.

4. Siga as instruções na tela para configurar, alterar ou remover uma senha.

5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Registre suas senhas e armazene-as em um local seguro. Se você esquecer as senhas, consulte "Limpeza de CMOS" na página 22 para removê-las sozinho. Você também pode entrar em contato com um provedor de serviços autorizado pela Lenovo para a remoção das senhas.

Notas:

• Se a senha de supervisor for esquecida, ela não poderá ser removida limpando o CMOS dependendo das configurações do BIOS.

• Se a senha de disco rígido for esquecida, a Lenovo não poderá removê-la nem recuperar os dados da unidade de armazenamento.

Usar as soluções de segurança de software

Esta seção fornece soluções de software para proteger o computador e as informações.

Guia do Usuário M75q Gen 2

Usar firewalls

Um firewall poderá ser um hardware, um software ou uma combinação de ambos, dependendo do nível de segurança necessário. Os firewalls operam com base em um conjunto de regras para determinar quais conexões de entrada e saída são autorizadas. Se o computador vier com um programa de firewall préinstalado, ele ajudará a protegê-lo contra ameaças à segurança, acesso não autorizado, invasões e ataques da Internet. Ele também protegerá sua privacidade. Para obter mais informações sobre como usar o programa de firewall, consulte o sistema de ajuda desse programa.

Para usar firewalls:

1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.

2. Clique em Firewall do Windows Defender e siga as instruções na tela.

Usar o software Computrace Agent integrado ao firmware (em modelos selecionados)

O software Computrace Agent é uma solução de recuperação de roubos de computadores e de gerenciamento de ativos de TI. O software detecta se foram efetuadas alterações no computador, como alterações de hardware, de software ou no seu local de chamada. Talvez você precise comprar uma assinatura para ativar o software Computrace Agent.

Usar as soluções de segurança do BIOS

Esta seção fornece soluções de BIOS para proteger o computador e as informações.

Apagar os dados da unidade de armazenamento

É recomendável que você apaga todos os dados da unidade de armazenamento antes de reciclagem do computador ou uma unidade de armazenamento.

Para apagar todos os dados da unidade de armazenamento:

1. Defina uma senha de disco rígido para a unidade de armazenamento que será reciclar. Consulte "Usar senhas" na página 13.

2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

3. Selecione Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data e pressione Enter.

4. Selecione a unidade de armazenamento será reciclar e pressione Enter.

5. Uma mensagem é exibida solicitando a você para confirmar a operação. Selecione Yes e pressione Enter. O processo de apagamento será iniciado.

Nota: Durante o processo de apagar, o teclado e o botão liga / desliga estiverem desativados.

6. Após a conclusão do processo apagar, uma mensagem é exibida solicitando que você reinicie o sistema. Selecione Continue.

Nota: Dependendo da capacidade de unidade de armazenamento, o processo de apagar levará meia hora três horas.

7. Após a conclusão do processo de redefinição, ocorrerá uma das seguintes opções:

• Se os dados na unidade de armazenamento do sistema estão apagados, você será solicitado

nenhum sistema operacional está disponível.

• Se os dados na unidade de armazenamento do sistema não estão apagados, o computador é

reiniciado automaticamente.

Capítulo 4. Proteger o computador e informações 15

Usar o sensor de presença da tampa

A chave de presença da tampa impede que o computador faça login no sistema operacional quando a tampa do computador não está instalada ou fechada corretamente.

Para ativar o conector do sensor de presença da tampa na placa-mãe:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Cover Tamper Detected e pressione Enter.

3. Selecione Enabled e pressione Enter.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Quando a chave de presença da tampa na placa-mãe estiver ativada, se a chave de presença da tampa detectar que a tampa do computador não está instalada ou fechada corretamente, uma mensagem de erro será exibida quando o computador for ligado. Para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional:

1. Instale ou feche a tampa do computador corretamente.

2. Entre no menu do BIOS, salve e saia.

Usar Smart USB Protection

A função Smart USB Protection é uma função de segurança que ajuda a impedir que os dados sejam copiados do computador para dispositivos de armazenamento USB conectados ao computador. Você pode ajustar a função Smart USB Protection para uma dos seguintes modos:

• Disabled (configuração padrão): você pode usar os dispositivos de armazenamento USB sem limitação.

• Read Only: não é possível copiar dados do computador para dispositivos de armazenamento USB. No entanto, você pode acessar ou modificar dados em dispositivos de armazenamento USB.

• No Access: não é possível acessar os dispositivos de armazenamento USB do computador.

Para configurar a função Smart USB Protection:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Smart USB Protection e pressione Enter.

3. Selecione a configuração desejada e pressione Enter.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 5. UEFI BIOS

Este capítulo fornece informações sobre como configurar e atualizar o UEFI BIOS e limpar o CMOS.

O que é UEFI BIOS

Nota: As configurações do sistema operacional podem substituir quaisquer configurações semelhantes no

UEFI BIOS.

O UEFI BIOS é o primeiro programa que é executado quando o computador é ligado. O UEFI BIOS inicializa os componentes de hardware e carrega o sistema operacional e outros programas. Seu computador vem com um programa de instalação com o qual você pode alterar as configurações do UEFI BIOS.

Entrar no menu do BIOS

Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione F1 ou Fn+F1 para entrar no menu do BIOS.

Nota: Se senhas BIOS tiverem sido definidas, digite as senhas corretas quando solicitado. Você também pode selecionar No ou pressionar Esc para ignorar o prompt de senha e entrar no menu do BIOS. No entanto, não é possível alterar as configurações do sistema que são protegidas por senhas.

Navegar na interface do BIOS

Atenção: As configurações padrão já estão otimizadas para você em negrito. A alteração incorreta das

configurações pode provocar resultados inesperados.

Dependendo do teclado, você pode navegar na interface do BIOS pressionando as seguintes teclas ou combinações de Fn e as seguintes teclas:

F1 ou Fn+F1 Exibe a tela Ajuda geral.

Esc ou Fn+Esc

↑↓ ou Fn+↑↓ Localiza um item. ← → ou Fn+← → Seleciona uma guia.

+/– ou Fn++/– Altere para um valor maior ou menor.

Enter Entra na guia ou no submenu selecionado.

F9 ou Fn+F9 Restaura as configurações padrão.

F10 ou Fn+F10 Salva as alterações de configuração e sai do sistema.

Sai do submenu e retorna ao menu pai.

Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS

O UEFI BIOS oferece suporte a três ou quatro idiomas de exibição: inglês, francês, chinês simplificado e russo (em modelos selecionados).

Para alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS:

1. Selecione Main ➙ Language e pressione Enter.

2. Defina o idioma conforme o desejado.

Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS

Você pode usar o UEFI BIOS no modo gráfico ou modo de texto de acordo com suas necessidades.

Para alterar o modo de exibição do UEFI BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Main ➙ Setup Mode Select e pressione Enter.

3. Defina o modo de exibição conforme o desejado.

Definir a data e a hora do sistema

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Main ➙ System Time & Date e pressione Enter.

3. Defina a data e a hora do sistema conforme o desejado.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Alterar a sequência de inicialização

Se o computador não for inicializado por um dispositivo conforme esperado, você poderá optar por alterar a sequência de dispositivos de inicialização de modo permanente ou selecionar um dispositivo de inicialização temporário.

Alterar permanentemente a sequência de dispositivos de inicialização

1. Dependendo do tipo de dispositivo de armazenamento, execute uma das seguintes opções:

• Se o dispositivo de armazenamento for interno é, vá para a etapa 2.

• Se o dispositivo de armazenamento for um disco, certifique-se de que o computador esteja ligado ou ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade óptica.

• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não seja um disco, conecte o dispositivo de armazenamento ao computador.

2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

3. Selecione Startup e siga as instruções na tela para alterar a sequência de inicialização.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Selecionar um dispositivo de inicialização temporário Nota: Nem todos os discos e unidades de armazenamento são inicializáveis.

1. Dependendo do tipo de dispositivo de armazenamento, execute uma das seguintes opções:

• Se o dispositivo de armazenamento for interno é, vá para a etapa 2.

• Se o dispositivo de armazenamento for um disco, certifique-se de que o computador esteja ligado ou ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade óptica.

• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não seja um disco, conecte o dispositivo de armazenamento ao computador.

2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F12 ou Fn+F12.

3. Selecione o dispositivo de armazenamento desejado e pressione Enter.

Se desejar alterar permanentemente a sequência de dispositivos de inicialização, selecione Enter Setup no Startup Device Menu e pressione Enter para acessar o menu do BIOS.

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Ativar ou desativar o recurso de detecção de alteração de configuração

Se você ativar a detecção de alterações de configuração, quando o POST detectar as alterações de configuração de alguns dispositivos de hardware (como unidades de armazenamento ou módulos de memória), uma mensagem de erro será exibida ao ligar o computador.

Para ativar ou desativar o recurso de detecção de alteração de configuração:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Configuration Change Detection e pressione Enter.

3. Ative ou desative o recurso como quiser.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional, pressione F2 ou Fn+F2. Para limpar a mensagem de erro, entre no menu do BIOS, salve e saia.

Ativar ou desativar o recurso de ativação automática

O item Automatic Power On no UEFI BIOS fornece várias opções para fazer com que seu computador inicie automaticamente.

Para ativar ou desativar o recurso de ativação automática:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Automatic Power On e pressione Enter.

3. Selecione o recurso desejado e pressione Enter.

4. Ative ou desative o recurso como quiser.

5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente

Verifique se o teclado está conectado a um conector USB com suporte ao recurso de ativação inteligente. Com o recurso de ativação inteligente, é possível iniciar ou despertar o computador do modo de hibernação pressionando Alt+P.

Para ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Smart Power On e pressione Enter.

3. Ative ou desative o recurso como quiser.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP LPS

Os computadores Lenovo atendem aos requisitos de design ecológico da regulamentação ErP Lot 3. Para obter mais informações, acesse:

https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration

Você pode ativar o modo de compatibilidade com a diretiva ErP LPS para reduzir o consumo de eletricidade quando o computador está desligado ou no modo de suspensão.

Para ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP LPS:

Capítulo 5. UEFI BIOS 19

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Enhanced Power Saving Mode e pressione Enter.

3. Dependendo das opções Enabled ou Disabled que você selecionar, faça o seguinte:

• Se você selecionar Enabled, pressione Enter. Depois, selecione Power ➙ Automatic Power On e pressione Enter. Verifique se o recurso Wake on LAN será desativado automaticamente. Caso não seja, desative-o.

• Se você selecionar Disabled, pressione Enter. Em seguida, vá para a próxima etapa.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Quando o modo de compatibilidade ErP LPS está habilitado, você pode despertar o computador ao fazer o seguinte:

• Pressione o botão liga/desliga.

• Ative o recurso Wake Up on Alarm para fazer o computador despertar em um horário definido.

Para satisfazer o requisito de modo desligado de conformidade com ErP, você precisa desabilitar a função Início Rápido.

1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.

2. Clique em Opções de Energia ➙ Escolher a função dos botões de energia ➙ Alterar configurações não disponíveis no momento.

3. Desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado) na lista Configurações de

desligamento.

Alterar o modo de desempenho do ITS

Você pode ajustar o desempenho acústico e térmico do seu computador alterando o modo de desempenho do ITS. Há três opções disponíveis:

• Best Performance (configuração padrão): o computador funciona no melhor desempenho do sistema com nível acústico normal.

• Best Experience: o computador funciona na melhor experiência com ruído equilibrado e melhor desempenho.

• Full Speed: todos os ventiladores do computador funcionam em velocidade máxima.

Para alterar o modo de desempenho do ITS:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Intelligent Cooling e pressione Enter.

3. Selecione Performance Mode e pressione Enter.

4. Defina o modo de desempenho conforme o desejado.

5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Alterar as configurações do BIOS antes de instalar um novo sistema operacional

As configurações do BIOS variam de acordo com o sistema operacional. Altere as configurações do BIOS antes de instalar um novo sistema operacional.

Constantemente, a Microsoft faz atualizações do sistema operacional Windows 10. Antes de instalar uma versão específica do Windows 10, verifique a lista de compatibilidade para a versão do Windows. Para obter detalhes, acesse:

Guia do Usuário M75q Gen 2

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support

Para alterar as configurações de BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Na interface principal, selecione Security ➙ Secure Boot e pressione Enter.

3. Dependendo do sistema operacional a ser instalado, execute um dos seguintes procedimentos:

• Para instalar o sistema operacional Windows 10 (64 bits) e a maioria dos sistemas operacionais Linux selecione Enabled para Secure Boot.

• Para instalar um sistema operacional que não oferece suporte à inicialização segura, selecione Disabled para Secure Boot.

4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Atualizar o UEFI BIOS

Quando um novo programa, driver de dispositivo ou componente de hardware é instalado, talvez você precise atualizar o UEFI BIOS. Você pode atualizar o BIOS no sistema operacional ou de um disco flash de atualização (com suporte apenas em modelos selecionados).

Baixe e instale o pacote de atualização do UEFI BIOS mais recente por um dos seguintes métodos:

• No aplicativo Vantage: Abra o aplicativo Vantage para verificar os pacotes de atualização disponíveis. Se o pacote de atualização

do UEFI BIOS mais recente estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer download e instalar o pacote.

• No Web site de suporte da Lenovo:

1. Acesse

2. Faça o download do driver de atualização do BIOS para a versão do sistema operacional ou para a versão da imagem ISO (utilizada para criar um disco flash de atualização). Em seguida, faça o download das instruções de instalação para o driver de atualização flash do BIOS que foi baixado.

3. Imprima o arquivo de instruções de instalação e siga as instruções para atualizar o BIOS.

https://pcsupport.lenovo.com.

Recuperar de uma falha de atualização do BIOS

1. Remova todas as mídias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados.

2. Insira o disco de atualização de BIOS na unidade óptica e, depois, desligue o computador.

3. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Depois, remova quaisquer peças que impeçam o acesso ao jumper de Limpeza de CMOS/Recuperação.

4. Mova o jumper da posição padrão para a posição de manutenção.

5. Reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.

6. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emitir um bipe, o processo de recuperação começará.

7. Após a conclusão do processo de recuperação, o computador será desligado automaticamente.

Nota: Dependendo do modelo de computador, o processo de recuperação levará dois a três minutos.

8. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.

9. Mova o jumper de volta para a posição padrão.

10. Reinstale todas as peças que foram removidas. Depois, reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.

11. Ligue o computador e o monitor. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

Capítulo 5. UEFI BIOS 21

12. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as configurações de BIOS sejam restauradas para um ponto anterior. Para obter as configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 17.

Limpeza de CMOS

1. Remova todas as mídias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador.

2. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Depois, remova quaisquer peças que impeçam o acesso ao jumper de Limpeza de CMOS/Recuperação.

3. Mova o jumper da posição padrão para a posição de manutenção.

4. Reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.

5. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emitir um bipe, aguarde aproximadamente 10 segundos.

6. Desligue o computador, mantendo pressionado o botão de energia por, aproximadamente, quatro segundos.

7. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.

8. Mova o jumper de volta para a posição padrão.

9. Reinstale todas as peças que foram removidas. Depois, reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.

10. Ligue o computador e o monitor. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.

11. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as configurações de BIOS sejam restauradas para um ponto anterior. Para obter as configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 17.

Guia do Usuário M75q Gen 2

Capítulo 6. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação

Este capítulo fornece soluções para resolver problemas do computador. Utilize o procedimento básico como ponto de partida para resolver os problemas do computador.

Procedimento básico para resolução de problemas do computador

Pré-requisito

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações importantes sobre segurança" na página 61 e imprima estas instruções.

1. Verifique se: a. Os cabos de todos os dispositivos ligados estão corretamente conectados e presos. b. Todos os componentes foram remontados corretamente. c. Todos os dispositivos conectados que necessitem de alimentação CA estão conectados a tomadas

elétricas devidamente aterradas e funcionais.

d. Todos os dispositivos conectados estão ativados no UEFI BIOS.

2. Use um programa antivírus (se houver) para verificar se o computador foi infectado por um vírus. Se o programa detectar um vírus, remova-o.

3. Consulte Capítulo 6 "Solução de problemas, diagnóstico e recuperação" na página 23 para resolver o problema que você está enfrentando, execute o programa de diagnóstico e recupere o sistema operacional.

4. Se o problema persistir, entre em contato com a Lenovo. Consulte Capítulo 8 "Ajuda e suporte" na página 57.

Solução de problemas

Use as informações sobre a solução de problemas a fim de encontrar soluções para problemas com sintomas definidos.

Problemas de inicialização

Problema

O computador não inicializa quando você pressiona o botão de energia.

O sistema operacional não é iniciado da unidade de armazenamento correta ou não é iniciado

Solução

• Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada elétrica ativa.

• Se o computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte traseira, certifique-se de que ela esteja ligada.

• O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.

• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região.

• Certifique-se de que todos os cabos de sinal e de alimentação da unidade de armazenamento estejam conectados corretamente.

• Certifique-se de que a unidade de armazenamento pela qual o computador inicializa esteja listada como o primeiro dispositivo de inicialização no UEFI BIOS.

• Em casos caros, a unidade de armazenamento que contém o sistema operacional pode se estar corrompida ou danificada. Em tais casos, talvez seja necessário substituir a unidade de armazenamento.

• Se o computador for instalado com uma memória Optane: – Verifique se a memória Optane não foi removida.

– Verifique se a memória Optane não foi danificada. Verifique a

memória Optane utilizando ferramentas de diagnóstico.

O computador emite diversos sinais sonoros antes de o sistema operacional inicializar.

Verifique se não há teclas presas.

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