Lenovo Ideapad S130-11IGM, Ideapad S130-14IGM, Ideapad 130S-11IGM, Ideapad 130S-14IGM User Guide [de]

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

L505-0010-02 08/2011

Die begrenzte Herstellergarantie von Lenovo umfasst die folgenden Teile:

Die Bestimmungen in Teil 2 der einzelnen Länder ersetzen oder ergänzen
diejenigen in Teil 1.

Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Diese begrenzte Garantie von Lenovo wird nur für Hardwareprodukte von
Lenovo erbracht, die für den Eigenbedarf erworben wurden, und gilt nicht
für zum Wiederverkauf erworbene Maschinen.
Die begrenzte Herstellergarantie von Lenovo steht unter
www.lenovo.com/warranty

 Umfang dieser Garantie

Lenovo garantiert, dass jedes erworbene Hardwareprodukt von Lenovo
während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und
Ausführung fehlerfrei ist. Der Garantiezeitraum für das Produkt beginnt mit
dem Kaufdatum, das auf dem Kassenbeleg oder der Rechnung des Kunden
angegeben ist, oder kann von Lenovo anderweitig festgelegt werden. In
„

Garantiezeitraum und welche Art von Garantieservice für das Produkt des
Kunden gilt. Diese Garantie gilt ausschließlich in dem Land bzw. der Region, in
dem die Produkte erworben wurden.

auch in anderen Sprachen zur Verfügung.

“ ist angegeben, welcher

de-DE

Rev. AA00

1

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

DIESE GARANTIE IST ABSCHLIESSEND UND ERSETZT SÄMTLICHE
ETWAIGE SONSTIGE GARANTIE- UND
GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE. DA EINIGE LÄNDER ODER
RECHTSORDNUNGEN DEN AUSSCHLUSS AUSDRÜCKLICHER ODER
STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN
NICHT ERLAUBEN, SIND OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN
MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR. IN DIESEM FALL SIND
DERARTIGE GARANTIEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN AUF DIE
GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN SOWIE AUF DIE ZEITDAUER DES
GARANTIEZEITRAUMS BEGRENZT. DA EINIGE LÄNDER ODER
RECHTSORDNUNGEN DIE BESCHRÄNKUNG DER ZEITDAUER EINER
STILLSCHWEIGEND EINGERÄUMTEN GARANTIE NICHT ERLAUBEN,
IST DIE OBIGE EINSCHRÄNKUNG DER ZEITDAUER
MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR.

 Garantieservice

Funktioniert das Produkt während des Garantiezeitraums nicht wie zugesagt,
kann der Kunde von Lenovo oder von einem von Lenovo autorisierten Service­Provider den entsprechenden Garantieservice erhalten. Ein Verzeichnis der
autorisierten Service-Provider und ihrer jeweiligen Telefonnummern finden Sie
unter www.lenovo.com/support/phone

.

Der Garantieservice ist möglicherweise nicht an allen Standorten verfügbar
und kann je nach Standort unterschiedlich sein. Außerhalb des üblichen
Servicebereichs eines Service-Providers können zusätzliche Gebühren anfallen.
Die für seinen Standort relevanten Informationen erhält der Kunde bei dem für
ihn zuständigen Service-Provider.

 Verpflichtungen des Kunden im Hinblick auf den Garantieservice

Vor Erbringung des Garantieservice hat der Kunde:

• die vom Service-Provider vorgegebene Vorgehensweise zur
Serviceanforderung zu befolgen,

• alle auf dem Produkt befindlichen Programme und Daten zu sichern,

• dem Service-Provider alle Systemberechtigungen bzw. Kennwörter zur
Verfügung zu stellen,

• dem Service-Provider den für die Erbringung des Service erforderlichen
freien und sicheren Zugang zu seinen Räumlichkeiten und Systemen zu
gewähren,

2

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

• alle Daten, einschließlich vertraulicher, urheberrechtlich geschützter und
persönlicher Informationen, vom Produkt zu löschen bzw., wenn dies nicht
möglich ist, solche Daten derart zu verändern oder anzupassen, dass ein
unerlaubter Zugriff durch einen Dritten unterbunden wird oder diese
Daten rechtlich gesehen nicht mehr persönlich sind. Der Service-Provider
haftet nicht für den Verlust bzw. die Offenlegung von Daten, wie z. B.
vertrauliche, urheberrechtlich geschützte oder persönliche Daten, die auf
einem Produkt vorhanden sind, das im Rahmen des Garantieservice
eingeschickt bzw. überprüft wird,

• alle nicht durch diese Garantie abgedeckten Features, Teile, Optionen,
Änderungen und Zubehörteile zu entfernen,

• sicherzustellen, dass keine rechtlichen Einschränkungen bestehen, die dem
Ersetzen des Produkts oder eines Teils entgegenstehen,

• die Genehmigung des Eigentümers für den vom Service-Provider in Bezug
auf das Produkt zu erbringenden Garantieservice einzuholen, sofern er
nicht selbst Eigentümer des Produkts bzw. eines Teils hiervon ist.

 Fehlerbehebung durch den Service-Provider

Wenn sich der Kunde an einen Service-Provider wendet, muss er die
angegebenen Fehlerbestimmungs- und Fehlerbehebungsverfahren befolgen.

Der Service-Provider versucht, per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff eine
Fehlerdiagnose vorzunehmen und den Fehler zu beheben. Der Kunde wird
vom Service-Provider möglicherweise angewiesen, bestimmte Software­Updates herunterzuladen und zu installieren.

Kann der Fehler mithilfe einer „durch den Kunden austauschbaren
Funktionseinheit“ (CRU) behoben werden, liefert der Service-Provider dem
Kunden die CRU zur Eigeninstallation.

Kann der Fehler per Telefon, durch Installation von Software-Updates oder
einer CRU nicht behoben werden, wird der Service-Provider abhängig von der
in „

Teil 3

-

Produkt geltenden Garantieservice entsprechende Serviceleistungen
veranlassen.

Stellt der Service-Provider fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann,
ersetzt der Service-Provider das Produkt durch ein funktionell mindestens
gleichwertiges Produkt.

beschriebenen Art des für das

3

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

Stellt der Service-Provider fest, dass es nicht möglich ist, das Produkt zu
reparieren oder einen Ersatz zu beschaffen, kann der Kunde das Produkt
gemäß der vorliegenden begrenzten Herstellergarantie an die Verkaufsstelle
oder an Lenovo zurückgeben. Er erhält daraufhin eine Rückerstattung des von
ihm geleisteten Kaufpreises. Weitere Rechte sind ausgeschlossen.

 Austausch von Produkten und Teilen

Muss ein Produkt oder ein Teil des Produkts im Rahmen des Garantieservice
ausgetauscht werden, geht das ausgetauschte Produkt bzw. das ausgetauschte
Teil in das Eigentum von Lenovo über, während das Ersatzprodukt oder das
Ersatzteil in das Eigentum des Kunden übergeht. Es können nur unveränderte
Lenovo Produkte und Teile des Produkts ausgetauscht werden. Von Lenovo
zur Verfügung gestellte Ersatzprodukte oder Ersatzteile sind unter Umständen
nicht neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und
sind dem Originalprodukt oder Originalteil funktionell mindestens
gleichwertig. Das Ersatzprodukt oder das Ersatzteil erhält den Garantiestatus
des Originalprodukts.

 Nutzung von persönlichen Kontaktdaten

Im Rahmen der Durchführung von Garantieservices gestattet der Kunde
Lenovo, Daten bezüglich der Fehlermeldung und Kontaktdaten, darunter
Name, Adresse, Rufnummer und E-Mail-Adresse, zu erheben, zu verarbeiten,
zu speichern und zu verwenden. Lenovo kann diese Informationen im
Hinblick auf die Erbringung des Service gemäß der vorliegenden Garantie
verwenden. Lenovo ist zur Kontaktaufnahme berechtigt, um die
Kundenzufriedenheit bezüglich der erbrachten Garantieservices zu erfragen
und den Kunden auf etwaige Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme
hinzuweisen. Zu diesen Zwecken räumt der Kunde Lenovo das Recht ein, seine
Daten an Unternehmensstandorte in anderen Ländern oder an im Auftrag von
Lenovo tätige Unternehmen weiterzugeben. Lenovo kann die Kontaktdaten
des Kunden offenlegen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Die
Datenschutzrichtlinie von Lenovo steht unter www.lenovo.com/
Ver fügu ng.

zur

4

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

 Garantieausschluss

Folgendes ist nicht Bestandteil dieser Garantie:

• Unterbrechungsfreier oder fehlerfreier Betrieb eines Produkts

• Verlust oder vom Produkt hervorgerufene Beschädigung von Daten des
Kunden

• Vorinstallierte oder nachträglich installierte Softwareprogramme

• Störungen oder Schäden, die durch nicht sachgerechte Verwendung,
Missbrauch, Unfälle, Änderungen, ungeeignete Betriebsumgebung,
Naturkatastrophen, Spannungsschwankungen, unsachgemäße Wartung
oder eine nicht den Produktinformationen entsprechende Verwendung
verursacht wurden

• Schäden, die durch einen nicht autorisierten Service-Provider verursacht
wurden

• Störungen oder Schäden, die durch Produkte anderer Hersteller
hervorgerufen werden, einschließlich der Produkte, die Lenovo auf
Kundenanfrage hin zusammen mit einem Lenovo Produkt bereitstellt oder
in ein Lenovo Produkt integriert

• Technische oder andere Unterstützung, wie z. B. Unterstützung bei Fragen
zu Vorgehensweisen und solchen Fragen, die sich auf die Einrichtung und
Installation des Produkts beziehen

• Produkte bzw. Teile mit veränderten Typenschildern oder Produkte bzw.
Teile, von denen die Typenschilder entfernt wurden

 Haftungsbeschränkung

Lenovo trägt die Verantwortung für den Verlust bzw. die Beschädigung des
Produkts, während es sich im Besitz des Service-Providers befindet oder in
Fällen, in denen der Service-Provider für den Transport verantwortlich ist,
während es sich auf dem Transportweg befindet.

Weder Lenovo noch der Service-Provider haften für den Verlust bzw. die
Offenlegung von Daten, wie z. B. vertrauliche, urheberrechtlich geschützte
oder persönliche Daten, die auf einem Produkt vorhanden sind.

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Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN, UNGEACHTET DESSEN, OB DER
WESENTLICHE ZWECK DER HIERIN FESTGELEGTEN RECHTSMITTEL
ERFÜLLT IST, SOWIE UNABHÄNGIG DAVON, OB SICH DER
SCHADENSERSATZANSPRUCH AUF DEN VERTRAG, AUF
FAHRLÄSSIGKEIT, GEFÄHRDUNG BZW. SONSTIGE
HAFTUNGSTATBESTÄNDE STÜTZT, SIND LENOVO, SEINE
ANGEGLIEDERTEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, RESELLER ODER
SERVICE-PROVIDER IN FOLGENDEN FÄLLEN HAFTBAR, AUCH WENN
AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE:

1) ANSPRÜCHE DRITTER AUF SCHADENSERSATZ GEGENÜBER DEM
KUNDEN, 2) VERLUST, BESCHÄDIGUNG BZW. OFFENLEGUNG DER
DATEN DES KUNDEN, 3) SPEZIELLE, MITTELBARE, NEBEN- ODER
FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENE GEWINNE,
UMSÄTZE, VERLUSTE DES FIRMENWERTS ODER VERLUST
ERWARTETER EINSPARUNGEN. AUF KEINEN FALL ÜBERSTEIGT DIE
HAFTUNG VON LENOVO, SEINEN ANGEGLIEDERTEN
UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, RESELLERN ODER SERVICE­PROVIDERN BEI JEGLICHEN ANSPRÜCHEN DIE HÖHE DER
TATSÄCHLICHEN DIREKTEN SCHÄDEN, DIE DER KUNDE ERLITTEN
HAT, SOWIE DIE HÖHE DES KAUFPREISES, DEN DER KUNDE FÜR DAS
PRODUKT GEZAHLT HAT.

DIE VORSTEHENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN
NICHT FÜR KÖRPERVERLETZUNG (EINSCHLIEßLICH TOD) UND
SCHÄDEN AN IMMOBILIEN UND BEWEGLICHEN SACHEN, FÜR DIE
LENOVO RECHTLICH HAFTBAR IST.

DA EINIGE LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN DEN AUSSCHLUSS
ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- BZW. FOLGESCHÄDEN
NICHT ERLAUBEN, SIND OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN UND
AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR.

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Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

 Weitere Rechte des Kunden

DEM KUNDEN WERDEN MIT DER VORLIEGENDEN GARANTIE
BESONDERE RECHTE EINGERÄUMT. UNTER UMSTÄNDEN BESTEHEN
FÜR DEN KUNDEN GEMÄSS DEN GELTENDEN GESETZEN SEINES
HEIMATLANDES BZW. DER FÜR IHN GELTENDEN RECHTSORDNUNG
WEITERE RECHTE. DER KUNDE HAT MÖGLICHERWEISE IM RAHMEN
EINER SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN MIT LENOVO WEITERE
RECHTE. GESETZLICH UNABDINGBARE RECHTE, EINSCHLIESSLICH
DER VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE IM RAHMEN VON GESETZEN
UND RECHTLICHEN BESTIMMUNGEN FÜR DEN VERKAUF VON
KONSUMGÜTERN, DIE DURCH EINEN VERTRAG WEDER
BESCHRÄNKT NOCH AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HABEN
VORRANG VOR DEN BESTIMMUNGEN DER VORLIEGENDEN
GARANTIE.

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Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo

Teil 2 - Länderspezifische Bestimmungen - - - - - - - - - - - - -

Australien

„Lenovo“ steht für Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN
70 112 394 411. Adresse: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street,
Chatswood, NSW, 2067. Telefon: [phone].
E-Mail: [e-mail]

Der gleiche Abschnitt in Teil 1 wird wie folgt ersetzt:

 Umfang dieser Garantie:

Lenovo garantiert, dass jedes erworbene Hardwareprodukt während des
Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch und unter normalen Umständen in
Material und Ausführung fehlerfrei ist. Fällt das Produkt aufgrund eines
abgedeckten Fehlers während des Garantiezeitraums aus, leistet Lenovo gemäß
der vorliegenden begrenzten Garantie Abhilfe. Der Garantiezeitraum für das
Produkt beginnt mit dem Kaufdatum, das auf dem Kassenbeleg oder der
Rechnung des Kunden angegeben ist, es sei denn, der Kunde wird von Lenovo
anderweitig schriftlich informiert. In
festgelegt, welcher Garantiezeitraum und welche Art von Garantieservice für das
Produkt des Kunden gelten.

- ist

DIE DEM KUNDEN GEMÄSS DER VORLIEGENDEN GARANTIE
EINGERÄUMTEN RECHTE VERSTEHEN SICH ZUSÄTZLICH ZU DEN
GESETZLICHEN RECHTEN UND ANSPRÜCHEN DES KUNDEN,
EINSCHLIESSLICH DER RECHTE GEMÄSS DEM AUSTRALISCHEN
VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ.

Der gleiche Abschnitt in Teil 1 wird wie folgt ersetzt:

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