Huawei XE 7300, XE 7305 User Guide

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册

杭州华为三康技术有限公司

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资料版本：T1-08012M-20051225-C-1.00

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前 言

相关手册

本书简介

手册名称 用途

《Quidway XE 7300/7305 IP 统一消
息服务器 安装手册》

《Quidway XE 7300/7305 IP 统一消
息服务器 维护手册》

介绍了 Quidway XE 7300/7305 IP统一消息服务器
的硬件规格、安装方法和配置方法。

介绍了 Quidway XE 7300/7305 IP统一消息服务器
的维护和故障排除。

Quidway XE 7300/7305 IP

z 系统概述。简单介绍了华为 3Com 汇聚应用程序套件的 IP消息组件。
z 系统操作。介绍了 IP 消息运行的 Call Builder 软件环境，以及如何停止和启动

IP 消息、如何访问 IP 消息配置和监控界面。

z 上报呼叫。介绍了呼叫报表工具。呼叫报表工具可用来在 XE 7000 服务器上查

询 IP 消息呼叫详细记录（CDR）。计费或记帐服务器可以用 CDR跟踪用户使

统一消息服务器 用户手册

的章节安排如下：

用 IP 消息业务的情况。

z 启动 Application 实用工具界面和配置系统管理员档案。介绍了如何从应用工

具 GUI 界面登录到 IP 消息服务器，以及如何提供一个或多个 IP消息管理员档
案。

z 配置服务等级。介绍了如何在 IP 消息配置界面上提供服务等级选项。
z 设定用户档案。介绍了如何在 IP 消息配置界面上创建和编辑用户档案。只有建

立了档案，用户才可以访问 IP 消息服务器。

z 报告。介绍了如何使用 IP 消息配置界面的报表选项。
z 公司和部门档案。介绍了如何使用 IP 消息配置服务器配置公司和部门档案。
z 发送用户群。介绍了如何通过 IP 消息配置界面配置发送用户群组（SUG）选项。
z 系统配置。介绍了如何通过 IP 消息配置界面的系统配置选项配置系统信息。
z 系统状态。介绍了如何通过 IP 消息配置界面的消息状态选项查询 IP 消息系统

信息。

z 寻呼机模板和时区。介绍了如何通过 IP 消息配置界面配置寻呼机模板，并为 IP

消息服务器设置时区。

z 自动话务台。介绍了如何通过 IP 消息配置界面配置自动话务台。
z 分配表。介绍了如何通过 IP 消息配置界面配置分配列表。
z VPIM。介绍了 Internet 邮件语音配置信息（VPIM）的 IP 消息配置。VPIM 是

符合行业标准的协议（RFC 3801），允许用户在不同的语音邮件系统之间互通
消息。

z 进入 Web 界面并开始配置工作。介绍了如何通过 IP 消息配置界面使用系统管

理选项。

z 创建、删除和编辑邮箱。介绍了如何通过 IP 消息配置界面配置创建和编辑用户

邮箱。

z 设置 FMFM。介绍了如何通过 IP消息配置界面配置和使用 Find Me Follow Me

（FMFM）特性。

z 在 PC 上配置 X-Windows。介绍了如何在运行 Windows 操作系统的 PC 上安

装和配置一个或多个 X-Windows 环境，即 Cygwin/X。

本书约定

z 配置打印机。介绍了如何在 XE 7000 Linux 环境中配置打印机。
z XE 7000 系统安全。介绍了如何使用多种方式配置 XE 7000系统，以增强系统

安全性。

1. 各类标志

本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意

义如下：

注意：提醒操作中应注意的事项，不当的操作可能会导致数据丢失或者交换机

损坏。

 说明：对操作内容的描述进行必要的补充和说明。

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 目 录

目 录

第 1 章 系统概述 .....................................................................................................................1-1

1.1 IP消息模块介绍.................................................................................................................. 1-1

1.2 系统架构.............................................................................................................................1-2

1.3 IP消息系统配置工具........................................................................................................... 1-3

第 2 章 系统操作 .....................................................................................................................2-1

2.1 IP消息系统概述.................................................................................................................. 2-1

2.1.1 Application实用工具 ................................................................................................ 2-1

2.1.2 进程监控实用工具....................................................................................................2-2

2.1.3 消息实用工具........................................................................................................... 2-2

2.2 访问Call Builder 图形用户界面...........................................................................................2-2

2.3 启动IP消息系统.................................................................................................................. 2-2

2.3.1 确定IP消息系统是否运行.........................................................................................2-3

2.3.2 从命令行启动和停止IP消息系统和进程监控程序.....................................................2-4

2.4 启动进程监控程序 ..............................................................................................................2-4

2.5 启动实用工具 ..................................................................................................................... 2-6

2.5.1 启动Application实用工具 ......................................................................................... 2-6

2.5.2 Application实用工具菜单选项.................................................................................. 2-9

2.5.3 停止Call Builder..................................................................................................... 2-13

第 3 章 上报呼叫 .....................................................................................................................3-1

3.1 Call Reports实用工具概述 .................................................................................................3-1

3.2 访问Call Reports实用工具和配置服务器............................................................................3-1

3.3 检索话单.............................................................................................................................3-4

3.3.1 手工检索XE 7000话单 ............................................................................................ 3-4

3.3.2 手工检索IP消息话单 ................................................................................................3-4

3.3.3 自动检索XE 7000或IP消息话单.............................................................................. 3-4

3.4 IP消息话单字段说明........................................................................................................... 3-6

第 4 章 启动Application实用工具界面和配置系统管理员档案 ..................................................4-1

4.1 访问IP消息配置界面........................................................................................................... 4-1

4.2 管理员档案......................................................................................................................... 4-2

4.2.1 创建管理员档案 .......................................................................................................4-2

4.2.2 删除管理员档案 .......................................................................................................4-4

4.2.3 修改管理员档案 .......................................................................................................4-4

第 5 章 配置服务等级 ..............................................................................................................5-1

5.1 访问Class of Service功能选项 ...........................................................................................5-1

i

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5.2 消息下发.............................................................................................................................5-5

5.3 配置通知特性 ..................................................................................................................... 5-6

5.4 配置权限级别 ..................................................................................................................... 5-8

5.5 配置消息档案 ................................................................................................................... 5-10

5.6 标识服务等级呼叫处理器 .................................................................................................5-16

5.7 更新用户记录 ................................................................................................................... 5-18

5.8 创建服务等级 ................................................................................................................... 5-19

第 6 章 设定用户档案 ..............................................................................................................6-1

6.1 创建用户档案 ..................................................................................................................... 6-1

6.2 修改用户档案 ..................................................................................................................... 6-4

6.2.1 设置发送选项........................................................................................................... 6-6

6.2.2 设置固定文本消息....................................................................................................6-8

6.3 设置密码.............................................................................................................................6-8

6.4 配置用户别名 ..................................................................................................................... 6-8

6.4.1 合并信箱 ................................................................................................................ 6-10

6.4.2 共享信箱 ................................................................................................................ 6-11

6.5 配置FMFM .......................................................................................................................6-13

6.5.1 设定新流程 ............................................................................................................ 6-15

6.6 配置用户档案 ................................................................................................................... 6-22

6.6.1 配置信箱选项......................................................................................................... 6-24

6.6.2 配置附加信箱选项..................................................................................................6-27

6.7 配置发送报告和呼叫桥接选项.......................................................................................... 6-29

6.7.1 配置POP3 信箱...................................................................................................... 6-31

6.8 标识用户呼叫处理器 ........................................................................................................6-33

6.9 在用户信箱中集成电子邮件应用软件 ............................................................................... 6-34

6.9.1 构建From:字段信息 ............................................................................................... 6-35

6.10 删除用户档案 ................................................................................................................. 6-37

第 7 章 报告.............................................................................................................................7-1

7.1 访问报告界面 ..................................................................................................................... 7-1

7.2 生成报告.............................................................................................................................7-2

7.3 设置时间表......................................................................................................................... 7-3

7.4 所有用户报告 ..................................................................................................................... 7-4

7.5 NPA用户报告 .....................................................................................................................7-5

7.6 NPA-NXX用户报告 ............................................................................................................7-6

7.7 公司/部门用户报告 .............................................................................................................7-6

7.8 所有服务等级用户报告.......................................................................................................7-7

7.9 某服务等级用户报告 ..........................................................................................................7-8

ii

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7.10 管理员报告....................................................................................................................... 7-9

7.11 消息时间统计报告 ............................................................................................................7-9

7.12 端口使用统计报告 ..........................................................................................................7-10

7.13 信箱使用统计报告 ..........................................................................................................7-12

7.14 基于消息类型的磁盘使用统计报告................................................................................. 7-12

7.15 空闲信箱/活动信箱统计报告...........................................................................................7-13

7.16 Mbx呼叫处理报告 ..........................................................................................................7-14

7.17 端口呼叫处理报告 ..........................................................................................................7-14

7.18 初始化信箱报告.............................................................................................................. 7-15

7.19 登录失败统计报告 ..........................................................................................................7-15

7.20 系统信息.........................................................................................................................7-16

7.21 退出................................................................................................................................7-16

第 8 章 公司和部门档案...........................................................................................................8-1

8.1 概述....................................................................................................................................8-1

8.2 创建公司档案 ..................................................................................................................... 8-1

8.3 重命名公司档案.................................................................................................................. 8-3

8.4 删除公司档案 ..................................................................................................................... 8-3

8.5 批量创建或删除邮箱 ..........................................................................................................8-4

8.6 更新用户.............................................................................................................................8-4

8.7 设置权限级别 ..................................................................................................................... 8-5

8.8 导入公司档案 ..................................................................................................................... 8-6

第 9 章 发送用户群 ..................................................................................................................9-1

9.1 SUG概述 ............................................................................................................................9-1

9.2 配置SUG选项..................................................................................................................... 9-2

9.2.1 添加公司 .................................................................................................................. 9-2

9.2.2 添加用户 .................................................................................................................. 9-4

第 10 章 系统配置 .................................................................................................................10-1

10.1 概述................................................................................................................................10-1

10.2 System Configuration界面上的按钮............................................................................... 10-2

10.3 E-mail 标题条................................................................................................................. 10-3

10.4 附加服务器..................................................................................................................... 10-4

10.5 接入码管理..................................................................................................................... 10-5

10.5.1 标识IP消息语音信箱接入码 .................................................................................10-5

10.5.2 配置呼叫保持音乐 ...............................................................................................10-6

10.5.3 配置一个寻线组提示音 ........................................................................................10-8

10.5.4 标识存档消息接入码..........................................................................................10-12

iii

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10.6 入端口 ..........................................................................................................................10-12

10.7 线路组 ..........................................................................................................................10-14

10.8 MWI配置 ......................................................................................................................10-16

第 11 章 系统状态 .................................................................................................................11-1

11.1 System Status界面 ........................................................................................................11-1

11.2 系统告警.........................................................................................................................11-2

第 12 章 寻呼机模板和时区 ...................................................................................................12-1

12.1 寻呼机模板..................................................................................................................... 12-1

12.2 时区................................................................................................................................12-3

第 13 章 自动话务台..............................................................................................................13-1

13.1 自动话务台概述.............................................................................................................. 13-1

13.2 配置自动话务台.............................................................................................................. 13-2

13.2.1 创建新的自动话务台............................................................................................13-2

13.2.2 分配按钮选项....................................................................................................... 13-4

13.2.3 配置其它自动话务台选项.....................................................................................13-5

13.2.4 高级选项.............................................................................................................. 13-6

13.2.5 创建子节点 .......................................................................................................... 13-7

13.2.6 录制语音文件....................................................................................................... 13-7

13.2.7 调度自动话务台 ...................................................................................................13-8

13.2.8 导出自动话务台设置............................................................................................13-9

13.3 电话用户接口 ............................................................................................................... 13-10

第 14 章 分配表 .....................................................................................................................14-1

14.1 分配表概述..................................................................................................................... 14-1

14.2 用户分配表..................................................................................................................... 14-1

14.2.1 添加用户.............................................................................................................. 14-3

14.2.2 添加电话号码....................................................................................................... 14-3

14.2.3 添加VPIM目的地..................................................................................................14-4

14.2.4 添加列表.............................................................................................................. 14-4

14.2.5 添加电子邮箱地址 ...............................................................................................14-5

14.2.6 删除条目.............................................................................................................. 14-5

14.2.7 地址簿..................................................................................................................14-5

14.3 系统分配表..................................................................................................................... 14-8

14.3.1 创建系统分配表 ...................................................................................................14-8

第 15 章 VPIM.......................................................................................................................15-1

15.1 VPIM 概述 ...................................................................................................................... 15-1

15.2 标识 VPIM 域和邮箱 ......................................................................................................15-1

iv

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第 16 章 进入Web界面并开始配置工作 .................................................................................16-1

16.1 进入Web界面 .................................................................................................................16-1

16.2 服务等级.........................................................................................................................16-3

16.2.1 编辑现有服务等级 ...............................................................................................16-3

16.2.2 创建新的服务等级 ...............................................................................................16-4

16.2.3 删除服务等级....................................................................................................... 16-4

16.3 公司管理.........................................................................................................................16-5

16.4 VPIM 管理 ...................................................................................................................... 16-6

16.5 系统配置.........................................................................................................................16-7

16.5.1 配置标题条和E-Mail回复服务器 .......................................................................... 16-8

16.5.2 配置语音接入号码 ...............................................................................................16-9

16.5.3 配置MOH和通知音接入号码..............................................................................16-10

16.6 口令丢失处理 ............................................................................................................... 16-12

第 17 章 创建、删除和编辑邮箱 ............................................................................................17-1

17.1 创建邮箱.........................................................................................................................17-1

17.2 删除邮箱.........................................................................................................................17-3

17.3 编辑邮箱.........................................................................................................................17-4

17.3.1 查看消息信息....................................................................................................... 17-6

17.3.2 个人地址簿 .......................................................................................................... 17-7

17.3.3 外部邮件.............................................................................................................. 17-9

17.3.4 分配列表............................................................................................................ 17-10

17.3.5 计划的问候语..................................................................................................... 17-12

17.3.6 通知 ...................................................................................................................17-13

17.3.7 别名配置............................................................................................................ 17-18

17.3.8 虚拟呼叫卡 ........................................................................................................ 17-20

17.3.9 打开/关闭参数选择 ............................................................................................17-21

17.3.10 家庭邮箱.......................................................................................................... 17-21

17.3.11 发送选项.......................................................................................................... 17-22

17.4 绑定用户邮箱与邮件应用程序......................................................................................17-24

17.5 退出..............................................................................................................................17-26

第 18 章 设置FMFM..............................................................................................................18-1

18.1 FMFM概述 .....................................................................................................................18-1

18.2 配置FMFM .....................................................................................................................18-1

18.2.1 进入基本的FMFM界面.........................................................................................18-2

18.2.2 允许主叫找到一个用户 ........................................................................................18-2

18.2.3 阻止主叫找到一个用户 ........................................................................................18-3

18.2.4 输入目的电话号码 ...............................................................................................18-4

18.3 退出................................................................................................................................18-6

v

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用户手册 目 录

第 19 章 在PC上配置X-Windows ..........................................................................................19-1

19.1 安装Cygwin/X.................................................................................................................19-1

19.2 配置PC...........................................................................................................................19-2

19.3 启动Call Builder应用 ......................................................................................................19-3

第 20 章 配置打印机..............................................................................................................20-1

20.1 打印机配置概述.............................................................................................................. 20-1

20.2 添加打印机..................................................................................................................... 20-1

第 21 章 XE 7000 系统安全 ...................................................................................................21-1

21.1 概述................................................................................................................................21-1

21.2 命令................................................................................................................................21-1

21.3 防火墙配置..................................................................................................................... 21-2

21.3.1 网络配置举例....................................................................................................... 21-2

21.4 TCP端口访问 ................................................................................................................. 21-3

21.4.1 后端服务器端口 ...................................................................................................21-4

21.4.2 计算RTP端口范围 ...............................................................................................21-4

21.4.3 计算UDP端口范围 ...............................................................................................21-4

21.5 IP消息端口 .....................................................................................................................21-5

21.6 密码................................................................................................................................21-6

21.7 SIP INVITE 消息 ............................................................................................................ 21-6

21.8 SNMP.............................................................................................................................21-7

21.9 语音邮件访问 ................................................................................................................. 21-7

vi

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 1 章 系统概述

第1章 系统概述

本章简要介绍华为 3Com 公司的汇聚式应用套件的 IP 消息（IP Messaging）模块，
包括以下内容：

z IP消息模块介绍
z 系统架构
z IP消息系统配置工具

1.1 IP

消息模块介绍

IP 消息模块是华为 3Com 汇聚式应用套件的部件之一。该模块集成了语音邮件、电

子邮件和传真邮件功能，因此用户能够通过多种组合方式充分享受强大的消息处理

和分发功能。
IP 消息模块通过提供多种服务使用户能够按照定制方式互相通信并获取信息。该产

品主要用于：

z 语音邮件
z 统一消息业务（通过单一收件箱对语音、传真及电子邮件消息进行接收和管理）
z IP 网内用户交互式应用
z 提供独立或集成的增值业务

IP 消息模块使用户能够以电子邮件方式查看自己的语音和传真邮件并通过电话收听
邮件消息。用户可以通过“Find Me Follow Me”功能控制呼叫路径，发送所有呼叫

或特殊呼叫至选定的电话上，并决定符合变化需要的响应次数和消息媒介。同时，
用户可以通过多种便于维护的分发列表功能进行消息的计划下发以及将语言邮件发

送至个人或用户群组。
IP 消息模块与华为 3Com公司开发的 XE 7000 IP 电话平台提供的呼叫处理功能特

性结合使用。IP 消息模块使用标准的会话初始协议（SIP）进行信令控制并配置为

XE 7000 电话平台的集成组件。
IP 消息模块结构使业务提供商能够在基础的小型系统或复杂的全冗余大型分布式

或集中式系统中部署应用。IP 消息模块通过使用 SIP网关或直接连通 SIP 端点与外
部 IP 网络资源进行通讯。

1-1

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 1 章 系统概述

1.2

系统架构

华为 3Com 汇集式应用套件是一个多种组件协同作业以提供服务的系统。这些组件

可以根据应用需要、硬件配置以及客户使用习惯以多种方式进行组合。所有组件，

包括 IP 消息模块均安装在运行 XE 7000 Linux 操作系统的单一或多处理器服务器
上。

XE 7000 系统可以按照系统支持的站点数进行分类。
(1) 在 XE 7000 “单站点”系统中，软件安装在一对冗余服务器上。有两种配置方

式可供选择：

z 将 XE 7000 组件（包括 IP 消息模块）安装在一对冗余服务器上（有时也称为

一体化配置）。其中，一台作为主用服务器，另一台则作为备用服务器。只有

当主用服务器异常时，备用服务器才接管呼叫处理和消息功能。

z 将 XE 7000 呼叫处理器软件安装在一对冗余服务器上。将 IP 消息软件安装在

另一对冗余服务器上。在一体化配置中，每对冗余服务器的主用服务器处于活

动状态，而相应备用服务器则处于备用状态。

对 IP 消息系统而言，单站点系统中的主备用服务器互为镜像，系统将应用数据分别
复制到两台运行的服务器上。镜像的应用数据由表数据和消息组件文件构成。

(2) 在 XE 7000 “多站点”系统中，软件安装在散布在多个不同地理区域的服务器

上。安装方式可以有多种选择。通常，多站点配置包括涉及多个区域局点。每

个区域局点支持一个或多个分支局点。

z 在“局部消息”系统配置中，将 IP 消息模块同时安装在区域局点和每个分支

局点。
在区域局点，将 IP 消息模块安装在一对互为镜像的冗余服务器上。
在每个分支局点，IP 消息模块通常安装在作为一体化配置部件的单一服务器上。在

这种情况下，因为只有一台服务器，IP 消息数据就不能进行镜像。

z 在“全局消息”系统配置中，IP 消息模块仅安装在区域局点中。所有 IP 消息

处理均在区域局点进行。
在区域局点，IP 消息安装在互为镜像的一对冗余服务器上。
在每个分支局点，XE 7000 呼叫处理软件安装在单一服务器上。
有关 XE 7000 和 IPMessaging 软件安装和配置的一般信息，请参见《Quidway XE

7300/7305 IP 统一消息服务器 安装手册》和《Quidway XE 7300/7305 IP 统一消
息服务器 维护手册》。

要将 IP 消息模块同时安装在区域和分支局点，需要考虑以下因素：

1-2

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 1 章 系统概述

(3) 区域局点管理员能够为该区域局点或任意分支局点提供 IP消息数据。
(4) 分支局点管理员仅能提供本地 IP 消息数据，而不能向区域局点或远程分支局

点提供 IP 消息数据。

1.3 IP

消息系统配置工具

安装完 XE 7000 系统（包括 IP 消息模块）后，接下来需要创建用户帐户并为用户
指派电话分机号码。有关配置步骤信息，请参见《Quidway XE 7300/7305 IP 统一
消息服务器 安装手册》。

每次为用户指派电话分机后，需要为该用户分机创建语音信箱并配置 IP 消息选项。

 说明：
XE 7000 管理员在创建用户帐户和分配电话分机时，可自动为该用户指定一个 IP 消

息信箱。语音信箱号码与用户电话分机号码一致。

IP 消息配置选项如下：
(1) 通过 Call Builder 图形用户界面（GUI）使用 IP 消息 Application 实用工具。

该选项需要配置了 X-Windows 环境的 Linux、Solaris 或 Windows 操作系统。
然后，使用安全外壳（SSH）直接登录 IP 消息系统并使用 xattach运行 Call Builder 。

z 关于系统接入要求，请参见“访问Call Builder 图形用户界面”。
z 关于详细的系统配置信息，请参见 第 4 章 到 第 15章 。每章介绍了一个不同

的配置任务，比如创建或编辑服务等级、创建或编辑用户档案和信箱、查看系

统状态信息、以及设置自动话务台（Auto Attendant）等。
(2) 通过 Web 浏览器使用 IP 消息 Web 配置界面。

对于 6.0 版本，该 Web 界面通过 Call Builder GUI 提供了一个可用的配置和管理特
性子集。不过，用户可以通过该 Web 界面完成以下任务，以实现基本 IP 消息操作。

z 标识语音信箱接入码和等候音（Music on Hold，MOH）号码。更多信息，请

参见“

z 创建用户信箱。更多信息，请参见“创建邮箱”。

系统配置”。

另外，可以使用 IP 消息 Web 配置界面执行多种任务。但是，诸如设置自动话务台
这样的任务必须使用 Call Builder GUI 完成。

关于访问和使用Web界面的信息，请参见

第 16 章 到 第 18 章 。

1-3

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 1 章 系统概述

允许用户访问 IP 消息 Web 配置界面修改自己的档案和信箱属性（用户无权访问影
响系统或其他用户的特性）。只有系统管理员可以使用 IP 消息 Application 实用工
具，用户无权使用该工具。

作为 SNMP 设备，IP 消息系统可以通过华为 3Com 的企业网管系统（EMS）进行
管理。作为 SNMP 设备，IP 消息系统可以发送启动或关机等重大系统事件 Trap 报
文。

1-4

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 2 章 系统操作

第2章 系统操作

本章介绍运行 IP 消息系统所需的 Call Builder 软件环境、如何启动和停止 IP 消息系
统、以及如何访问 IP 消息配置和监控界面。

本章包括以下内容：

z IP消息系统概述
z 访问Call Builder 图形用户界面
z 启动IP消息系统
z 启动进程监控程序
z 启动实用工具

2.1 IP

消息系统概述

华为 3Com IP消息系统提供的服务使得用户可以通过定制的方式相互通信并获取信
息。本产品主要用于：

z 语音邮件

z 统一消息业务（该业务将语音、传真及电子邮件集成至单一收件箱进行消息检

索和管理）

z IP 网内用户交互式应用程序
z 提供独立或集成特性的增值业务

IP 消息系统基于应用程序的创建和的 runtime 环境（即 Call Builder）。Call Builder

支持语音、传真和电子邮件消息应用程序的开发和部署。这些应用程序使用脚本语

言编写，Call Builder 通过函数执行命令解析该脚本语言。用户可以通过由 Call

Builder 驱动的基于文本的 GUI 开发和调试这些应用程序。
Call Builder GUI 包括三个实用工具。这些工具将在下文进行简要介绍。.

2.1.1 Application 实用工具

Application 实用工具是一个用来显示多信道信息的 Call Builder runtime 环境监控程

序。每个信道表示一个运行中的 IP 消息可执行程序。该工具显示 IP 消息系统的全
部活动并为每个新的活动刷新显示。该工具是用户用来配置和管理 IP 消息系统的界
面起点。

2-1

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用户手册 第 2 章 系统操作

2.1.2 进程监控实用工具

该进程监控实用工具是一个用来验证系统中存在哪些进程的 Call Builder runtime 环
境监控程序。该工具显示进程列表、CPU 占用率和每个进程的内存占用量。

2.1.3 消息实用工具

该消息实用工具是一个用来监控进程间通讯（IPC）报文活动的 Call Builder runtime
环境监控程序。.

2.2

访问

Call Builder

对于 6.0 版本而言，所有 XE 7000 软件（包括 Call Builder 和 IP消息系统）均安装
在运行 XE 7000 Linux的系统中。可以通过以下方式运行 Call Builder GUI：

z 通过 Linux 或 Solaris 系统远程运行 Call Builder GUI。该操作系统必须配置

X-Windows 环境。然后，使用 SSH 登录 IP消息系统并通过 xattach 运行 Call

Builder GUI。

z 通过Windows系统远程运行Call Builder GUI。该操作系统必须配置X-Windows

环境，例如Cygwin/X。然后，使用SSH登录IP消息系统并通过mattach或xattach

运行Call Builder GUI。关于如何在PC上安装和配置Cygwin/X，请参见

章 。

 说明：

为正确显示信息，Call Builder GUI 要求使用 Apprentice字体。该字体包含在 IP 消
息系统的安装路径/usr/app/fonts/apprfont.pcf中。确保在显示 Call Builder GUI 的系
统中安装 Apprentice 字体。

图形用户界面

第 19

2.3

此外，也可以通过IP消息Web配置界面远程访问IP消息系统。不过，对于 6.0 发布
版本而言，该界面提供的配置和管理特性子集仅通过Call Builder GUI才可用。更多

信息，请参见

启动

IP

消息系统

IP 消息系统可以通过自动或手工方式启动：

z 自动方式：IP 消息系统随操作系统自动启动。该操作系统可以是包括其它

XE7000 组件的 XE 7000 系统或者是一个单机 IP 消息系统。

第 16 章 。

2-2

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用户手册 第 2 章 系统操作

z 手工方式：根据需要从命令行接口或进程监控程序手工停止和启动 Call Builder

runtime 引擎，包括 IP 消息系统。此种方式不推荐作为日常启动系统的方式。
Call Builder runtime 引擎启动后，语音消息、传真服务、以及控制界面均被启用。.

2.3.1 确定 IP 消息系统是否运行

IP 消息系统包括多个进程，包括 app、cw_ipums 和 e-mail 进程。用户可以通过命

令行或运行进程监控程序确定 IP 消息系统当前是否在运行中。
下面的命令指出了 IP 消息系统和进程监控程序的运行状态（以 app 身份登录）。

-bash-2.05b# su - app
yak:/usr/app>ps -fu app

图 2-1显示了对该命令的一种可能响应。

图2-1 进程监控程序和 IP 消息系统状态 ―运行中

图 2-1的第 4、5、9 行（app、cw_ipums和e-mail进程）表明IP消息系统处于运行状
态。第 2（mon）行表明进程监控程序处于运行状态。

图 2-2中，ps -fu app 命令的执行结果表明IP消息系统和进程监控程序处于非运行

在

状态。

图2-2 进程监控程序和 IP 消息系统－未运行

2-3

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用户手册 第 2 章 系统操作

2.3.2 从命令行启动和停止 IP 消息系统和进程监控程序

用户可以从命令行执行如下命令启动和停止 IP消息系统和进程监控程序：

z stopmon：停止 IP 消息系统和进程监控程序。用户必须以 app 身份登录。
z startmon start：启动 IP消息系统和进程监控程序。用户必须以 app 身份登录

并运行 su – app命令加载 app 档案。然后，运行 startmon start 命令。
用户也可以在进程监控程序中停止和启动IP消息系统（请参见

2.4

启动进程监控程序

用户可以通过进程监控程序查看、停止和启动 Call Builder 进程。
启动进程监控程序的步骤取决于用户是否通过配置了 X-Windows 环境的远程

Linux、Solaris 或 Windows 系统访问该程序。下面的启动步骤为一般性描述。具体
启动步骤随系统环境而有所不同。

要启动进程监控程序，请执行如下操作：
(1) 从配置了 X-Windows 环境的远程 Linux 和 Solaris 系统启动进程监控程序：

z 使用 SSH 以 app 身份登录 IP 消息系统。
z 运行如下命令设置环境变量。

setenv DISPLAY <machinename>:0

z 运行如下命令启动进程监控程序。

xattach mon

(2) 从配置了 X-Windows 环境的 PC 上启动进程监控程序：

启动进程监控程序）。

a) 使用 SSH 连接 IP 消息系统。例如，如果运行 IP消息系统的机器的 IP 地址为

192.164.10.10，则输入如下命令：

ssh app@192.164.10.10

b) 运行如下命令设置环境变量。

setenv DISPLAY <PC-IP-address>:0.0

c) 执行如下命令：

xattach mon

关于运行Cygwin/X 软件的PC的具体说明，请参见 第 19章 。
图 2-3显示了Process Monitor（进程监控程序）界面。

2-4

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图2-3 Process Monitor 界面

表 2-1对Process Monitor窗口中的各列进行了说明。

表2-1 Process Monitor 界面各列说明

列名 说明

Program
Days
hh:mm:ss
CPU
Size
Procs
Restarts

被监控程序名

自上次启动以来程序运行天数

自上次启动以来程序运行时长
当前程序 CPU 占用率

当前程序内存占用量

初始化过程运行次数：当前运行进程数
自上次重启后程序终止后重启的次数

表 2-2 列出了 Process Monitor 界面的控制按钮。

注意：

不能对处于 Edit 模式下的系统进行监控。在用户返回进程监控程序之前，终止的进
程不会重启。

2-5

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表2-2 Process Monitor 界面的控制按钮

按钮名 说明

2.5

启动实用工具

Edit

Start
Stop

SysDown

显示 Edit S ystem Procedures（编辑系统过程）窗口。

注意：使用

停止并重启所有进程，包括 IP 消息进程。
停止除进程监控程序以外的所有进程。

停止所有 Call Builder 进程和进程监控程序。

Edit

按钮前务请咨询华为

3Com

公司。

要终止 attach 会话，单击 File，然后选择 Exit（或按 Shift+F2）。这将断连操作台
或使挂接进程与 xterm 窗口断开，但是，进程将仍然处于运行态。

除了启动进程监控程序（Mon）实用工具，取决于用户所运行的系统，还可以启动
如下工具：

z Application 实用工具（app）：使用该工具可以对 IP 消息系统进行配置和管理。

如何访问及使用其界面（Call Builder GUI）将在本章随后进行说明。

z 消息实用工具（msg）：使用该工具可以对进程间通讯（IPC）报文活动进行

监控。

2.5.1 启动 Application 实用工具

启动 Application 实用工具的步骤取决于用户是否通过配置了 X-Windows 环境的远
程 Linux、Solaris 或 Windows 系统访问该程序 下面的启动步骤为一般性描述。具
体启动步骤随系统环境而有所不同。

要启动该工具，请执行如下操作：
(1) 从配置了 X-Windows 环境的远程 Linux 或 Solaris 系统启动该工具：

z 使用 SSH 以 app 身份登录 IP 消息系统。
z 运行如下命令设置环境变量。

setenv DISPLAY <machinename>:0.0

z 运行如下命令启动进程监控程序：

xattach app

(2) 从配置了 X-Windows 环境的 PC 上启动该工具：
a) 使用 SSH 连接 IP 消息系统。例如，如果运行 IP 消息系统的机器的 IP 地址为

192.164.10.10，则输入如下命令：

ssh app@192.164.10.10

2-6

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用户手册 第 2 章 系统操作

b) 运行如下命令设置环境变量：

setenv DISPLAY <PC-IP-address>:0.0

c) 执行如下命令：

xattach app

关于运行Cygwin/X 软件的PC的具体说明，请参见 第 19章 。
图 2-4显示了Application实用工具界面。至此，可以使用所有适用于该挂接进程的IP

消息功能了。

图2-4 Application 实用工具界面

要终止 attach会话，单击 File，然后选择 Exit（或按 Shift+F2）。这将使 X-Windows
会话从挂接进程断开，但是，进程将仍然处于运行态。

 说明：

如果使用 App System 菜单的 Exit System 选项，所有在该机器运行的呼叫和脚本进
程将被终止。被终止的脚本进程会被重启。被终止的呼叫进程不会重启。

图 2-5显示了语音和本地信道窗口的一个实例。在发送和接收语音处理器信道的呼
叫和运行本地后台任务时，可以使用该窗口监控呼叫活动状态。

语音和本地信道窗口中的信息实时显示当前语音或本地信道的活动状态。此外，该

窗口还显示了安装在系统中的语音或本地信道数。

2-7

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图2-5 语音和本地信道界面

IP 消息系统自动识别安装的语音和传真端口并显示在窗口中。随着添加更多语音端

口，系统将扩展窗口以容纳新增端口本地信道显示在语音信道下方。
本地信道代表后台任务并以 LC 进行标识，而不用信道号标识。当本地信道被使用

时，此标识将突出显示。

1. 消息窗口界面

消息窗口界面呈紫色。程序员定义的消息将通过emessage和message命令写进消息

窗口。

图 2-6显示了消息窗口的一个样例。

2-8

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用户手册 第 2 章 系统操作

图2-6 消息窗口界面

2. 错误消息

错误消息显示在App窗口中的短宽的红色窗口中。在窗格中单击鼠标左键可以清除

错误消息。

图 2-7显示了错误消息界面的一个样例。

2.5.2 Application 实用工具菜单选项

图 2-8显示了Application实用工具窗口顶部的菜单栏。

图2-8 Application 实用工具菜单栏

表 2-3对菜单栏的菜单进行了说明。

表2-3 Application 实用工具菜单说明

菜单 说明

App System
Reports

包含系统级功能
该 IP 消息系统版本不支持该菜单功能。

图2-7 错误消息界面

Utilities

Scripts

Documents

包含对全系统任务进行维护，如表维护、时钟显示和计数查验等的实用工具。
该菜单还包括启动 IP 消息系统配置界面的选项。

包含用于访问脚本选项的下拉菜单。

包含用于从页面集创建文档、维护广播传真列表、以及启动广播传真任务的
选项。

6.0 版本不支持此功能。

2-9

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菜单 说明

该菜单用于监控多个基于 Call Builder 系统间的通信。这些系统彼此互连创

Network

建包含高密电话集线端口的 VP 网络。
只有多个基于 Call Builder 的系统安装的前提下，该选项才可用。

Shell

该菜单仅支持 DOS 模式，XE 7000 Linux 中不可用。

每个菜单选项均包含一个下拉菜单。要查看下拉菜单，请用鼠标左键从菜单栏单击

相应的菜单选项。要从下拉菜单选择菜单项，请指向该菜单项，然后单击该菜单项。

1. App System 菜单 图 2-9显示了App System下拉菜单。

图2-9 App System 下拉菜单

表 2-4列出了App System下拉菜单的菜单项。

表2-4 App System 菜单选项说明

菜单项 说明

Cancel
View System

Rec Sys Msg

System Setup

Exit System

App Config

Key Mapping

退出下拉菜单。

显示系统当前信息，如版本号、磁盘可用空间、安装的语音和传真端口数。
记录标准系统信息，如数字、月和工作日等。

该选项仅适用于模拟开发环境。客户不能使用该功能。
显示用于设置语音或传真端口选项的系统配置界面。
关闭系统并终止 Call Builder 及所有活动呼叫。

如果在 App 窗口的 App System 菜单下使用该选项，运行在该机器上的所有
呼叫和脚本进程将会终止。然后，终止的脚本进程重启，呼叫进程不重启。

用于编辑 Call Builder 的配置文件。系统启动时，Call Builder 读取该文件。
用户可以设置系统级配置选项、启动开发者应用程序并向 Utilities 菜单添加
新项目。

用于创建宏以便通过一次按键执行一系列命令。

2-10

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用户手册 第 2 章 系统操作

2. Reports 菜单

 说明：
当前 Call Builder 版本不支持 Reports选项。

3. Utilities 菜单 图 2-10显示了Utilities下拉菜单的菜单项。该菜单用于全系统任务的维护。

图2-10 Utilities 菜单项

表 2-5列出了Utilities下拉菜单的菜单项。

表2-5 Utilities 菜单选项说明

菜单项 说明

Cancel
Table Maint
Disp Clock
Monitor Com

VM Admin

Menu Option
Counts Chk
Speak Util
Port Util

退出下拉菜单。
访问 Call Builder 数据库。
显示系统当前日期和时间。

用于通过串口查看数据。当前版本不支持此功能。
查看和配置IP消息系统配置参数。需要提供用户名和密码。请参考

消息配置界面。

说明
显示和验证系统信箱消息计数信息。
设置呼出至电话以复查或记录系统语音。
显示端口配置窗口使用户能够入呼端口参数。

访问IP

2-11

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用户手册 第 2 章 系统操作

4. Scripts 菜单

图 2-11显示了Scripts下拉菜单的菜单项。用户使用此菜单在Call Builder窗口开发脚
本。

图2-11 Scripts 菜单项

表 2-6列出了Scripts下拉菜单的菜单项。

表2-6 Scripts 菜单选项说明

选项 说明

Cancel
Edit Script
Spawn Script
Run Script
Flush Scrips

Import Text

退出下拉菜单。

编辑窗口中的脚本列表。要创建脚本，请输入新的脚本名称。
在本地信道以后台方式运行用户开发的脚本。
在语音信道而非本地信道执行脚本。
清空缓存中的脚本和语音。
从 usr/app/app.dir/scripts 目录提取文本文件并创建可执行脚本。然后，系

统将创建的脚本与其它可执行脚本一起存放在

/usr/app/im/app.dir/message 目录下。

5. Documents 菜单选项

6.0 版本不支持此功能。

6. Network 菜单 图 2-12显示了用于监控多个基于Call Builder系统间的通信的网络窗口（Network

Window）。这些系统通过互连形成大型系统（超过 120 个端口）。

图2-12 Network 窗口

2-12

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用户手册 第 2 章 系统操作

7. Shell 菜单

6.0 版本不支持此功能。

2.5.3 停止 Call Builder

要在任何机器上停止 Call Builder，请打开进程监控程序（Mon），然后单击 Stop。
该操作将停止除进程监控程序之外运行在该机器上的所有进程。如果单击 SysDown

按钮，则所有运行在该机器上的进程将被终止，进而终止进程监控程序。

 说明：

如果使用 App 窗口 App System 菜单下的 Exit System 选项，运行在该机器上的所
有呼叫和脚本进程将全部终止。然后，脚本进程重启，呼叫进程不重启。从进程监
控程序终止 Call Builder 即可完全退出系统。

图2-13 Process Monitor 界面

2-13

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

第3章 上报呼叫

本章介绍呼叫上报（Call Reports）实用工具。用户可以使用该工具检索从 IP 消息
或 XE 7000 服务器检索 IP 消息话单。计费服务器可以通过话单跟踪用户对 IP 消息
服务的使用情况。

本章包括以下内容：

z Call Reports实用工具概述 z 访问Call Reports实用工具和配置服务器 z 检索话单 z IP消息话单字段说明

3.1 Call Reports

Call Reports 工具用于检索和显示 XE 7000或 IP 消息服务器上的话单。用户可以此

工具进行设置以便在某一特定时刻检索话单，也可以通过此工具根据需要随时检索

话单。该工具还包括一个用于创建包含话单信息子集报告的功能选项。
话单包含了经 XE 7000 V7000 IP 电话套件处理的每次呼叫的信息。
网关、统一消息套件（IP 消息服务器）或呼叫处理器（XE 7000）均可生成话单信

息，然后直接将这些话单信息发送至计费服务器。关于服务器配置的更多信息，请

参见《Quidway XE 7200/7205 IP 呼叫处理服务器 用户手册》。
XE 7000 计费服务器支持用于接收话单的 3Queue 协议。3Queue 协议是华为 3Com

私有协议，它使用 ASN.1 格式的 UDP 报文，是一种高性能的可靠协议。UDP 报文
包括发送至后端服务器和接收来自后端服务器的报文。.

通常，话单生成组件（网关、IP消息或XE 7000 服务器）负责确定适合于该组件类

型的话单字段。通常而言，话单会记录呼叫的起始时间、结束时间、呼叫时长和类

型。有关Call Reports工具检索的IP消息话单字段，将在
行说明。.

实用工具概述

IP消息话单字段说明一节进

3.2

作为安装选项之一，Call Reports 实用工具运行在 Windows 环境下。更多信息，请
参见《XE 7000 安装和维护指导书》。

访问

Call Reports

本节内容假定用户已登录安装了 Call Reports 实用工具的 PC 上。
要访问该工具，请执行如下操作：

实用工具和配置服务器

3-1

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

(1) 选择 Start > Programs > Huawei-3Com XE 7000 > XE 7000 Call Reports。
系统显示Call Reports实用工具窗口，如

图3-1 Call Reports 实用工具

图 3-1所示。

必须确保已对Call Reports工具要检索话单的XE 7000 和IP消息服务器进行了标识。
首次启动该工具时，界面将在Preferences对话框中显示Server标签页和相应默认

值，如

图 3-2所示。

在对初始服务器进行标识后，用户通过 Preferences 对话框（单击 Preferences 按
钮）修改初始配置。

3-2

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 3 章 上报呼叫

图3-2 Preferences 对话框 - Server 标签页

(2) 根据需要，在字段中输入相应数据。the appropriate data, as required, in the

fields请参见

字段节 字段 说明

Network Addresses

XE 7000 CDR Login

表 3-1。

表3-1 Server 标签页选项说明

XE 7000 IP Address

IPMSG IP Address

Use SFTP
User Name
Password

Remote Directory

呼叫处理器位于的服务器 IP 地址。该服务成
生 XE 7000话单。如果不检索 XE 7000话单，
可保留默认值。

安装 IP 消息系统的服务器的 IP 地址。该服
务器生成 IP 消息话单。如果不检索 IP消息
话单，可保留默认值。

启用安全文件传输协议（SFTP）。
用于登录 XE 7000 服务器主机的用户名。
用于登录 XE 7000 服务器主机的用户密码。
V7200 超级话单存放位置。默认值为

/opt/3com/VCX/bss/db/export/。

IPMSG Server
Login

User Name
Password

Remote Directory

3-3

用于登录 IP 消息服务器的用户名。
用于登录 IP 消息服务器主机的用户密码。
IP 消息系统话单文件存放位置。默认值为

/usr/app/app.dir/vmcdr.dir/。

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

(3) 单击 OK。

3.3

检索话单

用户可以手工或自动对话单进行检索。

3.3.1 手工检索 XE 7000 话单

要手工检索 XE 7000 系统话单，请执行如下操作：
(1) 在 XE 7000Call Reports 实用工具中，单击 XE 7000 标签页。

(2) 从菜单栏单击 XE 7000。
(3) 单击 Retrieve Billing Records from System 菜单项。

系统将从服务器下载最新话单并显示在话单上报工具的 XE 7000 标签页中。

3.3.2 手工检索 IP 消息话单

要手工检索 IP 消息系统话单，请执行如下操作：
(1) 在 XE 7000Call Reports 实用工具中，单击 IPMSG 标签页。

(2) 从菜单栏单击 IPMSG。
(3) 单击 Retrieve IPMSG CDR records from System菜单项。

系统将从服务器下载最新话单并显示在话单上报工具的 IPMSG标签页中。

3.3.3 自动检索 XE 7000 或 IP 消息话单

要自动检索 XE 7000 系统或 IP消息系统话单，请执行如下操作：
(1) 在 XE 7000Call Reports 实用工具中，单击 Preferences。

3-4

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

图3-3 Preferences 对话框 - Retrieval 标签页

(2) 单击 Retrieval 标签页。
(3) 要自动检索 XE 7000 系统话单，请执行如下操作：

z 选中 XE 7000: Automatically retrieve every <hour field> hours 旁边的复选框。
z 在<hour field>字段中，指定想要 Call Reports 实用工具检索新话单的频率值

（单位：小时）。
(4) 要自动检索 IP 消息话单，请执行如下操作：

a) 选中 IPMSG: Automatically retrieve every <hour field> hours 旁边的复选框。
b) 在<hour field>字段中，指定想要 Call Reports 实用工具检索新话单的频率值

（单位：小时）。

(5) 单击 OK。

系统将在指定间隔内自动从服务器下载最新话单。
也可以在启动 Call Reports 实用工具时选中 Prompt to retrieve at startup 选项来自

动检索 XE 7000和 IP 消息话单。

3-5

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

3.4 IP

消息话单字段说明

本节对返回至 Call Reports 实用工具的 IP 消息话单字段进行说明。这些话单由计费
服务器捕获，并且可以发送至计费支持服务器或导出到文本文件中。可以从 Call
Reports 实用工具的 IPMSG字段查看这些字段。

关于 XE 7000 话单的详细信息，请参见《Quidway XE 7200/7205 IP 呼叫处理服务
器 用户手册》。

表3-2 IP 消息话单字段

字段 说明

UNIQ
DATE

TYPE

指定话单的唯一标识。

指定话单生成的日期和时间。
提供事件的五位字符描述。

首字符可以是下列之一：

z F－传真呼叫
z L－登录会话
z M－信息存入
z N－通知
z O－呼出
z P－页码
z S－Find Me Follow Me呼叫
z X－未知类型或因易呼损无法确定类型

次字符可以是下列之一：

z I－入呼
z O－出呼

第三个字符可以是下列之一：

z F－存在传真组件
z X－不存在传真组件或与传真附件无关
z 第四个字符可以是下列之一：
z V－存在语音组件
z X－不存在语音组件或与语音组件无关

第四个字符可以是下列之一：

z F－存在文本组件
z X－不存在文本组件或与文件组件无关

CALLING
CALLED
REDIR
LOGIN
COS
CARRIER

指定主叫方号码。

指定被叫方号码。

指定改址方号码
指定用户 ID。
指定服务等级 ID。

包含特定指点字符串。

3-6

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用户手册 第 3 章 上报呼叫

字段 说明

CC_NUM Not used.
DEST
DEST_NA
START
DURATION
PG_DUR
JOB_ID

STATUS

MODE

指定呼出目的号码。

指定呼出目的名提示音。
包含自 1907 年 1月日始的时标，单位：秒。

指定呼叫时长，单位：秒。

指定截至“留言”事件前的呼叫时长。

该字段未使用。
指定呼叫结束状态。

z 0－应答/完成
z 1－无效介质
z 2－取消
z 3－无应答
z 4－忙
z 5－代答
z 6－无铃音
z 7－失败
z 8－硬错误
z 9－无拨号音

提供事件描述。例如 FMFM_0代表未完成的 Find Me Follow Me时
间或 FMFM_1 代表完成的 Find Me Follow Me 事件。

PAGES
BYTES

指定成功传真的页数。

指定成功传送的字节数。
指定包含封页的传真。

CVRSHEET

MESSAGE
NST_FIN
SST_FIN
MSG_CHG

SECS

z 0－无封页或无关
z 1－标准封页
z 2－自定义封页

指定相关消息 ID（如果有的话）。

指定会话开始时信箱中新消息数和会话结束时的新消息数。

指定会话开始时信箱中保存消息数和会话结束时的保存消息数。

指定会话中复查、保存和删除的消息数。

指定呼叫开始时信箱中消息的总秒数、会话中接听消息总秒数、以
及绘画中记录的总秒数。

关于如何使用 Call Reports 实用工具的更多信息，请参见本软件帮助系统。

3-7

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用户手册

第 4 章 启动 Application 实用工具界面和配置

系统管理员档案

第4章 启动 Application 实用工具界面和配置系统管理

员档案

本章介绍如何从 Application 实用工具 GUI 登录 IP 消息系统和如何配置一个或多个
IP 消息管理员档案。

本章包括以下内容：

z 访问IP消息配置界面 z 管理员档案

4.1

访问

IP

消息配置界面

要访问 IP 消息配置界面，请执行如下操作：
(1) 启动Application实用工具。请参见"

(2) 从 Utilities下拉菜单选择 VM Admin 菜单项。
(3) 输入用户名和密码。

系统显示主菜单，如

(4) 要选择某个选项，移动方向键至该选项（选定的选项将突出显示），然后按回

车键。

2.5.1 启动Application实用工具”。

图 4-1。

表 4-1列出了主菜单的各个选项。

图4-1 主菜单

4-1

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用户手册

选项 说明

第 4 章 启动 Application 实用工具界面和配置

系统管理员档案

表4-1 主菜单选项说明

Subscriber Profile
Class of Service

Administrator Profile

Reports
Company
Send User Group

System Status

System Configuration
Pager Templates
Time Zones
Auto Attendant
Distribution Lists

VPIM

添加或修改系统用户参数。
定义用户组参数集。
添加或更改系统管理员参数，

包括每个管理员的权限级别。
生成和查看呼叫处理和状态报告。
定义属于组织或公司的用户组。
定义特定用户可向其发送消息的用户组。

查看可用兆字节数、活动呼叫数、媒体服务单元数、以及当前时刻发
生的呼叫数。

查看和编辑系统参数信息。
定义寻呼机模板和协议。
查看、添加和修改系统时区数据。
定义自动话务台用户界面菜单结构和配置自定义自动话务台。
创建、存储和访问列表以及查看、创建和修改系统列表。
设置 Internet 邮件语音档案（VPIM）。VPIM 是业界标准协议

（rfc3801），它允许用户在不同语音邮件系统间交换（包括发送、
接收和前转）语音信息。IP 消息系统支持 VPIM v2。

4.2

管理员档案

本节介绍管理员档案选项。这些选项用于：

z 创建具有管理员权限的用户。
z 删除现有用户。
z 更改现有管理员权限。

管理员具有管理特权，因此必须首先定义。

4.2.1 创建管理员档案

要创建管理员档案，请执行如下操作：
(1) 在主菜单上，单击 Administrator Profile。

系统显示Administrator Profile界面，如

图 4-2所示。

4-2

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用户手册

(2) 输入新的登录 ID。系统显示如下信息：

Administrator Not Found -- Add? (Y/N)

第 4 章 启动 Application 实用工具界面和配置

系统管理员档案

图4-2 Administrator Profile 界面

(3) 输入 Y。光标移动至 Password字段。屏幕上出现 Perm 和 Del 按钮。
(4) 输入新的管理员密码，然后按回车键。光标移动至下一字段。
(5) 请根据需要填写有关字段。比如，Home Telephone number 字段或 Pager

number 字段可能无需填写。
表 4-2列出了Administrator Profile界面的字段。

表4-2 Administrator Profile 界面字段说明

字段 说明

Login ID
Password
Last Name
First Name
Home Telnum
Pager Telnum
Multi-login
Inactive

由 1－15 个阿拉伯数字组成的登录标识符。
由 1－15 个阿拉伯数字组成的登录密码。
管理员姓，最长 15 个字母。
管理员名，最长 15 个字母。
管理员电话号码（10 位数）。
管理员寻呼机号码（10 位数）。

启用当前管理员多个并行登录会话。

禁用此活动帐户。

Password Days

密码有效天数。

(6) 单击Perm按钮。该按钮在输入登录ID后出现在Administrator Profile界面上。

系统显示Administrator Permission（管理员权限）界面，如

4-3

图 4-3所示。

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(7) 选中功能项旁边的方框为管理员添加权限。默认情况下，所有复选框均已选中

（启用所有权限）。

第 4 章 启动 Application 实用工具界面和配置

系统管理员档案

图4-3 Administrator Permissions 界面

权限设置将授予或限制管理员特权。即，可以只复选一部分权限。例如，可以通过

不选中 Class of Service复选框取消管理员访问 Class of Service 功能选项。
(8) 要使所选权限生效，单击 Exit。系统返回 Administrator Profile界面。

系统将提示用户保存更改。.

(9) 输入 Y。系统显示空白的 Administrator Profile界面。

4.2.2 删除管理员档案

要删除管理员档案，请执行如下操作：
(1) 在主菜单上，单击 Administrator Profile。

系统显示Administrator Profile界面，如 图 4-2所示。
(2) 在 Login ID 字段中，输入管理员标识符，然后按回车键。系统将自动填写管理

员信息的相关字段，并且 Perm 和 Del 按钮出现在界面上。
(3) 单击 Del。系统显示如下信息：

Delete This Administrator? (Y/N)

(4) 输入 Y，然后按回车键。
系统将删除该管理员，然后显示空白 Administrator Profile界面。

(5) 单击 Exit。系统返回至主菜单。

4.2.3 修改管理员档案

要修改管理员特权，请执行如下操作：

4-4

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用户手册

(1) 在主菜单上，单击 Administrator Profile。

第 4 章 启动 Application 实用工具界面和配置

系统管理员档案

系统显示Administrator Profile界面，如

图 4-2所示。

(2) 在 Login ID 字段中输入管理员标识符，然后按回车键。
系统将自动填写管理员信息的相关字段，并显示 Perm 和 Del 按钮。

(3) 单击Perm按钮 打开权限窗口，如

图 4-3所示。

(4) 选中或去选中权限窗口中的复选框。然后，单击 Exit 按钮。
系统返回 Administrator Profile 界面。

(5) 单击 Exit 按钮。系统提示保存更改。
(6) 输入 Y，然后按回车键。系统显示空白的 Administrator Profile界面。
(7) 再次单击 Exit 按钮。系统返回至主菜单。

4-5

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

第5章 配置服务等级

本章介绍如何从 IP 消息配置界面配置 Class of Service 功能选项。
服务等级是适用于某用户组的一组参数或一般特性。
服务等级配置可避免输入重复的用户档案信息。用户还可基于服务等级生成报告。
本章包括以下内容：

z 访问Class of Service功能选项
z 消息下发
z 配置通知特性
z 配置权限级别
z 配置消息档案

5.1

z 标识服务等级呼叫处理器
z 更新用户记录
z 创建服务等级

 说明：

系统同时只允许一个管理员编辑服务等级。

 说明：

可通过服务等级或用户档案设置将服务等级的权限指派为禁止更改参数设置。

访问

Class of Service

功能选项

IP消息提供三种默认服务等级：100、101 和 102，分别支持不同的默认功能设置。

用户可修改默认服务等级或定义新服务等级（请参见“

要配置Class of Service功能选项，请访问IP消息配置界面（请参见“

创建服务等级”）。

访问IP消息配

置界面”），执行如下操作：
(1) 在主菜单上，单击 Class of Service。

系统显示 Class of Service Entry界面。

5-1

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

图5-1 Class of Service Entry 界面

该界面可用于：

z 查看修改现有服务等级（转步骤 2）

z 创建新服务等级，从其它系统导入服务等级，将服务等级导出至文件，恢复默

认服务等级设置，将一个或多个信箱初始化至选定服务等级（请参见“

创建服

务等级”）
(2) 从下拉列表中选择服务等级，然后按回车键。系统显示 Class of Service Profile

界面。

图5-2 Class of Service Profile 界面

(3) 根据需要编辑字段。表 5-1列出了该界面的字段。

5-2

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

表5-1 Class of Service Profile 界面字段说明

字段 说明

Class of Service

Menu Style

Admin Update

Send Msg Order

Message Arrival

FMFM Feature

服务等级 ID
从下拉列表中选择电话用户界面（TUI）的菜单风格。选择不同的菜单

风格，用户使用语音邮件系统时会听到不同的菜单提示。系统支持两
种菜单风格：cti（华为 3Com 特有的风格)和 ftl（传统的 Octel 风格）。
说明：因为传统的 TUI 不支持电子邮件，所以，如果选择 ftl，则不能
启用 Email、POP3 和 IMAP 选项，不能设置 LIFO (Rev Order)。

显示最新更新日期和时间。
指定按照何种顺序提示用户录制和发送消息：

z Dst（目的地）－提示用户消息目的地。
z Rec（录制）－提示用户录制消息。
z Opt（选项）－提示用户发送选项。

指定用户访问信箱时如何通知用户收到新消息：

z Listen Menu－当用户访问 Listen菜单时通知用户。
z Main Menu－当用户访问主菜单时通知用户。
z Both Menus－当用户访问 Listen 和/或主菜单时通知用户。
z None－不通知用户，消息直接进入新信箱。

从下拉列表中选择是否启用服务等级的 Find Me Follow Me (FMFM)特
性：

z Mailbox Only－对所有用户，IP消息创建信箱但禁用 FMFM 特性。
z FMFM Only－对所有用户，IP 消息启用 FMFM特性但不创建信箱。

说明：如果起初选择 Mailbox Only或 FMFM + Mailbox（并创建信箱），
然后改为 FMFM Only，则主叫方可以留语音邮件消息，但用户不能访
问信箱听取留言消息。

z FMFM + Mailbox－对所有用户，IP消息既创建信箱又启用 FMFM

特性。

Review Options

MB Send Media

选中需要的复选框，在消息复查时激活相应的选项：

z Sender－消息发送方。
z Time－接收消息的日期和时间。
z Save－消息的保存时间。
z Del－向用户提供已删除消息箱。
z Alias－允许用户使用回传到原始信箱的别名信箱号码，用户可通过

别名登录 ID 访问消息。

选中需要的复选框，在消息复核时激活相应的选项：

z Vmail－使用户能够发送语音邮件消息。
z Phone－启用呼叫消息下发（CMD）功能。
z Fax－启用传真打印功能。
z Email－使用户能够通过 TUI 用信箱发送电子邮件消息。
z POP3－使 IP 消息系统能够用作 POP3 电子邮件服务器。

5-3

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

字段 说明

选中需要的复选框，在消息复查时激活相应的选项：

z Vmail － 使用户能够接收语音邮件消息。
z Phone － 启用通过播放个人问候语接收消息的功能。
z Fax－启用传真消息接收功能。

MB Receive Media

z Emai l－ 使用户能够通过 TUI 用信箱接收电子邮件消息。
z POP3 － 使 IP 消息能够用作 POP3 电子邮件客户端。这样，用户

可通过标准的 POP3 电子邮件客户端（比如，Outlook Express）
检索消息。

z IMAP－启用通过标准的 IMAP 电子邮件客户端（比如，Outlook）

接收消息的功能。

选中需要的复选框，在消息复查时激活相应的选项：

z MWI － 如果选中该复选框，则启用消息等待提示，用户电话点亮

指示灯或发出断续拨号音。

z SysPv － 如果选中该复选框，则向用户提供以下系统特权：

- 向某个服务等级的所有用户发送消息。

- 向系统所有用户发送消息。

Options

- 发送系统消息。因为此类消息不属于信箱内容，所以，系统不会
在信箱满时清除此类消息。

- 创建和编辑系统列表。

z Noti － 启用消息通知特性。
z Urev － 使自动话务台能够向用户提供信箱中未复查的消息数；否

则，自动话务台只向用户提供信箱中的消息总数。

z Tutor － 用户下次访问信箱（本服务等级任何信箱）时启用辅导软

件。辅导软件启用后，系统会自动清除该选项。

（复查顺序）指定消息复查的顺序（后进先出）：

z Old － 如果选中该复选框，则按后进先出（LIFO）的顺序查询旧消

息（信箱中已保存并删除的消息）；如果清除该复选框，则按先进
先出（FIFO）的顺序查询旧消息。

LIFO (Rev order)

z New － 如果选中该复选框，则按 LIFO 的顺序查询新消息（信箱中

已查询及未查询的消息）；如果清除该复选框，则按 FIFO 的顺序
查询新消息。

z Email － 如果选中该复选框，则按LIFO的顺序查询从外部邮件服务

器（请参见“

配置POP3 信箱”）下载的电子邮件消息；如果清除

该复选框，则按FIFO的顺序查询此类消息。

表 5-2列出了Class of Service Profile界面的按钮。

表5-2 Class of Service Profile 界面按钮说明

按钮 说明

Delv

Updt

Perm

下发－定义服务等级的消息下发功能（请参见“
更新 － 修改服务等级用户档案后，须更新服务等级记录，使修改生效（请参

见“

更新用户记录”）

权限 － 定义Class of Service Profile界面中可以显示或修改的权限（请参见“
配置权限级别”）。

消息下发”）。

5-4

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

按钮 说明

5.2

Noti

Prof
Delt

Exit

通知 － （通过指定时间表类型和时间框架）定义如何通知用户收到新消息（请
参见“

配置通知特性”）。

档案 － 总结服务等级的所有参数及参数值（请参见“
删除 － 删除服务等级及其参数。
退出 － 如有更改，提示用户保存更改；否则，返回至 Class of Service Entry

界面。

消息下发

本节介绍消息下发功 能。
要配置消息下发，请执行如下操作：

(1) 在 Class of Service Profile 界面中，单击 Delv（下发）。
系统显示Delivery Options界面，如

图 5-3所示。

配置消息档案”）。

图5-3 Class of Service Delivery Options 界面

(2) 根据需要填写字段。表 5-3列出了该界面的字段。单击Exit，保存更改。

表5-3 Delivery Options 界面字段说明

字段 说明

Maximum Retries
Retry Interval (sec)

指定系统下发语音或传真消息的最大重发次数。

指定两次消息下发重试之间的时间间隔（单位：秒）。

5-5

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

字段 说明

如果选中该复选框，则可启用服务等级的语音消息下发特性，语音消

Voice AutoDelivery

Fax AutoDelivery

E-mail Auto delivery

After Delivery

息通知将自动下发至Subscriber Profile功能选项下Delivery Options界
面中的Voice Number字段所指定的语音号码（请参见“
项”）。

如果选中该复选框，则可启用服务等级的传真消息下发特性，传真消
息通知将自动下发至一个传真号码（如果选中 Fax Number）或打印机
（如果选中 Printer Name）。

传真号码和打印机在Subscriber Profile功能选项下的Delivery Options
界面中设置（请参见“

如果选中该复选框，则可启用服务等级的电子邮件消息下发特性，电
子邮件消息通知将自动下发至Subscriber Profile功能选项下Delivery
Options界面中的Email Address字段所指定的电子邮件地址（请参见“
设置发送选项”）。

指定消息下发后的系统操作：

Leave New－系统将语音消息下发至在如
Profile界面中所指定的语音号码，并将该消息作为新消息放入用户信
箱。

Save－系统将语音消息下发至在如
面中所指定的语音号码，并将该消息作为已保存消息放入用户信箱。

Delete－系统将语音消息下发至在如

面中所指定的语音号码，并将该消息作为已删除消息放入用户信箱。

设置发送选项”）。

图 6-3所示的Subscriber

图 6-3所示的Subscriber Profile界

图 6-3所示的Subscriber Profile界

设置发送选

5.3

配置通知特性

Digits Allowed

Fax Number

Printer Name

Line Turnaround

CNG Tone

Urgent voice msg
only

指定自动下发语音或传真号码允许的最大位数，可用于限制信箱长途
呼叫。

将传真消息通知自动下发至传真号码（请参见上述“Fax Auto Delivery”
字段）。

将传真消息通知自动下发至打印机（请参见上述“Fax Auto Delivery”
字段）。

如果选中该复选框，则可启用传真接收信号检测。这样，用户可通过
传真机拨入信箱，打印传真。

舒适噪声产生－如果选中该复选框，则可启用传真发送信号自动检测，
可用于接收传真。

如果选中该复选框，则仅为标记为紧急的语音消息启用自动下发特性。

通知特性使IP消息能够在用户信箱存放和收到消息时通知用户。IP消息支持多种标

准通知方法，用户可以以系统为单位（通过配置服务等级）对通知方法进行配置或
以单个信箱为单位（通过修改用户档案，请参见

IP 消息支持以下标准通知方法：

5-6

第 6 章 ）对通知方法进行配置。

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

z 语音－ 通过语音消息通知用户。
z 电子邮件－ 通过电子邮件通知用户。
z 套接字连接（SIP 通知）－ 将通知发送至特定机器的特定端口，可支持三种通

知数据格式。

z 自动复制前转－ 将传入消息前转至特定电子邮件地址。
z 寻呼－ 通过寻呼机通知用户，可定制服务等级或用户级寻呼通知。
z NBX MWI － 通过 NBX 系统通知用户。

要配置通知特性，请执行如下操作：
(1) 在Class of Service Profile界面中，单击Noti。系统显示Notification Procedure

Administration界面，如

图 5-4所示。

图5-4 Notification Procedure Administration 界面

Notification Procedure Administration界面显示了当前服务等级的默认通知类型。要

选择通知类型，进入下一界面，如

图 5-5所示；不过，可在当前界面中选中或清除

某些通知类型复选框确定哪些类型可用。

(2) 输入新通知流程名，然后按回车键。
(3) 在如

图 5-5所示的接下来的界面中，输入程序信息。

5-7

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

图5-5 Class of Service Notification 界面

(4) 单击Filt。在如 图 5-6所示的接下来的界面中，设置过滤器参数。

5.4

配置权限级别

图5-6 Filter Administration 界面

(5) 单击Schld，设置过滤器时间表（请参见“设置通知时间表”）。
(6) 单击 Exit，保存更改。

在如 图 5-2所示的Class of Service Profile面中，单击Perm（权限），定义访问和更
新Class of Service和Subscriber Profile界面的权限级别。Permissions界面下拉列表
中的每个参数均会在Class of Service和Subscriber Profile界面中显示。

5-8

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

Class of Service 和 Subscriber Profile 界面支持四种访问权限级别，高级管理员可
选择其中的一种，设置其他管理员如何访问和更新 Class of Service 和 Subscriber
Profile 界面中的参数。该设置确定了哪些服务等级参数可修改。

要配置服务等级记录的访问权限级别，请执行如下操作：
(1) 单击Perm，设置该服务等级组特性的权限级别，如

域显示了权限字段列表。

图5-7 Permissions 界面

图 5-7所示，界面右侧区

(2) 选中界面左侧区域相应的设置复选框。表 5-4列出了权限级别设置。

表5-4 权限设置说明

权限 说明

Hard

View

Firm

Soft

如果选中该复选框，则在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界面中隐
藏相关服务等级参数。

如果选中该复选框，则在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界面中显
示相关服务等级参数，但不允许编辑参数。

如果选中该复选框，则在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界面中显
示相关服务等级参数，仅允许在 Class of Service Profile 界面中编辑参数。

如果选中该复选框，则在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界面中显
示相关服务等级参数，并允许在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界
面中编辑参数。

(3) 单击 Exit，返回至 Class of Service Profile界面。

5-9

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

5.5

配置消息档案

Class of Service Profile界面定义信箱参数，Profile 界面及其它通过 Profile 界面访
问的界面定义信箱属性，如容量、消息保存时间、密码属性、个人地址簿（PAB）
管理、发送报告等。

如果XE 7000 包括多个呼叫处理器（比如，位于多个远程站点），则可通过识别远
程站点上的呼叫处理器，将IP消息配置为一个单一集中的语音邮件系统，请参见“
识服务等级呼叫处理器”。

要配置消息档案，请执行如下操作：
(1) 在 Class of Service Profile界面中，单击 Prof，进入下一Class of Service Profile

界面。

标

图5-8 Class of Service Profile 界面

(2) 根据需要填写字段。表 5-5列出了该界面的字段。

表5-5 Class of Service Profile 界面字段说明

字段 说明

Maximum Record Time (seconds)
Per Message
All Messages
Name Announcement
Personal Greeting

Warning
All Messages in kb

每条消息允许的最大时间（单位：秒）。

所有消息允许的最大存储时间（单位：秒）。

名称公告允许的最大时间（单位：秒）。

个人问候语允许的最大时间（单位：秒）。

警告允许的最大时间（单位：秒），是指消息分配结束
之前的时间，即系统显示的距离结束时间。

所有消息允许的最大长度（单位：kb）。

5-10

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

字段 说明

Maximum Count Parameters
Distribution Lists
New Messages
Entries Per List
Saved Messages
Personal Greetings
Max Messages
Retention Parameters (days)
Entry Attempts
New Messages
Saved Messages
Deleted Messages
Password Life
Other
Min Password Len
Max Password Len

允许的最大分发列表数。

允许的最大新消息数。

每个列表允许的最大记录数。

允许的最大已保存消息数。

允许的最大个人问候语数。

本信箱允许存储的最大消息数。

允许的最大登录尝试次数。

新消息的保存天数。

已保存消息的保存天数。

已删除消息的保存天数。

密码有效天数。

密码允许的最小字符数。

密码允许的最大字符数。

Min Message Len
Max Future Deliv

消息允许的最小长度（单位：秒）。

提前计划下发的最大天数。

(3) 单击 Opts，继续消息参数设置。系统显示 Mailbox Option Setup界面 1。

图5-9 Mailbox Option Setup界面 1

(4) 选中需要的复选框。表 5-6列出了该界面的字段

5-11

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

表5-6 Mailbox Options Setup界面 1字段说明

字段 说明

Multiuser Mailbox Settings
Max Sub-Mailboxes
Existing Sub-Mlbxes
Sub-Mbx Monitor
Auto Forward
Voice Form Mailbox Settings
Form Mailbox
Transcription Mbx
Auto Attendant Level Settings

CallBack Number

Recording Prompt

Back to Attendant
Busy Greetings

Extended Absence

最大允许 999 个子信箱，典型取值范围：1–10。

当前活动子信箱数。
是否允许主信箱监控子信箱/分区。

是否将主信箱中的剩余消息自动前转至各活动分区并删除。

如果选中该复选框，则将本信箱用作表单信箱。

如果选中该复选框，则将本信箱用作转录信箱。

如果选中该复选框，则自动话务台 TUI 会提示主叫方输入回
叫号码。

如果选中该复选框，则自动话务台 TUI 会提示主叫方在听到
提示音后录制消息。

如果选中该复选框，则会在主叫方录制消息后向主叫方提供
返回至自动话务台菜单的选项。

如果选中该复选框，则用户可选择录制电话忙问候语。

如果选中该复选框，则用户可选择录制长期不在线问候消息，
在特定时间范围播放。

Other Option Settings

Reply Attachment

Message on Demand
Node Level of MOD
Personal Adr Book

Login w/o passcode
Prompt for mailbox

Select Language

取值范围：All，Selective，None。
All：所有应答消息均附带原始消息，无需提示用户进行选择。
Selective：对每条应答消息，系统提示用户选择是否需要在

应答消息中附带原始消息。
None：所有应答消息均不附带原始消息，系统也不提示用户

进行选择。

是否启用用户的消息点播功能。
说明：只有当消息点播复选框选中时，本字段才可用。

输入用户消息点播菜单树的节点级数。
是否启用信箱的 PAB 特性。更多信息，请参见下文。

是否启用无需密码登录信箱的功能。

是否启用信箱号码提示功能。
如果选中该复选框，则用户可在信箱设置时选择 IP消息语音

提示语言的种类。

只有当安装了多种语音提示语言时，本字段才可用。请参见
《Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器 维护手册》
“添加语言提示”。

5-12

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

字段 说明

Notification Admin
Delivery Report

Information Only

No Search By Name

如果选中该复选框，则用户可使用消息通知功能。

是否启用用户的发送报告功能。更多信息，请参见下文。

如果选中该复选框，则可将信箱设置为只存信息信箱，该信
箱只能保存信息消息，不能拥有普通用户信箱所具有的其它
特性。

如果选中该复选框，则可禁止根据名字（地址簿）查找信箱。

1. 个人地址簿

如果选中Personal Adr Book复选框，则Class of Service Profile界面会显示Addr（地

址）按钮。请参见“

配置PAB记录”。

2. 发送报告

如果选中 Delivery Report 复选框，则 Class of Service Profile界面会显示 Drpt（发
送报告）按钮。

 说明：

只有在 Mailbox Option Setup 界面 1 中选中 Delivery Report 复选框，系统才会显示
Delivery Report Setup 界面。

(1) 单击 Drpt。系统显示 Delivery Report Setup and Call Bridging Options 界面。

图5-10 Delivery Report Setup and Call Bridging Options 界面

(2) 根据需要填写字段。表 5-7列出了该界面的字段。

5-13

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

表5-7 Delivery Report Setup and Call Bridging Options 界面字段说明

字段 说明

Report Option

None

All

Selective

Occurrence

Report Media
Report Style

Receipt
Non-receipt
Summary
Detail

管理员可单击下拉箭头，从下列参数中选择是否允许用户为向系统其
他用户发送的消息生成发送报告。

不生成发送报告。

对所有消息自动生成发送报告。虽然发送自动进行，但是，系统仍会
向用户进行提示。

用户可在 Send Message 菜单上选择在发送消息后生成传真还是语音
发送报告。

单击下拉箭头，显示下列参数：Final Report、Each Dest。Final Report：
对所有消息生成一个报告。Each Dest：对每个消息目的地生成一个报
告。

单击下拉箭头，显示下列参数：Voice，Fax。Voice：语音消息报告。
Fax：传真发送报告。

单击下拉箭头，选择报告风格。

报告显示接收方听取留言消息。

报告显示接收方未听取留言消息。

报告概括听取或未听取留言消息的接收方数。

报告给出每个接收方接收留言消息的详细日期和时间。

Expiration Time
Report Destination

Call Bridging Options

Monthly Time

Time Left
Warning Time
Transfer Digits

Call Monitor

报告给出下发消息在设定时间（天数、小时数、分钟数）后的状态。
如果选中 Mailbox 复选框，则将报告发送至用户信箱；如果不选中

Mailbox复选框，则系统提示输入报告目的地电话或传真号码。

每月允许最大呼叫时长，表示用户每月可通过IP消息进行的最大呼出
时长（单位：分钟）（当选择cti菜单风格时，本字段可用作用户的TUI
选项 6，请参见

截止到本月底的剩余桥接呼叫时长（单位：分钟）。

警告时长（单位：分钟），预先警告用户信箱的剩余桥接呼叫时长。

允许用户拨出的桥接呼叫号码的位数。

如果选中该复选框，则启用呼叫监控特性（说明：呼叫监控特性包括：
呼叫监控，不用摘机即可监听传入消息；呼叫等待，允许在两个来话
之间进行切换；呼叫保持，允许在保持通话的同时拨打另一个电话）。

表 5-1）。

(3) 单击 Opt2，继续消息参数设置。系统显示 Mailbox Options Setup 2界面。

5-14

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

图5-11 Mailbox Options Setup 2 界面

(4) 根据需要填写字段。表 5-8列出了该界面的字段。

表5-8 Mailbox Options Setup 2 界面字段说明

字段 说明

Folders

Saved
Deleted
Sent
Drafts
Other Options
Speech Recognition

Auto Play

Purge Deleted Messages

MSgsm Format

选中相应的复选框，在电子邮件客户端上创建一个或多个 IMAP
文件夹。

专门存储已保存消息的文件夹。

专门存储已删除消息的文件夹。

专门存储已发送消息的文件夹。

专门存储草稿消息的文件夹。

本版本暂不支持。
如果选中该复选框，则启用信箱的自动播放特性。

用户一访问信箱，自动播放特性就开始播放信箱中未复查的消
息。

如果选中该复选框，则清除已删除消息文件夹中的已删除消息。
消息一旦清除，便不能再检索。

如果选中该复选框，则根据 Microsoft 全球移动系统（GSM）通
信标准将声波文件附件压缩成电子邮件消息，减少带有声波文件
的电子邮件消息的占用空间。

Name Dial 3 tries

No Tel Num in SBN

如果选中该复选框，则允许尝试三次名字呼叫，本字段仅适用于
从本信箱发送消息。

名字查找（SBN）不显示电话号码特性：如果选中该复选框，则
系统在地址簿中仅显示信箱用户的名字，不显示信箱用户的电话
号码。这种情况下，主叫方进行地址簿查找时，只能听到信箱用
户的名字。

5-15

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用户手册 第 5 章 配置服务等级

字段 说明

FMFM Advanced Setup
Mbx Full Level

FMFM Call Intercept

5.6

标识服务等级呼叫处理器

每部 XE 7000 电话均通过呼叫处理器向其它设备拨打电话或接收其它设备来电。一
般地，XE 7000 呼叫处理器软件与使用该呼叫处理器的电话位于同一站点，IP消息

软件可与呼叫处理器共置。不过，在有些分布式跨站点系统中，可能呼叫处理器位

于分站点，而 IP 消息软件位于区域局。用户可在 IP 消息中标识远程呼叫处理器，
将 IP 消息配置为一个单一集中的语音邮件系统，向分布于不同呼叫处理器的用户提
供服务。

是否可进行高级设置。

如果选中该复选框，则在磁盘空间百分比达到最大值时，系统会
向信箱发送告警消息。

如果选中该复选框，则启用FMFM呼叫拦截特性。这种情况下，
有来电时，系统会提示主叫方留下姓名，然后拨打用户电话，向
用户通知主叫方姓名，使用户决定接听还是拒绝来电。这保证了
用户在接触所有来电之前即可根据主叫姓名对来电进行过滤。关
于详细的FMFM配置信息，请参见

第 18 章 。

呼叫处理器采用成对冗余配置，其中一台呼叫处理器作为主用呼叫处理器，处理所
有呼叫；另一台呼叫处理器则作为备用呼叫处理器，只有当主用呼叫处理器异常时，

备用呼叫处理器才接管呼叫处理功能。
用户可在 IP消息配置三种级别的呼叫处理器：

z 系统级 － 安装配置 IP消息软件时，系统提示安装人员指定主、备用呼叫处理

器的 IP 地址。

z 服务等级（COS）级 － 用户可指定某服务等级的主、备用呼叫处理器的IP地

址，这是本节的内容。用户也可在IP Messaging Web Provisioning界面中配置

该信息，请参见

z 用户级 － 用户可指定单个用户的主、备用呼叫处理器的IP地址，请参见“标

第 16 章 。

识用户呼叫处理器”。
标识服务等级或用户呼叫处理器是可选配置。

z 如果既未在 Class of Service Profile 界面中标识呼叫处理器，也未在

Subscriber Profile 界面中进行标识，则 IP 消息采用安装过程中标识的系统级

主、备用呼叫处理器。

z 如果在 Class of Service Profile 界面中标识了主、备用呼叫处理器，但未在

Subscriber Profile 界面中进行标识，则 IP 消息对所有使用该服务等级的用户

5-16

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 5 章 配置服务等级

采用在该 Class of Service Profile界面中标识的服务等级级主、备用呼叫处理

器。

z 如果在 Class of Service 和 Subscribe Profile 界面中都标识了主、备用呼叫处

理器，则 IP 消息采用在 Subscribe Profile 界面中标识的用户级主、备用呼叫

处理器。
要标识服务等级呼叫处理器，请执行如下操作：

(1) 在主菜单上，单击 Class of Service。
系统显示 Class of Service Entry界面。

(2) 输入要为其标识呼叫处理器的服务等级的 ID，然后按回车键。
系统显示 Class of Service Profile界面。

(3) 单击 Prof。
系统显示下一 Class of Service Profile 界面。

(4) 单击 CalP。
系统显示 Call Processor Options 界面。

图5-12 Call Processor Options 界面

(5) 输入以下信息：
SIP DDD－输入默认拨号域，所有使用由以下两个字段指定的呼叫处理器的用户均

使用该默认拨号域。默认拨号域是在 XE 7000 管理员向用户帐户分配电话号码时配
置的。电话号码按照 sip:telephone_number@domain 格式分配，比如，电话号码

sip:551234@10.10.10.10 的默认拨号域是 10.10.10.10。
CallP 1－输入主用呼叫处理器的 IP地址。
CallP 2－输入备用呼叫处理器的 IP地址。

(6) 单击 Exit。

5-17

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

5.7

更新用户记录

修改服务等级用户档案后，须更新服务等级记录，使修改生效。Update User Records
界面中的每项均会在 Class of Service 和 Subscriber Profile 界面中显示。选择要更
新的项目。

 说明：

如果在设定初始服务等级后对服务等级进行修改，则需要执行本操作。

要更新服务等级记录，请执行如下操作：
(1) 在如

系统显示 Class of Service Update User Records 界面。界面右侧区域显示了可更新
字段列表。

图 5-2所示的Class of Service Profile界面中，单击Updt（更新），将当

前服务等级修改更新至用户记录中。

图5-13 Update User Records 界面

(2) 选中界面左侧区域相应的 Updt 复选框。
(3) 单击界面底部相应的按钮。

 说明：
先单击 Updt，保存更新，再单击 Exit。

表 5-9列出了该界面的按钮。

5-18

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

表5-9 Update User Records 界面按钮说明

字段 说明

5.8

创建服务等级

Updt
Sel
Dsel
Exit

更新使用当前服务等级的用户的记录，采用选中的字段值。

选中列表中的全部字段。

清除列表中的全部字段前的复选框。
关闭界面，返回至 Class of Service Profile 界面。

IP 消息提供三种服务等级：100、101 和 102。用户可修改其中的一种，以创建一个
新服务等级。IP 消息最多支持 1 万个服务等级。

要创建服务等级，请执行如下操作：
(1) 在主菜单上，单击 Class of Service。

系统显示 Class of Service Entry界面。

图5-14 Class of Service Entry 界面

(2) 在 Enter Class of Service Number 字段，输入新服务等级的 ID，然后按回车

键。系统显示以下消息：

Class of Service <xxx> not found - Add? (Y/N)

 说明：

如果两个用户档案使用同一个服务等级 ID，则这两个用户应该采用相同的服务等级
参数。从技术角度上，服务等级 ID相同但档案参数不同是可以的，因为用户档案可
以覆盖服务等级设置。不过，不推荐使用这种用户管理方法。

5-19

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 5 章 配置服务等级

(3) 输入 Y（是），确认添加用户类。
(4) 按回车键。
(5) 从下拉列表中选择一个现有服务等级或默认模板，作为新服务等级的基础。
(6) 按回车键。系统显示所选服务等级的 Class of Service Profile 界面。
(7) 根据需要进行修改。修改完毕后，单击 Exit。
(8) 再次单击 Exit 按钮。系统返回至主菜单。

表 5-10列出了Class of Service Entry界面的按钮。

表5-10 Class of Service Entry 界面按钮说明

按钮 说明

Impt

Expt
RSet
Init

从先前导出的服务等级文件中导入服务等级，系统提示输入导出服务等级文件
的路径。

将所选服务等级导出至某文件。导出文件默认保存在 usr\app\app.dir 中。

将所选服务等级恢复为默认服务等级设置。

根据所选服务等级档案初始化信箱。

5-20

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 6 章 设定用户档案

第6章 设定用户档案

本章介绍如何从 IP Messaging provisioning 界面创建和编辑用户档案。要使用户能
够访问 IP 消息系统，必须为用户设置档案。

本章包括以下内容：

z 创建用户档案
z 修改用户档案
z 设置密码
z 配置用户别名
z 配置FMFM
z 配置用户档案
z 配置发送报告和呼叫桥接选项

6.1

创建用户档案

z 标识用户呼叫处理器
z 在用户信箱中集成电子邮件应用软件
z 删除用户档案

创建用户档案即为用户信箱分配一套属性，这些属性可以在服务等级中进行设定也
可以对单个用户进行设定。当用户档案及其所属服务等级包含相同的属性时，采用

用户档案中的属性值。

 说明：
XE 7000 管理员在创建用户帐户和分配电话分机时，可自动为该用户指定一个 IP 消

息信箱，信箱号码与用户电话分机号码一致。如果在为该用户创建新信箱时又将用
户分机号码指定为信箱号码，则 IP消息系统会返回“信箱已存在”的提示。因此，
用户创建信箱时必须与 XE 7000 管理员进行协商。最后，XE 7000管理员自动创建
的信箱默认配置为服务等级 102。用户可以通过修改信箱设置，更改信箱所属的服
务等级。

要创建用户档案，请执行如下操作：
(1) 在 System Administration 主菜单上，单击 Subscriber Profile。

(2) 在接下来的界面中，在文本框中输入信箱号码，然后按回车键（要访问已有档

案，单击下拉箭头）。

6-1

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

(3) 提示是否添加用户，输入 Y，然后按回车键。系统提示输入服务等级。
(4) 输入服务等级 ID。

此外用户可以通过按 F1 键，打开现有服务等级下拉列表，在下拉列表中双击想要的
服务等级。系统显示新信箱的 Subscriber Profile 界面。如果帐户已存在，则帐户信
息自动显示。

Subscriber Profile界面如

图 6-1所示。

图6-1 Subscriber Profile 界面

表 6-1列出了该界面的字段。通过该界面，可访问所有用户档案。

表6-1 Subscriber Profile 界面字段说明

字段 说明

Mailbox Number
First Name
Last Name
Admin Update
User Last Login

MB Language

用户信箱号码。
用户的名（最多包含 11 个字母或数字）。
用户的姓（最多包含 11 个字母或数字）。
显示系统管理员上次修改该用户文件的日期和时间。
显示上次登录该信箱的日期和时间。
指定用户信箱的语音提示语言。

管理员可配置每个信箱的语音提示语言，信箱用户不能更改其信箱所
使用的语言。

默认语言：英语（美国）。要配置其它语言，必须执行如下操作：

(1) 安装语言。关于安装语言的详细信息，请参见《Quidway XE

7300/7305 IP 统一消息服务器 维护手册》“添加语言提示”。

(2) 在 IP Messaging Provisioning 界面中：

z 配置用户所属公司的信息（请参见“创建公司档案”）。
z 在Company/Division Profile - Permission界面中，选中Language

参数对应的Soft复选框（请参见“

z 通过公司和部门字段（请参见下文）配置用户所属的公司和部门。

6-2

设置权限级别”）。

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

字段 说明
Class of Service
Menu Style

Send Msg Order

Message Arrival

FMFM Feature

Review Options

服务等级 ID。
从可用界面下拉列表中选择界面类型。

指定发送消息的优先顺序，从目的地、录制和发送选项的组合下拉列
表中进行选择。

当用户登录语音邮箱并收到新消息时，可通过三种方式获取收到新消
息的通知（从下拉列表中进行选择）：

当用户返回至收听菜单时通知用户。
当用户返回至主菜单或查询消息时通知用户。
不通知用户。

启用 FMFM 特性。

z Mailbox Only－对该用户，IP消息系统创建信箱但禁用 FMFM 特

性。

z FMFM Only－对该用户，IP 消息系统启用 FMFM 特性但不创建

信箱。说明：如果起初选择 Mailbox Only 或 FMFM + Mailbox（并
创建信箱），然后改为 FMFM Only，则主叫用户仍然可以留言，
但用户不能访问邮箱听取留言消息。

z FMFM + Mailbox－对该用户，IP 消息系统既创建信箱又启用

FMFM 特性。

选中需要的复选框，在查询消息时激活相应的选项：
Sendr：消息发送方。
Time：收到消息的时间。
Save：消息保存的时长。
Del：是否在系统中启用查询已删除消息的功能（如果选中该复选框，

Del 功能启用）。
Alias：启用创建别名的功能，允许其它设备指向原始用户信箱。

MB Send Media

MB Receive Media

Options

选中一个或多个复选框，当用户使用此邮箱查询信息时激活相应的选
项：

z Vmail－用户能够发送语音邮件消息。
z Phone－启用 CMD功能。
z Fax－启用传真打印功能。
z Email－用户能够使用 TUI 通过信箱发送电子邮件消息。
z POP3－IP 消息系统能够用作 POP3电子邮件服务器。

选中一个或多个复选框，当用户使用此邮箱查询信息时激活相应的选
项：

z Vmail－用户能够接收语音邮件消息。
z Phone－启用通过播放个人问候语接收消息的功能。
z Fax－启用传真消息接收功能。
z Email－用户能够使用 TUI 通过信箱接收电子邮件消息。
z POP3－启用通过标准的 POP3 电子邮件客户端（比如，Outlook

Express）接收消息的功能。

z IMAP－启用通过标准的 IMAP 电子邮件客户端（比如，Outlook）

接收消息的功能。

共有五个选项。

6-3

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

字段 说明

MWI

SysPv

Noti（通知）

Urev（未查询消息）

Tutor（运行辅导软件）

Send User Group

Company

消息等待提示－如果选中该复选框，则启用消息等待功能，当有新消
息时，用户电话点亮指示灯或发出断续拨号音。

系统特权－如果选中该复选框，则允许用户发送系统消息。比如，向
特定服务等级的所有用户（服务等级用户组）发送消息。因为系统消
息不计入信箱内的总消息数，所以，系统不会在信箱满时清除此类消
息。

此外，还允许信箱接收归档消息，请参见《Quidway XE 7300/7305 IP
统一消息服务器 维护手册》“消息归档”。

如果选中该复选框，则启用信箱的消息通知特性（请参见“
特性”）。

设置用户FMFM特性时，也可以使用消息通知（请参见“
说明：如果清除该复选框，则该用户不能使用消息通知特性。

如果选中该复选框，则自动话务台会通知用户信箱中查询及未查询的
消息数；如果清除该复选框，则自动话务台仅通知用户信箱中的消息
总数。

指定是否在用户首次访问信箱时启用向导功能。系统默认在向导功能
启用成功后清除该选项。

从可用发送用户组（SUG）下拉列表中选择 SUG 配置。发送用户组

是指用户可向其发送消息的个人、实体、部门或其他诸如此类的群组。

从公司下拉列表中选择用户所属公司。下拉列表中的公司档案是在
“公司管理设置”中设定的，请参见

第 8 章 。

配置通知

配置FMFM”）。

6.2

修改用户档案

Division

LIFO

从部门下拉列表中选择用户所属公司部门。下拉列表中的部门是在
“公司管理设置”中设定的，请参见

（查询顺序）指定消息查询的顺序（后进先出）：

z Old－如果选中该复选框，则按后进先出（LIFO）的顺序查询旧

消息（信箱中已保存和删除的消息）；如果清除该复选框，则按
先进先出（FIFO）的顺序查询旧消息。

z New－如果选中该复选框，则按后进先出（LIFO）的顺序查询新

消息（信箱中已查询及未查询的消息）；如果清除该复选框，则
按先进先出（FIFO）的顺序查询新消息。

z Email－如果选中该复选框，则按后进先出（LIFO）的顺序查询从

外部邮件服务器（请参见“
息；如果清除该复选框，则按先进先出（FIFO）的顺序查询此类
消息。

第 8 章 。

配置POP3 信箱”）下载的电子邮件消

选择不同的字段选项。Subscriber Administration界面底部显示不同的按钮，这些按
钮将在本章后续内容中详细描述。

已有用户档案可通过 Subscriber Profile 界面进行修改。
要访问已有用户档案，请执行如下操作：

6-4

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

(1) 在主菜单上，单击 Subscriber Profile。
(2) 要查看现有信箱列表，单击下拉箭头。

系统显示Mailbox Entry界面，如

图 6-2所示。

Mailbox Entry 界面列出了信箱号码。
a) 如果没有在信箱文本输入框中输入内容，则直接选择界面底部的按钮。

列出了该界面的按钮。

b) 选择信箱，然后按回车键。如果所选信箱包含子信箱，如

图 6-2所示，则子信

箱单独显示在另一个框中。用户可选择主信箱或其中一个子信箱，然后按回车

键。系统显示用Subscriber Profile界面。

表 6-2

图6-2 Mailbox Entry界面

表 6-2列出了该界面的按钮。

表6-2 Mailbox Entry界面按钮说明

按钮 说明

Impt

Expt

Rang

Rnum

UnLg

Exit

从导入文件中导入一个或多个用户信箱。文件默认保存在/usr/app/app.dir 中。

将一个或多个用户信箱设置导出至某文本文件。用户可通过导出功能备份信箱
设置或将信箱迁移至其它系统。

根据指定服务等级或信箱号码范围新建或删除一批信箱。
选择 Create 功能后，从下拉列表中选择该批信箱号码的服务等级。
选择 Delete 时，系统提示根据服务等级或信箱号码范围进行删除。

对当前信箱进行重新编号。

强制用户登出信箱。本功能用于用户由于某种原因不可登录信箱的紧急情况，
比如，当信箱访问挂起时，或其他用户长时间登录该信箱并且尚未退出时。

可在强制登出信箱前查看用户档案，确定信箱的当前活动状态。

返回至上级菜单。

6-5

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

6.2.1 设置发送选项

可通过设置发送选项，为用户消息再配置一个发送目的地。也就是说，如果已在如

图 6-1所示的Subscriber Profile界面配置了用户可以接受语音、传真和电子邮件消

息，则还可指定第二发送目的地，例如，将所有电子邮件消息发送至用户的另一个

电子邮件地址。
(1) 要访问 Delivery Options 界面，单击 Delv。

系统显示 Delivery Options 界面。

图6-3 Delivery Options 界面

(2) 根据需要填写字段。表 6-3列出了该界面的字段的含义。

表6-3 Delivery Options 界面字段说明

字段 说明

Maximum Retries
Retry Interval (sec)

Voice AutoDelivery

Fax Auto Delivery

E-mail AutoDelivery

指定 IP 消息系统在宣告发送失败前发送语音或传真消息的最大重

发次数。
两次发送尝试间的时间间隔,单位是秒
语音消息通知将自动发送至 Voice Number 字段所指定的语音号

码，语音消息仍将发送至在 Subscriber Profile 界面（图 6-1）中

所设置的信箱。
传真消息通知将自动发送至 Fa x Number 字段所指定的传真号码

或 Printer Nam e 字段所指定的打印机，传真消息仍将发送至在的
Subscriber Profile 界面（图 6-1）中所设置的信箱。

注意：要直接将传真消息通知自动发送至打印机，需要在XE 7000
Linux环境中设置一台或多台打印机，请参见

电子邮件消息通知将自动发送至 E-mail A ddress 字段所指定的电
子邮件地址，电子邮件消息仍将将发送至在 Subscr iber Profile 界

面（图 6-1）中所设置的信箱。

第 20 章 。

6-6

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

字段 说明

指定消息自动发送后的操作，包括：

z Leave New－系统将语音消息发送至本界面所指定的语音号

码，并将该消息存放至新消息文件夹。

After Delivery

z Save－系统将语音消息发送至本界面所指定的语音号码，并将

该消息存放至已保存消息文件夹。

z Delete－系统将语音消息下发至本界面所指定的语音号码，并

将该消息存放至已删除消息文件夹。

Digits Allowed
Voice Number
Fax Number

Printer Name
Line Group
Line Turnaround

CNG Tone

Urgent voice msg only

Cover Sheet

指定允许拨出的自动发送语音或传真号码的最大位数。

语音消息发送通知的目的号码

如果选中该复选框，则可输入传真消息发送通知的目的号码。

如果选中该复选框，则可选择要将传真消息发送到哪台打印机进
行打印。

指定消息要发送到的线路或线路群组。

如果选中该复选框，则可启用传真接收信号检测，发送尚未发送
打印的传真。

如果选中该复选框，则启用传真发送信号（舒适噪声产生）自动
检测，可以接收传真。

如果选中该复选框，则仅为标记为紧急的语音消息启用自动发送
特性。

传真消息封面，最多 6 行，每行最多 44 个字符。
在 Delivery Options 界面中添加或修改消息发送标准，单击 Exit，

保存更改，继续配置。

本 IP 消息系统版本提供三种传真打印方式：
(3) 用户可在 Delivery Options 界面选中 Fax AutoDelivery 复选框，将某台传真机

指定为传真目的地，在 Fax Machine 字段中输入传真号码。这种情况下，接收
到的传真将自动发送至指定传真机进行打印。

(4) 用户可在Delivery Options界面选中Fax AutoDelivery复选框，将某台打印机指

定为传真目的地，从Printer Name下拉列表中选择打印机。这种情况下，接收
到的传真将自动发送至指定打印机进行打印。关于如何在XE 7000 Linux环境

中设置打印机，请参见

第 20 章 。

(5) 用户可通过用信箱接收电子邮件消息的方式接收传真。这种情况下，接收到的

传真将以 TIF 图片格式作为消息的附件进行发送。然后，用户可通过相关电子
邮件帐户查看消息，打开 TIF 附件，打印传真。

要将传真以 TIF 图片格式作为电子邮件消息附件进行发送，请执行如下操作：

6-7

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

z 在如 图 6-1所示的Subscriber Profile界面中，选中MB Receive Media字段的下

列选项：
Fax
POP3 或 IMAP（根据信箱系统所使用的协议进行选择）

z 在如 图 10-1所示的System Configuration界面中，单击Srvs，进入System

Servers界面。将IP消息系统标识为应答服务器（ReplySv）。本步骤可选。如

果不配置服务器类型，则包含传真附件的电子邮件消息的From:字段仅显示

<phone_number/mailbox_number> ，而不是

<phone_number/mailbox_number@reply_server>。

为信箱配置 Outlook Express、Outlook 或 Lotus Notes电子邮件帐户。
创建指向 IP消息信箱的 IMAP 或 POP3 帐户，将接收邮件服务器（IMAP 或 POP3）

设为 IP 消息系统的 IP 地址或域名。
可选择以 IP消息系统或者第三方服务器作为发送服务器（SMTP）。要使用户能够

向外部目的地发送电子邮件消息，需要配置第三方 SMTP 服务器。如果仅将 IP 消息
系统配置为 SMTP 服务器，则用户只能向其他 IP 消息用户发送电子邮件消息。

6.2.2 设置固定文本消息

可通过设置固定文本消息，显示在要发送的每条电子邮件消息的顶部。
要设置固定文本消息，请执行如下操作：

(1) 在 Subscriber Profile - Delivery Options 界面中，单击 Ftxt。
(2) 在文本框中输入消息内容。
(3) 单击 Save。系统返回至 Delivery Options 界面。
(4) 单击 Exit。系统返回至 Delivery Options 界面。

6.3

设置密码

要修改信箱的当前密码，单击 Pass。用户下次呼叫信箱时必须输入新系统密码。
(1) 在 Subscriber Profile 界面中，单击 Pass。系统显示一个文本框。

6.4

配置用户别名

(2) 输入新密码，然后按回车键。系统提示重新输入新密码。
(3) 再输入一遍新密码，然后按回车键。系统返回至 Subscriber Profile 界面。

要创建用户别名，单击 Alis。别名即信箱的替代 ID。

6-8

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器

用户手册 第 6 章 设定用户档案

别名使用户能够将多台设备指向同一信箱。这样，即使当用户从其它电话呼叫信箱

时，IP 消息系统也能识别用户的身份。别名类型可包括电话号码、电子邮件地址和
名称。用户可为每个别名设置单独的密码、个人问候语和是否自动登录标志。

比如，假设某用户拥有以下通讯方式：办公电话，手机号码，宅电和首选电子邮件。

z 12345（办公电话）
z 15554445562（手机）
z 19996587234（宅电）
z [e-mail]（电子邮件）

用户可将这些电话号码和电子邮件地址设为 IP 消息信箱 5678 的别名，从而，将发
往这些电话号码的语音邮件和发往指定地址的电子邮件同信箱 5678 关联起来。用

户可通过任一别名，使用别名信箱特性如密码、个人问候语、是否自动登录，查询

消息。如果配置时未修改这些信息，则系统采用默认设置（即主信箱的设置）。

(1) 在 Subscriber Profile 界面中，单击 Alis。
(2) 在接下来的文本框中输入别名，然后按回车键。系统提示确认要添加新别名。
(3) 输入 Y 然后按回车键。

系统显示 Alias界面。

图6-4 Subscriber Profile -- Alias 界面

(4) 根据需要填写字段。表 6-4列出了该界面的字段。
(5) 单击 Exit。系统返回至 Subscriber Profile - Alias界面。

用户可通过该界面中的选项合并或分离别名信箱，请参见“合并信箱”。
表 6-4列出了Alias界面的字段。

6-9

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

表6-4 Alias 界面字段说明

字段 说明

Alias Entry

Alias Type

Language

Auto-Login
Voice Recognition

Language

Password

Name Announcement

新别名的名称。

可设置以下类型的用户信箱别名：手机号码，固定电话，电子邮件，
传真或 LDAP 登录号码。

选择用户别名的语音提示语言。
默认语言：英语（美国）。要配置其它语言，必须执行如下操作：

(3) 安装语言。关于安装语言的详细信息，请参见《Quidway XE

7300/7305 IP 统一消息服务器 维护手册》“添加语言提示”。

(4) 在IP Messaging Provisioning界面中，进入Company/Division

Profile - Permission界面，选中Language参数对应的Soft复选

框（请参见“

如果选中该复选框，则访问信箱时无需输入密码。

如果选中该复选框，则启用自动语音识别特性。本版本暂不支持。

如果选中该复选框，则可使用为别名配置的语音提示语言；如果清除
该复选框，则使用用户档案中设置的语音提示语言。

如果选中该复选框，则可为别名信箱设置单独的密码；如果清除该复
选框，则使用用户档案中设置的密码。

如果选中该复选框，则可为别名设置单独的名称公告，当主叫方拨打
该别名时即可听到该别名公告；如果清除该复选框，则使用用户档案
中设置的名称公告。

设置权限级别”）。

Personal Greeting

Auto Signat

6.4.1 合并信箱

用户可合并信箱，以节省时间，减少错误。
要合并当前信箱，请执行如下操作：

(1) 在 Subscriber Profile Alias界面中，单击 Merg。
(2) 在列表中单击别名，然后按回车键。系统提示确认合并，然后返回至 Subscriber

(3) 重复 1、2 两步，将其它信箱并入。
(4) 要分离别名信箱，在列表中单击别名信箱，然后单击 Splt。系统将别名信箱从

如果选中该复选框，则可为别名设置单独的个人问候语；如果清除该
复选框，则使用用户档案中设置的个人问候语。

如果选中该复选框，则用户可对要从本信箱发送的每条电子邮件消息
设置单独的签名，在 Asig'界面中输入签名信息。

Profile Alias界面。

主信箱分离出来，根据别名配置信息创建新信箱。确认分离成功，系统返回至

Subscriber Profile Alias 界面。

6-10

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

6.4.2 共享信箱

可通过别名 Merg 选项使两个使用不同分机的用户能够共享同一信箱。

1. 合并两个信箱

当 XE 7000 管理员向用户帐户分配电话分机时，IP 消息系统可利用此信息自动为电
话分机创建一个语音信箱。这是默认操作。管理员也可选择不自动创建信箱。

两个使用不同电话分机和信箱的用户可共享同一信箱，比如，假设某用户拥有两部

分机（1000 和 1003），IP 消息系统已自动为每部分机创建信箱。编辑 1000 分机
的用户档案时，可通过别名 Merg 将信箱 1003 与信箱 1000 进行合并，这样：

z 主叫方拨打分机 1000 时，听到的是分机 1000 的个人问候语，可向分机 1000

留言。

z 主叫方拨打分机 1003 时，听到的是分机 1003 的个人问候语，可向分机 1003

留言。

z 用户可在分机 1000 上按 MSG 按钮，输入信箱 1000 的密码，查询分机 1000

和分机 1003 的消息。

z 用户可在分机 1003 上按 MSG 按钮，输入信箱 1003 的密码，查询分机 1000

和分机 1003 的消息。

z 用户不能再访问分机 1003 的用户档案，因为分机 1003 的档案已并入分机

1000 的档案。如果用户在如

图 6-2所示的Mailbox Entry界面中输入 1003，则

系统显示分机 1000 的Subscriber Profile界面。
要合并两个信箱，请执行如下操作：

(1) 访问要需要合并其他信箱的用户档案，比如，在上例中，访问信箱 1000 的用

户档案。

(2) 单击 Alis。
(3) 在 Alias 界面中，单击 Merg。
(4) 在列表中单击别名，然后按回车键。比如，在上例中，选择 1003。系统确认

合并信箱。被合并信箱默认（在上例中，信箱 1003）保持其自身的密码、名

称公告和个人问候语设置。用户可在 Alias 界面中修改这些默认设置。
(5) 在 Alias 界面中选择被合并信箱（1003），按回车键。

系统显示如

图 6-5所示的Alias界面。

6-11

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

图6-5 被合并信箱 Alias 界面

注意：password、name annc 和 persnl grt复选框默认选中。

z 要修改分机（1003）使用的被合并信箱的密码，单击 Pass。
z 要让被分机（1003）使用分机（1000）的邮箱密码访问被合并信箱，清除

password 复选框。

z 要让被合并信箱（1003）的主叫方听到合并到信箱（1000）的名称公告和个

人问候语，清除 name annc 和 persnl grt 复选框

2. 通过别名关联分机与信箱

如“合并两个信箱”一节所述，当XE 7000 管理员向用户帐户分配电话分机时，IP

消息系统可利用此信息自动为电话分机创建一个语音信箱。不过，管理员也可选择
不自动创建信箱。本节讨论如何将没有关联信箱的分机与有关联信箱的分机进行合

并。
讨论之前，先假设分机 1000 有关联信箱，而分机 1003 没有关联信箱。为分机 1003

创建别名，使其能够共享分机 1000 的信箱，这样：

z 主叫方拨打分机 1000 时，听到的是分机 1000 的个人问候语，可向分机 1000

留言。

z 主叫方拨打分机 1003 时，听到的是分机 1003 的个人问候语，可向分机 1003

留言。

z 用户可在分机 1000 上按 MSG，输入信箱 1000 的密码，访问分机 1000 和分

机 1003 的消息。

z 用户可在分机 1003 上按 MSG，输入信箱 1000 的密码，访问分机 1000 和分

机 1003 的消息。

6-12

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在“合并两个信箱”一节中，两个已有信箱合并为一个信箱；因此，分机 1003 可
以使用自己的密码访问被合并信箱。

在本节中，分机 1003 本身没有关联信箱，而是被允许访问分机 1000 的信箱；因此，
分机 1003 可以使用分机 1000 的密码访问信箱。

要允许某分机访问其它分机的信箱，请执行如下操作：
(1) 在带有关联信箱的分机（在本例中，分机 1000）的 Subscriber Profile 界面中，

单击 Alis。

(2) 在接下来的文本框中，输入要共享该分机关联信箱的分机（在本例中，分机

1003），然后按回车键。
系统提示确认添加新别名。

(3) 输入 Y，然后按回车键。

6.5

系统显示Alias界面，如
(4) 在 Alias Type下拉列表中，选择 Fixed Phone，然后按回车键。

(5) 单击 Exit。
系统提示保存更改。

(6) 输入 Y，然后按回车键。
系统返回至 Alias 界面。

配置

FMFM

FMFM 特性使用户能够在任意日期、任意时间、任意位置，通过任意网络接入设备，

被主叫方联系到。FMFM特性可在 PSTN、无线、VoIP和智能网环境中使用，有基
本 FMFM 和高级 FMFM 两种方式。

通过基本 FMFM，用户可控制哪些主叫方可联系用户，通过创建接入号码列表设置
主叫方联系用户的方式。系统会从头到尾依次拨打列表中的号码，尝试联系用户。

通过高级 FMFM，用户可创建规则列表，为每条规则配置优先级、筛选过滤器和动

图 6-4所示。

作流程；还可创建系统用来联系用户的位置列表。

z 规则根据具体事件，如忙音信号，确定如何对待主叫方。根据规则相关联的流

程确定如何处理来电。比如，流程可能向主叫方播放录音消息，或将主叫方转

至信箱。流程可关联筛选过滤器，这样，流程只有在特定条件下，比如当呼叫

标记为紧急时，才会执行。用户可设定多条规则，为每条规则配置优先级，确

定每条规则的适用时间。

6-13

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

z 位置信息定义了用户的当前位置，系统可将满足 FMFM 规则设置的来话前转

至用户所在的位置。
本节介绍如何设置高级FMFM特性。关于如何通过IP Messaging Web Provisioning

界面设置基本FMFM特性，请参见 第 18章 。
要为信箱设定新 FMFM特性规则，请执行如下操作：

(1) 在 Subscriber Profile 界面中，单击 Rule。
(2) 在接下来的文本框中，输入规则名称，或者从下拉列表中选择一条已有规则。
(3) 按回车键。

系统显示FindMeFollowMe Rule界面，如

图 6-6所示。

图6-6 FindMeFollowMe Rule 界面

(4) 从Event下拉列表中选择一个事件，然后按回车键。表 6-5列出了FMFM事件。

表6-5 FMFM 事件

事件 说明

Call busy

Call no-answer

Contact Request

Login Mailbox
Logout Mailbox
Message Receive

遇忙呼叫前转。当用户忙时，拨打用户号码的主叫方进入系统，发生该
事件。

无应答呼叫前转。当用户无应答时，拨打用户号码的主叫方进入系统，
发生该事件。

联系请求或被叫方号码不可用。当有人直接进入系统寻找用户，或当用
户登录系统请求联系其他用户时，发生该事件。该事件特别适用于被叫
方号码不可用的情况。

登录信箱。当用户进入系统，登录信箱时，发生该事件。

退出信箱。当用户退出系统，登出信箱时，发生该事件。

消息接收。当有人通过访问用户语音邮件消息收听留言时，发生该事件。

6-14

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(5) 从Priority下拉列表中选择事件优先级，然后按回车键。表 6-6列出了FMFM优

先级。

表6-6 FMFM 优先级

优先级 说明

Current
Only this rule

High

Medium

Low
Not this rule

(6) 从Procedure下拉列表中选择一项预定流程，然后按回车键。如果 定义流程,

单击Proc创建一个新流程(参见“
(7) 单击 Save。系统返回至 Subscriber Profile 界面。

6.5.1 设定新流程

对该优先级来说，执行与用户当前登记位置相关的流程。

对该优先级来说，执行为本规则设定的流程的动作。用户档案的流程动
作可从 S ystem Administrator setup 界面预定的动作集中选择。

对该优先级来说，执行为本规则设定的流程动作。一般地，设置为将来
话前转至登记位置，因为设置的优先级比较高。

对该优先级来说，执行为本规则设定的流程动作。一般地，设置为将来
话前转至用户的办公室，主叫方可与用户对话或者给用户留言，这取决
于用户是否在办公室。

对该优先级来说，执行为本规则设定的流程动作。一般地，设置为将来
话前转至用户信箱。

暂时禁止执行本规则，但保留本规则设置。

设定新流程” 节)。

要为特定事件设定流程，请执行如下操作：
(1) 在 FindMeFollowMe Rule 界面中，单击 Proc。

系统显示 Notification Procedure Administration 界面。该界面列出了可用消息通知
媒介。用户须在该界面中选择至少一种媒介，供其在接下来的界面中进行选择。

6-15

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图6-7 Notification Procedure Administration 界面

(2) 在文本框中输入新流程的名称，然后按回车键。
系统显示下一 Notification Procedure Administration界面。

图6-8 Notification Procedure Administration Selection 界面

(3) 从 Select Type下拉列表中选择本通知流程需要的通知媒介。
表 6-7列出了所有可能的通知媒介。

6-16

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表6-7 Notification Procedure Administration 界面字段说明

字段 说明

SMS Text Message

SMS
Voice

E-mail
Socket Connection

Auto Copy Fwd
Pager

SMDI MWI

Inband MWI
ANSI TCAP Wireless MWN

ANSI TCAP Landline MWN
ETSI ISUS Landline MWN
ETSI TCAP Landline MWN

可将一条文本消息作为短消息（SMS）从 PC 发送至手机。

有来话时，系统会向用户寻呼机或手机发送短消息进行通知，
这取决于管理员为该用户设置的短消息（SMS）档案。

收到消息时，系统会通过语音消息通知用户。

收到消息时，系统会通过电子邮件通知用户。

系统可将通知发送至特定机器的特定端口，可支持三种不同的
通知数据格式。

将收到的消息前转至特定电子邮件地址。

收到消息时，系统会通过寻呼通知用户。
系统会在用户电话或手机上通过 SMDI 消息等待提示通知用

户。
系统会在用户电话或手机上通过 Inband 消息等待提示通知用

户。

暂不支持。

暂不支持。

暂不支持。

暂不支持。

ETSI TCAP Wireless MWN

Message Presentation

Internet Alert
Extensive SMS
Auto Foldering
Live Call

Disconnect
Take Message

IS41C Info Direct MWN
Blind Notify
NBX MWI

暂不支持。

根据筛选过滤器设置确定是否在特定界面中显示消息。说明：
该选项实际不是通知类型。目前，只能确定是否在 TUI中显示
消息。

如果选择该选项，则用户登记的 PC 会收到 Internet 通知。
发送带有详细信息的 SMS 通知。

指定用户消息文件夹存放消息。用户消息文件夹须提前设置。
往指定号码或由位置 ID 指定的位置打电话。

播放拆线消息（如果已经录制），然后挂机。拆线消息默认为，
“Thank you for calling, goodbye”

允许主叫方留言。

不适用。
向 SIP 代理服务器发送消息等待提示。
向 NBX 系统发送消息等待提示。

选择不同的媒介，界面显示不同的字段。比如，如果选择 Voice，则界面显示 Phone

#文本框。

6-17

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(4) 从 State 下拉列表中选择状态：

z 要为特定的信箱激活选定的通知流程，选择 Active。
z 不为特定的信箱激活选定的通知流程，选择 Inactive。
z 要在所设流程执行失败时执行其它通知流程，选择 Linked。

从 Link 字段的设定流程下拉列表中选择要链接的流程。
(5) 选中 Queue 复选框，启用通知排队功能。

z 如果该功能启用，则当系统在活动时间表外收到通知时，会将通知排队，直到

时间表再次激活。

z 如果该功能禁用，则当系统在活动时间表外收到通知时，不会将通知排队、下

发。
(6) 在 Atmpts 文本框中输入 IP消息系统尝试发送消息通知的次数。
(7) 在 Intrvl 文本框中输入 IP 消息系统在两次通知发送尝试之间等待的时间（单

位：秒）。
(8) 从Filter下拉列表中选择筛选过滤器。如果尚未设置筛选过滤器，则转至“

设置

筛选过滤器参数”。

(9) 单击 Done。系统显示以下消息：Save Changes? (Y/N)
(10) 输入 Y 然后按回车键。
(11) 在接下来的界面中，单击 Exit，继续单击 Exit，直到系统返回至 Subscriber

Profile 界面。

1. 设置筛选过滤器参数 (1) 在 Notification Procedure Administration界面中，单击 Filt。

筛选过滤器定义了通知流程的规则。比如，用户可创建规则，指定只有当主叫方为

预选号码时才发送通知。

(2) 在接下来的界面中，输入筛选过滤器名称，然后回车键。系统显示 Filter

Administration 界面。

6-18

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图6-9 Filter Administration 界面

(3) 在Filter Administration界面上，从下拉列表中进行选择，设置筛选过滤器参数。

表 6-8列出了该界面的过滤条件组成。

过滤条件 说明

Message Type

Sender

表6-8 过滤条件组成说明

用户可通过选择 Normal 或 Urgent 过滤来话，只对标记为普通
或紧急的消息进行通知。要对所有消息进行通知，从下拉列表中
选择 All。至于主叫方（发送方）、来话媒介、接收电子邮件主
题或其他别名信箱接收方的过滤标准，用户可在 Op列中选择操
作符，在 Value 列中指定相关值，设定过滤标准。

用户可在 Op 列中选择==、<>或 All，从而根据发送方标准过滤
来话。在 List 或 Grp 字段中，指定发送方号码或信箱或指定一
组发送方。

单击 List，下拉列表显示信箱的预定分发列表。
单击 Grp，下拉列表显示由在用户地址簿中选定的联系人姓名组

成的预定地址群组。要创建地址群组，在 Subscriber Profile 界
面中选择 Profile/ Options 信息，然后选择 Addr（地址簿）和
Grp（群组）。

注意 List 与 Grp 的区别。分发列表仅包含一个目的电话号码、
电子邮件地址或寻呼号码；而群组可包含一个联系人的姓名及其
所有电话号码、寻呼号码或电子邮件地址。

选择相应的操作符：
<> － 仅选择未在 Value 列或选定分发列表或群组中列出的号

码。

== － 仅选择在 Value 列或选定分发列表或群组中列出的号码。
All － 选择任意主叫方（不对主叫方进行过滤）。

6-19

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过滤条件 说明

从下拉列表中选择来话媒介类型：Voice，fax或 e-mail。
选择相应的操作符

Media Type

E-Subject

Recipient

<>－使用除指定媒介以外的媒介。
==－使用指定媒介。
All－使用任意媒介。

用户可在 Value 列指定一个电子邮件主题，从而根据电子邮件主
题对接收电子邮件消息进行过滤。

举个典型的例子，假设在 Value 列中指定 Bulk Mail，选择<>操
作符，则系统只对除大宗邮件以外的电子邮件进行通知。

用户可从信箱的别名号码或别名信箱号码列表中选择消息通知
的其他接收方。根据将消息通知前转到选定别名号码还是除选定
别名号码以外的别名号码，选择==或<>操作符。要将通知发送
到所有别名号码，选择 All。

(4) 然后，为使用本筛选过滤器的通知流程创建通知时间表，请参见下一节，“

设

置通知时间表”。

2. 设置通知时间表 要设置通知时间表，请执行如下操作：

(1) 在 Filter Administration 界面中，单击 Schd。系统显示 Filter Default Schedule

界面。

图6-10 Default Notification Schedule 界面

系统默认启用 DEF 选项，即筛选过滤器全年工作，一年 365 天，每周 7 天，每天
24 小时。此时，时间表以从 12am（第一行，左上角）持续到 12am（第三行，右
下角）的绿色显示条表示。

6-20

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

用户可将通知时间表具体指定为几号、星期几、哪几天、哪个时间范围。
(2) 要指定在几号启用消息通知，单击 Add Date，然后按 dd/mm/yyyy 格式输入

日期。默认应该选中 Enable 复选框。如果 Enable 复选框未选中，将其选中。

(3) 要指定在星期几启用或禁用消息通知，单击星期几，然后选中 Enable 或

Disable 复选框。
(4) 要设置选定日期的特定通知时间范围，请执行如下操作：

a) 选择日期或星期几（请参见步骤 2 或 3）。
b) 单击 Edit。
c) 单击 Rset。系统停止全天通知。此时，时间表以从 12am（第一行，左上角）

持续到 12am（第三行，右下角）的灰色显示条表示。

然后，创建通知时间表。比如，从午夜（12:00 a.m.）到 5:45 a.m.禁用通知，从 5:45
a.m.到 11:45 a.m.启用通知，从 11:45 a.m.到 12:45 p.m.禁用通知，从 12:45 p.m.
到 7:45 p.m.启用通知，从 7:45 p.m.到午夜禁用通知。

d) 选中 Disable 复选框。
e) 双击 12am（第一行，左上角）。系统显示双箭头。
f) 在 6am 前双击。
g) 选中 Enable 复选框。
h) 在 12pm 前双击。
i) 选中 Disable 复选框。
j) 在 1pm前双击。
k) 选中 Enable 复选框。
l) 在 8pm 前双击。

系统显示如

图 6-11所示的Filter Administration界面。

6-21

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图6-11 Notification Schedule 界面举例

设置完一天的启用/禁用时间范围后，用户可单击 Copy，从下拉列表中选择一周中

6.6

配置用户档案

的其他日期，从而将时间范围设置复制到其他日期中。系统默认选择一周 7 天。
(5) 单击 Done。系统显示以下消息：

Create <filter name> schedule? (Y/N/ESC):

(6) 输入 Y，然后按回车键。
(7) 单击 Exit。系统返回至 Filter Administration界面。
(8) 单击 Done。系统提示保存更改。
(9) 输入 Y，然后按回车键。
(10) 单击 Exit，然后单击 Done。

要输入或更改用户档案参数，请执行如下操作：
(1) 在 Subscriber Profile 界面中，单击 Prof。

系统显示下一 Subscriber Profile 界面。

6-22

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图6-12 Subscriber Profile 界面

表 6-9列出了该界面的字段。

表6-9 Subscriber Profile 界面字段说明

字段 说明

Max Record Time (seconds)
Per Message
All Messages
Name Announcement
Personal Greeting

Warning

All Messages in kb
Max Count Parameters
Max Fax Pages
Distribution Lists
New Messages
Entries Per List
Saved Messages

每条消息允许的最大时间（单位：秒）。

所有消息允许的最大时间（单位：秒）。

名称公告允许的最大时间（单位：秒）。

个人问候语允许的最大时间（单位：秒）。

警告允许的最大时间（单位：秒），是指分配给邮箱的
时间耗尽之前的时间，即系统显示的距离结束还有几秒
钟。

所有消息允许的最大容量（单位：kb）。

本信箱用户允许的最大传真页数。

允许的最大分发列表数。

允许的最大新消息数。

每个列表允许的最大记录数。

允许的最大已保存消息数。

Personal Greetings
Max Messages
Entry Attempts
Retention Parameters (days)
New Messages

允许的最大个人问候语数。

本信箱允许存储的最大消息数。

允许的最大登录尝试次数。

新消息的保存天数。

6-23

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字段 说明
Saved Messages
Deleted Messages
Password Life
Other
Min Password Len
Max Password Len
Min Message Len
Max Future Deliv

已保存消息的保存天数。

已删除消息的保存天数。

密码有效天数。

密码允许的最小字符数。

密码允许的最大字符数。

消息允许的最小长度（单位：秒）。

计划发送提前的最大天数。

(2) 单击按钮，继续配置：

z Opts － 显示用户的信箱设置选项，请参见“配置信箱选项”。

如果启用了信箱PAB，则可添加地址簿记录。请参见“

z Opt2 － 显示用户的附加信箱设置选项，请参见“配置附加信箱选项”。
z CalP － 如果XE 7000包括多个呼叫处理器（比如，多个远程站点），则可通

配置PAB记录”。

过标识远程站点上的呼叫处理器，将IP消息系统配置为一个单一的集中式的语

音邮件系统。请参见“

z Drpt － 用于设置通过信箱发出呼叫，请参见“配置发送报告和呼叫桥接选项”。
z POP3 － 用于链接用户信箱与其它POP3 信箱，请参见“配置POP3 信箱”。

6.6.1 配置信箱选项

在如 图 6-12所示的Subscriber Profile界面中，单击Opts，配置信箱选项，如 图 6-13
所示。

标识用户呼叫处理器”。

6-24

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图6-13 Mailbox Options Setup界面 1

表 6-10列出了该界面的字段。

表6-10 Mailbox Options Setup界面 1字段说明

字段 说明

Multiuser Mailbox Settings
Max Sub-Mailboxes
Existing Sub-Mlbxes
Sub-Mbx Monitor
Auto Forward
Voice Form Mailbox Settings
Form Mailbox
Transcription Mbx
Auto Attendant Level Settings

CallBack Number

Recording Prompt

Back to Attendant

最大允许 999 个子信箱，通常取值范围：1–10。

当前激活子信箱数。
是否允许主信箱监控子信箱/分区。

是否将主信箱中的剩余消息自动前转至各活动分区并删除。

如果选中该复选框，则将本信箱用作表单信箱。

如果选中该复选框，则将本信箱用作转录信箱。

如果选中该复选框，则自动话务台 TUI 会提示主叫方输入回
叫号码。

如果选中该复选框，则自动话务台 TUI 会提示主叫方在听到
提示音后录制消息。

如果选中该复选框，则会在主叫方录制消息后向主叫方提供返
回至自动话务台菜单的选项。

Busy Greetings

Extended Absence

Other Option Settings

如果选中该复选框，则用户可选择录制电话忙问候语，在特定
时间范围播放。

如果选中该复选框，则用户可选择录制长期不在线问候消息，
在特定时间范围播放。

6-25

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字段 说明

取值范围：All，Selective，None。
All － 所有应答消息均附带原始消息，无需提示用户进行选择。

Reply Attachment

Selective － 对每条应答消息，系统提示用户选择是否需要在
应答消息中附带原始消息。

None － 所有应答消息均不附带原始消息，系统也不提示用户

进行选择。

Message on Demand
Node Level of MOD

Personal Adr Book

Login w/o passcode
Prompt for Mailbox

Select Language

Operator Extension

Notification Admin
Delivery Report

是否启用用户的消息点播功能。
说明：只有当消息点播复选框选中时，本字段才可用。

输入用户消息点播菜单树的节点级数。
是否启用信箱的PAB(个人地址簿)特性。如果选中该复选框，

则界面显示Addr按钮。更多信息，请参见下一节，“
记录”。

是否启用无需密码登录信箱的功能。

是否启用提示用户输入信箱号码的功能。
如果选中该复选框，则用户在创建自己的邮箱时可以选择 IP

消息系统语音提示语言的种类。

只有当安装了多种语音提示语言时，本字段才可用。请参见
《Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器 维护手册》
“添加语言提示”。

用于指定接线员电话号码。如果指定接线员号码，则主叫方可
在留言前后按 0，将呼叫转移至接线员。

如果选中该复选框，则用户可使用消息通知功能。

是否启用用户的发送报告功能。如果选中该复选框，则可单击
Drpt，配置发送报告。请参见“

配置发送报告和呼叫桥接选项”。

配置PAB

如果选中该复选框，则主叫方不能留言。选中该复选框后，用

Information Only

No Search By Name

户必须相应地录制新的个人问候语，在用户无应答时向主叫方
播放。

如果选中该复选框，则可禁止根据名字（姓名簿）查找信箱。

1. 配置 PAB 记录

在Mailbox Options Setup界面中选中Personal Adr Book复选框时，界面显示Addr
按钮。请参见上一节，”

配置信箱选项”。

(1) 单击 Addr，向信箱 PAB 中添加记录。系统提示用户输入一个新的地址本登录

名。

(2) 输入地址本登录名，然后按回车键。
系统显示 Personal Information 界面。

6-26

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图6-14 Personal Information 界面

(3) 在所有字段中输入数据。

只有当在 Subscriber Profile 界面中选中 Email 复选框时，E-mail Address字段才可
用。

(4) 单击 Note。在接下来的界面中，输入关于该记录的其它信息。
(5) 单击 Comp，输入公司资料。
(6) 单击 Save，将新增信息保存至 PAB。
(7) 添加完所有记录后，单击 Exit，返回至 Subscriber Profile界面。

6.6.2 配置附加信箱选项

在如 图 6-12所示的Subscriber Profile界面中，单击Opt2，配置附加信箱选项，如 图
6-15所示。

图6-15 Mailbox Options Setup 2 界面

6-27

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

表 6-11列出了该界面的字段。

表6-11 Mailbox Options Setup 2 界面字段说明

字段 说明

Folders
Saved
Deleted
Sent
Drafts

Email Address

选中相应的复选框，创建默认消息文件夹。

专门存储已保存消息的文件夹。

专门存储已删除消息的文件夹。

专门存储已发送消息的文件夹。

专门存储草稿消息的文件夹。

如果配置了收发电子邮件消息的信箱，则消息回复一般回送至该
信箱。

IP 消息系统默认将用户信箱号码作为电子邮件地址。比如，假设
信箱号码为 661000，则电子邮件地址为
661000@<IPM_hostname>.<DNS_domain>。

用户可在 Email Address 字段中设置更有含义的用户名。比如，
可将默认电子邮件地址 [e-mail] 设置为
[e-mail]。这项设置非常实用，因为 IP消息系
统可在电子邮件的 From:字段中使用由 Email Address字段所指
定的用户名,另外其他用户可将电子邮件发往
[e-mail] 而不是 [e-mail]（虽然后
者仍然可用）。

注意，在 Email Address字段中输入的、用来标识信箱的电子邮
件地址在 IP 消息服务器上必须是唯一的。也就是说，同一 IP 消
息服务器上的两个信箱不能共用一个电子邮件地址。

如果希望消息回复回送至其它目的地，而不是 IP 消息信箱，在

Email Address 字段中输入该目的地的电子邮件地址。

Other Options

Auto Play

Purge Deleted Messages

MSgsm Format

Name Dial 3 tries

No Tel Num in SBN

如果选中该复选框，则启用信箱的自动播放特性。当用户访问信
箱时，自动播放信箱中所有未复查的消息。

如果选中该复选框，则已删除消息不能再保存在信箱的已删除消
息文件夹。消息一旦删除，便不能再检索。

如果选中该复选框，则根据 Microsoft GSM通信标准将声音文件
压缩成 wav文件,附在电子邮件中，减少带有声音文件的电子邮
件消息占用的空间。

如果选中该复选框，则允许尝试三次通过姓名呼叫，本字段仅适
用于从本信箱发送消息。三次尝试后，退出系统。

如果选中该复选框，则在地址簿中仅显示信箱用户的名字，不显
示信箱用户的电话号码。这种情况下，主叫方进行地址簿查找时，
只能听到信箱用户的名字，不能听到信箱用户的电话号码。

6-28

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字段 说明

用于指定是否允许用户在TUI和 IP Messaging Web
Provisioning界面中进行高级FMFM设置。当前版本不建议启用

FMFM Advanced Setup

该功能，因为FMFM设置非常复杂，应该由管理员通过Call
Builder Application实用工具（在该界面中）进行设置。请参见

“

配置FMFM”。

关于基本FMFM设置，请参见

第 18 章 。

Mbx Full Level

FMFM Call Intercept

Time Zone

6.7

配置发送报告和呼叫桥接选项

在如 图 6-12所示的Subscriber Profile界面中，单击Drpt，进入Delivery Report Setup
and Call Bridging Options界面。

z 如 图 6-16所示，界面左侧显示Delivery Report Setup。在该部分，可设置用

户向系统其他用户发送消息时生成发送报告。注意，只有在Mailbox Options
Setup界面 1 中选中Delivery Report复选框，Delivery Report Setup才会在如

如果选中该复选框，则在磁盘空间百分比达到最大值时，系统会
向信箱发送告警消息。

如果选中该复选框，则启用FMFM呼叫拦截特性。这种情况下，
有来电时，系统会提示主叫方留下姓名，然后拨打用户电话，向
用户通知主叫方姓名，由用户决定接听还是拒绝来电。这保证了
用户在接触所有来电之前即可根据主叫姓名对来电进行过滤。关
于详细的FMFM配置信息，请参见“

从下拉列表中选择用户时区。

配置FMFM”。

图

6-16所示的界面中显示；否则，
Setup界面 1 通过Opts按钮显示，请参见“

z 如 图 6-16所示，界面右侧显示Call Bridging Options。在该部分，用户可设置

图 6-16左侧将显示为空白。Mailbox Options

6.6.1 ”。

通过信箱发出呼叫。

6-29

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

图6-16 Delivery Report Setup and Call Bridging Options 界面

表 6-12列出了该界面的字段。

表6-12 Delivery Report Setup and Call Bridging Options 界面字段说明

字段 说明

Report Option

All

Selective

None
Occurrence
Final Report
Each Dest

Report Media
Voice

Fax
Report Style
Receipt

单击下拉箭头，从中选择是否允许用户为向系统其他用户发送的
消息生成发送报告。

对所有消息自动生成发送报告。虽然发送报告自动生成，但是系
统仍会向用户进行提示。

用户可在 Send Message 菜单上根据提示选择在发送消息后生成
传真还是语音发送报告。

不生成发送报告。

单击下拉箭头，选择报告发生形式。

对所有消息生成一个报告。

对不同的消息目的地生成不同的报告。
单击下拉箭头，显示下列参数：Voice，Fax。Voice：语音消息报

告。Fax：传真发送报告。

语音消息报告。

传真发送报告。

单击下拉箭头，选择报告风格。

报告显示接收方听取留言消息。

Non-receipt
Summary
Detail
Expiration Time

报告显示接收方未听取留言消息。

报告概括听取或未听取留言消息的接收方数。

报告给出每个接收方接收留言消息的详细日期和时间。

报告给出消息在设定时间（天数、小时数、分钟数）后的状态。

6-30

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字段 说明

Report Destination

Call Bridging Options
Monthly Time
Time Left
Warning Time
Transfer Digits

Call Monitor

Auto Attendant

6.7.1 配置 POP3 信箱

在如 图 6-12所示的Subscriber Profile界面中，单击POP3，链接用户信箱与其它

如果选中 Mailbox 复选框，则将报告发送至用户信箱；如果清除
Mailbox复选框，则系统提示输入报告目的地电话或传真号码。

表示用户每月可进行的最大呼出时长（单位：分钟）

截止到本月底的剩余桥接呼叫时长（单位：分钟）。

预先警告用户的信箱剩余桥接呼叫时长（单位：分钟）。

允许用户拨出的桥接呼叫号码的位数。

如果选中该复选框，则启用呼叫监控特性。呼叫监控特性包括：
呼叫监控：不用摘机即可监听传入消息；呼叫等待：允许在两个
来话之间进行切换；呼叫保持：允许在保持通话的同时拨打另一
个电话。

使用户能够在主菜单中按 00 时或主叫方按#时返回至自动话务
台。

POP3 信箱（外部电子邮件载体）。

 说明：

因为传统的TUI不支持电子邮件，所以，如果用户（或其他管理员）在Class of Service
Profile界面的Menu Style字段中（请参见

表 5-1）选择ftl，则不能启用Email选项。

要为用户配置 POP3 信箱，请执行如下操作：
(1) 输入对话名称，然后按回车键。

(2) 输入 Y，按回车键，确认创建对话。

系统创建POP3 对话cti，显示如

图 6-17所示的界面。

6-31

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图6-17 POP3 界面

表 6-13列出了该界面的字段。

表6-13 POP3 界面字段说明

字段 说明

Server Name

User Name
Poll Interval

Delete Msg from
server

E-mail Address
Protocol

Polling at GUI Login

Polling at TUI Login

Polling at USER Event

Password

如果系统中有域名服务器（DNS），在该字段中输入 DNS 名称；否
则，在该字段中输入邮件服务器的 IP 地址。

用户名称。

输入需要的小时数和分钟数。轮询间隔表示两次检索（或更新）远
程电子邮件服务器上的电子邮件消息的时间间隔。

如果选中该复选框，则在删除用户 IP 消息信箱中的消息时，也将从
远程电子邮件服务器中删除该电子邮件消息。

输入用户在远程电子邮件服务器上的电子邮件地址。
目前只支持 POP3。本字段可能有两个选项：POP3，IMAP。不过，

暂不支持 IMAP。
如果选中该复选框，则用户每次通过 GUI 登陆系统时，检索远程电

子邮件服务器上的电子邮件消息。
如果选中该复选框，则用户每次通过 TUI 登录系统时，检索远程电

子邮件服务器上的电子邮件消息。

如果选中该复选框，则按照用户要求，检索远程电子邮件服务器上
的电子邮件消息（本版本暂不支持该功能）。

远程电子邮件服务器上的邮箱密码。

(3) 单击 Save，保存 POP3配置。单击 Exit，不保存，直接退出。

6-32

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

6.8

标识用户呼叫处理器

每部 XE 7000 电话均通过呼叫处理器向其它设备发起呼叫或接收其它设备来电。一
般地，XE 7000 呼叫处理器软件与使用该呼叫处理器的电话位于同一站点，IP消息

软件可与呼叫处理器共置。不过，在有些分布式跨站点系统中，可能呼叫处理器位

于分站点，而 IP 消息软件位于地区局。通过在 IP消息系统中标识远程呼叫处理器，
可以将 IP 消息系统配置成单一的集中式的语音邮件系统，向分布于不同呼叫处理器
的用户提供服务。

呼叫处理器采用成对冗余配置，其中一台呼叫处理器作为主用呼叫处理器，处理所
有呼叫；另一台呼叫处理器则作为备用呼叫处理器，只有当主用呼叫处理器异常时，

备用呼叫处理器才接管呼叫处理功能。
用户可通过配置使 IP 消息系统识别三种级别的呼叫处理器：

z 系统级－安装配置 IP 消息软件时，系统提示安装人员指定主、备用呼叫处理

器的 IP 地址。

z 服务等级（COS）级 － 用户可指定某服务等级的主、备用呼叫处理器的IP地

址，请参见“

标识服务等级呼叫处理器”

z 用户级 － 用户可指定单个用户的主、备用呼叫处理器的IP地址，这是本节的

内容。用户也可在IP Messaging Web Provisioning界面中配置该信息，请参见

“

编辑邮箱”。

在服务等级（COS）或用户中标识呼叫处理器是可选配置。

z 如果既未在 Class of Service Profile 界面中标识呼叫处理器，也未在

Subscriber Profile 界面中进行标识，则 IP 消息系统采用安装过程中标识的系
统级主、备用呼叫处理器。

z 如果在 Class of Service Profile 界面中标识了主、备用呼叫处理器，但未在

Subscriber Profile 界面中进行标识，则 IP 消息系统对所有使用该服务等级的

用户采用在该 Class of Service Profile 界面中标识的服务等级级主、备用呼叫
处理器。

z 如果在 Class of Service 和 Subscribe Profile 界面中都标识了主、备用呼叫处

理器，则 IP 消息系统采用在 Subscribe Profile 界面中标识的用户级主、备用
呼叫处理器。

要标识用户呼叫处理器，请执行如下操作：
(1) 在主菜单上，单击 Subscriber Profile。

系统显示 Mailbox Entry 界面。

6-33

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

(2) 输入要为其标识呼叫处理器的信箱号码，然后按回车键。
系统显示 Subscriber Profile 界面。

(3) 单击 Prof。
系统显示下一 Subscriber Profile 界面。

(4) 单击 CalP。
系统显示 Call Processor Options 界面。

图6-18 Subscriber Profile Screen Call Processor Options 界面

(5) 输入以下信息：
SIP DDD－输入默认拨号域，所有使用由以下两个字段指定的呼叫处理器的用户均

使用该默认拨号域。默认拨号域是在 XE 7000 管理员向用户帐户分配电话号码时配
置的。电话号码按照 sip:telephone_number@domain 格式分配，比如，电话号码

sip:551234@10.10.10.10 的默认拨号域是 10.10.10.10。
CallP 1－输入主用呼叫处理器的 IP地址。
CallP 2－输入备用呼叫处理器的 IP地址。

(6) 单击 Exit。

6.9

在用户信箱中集成电子邮件应用软件

用户可设置通过标准电子邮件客户端访问用户信箱，将 IP 消息系统用作 POP3 电子
邮件服务器。这样，用户可通过电子邮件客户端查询附在电子邮件消息中的 WAV
格式的语音邮件消息。从而用户可以使用任意媒体播放器听取 WAV 附件。

IP 消息系统支持以下三种第三方电子邮件应用软件：

z Microsoft Outlook Express

6-34

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

z Microsoft Outlook
z IBM Lotus Notes

要将语音邮件消息作为 WAV 附件在电子邮件消息中发送，请为用户配置以下参数：

z 在如 图 6-1所示的Subscriber Profile界面中，选中MB Send Media和MB

Receive Media字段中的下列选项（请参见

表 6-1）：

Email
POP3

z （可选）在如 表 6-13所示的Mailbox Options Setup界面 1中，选中Personal Adr

Book复选框（请参见

表 6-10）。如果用户将发送方信息添加至PAB，则IP消

息系统可在电子邮件应用软件的设置中显示发送方信息。注意，用户还可通过

IP Messaging Web Provisioning界面创建PAB记录，请参见“

个人地址簿”。

另外，IP消息系统可在整理成电子邮件的语音邮件消息的From:字段中使用PAB记

录，请参见“

z （可选）要使用其它电子邮件地址发送电子邮件，在如 图 6-15所示的Mailbox

Options Setup 2 界面中，设置Email Address字段（请参见

构建From:字段信息”。

表 6-11）。

另外，如果电子邮件系统使用 IMAP，选中相应的消息文件夹（Saved，Deleted，
Sent，Drafts）。

z （可选）在如 图 10-1所示的System Configuration界面中，单击Srvs，进入

System Servers界面。将IP消息系统标识为应答服务器（ReplySv，请参见

表

10-2）。这样，系统能够正确提取语音消息的发送方信息。如果不配置服务器
类型，则包含语音消息的电子邮件的From: 字段仅显示

<phone_number/mailbox_number> ，而不是
<phone_number/mailbox_number@reply_server>。这样，用户无法回复消息。

z 为信箱配置 Outlook Express、Outlook 或 Lotus Notes电子邮件帐户。

创建指向 IP消息信箱的 IMAP 或 POP3 帐户，将接收邮件服务器（IMAP 或 POP3）
设为 IP 消息系统的域名。

可选择以 IP消息系统或者第三方服务器作为发送服务器（SMTP）。要使用户能够
向外部目的地发送电子邮件消息，配置第三方 SMTP 服务器。如果仅将 IP 消息系统
配置为 SMTP服务器，则用户只能向其他 IP 消息用户发送电子邮件消息。

6.9.1 构建 From:字段信息

当 IP 消息系统将语音消息作为 WAV 附件在电子邮件消息中发送时，IP 消息系统可
在电子邮件消息的 From: 字段中标识语音邮件的发送方。

6-35

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用户手册 第 6 章 设定用户档案

IP 消息系统根据所了解的发送方信息构建 From: 字段。IP 消息系统是否了解发送的

方信息，取决于接收方是否在 PAB中添加了关于发送方的记录。
如果接收方的 PAB 中有语音邮件发送方的电话号码，则 IP 消息系统按照以下顺序

构建 From: 字段：
(1) 如果 PAB 中有发送方的电子邮件地址，则 IP 消息系统根据 PAB 中的信息按

照 first_name last_name <email_address>格式构建 From:字段。

(2) 如果PAB中没有发送方的电子邮件地址，发送方是内部用户，则IP消息系统根

据管理员是否配置了应答服务器（ReplySv，请 参 见

z 如果已配置应答服务器，则 IP 消息系统按照 first_name last_name

表 10-2）构 建 From:字段。

<phone_number@reply_server>格式构建 From:字段。

z 如果未配置应答服务器，则 IP 消息系统按照 first_name last_name

<phone_number>格式构建 From:字段。

(3) 如果 PAB中没有发送方的电子邮件地址，发送方是外部用户，则 IP 消息系统

按照 first_name last_name <phone_number>格式构建 From:字段。

如果接收方的 PAB 中没有语音邮件发送方的电话号码，则 IP 消息系统按照以下顺
序构建 From:字段：

(4) 如果发送方是内部用户，应答服务器已配置，则 IP 消息系统按照以下格式构

建 From:字段：

z 如果发送方有用户档案且配置了First Name和Last Name字段（请参见 表

6-1 ），则IP 消息系统按照first_name last_name
<phone_number@reply_server>格式构建From:字段。

z 如果发送方有用户档案但未配置 First Name和 Last Name 字段，则 IP 消息系

统按照<phone_number@reply_server>格式构建 From:字段。

(5) 如果发送方是内部用户，应答服务器未配置，则 IP 消息系统按照以下格式构

建 From:字段：

z 如果发送方有用户档案且配置了First Name和Last Name字段（请参见 表

6-1），则IP消息系统按照first_name last_name <phone_number>格式构建
From:字段。

z 如果发送方有用户档案但未配置 First Name和 Last Name 字段，则 IP 消息系

统按照<phone_number>格式构建 From:字段。

(6) 如果发送方是外部用户，则 IP 消息系统按照未知发送方格式构建 From:字段。

6-36

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 6 章 设定用户档案

6.10

删除用户档案

要从 IP 消息服务器删除用户档案，请执行如下操作：
(1) 在 Subscriber Profile 界面中，单击 Delt（删除）。系统提示确认删除。

(2) 输入 Y 或 N，然后按回车键。
如果输入 Y，则系统删除该用户，并返回至 Subscriber Profile 主菜单。

6-37

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用户手册 第 7 章 报告

第7章 报告

本章介绍如何使用 IP 消息配置界面中 Reports 功能选项。
本章包括以下内容：

z 访问报告界面
z 生成报告
z 设置时间表
z 所有用户报告
z NPA用户报告
z NPA-NXX用户报告
z 公司/部门用户报告
z 所有服务等级用户报告

7.1

访问报告界面

z 某服务等级用户报告
z 管理员报告
z 消息时间统计报告
z 端口使用统计报告
z 信箱使用统计报告
z 基于消息类型的磁盘使用统计报告
z 空闲信箱/活动信箱统计报告
z Mbx呼叫处理报告
z 端口呼叫处理报告
z 初始化信箱报告
z 登录失败统计报告
z 系统信息
z 退出

要访问报告界面，在主菜单上，单击Reports。图 7-1显示了前 12 个选项，图 7-2
显示了后 6 个选项。

7-1

Quidway XE 7300/7305 IP 统一消息服务器
用户手册 第 7 章 报告

图7-1 Report Types 界面（前 12 个选项）

7.2

图7-2 Report Types 界面（后 6 个选项）

生成报告

要生成报告，在 Report Types 菜单中选择报告类型，然后按回车键；或者，选择报
告类型，然后单击 GenR（生成）。

对有些报告，系统提示用户：输入 S，在界面中显示报告；或输入 F，将报告发送
至文件。

(1) 要在界面中查看报告，输入 S，然后按回车键。
(2) 要将报告发送至文件，输入 F，然后按回车键。

7-2

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用户手册 第 7 章 报告

系统将报告发送至文件，并显示文件名。文件名格式：<username>.<ext>。

z username 表示访问应用程序时所使用的用户名。
z ext 表示生成报告的类型。比如，服务等级报告写入扩展名为.cos的文件。

将报告发送至文件时，系统显示文件路径。用户可生成使用统计报告（比如，Port
Usage Stats），查看所生成的文件。报告界面中有个 Hist 按钮。单击此按钮，系统
会显示写入文件的所有报告。

 说明：

系统对每种文件格式（比如，.cos）只能保存一个报告。当用户输入 F 时，系统会
覆盖该文件格式的其它报告。

7.3

设置时间表

有些报告可设置生成时间表。比如，可设置 Port Usage Stats 报告的生成时间表。
不过，不能为 All Subscribers报告设置时间表。

要设置报告生成时间表，请执行如下操作：
(1) 在 Report Types 界面中，选择报告，单击 Schd。

系统显示 AutoReport Schedule 界面。
(2) 根据需要从列表中选择时间表期限，然后按回车键。系统显示如

界面（以Port Usage Stats报告为例）。

图 7-3所示的

图7-3 周期设置界面

7-3

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用户手册 第 7 章 报告

(3) 要通过电子邮件发送报告，选中 Email Report 复选框，然后输入电子邮件地

址。
(4) 要设置报告周期，单击 SetI（设置周期）。
(5) 根据需要从下拉列表中选择日期，然后按回车键。
(6) 在接下来的界面中，单击 From 字段的下拉箭头，选择时间。
(7) 单击 To 字段的下拉箭头，选择 To 时间。
(8) 单击 AddI（添加周期）。
(9) 要删除周期，单击 Cncl（取消）。
(10) 设置完毕后，单击 Done，然后单击 Exit。系统提示保存更改。
(11) 输入 Y（是）、N（否）或 C（取消），然后按回车键。系统返回至前一界面。
(12) 单击 Exit。

系统返回至 Report Types 界面。

7.4

所有用户报告

关于ClrA、SetI、Hist按钮说明，请参见“

端口使用统计报告”一节中的 表 7-4。

要生成所有用户报告，请执行如下操作：

(1) 在 Report Types 界面中，单击 All Subscribers，然后按回车键；或者，选择

All Subscribers，然后单击 GenR。
(2) 要在界面中查看报告，输入 S，然后按回车键。

系统显示All Subscribers报告界面，如
头键滚动至列表底部。

图 7-4所示。如果有必要，用键盘上的向下箭

图7-4 All Subscribers 报告界面

7-4