HP Z2 Mini G4 operation manual [de]

Benutzerhandbuch

© Copyright 2018 HP Development Company,
L.P.

AMD und Catalyst sind Marken von Advanced
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ihres Inhabers und wird von HP Inc. unter
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HP haftet – ausgenommen für die Verletzung
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Schäden, die fahrlässig von HP, einem
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bleibt hiervon unberührt. Inhaltliche
Änderungen dieses Dokuments behalten wir
uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen
in dieser Veröentlichung werden ohne
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gestellt. Insbesondere enthalten diese
Informationen keinerlei zugesicherte
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dieser Informationen ergebenden Risiken trägt
der Benutzer. Die Herstellergarantie für HP
Produkte wird ausschließlich in der
entsprechenden, zum Produkt gehörigen
Garantieerklärung beschrieben. Aus dem
vorliegenden Dokument sind keine weiter
reichenden Garantieansprüche abzuleiten.

Produkthinweis

In diesem Handbuch werden die Funktionen
beschrieben, die von den meisten Produkten
unterstützt werden. Einige der Funktionen
stehen auf Ihrem Computer möglicherweise
nicht zur Verfügung.

Nicht alle Funktionen sind in allen Editionen
oder Versionen von Windows verfügbar. Einige
Systeme benötigen eventuell aktualisierte
und/oder separat zu erwerbende Hardware,
Treiber, Software oder ein BIOS-Update, um die
Funktionalität von Windows in vollem Umfang
nutzen zu können. Siehe

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zuzugreifen, gehen Sie zu http://www.hp.com/

support, und folgen Sie den Anweisungen, um

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Bestimmungen zur Verwendung der Software

Durch das Installieren, Kopieren, Herunterladen
oder anderweitiges Verwenden der auf diesem
Computer vorinstallierten Softwareprodukte
stimmen Sie den Bedingungen des
HP Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA) zu.
Wenn Sie diese Lizenzbedingungen nicht
akzeptieren, müssen Sie das unbenutzte
Produkt (Hardware und Software) innerhalb
von 14 Tagen zurückgeben und können als
einzigen Anspruch die Rückerstattung des
Kaufpreises fordern. Die Rückerstattung
unterliegt der entsprechenden
Rückerstattungsregelung des Verkäufers.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen
oder eine Rückerstattung des Kaufpreises des
Computers fordern möchten, wenden Sie sich
an den Verkäufer.

Erste Ausgabe: Juli 2018

Teilenummer: L30691-041

Allgemeines

Dieses Handbuch enthält Informationen über die Merkmale des Computers, das Einrichten des Computers, die
Verwendung der Software und technische Daten.

Die folgenden Warnmeldungen werden in diesem Handbuch verwendet.

VORSICHT! Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu Tod oder zu schweren

Verletzungen führen könnte.

ACHTUNG: Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu kleineren oder mäßigen

Verletzungen führen könnte.

WICHTIG: Enthält Informationen, die als wichtig einzustufen sind, aber nicht auf Gefahren hinweisen (z. B.

Nachrichten, die mit Sachschäden zu tun haben). Ein wichtiger Hinweis warnt den Benutzer davor, dass es zu
Datenverlust oder Beschädigungen an Hardware oder Software kommen kann, wenn ein Verfahren nicht
genau wie beschrieben eingehalten wird. Enthält auch wichtige Informationen, die ein Konzept oder die
Erledigung einer Aufgabe erläutern.

HINWEIS: Enthält weitere Informationen zum Hervorheben oder Ergänzen wichtiger Punkte des

Haupttextes.

TIPP: Bietet hilfreiche Tipps für die Fertigstellung einer Aufgabe.

iii

iv Allgemeines

Inhaltsverzeichnis

1 Auinden von HP Ressourcen ......................................................................................................................... 1

Produktinformationen ........................................................................................................................................... 1

Support .................................................................................................................................................................. 1

Produktdokumentation ......................................................................................................................................... 2

Produkt-Diagnose .................................................................................................................................................. 2

Produktaktualisierungen ....................................................................................................................................... 3

2 Merkmale des Computers ............................................................................................................................... 4

Komponenten ........................................................................................................................................................ 4

Vorderseite .......................................................................................................................................... 4

Linke Seite ........................................................................................................................................... 4

Rückseite ............................................................................................................................................. 5

Produktspezikationen ......................................................................................................................................... 6

Physische Merkmale ............................................................................................................................ 6

Umgebungsanforderungen ................................................................................................................. 6

3 Einrichten des Computers ............................................................................................................................... 7

Einrichten des Computers ...................................................................................................................................... 7

Sicherstellen der geeigneten Belüftung ............................................................................................. 7

Einrichtungsverfahren ......................................................................................................................... 8

Montieren des Computers ................................................................................................. 8

Anschließen des Computers ............................................................................................. 9

Anschließen von Bluetooth-Geräten ................................................................................................ 10

Deaktivieren von Bluetooth Geräten ................................................................................................. 10

Deaktivieren von WLAN ..................................................................................................................... 11

Hinzufügen von Monitoren .................................................................................................................................. 12

Planung für den Anschluss weiterer Monitore .................................................................................. 12

Einsteigermodell ............................................................................................................. 12

Performance-Modell ....................................................................................................... 12

Planungsprozess ............................................................................................................. 13

Passende Grakkarten für Monitoranschlüsse ................................................................................ 13

Ermitteln der Anforderungen zum Verbinden von Monitoren .......................................................... 14

Anschließen und Kongurieren von Monitoren ................................................................................ 14

Anpassen der Monitors (Windows) ................................................................................................... 14

Einbau optionaler Komponenten ........................................................................................................................ 15

Sicherheit ............................................................................................................................................................. 15

v

Produkt-Recycling ............................................................................................................................................... 15

4 Sichern, Wiederherstellen und Zurücksetzen ................................................................................................. 16

Verwenden von Windows Tools ........................................................................................................................... 16

Erstellen von Wiederherstellungs-Discs mit dem Download-Tool für HP Cloud Recovery ................................ 16

Wiederherstellen und Zurücksetzen des Computers .......................................................................................... 16

5 Linux einrichten .......................................................................................................................................... 18

Linux-fähige Systeme .......................................................................................................................................... 18

HP Linux Treiber-Discs ......................................................................................................................................... 18

Einrichten von Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) ............................................................................................. 19

HP Treiber-Disc .................................................................................................................................. 19

Installieren mit der HP Red Hat Linux Treiber-Disc .......................................................................... 19

Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ..................................................................................... 19

Installation von SLED mit der HP Treiber-Disc .................................................................................. 20

Ubuntu einrichten ................................................................................................................................................ 20

Verwenden der HP Treiber-Disc ........................................................................................................ 20

Proprietäre Graktreiber ..................................................................................................................................... 20

6 Aktualisieren des Computers ........................................................................................................................ 22

Aktualisieren des Computers nach dem ersten Systemstart ............................................................................. 22

Aktualisieren des BIOS ......................................................................................................................................... 22

Ermitteln der aktuellen BIOS-Version ............................................................................................... 22

Ausführen eines BIOS-Upgrades ....................................................................................................... 22

Aktualisieren von Gerätetreibern ........................................................................................................................ 23

7 Wartung, Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler ...................................................................................... 24

Ausschalten des Computers ................................................................................................................................ 24

Wenn Probleme auftreten ................................................................................................................................... 24

Weitere Informationen ...................................................................................................................... 24

Sichtprüfung ...................................................................................................................................... 24

Beim Systemstart ........................................................................................................... 24

Während des Betriebs ..................................................................................................... 25

Customer Self Repair (Reparatur durch den Kunden) .................................................... 25

Signalblinken oder -töne: Interpretieren der LEDs und akustischen Codes für die POST-

Diagnose ............................................................................................................................................ 26

Grundlagen zur Fehlerbehebung ...................................................................................................... 26

HP Support ........................................................................................................................................ 26

Anrufen des Supports ..................................................................................................... 27

Auinden von Garantieinformationen ........................................................................... 27

vi

8 Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“ ............................................................................................... 28

Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics Windows ..................................................................................... 28

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows .............................................................. 28

Herunterladen der aktuellen Version von HP PC Hardware Diagnostics Windows ....... 29

Herunterladen von HP Hardware Diagnostics Windows nach Produktname oder -

nummer (nur bestimmte Produkte) ............................................................................... 29

Installieren von HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................................................... 29

Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................. 29

Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................................................. 30

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk ...................... 30

Herunterladen der aktuellen Version von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............. 30

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nach Produktname oder -

nummer (nur bestimmte Produkte) ............................................................................... 31

Verwenden der Einstellungen für Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (nur bestimmte Produkte) ........ 31

Herunterladen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................... 31

Herunterladen der aktuellen Version von Remote HP PC Hardware Diagnostics

UEFI ................................................................................................................................. 31

Herunterladen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI nach Produktname

oder -nummer ................................................................................................................. 31

Anpassen der Einstellungen für Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................... 32

9 Regelmäßige Pege ..................................................................................................................................... 33

Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen bei der Reinigung .................................................................................... 33

Reinigen des Gehäuses ........................................................................................................................................ 33

Reinigen der Tastatur .......................................................................................................................................... 33

Reinigen des Monitors ......................................................................................................................................... 34

Reinigen der Maus ............................................................................................................................................... 34

10 Barrierefreiheit ......................................................................................................................................... 35

Barrierefreiheit .................................................................................................................................................... 35

Finden der benötigten Technologietools .......................................................................................... 35

Unser Engagement ............................................................................................................................ 35

International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 36

Ermitteln der besten assistiven Technologien ................................................................................. 36

Bewerten Ihrer Anforderungen ....................................................................................... 36

Barrierefreiheit bei HP Produkten .................................................................................. 36

Standards und Gesetzgebung ............................................................................................................................. 37

Standards .......................................................................................................................................... 37

Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 37

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 37

Gesetzgebung und Bestimmungen ................................................................................................... 38

vii

USA .................................................................................................................................. 38

21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) ............................... 38

Kanada ............................................................................................................................ 39

Europa ............................................................................................................................. 39

Großbritannien ................................................................................................................ 39

Australien ........................................................................................................................ 39

Weltweit .......................................................................................................................... 40

Nützliche Ressourcen und Links zum Thema Barrierefreiheit ............................................................................ 40

Organisationen .................................................................................................................................. 40

Bildungswesen .................................................................................................................................. 40

Andere Ressourcen zum Thema Behinderungen .............................................................................. 40

HP Links ............................................................................................................................................. 41

Kontaktieren des Supports .................................................................................................................................. 41

Index ............................................................................................................................................................. 42

viii

1 Auinden von HP Ressourcen

In diesem Kapitel erfahren Sie, wo Sie weitere Informationsquellen von HP nden.

Produktinformationen

Thema Fundstelle

Technische Daten Um die QuickSpecs für Ihr Produkt zu nden, gehen Sie zu http://www.hp.com/go/

quickspecs. Klicken Sie auf den Link für die Hewlett Packard Enterprise QuickSpecs-

Erfahrung. Klicken Sie auf Search all QuickSpecs (Alle QuickSpecs durchsuchen), geben
Sie Ihren Modellnamen in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Go (Los).

Hinweise zu Zulassung, Sicherheit und
Umweltverträglichkeit

Zubehör Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und

Hauptplatine Ein Diagramm der Systemplatine bendet sich auf der Innenseite des Gehäuses.

Seriennummer-, behördliche/
Umweltschutz- und Betriebssystem­Etiketten

Support

Zulassungsinformationen zu dem Produkt nden Sie in den Hinweisen zu Zulassung,
Sicherheit und Umweltverträglichkeit. Sie nden diese Informationen auch auf dem

behördlichen/Umweltschutzaufkleber.

So greifen Sie auf das Handbuch zu:

▲ Wählen Sie die Schaltäche Start, HP Hilfe und Support und anschließend

HP Dokumentation.

Komponenten nden Sie unter http://www.hp.com/go/workstations unter der Auswahl
Displays & accessories (Displays und Zubehör).

Zusätzliche Informationen nden Sie im Wartungs- und Service-Handbuch im Internet
unter http://www.hp.com/support.

So greifen Sie auf das Handbuch zu:

▲ Wählen Sie die Schaltäche Start, wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie HP Hilfe und

Support und anschließend Produktinformationen.

Die Seriennummer-, behördlichen/Umweltschutz- und Betriebssystem-Etiketten benden
sich möglicherweise auf der Unterseite oder Rückseite des Computers oder unter der
Serviceklappe.

Thema Fundstelle

Produktsupport Informationen zum HP Support nden Sie unter http://www.hp.com/support.

Hier haben Sie Zugri auf die folgenden Arten von Support:

● Online-Chat mit einem HP Techniker

● Support-Rufnummern

● HP Service-Center-Standorte

Garantieinformationen So greifen Sie auf dieses Dokument zu:

▲ Wählen Sie die Schaltäche Start, HP Hilfe und Support und anschließend

HP Dokumentation.

Produktinformationen 1

Thema Fundstelle

Produktdokumentation

Thema Fundstelle

– oder –

▲ Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/orderdocuments.

WICHTIG: Sie müssen mit dem Internet verbunden sein, um auf die aktuelle

Version der Garantie zugreifen zu können.

Die HP Herstellergarantie nden Sie wie die Benutzerhandbücher auf Ihrem Produkt. Die
Garantie kann auch auf einer CD oder DVD im Versandkarton bereitgestellt werden. In
einigen Ländern oder Regionen ist möglicherweise eine gedruckte Garantie im
Versandkarton enthalten. In Ländern oder Regionen, in denen die Herstellergarantie nicht
in gedruckter Form angeboten wird, können Sie unter http://www.hp.com/go/

orderdocuments eine Kopie anfordern. Wenn Sie Produkte im Asien-Pazikraum erworben

haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an HP unter POD, PO Box 161, Kitchener Road Post
Oice, Singapore 912006. Geben Sie bitte den Produktnamen, Ihren Namen, Ihre
Telefonnummer und Ihre Postanschrift an.

HP Benutzerdokumentation, White
Papers und Dokumentation von
Drittanbietern

Videos zum Entfernen und Ersetzen von
Komponenten

Produktbenachrichtigungen Subscriber's Choice ist ein HPbei dem Sie sich registrieren lassen können, um Treiber- und

Technische Daten Das Produkt-Bulletin enthält QuickSpecs für HP Computer. QuickSpecs enthalten

Bulletins und Hinweise So nden Sie Ratgeber, Bulletins und Hinweise:

Produkt-Diagnose

Die Benutzerdokumentation bendet sich auf der Festplatte. Wählen Sie die Schaltäche
Start, HP Hilfe und Support und anschließend HP Dokumentation. Die aktuelle Online­Dokumentation nden Sie unter http://www.hp.com/support. Zur Dokumentation
gehören dieses Benutzerhandbuch und der Maintenance and Service Guide (Wartungs- und
Service-Handbuch).

Um zu erfahren, wie Computerkomponenten entfernt und ersetzt werden, gehen Sie zu

http://www.hp.com/go/sml.

Software-Warnmeldungen, PCNs (Proactive Change Notications, proaktive
Änderungsbenachrichtigungen), den HP Newsletter, Kundenratschläge und anderes mehr
zu erhalten. Melden Sie sich unter https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php an.

Informationen zu Betriebssystem, Stromversorgung, Speicher, Prozessor und vielen
anderen Systemkomponenten. Auf die QuickSpecs können Sie unter

http://www.hp.com/go/quickspecs/ zugreifen.

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Wählen Sie Ihr Produkt.

3. Wählen Sie Ratgeber oder Bulletins und Hinweise.

Thema

Windows® Diagnosetools Das Windows Dienstprogramm „HP PC Hardware Diagnostics“ und das UEFI-

2 Kapitel 1 Auinden von HP Ressourcen

Fundstelle

Dienstprogramm „HP PC Hardware Diagnostics“ sind auf ausgewählten Windows
Computern vorinstalliert. Siehe Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics UEFI

auf Seite 29.

Zusätzliche Informationen nden Sie im Wartungs- und Service-Handbuch des Computers
unter http://www.hp.com/support.

Thema Fundstelle

Denitionen für akustische Signale und
LED-Codes

POST-Fehlercodes Rufen Sie das Wartungs- und Service-Handbuch des Computers unter http://www.hp.com/

Produktaktualisierungen

Thema Fundstelle

Treiber- und BIOS-Aktualisierungen Gehen Sie zu http://www.hp.com/support und wählen Sie Software/Treiber erhalten, um

Betriebssysteme Informationen hierzu nden Sie hier:

Rufen Sie das Wartungs- und Service-Handbuch des Computers unter http://www.hp.com/

support auf.

support auf.

zu überprüfen, dass Sie die neuesten Treiber für den Computer haben.

Weitere Informationen zum Aktualisieren von Treibern und dem BIOS nden Sie in

„Aktualisieren des Computers“ auf Seite 22.

● Informationen zu Windows Betriebssystemen nden Sie unter

http://www.support.microsoft.com.

Informationen zu Linux® Betriebssystemen nden Sie unter http://www.linux.com.

●

Produktaktualisierungen 3

2 Merkmale des Computers

Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und Komponenten für den Computer
nden Sie unter http://partsurfer.hp.com.

●

Komponenten

●

Produktspezikationen

Komponenten

Vorderseite

Linke Seite

Nr. Symbol Komponente

1 Betriebstaste

2 Betriebsanzeige

Nr. Symbol Komponente Element Symbol Komponente

USB-Typ-C-SuperSpeedPlus-

1 USB SuperSpeed Anschluss 3

2

USB SuperSpeed Anschluss mit
HP Sleep and Charge

4

Anschluss mit HP Sleep and
Charge

Combo-Buchse Audioausgang
(Kopfhörer)/Audioeingang
(Mikrofon)

4 Kapitel 2 Merkmale des Computers

Rückseite

HINWEIS: Die tatsächlichen Komponenten können variieren.

Element Symbol Komponente Element Symbol Komponente

1

2

3 Serieller Anschluss (optional) 8

4 RJ-45-Netzwerkbuchse 9

5

Önung für die
Diebstahlsicherung

Entriegelungsschieber der

Zugrisblende

Aktivitätsanzeige der
Festplatte

Leuchtet: Der Computer ist
eingeschaltet.

Blinkt: Auf die Festplatte wird
gerade zugegrien.

6 Netzanschluss

7

10 USB SuperSpeed Anschlüsse (2)

DisplayPort Plus-Anschlüsse
(3)

Gesteuert von diskreter GPU

USB Type-C SuperSpeed
Anschluss

HP Flex IO-Modul (optional)

Unterstützt:

● VGA-Anschluss

● HDMI-Anschluss

● DisplayPort™-Anschluss

● 2. Netzwerkbuchse

● USB-C 3.1 Gen2 Anschluss

mit Ladefunktion

● Thunderbolt™ 3.0-

Anschluss

Komponenten 5

Produktspezikationen

Physische Merkmale

Gewicht

Abmessungen

Performance-Modell

Einsteigermodell

Höhe

Breite

Tiefe

Umgebungsanforderungen

Bei Betrieb

Ausgeschaltet

Temperatur

Luftfeuchtigkeit

Maximale Höhe über
dem Meeresspiegel

Erschütterungen

HINWEIS: Der obere Temperaturgrenzwert für die Umgebung von 35°C ist nur für eine Höhe bis zu

1.524 m (5.000 ft) geeignet. Ziehen Sie alle 305 m (1.000 ft) über 1.524 m (5.000 ft) 1°C ab.
Demnach beträgt der obere Temperaturgrenzwert in einer Höhe von 3.000 m 30°C.

Bei Betrieb

Ausgeschaltet

Bei Betrieb

Ausgeschaltet

Bei Betrieb

Ausgeschaltet

2,08 kg (4,58 lb)

1,87 kg (4,12 lb)

58 mm (2,3 in)

216 mm (8,5 in)

216 mm (8,5 in)

5°C bis 35°C (40°F bis 95°F)

-40°C bis 60°C (-40°F bis 140°F)

8 bis 85 % rel. Luftfeuchtigkeit, ohne Kondens.

8 bis 90 % rel. Luftfeuchtigkeit, ohne Kondens.

0 bis 3.048 m (10.000 ft)

0 bis 9.144 m (30.000 ft)

Halbsinus: 40 g, 2–3 ms (ca. 62 cm/s)

● Halbsinus: 160 cm/s, 2-3 ms (~105 g)

● 20 g, Quadrat: 422 cm/s

Schwingungen

In Betrieb (wahlfreier Zugri):

Nicht in Betrieb (wahlfreier Zugri)

HINWEIS: Werte für einzelne, nicht wiederholte

Erschütterungen.

0,5 g (rms), 5–300 Hz, bis zu 0,0025 g2/Hz

2,0 g (rms), 5–500 Hz, bis zu 0,0150 g2/Hz

HINWEIS: Werte nicht für dauerhafte Vibrationen.

6 Kapitel 2 Merkmale des Computers

3 Einrichten des Computers

●

Einrichten des Computers

●

Hinzufügen von Monitoren

●

Einbau optionaler Komponenten

●

Sicherheit

●

Produkt-Recycling

Einrichten des Computers

Sicherstellen der geeigneten Belüftung

Es ist sehr wichtig für das System, dass der Computer während des Betriebs ordnungsgemäß belüftet wird. So
stellen Sie eine adäquate Belüftung sicher:

● Sorgen Sie dafür, dass der Computer auf einer stabilen und geraden Fläche steht.

● Lassen Sie auf der Vorder- und Rückseite des Computers mindestens 15,24 cm (6,0 Zoll) Abstand, damit

für eine ausreichende Belüftung gesorgt ist. (Das ist der Mindestabstand für alle Computermodelle.)

● Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur im Betriebsbereich des Computers innerhalb der

angegebenen Grenzwerte liegt (siehe Umgebungsanforderungen auf Seite 6).

● Wenn das Gerät in einem Schrank aufgestellt wird, sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung des

Schranks. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Temperatur im Schrank die angegebenen Grenzwerte
nicht übersteigt.

● Stellen Sie sicher, dass Luft in den Computer eintreten und wieder austreten kann. Blockieren Sie keine

Lüftungsschlitze und Lufteinlasslöcher.

Einrichten des Computers 7

Einrichtungsverfahren

VORSICHT! Beachten Sie die folgenden Hinweise, um das Risiko von Stromschlägen oder Geräteschäden zu

verringern:

● Stecken Sie das Netzkabel in eine Netzsteckdose, die jederzeit frei zugänglich ist.

● Wenn Sie den Computer vom Stromnetz trennen, ziehen Sie das Netzkabel zuerst aus der Netzsteckdose

(nicht aus dem Anschluss am Computer).

● Wenn Ihr Netzkabel einen dreipoligen Stecker aufweist, stecken Sie den Netzstecker in eine geerdete

dreipolige Steckdose. Deaktivieren Sie den Erdungsskontakt des Netzkabels nicht, indem Sie
beispielsweise einen 2-poliger Adapter anschließen. Der Erdungskontakt erfüllt eine wichtige
Sicherheitsfunktion.

Weitere Informationen zu Sicherheit und Zulassung nden Sie im Dokument Hinweise zu Zulassung, Sicherheit
und Umweltverträglichkeit beim Benutzerhandbuch auf Ihrem Computer.

Montieren des Computers

Der Computer kann an einer Wand, auf einem Schwenkarm oder an einer anderen Montagevorrichtung
befestigt werden.

HINWEIS: Dieses Gerät ist dafür konzipiert, mit einer in der UL- oder CSA-Liste aufgeführten Wandhalterung

befestigt zu werden.

1. Ziehen Sie die Gummifüße von der Unterseite des Computers ab, um an die VESA-Montagebohrungen zu

gelangen.

Bewahren Sie die Füße an der Unterseite der oberen Abdeckung des Computers auf.

2. Um den Computer an einem Schwenkarm (separat erhältlich) anzubringen, führen Sie vier M4 x 10 mm

Schrauben durch die Bohrungen an der Schwenkarmplatte und drehen sie in die Montagebohrungen am
Computer.

8 Kapitel 3 Einrichten des Computers

ACHTUNG: Dieser Computer ist mit Bohrungen versehen, die gemäß VESA-Standard 100 mm

auseinander liegen. Zum Anbringen einer Montagelösung von einem anderen Hersteller am Computer
sind vier M4 x 10 mm-Schrauben erforderlich. Diese Schrauben sind im Montage-Lösungskit des
Drittanbieters enthalten. Längere Schrauben dürfen nicht verwendet werden, da sie den Computer
beschädigen können. Überprüfen Sie unbedingt, ob die Montagelösung des Herstellers konform mit dem
VESA-Standard und für das Gewicht des Computers ausgelegt ist. Um eine optimale Leistung zu erzielen.
sollten Sie die mit dem Computer gelieferten Netz- und andere Kabel verwenden.

Um den Computer an andere Montagevorrichtungen anzubringen, befolgen Sie die mit der
Montagevorrichtung gelieferten Anweisungen, um zu gewährleisten, dass der Computer sicher befestigt
wird.

HINWEIS: Wenn der Computer horizontal aufgestellt werden soll, muss der Computer so positioniert

werden, dass die Kabel gerade herunter hängen.

Anschließen des Computers

VORSICHT! Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um die Gefahr eines Stromschlags oder eine

Beschädigung des Geräts zu vermeiden:

• Stecken Sie das Netzkabel in eine AC-Steckdose, die jederzeit problemlos zugänglich ist.

• Trennen Sie den Computer von der Stromversorgung, indem Sie das Netzkabel aus der Netzsteckdose
ziehen (und nicht, indem Sie das Netzkabel vom Computer trennen).

• Das Netzkabel darf nur an eine geerdete dreipolige Steckdose angeschlossen werden. Deaktivieren Sie nicht
den Erdungsstift des Netzkabels (schließen Sie beispielsweise keinen Zweistift-Adapter an). Der
Erdungskontakt erfüllt eine wichtige Sicherheitsfunktion.

So richten Sie den Computer ein:

1. Schließen Sie die Maus und die Tastatur an den Computer an.

2. Schließen Sie den Monitor an den Computer an.

3. Schließen Sie andere Peripheriegeräte (wie beispielsweise einen Drucker) gemäß den dem Gerät

beiliegenden Anleitungen an.

4. Schließen Sie ein Netzwerkkabel an den Computer und an einen Netzwerk-Router oder ein LAN-Gerät an.

5. Schließen Sie das Netzkabel an das Netzteil (1) an.

6. Schließen Sie das Netzkabel und das Netzkabel des Monitors an eine Netzsteckdose (2) an.

7. Schließen Sie das Netzteil an den Computer an (3).

Einrichten des Computers 9

Anschließen von Bluetooth-Geräten

Der Computer ist Bluetooth-fähig. So schließen Sie ein drahtloses Bluetooth® Gerät an:

1. Stellen Sie Ihr Bluetooth Gerät so ein, dass es ein Funksignal aussendet und somit vom Computer

erkannt werden kann (siehe Handbuch des Geräts für weitere Informationen).

2. Drücken Sie die Schaltäche Start und wählen Sie anschließend Einstellungen. Wählen Sie Geräte aus

und wählen Sie dann Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen.

Gehen Sie in der Windows Systemsteuerung zu Hardware und Sound und anschließend zu Geräte und
Drucker.

● Wählen Sie Add a network, wireless or Bluetooth printer (Einen Netzwerk-, Drahtlos- oder

Bluetoothdrucker hinzufügen) und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

● Für alle anderen Geräte wählen Sie Gerät hinzufügen, wählen Sie Bluetooth-Geräte und folgen Sie

dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Deaktivieren von Bluetooth Geräten

Die Bluetooth Funktionen können über das System-BIOS, über das Betriebssystem oder durch Entfernen der
Wireless-Module aus dem System deaktiviert werden.

HINWEIS: Das Deaktivieren der Bluetooth Funktionen über das System-BIOS oder durch Entfernen der

Wireless-Module aus dem System deaktiviert auch die WLAN-Funktionen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Bluetooth Funktionen über die System-BIOS zu deaktivieren:

1. Drücken Sie während des Systemstarts F10, um auf das BIOS-Setup zuzugreifen.

2. Suchen Sie das Menü Erweitert und wählen Sie es aus den verfügbaren Menüauswahlen aus, die im

oberen Bereich des Bildschirms angezeigt werden.

3. Wählen Sie Systemoptionen.

4. Wählen Sie M.2 WLAN/BT.

5. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um Aktiviert in Deaktiviert zu ändern, und drücken Sie dann F10, um die

Änderung zu übernehmen.

6. Wählen Sie aus den Kopfzeilen-Menüs Datei aus und wählen Sie dann Änderungen speichern und

Beenden.

So deaktivieren Sie die Bluetooth Funktionen in Windows 10:

1. Ändern Sie in der Systemsteuerung die Option Anzeige nach von Kategorie entweder zu Large Icon

(Großes Symbol) oder zu Small Icon (Kleines Symbol) um.

2. Önen Sie den Geräte-Manager.

3. Erweitern Sie Bluetooth.

4. Doppelklicken Sie Intel® Wireless Bluetooth®, um das Eigenschaftenfenster aufzurufen.

5. Gehen Sie zur Registerkarte Treiber und wählen Sie Gerät deaktivieren.

6. Wählen Sie Ja aus.

7. Zur erneuten Aktivierung wählen Sie Gerät aktivieren.

Wenn Sie die Wireless-Module entfernen möchten, erhalten Sie hier Informationen zum Entfernen und
Ersetzen von Komponenten:

10 Kapitel 3 Einrichten des Computers

● Im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer: Gehen Sie zu http://www.hp.com/support,

folgen Sie den Anleitungen, um Ihr Produkt zu nden, und wählen Sie Benutzerhandbücher.

● In den Videos für Ihren Computer unter http://www.hp.com/go/sml.

Deaktivieren von WLAN

HINWEIS: Wenn der Computer mit WLAN konguriert ist, wird standardmäßig WLAN aktiviert.

HINWEIS: Das Deaktivieren der WLAN-Funktionalität über das System-BIOS oder durch Entfernen der

Wireless-Module aus dem System deaktiviert auch die Bluetooth Funktionen.

WLAN kann über das System-BIOS, über das Betriebssystem oder durch Entfernen der Wireless-Module aus
dem System deaktiviert werden.

So deaktivieren Sie WLAN über das System-BIOS:

1. Drücken Sie während des Systemstarts F10, um auf das BIOS-Setup zuzugreifen.

2. Suchen Sie das Menü Erweitert und wählen Sie es aus den verfügbaren Menüauswahlen aus, die im

oberen Bereich des Bildschirms angezeigt werden.

3. Wählen Sie Systemoptionen.

4. Wählen Sie M.2 WLAN/BT.

5. Wählen Sie Deaktiviert und drücken Sie F10, um die Änderung zu übernehmen.

6. Wählen Sie aus den Kopfzeilen-Menüs Datei aus und wählen Sie dann Änderungen speichern und

Beenden.

So deaktivieren Sie WLAN in Windows 10:

1. Ändern Sie in der Systemsteuerung die Option Anzeige nach von Kategorie entweder zu Large Icon

(Großes Symbol) oder zu Small Icon (Kleines Symbol) um.

2. Önen Sie den Geräte-Manager.

3. Erweitern Sie Netzwerkadapter.

4. Wählen Sie Intel® Wireless-AC 9560.

5. Gehen Sie zum Menü Treiber.

6. Wählen Sie Gerät deaktivieren aus.

7. Wählen Sie Ja aus.

8. Zur erneuten Aktivierung wählen Sie Aktivieren.

Wenn Sie die Wireless-Module entfernen möchten, erhalten Sie hier Informationen zum Entfernen und
Ersetzen von Komponenten:

● Im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer: Gehen Sie zu http://www.hp.com/support,

folgen Sie den Anleitungen, um Ihr Produkt zu nden, und wählen Sie Benutzerhandbücher.

● In den Videos für Ihren Computer unter http://www.hp.com/go/sml.

Einrichten des Computers 11

Hinzufügen von Monitoren

Planung für den Anschluss weiterer Monitore

Einsteigermodell

Das Einsteigermodell unterstützt bis zu drei Monitore für den gleichzeitigen Betrieb auf der Intel integrierten
GPU. Jeder Monitor erreicht Auösungen von bis zu 4096 x 2160 bei 60 Hz.

Es besteht auch die Möglichkeit, einen Monitor mit einer Auösung von 5120 x 2880 bei 60 Hz zu betreiben,
indem Sie zwei der DisplayPort 1.2-Ausgänge nutzen. Der Monitor muss diese Methode unterstützen, um

Auösung zu erreichen.

diese

Performance-Modell

Das Performance-Modell kann in zwei unterschiedlichen Modi betrieben werden: Im Modus „Nur diskrete
GPU“ oder im Modus „Diskrete GPU + Intel GPU“. Der „Nur diskrete GPU“-Modus bietet die beste Leistung,
während der „Diskrete GPU + Intel GPU“-Modus das Betreiben von zusätzlich zwei weiteren Displays über das
System erlaubt.

„Nur diskrete GPU“-Modus:

● Standardeinstellung.

● Bietet die beste Leistung, da jeder DisplayPort 1.2-Anschluss direkt von der diskreten GPU betrieben

wird.

● Fähig, bis zu vier unabhängige Monitore mit einer maximalen Auösung von 4096 x 2160 bei 60 Hz zu

betreiben.

● Es besteht auch die Möglichkeit, einen Monitor mit einer Auösung von 5120 x 2880 bei 60 Hz zu

betreiben, indem Sie zwei der DisplayPort 1.2-Ausgänge nutzen. Der Monitor muss diese Methode
unterstützen, um diese Auösung zu erreichen.

„Diskrete GPU + Intel GPU“-Modus:

● Die diskrete GPU kann maximal vier unabhängige Monitore unterstützen. Um zwei weitere zusätzliche

Monitore zu unterstützen, kann das System so konguriert werden, dass es die diskrete GPU und die
Intel integrierte GPU gleichzeitig ausführt.

● Dieser Modus wird über das System-BIOS konguriert.

1. Drücken Sie die Betriebstaste des Systems und dann wiederholt die F10-Taste, bis die System-

BIOS-GUI erscheint.

2. Gehen Sie zur Registerkarte Erweitert.

3. Wählen Sie Built-In Device Options (Integrierte Geräteoptionen) aus.

4. Wählen Sie Enable Intel graphics on Flex IO port (Intel Grakkarte auf Flex IO-Anschluss
aktivieren), wenn ein HP DP Flex IO-Modul installiert ist, andernfalls wählen Sie Enable Intel
graphics on DisplayPort #1 (Intel Grakkarte auf DisplayPort 1 aktivieren).

5. Drücken Sie F10, um die Änderungen zu speichern und zurückzukehren.

● In diesem Modus können bis zu sechs unabhängige Monitore betrieben werden.

● Da das System über drei native DisplayPort 1.2-Anschlüsse verfügt, muss DisplayPort Multi-

Stream Transport (MST) verwendet werden, um mehrere Monitore in Reihe zu schalten, um eine

12 Kapitel 3 Einrichten des Computers

● Wenn ein HP DP Flex-Modul installiert ist, werden zwei Monitore vom HP DP Flex-Modul in Reihe

● Über jeden DisplayPort 1.2-Ausgang auf dem System kann ein Monitor mit einer Auösung von

● Die Leistung hängt von der durch die Anwendung ausgeführten GPU ab. Stellen Sie sicher, dass die

Anwendung von der diskreten GPU ausgeführt wird, um eine optimale Leistung für eine bestimmte
Anwendung zu erreichen.

Planungsprozess

Die Arbeitsschritte zum Hinzufügen von Monitoren sind abhängig von der Art und Anzahl der Monitore, die Sie
hinzufügen wollen.

Folgen Sie diesen Arbeitsschritten, um weitere Monitore hinzuzufügen:

1. Beurteilen Sie, wie viele Monitore Sie benötigen.

sechs-Monitor-Konguration zu erreichen. Hierfür werden Monitore, die MST unterstützen, oder
MST-fähige DisplayPort-Hubs benötigt.

geschaltet und es werden zwei Monitore vom DisplayPort 3 in Reihe geschaltet. Intel Grak muss
auf dem Flex IO-Anschluss aktiviert werden. Wenn ein HP DP Flex-Modul nicht installiert ist,
werden zwei Monitore von jedem nativen DisplayPort-Anschluss in Reihe geschaltet. Intel Grak
muss auf DisplayPort 1 aktiviert werden.

4096 x 2160 bei 60 Hz betrieben werden. Wenn zwei Monitore in Reihenschaltung über einen
einzigen DisplayPort 1.2-Anschluss betrieben werden, dann ist die Bandbreite jedes Monitors in der
Reihenschaltung auf eine maximale

Auösung von 2560 x 1600 bei 60 Hz beschränkt.

a. Legen Sie fest, wie viele Monitore erforderlich sind.

b. Bestimmen Sie, welche Art von Grakleistung Sie benötigen. Für maximale Leistung muss der

Monitor von der diskreten GPU betrieben werden.

c. Beachten Sie, welche Art von Grakanschluss von jedem Monitor verwendet wird. Der Computer

verfügt über DisplayPort (DP)-Schnittstellen, aber Sie können Adapter für andere Grakformate
verwenden, einschließlich DVI-I, HDMI oder VGA.

TIPP: Einige Adapter für ältere Hardware kosten unter Umständen mehr. Sie können die Kosten

für den Erwerb eines Adapters mit den Kosten für den Kauf eines neuen Monitors, der keinen
Adapter benötigt, vergleichen.

2. Installieren Sie Treiber und stellen Sie die Auösung ein.

a. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Treiber für die Karte haben. Auf http://www.hp.com

nden Sie HP-kompatible Treiber.

b. Über die Display-Einstellungen in Windows stellen Sie die Auösung, Ausrichtung und Anordnung

des Displays ein. Weitere Informationen nden Sie unter Windows Hilfe oder gehen Sie zu

http://www.microsoft.com.

c. Beim Monitor-Setup mit Linux können Sie meist das Einstellungstool für die Grakkarten

verwenden (z. B. NVIDIA
die Einstellungen des Fenster-Manager-Systems (z. B. Gnome 3) geändert werden.

TIPP: Aktivieren Sie den ersten Monitor und stellen Sie sicher, dass er richtig funktioniert, bevor Sie

den nächsten Monitor aktivieren, um die Fehlerbehebung bei möglichen Problemen zu vereinfachen.

®

Nvidia-Einstellungen). Bei einigen letzten Linux-Versionen müssen auch

Passende Grakkarten für Monitoranschlüsse

In der folgenden Tabelle werden unterschiedliche Monitorkongurationen dargestellt.

Hinzufügen von Monitoren 13

Grakkarten-Schnittstellenanschluss Monitoranschluss

VGA DVI Dual Link DVI

DISPLAYPORT

DisplayPort-zu-

VGA-Adapter

(separat

erhältlich)

DP-zu-DVI-

Adapter

DP-zu-DL DVI-

Adapter

HINWEIS: DisplayPort-Anschlüsse bieten die höchste Leistung, VGA-Anschlüsse die niedrigste.

Ermitteln der Anforderungen zum Verbinden von Monitoren

Das System hat drei native DisplayPort 1.2-Ausgänge. Sie können an jedem Anschluss einen Monitor
anschließen. Verwenden Sie bei Bedarf einen geeigneten Adapter.

Anschließen und Kongurieren von Monitoren

1. Schließen Sie die Monitorkabeladapter (sofern erforderlich) an den Computer an und schließen Sie dann

die entsprechenden Monitorkabel an die Adapter oder direkt an die Grakkarte an.

2. Verbinden Sie die Monitorkabel auf der anderen Seite mit den Monitoren.

DisplayPort

(DP)

DP-Kabel

HDMI-

Anschluss

DP-zu-HDMI-

Adapter

3. Verbinden Sie das eine Ende des Monitornetzkabels mit dem Monitor und das andere mit einer

Netzsteckdose.

4. Kongurieren Sie den Monitor. Weitere Informationen nden Sie unter Microsoft Hilfe oder gehen Sie zu

http://www.microsoft.com.

Beim Monitor-Setup mit Linux können Sie häug das Einstellungstool für die Grakkarten verwenden (z.
B. NVIDIA Nvidia-Einstellungen oder AMDTM Catalyst Control Center). Bei einigen letzten Linux Versionen
müssen auch die Einstellungen des Fenster-Manager-Systems (z. B. Gnome 3) geändert werden.

Anpassen der Monitors (Windows)

Sie können die Einstellungen für das Monitormodell, die Bildwiederholrate, die Auösung, die Farbe, die
Schriftgröße und die Energiesparfunktionen manuell festlegen bzw. ändern.

● Zum Ändern von Einstellungen drücken Sie die Schaltäche Start und wählen Sie anschließend

Einstellungen. Wählen Sie System und dann Display.

Weitere Informationen zum Anpassen Ihres Monitors können Sie den folgenden Ressourcen entnehmen:

14 Kapitel 3 Einrichten des Computers

● Online-Dokumentation, die mit dem Dienstprogramm des Grak-Controllers bereitgestellt wird

● Die im Lieferumfang Ihres Monitors enthaltene Dokumentation

Einbau optionaler Komponenten

Sie können zusätzliche Komponenten wie Speicher, Festplatten und Wireless-Module in Ihrem Computer
installieren.

● Um Videos zur Installation von Komponenten anzuzeigen, gehen Sie auf http://www.hp.com/go/sml.

●

Installationsrichtlinien und technische Informationen erhalten Sie im Wartungs- und Service-Handbuch.
Gehen Sie zu www.hp.com/support und geben Sie Ihren Produktnamen oder Ihre Seriennummer ein
oder wählen Sie Ihr Produkt nden und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Sicherheit

Sie können Ihren Computer sichern, indem Sie ein Schloss an der Önung für die Diebstahlsicherung
befestigen. Der Computer verfügt über zahlreiche Sicherheitsfunktionen, um das Diebstahlrisiko zu
minimieren und ein Aufbrechen des Gehäuses zu erschweren. Informationen über zusätzliche Hardware- und
Software-Sicherheitsfunktionen für Ihr System können Sie dem Wartungs- und Service-Handbuch entnehmen.

Produkt-Recycling

HP empehlt seinen Kunden, gebrauchte elektronische Geräte und Komponenten, HP Originaltintenpatronen
und wiederauadbare Akkus zu recyceln.

Informationen zum Recycling von HP Komponenten oder Produkten nden Sie unter http://www.hp.com/go/

recycle.

Einbau optionaler Komponenten 15

4 Sichern, Wiederherstellen und

Zurücksetzen

Dieses Kapitel enthält Informationen zu den folgenden Vorgängen, die bei den meisten Produkten Standard
sind:

● Sichern von persönlichen Daten – Sie können Windows Tools verwenden, um Ihre persönlichen Daten

zu sichern (siehe Verwenden von Windows Tools auf Seite 16).

● Erstellen eines Wiederherstellungspunkts – Sie können Windows Tools verwenden, um einen

Wiederherstellungspunkt zu erstellen (siehe Verwenden von Windows Tools auf Seite 16).

● Wiederherstellen und Zurücksetzen des Computers – Windows bietet mehrere Optionen zum

Wiederherstellen von Sicherungen, Aktualisieren des Computers und Zurücksetzen des Computers in
seinen ursprünglichen Zustand (siehe Verwenden von Windows Tools auf Seite 16).

Verwenden von Windows Tools

WICHTIG: Windows ist die einzige Option, mit der Sie Ihre persönlichen Daten sichern können. Planen Sie

regelmäßige Sicherungen, um Datenverluste zu vermeiden.

Sie können Windows Tools verwenden, um persönliche Daten zu sichern und
Systemwiederherstellungspunkte und Wiederherstellungs-Discs zu erstellen, sodass Sie den Computer von
einer Sicherung wiederherstellen, den Computer aktualisieren und den Computer auf den ursprünglichen
Zustand zurücksetzen können.

HINWEIS: Wenn der Computerspeicher 32 GB oder weniger beträgt, ist die Microsoft

Systemwiederherstellung standardmäßig deaktiviert.

Weitere Informationen und Schritte nden Sie in der App „Hilfe“.

▲ Wählen Sie die Schaltäche Start und dann die App Hilfe.

HINWEIS: Sie müssen mit dem Internet verbunden sein, um auf die App „Hilfe“ zugreifen zu können.

Erstellen von Wiederherstellungs-Discs mit dem Download-Tool für HP Cloud Recovery

So erstellen Sie HP Wiederherstellungs-Discs mit dem Download-Tool für HP Cloud Recovery:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Wählen Sie Software und Treiber und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Wiederherstellen und Zurücksetzen des Computers

Wiederherstellen und Zurücksetzen können mithilfe von Windows Tools durchgeführt werden.

WICHTIG: Diese Methode ist möglicherweise nicht auf allen Produkten verfügbar.

16 Kapitel 4 Sichern, Wiederherstellen und Zurücksetzen

Windows bietet mehrere Optionen zum Wiederherstellen, Zurücksetzen und Aktualisieren des Computers.
Nähere Informationen nden Sie unter Verwenden von Windows Tools auf Seite 16.

Wiederherstellen und Zurücksetzen des Computers 17

5 Linux einrichten

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie das Linux Betriebssystem einrichten und wiederherstellen
können.

ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an den

Computer an, wenn die Aktivierung des Betriebssystems erfolgreich abgeschlossen ist. Andernfalls können
Fehler auftreten, die eine korrekte Installation des Betriebssystems verhindern.

HINWEIS: Stellen Sie nach der Einrichtung des Betriebssystems sicher, dass die neueste BIOS-Version, die

neuesten Treiber und die neuesten Software-Updates installiert sind. Siehe „Aktualisieren des Computers“

auf Seite 22.

HINWEIS: Um Wiederherstellungs-Discs zu erstellen, brauchen Sie entweder ein qualitativ hochwertiges

leeres USB-Flash-Laufwerk oder ein externes optisches Laufwerk mit DVD-Writer-Funktion. Wenn Sie ein
optisches Laufwerk verwenden, dürfen Sie nur qualitativ hochwertige leere DVD-R-, DVD+R-, DVD-R DL- oder
DVD+R DL-Discs verwenden. Ein kompatibles externes optisches Laufwerk ist möglicherweise von HP
erhältlich.

Linux-fähige Systeme

Die Linux-fähige Option bietet ein System mit einem vorgeladenen minimal funktionstüchtigen
Betriebssystem (z. B. FreeDOS). Es ist für Situationen geeignet, in dem der Kunde ein Betriebssystem
installieren will, wenn das System ankommt. Die Option umfasst keine Lizenz für ein Betriebssystem.

Die Linux-fähige Option umfasst nicht das Linux Betriebssystem. Dies ist vom Benutzer bereitzustellen.
Kommerzielle Linux Distributionen stehen zum Kauf von Anbietern wie Red Hat und SUSE. Eine Vielzahl
anderer Linux Distributionen (z. B. Ubuntu) stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Zum Anzeigen von
unterstützten Kongurationen und Betriebssystemen gehen Sie zu http://www.hp.com/support/

linux_hardware_matrix.

HP Linux Treiber-Discs

Treiber-ISO-Images, die die ordnungsgemäße Nutzung und das Verhalten einiger Linux Betriebssysteme auf
HP Computern unterstützen, sind möglicherweise auf der HP Website verfügbar. Solche Images enthalten
getestete Treiber, die diejenigen vergrößern bzw. ersetzen, die in RHEL, SLED, Ubuntu oder anderen
Betriebssystemen vorhanden sind. Jedes Image gehört zu einer bestimmten Linux Betriebssystem-Version.

Diese Images können auch unter Befolgung der folgenden Schritte heruntergeladen werden:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Geben Sie Ihren Produktnamen oder Ihre Seriennummer ein oder wählen Sie Ihr Produkt nden.

3. Wählen Sie das gewünschte Betriebssystem aus.

4. Klicken Sie auf den Download-Link für das entsprechende Paket (in der Regel die neueste Version).

5. Laden Sie das Software-ISO-Image herunter und brennen Sie es auf eine qualitativ hochwertige leere

DVD-R-, DVD+R-, DVD-R DL- oder DVD+R DL-Disc mit einem externen optischen Laufwerk mit DVD­Writer-Funktion. Diese Disc ist Ihre HP Treiber-Disc.

HINWEIS: Ein kompatibles externes optisches Laufwerk ist möglicherweise von HP erhältlich.

18 Kapitel 5 Linux einrichten

Einrichten von Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL)

Weitere Informationen über den RHEL-Support für eine bestimmte Plattform nden Sie in der Linux Hardware
Matrix for HP Workstations unter http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix.

Informationen zu Red Hat Zertizierungen auf HP Computern nden Sie unter https://access.redhat.com/

ecosystem. Wählen Sie Certied Hardware (Zertizierte Hardware) und folgen Sie dann den Anleitungen auf

dem Bildschirm.

HP Treiber-Disc

Neuere Versionen von Red Hat Linux erfordern in der Regel nur Treiber-Updates mit geringfügigen
Korrekturen, um HP Computer zu unterstützen. Diese Versionen können normalerweise mit dem
entsprechenden Treiber-USB-Flash-Laufwerk oder der optischen Disc von der HP Website unterstützt
werden, die als Post-Installations-Dienstprogramm für die standardmäßige Red Hat Linux Installation
verwendet werden können. Weitere Informationen nden Sie unter HP Linux Treiber-Discs auf Seite 18.

Nachdem Sie die standardmäßige Installation von Red Hat abgeschlossen und das System neu gestartet
haben, wird eine Red Hat Utility für den ersten Systemstart (First-Boot) ausgeführt. Nachdem Sie eine Reihe
von Einstellungen vorgenommen haben (z. B. Sicherheitsstufe, Zeit und Datum, Stammkennwort und
Benutzerkonten), gestattet Ihnen die Utility, ein weiteres USB-Flash-Laufwerk oder eine weitere optische Disc
zu laden.

Die Treiber-Disc wird in dieser Phase verwendet. Sämtliche von HP neu hinzugefügten Inhalte benden sich im
Verzeichnis /HP auf der Disc. Sie können von diesem Verzeichnis ein eigenes Image erstellen oder den Inhalt
durchsuchen.

Im Verzeichnis /HP auf der Disc nden Sie kurzfristige README-Zeiger für die Elemente auf der Disc.

Installieren mit der HP Red Hat Linux Treiber-Disc

1. Wenn Sie nicht die geeignete HP Treiber-Disc für einen unterstützten Zyklus haben, erstellen Sie eine

(siehe HP Linux Treiber-Discs auf Seite 18).

2. Installieren Sie das Betriebssystem unter Verwendung der Disc im Red Hat Linux Box-Set.

3. Wenn Sie ein Red Hat Treiber-USB-Flash-Laufwerk oder eine optische Disc für die

Betriebssystemversion, die Sie installieren, haben, geben Sie Linux dd ein, wenn der anfängliche
Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie über eine Treiber-Disc verfügen, wählen Sie Yes (Ja) aus. Legen Sie das

Red Hat Treiber-USB-Flash-Laufwerk oder die optische Disc in das Laufwerk ein und wählen Sie das
entsprechende Laufwerk durch Eingabe von drive:hd[abcd] aus. Fahren Sie mit der normalen

Installation fort.

5. Starten Sie nach der erfolgreichen Installation des Betriebssystems des Computers neu.

Für RHEL 6 oder RHEL 7 legen Sie das HP Treiber-USB-Flash-Laufwerk oder die optische Disc ein. Die
Treiberinstallation startet automatisch. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um den Inhalt
zu installieren.

Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)

Verschiedene Versionen von SLED werden von SUSE für HP Computer zertiziert und unterstützt. Weitere
Informationen nden Sie auf der SUSE certication bulletin search page unter https://www.suse.com/

yessearch/Search.jsp.

Einrichten von Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) 19

Installation von SLED mit der HP Treiber-Disc

1. Wenn keine HP Treiber-Disc im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist, erstellen Sie eine (siehe HP

Linux Treiber-Discs auf Seite 18).

2. Installieren Sie das Betriebssystem unter Verwendung der Discs, die zum Lieferumfang des SUSE Sets

gehören.

3. Starten Sie nach der erfolgreichen Installation des Betriebssystems des Computers neu.

4. Legen Sie Ihre HP Treiber-Disc ein. Die Treibersoftware für die Installation wird automatisch gestartet.

Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um den Inhalt zu installieren.

Ubuntu einrichten

Verschiedene Versionen von Ubuntu werden von Canonical für HP Computer zertiziert und unterstützt.
Weitere Informationen nden Sie auf der Suchseite Ubuntu Desktop certied hardware unter

http://www.ubuntu.com/certication/desktop, indem Sie nach Ihrem Computerprodukt suchen. Ubuntu steht

Ihnen kostenlos unter http://www.ubuntu.com zur Verfügung.

Verwenden der HP Treiber-Disc

Ubuntu muss nicht registriert werden, um Softwarepaket-Updates zu erhalten. Updates können mit
verschiedenen Repositorys im Internet mithilfe einer Reihe von Tools, die im Betriebssystem integriert sind,
erhalten werden. Es werden nur eine Internetverbindung und ein Proxy benötigt.

Die von HP bereitgestellte Linux Treiber-Disc für Ubuntu stützt sich auf die gleichen Mechanismen, um die
Abhängigkeiten während der Installation zu erfüllen. Daher ist der gleiche Internetzugang und die
Möglichkeit, von der aktuellen Benutzersitzung zu Administratorrechten heraufgestuft zu werden,
erforderlich.

In einigen Fällen können HP-getestete proprietäre Graktreiber nur die "Nutzlast" von der Treiber-Disc sein.

1. Installieren Sie das Betriebssystem von Ihrer eigenen Installationsdisc aus.

2. Starten Sie den Computer neu.

3. Legen Sie Ihre HP Treiber-Disc ein. Die Treibersoftware für die Installation wird automatisch gestartet.

4. Wenn Sie zum Eingeben des Administrator-Kennwortes aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort in

das Feld ein.

5. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm zum Installieren der Treiber, die für Ihre Hardware-

Konguration geeignet sind.

Proprietäre Graktreiber

Die meisten HP Computer sind mit Grakkarten erhältlich, die intensiv von HP getestet wurden. Eine Liste
unterstützter Karten nden Sie unter Linux Hardware Matrix for HP Workstations unter http://www.hp.com/

support/linux_hardware_matrix.

HINWEIS: Nicht alle Grakkarten werden auf jedem Computer unterstützt. Einschränkungen gelten in der

Regel für Karten, die einen hohen Stromverbrauch aufweisen und in Computern verwendet werden, die einen
niedrigen Stromverbrauch haben.

Proprietäre Graktreiber von Drittanbietern werden von HP unterstützt. Die Liste der Grakhersteller ist mit
vorinstallierten SLED 11 und Ubuntu sowie beim HP Support verfügbar. Gehen Sie zu www.hp.com/support

20 Kapitel 5 Linux einrichten

und geben Sie Ihren Produktnamen oder Ihre Seriennummer ein oder wählen Sie Ihr Produkt nden und
folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Diese proprietären Treiber sind keine Standardkomponenten der RHEL-, SLED- oder Ubuntu-Distributionen,
da sie keine Open Source-Produkte sind. Treiberversionen, die neueren Datums als die auf der HP Support­Website zur Verfügung stehenden Treiberversionen sind, werden direkt vom Anbieter unterstützt.

Proprietäre Graktreiber 21

6 Aktualisieren des Computers

HP arbeitet fortlaufend an einer Verbesserung der Computer-Benutzerfreundlichkeit. Damit Sie stets von den
neuesten Verbesserungen für Ihren Computer protieren können, empehlt HP, regelmäßig die neuesten
BIOS-, Treiber- und Software-Updates zu installieren.

Aktualisieren des Computers nach dem ersten Systemstart

Nachdem Sie den Computer zum ersten Mal erfolgreich gestartet haben, beachten Sie folgende Richtlinien,
um sicherzustellen, dass Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist:

● Stellen Sie sicher, dass die aktuelle System-BIOS-Version geladen ist. Siehe Aktualisieren des BIOS

auf Seite 22.

● Stellen Sie sicher, dass Ihr System über die aktuellen Treiber verfügt. Siehe Aktualisieren von

Gerätetreibern auf Seite 23.

● Machen Sie sich mit den verfügbaren HP Ressourcen vertraut. Siehe HP Support auf Seite 26.

● Möglicherweise ist es für Sie sinnvoll, Treiberbenachrichtigungen unter https://h41369.www4.hp.com/

alerts-signup.php zu abonnieren.

Aktualisieren des BIOS

Ermitteln Sie für eine optimale Leistung die BIOS-Version auf dem Computer und führen Sie bei Bedarf ein
Upgrade durch.

Ermitteln der aktuellen BIOS-Version

1. Drücken Sie beim Startvorgang Esc.

2. Drücken Sie F10, um Computer Setup (F10) aufzurufen.

3. Wählen Sie Hauptmenü und wählen Sie dann Systeminformationen. Notieren Sie sich die System-BIOS-

Version des Computers.

HINWEIS: Die Verfahren zur Aktualisierung des BIOS sowie die BIOS-Menü-Einstellungen des mit der F10-

Taste aufrufbaren Computer Setups nden Sie im Wartungs- und Service-Handbuch unter http://
www.hp.com/support. Gehen Sie Ihren Produktnamen oder Ihre Seriennummer ein oder wählen Sie Ihr

Produkt nden und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Ausführen eines BIOS-Upgrades

So ermitteln Sie die aktuelle verfügbare BIOS-Version, die die aktuellen Verbesserungen umfasst, und laden
sie herunter:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support und wählen Sie Ihr Produkt.

2. Wählen Sie Software und Treiber und folgen Sie den Anleitungen, um die aktuelle für Ihren Computer

verfügbare BIOS-Version zu nden.

22 Kapitel 6 Aktualisieren des Computers

3. Vergleichen Sie die BIOS-Version Ihres Computers mit den BIOS-Versionen auf der Website (siehe

Ermitteln der aktuellen BIOS-Version auf Seite 22). Wenn die BIOS-Version auf der Website mit der

Version auf Ihrem System übereinstimmt, sind keine weiteren Schritte erforderlich.

4. Wenn die BIOS-Version auf der Website neueren Datums ist als die Version auf Ihrem System, laden Sie

die entsprechende Version für Ihren Computer herunter. Befolgen Sie die Anweisungen in den
Versionshinweisen, und führen Sie die Installation durch.

Aktualisieren von Gerätetreibern

Wenn Sie ein Peripheriegerät installieren (z. B. einen Drucker oder einen Display- oder Netzwerkadapter),
stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen Gerätetreiber geladen haben. Wenn Sie Ihr Gerät über HP erworben
haben, können Sie die aktuellen Gerätetreiber von der HP Website herunterladen. Diese Treiber wurden
getestet, um sicherzustellen, dass das Gerät mit Ihrem HP Computer kompatibel ist.

Wenn Sie Ihr Gerät nicht über HP erworben haben, empehlt HP, auf der HP Website zu prüfen, ob das Gerät
und die Gerätetreiber auf Kompatibilität mit dem HP Computer getestet worden sind. Ist kein Treiber
verfügbar, gehen Sie zur Website des Geräteherstellers, um die neuesten Treiber dort herunterzuladen.

So aktualisieren Sie Gerätetreiber:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support und wählen Sie Ihr Produkt.

2. Befolgen Sie die Anweisungen, um die aktuellen, für Ihren Computer verfügbaren Treiber zu ermitteln.

Wenn Sie den benötigten Treiber dort nicht nden können, besuchen Sie die Website des Herstellers des
Peripheriegeräts.

Aktualisieren von Gerätetreibern 23

7 Wartung, Diagnose und Beseitigung

kleinerer Fehler

Ausschalten des Computers

Um den Computer ordnungsgemäß auszuschalten, fahren Sie das Betriebssystem herunter.

ACHTUNG: HP empehlt nicht, die Betriebstaste gedrückt zu halten, um das System herunterzufahren.

Sonst können Benutzerdaten verloren gehen und Schäden am Speichergerät auftreten. Wenn das System
instabil wird und keine andere Alternative verfügbar ist, geben Sie dem System bitte ausreichend Zeit, um
vollständig hochzufahren, nachdem Sie den Computer neu gestartet haben. Dies kann einige Minuten dauern,
besonders bei größeren oder Solid-State-Geräten.

▲ Klicken Sie auf das Start-Symbol, anschließend auf das Symbol für die Betriebsanzeige, und wählen Sie

Herunterfahren.

Wenn Probleme auftreten

Um Probleme zu ermitteln und zu beheben, empehlt HP eine sequentielle Fehlerbehebung:

● Sichtprüfung

● Signalblinken oder -töne

● Grundlegende Fehlerbehebung, einschließlich HP PC Hardware Diagnostics

● HP Support

● Zurücksetzen und Wiederherstellen des Systems

Weitere Informationen nden Sie unter HP Support auf Seite 26.

Diese Fehlerbehebungsstrategien werden in den folgenden Abschnitten erläutert.

Weitere Informationen

Informationen zur Fehlerbehebung nden Sie im Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Service-
Handbuch), das nur in englischer Sprache unter folgender Adresse verfügbar ist: http://www.hp.com/support.

Sichtprüfung

Wenn ein Problem mit dem Computer, dem Monitor oder der Software auftritt, beachten Sie die folgenden
allgemeinen Hinweise, die Ihnen helfen können, das Problem zu identizieren und zu analysieren, bevor Sie
weitere Schritte unternehmen.

Beim Systemstart

● Überprüfen Sie, ob der Computer mit einer funktionstüchtigen Netzsteckdose verbunden ist.

● Entfernen Sie vor dem Starten des Computers alle optischen Discs und USB-Flash-Laufwerke.

● Überprüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist und die Betriebsanzeige leuchtet.

24 Kapitel 7 Wartung, Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler

● Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorinstallierte Betriebssystem installiert haben, prüfen Sie

unter http://www.hp.com/go/quickspecs, ob es von Ihrem System unterstützt wird.

● Stellen Sie sicher, dass der Monitor leuchtet.

● Wenn Sie einen optionalen externen Monitor haben:

– Überprüfen Sie, ob der Monitor mit einer funktionstüchtigen Netzsteckdose verbunden ist.

– Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und die grüne LED-Anzeige des Monitors leuchtet.

– Wenn der Monitor dunkel ist, drehen Sie die Steuerelemente Helligkeit und Kontrast auf.

Während des Betriebs

● Akustische Signale und blinkende LEDs am Computer stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie Probleme

diagnostizieren können. Weitere Informationen zum Interpretieren dieser Codes nden Sie im Abschnitt
Diagnose-LEDs und akustische Codes im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer.

● Halten Sie eine beliebige Taste gedrückt. Wenn das System ein akustisches Signal ausgibt, arbeitet die

Tastatur ordnungsgemäß.

● Stellen Sie sicher, dass keine Kabel locker oder falsch angeschlossen sind.

● Drücken Sie die Betriebstaste oder eine beliebige Taste auf der Tastatur, um den Standbymodus des

Computers zu beenden. Wenn das System im Standbymodus verbleibt, fahren Sie es herunter, indem Sie
die Betriebstaste mindestens vier Sekunden lang gedrückt halten. Drücken Sie anschließend die
Betriebstaste erneut, um das System neu zu starten.

Wenn sich das System nicht herunterfahren lässt, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie einen
Augenblick und stecken dann den Netzstecker wieder ein. Wenn das System nicht neu startet, drücken
Sie die Betriebstaste.

● Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert sind. Wenn Sie beispielsweise einen

Drucker angeschlossen haben, müssen Sie einen Druckertreiber installieren.

● Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten, schließen Sie Ihren Computer mit einem anderen Kabel an das

Netzwerk an. Falls Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem
mit dem Netzwerkstecker vor.

● Wenn Sie neue Hardware installiert haben, entfernen Sie die Hardware wieder, um zu prüfen, ob der

Computer dann ordnungsgemäß funktioniert.

● Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie die Software wieder, um zu prüfen, ob der

Computer dann ordnungsgemäß funktioniert.

● Wenn der Monitor eines All-in-One-Computers schwarz ist, önen Sie den Computer und stellen Sie

sicher, dass beide Enden des Kabels zwischen der Systemplatine und dem Monitor angeschlossen sind.
Wenn Sie eine Grakkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass die Grakkarte richtig installiert ist.

● Aktualisieren Sie den BIOS. Unter Umständen steht eine neue BIOS-Version zur Verfügung, die neue

Funktionen unterstützt, durch die das Problem behoben werden kann.

● Weitere Informationen nden Sie im Kapitel zur Fehlerbehebung im Wartungs- und Service-Handbuch

unter http://www.hp.com/support.

Customer Self Repair (Reparatur durch den Kunden)

Im Rahmen des CSR-Programms können Sie ein Ersatzteil bestellen und die Komponente ohne technische
Unterstützung von HP vor Ort installieren. Die Eigenreparatur durch den Kunden kann für einige
Komponenten erforderlich sein. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.hp.com/go/selfrepair
unter der Auswahl Ihres Produktes.

Wenn Probleme auftreten 25

HINWEIS: Einige Komponenten sind nicht für die Eigenreparatur durch den Kunden bestimmt und müssen

für die Reparatur an HP zurückgeschickt werden. Rufen Sie den Support für weitere Anweisungen an, bevor
Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren.

Signalblinken oder -töne: Interpretieren der LEDs und akustischen Codes für die POST-Diagnose

Wenn die Betriebs-LED am Computer blinkt oder akustische Signale ausgegeben werden, nden Sie
Erläuterungen und empfohlene Maßnahmen im Maintenance and Service Guide (Wartungs- und Service­Handbuch), das nur in englischer Sprache verfügbar ist.

Grundlagen zur Fehlerbehebung

VORSICHT! Wenn der Computer an eine Stromquelle angeschlossen ist, liegt an der Systemplatine stets

eine Spannung an. Um Verletzungen durch einen Stromschlag oder erhitzte Teile zu vermeiden, ziehen Sie das
Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie einige Minuten, bis sich die internen Systemkomponenten des
PCs abgekühlt haben, bevor Sie die Teile berühren.

Wenn der Computer ein Problem aufweist, wenden Sie die vorgeschlagenen Lösungen so wie in den
vorherigen Abschnitten beschrieben an, um das Problem genau zu bestimmen, bevor Sie sich telefonisch mit
dem Technischen Support in Verbindung setzen.

● Wenn der Bildschirm leer ist, schließen Sie den Monitor an einen anderen Videoanschluss am Computer

an, sofern verfügbar. Andernfalls schließen Sie einen Monitor, von dem Sie wissen, dass er funktioniert,
an den Computer an.

● Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten:

● Wenn Sie vor Kurzem neue Hardware hinzugefügt haben, entfernen Sie die Hardware.

● Wenn Sie vor Kurzem neue Software hinzugefügt haben, deinstallieren Sie die Software.

● Wenn der Computer eingeschaltet werden kann, jedoch das Betriebssystem nicht startet, können Sie das

HP Support

Online-Support-Ressourcen umfassen Folgendes:

● Webbasierte Fehlerbehebungs-Tools

● Technische Wissensdatenbanken

● Treiber- und Patch-Downloads

● Online-Communities

– Verwenden Sie ein anderes Netzwerkkabel, um Ihren Computer mit dem Netzwerk zu verbinden.

– Verbinden Sie einen anderen Computer mit einem anderen Netzwerkkabel mit dem Netzwerk.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise der Netzwerkanschluss an Ihrem Computer
oder der Netzwerkanschluss in Ihrem Büro fehlerhaft.

Diagnosedienstprogramm „HP PC Hardware Diagnostics“ ausführen, dass für den Einsatz vor dem
Systemstart vorgesehen ist. Siehe „Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics““ auf Seite 28.

● Dokumentation

● Software und Treiber

● Benachrichtigungen über Produktänderungen (Product Change Notications, PCNs)

26 Kapitel 7 Wartung, Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler

● Ratgeber

● Bulletins und Hinweise

Gehen Sie zu www.hp.com/support und geben Sie Ihren Produktnamen oder Ihre Seriennummer ein oder
wählen Sie Ihr Produkt nden und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Anrufen des Supports

Gelegentlich werden Sie ein Problem nicht selbst lösen können. Wenden Sie sich in diesem Fall an den
Support. Bevor Sie sich an den Support wenden:

● Der Computer sollte zugänglich sein.

● Schreiben Sie vor dem Anruf Seriennummer, Produktnummer, Modellname und Modellnummer des

Computers auf und halten Sie sie bereit. Diese Angaben nden Sie auf den Etiketten. Diese
Informationen benden sich möglicherweise auf der Unterseite oder Rückseite des Computers oder
unter der Serviceklappe.

● gegebenenfalls Fehlermeldungen notieren.

● vorhandene Zusatzoptionen notieren.

● das Betriebssystem notieren.

● Hardware und Software von Drittanbietern notieren.

● Beachten Sie die blinkenden LEDs an der Vorderseite des Computers (Tower- und

Desktopkongurationen) oder an der Seite des Computers (All-in-One-Kongurationen).

● die Anwendungen notieren, die ausgeführt wurden, als das Problem aufgetreten ist.

HINWEIS: Wenn Sie sich an den Kundendienst oder Support wenden, werden Sie möglicherweise nach der

Produktnummer (z. B. PS988AV) gefragt. Wenn der Computer über eine Produktnummer verfügt, bendet
sich diese in der Regel neben der 10- oder 12-stelligen Seriennummer des Computers.

HINWEIS: Die Seriennummer- und Produktnummer-Etiketten benden sich auf der Rückseite des

Computers.

Um eine Support-Telefonnummer zu erhalten, gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie Ihre
Region und wählen Sie dann unter Kundensupport Support kontaktieren.

Auinden von Garantieinformationen

Garantieinformationen nden Sie in der Garantie, die mit Ihrem Produkt geliefert wurde (entweder gedruckt
oder auf dem Image). HP Care Pack Services bietet aktualisierte Service-Level zur Erweiterung und
Ausdehnung einer Standardproduktgarantie.

HINWEIS: Verkaufsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades (HP Care Packs) erhalten Sie bei

Ihrem autorisierter Serviceanbieter oder Händler vor Ort.

Wenn Probleme auftreten 27

8 Verwenden von „HP PC Hardware

Diagnostics“

Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics Windows

HP PC Hardware Diagnostics Windows ist ein Windows-basiertes Dienstprogramm, mit dem Sie Diagnosetests
ausführen können, um zu überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird
innerhalb des Windows Betriebssystems ausgeführt, um Hardwarefehler zu ermitteln.

Wenn HP PC Hardware Diagnostics Windows nicht auf Ihrem Computer installiert ist, müssen Sie es zuerst
herunterladen und installieren. Informationen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows
nden Sie unter Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows auf Seite 28.

Nachdem HP PC Hardware Diagnostics Windows installiert ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um über
HP Hilfe und Support darauf zuzugreifen.

1. So rufen Sie HP PC Hardware Diagnostics Windows über HP Hilfe und Support auf:

a. Wählen Sie die Schaltäche Start und dann HP Hilfe und Support.

b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HP PC Hardware Diagnostics Windows, wählen Sie Mehr

und dann Als Administrator ausführen.

2. Wenn sich das Tool önet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten, und folgen

dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

HINWEIS: Wenn Sie einen Diagnosetest stoppen müssen, können Sie jederzeit Abbrechen auswählen.

3. Wenn HP PC Hardware Diagnostics Windows einen Fehler erkennt, der einen Hardware-Austausch

erfordert, wird ein Fehler-ID-Code mit 24 Ziern generiert. Wenden Sie sich an den Support, um Hilfe bei
der Behebung des Problems zu erhalten, und geben Sie dann den Fehler-ID-Code an.

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows

● Die Anweisungen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows sind nur in englischer

Sprache verfügbar.

● Sie müssen einen Windows Computer verwenden, um dieses Tool herunterzuladen, da nur .exe-Dateien

zur Verfügung gestellt werden.

28 Kapitel 8 Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“

Herunterladen der aktuellen Version von HP PC Hardware Diagnostics Windows

Gehen Sie zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Die Startseite von HP PC Diagnostics wird

angezeigt.

2. Wählen Sie im Abschnitt HP PC Hardware Diagnostics den Link Herunterladen und anschließend den

Speicherort für die Installation:

Um das Tool auf Ihrem Computer auszuführen, laden Sie es auf den Desktop herunter.

– oder –

Um das Tool von einem USB-Flash-Laufwerk aus zu starten, laden Sie es auf ein USB-Flash-Laufwerk
herunter.

3. Wählen Sie Ausführen.

Herunterladen von HP Hardware Diagnostics Windows nach Produktname oder -nummer (nur
bestimmte Produkte)

HINWEIS: Bei einigen Produkten kann es erforderlich sein, die Software mit Hilfe des Produktnamens oder

der Produktnummer auf ein USB-Flash-Laufwerk herunterzuladen.

Gehen Sie zum Herunterladen von HP Hardware Diagnostics Windows nach Produktname oder -nummer (nur
bestimmte Produkte) folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Wählen Sie Software/Treiber erhalten und geben Sie dann den Produktnamen oder die -nummer ein.

3. Wählen Sie im Abschnitt HP PC Hardware Diagnostics den Link Herunterladen und anschließend den

Speicherort für die Installation:

Um das Tool auf Ihrem Computer auszuführen, laden Sie es auf den Desktop herunter.

– oder –

Um das Tool von einem USB-Flash-Laufwerk aus zu starten, laden Sie es auf ein USB-Flash-Laufwerk
herunter.

4. Wählen Sie Ausführen.

Installieren von HP PC Hardware Diagnostics Windows

▲ Um HP PC Hardware Diagnostics Windows zu installieren, navigieren Sie zu dem Ordner auf Ihrem

Computer oder dem USB-Flash-Laufwerk, in bzw. auf den die .exe-Datei heruntergeladen wurde,
doppelklicken Sie auf die .exe-Datei und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics UEFI

HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) ermöglicht Diagnosetests, um zu
überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird außerhalb des
Betriebssystems ausgeführt, um Hardwareausfälle, die möglicherweise durch das Betriebssystem oder
andere Software-Komponenten verursacht werden, auszuschließen.

Wenn Ihr PC Windows nicht starten kann, können Sie mit HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Hardwareprobleme diagnostizieren.

Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics UEFI 29

Wenn HP PC Hardware Diagnostics UEFI einen Fehler erkennt, der einen Hardware-Austausch erfordert, wird
ein Fehler-ID-Code mit 24 Ziern generiert. Wenden Sie sich an den Support, um Hilfe bei der Behebung des
Problems zu erhalten, und geben Sie den Fehler-ID-Code an.

HINWEIS: Um das Diagnosetool auf einem Convertible zu starten, muss Ihr Computer sich im Notebook-

Modus benden und Sie müssen die angeschlossene Tastatur verwenden.

HINWEIS: Wenn Sie einen Diagnosetest stoppen möchten, drücken Sie esc.

Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Gehen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI folgendermaßen vor:

1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell esc.

2. Drücken Sie f2.

Das BIOS sucht an drei Stellen nach den Diagnosetools, und zwar in der folgenden Reihenfolge:

a. Angeschlossenes USB-Flash-Laufwerk

HINWEIS: Weitere Informationen zum Herunterladen des Tools HP PC Hardware Diagnostics UEFI

auf ein USB-Flash-Laufwerk nden Sie unter Herunterladen von HP Hardware Diagnostics Windows

nach Produktname oder -nummer (nur bestimmte Produkte) auf Seite 29.

b. Festplatte

c. BIOS

3. Wenn sich das Diagnosetool önet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten, und

folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk

Das Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk kann in folgenden
Situationen nützlich sein:

● HP PC Hardware Diagnostics UEFI ist nicht im vorinstallierten Image enthalten.

● HP PC Hardware Diagnostics UEFI ist nicht in der HP Tools-Partition enthalten.

● Die Festplatte ist beschädigt.

HINWEIS: Die Anweisungen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI sind nur in englischer

Sprache verfügbar, und Sie müssen einen Windows Computer zum Herunterladen und Erstellen der HP UEFI
Support Environment verwenden, da nur .exe-Dateien bereitgestellt werden.

Herunterladen der aktuellen Version von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

So laden Sie die aktuelle Version von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf ein USB-Flash-Laufwerk
herunter:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Die Startseite von HP PC Diagnostics wird

angezeigt.

2. Wählen Sie Download HP Diagnostics UEFI (HP Diagnostics UEFI herunterladen) und wählen Sie dann

Ausführen.

30 Kapitel 8 Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nach Produktname oder -nummer (nur
bestimmte Produkte)

HINWEIS: Bei einigen Produkten kann es erforderlich sein, die Software mit Hilfe des Produktnamens oder

der Produktnummer auf ein USB-Flash-Laufwerk herunterzuladen.

So laden Sie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nach Produktname oder -nummer (nur bestimmte Produkte)
auf ein USB-Flash-Laufwerk herunter:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Geben Sie den Produktnamen oder die Produktnummer ein, wählen Sie Ihren Computer und

anschließend Ihr Betriebssystem aus.

3. Folgen Sie im Bereich Diagnose den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die UEFI-Version für Ihren PC

auszuwählen und herunterzuladen.

Verwenden der Einstellungen für Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (nur bestimmte Produkte)

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ist eine Firmwarefunktion (BIOS), die HP PC Hardware Diagnostics
UEFI auf Ihren Computer herunterlädt. Sie führt die Diagnose auf Ihrem Computer aus und lädt die Ergebnisse
dann auf einen vorkongurierten Server hoch. Um weitere Informationen über Remote HP PC Hardware
Diagnostics UEFI zu erhalten, gehen Sie zu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags und wählen Sie dann
unter Remote Diagnostics (Remote-Diagnose) Find out more (Weitere Informationen) aus.

Herunterladen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

HINWEIS: Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI steht auch als Softpaq zur Verfügung, das auf einen

Server heruntergeladen werden kann.

Herunterladen der aktuellen Version von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Gehen Sie zum Herunterladen der aktuellen Version von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI
folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Die Startseite von HP PC Diagnostics wird

angezeigt.

2. Wählen Sie im Abschnitt Remote Diagnostics (Remote-Diagnose) Remote Diagnostics (Remote-

Diagnose) und anschließend Ausführen aus.

Herunterladen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI nach Produktname oder -nummer

HINWEIS: Bei einigen Produkten kann es erforderlich sein, die Software mit Hilfe des Produktnamens oder

der Produktnummer herunterzuladen.

Gehen Sie zum Herunterladen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI nach Produktname oder ­nummer (nur bestimmte Produkte) folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support.

2. Wählen Sie Software/Treiber erhalten, geben Sie den Produktnamen oder die Produktnummer ein,

wählen Sie Ihren Computer und anschließend Ihr Betriebssystem aus.

3. Folgen Sie im Bereich Diagnose den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Remote UEFI-Version für

das Produkt auszuwählen und herunterzuladen.

Verwenden der Einstellungen für Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (nur bestimmte Produkte) 31

Anpassen der Einstellungen für Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Mithilfe der Remote HP PC Hardware Diagnostics-Einstellung im Computer Setup (BIOS) können Sie die
folgenden Anpassungen vornehmen:

● Einen Zeitplan für unbeaufsichtigte Diagnosen festlegen. Sie können die Diagnose auch sofort im

interaktiven Modus starten. Wählen Sie dazu Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics (Remote
HP PC Hardware Diagnostics ausführen).

● Legen Sie den Speicherort für das Herunterladen der Diagnosetools fest. Diese Funktion bietet Zugri

auf die Tools von der HP Website oder von einem Server, der für die Verwendung vorkonguriert wurde.
Ihr Computer erfordert nicht die herkömmlichen lokalen Speicher (wie z. B. eine Festplatte oder ein USB­Flash-Laufwerk), um die Ferndiagnose durchzuführen.

● Einen Speicherort für die Testergebnisse festlegen. Sie können auch die Benutzernamen- und

Passworteinstellungen für Uploads festlegen.

● Status-Informationen über die zuletzt ausgeführte Diagnose anzeigen.

Gehen Sie zum Anpassen von Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI-Einstellungen folgendermaßen vor:

1. Schalten Sie den Computer ein bzw. starten Sie ihn neu und drücken Sie, wenn das HP Logo angezeigt

wird, f10, um Computer Setup aufzurufen.

2. Wählen Sie Advanced (Erweitert) und dann Settings (Einstellungen).

3. Wählen Sie Ihre Anpassungen aus.

4. Wählen Sie Main (Hauptmenü) und dann Änderungen speichern und beenden aus, um Ihre

Einstellungen zu speichern.

Die Änderungen werden beim Neustart des Computers wirksam.

32 Kapitel 8 Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“

9 Regelmäßige Pege

Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen bei der Reinigung

● Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder entammbare Lösungen, um den Computer zu reinigen.

● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie Flüssigkeiten

auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch.

● Trennen Sie den Computer immer von der Stromversorgung, bevor Sie die Tastatur, die Maus oder die

Lüftungsschlitze reinigen.

● Trennen Sie immer die Tastatur, bevor Sie sie reinigen.

● Tragen Sie eine Schutzbrille mit Seitenabschirmungen, wenn Sie die Tastatur reinigen.

Reinigen des Gehäuses

● Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer,

bevor Sie den Computer reinigen.

● Um kleine Flecken oder Verschmutzungen zu entfernen, verwenden Sie Leitungswasser auf einem

sauberen, fusselfreien Tuch oder Wattestäbchen.

● Verwenden Sie für größere Flecken ein mildes Spülmittel und verdünnen Sie es mit Wasser. Wischen Sie

den Computer gut mit einem Tuch oder Wattestäbchen, das Sie zuvor mit klarem Wasser befeuchtet
haben, ab.

● Verwenden Sie Isopropylalkohol für hartnäckige Flecken und reiben Sie die Flecken ab. Ein Abspülen ist

nicht notwendig, da der Alkohol schnell verdunstet und keine Rückstände hinterlässt.

● Wischen Sie den Computer nach dem Reinigen immer mit einem sauberen fusselfreien Tuch ab.

● Reinigen Sie von Zeit zu Zeit auch die Lüftungsschlitze am Computer. Fusseln und andere Fremdpartikel

können die Lüftungsschlitze blockieren und somit die Luftzirkulation behindern.

Reinigen der Tastatur

ACHTUNG: Verwenden Sie eine Schutzbrille, die mit Seitenabschirmungen ausgestattet ist, bevor Sie

versuchen, die Verschmutzungen unter den Tasten zu reinigen.

● Wenn die Tastatur über einen Ein-/Aus-Schalter verfügt, schalten Sie ihn aus.

● Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer,

bevor Sie den Computer reinigen.

● Sichtbare Verschmutzungen unter oder zwischen den Tasten können durch Staubsaugen oder Schütteln

entfernt werden.

● Sie können Druckluft verwenden, um die Verschmutzungen unter den Tasten zu reinigen. Gehen Sie

vorsichtig vor, da ein zu hoher Luftdruck das Schmiermittel unter den breiteren Tasten zur Seite drücken
könnte.

Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen bei der Reinigung 33

● Wenn Sie eine Taste entfernen, verwenden Sie einen eigens dafür entwickelten Tastenentferner, um zu

vermeiden, dass die Tasten beschädigt werden. Dieses Werkzeug ist in vielen Geschäften für
Elektronikbedarf erhältlich.

ACHTUNG: Entfernen Sie niemals eine breite Taste, wie z. B. die Leertaste, von der Tastatur. Wenn

diese Tasten unsachgemäß entfernt oder eingebaut werden, könnte die Tastatur danach nicht mehr
richtig funktionieren.

● Reinigen Sie den Bereich unter einer Taste mit einem Wattestäbchen, das Sie zuvor in Isopropylalkohol

getaucht und dann ausgedrückt haben. Achten Sie darauf, dass Sie kein Schmiermittel entfernen, da dies
für die richtige Funktion der Tasten notwendig ist. Lassen Sie die Teile vor dem erneuten Zusammenbau
an der Luft trocknen.

● Verwenden Sie eine Pinzette, um Fasern oder Verschmutzungen aus schwer zugänglichen Bereichen zu

entfernen.

Reinigen des Monitors

● Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer,

bevor Sie den Monitor reinigen.

● Um den Monitor zu reinigen, wischen Sie den Bildschirm mit einem Reinigungstuch für Bildschirme oder

mit einem sauberen, mit Wasser befeuchteten Tuch ab.

ACHTUNG: Wenden Sie keine Sprays oder Aerosole direkt auf den Bildschirm an, da die Flüssigkeit in

das Gehäuse sickern und die Komponenten beschädigen könnte.

Wenden Sie niemals Lösungsmittel oder entammbare Flüssigkeiten auf den Monitor an, weil so der
Bildschirm oder das Gehäuse beschädigt werden könnte.

Reinigen der Maus

1. Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer,

bevor Sie die Maus reinigen.

2. Wenn die Maus über einen Ein-/Aus-Schalter verfügt, schalten Sie ihn aus.

3. Wischen Sie das Gehäuse der Maus mit einem feuchten Tuch ab.

4. Reinigen Sie die folgenden Komponenten gemäß Anleitung:

● Laser oder LED – Verwenden Sie ein Wattestäbchen, das mit einer Reinigungslösung befeuchtet ist,

um Staub im Bereich des Lasers oder der LED zu entfernen. Wischen Sie anschließend mit einem
trockenen Wattestäbchen nach. Wischen sie das Laser- oder LED-Modul nicht direkt mit dem
Wattestäbchen ab.

● Scrollrad – Sprühen Sie Druckluft in den Schlitz zwischen dem Scrollrad und den Maustasten.

Richten Sie den Luftstrom nicht zu lange auf eine bestimmte Stelle, andernfalls kann sich
Kondensation bilden.

● Rollkugel – Entfernen und reinigen Sie die Rollkugel, entfernen Sie Verschmutzungen aus der

Vertiefung für die Kugel, wischen Sie die Vertiefung mit einem trockenen Tuch aus und bauen Sie
die Maus wieder zusammen.

34 Kapitel 9 Regelmäßige Pege

10 Barrierefreiheit

Barrierefreiheit

HP ist bestrebt, Vielfalt, Inklusion und Arbeit/Leben in das gesamte Arbeits- und Unternehmensumfeld
einießen zu lassen, damit sich diese Aspekte in allen Bereichen widerspiegeln. Hier sind einige Beispiele
dafür, wie wir die Unterschiede nutzen, um eine integrative Umgebung zu
ist, Menschen in der ganzen Welt mithilfe leistungsstarker Technologie zu verbinden.

Finden der benötigten Technologietools

Technologie kann das menschliche Potenzial freisetzen. Assistive Technologie räumt Hindernisse beiseite und
ermöglicht Unabhängigkeit zu Hause, bei der Arbeit und in der Community. Mithilfe assistiver Technologie
können die Funktionen und Fähigkeiten elektronischer Geräte und Informationstechnologien gesteigert,
bewahrt und optimiert werden. Weitere Informationen nden Sie unter Ermitteln der besten assistiven

Technologien auf Seite 36.

Unser Engagement

HP hat es sich zur Aufgabe gemacht, Produkte und Services anzubieten, die für Menschen mit Behinderungen
zugänglich sind. Dieses Engagement unterstützt die Ziele unseres Unternehmens in Hinblick auf die Vielfalt.
Zudem kann HP auf diese Weise sicherstellen, dass die Vorteile der Technologien von allen genutzt werden
können.

schaen, die darauf ausgerichtet

Wir möchten im Bereich der Barrierefreiheit Produkte und Services entwerfen, produzieren und vermarkten,
die von allen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, entweder auf eigenständiger Basis oder mit
entsprechenden assistiven Geräten verwendet werden können.

Um unser Ziel zu erreichen, legt diese Richtlinie zur Barrierefreiheit sieben Hauptziele fest, an denen wir uns
als Unternehmen orientieren. Wir erwarten, dass alle HP Manager und Angestellten diese Ziele unterstützen
und ihren Rollen und Pichten gemäß umsetzen:

● Sensibilisierung unser Mitarbeiter für die Probleme bei der Barrierefreiheit in unserem Unternehmen

und Schulung unserer Mitarbeiter, um barrierefreie Produkte und Services zu entwickeln, zu
produzieren, zu vermarkten und bereitzustellen.

● Entwicklung von Richtlinien zur Barrierefreiheit für Produkte und Services, für deren Umsetzung die

Produktentwicklungsgruppen verantwortlich sind, soweit dies wettbewerbsfähig, technisch und
wirtschaftlich machbar ist.

● Einbindung von Menschen mit Behinderungen in die Entwicklung der Richtlinien zur Barrierefreiheit

sowie in die Konzeption und Tests der Produkte und Services.

● Dokumentation der Funktionen zur Barrierefreiheit und öentlich zugängliche Bereitstellung von

Informationen über unsere Produkte und Services.

● Zusammenarbeit mit führenden Anbietern im Bereich assistiver Technologien und Lösungen.

● Unterstützung interner und externer Forschungs- und Entwicklungsprojekte, die zur Optimierung der

assistiven Technologien für unsere Produkte und Services beitragen.

● Unterstützung von Industriestandards und Richtlinien zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit 35

International Association of Accessibility Professionals (IAAP)

IAAP ist eine Non-Prot-Organisation, die ihren Schwerpunkt auf die Weiterentwicklung der Fachleute für
Barrierefreiheit mittels Networking, Bildung und Zertizierung setzt. Das Ziel ist es, Fachleute für
Barrierefreiheit bei der Weiterentwicklung ihrer Karrieren und Unternehmen bei der Umsetzung von
Barrierefreiheit in ihren Produkten und Infrastrukturen zu unterstützen.

HP gehört zu den Gründungsmitgliedern und möchte gemeinsam mit anderen Unternehmen dazu beitragen,
den Bereich der Barrierefreiheit weiter voranzubringen. Dieses Engagement unterstützt uns dabei, im Bereich
der Barrierefreiheit Produkte und Services zu entwerfen, zu produzieren und zu vermarkten, die von allen,
einschließlich Menschen mit Behinderungen, entweder auf eigenständiger Basis oder mit entsprechenden
assistiven Geräten verwendet werden können.

IAAP wird dieses Tätigkeitsfeld durch eine weltweite Vernetzung von Einzelpersonen, Studenten und
Unternehmen stärken, die voneinander lernen können. Wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten,
gehen Sie zu http://www.accessibilityassociation.org und treten Sie der Online-Community bei, melden Sie
sich für Newsletter an und erfahren Sie mehr über die Mitgliedschaft.

Ermitteln der besten assistiven Technologien

Alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen oder altersbedingten Einschränkungen, sollten
mithilfe von Technologie in der Lage sein, zu kommunizieren, sich selbst auszudrücken und Verbindungen mit
anderen Menschen weltweit aufzubauen. HP möchten die eigenen Mitarbeiter sowie Kunden und Partner
stärker für die Barrierefreiheit sensibilisieren. Ob große Schriften, die die Augen schonen, Spracherkennung,
die Ihren Händen eine Pause ermöglicht oder jede andere assistive Technologie, die Sie in einer bestimmten
Situation unterstützt – eine Vielzahl assistiver Technologien erleichtern den Umgang mit HP Produkten. Wie
treen Sie die richtige Wahl?

Bewerten Ihrer Anforderungen

Mit Technologie können Sie Ihr Potenzial freisetzen. Assistive Technologie räumt Hindernisse beiseite und
ermöglicht Unabhängigkeit zu Hause, bei der Arbeit und in der Community. Mithilfe assistiver Technologie (AT)
können die Funktionen und Fähigkeiten elektronischer Geräte und Informationstechnologien gesteigert,
bewahrt und optimiert werden.

Sie können aus vielen AT-Produkten wählen. Bei der Bewertung Ihrer AT-Anforderungen sollten Sie mehrere
Produkte prüfen, Antworten auf Ihre Fragen und Unterstützung bei der Auswahl der besten Lösung für Ihre
spezielle Situation erhalten. Sie werden feststellen, dass die für die AT-Bewertung qualizierten Pros aus
vielen Bereichen stammen, beispielsweise lizenzierte oder zertizierte Physiotherapeuten, Ergotherapeuten,
Sprachpathologen und -therapeuten oder sonstige Experten. Auch andere Personen, möglicherweise weder
zertiziert oder lizenziert, können Informationen beisteuern, die für eine Bewertung hilfreich sind. Sie sollten
die Personen nach Ihren Erfahrungen, Ihrem Know-how und den Kosten fragen, um dann zu entscheiden, ob
sie für Ihre Anforderungen geeignet sind.

Barrierefreiheit bei HP Produkten

Unter den folgenden Links erhalten Sie Informationen zu Barrierefreiheitsfunktionen und assistive
Technologien, die für verschiedene HP Produkte verfügbar sind. Diese Ressourcen helfen Ihnen dabei, die
assistiven Technologien und Produkte auszuwählen, die für Ihre Situation am besten geeignet sind.

● HP Elite x3 – Optionen für Barrierefreiheit (Windows 10 Mobile)

● HP PCs – Windows 7 Optionen für Barrierefreiheit

● HP PCs – Windows 8 Optionen für Barrierefreiheit

● HP PCs – Windows 10 Optionen für Barrierefreiheit

36 Kapitel 10 Barrierefreiheit

● HP Slate 7 Tablets – Aktivierung der Barrierefreiheitsfunktionen auf Ihrem HP Tablet (Android 4.1/Jelly
Bean)

● HP SlateBooks – Aktivierung der Barrierefreiheitsfunktionen (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)

● HP Chromebooks – Aktivierung der Barrierefreiheitsfunktionen auf Ihrem HP Chromebooks bzw. der

Chromebox (Chrome OS)

● HP Shop – Peripheriegeräte für HP Produkte

Wenn Sie weitere Unterstützung bei den Barrierefreiheitsfunktionen auf Ihrem HP Produkt benötigen, siehe

Kontaktieren des Supports auf Seite 41.

Zusätzliche Links zu externen Partnern und Lieferanten, die möglicherweise zusätzliche Unterstützung
bieten:

● Microsoft Informationen zur Barrierefreiheit (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Oice)

● Google Informationen zur Barrierefreiheit bei Produkten (Android, Chrome, Google Apps)

● Assistive Technologien nach Art der Beeinträchtigung sortiert

● Assistive Technologien nach Produkttyp sortiert

● Anbieter von assistiven Technologien mit Produktbeschreibungen

● Assistive Technology Industry Association (ATIA)

Standards und Gesetzgebung

Standards

Section 508 der Federal Acquisition Regulation (FAR) Standards vom US Access Board schreibt vor, dass
Informations- und Kommunikationstechnologien für Menschen mit physischen, sensorischen oder kognitiven
Behinderungen zugänglich sein müssen. Die Standards umfassen die technischen Kriterien, die für
verschiedene Arten von Technologien spezisch sind, sowie leistungsbezogene Anforderungen, die sich auf
die Funktionsfähigkeit der abgedeckten Produkte konzentrieren. Bestimmte Kriterien decken
Softwareanwendungen und Betriebssysteme, webbasierte Informationen und Anwendungen, Computer,
Telekommunikationsprodukte, Video- und Multi-Media und in sich geschlossene Produkte ab.

Mandat 376 – EN 301 549

Der Standard EN 301 549 wurde von der Europäischen Union unter dem Mandat 376 als Grundlage für ein
Online-Toolkit veröentlicht, das bei der öentlichen Beschaung von IKT-Produkten eingesetzt wird. Dieser
Standard beschreibt die funktionalen Kriterien der Barrierefreiheit von IKT-Produkten und -Services. Er
umfasst auch eine Beschreibung der Testverfahren und der Evaluierungsmethodologien für jede Anforderung.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der W3C Web Accessibility Initiative (WAI) unterstützen
Webdesigner und -entwickler beim Erstellen von Werbsites, die den Anforderungen von Menschen mit
Behinderungen oder altersbedingten Einschränkungen besser gerecht werden. WCAG fördert die
Barrierefreiheit im gesamten Spektrum der Webinhalte (Text, Bilder, Audio und Video) und Webanwendungen.
WCAG lässt sich exakt testen, ist einfach zu verstehen und anzuwenden und bietet Entwicklern die Flexibilität
für Innovationen. WCAG 2.0 wurde zudem als ISO/IEC 40500:2012 zugelassen.

WCAG befasst sich speziell mit den Barrieren, mit denen Menschen mit Seh-, Hör-, Körper-, kognitiven und
neurologischen Behinderungen oder ältere Menschen beim Zugri auf das Internet konfrontiert werden.
WCAG 2.0 beschreibt barrierefreien Inhalt wie folgt:

Standards und Gesetzgebung 37

● Wahrnehmbar (beispielswiese müssen Textalternativen für Bilder, Untertitel für Audioinhalte,

Anpassungsmöglichkeiten für Präsentationen und Farbkontraste bereitgestellt werden)

● Bedienbar (durch Tastaturbedienung, Farbkontrast, ausreichend Zeit für Eingaben, Vermeidung von

Inhalten, die Anfälle auslösen können und Navigierbarkeit)

● Verständlich (durch verbesserte Lesbarkeit, Vorhersagbarkeit und Eingabehilfen)

● Robust (beispielsweise durch Kompatibilität mit assistiven Technologien)

Gesetzgebung und Bestimmungen

Die Barrierefreiheit von IT und Informationen wird auch in der Gesetzgebung immer wichtiger. Dieser
Abschnitt enthält Links zu Informationen über die wichtigsten Gesetze, Bestimmungen und Standards.

● USA

● Kanada

● Europa

● Großbritannien

● Australien

● Weltweit

USA

Section 508 des Rehabilitation Act legt fest, dass Behörden prüfen müssen, welche Standards bei der
Beschaung von IKT gelten, Recherchen am Markt durchführen müssen, welche barrierefreien Produkte und
Services erhältlich sind und das Ergebnisse dieser Recherchen dokumentieren müssen. Die folgenden
Ressourcen bieten weitere Unterstützung bei der Erfüllung der Anforderungen in Section 508:

● www.section508.gov

● Buy Accessible

Das U.S. Access Board arbeitet derzeit an einer Aktualisierung der Section 508 Standards. Dabei werden neue
Technologien und andere Bereiche berücksichtigt, die eine Anpassung der Standards erfordern. Weitere
Informationen nden Sie unter Section 508 Refresh.

Section 255 des Telecommunications Act erfordert, dass Produkte und Services im Bereich der
Telekommunikation barrierefrei für Menschen mit Behinderungen sein müssen. Die FCC-Bestimmungen
gelten für alle Hardware- und Software-Telefon- und Telekommunikationsgeräte, die zu Hause oder im Büro
verwendet werden. Dazu zählen Telefone, Wireless-Handsets, Faxgeräte, Anrufbeantworter und Pager. Die
FCC-Bestimmungen decken außerdem grundlegende und spezielle Telekommunikationsservices ab, wie
normale Telefonanrufe, Anklopfen, Kurzwahl, Rufumleitung, Computer-Provided Directory Assistance,
Anrufüberwachung, Rufnummernübermittlung, Anrufnachverfolgung und Wahlwiederholung sowie IVR­Systeme, die dem Anrufer ein Auswahlmenü anbieten. Weitere Informationen nden Sie unter Federal

Communication Commission Section 255 information.

21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA)

Der CVAA ergänzt das Federal Communications Law, um für Menschen mit Behinderungen die Barrierefreiheit
beim Zugri auf moderne Kommunikationsmittel zu steigern. Das Gesetz aktualisiert die Gesetze zur
Barrierefreiheit, die in den 1980ern und 1990ern in Kraft getreten sind, um auch neue digitale, Breitband- und
mobile Innovationen abzudecken. Die Bestimmungen werden von der FCC durchgesetzt und sind als 47 CFR
Part 14 und Part 79 dokumentiert.

● FCC Guide auf CVAA

38 Kapitel 10 Barrierefreiheit

Kanada

Europa

Weitere US-Gesetze und Initiativen

● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act und weitere

Der Accessibility for Ontarians with Disabilities Act wurde mit dem Ziel erlassen, Standards für die
Barrierefreiheit zu entwickeln und umzusetzen, um Produkte, Services und Gebäude auch behinderten
Bewohnern der Provinz Ontario zugänglich zu machen und die Einbindung von Menschen mit Behinderung bei
der Entwicklung von Standards für die Barrierefreiheit sicherzustellen. Der erste Standard des AODA ist
Standard für Kundenservices. Es werden jedoch auch Standards für Transport, Erwerbstätigkeit sowie
Information und Kommunikation entwickelt. Der AODA gilt für die Regierung von Ontario, die
Legislativversammlung, jede designierte Organisation im öentlichen Sektor und für jede Person oder
Organisation, die Waren, Services oder Gebäude der Öentlichkeit oder Drittanbietern bereitstellt bzw.
zugänglich macht, und mindestens einen Angestellten in Ontario hat. Die Maßnahmen zur Barrierefreiheit
müssen am bzw. vor dem 1. Januar 2025 implementiert sein. Weitere Informationen nden Sie unter

Accessibility for Ontarians with Disability Act (AODA).

Der EU-Mandat 376 ETSI-Fachbericht ETSI DTR 102 612: „Human Factors (HF); European accessibility
requirements for public procurement of products and services in the ICT domain (European Commission
Mandate M 376, Phase 1)“ wurde veröentlicht.

Hintergrund: Die drei Europäischen Normungsorganisationen haben zwei parallel arbeitende Projektteams
gebildet, um die im „Mandate 376 to CEN, CENELEC and ETSI, in Support of Accessibility Requirements for
Public Procurement of Products and Services in the ICT Domain“ der Europäischen Kommission beschriebenen
Aufgaben umzusetzen.

Die ETSI TC Human Factors Specialist Task Force 333 hat ETSI DTR 102 612 entwickelt. Weitere Informationen
zur Arbeit der STF333 (z. B. verwendete Terminologie, Spezikationen der detaillierten Aufgaben, Zeitplan für
die Aufgaben, vorherige Entwürfe, Auistung der bisher erhaltenen Kommentare und Möglichkeiten zur
Kontaktaufnahme mit der Task Force) nden Sie unter Special Task Force 333.

Die Teile, die sich auf die Bewertung geeigneter Tests und Konformitätsschemas beziehen, wurden im
Rahmen eines parallel laufenden Projekts ermittelt, das in CEN BT/WG185/PT detailliert beschrieben ist.
Weitere Informationen nden Sie auf der Website des CEN-Projektteams. Die beiden Projekte sind eng
aufeinander abgestimmt.

● CEN-Projektteam

● Mandat der Europäischen Kommission für e-Barrierefreiheit (PDF, 46 KB)

● Kommission vernachlässigt e-Barrierefreiheit

Großbritannien

Der Disability Discrimination Act of 1995 (DDA) wurde erlassen, um sicherzustellen, dass in Großbritannien
Websites für Blinde und Menschen mit Behinderung barrierefrei zugänglich sind.

● W3C UK Richtlinien

Australien

Die Regierung Australiens hat die Absicht angekündigt, die Web Content Accessibility Guidelines 2.0
umzusetzen.

Standards und Gesetzgebung 39

Sämtliche Websites der Regierung Australiens müssen bis 2012 Level A-konform und bis 2015 Double A­konform sein. Der neue Standard ersetzt die WCAG 1.0, deren Einhaltung und Umsetzung 2000 für Behörden
obligatorisch war.

Weltweit

● JTC1 Special Working Group on Accessibility (SWG-A)

● G3ict: The Global Initiative for Inclusive ICT

● Italienische Gesetze zur Barrierefreiheit

● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)

Nützliche Ressourcen und Links zum Thema Barrierefreiheit

Bei den folgenden Organisationen erhalten Sie weitere nützliche Informationen zu Behinderungen und
altersbedingten Einschränkungen.

HINWEIS: Diese Liste ist nicht vollständig. Diese Organisationen werden nur zu Informationszwecken

genannt. HP haftet nicht für Informationen oder Kontakte, die Sie im Internet nden. Die Auistung auf dieser
Seite impliziert keine Billigung durch HP.

Organisationen

● American Association of People with Disabilities (AAPD)

● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)

● Hearing Loss Association of America (HLAA)

● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)

● Lighthouse International

● National Association of the Deaf

● National Federation of the Blind

● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)

● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)

● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)

Bildungswesen

California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)

●

● University of Wisconsin - Madison, Trace Center

● University of Minnesota, Computer Accommodations Program

Andere Ressourcen zum Thema Behinderungen

● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program

● Business & Disability Network

● EnableMart

40 Kapitel 10 Barrierefreiheit

● European Disability Forum

● Job Accommodation Network

● Microsoft Enable

● U.S. Department of Justice – A Guide to disability rights Laws

HP Links

Unser Kontaktformular

HP Handbuch für sicheres und angenehmes Arbeiten

HP Vertrieb für öentlichen Sektor

Kontaktieren des Supports

HINWEIS: Support ist nur in englischer Sprache verfügbar.

● Für Kunden, die gehörlos oder schwerhörig sind und Fragen zum technischen Support oder zur

Barrierefreiheit von HP Produkten haben:

Verwenden Sie TRS/VRS/WebCapTel und kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +1 (877)

–

656-7058, Montag bis Freitag von 06:00 - 21:00 Uhr, Mountain Time.

● Kunden mit anderen Behinderungen oder altersbedingten Einschränkungen, die Fragen zum technischen

Support oder zur Barrierefreiheit von HP Produkten haben, können eine der folgenden Optionen nutzen:

– Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer [phone], Montag bis Freitag von 06:00 -

21:00 Uhr, Mountain Time.

– Füllen Sie das Kontaktformular für Menschen mit Behinderungen oder altersbedingten

Einschränkungen aus.

Kontaktieren des Supports 41

Index

A

Aktualisieren des Computers 22
Aktualisierungen 3
Anschließen

Bluetooth-Geräte 10

Ein/Aus 9
Anschließen von Monitoren 14
Assistive Technologie (AT)

Ermitteln 36

Zweck 35
AT (assistive Technologie)

Ermitteln 36

Zweck 35
Ausschalten des Computers 24

B

Barrierefreiheit 35
Belüftung 7
Bewerten der Anforderungen

hinsichtlich der Barrierefreiheit 36

Bluetooth-Geräte

Anschließen 10

Deaktivieren 10

C

Computer, aktualisieren 22
Computer-Komponenten 4

Linke Seite 4

Rückseite 5

Vorderseite 4
Computer Setup 7

Sicherheit 15
Customer Self Repair (Reparatur

durch den Kunden) 25

D

Deaktivieren von Bluetooth

Geräten 10
Diagnose 2
Diebstahlsicherung 15
Dokumentation 2

E

Einrichten

Belüftung 7

Linux 18
Monitore 12
RHEL 19
SLED 19

Ubuntu 20
Einrichtungsverfahren 8
Einstellungen für Remote HP PC

Hardware Diagnostics UEFI

benutzerdeniert 32

Verwenden 31

F

Fehlerbehebung 24

Beim Systemstart 24

Customer Self Repair (Reparatur

durch den Kunden) 25

Während des Betriebs 25

G

Grakkarten

Passend für Monitoranschlüsse

13

H

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Herunterladen 30

Starten 30

Verwenden 29
HP PC Hardware Diagnostics Windows

Herunterladen 28

Installation 29

Verwenden 28
HP Ressourcen 1
HP Richtlinie zur Barrierefreiheit 35
HP Treiber-Disc

RHEL Setup 19

SLED Setup 20

Ubuntu-Setup 20

I

International Association of

Accessibility Professionals 36

K

Kongurieren von Monitoren 14

Kundensupport, Barrierefreiheit 41

L

Links

HP.com 13
HP Customer Self Repair

(Reparatur durch den Kunden)
25

Linux Hardware-Matrix für HP

Computer 18
Red Hat Zertizierung 19
SUSE Zertizierungsbericht

Suchseite 19
Treiber & Software 18
Ubuntu 20

Linux

Einrichten 18
HP Linux Treiber-Discs 18
Lösungen 18
proprietäre Graktreiber 20
RHEL 19

Linux-fähige Systeme

Erstellen einer Disc 18
Linux Versionen 18

M

Merkmale des Computers 4
Monitore

Anpassen des Monitors 14
Anschließen 14
Beschreibung der

Verbindungsanforderungen 14
Einrichten 12
hinzufügen 12
Kongurieren 14
Monitor einrichten 14
Passende Grakkarten für

Anschlüsse 13
Planung des Einsteigermodells

12
Planung des Performance-

Modells 12
Planung für zusätzliche 12
Planungsprozess 13

Montieren des Computers 8

42 Index

O

Optionale Komponenten 15

P

Pege, regelmäßig 33
physische Merkmale 6
Produkt-

Informationen 1

R

Recycling 15
Red Hat Linux Treiber-Disc, RHEL-

Setup 19

regelmäßige Pege 33

Reinigen der Maus 34
Reinigen der Tastatur 33
Reinigen des Gehäuses 33
Reinigen des Monitors 34

Reinigungssicherheit 33
Ressourcen, Barrierefreiheit 40
RHEL

Einrichten 19

HP Treiber-Disc 19

Linux 19

Red Hat Linux Treiber-Disc 19

URLs

HP.com 13
HP Customer Self Repair

(Reparatur durch den Kunden)
25

Linux Hardware-Matrix für HP

Computer 18
Red Hat Zertizierung 19
SUSE Zertizierungsbericht

Suchseite 19
Treiber & Software 18
Ubuntu 20

V

Verbindungsanforderungen,

Monitore 14

W

Wiederherstellen 16
WLAN, deaktivieren 11

Z

Zurücksetzen 16

S

Section 508, Standards zur

Barrierefreiheit 37, 38
Sicherheit 15
Sichern 16
Signalblinken oder -töne 26
SLED

Einrichten 19
HP Treiber-Disc 20

Spezikationen

Umweltschutz 6

Standards und Gesetzgebung,

Barrierefreiheit 37
Stromversorgung, anschließen 9
Support 1

T

Technische Daten

Produkt- 6

technischer Support 26

U

Ubuntu

Einrichten 20
HP Treiber-Disc 20

Index 43