Hp STORAGEWORKS 4400 ENTERPRISE, STORAGEWORKS 6100 ENTERPRISE, STORAGEWORKS 5000 ENTERPRISE User Manual
HP StorageWorks
光纖通道磁碟機更換指示
這些指示適用於 EVA3000/5000 與
EVA4x00/6x00/8x00 產品。此零件也可用於
其他 HP 產品。如需詳細的更換指示，請參閱特定
產品的說明文件。
關於本文件
本文件說明更換 EVA 產品所使用之光纖通道磁碟機的步驟。
保固資訊
如果要更換此零件的產品仍在 HP 保固期內，會依照 Hewlett-Packard
Company 針對該產品之有限保固的條款與條件，提供這些「更換指
示」中所提到的更換零件。此有限保固的副本可在以下網址取得：
http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/warranty.html
如果這是同業買賣的零件（保固範圍外的產品），則會依照 HP 的明
確有限保固聲明，提供這些「更新指示」中所提到更換零件。此聲明
可在以下網址取得：http://www.hp.com/go/storagewarranty
更換零件的保固期限為所更換之零件的有限保固期限，或安裝更換零
件後的九十天內，以期限較長者為準。
此更換產品的唯一保固如上所述。這些更換指示中的任何內容都不能
被視為構成額外的保固。這些更換指示中的資訊以「原樣」提供，對
於技術上或編輯上的錯誤，或是此處所遺漏的事項，HP 概不負責。
在開始之前
更換磁碟前，請注意以下
• 在取出故障的元件前，請
影響機殼內的冷卻狀況
• 請勿一次從機殼取出一
狀況，而且可能造成
• 零件可能會因為靜電
• 保留一份產品《使用
網站的產品支援頁
注意事項：
確定您已經取得更換零件。取出元件會
。
個以上的磁碟。否則將會影響機殼的冷卻
資料遺失。
放電而受損。請使用適當的防靜電保護。
者指南》的副本，供參考之用。您可以從 HP
面下載《使用者指南》的副本。
Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
©
第六版: 2007 年 6 月
本文件所含資訊如有更改，恕不另行通知。
波多黎各印製
www.hp.com
磁碟更換視訊
為協助您更換磁碟，我們為您提供了更換視訊。您可以在下列網站
觀看視訊。這些步驟也適用於 EVA3000/5000 和 EVA4x00/6x00/8x0
產品。
ttp://www.thesml.com/csr.htm?prodSeriesId=470490
h
磁碟故障類型
磁碟故障有兩種類型：
• 硬體故障：磁碟無法再正常運作，而且狀態已被指定為故障。在
HP Command View EVA 中，此類型的故障會由
狀態所表示。磁碟上的琥珀色故障狀態指示燈通常為亮起。
• 即將發生的故障：雖然磁碟仍可運作，但已偵測到錯誤，表示即
將發生故障。這種類型的故障不會伴隨故障狀態。
小心：
即將發生故障的磁碟在 HP Command View EVA 中顯示為操
作正常，而且磁碟上的故障指示燈不會亮起。因此，您最
好在執行更換前，正確找出磁碟的問題。使用 HP 解決方案
中心可以確保正確找出要更換的磁碟。
故障這個操作
697-6907*
*5
檢查系統備援
更換磁碟前，請檢查整個儲存系統的備援狀態，確保取出磁碟不會影
響資料的可用性。
第1頁
小心：
只有確定有備援儲存系統，才能更換磁碟。
1. 開啟 HP Command View EVA，然後按一下您要檢查之儲存系統
的圖示 (「圖1」)。
2. 在「初始化的儲存系統內容」視窗上，按一下檢查備援 (「圖
2」)。
3. 如果系統有備援，請繼續確認元件是否故障。
如果系統沒有備援，就會顯示資訊，指出缺少備援的原因。若要
解譯所顯示的資訊，請參閱 HP Command View EVA 線上說明。在
此情況下，請洽詢 HP 客服中心人員以決定如何進行。
注意：
磁碟機 UUID 會對應到 HP Command View EVA 中顯示的磁碟
節點全球名稱。
• 檢查磁碟狀態指示燈 (「圖3」)。如果發生硬體故障，故障指
示燈應該會亮起。
• 使用 HP Command View EVA 檢查磁碟狀態：
1. 在「導覽」窗格中，選取儲存系統 > 硬體 > 機架 > 磁碟機殼
>凹槽。使用錯誤訊息中的資訊引導您找出正確的磁碟。
2. 在「內容」窗格中，選取磁碟機標籤。
3. 根據先前記錄的錯誤訊息 UUID 資訊，檢查磁碟節點全球名
稱，以確保所選的磁碟正確 (「圖4」)。
4. 檢查磁碟操作狀態。如果發生硬體故障，操作狀態應該是
故障。在磁碟狀態降為硬體故障之前，即將發生故障的
磁碟會指出狀態良好。
5. 確認所需使用量與實際使用量欄位顯示「取消群組」(「圖
6」)。
小心：
兩個欄位必須同時顯示「取消群組」，才能取下該磁碟。
圖 1 選取儲存系統
圖 2 檢查備援
確認元件是否故障
更換磁碟前，請使用下列方法來確認元件是否故障：
小心：
如果 HP Command View EVA 呈現的狀態與磁碟狀態指示燈
不一致，或者如果 HP Command View EVA 或您的系統監控
工具指出多個硬體故障，請聯絡 HP 支援部門以取得協助
(http://www.hp.com/support)。
• 分析接收到的所有故障訊息。錯誤訊息會以磁碟的機架、機殼、
凹槽和 UUID（全球名稱）來識別每個磁碟。請將此資訊記錄下
來，以協助您先識別正確的磁碟，再進行更換。
以下是磁碟識別資訊的範例：
FRU List:
Storage System Name: EVA_1
Storage System World Wide ID: 5000-1FE1-0015-42A0
如果兩個欄位都顯示「取消群組」，請繼續進行「步骤
7」。如果您必須取消群組磁碟，請繼續進行下列步驟。
注意：
如果在您嘗試取消群組磁碟後，這兩個欄位沒有顯示「取
消群組」，請與 HP 授權的服務代表聯絡，以取得協助。
6. 對於即將發生的
該磁碟。
注意：
一次僅能取消
認沒有在進行
碟後，請先確
於校平與可
prise Virtual Array 最佳實務
Enter
a. 按一下取消群組。
b. 按一下在背景中取消群組。
小心：
選取在背景中取消群組時，會顯示一個對話方塊，
表示操作成功。這表示已開始取消群組作業。您可
以在「磁碟機內容」視窗中監視取消群組的進度。
故障，您必須先取消群組磁碟，然後再取下
群組一個磁碟。在您取消群組磁碟前，請確
校平，而且有足夠的可用空間。取消群組磁
認磁碟群組的狀態，然後再繼續。如需關
用空間的詳細資訊，請參閱
HP StorageWorks
文件。
Disk Drive UUID: 2000-0000-871D-FE60
Drive Location ---
Enclosure ID: 8
Bay ID: 1
Rack Number: 0
第2頁
c. 按一下磁碟機標籤，然後監視取消群組的進度。完成取
消群組時，請繼續下一個步驟。
•
如果您執行的是 XCS 6.000 或更新的版本，則監視
移轉進度欄位 (「圖5」)。
•
如果您執行的是舊版的 XCS 或任何版本的 VCS，請
監視所需使用量欄位與實際使用量欄位。程序完成
時，兩個欄位都會顯示「取消群組」。
注意：
取消群組程序可能需要數小時才會完成。此時間取
決於磁碟容量與儲存系統活動的層級。
7. 按一下取出，準備取出磁碟。磁碟上的狀態指示燈會開始閃
爍以協助您找出磁碟。您現在可以取出磁碟，如取出磁碟
中所述。
注意：
有些硬碟故障會導致
是 XCS 5.xxx 或之前的版本以及 HP Command View EVA
5.x 或之前的版本，
在此情況下，您可以立即從機殼中取出磁碟。故障指示
燈將不會亮起以協助您找出故障的磁碟。
3
2
1
磁碟機不符
磁碟機不符
的狀態。如果您執行的
狀態會停用取出按鈕。
圖 5 監視取消群組進度
圖 6 檢查磁碟群組狀態
圖 3 磁碟狀態指示燈
1. 活動
圖 4 檢查節點
全球名稱
2. 線上
3. 故障
取出磁碟
小心：
旋轉媒體可能會使磁碟不容易握住。若要防止磁碟掉落和
受損，請等待 30 秒左右，讓媒體停止旋轉，然後再從機
殼中取出磁碟。
1. 推入暗紅色的退出按鈕 (1)，然後將釋放桿 (2) 向下拉，直
至完全打開。
2. 將磁碟部分拉出機殼 (3)，然後等待媒體停止旋轉。
3. 媒體停止旋轉後，從機殼中取出磁碟。
3
2
1
0115a
圖 7 取出磁碟
變更新增裝置原則
若要防止儲存系統自動將韌體錯誤的新磁碟群組在一起，請檢查「新
增裝置原則」，並依需要設定為手動。
1. 在 HP Command View EVA 的「導覽」窗格中，選取儲存系統。
「初始化的儲存系統內容」視窗隨即開啟。
第3頁
2. 按一下系統選項。
3. 選取設定系統操作原則。
4. 如果「新增裝置原則」設定為
5. 按一下儲存變更。
注意：
若要將「新增裝置原則」改回
本正確之後，重複此步驟。
自動，請將其變更為手動。
自動，請在確認磁碟的韌體版
安裝磁碟
小心：
一次僅能更換一個磁碟。安
本文件中的其餘步驟，然後
1. 推入磁碟上的退出按鈕，然後將釋放桿向下拉，直至完全打開。
2. 將磁碟盡可能地插入機殼中 (1)。
3. 關上釋放桿直到其與退出按鈕嚙合，磁碟即會固定在背板 (2)
上。
4. 穩固地按壓磁碟以確認其正確固定。
裝新磁碟後，請先為此磁碟完成
再嘗試更換其他磁碟。
Array 版本注意事項
版本。如需安裝指示，請參閱
Virtual Array 升
下載這些文件：
ttp://www.hp
h
按一下「儲存」下的磁碟儲存
列」下選取適當的產品。
如果磁碟執行的是不受支援
正確的韌體，然後使用該韌
裝。如果執行的是不受支援
增到磁碟群組。
ttp://www.
h
注意：
下載韌體時，請使用磁碟
如果您找不到正確的韌體
絡以取得協助。
如果您執行的是 XCS 6.000，請先確認沒有進行校平，然
後再升級磁碟機韌體。在 HP Command View EVA 中，移至
「磁碟群組內容」視窗的「一般」標籤，然後確認「校
平」欄位顯示「未作用」。如果顯示「作用中」，請等
待校平完成後再執行升級。如果您執行的是 XCS 6.100
或更新版本，則不適用。
級磁碟機韌體讀我檔案
.com/support/manuals
hp.com/support/evadiskfirmware
的受支援的磁碟韌體，檢查韌體
中所列
P StorageWorks Enterprise
H
系統，然後在「EVA 磁碟陣
的韌體版本，請從下列網站下載
體檔案中所包含的指示進行安
的韌體版本，請勿將該磁碟新
型號來尋找正確的韌體檔案。
，請與 HP 授權的服務代表聯
。您可以從下列網站
1
2
0116a
圖 8 安裝磁碟
確認操作正常
更換磁碟後，請檢查以下各項以確認磁碟可正常操作：
注意：
元件要顯示狀態良好可能需要 10 分鐘的時間。
• 檢查磁碟狀態指
•
活動指示燈 (1) 應該亮起或閃爍
•
線上指示燈 (2) 應該亮起或閃爍
示燈 (「圖3」)。
圖 9 檢查型號與韌體版本
將磁碟新增到磁碟群組
更換磁碟後，將該磁碟新增到磁碟群組中。磁碟通常會新增回其原
始的磁碟群組中。
1. 在「導覽」窗格中，選取儲存系統 > 硬體 > 機架 > 磁碟機
殼 > 凹槽。
2. 在「內容」窗格中，選取磁碟機標籤。
3. 按一下群組，開始執行新增磁碟到磁碟群組的程序。
操作成功隨即顯示，表示磁碟現已完成群組，而且已經開始校
平。儲存系統可以立即開始使用該磁碟。
注意：
如果「新增裝置原則」設定為自動，該磁碟就會自動新增到
磁碟群組中。在此情況下，將無法使用群組選項。
•
故障指示燈 (3) 應該會熄滅
• 使用 HP C
•
•
ommand View EVA 檢查下列各 項：
導覽回元件，然後檢查操作狀態。它應該是
確認磁碟執行的是正確的韌體。記錄磁碟的型號和韌體版本
(「圖9」)。根據
HP StorageWorks Enterprise Virtual
。
送回故障的元件
請按照新元件隨附的送回指示進行。
第4頁
Loading...