Istruzioni per
la sostituzione
hp StorageWorks
Componenti e controller
MSA1000
Queste istruzioni si applicano alla famiglia
di prodotti MSA1000. Il componente può
essere installato anche in altri prodotti HP.
Per istruzioni dettagliate sulla sostituzione,
fare riferimento alla documentazione
specifica del prodotto.
Se il prodotto nel quale si intende sostituire il componente è ancora
coperto dalla garanzia HP, il componente o i componenti di ricambio
ai quali si fa riferimento in queste Istruzioni per la sostituzione vengono
forniti secondo i termini e le condizioni previsti dalla Garanzia limitata di
Hewlett-Packard Company per il prodotto. È possibile visualizzare una
copia della Garanzia limitata all'indirizzo:
http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/warranty.html
In caso di vendita del singolo componente (prodotto non coperto da
garanzia), il componente o i componenti di ricambio ai quali si fa
riferimento in queste Istruzioni per la sostituzione vengono forniti secondo
la dichiarazione di garanzia limitata espressa di HP visualizzabile
all'indirizzo:
warranty_support/policies/2330100.doc
Il componente di ricambio sarà garantito per il periodo più lungo tra il
Periodo di garanzia limitata del componente di sostituzione o un periodo
di novanta (90) giorni che inizia dal momento dell'installazione del
componente di ricambio.
Le informazioni contenute in queste istruzioni di sostituzione sono
soggette a modifica senza preavviso. Quanto descritto in precedenza
costituisce l'unica garanzia per questo prodotto di ricambio. Niente di
quanto contenuto in queste istruzioni di sostituzione può essere
interpretato come garanzia aggiuntiva. Le informazioni fornite in queste
istruzioni di sostituzione sono fornite "nello stato in cui si trovano". HP
declina qualsiasi responsabilità per eventuali omissioni, errori tecnici o
editoriali contenuti in questo documento.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Questo documento è protetto dalle leggi federali sul copyright e non è
consentita la copia, la riproduzione o la traduzione di parti di questo
documento senza previa autorizzazione scritta di Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Stampato negli Stati Uniti.
Componenti e controller MSA1000 Istruzioni per la sostituzione
Prima Edizione (aprile 2004)
Numero di parte: 358184-061
http://customerops.corp.hp.com/1sw/pdm_om/
358184-061
Informazioni sul documento
Questo documento descrive le procedure dettagliate per la
sostituzione di un controller guasto o di un componente del
controller all'interno dei sistemi di memorizzazione dell'array
Smart modulare (MSA) HP StorageWorks.
Operazioni preliminari
Prima di eseguire le procedure di rimozione e sostituzione,
leggere le informazioni e gli avvisi di attenzione riportati di
seguito.
Attenzione: Prima di rimuovere il componente guasto,
assicurarsi che il componente di ricambio sia disponibile.
La rimozione di un componente ha effetto sul raffreddamento
interno del contenitore.
Attenzione: Durante la sostituzione dei componenti nel
sistema di memorizzazione MSA, è importante attenersi alle
istruzioni riportate di seguito. La mancata osservanza della
procedura appropriata potrebbe causare la perdita dei dati
o guasti all'apparecchiatura.
Attenzione: Durante la manipolazione del modulo della
cache, vi è il rischio che cariche elettrostatiche danneggino
l'apparecchiatura. Utilizzare sempre una protezione
antistatica appropriata. Per evitare di danneggiare
l'apparecchiatura, attenersi sempre alle precauzioni descritte
di seguito durante la manipolazione del modulo della cache.
■ Tenere il modulo della cache nella confezione protettiva
finché non sarà necessario manipolarlo.
■ Indossare sempre una fascetta da polso antistatica
collegata a massa a una superficie del telaio non
verniciata.
■ Se non si dispone di una fascetta da polso antistatica,
toccare una superficie del telaio non verniciata prima di
manipolare il modulo.
■ Non toccare mai i piedini del connettore.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione
fornita con il sistema.
Nota: Quando si sostituisce il modulo della cache del controller, è
necessario che la dimensione del nuovo modulo sia identica a quella
dei moduli della cache già installati nell'unità.
Avviso relativo alla sostituzione della batteria
Il sistema MSA1000 è provvisto di batterie all'idruro di nichel
(NiMH). In caso di sostituzione o manipolazione impropria
dell'array, vi è il rischio di esplosione e lesioni personali.
Utilizzare esclusivamente le parti di ricambio HP specifiche per
questo prodotto. Per ulteriori informazioni sulla sostituzione o lo
smaltimento delle batterie, rivolgersi al Partner Ufficiale HP o al
Centro di assistenza autorizzato di fiducia.
AVVERTENZA: L'acceleratore di array contiene batterie allo
idruro di nichel (NiMH). Se il gruppo batterie non viene
maneggiato in modo corretto, vi è il rischio di incendi e
ustioni. Per ridurre il rischio di lesioni personali, osservare le
precauzioni seguenti:
■ Non cercare di ricaricare la batteria.
■ Non esporre la batteria a temperature superiori a 60
■ Non smontare, schiacciare o forare la batteria, non
cortocircuitarne i contatti esterni e non smaltirla nel fuoco
o nell'acqua.
■ Utilizzare esclusivamente le parti di ricambio HP
specifiche per questo prodotto.
o
C.
Attenzione: Le batterie, i gruppi batterie e gli accumulatori
non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. Per il
riciclaggio e lo smaltimento adeguati, utilizzare il sistema di
raccolta pubblico dei rifiuti o restituire il materiale ad HP, ai
Partner Ufficiali HP di fiducia o ai loro rappresentanti.
Accesso del controller
Prima di rimuovere un controller è necessario interrompere tutti
gli accessi di sistema (ad esempio: applicazioni, I/O di sistema o
percorsi di file di dispositivi RAW) al dispositivo.
Requisiti per l'arresto del sistema
■ Se si desidera sostituire la cache del controller in un sistema a
controller singolo, spegnere innanzitutto il sistema.
■ Se si desidera sostituire la cache del controller in un sistema a
due controller con un altro modulo della stessa dimensione di
memoria cache, è possibile non spegnere il sistema.
■ Se si desidera sostituire la cache del controller in un sistema a
due controller con un altro modulo dotato di una dimensione
di memoria cache differente, spegnere il sistema e sostituire
contemporaneamente il modulo su entrambi i controller.
Utilizzo della documentazione
La sostituzione del componente potrebbe non richiedere tutti i
passaggi riportati in questo documento.
■ Solo sostituzione del controller: Seguire i passaggi 1 e 5
■ Sostituzione del modulo della cache del controller (senza
sostituzione della batteria): Seguire i passaggi 1, 2, 4 e 5.
■ Sostituzione delle batterie della cache del controller:
Seguire i passaggi da 1 a 5.
Verifica del guasto del componente
Prima di procedere alla sostituzione del controller, del modulo
della cache o delle batterie, utilizzare i metodi descritti di seguito
per verificare il guasto del componente.
■ Controllare il LED di errore del controller (Figura 1, 2). Il
LED acceso potrebbe indicare un guasto. Controllare che sul
display LCD non sia visualizzato uno dei messaggi di errore
riportati nella Tabella 1.
Tabella 1: Messaggi di errore del display LCD
N. Messaggio
54 REDUNDANCY FAILED CACHE DIMMS MISMATCH
(Errore di ridondanza per mancata
corrispondenza moduli DIMM della cache)
60 NO CACHE MODULE FOUND (modulo cache non
trovato)
66 CACHE HARDWARE FAILED AND DISABLED
(Hardware cache guasto e disabilitato)
73 CACHE HARDWARE BATTERIES MISSING
(Batterie hardware della cache mancanti)
204 ARRAY CONTROLLER DISABLED (Controller di
array disabilitato)
305 ROM CLONING FAILED (CLONAZIONE ROM
FALLITA)
308 FIRMWARE FLASH FAILED (Flash del
firmware non riuscito)
501 PCI SUBSYSTEM HARDWARE FAILURE (Guasto
hardware sottosistema PCI)
502 PCI BRIDGE ASIC SELF TEST FAILURE
(AUTODIAGNOSI ASIC PONTE PCI FALLITA)
513 UNCORRECTED ECC MEMORY ERROR SEEN
(Rilevato un errore della memoria ECC non
corretto)
514 FIBRE SWITCH HARDWARE FAILURE (Guasto
hardware switch a fibra ottica)
515 FIBRE DEVICE HARDWARE FAILURE (Guasto
hardware periferica a fibra ottica)
516 FIBRE SUBSYSTEM LINK FAILURE
(COLLEGAMENTO SOTTOSISTEMA A FIBRA
OTTICA NON RIUSCITO)
■ Rimuovere il controller, attendere 10 secondi, quindi
reinserirlo assicurandosi che sia posizionato correttamente
all'interno del telaio. Se il problema persiste, proseguire con
le procedure di sostituzione.
■ Controllare il LED di impulso inattivo del controller
(Figura 1, 1). Il LED spento o acceso in modo fisso
(non lampeggiante) indica che si è verificato un guasto.
Passaggio 1: Rimozione del controller
1. Premere la levetta e ruotare la maniglia della levetta verso
l'esterno 1.
2. Estrarre il controller dal telaio 2.
1
Figura 1: Indicatori del controller
Tabella 1: Messaggi di errore del display LCD
N. Messaggio
03 CRITICAL LOCK-UP DETECTED (RILEVATO
BLOCCO CRITICO). CODE=<n>h
50 REDUNDANCY FAILED OUT OF MEMORY (Errore
ridondanza per memoria insufficiente)
51 REDUNDANCY FAILED I/O REQUEST ERROR
(ridondanza non riuscita, errore di
richiesta I/O)
52 REDUNDANCY FAILED PCI BUS ERROR (GUASTO
RIDONDANZA, ERRORE BUS PCI)
53 REDUNDANCY FAILED NO SECOND CONTROLLER
(GUASTO RIDONDANZA, ASSENZA SECONDO
CONTROLLER)
2
2
1
Figura 2: Rimozione del controller
Passaggio 2 (se richiesto): Rimozione del modulo della cache del controller
Nota: I controller di sostituzione includono un nuovo modulo della
cache. Rimuovere il nuovo modulo della cache dal controller di
sostituzione e sostituirlo con il modulo della cache del controller
guasto. L'utilizzo dello stesso modulo della cache consentirà di
completare le operazioni di scrittura su disco dei dati eventualmente
presenti nella cache del controller.
Vedere l'altro lato
Nota: Il controller mostrato nella Figura 3 è stato ruotato in modo da
rendere visibili le parti laterale e posteriore.
1. Individuare i fermagli di aggancio del coperchio 1 sulla parte
posteriore, inferiore sinistra e destra del modulo mantenendo
il controller in posizione verticale con la maniglia della
levetta rivolta verso di sé.
2. Sbloccare i fermagli di aggancio del coperchio 1 sulla parte
posteriore del controller e sollevare il coperchio 2. Vedere la
Figura 3.
3. Sbloccare contemporaneamente i fermagli che fissano in
posizione il modulo della cache 3.
4. Estrarre con cautela il modulo della cache dalla scheda del
controller 4.
2
1
3
2. Ruotare la batteria allontanandola dal modulo di circa 30
gradi. Vedere la Figura 5.
Figura 5: Inclinazione della batteria
3. Sollevare verticalmente la batteria per sganciarne la parte
superiore. Vedere la Figura 6.
4
Figura 3: Rimozione del modulo della cache
Passaggio 3 (se richiesto): Rimozione delle batterie del modulo della cache del controller
Nota: Se non è richiesta la sostituzione delle batterie della cache del
controller, andare al passaggio 4.
Nota: Sostituire sempre le batterie a coppie, mai singolarmente.
1. Premere il fermaglio inferiore della batteria fissato vicino
all'angolo inferiore del modulo. Vedere la Figura 4.
Figura 6: Rimozione della batteria
4. Attendere circa 15 secondi dopo la rimozione della vecchia
batteria per consentire il ripristino del monitor che indica la
carica della batteria.
Nota: Se dopo la rimozione della batteria non si attendono 15
secondi, si verificherà un ritardo nella carica completa della nuova
batteria.
5. Ripetere i passaggi da 1 a 6 per la seconda batteria.
6. Agganciare la parte superiore della nuova batteria NiMH alla
parte superiore del modulo mantenendo la batteria inclinata di
30 gradi rispetto al piano del modulo. Vedere la Figura 7.
Figura 4: Fermaglio inferiore della batteria
Figura 7: Installazione della batteria
7. Assicurarsi che il fermaglio inferiore e i due perni posti nella
parte inferiore della batteria siano allineati ai fori del modulo.
8. Assicurarsi che il gancio superiore 1 e il fermaglio inferiore
2 della batteria siano fissati saldamente al modulo. Vedere
la Figura 8.
3
1
2
Passaggio 5: Installazione del controller
1. Inserire il controller di sostituzione nel telaio 1. Vedere la
Figura 10.
2
1
Figura 8: Fissaggio della batteria
9. Ripetere i passaggi da 6 a 8 per la seconda batteria 3.
Nota: Durante la carica delle batterie, la cache è disabilitata. La
cache verrà nuovamente abilitata dopo la carica completa delle
batterie.
Passaggio 4 (se richiesto): Installazione del modulo della cache del controller
Nota: Quando nel controller è installato un solo modulo della cache,
è necessario che il modulo sia installato nell'alloggiamento inferiore.
1. Inserire il modulo nel controller 1. Assicurarsi che le levette
laterali siano completamente agganciate 2. Vedere la
Figura 9.
2
1
Figura 9: Installazione del modulo
2. Chiudere il coperchio del controller.
Figura 10: Installazione del controller
2. Spingere il controller fino in fondo, quindi premere la levetta
verso l'interno finché non risulterà allineata al pannello
anteriore 2.
L'installazione è completa.
Firmware
Quando si effettua la sostituzione di un modulo di controller in
una configurazione a controller doppio, è possibile che sul
display LCD venga visualizzato il seguente messaggio relativo
alla mancata corrispondenza delle versioni del firmware:
07. Clone Firmware? (Clonare firmware?) ‘<‘ =
NO, ‘>’ = YES
Per selezionare YES (SÌ), premere il pulsante di spostamento a
sinistra sul controller. Per selezionare NO premere il pulsante di
spostamento a destra. HP consiglia di selezionare Ye s (Sì) per
accettare l'impostazione predefinita e clonare il firmware
corrente. Se si seleziona No, il controller verrà disabilitato e il
sistema di memorizzazione continuerà ad operare in modalità
non ridondante.
Quando si effettua la sostituzione di un controller singolo,
verificare la versione del firmware e, se necessario, aggiornare il
firmware del controller. A tal scopo, visitare il sito
http://www.hp.com/go/storage
e accedere alla pagina Web
relativa al proprio modello.
Verifica della sostituzione
Dopo avere sostituito il controller o il componente guasto:
■ Controllare il LED di impulso attivo del controller (Figura 1,
1) per assicurarsi che sia acceso o lampeggiante.
■ Controllare il LED di guasto del controller (Figura 1, 2) per
assicurarsi che sia spento. È possibile che il LED rimanga
acceso a causa di messaggi non letti presenti nel registro degli
errori. Assicurarsi di cancellare tutti i messaggi ai quali è stata
fornita una risposta.
■ Sul display LCD non devono essere visualizzati nuovi
messaggi di errore.
Restituzione del componente guasto
Attenersi alle istruzioni per la restituzione incluse nella
confezione del nuovo componente.
Informazioni aggiuntive
Per ulteriori informazioni, codici di errore e consigli per
la risoluzione dei problemi, fare riferimento alla Guida
dell'utente del controller MSA1000 HP StorageWorks e alla
documentazione tecnica del sistema MSA disponibili sul sito
Web
http://www.hp.com/go/msa1000.
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