Hp SERVER TC4100 INSTALLATION [zh]

HP Tower server tc4100 操作与维护指南

联机版本 1

2002 年 1 月

声明

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© opyright 2002, Hewlett-Packard Company.

适用读者

本指南适用于 LAN 服务器的安装 管理和故障排除人员 Hewlett-Packard 公司假定您已具有维护计
算机设备的资格 且已受过训练 能够识别高电能级别产品的危险

ii

目录

1 控件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

前面板控件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

电源 重置和键盘锁定按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

前面板 LED 指示灯. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

内部诊断面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

热插拔磁盘驱动器指示灯. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

非热插拔磁盘驱动器指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

背面板指示灯和端口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

电源指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

通讯端口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

NIC 指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

给 HP Server tc4100 供电 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

打开 HP Server tc4100 的电源. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

关闭 HP Server tc4100 的电源. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

将交流电源连接至多服务器配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

休眠状态 (ACPI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 外置接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

鼠标和键盘的迷你型 DIN (PS/2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

串行端口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

并行端口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

标准视频 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

标准 SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

标准 LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

3 安装和配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

打开和关闭 HP Server tc4100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

卸下 HP Server tc4100 的盖板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

卸下盖板

卸下底座 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

海量存储设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

收到货物后安装存储设备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

安装热插拔硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

卸下热插拔硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

安装非热插拔存储设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

连接外置 SCSI 设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

内存条 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

DIMM 安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

卸下 DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

处理器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

底座 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1

所需工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

处理器配置准则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

附件板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

已经测试的 PCI 板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

所需工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

HP Server Remote Management Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

引导优先级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

IRQ 设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

系统板 PCI 插槽 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

安装附件板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

配置 HP Server tc4100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

HP Server tc4100 Navigator CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

运行 Configuration Assistant

配置辅助程序 和 Automated NOS Installation NOS 自动安装 54

NOS 安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

HP Management Solutions

HP 管理解决方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

SCSI Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

在 Windows PC 上运行 Navigator CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

4 错误消息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

开机自检 POST 错误代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

声响代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

开机自检 (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

未显示任何错误消息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

HP Server Diagtools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

HP Toptools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

预防性维护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

HP Server tc4100 无法通电 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

HP Server tc4100 通电 但是开机自检 (POST) 失败 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

HP Server tc4100 通过开机自检 (POST) 但是不运行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

口令问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

忘记口令 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

一般 HP Server tc4100 问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

指示灯全部未亮 且未出现任何错误消息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

应用程序或操作系统不能正确响应 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Server tc4100 停止运行 挂起 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Server tc4100 停止运行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Server tc4100 无法启动 引导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

电源问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

视频或显示器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

配置问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

打印机 / 数据通信问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

键盘或鼠标问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

2

软盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

CD-ROM 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

SCSI 问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

处理器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

内存问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

网络接口卡问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

7 更换部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

安全信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

所需的维修工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

更换软盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

卸下软盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

更换 CD-ROM 驱动器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

卸下 CD-ROM 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

安装 CD-ROM 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

更换热插拔驱动器机架底板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

卸下热插拔驱动器机架底板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

安装热插拔驱动器机架底板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

更换风扇配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

卸下风扇配件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

卸下风扇托盘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

更换电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

卸下电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

安装电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

更换系统电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

卸下系统电池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

安装系统电池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

更换系统板配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

卸下系统板配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

安装系统板配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

安装配电板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

更换诊断板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

安装诊断板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

卸下控制面板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

安装控制面板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

8 部件信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

盖板 风扇 机箱部件和海量存储器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

电源和机箱部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

系统板部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

9 规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

系统详细信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

重量和尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

视频显示模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

环境 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

电源规范 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

输入电源要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

额定功率 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

3

电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

4

1 控件和指示灯

前面板控件和指示灯

本章描述 HP Server tc4100 前面和后面的控件 端口和指示灯 下面的图1-1

图

1-4 显示了 HP Server tc4100 的底座模型和机架模型

图

1-2

图

1-3 和

图 1-1. HP Server tc4100 底座 前视图

5

第 1 章 控件和指示灯

图 1-2. HP Server tc4100 底座挡板

图 1-3. HP Server tc4100 机架

前视图

6

第 1 章 控件和指示灯

图 1-4. HP Server tc4100 机架挡板

注 如果安装 HP Server Remote Management Card 附件 某些 LED 将执行不同功能

下表描述安装有和没有安装 HP Server Remote Management Card 附件时的 LED
功能

7

第 1 章 控件和指示灯

电源 重置和键盘锁定按钮

表

1-1 中描述的是如图1-5 所示的控制按钮

表 1-1. 电源

控件 /LED 说明

开机 / 关机 /
休眠按钮

重置 键盘锁定按钮和 LED

此按钮可以打开或关闭 HP Server tc4100 的电源 如果可用 则它也可以使
本服务器在开机和休眠状态间转换 如果休眠状态不可用 那么此按钮只

打开或关闭电源
休眠状态由 NOS 决定 如果您的 NOS 不支持基于 API 高级配置和电源

开机 / 关机 /
休眠 LED

接口 标准的电源管理 休眠状态就不可用 请参阅第 15

Server tc4100

供电

开机 / 关机 / 休眠 LED 有三种不同的状态

• 熄灭 无电源

页上的 给

• 呈绿色 开机

• 呈绿色闪烁 休眠模式

重置按钮 执行系统 ( 硬件 重置

键盘锁定 LED 键盘锁定 LED 有两种不同的状态

• 熄灭 未使用键盘锁定

• 呈绿色 正在使用键盘锁定

定位器按钮 / LED 有两个定位器按钮 一个位于前面板 另一个位于设备后端 按下其中一

个按钮切换 LED 使设备前端和后端处于同步状态 定位器 LED 有两种状
态

• 熄灭表示定位器功能不是活动的

• 稳定呈蓝色表示定位器功能已由前端 后端开关或软件实用程序激活

HP

图 1-5. 驱动器 LED 指示灯

8

第 1 章 控件和指示灯

前面板 LED 指示灯

表 1-2. 部件指示灯

电源状态 LED 注 安装 HP Server Remote Management Card 可选附件 更改此 LED 的行

为

如果安装 HP Server Remote Management Card 此 LED 会显示

• 呈绿色 稳定的 正常运行 如果安装两个电源 它会显示冗余

• 呈红色 以 2 Hz 的频率闪烁 子系统存在防止服务器开机的严重问题

• 呈琥珀色 以 1 Hz 的频率闪烁 最后一次引导后电源子系统失去了冗

余 或电源风扇出现故障 请查看电源上的 LED 进一步诊断 查看电源指
示灯

如果没有安装 HP Server Remote Management Card LED 行为会有下列变化

• 如果不显示 Predictive Failure 只显示 良好 或 出现故障 两种状态

• 不闪烁 保持亮度不变

• 错误情况的出现和相应的 LED 显示之间 最多可能有 1 分钟的延迟

• 错误情况的处理和相应的 LED 显示之间 最多可能有 1 分钟的延迟

系统状态 LED 注 安装 HP Server Remote Management Card 可选附件 更改此 LED 的行

为

LAN A LED

如果安装 HP Server Remote Management Card 此 LED 会显示

• 呈绿色 稳定的 所有部件均正常

• 呈黄色 以 1 Hz 的频率闪烁 内部部件可能很快就要出现故障 例如

系统风扇的速度低于阀值 预示性内存故障 检查内部诊断程序插板或系
统事件日志

• 呈红色 以 2 Hz 的频率闪烁 内部电气部件出现故障或发生防止系统引

导的 CPU 或 DIMM 配置错误 检查内部诊断程序插板或系统事件日志

如果没有安装 HP Server Remote Management Card 此 LED 行为会有下列变
化

• 显示系统风扇的当前状态 如果灯光呈绿色 则风扇正常 如果灯光呈红

色 则风扇出现故障

• 不闪烁 保持亮度不变

• 错误情况的出现和相应的 LED 显示之间 最多可能有 1 分钟的延迟

• 错误情况的处理和相应的 LED 显示之间 最多可能有 1 分钟的延迟

LAN A LED 有 3 种不同状态

• 熄灭 尚未建立任何 LAN 链接

• 呈绿色 稳定 已建立 LAN 链接

• 呈绿色 闪烁 有 LAN 活动

9

第 1 章 控件和指示灯

内部诊断面板

注 标准系统中不包括插板

必须安装附件以启用这些功能

内部诊断面板 LED 有下列行为

• 关闭 部件正常或没有部件

• 开 呈琥珀色 需要注意部件 故障 预故障 提前警告情况 配置错误等 由于内部诊断

面板 LED 位于背面板上 所以只要此 LED 打开 HP Server tc4100 就会使系统 LED 位于前面
板 呈现琥珀色或红色以通知您

• 只要通有交流电 (Vstby) LED 就会亮 服务器关机时 它们也不会熄灭

• 传感器返回正常时 反映实际传感器的 LED 应该熄灭 请注意系统重置总是使传感器返回到正常

状态 如果系统为备用状态时仍然存在发生错误的情况 则在 1 分钟内传感器将回到错误状态

SEL 事件 例如 DIMM 配置错误 会触发一些 LED LED 将只能由系统重置来使其发光 重置
后 在记录新的 SEL 事件前 LED 应该发光 既使关闭服务器 这些 LED 也应该亮着

图 1-6. 可视化诊断标签

表

1-3 描述如何故障排除并解决使用内部诊断面板的问题

表 1-3. 使用内部诊断面板

LED 名称 错误情况 纠正措施

处理器 温度高于阀值

内部 CPU 出错

1. 检查系统事件日志以查看错误详细信息 如果 CPU 温度高于
温度阀值 请验证是否已正确安装了散热器并涂了散热膏 另

外还要检查下面的系统温度一节中的项目

2. 如果不能排除错误 请尝试重新引导服务器以排除错误

10

第 1 章 控件和指示灯

表 1-3. 使用内部诊断面板

LED 名称 错误情况 纠正措施

内存 DIMM ECC 双位和单位

错误

1. 检查系统事件日志以查看错误详细信息 如果错误是预示性故
障 则可以继续操作服务器 但是要尽快更换 DIMM 以避免

非安排的停机时间 如果是单位不可补救错误 则应该立即更
换 DIMM

2. 如果发生其他错误 请先关闭服务器的电源 重新固定
DIMM 再重新启动 HP Server tc4100

系统风扇 风扇速度不正确

预示性风扇故障

1. 重新固定系统风扇模块

2. 如果不能排除错误 请更换系统风扇

风扇故障

系统板 系统板电压电平

重新引导 HP Server tc4100

错误

内存配置 内存类型不正确 检查安装的内存是否是 HP PC133 ECC SDRAM 内存 如果不正

确 请更换所有非 HP PC133 ECC SDRAM 内存 DIMM

处理器配置 不兼容时程 检查处理器时程更换所有没有兼容时程的处理器
系统温度 温度超过阀值 请检查以下几项

• 所有系统风扇都可运转

• 在处理器上正确安装了 CPU 散热器 并涂了散热膏

• 室温在支持的温度范围内 有关环境要求的内容 请参阅第 9

章

• 正确安装了所有盖板 填充面板和通风道

• 通风良好

• 检查系统日志查看更详细的信息

如果上述步骤都不能解决问题 请重新引导 HP Server tc4100

检查事件日志许多错误 检查系统日志以查看错误情况

可由以下位置访问系统事件日志

• 即时 Toptools

• Toptools

• Navigator CD

• Diagtools

11

第 1 章 控件和指示灯

热插拔磁盘驱动器指示灯

每个热插拔硬盘驱动器都有两个 LED 指示灯 一个表示运行状态 另一个表示活动状态 每个驱动
器模块上的光导管都能将光从热插拔海量存储机件内后端上的 LED 发送到前端 请参见图1-5 和

表

1-4

表 1-4. 热插拔硬盘驱动器 LED 指示灯

状态 LED 活动状态 LED

熄灭 没有磁盘 或没有连接到机架上 熄灭 无磁盘活动
呈绿色 ( 稳定 ) 有磁盘 呈绿色 闪烁 正在访问磁盘

呈琥珀色 闪烁 预示性磁盘故障 呈绿色 稳定数分钟 磁盘旋转或 挂起
呈琥珀色 稳定 磁盘出现故障
呈琥珀色 在所有驱动器上都稳定 缺少

SCSI 跳线电缆或 SCSI 管理板

非热插拔磁盘驱动器指示灯

有关 HP 磁带机及其错误代码的更多信息 请参阅磁带机随附的文档或访问 Hewlett-Packard 的网站
网址

http://www.hp.com

另外 请参见第 29

页上的 海量存储设备

背面板指示灯和端口

HP Server tc4100 背面板有通讯端口 交流电源接口和服务器电源

图

1-7 所示是 HP Server tc4100s 的背面板

图 1-7. HP Server tc4100 背面板

注意 要防止电源过热 如果未使用备用电源 请确保关闭了另一个电源开口 如果使

用了备用电源 倘若需要卸下一个电源进行修理 请盖上护盖

12

第 1 章 控件和指示灯

电源指示灯

每个 HP Server tc4100 电源都有一个如图1-8 所示的指示灯 每个电源都有自己的电线连接 HP
Server tc4100 随附了一个电源 标准 用作冗余的备用电源是可选的

图 1-8. 电源 LED

注 通过弹簧装入的释放栓锁必须插入到电源线中 当电源线与交流电输入接口相连

时 不能从机箱上卸下电源 在按下释放栓锁从机箱上取下电源前 必须卸下电
源线

表 1-5. 电源 LED 指示灯说明

绿色 LED 电源和服务器状态

稳定的绿色 这表示有输出电压 它不显示 HP Server tc4100 软件的状态

熄灭 这表示服务器被关机 未拔下交流电源线 或电源故障 这可能包括风

扇故障 转速过慢 如果其中一个电源风扇出现故障 有故障的电源
将继续工作直到达到热敏关机的限值 备用电源 冗余电源 将继续运
行以提供必要的功率 请参阅第 6章

通讯端口

HP Server tc4100 背面板上的接口如图1-9 所示 接下来将进行描述

故障排除

图 1-9. 背面板端口

13

第 1 章 控件和指示灯

• 键盘 此端口用于连接具有 PS/2 接口的标准键盘

• LAN 此端口是一个具有 RJ-45 LAN 接口的嵌入式控制器

• USB 此端口供打印机 扫描仪和外置调制解调器使用

• 串行 A 这是标准串行端口接口

• 串行 B 这是标准串行端口接口

• 并行 这是标准并行打印机端口连接

• 鼠标 此接口用于连接标准 PS/2 鼠标

• 视频 SVGA ñ 此接口提供视频信号以驱动服务器的显示器 请参阅

式

第

119

页上的 视频显示模

14

第 1 章 控件和指示灯

NIC 指示灯

嵌入式 NIC 网络接口卡 有两个与它相关的 LED 只能从 HP Server tc4100 的后端看到它们 请参
见表1-6

表 1-6. NIC LED 代码

指示灯 定义

链接 / 活动 LED 此 LED 转为稳定的绿色表示已链接上并已正确连接

绿色 LED 闪烁表示嵌入式 NIC 网络适配器 是活动的且正在
往 NIC 传送数据或正从 NIC 传送的数据 闪烁的频率随网络通信
量的变化而即时变化

10/100 Mbps LED

该黄色 LED 亮表示 NIC 正在支持 100 Mbps( 每秒 1 百万位 的传
输

此 LED 熄灭 则表示 NIC 正在支持 10 Mbps 的传输

给 HP Server tc4100 供电

打开 HP Server tc4100 的电源

1. 确保 HP Server tc4100 的电源线连接到了电源上
请参见图1-8

2. 按下前控制面板上的 Power 按钮 请参见图1-5

注 每次接通交流电源 插入电源线 在前控制面板对您的操作作出响应前会有 15

秒的时间延迟 自检

关闭 HP Server tc4100 的电源

1. 注销所有用户 如有必要 请备份文件 按照网络操作系统 (NOS) 说明文件中的说明 从容地关
闭所有网络软件和应用程序

2. 当操作系统提示时 请按下 HP Server tc4100 控制面板上的电源开关

3. 一般情况下 这样就完成了关机过程

注 电源将继续向 HP Server tc4100 提供待机电压 直到断开电源线

将交流电源连接至多服务器配置

HP Server tc4100 刚接通交流电电源时 短时间内会吸收很大的 起动电流 关闭交流电源时 不
会产生起动电流 但是 在 待机模式 下 继续打开交流电源 而关闭直流电源

最初 起动电流大大超过服务器的正常工作电流 一般说来 交流电电源可以提供正常的起动电流
不过 如果在一个电路中安装几台 HP Server 则必须采取预防措施 如果断电后又恢复了供电 则
所有的服务器会立即开始同时吸收起动电流 如果输入电源线上断路器的容量不足 则断路器可能会
断开 使服务器无法通电

准备安装场地时 电路应允许有额外的起动电流 请参见第 121

页上的 电源规范

15

第 1 章 控件和指示灯

休眠状态 (ACPI)

HP Server tc4100 支持 ACPI 高级配置和电源接口 标准 该标准是 NOS 直接电源管理的关键部分
仅当在服务器上安装了符合 ACPI 标准的 NOS 之后 所支持的功能才可用 休眠状态 一词表示任
何一种减少耗电量的状态 处于此状态时 正常的 NOS 活动已停止

服务器支持几种休眠状态 其中包括具有较短唤醒时间的休眠状态 有时不同的操作系统称之为

待机 或 挂起 在此休眠状态中 服务器看起来就像已关闭 显示器不显示内容 CD-ROM 和

内部硬盘驱动器没有活动

HP Server 还支持另一种需要较长唤醒时间的休眠状态 在不同的操作系统上 该状态有时也被称为

蛰眠 处于此休眠状态时 服务器似乎已关机 如上所述 但风扇停止运转且前面板上的电源
LED 是熄灭的 此休眠状态的独特功能 以及需要较长唤醒时间的原因 为 在服务器进入休眠状
态前 有关服务器的 NOS 状态 打开的应用程序 屏幕等 信息将保存在磁盘中 唤醒服务器时
必须从磁盘中恢复此信息 这种恢复服务器运行的方法大大快于完全重新引导服务器 启动 NOS 之
前仍需要运行全部的开机自检 但加载 NOS 和所有先前打开的应用程序的速度要快得多

HP Server 支持某些类型的系统活动 这些系统活动可以用作从这些休眠状态唤醒系统的事件 这些
唤醒事件可以通过电源按钮 LAN 活动和预先安排的事件产生

注 HP Server 的电源管理策略 在不同电源状态之间转换 和用户选项都是特定于

安装在服务器上的符合 ACPI 标准的特定 NOS 的 如果 NOS 符合 ACPI 标准 请
参阅随附的说明中陈述的电源管理功能 以获得详细信息

但是 电源 LED 会慢慢闪烁 风扇继续运转

您可以配置 HP Server 的电源按钮 以便从容地关闭 NOS 而不是立即关闭电源 电源按钮的配置取
决于由符合 ACPI 标准的 NOS 提供的用户界面 电源管理由符合 ACPI 标准的 NOS 控制时 在 NOS
无响应的情况下 则 HP Server 的电源按钮可以取代电源管理

注 如果按住电源按钮的时间超过四秒钟 HP Server 电源按钮将强行关闭电源 而不

等待 NOS 从容地关闭服务器

注意 如果用电源按钮取代电源管理 则很有可能使数据受到损坏或丢失

16

2 外置接口

5
4

3

2
1

9
8

7
6

除非另有说明 否则以下功能适用于所有机型 某些功能是出厂预装的 其他功能则是可选的

鼠标和键盘的迷你型 DIN (PS/2)

2

1

表 2-1

插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

串行端口

3

5

迷你型 DN 信号说明

4

6

数据信号
未使用
接地
电源 (+5 V dc)

时钟信号
未使用

表 2-2

串行端口信号说明

插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

7

数据负载检测
接收数据
传输数据
数据项就绪
信号接地
数据集就绪
请求发送

17

第 2 章 外置接口

表 2-2 串行端口信号说明

插针编号 信号说明

8

9

清除以发送
铃声指示灯

并行端口

1
2
3
4
5
6
7
8

9
10
11
12
13

表 2-3

并行端口信号说明

插针编号 信号说明 插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

7

8

9

闸门 5

数据位 06

数据位 1

数据位 2

数据位 3

数据位 4

数据位 5

数据位 6

数据位 7

a

a

a

a

a

a

a

10

11

12

13

14

15

16

17

18-25

14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

b

确认
忙

纸张用完

选择

自动换行

错误 1

初始化打印机

从中选择

信号接地

b

b

b

a. 所有的数据位都以 8 位并行格式发送到打印机中
b. 该信号是低活动信号

18

第 2 章 外置接口

USB

表 2-4

插针编号 信号说明

1VBUS

2D+

3D-

4GND

注 打印机 扫描仪和外置调制解调器均可使用 USB 端口

标准视频

1

2

3

4

USB 信号说明

1

2

3

4

内置视频使用标准的 15 针模拟显示引线输出网表配置 显示器的引线输出网表可以改变 有关显示
器的引线输出网表 请参阅显示器随附的手册

6

1

7

2

8

3

9

4

10

5

表 2-5

标准视频插针功能

插针编号 功能 插针编号 功能

1

2

3

4

5

6

7

8

红色
绿色
蓝色

显示器 ID 位 2

显示器自检 接地

红色返回 接地

绿色返回 接地
蓝色返回 接地

9

10

11

12

13

14

15

11
12
13
14
15

键 无插针
同步返回 接地
显示器 ID 位 0

显示器 ID 位 1

水平同步 (+)

垂直同步 (-)

未使用

19

第 2 章 外置接口

68

35

标准 SCSI

表 2-6

SCSI 插针信号

插
针信号 插针信号 插针信号 插针信号

1 S1 (+DB 12) 18 S18 (TERMPWR) 35 S35 (-DB 12) 52 S52 (TERMPWR)

2 S2 (-DB 13) 19

3 S3 (+DB 14) 20 S20 37 S37 (-DB 14) 54 S54

4 S4 (+DB 15) 21 S21 (+ATN) 38 S38 (-DB 15) 55 S55 (-ATN)

5 S5 (+DB P1) 22 S22 39 S39 (-DB P1) 56 S56

6 S6 (+DB 0) 23 S23 (+BSY) 40 S40 (-DB 0) 57 S57 (-BSY)

7 S7 (+DB 1) 24 S24 (+ACK) 41 S41 (-DB 1) 58 S58 (-ACK)

8 S8 (+DB 2) 25 S25 (+RST) 42 S42 (-DB 2) 59 S59 (-RST)

9 S9 (DB 3) 26 S26 (+MSG) 43 S43 (-DB 3) 60 S60 (-MSG)

10 S10 (+DB 4) 27 S27 (+SEL) 44 S44 (-DB 4) 61 S61 (-SEL)

11 S11 (+DB 5) 28 S28 (+C/D) 45 S45 (-DB 5) 62 S62 (-C/D)

12 S12 (+DB 6) 29 S29 (+REQ) 46 S46 (-DB 6) 63 S63 (-REQ)

13 S13 (+DB 7) 30 S30 (+I/O) 47 S47 (-DB 7) 64 S64 (-I/O)

14 S14 (+DB P) 31 S31 (+DB 8) 48 S48 (-DB P) 65 S65 (-DB 8)

15 S15 32 S32 (+DB 9) 49 S49 66 S66 (-DB 9)

16 S16 (DIFFSENS) 33 S33 (DB 10) 50 S50 67 S67 (-DB 10)

17 S17 (TERMPWR) 34 S34 (DB 11) 51 S51 (TERMPWR) 68 S68 (-DB 11)

S19 保留的

36 S36 (-DB 13) 53

S53

保留的

20

第 2 章 外置接口

标准 LAN

表 2-7

LAN 信号说明

插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6-8

数据信号
未使用
接地
电源 (+5 V dc)

时钟信号
未使用

21

3 安装和配置

打开和关闭 HP Server tc4100

简介

本节讲述如何从机架中安全地拉出架装的 HP Server tc4100 以及如何卸下并重新装上 HP Server
tc4100 架装或安装在底座上 的盖板 本节还讲述了如何卸下并重新装上 HP Server tc4100 的

底座

警告 卸下盖板之前 请先关闭操作系统并断开电源线 拔下电话线 断开电源线以避

免暴露于高电能级 当金属物如工具或首饰造成部件短路时 高电能级可能引起
燃烧 中 断开电话线以避免电话响铃电压引起电击危险

所需工具

防静电维修工具包 3Mô 8501/8502/8503 或与之相当的工具包 此工具包包括一个静电释放工作
面 一根机箱夹引线和一个腕带

卸下 HP Server tc4100 的盖板

HP Server tc4100 的上下盖板用于架装 左右盖板用于底座

卸下盖板 架装

请使用此步骤卸下挡板 然后将服务器安全地拉出并放置到一个地方 以便在此处卸下 HP Server
tc4100 的盖板 上下盖板

• 如果准备安装硬件选件 那么您必须先卸下前挡板 将服务器拉出来 并卸下顶盖 硬件选件包

括附件板 需要访问服务器内部的 DIMM 和附加处理器

• 如果您仅要安装或卸下 SCSI 磁盘驱动器 热插拔驱动器和通用托盘驱动器 需先卸下挡板

但不需将服务器拉出来 也不需卸下盖板

• 如果仅要安装冗余电源 那么您不需卸下挡板拉出服务器 也不需卸下盖板

警告 为防止造成人员伤害或系统损坏 请勿在卸下盖板或前挡板的情况下运行 HP

Server tc4100 或安装连有电源线的物件

卸下任何盖板之前通常要断开电源线 以避免暴露于高电能级 当金属物如工具
或首饰造成部件短路时 高电能级可能引起燃烧 中 断开所有电话线以避免电
话响铃电压引起电击危险

注意 为避免过热 切勿在卸下盖板的情况下运行服务器 这包括电源和热插拔硬盘

必须重新装上 或开口 必须立即盖上 在 2 分钟内

1. 如果 HP Server tc4100 正在运行 请注销所有用户 如有必要 请备份文件

2. 请按照网络操作系统 (NOS) 说明文件中的说明从容关闭所有网络软件和应用程序

3. 当操作系统提示时 请按下 HP Server tc4100 控制面板上的电源开关

一般情况下 这样就完成了关机过程

22

第 3 章 安装和配置

4. 断开连至电源的一根或多根电源线

注 电源将继续为服务器提供待机电流 直至拔掉电源线

5. 在 HP Server tc4100 的前端 拉出机架前下方的防倾翻支脚

警告 必须将此防倾翻设备拉出 以防机架和 HP Server tc4100 倾翻造成损坏

6. 卸下顶盖

7. 请按下图3-1 中所示的两个自锁槽片以释放机箱挡板

图 3-1. 卸下 HP Server tc4100 的挡板

8. 从 HP Server tc4100 的前端将挡板拉出

警告 请勿在卸下挡板的情况下运行 HP Server tc4100 因为那样可能会由于静电释放

(ESD) 或外物使暴露的电路短路而损坏系统

9. 旋出各支架上用来将机箱固定到机架各侧柱状适配器的滑动固定螺钉 2 枚

10. 用双手按住蓝色的滑动释放按钮 2 个 以使 HP Server tc4100 从机架中滑出

23

第 3 章 安装和配置

2a

3a

1a

1

2

3

3

11. 从机架中将服务器拉出 直至其咔嗒一声卡入各个滑动按钮中的安全锁

注意 为了防止损坏盖板 卸下 HP Server tc4100 上的盖板时要拖住盖板 服务器的盖板

很重

12. 要卸下顶盖 请向上拉动栓锁并将服务器的顶盖提起 请参见图3-2

图 3-2. 卸下 HP Server tc4100 盖板

13. 如有必要 请提起塑料栓锁并向前推动底盖以将其卸下 请参见图3-2

底盖仅可提供对配电板和软盘驱动器的访问

14. 向前推动盖板使其脱离机箱时要用空闲的一只手托住底盖 以防它从机箱中滑落

15. 要重新装上顶盖 请将该盖板的槽片定位到机箱两侧顶边上的相应插孔中

16. 将该盖板向前滑动到背面

17. 合上塑料栓锁

18. 要重新装上底盖 请将该盖板的槽片定位到机箱两侧底边上的相应插孔中

19. 将该盖板向前滑动到背面

20. 合上塑料栓锁

21. 释放机箱两侧滑动部件中的安全栓锁

22. 将 HP Server tc4100 滑入机架中

24

第 3 章 安装和配置

23. 要重新装上前挡板 请执行反向步骤

24. 如果服务器未处于受限访问区域 请拧紧两个滑动固定螺钉

25. 使 HP Server tc4100 恢复正常运行

卸下盖板

使用此步骤卸下 HP Server tc4100 底座上的挡板和盖板 左右盖板

• 如果要安装硬件选件 那么必须先卸下前挡板和顶盖 硬件选件包括附件板 DIMM 和附加

• 如果仅要安装或卸下 SCSI 磁盘驱动器 需先卸下挡板 但不需将服务器拉出来 也不需卸下

1. 如果 HP Server tc4100 正在运行 请注销所有用户 如有必要 请备份文件

2. 请按照网络操作系统 (NOS) 说明文件中的说明从容关闭所有网络软件和应用程序

3. 当操作系统提示时 请按下 HP Server tc4100 控制面板上的电源开关 一般情况下 这样就完成了

4. 断开连至电源的电源线

底座

处理器

盖板

警告 请勿在卸下盖板的情况下运行 HP Server tc4100 卸下任何盖板之前通常要断开电

源线 以避免暴露于高电能级 当金属物如工具或首饰造成部件短路时 高电能
级可能引起燃烧 中 断开所有电话线以避免电话响铃电压引起电击危险

注意 为避免过热 切勿在卸下盖板的情况下运行服务器 包括电源和热插拔硬盘 必

须重新装上 或开口 必须立即盖上 在 2 分钟内

关机过程

25

第 3 章 安装和配置

5. 要卸下挡板 请首先拉出塑料栓锁将左盖板卸下 然后按下两个自锁槽片以释放挡板 右槽片在
没有卸下右盖板的情况下滑出 请参见图3-3

图 3-3. 卸下 HP Server tc4100 挡板

注意 为了防止损坏盖板 从 HP Server tc4100 上卸下盖板时要拖住它 服务器的盖板很

容易受损

6. 如有必要 请提起塑料栓锁将右侧盖板卸下

右盖板仅可提供对配电板和软盘驱动器的访问

7. 向前推动该盖板 然后轻轻将其推向一旁以使其脱离

26

第 3 章 安装和配置

8. 将其移动到右侧并使其脱离机箱

8a

7a

3

4

1

3

2

6

5

8

7

图 3-4. HP Server tc4100 盖板

9. 要重新装上左侧盖板 请使该盖板的槽片贴近机箱该侧外沿上的相应插孔

10. 将该盖板向前滑动到背面

11. 合上塑料栓锁

12. 要重新装上右侧盖板 请使该盖板的槽片贴近机箱每侧外沿上的相应插孔

13. 将该盖板向前滑动到背面

14. 合上塑料栓锁

15. 要重新装上挡板 请将挡板底部的槽片插入机箱的插槽中

16. 朝向机箱的方向旋转挡板的顶部 直至其卡入到位

卸下底座

HP Server tc4100 的底座可以安装到一个易卸下 如有必要 的防倾翻底座上

1. 请执行前一节第 25

页上的 卸下盖板

底座

中提到的第 1 到 4 步

注 显示前挡板已卸下 但在卸下底座时该挡板可以停留在机箱上

2. 在继续执行操作之前 请先断开连接至服务器背面的所有电缆 这些电缆会限制服务器旋转

27

第 3 章 安装和配置

2

2

1

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3. 使服务器底面朝上并向上推动两个槽片 如图3-5 所示

图 3-5. 卸下底座

4. 将底座滑动到服务器的背面

5. 要重新安装底座 请重复第 1 到 3 步 并将底座向前滑动到服务器上

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