Hp COMPAQ EVO D510 SMALL TROUBLESHOOTING [fi]

Guida di riferimento hardware

Famiglia desktop Evo Compaq – Modelli di formato ridotto

Numero di parte documento: 243849-063

Maggio 2002

Il presente manuale fornisce informazioni di base per l’aggiornamento della serie di computer.

Compaq, il logo Compaq ed Evo sono marchi di Compaq Information Technologies Group, L.P.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000 sono marchi registrati di Microsoft Corporation.

Intel, Pentium, Intel Inside e Celeron sono marchi di Intel Corporation.

I nomi di altri prodotti citati nel presente documento possono essere marchi delle rispettive società.

La Compaq declina ogni responsabilità per errori od omissioni tecniche o editoriali contenuti nel presente documento. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite nello stato in cui si trovano (“as is”) senza garanzie di sorta e sono soggette a variazioni senza preavviso. Le garanzie sui prodotti Compaq sono definite nei certificati di garanzia allegati ai prodotti. Nulla di quanto qui contenuto potrà

essere interpretato nel senso della costituzione di garanzie accessorie.

AVVERTENZA: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata esecuzione delle indicazioni fornite potrebbe provocare danni all’apparecchiatura o la perdita di informazioni.

Stampato negli Stati Uniti.

Guida di riferimento hardware Terza edizione Maggio 2002 Numero di parte documento: 243849-063

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche di configurazione standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1

Componenti del pannello anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Componenti del pannello posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Componenti della tastiera Easy Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Personalizzazione dei pulsanti di accesso rapido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5

Utilizzo del tasto col logo di Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Funzioni speciali del mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Posizione del numero di serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Aggiornamenti hardware

Sequenza di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Metodo di installazione a cassetti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Chiusura Smart Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Uso della chiave FailSafe Smart Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Rimozione del coperchio del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Installazione di memoria aggiuntiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6

Moduli DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6

Moduli DIMM DDR-SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Installazione dei moduli DIMM DDR-SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Rimozione dell’alloggiamento della scheda di espansione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Installazione di una scheda di espansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

Rimozione della scheda AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

Posizioni delle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14

Installazione di unità aggiuntive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15

Aggiornamento del disco fisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15

Smontaggio delle unità ottiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17

Installazione delle unità ottiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19

Guida di riferimento hardware iii

Sommario

Utilizzo del vano MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21

Hot-plug ed hot-swap di unità MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22

Partizionamento e formattazione dei dischi fissi MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22

Disinstallazione della vite di sicurezza MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23

Inserimento di unità nel vano MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23

Rimozione delle unità dal vano MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24

A Specifiche

B Istruzioni per l’installazione del disco fisso

Utilizzo della funzione di selezione via cavo con dispositivi Ultra ATA . . . . . . . . . . . B–1

Indicazioni per l’installazione di dispositivi Ultra ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2

Dispositivi SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3

Indicazioni per l’uso di dispositivi SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3

Istruzioni di installazione dei dispositivi SCSI opzionali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–5

Controller SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6

Cavi SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6

Utilizzo di cavi SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6

Utilizzo di SCSISelect con dispositivi SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–7

Scelta delle opzioni Quiet Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–8

C Sostituzione della batteria

D Informazioni sul dispositivo di blocco di sicurezza

Installazione del dispositivo di blocco di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–1

Installazione del dispositivo di blocco di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–2

E Scariche elettrostatiche

Prevenzione dei danni di tipo elettrostatico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E–1

Metodi di collegamento a massa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E–2

iv Guida di riferimento hardware

Sommario

F Manutenzione ordinaria del computer e preparazione per il trasporto

Manutenzione ordinaria del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–1

Precauzioni per unità ottiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Funzionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Pulizia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Sicurezza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Preparazione alla spedizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–3

Indice Analitico

Guida di riferimento hardware v

Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche di configurazione standard

I computer di formato ridotto Evo™ Compaq sono dotati di caratteristiche che possono variare a seconda dei modelli. Per un elenco completo dell’hardware e del software installati nel computer, eseguire l’utility Compaq Diagnostics for Windows. Le istruzioni per l’utilizzo delle utility si trovano nella Guida alla risoluzione dei problemi nel CD Compaq Documentation Library.

Guida di riferimento hardware 1–1

Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello anteriore

Componenti pannello anteriore

1 Indicatore unità ottica occupata 6 Connettore microfono

2 Pulsante di espulsione unità 7 Jack cuffia stereo (sistema)

3 LED di accensione/diagnostica 8 Spia attività unità a dischetti

4 Pulsante d’accensione a doppio stato 9 Pulsante di espulsione dischetto

5 LED attività disco fisso/diagnostica - Connettori USB

1–2 Guida di riferimento hardware

Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello posteriore

Componenti* del pannello posteriore

1 Connettore per il cavo d’alimentazione 6 Connettore Ethernet RJ-45

2 Connettore mouse 7 Connettore parallelo

3 Connettore tastiera 8 Connettore monitor

4 Connettori USB (Universal Serial Bus) 9 Connettore ingresso (line-in)

e/o uscita (line-out)

5 Connettore seriale (COM1) - Connettore seriale (COM2)

*La disposizione e il numero di connettori possono variare a seconda del modello.

Il connettore del monitor sulla scheda di sistema è inattivo se nel computer è installata una

✎

scheda di espansione AGP. Perché il computer possa funzionare il monitor deve essere collegato al connettore corrispondente sulla scheda AGP installata. Se non è collegato al connettore giusto, il monitor non funziona regolarmente.

Guida di riferimento hardware 1–3

Caratteristiche del prodotto

Componenti della tastiera Easy Access

1 Tasti funzione Eseguono funzioni speciali, diverse a seconda

dell’applicazione software in uso.

2 Pulsanti per l’accesso

facilitato

3 Tasti di modifica Comprendono: Ins, Home, PgSu, Canc, Fine e PgGiù.

4 Spie di stato Indicano lo stato delle impostazioni del computer

5 Tastierino numerico Funziona come la tastiera di una calcolatrice.

6 Tasti freccia Vengono utilizzati per i giochi o per spostarsi all’interno

1–4 Guida di riferimento hardware

Servono per accedere in modo semplice e rapido a siti Internet, applicazioni e servizi preferiti.

e della tastiera (Bloc Num, Maiusc e Scorr).

di un documento o di un sito web. I tasti consentono di spostarsi a sinistra, a destra, in alto e in basso utilizzando la tastiera anziché il mouse.

Caratteristiche del prodotto

Componenti della tastiera Easy Access (Continuazione)

7 Tasto Menu scelta rapida* Utilizzato (come il pulsante destro del mouse) per

aprire menu a comparsa in un’applicazione di Microsoft Office. In altre applicazioni software consente di effettuare altre funzioni.

8 Tasti col logo di

Windows*

9 Tasti principali Tasti tipo macchina da scrivere.

*Tasti disponibili in regioni geografiche selezionate.

Utilizzato per aprire il menu Start/Avvio di Microsoft Windows. Utilizzato in combinazione con altri tasti consente di effettuare altre funzioni.

Personalizzazione dei pulsanti di accesso rapido

Tutti i pulsanti Easy Access possono essere riprogrammati perché aprano qualsiasi applicazione software o file di dati sul disco fisso o in qualsiasi indirizzo Internet.

Per riprogrammare i pulsanti di accesso rapido procedere come segue:

1. Fare doppio clic sull’icona della tastiera nell’area di notifica (angolo inferiore destro) della barra della applicazioni di Windows. Viene visualizzata la finestra di dialogo delle proprietà di tastiera.

2. Fare clic sul pulsante ? nella finestra di dialogo delle proprietà di tastiera.

Guida di riferimento hardware 1–5

Caratteristiche del prodotto

Utilizzo del tasto col logo di Windows

Utilizzare il tasto col logo di Windows in abbinamento ad altri tasti per eseguire determinate funzioni disponibili nei sistemi operativi di Windows. Per l’identificazione del tasto col logo di Windows consultare il paragrafo “Componenti della tastiera Easy Access”.

Tasto col logo di Windows Visualizza o nasconde il menu Avvio

Tasto col logo di Windows + d Visualizza il desktop

Tasto col logo di Windows + m Riduce a icona tutte le applicazioni aperte

Maiusc + tasto col logo di Windows + m Annulla la riduzione a icona

Tasto col logo di Windows + e Apre Trova computer

Tasto col logo di Windows + f Apre Trova tutti i file

Tasto col logo di Windows + Ctrl+ f Apre Trova computer

Tasto col logo di Windows + F1 Apre la guida di Windows

Tasto col logo di Windows + l Blocca il computer se si è connessi a un dominio

di rete o consente di cambiare utente se non si è connessi a nessun dominio

Tasto col logo di Windows + r Apre la finestra di dialogo Esegui

Tasto col logo di Windows + u Avvia Utility Manager

Tasto col logo di Windows + Tab Attiva il pulsante successivo sulla barra

delle applicazioni

Funzioni speciali del mouse

La maggior parte delle applicazioni software supporta l’utilizzo del mouse. Le funzioni assegnate ai pulsanti del mouse variano in base all’applicazione software in uso.

1–6 Guida di riferimento hardware

Posizione del numero di serie

Ogni computer ha un numero di serie univoco, situato sul coperchio superiore o sul pannello laterale del computer stesso. Tenere il numero a portata di mano quando si contatta l’assistenza clienti Compaq.

Caratteristiche del prodotto

Posizione del numero di serie

Guida di riferimento hardware 1–7

Aggiornamenti hardware

Sequenza di installazione

Per garantire la corretta installazione di qualsiasi componente optional, è molto importante attenersi alle seguenti istruzioni.

Per ulteriori informazioni circa Computer Setup, consultare la Guida dell’utility Computer Setup (F10).

1. Se il computer include la funzione di Smart Cover Lock e la chiusura è stata impostata, usare Computer Setup per sbloccare la chiusura e disattivare il sensore Smart Cover.

2. Per ulteriori informazioni circa Computer Setup, consultare la Guida dell’utility Computer Setup (F10).

3. Se il computer è già acceso, spegnerlo e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute a scosse elettriche e/o a superfici calde, assicurarsi di scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e, prima di toccare, attendere che i componenti interni del sistema si siano raffreddati.

AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di scosse elettriche, di incendi o di danni

all’apparecchiatura, non collegare i connettori telefonici o per telecomunicazioni alle prese del controller di interfaccia di rete (NIC).

ATTENZIONE: L’elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer o delle parti opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l’energia elettrostatica toccando un oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni vedere l’appendice E, “Scariche elettrostatiche”.

Guida di riferimento hardware 2–1

Aggiornamenti hardware

4. Aprire il computer togliendo il coperchio esterno. Vedere le procedure per la rimozione del coperchio del computer più avanti in questo capitolo.

5. Installare gli eventuali optional. Per le istruzioni, vedere le sezioni applicabili della presente guida o alla documentazione fornita con gli optional.

6. Riposizionare il coperchio del computer.

7. Accendere il monitor, il computer e tutti i dispositivi da testare.

8. Se necessario, riconfigurare il computer. Per le istruzioni sull’uso di funzione Computer Setup consultare la relativa guida.

Metodo di installazione a cassetti

Quando si installa lo chassis del computer in un cassetto di un sistema modulare devono essere soddisfatte le seguenti condizioni per assicurare un corretto flusso d’aria:

■ Almeno 7,6 cm di spazio tra il retro del cassetto e la parete

posteriore, ad es. un muro o il pannello della scrivania.

■ Almeno due fori del diametro di 5,1 cm sulla parte posteriore

del cassetto. Un foro deve trovarsi immediatamente dietro l’alimentatore per il flusso d’aria e l’altro deve servire ad instradare i cavi.

ATTENZIONE: I cavi non dovrebbero passare attraverso il foro per il flusso d’aria.

■ Almeno nove fori sul pannello anteriore del cassetto o sulla base

del cassetto di fronte allo chassis per l’immissione di aria fresca. Il diametro dei fori deve trovarsi tra 1,0 e 1,3 cm.

■ Almeno 2,54 cm di spazio libero sotto il cassetto per assicurare

un flusso d’aria corretto, se i fori della presa d’aria sono situati alla base del cassetto.

■ Almeno 2,54 cm di spazio libero sulla sommità dello chassis.

2–2 Guida di riferimento hardware

Chiusura Smart Cover

Il blocco Smart Cover è un optional ed è disponibile solo su

✎

determinati modelli.

La chiusura Smart Cover funziona da blocco del coperchio, ed è controllabile via software mediante la password di impostazione. Esso impedisce l’accesso non autorizzato ai componenti interni. Il computer viene spedito con la chiusura Smart Cover in posizione sbloccata. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo del blocco Smart Cover, consultare la Guida di Desktop Management.

Uso della chiave FailSafe Smart Cover

Se la chiusura Smart Cover è abilitata e non è possibile immettere la password per disabilitarla, per aprire il coperchio del computer è necessaria la chiave Failsafe di Smart Cover. La chiave è necessaria in tutte le seguenti circostanze:

■ Mancanza di corrente

■ Guasto all’avvio

Aggiornamenti hardware

■ Guasto di un componente del PC (es. processore o alimentatore)

■ Password dimenticata

ATTENZIONE: La chiave FailSafe di Smart Cover è uno strumento speciale disponibile presso la Compaq. Per sicurezza si consiglia di ordinare la chiave prima che sia necessario utilizzarla.

Per ottenere una chiave FailSafe:

■ Contattare il rivenditore o il centro di assistenza autorizzato

Compaq di fiducia.

■ Per informazioni su come ordinare, consultare il sito Internet

di Compaq (

■ Chiamare il numero di telefono appropriato, riportato nella

garanzia.

Guida di riferimento hardware 2–3

www.compaq.com).

Aggiornamenti hardware

Per aprire il coperchio del computer:

1. Spegnere il computer e qualsiasi dispositivo esterno.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e disinserire ogni altro dispositivo esterno.

3. Usando la chiave di sicurezza Smart Cover, togliere le due viti antimanomissione che fissano la chiusura Smart Cover allo chassis.

Rimozione delle viti della chiusura Smart Cover

4. Togliere il blocco Smart Cover

Per rimontare la chiusura Smart Cover, fissarla con le viti antimanomissione.

2–4 Guida di riferimento hardware

Rimozione del coperchio del computer

Per installare le parti opzionali, è necessario togliere il coperchio del computer per avere accesso ai componenti interni. Le linguette di rilascio rapido, situate ai lati del computer, consentono una rimozione immediata del coperchio del computer senza l’impiego di attrezzi. Per rimuovere il coperchio, procedere come segue:

1. Se è stata attivata la chiusura Smart Cover, vedere la sezione precedente sulla chiusura Smart Cover o utilizzare Computer Setup per disattivarla.

2. Spegnere il computer e qualsiasi dispositivo esterno.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e disinserire ogni altro dispositivo esterno.

AVVERTENZA: Prima di togliere il coperchio al computer, assicurarsi che esso sia spento e che il cavo di alimentazione sia scollegato dalla presa.

4. Premere il pulsante su entrambi i lati del frontalino per sbloccare le linguette di rilascio rapido del coperchio.

Aggiornamenti hardware

Guida di riferimento hardware 2–5

Aggiornamenti hardware

✎

5. Mentre si fa scorrere in avanti il coperchio del computer, rilasciare i pulsanti in modo che ritornino nella posizione originale, quindi sollevare il coperchio ed estrarlo dall’unità.

Per riposizionare il coperchio, eseguire queste procedure all’inverso.

Rimozione del coperchio del computer

Installazione di memoria aggiuntiva

Il computer è dotato di moduli DIMM (dual inline memory modules) di memoria DDR-SDRAM (Double Data Rate-Synchronous Dynamic Random Access Memory).

Moduli DIMM

Gli zoccoli di memoria sulla scheda di sistema possono essere popolati con DIMM di standard industriale. Questi slot per moduli di memoria contengono almeno un modulo di memoria preinstallato. Per raggiungere il supporto di memoria massimo, potrebbe essere necessario sostituire il modulo DIMM preinstallato con uno di capacità maggiore.

2–6 Guida di riferimento hardware

Moduli DIMM DDR-SDRAM

Per il corretto funzionamento del sistema, se il computer li supporta, i moduli DIMM DDR-SDRAM devono essere a 2,5 V, compatibili con PC 1600 200 Mhz o PC2100 266 Mhz, a 184 pin, di tipo standard industriale. I moduli DIMM DDR-SDRAM devono supportare una latenza CAS di 2 o 2,5 (CL = 2 o CL = 2,5). Devono inoltre contenere informazioni SPD JEDEC obbligatorie. I moduli DIMM costruiti con SDRAM x4 non sono supportati; non è possibile avviare il sistema con DIMM non supportati.

Il chipset Intel 845-G non supporta memoria ECC.

✎

Installazione dei moduli DIMM DDR-SDRAM

ATTENZIONE: Gli zoccoli dei moduli di memoria hanno contatti dorati.

Aggiornando la memoria è importante usare moduli di memoria con contatti metallici dorati, al fine di prevenire la corrosione e/o l’ossidazione derivanti dal contatto tra metalli incompatibili fra loro.

Aggiornamenti hardware

ATTENZIONE: L’elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer o delle schede opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l’energia elettrostatica toccando un oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni vedere l’appendice E, “Scariche elettrostatiche”.

ATTENZIONE: Quando si maneggiano i moduli di memoria evitare di toccarne i contatti, perché così facendo si potrebbe danneggiare il modulo.

1. Se la chiusura Smart Cover è stata attivata, sbloccarla con Computer Setup.

2. Chiudere correttamente ogni sessione, quindi spegnere il computer ed ogni dispositivo esterno; infine scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente.

Guida di riferimento hardware 2–7

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