Hp COMPAQ EVO D510 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ EVO D510 SMALL, COMPAQ EVO D310 MICROTOWER User Manual [pt]

Guia de Gerenciamento de Desktop

Família de Desktops Evo Família de Estações de Trabalho Evo

Número de Peça do Documento: 177919-204

Maio de 2002

Este guia fornece definições e instruções para utilização dos recursos de segurança e de Maneabilidade Inteligente pré-instalados em modelos selecionados.

Compaq, o logotipo da Compaq, Compaq Insight Manager, ROMPaq e Evo são marcas da Compaq Information Technologies Group,L.P.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional e Windows XP Home são marcas da Microsoft Corporation.

Intel, Pentium, Intel Inside e Celeron são marcas da Intel Corporation.

Os demais nomes de produtos aqui mencionados podem ser marcas de suas respectivas empresas.

A Compaq não se responsabiliza por erros ou omissões técnicas ou editoriais contidos neste manual. As informações neste documento são fornecidas “no estado em que se encontram”, sem garantia de qualquer tipo, e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As garantias dos produtos Compaq estão estabelecidas nas declarações de garantia limitada expressa que acompanham tais produtos. Nada neste manual deve ser interpretado como garantia adicional.

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Impresso nos EUA.

Família de Desktops Evo Família de Estações de Trabalho Evo Guia de Gerenciamento de Desktop Quarta Edição Maio de 2002 Número de Peça do Documento: 177919-204

Índice

Guia de Gerenciamento de Desktop

Configuração Inicial e Implementação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Instalação de Sistema Remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Atualização e Gerenciamento de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Altiris eXpress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Altiris eXpress PC Transplant Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Altiris Compaq Client Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Gerenciador de Software de Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Notificação de Alteração de Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ActiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

ROM Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Remote ROM Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

ROM de Bloqueio de Inicialização à Prova de Falhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Duplicação da Configuração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Botão Liga/Desliga de Duplo Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Gerenciamento de Energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Site da World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Construção de Blocos e Parcerias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Interface DMI (Gerenciamento de Desktop) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Wired for Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Rastreamento e Segurança de Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Senha de Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Exclusão de uma Senha de Inicialização ou de Configuração . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modo de Servidor de Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Bloqueio de Unidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Sensor de Tampa Inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Bloqueio de Tampa Inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Segurança de Registro Original de Inicialização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Fornecimento de Fecho de Cabo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Tecnologia de Identificação de Impressões Digitais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Guia de gerenciamento de Desktop iii

Índice

Notificação e recuperação de falhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Sistema de Proteção de Unidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Monitoração de Integridade Ultra ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Fonte de Alimentação Tolerante a Surtos de Energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Sensor Térmico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Glossário

iv Guia de gerenciamento de Desktop

Guia de Gerenciamento de Desktop

Em 1995, a Compaq foi a pioneira na maneabilidade de desktops com a introdução na indústria dos primeiros computadores pessoais desktop totalmente gerenciáveis. Desde então, esforçou-se para aperfeiçoar os padrões e a infra-estrutura necessários para implementar, configurar e gerenciar PCs de desktop, estação de trabalho e notebook. A Maneabilidade Inteligente da Compaq fornece soluções padrão para gerenciamento e controle de PCs desktop, estação de trabalho e notebook em um ambiente de rede. A Compaq trabalha estritamente com os principais fornecedores de solução de software de gerenciamento da indústria para garantir compatibilidade entre a Maneabilidade Inteligente e esses produtos. A Maneabilidade Inteligente é um aspecto importante de nosso grande comprometimento em fornecer a você soluções de ciclo de vida de PCs que o auxiliem durante as quatro fases do ciclo vital do PC desktop – planejamento, implementação, gerenciamento e transições.

Este guia resume as capacidades e os recursos dos quatro principais componentes de gerenciamento de desktop:

■

Configuração inicial e implementação

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Atualização e gerenciamento de software

■

Rastreamento e segurança de recursos

■

Notificação e recuperação de falhas

O suporte para determinados recursos descritos neste guia pode

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variar, dependendo do modelo ou da versão de software.

Guia de Gerenciamento de Desktop 1

Guia de Gerenciamento de Desktop

Configuração Inicial e Implementação

Os computadores Compaq vêm com uma imagem do software do sistema pré-instalada. Após um breve processo “avulso” do software, os computadores estarão prontos para uso.

Talvez você prefira substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de aplicação e de sistema. Há vários métodos para a implementação de uma imagem de software personalizada. São eles:

■

Instalar aplicações de software adicionais após separar a imagem de software pré-instalada.

■

Utilizar ferramentas de implementação de software, tais como Altiris eXpress, Microsoft MS Batch ou Microsoft NT Distribution Share (NTDS), para substituir o software pré-instalado por uma imagem de software personalizada.

■

Utilizar um processo de clonagem de disco para copiar o conteúdo de uma unidade de disco rígido para outra.

O melhor método de implementação depende do ambiente e dos processos da tecnologia de informação. A seção de Implementação de PCs do site de Soluções e Serviços Web fornece informações que auxiliam na escolha do melhor método de implementação. Você também encontrará guias e utilitários para integrar ferramentas de implementação com base em Microsoft ou PXE.

(http://www.compaq.com.br/ajuda)

O CD Compaq Restore, a instalação com base em ROM e o hardware pronto para ACPI fornecem maior assistência à recuperação do software do sistema, ao gerenciamento e à detecção de problemas de configuração e ao gerenciamento de energia.

2 Guia de Gerenciamento de Desktop

Instalação de Sistema Remoto

A Instalação de Sistema Remoto permite iniciar e configurar seu sistema por meio das informações de configuração e de software localizadas em um servidor em rede. O recurso de Instalação de Sistema Remoto normalmente é utilizado como uma ferramenta de instalação e configuração do sistema e pode ser utilizado para as seguintes tarefas:

■

Implementação de uma imagem de software em um ou vários PCs novos.

■

Formatação de uma unidade de disco rígido.

■

Instalação de software ou drivers de aplicativo.

■

Atualização do sistema operacional, do software ou drivers de aplicativos.

Guia de Gerenciamento de Desktop

Para iniciar a Instalação de Sistema Remoto, pressione mensagem F12 = Inicialização do Serviço de Rede aparecer no canto inferior direito da tela com o logotipo da Compaq. Siga as instruções na tela para continuar o processo.

A Compaq e a Altiris, Inc. se uniram a fim de fornecer ferramentas projetadas para tornar a tarefa de desenvolvimento e gerenciamento de PCs corporativos mais fácil e mais rápida, reduzindo finalmente o custo total de propriedade e tornando os PCs Compaq os PCs clientes mais gerenciáveis no ambiente empresarial.

Atualização e Gerenciamento de Software

A Compaq fornece várias ferramentas para gerenciamento e atualização de software em desktops e estações de trabalho—Altiris eXpress, Altiris eXpress PC Transplant Pro, Altiris Compaq Client Manager, System Software Manager, Product Change Notification e Active Update.

F12

quando a

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Guia de Gerenciamento de Desktop

Altiris eXpress

A Compaq e a Altiris ampliaram sua parceria para fornecer soluções de líder de indústria as quais reduzirão a complexidade do gerenciamento de hardware e software para desktops, notebooks, dispositivos handheld e servidores durante todo o seu ciclo de vida. O Altiris eXpress permite que o administrador do sistema crie e implemente de forma rápida uma imagem de software personalizada, de padrão empresarial, por meio de um ou vários PCs clientes em rede, com uma interface tão simples de utilizar quanto o Windows Explorer. O Altiris eXpress suporta o Wired for Management da Intel e o PXE (ambiente de execução de pré-reinicialização). Ao utilizar os recursos de Instalação de Sistema Remoto e os do Altiris eXpress do computador Compaq, o administrador do sistema não precisa conhecer cada novo PC individualmente para implementar a imagem de software.

As soluções Altiris eXpress fornecem uma maneira eficiente e efetiva de automatizar os processos existentes e apontar áreas com problemas dentro de seu ambiente de TI Com a infra-estrutura Altiris eXpress com base na Web, você ganha flexibilidade para gerenciar seus sistemas a partir de qualquer lugar, a qualquer momento, até mesmo do iPAQ, o seu PC de bolso!

As soluções Altiris Express são modulares e extensíveis para ampliar as necessidades dos grupos de trabalho da empresa. Elas estão integradas a outras ferramentas de gerenciamento de cliente da indústria e fornecem extensões para o BackOffice/SMS da Microsoft.

As amplas soluções Altiris eXpress estão focadas em quatro áreas importantes de TI:

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Implementação & Migração

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Gerenciamento de Software & Operações

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Gerenciamento de Estoques & Recursos

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Help Desk & Resolução de Problemas

Em poucos minutos de instalação, o Altiris eXpress é capaz de instalar uma imagem de disco contendo o sistema operacional, o software de aplicação e o cliente Altiris eXpress, sem a necessidade de utilizar um outro disquete de inicialização. Com o Altiris eXpress, o administrador de rede pode:

4 Guia de Gerenciamento de Desktop

Guia de Gerenciamento de Desktop

■

Criar uma nova imagem ou editar uma imagem existente, ou clonar um PC na rede que talvez tenha a imagem ideal.

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Criar imagens de disquete personalizadas para vários grupos de trabalhos.

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Editar arquivos de imagem, modificando-os sem ter de iniciar a partir de um arquivo scratch. Isso é possível porque o Altiris eXpress armazena arquivos em seu formato original: NTFS, FAT16 ou FAT32.

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Criar um “Novo Evento de PC”, um script que será automaticamente executado quando um novo PC for adicionado à rede. O script pode, por exemplo, formatar a unidade de disco rígido do PC, fazer “piscar” a ROM BIOS e instalar uma imagem de software padrão completa.

■

Programar um evento para ser executado em um grupo de computadores.

O Altiris eXpress também inclui recursos de distribuição de software fáceis de serem utilizados. Você também pode utilizar o Altiris Express para atualizar sistemas operacionais e o software de aplicação a partir de um console central. Quando utilizada em conjunto com o Gerenciador de Software do Sistema, o Altiris eXpress também pode atualizar o BIOS da ROM e o software do driver de dispositivo.

Para obter mais informações, consulte o site da Compaq na Web:

http://www.compaq.com.br/ajuda.

Altiris eXpress PC Transplant Pro

O Altiris eXpress PC Transplant Pro oferece uma migração de PC fácil, preservando antigas configurações, preferências e dados, migrando-os para o novo ambiente de forma rápida e fácil. As atualizações levam alguns minutos, em vez de horas ou dias, e o desktop e os aplicativos são parecidos e funcionam como seus usuários esperam.

Para obter mais informações e detalhes sobre como fazer download de uma avaliação de 30 dias, totalmente funcional, visite o site da Compaq na Web:

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http://www.compaq.com.br/ajuda

Guia de Gerenciamento de Desktop

Altiris Compaq Client Manager

O Altiris Compaq Client Manager integra estreitamente a tecnologia de Maneabilidade Inteligente da Compaq com a Altiris eXpress para fornecer recursos superiores de gerenciamento de hardware a fim de acessar dispositivos da Compaq que incluem:

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Visões detalhadas de inventário de hardware para gerenciamento de recursos

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Monitoração e diagnóstico de verificação de integridade do PC

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Notificação proativa de alterações em seu ambiente de hardware

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Relatório acessível pela Web de detalhes importantes de negócios, tais como máquinas com avisos térmicos, alertas de memória etc.

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Atualização remota do software do sistema, tais como drivers de dispositivos e ROM BIOS

Para obter mais informações sobre o Altiris Compaq Client Manager, visite o site da Compaq na Web:

http://www.compaq.com/easydeploy.

Gerenciador de Software de Sistema

O Gerenciador de Software de Sistema (SSM, System Software Manager) é um utilitário que permite atualizar o software no nível do sistema em vários sistemas simultaneamente. Quando executado em um sistema cliente PC, o SSM detecta versões de hardware e software e, em seguida, atualiza o software apropriado a partir de um repositório central, também conhecido como um depósito de arquivos. As versões de drivers da Compaq suportadas pelo SSM estão indicadas por um ícone especial no site de download de drivers da Compaq na Web e no CD do software de suporte. Para fazer download do utilitário ou obter mais informações sobre o SSM, visite o site da Compaq na Web:

http://www.compaq.com/im.

Notificação de Alteração de Produto

O PCN é o programa de Aviso de Alteração de Produto da Compaq que utiliza um site seguro da Web no qual você cria perfis personalizados para proativa e automaticamente:

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ActiveUpdate

Guia de Gerenciamento de Desktop

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Receber notificações de e-mail sobre alterações de hardware e software para a maioria dos computadores e servidores comerciais.

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Receber e-mails com Recomendações para o Cliente para a maioria dos computadores e servidores comerciais.

O site do PCN na Web também permite aos usuários pesquisar todos as Notificações de Alteração de Produto e Recomendações para o Cliente para a maioria dos PCs e servidores comerciais.

Para conhecer melhor o PCN e criar perfis personalizados, visite o site da Compaq:

O ActiveUpdate é um aplicativo da Compaq com base no cliente. O cliente do ActiveUpdate é executado em um sistema local e utiliza perfis definidos pelo usuário para, de forma proativa e automática, fazer download de atualizações de software para a maioria dos computadores e servidores comerciais da Compaq.

Para aprender mais sobre o ActiveUpdate e sobre como fazer download do aplicativo e criar seu perfil personalizado, visite o site da Compaq:

http://www.compaq.com/pcn.

ROM Flash

Acompanha seu computador uma flash ROM (memória somente leitura) reprogramável. Ao criar uma senha de configuração no

F10

utilitário de Configuração do Computador ( ROM de ser atualizada ou sobrescrita de forma involuntária. Isso é importante para garantir a integridade operacional do computador. Se precisar ou desejar atualizar sua ROM, você poderá:

■

Solicitar um disquete ROMPaq™ atualizado da Compaq.

■

Fazer download das imagens mais recentes da ROMPaq no site da Compaq na Web:

ATENÇÃO: Para obter proteção máxima para a ROM, certifique-se de

criar uma senha de configuração. A senha de configuração evita que a ROM seja atualizada sem autorização. Para obter mais informações, visite o site da Compaq na Web:

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http://www.compaq.com.br.

), você pode proteger a

Guia de Gerenciamento de Desktop

Remote ROM Flash

O Remote ROM Flash permite que o administrador do sistema atualize a ROM com segurança em computadores Compaq remotos diretamente do console de gerenciamento de rede centralizado. Permitir que o administrador do sistema execute essa tarefa remotamente, em vários computadores e PCs, resulta em uma implementação consistente de imagens de ROM dos PCs Compaq e um maior controle sobre elas na rede. Também gera maior produtividade e custo total de propriedade menor.

Seu computador deve estar ativado ou ligado por meio da ativação

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remota para poder aproveitar o recurso de Remote ROM Flash. Para utilizar a Remote ROM Flash também é necessário criar uma senha de configuração.

Para obter mais informações sobre a Remote ROM flash, consulte o Altiris Compaq Client Manager ou o System Software Manager no site Compaq EasyDeploy na Web:

http://www.compaq.com/easydeploy.

»ROM de Bloqueio de Inicialização à Prova de Falhas«

A ROM de Bloqueio de Inicialização à Prova de Falhas permite recuperar o sistema caso ocorra uma falha na ROM flash como, por exemplo, se uma falha de energia tiver ocorrido durante uma atualização da ROM. O Bloco de Inicialização é uma seção de proteção flash da ROM que verifica uma ROM flash válida do sistema quando o sistema é ligado.

■

Se a ROM do sistema for válida, o sistema será iniciado normalmente.

■

Se a ROM do sistema falhar na verificação da validação, a ROM de bloqueio de inicialização à prova de falhas fornecerá suporte suficiente para iniciar o sistema a partir de um disquete ROMPaq, que programará a ROM do sistema com uma imagem válida.

Quando o bloqueio de inicialização detecta uma ROM do sistema inválida, o sistema emite uma série de sinais sonoros (um longo e três curtos) e faz piscar três luzes do teclado (que acendem e apagam duas vezes). É exibida na tela uma mensagem do modo de recuperação do bloqueio de inicialização.

8 Guia de Gerenciamento de Desktop

Guia de Gerenciamento de Desktop

Para recuperar o sistema após ele entrar no modo de recuperação do bloqueio de inicialização, conclua as seguintes etapas:

1. Remova os disquetes da unidade de disquete e desligue a energia.

2. Insira um disquete ROMPaq na unidade de disquete.

3. Ative o sistema.

4. Se nenhum disquete ROMPaq for encontrado, você será alertado a inserir um e reiniciar o computador.

5. Se uma senha de configuração foi criada, a luz da tecla Caps Lock acenderá e você será orientado a informar a senha.

6. Digite a senha de configuração.

7. Se o sistema for iniciado com êxito a partir do disquete e reprogramar a ROM com sucesso, as três luzes do teclado acenderão. Uma série de sinais sonoros, em tons que vão aumentando, também sinaliza que a conclusão foi bem-sucedida.

Para confirmar o êxito da ROM flash, conclua as seguintes etapas:

1. Insira um disquete ROMPaq válido na unidade de disquete.

2. Desative o sistema.

3. Ative o sistema para fazer a ROM “piscar” novamente.

4. Se a ROM flash for bem-sucedida, os três LEDs do teclado acenderão, e você escutará uma série de sinais sonoros em tons crescentes.

5. Remova o disquete e desligue o computador; em seguida, reinicie-o.

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Guia de Gerenciamento de Desktop

A tabela a seguir lista as várias combinações de luz do teclado utilizadas pela ROM de Bloqueio de Inicialização, assim como o significado e a ação associados a cada combinação.

Combinações de Luzes do Teclado Utilizadas pela ROM de Bloqueio de Inicialização

Modo de Bloqueio de Inicialização à Prova de Falhas

Num Lock Verde Acesa O disquete ROMPaq não está

Caps Lock Verde Acesa Digite a senha.*

Cor do LED do Teclado

Atividade do LED do Teclado Estado/Mensagem

presente, está com defeito ou a unidade não está pronta.*

Num, Caps, Scroll Lock

Indicadores de diagnóstico não piscam em teclados USB.

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Verde Acendem e

apagam 2 vezes (acompanhado de 1 sinal sonoro longo e 3 curtos)

Verde Acesas A ROM Flash de Bloqueio de

A ROM flash falhou.*

Inicialização foi bem-sucedida. Desligue e, em seguida, ligue para reiniciar.

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