Hp COMPAQ DX7400 SMALL, COMPAQ DC7800 SMALL, COMPAQ DC7800 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DC7700 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DC7800 ULTRA-SLIM User Manual

...

Руководство по управлению рабочей средой

Профессиональные компьютеры

содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

Майкрософт, Windows и Windows Vista являются товарными знаками или охраняемыми товарными знаками корпорации Майкрософт в США и/или других странах.

Intel и vPro являются охраняемыми товарными знаками корпорации Intel Corporation в США и других странах.

Все виды гарантий на продукты и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о прилагаемых к указанным продуктам и услугам. Никакие сведения, содержащиеся в данном документе, не должны истолковываться как предоставление дополнительных гарантий. Компания HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или пропуски, которые могут содержаться в настоящем документе.

гарантии,

Представленные в данном руководстве сведения защищены законами, регулирующими отношения авторского права. Никакая часть настоящего руководства не может быть воспроизведена (в том числе фотокопировальными) без специального письменного разрешения компании Hewlett-Packard.

Руководство по управлению рабочей средой

Профессиональные компьютеры

Первое издание (июль 2007)

Номер документа: 451272-251

какими-либо средствами

Об этом руководстве

Данное руководство содержит описания и инструкции по использованию средств безопасности и управления, предварительно установленных на некоторых моделях.

ВНИМАНИЕ! Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение рекомендаций

может привести к тяжелым телесным повреждениям или гибели человека.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение

рекомендаций может привести к повреждению оборудования или потере информации.

ПРИМЕЧАНИЕ: Помеченный таким образом текст означает важную дополнительную

информацию.

RUWW iii

iv Об этом руководстве RUWW

Содержание

1 Управление рабочей средой — обзор

2 Начальная настройка и развертывание

Агент HP OpenView Agent .................................................................................................................. 3

Агент Altiris Deployment Solution ........................................................................................................ 3

3 Удаленная установка системы

4 Обновление программного обеспечения и управление им

Интерфейс управления клиентом HP Client Management Interface ................................................ 5

Диспетчер HP System Software Manager .......................................................................................... 6

Диспетчер HP Client Manager ............................................................................................................ 7

Диспетчер HP ProtectTools Security Manager ................................................................................... 8

HP Client Premium Suite ...................................................................................................................... 8

Пакет HP Client Foundation Suite ....................................................................................................... 9

Диспетчер HP OpenView Client Configuration Manager .................................................................... 9

Решение HP OpenView PC Configuration Management Solution ...................................................... 9

Каталог HP Client Catalog for SMS ................................................................................................... 11

Диспетчер HP Backup and Recovery Manager ................................................................................ 11

Компьютеры Intel vPro с технологией Active Management ............................................................ 12

Служебная программа HP Proactive Change Notification ............................................................... 14

Веб-узел Subscriber's Choice ........................................................................................................... 14

Устаревшие решения ....................................................................................................................... 15

5 Перезапись ПЗУ

Удаленная перезапись ПЗУ ............................................................................................................. 16

Служебная программа HPQFlash .................................................................................................... 16

Режим аварийного восстановления загрузочного блока

7 Копирование настройки компьютера

Копирование на один компьютер .................................................................................................... 18

Копирование на несколько компьютеров ....................................................................................... 19

Создание загрузочных устройств .................................................................................................... 20

Поддерживаемые флэш-устройства USB ...................................................................... 20

Неподдерживаемое флэш-устройство USB .................................................................. 22

8 Кнопка питания с двумя функциями

9 Поддержка на веб-узле HP

RUWW v

10 Отраслевые стандарты

11 Средства отслеживания и защиты активов

Защита паролем ............................................................................................................................... 29

Установка пароля на доступ к программе настройки компьютера с помощью

программы настройки компьютера ................................................................................. 30

Установка пароля на включение компьютера с помощью служебной программы

настройки компьютера ..................................................................................................... 30

Ввод пароля на включение питания ............................................................................... 31

Ввод пароля на доступ к программе настройки ............................................................ 31

Изменение пароля на включение компьютера или

настройки .......................................................................................................................... 32

Удаление пароля на включение компьютера или пароля программы настройки ...... 32

Национальные символы-разделители, используемые на клавиатуре ........................ 33

Сброс паролей ................................................................................................................. 33

Блокировка дисков (DriveLock) ........................................................................................................ 33

Использование функции DriveLock ................................................................................. 34

Применения блокировки диска ....................................................................................... 34

Датчик снятия крышки ...................................................................................................................... 36

Установка уровня защиты датчика снятия крышки ....................................................... 36

Блокировка крышки .......................................................................................................................... 36

Включение блокировки крышки. ..................................................................................... 37

Выключение блокировки крышки. ................................................................................... 37

аварийный ключ блокировки крышки ............................................................................. 37

Замок

с тросиком .............................................................................................................................. 38

Технология идентификации по отпечаткам пальцев ..................................................................... 38

Средства уведомления о сбоях и восстановления ....................................................................... 39

Система защиты диска .................................................................................................................... 39

Помехозащищенный блок питания ................................................................................................. 39

Датчик температуры ......................................................................................................................... 39

на доступ к программе

Указатель .......................................................................................................................................................... 40

vi RUWW

1 Управление рабочей средой — обзор

Пакет HP Client Management Solutions предоставляет основанные на отраслевых стандартах решения для управления настольными компьютерами, рабочими станциями и переносными компьютерами, объединенными в сеть. С выпуском в 1995 году первых полностью управляемых настольных персональных компьютеров компания Hewlett-Packard стала первооткрывателем в области управляемости рабочей среды. Компания Hewlett-Packard получила патент на технологию управления HP Intelligent Manageability. С того времени компания HP предпринимает усилия по разработке отраслевых стандартов и эффективного развертывания, управления и настройки настольных компьютеров, рабочих станций и портативных компьютеров. Компания HP разрабатывает собственное программное обеспечение для управления и тесно сотрудничает с ведущими поставщиками решений по управлению для обеспечения совместимости этих продуктов с пакетом HP Client Management Solutions. Решения HP Client Management Solutions являются важным аспектом расширенных обязательств компании по обеспечению пользователей решениями, помогающими снизить общую стоимость службы.

владения и эксплуатации компьютеров на протяжении всего периода их

инфраструктуры, необходимых для

Система обладает следующими основными средствами и возможностями по управлению рабочей средой.

Начальная настройка и развертывание

●

Удаленная установка системы

●

Обновление программного обеспечения и управление им

●

Перезапись ПЗУ

●

Конфигурация параметров оборудования

●

Средства отслеживания и защиты активов

●

Уведомления о сбоях и средства восстановления

●

ПРИМЕЧАНИЕ: Поддержка тех или иных функций, описанных в этом руководстве, может

варьироваться в зависимости от модели или версии программного обеспечения.

RUWW 1

2 Начальная настройка и

развертывание

Компьютер поставляется с образом предварительно установленного системного программного обеспечения. После непродолжительного процесса «распаковки» программного обеспечения компьютер готов к работе.

Можно заменить образ предустановленного программного обеспечения индивидуальным набором системного и прикладного программного обеспечения. Существует несколько способов развертывания индивидуального образа программного обеспечения. К ним относятся:

Установка дополнительных прикладных программ после «распаковки» образа

●

предварительно установленного программного

Использование программных средств развертывания, таких как HP OpenView Client

●

Configuration Manager (пока недоступен для Windows Vista), решения HP OpenView PC Configuration Management Solution (на основе технологии Radia) (пока недоступно для Windows Vista) или решения Altiris Deployment Solution, для замены предустановленного программного обеспечения на образ индивидуального программного обеспечения.

обеспечения

Использование процесса клонирования дисков для копирования содержимого с одного

●

жесткого диска на другой.

Выбор оптимального метода развертывания зависит от используемой информационно технической среды и применяемых информационно-технологических процессов. Сведения, которые могут помочь выбрать наилучший метод развертывания, находятся в разделе «PC Deployment» (развертывание ПК), расположенном на веб-узле Lifecycle Solutions (решения, необходимые на протяжении всего периода службы) по адресу:

services/cache/80906-0-0-225-121.html.

Компакт-диск Restore Plus!, программа настройки компьютера, хранящаяся в ПЗУ, и оборудование, поддерживающее стандарт ACPI, обеспечивают помощь по восстановлению системного программного обеспечения, управлению конфигурацией и устранению неполадок, а также управлению электропитанием.

ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения о создании компакт-диска Restore Plus! см. в разделе Диспетчер HP Backup and Recovery Manager на стр. 11

http://h20219.www2.hp.com/

2 Глава 2 Начальная настройка и развертывание RUWW

Агент HP OpenView Agent

ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящее время агент HP OpenView Agent не доступен для Windows Vista.

Агент управления, используемый решениями HP OpenView Client Configuration Manager и HP OpenView PC Configuration Management Solution, предварительно установлен на компьютере.

После установки он включает связь с административной консолью HP OpenView.

Установка агента HP OpenView Agent:

1. Нажмите кнопку Пуск.

2. Выберите пункт Все программы.

3. Выберите HP Manageability.

4. Выберите Radia Management Agent Readme.

5. Для установки агента HP OpenView Agent следуйте указаниям, приведенным в файле

Readme.

Агент HP OpenView Agent — это ключевой компонент инфраструктуры, необходимый для работы всех решений HP OpenView Configuration Management Solution. сведения о других компонентах инфраструктуры, необходимых для развертывания решений HP

OpenView PC Configuration Management Solution, посетите веб-узел

solutions/ascm/index.html.

Чтобы получить дополнительные

http://h20229.www2.hp.com/

Агент Altiris Deployment Solution

Эта программа предварительно установлена на компьютер. При установке она активизирует связь с административной консолью Deployment Solution.

Установка агента Altiris Deployment Solution:

1. Нажмите кнопку Пуск.

2. Выберите пункт Все программы.

3. В операционной системе Windows Vista щелкните Установить агент Altiris DAgent.

В операционной системе Windows XP щелкните Установить агент Altiris AClient.

4. Чтобы установить агент Altiris и выполнить его настройку, следуйте указаниям на экране.

Агент Altiris Deployment Solution Agent – это для работы пакетов HP Client Foundation Suite и Client Premium Suite. Чтобы получить дополнительные сведения о других компонентах инфраструктуры, необходимых для развертывания пакетов HP Client Foundation Suite и Client Premium Suite, посетите веб-узел

http://www.hp.com/go/easydeploy.

ключевой компонент инфраструктуры, необходимый

RUWW Агент HP OpenView Agent 3

3 Удаленная установка системы

Удаленная установка системы (Remote System Installation) позволяет осуществлять установку и запуск системы с использованием находящихся на сетевом сервере программных средств и конфигурационных данных путем запуска предзагрузочной среды выполнения (PXE, Preboot Execution Environment). Функция удаленной установки системы обычно применяется в качестве средства установки и настройки системы для выполнения следующих задач:

Форматирование жесткого диска.

●

Развертывание образа программного обеспечения на одном

●

компьютерах.

Удаленное обновление базовой системы ввода-вывода (BIOS) во флэш-ПЗУ (

●

перезапись ПЗУ на стр. 16).

Настройка параметров базовой системы ввода-вывода (BIOS).

●

Чтобы запустить удаленную установку системы (Remote System Installation), нажмите клавишу

F12, когда во время загрузки компьютера в нижнем правом углу экрана с эмблемой HP появится

сообщение F12 = Network Service Boot. Продолжайте процедуру в соответствии с указаниями, появляющимися на экране. Порядок загрузки по умолчанию определяется одним из параметров BIOS; его можно изменить так, чтобы

PXE.

первой всегда выполнялась попытка загрузки

или нескольких новых

Удаленная

4 Глава 3 Удаленная установка системы RUWW

4 Обновление программного

обеспечения и управление им

Компания HP поставляет несколько инструментальных средств для управления и обновления программного обеспечения на настольных компьютерах, рабочих станциях и портативных компьютерах:

Интерфейс HP Client Management Interface

●

Диспетчер HP System Software Manager

●

Диспетчер HP Client Manager

●

Диспетчер безопасности HP ProtectTools Security Manager

●

HP Client Premium Suite

●

Пакет HP Client Foundation Suite

●

Диспетчер HP OpenView Client Configuration Manager (пока недоступен для Windows Vista)

●

Решение HP OpenView PC Configuration Management Solution (пока недоступно для Windows

●

Vista)

Каталог HP Client Catalog for SMS

●

Диспетчер HP Backup and Recovery Manager

●

Компьютеры Intel vPro с технологией Active Management

●

Служебная программа HP Proactive Change Notification

●

Веб-узел HP Subscriber's Choice

●

Интерфейс управления клиентом HP Client Management Interface

Независимо от того, какие средства управления системой используются в отделе ИТ, для организации в целом огромное значение имеет вопрос эффективного управления оборудованием и программным обеспечением, которое позволяло бы поддерживать низкий уровень расходов на ИТ и повышать динамичность делопроизводства. Администратор может получить доступ к интерфейсу HP Client Management Interface с помощью простых сценариев, интегрированных с тем или иным

программным решением по собственному усмотрению.

С помощью интерфейса HP Client Management Interface (HP CMI) новые профессиональные компьютеры HP без проблем встраиваются в вашу управляемую информационную среду. Интерфейс HP CMI предоставляет интерфейс, упрощающий объединение профессиональных компьютеров HP с помощью популярных средств управления системой (включая Microsoft Systems Management Server, IBM Tivoli и HP OpenView Operations) и разработанных отделом ИТ предприятия программ управления. Используя HP CMI, средства управления системой и

RUWW Интерфейс управления клиентом HP Client Management Interface 5

приложения могут запрашивать подробные инвентаризационные сведения о клиенте, получать сведения о состоянии и управлять параметрами BIOS системы, связываясь напрямую с клиентским компьютером и устраняя необходимость в агентском программном обеспечении или программных разъемах для достижения объединения.

HP Client Management Interface основывается на отраслевых стандартах, включающих Microsoft Windows Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management BIOS (SMBIOS) и Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI является основной технологией, используемой в решениях HP Client Management. Благодаря HP CMI вам предоставляется

компьютерами HP.

Интерфейс HP Client Management Interface, используемый в сочетании с программным обеспечением для управления системой, обладает следующими возможностями:

Запрос подробных инвентаризационных сведений о клиенте – сбор подробных сведений о

●

процессоре, жестком диске, памяти, BIOS, драйверах, включая данные с датчиков (такие как скорость вентилятора, напряжение и температура).

гибкость выбора способа управления вашими клиентскими

Получение сведений о состоянии – подписка на

●

оборудования клиентов (например, перегрев, остановка вентилятора и изменения конфигурации оборудования) на консоль управления системой, в приложение или на локальный клиентский компьютер. Оповещения, запущенные событиями оборудования, отправляются в реальном времени.

Управление параметрами BIOS системы – выполнение функций F10, включая установку и

●

изменение паролей BIOS и порядка загрузки компьютера удаленно с консоли управления системой системы.

Дополнительную информацию об интерфейсе HP Client Management Interface см. на вебстранице по адресу:

на какой-либо или всех клиентских системах без физического присутствия около

http://www.hp.com/go/hpcmi/.

отправку широкого ряда оповещений

Диспетчер HP System Software Manager

Диспетчер HP System Software Manager (SSM) – это бесплатная служебная программа, которая обеспечивает автоматическое удаленное развертывание драйверов устройств и обновление BIOS для объединенных в сеть профессиональных компьютеров компании HP. При запуске диспетчер SSM автоматически (без взаимодействия с пользователем) определяет версии драйверов и установленной BIOS на каждой подключенной к сети клиентской системе и сравнивает эти данные с протестированным системным программным обеспечением SoftPaqs, которое хранится в обновляет все системное программное обеспечение, версия которого ниже хранящегося в хранилище файлов, на подключенных к сети компьютерах. Поскольку диспетчер SSM позволяет распространять обновления SoftPaq только на соответствующие модели клиентских систем, администраторы могут уверенно и эффективно использовать SSM для постоянного обновления системного программного обеспечения.

центральном хранилище файлов. Затем диспетчер SSM автоматически

Диспетчер System Software Manager используется совместно со средствами распространения программного Management Solution (пока недоступно для Windows Vista), диспетчером Altiris HP Client Manager и пакетом Microsoft Systems Management Server (SMS). Используя диспетчер SSM, можно распространять обновления, созданные пользователем или независимыми производителями и оформленные в формате SSM.

Диспетчер SSM можно бесплатно загрузить с веб-узла по адресу:

6 Глава 4 Обновление программного обеспечения и управление им RUWW

обеспечения на предприятии, например с решением HP OpenView PC Configuration

http://www.hp.com/go/ssm.

ПРИМЕЧАНИЕ: Диспетчер SSM в настоящее время не поддерживает удаленную перезапись

ПЗУ в системах с включенной функцией Windows Vista BitLocker, которые используют измерения схемы безопасности TPM для защиты клавиш BitLocker, потому что перезапись BIOS сделает недействительной защитную подпись, которую BitLocker создает для платформы. В разделе «Групповая политика» отключите BitLocker для перезаписи системы BIOS.

Вы можете активировать поддержку Функции BitLocker, не выполняя измерений BIOS при помощи

безопасности TPM, чтобы клавиши BitLocker оставались действительными. Компания HP

схемы рекомендует создать резервную копию реквизитов BitLocker на тот случай, если потребуется их экстренное восстановление.

Диспетчер HP Client Manager

Пакет HP Client Manager Software, разработанный компанией Altiris, можно загрузить бесплатно для всех поддерживаемых профессиональных моделей настольных и переносных компьютеров и рабочих станций компании HP. Диспетчер SSM встраивается в пакет HP Client Manager и позволяет выполнять отслеживание, контроль и управление оборудованием клиентских систем

HP.

Пакет HP Client Manager можно использовать для следующих целей:

Получение ценных сведений об оборудовании, например, о ЦП, памяти, видеоподсистеме

●

и параметрах безопасности.

Контроль состояния системы с целью устранения неполадок еще до того, как они возникнут.

●

Автоматическая загрузка и установка драйверов и обновлений BIOS без физического

●

присутствия на каждом компьютере.

Удаленная настройка BIOS и параметров безопасности.

●

Автоматизация процессов для быстрого устранения неполадок оборудования.

●

Тесное объединение со средствами мгновенной поддержки HP снижает время на устранение неполадок в

Диагностика – удаленный запуск и просмотр отчетов на настольных и переносных

●

компьютерах и рабочих станциях компании HP

Проверка работоспособности системы – поиск известных неисправностей оборудования в

●

установленной базе клиентских систем HP

Active Chat –подключение к центру технического обслуживания HP для устранения

●

неисправностей

База знаний HP – ссылка на экспертную информацию

●

Автоматической процесс сбора и доставки пакетов SoftPaq для быстрого

●

неполадок с оборудованием

Идентификация, учет и инициализация систем с помощью встроенной микросхемы

●

безопасности ProtectTools компании Hewlett-Packard

оборудовании.

устранения

Возможность локального отображения оповещений о состоянии на клиентской системе

●

Предоставление основных инвентаризационных сведений для клиентов других

●

производителей (не HP)

Настройка и конфигурация микросхемы безопасности TPM

●

RUWW Диспетчер HP Client Manager 7

Централизованное планирование резервного копирования и восстановления клиентских

●

компонентов

Дополнительная поддержка для управления технологией Intel AMT

●

Дополнительные сведения о пакете HP Client Manager см. на веб-узле

clientmanager.

http://www.hp.com/go/

Диспетчер HP ProtectTools Security Manager

Программа ProtectTools Security Manager предоставляет средства для защиты от несанкционированного доступа к компьютеру, сетям и важным данным. Функции улучшенной безопасности обеспечиваются следующими модулями:

Поддержка безопасности с применением смарт-карт для ProtectTools

●

Встроенная система безопасности для ProtectTools

●

Настройка BIOS для ProtectTools

●

Диспетчер идентификационных данных для ProtectTools

●

Набор модулей, доступный на вашем компьютере, может быть различнным в зависимости от модели. установленная на компьютере встроенная микросхема безопасности Trusted Platform Module (TPM) (только на некоторых моделях), а для поддержки безопасности с применением смарт-карт для ProtectTools необходимы дополнительные смарт-карта и устройство ее чтения.

Модули ProtectTools могут быть предварительно установлены, загружены или доступны для приобретения на веб-узле HP. Дополнительные сведения см. на веб-узле

products/security.

Например, для встроенной системы безопасности ProtectTools необходима

http://www.hp.com/

HP Client Premium Suite

Пакет HP Client Premium Suite (HP CPS) предназначен для организаций, для которых необходима единая консоль администрирования с веб-интерфейсом для полного управления жизненным циклом клиентского оборудования и программного обеспечения. В состав пакета входят:

Диспетчер HP Client Manager

●

Программный разъем HP Systems Insight Manager Connector

●

Программный разъем HP OpenView Connector (пока недоступен для Windows Vista)

●

Пакет Altiris Client Manager Suite — уровень 1

●

Решение Altiris Connector Solution

●

Altiris Local Recovery Pro

●

Altiris AuditExpress

●

Дополнительные сведения о пакете HP Client Premium Suite см. на веб-узле по

http://www.hp.com/go/easydeploy.

адресу:

8 Глава 4 Обновление программного обеспечения и управление им RUWW

Пакет HP Client Foundation Suite

Пакет HP Client Foundation Suite (HP CFS) предназначен для организаций, которым необходимы только самые существенные функции управления клиентами. В состав пакета входят:

Диспетчер HP Client Manager

●

Программный разъем HP Systems Insight Manager Connector

●

Пакет Altiris Migration Suite

●

Altiris Local Recovery Pro

●

Дополнительные сведения о пакете HP Client Foundation Suite см. на веб-узле по адресу:

http://www.hp.com/go/easydeploy.

Диспетчер HP OpenView Client Configuration Manager

ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящее время диспетчер HP OpenView Client Configuration Manager не

доступен для Windows Vista.

Диспетчер HP OpenView Client Configuration Manager – это решение по управлению программным и аппаратным обеспечением для сред Windows XP и HP Thin Client, которым легко пользоваться, и которое быстро разворачивается, при этом предоставляя надежное основание для удовлетворения будущих требований. Оно предоставляется в двух изданиях:

Основное издание – это бесплатный продукт для управления настольными и переносными

●

компьютерами и рабочими станциями HP, предоставляющий возможность сбора

инвентаризационных сведений

управления, контроля оповещений HP, обновления системы BIOS и драйверов HP,

интеграции с HP Protect Tools и дополнительной поддержки технологии AMT корпорации

Intel. Основное издание также поддерживает развертывание и управление клиентами HP

Thin Client.

Издание Premium, доступное для приобретения, включает все функции основного издания,

●

а также развертывание и перенос Windows, возможности управления пакетами

исправлений, распространение программного обеспечения и изменение

использования программного обеспечения.

Диспетчер HP Client Configuration Manager предоставляет путь для переноса решения HP OpenView PC Configuration Management Solution (на основе технологии Radia) для автоматического управления большими, разнородными и непрерывно меняющимися ИТсредами.

Дополнительные сведения о диспетчере HP OpenView Client Configuration Manager см. на вебузле по адресу:

http://www.managementsoftware.hp.com/products/ccm/index.html.

об аппаратном и программном обеспечении, удаленного

частоты

Решение HP OpenView PC Configuration Management Solution

ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящее время решение HP OpenView PC Configuration Management

Solution не доступно для Windows Vista.

Решение HP OpenView PC Configuration Management Solution – это основанное на политиках решение для управления изменениями и настройкой, позволяющее администраторам эффективно и надежно осуществлять учет, развертывание и исправление программного

RUWW Пакет HP Client Foundation Suite 9

+ 33 hidden pages