HP COMPAQ DX7400, COMPAQ DC5700, COMPAQ DC7800, DC73, COMPAQ DC7700 User Manual
...
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau
Ordinateurs d’entreprise
© Copyright 2007 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Les
informations de ce document sont
susceptibles d’être modifiées sans préavis.
Microsoft, Windows et Windows Vista sont
des marques commerciales ou des marques
déposées de Microsoft Corporation aux
États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Intel et vPro sont des marques d’Intel
Corporation aux États-Unis et dans d’autres
pays.
Les garanties applicables aux produits et
services HP sont énoncées dans les textes
de garantie accompagnant ces produits et
services. Aucune partie du présent
document ne saurait être interprétée comme
constituant un quelconque supplément de
garantie. HP ne peut être tenu responsable
des erreurs ou omissions techniques ou de
rédaction de ce document.
Ce document contient des informations
protégées par des droits d’auteur. Aucune
partie de ce document ne peut être
photocopiée, reproduite ou traduite dans une
autre langue sans l’accord écrit préalable de
Hewlett-Packard.
Manuel de supervision des ordinateurs de
bureau
Ordinateurs d’entreprise
Première édition (juillet 2007)
Référence : 451272-051
A propos de ce livre
Le présent manuel fournit des définitions et des instructions pour l’utilisation des fonctions de sécurité
et de supervision préinstallées sur certains modèles.
AVERTISSEMENT ! Le non-respect de ces instructions expose l’utilisateur à des risques
potentiellement très graves.
ATTENTION : Le non-respect de ces instructions présente des risques, tant pour le matériel que pour
les informations qu’il contient.
REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes supplémentaires.
FRWW iii
iv A propos de ce livre FRWW
Sommaire
1 Présentation de la gestion des ordinateurs de bureau
2 Configuration et mise en œuvre initiales
HP OpenView, agent ............................................................................................................................ 3
Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3
3 Installation à distance de système
4 Mise à jour et gestion des logiciels
HP Client Management Interface ......................................................................................................... 5
HP System Software Manager ............................................................................................................. 6
HP Client Manager ............................................................................................................................... 6
HP ProtectTools Security Manager ...................................................................................................... 7
HP Client Premium Suite ...................................................................................................................... 8
HP Client Foundation Suite .................................................................................................................. 8
HP OpenView Client Configuration Manager ....................................................................................... 8
HP OpenView PC Configuration Management Solution ...................................................................... 9
HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. 10
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 10
PC de marque Intel vPro avec Active Management Technology ....................................................... 11
HP Product Change Notification ......................................................................................................... 13
Subscriber’s Choice ........................................................................................................................... 13
Solutions retirées ................................................................................................................................ 14
5 Réécriture de la ROM
Réécriture à distance de la ROM ....................................................................................................... 15
HPQFlash ........................................................................................................................................... 15
6 Mode de récupération d’urgence de bloc d’amorçage
7 Réplication de la configuration
Copie vers un ordinateur unique ........................................................................................................ 17
Copie vers plusieurs ordinateurs ........................................................................................................ 18
Création d’un périphérique d’amorçage ............................................................................................. 19
Périphérique USB à mémoire flash compatible ................................................................. 19
Périphérique USB à mémoire flash non pris en charge ..................................................... 20
8 Bouton de mise sous tension double état
9 Support du site Web HP
FRWW v
10 Normes industrielles
11 Suivi d’inventaire et sécurité
Sécurité par mot de passe ................................................................................................................. 27
Création d’un mot de passe de configuration à l’aide de Computer Setup ........................ 27
Création d’un mot de passe de mise sous tension à l’aide de Computer Setup ............... 27
Saisie d’un mot de passe de mise sous tension ................................................................ 28
Saisie du mot de passe de configuration ........................................................................... 28
Changement d’un mot de passe de mise sous tension ou de configuration ..................... 29
Suppression d’un mot de passe de mise sous tension ou de configuration ...................... 29
Caractères de séparation selon les claviers ...................................................................... 30
Annulation des mots de passe ........................................................................................... 30
DriveLock ........................................................................................................................................... 30
Utilisation de DriveLock ..................................................................................................... 31
Applications de DriveLock ................................................................................................. 31
Capteur Smart Cover ......................................................................................................................... 32
Configuration du niveau de protection du capteur Smart Cover ........................................ 32
Verrou Smart Cover ........................................................................................................................... 32
Mise en place du verrou Smart Cover ............................................................................... 33
Désactivation du verrou Smart Cover ................................................................................ 33
Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe ......................................................................... 33
Dispositif antivol ................................................................................................................................. 34
Identification des empreintes digitales ............................................................................................... 34
Notification des pannes et récupération ............................................................................................. 35
Système de protection d’unité DPS .................................................................................................... 35
Alimentation avec protection contre les surtensions .......................................................................... 35
Détecteur thermique ........................................................................................................................... 35
Index ................................................................................................................................................................... 36
vi FRWW
1 Présentation de la gestion des
ordinateurs de bureau
La suite HP Client Management Solutions offre des fonctionnalités normalisées pour la supervision et
le contrôle des ordinateurs de bureau, des stations de travail et des ordinateurs portables dans un
environnement réseau. HP fut le pionnier de la supervision des ordinateurs de bureau en produisant
dès 1995 les tout premiers ordinateurs personnels entièrement supervisables. HP est détenteur d’un
brevet couvrant cette technologie de supervision. Depuis, HP est devenu un leader du marché en
matière de développement de normes et d’infrastructures nécessaires pour déployer, configurer et
superviser efficacement des ordinateurs de bureau, des stations de travail et des ordinateurs portables.
HP développe ses propres logiciels de supervision et travaille en étroite collaboration avec les principaux
éditeurs de logiciels de supervision, de manière à assurer la compatibilité entre HP Client Management
Solutions et ces produits. HP Client Management Solutions constitue un élément important de notre
engagement à vous offrir des solutions pour vous assister dans la réduction du coût total de propriété
et de maintenance des PC dans leur cycle de vie.
Voici les principales possibilités et fonctionnalités de la supervision des ordinateurs de bureau :
Configuration et mise en œuvre initiales
●
Installation à distance de système
●
Mise à jour et gestion des logiciels
●
Réécriture de la ROM
●
Configuration des options du matériel
●
Suivi d’inventaire et sécurité
●
Notification des pannes et dépannage
●
REMARQUE : La prise en charge des fonctions spécifiques décrites dans ce manuel peut varier selon
les modèles ou la version du logiciel.
FRWW 1
2 Configuration et mise en œuvre
initiales
Les ordinateurs HP sont livrés avec un ensemble de logiciels système préinstallés. Après une courte
opération de décompactage des logiciels, l’ordinateur est prêt à fonctionner.
Vous préférerez peut-être remplacer les logiciels préinstallés par un ensemble personnalisé de logiciels
système et d’applications. Il existe plusieurs méthodes de mise en œuvre d’un ensemble personnalisé
de logiciels. Celles-ci comprennent :
Installation d’applications logicielles supplémentaires après le décompactage de l’ensemble des
●
logiciels préinstallés.
Utilisation d’outils de déploiement de logiciels, tels que HP OpenView Client Configuration Manager
●
(non actuellement disponible pour Windows Vista), HP OpenView PC Configuration Management
Solutions Solution (basé sur la technologie Radia) (non actuellement disponible pour Windows
Vista), ou Altiris Deployment Solution, pour remplacer les logiciels préinstallés par un ensemble
personnalisé de logiciels.
Application d’un procédé de clonage de disque permettant de copier le contenu d’un disque dur
●
vers un autre.
La méthode de mise en œuvre la plus performante pour vous dépend de votre environnement et de vos
procédés informatiques. La section PC Deployment (Mise en œuvre de PC) du site Web HP Lifecycle
Service (
informations quant à la méthode de déploiement optimale.
Le CD Restore Plus!, l’utilitaire de configuration en ROM (RBSU) et le matériel compatible ACPI vous
apportent une aide supplémentaire dans la récupération de logiciels système, la gestion de la
configuration et la résolution des problèmes, ainsi que dans la gestion de l’alimentation.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur la création du CD Restore Plus!, reportez-vous à la section
HP Backup and Recovery Manager page 10.
http://h20219.www2.hp.com/services/cache/80906-0-0-225-121.html) vous donne des
2 Chapitre 2 Configuration et mise en œuvre initiales FRWW
HP OpenView, agent
REMARQUE : L'agent HP OpenView n'est pas disponible actuellement pour Windows Vista.
L’agent de supervision utilisé par HP OpenView Client Configuration Manager et HP OpenView PC
Configuration Management Solution est préchargé sur l’ordinateur. Une fois installé, ce logiciel permet
de communiquer avec la console de supervision HP OpenView.
Pour installer l’agent HP OpenView :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Tous les programmes.
3. Cliquez sur HP Manageability.
4. Cliquez sur Radia Management Agent Readme.
5. Passez en revue et suivez les instructions contenues dans le fichier Readme pour installer l’agent
HP OpenView.
L'agent HP OpenView est un composant d'infrastructure clé pour l'activation du logiciel HP OpenView
PC Configuration Management Solution. Pour en savoir plus sur les autres composants d'infrastructure
requis pour l'implémentation du logiciel HP OpenView PC Configuration Management Solution, visitez
l'adresse
http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.
Altiris Deployment Solution Agent
Ce programme est préchargé sur l’ordinateur. Une fois installé, ce logiciel permet de communiquer avec
la console d’administration de la solution de déploiement.
Pour installer Altiris Deployment Solution Agent, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Tous les programmes.
3. Cliquez sur le lien d'installation de Altiris DAgent pour Windows Vista.
Cliquez sur le lien d'installation de Altiris AClient pour Windows XP.
4. Suivez les instructions données à l’écran pour configurer le client Altiris.
L'agent Altiris Deployment Solution est un composant d'infrastructure clé pour l'activation des
ensembles HP Client Foundation Suite et Client Premium Suite. Pour en savoir plus sur les autres
composants d'infrastructure requis pour l'implémentation des ensembles HP Client Foundation Suite et
Client Premium Suite, visitez l'adresse
http://www.hp.com/go/easydeploy.
FRWW HP OpenView, agent 3
3 Installation à distance de système
L’installation à distance de système permet de démarrer et de configurer le système à partir du logiciel
et des informations se trouvant sur un serveur réseau en initiant la fonction PXE (Preboot Execution
Environment). La fonction d’installation à distance du système est généralement employée comme
utilitaire d’installation et de configuration de système et peut être utilisée pour exécuter les tâches
suivantes :
Formatage d’un disque dur
●
Déploiement d’une image logicielle sur un ou plusieurs nouveaux PC
●
Mise à jour à distance du BIOS système par réécriture de la ROM (
●
ROM page 15)
Configuration des paramètres du BIOS système
●
Pour initialiser l’installation à distance de système, appuyez sur F12 lorsque le message F12=Network
Service Boot (Amorçage de maintenance réseau) apparaît dans l’angle inférieur droit de l’écran de
logo HP au démarrage de l’ordinateur. Suivez les instructions affichées à l’écran pour continuer
l’opération. L’ordre d’amorçage par défaut est un paramètre du BIOS qui peut être modifié de manière
à toujours tenter un amorçage PXE.
Réécriture à distance de la
4 Chapitre 3 Installation à distance de système FRWW
4 Mise à jour et gestion des logiciels
HP fournit différents outils de supervision et de mise à jour du logiciel sur les ordinateurs de bureau, les
stations de travail et les ordinateurs portables :
HP Client Management Interface
●
HP System Software Manager
●
HP Client Manager
●
HP ProtectTools Security Manager
●
HP Client Premium Suite
●
HP Client Foundation Suite
●
HP OpenView Client Configuration Manager (non actuellement disponible pour Windows Vista)
●
HP OpenView PC Configuration Management Solution (non actuellement disponible pour
●
Windows Vista)
HP Client Catalog for SMS
●
HP Backup and Recovery Manager
●
PC de marque Intel vPro avec Active Management Technology
●
HP Product Change Notification
●
HP Subscriber’s Choice
●
HP Client Management Interface
Quels que soient les outils de supervision système utilisés par votre service informatique, la gestion de
vos actifs matériels et logiciels est importante pour maintenir des coûts informatiques bas et vos activités
agiles. L'administrateur informatique peut accéder à HP Client Management Interface en écrivant des
scripts simples et en intégrant ceux-ci dans la solution de gestion de leur choix.
Grâce à l’interface HP CMI (HP Client Management Interface), les nouveaux ordinateurs d’entreprise
HP s’intègrent en transparence dans votre environnement informatique géré. HP CMI fournit une
interface qui simplifie l’intégration des ordinateurs d’entreprise HP avec les outils de supervision
système répandus de l’industrie (y compris Microsoft Systems Management Server, IBM Tivoli Software
et HP OpenView Operations) et avec les applications de gestion développées intra-muros. En utilisant
HP CMI, les applications et outils de supervision de systèmes peuvent demander un inventaire en
profondeur des clients, recevoir des informations d’état et gérer des paramètres du BIOS système en
communiquant directement avec l’ordinateur client, ce qui réduit le besoin d’un logiciel d’agent ou de
connecteur pour atteindre l’intégration.
HP Client Management Interface est basé sur des normes industrielles qui incluent Microsoft Windows
Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management
BIOS (SMBIOS) et Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI est une technologie
FRWW HP Client Management Interface 5
de fondation utilisée dans HP Client Management Solutions. Grâce à HP CMI, HP vous permet de choisir
la manière dont vous souhaitez gérer vos ordinateurs clients HP.
Une utilisation de HP Client Management Interface en conjonction avec un logiciel de supervision de
système permet de réaliser les opérations suivantes :
Demande en profondeur d’informations d’inventaire de client – Capturez des informations
●
détaillées sur les processeurs, disques durs, mémoire, BIOS, drivers, y compris informations de
capteur (telles que vitesse de ventilateur, tension et température).
Réception d’informations d’état – Abonnez-vous à une vaste gamme d’alertes matérielles de client
●
(telles que surchauffe, arrêt de ventilateur et modifications de configuration matérielle) à envoyer
à la console de gestion du système, à une application ou à l’ordinateur client local. Les alertes sont
envoyées en temps réel lorsqu’elles sont déclenchées par des événements matériels.
Gestion des paramètres du BIOS système – Réalisez à distance des fonctions F10, y compris
●
configuration et modification des mots de passe du BIOS et de la séquence de démarrage de
l’ordinateur, à partir de votre console de gestion du système sur tout système client sans devoir
visiter chaque machine.
Pour plus d'informations sur HP Client Management Interface, consultez le site
hpcmi/.
HP System Software Manager
HP System Software Manager (SSM) est un utilitaire gratuit qui automatise le déploiement distant de
drivers de périphérique et de mises à jour du BIOS pour vos PC d’entreprise HP en réseau. Lorsque
SSM est exécuté, il détermine silencieusement (sans interaction de l’utilisateur) les niveaux de révision
des drivers et du BIOS installées sur chaque système client en réseau et compare cet inventaire aux
SoftPaqs logiciels système qui ont été testés et stockés dans un magasin de fichiers central. Le SSM
procède ensuite automatiquement à la mise à jour des logiciels système des PC en réseau dont le
niveau de révision est inférieur à celui des fichiers centralisés. Étant donné que la distribution des mises
à jour SoftPaqs est uniquement autorisée aux modèles clients appropriés, les administrateurs peuvent
utiliser efficacement le SSM en toute confiance pour maintenir les logiciels système à jour.
Le logiciel System Software Manager s'intègre dans des outils de distribution des logiciels d'entreprise,
tels que HP OpenView PC Configuration Management Solution (non actuellement disponible pour
Windows Vista), Altiris HP Client Manager et Microsoft Systems Management Server (SMS). À l'aide
de SSM, vous pouvez distribuer vos propres mises à jour ou des mises à jour tierces, qui ont été
rassemblées dans le format SSM prêt à l'emploi.
Vous pouvez télécharger le logiciel SSM gratuitement à partir du site
REMARQUE : SSM ne prend actuellement pas en charge l’écriture de mémoire ROM à distance sur
les systèmes sur lesquels la fonction BitLocker de Windows Vista est activée et qui utilisent des mesures
TPM pour protéger les clés BitLocker car l’écriture du BIOS invaliderait la signature de confiance créée
par BitLocker pour la plate-forme. Vous devez désactiver BitLocker via la Stratégie de groupe afin
d’écrire le BIOS système.
http://www.hp.com/go/
http://www.hp.com/go/ssm.
Vous pouvez activer la prise en charge de BitLocker sans les mesures TPM du BIOS afin d'éviter
l'invalidation des clés BitLocker. HP vous recommande de conserver une sauvegarde sécurisée des
identités BitLocker en cas de récupération en urgence.
HP Client Manager
Le logiciel HP Client Manager, développé avec Altiris, est disponible gratuitement pour tous les modèles
d’ordinateurs de bureau, de portables et de stations de travail pris en charge par HP. Intégré dans HP
Client Manager, l’utilitaire SSM permet de suivre, de surveiller et de gérer tous les aspects matériels
des systèmes clients HP.
6 Chapitre 4 Mise à jour et gestion des logiciels FRWW
Le logiciel HP Client Manager s’utilise pour :
Obtenir des informations précieuses sur le matériel, comme le processeur, la mémoire vidéo et les
●
paramètres de sécurité
Surveiller l’état du système pour prévenir l’apparition de problèmes
●
Acquérir et installer automatiquement des drivers et mises à jour de BIOS sans visite de chaque
●
PC
Configurer à distance des paramètres de BIOS et de sécurité
●
Automatiser les procédures de résolution rapide des problèmes matériels
●
Une étroite intégration avec les outils HP Instant Support réduit le temps de résolution des problèmes
matériels.
Diagnostics – exécutez et affichez à distance des rapports sur les modèles d’ordinateurs de
●
bureau, de portables et de stations de travail HP
Analyse d’état du système – recherchez des problèmes matériels connus éventuels dans votre
●
base installée de systèmes clients HP
Discussion active – connectez-vous à l’assistance technique HP pour résoudre des problèmes
●
Base de connaissances HP – lien vers des informations d’expert
●
Processus automatisé de collecte et de livraison de SoftPaq pour résolution rapide de problèmes
●
matériels
Identification, inventaire et initialisation de systèmes avec la puce de sécurité intégrée dans HP
●
ProtectTools
Option d’alertes d’état à afficher localement sur le système client
●
Rapport d’informations d’inventaire de base pour clients non-HP
●
Mettre en place et configurer la puce de sécurité TPM
●
Planifier de façon centralisée une sauvegarde et récupération client
●
Ajouter une prise en charge pour la gestion d’Intel AMT
●
Pour plus d'informations sur le logiciel HP Client Manager, visitez le site
clientmanager.
HP ProtectTools Security Manager
Le logiciel ProtectTools Security Manager fournit des fonctions de sécurité destinées à aider à protéger
l’ordinateur, les réseaux et les données critiques contre les accès non autorisés. La fonctionnalité de
sécurité améliorée est fournie par les modules suivants :
Smart Card Security for ProtectTools
●
http://www.hp.com/go/
Embedded Security for ProtectTools
●
BIOS Configuration for ProtectTools
●
Credential Manager for ProtectTools
●
Les modules disponibles pour votre ordinateur peuvent varier en fonction de votre modèle. Par exemple,
Embedded Security for ProtectTools requiert que la puce de sécurité intégrée TPM (Trusted Platform
Module), sur certains modèles, soit installée sur votre ordinateur, alors que Smart Card Security for
ProtectTools requiert un lecteur et une Smart Card en option.
FRWW HP ProtectTools Security Manager 7
Les modules ProtectTools peuvent être préinstallés, préchargés ou achetés sur le site Web HP. Pour
plus d'informations, consultez le site
HP Client Premium Suite
Le logiciel HP Client Premium Suite (HP CPS) est conçu pour les organisations qui souhaitent bénéficier
d’une gestion intégrale du cycle de vie des logiciels et matériels du client à partir d’une console de
supervision unique de type Web. Il combine les modules suivants :
HP Client Manager
●
HP Systems Insight Manager Connector
●
HP OpenView Connector (non actuellement disponible pour Windows Vista)
●
Altiris Client Manager Suite – Niveau 1
●
Altiris Connector Solution
●
Altiris Local Recovery Pro
●
Altiris AuditExpress
●
http://www.hp.com/products/security.
Pour plus d'informations sur HP Client Premium Suite, consultez le site
easydeploy.
http://www.hp.com/go/
HP Client Foundation Suite
Le logiciel HP Client Foundation Suite (HP CFS) est conçu pour les organisations qui souhaitent obtenir
une fonctionnalité essentielle de gestion des clients. Il combine les modules suivants :
HP Client Manager
●
HP Systems Insight Manager Connector
●
Altiris Migration Suite
●
Altiris Local Recovery Pro
●
Pour plus d'informations sur la suite HP Client Foundation, consultez le site
easydeploy.
HP OpenView Client Configuration Manager
REMARQUE : HP OpenView Client Configuration Manager n’est pas actuellement disponible pour
Windows Vista.
HP OpenView Client Configuration Manager est une solution de supervision de matériels et de logiciels
destinée aux environnements Windows XP et HP Thin Client, simple d’utilisation et rapide à déployer,
http://www.hp.com/go/
8 Chapitre 4 Mise à jour et gestion des logiciels FRWW
Loading...