Hp COMPAQ DX7300 MICROTOWER, COMPAQ DC7800 ULTRA-SLIM, COMPAQ DX7400 MICROTOWER, COMPAQ DC7700 ULTRA-SLIM, COMPAQ DC7800 SMALL User Manual [cz]

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Kancelářské počítače

© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Uvedené informace mohou být
bez předchozího upozornění změněny.

Microsoft, Windows a Windows Vista jsou
ochranné známky nebo registrované ochranné
známky společnosti Microsoft Corporation v USA
a dalších zemích.

Jediné záruky na produkty a služby společnosti
HP jsou výslovně uvedeny v přesně vymezených
prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty
nebo služby. Ze žádných zde uvedených
informací nelze vyvozovat existenci dalších
záruk. Společnost HP neodpovídá za technické
nebo redakční chyby ani za opomenutí
vyskytující se v tomto dokumentu.

Tento dokument obsahuje informace, které jsou
vlastnictvím společnosti HP a jsou chráněny
zákony na ochranu autorských práv. Žádnou část
tohoto dokumentu není povoleno kopírovat,
reprodukovat nebo přeložit do jiného jazyka bez
předchozího písemného souhlasu společnosti
Hewlett-Packard.

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Kancelářské počítače

První vydání (červenec 2007)

Číslo dokumentu: 451270-221

O této příručce

Otevření uživatelských příruček a nástroje HP Insight Diagnostics

Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na
pevných discích vybraných modelů a také na webové stránce

http://www.hp.com/support.

Přístup k uživatelským příručkám HP:

Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals

▲

(Uživatelské příručky HP).

Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics:

Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.

▲

Oznámení

VAROVÁNÍ!

Text označený tímto způsobem znamená, že
nerespektování uvedených pokynů může ve svém důsledku vést ke
zranění nebo k ohrožení života.

UPOZORNĚNÍ:

Text označený tímto symbolem informuje, že
nerespektování uvedených pokynů může vést k poškození zařízení nebo
ke ztrátě dat.

POZNÁMKA:

Text označený tímto způsobem představuje důležité

doplňující informace.

CSWW iii

iv O této příručce CSWW

Obsah

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Instalace a přizpůsobení softwaru .................................................................. 1

Instalace operačního systému ...................................................... 1

Stahování aktualizací systému Microsoft Windows ...................... 1

Instalace nebo inovace ovladačů zařízení ................................... 2

Úprava zobrazení na monitoru ..................................................... 2

Ochrana softwaru ........................................................................................... 3

HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3

Nástroj HP Insight Diagnostics ....................................................................... 4

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics .................................... 5

Karta Survey (Průzkum) ............................................................... 6

Karta Test ..................................................................................... 8

Karta Status (Stav) ....................................................................... 9

Karta Log (Protokol) ..................................................................... 9

Karta Help (Nápověda) ............................................................... 10

Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics ........ 11

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ......... 11

Vypnutí počítače ........................................................................................... 12

Další informace ............................................................................................. 12

Přístup k uživatelským příručkám ............................................... 13

Než se obrátíte na technickou podporu ........................................................ 14

Užitečné rady ................................................................................................ 16

Řešení základních potíží .............................................................................. 17

Řešení obecných potíží .............................................................. 17

Řešení potíží s instalací hardwaru ............................................. 22

Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním

panelu diagnostiky POST ........................................................... 25

CSWW v

vi CSWW

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Instalace a přizpůsobení softwaru

POZNÁMKA:

Vista, před instalací operačního systému budete vyzváni k registraci
počítače u služby HP Total Care. Nejprve se zobrazí krátké video a potom
registrační formulář online. Vyplňte formulář, klepněte na tlačítko Begin
(Začít) a postupujte podle pokynů na obrazovce.

UPOZORNĚNÍ:

systému, nepřidávejte do počítače volitelná hardwarová zařízení ani
zařízení dodávaná jinými výrobci. Pokud to uděláte, může dojít k chybám
a správná instalace operačního systému nemusí být možná.

POZNÁMKA:

nejméně 10,2 cm (4 palce) volného prostoru, aby bylo zajištěno dostatečné
proudění vzduchu.

Pokud byl počítač dodán s uloženým systémem Windows

Dokud nebude úspěšně dokončena instalace operačního

Na zadní straně počítače a nad monitorem ponechejte

Instalace operačního systému

Při prvním zapnutí počítače je automaticky nainstalován operační systém.
Instalace trvá přibližně 5 až 10 minut. Tato doba se může lišit v závislosti
na instalovaném operačním systému. V průběhu instalace si pozorně
přečtěte pokyny na obrazovce a postupujte podle nich.

UPOZORNĚNÍ:

POČÍTAČ, dokud CELÝ PROCES NEBUDE DOKONČEN. Vypnutím
počítače během procesu instalace můžete poškodit software spuštěný
v počítači nebo způsobit jeho nesprávnou instalaci.

POZNÁMKA:

jazycích, instalační proces může trvat až 60 minut.

Po spuštění automatické instalace NEVYPÍNEJTE

Je-li počítač dodáván s operačním systémem ve více

Jestliže počítač nebyl dodán s operačním systémem Microsoft, nebudou
některé části této dokumentace platné. Další informace jsou k dispozici
v nápovědě online poté, co nainstalujete operační systém.

Stahování aktualizací systému Microsoft Windows

1. Připojení k internetu nastavíte klepnutím na tlačítko Start > Internet

Explorer. Dále postupujte podle instrukcí na obrazovce.

2. Po připojení k internetu klepněte na tlačítko Start.

CSWW

Instalace a přizpůsobení softwaru

1

3. Vyberte nabídku Všechny programy.

4. Klepněte na odkaz Windows Update.

V systému Windows Vista se objeví obrazovka Windows Update.
Klepněte na položku View available updates (Zobrazit dostupné
aktualizace) a vyberte všechny závažné aktualizace. Klepněte na
tlačítko Install (Instalovat) a postupujte podle pokynů na obrazovce.

V systému Windows XP budete přesměrováni na web Microsoft
Windows Update. Může se zobrazit jedno nebo více oken, ve kterých
budete vyzváni k instalaci programu z adresy

http://www.microsoft.com. V tom případě program nainstalujte

klepnutím na tlačítko Ano. Postupujte podle pokynů na webové
stránce společnosti Microsoft a vyhledejte a nainstalujte důležité
aktualizace a servisní balíčky.

Doporučujeme nainstalovat všechny důležité aktualizace a servisní
balíčky.

5. Po dokončení instalace aktualizací zobrazí systém Windows výzvu

k restartování počítače.Zkontrolujte, zda jsou všechny otevřené
soubory a dokumenty uloženy. Poté zvolte možnost Ano a počítač
restartujte.

Instalace nebo inovace ovladačů zařízení

Jestliže po dokončení instalace operačního systému instalujete volitelná
hardwarová zařízení, je také nutné nainstalovat ovladače jednotlivých
zařízení.

Budete-li vyzváni k zadání adresáře I386, nahraďte cestu příkazem C:
\i386 nebo použijte tlačítko Procházet v dialogovém okně a vyhledejte
složku i386. Operační systém tím získá informace o cestě k příslušným
ovladačům.

Nejnovější podpůrný software včetně podpůrného softwaru pro příslušný
operační systém naleznete na adrese

http://www.hp.com/support. Vyberte

zemi a jazyk, potom klepněte na odkaz Stažení ovladačů a softwaru,
zadejte model počítače a stiskněte klávesu Enter.

Úprava zobrazení na monitoru

V případě potřeby můžete nastavit nebo změnit model monitoru,
obnovovací frekvenci, rozlišení obrazovky, počet barev, velikost písma
a parametry řízení spotřeby. Chcete-li změnit nastavení zobrazení,

2 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

klepněte pravým tlačítkem na plochu systému Windows. Potom klepněte
na položku Přizpůsobit v systému Windows Vista nebo na Vlastnosti v
systému Windows XP. Další informace získáte v dokumentaci online
dodané s programovým vybavením grafické karty nebo v dokumentaci k
monitoru.

Ochrana softwaru

Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit
záložní kopii systémového softwaru, aplikací a souvisejících souborů, které
jsou uloženy na pevném disku. Další informace o postupu vytváření
záložních kopií souborů s daty naleznete v dokumentaci k operačnímu
systému nebo nástroji pro vytváření záloh.

HP Backup and Recovery Manager

Nástroj HP Backup and Recovery Manager je snadno použitelná a
všestranná aplikace, která umožňuje zálohovat a obnovit primární pevný
disk počítače. Aplikace pracuje v prostředí systému Windows a vytváří
zálohy systému, všech aplikací a datových souborů. Vytváření záloh lze
naplánovat tak, aby probíhalo automaticky v určitých intervalech, nebo je
lze vytvářet ručně. Důležité soubory lze archivovat odděleně od
pravidelných záloh.

Nástroj HP Backup and Recovery Manager je předinstalován v oddílu pro
obnovu pevného disku a umožňuje následující funkce:

vytvářet body obnovy, a zálohovat tak systém postupně,

●

zálohovat celý pevný disk v jediném archivu,

●

zálohovat jednotlivé soubory a složky.

●

Body obnovení a zálohy souborů lze kopírovat na disky CD či DVD,
všechny zálohy pak lze kopírovat na síťové či sekundární pevné disky.

CSWW

Společnost HP důrazně doporučuje vytvořit sadu disků obnovy ještě
předtím, než začnete počítač používat, a naplánovat pravidelné
automatické vytváření bodů obnovy.

Ochrana softwaru

3

Postup při vytvoření sady disků obnovy:

1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP

Backup and Recovery Manager spusťte nástroj Backup and

Recovery Wizard (Průvodce zálohováním a obnovou). Klepněte na
tlačítko Next (Další).

2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended)

(Vytvořit sadu disků obnovy – doporučeno) a poté klepněte na tlačítko

Next (Další).

3. Postupujte podle pokynů průvodce.

Nástroj HP Backup and Recovery Manager nabízí dva základní způsoby
obnovy. První způsob, obnova souborů a složek, probíhá v systému
Windows. Druhý způsob, obnova počítače, vyžaduje restartování počítače
z oddílu pro obnovu nebo ze sady disků obnovy. Chcete-li počítač
restartovat z oddílu pro obnovu, stiskněte při spuštění klávesu F11, jakmile
se objeví zpráva “Press F11 for Emergency Recovery” (Stiskněte klávesu
F11 pro nouzovou obnovu).

Další informace o používání nástroje HP Backup and Recovery Manager
naleznete v Uživatelské příručce nástroje HP Backup and Recovery

Manager po vybrání položek Start > HP Backup and Recovery > HP
Backup and Recovery Manager Manual (Příručka nástroje HP Backup

and Recovery Manager).

POZNÁMKA:

Sadu disků obnovy můžete objednat prostřednictvím

střediska podpory společnosti HP. Přejděte na následující web, vyberte
oblast a klepněte na položku Technical support after you buy (Technická
podpora zakoupených produktů) v části Call HP (Volat společnost HP).
Zde naleznete telefonní číslo na středisko podpory ve své oblasti.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Nástroj HP Insight Diagnostics

POZNÁMKA:

ROM pouze s některými modely počítačů.
Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovat informace o

konfiguraci hardwaru počítače a provádět diagnostické testy hardwaru
jednotlivých podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces účinného
rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů.

4 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-

Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey
(Průzkum). Na této kartě je uvedena aktuální konfigurace počítače. Z karty
Survey (Průzkum) je možné získat přístup k několika kategoriím informací
o počítači. Jiné karty obsahují další informace, včetně možností
diagnostických testů a výsledků testů. Informace uvedené na jednotlivých
obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako soubor HTML a uchovávat na
disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key.

Nástroj HP Insight Diagnostics použijte ke zjišťování, zda systém správně
rozpoznal všechna zařízení nainstalovaná v počítači a zda tato zařízení
správně pracují. Po nainstalování nebo připojení nového zařízení není
spuštění testů nutné, ale je doporučeno.

Před kontaktováním střediska péče o zákazníky byste měli spustit testy,
uložit výsledky testů a vytisknout je, abyste měli k dispozici vytištěné
zprávy.

POZNÁMKA:

Je možné, že zařízení od jiných výrobců nebudou nástrojem

HP Insight Diagnostics rozpoznána.

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics

Chcete-li spustit nástroj HP Insight Diagnostics, je třeba vytvořit sadu disků
obnovy a poté spustit disk CD s nástrojem. Nástroj je také k dispozici ke
stažení na adrese

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics na stránce 11.

POZNÁMKA:

sady disků obnovy pouze s některými modely počítačů.
Pokud jste již vytvořili sadu disků obnovy, postupujte podle následujících

pokynů od kroku 4.

1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP

Backup and Recovery Manager spusťte nástroj Backup and

Recovery Wizard (Průvodce zálohováním a obnovou). Klepněte na
tlačítko Next (Další).

2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended)

(Vytvořit sadu disků obnovy – doporučeno) a poté klepněte na
tlačítko Next (Další).

3. Chcete-li vytvořit sadu disků obnovy, postupujte podle pokynů

průvodce.

http://www.hp.com. Další informace naleznete v části

Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván jako součást

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

5

4. K vyhledání disku CD s adresářem compaq\hpdiags v sadě disků

obnovy použijte aplikaci Windows Explorer.

5. Po zapnutí počítače vložte disk CD do optické jednotky počítače.

6. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač.

7. Zapněte počítač. Systém bude spuštěn z disku CD-ROM.

POZNÁMKA:

jednotce, bude pravděpodobně nutné změnit pořadí spouštění v
nástroji Computer Setup (F10) tak, aby bylo spuštění systému z
optické jednotky provedeno před spuštěním z pevného disku. Více
informací o použití nástroje Computer Setup naleznete v Příručce
k nástroji Computer Setup (F10).

8. Vyberte příslušný jazyk a klepněte na možnost Continue

(Pokračovat).

POZNÁMKA:

pro váš jazyk (pokud nechcete testovat specifickou klávesnici).

9. Jestliže souhlasíte s podmínkami na stránce End User License

Agreement (Licenční smlouva s koncovým uživatelem), klepněte na
tlačítko Agree (Souhlasím). Nástroj HP Insight Diagnostics se spustí
a zobrazí se karta Survey (Průzkum).

Karta Survey (Průzkum)

Na kartě Survey (Průzkum) jsou zobrazeny důležité informace o
konfiguraci systému.

V poli View level (Zobrazení úrovně) můžete buď výběrem možnosti
Summary (Souhrnné) zobrazit hlavní data konfigurace, nebo výběrem
možnosti Advanced (Podrobné) zobrazit všechna data ve vybrané
kategorii.

V poli Category (Kategorie) můžete výběrem zobrazit následující kategorie
informací:

Pokud se systém nespustí z disku CD-ROM v optické

Doporučujeme přijmout přiřazenou výchozí klávesnici

All (Vše) – poskytuje výpis všech kategorií informací o počítači.
Overview (Přehled) – obsahuje výpis obecných informací o počítači.
Architecture (Architektura) – poskytuje informace o systému BIOS a

zařízení PCI.

6 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Asset Control (Inventarizační kontrola) – zobrazuje název produktu,
informace o inventárním čísle majetku, sériovém čísle počítače
a procesoru;

Communication (Komunikace) – zobrazuje informace o nastavení
paralelního (LPT) a sériového (COM) portu počítače a dále informace o
portu USB a síťovém adaptéru.

Graphics (Grafika) – zobrazuje informace o grafickém adaptéru počítače.
Input Devices (Vstupní zařízení) – zobrazuje informace o klávesnici, myši

a dalších vstupních zařízeních připojených k počítači.
Memory (Paměť) – zobrazuje informace o veškeré paměti v počítači. Jsou

zde zahrnuty paměťové sloty na systémové desce a všechny
nainstalované paměťové moduly.

Miscellaneous (Různé) – zobrazuje informace o verzi nástroje HP insight
Diagnostics, konfigurační paměti počítače (CMOS), datech systémové
desky a datech správy systému BIOS;

Storage (Ukládání) – zobrazuje informace o médiích pro ukládání dat
připojených k počítači. Tento seznam zahrnuje všechny pevné disky,
disketové jednotky a optické jednotky;

System (Systém) – zobrazuje informace o modelu počítače, procesoru,
skříni a systému BIOS a dále informace o interním reproduktoru a sběrnici
PCI.

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

7

Karta Test

Na kartě Test je možné zvolit různé části systému, které chcete testovat.
Můžete také zvolit typ testu a režim testování.

K dispozici jsou tři typy testů:

●

●

●

Pro každý typ testu jsou k dispozici dva režimy testování:

●

●

Quick Test (Rychlý test) – poskytuje předem určený skript, ve kterém
je vyzkoušen vzorek každé hardwarové součásti, a v bezobslužném
ani interaktivním režimu nevyžaduje žádnou interakci uživatele.

Complete Test (Úplný test) – poskytuje předem určený skript, ve
kterém je každá hardwarová součást důkladně testována. V
interaktivním režimu jsou k dispozici další testy, vyžadují však zásah
uživatele.

Custom Test (Vlastní test) – poskytuje nejvyšší flexibilitu kontroly
testování systému. V režimu vlastního testu je možné speciálně vybrat
zařízení, testy a parametry testů.

Interactive Mode (Interaktivní režim) – poskytuje maximální kontrolu
nad procesem testování. Diagnostický software bude v průběhu testů
zobrazovat výzvy k zadání potřebných informací. Můžete rovněž sami
určit, zda byl test úspěšný nebo neúspěšný.

Unattended Mode (Bezobslužný režim) – nezobrazuje výzvy a
nevyžaduje žádnou interakci. Informace o nalezených chybách se
zobrazí až po ukončení testování.

Zahájení testování:

1. Klepněte na kartu Test.

2. Vyberte kartu požadovaného typu testu: Quick (Rychlý), Complete

(Úplný) nebo Custom (Vlastní).

3. Pod položkou Test Mode (Režim testu) vyberte režim testu:

Interactive (Interaktivní) nebo Unattended (Bezobslužný).

4. Zvolte způsob provádění testu pomocí možnosti Number of Loops

(Počet opakování) nebo možnosti Total Test Time (Celková doba
testování). Pokud zvolíte spuštění testu s určeným počtem opakování,
zadejte počet opakování. Při nastavení diagnostického testu
s určeným časovým intervalem zadejte dobu v minutách.

8 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

5. Provádíte-li rychlý test (Quick Test) nebo úplný test (Complete Test),

vyberte v rozevíracím seznamu zařízení, které chcete testovat.
Provádíte-li vlastní test (Custom Test), klepněte na tlačítko Expand
(Rozbalit) a vyberte zařízení, které chcete testovat, nebo klepnutím na
tlačítko Check All (Zkontrolovat vše) vyberte všechna zařízení.

6. Spusťte test klepnutím na tlačítko Begin Testing (Spustit test) v

pravém dolním rohu obrazovky. Během procesu testování se
automaticky zobrazí karta Status (Stav), na níž je možné sledovat
průběh testu. Po dokončení testu se na kartě Status (Stav) zobrazí,
zda byl test zařízení úspěšný nebo neúspěšný.

7. Pokud jsou nalezeny chyby, přejděte na kartu Log (Protokol) a

klepnutím na možnost Error Log (Protokol chyb) zobrazte podrobnější
informace a doporučené akce.

Karta Status (Stav)

Na kartě Status (Stav) je zobrazen stav vybraných testů. Je zobrazen
rovněž typ prováděného testu (Quick, Complete nebo Custom). Hlavní
indikátor průběhu zobrazuje procentuální hodnotu dokončení aktuální sady
testů. V průběhu testování je zobrazeno tlačítko Cancel Testing (Zrušit
test), které můžete použít, pokud chcete test zrušit.

Po dokončení testování je tlačítko Cancel Testing (Zrušit test) nahrazeno
tlačítkem Retest (Opakovat test). Tlačítko Retest (Opakovat test)
umožňuje opakovat poslední sadu provedených testů. Je tedy možné
znovu spustit sadu testů, aniž by bylo nutné data znovu zadávat na kartu
Test.

Na kartě Status (Stav) jsou zobrazeny také tyto informace:

testovaná zařízení,

●

stav testu (spuštěný, úspěšný nebo neúspěšný) všech testovaných

●

zařízení,
celkový průběh testu všech testovaných zařízení,

●

průběh testu každého testovaného zařízení,

●

uplynulé časy testů

●

Karta Log (Protokol)

Karta Log (Protokol) obsahuje kartu Test Log (Protokol testů) a kartu Error
Log (Protokol chyb).

CSWW

pro každé testované zařízení.

Nástroj HP Insight Diagnostics

9

Test Log (Protokol testů) zobrazuje všechny provedené testy, počet
provedení, počet selhání testů a čas trvání každého testu. Tlačítko Clear

Test Log (Vymazat protokol testů) umožňuje vymazat obsah protokolu
Test Log.

Error Log (Protokol chyb) zobrazuje neúspěšné diagnostické testy

zařízení a obsahuje následující sloupce s informacemi.

V oddílu Device (Zařízení) jsou zobrazena testovaná zařízení.

●

V oddílu Test (Test) je zobrazen typ spuštěného testu.

●

V oddílu Description (Popis) je popsána chyba nalezená při

●

diagnostickém testu.
Sloupec Recommended Repair (Doporučená oprava) nabízí

●

doporučenou akci, která by měla být provedena, aby se problémy
s hardwarem vyřešily.

Ve sloupci Failed Count (Počet selhání) je uveden počet selhání testu

●

daného zařízení.
Ve sloupci Error Code (Chybový kód) je uveden číselný chybový kód.

●

Chybové kódy jsou definovány na kartě Help (Nápověda).

Tlačítko Clear Error Log (Vymazat protokol chyb) umožňuje vymazat
obsah protokolu Error Log.

Karta Help (Nápověda)

Na kartě Help (Nápověda) se nachází karta nástroje HP Insight
Diagnostics, karta Error Codes (Chybové kódy) a karta Test
Components (Součásti testu).

Na kartě nástroje HP Insight Diagnostics se nachází témata nápovědy a
funkce vyhledávání a rejstříku.

Na kartě Error Codes (Chybové kódy) naleznete popis každého číselného
chybového kódu, který by se mohl objevit na kartě Error Log (Protokol
chyb), nacházející se na kartě Log (Protokol). Každý kód má odpovídající
Message (Chybovou zprávu) a Recommended Repair (Doporučenou
opravu), pomocí které lze problém odstranit. Potřebujete-li popis
chybového kódu nalézt rychle, zadejte kód do pole v horní části karty a
klepněte na tlačítko Find Error Codes (Nalézt chybové kódy).

Na kartě Test Components (Součásti testu) jsou zobrazeny
nízkoúrovňové informace o spuštěných testech.

10 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics

Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách
Survey (Průzkum) a Log (Protokol) můžete uložit na disketu nebo na
zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není
možné je uložit na pevný disk. Systém automaticky vytvoří soubor HTML,
který má stejný vzhled jako informace zobrazené na obrazovce.

1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64

MB nebo vyšší). Zařízení USB 1.0 Drive Key nejsou podporována.

2. V pravém dolním rohu obrazovky klepněte na možnost Save (Uložit).

3. Zvolte možnost Save to the floppy (Uložit na disketu) nebo Save to

USB key (Uložit na zařízení USB).

4. Zadejte název souboru do pole File Name (Název souboru) a klepněte

na tlačítko Save (Uložit). Soubor HTML bude uložen na vloženou
disketu nebo zařízení USB HP Drive Key.

POZNÁMKA:

Disketu nebo USB zařízení neodpojujte, dokud se

nezobrazí zpráva oznamující, že soubor html byl na médium uložen.

5. Vytiskněte informace z použitého zařízení pro ukládání dat.

POZNÁMKA:

Chcete-li ukončit nástroj HP Insight Diagnostics, klepněte
v levém dolním rohu obrazovky na tlačítko Exit Diagnostics (Konec
diagnostiky) a potom vyjměte disk CD z optické jednotky.

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics

1. Přejděte na adresu http://www.hp.com.

2. Klepněte na odkaz Software & Driver Downloads (Stažení softwaru

a ovladačů).

3. Do textového pole zadejte číslo produktu (například dc7700) a

stiskněte klávesu Enter.

4. Vyberte konkrétní model počítače.

5. Vyberte operační systém.

6. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje).

7. Klepněte na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition (Nástroj

HP Insight Diagnostics – vydání offline).

8. Vyberte jazyk a klepněte na tlačítko Download (Stáhnout).

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

11

POZNÁMKA:

spouštěcího disku CD.

Vypnutí počítače

Chcete-li počítač správně vypnout, ukončete nejprve činnost operačního
systému. V systému Windows Vista klepněte na tlačítko Start, klepněte na
šipku v pravém dolním rohu nabídky Start a vyberte položku Vypnout.
Počítač se vypne automaticky. V systému Windows XP Professional
klepněte na tlačítka Start > Vypnout. V systému Windows XP Home
klepněte na tlačítka Start > Vypnout počítač.

V závislosti na operačním systému se po stisknutí vypínače napájení
počítač může namísto automatického vypnutí přepnout do úsporného
režimu s nízkou spotřebou energie. To umožňuje úsporu energie bez
ukončení softwarových aplikací. Později lze počítač okamžitě používat bez
nutnosti restartování operačního systému a bez ztráty dat.

Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření

UPOZORNĚNÍ:

neuložených dat.
Chcete-li počítač vypnout ručně a úsporný režim přeskočit, stiskněte

a podržte vypínač po dobu čtyř sekund.
U některých modelů lze pomocí nástroje Computer Setup změnit

konfiguraci tlačítka napájení tak, aby fungovalo v režimu vypnutí a zapnutí.
Pokyny k používání nástroje Computer Setup naleznete v Příručce
k nástroji Computer Setup (F10).

Další informace

Na pevném disku počítače jsou k dispozici následující publikace:

Rychlá instalace a příručka Začínáme (k dispozici také v tištěné

●

podobě) – pomůže vám s připojením počítače a vnějších zařízení a
s nastavením softwaru dodaného výrobcem; obsahuje také základní
informace o řešení potíží, s nimiž se můžete během spouštění setkat.

Referenční příručka hardwaru – poskytuje přehled hardwarových

●

produktů a pokyny k aktualizaci této řady počítačů; obsahuje
informace o systémové baterii, paměti a zdroji napětí.

Příručka k nástroji Computer Setup (F10) – obsahuje pokyny k použití

●

tohoto nástroje při překonfigurování nebo modifikaci výchozích

Ručním vypnutím počítače dojde ke ztrátě všech

12 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

nastavení za účelem správy a při instalaci nových hardwarových
zařízení.

Příručka správy stolního počítače – obsahuje definice a pokyny

●

k použití funkcí zabezpečení a inteligentní správy, které jsou
u některých modelů předem nainstalovány.

Poradce při potížích – komplexní příručka, v níž naleznete rady, jak

●

řešit potíže s tímto počítačem, a možné postupy řešení potíží
s hardwarem nebo softwarem; obsahuje informace o diagnostických
kódech i o spouštění diagnostických nástrojů.

Příručka Bezpečnost a směrnice – obsahuje informace o bezpečnosti

●

a směrnice zajišťující shodu se směrnicemi platnými ve Spojených
státech, Kanadě a dalších zemích.

Přístup k uživatelským příručkám

Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na
pevných discích vybraných modelů a také na webové stránce

http://www.hp.com/support.

Přístup k uživatelským příručkám HP:

Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals

▲

(Uživatelské příručky HP).

Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics:

Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.

▲

Postup otevření Uživatelské příručky nástroje HP Backup and Recovery
Manager:

CSWW

Klepněte na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup

▲

and Recovery Manager.

Postup otevření Příručky bezpečnosti a pohodlné obsluhy:

Klepněte na tlačítka Start > Všechny programy > Příručka

▲

bezpečnosti a pohodlné obsluhy HP.

Nabídka a seznam příruček se zobrazí v jazyku nastaveném během
instalace operačního systému nebo později vybraném v místním nastavení
systému Windows. Pokud místní nastavení neodpovídá podporovaným
jazykům, zobrazí systém nabídky a příručky v angličtině.

Další informace

13

Než se obrátíte na technickou podporu

Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na
technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených
postupů.

Spusťte diagnostický nástroj. Další informace najdete v Poradci při

●

potížích.
Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System)

●

v nástroji Computer Setup. Více informací naleznete v Příručce
k nástroji Computer Setup (F10).

POZNÁMKA:

Software DPS (Drive Protection System), který umožňuje

provedení automatického testu, je k dispozici pouze u některých modelů.

Zkontrolujte, zda indikátor napájení na předním panelu počítače bliká

●

červeně. Tyto blikající indikátory představují chybové kódy
usnadňující diagnostiku potíží. Podrobnosti naleznete v této příručce
v části

Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním

panelu diagnostiky POST na stránce 25.

Pokud je obrazovka prázdná, připojte monitor k odlišnému portu

●

grafické karty (je-li k dispozici). Monitor můžete také nahradit jiným, o
němž víte, že pracuje správně.

Pracujete-li v síti, připojte k síťovému připojení jiný počítač s odlišným

●

kabelem. Může se jednat o potíže se síťovou zásuvkou nebo kabelem.
Jestliže jste v nedávné době přidali nový hardware, odeberte jej a

●

zjistěte, zda počítač pracuje správně.
Pokud jste v nedávné době přidali nový software, odinstalujte jej a

●

zjistěte, zda počítač pracuje správně.
Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste zjistili, jestli se spustí bez

●

všech nahraných ovladačů. Při spuštění operačního systému použijte
volbu Poslední známá platná konfigurace.

Podrobné informace naleznete pomocí technické podpory online na

●

webové stránce
Další obecné rady najdete v této příručce v části

●

http://www.hp.com/support.

Užitečné rady

na stránce 16.

14 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Další informace najdete v podrobném Poradci při potížích.

●

Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo

●

obnovte systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP
Backup and Recovery Manager.

UPOZORNĚNÍ:

Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na
pevném disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat
všechny datové soubory.

Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional
Edition, která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit
sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP,
použijte program pro online rozhovory služby HP Instant Support
Professional Edition:

http://www.hp.com/go/ispe.

Navštivte středisko podpory pro podniky (BSC) na adrese

http://www.hp.com/go/bizsupport, kde naleznete nejnovější informace o

podpoře online, softwaru, ovladačích a možnostech aktivního
upozorňování a kontakt s celosvětovou komunitou uživatelů a odborníků
na produkty společnosti HP.

Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento
hovor následujícím způsobem:

Při telefonování buďte u počítače.

●

Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače,

●

identifikační číslo produktu a sériové číslo monitoru.
Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.

●

Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány

●

v poslední době.
Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.

●

Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo

●

obnovte systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP
Backup and Recovery Manager.

CSWW

UPOZORNĚNÍ:

Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na
pevném disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat
všechny datové soubory.

Než se obrátíte na technickou podporu

15

POZNÁMKA:

podmínek (balíčky HP Care Pack) získáte od místního autorizovaného
prodejce nebo poskytovatele služeb.

Užitečné rady

Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte
si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam všeobecných rad:

Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické

●

zásuvky.
Zkontrolujte, zda je přepínač napětí (některé modely) nastaven na

●

správné napětí pro vaši oblast (115 V nebo 230 V).
Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelený indikátor

●

napájení.
Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí zelený indikátor

●

napájení.
Zkontrolujte, zda indikátor napájení na předním panelu počítače bliká.

●

Tyto blikající indikátory představují chybové kódy usnadňující
diagnostiku potíží. Podrobnosti naleznete v této příručce v části

Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním panelu
diagnostiky POST na stránce 25.

Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast.

●

Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, měla

●

by být klávesnice v pořádku.

Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních

Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně

●

připojené.
Aktivujte počítač z úsporného režimu stisknutím libovolné klávesy

●

nebo tlačítka napájení. Pokud počítač zůstane v úsporném režimu
déle než čtyři vteřiny, vypněte jej stisknutím a podržením tlačítka
napájení nejméně po dobu čtyř sekund a potom jej znovu zapněte
opětovným stisknutím tlačítka napájení. Jestliže nedojde k vypnutí
počítače, odpojte napájecí kabel, počkejte několik sekund a znovu jej
zapojte. Bylo-li pomocí nástroje Computer Setup nastaveno
automatické spuštění po přerušení napájení, počítač se spustí.
V opačném případě počítač spusťte stisknutím tlačítka napájení.

16 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Po instalaci rozšiřovací desky nebo jiného zařízení nepodporujícího

●

technologii Plug and Play počítač znovu nakonfigurujte. Pokyny
naleznete v části

Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače

●

Řešení potíží s instalací hardwaru na stránce 22.

zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat
ovladač pro daný model tiskárny.

Před zapnutím počítače z něj vyjměte všechna spustitelná média

●

(diskety, disky CD-ROM nebo zařízení USB).
Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém

●

předinstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Jestliže je v systému nainstalováno více grafických adaptérů

●

(integrované adaptéry, adaptéry PCI nebo PCI-Express – integrované
video pouze u některých modelů) a k dispozici je pouze jeden monitor,
je nutné jej připojit ke konektoru pro monitor na adaptéru, který byl
vybrán jako primární adaptér VGA. Při spuštění budou ostatní
konektory pro monitor vypnuty. Je-li monitor připojen k jednomu z
těchto portů, nebude pracovat. Výchozí zdroj VGA můžete vybrat
pomocí nástroje Computer Setup.

UPOZORNĚNÍ:

Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého napětí, je
systémová deska neustále pod proudem. Před otevřením krytu počítače je
proto nutné odpojit počítač od zdroje. Tím zabráníte poškození systémové
desky nebo jiných součástí.

Řešení základních potíží

Tato část je zaměřena na potíže, ke kterým může dojít během procesu
úvodní instalace. Komplexní příručka Poradce při potížích je k dispozici na
pevném disku a v referenční knihovně na adrese

support. Vyberte možnost United States (English) a poté možnost See

support and troubleshooting information (Informace o řešení problémů
a podpoře), zadejte číslo modelu počítače a stiskněte klávesu Enter.

Řešení obecných potíží

Všeobecné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni vyřešit
sami. Pokud však bude problém přetrvávat nadále a vy jej nebudete
schopni vyřešit sami nebo si nebudete jisti výsledkem určité operace,
obraťte se na autorizovaného prodejce.

CSWW

http://www.hp.com/

Řešení základních potíží

17

VAROVÁNÍ!

Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je
systémová deska neustále pod napětím. Riziko úrazu elektrickým proudem
nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě
a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou.

Tabulka 1 Řešení obecných potíží

Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí tlačítka napájení.

Příčina

Nefunguje softwarové ovládání tlačítka napájení. 1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu

Počítač nereaguje na použití klávesnice nebo myši USB.

Příčina

Počítač se nachází v úspornémrežimu. Stisknutím tlačítka napájení nebo libovolné

Počítač nereaguje. Restartujte počítač.

Počítač nezobrazuje správné datum a čas.

Příčina

Pravděpodobně bude nutné vyměnit baterii
systémových hodin.

POZNÁMKA:

bude mít delší životnost, pokud bude počítač
zapojen do elektrické zásuvky.

Baterie systémových hodin

Řešení

alespoň čtyř sekund, dokud nedojde k vypnutí
počítače.

2. Odpojte napájecí kabel od elektrické sítě.

Řešení

klávesy ukončete úsporný režim.

UPOZORNĚNÍ:

úsporného režimu nedržte tlačítko napájení

stisknuté déle než čtyři sekundy. Jinak dojde
k vypnutí počítače a ztrátě všech neuložených dat.

Řešení

Nejprve znovu nastavte datum a čas v okně
Ovládací panely (datum a čas hodin systému lze
aktualizovat také pomocí nástroje Computer
Setup). Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii
systémových hodin. Pokyny k instalaci nové
baterie naleznete v Referenční příručce
k hardwaru. S požadavkem na výměnu systémové
baterie se také můžete obrátit na autorizovaného
prodejce.

Při pokusu o ukončení

18 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování)

Při stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje.

Příčina

Pravděpodobně je zapnutá funkce klávesy

Num Lock.

Není slyšet žádný zvuk nebo je zvuk příliš tichý.

Příčina

Pravděpodobně je hlasitost systému ztlumena
nebo nastavena na nízkou hodnotu.

Kryt počítače nelze sejmout.

Příčina

Zámek počítačového rámu, jímž jsou vybaveny
některé počítače, je uzamčen.

Řešení

Stiskněte klávesu Num Lock. Pokud chcete kurzor
ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí indikátor
Num Lock svítit. Funkci klávesy Num Lock lze
aktivovat (nebo deaktivovat) pomocí nástroje
Computer Setup.

Řešení

1. Zkontrolujte nastavení systému BIOS

(klávesa F10) a ujistěte se, že reproduktor
systému není ztlumen (toto nastavení nebude
mít vliv na externí reproduktory).

2. Ujistěte se, že externí reproduktory jsou

řádně připojeny a napájeny a že je hlasitost
reproduktoru nastavena správně.

3. Pomocí ovládacího panelu hlasitosti systému

v operačním systému se ujistěte, že
reproduktory nejsou ztlumeny, nebo zvyšte
hlasitost.

Řešení

Pomocí nástroje Computer Setup zámek
počítačového rámu odemkněte.

Bezpečnostní klíč, nástroj pro manuální odemknutí
zámku počítačového rámu, můžete získat od
společnosti HP. Budete jej potřebovat v případech,
kdy zapomenete heslo nebo kdy dojde k výpadku
proudu či nesprávné funkci počítače. Chcete-li si
objednat maticový klíč, zadejte PN 166527-001;
chcete-li si objednat klíč ve formě nástavce
šroubováku, zadejte PN 166527-002.

CSWW

Řešení základních potíží

19

Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování)

Došlo ke snížení výkonu.

Příčina

Teplota procesoru je příliš vysoká. 1. Zjistěte, zda není zablokováno proudění

Jednotka pevného disku je plná. Místo na jednotce pevného disku uvolníte

Nedostatek paměti. Přidejte paměť.

Pevný disk je nafragmentován. Defragmentujte pevný disk.

Program po ukončení neuvolnil vyhrazenou paměť
pro systém.

Na pevném disku je virus. Spusťte antivirový program.

Je spuštěno příliš mnoho aplikací. 1. Uvolněte paměť ukončením nepotřebných

Některé aplikace, zejména hry, jsou velmi náročné
na grafický podsystém.

Neznámá příčina. Restartujte počítač.

Řešení

vzduchu do počítače. Na všech stranách
počítače s otvory pro ventilaci a nad
monitorem ponechejte nejméně 10,2 cm
volného prostoru, aby bylo zajištěno
dostatečné proudění vzduchu

2. Ujistěte se, že ventilátory jsou připojeny a že

pracují správně (některé ventilátory pracují
pouze v případě potřeby).

3. Zkontrolujte, zda je správně nainstalován

chladič procesoru.

přenesením dat umístěných na této jednotce.

Restartujte počítač.

aplikací.

2. Přidejte paměť.

1. U aktuální aplikace snižte rozlišení monitoru

nebo v dokumentaci dodané s aplikací
vyhledejte pokyny ke zlepšení výkonu
aplikace úpravou jejích parametrů.

2. Přidejte paměť.

3. Proveďte upgrade grafického systému.

20 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování)

Počítač se automaticky vypne. Indikátor napájení dvakrát červeně zabliká v sekundových
intervalech; následuje dvousekundová pauza a poté počítač dvakrát zapípá. (Zvukové signály po
pěti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.)

Příčina

Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru:

Ventilátor je pravděpodobně zablokován nebo se
neotáčí.

NEBO

Sestava chladiče není správně připojena
k procesoru.

Systém se nevypne a dioda na přední straně počítače nebliká.

Příčina

Počítač nelze zapnout. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu kratší

Řešení

1. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační

otvory a zda pracuje ventilátor pro chlazení
procesoru.

2. Odstraňte kryt, stiskněte tlačítko napájení a

zjistěte, zda se ventilátor procesoru otáčí.
Pokud se ventilátor procesoru netočí,
zkontrolujte, zda je kabel ventilátoru připojen
ke konektoru na systémové desce.

3. Je-li ventilátor procesoru správně zapojen,

ale neotáčí se, vyměňte sestavu chladiče
nebo ventilátoru.

4. Obraťte se na autorizovaného prodejce nebo

poskytovatele služeb.

Řešení

než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky
pevného disku rozsvítí zeleně, proveďte
následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda je přepínač napětí na zadní

straně zdroje napájení (pouze u některých
modelů) nastaven na odpovídající hodnotu
napětí. Správné nastavení hodnoty napětí se
v různých oblastech liší.

2. Postupně odebírejte rozšiřovací karty, dokud

se na systémové desce nerozsvítí indikátor
5V_aux.

3. Vyměňte systémovou desku.

NEBO

Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu kratší
než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky

CSWW

Řešení základních potíží

21

Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování)

Systém se nevypne a dioda na přední straně počítače nebliká.

Příčina

Řešení potíží s instalací hardwaru

Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou diskovou
jednotku nebo rozšiřovací kartu, bude pravděpodobně nutné znovu provést
konfiguraci počítače. Jestliže instalujete zařízení podporující technologii
Plug and Play, systém Windows je automaticky rozpozná a počítač
nakonfiguruje.Jestliže instalujete zařízení nepodporující technologii Plug
and Play, bude nutné po nainstalování nového hardwaru počítač znovu
nakonfigurovat. V systému Windows spusťte Průvodce přidáním
hardwaru a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Řešení

pevného disku nerozsvítí zeleně, proveďte
následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda je jednotka zapojena do

funkční elektrické zásuvky se střídavým
proudem.

2. Odstraňte kryt a zkontrolujte, zda je k

systémové desce správně připojen svazek
kabelů tlačítka napájení.

3. Zkontrolujte, zda jsou k systémové desce

správně připojeny oba kabely zdroje
napájení.

4. Zkontrolujte, zda na systémové desce svítí

indikátor 5V_aux. Jestliže svítí, vyměňte
svazek kabelů tlačítka napájení.

5. V opačném případě vyměňte zdroj napájení.

6. Vyměňte systémovou desku.

VAROVÁNÍ!

Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je
systémová deska neustále pod napětím. Riziko úrazu elektrickým proudem
nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě
a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou.

22 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru

Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému.

Příčina

Zařízení není správně umístěno nebo připojeno. Přesvědčte se, zda jsou všechna zařízení správně

Kabely nového externího zařízení jsou uvolněné
nebo není zapojen síťový kabel.

Nové externí zařízení není zapnuto. Vypněte počítač, zapněte externí zařízení a potom

Při zobrazení dotazu, zda může systém provést
změny konfigurace, jste tyto změny nepovolili.

Automatická konfigurace karty Plug and Play může
být neúspěšná, pokud výchozí konfigurace
způsobuje konflikt s jinými zařízeními.

Porty USB počítače byly v nástroji Computer Setup
zakázány.

Počítač nelze spustit.

Příčina

Při provádění upgradu byly použity nesprávné
paměťové moduly nebo byly nainstalovány do
nesprávného umístění.

Řešení

a pevně připojena a zda nejsou kolíky konektorů
ohnuty.

Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně
a pevně připojeny a zda kolíky kabelů nebo
konektorů nejsou ohnuté.

zapněte počítač, aby systém zařízení rozpoznal.

Restartujte počítač a postupujte podle pokynů tak,
aby byly provedeny navrhované změny
konfigurace.

Chcete-li v systému Windows zrušit automatické
nastavení pro tuto desku, použijte nástroj Správce
zařízení a zvolte základní konfiguraci, která
nezpůsobuje konflikt prostředků.K řešení konfliktu
prostředků lze také použít nástroj Computer Setup,
kde můžete zařízení znovu nakonfigurovat nebo
zakázat.

Spusťte nástroj Computer Setup (F10) a povolte
porty USB.

Řešení

1. Chcete-li zjistit, zda používáte správné

paměťové moduly a zda při jejich instalaci
postupujete správně, přečtěte si informace
uvedené v dokumentaci dodané s počítačem.

POZNÁMKA:

vždy nainstalován.

2. Sledujte zvukové signály a indikátory na

přední straně počítače. Pípání a blikání
indikátoru představuje kódy specifických
problémů.

3. Pokud se vám potíže nepodaří vyřešit,

obraťte se na středisko podpory zákazníků.

Modul DIMM 1 musí být

CSWW

Řešení základních potíží

23

Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování)

Indikátor napájení pětkrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje dvousekundová
pauza a poté počítač pětkrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních ustanou, avšak
indikátory blikají i nadále.)

Příčina

Paměť není správně nainstalována nebo je špatná.

Indikátor napájení šestkrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje
dvousekundová pauza a poté počítač šestkrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních
ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.)

Příčina

Grafická karta není správně usazena, je špatná,
nebo je špatná systémová deska.

Řešení

UPOZORNĚNÍ:

modulů DIMM nebo systémové desky, je třeba
předtím, než se pokusíte znovu usadit, instalovat
nebo vyjmout modul DIMM, počítač odpojit od
napájecího kabelu.

1. Znovu usaďte paměťové moduly DIMM.

Zapněte počítač.

2. Postupným odebíráním paměťových modulů

DIMM určete chybný modul.

POZNÁMKA:

vždy nainstalován.

3. Nahraďte paměťový modul jiného výrobce

paměťovým modulem společnosti HP.

4. Vyměňte systémovou desku.

Řešení

Počítače s grafickou kartou:

1. Zkuste grafickou kartu znovu zasunout.

Zapněte počítač.

2. Vyměňte grafickou kartu.

3. Vyměňte systémovou desku.

U počítačů s integrovanou grafickou kartou
vyměňte systémovou desku.

Aby nedošlo k poškození

Modul DIMM 1 musí být

24 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování)

Indikátor napájení desetkrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje
dvousekundová pauza a poté počítač desetkrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních
ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.)

Příčina

Špatná doplňková karta. 1. Zkontrolujte každou volitelnou kartu tak, že je

Řešení

budete po jedné vyjímat (máte-li více karet) a
poté vždy systém zapojíte a zjistíte, zda byla
chyba odstraněna.

2. Jakmile špatnou volitelnou kartu najdete,

vyjměte ji a vyměňte.

3. Vyměňte systémovou desku.

Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním panelu diagnostiky POST

Blikají-li na přední části počítače indikátory, nebo slyšíte-li pípání, přečtěte
si vysvětlení a doporučená opatření v Poradci při potížích.

CSWW

Řešení základních potíží

25