Hp BRIO BA400, BRIO BA600 User Manual [it]

Business PCs

Guida Brio

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Guida Brio

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Mappa delle informazioni

Le informazioni sul PC HP Brio sono disponibili:

•

Nel Centro HP Brio del PC

•

Nella documentazione stampata che accompagna il PC

•

Nel Web

Preparare il computer

Guida HP Brio (questa guida)

Preparazione di HP Brio

Centro HP Brio

Uso di HP Brio

Imparare a usare il sistema operativo

Imparare a potenziare o sostituire l’hardware del PC HP Brio

Collegarsi a Internet e accedere a informazioni utili per la propria azienda (solo in alcuni paesi)

Sapere come risolvere i problemi del PC HP Brio

Aggiornare i driver e il BIOS o contattare l’assistenza HP

Guida in linea del sistema

☞

Start

Guida in linea

Centro HP Brio

Uso di HP Brio - Esercitazione di Windows

Guida HP Brio (questa guida)

Potenziamento e sostituzione dell’hardware Brio

HP Brio Internet Center

Centro HP Brio

Risoluzione di un problema

Guida HP Brio (questa guida)

Problemi

Servizi di assistenza HP su web

www.hp.com/go/briosupport

☞

Sommario

Guida Brio

Questa guida ha lo scopo di aiutare l’utente a:

• Predisporre e cominciare a usare il PC HP Brio

• Risolvere i problemi del PC

• Potenziare e sostituire i componenti del PC

• Ottenere ulteriori informazioni.

Dove trovare le informazioni

Centro HP Brio in linea

Centro HP Brio - E’ il centro di informazioni in linea, che contiene informazioni sull’uso del PC e di Windows e sulla risoluzione dei problemi che il PC può presentare, e dal quale è possibile accedere al sito web di supporto HP Brio (per maggiori informazioni, vedere “Informazioni facili con il Centro HP Brio” a pagina

10). HP Brio Internet Center (disponibile solo in alcuni paesi)- Fare clic sulla scelta rapida

del desktop di HP Brio Internet Center o fare clic sul pulsante del Centro HP Brio per accedere alle informazioni e ai servizi web (per maggiori informazioni, vedere “Collegamento con HP Brio Internet Center” a pagina 11).

Informazioni del sito web HP Brio Support

Il sito web di supporto HP Brio (www.hp.com/go/briosupport) contiene un’ampia scelta di informazioni, fra le quali:

• documentazione scaricabile

• descrizione di tutte le possibilità di assistenza e supporto

• le ultime versioni di driver e programmi di utilità

• aggiornamenti del BIOS

• risposte alle domande più frequenti.

Manuali del PC

Nella sezione Manuals del sito di supporto HP Brio (www.hp.com/go/briosupport) è possibile scaricare molta documentazione relativa al PC, tutta in formato Adobe Acrobat (PDF).

Importanti norme di sicurezza

Per ragioni di sicurezza, non togliere mai il coperchio dal PC prima di aver staccato il cavo di alimentazione dalla presa e scollegato tutte le connessioni dalla rete di telecomunicazioni. Rimettere il coperchio prima di riaccendere il PC.

Per ragioni di sicurezza, collegare sempre l’apparecchiatura a una presa a muro con messa a terra. Usare sempre un cavo di alimentazione con una spina opportunamente messa a terra, come quella fornita con l’apparecchiatura, o una conforme ai requisiti standard del paese di impiego. L’apparecchiatura può essere scollegata dalla fonte di alimentazione solo toglierendo il cavo di alimentazione dalla presa. Ciò significa che è consigliabile collocarla vicino a una presa facilmente accessibile.

Per evitare scosse, non aprire l’alimentatore. Non vi sono in esso parti affidate alla manutenzione dell’utente.

Se non installata correttamente, la batteria può esplodere. Per sicurezza, non ricaricare, smontare o bruciare la batteria esaurita e sostituirla solo con una uguale o equivalente consigliata dal costruttore. La batteria di questo PC è al litio e non contiene metalli pesanti. Per ragioni ambientali non va comunque gettata fra i rifiuti urbani, ma riportata al venditore da cui è stata acquistata o dal rivenditore del PC o all’HP stessa, dove può essere riciclata o smaltita in modo adeguato senza costi aggiuntivi per il cliente.

Non tentare di collegare questo prodotto alla linea telefonica durante un temporale. Non installare mai prese telefoniche in ambienti umidi a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata sull’interfaccia di rete. Non toccare mai i fili o i terminali telefonici non isolati a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata sull’interfaccia di rete. Usare la massima cautela nell’installare o modificare le linee telefoniche. Non usare il telefono (salvo i cordless) durante il temporale: il rischio è di rimanere fulminati. Non usare il telefono per denunciare una fuga di gas nei pressi della fuga. Non toccare o togliere la scheda di comunicazione senza essersi prima scollegati dalla rete telefonica.

Indice

1 Preparazione di HP Brio ........................................................... 1

Disimballaggio del computer e del video ...................................................... 2

Scelta di uno spazio di lavoro confortevole .................................................. 2

Collegamento di mouse, tastiera, cavi di alimentazione e video .........3

Collegamento al PC di altre apparecchiature ..............................................4

Avvio del PC ..................................................................................................................5

Prima impostazione di Windows ..........................................................................5

Centro HP Brio .............................................................................................................6

2 Uso di HP Brio............................................................................. 7

Uso del desktop del PC ...........................................................................................8

Informazioni facili con il Centro HP Brio .......................................................10

Uso del software ........................................................................................................ 14

3 Problemi..................................................................................... 15

Per incominciare ........................................................................................................ 16

Guida rapida alla diagnostica ............................................................................17

Diagnostica hardware HP (DiagTools) ............................................................ 18

CD-ROM di supporto HP Brio ............................................................................. 18

Il BIOS del PC ............................................................................................................20

Programma HP Setup ............................................................................................20

Guida alla risoluzione dei problemi ................................................................22

Servizi di assistenza e informazioni ................................................................. 39

4 Potenziamento e sostituzione dell’hardware Brio............ 41

Importante - Prima di iniziare ............................................................................. 42

All’interno del computer ...................................................................................... 43

Rimozione e riposizionamento del coperchio ............................................ 44

Accesso o sostituzione della scheda di sistema ........................................46

Cavi e connettori del PC ....................................................................................... 49

Sostituzione del processore Celeron (PC BA400) ...................................50

iii

Sostituzione del processore Pentium

(PC BA600) ..................................................................................................................51

Sostituzione dell’unità disco floppy ................................................................52

Sostituzione dell’unità disco rigido ..................................................................54

Installazione dell’unità nel vano di espansione ........................................56

Installazione di un modulo di memoria ........................................................59

Installazione di una scheda di espansione ..................................................60

Sostituzione dell’alimentatore ...........................................................................61

Sostituzione della batteria ...................................................................................62

5 Dati tecnici ................................................................................ 63

Caratteristiche tecniche ........................................................................................ 64

Azzeramento delle impostazioni della CMOS (BIOS) .............................65

Conformità e licenza software .............................................69

Conformità ..................................................................................................................70

Contratto di licenza per l’uso del software HP ........................................... 75

Indice

Indice analitico ......................................................................... 77

Preparazione di HP Brio

Questo capitolo insegna a preparare e usare per la prima il PC HP Brio.

Disimballaggio del computer e del video ......................... pagina 2

Scelta di uno spazio di lavoro confortevole ...................... pagina 2

Collegamento di mouse, tastiera, cavi di alimentazione e

video ............................................................................

Collegamento al PC di altre apparecchiature .................... pagina 4

Prima impostazione di Windows ...................................... pagina 5

Centro HP Brio ............................................................. pagina 6

pagina 3

Disimballaggio del computer e del video

Estrarre il computer e il video dalle loro scatole. Al termine dovranno esserci i componenti riportati qui. Il video o la tastiera potrebbero essere diversi da quelli raffigurati in questa pagina.

Video

CD di supporto HP Brio

Tastiera

Mouse

Guida Brio

Cavo del video Cavo di alimentazione

Scelta di uno spazio di lavoro confortevole

Scegliere uno spazio di lavoro comodo e vicino a una presa di corrente con messa a terra.

Se il video ha una base orientabile/inclinabile, fissarla al video come descritto nel manuale del video quindi sistemare il video sulla scrivania.

Verificare che il computer abbia una buona ventilazione e i cavi siano accessibili.

Attenzione

Non cercare di spostare l’apparecchiatura se non si è pienamente convinti di potercela fare da soli. Eventualmente chiedere l’aiuto di un’altra persona.

Collegamento di mouse, tastiera, cavi di alimentazione e video

Avvertenza

Prima di avviare il PC, collegare i dispositivi e i cavi di alimentazione sul retro del PC nel modo qui indicato:

Mouse

Tastiera

Video*

Nota

Verificare che l’alimentatore abbia selezionata la tensione prevista per il proprio paese (la tensione viene selezionata in fabbrica e dovrebbe essere corretta).

Selettore della tensione

Presa di alimentazione

*Chi possiede un PC HP Brio BA600 con scheda video incorporata deve collegare il video al connettore della scheda video e non al connettore video raffigurato qui sopra.

Tutti i connettori entrano in un solo modo.

Collegamento al PC di altre apparecchiature

Per usare periferiche esterne come la stampante, lo scanner, la macchina fotografica digital o il modem USB o per collegare il PC a una rete locale è necessario eseguire i collegamenti sul retro del PC nel modo indicato dalla figura:

Connettore parallelo

2 dispositivi USB

Dispositivi seriali

Cuffie

Linea in ingresso

Microfono

Se il PC acquistato è un modello multimediale, o se nel PC è stata installata una scheda audio, prima di collegare le cuffie o gli altoparlanti, abbassare sempre il volume per evitare il disagio provocato da scariche o rumori improvvisi. L’ascolto ad alto volume per periodi prolungati può danneggiare l’udito in modo permanente. Prima di indossare le cuffie, appoggiarle intorno al collo e abbassare il volume completamente. Quindi mettere le cuffie sulle orecchie e aumentare il volume fino a raggiungere un livello tale da produrre suoni udibili e chiari, senza distorsioni.

(per una stampante o uno scanner)

Connettore di rete

Attenzione

Per chi ha il modem: Non tentare di collegare questo prodotto alla linea telefonica durante un temporale. Non installare mai prese telefoniche in ambienti umidi a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata sull’interfaccia di rete. Non toccare mai i fili o i terminali telefonici non isolati a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata sull’interfaccia di rete. Usare la massima cautela nell’installare o modificare le linee telefoniche. Non usare il telefono (salvo i cordless) durante il temporale: il rischio è di rimanere fulminati. Non usare il telefono per denunciare una fuga di gas nei pressi della fuga. Tutti gli input e gli output sono circuiti a bassa tensione di massima sicurezza, salvo le spine telefoniche e di linea, che sono circuiti a tensione di rete per telecomunicazioni. Scollegare sempre il computer host da qualsiasi circuito telefonico analogico prima di togliere i coperchi. Non toccare o togliere la scheda di comunicazioni senza aver prima tolto il collegamento alla rete telefonica.

Avvio del PC

Per avviare il PC, premere il pulsante di accensione.

Avvio del PC

Pulsante di accensione

Spia di attività del disco rigido

Spia di accensione

Prima impostazione di Windows

Quando il PC viene avviato la prima volta, è necessario fornire l’identificativo di prodotto fornito con Windows.

Al prompt, digitare l’identificativo stampato sul Certificato di autenticità di Microsoft, che si trova di solito sulla copertina della documentazione di Windows.

Centro HP Brio

All’avvio, il PC HP Brio lancia il Centro HP Brio, un’applicazione in linea che contiene i seguenti collegamenti (link):

• HP Brio Internet Center (disponibile solo in alcuni paesi) - per impostare il collegamento Internet, monitorare l’uso di Internet, creare un proprio sito o punto vendita web o accedere alle informazioni messe a disposizione delle piccole aziende sul web.

• Uso del PC HP Brio - per ottenere suggerimenti sull’uso di mouse, tastiera, modem USB e unità DVD e CD-RW, se previsti, consigli sull’uso ergonomico del PC e l’accesso all’Esercitazione di Windows.

• Risoluzione di un problema - per risolvere i problemi del PC HP Brio.

• Registrati ora! - per registrare il PC elettronicamente in modo da poter ottenere assistenza elettronica se il PC è collegato a Internet.

Per maggiori informazioni sull’uso del Centro HP Brio, vedere a pagina 10.

Schermata di esempio: contenuto variabile da paese a paese

Uso di HP Brio

Il capitolo insegna a usare il desktop del PC e il Centro HP Brio preinstallato.

Uso del desktop del PC ................................................... pagina 8

Informazioni facili con il Centro HP Brio ............................ pagina 10

Uso del software ............................................................ pagina 14

Uso del desktop del PC

Icone

Cestino

Pulsante di avvio

Nota

Riduce finestra a icona

Centro HP Brio

Pulsante della barra delle applicazioni

Tutte le funzionalità descritte in questo capitolo sono standard di Windows. Per maggiori dettagli su ognuna di esse e in generale su Windows, si rimanda alla documentazione di Windows o alla sua Guida in linea.

Ripristina finestra

Chiude finestra

Desktop

Barra delle applicazioni

Area di notifica

Il desktop

Il desktop è il luogo in cui sono disponibili elementi come le cartelle, i file, i collegamenti con i programmi usati più spesso e dove vengono visualizzate le finestre dei programmi, come quelle del Centro HP Brio.

Il cestino

E’ il luogo in cui vengono conservati i file cancellati fino al momento in cui si decide di svuotarlo ed è il posto dove spesso si recuperano i file cancellati per

errore.

Uso del desktop del PC

Icone

Le icone sono piccoli oggetti grafici che rappresentano una particolare

funzione, "area" o applicazione (programma) del computer. E’ sufficiente fare doppio clic sull’icona per ottenerne l’elemento rappresentato. Tutte le icone possono essere trascinate e trasferite nel cestino.

La barra delle applicazioni

La barra delle applicazioni, posta normalmente in fondo alla finestra, riporta le applicazioni in uso, rappresentate da un pulsante (la barra qui in basso indica che è aperta la finestra del Centro HP Brio).

Il pulsante Start

Facendo clic sul pulsante Start si fa scendere un menu nel quale è possibile scegliere fra diverse possibilità: avviare programmi, aprire documenti,

trovare un aiuto in linea, cercare file e cambiare le impostazioni del computer.

Pulsanti della barra delle applicazioni

Ogni volta che si apre un programma, nella barra delle

applicazioni compare il pulsante corrispondente. Per passare da un programma all’altro, basta fare un clic sul pulsante della barra delle applicazioni corrispondente al programma desiderato.

Area di notifica

In base a ciò che si sta facendo sul PC HP Brio, nell’area a destra della barra delle applicazioni possono comparire piccoli indicatori

(disposti alla sinistra dell’orologio). Durante la stampa, ad esempio, compare l’icona

. Facendo doppio clic su ognuno degli indicatori presenti si apre una finestra nella quale è possibile apportare modifiche alle impostazioni. Si può provare, ad esempio, a fare doppio clic su e a regolare diversamente il volume.

Sul desktop di Windows possono essere ottenute maggiori informazioni seguendo l’Esercitazione di Windows (fare clic su Uso del PC HP Brio - Esercitazione di Windows nel Centro HP Brio) o consultando la documentazione di Windows che accompagna il computer.

Informazioni facili con il Centro HP Brio

Al primo avvio del PC compare la finestra del Centro HP Brio. Per evitare che appaia sempre, fare clic sulla sua casella. In seguito si può accedere al centro:

• facendo doppio sul collegamento del Centro HP Brio nel Desktop del PC o

• selezionando il Centro HP Brio nel menu Start.

Schermata di esempio: contenuto variabile da paese a paese

Il Centro HP Brio aiuta a trarre il meglio dal proprio PC, in modo rapido ed efficiente, permettendo all’utente di concentrarsi sul proprio lavoro avendo a disposizione un punto di riferimento costante per tutte le sue possibile domande.

Dal Centro HP Brio è possibile accedere a:

• HP Brio Internet Center (disponibile solo in alcuni paesi). Fare clic su per

collegarsi a Internet e accedere ai suoi servizi tagliati a misura delle specifiche esigenze delle piccole aziende (per maggiori dettagli, vedere ”Collegamento con HP Brio Internet Center” a pagina 11).

• Uso del PC HP Brio - Fare clic su per imparare a usare il PC (per dettagli, vedere

”Uso del PC HP Brio” a pagina 12).

• Risoluzione di un problema - Fare clic su per imparare a risolvere i problemi del PC

HP Brio (vedere ”Risoluzione di un problema” a pagina 13 per dettagli). Molte informazioni sulla risoluzione dei problemi sono riportate anche nel capitolo 3 di questa guida.

• Registrati ora! - Registra elettronicamente il PC HP Brio (se si ha un collegamento

diretto con Internet (vedere ”Registrazione del PC” qui di seguito per dettagli).

Informazioni facili con il Centro HP Brio

Registrazione del PC

Attraverso la registrazione del PC HP Brio, si dà ad HP la possibilità di conoscere le esigenze degli utenti e di soddisfarle meglio. Inoltre, registrando il PC HP Brio, si partecipa automaticamente all’estrazione di un altro prodotto HP.

Registrazione elettronica

La registrazione elettronica non potrebbe essere più semplice: basta un clic sul pulsante Registrati ora! del Centro HP Brio (con il collegamento a Internet).

Registrazione non elettronica

Se il PC HP Brio acquistato non dispone di modem o se si opera in un’area dove la registrazione elettronica non è disponibile, è sufficiente rispedire la cartolina di registrazione (che accompagna il PC).

Collegamento con HP Brio Internet Center

Nota

All’HP Brio Internet Center si accede:

• con un clic su dal Centro HP Brio o

• con doppio clic sul collegamento di HP Brio Internet Center nel Desktop o

• scegliendo HP Brio Internet Center nel menu Start.

Il Centro Internet HP Brio è disponibile solo in alcuni paesi.

Schermata di esempio: le funzioni del Centro Internet variano da paese a paese

Informazioni facili con il Centro HP Brio

HP Brio Internet Center permette di accedere a questi servizi Internet:

• Connect for the first time - fare clic su per scegliere un provider di servizi Internet.

• Get Business Information - fare clic su per accedere al sito web per piccole aziende

di HP e dei suoi partner Internet favoriti (disponibile solo in alcune zone).

• Create a Web Site- fare clic su per predisporre il proprio sito Web fuori linea e

collocarlo sul web.

• Create an Online Store - fare clic su per predisporre un punto di vendita in linea

in cui vendere i propri prodotti nel web (disponibile solo in alcune zone).

• Control Your Costs - per monitorare i costi di collegamento a Internet (disponibile solo

in alcune zone).

Uso del PC HP Brio

La finestra Uso del PC HP Brio offre i collegamenti seguenti:

• Preliminari - fare clic su per consigli sull’uso del mouse, della tastiera, del

modem e, se esistenti, delle unità CD-RW e DVD.

• Esercitazione di Windows- fare clic su per seguire l’esercitazione di Windows.

• Lavorare al meglio- fare clic su per consigli sulla configurazione del PC HP Brio

in funzione del suo massimo sfruttamento e del massimo confort per l’utente.

Schermata di esempio: contenuto variabile da paese a paese

Informazioni facili con il Centro HP Brio

Risoluzione di un problema

Risoluzione di un problema è una fonte di consigli utili per affrontare i problemi del PC. In essa sono disponibili gli argomenti seguenti:

• Da provare subito - fare clic su per avere una lista dei controlli da eseguire in caso

di problemi con il PC. Le istruzioni fornite permettono di risolvere molti problemi. Da seguire prima di qualsiasi altro intervento di diagnostica.

• Ricerca e risoluzione dei problemi del PC - fare clic su per risolvere i problemi legati

all’uso del PC. Gli argomenti trattati includono quelli fondamentali di Windows, delle unità DVD e del modem USB.

• Diagnostica hardware - fare clic su per informazioni sull’uso di DiagTools nel

controllo dell’hardware del PC. Questo programma di facile impiego permette di controllare a fondo tutto il sistema, semplificando e accelerando la risoluzione dei problemi.

• Per ottenere gli ultimi aggiornamenti - fare clic su per accedere al sito web di

supporto Brio e scaricare le ultime versioni del software e dei driver precaricati.

Schermata di esempio: contenuto variabile da paese a paese

Uso del software

Dopo essere stato installato sul PC, il programma può essere lanciato selezionandolo dal menu Start nella barra delle applicazioni oppure attraverso il suo collegamento creato sul desktop.

Per creare un collegamento:

Aprire la cartella Program Files di Esplora risorse. Per aprire Esplora risorse, selezionare Start - Programmi - Esplora risorse.

Fare doppio clic sulla cartella che contiene il programma di cui si vuole vedere il contenuto.

Trovare il file usato per lanciare il programma, che termina sempre con .exe.

Scegliere il file facendoci sopra clic una volta con il mouse e premendo poi il pulsante destro del mouse. Si aprirà un menu a comparsa.

Selezionare Crea collegamento. Si creerà un file di collegamento nella cartella corrente.

Fare clic sul file appena creato e trascinarlo sul desktop del PC.

Per rinominare il file, fare semplicemente clic sul suo nome e sostituirlo con quello nuovo.

Per maggiori dettagli sulla personalizzazione di Windows, consultare la guida in linea di Windows, accessibile dal menu Start.

Per maggiori informazioni sull’impiego dei programmi, consultare la loro documentazione o la loro guida in linea.

Problemi

Questo capitolo insegna a evitare i problemi che si possono incontrare con il PC HP Brio ed eventualmente a risolverli.

Per incominciare ............................................................ pagina 16

Guida rapida alla diagnostica ......................................... pagina 17

Diagnostica hardware HP (DiagTools) ............................... pagina 18

CD-ROM di supporto HP Brio .......................................... pagina 18

Il BIOS del PC ................................................................ pagina 20

Programma HP Setup ..................................................... pagina 20

Guida alla risoluzione dei problemi .................................. pagina 22

Servizi di assistenza e informazioni ................................... pagina 39

Per incominciare

Niente panico! Nella maggior parte dei casi i problemi di un computer possono essere risolti facilmente, purché non ci si caschi dentro. Per sapere dove cercare aiuto, usare la lista di controllo che segue.

Si tratta di un problema del PC o piuttosto sono io che non so come fare una certa cosa?

Ho realmente un problema e devo intervenire con un’opportuna diagnostica. E’ un problema di Windows o un problema dell’unità DVD o CD-RW?

In questo caso,

• Vedere il capitolo 2 di questo manuale, ”Uso di HP Brio” per le istruzioni basilari sull’uso del PC.

• Vedere il

HP Brio

e tastiera, delle unità DVD o CD-RW o del modem (vedere a pagina 12).

Sì

• Vedere il

problema

• Per consigli rapidi, vedere ”Guida rapida alla diagnostica” a pagina 17.

• Per ulteriore aiuto, vedere ”Guida alla risoluzione dei problemi”, a partire da pagina 22.

• Lanciare il programma di diagnostica HP DiagTools, per controllare l’hardware

(

• Vedere ”Dove cercare aiuto” a pagina 22.

• Riportare il PC alla sua configurazione originaria (vedere a pagina 18).

Centro HP Brio

per informazioni sull’uso di mouse

Centro HP Brio

(vedere a pagina 13).

vedere a pagina 18).

Uso del PC

Risoluzione di un

Server altro aiuto? • Raccogliere le informazioni sul PC (vedere

a pagina 39).

• Per maggiori informazioni e assistenza, visitare il sito web HP Brio Support

www.hp.com/go/briosupport

• Contattare il proprio centro di assistenza.

Guida rapida alla diagnostica

Il PC non si avvia

Il PC si avvia ma a video non compare nulla

Il PC si avvia ma c’è un problema software

Il PC si avvia ma c’è un problema hardware

Il PC si avvia ma ha un errore di configurazione

E’ stato rilevato un errore di memoria

E’ stato rilevato un errore della tastiera

• Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato.

• Verificare che il selettore della tensione sia impostato correttamente.

• Controllare che il video sia collegato e acceso.

• Controllare la luminosità e il contrasto.

• Vedere ”Problemi software” a pagina 27.

Consultare la documentazione del software o il sito web del produttore del

•

software per maggiori informazioni.

• Analizzare il problema con il programma HP DiagTools (vedere a pagina 18).

• Aggiornare il BIOS del PC (vedere a pagina 20).

• Correggere il programma di configurazione nel programma HP Setup (vedere

a pagina 20).

• Verificare che i moduli di memoria siano del tipo previsto supportato da HP e

siano negli zoccoli previsti (vedere a pagina 59).

• Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.

• Verificare che il driver sia correttamente installato.

• Controllare la sua configurazione in Setup (vedere a pagina 20).

E’ stato rilevato un errore nel disco floppy

Errore nelle unità a disco rigido o CD-ROM

E’ stato rilevato un errore della CMOS

Errore nella porta seriale o parallela

Provare a usare un dischetto sicuramente senza errori.

•

• Controllare la configurazione dell’unità in Setup (vedere a pagina 20).

Verificare che il cavo dell’unità sia collegato (vedere a pagina 52).

•

• Controllare la configurazione dell’unità in Setup (vedere a pagina 20).

• Verificare che il cavo dell’unità sia collegato correttamente (vedere a pagina

54 o pagina 56).

• Verificare che siano stati installati sistema operativo e driver.

• Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato.

• Verificare che i cavi verso la scheda di sistema siano collegati (vedi pagina 49).

• Verificare che siano stati installati sistema operativo e driver.

• Aggiornare il BIOS del PC (vedere a pagina 20).

• Verificare che i dispositivi siano collegati e in linea.

• Verificare che i driver siano installati.

• Controllare la configurazione del dispositivo in Setup (vedere a pagina 20).

Provare a usare un dispositivo sicuramente funzionante.

•

Diagnostica hardware HP (DiagTools)

HP consiglia vivamente di usare DiagTools, che offre il modo più efficace di risolvere la

Nota

Con DiagT ools è possibile:

• Controllare la configurazione del PC e vedere se funziona correttamente.

• Diagnosticare i problemi relativi all’hardware.

• Offrire informazioni al personale di assistenza per risolvere i problemi più rapidamente ed efficaciemente.

DiagTools può essere lanciato da:

• L’unità disco rigido del PC: per lanciare la diagnostica dall’unità disco rigido, riavviare il PC e premere F10 quando a video appare il messaggio Press F10 to start hardware diagnostics...or any other key to proceed.

• Il CD di supporto HP Brio (vedere “CD-ROM di supporto HP Brio” qui sotto).

maggior parte dei problemi hardware oltre a consentire di distinguere i problemi hardware da quelli dipendenti dal software.

CD-ROM di supporto HP Brio

Il PC è accompagnato dal CD di supporto HP Brio con il quale è possibile:

• Riportare il PC alla sua configurazione originaria (inclusi il sistema operativo, i driver e i programmi di utilità).

• Recuperare il solo sistema operativo.

• Passare da Windows 98 a Windows 95 (disponibile sui modelli Windows 98 solo in alcuni paesi).

• Riconfigurare il sistema operativo, per esempio, quando Windows chiede di inserire il CD-ROM del sistema operativo dopo l’installazione di una nuova periferica.

• Reinstallare driver.

• Lanciare il programma di diagnostica hardware DiagTools.

Uso del CD di supporto HP Brio

Per usare il CD di supporto HP Brio:

Inserire il CD di supporto HP Brio nell’unità CD-ROM e riavviare il PC.

Scegliere l’opzione desiderata nel menu apparso a video. Nei paragrafi che seguono sono riportati alcuni esempi.

CD-ROM di supporto HP Brio

Se il PC non si avvia dal CD di supporto HP Brio, è necessario cambiare l’ordine di avvio dei dispositivi da cui il PC può essere avviato. Per farlo, riavviare il PC e premere F2 per

Nota

Setup

entrare nel programma HP

Setup

del programma

Drive

(vedere ”Programma HP Setup” a pagina 20).

, in modo che prima di

. Cambiare la voce

Boot Device Priority

Hard Drive

appaia la voce

del menu

ATAPI CD-ROM

Esecuzione di un ripristino completo

Il ripristino completo è un operazione affidata solo agli utenti più esperti.

Il ritorno alle impostazioni originali o il passaggio all’indietro cancellano completamente la partizione principale del disco rigido. Si raccomanda vivamente di:

•

Nota

Seguire i punti 1 e 2 descritti nel paragrafo ”Uso del CD di supporto HP Brio” qui sopra, selezionando l’opzione per recuperare o aggiornare/depotenziare il software.

Seguire le istruzioni a video.

Verrà prima formattato il disco rigido. Il PC deve essere riavviato numerose volte. E’ normale e il processo non va mai interrotto. Attendere finché un messaggio non indica che il processo è terminato correttamente.

eseguire un backup di tutti i dati prima di procedere,

•

togliere tutti i dispositivi aggiunti,

•

aggiornare il BIOS del PC (vedere a pagina 20),

•

disporre dei driver per tutto l’hardware integrativo.

Boot

Estrarre il CD di supporto HP Brio dall’unità CD-ROM.

Al prompt, fornire l’identificativo di prodotto fornito con il Certificato di autenticità di Microsoft (vedere ”Prima impostazione di Windows” a pagina 5).

Reinstallare i driver di tutti i dispositivi non facenti parte della configurazione originale del PC. Tutti i file di dati e tutte le applicazioni non presenti al momento della configurazione originale del PC dovranno essere ripristinati.

Reinstallazione dei driver dal CD di supporto HP Brio

Inserire il CD di supporto HP Brio nell’unità CD-ROM mentre il sistema operativo è in esecuzione. Partirà il browser web con il quale è possibile scegliere i driver da reinstallare.

Scegliere un collegamento per il driver desiderato e seguire le istruzioni di installazione contenute nel file LEGGIMI che accompagna il driver.

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