HP 9US91EA, 25N74EA, 25D14EA, 25D15EA, 25D16EA User Manual

Uživatelská příručka

© Copyright 2018-2020 HP Development
Company, L.P.

Bluetooth je ochrannou známkou vlastněnou
jejím majitelem, kterou společnost HP Inc.
používá na základě licence. Intel, Celeron,
Pentium a Thunderbolt jsou ochranné známky
společnosti Intel Corporation ve Spojených
státech amerických a/nebo dalších zemích.
Windows je registrovaná ochranná známka
nebo ochranná známka společnosti Microsoft
ve Spojených státech amerických a/nebo
dalších zemích. DisplayPort™ a logo
DisplayPort™ jsou ochranné známky ve
vlastnictví asociace Video Electronics
Standards Association (VESA) ve Spojených
státech amerických a dalších zemích. Miracast®
je registrovaná ochranná známka asociace Wi­Fi Alliance.

Informace uvedené v této příručce se mohou
změnit bez předchozího upozornění. Jediné
záruky na produkty a služby společnosti HP
jsou výslovně uvedeny v prohlášení o záruce,
které je každému z těchto produktů a služeb
přiloženo. Žádná ze zde uvedených informací
nezakládá další záruky. Společnost HP není
zodpovědná za technické nebo redakční chyby
ani za opomenutí vyskytující se v tomto
dokumentu.

Důležité informace o produktu

Tato příručka popisuje funkce, kterými je
vybavena většina produktů. Může se stát, že
některé funkce nebudou ve vašem počítači
k dispozici.

Některé funkce nejsou dostupné ve všech
edicích nebo verzích systému Windows. Aby
bylo možné využívat všech výhod systému
Windows, mohou systémy vyžadovat
aktualizovaný nebo samostatně zakoupený
hardware, ovladače či aktualizovaný systém
BIOS. Systém Windows 10 se aktualizuje
automaticky; tato funkce je vždy zapnuta.
Mohou být účtovány poplatky poskytovatele
internetových služeb a na aktualizace se časem
mohou vztahovat další požadavky.
Podrobnosti naleznete na stránce

http://www.microsoft.com.

Nejnovější uživatelské příručky najdete na
stránce http://www.hp.com/support, pro
nalezení svého produktu postupujte podle
pokynů. Dále vyberte možnost Uživatelské

příručky.

Podmínky užívání softwaru

Instalací, kopírováním, stažením nebo jiným
používáním jakéhokoli softwarového výrobku,
předinstalovaného na tomto počítači,
souhlasíte s podmínkami Licenční smlouvy
s koncovým uživatelem (EULA) společnosti HP.
Pokud tyto licenční podmínky nepřijmete, je
v souladu s pravidly pro poskytování náhrad
vaší jedinou možností pro vrácení peněz
vrácení celého nepoužitého produktu
(hardware i software) do 14 dnů. Náhrada bude
poskytnuta v souladu s pravidly pro
poskytování náhrad prodejce.

Chcete-li získat jakékoli další informace nebo
požádat o plnou náhradu ceny počítače,
kontaktujte prosím svého prodejce.

Šesté vydání: leden 2020

První vydání: srpen 2018

Číslo dokumentu: L38990-226

Bezpečnostní upozornění

VAROVÁNÍ! Abyste snížili riziko úrazů způsobených teplem nebo přehřátí počítače, nepokládejte si počítač

na klín a neblokujte větrací otvory počítače. Používejte počítač výhradně na rovném tvrdém povrchu. Dejte
pozor, aby proudění vzduchu nebránil jiný pevný povrch, jako například tiskárna, ani měkký povrch, například
polštáře, silné pokrývky nebo šaty. Do kontaktu měkkým povrchem, jako jsou polštáře, silné pokrývky nebo
šaty, ani do kontaktu s kůží nesmí za provozu přijít ani adaptér střídavého proudu. Počítač a adaptér
střídavého proudu dodržují limity pro teplotu uživateli přístupných povrchů denované v příslušných
bezpečnostních normách.

iii

iv Bezpečnostní upozornění

Nastavení kongurace procesoru (pouze vybrané produkty)

DŮLEŽITÉ: Vybrané produkty používají procesor řady Intel® Pentium® N35xx/N37xx nebo řady Celeron®

N28xx/N29xx/N30xx/N31xx a operační systém Windows®. Na těchto modelech neměňte nastavení

kongurace procesoru pomocí nástroje mscong.exe ze 4 nebo 2 procesorů na 1 procesor. Pokud tak
učiníte, nebude možné počítač opětovně spustit. Budete muset obnovit originální nastavení počítače
postupem obnovení nastavení výrobce.

v

vi Nastavení kongurace procesoru (pouze vybrané produkty)

Obsah

1 Začínáme ...................................................................................................................................................... 1

Nejlepší postupy .................................................................................................................................................... 1

Péče o vaši bezpečnost a pohodlí .......................................................................................................................... 1

Získání informací ................................................................................................................................................... 2

2 Seznámení s prvky počítače ........................................................................................................................... 5

Zjištění hardwaru ................................................................................................................................................... 5

Zjištění softwaru .................................................................................................................................................... 5

Instalace počítače .................................................................................................................................................. 5

3 Připojení k síti ............................................................................................................................................... 9

Připojení k bezdrátové síti ..................................................................................................................................... 9

Připojení ke kabelové síti – LAN (pouze vybrané produkty) ............................................................................... 12

4 Využívání funkcí zábavy ............................................................................................................................... 13

Používání kamery ................................................................................................................................................ 13

Použití zvukového zařízení .................................................................................................................................. 13

Funkce videa ........................................................................................................................................................ 14

Použití přenosu dat .............................................................................................................................................. 20

5 Navigace na obrazovce ................................................................................................................................. 21

Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty) ....................................................................................... 21

Používání klávesnice a myši ................................................................................................................................ 21

6 Údržba vašeho počítače ............................................................................................................................... 23

Zvyšování výkonu ................................................................................................................................................ 23

Aktualizace programů a ovladačů ....................................................................................................................... 24

Čištění počítače .................................................................................................................................................... 25

Cestování s počítačem a přeprava ....................................................................................................................... 26

7 Zabezpečení počítače a informací ................................................................................................................. 28

Bezpečnostní funkce počítače ............................................................................................................................. 28

8 Řešení potíží ............................................................................................................................................... 29

Počítač se nespouští ............................................................................................................................................ 29

vii

Napájení ............................................................................................................................................................... 30

Monitor (pouze vybrané produkty) ...................................................................................................................... 30

Klávesnice a myš (s kabelem) .............................................................................................................................. 31

Klávesnice a myš (bezdrátová) ............................................................................................................................ 31

Reproduktory a zvuk ........................................................................................................................................... 31

Přístup na internet ............................................................................................................................................... 32

Odstraňování potíží softwaru .............................................................................................................................. 33

9 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................. 35

Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows (pouze vybrané produkty) ................................... 35

Používání nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................................................................ 37

Používání nastavení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI (pouze vybrané

produkty) ............................................................................................................................................................. 38

10 Zálohování, obnovení a zotavení ................................................................................................................. 40

Zálohování dat a vytvoření média pro obnovení ................................................................................................ 40

Obnovení a zotavení ............................................................................................................................................ 41

11 Technické údaje ......................................................................................................................................... 43

Provozní specikace ............................................................................................................................................ 43

12 Výboj statické elektřiny ............................................................................................................................. 44

13 Usnadnění přístupu .................................................................................................................................... 45

HP a usnadnění přístupu ...................................................................................................................................... 45

Normy a legislativa .............................................................................................................................................. 47

Užitečné zdroje a odkazy o usnadnění přístupu ................................................................................................. 48

Kontaktování podpory ......................................................................................................................................... 49

14 Informace o odborné pomoci ...................................................................................................................... 50

Jak získat pomoc ................................................................................................................................................. 50

Kde získat pomoc ................................................................................................................................................. 50

Zákaznická podpora pro opravy .......................................................................................................................... 51

Před upgradem hardwaru .................................................................................................................................... 51

Rejstřík .......................................................................................................................................................... 52

viii

1 Začínáme

Tento počítač je výkonným nástrojem určeným pro usnadnění vaší práce a pro zábavu. Přečtěte si informace
obsažené v této kapitole, která je věnována doporučeným postupům po instalaci počítače, péči o vaši
bezpečnost a pohodlí, možnostem využití zařízení k zábavě a postupům jak nalézt další zdroje HP.

Nejlepší postupy

Abyste ze své investice vytěžili co nejvíce, společnost HP doporučuje po nastavení a registraci počítače
provést následující kroky:

● Vytvořením disků pro obnovení zálohujte pevný disk. Viz Zálohování, obnovení a zotavení

na stránce 40.

● Pokud jste tak ještě neučinili, připojte se k pevné nebo bezdrátové síti. Podrobnosti naleznete v části

Připojení k síti na stránce 9.

● Seznamte se s dostupným hardwarem a softwarem. Další informace naleznete v tématech Seznámení

s prvky počítače na stránce 5 a Využívání funkcí zábavy na stránce 13.

Péče o vaši bezpečnost a pohodlí

Společnost HP se zavázala poskytovat vysoce kvalitní produkty, které vydrží roky. Společnosti HP rovněž
záleží na vaší bezpečností a vašem pohodlí.

Chcete-li předejít namáhání očí a zmírnit svalové napětí a únavu, při používání počítače si každou hodinu
odpočiňte.

1. Spusťte paže podél těla.

2. Hlavu skloňte dopředu a napněte tak krk.

3. Zůstaňte tak 5 sekund.

4. Paže ponechte spuštěné podél těla.

5. Hlavu otočte na jednu stranu a zůstaňte tak 5 sekund.

6. Totéž opakujte na druhou stranu.

7. Paže ponechte spuštěné podél těla.

8. Dívejte se vpřed, hlavu nakloňte ke svému pravému rameni a zůstaňte tak 5 sekund.

9. Když přesouváte hlavu na střed, dívejte se dolů. Hlavu nakloňte k levému rameni a dívejte se přitom

dopředu.

10. Totéž opakujte na druhou stranu.

Informace o dalších způsobech péče o vaši bezpečnost a pohodlí najdete v Safety & Comfort Guide (Příručka
bezpečné a pohodlné obsluhy), kterou najdete na webové stránce http://www.hp.com/ergo.

Výhody technologie bez blikání (pouze vybrané produkty)

Monitory s technologií displeje bez blikání pomáhají chránit oči před únavou, vysycháním, svěděním nebo
podrážděním. Tato technologie umožňuje pracovat s tabulkami, hrát hry nebo pohodlně sledovat videa.

Nejlepší postupy 1

Úprava režimu slabého modrého světla (pouze vybrané produkty)

Zeslabení modrého světla vyzařovaného displejem sníží expozici očí modrému světlu. Počítače HP nabízí
nastavení pro snížení výstupu modrého světla a vytváří uvolněnější a méně stimulující obraz, když čtete
obsah na obrazovce. Chcete-li monitor nastavit na pohodlný osvětlení pro sledování, postupujte podle kroků
níže.

1. Otevřete aplikaci HP Display Control.

2. Výběr nastavení:

● Low Blue Light (Slabé modré světlo): certikováno společností TUV. Snižuje modré světlo pro

příjemnější sledování.

● Night (Noc): Upraví monitor na nejnižší modré světlo a sníží dopad na spánek.

● Reading (Čtení): Optimalizuje modré světlo a jas pro zobrazení ve vnitřních prostorech.

VAROVÁNÍ! Pro omezení rizika vážného zranění se seznamte s Safety & Comfort Guide (Příručka bezpečné a

pohodlné obsluhy), kterou najdete na webových stránkách na adrese http://www.hp.com/ergo. Uživatelům
počítače popisuje správné nastavení pracovní stanice a správné držení těla a také zdravotní a pracovní
návyky. Jsou zde obsaženy i důležité informace týkající se elektrické a mechanické bezpečnosti.

Obnovení jasu monitoru do výchozího továrního nastavení (pouze vybrané produkty)

Aplikaci HP Display Control můžete použít k obnovení původního nastavení jasu monitoru, které bylo
nastaveno v továrně. Chcete-li obnovit výchozí nastavení jasu, postupujte podle následujících kroků.

1. Otevřete aplikaci HP Display Control.

2. Vyberte možnost Advanced (Pokročilé).

3. Vyberte položku Support (Podpora).

4. Vyberte možnost Factory Reset (Obnova nastavení výrobce).

Získání informací

Tabulka

1-1 Získání informací

Úkoly Instrukce

● Nastavení počítače Pokyny k instalaci nebo leták Rychlá instalace

– nebo –

Viz Seznámení s prvky počítače na stránce 5.

● Připojte se k Internetu Viz Připojení k síti na stránce 9.

● Obnovení továrního nastavení Viz Zálohování, obnovení a zotavení na stránce 40.

● Spuštění videonávodů k použití funkcí

počítače

● Seznámení se s používáním operačního

systému Windows®

● Vyhledání informací o heslech systému

Windows

Navštivte adresu http://www.hp.com/supportvideos (pouze v angličtině).

Aplikace Získat nápovědu:

▲ Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Získat nápovědu.

2 Kapitola 1 Začínáme

Tabulka 1-1 Získání informací (pokračování)

Úkoly Instrukce

● Vyhledání odkazů na aktualizace

ovladačů

● Přečtení si často kladených otázek

● Odstraňování nejčastějších problémů

s hardwarem a softwarem počítače

● Vyhledání elektronických uživatelských

příruček a specikací pro váš model
počítače

● Objednání součástek a vyhledání další

nápovědy pro řešení problémů

● Vylepšení nebo výměna komponent

počítače

● Připojení k televizoru (pouze vybrané

produkty)

● Získání aktuálních informací a pomoci od

komunity systému Windows

● Údržba počítače Program HP Support Assistant udržuje výkonnost počítače a pomáhá rychle vyřešit problémy díky

Viz Řešení potíží na stránce 29.

Nejnovější verzi uživatelských návodů a příruček naleznete na adrese http://www.hp.com/support.
Podle pokynů vyhledejte svůj produkt. Dále vyberte možnost Uživatelské příručky.

Kontakty podpory HP naleznete na adrese http://www.hp.com/support.

Přejděte na http://www.hp.com/support/consumer-forum.

použití automatizovaných aktualizací, diagnostických nástrojů a vedené podpory.

▲ Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište support (podpora) a vyberte aplikaci HP

Support Assistant.

– nebo –

Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.

– nebo –

Viz Údržba vašeho počítače na stránce 23.

● Vyhledání informací o předpisech a

bezpečnosti

● Vyhledání informací o ergonomii Příručka bezpečné a pohodlné obsluhy

● Vyhledání záručních informací o počítači Omezená záruka*

Poznámky o předpisech, bezpečnosti a životním prostředí

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text HP Documentation

(Dokumentace HP) a poté vyberte možnost HP Documentation (Dokumentace HP).

Přístup k příručce:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text HP Documentation

(Dokumentace HP) a poté vyberte možnost HP Documentation (Dokumentace HP).

– nebo –

▲ Přejděte na stránky http://www.hp.com/ergo.

DŮLEŽITÉ: Abyste získali přístup k nejnovější verzi uživatelské příručky, musíte se připojit

k internetu.

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text HP Documentation

(Dokumentace HP) a poté vyberte možnost HP Documentation (Dokumentace HP).

– nebo –

Získání informací 3

Tabulka 1-1 Získání informací (pokračování)

Úkoly Instrukce

▲ Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/orderdocuments.

DŮLEŽITÉ: Abyste získali přístup k nejnovější verzi uživatelské příručky, musíte se připojit

k internetu.

*Omezenou záruku společnosti HP naleznete v uživatelských příručkách ve svém produktu nebo na dodaném disku CD nebo DVD. V některých zemích
nebo oblastech by mohla být součástí balení tištěná záruka. V zemích nebo oblastech, kde není záruka dodávána v tištěné formě, můžete požádat
o tištěnou verzi na webu http://www.hp.com/go/orderdocuments. U produktů zakoupených v Asii a Tichomoří můžete napsat společnosti HP na
adresu POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Uveďte název produktu, jméno, telefonní číslo a poštovní adresu.

4 Kapitola 1 Začínáme

2 Seznámení s prvky počítače

Zjištění hardwaru

Počítač je osazen nejlépe hodnocenými součástmi. Tato kapitola uvádí informace o součástech, jejich umístění
a způsobu fungování.

Zobrazení seznamu hardwaru nainstalovaného v počítači:

▲ Zadejte text správce zařízení do pole pro vyhledávání na hlavním panelu a poté vyberte aplikaci

Správce zařízení.

Zobrazí se seznam všech zařízení nainstalovaných v počítači.

Chcete-li získat informace o hardwarových součástech systému a číslo verze systému BIOS, stiskněte klávesy

fn+esc (pouze vybrané produkty).

Zjištění softwaru

Software se může lišit podle produktu. Pokud chcete zjistit, jaký software je instalovaný v počítači, proveďte
následující:

▲ Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Aplikace a funkce.

Instalace počítače

VAROVÁNÍ! V zájmu snížení rizika zasažení elektrickým proudem nebo poškození zařízení dodržujte

následující opatření:

● Počítač umístěte na odpovídající místo mimo dosah vody, prachu, vlhkosti a sazí. Tyto faktory okolního

prostředí mohou zvýšit teplotu uvnitř počítače nebo způsobit požár či usmrcení elektrickým proudem.

● Neodpojujte zemnicí kolík napájecího kabelu. Zemnící kolík je důležitým bezpečnostním prvkem.

● Napájecí kabel zapojujte do takové zásuvky, která je vždy snadno přístupná.

● Odpojte napájení ze zařízení vytažením napájecího kabelu ze zásuvky střídavého proudu.

● Abyste zabránili přímému vystavení laserovému paprsku, nepokoušejte se otevřít kryt jednotek CD nebo

DVD.

● Zdroj napájení je přednastaven pro zemi nebo oblast, ve které jste počítač zakoupili. V případě, že se

přestěhujete, zkontrolujte ve svém novém bydlišti před připojením počítače do zásuvku střídavého
proudu požadavky na napětí.

Nechcete-li se vystavovat riziku vážného zranění, přečtěte si Příručku bezpečné a pohodlné obsluhy. Pro
přístup k této příručce přejděte na stránku http://www.hp.com/ergo.

1. Počítač umístěte tak, aby nebyly ventilační otvory blokovány a kabely veďte mimo místa, kterými se

chodí, kde by na ně mohl někdo šlápnout nebo kde by mohly být poškozeny tím, že se na ně postaví
nábytek.

Zjištění hardwaru 5

POZNÁMKA: Lesklý monitor může způsobit nežádoucí odrazy. Pro omezení odrazu upravte polohu

monitoru, podmínky osvětlení nebo směr sledování.

2. Při zapojování všech napájecích kabelů od monitoru, počítače a příslušenství k nepřerušitelnému zdroji

napájení (UPS) společnost HP doporučuje, abyste použili zařízení na detekci a ochranu proti přepětí. Je-li
počítač vybaven televizním tunerem, přípojkou pro tuner nebo telefonní přípojkou, v zájmu zajištění
počítače použijte přepěťovou ochranu i u příslušných signálových vstupů. Přívod kabelové televize nebo
telefonní linku připojte k zařízení s přepěťovou ochranou a potom zařízení připojte k počítači.

3. Zapněte počítač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. Nejnovější verzi uživatelských návodů a příruček naleznete na adrese http://www.hp.com/support.

Podle pokynů vyhledejte svůj produkt. Dále vyberte možnost Uživatelské příručky.

5. V krabici s počítačem naleznete další tištěné podrobnosti nebo aktualizace.

Po dokončení počáteční instalace počítače budete možná chtít nainstalovat další hardwarová zařízení nebo
software. Před tím, než si zakoupíte tyto položky pro svůj počítač, zkontrolujte operační systém, paměť a
další požadavky pro ně uvedené. Při instalaci nového softwaru postupujte podle pokynů výrobce.

POZNÁMKA: Používejte pouze licencovaný originální software. Instalace kopírovaného softwaru může být

nezákonná a může způsobit nestabilitu systému, počítač při ní může být nakažen viry.

POZNÁMKA: Zabezpečovací řešení je zkonstruováno jako odstrašovací prostředek, ale nemusí být schopno

zabránit krádeži, nesprávnému použití nebo softwarovým útokům.

6 Kapitola 2 Seznámení s prvky počítače

Vypnutí počítače

DŮLEŽITÉ: Při vypnutí počítače jsou neuložené informace ztraceny. Před vypnutím počítače si vždy uložte

práci.

Příkaz Vypnout ukončí všechny spuštěné programy včetně operačního systému a následně vypne displej i
počítač.

Počítač vypínejte v následujících situacích:

● pokud potřebujete získat přístup k součástem uvnitř počítače

●

když připojujete externí hardwarové zařízení, které nelze připojit k portu USB, portu videa nebo
konektoru pro sluchátka či mikrofon

● počítač nebude po delší dobu používán a bude odpojen od externího zdroje napájení

I když je možné vypnout počítač tlačítkem napájení, doporučený způsob vypnutí je pomocí příkazu Vypnout
systému Windows.

POZNÁMKA: Pokud se počítač nachází v režimu spánku nebo hibernace, je třeba před vypnutím počítače

tento režim nejprve ukončit krátkým stisknutím tlačítka napájení.

1. Uložte práci a ukončete všechny spuštěné programy.

2. Vyberte tlačítko Start, ikonu Napájení a poté možnost Vypnout.

Pokud počítač přestane reagovat a nelze jej vypnout předchozími postupy, zkuste následující nouzová řešení
v uvedeném pořadí:

● Stiskněte kombinaci kláves ctrl+alt+delete, vyberte ikonu Napájení a poté položku Vypnout.

● Přidržte tlačítko napájení alespoň 10 sekund.

● Odpojte počítač od externího napájení.

Porty USB

Počítač může být vybaven jedním či více z uvedených portů USB.

Tabulka

Součást Popis

2-1 Porty USB a jejich popisy

Port USB Slouží k připojení zařízení USB, zajišťuje přenos dat a (pouze u

vybraných produktů) nabíjí malých zařízení, pokud je počítač
zapnutý nebo v režimu spánku.

Port USB s funkcí HP Sleep and Charge Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní

přenos dat a nabíjení malých zařízení, a to i v případě, že je
počítač vypnutý.

Port USB SuperSpeed Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní

přenos dat a (pouze u vybraných produktů) nabíjení malých
zařízení, pokud je počítač zapnutý nebo v režimu spánku.

Port USB SuperSpeed Plus Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní

přenos dat a (pouze u vybraných produktů) nabíjení malých
zařízení, pokud je počítač zapnutý nebo v režimu spánku.

– nebo –

Instalace počítače 7

Tabulka 2-1 Porty USB a jejich popisy (pokračování)

Součást Popis

Port USB Type-C Slouží k připojení zařízení USB, zajišťuje přenos dat a (pouze u

vybraných produktů) nabíjí malých zařízení, pokud je počítač
zapnutý nebo v režimu spánku.

POZNÁMKA: Mohou být zapotřebí kabely, adaptéry nebo obojí

(zakoupeno samostatně).

Port USB Type-C SuperSpeed Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní

přenos dat a (pouze u vybraných produktů) nabíjení malých
zařízení, pokud je počítač zapnutý nebo v režimu spánku.

POZNÁMKA: Mohou být zapotřebí kabely, adaptéry nebo obojí

(zakoupeno samostatně).

Port USB Type-C SuperSpeed Plus Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní

přenos dat a (pouze u vybraných produktů) nabíjení malých
zařízení, pokud je počítač zapnutý nebo v režimu spánku.

– nebo –

POZNÁMKA: Mohou být zapotřebí kabely, adaptéry nebo obojí

(zakoupeno samostatně).

Port USB Type-C Thunderbolt s funkcí HP Sleep
and Charge

Port USB Type-C SuperSpeed a konektor
DisplayPort

Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní
přenos dat a nabíjení malých zařízení, a to i v případě, že je
počítač vypnutý.

– a –

Slouží k připojení zobrazovacího zařízení, které má konektor
USB Type-C, s výstupem DisplayPort™.

POZNÁMKA: Počítač může také podporovat dokovací stanici

s rozhraním Thunderbolt™.

POZNÁMKA: Mohou být zapotřebí kabely, adaptéry nebo obojí

(zakoupeno samostatně).

Slouží k připojení zařízení USB, zabezpečuje vysokorychlostní
přenos dat a (pouze u vybraných produktů) nabíjení malých
zařízení, pokud je počítač zapnutý nebo v režimu spánku.

POZNÁMKA: Mohou být zapotřebí kabely, adaptéry nebo obojí

(zakoupeno samostatně).

– a –

Slouží k připojení zařízení DisplayPort, které má konektor
USB Type-C, se zobrazovacím výstupem.

8 Kapitola 2 Seznámení s prvky počítače

3 Připojení k síti

Počítač si můžete vzít s sebou kamkoliv na cesty. I doma si však můžete díky připojení ke kabelové nebo
bezdrátové síti prohlížet informace uložené na milionech internetových serverů rozmístěných po celém světě.
V této kapitole jsou uvedeny užitečné informace týkající se připojení k tomuto světu.

Připojení k bezdrátové síti

Váš počítač může být vybaven některým z následujících bezdrátových zařízení:

● Zařízení WLAN – připojuje počítač k bezdrátové místní síti (běžně se označuje jako síť Wi-Fi, bezdrátová

síť LAN nebo WLAN) v kancelářích, v domácnosti a na veřejných místech, jako jsou letiště, restaurace,
kavárny, hotely a univerzity. Zařízení WLAN v počítači komunikuje s bezdrátovým směrovačem nebo
přístupovým bodem bezdrátového připojení.

● Modul HP pro širokopásmové mobilní připojení – umožňuje bezdrátové připojení v rozlehlé bezdrátové

síti (WWAN), v mnohem větší oblasti. Operátoři mobilních sítí instalují základnové stanice (podobné
vysílačům telefonního signálu) v rámci velkých geograckých celků a poskytují tak připojení na celém
území regionů či států.

● Zařízení Bluetooth® – vytváří osobní síť PAN, jejíž pomocí se připojuje k ostatním zařízením podporujícím

rozhraní Bluetooth, jako jsou počítače, telefony, tiskárny, náhlavní soupravy, reproduktory a kamery.
V síti PAN každé zařízení komunikuje přímo s ostatními zařízeními a zařízení musí být v relativní blízkosti
– obvykle do 10 metrů (33 stop).

Použití ovládání bezdrátového připojení

Bezdrátová zařízení v počítači lze ovládat pomocí jedné nebo více z následujících funkcí:

● klávesa režimu Letadlo (také nazývaná tlačítko bezdrátového připojení nebo klávesa bezdrátového

připojení)

● ovládací prvky operačního systému

Klávesa režimu Letadlo

Počítač může být vybaven klávesou režimu Letadlo, jedním nebo více bezdrátovými zařízeními a jednou nebo
dvěma kontrolkami bezdrátového připojení. Všechna bezdrátová zařízení na vašem počítači jsou při dodání
výrobcem povolena.

Kontrolka bezdrátového připojení slouží k indikaci stavu napájení všech bezdrátových zařízení a neodráží stav
jednotlivých zařízení.

Ovládací prvky operačního systému

Centrum síťových připojení a sdílení umožňuje nastavit připojení nebo síť, připojit se k síti, diagnostikovat a
opravovat potíže se sítí.

Používání ovládacích prvků operačního systému:

▲ Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu stavu sítě na hlavním panelu a vyberte položku Otevřít

nastavení sítě a internetu.

– nebo –

Připojení k bezdrátové síti 9

▲ Na hlavním panelu vyberte ikonu stavu sítě a vyberte položku Nastavení sítě a internetu.

Připojení k síti WLAN

POZNÁMKA: Chcete-li se doma připojit k internetu, je třeba mít založen účet u poskytovatele služeb sítě

internet (ISP). Pokud si chcete zakoupit služby internetu a modem, kontaktujte místního poskytovatele
internetových služeb. Ten vám pomůže s nastavením modemu, instalací síťového kabelu pro připojení
bezdrátového směrovače k modemu i s ověřením funkčnosti služby připojení k internetu.

Pro připojení k některé síti WLAN postupujte následujícím způsobem:

1. Ujistěte se, že zařízení sítě WLAN je zapnuto.

2. Vyberte ikonu stavu sítě na hlavním panelu a připojte se k jedné z dostupných sítí.

Pokud je síť WLAN zabezpečená, budete vyzváni k zadání bezpečnostního kódu. Zadejte kód a poté
dokončete připojení výběrem položky Další.

POZNÁMKA: Nejsou-li v seznamu uvedeny žádné sítě WLAN, znamená to, že jste nejspíše mimo dosah

bezdrátového směrovače či přístupového bodu.

POZNÁMKA: Pokud v seznamu nevidíte bezdrátovou místní síť WLAN, ke které se chcete připojit:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu stavu sítě na hlavním panelu a vyberte položku Otevřít
nastavení sítě a internetu.

– nebo –
Na hlavním panelu vyberte ikonu stavu sítě a vyberte položku Nastavení sítě a internetu.

2. V části Změnit vaše síťové nastavení vyberte položku Centrum síťových připojení a sdílení.

3. Vyberte položku Nastavit nové připojení nebo síť.

Zobrazí se seznam možností, pomocí nichž lze ručně vyhledat síť a připojit se k ní nebo vytvořit
nové připojení k síti.

3. Při připojování postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po navázání připojení klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu stavu sítě na pravé straně hlavního panelu
a ověřte si název a stav připojení.

POZNÁMKA: Funkční dosah (vzdálenost, kterou může bezdrátový signál urazit) závisí na implementaci sítě

WLAN, výrobci směrovače a rušení od ostatních elektronických zařízení nebo bariér, jako jsou zdi a podlahy.

10 Kapitola 3 Připojení k síti

Použití mobilního širokopásmového připojení HP (pouze vybrané produkty)

Váš počítač se širokopásmovým mobilním připojením HP má integrovanou podporu pro služby mobilního
širokopásmového připojení. Pokud tento nový počítač použijete v síti mobilního operátora, poskytne vám
možnost připojit se k internetu, odesílat e-maily či připojit se k podnikové síti, aniž byste museli využívat
přístupové body Wi-Fi.

Pro aktivaci modulu HP pro mobilní širokopásmové připojení možná budete potřebovat číslo IMEI a/nebo číslo
MEID pro mobilní širokopásmové připojení. Číslo může být vytištěno na štítku umístěném na spodní straně
počítače, v bateriové pozici, pod servisním krytem nebo na zadní straně displeje.

– nebo –

1. Na hlavním panelu vyberte ikonu stavu sítě.

2. Vyberte položku Nastavení sítě a internetu.

3. V části Síť a internet vyberte položku Mobilní síť a poté položku Upřesnit možnosti.

Někteří operátoři mobilní sítě vyžadují použití SIM karty (Subscriber Identity Module). SIM karta obsahuje
základní informace o uživateli, například osobní identikační číslo (PIN), a také informace o síti. Některé
počítače obsahují předem instalovanou SIM kartu. Pokud není SIM karta předinstalována, měla by být
součástí dokumentace širokopásmového mobilního připojení HP, která je dodána s vaším počítačem, nebo by
vám ji měl poskytnout operátor mobilní sítě odděleně od počítače.

Informace o službě širokopásmového mobilního připojení HP a o postupu aktivace služby u vámi
preferovaného operátora mobilní sítě naleznete v dokumentaci ke službě širokopásmového mobilního
připojení HP přiložené k počítači.

Používání GPS (pouze vybrané produkty)

Váš počítač může být vybaven zařízením systému GPS. Satelity GPS dodávají systémům vybaveným GPS
informace o pozici, rychlosti a směru.

Chcete-li povolit systém GPS, ujistěte se, že umístění je povoleno v Nastavení umístění.

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text umístění a vyberte položku Nastavení

ochrany osobních údajů pro zjištění polohy a poté vyberte nastavení.

Použití bezdrátových zařízení Bluetooth (pouze vybrané produkty)

Zařízení Bluetooth poskytuje bezdrátovou komunikaci na krátkou vzdálenost, která nahrazuje spojení
kabelem, jenž se tradičně používá ke spojení elektronických zařízení, jako jsou:

● počítače (stolní počítač, notebook)

● telefony (mobilní, bezdrátové, chytré telefony)

● zobrazovací zařízení (tiskárna, fotoaparát)

● zvuková zařízení (náhlavní souprava, reproduktory)

● myš

● externí klávesnice

Připojení k bezdrátové síti 11

Připojení zařízení Bluetooth

Než budete moci používat zařízení Bluetooth, musíte navázat připojení Bluetooth:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text bluetooth a poté vyberte možnost Nastavení

Bluetooth a dalších zařízení.

2. Povolte rozhraní Bluetooth, pokud již není povoleno.

3. Vyberte Přidat zařízení Bluetooth nebo jiné zařízení, v dialogovém okně vyberte možnost Přidat

zařízení a poté vyberte Bluetooth.

4. Vyberte vaše zařízení ze seznamu a postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Pokud zařízení vyžaduje ověření, zobrazí se kód párování. Na zařízení, které přidáváte,

postupujte podle pokynů na obrazovce a zkontrolujte, že kód na vašem zařízení se shoduje s párovacím
kódem. Další informace naleznete v dokumentaci poskytnuté se zařízením.

POZNÁMKA: Pokud není vaše zařízení v seznamu, zkontrolujte, že je na tomto zařízení zapnuto připojení

Bluetooth. Některá zařízení mohou mít další požadavky; informace naleznete v dokumentaci dodané se
zařízením.

Připojení ke kabelové síti – LAN (pouze vybrané produkty)

Chcete-li připojit počítač přímo k domácímu nebo remnímu směrovači (a nevyužít tak bezdrátového
připojení), nebo pokud chcete využít existující síť ve vaší kanceláři, použijte konektor sítě LAN.

Pokud na počítači není žádný port RJ-45, připojení k síti LAN vyžaduje síťový kabel a síťový konektor nebo
volitelné dokovací zařízení nebo rozšiřující produkt.

Postup připojení síťového kabelu:

1. Zapojte síťový kabel do síťové zásuvky (1) počítače.

2. Zapojte opačný konec síťového kabelu do zásuvky rozvodu sítě LAN (2) nebo do směrovače.

POZNÁMKA: Pokud je síťový kabel vybaven obvodem pro potlačení rušení (3), který chrání proti rušení

televizním a rádiovým signálem, připojte konec kabelu s tímto obvodem k počítači.

12 Kapitola 3 Připojení k síti

4 Využívání funkcí zábavy

Počítač HP můžete využívat jako zábavní centrum – můžete komunikovat pomocí kamery, přehrávat hudbu
a stahovat a sledovat lmy. Nebo, pokud chcete svůj počítač změnit v ještě výkonnější centrum zábavy,
připojte k němu externí zařízení, jako je monitor, projektor, televizor, reproduktory nebo sluchátka.

Používání kamery

Váš počítač má jednu nebo více kamer, které umožňují spojení s ostatními pro práci nebo zábavu. Kamera
může být přední, zadní nebo vysouvací. Chcete-li zjistit, které kamery jsou na vašem produktu, viz Seznámení

s prvky počítače na stránce 5.

Většina kamer umožňuje videochat, nahrávání videa a pořizování statických obrazů. Některé modely také
nabízejí funkce HD (vysoké rozlišení), aplikace pro hraní her nebo software pro rozpoznávání obličeje, např.
Windows Hello. Podrobnosti o používání Windows Hello najdete v tématu Bezpečnostní funkce počítače

na stránce 28.

Pokud chcete získat přístup ke kameře, zadejte do pole pro vyhledávání na hlavním panelu text kamera
a poté vyberte v seznamu aplikací možnost Kamera.

Použití zvukového zařízení

Můžete stahovat a poslouchat hudbu, streamovat hudební obsah (včetně rádia) z webu, nahrávat zvuk nebo
mixovat zvuk a video pro vytváření multimédií. Na počítači můžete přehrávat disky CD (na vybraných
produktech) nebo připojit externí optickou jednotku a přehrávat disky CD. Kvalitu zvukové reprodukce můžete
navýšit připojením externího zařízení, například sluchátek nebo reproduktorů.

Připojení reproduktorů

Ke svému počítači nebo dokovací stanici můžete prostřednictvím portu USB nebo kombinovaného konektoru
zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového vstupu (pro mikrofon) připojit reproduktory připojené pomocí
kabelu.

Bezdrátové reproduktory k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení. Informace o připojení
reproduktorů s vysokými rozlišovacími schopnostmi k počítači naleznete v části Kongurace zvuku HDMI

na stránce 18. Před připojením reproduktorů snižte nastavení hlasitosti.

Připojení sluchátek

VAROVÁNÍ! V rámci prevence poškození sluchu před nasazením sluchátek, špuntů (sluchátek) nebo náhlavní

soupravy snižte hlasitost. Další bezpečnostní informace vyhledejte v kapitole Regulatory, Safety, and
Environmental Notices (Poznámky o předpisech, bezpečnosti a životním prostředí).

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text HP Documentation (Dokumentace HP) a

poté vyberte možnost

HP Documentation (Dokumentace HP).

Kabelová sluchátka lze na počítači zapojit do konektoru náhlavní soupravy nebo do kombinovaného
konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového vstupu (pro mikrofon).

Bezdrátová sluchátka k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení.

Používání kamery 13

Připojení mikrofonu

Chcete-li nahrát zvuk, připojte mikrofon k zásuvce pro mikrofon na počítači. Nejlepších výsledků při nahrávání
dosáhnete, když budete mluvit přímo do mikrofonu a zaznamenávat zvuk v prostředí, kde není žádný šum na
pozadí.

Připojení náhlavní soupravy

VAROVÁNÍ! V rámci prevence poškození sluchu před nasazením sluchátek, špuntů (sluchátek) nebo náhlavní

soupravy snižte hlasitost. Další bezpečnostní informace vyhledejte v kapitole Regulatory, Safety, and
Environmental Notices (Poznámky o předpisech, bezpečnosti a životním prostředí).

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text HP Documentation (Dokumentace HP) a

poté vyberte možnost

Sluchátka kombinovaná s mikrofonem se nazývají náhlavní souprava. Náhlavní soupravu připojenou pomocí
kabelu lze na počítači zapojit do kombinovaného konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového
vstupu (pro mikrofon).

Bezdrátovou náhlavní soupravu k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení.

HP Documentation (Dokumentace HP).

Používání zvukových nastavení

Zvuková nastavení používejte pro nastavení hlasitosti systému, změnu systémových zvuků nebo pro správu
zvukových zařízení.

Pro zobrazení nebo změnu zvukových nastavení:

▲ Zadejte text ovládací panel do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, vyberte položku Ovládací

panely, dále položku Hardware a zvuk a poté vyberte možnost Zvuk.

Počítač může obsahovat vylepšený zvukový systém od společností Bang & Olufsen, B&O Play nebo jiného
poskytovatele. Díky tomu může počítač obsahovat pokročilé funkce pro ovládání zvuku, které mohou být
ovládány pomocí ovládacího panelu zvuku specického pro váš zvukový systém.

Pro zobrazení a ovládání nastavení zvuku použijte ovládací panel zvuku.

▲ Zadejte text ovládací panel do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, vyberte položku Ovládací

panely, pak možnost Hardware a zvuk a poté vyberte ovládací panel zvuku specický pro váš systém.

Funkce videa

Váš počítač je výkonným video zařízením, které vám umožňuje sledovat streamované video z oblíbených
stránek a stahovat video a lmy, abyste je mohli ve svém počítači sledovat v době, kdy nejste připojeni k síti.

Zážitek ze sledování videa si můžete ještě vylepšit připojením externího monitoru, projektoru nebo televizoru
k jednomu z videoportů počítače.

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, zda je externí zařízení připojeno ke správnému portu počítače s použitím správného

kabelu. Postupujte podle pokynů výrobce zařízení.

Pro informace o používání funkcí USB Type-C přejděte na stránku http://www.hp.com/support a podle pokynů
vyhledejte svůj produkt.

14 Kapitola 4 Využívání funkcí zábavy

Připojení zařízení DisplayPort pomocí kabelu USB Type-C (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení USB Type-C DisplayPort k počítači je třeba kabel USB Type-C, který lze

zakoupit samostatně.

Chcete-li na externím zařízení DisplayPort zobrazit výstup videa nebo výstup displeje ve vysokém rozlišení,
připojte zařízení DisplayPort podle následujících pokynů:

1. Připojte jeden konec kabelu USB Type-C do portu USB SuperSpeed a DisplayPort v počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k externímu zařízení DisplayPort.

3. Stisknutím klávesy f4 můžete postupně přepínat mezi čtyřmi stavy zobrazení:

● Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

● Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

● Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím

zařízení.

● Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy f4 změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení

následujícím způsobem, zejména pokud používáte režim Extend (Rozšíření). Vyberte tlačítko Start,
vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části Display (Displej)
vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

Funkce videa 15

Připojení zařízení Thunderbolt pomocí kabelu USB Type-C (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení USB Type-C Thunderbolt™ k počítači je třeba kabel USB Type-C, který lze

zakoupit samostatně.

Chcete-li na externím zařízení Thunderbolt zobrazit výstup videa nebo výstup displeje ve vysokém rozlišení,
připojte zařízení Thunderbolt podle následujících pokynů:

1. Připojte jeden konec kabelu USB Type-C do portu USB Type-C Thunderbolt v počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k externímu zařízení Thunderbolt.

3. Stisknutím klávesy f4 můžete postupně přepínat mezi čtyřmi stavy zobrazení:

● Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

● Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

● Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím

zařízení.

● Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy f4 změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení

následujícím způsobem, zejména pokud používáte režim Extend (Rozšíření). Vyberte tlačítko Start,
vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části Display (Displej)
vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

16 Kapitola 4 Využívání funkcí zábavy

Připojení video zařízení pomocí kabelu VGA (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení video zařízení VGA k počítači je potřebný kabel VGA, který se prodává samostatně.

Chcete-li zobrazit obraz počítače na externím monitoru VGA nebo na projekčním plátně, připojte k portu VGA
počítače monitor nebo projektor.

1. Kabel monitoru či projektoru VGA připojte k portu VGA počítače tak, jak je znázorněno na ilustraci.

2. Stisknutím klávesy f4 můžete postupně přepínat mezi čtyřmi stavy zobrazení:

● Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

● Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

● Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím

zařízení.

● Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy f4 změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení

následujícím způsobem, zejména pokud používáte režim Extend (Rozšíření). Vyberte tlačítko Start,
vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části Display (Displej)
vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

Funkce videa 17

Připojení video zařízení pomocí kabelu HDMI (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení HDMI k počítači je potřebný kabel HDMI, který se prodává samostatně.

Chcete-li zobrazit obraz počítače na televizoru či monitoru s vysokým rozlišením, připojte toto zařízení podle
níže uvedených pokynů:

1. Zapojte jeden konec kabelu HDMI do portu HDMI na počítači.

POZNÁMKA: Tvar portu HDMI se může lišit podle produktu.

2. Druhý konec kabelu zapojte do televizoru či monitoru s vysokým rozlišením.

3. Stisknutím klávesy f4 můžete postupně přepínat mezi čtyřmi stavy zobrazení:

● Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

● Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

● Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím

zařízení.

● Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy f4 změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení

následujícím způsobem, zejména pokud používáte režim Extend (Rozšíření). Vyberte tlačítko Start,
vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části Display (Displej)
vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

Kongurace zvuku HDMI

HDMI je jediné video rozhraní, které podporuje video i zvuk ve vysokém rozlišení. Po připojení televizoru
k počítači pomocí kabelu HDMI je možné zapnout také přenos zvuku přes rozhraní HDMI. Postupujte takto:

1. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu Reproduktory nacházející se v oznamovací oblasti úplně vpravo na

hlavním panelu a poté vyberte položku Zvuky.

2. Na kartě Přehrávání vyberte název digitálního výstupního zařízení.

3. Vyberte Nastavit výchozí a poté klepněte na tlačítko OK.

18 Kapitola 4 Využívání funkcí zábavy

Vrácení přehrávání zvuků do reproduktorů počítače:

1. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu Reproduktory nacházející se v oznamovací oblasti úplně vpravo na

hlavním panelu a poté vyberte položku Zvuky.

2. Na kartě Přehrávání vyberte položku Reproduktory.

3. Vyberte Nastavit výchozí a poté klepněte na tlačítko OK.

Připojení digitálního zobrazovacího zařízení pomocí kabelu DisplayPort
podporujícího duální režim (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: Pro připojení digitálního zobrazovacího zařízení k počítači je potřebný kabel DisplayPort

podporující duální režim (DP-DP), který se prodává samostatně.

DisplayPort podporující duální režim připojuje volitelné digitální zobrazovací zařízení, jako je vysoce výkonný
monitor nebo projektor. Rozhraní DisplayPort podporující duální režim poskytuje lepší zobrazení než port pro
externí monitor VGA a zlepšuje možnosti digitálního připojení.

1. Zapojte jeden konec kabelu DisplayPort podporujícího duální režim do portu DisplayPort podporujícího

duální režim na počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k digitálnímu zobrazovacímu zařízení.

3. Stisknutím klávesy f4 můžete postupně přepínat mezi čtyřmi stavy zobrazení:

● Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

● Režim Duplikace: současné zobrazení stejného obrazu jak na displeji počítače, tak na externím

zařízení.

● Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím

zařízení.

● Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy f4 změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení

následujícím způsobem, zejména pokud používáte režim Extend (Rozšíření). Vyberte tlačítko Start,
vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části Display (Displej)
vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

Funkce videa 19

Nalezení a připojení bezdrátových displejů podporujících technologii Miracast
(pouze vybrané produkty)

Pokud chcete nalézt a připojit bezdrátové displeje podporující technologii Miracast®, aniž byste opustili
otevřené aplikace, postupujte následovně.

Spuštění technologie Miracast:

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte promítnout a poté klikněte na Promítnout na

druhou obrazovku. Klepněte na ikonu Připojit k bezdrátovému displeji a postupujte podle pokynů na

obrazovce.

Použití přenosu dat

Váš počítač je výkonným zábavním zařízením, které vám umožňuje přenášet fotograe, videa a lmy ze svého
zařízení s rozhraním USB k zobrazení na svém počítači.

Chcete-li si dopřát lepší zážitek z obrazu, použijte jeden z portů USB Type-C počítače k připojení zařízení USB,
například mobilního telefonu, fotoaparátu, monitoru aktivity nebo chytrých hodinek, a přenosu souborů do
počítače.

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, zda je externí zařízení připojeno ke správnému portu počítače s použitím správného

kabelu. Postupujte podle pokynů výrobce zařízení.

Pro informace o používání funkcí USB Type-C přejděte na stránku http://www.hp.com/support a podle pokynů
vyhledejte svůj produkt.

Připojení zařízení k portu USB Type-C (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení USB Type-C k počítači je třeba kabel USB Type-C, který lze zakoupit

samostatně.

1. Zapojte jeden konec kabelu USB Type-C do portu USB Type-C v počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k externímu zařízení.

20 Kapitola 4 Využívání funkcí zábavy

5 Navigace na obrazovce

Navigovat po obrazovce počítače můžete následujícími způsoby:

● Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty)

● Prostřednictvím klávesnice a myši

Vybrané modely počítačů jsou k provádění rutinních úloh vybaveny speciálními akčními klávesami nebo
funkcemi klávesových zkratek.

Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty)

Doteková gesta můžete přizpůsobit změnou nastavení, kongurací tlačítek, rychlosti kliknutí a možností
ukazatele.

Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely. Klepněte na položku Hardware a zvuk. V části Zařízení a tiskárny klikněte na položku Myš.

POZNÁMKA: Dotyková gesta nejsou podporována ve všech aplikacích.

Používání klávesnice a myši

Klávesnice a myš umožňují psát znaky, vybírat položky, posunovat a provádět stejné funkce jako použití
dotykových gest. Klávesnice také umožňuje použití akčních kláves a klávesových zkratek sloužících
k vykonání konkrétních funkcí.

Klávesa s logem Windows na klávesnici umožňuje rychlý návrat z otevřené aplikace nebo plochy

TIP:

systému Windows na úvodní obrazovku. Opětovným stisknutím klávesy se vrátíte na předchozí obrazovku.

POZNÁMKA: V závislosti na zemi nebo oblasti se mohou klávesy a funkce klávesnice na klávesnici lišit od

funkcí probíraných v této části.

Použití akčních kláves nebo klávesových zkratek

Pomocí jistých kláves nebo kombinací kláves můžete rychle přistoupit na informace nebo provádět funkce.

● Akční klávesy provádějí přiřazenou funkci. Ikony na funkčních klávesách v horní části klávesnice ilustrují

přiřazenou funkci příslušné klávesy.

Akční klávesu spustíte stisknutím a přidržením klávesy.

● Klávesová zkratka je kombinace klávesy fn a jiné klávesy.

Chcete-li použít klávesovou zkratku, krátce stiskněte klávesu fn a následně druhou klávesu z dané
kombinace kláves.

Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty) 21

Akční klávesy

V závislosti na modelu počítače může klávesnice podporovat následující klávesy.

Tabulka 5-1 Akční klávesy

Ikona Popis

Otevře se webová stránka „Jak získat nápovědu v systému Windows 10“.

Přidržením této klávesy postupně snížíte jas obrazovky.

Přidržením této klávesy postupně zvýšíte jas obrazovky.

Přepne zobrazení mezi zobrazovacími zařízeními připojenými k systému. Pokud je například k počítači
připojen monitor, stisknutím této klávesy se postupně aktivuje displej počítače, monitor a displej počítače
současně s monitorem.

Vypíná nebo zapíná podsvícení klávesnice. U vybraných produktů můžete upravit jas podsvícení klávesnice.
Opakovaným stisknutím této klávesy lze jas upravit od vysokého (při prvním spuštění počítače) po nízký,
případně ho zcela vypnout. Po úpravě nastavení podsvícení klávesnice se podsvícení po vypnutí počítače vždy
vrátí k předchozímu nastavení. Po 30 sekundách nečinnosti se podsvícení klávesnice vypne. Pokud chcete
podsvícení klávesnice zase zapnout, stiskněte jakoukoli klávesu. Vypnutím této funkce prodloužíte výdrž
baterie.

Přehrává předchozí stopu audio CD nebo předchozí část DVD nebo disku Blu-ray (BD).

Spouští přehrávání, pozastavuje a opětovně spouští přehrávání zvukového disku CD, disku DVD nebo BD.

Přehrává další stopu zvukového disku CD nebo další část disku DVD nebo BD.

Zastaví přehrávání zvuku nebo obrazu na disku CD, disku DVD nebo Blu-ray.

Pokud držíte tuto klávesu stisknutou, postupně se bude snižovat hlasitost reproduktoru.

Pokud držíte tuto klávesu stisknutou, postupně se bude zvyšovat hlasitost reproduktoru.

Ztlumí nebo zesílí zvuk z reproduktorů.

Zapne nebo vypne funkci bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Aby bylo možné používat bezdrátové připojení, musí být nastavena bezdrátová síť.

Zapne nebo vypne režim Letadlo a funkci bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Klávesa režimu Letadlo je také označována jako tlačítko bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Aby bylo možné používat bezdrátové připojení, musí být nastavena bezdrátová síť.

22 Kapitola 5 Navigace na obrazovce

6 Údržba vašeho počítače

Pravidelné provádění údržby pomáhá udržovat váš počítač v optimálním stavu. Tato kapitola popisuje, jak
používat nástroje, jako je Defragmentace disku a Vyčištění disku. Také poskytuje pokyny pro aktualizaci
programů a ovladačů, kroky k čištění počítače a rady pro cestování s počítačem (nebo jeho přepravu).

Zvyšování výkonu

Pravidelným prováděním údržby (jako například prováděním defragmentace disků a čištění disků) můžete
výkon počítače výrazně zvýšit.

Použití Defragmentace disku

Společnost HP doporučuje provádět defragmentaci pevného disku minimálně jednou měsíčně.

POZNÁMKA: Na discích SSD není nutné provádět defragmentaci disku.

Spuštění defragmentace disku:

1. Připojte počítač k napájení střídavým proudem.

2. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text defragmentace a poté vyberte položku

Defragmentovat a optimalizovat jednotky.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace naleznete v elektronické nápovědě programu Defragmentace disku.

Použití programu Vyčištění disku

Program Vyčištění disku vyhledává na pevném disku nepotřebné soubory, které lze bezpečně odstranit, a tak
pomáhá uvolnit místo na disku a zvýšit výkonnost počítače.

Spuštění programu Vyčištění disku:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text disk a poté vyberte možnost Vyčištění disku.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Používání nástroje HP 3D DriveGuard (pouze vybrané produkty)

Systém ochrany pevného disku HP 3D DriveGuard chrání pevný disk tím, že jej v následujících případech
zaparkuje a zamezí přístupu k datům:

● Pokud upustíte počítač.

● Při přenášení počítače se zavřeným displejem v době, když je počítač napájen z baterie.

Pokud nastane jedna z těchto událostí, chvíli po ní nástroj HP 3D DriveGuard obnoví normální provoz pevného
disku.

POZNÁMKA: Nástroj HP 3D DriveGuard chrání pouze vestavěné pevné disky. Pevné disky instalované

ve volitelných dokovacích zařízeních nebo připojené k portům USB nejsou chráněny pomocí HP 3D
DriveGuard.

Zvyšování výkonu 23

POZNÁMKA: Disky SSD neobsahují pohyblivé součásti, proto není systém ochrany pevného disku

HP 3D DriveGuard pro tyto jednotky zapotřebí.

Identikace stavu nástroje HP 3D DriveGuard

Kontrolka pevného disku na počítači změní barvu, což znamená, že pevný disk v primární nebo sekundární
pozici (pouze vybrané produkty) nebo oba jsou zaparkovány.

Aktualizace programů a ovladačů

Společnost HP doporučuje pravidelně aktualizovat programy a ovladače. Aktualizace slouží k odstraňování
potíží a obohacení počítače o nové funkce. Starší gracké komponenty nemusí například správně fungovat
s nejnovějším herním softwarem. Bez nejnovějšího ovladače nemůžete své zařízení využít naplno.

Chcete-li aktualizovat programy a ovladače, zvolte jeden z následujících způsobů:

● Aktualizace použitím systému Windows 10 na stránce 24

● Aktualizace použitím systému Windows 10 S na stránce 24

Aktualizace použitím systému Windows 10

Aktualizace programů a ovladačů:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte podpora a poté vyberte aplikaci HP Support

Assistant.

– nebo –

Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.

2. Vyberte položku Tento notebook, vyberte kartu Aktualizace a následně vyberte položku Vyhledat

aktualizace a zprávy.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace použitím systému Windows 10 S

Aktualizace programů:

1. Vyberte možnost Start a poté Microsoft Store.

2. Vyberte svůj prolový obrázek účtu vedle pole pro vyhledávání, poté vyberte volbu Stahování

a aktualizace.

3. Na stránce Stahování a aktualizace proveďte volbu pro aktualizace a postupujte podle pokynů na

obrazovce.

Aktualizace ovladačů:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte aktualizace nastavení windows a poté

vyberte volbu Aktualizace nastavení Windows.

2. Vyberte možnost Vyhledat aktualizace.

POZNÁMKA: Pokud systém Windows nový ovladač nenajde, přejděte na webové stránky výrobce

a postupujte dle pokynů.

24 Kapitola 6 Údržba vašeho počítače

Čištění počítače

Pravidelné čištění počítače odstraňuje nečistoty, prach a škodlivé bakterie. Dále uvedené informace použijte
pro čištění většiny povrchů počítače. Čištění počítačů s povrchem z dřevěné dýhy je popsáno v Péče o počítače

s povrchem z dřevěné dýhy (pouze vybrané produkty) na stránce 26.

Použití aplikace HP Easy Clean (pouze vybrané produkty)

Aplikace HP Easy Clean vám pomáhá zabránit nechtěnému zadání znaků, když čistíte počítač dezinfekčními
ubrousky. Tato aplikace vypne zařízení, jako jsou klávesnice, dotyková obrazovka a touchpad na předem
nastavenou dobu, takže můžete očistit všechny povrchy počítače.

1. Spusťte aplikaci Start HP Easy Clean jedním z dále popsaných způsobů:

● Vyberte nabídku Start a poté vyberte aplikaci HP Easy Clean.

– nebo –

● Vyberte ikonu HP Easy Clean na hlavním panelu.

– nebo –

● Vyberte možnost Start a poté vyberte dlaždici HP Easy Clean.

2. Nyní jsou vaše zařízení na krátkou dobu vypnuta. Použijte dezinfekční ubrousky pro bezpečnou

dezinfekci povrchu svého počítače, včetně klávesnice, displeje, zařízení touchpad a ostatních povrchů.
Při používání ubrousků dodržujte pokyny jejich výrobce.

DŮLEŽITÉ: Pokud si nejste jisti, zda je čisticí prostředek pro váš počítač bezpečný, zkontrolujte složení

čisticího prostředku, zda neobsahuje složky dále uvedené složky:

● Aklohol

● Aceton

● Chlorid amonný

● Metylenchlorid

● Uhlovodíky

● Jakékoliv látky na bázi ropy, jako je benzén nebo ředidlo.

POZNÁMKA: Nechte počítač otevřený, dokud zcela nevyschne.

3. Když je povrch suchý:

a. Připojte napájení střídavým proudem.

b. Připojte všechna napájená externí zařízení.

c. Zapněte počítač.

Odstranění nečistot a prachu na počítačích, které nepoužívají aplikaci HP Easy Clean

Pokud na vašem počítači není předinstalována aplikace HP Easy Clean, proveďte dále popsané kroky:

1. Vypněte počítač, abyste se vyhnuli úrazu elektrickým proudem nebo poškození součástí.

Čištění počítače 25

a. Odpojte napájení střídavým proudem.

b. Odpojte všechna napájená externí zařízení.

2. Otřete vnější povrch počítače měkkou, navlhčenou utěrkou a odstraňte nečistoty dle potřeby.

● Utěrka by měla být z mikrovlákna nebo jelenice (antistatická tkanina bez oleje) nebo použijte

antistatické utěrky.

● Utěrka by měla být vlhká, ale nesmí být mokrá. Voda zatékající do ventilace či jiných částí může

způsobit poškození.

● Nepoužívejte materiály pouštějící vlákna, jako jsou papírové ubrousky, které mohou poškrábat

počítač. Postupem času mohou ve škrábancích uvíznout částice nečistot a čisticí prostředky.

3. Před tím, než začnete počítač používat nebo dále čistit dezinfekčními ubrousky, nechte jednotku, aby na

vzduchu uschla.

4. Když dokončíte čištění a povrch je suchý:

a. Připojte napájení střídavým proudem.

b. Připojte všechna napájená externí zařízení.

c. Zapněte počítač.

Péče o počítače s povrchem z dřevěné dýhy (pouze vybrané produkty)

Váš počítač může být vybaven vysoce kvalitní dřevěnou dýhou. Stejně jako všechny ostatní produkty
z pravého dřeva vyžaduje tento produkt správnou péči a manipulaci, aby bylo dosaženo nejlepších výsledků
po celou dobu jeho životnosti. Vzhledem k povaze přírodního dřeva se můžete setkat s jedinečnými variacemi
ve vzorcích zrn nebo jemnými variacemi barev, které jsou normální.

● Dřevo čistěte suchým hadrem z mikrovláken, který nevytváří statickou elektřinu nebo jelenicí.

● Vyhněte se čištění látkami, jako jsou čpavek, chlór, terpentýn nebo jiné minerální lihoviny.

● Nevystavujte dřevo na dlouhou dobu slunci nebo vlhkosti.

● Pokud se dřevo namočí, vysušte jej savým hadříkem nepouštějícím vlákna.

● Zamezte kontaktu s jakoukoliv látkou, která by mohla obarvit nebo odbarvit dřevo.

● Zabraňte kontaktu s ostrými předměty nebo drsnými povrchy, které mohou poškrábat povrch dřeva.

Cestování s počítačem a přeprava

Pokud se chystáte s počítačem cestovat nebo jej hodláte někam zaslat, měli byste se řídit následujícími tipy,
aby bylo vaše zařízení bezpečné.

● Příprava počítače na cestu nebo přepravu:

– Proveďte zálohu dat na externí jednotku.

– Vyjměte všechny disky a externí karty médií, jako například paměťové karty.

– Vypněte a odpojte všechna externí zařízení.

– Vypněte počítač.

● Zálohujte vaše informace. Záložní kopii dat přepravujte odděleně od počítače.

26 Kapitola 6 Údržba vašeho počítače

● Při cestování letadlem přepravujte počítač v příručním zavazadle; nedávejte jej odbavit spolu s ostatními

zavazadly.

DŮLEŽITÉ: Nevystavujte jednotku účinkům magnetického pole. Magnetická pole vyzařují také některá

bezpečnostní zařízení, například zařízení pro kontrolu procházejících osob na letištích a ruční detektory.
Jezdící pásy na letišti a obdobná bezpečnostní zařízení, která kontrolují příruční zavazadla, využívají
místo magnetického pole rentgenové paprsky, které nepoškozují jednotky.

● Pokud se chystáte používat počítač během letu, pozorně poslouchejte palubní hlášení, z nichž se

dozvíte, kdy počítač smíte použít. Možnost používat počítač během letu závisí na podmínkách letecké
společnosti.

● Pokud počítač nebo jednotku přepravujete, použijte vhodný ochranný obal a zásilku označte jako

„FRAGILE“.

● V některých prostředích by mohlo být zakázáno použití bezdrátových zařízení. Zákaz by se mohl

vztahovat na letadla, nemocnice, místa v blízkosti výbušnin a oblasti s nebezpečnými látkami. Pokud si
nejste jisti, zda se na bezdrátové zařízení nevztahuje zákaz, požádejte ještě před jeho spuštěním
o povolení.

● Pokud cestujete do zahraničí, postupujte podle těchto doporučení:

– Zjistěte si celní předpisy vztahující se na převoz a použití počítačů v každé zemi nebo regionu, do

kterého se chystáte cestovat.

– Zjistěte, jaké napájecí kabely a adaptéry jsou vyžadovány v oblastech, ve kterých chcete počítač

používat. Napětí, frekvence a typ zásuvky se mohou lišit.

VAROVÁNÍ! Aby nedošlo k úrazu elektrickým proudem, požáru nebo poškození zařízení,

nepřipojujte počítač k adaptéru, který je určen pro jiné elektrické spotřebiče.

Cestování s počítačem a přeprava 27

7 Zabezpečení počítače a informací

Počítač je obsahuje funkce, které pomáhají chránit integritu systému a jeho data před neoprávněným
přístupem. Seznamte se s těmito funkcemi a zajistěte jejich správné používání.

Bezpečnostní funkce počítače

Tabulka 7-1 Rizika počítače a bezpečnostní funkce

Nebezpečí Bezpečnostní funkce

Neoprávněné použití počítače nebo
uživatelského účtu

Neoprávněný přístup k obslužnému
programu pro instalaci, k nastavení
systému BIOS a k dalším identikačním
informacím v systému

Heslo uživatele

Heslo je skupina znaků, které zvolíte pro schválení přístupu k informacím v počítači.

– nebo –

Windows Hello (pouze vybrané produkty)

U produktů vybavených čtečkou otisků prstů nebo infračervenou kamerou umožňuje funkce Windows
Hello registraci otisků prstů, ID obličeje a nastavení kódu PIN. Po registraci můžete pro přihlášení do
systému Windows použít čtečku otisků prstů, ID obličeje nebo kód PIN.

Nastavení Windows Hello:

1. Vyberte tlačítko Start, vyberte položku Nastavení, poté položku Účty a nakonec položku Možnosti

přihlášení.

2. Chcete-li přidat heslo, vyberte položku Password (Heslo) a poté vyberte položku Add (Přidat).

3. V oddílu Windows Hello Fingerprint (Windows Hello otisky prstů) nebo Windows Hello Face

(Windows Hello obličej) vyberte možnost Set up (Nastavit).

4. Vyberte možnost Začínáme a poté postupujte podle pokynů na obrazovce registrací otisků prstů

nebo ID tváře a nastavte kód PIN.

DŮLEŽITÉ: Chcete-li zabránit potížím při přihlášení pomocí otisku prstu, ujistěte se, že při registraci

otisku prstu jsou čtečkou otisku prstu registrovány všechny strany prstu.

POZNÁMKA: Kód PIN nemá omezení délky. Výchozí nastavení je pouze pro číslice. Chcete-li použít

písmena nebo speciální znaky, označte zaškrtávací políčko vč. písmen a symbolů.

Heslo správce

Počítačové viry Antivirový software

Bezplatný zkušební antivirový software předinstalovaný na počítači umožňuje rozpoznat většinu virů,
odstranit je a ve většině případů opravit škody, které viry způsobily. Na ochranu proti novým virům i po
skončení zkušebního období si zakupte rozšířenou údržbu.

Neoprávněný přístup k datům a
neustálé ohrožení počítače

Brány rewall

● Systém Windows obsahuje v počítači předinstalovanou bránu rewall.

● Brána rewall je rovněž součástí antivirového softwaru předinstalovaného v počítači.

Důležité aktualizace zabezpečení systému Windows

Aktualizace operačního systému Windows

28 Kapitola 7 Zabezpečení počítače a informací

8 Řešení potíží

Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání
počítače, a navrhuje jejich možná řešení.

Pokud chcete získat další informace nebo podrobnější informace o možnostech řešení problémů, přejděte na
stránku http://www.hp.com/support a k nalezení svého produktu postupujte podle pokynů.

POZNÁMKA: Pokud máte problémy s použitím periferních zařízení jako jsou monitor nebo tiskárna s vaším

počítačem, postupujte dle dokumentace výrobce, kde najdete podrobnější informace o řešení problémů.

Počítač se nespouští

Tabulka 8-1 Příznaky problémů s počítačem a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Chybová zpráva:
chyba pevného disku

Počítač po spuštění
neběží

1. Restartujte počítač.

a. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

b. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.

– nebo –

Pro vypnutí počítače stiskněte a přidržte tlačítko napájení na počítači po dobu alespoň 10 sekund a potom jej stiskem
tlačítka napájení zapněte.

2. Pokud se spustí systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na záložní pevný disk.

3. Kontaktujte podporu (bez ohledu na to, zda se systém Windows spustil či nikoli).

Ujistěte se, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač se zásuvkou střídavého proudu. Zelená kontrolka napájení
na počítači by měla svítit. Pokud tomu tak není, zkuste jinou zásuvku střídavého proudu. Máte-li i potíže nadále, kontaktujte
podporu.

Ujistěte se, že napětí zásuvky střídavého proudu odpovídá elektrickému napětí počítače.

Zásuvku střídavého proudu vyzkoušejte připojením jiného elektrického spotřebiče.

Pokud je to možné, odstraňte veškeré zásuvkové ltry a stabilizátory a poté vložte zástrčku napájení přímo do zásuvky
střídavého proudu.

Odpojte všechna periferní zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 15 sekund, dokud nedojde
k vypnutí počítače. Poté počítač zapněte opětovným stisknutím tlačítka napájení.

Pokud se na obrazovce monitoru nic nezobrazuje, může být monitor nesprávně připojen. Monitor připojte k počítači, zapojte
napájecí kabel do zásuvky střídavého proudu a potom monitor zapněte. Viz Monitor (pouze vybrané produkty)

na stránce 30.

Počítač neodpovídá 1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

2. Vyberte položku Správce úloh.

3. Vyberte program, který neodpovídá, a poté vyberte možnost Ukončit úlohu.

Pokud ukončení programů nevyřešilo problém, restartujte počítač.

1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

2. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.

Počítač se nespouští 29

Tabulka 8-1 Příznaky problémů s počítačem a jejich řešení (pokračování)

Příznak Možné řešení

– nebo –

Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 nebo více sekund, čímž počítač vypnete. Poté počítač zapněte opětovným
stisknutím tlačítka napájení.

Chybová zpráva:
Neplatný systémový
disk, Disk není
systémový nebo
Chyba disku

Jakmile jednotka ukončí činnost, vyjměte z ní optický disk a stiskněte mezerník na klávesnici.

Napájení

Tabulka 8-2 Příznaky problémů s napájením a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Počítač se nevypne po
stisknutí tlačítka
napájení

Počítač se vypíná
automaticky

Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se počítač nevypne. Pak jej znovu zapněte.

● Je možné, že se počítač nachází v příliš horkém prostředí. Nechte jej vychladnout.

● Ujistěte se, zda nejsou ventilační otvory počítače blokovány.

POZNÁMKA: Pokud je počítač vybaven vestavěným ventilátorem, ověřte, zda se točí.

Monitor (pouze vybrané produkty)

Tabulka

8-3 Příznaky problémů s monitorem a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Obrazovka nic nezobrazuje
a kontrolka napájení
monitoru nesvítí

Obrazovka je prázdná Stiskněte mezerník na klávesnici nebo pohněte myší, aby se znovu zobrazil obraz displeje.

Obraz na obrazovce je příliš
velký nebo příliš malý,
případně je neostrý

POZNÁMKA: Kromě zde uvedených informací si prostudujte dokumentaci dodanou s monitorem.

Znovu zapojte napájecí kabel do zástrčky na zadní části monitoru a do zásuvky střídavého proudu.

Stiskněte tlačítko napájení na monitoru.

Z režimu spánku počítač probudíte stisknutím tlačítka spánku (pouze vybrané produkty) nebo klávesy esc.

Pro zapnutí počítače stiskněte tlačítko napájení.

Zkontrolujte, zda nejsou na kabelu monitoru ohnuté kolíky v konektoru.

● Pokud jsou některé kolíky ohnuté, vyměňte kabel monitoru.

● Pokud nejsou žádné kolíky ohnuté, zapojte znovu kabel monitoru do počítače.

Nastavte rozlišení monitoru v systému Windows.

▲ Vyberte tlačítko Start, vyberte položku Settings (Nastavení) a poté vyberte položku System (Systém). V části

Display (Displej) vyberte příslušné rozlišení a poté vyberte možnost Keep changes (Ponechat změny).

30 Kapitola 8 Řešení potíží

Klávesnice a myš (s kabelem)

Tabulka 8-4 Příznaky problémů s klávesnicí a myší (kabelovými) a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Počítač nerozpoznává
příkazy a znaky zadávané z
klávesnice

Myš (s kabelem) nefunguje
nebo není zjištěna

Kurzor neodpovídá na
použití kláves se šipkami
na číselné klávesnici

Kurzor neodpovídá na
pohyby myši

Pomocí myši vypněte počítač. Odpojte klávesnici ze zadní strany počítače, znovu ji připojte a restartujte počítač.

Odpojte a znovu připojte kabel myši k počítači.

Pokud počítač stále nezjistil přítomnost myši, vypněte jej, odpojte a znovu připojte kabel myši a potom počítač znovu
zapněte.

Stiskněte klávesu num lock na klávesnici pro vypnutí funkce num lock, aby bylo možné používat klávesy se šipkami na
číselné klávesnici.

1. Stiskněte klávesy alt+tab, abyste přešli do spuštěného programu.

2. Stisknutím kláves ctrl+s uložíte změny ve vybraném programu (ctrl+s je klávesová zkratka pro příkaz Uložit ve

většině – nikoli všech – programech).

3. Opakujte kroky 1 a 2, dokud neuložíte změny ve všech otevřených programech.

4. Stisknutím tlačítka napájení vypněte počítač.

5. Po vypnutí počítače odpojte kabel myši ze zadní strany počítače, znovu jej připojte a opět zapněte počítač.

Klávesnice a myš (bezdrátová)

Tabulka

8-5 Příznaky problémů s klávesnicí a myší (bezdrátovými) a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Bezdrátová klávesnice
nebo myš nefunguje nebo
není zjištěna

● Ujistěte se, zda s bezdrátovou klávesnicí nebo myší pracujete v dosahu vysílače, tj. přibližně 10 metrů (32 stop) v

běžném provozu a nejvýše 30 cm (12 palců) při počátečním nastavení nebo opětovné synchronizaci.

● Ujistěte se, zda myš není v režimu spánku, do něhož přechází po 20 minutách nečinnosti. Myš znovu aktivujete

kliknutím levým tlačítkem myši.

● Vyměňte baterie v klávesnici nebo myši či v obou.

Reproduktory a zvuk

Tabulka

8-6 Příznaky problémů s reproduktorem a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Zvuk je slabý nebo
neuspokojivý

Není slyšet žádný zvuk 1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

Ujistěte se, zda jste reproduktory připojili ke konektoru zvukového výstupu (černému) na zadní straně počítače. (Další
zvukové konektory se používají pro vícekanálové reproduktorové soustavy.) Samostatné pasivní reproduktory (bez
vlastního napájecího zdroje, např. baterií nebo síťového kabelu) nezajistí uspokojivý zvuk. Nahraďte neaktivní
reproduktory aktivními.

panely. Vyberte položku Systém a zabezpečení.

2. V části Zabezpečení a údržba vyberte možnosti Poradce při běžných potížích s počítačem a poté Přehrávání

zvuku.

Zkontrolujte, zda jste připojili napájené reproduktory a zda jsou zapnuté.

Klávesnice a myš (s kabelem) 31

Tabulka 8-6 Příznaky problémů s reproduktorem a jejich řešení (pokračování)

Příznak Možné řešení

Vypněte počítač a poté odpojte reproduktory a znovu je připojte. Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny k
zvukovému výstupu, nikoli ke konektoru pro mikrofon nebo pro sluchátka.

Pro probuzení počítače z režimu spánku stiskněte tlačítko Spánek (pouze vybrané produkty) nebo klávesu esc.

Pokud jsou k počítači (nebo reproduktorové soustavě) připojena sluchátka, odpojte je.

Přístup na internet

Tabulka 8-7 Příznaky problémů s přístupem k internetu a jejich řešení

Příznak Možné řešení

K síti internet se nelze
připojit

Nelze se připojit k
internetu, ale neexistuje
žádný chybová zpráva

Žádná síťová připojení
ikona v oznamovací oblasti

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu stavu sítě v oznamovací oblasti na pravé straně hlavního panelu.

2. Vyberte Poradce při potížích.

Zkontrolujte, zda používáte správné kabely pro váš typ připojení k internetu. Počítač může být vybaven modemem pro
telefonické připojení a adaptérem sítě Ethernet (nazývaným také karta síťového rozhraní, síťová karta nebo karta NIC).
Modem používá běžný telefonní kabel, zatímco síťový adaptér používá pro připojení do místní počítačové sítě (LAN)
síťový kabel. Nezapojujte telefonní kabel do síťového adaptéru a síťový kabel nepřipojujte na telefonní linku; síťový
adaptér by se mohl poškodit.

Spusťte průvodce nastavením bezdrátového připojení.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely. Klepněte na nabídku Síť a Internet a potom na položku Centrum sítí a sdílení.

2. V okně Centrum sítí a sdílení spusťte volbou Nastavit nové připojení nebo síť průvodce a postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Pokud je systém vybaven externí anténou, zkuste pro ni najít lepší polohu. Je-li anténa vestavěná do počítače, zkuste
přesunout celý počítač.

Pokuste se připojit později nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele služeb Internetu.

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu stavu sítě v oznamovací oblasti na pravé straně hlavního panelu.

2. Vyberte Poradce při potížích.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište oprava a potom vyberte možnost Rozpoznat a opravit

problémy se sítí.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

32 Kapitola 8 Řešení potíží

Odstraňování potíží softwaru

Tabulka 8-8 Příznaky problémů se softwarem a jejich řešení

Příznak Možné řešení

Pro vyřešení
softwarových
problémů vyzkoušejte
tyto metody:

Softwarové programy
reagují pomalu

● Počítač zcela vypněte a znovu zapněte.

● Aktualizujte ovladače. Viz „Aktualizace ovladačů zařízení“ v této tabulce.

● Obnovte počítač do kongurace, která se používala před instalací softwaru. Viz „Obnovení systému Microsoft“ v této

tabulce.

● Přeinstalujte softwarovou aplikaci nebo ovladač hardwaru. Viz „Přeinstalace softwarové aplikace a ovladače

hardwaru“ v této tabulce.

● Vymažte a přeformátujte pevný disk a potom přeinstalujte operační systém, programy a ovladače. Tento postup zcela

vymaže všechny datové soubory, které jste vytvořili. Viz Zálohování, obnovení a zotavení na stránce 40.

● Zavřete nepotřebné softwarové aplikace.

● Když není počítač používán, spusťte skenování virů a další systémové nástroje.

Zastavte načítání aplikací otvíraných při spuštění (například software pro zasílání zpráv a multimediální aplikace).

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text msconfig a vyberte možnost Kongurace systému.

POZNÁMKA: Pokud budete vyzváni k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo je potvrďte.

2. Z karty Obecné vyberte Výběrové spuštění.

3. Vyberte kartu Spuštění a poté možnost Otevřít správce zařízení.

4. Vyberte položky spuštění, které nechcete načítat, a vyberte možnost Použít.

POZNÁMKA: Pokud si u některé položky nejste jisti, nevypínejte je.

5. Budete-li vyzváni k restartování počítače, vyberte možnost Restartovat.

POZNÁMKA: Chcete-li povolit program spouštění při spuštění počítače, restartujte počítač a použijte obrácený postup.

Aktualizace ovladačů
zařízení

Zakažte nedůležité gracké možnosti.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište průzkumník souborů a vyberte Průzkumník souborů.

2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Tento počítač a pak klikněte na možnost Vlastnosti.

3. Vyberte možnost Upřesnit nastavení systému.

POZNÁMKA: Pokud budete vyzváni k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo je potvrďte.

4. V nabídce Výkon karty Upřesnit vyberte možnost Nastavení.

5. V kartě Vizuální efekty vyberte možnosti Optimalizovat pro výkon a poté OK.

Následujícím postupem můžete aktualizovat ovladač, případně se vrátit k předchozí verzi ovladače, pokud nová verze
problém nevyřešila.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište správce zařízení a vyberte Správce zařízení.

2. Vyberte šipku, aby se rozbalila nabídka typu zařízení, která chcete aktualizovat nebo vrátit zpět (např. jednotky

DVD/CD-ROM).

3. Poklepejte na konkrétní položku (například HP DVD Writer 640b).

4. Vyberte kartu Ovladač.

5. Pro aktualizaci ovladače zvolte položku Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

– nebo –

Odstraňování potíží softwaru 33

Tabulka 8-8 Příznaky problémů se softwarem a jejich řešení (pokračování)

Příznak Možné řešení

Chcete-li se vrátit k předchozí verzi ovladače, zvolte možnost Vrátit změny ovladače a poté postupujte podle pokynů
na obrazovce.

Nástroj Obnovení
systému společnosti
Microsoft

Přeinstalování
softwarových
programů a ovladačů
hardwaru

Máte-li problém, který může být způsoben softwarem nainstalovaným na počítači, použijte nástroj Obnova systému k
návratu počítače do předchozího bodu obnovení. Body obnovení můžete také nastavit ručně.

DŮLEŽITÉ: Vždy použijte nejprve proceduru Obnovení systému, a případně až poté funkci Obnovení systému.

Další informace a postup naleznete v aplikaci Získat nápovědu.

▲ Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Získat nápovědu.

Před odinstalováním programu se ujistěte, zda máte prostředky na jeho přeinstalování. Ověřte, zda je stále dostupný z
původního zdroje (např. disky nebo internet).

POZNÁMKA: Některé funkce nemusí být přístupné na systémech dodávaných bez systému Windows.

Informace a kroky k odinstalaci programu získáte v aplikaci Získat nápovědu.

▲ Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Získat nápovědu.

34 Kapitola 8 Řešení potíží

9 Použití nástroje HP PC Hardware

Diagnostics

Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows (pouze vybrané produkty)

HP PC Hardware Diagnostics Windows je nástroj pro systém Windows umožňující provádění diagnostických
testů pro zjištění, zda hardware počítače funguje správně. Tento nástroj běží v rámci operačního systému
Windows a diagnostikuje závady hardwaru.

Pokud ve vašem počítači není nainstalován nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows, stáhněte si jej
a nainstalujte. Ohledně stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows viz Stažení nástroje HP PC

Hardware Diagnostics Windows na stránce 36.

Po instalaci nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows se držte tohoto postupu a otevřete jej pomocí
nástroje Nápověda a podpora HP nebo HP Support Assistant.

1. Přístup k nástroji HP PC Hardware Diagnostics Windows pomocí nástroje Nápověda a podpora HP:

a. Vyberte tlačítko Start a poté vyberte možnost Nápověda a podpora HP.

b. Vyberte HP PC Hardware Diagnostics Windows.

– nebo –

Přístup k nástroji HP PC Hardware Diagnostics Windows pomocí nástroje HP Support Assistant:

a. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte podpora a poté vyberte aplikaci HP Support

Assistant.

– nebo –

Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.

b. Vyberte možnost Odstraňování potíží opravy.

c. Vyberte možnost Diagnostika a poté možnost HP PC Hardware Diagnostics Windows.

2. Když se otevře okno nástroje, vyberte typ diagnostického testu, který chcete spustit, a poté postupujte

podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Chcete-li zastavit diagnostický test, vyberte možnost Cancel (Storno).

Když nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows zjistí závadu, která vyžaduje výměnu hardwaru,
vygeneruje 24místný ID kód závady. Na obrazovce se zobrazí jedna z následujících možností:

● Je zobrazen odkaz na ID kód závady. Vyberte odkaz a potom postupujte podle pokynů na obrazovce.

● Jsou zobrazeny pokyny pro volání podpory. Postupujte podle těchto pokynů.

Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows (pouze vybrané produkty) 35

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows

● Pokyny pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows jsou pouze v angličtině.

● Ke stažení tohoto nástroje musíte použít počítač se systémem Windows, protože poskytuje pouze

soubory .exe.

Stažení nejnovější verze nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows

Chcete-li stáhnout nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows, postupujte následovně:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zobrazí se domovská stránka nástroje

HP PC Diagnostics.

2. Vyberte možnost Stáhnout HP Diagnostics Windows a potom vyberte místo ve vašem pocítaci nebo

USB ash disku.

Nástroj je stažen do vybraného umístění.

– nebo –

Chcete-li stáhnout nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows z webu Microsoft Store, můžete použít
následující kroky:

1. Vyberte aplikaci Microsoft na ploše nebo do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte

Microsoft Store.

2. Do pole pro vyhledávání v Microsoft Store zadejte HP PC Hardware Diagnostics Windows.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nástroj je stažen do vybraného umístění.

Stažení nástroje HP Hardware Diagnostics Windows prostřednictvím názvu nebo čísla produktu
(pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: U některých produktů může být nutné stáhnout software na paměťovou jednotku USB ash

prostřednictvím názvu nebo čísla produktu.

Postup stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows prostřednictvím názvu nebo čísla produktu:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/support.

2. Vyberte položku Software a ovladače, vyberte typ produktu a poté zadejte název nebo číslo produktu

do pole pro vyhledávání, které se zobrazí.

3. V oddílu Diagnostika vyberte možnost Stáhnout a postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte

verzi diagnostiky Windows, která má být stažena na váš počítač nebo jednotku USB ash.

Nástroj je stažen do vybraného umístění.

Instalace nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows

Postup instalace nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows:

▲ Přejděte do složky na počítači nebo na jednotce USB ash, kam jste stáhli soubor .exe, dvakrát klikněte

na tento soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce.

36 Kapitola 9 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics

Používání nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI

POZNÁMKA: V případě počítačů s operačním systémem Windows 10 S musíte pro stažení a vytvoření

prostředí HP UEFI použít počítač se systémem Windows a jednotku USB ash, protože jsou nabízeny pouze
soubory .exe. Další informace naleznete v části Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na jednotku

USB ash na stránce 37.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) umožňuje spouštění diagnostických
testů pro zjištění, zda hardware počítače funguje správně. Nástroj běží mimo operační systém a může tak
izolovat poruchy hardwaru od poruch, které mohou být způsobeny operačním systémem nebo jinými
softwarovými součástmi.

Pokud počítač nespustí systém Windows, můžete použít nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI
k diagnostice problémů s hardwarem.

Pokud nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI rozpozná závadu, která vyžaduje výměnu hardwaru,
vygeneruje 24místný ID kód závady. Pro pomoc při řešení problému:

▲ Vyberte položku Obrátit se na společnost HP, přijměte prohlášení o ochraně soukromí společnosti HP

a poté použijte mobilní zařízení pro naskenování ID kódu chyby, který se zobrazí na další obrazovce.
Zobrazí se stránky Zákaznické podpory společnosti HP s automatickým vyplněním vašeho ID kódu
závady a číslem produktu. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

– nebo –

Obraťte se na podporu a poskytněte ID kód závady.

POZNÁMKA: Pokud chcete na konvertibilním počítači spustit diagnostiku, musí být počítač v režimu

notebooku a musíte používat připojenou klávesnici.

POZNÁMKA: Chcete-li spuštěný diagnostický test zastavit, stiskněte klávesu esc.

Spuštění nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Postup spuštění nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI:

1. Zapněte nebo restartujte počítač a poté rychle stiskněte klávesu esc.

2. Stiskněte klávesu f2.

Systém BIOS vyhledá diagnostické nástroje ve třech umístěních v následujícím pořadí:

a. připojená jednotka USB ash

POZNÁMKA: Ohledně stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na jednotku USB ash

viz Stažení nejnovější verze nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na stránce 38.

b. pevný disk

c. BIOS

3. Když se otevře okno diagnostického nástroje, vyberte jazyk, vyberte typ diagnostického testu, který

chcete spustit, a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na jednotku USB ash

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na jednotku USB ash může být užitečné v následujících
situacích:

Používání nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI 37

● Nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI není součástí předinstalované bitové kopie.

● Nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI není součástí oddílu HP Tool.

● Pevný disk je poškozen.

POZNÁMKA: Pokyny pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI jsou pouze v angličtině,

a protože nabízí pouze soubory .exe, ke stažení a vytvoření prostředí HP UEFI je třeba použít počítač se
systémem Windows.

Stažení nejnovější verze nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Postup stažení nejnovější verze nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI na jednotku USB ash:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zobrazí se domovská stránka nástroje

HP PC Diagnostics.

2. Vyberte možnost Stáhnout HP Diagnostics UEFI a poté volbu Spustit.

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI prostřednictvím názvu nebo čísla produktu
(pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: U některých produktů může být nutné stáhnout software na paměťovou jednotku USB ash

prostřednictvím názvu nebo čísla produktu.

Postup stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI prostřednictvím názvu nebo čísla produktu (pouze
vybrané produkty) na jednotku USB ash:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/support.

2. Zadejte název nebo číslo produktu, vyberte svůj počítač a vyberte svůj operační systém.

3. V oddílu Diagnostika postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte a stáhněte verzi nástroje UEFI

Diagnostics vhodnou pro váš počítač.

Používání nastavení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC
Hardware Diagnostics UEFI (pouze vybrané produkty)

Nástroj vzdálené diagnostiky Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI je funkce rmwaru (systém BIOS),
která stáhne nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI do vašeho počítače. Následně může provést
diagnostiku vašeho počítače a odeslat výsledky na předem nakongurovaný server. Další informace o nástroji
vzdálené diagnostiky Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI naleznete na adrese http://www.hp.com/go/

techcenter/pcdiags, kde vyberte možnost Zjistit více.

Stažení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI

POZNÁMKA: Nástroj vzdálené diagnostiky HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI je dostupný také jako

SoftPaq, který lze stáhnout na server.

Stažení nejnovější verze nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Postup stažení nejnovější verze nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zobrazí se domovská stránka nástroje

HP PC Diagnostics.

2. Vyberte možnost Stáhnout Remote Diagnostics a poté volbu Spustit.

38 Kapitola 9 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics

Stažení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI prostřednictvím názvu
nebo čísla produktu

POZNÁMKA: U některých produktů může být nutné stáhnout software s použitím názvu nebo čísla

produktu.

Postup stažení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI prostřednictvím názvu nebo
čísla produktu:

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/support.

2. Vyberte položku Ovladače a software, vyberte typ produktu, zadejte název nebo číslo produktu do pole

pro vyhledávání, které se zobrazí, a poté vyberte počítač a svůj operační systém.

3. V oddílu Diagnostika postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte a stáhněte verzi nástroje Remote

UEFI (Vzdálené UEFI) vhodnou pro daný produkt.

Vlastní nastavení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Pomocí nastavení vzdáleného nástroje HP PC Hardware Diagnostics v nástroji Computer Setup (BIOS) můžete
provádět následující vlastní nastavení:

● Nastavení plánu spouštění diagnostiky bez obsluhy. Diagnostiku lze rovněž spustit okamžitě

v interaktivní režimu výběrem možnosti Spustit vzdálený nástroj HP PC Hardware Diagnostics.

● Nastavení umístění pro stahování diagnostických nástrojů. Tato funkce poskytuje přístup k nástrojům

z webu společnosti HP nebo ze serveru, který byl předem nakongurován k použití. Počítač nevyžaduje
ke spuštění vzdálené diagnostiky tradiční místní úložiště (např. pevný disk nebo jednotku USB ash).

● Nastavení umístění pro ukládání výsledků testů. Můžete také nastavit uživatelské jméno a heslo sloužící

pro nahrávání.

● Zobrazení informací o stavu předchozí spuštěné diagnostiky.

Postup přizpůsobení nastavení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI:

1. Zapněte nebo restartujte počítač a jakmile se zobrazí logo HP, stisknutím klávesy f10 spusťte nástroj

Computer Setup.

2. Vyberte možnost Advanced (Rozšířené) a poté Settings (Nastavení).

3. Vyberte vlastní nastavení.

4. Vyberte možnosti Main (Hlavní) a poté Save Canges and Exit (Uložit změny a ukončit), čímž nastavení

uložíte.

Změny se projeví po restartu počítače.

Používání nastavení nástroje vzdálené diagnostiky HP PC Hardware Diagnostics UEFI (pouze vybrané

produkty)

39

10 Zálohování, obnovení a zotavení

Tato kapitola obsahuje informace o následujících procesech, které jsou standardním postupem pro většinu
produktů:

● Zálohování vašich osobních dat – k zálohování svých osobních dat můžete použít nástroje systému

Windows (viz Použití nástrojů systému Windows na stránce 40).

● Vytvoření bodu obnovení – k vytvoření bodu obnovení můžete použít nástroje systému Windows (viz

Použití nástrojů systému Windows na stránce 40).

● Vytvoření média pro obnovení (pouze vybrané produkty) – k vytvoření média pro obnovení můžete

použít nástroj HP Cloud Recovery Download Tool (pouze vybrané produkty) (viz Vytvoření média pro

obnovení pomocí nástroje HP Cloud Recovery Download Tool (pouze vybrané produkty) na stránce 41).

● Obnovení a zotavení – systém Windows nabízí několik možností pro obnovení ze zálohy, obnovení

počítače a resetování počítače do původního stavu (viz Použití nástrojů systému Windows

na stránce 40).

DŮLEŽITÉ: Pokud budete na tabletu spouštět procesy obnovení, před zahájením procesu obnovení musí být

baterie tabletu nabita nejméně na 70 %.

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí připojte tablet ke klávesnici ještě před zahájením

procesu obnovení.

Zálohování dat a vytvoření média pro obnovení

Použití nástrojů systému Windows

DŮLEŽITÉ: Systém Windows představuje jedinou možnost pro zálohování vašich osobních dat. Naplánujte

pravidelné zálohy, abyste předešli ztrátě dat.

Můžete použít nástroje systému Windows k zálohování osobních dat a vytvoření bodů obnovení systému
a média pro obnovení.

POZNÁMKA: Pokud je úložná kapacita počítače 32 GB nebo méně, je nástroj Obnovení systému Microsoft ve

výchozím nastavení zakázán.

Další informace a postup naleznete v aplikaci Získat nápovědu.

1. Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Získat nápovědu.

2. Zadejte úkol, který chcete provést.

POZNÁMKA: Pokud chcete mít přístup k aplikaci Získat nápovědu, musíte být připojeni k Internetu.

40 Kapitola 10 Zálohování, obnovení a zotavení

Vytvoření média pro obnovení pomocí nástroje HP Cloud Recovery Download Tool
(pouze vybrané produkty)

K vytvoření média pro obnovení HP Recovery na spouštěcí jednotce USB ash můžete použít nástroj HP Cloud
Recovery Download Tool.

Získání podrobností:

▲ Přejděte na stránky http://www.hp.com/support, vyhledejte položku HP Cloud Recovery a poté vyberte

výsledek, který odpovídá typu vašeho počítače.

POZNÁMKA: Pokud si sami nemůžete vytvořit médium pro obnovení, kontaktujte podporu s žádostí o disky

pro obnovení. Přejděte na stránku http://www.hp.com/support, vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte
podle pokynů na obrazovce.

Obnovení a zotavení

Obnovení, resetování a částečné obnovení počítače pomocí nástrojů systému Windows

Systém Windows nabízí několik možností obnovení, resetování a částečného obnovení počítače. Podrobné
informace naleznete v části Použití nástrojů systému Windows na stránce 40.

Obnovení pomocí média pro obnovení HP Recovery

Médium pro obnovení HP Recovery můžete použít k obnovení původního operačního systému a softwarových
aplikací, které byly instalovány výrobcem. U vybraných produktů můžete vytvořit na spouštěcí jednotku USB
ash pomocí nástroje HP Cloud Recovery Download Tool. Podrobné informace naleznete v části Vytvoření

média pro obnovení pomocí nástroje HP Cloud Recovery Download Tool (pouze vybrané produkty)
na stránce 41.

POZNÁMKA: Pokud si sami nemůžete vytvořit médium pro obnovení, kontaktujte podporu s žádostí o disky

pro obnovení. Přejděte na stránku http://www.hp.com/support, vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte
podle pokynů na obrazovce.

Chcete-li obnovit systém:

▲ Vložte médium pro obnovení HP Recovery a restartujte počítač.

Změna pořadí při spouštění počítače

Pokud se při použití média HP Recovery počítač nerestartuje, můžete změnit pořadí při spouštění počítače.
Jedná se o pořadí zařízení uvedených v systému BIOS, kde počítač hledá informace pro spuštění. Výběr lze
změnit na optickou jednotku nebo jednotku USB ash podle umístění vašeho média pro obnovení HP
Recovery.

Postup změny pořadí při spouštění:

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí před provedením těchto kroků připojte tablet do

základny s klávesnicí.

1. Vložte médium HP Recovery.

2. Vstupte do nabídky Spuštění systému.

Počítače nebo tablety s připojenou klávesnicí:

Obnovení a zotavení 41

▲ Restartujte počítač nebo tablet a krátce stiskněte klávesu esc a poté klávesu f9. Zobrazí se

možnosti spuštění systému.

Tablety bez klávesnice:

▲ Zapněte tablet nebo jej restartujte, a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti

a poté vyberte klávesu f9.

– nebo –

Zapněte tablet nebo jej restartujte, a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti
a vyberte klávesu f9.

3. Vyberte optickou jednotku nebo jednotku USB ash, ze které chcete provést spuštění, a postupujte

podle pokynů na obrazovce.

Používání nástroje HP Sure Recover (pouze vybrané produkty)

Vybrané modely počítače jsou kongurovány s technologií HP Sure Recover, která je řešením obnovení
operačního systému počítače zabudovaným do hardwaru a rmwaru. Nástroj HP Sure Recover dokáže plně
obnovit bitovou kopii operačního systému HP bez nutnosti instalovat software pro obnovení.

Pomocí nástroje HP Sure Recover může správce nebo uživatel obnovit systém a nainstalovat následující:

● Nejnovější verzi operačního systému

● Ovladače zařízení pro konkrétní platformu

● Softwarové aplikace, v případě vlastního obrazu

Nejnovější dokumentaci k nástroji HP Sure Recover najdete na adrese http://www.hp.com/support. Vyberte
položku Vyhledejte svůj produkt a postupujte podle pokynů na obrazovce.

42 Kapitola 10 Zálohování, obnovení a zotavení

11 Technické údaje

Provozní specikace

POZNÁMKA: Chcete-li určit přesný jmenovitý elektrický výkon svého počítače, přečtěte si typový štítek

počítače, který se nachází na vnější straně počítače.

Tabulka 11-1 Provozní parametry

Faktor Metrické jednotky U.S.

Provozní teplota 5 °C až 35 °C 41 °F až 95 °F

Teplota skladování -20 °C až 60 °C -22 °F až 149 °F

Provozní vlhkost 15 až 80 % při 26 °C 15 až 80 % při 78 °F

Provozní nadmořská výška 0 až 2000 m 0 až 6561 ft

Skladovací nadmořská výška 0 až 4572 m 0 až 15000 ft

Korekce gama (pouze vybrané produkty) 2,2 2,2

Provozní specikace 43

12 Výboj statické elektřiny

Výboj statické elektřiny je uvolnění náboje statické elektřiny, ke kterému dochází při kontaktu dvou objektů.
Například, pokud se projdete po koberci, dotknete se kovové kliky u dveří a ucítíte ránu.

Výboj statické elektřiny od prstů nebo jiného vodiče statické elektřiny může poškodit elektronické součástky.

DŮLEŽITÉ: Chcete-li předejít poškození počítače, diskové jednotky nebo ztrátě dat, dodržujte následující

bezpečnostní opatření:

● Pokud je podle pokynů pro odstranění nebo instalaci třeba odpojit počítač od napájení, učiňte tak po

řádném uzemnění.

● Dokud nezačnete instalovat součásti, uchovávejte je v původních antistatických obalech.

● Nedotýkejte se vývodů konektorů, vodičů a obvodů. S elektronickými součástmi manipulujte co

nejméně.

● Používejte nemagnetické nástroje.

● Před manipulací se součástmi se zbavte statické elektřiny tak, že se dotknete nelakovaného kovového

povrchu.

● Pokud odeberete součást, vložte ji do antistatického obalu.

44 Kapitola 12 Výboj statické elektřiny

13 Usnadnění přístupu

HP a usnadnění přístupu

Protože společnost HP propojuje rozmanitost, inkluzi a zaměstnání/život do jednoho celku, vše toto se odráží
ve všem, co společnost HP dělá. Společnost HP se snaží vytvořit inkluzivní prostředí zaměřené na propojení
lidí se silou technologií po celém světě.

Získání potřebných nástrojů

Díky technologiím se může naplno uplatnit lidský potenciál. Technologie usnadnění přístupu odstraní bariéry
a pomohou vám svobodně tvořit doma, v práci a v rámci komunity. Technologie usnadnění přístupu pomáhá
zvýšit, udržet a zlepšit možnosti funkcí elektronických a informačních technologií. Další informace naleznete
v části Hledání nejlepší technologie usnadnění přístupu na stránce 46.

Závazek společnosti HP

Společnost HP se zavázala poskytovat takové produkty a služby, které jsou přístupné i osobám s postižením.
Tento závazek podporuje naše snažení o rozmanitost a pomáhá zajistit, aby technologie přinášely výhody
všem.

Cílem společnosti HP je navrhovat, vyrábět a prodávat takové produkty a služby, které může účinně využívat
kdokoliv, včetně osob s postižením, a to buď samostatně, nebo s příslušnými asistenčními pomůckami.

Abychom těchto cílů dosáhli, stanovují tyto Zásady HP pro usnadnění přístupu sedm základních cílů, které
budou společnosti HP sloužit jako vodítko. Očekává se, že všichni manažeři a zaměstnanci společnosti HP
budou tyto cíle a jejich implementaci podporovat v souladu se svými pracovními rolemi a zodpovědnostmi.

● Zvyšte povědomí o potížích s přístupností v rámci společnosti HP a zajistěte zaměstnancům potřebné

školení, aby byli schopni navrhovat, vyrábět, prodávat a dodávat přístupné produkty a služby.

● Vytvořte pravidla pro zajištění přístupnosti pro produkty a služby, veďte skupiny vývojářů produktů

k zodpovědnosti za implementaci těchto pravidel tam, kde je to možné technicky, ekonomicky
a z hlediska konkurenceschopnosti.

● Zahrnujte osoby s postižením do tvorby těchto pravidel a do navrhování a testování produktů a služeb.

● Dokumentujte funkce přístupnosti a zveřejňujte informace o produktech a službách HP přístupnou

formou.

● Navažte vztahy s poskytovateli technologií a řešení pro usnadnění přístupu.

● Podporujte interní a externí výzkum a vývoj, který zlepší technologii usnadnění přístupu relevantní pro

produkty a služby HP.

● Podporujte a přispívejte ke standardům odvětví a pravidlům pro přístupnost.

Mezinárodní asociace IAAP (International Association of Accessibility Professionals)

IAAP je nezisková organizace, která se soustředí na rozvoj profesí zajišťujících přístupnost pomocí propojování
kontaktů, vzdělávání a certikace. Cílem je pomoci odborníkům na přístupnost rozvíjet jejich kariérní postup
a lépe pomáhat organizacím integrovat přístupnost do jejich produktů a infrastruktury.

HP a usnadnění přístupu 45

Jako zakládající člen se společnost HP spojila s dalšími organizacemi s cílem společně rozvíjet obor
přístupnosti. Tento závazek podporuje cíl společnosti HP navrhovat, vyrábět a prodávat přístupné produkty
a služby, které mohou účinně využívat osoby s postižením.

Organizace IAAP posílí profesi globálním propojením jednotlivců, studentů a organizací, abychom se od sebe
navzájem mohli učit. Pokud máte zájem o další informace, navštivte web

http://www.accessibilityassociation.org a připojte se k online komunitě, přihlaste se k odběru věstníku

a zjistěte více o možnostech členství.

Hledání nejlepší technologie usnadnění přístupu

Každý člověk, včetně osob s postižením nebo věkovým omezením, by měl mít možnost pomocí technologie
komunikovat, vyjádřit se a spojit se se světem. Společnost HP se zavázala zvýšit povědomí o přístupnosti
v rámci společnosti a ve vztahu se zákazníky a partnery. Ať už jde o větší písmo, které se lépe čte, nebo
hlasové rozpoznávání, díky kterému nepotřebujete ruce, nebo jinou technologii usnadnění přístupu, která
pomůže v konkrétní situaci, různé technologie usnadnění přístupu pomáhají používat produkty HP. Jak si
vybrat?

Zhodnoťte své potřeby

Díky technologiím se může uplatnit váš lidský potenciál. Technologie usnadnění přístupu odstraní bariéry
a pomohou vám svobodně tvořit doma, v práci a v rámci komunity. Technologie usnadnění přístupu (AT)
pomáhá zvýšit, udržet a zlepšit možnosti funkcí elektronických a informačních technologií.

Můžete vybírat z mnoha produktů AT. Hodnocení AT by vám mělo umožnit posouzení několika produktů,
zodpovědět vaše otázky a pomoci vám s výběrem nejlepšího řešení pro vaši situaci. Zjistíte, že odborníci na
hodnocení AT pocházejí z mnoha oborů, například z řad licencovaných a certikovaných fyzioterapeutů,
pracovních lékařů, logopedů a dalších odborníků. I jiní lidé mohou též poskytnout informace k hodnocení, ač
nevlastní licenci či certikát. Vhodnost těchto osob pro vaše potřeby zjistíte po zjištění faktů, jako je jejich
praxe, odbornost a cena jejich služeb.

Usnadnění přístupu pro produkty HP

Následující odkazy poskytují informace o funkcích usnadnění přístupu a produktech technologií usnadnění
přístupu, jsou-li součástí různých produktů HP. Tyto zdroje vám pomohou vybrat funkce konkrétní
technologie usnadnění přístupu a produkty, které budou nejlépe odpovídat vaší situaci.

● HP Elite x3 – možnosti usnadnění přístupu (Windows 10 Mobile)

● Počítače HP – možnosti usnadnění přístupu (Windows 7)

● Počítače HP – možnosti usnadnění přístupu (Windows 8)

● Počítače HP – možnosti usnadnění přístupu (Windows 10)

● Tablety HP Slate 7 – povolení funkcí usnadnění přístupu na tabletu HP (Android 4.1/Jelly Bean)

● Počítače HP SlateBook – povolení funkce usnadnění přístupu (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)

● Počítače HP Chromebook – povolení funkce usnadnění přístupu na počítačích HP Chromebook nebo

zařízení Chromebox (OS Chrome)

● Nákupy HP – periferie pro produkty HP

Pokud potřebujete další pomoc s funkcemi usnadnění přístupu na svém produktu HP, navštivte stránky

Kontaktování podpory na stránce 49.

Další odkazy na externí partnery a dodavatele, kteří by vám mohli dále pomoci:

46 Kapitola 13 Usnadnění přístupu

● Informace o usnadnění přístupu od společnosti Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10,
Microsoft Oice)

● Informace o usnadnění přístupu pro produkty Google (Android, Chrome, Google Apps)

● Řazení technologií usnadnění přístupu podle typu hendikepu

● Asociace ATIA (Assistive Technology Industry Association)

Normy a legislativa

Normy

Oddíl 508 standardů FAR (Federal Acquisition Regulation) byl vytvořen v USA radou pro přístup (US Access
Board) a zabývá se přístupem k informačním a komunikačním technologiím (ICT) pro osoby s fyzickými,
senzorickými či kognitivními postiženími. Standardy obsahují technická kritéria specická pro různé typy
technologií, stejně jako výkonové požadavky, které se soustřeďují na funkčnost pokrytých výrobků. Konkrétní
kritéria pokrývají softwarové aplikace a operační systémy, informace z webu a aplikací, počítače,
telekomunikační produkty, videa a multimédia a nezávislé funkční produkty.

Mandát 376 – EN 301 549

Norma EN 301 549 byla vytvořena Evropskou unií v rámci mandátu 376 jako východisko pro online sadu
nástrojů pro veřejné zakázky produktů ICT. Norma specikuje požadavky na funkční přístupnost u produktů
a služeb ICT spolu s popisem postupu testování a metodologie vyhodnocování pro každý požadavek na
přístupnost.

Pokyny k usnadnění přístupu k obsahu webu (WCAG)

Pokyny k usnadnění přístupu k obsahu webu (WCAG) iniciativy WAI (Web Accessibility Initiative) skupiny W3C
pomáhají tvůrcům a vývojářům webu vytvořit stránky, které lépe vyhovují potřebám osob s postižením či
věkovými omezeními. Pokyny WCAG usnadňují přístup k celé škále obsahu webu (texty, obrázky, zvukové
a obrazové soubory) a k webovým aplikacím. Pokyny WCAG mohou být přesně testovány, jsou snadno
pochopitelné a použitelné a umožňují vývojářům exibilně inovovat. Pokyny WCAG 2.0 byly též schváleny jako
norma ISO/IEC 40500:2012.

Pokyny WCAG se konkrétně zabývají překážkami v přístupu k webu, kterým čelí lidé s vizuálními, sluchovými,
fyzickými, kognitivními a neurologickými postiženími a starší uživatelé webu, kteří potřebují usnadnění
přístupu. Pokyny WCAG 2.0 popisují vlastnosti přístupného obsahu:

● Vnímatelnost (například textové alternativy pro obrázky, titulky pro neslyšící, přizpůsobitelnost

prezentace a barevný kontrast)

● Použitelnost (přístup ke klávesnici, barevný kontrast, načasování vstupu, prevence záchvatů a možnosti

navigace)

● Pochopitelnost (čitelnost, předvídatelnost a podpora vstupů)

● Robustnost (například kompatibilita s technologiemi usnadnění přístupu)

Legislativa a předpisy

Dostupnost IT a informací se stává oblastí se stále vyšší legislativní důležitostí. Na níže uvedených odkazech
naleznete informace o klíčových zákonech, nařízeních a normách.

● USA

● Kanada

Normy a legislativa 47

● Evropa

● Austrálie

● Celosvětově

Užitečné zdroje a odkazy o usnadnění přístupu

Následující organizace by mohly být dobrým zdrojem informací o postiženích a věkových omezeních.

POZNÁMKA: Nejde o vyčerpávající seznam. Tyto organizace jsou uvedeny pouze pro informaci. Společnost

HP nepřebírá žádnou zodpovědnost za informace nebo kontakty, se kterými se setkáte na Internetu. Uvedení
v seznamu na této stránce neznamená schválení společností HP.

Organizace

● American Association of People with Disabilities (AAPD)

● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)

● Hearing Loss Association of America (HLAA)

● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)

● Lighthouse International

● National Association of the Deaf

● National Federation of the Blind

● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)

● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)

● Iniciativa pro usnadnění přístupu k webu W3C (WAI)

Vzdělávací instituce

● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)

● University of Wisconsin - Madison, Trace Center

● University of Minnesota, počítačový program pro zprostředkování ubytování

Další zdroje o postiženích

● Technický asistenční program ADA (Americans with Disabilities Act)

● ILO Global Business and Disability network

● EnableMart

● European Disability Forum

● Job Accommodation Network

● Microsoft Enable

Odkazy HP

Náš kontaktní webový formulář

48 Kapitola 13 Usnadnění přístupu

Příručka bezpečné a pohodlné obsluhy HP

Prodej HP ve veřejném sektoru

Kontaktování podpory

POZNÁMKA: Podpora je k dispozici pouze v angličtině.

● Zákazníci se sluchovým hendikepem, kteří by se chtěli zeptat na technickou podporu nebo dostupnost

produktů HP:

– Použijte TRS/VRS/WebCapTel a zavolejte na číslo [phone] v době od pondělí do pátku, 6:00

až 21:00 (UTC-7).

● Zákazníci s jiným postižením nebo s věkovým omezením, kteří by se chtěli zeptat na technickou podporu

nebo dostupnost produktů HP, mají následující možnosti:

– Zavolejte na číslo [phone] v době od pondělí do pátku 6:00 až 21:00 (UTC-7).

– Vyplňte kontaktní formulář pro osoby s postižením nebo věkovým omezením.

Kontaktování podpory 49

14 Informace o odborné pomoci

Jak získat pomoc

Podpora HP vám pomůže dostat z počítače maximum. S nástroji umístěnými v počítači a informacemi
dostupnými na webu, prostřednictvím telefonu nebo pomocí místního obchodníka naleznete vše, co
potřebujete.

Než se obrátíte podporu společnosti HP, měli byste mít připravené následující informace:

● Číslo modelu

● Číslo výrobku

● Serial number (Sériové číslo)

● Číslo sestavení softwaru

● Operační systém

● Datum zakoupení

Poznamenejte si informace o produktu pro pozdější použití.

První čtyři položky seznamu (číslo modelu, číslo výrobku, sériové číslo a číslo sestavení softwaru) lze zobrazit
pomocí Informací o podpoře HP. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište support (podpora) a

vyberte aplikaci HP Support Assistant.

– nebo –

Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.

Nezapomeňte se zaregistrovat na webu http://www.hp.com/apac/register.

Kde získat pomoc

● Nápovědu k otázkám ohledně hardwaru a softwaru najdete v aplikaci Získat nápovědu. Vyberte tlačítko

Start a poté vyberte aplikaci Získat nápovědu.

● Použijte aplikaci HP Support Assistant. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište support

(podpora) a vyberte aplikaci HP Support Assistant.

– nebo –

Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.

HP Support Assistant poskytuje užitečné informace o řešení potíží a zahrnuje:

– Online chat s technikem HP

– Telefonní čísla podpory

– Umístění servisních středisek společnosti HP

● Chcete-li získat pomoc online, přejděte na web http://www.hp.com/support.

50 Kapitola 14 Informace o odborné pomoci

telefonickou pomoc, která vám pomůže se spuštěním a provozem, která je k dispozici po dobu třiceti (30) dní
ode dne nákupu vašeho počítače. Po uplynutí lhůty 30 dní mohou být účtovány poplatky, nicméně pomoc
podpory je vám stále k dispozici.

Zákaznická podpora pro opravy

Pokud váš počítač vyžaduje opravu nebo výměnu součástek, máte dvě možnosti:

● Mnoho dílů se považuje za díly vyměnitelné uživatelem. Jedná se o nejrychlejší postup opravy, protože

součástku často dokáže společnost HP zaslat přímo k vám domů nebo do práce během několika dní.
(Tato možnost nemusí být dostupná ve všech zemích nebo oblastech.)

● Vyžaduje-li se oprava počítače, podpora společnosti HP provede nezbytná opatření pro její zajištění.

Tato služba je k dispozici v průběhu záruční doby.

Záruka zahrnuje několik omezení a vyloučení (jakož i několik významných podrobností), které jsou popsány v
příručce Celosvětová omezená záruka a technická podpora společnosti HP.

Před upgradem hardwaru

Pokud plánujete upgradovat libovolný z hardwaru, udělejte to až po nastavení svého nového počítače. Pokyny
k nastavení počítače jsou uvedeny v Pokynech k instalaci nebo v letáku Rychlá instalace nebo v kapitole

Seznámení s prvky počítače na stránce 5. Pokud máte jakékoli problémy s nastavením systému a jeho

zapnutím, okamžitě kontaktujte podporu společnosti HP pomocí postupů uvedených dříve v této kapitole. To
je třeba provést před pokusem o upgrade vašeho systému.

Porušením bezpečnostní pečeti v zadní části počítače potvrzujete, že počítač před pokusem o upgrade
systému pracoval správně. Po porušení bezpečnostních pečetí se, v rozsahu povoleném místními zákony, na
počítač vztahují pravidla a podmínky uvedené v Celosvětové omezené záruce a technické podpoře společnosti
HP.

Zákaznická podpora pro opravy 51

Rejstřík

A

akční klávesa podsvícení klávesnice

22

akční klávesy 21

podsvícení klávesnice 22

aktualizace programů a ovladačů

24

AT (technologie usnadnění přístupu)

hledání 46
účel 45

B

bezdrátová síť (WLAN)

funkční dosah 10
připojení 10
připojení k remní síti WLAN 10

připojení k veřejné síti WLAN 10
bezpečnostní funkce 28
bod obnovení systému, vytvoření

40

C

cestování s počítačem 26

Č

Číslo IMEI 11
Číslo MEID 11
čištění počítače 25, 26

D

data, přenos 20
DisplayPort podporující duální režim

připojení 19

G

GPS 11

H

HP 3D DriveGuard 23
HP Easy Clean

použití 25
HP Recovery Manager

oprava problémů se spuštěním

41

HP Sure Recover 42

K

kabelová síť (LAN) 12
kamera

použití 13
klávesa fn 21
klávesa režimu Letadlo 9, 22
klávesové zkratky 21
klávesy

režim Letadlo 22
Konektor DisplayPort, identikace

USB Type-C 8

kontrolka bezdrátového připojení 9

M

média HP Recovery

zotavení 41
médium pro obnovení

vytvoření pomocí nástroje HP

Cloud Recovery Download
Tool 41

vytvoření pomocí nástrojů

systému Windows 40

Mezinárodní asociace IAAP

(International Association of

Accessibility Professionals) 45
mikrofon, připojení 14
Miracast 20
mobilní širokopásmové připojení

aktivace 11
Číslo IMEI 11
Číslo MEID 11

mobilní širokopásmové připojení HP

aktivace 11
Číslo IMEI 11
Číslo MEID 11

N

náhlavní souprava, připojení 14
nápověda a podpora 2, 50
nastavení nástroje vzdálené

diagnostiky HP PC Hardware

Diagnostics UEFI

přizpůsobení 39

Nastavení nástroje vzdálené

diagnostiky HP PC Hardware
Diagnostics UEFI

použití 38

nástroje HP PC Hardware Diagnostics

UEFI

použití 37
spuštění 37

nástroje systému Windows,

používání 40

Nástroj HP PC Hardware Diagnostics

pro Windows

použití 35

nástroj HP PC Hardware Diagnostics

UEFI

stažení 37

nástroj HP PC Hardware Diagnostics

Windows

instalace 36

stahování 36
nejlepší postupy 1
nereagující systém 7
normy a legislativa, usnadnění

přístupu 47

O

obnovení 40
Oddíl 508 standardů o usnadnění

přístupu 47

odstraňování potíží

klávesnice a myš (bezdrátová)

31
klávesnice a myš (s kabelem) 31
napájení 30
počítač se nespouští 29
přístup na internet 32
reproduktory a zvuk 31
software 33

otisky prstů, registrace 28
ovládací prvky operačního systému

9

ovládání bezdrátového připojení

operační systém 9
tlačítko 9

52 Rejstřík

P

péče o dřevěnou dýhu 26
péče o počítač 25
počítač

bezpečnostní funkce 28

odstraňování potíží 29
podpora 50
port externího monitoru

připojení 17
Port HDMI

připojení 18
Port konektoru USB Type-C

SuperSpeed, identikace 8

port SuperSpeed a DisplayPort

připojení USB Type-C 15
Port Thunderbolt s funkcí HP Sleep

and Charge, identikace USB Type-

C 8
port USB, identikace 7
Port USB s funkcí HP Sleep and

Charge, identikace 7
Port USB SuperSpeed, identikace 7
Port USB SuperSpeed Plus,

identikace 7
Port USB Type-C, identikace 8
port USB Type-C, připojení 15, 16,

20
Port USB Type-C SuperSpeed,

identikace 8
Port USB Type-C SuperSpeed Plus,

identikace 8
Port USB Type-C Thunderbolt s funkcí

HP Sleep and Charge, identikace

8
Port VGA

identikace 17
připojení 17

porty

externí monitor 17
HDMI 18, 19
Port USB s funkcí HP Sleep and

Charge 7

port USB Type-C SuperSpeed

a DisplayPort 15

port USB Type-C Thunderbolt s

funkcí HP Sleep and Charge 8
USB 7
USB SuperSpeed 7
USB SuperSpeed Plus 7
USB Type-C 8, 20

USB Type-C SuperSpeed 8
USB Type-C SuperSpeed Plus 8
USB Type-C Thunderbolt 16

VGA 17
pořadí při spouštění, změna 41
provozní specikace 43
přenos dat 20
přeprava počítače 26
připojení k bezdrátové síti 9
připojení k remní síti WLAN 10
připojení k síti 9
připojení k síti LAN 12
připojení k síti WLAN 10
připojení k veřejné síti WLAN 10

R

reproduktory

připojení 13
režim Letadlo 9
režim slabého modrého světla,

nastavení 2

Ř

řešení potíží

displej (monitor) 30

S

sluchátka, připojení 13
software

software pro defragmentaci

disku 23

vyčištění disku 23
software pro defragmentaci disku

23

software Vyčištění disku 23

T

technologie bez blikání 1
technologie usnadnění přístupu (AT)

hledání 46

účel 45
Thunderbolt, připojení USB Type-C

16

tlačítko bezdrátového připojení 9

U

údržba

aktualizace programů

a ovladačů 24

software pro defragmentaci

disku 23

vyčištění disku 23

usnadnění přístupu 45

V

video

bezdrátové displeje 20
DisplayPort podporující duální

režim 19
port externího monitoru 17
Port HDMI 18
Port VGA 17
USB Type-C 20
zařízení DisplayPort 15
zařízení portu Thunderbolt 16

video, používání 14
výboj statické elektřiny 44
vyhledání informací o

hardware 5
software 5

výchozí jas monitoru, obnovení 2
vypnutí 7
vypnutí počítače 7

W

Windows

bod obnovení systému 40
médium pro obnovení 40
záloha 40

Windows Hello 13

použití 28

Z

zákaznická podpora, usnadnění

přístupu 49
záloha, vytvoření 40
zálohování 40
zařízení Bluetooth 9, 11
zařízení s vysokým rozlišením,

připojení 18, 19, 20
zařízení WWAN 11
Zásady HP pro usnadnění přístupu

45
zdroje, usnadnění přístupu 48
zhodnocení potřeb přístupnosti 46
znění. Viz zvuk
zotavení 40

disky 41
jednotka USB ash 41

Rejstřík 53

média 41
oddíl HP Recovery 41

zvuk 13

mikrofony 14
nastavení zvuku 14
reproduktory 13
sluchátka 13
sluchátka s mikrofonem 14
zvuk HDMI 18

zvuková nastavení, použití 14

54 Rejstřík