18
アフターサービスについて
保証書
y保証書はお買上げ店で所定事項の記入、および記載内容をお確
かめの上、大切に保存してください。
y保証期間は、お買上げ日より1年間です。この期間は保証書の記
載内容に基づいて無償修理をさせていただきます。詳しくは保
証書をご覧ください。
アフターサービス
■調子が悪いときはまずチェックを
使いかたの問題か、故障か迷うときは、弊社サポートセンターへ
お問い合わせください。
■故障と思われるときは
弊社サービスステーションに修理をご依頼ください。依頼方法は、
下記の中からお客様のご都合によりお選びください。
①弊社サービスステーションにお持ちいただく(持込修理)
②弊社サービスステーションに宅配便等で送付いただく(送付修理)
③お買上げ店にお持ちいただく
なお、集配ルートの都合上、③の方法よりは、①の方法が、お
預かりの期間は短くなります。
上記①③の場合の交通費、②の場合の送料などの諸費用はお客
様にてご負担願います。
■修理ご依頼に際してのご注意
y保証規定による修理をご依頼になる場合には、必ず保証書を添
付してください。なお、お買上げ店または弊社サービスステー
ションにお届けいただく際の運賃などの諸費用は、お客様にて
ご負担願います。
y修理品の持込修理/送付修理を弊社サービスステーションに依頼
される場合には、「修理依頼票」をコピーしていただき、必要事
項をご記入の上、製品に添付してください。「修理依頼票」は故
障箇所を正確に把握し、迅速な修理を行うための貴重な資料に
なります。
y修理箇所のご指定のないとき、弊社では各部点検をはじめ
品質、性能上必要と思われるすべての箇所を修理しますの
で、料金が高くなることがあります。
y修理料金のお見積もりをご希望の場合は、「修理依頼票」の
「お見積もり」欄にご記入ください。ご指定のないときは、
修理をすすめさせていただきます。なお、お見積もりは有
料となります。
y落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水などにより、修理
をしても機能の維持が困難な場合は、修理をお断りする場
合があります。
■修理部品の保有期間
本機の補修用部品は、製造打ち切り後8年を目安に保有して
おりますので、この期間中は原則として修理をお引き受けい
たします。
■交換した部品について
交換した部品は、今後の品質向上に役立てるため、弊社にて
引き取らせていただいております。交換部品が必要な場合に
は、修理をご依頼されるときにその旨をお伝えください。
■修理料金の支払い方法について
①弊社サービスステーションにお持ちいただいた場合(持込
修理)
修理完了品お引き取り時、窓口でお支払いください。
②弊社サービスステーションに宅配便等で送付いただいた場
合(送付修理)
修理完了品は、代金引換となりますので、運送業者に直接
お支払いください。
③お買上げ店にお持ちいただいた場合
お持ちいただいたお店にご確認ください。
WP-FX700修理依頼票
※弊社サービスステーションに故障品の送付あるいはお持込みの際には、お手数をおかけして申し訳ありませんが、迅速・適切な修理
をするために必要事項をご記入の上、製品に添付してください。
※下表の□は、該当する項目にチェック(✓)を入れてください。
フリガナ
お 名 前
ご 住 所
〒 ―
修理品への添付
□ 保証書
□()□()
□()□()
故障内容
(故障時の様子や発生頻度、症状など具体的にご記入ください。)
お見積もり
修理概算見積もり
サービス使用結果
※
インターネットで見積も
りサービスを使用された
場合にご記入ください。
お見積もり連絡方法
□インターネットでの修理概算見積もりサービスを使用したので不要
(使用結果を下段にご記入ください)
□必要(修理金額 円以上見積もり) □不要
故障現象:
修理費用:
□電話 □ファクス
電話番号
ファクス 番号
ボディ番号(機番)
保証書あるいは本体底面に記載して
ある8けたの番号です。修理お問い合わせ時にご連絡ください。
No.
※本紙は拡大コピーしてお使いください。