Page 1
Hotelli – Vastaanotto- ja palveluhenkilöstö
BusinessPhone-viestintäjärjestelmä
Käyttöopas
Cover Page Graphic
Place the graphic directly on the page, do not care about
putting it in the text flow. Select Graphics > Properties
and make the following settings:
• Width: 15,4 cm (Important!)
• Height: 11,2 cm (May be smaller)
• Top: 5,3 cm (Important!)
• Left: -0,3 cm (Important!)
This text should then be hidden.
?
Page 2
FI/LZTBS 160 385 R1A
© Ericsson Enterprise AB 2003
BusinessPhone – Hotelli2
Page 3
Sisällysluettelo
sivu
Tervetuloa ........................................................5
Kuvaus .............................................................7
Vastaanotto – Yleistä ...................................... 15
Vastaanotto – Vastaaminen ja soittaminen ...... 19
Vastaanotto – Huoneen tila .............................21
Vastaanotto – Saapuminen .............................23
Vastaanotto – Lähteminen ..............................28
Vastaanotto – Hälytys .....................................30
Vastaanotto – Herätyssoitot ............................32
Vastaanotto – Huoneiden välisten puhelujen
estäminen ...................................................... 35
Vastaanotto – Puheluveloitusten tila ................36
Vastaanotto – Viestit .......................................37
Palvelupuhelimet ............................................ 47
Siivouspalvelu ................................................ 49
Asetukset ....................................................... 52
Asennus – Vastaanoton puhelin ......................54
Sanasto .........................................................65
Hakemisto ......................................................67
Pikaopas – Vastaanotto ..................................71
Sisällysluettelo
3BusinessPhone – Hotelli
Page 4
Sisällysluettelo
BusinessPhone – Hotelli4
Page 5
Te rv e tu l o a
Ter ve tul oa
Tervetuloa käyttämään Ericssonin BusinessPhoneviestintäjärjestelmän hotelleihin tarkoitettua järjestelmän
käyttöopasta. BusinessPhone-viestintäjärjestelmän muodostavat
BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i ja BusinessPhone 250.
Puhelimessasi on ohjelmoitavia pikanäppäimiä, joilla voit käyttää
yleisimpiä toimintoja ja soittaa yleisimpiin numeroihin. Tässä
käyttöoppaassa kuvatut ominaisuudet koskevat BusinessPhoneviestintäjärjestelmän versiota 5.1 tai sitä uudempaa. Jotkin
ominaisuudet eivät ehkä toimi järjestelmän aiemmissa versioissa,
ja/tai ne on suojattu erikseen ostettavalla kopiosuojamoduulilla.
Huom. Tätä järjestelmäpuhelinta voi käyttää ainoastaan
tämän tyyppistä puhelinta tukevassa Ericssonin vaihteessa.
Toiminnot, joihin ei kuulu luuriin puhumista, on kuvattu tilassa, jossa
luuri on nostettuna, jos muuta ei ole ilmoitettu. Tyhjennysnäppäimen
painamisen sijasta voit aina laskea luurin alas. Tietoja puhelimesi
lisätoiminnoista voit löytää Executive-puhelimen tai välittäjän konsolin
käyttöoppaasta.
Tämän käyttöoppaan viimeisimmän version voi myös ladata
osoitteesta http://www.ericsson.com/enterprise/
5BusinessPhone – Hotelli
Page 6
Ter v et u lo a
Tekijänoikeus
Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään tämän julkaisun osaa ei saa
jäljentää, tallentaa hakujärjestelmään tai siirtää missään muodossa
tai millään tavalla (sähköisesti, mekaanisesti, valokopioimalla,
nauhoittamalla tai muulla tavalla) ilman julkaisijan etukäteen antamaa
kirjallista lupaa.
Jos tämä asiakirja julkaistaan Ericssonin tiedotusvälineissä, Ericsson
antaa luvan ladata ja tulostaa kopioita tiedoston sisällöstä yksityiseen
käyttöön, muttei jaettavaksi edelleen. Mitään tämän julkaisun osaa
ei saa muuttaa, muokata eikä hyödyntää kaupallisesti. Ericsson ei
vastaa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat laittoman muutetun
julkaisun käytöstä.
Takuu
ERICSSON EI ANNA MITÄÄN TAKUUTA TÄSTÄ MATERIAALISTA
EIKÄ TAKAA SEN MARKKINOITAVUUTTA TAI SOPIVUUTTA
TIETTYYN TARKOITUKSEEN. Ericsson ei vastaa materiaalissa
esiintyvistä virheistä eikä sen hankkimiseen, toimittamiseen tai
käyttöön liittyvistä satunnaisista tai välillisistä vahingoista.
Yhdenmukaisuusilmoitus
Täten Ericsson Enterprise AB, SE-131 89 Stockholm, vakuuttaa,
että tämä puhelin vastaa R&TTE-direktiivin 1999/5/EY olennaisia
vaatimuksia ja muita asiaankuuluvia ehtoja.
Lisätietoja:
http://www.ericsson.com/sdoc
BusinessPhone – Hotelli6
Page 7
Kuvaus
Vastaanoton puhelin
Dialog 4223 Professional
Kuvaus
18
1
2
17
10
11
13
14
12
Huom. Osaa toiminnoista ei käytetä hotelliympäristössä.
Tässä osassa kuvataan puhelimen oletusasetuksia. Katso
lisäohjeita Dialog 4223 Professional -puhelimen käyttöohjeista.
15
3
4
5
6
7
8
9
16
16
16
7BusinessPhone – Hotelli
Page 8
Kuvaus
1 Näyttö
3 x 40 merkkiä.
2 Valikkotoimintonäppäimet
Toiminnot määräytyvät liikennetilan mukaan, ja ne näkyvät näytön
alimmalla rivillä. Kun oppaassa mainitaan (katso näyttöä), aktivoi
toiminto painamalla kyseistä näppäintä.
3 Vaihto-näppäin
Näppäinten kakkostoimintojen käyttäminen (nämä toiminnot mainitaan
vastaavan näppäimen toisella rivillä).
4 Viesti / tiedote
a. Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen. Katso kohta
”Vastaanotto – Viestit” sivulla 37.
b. Tiedotteen laatiminen.
5 Ohjelmoitavat kaksitoimintonäppäimet
Numeroiden tallentaminen ja toimintojen ohjelmoiminen.
6 Puhelun siirtäminen / Soitonsiirto
a. Käynnissä olevan puhelun siirtäminen.
b. Soitonsiirron aktivoiminen/poistaminen.
7 Välipuhelu / Neuvottelu
a. Välipuhelun soittaminen sisä- tai ulkopuhelun osapuolelle.
b. Neuvottelupuhelun muodostaminen.
8 Linja 2 / Lue &
a. Linjanäppäin 2 tulevia ja lähteviä puheluita varten.
b. Tiedotteen lukeminen.
9 Linja 1 / Tallennus/Toisto
a. Linjanäppäin 1 tulevia ja lähteviä puheluita varten.
b. Valitun ulkonumeron tallentaminen tai toistaminen.
10 Mykistys
Mikrofonin kytkeminen päälle tai pois.
11 Kaiutin päällä/pois päältä
Kaiuttimen kytkeminen päälle tai pois.
12 Kuuloke
13 Äänenvoimakkuuden säätö
Äänenvoimakkuuden säätäminen. Myös välinäppäin/askelpalautin
kirjoitustilassa.
14 Tyhjennysnäppäin
Puhelun päättäminen tai näytön tyhjentäminen ohjelmoinnin
yhteydessä.
BusinessPhone – Hotelli8
Page 9
15 Mikrofoni
16 Lisänäppäimistö
17 ohjelmoitavaa kaksitoimintonäppäintä näppäimistöä kohti.
Voidaan kytkeä neljä lisänäppäimistöä.
Huom. Käytä vain lisänäppäimistöjä, jotka ovat tyyppiä
DBY 419 01.
17 Kaiutin
18 Luuri, jossa on kuulokojetoiminto
Huom. Luurin kuulokkeen kansi voi vetää puoleensa pieniä
metalliesineitä, jotka tarttuvat kanteen kiinni.
Kuvaus
9BusinessPhone – Hotelli
Page 10
Kuvaus
Vastaanoton puhelin
Dialog 3213 Executive Telephone
1
18
17
12
13 14
2
3
4
5
6
5
7
11
8
9
10
Huom. Osaa toiminnoista ei käytetä hotelliympäristössä.
Tässä osassa kuvataan puhelimen oletusasetuksia. Katso
lisäohjeita Dialog 3213 Executive -puhelimen käyttöohjeista.
5
16
1615
BusinessPhone – Hotelli10
Page 11
1 Näyttö
3 x 40 merkkiä.
2 Valikkotoimintonäppäimet
Toiminnot määräytyvät liikennetilan mukaan, ja ne näkyvät näytön
alimmalla rivillä. Kun oppaassa mainitaan (katso näyttöä), aktivoi
toiminto painamalla kyseistä näppäintä.
3 Vaihto-näppäin
Näppäinten kakkostoimintojen käyttäminen (nämä toiminnot
mainitaan vastaavan näppäimen toisella rivillä).
4 Viesti / tiedote
a. Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen. Katso kohta
”Vastaanotto – Viestit” sivulla 37.
b. Tiedotteen laatiminen.
5 Ohjelmoitavat kaksitoimintonäppäimet (A–N)
Numeroiden tallentaminen ja toimintojen ohjelmoiminen.
6 Ohjelmoitava kaksitoimintonäppäin (C) / Kuulokenäppäin
a. Numeroiden tallentaminen ja toimintojen ohjelmoiminen.
b. Kuuloketoimintoa voidaan käyttää vain lisälaiteyksikön
DBY 410 02 kanssa. Järjestelmän pääkäyttäjä ohjelmoi
kuulokenäppäimen.
Kuvaus
7 Puhelun siirtäminen / Soitonsiirto
a. Käynnissä olevan puhelun siirtäminen.
b. Soitonsiirron aktivoiminen/poistaminen.
8 Välipuhelu / Neuvottelu
a. Välipuhelun soittaminen sisä- tai ulkopuhelun osapuolelle.
b. Neuvottelupuhelun muodostaminen.
9 Linja 2 / Lue &
a. Linjanäppäin 2 tulevia ja lähteviä puheluita varten.
b. Tiedotteen lukeminen.
10 Linja 1 / Tallennus/Toisto
a. Linjanäppäin 1 tulevia ja lähteviä puheluita varten.
b. Valitun ulkonumeron tallentaminen tai toistaminen.
11 Äänenvoimakkuuden säätö
Äänenvoimakkuuden säätäminen. Myös välinäppäin/askelpalautin
kirjoitustilassa.
12 Mykistys
Mikrofonin kytkeminen päälle tai pois.
13 Kaiutin päällä/pois päältä
Kaiuttimen kytkeminen päälle tai pois.
11BusinessPhone – Hotelli
Page 12
Kuvaus
14 Tyhjennysnäppäin
Puhelun päättäminen tai näytön tyhjentäminen ohjelmoinnin
yhteydessä.
15 Mikrofoni
16 Lisänäppäimistö (A–Q)
17 ohjelmoitavaa kaksitoimintonäppäintä näppäimistöä kohti.
Voidaan kytkeä neljä näppäimistöä.
Huom. Jos käytetään yhtä tai kahta näppäimistöä, voidaan
käyttää valinnaista DBY 409 01 -näppäimistöä. Jos taas
käytetään kolmea tai neljää näppäimistöä, kaikkien valinnaisten
näppäimistöjen täytyy olla tyyppiä DBY 409 02.
17 Kaiutin
18 Luuri, jossa on kuulokojetoiminto
Huom. Luurin kuulokkeen kansi voi vetää puoleensa pieniä
metalliesineitä, jotka tarttuvat kanteen kiinni.
BusinessPhone – Hotelli12
Page 13
Kuvaus
Puhelimen näppäimet
Dialog 4223/Dialog 3213
Tästä taulukosta näet, miten Dialog 4223 Professional- ja Dialog 3213
Executive -puhelimien näppäimistöt eroavat toisistaan. Tässä
käyttöoppaassa on kuvia ainoastaan Dialog 4223 -puhelimen
näppäimistöstä.
Jos käytössäsi on Dialog 3213 Executive -puhelin, katso alla olevasta
taulukosta oikeat näppäimet.
Näppäin Dialog 4223 Dialog 3213
Tyhjennysnäppäin
í X
Kuulokenäppäin
Í Kuuloke h
Kaiutinnäppäin
 s
Mykistysnäppäin
Ohjelmoitava
toimintonäppäin
Äänenvoim.
säätönäpp.
É m
Ôg
ì V
13BusinessPhone – Hotelli
Page 14
Kuvaus
Merkkivalot
Näppäinten merkkivalot osoittavat käynnissä olevan puhelun tai
toiminnon tilan eri signaalein.
Ô
ÕÔ
ÖÔ
ÖÔ
ÕÔ
Valo ei pala Toiminto ei ole käytössä.
Valo palaa jatkuvasti Toiminto on käytössä.
Valo vilkkuu hitaasti Linja (tai toiminto) on asetettu pitoon.
Valo vilkkuu nopeasti Tuleva puhelu tai viesti odottaa.
Valo palaa jatkuvasti
lyhyin katkoksin
Puhelu on käynnissä.
BusinessPhone – Hotelli14
Page 15
Vastaanotto – Yleistä
Vastaanotto – Yleistä
Vastaanotto toimii hotelleissa organisatorisena keskuksena. Tässä
osassa kerrotaan, miten vastaanoton Dialog 4223 Professionalja Dialog 3213 Executive -puhelimia voidaan käyttää hotellin
erityistarpeisiin.
Huom. Dialog 4224 Operator- ja Dialog 3214 -puhelimien
käyttöä vastaanoton puhelimina ei kuvata erikseen, koska
puhelimien toiminnot vastaavat toisiaan.
Hotellin laskentajärjestelmä
BusinessPhone-viestintäjärjestelmää voidaan käyttää yhdessä hotellin
laskentajärjestelmän kanssa. Seuraavat neuvot ovat hyödyllisiä, jos
hotellissa käytetään laskentajärjestelmää.
Hotellin laskentajärjestelmää suositellaan käytettäväksi seuraavista
syistä:
• Näppäimistö ja näyttö helpottavat käyttöä.
• Tietoja on siirrettävä BusinessPhone-järjestelmän ja hotellin
laskentajärjestelmän välillä, jotta järjestelmissä käytettäisiin
samoja tietoja. Käyttämällä toimintoja hotellin laskentajärjestelmän
kautta voidaan varmistaa, että järjestelmien tiedot ovat
yhdenmukaisia.
Erityisesti seuraavia toimintoja kannattaa käyttää hotellin
laskentajärjestelmän kautta (jos laskentajärjestelmä tukee kyseisiä
toimintoja):
• saapuminen
•lähteminen
• puheluveloitusten tilan näyttäminen
• asiakastietojen lisääminen tai muuttaminen
15BusinessPhone – Hotelli
Page 16
Vastaanotto – Yleistä
/
Saapuminen
lähteminen
Yleiset toiminnot
Tässä osassa kuvataan vastaanoton yleisiä toimintoja.
Toimintonäppäimet
Järjestelmän pääkäyttäjä voi ohjelmoida useimmin käytetyt toiminnot
puhelimen ja näppäimistön kaksitoimintonäppäimiin. Paina kyseistä
näppäintä, kun haluat käyttää tätä toimintoa.
Ô Merkitse saapuvat ja lähtevät vieraat painamalla tätä
(esiohjelmoitu).
Näppäimellä voidaan suorittaa seuraavat toiminnot:
• huoneen tilan näyttäminen ja päivittäminen
• saapuminen
• asiakastietojen näyttäminen ja muuttaminen
•lähteminen
• puheluveloitusten tilan näyttäminen
Herätys Ô Tilaa herätyssoitto painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Estä sisäiset Ô Estä huoneiden väliset puhelut painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Kuittaus Ô Vahvista annetut tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Hälytys ÖÔ Lue hälytystiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Vaih to Ô Käytä näppäinten toissijaisia toimintoja painamalla tätä.
Lue & Ô Lue tiedot pitämällä tätä painettuna.
Näppäimellä voidaan:
• asettaa herätysaika
• muuttaa herätysaikaa
• peruuttaa herätyssoitto
Toiminnolla estetään kaikki huoneiden väliset puhelut.
Näppäimellä on sama toiminto kuin #-näppäimellä. Käytä #näppäintä, jos kuittausnäppäintä ei ole ohjelmoitu puhelimeesi.
Näppäimellä saat esiin luettelonumerot, joista hälytys on peräisin.
í Lopeta käynnissä oleva toiminto painamalla tätä.
BusinessPhone – Hotelli16
Page 17
Vastaanotto – Yleistä
Näyttö ja valikkonäppäimet
Puhelimesi näytössä puhelimen käyttöä ohjataan kysymyksillä ja
ilmoituksilla.
12 Tou 10:35 +15°
HUONENUMERO?
Näytön alarivillä näkyy käytössä olevaan tilaan liittyvät toiminnot.
12 Tou 10:35 +15°
vapaa estetty siivottu alkuun
poistum
214
î Valitse vaihtoehto painamalla yhtä näytön alapuolella olevista
näppäimistä.
Valikkonäppäimillä voit käytön aikana valita muun muassa seuraavista
mahdollisuuksista:
edell Poistuminen ja muutosten säilyttäminen (katso näyttöä).
poistum Poistuminen muutoksitta (katso näyttöä).
alkuun Edelliseen kohtaan palaaminen (katso näyttöä).
seuraava Seuraava huone (katso näyttöä).
muuta Tietojen korjaaminen (katso näyttöä).
Näppäimellä tallennetaan kaikki Kuittaus- tai #-näppäimellä
vahvistetut tiedot ja poistutaan toiminnosta.
Näppäimellä poistutaan toiminnosta tallentamatta annettuja tietoja.
Näppäimellä voit palata takaisin edelliseen kohtaan tallentamatta
juuri antamiasi tietoja.
Voit jatkaa tietojen syöttämistä toiselle huoneelle.
Tätä näppäintä painamalla voit muuttaa tietoja.
17BusinessPhone – Hotelli
Page 18
Vastaanotto – Yleistä
Tekstin kirjoittaminen
Voit kirjoittaa tekstiä näppäimistöllä, jos haluat esimerkiksi lähettää
tekstiviestin tai syöttää asiakastietoja. Olet valinnut tekstitilan.
Valitse merkkejä painamalla näppäimiä toistuvasti:
Näppäinpainallusten määrä:
Näppäin 1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
*
1
A B C 2
D E F 3
G H I 4
J K L 5
M N O 6
P Q R S 7
T U V 8
W X Y Z 9
0
? - . ! :
Huom. Näppäin
1 on varattu kansallisia merkkejä varten.
ì Syötä merkki painamalla äänenvoimakkuuden
suurennusnäppäintä.
Kohdistin siirtyy seuraavaan kohtaan. Käytä myös välilyönnin
tekemiseen.
ì Jos teit kirjoitusvirheen, voit poistaa edellisen merkin
painamalla äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä.
# Vahvista annetut tiedot
Jos puhelimeesi on ohjelmoitu Kuittaus-näppäin, voit painaa myös
sitä #-näppäimen sijaan. Voit suorittaa edellä kuvatun toiminnon
kummalla tahansa näppäimellä.
BusinessPhone – Hotelli18
Page 19
Vastaanotto – Vastaaminen ja soittaminen
Vastaanotto – Vastaaminen ja
soittaminen
Puheluihin vastaaminen
Tuleva puhelu ilmaistaan soittosignaalilla ja linjanäppäimen
merkkivalon vilkkumisella. Näytössä näkyy puhelun soittajan numero
ja nimi.
u Nosta luuri.
Kädet vapaana -toiminto
Linja 1 ÖÔ Paina näppäintä nostamatta luuria.
Tai :
 Paina näppäintä nostamatta luuria
Yhteys soittajaan kytkeytyy kaiuttimen ja mikrofonin kautta.
í Lopeta kädet vapaana -puhelu painamalla tätä.
19BusinessPhone – Hotelli
Page 20
Vastaanotto – Vastaaminen ja soittaminen
Soittaminen
Seuraavassa kerrotaan, miten soitetaan sisä- ja ulkopuheluja.
u Nosta luuri ja valitse joko:
z Alanumero, jos soitat sisäpuhelun.
Tai :
0z Ulkolinjan avausnumero ja ulkonumero.
Huom. Ulkolinjan avausnumero määräytyy järjestelmän
asetusten mukaan.
d tai í Lopeta puhelu.
Kädet vapaana -toiminto
Paina linja- tai kaiutinnäppäintä nostamatta luuria. Puhelu kytkeytyy
kädet vapaana -tilaan (käytössä ovat kaiutin ja mikrofoni).
BusinessPhone – Hotelli20
Page 21
Vastaanotto – Huoneen tila
Vastaanotto – Huoneen tila
Toiminnon avulla saat huoneiden tilatiedot. Näytössä annetaan
vastaukset seuraaviin kysymyksiin:
• Onko huone varattu vai vapaa?
• Onko asiakkaan puhelinyhteydet sallittu vai estetty?
• Mikä on huoneen tila (ei siivottu, siivottu, tarkastettu, ei käytössä)?
Huom. Huoneen tila kirjataan asiakkaan puhelimeen
huoneen siivoamisen ja tarkastamisen jälkeen. Yön aikana
huoneen tilaksi vaihdetaan
ei siiv (ohjelmoitavissa).
Huoneen tilatiedot
Huoneen tilatiedot sisältävät seuraavat tiedot:
Saapuminen/
lähteminen Asiakkaan puhelin Huone
vapaa estetty ei siiv
varattu sallittu tarkast
ei käyt
siivottu
21BusinessPhone – Hotelli
Page 22
Vastaanotto – Huoneen tila
Saapuminen/
lähteminen
Huoneen tilan näyttäminen ja muuttaminen
Saat huoneen tilan näkyviin toimimalla seuraavasti:
Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
12 Tou 10:35 +15°
HUONENUMERO?
poistum
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä näppäintä
(esiohjelmoitu).
Näytössä ilmaistaan huoneen tila (esimerkissä huoneen 214 tila).
12 Tou 10:35 +15°
vapaa estetty ei siiv alkuun
214
î Voit vaihtaa huoneen tilan haluamaksesi painamalla vastaavaa
valikkonäppäintä.
Katso kohta ”Huoneen tilatiedot” sivulla 21.
Tai :
alkuun Poistu huoneen tilatiedoista ilman muutoksia (katso näyttöä).
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Näytetty huoneen tila on edelleen aktivoituna.
BusinessPhone – Hotelli22
Page 23
Saapuminen/
lähteminen
Vastaanotto – Saapuminen
Vastaanotto – Saapuminen
Toiminto on käytettävissä, jos huone on merkitty sanalla vapaa.
Asiakkaiden saapumisen kirjaaminen
Huom. Jos hotellissa käytetään laskentajärjestelmää,
valitse tämä toiminto laskentajärjestelmän kautta.
Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä ilmaistaan huoneen tila (esimerkissä huoneen 214 tila).
12 Tou 10:35 +15°
vapaa estetty siivottu alkuun
Jotta huone voidaan antaa uudelle asiakkaalle, huoneen on oltava
vapaa. Katso vasemmalta ensimmäisen valikkonäppäimen yläpuolella
olevaa merkintää.
vapaa Huone on vapaa.
varattu Huone on jo varattu. Hae toinen huone.
vapaa Paina näppäintä vaihtaaksesi tilasta vapaa tilaan varattu
(katso näyttöä).
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Asiakkaan puhelimeen sallitaan automaattisesti ulkopuhelut.
214
23BusinessPhone – Hotelli
Page 24
Vastaanotto – Saapuminen
Anna asiakastiedot nyt tai myöhemmin.
Katso kohdat ”Kaikkien seuraavien kohtien ohittaminen” sivulla 24
ja ”Asiakastietojen kirjaaminen” sivulla 24.
Kaikkien seuraavien kohtien ohittaminen
Jos et ehdi syöttämään kaikkia seuraavia asiakastietoja, voit kirjata
ne myöhemmin.
edell Ohita kaikki seuraavat kohdat painamalla tätä (katso näyttöä).
Huoneen tilan kirjaaminen myöhemmin, katso kohta ”Asiakastietojen
näyttäminen ja muuttaminen” sivulla 26.
Asiakastietojen kirjaaminen
Asiakkaan tietojen kirjaaminen.
12 Tou 10:35 +15°
ASIAKKAAN NIMI?
edell poistum alkuun
z Anna asiakkaan nimi.
Katso kohta ”Tekstin kirjoittaminen” sivulla 18.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU
edell poistum alkuun
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
12 Tou 10:35 +15°
SAAPUMISPÄIVÄ? 030512
edell poistum alkuun
z Kuittaus Ô Tarkista saapumispäivä ja paina tätä näppäintä (esiohjelmoitu).
Oletuksena näytetään nykyinen päivämäärä. Jos haluat muuttaa
ehdotettua saapumispäivää, anna toinen päivämäärä. Päivämäärä
on muotoa VVKKPP (esim. 030512 tarkoittaa 12. toukokuuta
vuonna 2003).
12 Tou 10:35 +15°
LÄHTÖPÄIVÄ?
edell poistum alkuun
BusinessPhone – Hotelli24
Page 25
Vastaanotto – Saapuminen
z Kuittaus Ô Anna lähtöpäivä ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Päivämäärä on muotoa VVKKPP.
12 Tou 10:35 +15°
KIELI?
edell poistum alkuun
z Kuittaus Ô Anna asiakkaan haluama kieli ja paina tätä näppäintä
(esiohjelmoitu).
Valittu kieli näkyy näytössä aina, kun asiakas soittaa sinulle. Kieltä
käytetään myös valitussa herätysviestissä. Käytä valitun kielen
lyhennettä, katso kohdat ”Herätyssoitto” sivulla 52 ja ”Te ks t in
kirjoittaminen” sivulla 18.
12 Tou 10:35 +15°
MAKSUTAPA
edell poistum alkuun
z Kuittaus Ô Anna asiakkaan luottokortin nimi ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Käytä kortin lyhennettä, katso kohdat ”Luottokorttien lyhenteet”
sivulla 53 ja ”Tekstin kirjoittaminen” sivulla 18.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 0510-0517 SUOM VISA
edell poistum muuta alkuun
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Asiakastiedot tallennetaan. Jos haluat muuttaa tallennettuja
asiakastietoja, katso kohta ”Asiakastietojen näyttäminen ja
muuttaminen” sivulla 26.
12 Tou 10:35 +15°
HUONENUMERO?
poistum
poistum Poistu toiminnosta painamalla tätä (katso näyttöä).
Tai :
Kirjaa uuden asiakkaan saapuminen.
25BusinessPhone – Hotelli
Page 26
Vastaanotto – Saapuminen
Saapuminen/
lähteminen
Asiakastietojen näyttäminen ja muuttaminen
Voit tarkastella varatun huoneen asiakastietoja toimimalla seuraavasti.
Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
12 Tou 10:35 +15°
HUONENUMERO?
poistum
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä ilmaistaan huoneen tila (esimerkissä huoneen 214 tila).
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
varattu sallittu siivottu alkuun
Kuittaus Ô Voit tarkastella asiakastietoja painamalla tätä uudelleen
poistum Poistu toiminnosta painamalla tätä (katso näyttöä).
muuta Muuta tietoja painamalla tätä (katso näyttöä).
Kuittaus Ô Vahvista antamasi uudet tiedot painamalla tätä
(esiohjelmoitu).
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 0510-0517 SUOM VISA
poistum muuta alkuun
Tai :
12 Tou 10:35 +15°
ASIAKKAAN NIMI?
edell poistum alkuun
Anna uuden asiakkaan tiedot.
Katso kohta ”Asiakastietojen kirjaaminen” sivulla 24.
(esiohjelmoitu).
BusinessPhone – Hotelli26
Page 27
Vastaanotto – Saapuminen
Asiakastietojen näyttäminen puhelun aikana
BusinessPhone-viestintäjärjestelmä näyttää asiakastiedot soittaessasi
asiakkaalle. Luettelonumeron jälkeen oleva
lisää tietoja on saatavilla.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214& PUHELU
Vaih to Ô Paina tätä.
Lue & Ô Pidä painiketta painettuna, kunnes olet lukenut kaikki tiedot.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
SEPPÄNEN ANU 0510-0517 SUOM VISA
Näytön alarivillä näkyy vasemmalta oikealle:
• asiakkaan nimi
• saapumispäivä – lähtöpäivä
• asiakkaan haluama kieli
• asiakkaan luottokortti (joissakin hotellien laskentajärjestelmissä
näytetään VIP-tiedot luottokortin sijaan)
&-merkki tarkoittaa, että
27BusinessPhone – Hotelli
Page 28
Vastaanotto – Lähteminen
Saapuminen/
lähteminen
Vastaanotto – Lähteminen
Toiminto on käytettävissä, jos huone on merkitty sanalla varattu.
Asiakkaiden lähtemisen kirjaaminen
Huom. Jos hotellissa käytetään laskentajärjestelmää, valitse
tämä toiminto laskentajärjestelmän kautta.
Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä ilmaistaan huoneen tila (esimerkissä huoneen 214 tila).
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
varattu sallittu ei siiv alkuun
varattu Paina näppäintä vaihtaaksesi tilasta varattu tilaan vapaa
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
check-out Paina näppäintä (katso näyttöä).
(katso näyttöä).
Näytössä näkyy maksettavaksi kertynyt summa paikallisena
valuuttana. Kirjaa summa laskuun.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214 123,00 EUR
check-out poistum seuraava
Asiakkaan puhelimen ulkopuhelut estetään automaattisesti. Laskuri
nollataan.
BusinessPhone – Hotelli28
Page 29
Vastaanotto – Lähteminen
Huom. Tilattu herätys poistetaan automaattisesti 24 tunnin
kuluttua lähtemisen kirjaamisesta tai välittömästi, jos huone
annetaan uudelle asiakkaalle.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214 00 EUR
poistum seuraava
poistum Lopeta lähtemisen kirjaaminen painamalla tätä näppäintä
(katso näyttöä).
Tai :
seuraava Kirjaa uuden asiakkaan lähteminen painamalla tätä näppäintä
(katso näyttöä).
29BusinessPhone – Hotelli
Page 30
Vastaanotto – Hälytys
Vastaanotto – Hälytys
Hälytystoiminto lisää asiakkaiden turvallisuutta. Puhelimen pohjaan
on asennettu lisämoduuli, joka siirtää eri hälytysliitännöistä tulevat
hälytyssignaalit puhelimen kautta ennalta määritettyihin alaliittymiin.
Yksikön avulla voidaan saada tiedot useista hälytysliitännöistä, kuten
hotellien kylpyhuonepainikkeista, sairaaloiden potilaspainikkeista,
pankkien turvajärjestelmistä ja koneiden valvontajärjestelmistä.
Hälytyksen vahvistaminen
Hälytysnäppäin vilkkuu nopeasti, jos hälytys on tehty.
Hälytys ÖÔ Näytä hälytys painamalla tätä (esiohjelmoitu).
12 Tou 10:35 +15°
HÄLYTYS STA 214 AIKA 20:13
Hälytysnäppäimen valo palaa jatkuvasti, jos olet lukenut kaikki
hälytykset.
Aloita tarvittavat hätätoimenpiteet
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
BusinessPhone – Hotelli30
Page 31
Vastaanotto – Hälytys
Hälytyksen lukemisen vahvistaminen
Hälytyksen vahvistamisen jälkeen hälytysnäppäimen valo palaa,
kunnes hälytys on nollattu.
Hälytys ÕÔ Vahvista hälytysten lukeminen painamalla tätä
(esiohjelmoitu).
Näytössä ilmoitetaan, mitkä hälytykset ovat nollaamatta.
12 Tou 10:35 +15°
HÄLYTYS STA 214 LUETTIIN 20:13
Hälytyksen nollaaminen
Hätätoimenpiteiden aikana:
Nollaa ulkoisen hälytyksen painike.
Hälytyksen ilmoittavasta asiakaspuhelimesta:
*54# Paina näitä.
Hälytysnäppäimen valo sammuu vastaanoton puhelimesta, kun
kaikki hälytykset on nollattu.
31BusinessPhone – Hotelli
Page 32
Vastaanotto – Herätyssoitot
Vastaanotto – Herätyssoitot
Herätyssoitto voidaan määrittää, muuttaa tai peruuttaa vastaanoton
ja asiakkaan puhelimesta.
Asiakkaan puhelin soi valittuna herätysaikana. Soittojen määrä ja
yksittäisten soittojen väliin jätettävä aika ovat ohjelmoitavissa. Jos
herätyssoittoon ei vastata, soitto siirretään vastaanoton puhelimeen,
josta voit lukea herätyssoiton tilan.
Herätyssoiton vahvistaminen ja näyttäminen
Herätyksen ajan ja tilan näyttäminen sekä herätyssoiton
vahvistaminen.
Herätyksen tilatiedot, katso kohta”Herätyksen tilatiedot” sivulla 34.
Herätys Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
(Esimerkissä huone 214.)
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
herätys poistum alkuun
herätys Paina tätä (katso näyttöä).
Näytössä näkyy herätysaika ja herätyksen tila.
12 Tou 10:35 +15°
HERÄTYSAIKA 0600 ASIAKAS VAST 0608
poistum alkuun
BusinessPhone – Hotelli32
Page 33
Vastaanotto – Herätyssoitot
poistum Poistu toiminnosta, muutoksia ei tehdä (katso näyttöä).
Tai :
ì Poista valittu puhelu painamalla äänenvoimakkuuden
pienennysnäppäintä.
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
Herätyssoitto on peruutettu.
Herätyssoiton uudelleenreititys
Jos asiakas ei vastaa määritetyssä ajassa herätyssoittoon, puhelu
käännetään vastaanottoon.
SEPPÄNEN ANU 214
HERÄTYS KUTSU
puh.luett toisto ohjelm
u Vastaa käännettyyn herätyssoittoon nostamalla luuri.
Herätyksen tilaksi vaihtuu
uuden herätyssoiton tai lähettää työntekijän huoneeseen.
Puhuttu herätysviesti (lisätoiminto)
Asiakas voi tilata myös puhutun herätysviestin. Herätysviesti on
saatavissa kolmella kielellä. Puhutun herätysviestin kieli määritetään
saapumisen yhteydessä. Katso kohta ”Herätyssoitto” sivulla 52.
H-KUNTA VAST. Nyt voit joko ohjelmoida
33BusinessPhone – Hotelli
Page 34
Vastaanotto – Herätyssoitot
Uuden herätyssoiton ohjelmoiminen
Herätys Ô Paina tätä.
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
(Esimerkissä huone 214.)
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
herätys poistum alkuun
herätys Paina tätä (katso näyttöä).
z Valitse haluamasi herätysaika.
Anna herätysaika käyttäen 24 tunnin kelloa. Aika voidaan asettaa
viiden minuutin tarkkuudella, esim. 0720.
12 Tou 10:35 +15°
HERÄTYSAIKA 0720
poistum alkuun
Kuittaus Ô Vahvista herätyssoitto painamalla tätä (esiohjelmoitu).
ASIAKAS VAST 0722
H-KUNTA VAST 0727
VASTAAMATON
TALL. AJAKSI 0720
PERUUTETTU 0703
Herätyssoitto tallennetaan. Voit ohjelmoida uusia herätyssoittoja.
Herätyksen tilatiedot
Herätyksen tilatiedot sisältävät seuraavat tiedot:
Asiakas on vastannut herätyssoittoon klo 7.22.
Herätyssoittoon ei ole vastattu, joten soitto on käännetty
vastaanottoon klo 7.27.
Herätyssoitto on aktivoitu, ja se soitetaan ohjelmoituun aikaan.
Herätyssoitto on aktivoitu. Jos ohjelmoit herätysajan, joka ei kuulu
viiden minuutin välein valittavissa oleviin aikoihin, herätys aikaistetaan
lähimpään viiteen minuuttiin. Esimerkiksi jos ohjelmoit ajaksi 7.23,
suoritettavan herätyksen ajaksi tallennetaan klo 7.20.
Herätyssoitto peruutettiin klo 7.03.
BusinessPhone – Hotelli34
Page 35
Vastaanotto – Huoneiden välisten puhelujen estäminen
Vastaanotto – Huoneiden välisten
puhelujen estäminen
Huoneiden väliset puhelut voidaan estää yön ajaksi. Estäminen
voidaan myös aktivoida ja poistaa manuaalisesti, jos
• huoneiden väliset puhelut on sallittu
• ulkopuhelujen soittaminen suoraan tiettyyn alaliittymään on
sallittu (suora ohivalinta)
Estä sisäiset Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Tai :
*34# Paina näitä.
Näytössä näkyy:
12 Tou 10:35 +15°
HUONEIDEN VÄLINEN LIIK./OHIV.L. ESTETTY
huonekoht järj poistum
Voit valita tiettyjen alaliittymien estämisen huonekohtaisesti
(
huonekoht) tai voit estää huoneiden väliset puhelut koko
järjestelmässä (
huonekoht Voit sallia tai estää huoneiden väliset puhelut tietyn huoneen
osalta painamalla tätä näppäintä (katso näyttöä).
Tai :
järj Voit sallia tai estää huoneiden väliset puhelut koko
järjestelmässä painamalla tätä näppäintä (katso näyttöä).
Tai :
poistum Poistu toiminnosta, muutoksia ei tehdä (katso näyttöä).
järj).
35BusinessPhone – Hotelli
Page 36
Vastaanotto – Puheluveloitusten tila
Saapuminen/
lähteminen
Ô Paina tätä (esiohjelmoitu).
Vastaanotto – Puheluveloitusten tila
Voit tarkastella varattujen huoneiden puheluveloitusten tämänhetkistä
tilaa. Toiminto on käytettävissä, jos huone on merkitty sanalla
varattu.
Huom. Jos hotellissa käytetään laskentajärjestelmää, valitse
tämä toiminto laskentajärjestelmän kautta.
Näytössä kysytään huoneen numeroa.
z Kuittaus Ô Valitse halutun huoneen numero ja paina tätä (esiohjelmoitu).
Näytössä ilmaistaan huoneen tila (esimerkissä huoneen 214 tila).
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214
varattu sallittu ei siiv alkuun
varattu Paina näppäintä vaihtaaksesi tilasta varattu tilaan vapaa
Kuittaus Ô Vahvista tiedot painamalla tätä (esiohjelmoitu).
poistum Poistu toiminnosta, muutoksia ei tehdä (katso näyttöä).
(katso näyttöä).
Näytössä näkyy maksettavaksi kertynyt summa paikallisena
valuuttana.
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214 136.00 EUR
check-out poistum seuraava
Tällöin asiakas jää sisäänkirjatuksi.
BusinessPhone – Hotelli36
Page 37
Vastaanotto – Viestit
Vastaanotto – Viestit
Kun soitat alaliittymään ja kuulet varattu-äänen tai puheluun ei vastata,
voit lähettää soittopyynnön tai puhe- tai tekstiviestin. Tässä osassa
kuvataan myös, miten puheviesti siirretään ja miten voit saada uusista
puheviesteistä ilmoituksen ulkoiseen numeroon. Tulevat viestit
tunnistaa siitä, että puhelimen viestinäppäin vilkkuu nopeasti.
Salasanasuojaus
Kun siirryt ensimmäisen kerran viestijärjestelmään (mahdollista vain
omasta alaliittymästä), sinua voidaan pyytää vaihtamaan salasanasi,
jos se on oletussalasana (0000).
Huom. Jotkin järjestelmät on ohjelmoitu hyväksymään
oletussalasana.
Esiin tulee seuraava näyttö:
12 Tou 10:35 +15°
ENSIKÄYTTÖ ANNA UUSI SALASANA:
z# Anna uusi salasanasi ja paina tätä.
Jos käytät oletussalasanaa, sinua pyydetään yrittämään uudelleen.
z
# Anna salasanasi uudelleen ja paina tätä.
Uusi salasana tallennetaan.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
Tai :
Jatka valitsemalla jokin viestitoiminto.
37BusinessPhone – Hotelli
Page 38
Vastaanotto – Viestit
Viesti Ô Paina tätä.
Viestin lähettäminen
Voit lähettää viestin soittamatta alaliittymään (suoraviesti) tai silloin,
kun soitat alaliittymään ja kuulet varattu-äänen tai puheluun ei vastata.
Suoraviesti:
lähetä Paina tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
ALANUMEROSTA: 4200 ALANUMEROON:
lähetä muuta nro muuta nro
z
Anna alaliittymän numero
lähetä Paina tätä (katso näyttöä).
Valitse viestin tyyppi (katso näyttöä).
Huom. Lähettämisen jälkeen voit toistaa saman muiden
alaliittymien osalta. Voit myös muuttaa lähettävän alaliittymän
numeron, jos haluat, että joku toinen lähettää viestin (jos tämä
toiminto on sallittu). Ota yhteys järjestelmän pääkäyttäjään,
jos tarvitset tätä toimintoa.
Jonotus
spyyn Lähetä soittopyyntöviesti painamalla tätä (katso näyttöä).
Puhe
puhe Lähetä puheviesti painamalla tätä (katso näyttöä).
Aloita viestin saneleminen toisen lyhyen äänimerkin jälkeen. Viestin
tallennuksen aikana näytössä näkyy jäljellä oleva aika sekunteina.
12 Tou 10:35 +15°
TALLENNUS KÄYNNISSÄ 018
tallenna toista tauko aktivoi
BusinessPhone – Hotelli38
Page 39
Valikkonäppäimillä voit suorittaa seuraavat toiminnot:
Vastaanotto – Viestit
tallenna Nauhoita viesti uudelleen painamalla tätä ja sanelemalla viesti
toista Toista viesti painamalla tätä (katso näyttöä).
tauko Keskeytä nauhoitus painamalla tätä (katso näyttöä).
aktivoi Lopeta nauhoitus ja tallenna viesti painamalla tätä (katso
(katso näyttöä).
näyttöä).
Tiedot on aktivoitu.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
Tekstiviesti
teksti Lähetä tekstiviesti painamalla tätä (katso näyttöä).
Tekstiviestejä voidaan lähettää vain puhelimiin, joissa on näyttö.
z Kirjoita viesti.
Näppäimen painalluskertojen mukaan määräytyy, mikä näppäimellä
muodostettavista kirjaimista valitaan. Tekstiviesti voi olla enintään
40 merkin mittainen. Katso kohta ”Tekstin kirjoittaminen” sivulla 18.
ì Siirrä osoitin seuraavaan kohtaan painamalla
äänenvoimakkuuden suurennusnäppäintä.
ì Jos teit kirjoitusvirheen, voit poistaa edellisen merkin
painamalla äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä.
12 Tou 10:35 +15°
SOITTAKAA AKI VIRTASELLE MATKAPUHELIMEEN
lähetä
lähetä Lähetä tekstiviesti painamalla tätä.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
39BusinessPhone – Hotelli
Page 40
Vastaanotto – Viestit
Viesti
Vastaamattoman puhelun aikana
Kun soitat alaliittymään ja kuulet varattu-äänen tai puheluun ei vastata,
voit lähettää takaisinsoittopyynnön tai puhe- tai tekstiviestin.
Ô Paina tätä.
12 Tou 10:35 +15°
ALANUMEROSTA: 4200 ALANUMEROON: 201
spyyn puhe teksti
spyyn Valitse viestin tyyppi (katso näyttöä).
Huom. Lähettämisen jälkeen voit toistaa saman muiden
alaliittymien osalta.
Lähetettyjen viestien tarkistaminen
Voit tarkistaa lähettämäsi viestit, jos haluat esimerkiksi poistaa
viestin. Voit tarkistaa myös muissa alaliittymissä vastaanotettuja
viestejä (oletusarvoisesti tämä ei ole sallittua; kysy järjestelmän
pääkäyttäjältä).
Viesti
Ô Paina tätä.
hallinta Paina tätä (katso näyttöä).
tarkista Paina tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
VIESTIEN TARKISTAMINEN – OMAT VAI MUIDEN?
palaa omat muiden
Omat viestit
omat Tarkista omat viestisi painamalla tätä (katso näyttöä).
Anna vastaanottavan alaliittymän numero. Voit tarkistaa ja poistaa
lähettämäsi viestit (katso näyttöä).
BusinessPhone – Hotelli40
Page 41
Muiden viestit
Vastaanotto – Viestit
muiden Tarkista toisen alaliittymän viestit painamalla tätä näppäintä
(katso näyttöä).
Anna vastaanottava numero, jonka haluat tarkistaa. Kaikissa viesteissä
näytetään lähettäjän nimi. Voit tarkistaa ja poistaa viestit (katso
näyttöä).
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
Palautuneet viestit
Viestit, jotka ovat jääneet pitkäksi aikaa vastaamatta, lähetetään
takaisin sinulle. Voit tarkistaa palautuneet viestit seuraavasti:
Viesti
ÖÔ Paina tätä.
12 Tou 10:35 +15°
VALITSE TOIMINTO
lähetä vast.ota tarkista palautun
palautun Paina tätä (katso näyttöä).
Tarkista palautuneet viestit käyttämällä valikkonäppäimiä
(katso näyttöä)
Voit poistaa viestin tai lähettää sen uudelleen.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
41BusinessPhone – Hotelli
Page 42
Vastaanotto – Viestit
Viesti
Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja tallentaminen
Voit tarkistaa ja tallentaa vastaanotettuja viestejä.
Vastaanotetut viestit on jaettu seuraaviin kolmeen luokkaan:
• Uudet viestit (joita ei ole kuunneltu tai luettu)
• Kuunnellut/luetut viestit
• Tallennetut viestit
Puheviestejä voi myös siirtää muihin postilaatikoihin (yksilöllisiin tai
yhteisiin). Katso kohta ”Puheviestin siirtäminen” sivulla 43.
Huom. Viestit poistetaan järjestelmästä tietyn ajan kuluttua.
Aika määräytyy sen mukaan, mihin luokkaan viesti kuuluu.
Kysy tästä järjestelmän pääkäyttäjältä.
ÖÔ Tarkastele postilaatikon sisältöä painamalla tätä.
Jos postilaatikossa on vain kuunneltuja viestejä, merkkivalo palaa
jatkuvasti.
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinua voidaan pyytää
antamaan salasanasi, ennen kuin voit noutaa viestisi.
vast.ota Paina tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
VIESTI 3 2 12
palaa uusi kuunn. tallenn.
uusi Valitse viestin luokka (katso näyttöä).
Uudet, kuunnellut, luetut tai tallennetut.
spyyn Valitse viestin tyyppi (katso näyttöä).
Huom. Jos vain yksi viestityyppi on käytettävissä (jonotus-,
puhe- tai tekstiviestit), tämä vaihe jää pois.
Tarkista viesti käyttämällä valikkonäppäimiä (katso näyttöä).
Puheviestit kuuluvat kaiuttimen tai luurin kautta. Soittopyyntöviestit
soittavat lähettäjälle automaattisesti. Tekstiviestit luetaan näytössä.
BusinessPhone – Hotelli42
Page 43
Vastaanotto – Viestit
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
seuraava Tarkista seuraava viesti painamalla tätä (katso näyttöä).
poista Poista viesti painamalla tätä (katso näyttöä).
tallenna Tallenna viesti painamalla tätä (katso näyttöä).
Enintään 20 viestiä voidaan tallentaa. Takaisinsoittoviestejä ei voi
tallentaa.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
Puheviestin siirtäminen
Vastaanottamiasi puheviestejä voidaan siirtää muihin postilaatikoihin.
Huom. Palautuneita viestejä ei voi siirtää edelleen.
Viesti
ÖÔ Tarkastele postilaatikkoa painamalla tätä.
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinua voidaan pyytää
antamaan salasanasi, ennen kuin voit noutaa viestisi.
vast.ota Paina tätä (katso näyttöä).
uusi Valitse viestin luokka (katso näyttöä).
puhe Paina tätä (katso näyttöä).
Uudet, kuunnellut tai tallennetut.
12 Tou 10:35 +15°
JARI NIEMINEN 203
kuuntele seuraava poista >>>
>>> Paina tätä (katso näyttöä).
lähetä Paina tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
LÄHETÄ NUMEROON:
lähetä muuta nro
43BusinessPhone – Hotelli
Page 44
Vastaanotto – Viestit
z
lähetä Paina tätä (katso näyttöä).
Valitse sen postilaatikon numero, johon haluat siirtää viestin.
Viesti siirretään.
Huom. Siirretty viesti on kopio, eli se voidaan poistaa
poistamatta alkuperäistä viestiä.
Toista menettely, jos haluat siirtää viestin edelleen toiseen
postilaatikkoon.
í Lopeta toimenpide painamalla tätä.
Ilmoitus ulkopuhelusta
Tämän toiminnon avulla viestijärjestelmä voi ilmoittaa sinulle uusien
puheviestien saapumisesta. Voit määrittää ulkonumeron, johon sinulle
soitetaan esiohjelmoituna aikana tai heti, kun uusi viesti saapuu.
Huom. Tällä toiminnolla voi olla rajoituksia, tai se ei ole
käytettävissä. Järjestelmän pääkäyttäjältä saat lisätietoja ja
tiedon siitä, onko toiminto käytettävissä.
Voit saada ilmoituksen kahdella eri tavalla (järjestelmän ohjelmoinnin
mukaan):
Ilmoitus ja yhteys postilaatikkoon:
Ilmoitus kuitataan salasanan avulla (joka ei saa olla oletusarvo 0000).
Voit käyttää postilaatikkoa tavalliseen tapaan.
Ilmoitus ilman yhteyttä postilaatikkoon:
Saat lyhyen puhutun ilmoituksen, jossa kerrotaan, että sinulle on
jätetty viesti. Ilmoitus kuitataan painamalla mitä tahansa näppäintä.
Viesti noudetaan soittamalla takaisin postilaatikkojärjestelmään.
Huom. Jos ilmoitusta ei kuitata esiohjelmoituna aikana,
yhteys peruuntuu ja toistetaan myöhemmin (kysy
ilmoitusyritysten ohjelmoitu määrä järjestelmän pääkäyttäjältä).
BusinessPhone – Hotelli44
Page 45
Ilmoitusnumeron ja -ajan ohjelmointi
Viesti Ô Tarkastele postilaatikkoa painamalla tätä.
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinulta voidaan kysyä
salasanaa.
hallinta Paina tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
HALLINTA
ilmoitus tarkista palaa
ilmoitus Paina tätä (katso näyttöä).
numero Paina tätä (katso näyttöä).
muuta Paina tätä (katso näyttöä).
Vastaanotto – Viestit
0z Valitse ulkolinjan avausnumero ja ulkonumero.
Ulkolinjan avausnumero määräytyy järjestelmän asetusten mukaan.
Ulkonumerossa (ulkolinjan avausnumero mukaan luettuna) voi olla
enintään 24 merkkiä.
tallenna Tallenna numero painamalla tätä (katso näyttöä).
12 Tou 10:35 +15°
ILMOITUSSOITTO PASSIVOITU
numero aika päälle palaa
aika Paina tätä (katso näyttöä).
muuta Paina tätä (katso näyttöä).
z
välitÖn Paina tätä näppäintä, jos haluat ilmoituksen välittömästi
tallenna Tallenna ilmoitusaika painamalla tätä (katso näyttöä).
Anna ilmoitusaika.
Aikaa annettaessa käytetään 24 tunnin kelloa (esim. 2030 tarkoittaa
puoli yhdeksää illalla). Arvot pyöristetään automaattisesti
tasaneljännestunneiksi (eli 2013 on 2015).
Tai :
(katso näyttöä).
Tämä vaihe jää pois, jos ohjelmoit välittömän ilmoituksen.
í Lopeta ohjelmointi painamalla tätä.
45BusinessPhone – Hotelli
Page 46
Vastaanotto – Viestit
Viesti Ô Paina tätä.
hallinta Paina tätä (katso näyttöä).
ilmoitus Paina tätä (katso näyttöä).
Ilmoitussoiton aktivoiminen/poistaminen
päälle Aktivoi painamalla tätä (katso näyttöä).
Tai :
pois Poista käytöstä painamalla tätä (katso näyttöä).
Huom. Ilmoitusnumero ja -aika täytyy ohjelmoida ennen
ilmoituksen aktivoimista.
í Lopeta ohjelmointi painamalla tätä.
BusinessPhone – Hotelli46
Page 47
Palvelupuhelimet
Palvelupuhelimet
Hotelleissa palvelupuhelimia käytetään erityistarkoituksia varten.
Palvelupuhelimia voidaan käyttää useissa hotellin palveluissa,
kuten kerros- ja huonepalvelussa, ravintolassa, siivous- sekä
tiedotuspalvelussa. Palvelun alaliittymään voi kuulua yksi tai
useampia puhelimia, joilla on sama luettelonumero. Palvelujen
keskuksen alaliittymään voidaan siirtää osa toisen palvelun
alaliittymän tehtävistä tai kaikki tehtävät. Jos palvelun alaliittymästä
ei vastata tai se on puheluiden ylikuormittama, puhelut voidaan
siirtää palvelujen keskuksen alaliittymään.
Huom. Tässä osassa kuvattava palvelupuhelin on saman
tyyppinen kuin vastaanotossa käytettävä puhelin. Muunlaisten
palvelupuhelimien kuvaukset löytyvät kyseisten
palvelupuhelimien käyttöoppaista.
Linja 1 tai
Linja 2
Puheluihin vastaaminen palvelupuhelimella
Puheluihin vastaaminen linjanäppäimellä
Tuleva puhelu ilmaistaan soittosignaalilla ja linjanäppäimen merkkivalon
vilkkumisella.
ÖÔ Vastaa painamalla vilkkuvaa linjanäppäintä.
47BusinessPhone – Hotelli
Page 48
Palvelupuhelimet
Puheluihin vastaaminen palvelunäppäimellä
Tuleva puhelu ilmaistaan soittosignaalilla ja linjanäppäimen merkkivalon
vilkkumisella. Vastausnäppäimien merkintöjen perusteella tiedät,
minkä osaston puheluun vastaat.
Huonepalvelu ÖÔ Paina palvelun näppäintä (esiohjelmoitu).
12 Tou 10:35 +15°
SEPPÄNEN ANU 214&
Palvelujen keskuksen alaliittymä
Palvelujen keskuksen alaliittymässä on myös muiden palvelujen
alaliittymien vastausnäppäimet. Näillä näppäimillä voidaan
vastata muiden palvelujen puheluihin, jos niiden alaliittymät ovat
ylikuormitettuja tai jos niistä ei vastata.
Soitonsiirto
Jos toisen palvelun alaliittymän puhelut on siirretty puhelimeesi,
näytössä näkyy, minkä palvelun alaliittymään asiakas yritti soittaa
(esimerkissä huonepalveluun).
HUONEPALVELU 7
SEPPÄNEN ANU 214& KUTSU
puh.luett toisto ohjelm
Asiakastietojen näyttäminen
Katso kohta ”Vastaanotto – Saapuminen” sivulla 23.
Hälytys
Katso kohta ”Vastaanotto – Hälytys” sivulla 30.
BusinessPhone – Hotelli48
Page 49
Siivouspalvelu
Siivouspalvelu
Tässä osassa kuvataan siivoushenkilöstölle tarkoitettuja puhelimien
ominaisuuksia.
Huom. Katso lisätietoja asiakaspuhelimista kyseisen
asiakaspuhelimen käyttöoppaasta.
Huoneen tilan määrittäminen asiakkaan puhelimesta
Huoneen tila ilmoittaa, onko huone siivottu. Tilatiedot ovat saatavilla
vastaanotossa ja hotellin laskentajärjestelmässä, jotta huoneiden
siivous voidaan suorittaa tehokkaasti.
u Nosta asiakaspuhelimen luuri.
Odota, kunnes kuulet valintaäänen.
*33* Valitse huoneen tilan koodi.
Anna yksi seuraavista neljästä vaihtoehdosta:
0# Siivottu.
1# Ei siivottu.
2# Siivottu ja tarkastettu.
3# Ei käytössä.
Odota, kunnes kuulet vahvistusäänen.
d Lopeta laskemalla luuri alas.
49BusinessPhone – Hotelli
Page 50
Siivouspalvelu
Kutsunsiirtotoiminnolla yhteys siivoojaan
Sinulle voidaan soittaa myös, kun olet siivoamassa huoneita. Tällä
toiminnolla puhelusi siirretään sinulle.
Valmistelut
Siirrä puhelimestasi puhelut huoneeseen, jossa aloitat työskentelyn.
u Nosta oman palvelupuhelimesi luuri.
*21* Valitse kutsunsiirtotoiminnon koodi.
z# Valitse ensimmäisen huoneen numero ja paina tätä.
Valintasi vahvistetaan erityisellä valintaäänellä.
d Lopeta laskemalla luuri alas.
Kutsunsiirto
Puhelusi voidaan nyt siirtää huoneeseen, jossa työskentelet. Ennen
kuin vaihdat huonetta, tee seuraavat toimenpiteet.
u Nosta asiakaspuhelimen luuri.
*21* Valitse kutsunsiirtotoiminnon koodi.
z* Valitse oma palvelunumerosi ja paina tätä.
z# Valitse seuraavan huoneen numero ja paina tätä.
Valintasi vahvistetaan erityisellä valintaäänellä.
d Lopeta laskemalla luuri alas.
BusinessPhone – Hotelli50
Page 51
Kutsunsiirron peruuttaminen
Peruuta kutsunsiirtotoiminto ennen kuin lähdet viimeisestä huoneesta.
u Nosta asiakaspuhelimen luuri.
#21* Peruuta kutsunsiirtotoiminto painamalla näitä.
Siivouspalvelu
z# Valitse oma palvelunumerosi ja paina tätä.
Valintasi vahvistetaan valintaäänellä.
d Lopeta laskemalla luuri alas.
Kaikki puhelut tulevat nyt omaan puhelimeesi.
51BusinessPhone – Hotelli
Page 52
Asetukset
Asetukset
Puhelimessasi ei välttämättä ole käytössä kaikkia kuvattavia
toimintoja. Seuraavassa esitetään BusinessPhoneviestintäjärjestelmän erityisasetukset.
Herätyssoitto
Oletus Ohjelmoitu
Soiton kesto 30 sekuntia ...............................
Soittojen välinen aika 3 minuuttia ...............................
Soittokertoja 3 kertaa ...............................
Puhuttu herätysviesti? Ei Ei/Kyllä
Herätysviestin kieli
Herätysviesti on saatavissa kolmella kielellä. Jokaiselle asiakkaalle
voidaan näistä kolmesta valita asiakkaan haluama herätysviestin
kieli. Kielen lyhenteessä saa olla enintään neljä kirjainta.
Kieli Lyhenne
1 .............................................. ..................................................
2 .............................................. ..................................................
3 .............................................. ..................................................
BusinessPhone – Hotelli52
Page 53
Asetukset
Kielten lyhenteet (saattavat vaihdella eri maiden versioissa):
arabia .....................ARAB norja .......................NORW
englanti .................. ENGL portugali .................PORT
espanja .................. SPAN ranska .................... FREN
hollanti ....................DUTC ruotsi ......................SWED
islanti ......................ICEL saksa ..................... GERM
italia ........................ITAL suomi ..................... FINN
japani ..................... JAPA tanska .................... DANI
kiina ....................... CHIN venäjä .....................RUSS
kreikka ....................GREE
Luottokorttien lyhenteet
American Express ................... AMX
American Express Gold .......... AMXG
American Express Platina ....... AMXP
Diners Club ............................. DIC
Mastercard ............................. MACH
Ei VIP-asiakas ......................... NVIP
VIP-asiakas ............................. VIP
Visa .........................................VISA
Hälytys
Toiminto asennettu? .............................................................
Aika toiminnon aktivointiin .............................................................
Hälytyksen vastaanottaja .............................................................
Huoneiden välisten puhelujen estäminen
Manuaalinen estäminen?
ei/kyllä (poista vaihtoehto, joka ei ole voimassa)
Automaattinen estäminen?
ei/kyllä alkaa ................. päättyy ................. klo .................
53BusinessPhone – Hotelli
Page 54
Asennus – Vastaanoton puhelin
Luurin kaapeli vasemmalle Luurin kaapeli oikealle
Asennus – Vastaanoton puhelin
Dialog 4223 Professional
Kaapeleiden asentaminen
Voit asettaa luurin kaapelin puhelimen alla olevaan uraan.
Liitäntäkaapeli täytyy kytkeä LINE-tekstillä ja kuulokekaapeli
HANDSET-tekstillä merkittyyn liittimeen.
Kaapeleiden vaihtaminen
Kun haluat irrottaa kaapelin, vapauta pysäytin ruuviavaimella.
BusinessPhone – Hotelli54
Page 55
Asennus – Vastaanoton puhelin
Jalustan asentaminen ja puhelimen säätäminen
Yläasento Ala-asento
Kiinnitä jalusta painamalla tätä Irrota jalusta avaamalla tämä
Säädettävä näyttö
Säädettävä kulma
55BusinessPhone – Hotelli
Page 56
Asennus – Vastaanoton puhelin
Näppäimistön asentaminen
1 Irrota pieni muovilevy, jossa on merkintä DSS, esim.
ruuviavaimella ja kytke kaapeli.
2 Kiinnitä näppäimistö.
3 Kiinnitä ruuveilla ja asenna jalusta.
Huomautus: Kaikkien näppäimistöjen on oltava tyyppiä
DBY 419 01 (vaihteen uudemmissa versioissa voidaan
käyttää vain kolmea tai neljää näppäimistöä).
BusinessPhone – Hotelli56
Page 57
Asennus – Vastaanoton puhelin
Jalustan sijainti (1–4 näppäimistöä)
Kortin asentaminen
Laadi ja tulosta omat näppäimistön nimiökorttisi Designation Card
Managerin avulla. Designation Card Manager toimitetaan Ericsson
Telephone Toolbox -CD-levyllä. Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta,
ota yhteys valtuutettuun Ericsson Enterprise -myyjään.
57BusinessPhone – Hotelli
Page 58
Asennus – Vastaanoton puhelin
Vetoalustan asentaminen
1 Poista suojakalvo ohjauskiskoista.
2 Kiinnitä ohjauskiskot puhelimen pohjaan siten, että
leikattu kulma tulee oikeaan suuntaan.
3 Työnnä vetoalusta paikalleen.
BusinessPhone – Hotelli58
Page 59
Asennus – Vastaanoton puhelin
Luurin pidike seinäkiinnitykseen
Puhelin voidaan kiinnittää seinään ilman erillistä konsolia. Näin puhelin
on vaivaton asentaa esim. neuvottelutiloihin tai yleisiin tiloihin.
1 Irrota luurin pidike ruuviavaimella.
2 Käännä pidike ylösalaisin ja asenna se paikalleen.
100 mm
3 Irrota muovisuojukset (2 kpl) ruuviavaimella.
4 Poraa seinään aukot mittojen mukaan.
9.5 mm
Ø 9–10 mm
Ø maks. 5,5 mm
5 Asenna ruuvit mittojen mukaan ja kiinnitä puhelin.
59BusinessPhone – Hotelli
Page 60
Asennus – Vastaanoton puhelin
Kortin asentaminen
Laadi ja tulosta omat nimiökorttisi Designation Card Managerin
avulla. Designation Card Manager toimitetaan Ericsson Telephone
Toolbox -CD-levyllä. Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta, ota yhteys
valtuutettuun Ericsson Enterprise -myyjään.
Puhelimen sijoittaminen
• Sijoita puhelin tukevalle pinnalle. Voit suojata huonekalusi
mahdolliselta vaurioitumiselta käyttämällä liukumatonta alustaa.
• Älä sijoita puhelinta lämmönlähteiden, kuten lämpöpatterin,
lähelle.
• Varmista, ettei linjakaapeli ole mutkalla.
Puhelimen puhdistaminen
Käytä hieman kostutettua (ei märkää) pehmeää liinaa tai antistaattista
liinaa ja pyyhi puhelin huolellisesti. Älä käytä karkeita liinoja, liuottimia
tai vahvoja puhdistusnesteitä. Valmistajan vastuu ei koske tapauksia,
joissa näitä ohjeita ei noudateta ja puhelin vaurioituu.
BusinessPhone – Hotelli60
Page 61
Asennus – Vastaanoton puhelin
Dialog 3213 Executive
Kaapeleiden asentaminen
1 Luurin kaapeli
2 Liitäntäkaapeli
3 Tila yksilöllisten lyhytnumeroiden luetteloa varten (valinnainen)
4 Reiät seinäkiinnitystä varten
Voit asettaa luurin kaapelin kumpaan tahansa puhelimen alla olevista
kahdesta urasta. Liitäntäkaapeli täytyy kytkeä LINE-tekstillä merkittyyn
liittimeen.
Kaapeleiden vaihtaminen
Kun haluat irrottaa kaapelin, työnnä pistokkeen lukitsinta alas. Avaa
lukitsin ruuvitaltalla.
61BusinessPhone – Hotelli
Page 62
Asennus – Vastaanoton puhelin
Luurin pidike seinäkiinnitykseen
Kiinnitettäessä puhelin seinään pidikettä täytyy vetää ulos ja kääntää.
Jalustan asentaminen ja puhelimen säätäminen
Pienennä kallistusta
painamalla tätä
Suurenna kallistusta
vetämällä tätä
Säädettävä
näyttö
Säädettävä
kulma
BusinessPhone – Hotelli62
Page 63
Näppäimistön asentaminen
Asennus – Vastaanoton puhelin
24 V :n
vaihtovirtakytkentä
käytettäessä
useampaa kuin
kahta näppäimistöä.
Kytkentä täytyy tehdä
ensimmäiseen
näppäimistöön.
1Liitä kaapeli
2 Kiinnitä näppäimistö
3 Kiinnitä ruuveilla
4 Asenna jalusta
Liitettäessä yksi tai kaksi lisänäppäimistöä puhelimessa voidaan
käyttää DBY 409 01 -lisänäppäimistöä. Lisänäppäimistöä varten
ei tarvita ulkoisia virtajohtoja, koska se saa virtansa puhelimesta.
Jos kuitenkin liitetään kolme tai neljä lisänäppäimistöä, kaikkien
puhelimeen liitettävien lisänäppäimistöjen on oltava valinnaisia
DBY 409 02 -lisänäppäimistöjä. Tällöin ensimmäiseen puhelimeen
liitettävään lisänäppäimistöön on kytkettävä 24 V :n vaihtovirtajohto
antamaan virta kaikille lisänäppäimistöille.
63BusinessPhone – Hotelli
Page 64
Asennus – Vastaanoton puhelin
Puhelimen sijoittaminen
• Sijoita puhelin tukevalle pinnalle. Voit suojata huonekalusi
mahdolliselta vaurioitumiselta käyttämällä liukumatonta alustaa.
• Älä sijoita puhelinta lämmönlähteiden, kuten lämpöpatterin,
lähelle.
• Varmista, ettei linjakaapeli ole mutkalla.
Puhelimen puhdistaminen
Käytä hieman kostutettua (ei märkää) pehmeää liinaa tai antistaattista
liinaa ja pyyhi puhelin huolellisesti. Älä käytä karkeita liinoja, liuottimia
tai vahvoja puhdistusnesteitä. Valmistajan vastuu ei koske tapauksia,
joissa näitä ohjeita ei noudateta ja puhelin vaurioituu.
BusinessPhone – Hotelli64
Page 65
Sanasto
Sanasto
Alaliittymä
Kaikilla vaihteeseen kytketyillä puhelimilla on oma
sisäinen numeronsa (enintään 8 merkkiä). Jos
puhelimessasi on näyttö, voit nähdä numerosi.
Asiakastiedot
Järjestelmässä vaadittavat asiakkaan
saapumiseen ja lähtemiseen liittyvät tiedot.
Annettavat tiedot ovat:
1. Huoneen numero
2. Nimi
3. Saapumispäivä
4. Lähtöpäivä
5. Kieli
6. Luottokortin nimi
Katso kohta ”Asiakastietojen näyttäminen ja
muuttaminen” sivulla 26.
Herätyssoiton tila
Herätyssoiton tilatiedot. Ilmoitettava tila voi olla:
1. Vastattu
2. Ei vastattu
3. Peruutettu
Katso kohta ”Vastaanotto – Herätyssoitot”
sivulla 32.
Huoneen tila
Huoneiden tilatiedot.
Huoneen tila voi olla:
1. Varattu tai vapaa
2. Puhelin sallittu tai estetty
3. Huone siivottu, ei siivottu, tarkastettu tai ei
käytössä
Katso kohta ”Vastaanotto – Huoneen tila”
sivulla 21.
ISDN
Digitaalinen monipalveluverkko (Integrated
Services Digital Network). Tarjoaa järjestelmälle
täydentäviä palveluja yleisestä puhelinverkosta.
Kaukolinja
Kaukolinja on sama kuin ulkolinja. Voi olla joko
digitaalinen tai analoginen.
Kutsunsiirto
Toiminto, jolla soitot voidaan siirtää huoneesta
huoneeseen liikkuvalle henkilölle, esimerkiksi
siivoojalle.
Katso kohta ”Kutsunsiirtotoiminnolla yhteys
siivoojaan” sivulla 50.
Laskentajärjestelmä
Useimmat hotellien laskentajärjestelmät
tukevat BusinessPhone-viestintäjärjestelmän
yhteyskäytäntöä, jonka avulla järjestelmiä
voidaan käyttää yhdessä. Toiminnot, joihin
tarvitaan hotellin laskentajärjestelmän käyttöä
(jos laskentajärjestelmä tukee
viestintäjärjestelmää), ovat:
1. Saapuminen
2. Lähteminen
3. Puheluveloitusten tilan näyttäminen
4. Asiakastietojen lisääminen tai muuttaminen.
Katso kohta ”Vastaanotto – Yleistä” sivulla 15.
Oikoyhteys
Ulkolinja ulos yritysverkosta.
65BusinessPhone – Hotelli
Page 66
Sanasto
Palvelupuhelin
Erityispuhelin, jota käytetään vain
palvelutoimintoihin, esim. kerros- ja
huonepalvelussa, ravintolassa sekä
siivouspalvelussa. Useille puhelimille voidaan
antaa yhteinen luettelonumero. Katso kohta
”Palvelupuhelimet” sivulla 47.
Vaihde
Puhelinvaihde. Puhelinkeskusjärjestelmä (esim.
BusinessPhone 250).
Valikkonäppäimet
Näytön alarivillä näkyvässä valikossa on tiettyjä
toimintoja, jotka voidaan valita kutakin toimintoa
vastaavaa näppäintä painamalla.
Katso kohta ”Kuvaus” sivulla 7.
Viesti
Viestin voi lähettää mihin tahansa alaliittymään.
Tästä on hyötyä, kun puhelimesta kuuluu varattuääni tai siihen ei vastata. Viestejä on kolmenlaisia:
1. Soittopyyntö.
2. Tekstiviesti (vain puhelimeen, jossa on näyttö)
3. Puheviesti
Katso kohta ”Vastaanotto – Viestit” sivulla 37.
BusinessPhone – Hotelli66
Page 67
Hakemisto
Hakemisto
A
Asennus – Vastaanoton puhelin 54
Asetukset 52
Herätyssoitto 52
Huoneiden välisten puhelujen estäminen 53
Hälytys 53
Luottokorttien lyhenteet 53
Asiakastietojen näyttäminen ja muuttaminen 26
Asiakkaiden lähtemisen kirjaaminen 28
Asiakkaiden saapumisen kirjaaminen 23
D
Dialog 3213:n asentaminen 61
Jalustan asentaminen ja puhelimen
säätäminen 62
Kaapeleiden asentaminen 61
Luurin pidike seinäkiinnitykseen 62
Puhelimen puhdistaminen 64
Puhelimen sijoittaminen 64
Dialog 4223:n asentaminen
Jalusta 55
Kaapelit 54
Kortti 60
Luurin pidike seinäkiinnitykseen 59
Näppäimistöt 56
Puhdistaminen 60
Sijoittaminen 60
Säätäminen 55
Vetoalusta 58
H
Herätyksen tilatiedot 34
Herätyssoiton vahvistaminen ja näyttäminen 32
Herätyssoitto 52
Hotellin laskentajärjestelmä 15
Huoneen tilan määrittäminen asiakkaan
puhelimesta 49
Huoneen tilan näyttäminen ja muuttaminen 22
Huoneen tilatiedot 21
Huoneiden välisten puhelujen estäminen 53
Hälytyksen nollaaminen 31
Hälytyksen vahvistaminen 30
Hälytys 53
I
Ilmoitus ulkopuhelusta 44
J
Jalustan asentaminen ja puhelimen
säätäminen 62
K
Kaapeleiden asentaminen 61
Kutsunsiirtotoiminnolla yhteys siivoojaan 50
Kuvaus
Merkkivalot 14
Vastaanoton puhelin Dialog 4223
Professional 7
L
Luottokorttien lyhenteet 53
Luurin pidike seinäkiinnitykseen 62
Lähetettyjen viestien tarkistaminen 40
M
Merkkivalot 14
P
Palautuneet viestit 41
Palvelupuhelimet 47
Puheluihin vastaaminen
palvelupuhelimella 47
Puhelimen puhdistaminen 64
Puhelimen sijoittaminen 64
Puheluiden soittaminen 20
Puheluihin vastaaminen 19
Puheluihin vastaaminen palvelupuhelimella 47
67BusinessPhone – Hotelli
Page 68
Hakemisto
Puheviestin siirtäminen 43
Puhuttu herätysviesti (lisätoiminto) 33
S
Salasanasuojaus 37
Siivouspalvelu 49
Huoneen tilan määrittäminen asiakkaan
puhelimesta 49
Kutsunsiirtotoiminnolla yhteys siivoojaan 50
T
Tekstin kirjoittaminen 18
Te rv e tu l oa 5
U
Uuden herätyssoiton ohjelmoiminen 34
V
Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja
tallentaminen 42
Vastaanotto – Herätyssoitot 32
Herätyksen tilatiedot 34
Herätyssoiton vahvistaminen ja
näyttäminen 32
Puhuttu herätysviesti (lisätoiminto) 33
Uuden herätyssoiton ohjelmoiminen 34
Vastaanotto – Huoneen tila 21
Huoneen tilan näyttäminen ja
muuttaminen 22
Huoneen tilatiedot 21
Vastaanotto – Huoneiden välisten puhelujen
estäminen 35
Vastaanotto – Hälytys 30
Hälytyksen nollaaminen 31
Hälytyksen vahvistaminen 30
Vastaanotto – Lähteminen 28
Asiakkaiden lähtemisen kirjaaminen 28
Vastaanotto – Puheluveloitusten tila 36
Vastaanotto – Saapuminen 23
Asiakastietojen näyttäminen ja
muuttaminen 26
Asiakkaiden saapumisen kirjaaminen 23
Vastaanotto – Vastaaminen ja soittaminen 19
Puheluiden soittaminen 20
Puheluihin vastaaminen 19
Vastaanotto – Viestit 37
Ilmoitus ulkopuhelusta 44
Lähetettyjen viestien tarkistaminen 40
Palautuneet viestit 41
Puheviestin siirtäminen 43
Salasanasuojaus 37
Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja
tallentaminen 42
Viestin lähettäminen 38
Vastaanotto – Yleistä 15
Hotellin laskentajärjestelmä 15
Tekstin kirjoittaminen 18
Yleiset toiminnot 16
Viestin lähettäminen 38
Y
Yleiset toiminnot 16
BusinessPhone – Hotelli68
Page 69
Muistiinpanoj
a
Muistiinpanoja
69BusinessPhone – Hotelli
Page 70
Muistiinpanoja
BusinessPhone – Hotelli70
Page 71
Pikaopas – Vastaanotto
Huoneen tila
Huoneen tilan
näyttäminen:
Muutoksitta
poistuminen:
Huoneen tilan
muuttaminen:
Saapuminen/
lähteminen
Huonenro. Kuittaus Ô
alkuun
î (Katso näyttöä)
Kuittaus
Ô
Ô
Saapuminen
Huoneen
merkitseminen
varatuksi:
Saapuminen/
lähteminen
Huonenro. Kuittaus Ô
vapaa -> varattu
Kuittaus
Ô
Ô
Asiakastietojen kirjaaminen
Asiakkaan nimi: Nimi Kuittaus Ô
Saapumispäivä: Päivä Kuittaus
Lähtöpäivä: Päivä Kuittaus
Kieli: Lyhenne Kuittaus
Kielten lyhenteet:
arabia .................... ARAB tanska ................... DANI
englanti .................. ENGL espanja ................... SPAN
hollanti ................... DUTC islanti ...................... ICEL
kiina ....................... CHIN italia ........................ ITAL
kreikka ................... GREE japani ...................... JAPA
ranska ................... FREN norja ....................... NORW
saksa ..................... GERM portugali ................. PORT
suomi .................... FINN
Luottokortti: Lyhenne Kuittaus Ô
Luottokorttien lyhenteet:
American Express ....... AMX Mastercard ......... MACH
American Expr. Gold .... AMXG Ei VIP-asiakas ..... NVIP
American Expr. Platina . AMXP VIP-asiakas ........ VIP
Diners Club ................. DIC Visa .................... VISA
Vahvistaminen ja
poistuminen: Kuittaus
Ô
Ô
Ô
Ô poistum
Lähteminen
Huoneen merkitseminen
vapaaksi:
Saapuminen/
lähteminen
Huonenro Kuittaus Ô
varattu -> vapaa
Kuittaus Ô
Ô
Asiakastietojen näyttäminen
Puhelun aikana: Vaihto Ô Lue & Ô
Valmiustilassa: Saapuminen/
(Pidä painiketta painettuna)
lähteminen
Kuittaus
Kuittaus Ô
Ô Huonenro
Ô
Hälytys
Hälytyksen
vahvistaminen: Hälytys
Hälytyksen lukemisen
vahvistaminen: Hälytys
Hälytyksen
nollaaminen:
ÖÔí
ÕÔ
*54#
Herätyssoitto
Herätyssoiton
vahvistaminen:
Uuden herätyssoiton
ohjelmoiminen:
Herätyssoiton
peruuttaminen:
Herätys Ô Huonenro
Ô herätys
Kuittaus
1. Noudata kohdassa
”Herätyssoiton näyttäminen”
annettuja ohjeita.
Herätysaika Kuittaus
1. Noudata kohdassa
”Herätyssoiton näyttäminen”
annettuja ohjeita.
Ô
ì
Äänenvoimakkuuden
pienennys Kuittaus
Huoneiden välisten puhelujen
estäminen
Aktivoi/peruuta toiminto
tietyissä huoneissa
Aktivoi/peruuta toiminto
koko järjestelmässä.
*34# huonekoht
*34# järj
Viestit
Suoraviesti: Viesti Ô lähetä
Vastaanotettujen
viestien tarkistaminen:
Lähetettyjen viestien
tarkistaminen:
Alaliitt. nro lähetä
spyyn Valitse tyyppi
ÖÔ vast.ota
Viesti
Valitse näytön vaihtoehdoista
Ô tarkista
Viesti
omat tai muiden
Ô
?
Page 72
Ericsson on johtava teknologian kehittäjä, joka luo uusia mobiilin ja laajakaistaisen Internetin
viestintäratkaisuja. Yritys helpottaa asiakkaidensa viestintää kaikkialla maailmassa, ja sen innovatiivisia
ratkaisuja on saatavana yli 140 maassa.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Ericsson Enterprise AB
Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta,
ota yhteys valtuutettuun Ericsson Enterprise -myyjään.
Käy myös osoitteessa www.ericsson.com/enterprise
© Ericsson Enterprise AB 2003
FI/LZTBS 160 385 R1A
Painettu kloorittomalle paperille.
Loading...