ericsson BusinessPhone Communication Platform User Guide [nl]

Hotel – Receptionist en dienstpersoneel

BusinessPhone communicatiecentrale

Gebruikershandboek

Cover Page Graphic

Place the graphic directly on the page, do not care about
putting it in the text flow. Select Graphics > Properties
and make the following settings:

• Width: 15,4 cm (Important!)

• Height: 11,2 cm (May be smaller)

• Top: 5,3 cm (Important!)

• Left: -0,3 cm (Important!)

This text should then be hidden.

?

NL/LZTBS 160 385/1 R1A

© Ericsson Enterprise AB 2003

BusinessPhone – Hotel2

Inhoudsopgave

Pagina

Welkom ............................................................4

Beschrijving ...................................................... 6

Receptie/Algemeen ........................................14

Receptie/Gesprekken beantwoorden

en voeren ....................................................... 19

Receptie/Kamerstatus ....................................21

Receptie/Inchecken ....................................... 23

Receptie/Uitchecken ......................................28

Receptie/Alarm .............................................. 30

Receptie/Wekdienst .......................................32

Receptie/Interne gesprekken blokkeren ..........35

Receptie/Tariefstand voor gesprekken ............ 36

Receptie/Berichten ......................................... 37

Diensttoestellen ..............................................47

Reinigen .........................................................49

Instelling .........................................................52

Installatie - Receptietoestel .............................55

Woordenlijst ...................................................67

Index .............................................................. 69

Snelle referentiegids - Receptionist ................. 71

Inhoudsopgave

3BusinessPhone – Hotel

Welkom

Welkom

Welkom in het gebruikershandboek voor het BusinessPhone
toestel hotel voor de BusinessPhone communicatiecentrale van
Ericsson. De BusinessPhone communicatiecentrale bestaat uit:
BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i en BusinessPhone 250.

Uw telefoontoestel is uitgerust met programmeerbare toetsen voor
een enkelvoudige toetsentoegang tot vaak gebruikte functies en
nummers. De kenmerken die in dit gebruikershandboek worden
beschreven, hebben betrekking op versie 5.1 of recentere versies
van de BusinessPhone communicatiecentrale. Sommige zullen in
vroegere versies van het systeem niet functioneren en/of kunnen
door een hardware codeslot worden beschermd, dat afzonderlijk
moet worden gekocht.

Notitie: Dit systeemtoestel kan enkel worden gebruikt voor
een Ericsson extensie-installatie die dit type van telefoon
ondersteunt.

Functiebeschrijvingen die het spreken in de hoorn niet bevatten,
worden als niet opgelegd beschreven, indien niets anders wordt
vermeld. In plaats van de clear-toets te drukken, kunt u altijd de
hoorn terug opleggen. Meer informatie over andere diensten van
uw telefoontoestel vindt u in de gebruikershandboeken voor het
Executive toestel of het bedieningspaneel.

De nieuwste versie van dit gebruikershandboek kan ook
gedownload worden van: http://www.ericsson.com/enterprise/

BusinessPhone – Hotel4

Welkom

Copyright

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze publicatie mag worden
verveelvoudigd, opgeslagen in zoeksystemen, of doorgegeven in
enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door
fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder
voorafgaande schriftelijke toelating van de uitgever, uitgezonderd in
overeenstemming met de volgende voorwaarden.

Indien deze publicatie op Ericsson media beschikbaar is, geeft
Ericsson zijn toestemming de inhoud te downloaden en kopieën
ervan te maken, mits dit bestand enkel voor privé gebruik is en niet
voor een verdere verspreiding. Niets uit deze publicatie is vatbaar
voor verandering, wijziging of commercieel gebruik. Ericsson is niet
aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door het gebruik
van een illegaal gewijzigde of veranderde publicatie.

Garantie

ERICSSON NEEMT GEEN ENKELE GARANTIE OVER MET
BETREKKING TOT DIT MATERIAAL, INCL. MAAR NIET BEPERKT
TOT DE STILZWIJGENDE VERKOOPS- EN
GESCHIKTHEIDSGARANTIES VOOR EEN BEPAALD DOEL.
Ericsson is niet aansprakelijk voor inhoudelijke fouten, noch voor
toevallige of daaruit volgende beschadigingen in verband met de
levering, de uitvoering of het gebruik van dit materiaal.

Conformiteitsverklaring:

Hiermee verklaart, Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm,
dat dit telefoontoestel overeenstemt met de belangrijkste eisen en
andere relevante voorzieningen van de R&TTE richtlijn 1999/5/EC.

Details vindt u op:

http://www.ericsson.com/sdoc

5BusinessPhone – Hotel

Beschrijving

Beschrijving

Receptietoestel Dialog 4223 Professional

18

1

2

17

10
11

13
14

12

Notitie: Sommige functies worden niet voor het hotel

gebruikt. Deze paragraaf beschrijft de manier, waarop het
telefoontoestel geprogrammeerd is als standaard. Voor
meer informatie, zie het gebruikershandboek voor het
Dialog 4223 Professional toestel.

15

3
4

5

6

7
8
9

16

16

16

BusinessPhone – Hotel6

1Display

3x40 letters.

2 Menufunctietoetsen

De functies zijn afhankelijk van de verkeersstatus en worden in de
laatste lijn van het display getoond. Wanneer u verzocht wordt om
(zie display), druk de gewenste toets om toegang te krijgen tot
deze functie.

3 2de

Toets voor de toegang tot de secundaire toetsfuncties. (Deze
functies worden vermeld in de tweede lijn van de overeenkomstige
toets.)

4 Bericht / Info

a. Berichten verzenden en ontvangen. Zie paragraaf “Receptie/

Berichten” op pagina 37.

b. Informatie invoeren.

5 Programmeerbare duaal-functietoetsen

Nummers opslaan, functies programmeren.

6 Doorverbinden / Omleiden

a. Een lopend gesprek doorverbinden.
b. Omleiding activeren/deactiveren.

Beschrijving

7 Informatieverzoek / Conferentie

a. Een informatieverzoek aan een interne of externe partij.
b. Een telefoonconferentie tot stand brengen.

8 Lijn 2 / Lees &

a. Lijntoets 2 voor inkomende en uitgaande gesprekken.
b. Lees informatie.

9 Lijn 1 / Opslaan/Opnieuw kiezen

a. Lijntoets 1 voor inkomende en uitgaande gesprekken.
b. Bewaar of kies opnieuw een extern nummer.

10 Uitschakelen

De microfoon aan- of uitschakelen.

11 Luidspreker aan/uit

De luidspreker in- of uitschakelen.

12 Koptelefoon

13 Volumecontrole

Volume instellen. Spatieer/spatieer terug ook schriftelijk.

14 Clear

Gesprekken afbreken of het display wissen bij het programmeren.

7BusinessPhone – Hotel

Beschrijving

15 Microfoon

16 Optioneel toetsenbord

17 Programmeerbare duaal-functietoetsen per toetsenbord. Er
kunnen vier toetsenborden worden aangesloten.

Notitie: Gebruik enkel optionele toetsenborden van het
type DBY 419 01.

17 Luidspreker

18 Hoorn met hoorapparaatfunctie

Gelieve hiervan nota te nemen: De hoorn kan kleine

metalen voorwerpen in het bereik van de ontvanger
aantrekken en vasthouden.

BusinessPhone – Hotel8

Beschrijving

Receptietoestel Dialog 3213 Executive

1

18

17

12

13 14

2

3
4

5

6
5
7

11

8
9

10

Notitie: Sommige functies worden niet voor het hotel
gebruikt. Deze paragraaf beschrijft de manier, waarop het
telefoontoestel geprogrammeerd is als standaard. Voor
meer informatie, zie het gebruikershandboek voor het
Dialog 3213 Executive toestel.

5

16

1615

9BusinessPhone – Hotel

Beschrijving

1Display

3x40 letters.

2 Menufunctietoetsen

De functies zijn afhankelijk van de verkeersstatus en worden in de
laatste lijn van het display getoond. Wanneer u verzocht wordt om
(zie display), druk de gewenste toets om toegang te krijgen tot
deze functie.

3 2de

Toets voor de toegang tot de secundaire toetsfuncties. (Deze
functies worden vermeld in de tweede lijn van de overeenkomstige
toets.)

4 Bericht / Info

a. Berichten verzenden en ontvangen. Zie paragraaf “Receptie/

Berichten” op pagina 37.

b. Informatie invoeren.

5 Programmeerbare duaal-functietoetsen (A-N)

Nummers opslaan, functies programmeren.

6 Programmeerbare duaal-functietoets (C) / Koptelefoontoets

a. Nummers opslaan en functies programmeren.
b. De koptelefoonfunctie is alleen maar beschikbaar met de

geïnstalleerde optie-eenheid (DBY 410 02). De
koptelefoontoets wordt geprogrammeerd door de
systeembeheerder.

7 Doorverbinden / Omleiden

a. Een lopend gesprek doorverbinden.
b. Omleiding activeren/deactiveren.

8 Informatieverzoek / Conferentie

a. Een informatieverzoek aan een interne of externe partij.
b. Een telefoonconferentie tot stand brengen.

9 Lijn 2 / Lees &

a. Lijntoets 2 voor inkomende en uitgaande gesprekken.
b. Lees informatie.

10 Lijn 1 / Opslaan/Opnieuw kiezen

a. Lijntoets 1 voor inkomende en uitgaande gesprekken.
b. Bewaar of kies opnieuw een extern nummer.

11 Volumecontrole

Volume instellen. Spatieer/spatieer terug ook schriftelijk.

12 Uitschakelen

De microfoon in- of uitschakelen.

BusinessPhone – Hotel10

13 Luidspreker aan/uit

De luidspreker in- of uitschakelen.

14 Clear

Gesprekken afbreken of het display wissen bij het programmeren.

15 Microfoon

16 Optioneel toetsenbord (A-Q)

17 Programmeerbare duaal-functietoetsen per toetsenbord.
Er kunnen vier toetsenborden worden aangesloten.

Notitie: Indien één of twee toetsenborden worden
gebruikt, mag het optionele toetsenbord DBY 409 01
worden gebruikt. Wanneer er echter drie of vier
toetsenborden worden gebruikt, moeten alle optionele
toetsenborden van het type DBY 409 02 zijn.

17 Luidspreker

18 Hoorn met hoorapparaatfunctie

Gelieve hiervan nota te nemen: De hoorn kan kleine

metalen voorwerpen in het bereik van de ontvanger
aantrekken en vasthouden.

Beschrijving

11BusinessPhone – Hotel

Beschrijving

Telefoontoetsen Dialog 4223 /
Dialog 3213

Deze tabel geeft u een overzicht van de verschillende toetsen van
de Dialog 4223 Professional en de Dialog 3213 Executive. In dit
gebruikershandboek vindt u enkel afbeeldingen van de Dialog 4223
toetsen.

Indien u de Dialog 3213 Executive gebruikt, gelieve de
onderstaande tabel te raadplegen om de passende
toetscombinatie te vinden.

Toets Dialog 4223 Dialog 3213

Clear

í X

Koptelefoon

Í Koptelefoon h

Luidspreker

 s

Uitschakelen

Programmeerbare

functietoets

Vol um e

É m
Ôg

ì V

BusinessPhone – Hotel12

Beschrijving

Lampindicaties

De toetslampen op uw telefoon tonen door middel van
verschillende signalen de verkeersstand van het lopende gesprek
of de functie.

Ô

ÕÔ
ÖÔ
ÖÔ
ÕÔ

Lamp is uit De functie is niet actief.

Continu licht De functie is actief.

Langzaam knipperende
lamp

Snel knipperende lamp

Geeft licht met korte
onderbrekingen

De lijn (of functie) is in wacht
geplaatst.

Er wacht een binnenkomende oproep
of bericht.

Lopend gesprek.

13BusinessPhone – Hotel

Receptie/Algemeen

Receptie/Algemeen

De receptie is het organisatiecentrum van een hotel. Deze
paragraaf informeert u, hoe u het receptietoestel Dialog 4223
Professional / Dialog 3213 Executive voor speciale
hotelvoorzieningen kunt gebruiken.

Notitie: Het gebruik van de Dialog 4224 Operator /
Dialog 3214 als receptietoestel wordt niet afzonderlijk
beschreven, aangezien de procedures gelijk zijn.

Hoteladministratiesysteem

De BusinessPhone communicatiecentrale kan samenwerken met
een hotel administratiesysteem. De volgende tips zijn heel
belangrijk, indien u over een hotel administratiesysteem beschikt.

Om de volgende redenen wordt het aanbevolen het hotel
administratiesysteem te gebruiken:

• Het gebruik van een toetsenbord en een scherm vereenvoudigt
het bedrijf.

• De gegevens moeten tussen de twee systemen worden
uitgewisseld – het BusinessPhone en het hotel
administratiesysteem – zodat de twee systemen met dezelfde
informatie werken. Het bedienen van de functies met het hotel
administratiesysteem garandeert dat de twee systemen
dezelfde informatiestatus hebben.

BusinessPhone – Hotel14

Receptie/Algemeen

Het bedienen met het hotel administratiesysteem wordt vooral voor
de volgende functies gedaan (indien deze functies door het hotel
administratiesysteem ondersteund worden):

• Inchecken

• Uitchecken

• Tonen tariefstand voor gesprekken

• Invoeren of wijzigen van gastendata

Algemene procedures

Deze paragraaf beschrijft de algemene procedures voor de
receptie.

Functietoetsen

Uw systeembeheerder kan de meest algemeen gebruikte functies
op de duaal-functietoetsen programmeren die op het
telefoontoestel en het toetsenbord beschikbaar zijn. Wanneer u de
functie wenst te gebruiken, hoeft u enkel de toets te drukken.

In-/Uitchecken

Wekken

Intern blokkeren Ô Druk om interne oproepen te blokkeren

Ô Druk om in/uit te checken (voorgeprogrammeerd).

Deze toets leidt de volgende functies in:

• Tonen en updaten van de kamerstatus

• Inchecken

• Tonen en wijzigen van gastendata

• Uitchecken

• Tonen tariefstand voor gesprekken

Ô Druk voor een wekoproep (voorgeprogrammeerd).

Deze toets dient voor:

• Invoeren van de wektijd

• Wijzigen van de wektijd

• Annuleren van een wekoproep

(voorgeprogrammeerd).

Deze functie blokkeert de gesprekken tussen de gastenkamers.

15BusinessPhone – Hotel

Receptie/Algemeen

Kies Ô Druk om de invoer te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

Alarm ÖÔ Druk om een alarmindicatie te lezen (voorgeprogrammeerd).

2de Ô Druk om naar een secundaire functie te gaan.

Lees & Ô Druk en houd vast om de informatie te lezen.

Deze toets heeft dezelfde functie als de # toets. Gebruik de # toets,
wanneer de enter-toets op uw telefoontoestel niet
geprogrammeerd is.

Deze toets geeft indexnummers aan, waarvoor er zich een alarm
voordoet.

í Druk om een lopende procedure te beëindigen.

Display en menutoetsen

Het display op uw telefoontoestel leidt u door middel van vragen en
aanwijzingen.

12 mei 10:35 +15°
KAMER NUMMER?

wis

De onderste lijn van het display toont de functies volgens de
respectieve operationele status.

12 mei 10:35 +15°

vrij geblok. schoon terug

214

î Kies een optie door één van de vier menutoetsen onder het

display te drukken.

De menutoets biedt onder andere de volgende mogelijkheden
tijdens het bedienen:

retour Verlaten met wijzigen (zie display).

wis Verlaten zonder wijzigen (zie display).

Bewaart alle gegevens die u met Enter (of #) hebt bevestigd en
verlaat de procedure.

U verlaat de procedure zonder de ingevoerde gegevens op te
slaan.

BusinessPhone – Hotel16

Receptie/Algemeen

terug Terug naar de vorige invoer (zie display).

volgende Volgende gastenkamer (zie display).

wijz Corrigeer (zie display).

Brengt u terug naar de vorige stap zonder de vorige invoer op te
slaan.

U kunt doorgaan met de invoer voor een andere gastenkamer.

Druk deze toets, indien u de gegevens wenst te veranderen.

Tekst schrijven

Gebruik de toetsenblok om tekst te schrijven, bijv. wanneer u een
tekstbericht zendt of gastendata invoert. U hebt tekstmodus
gekozen.

Kies de letters door de cijfers herhaaldelijk in te drukken.

Aantal toetsdrukken

To ets 1 2 3 4 5

1

1

A B C 2

2

D E F 3

3

G H I 4

4

J K L 5

5

M N O 6

6

P Q R S 7

7

T U V 8

8

W X Y Z 9

9

0

0

? - . ! :

*

Notitie: Toet s

1 is gereserveerd voor nationale letters.

ì Druk de volume verhogen toets om de letter in te voeren.

Beweeg de cursor naar de volgende positie. Gebruik dit ook voor
een spatie.

17BusinessPhone – Hotel

Receptie/Algemeen

ì In geval van een typefout, druk de volume verminderen toets

om het laatst ingevoerde cijfer te wissen.

# Druk om de invoer te bevestigen.

Indien de kies-toets op uw telefoontoestel geprogrammeerd is,
kunt u Kies in plaats van # drukken. Voor de beschreven handeling
hebben de twee toetsen dezelfde functie.

BusinessPhone – Hotel18

Receptie/Gesprekken beantwoorden en voeren

Receptie/Gesprekken
beantwoorden en voeren

Gesprekken beantwoorden

Een belsignaal en een knipperlicht tonen een inkomend gesprek
aan. Het display toont het nummer en de naam van de oproeper.

u Neem de hoorn op.

Handsfree

Lijn 1 ÖÔ Druk zonder de hoorn op te nemen.

Of:

 Druk zonder de hoorn op te nemen.

U bent verbonden met de oproeper via de luidspreker en de
microfoon.

í Druk om een handsfree gesprek te beëindigen.

19BusinessPhone – Hotel

Receptie/Gesprekken beantwoorden en voeren

Gesprekken voeren

Hoe voert u interne en externe gesprekken.

u Neem de hoorn op en kies:

z Een nevenaansluitingsnummer om een intern gesprek te

voeren.

Of:

0z Het (de) cijfer(s) voor een externe gesprekstoegang en het

externe nummer.

Notitie: Het is afhankelijk van de systeemconfiguratie, welk

cijfer gedrukt moet worden voor een externe
gesprekstoegang.

d of í Om het gesprek te beëindigen.

Handsfree

Druk enkel een lijntoets of de luidspreker zonder de hoorn op te
heffen. Het gesprek is in de handsfree modus, via de luidspreker en
de microfoon.

BusinessPhone – Hotel20

Receptie/Kamerstatus

Receptie/Kamerstatus

Informeert u over de kamerstatus. Het display geeft een antwoord
op de volgende vragen:

• Is de kamer bezet of vrij?

• Is het gastentelefoontoestel extern of geblokkeerd?

• Wat is de kamerstatus (vuil, schoon, gecontroleerd, nicht
beschikbaar)?

Notitie: De kamerstatus wordt ingevoerd op het
gastentelefoontoestel na het reinigen en controleren van de
kamer. Tijdens de nacht wordt de kamerstatus veranderd in

vuil (programmeerbaar).

Kamerstatusindicatie

De indicatie van de kamerstatus bevat de volgende informatie:

In-/Uitchecken Gastentelefoontoestel Kamer

vrij geblok. vuil
bezet extern controle

bezet
schoon

21BusinessPhone – Hotel

Receptie/Kamerstatus

Kamerstatus tonen en wijzigen

Ga door als volgt om de kamerstatus te tonen.

In-/Uitchecken Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

12 mei 10:35 +15°
KAMER NUMMER?

wis

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

Het display toont de kamerstatus aan (bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°

vrij geblok. vuil terug

214

î Druk de betreffende menutoetsen om naar de gewenste

kamerstatus te gaan.

Zie paragraaf “Kamerstatusindicatie” op pagina 21.

Of:

terug Druk om de indicatie te verlaten zonder wijziging

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

(zie display).

De kamerstatus is nog altijd geactiveerd.

BusinessPhone – Hotel22

Receptie/Inchecken

Receptie/Inchecken

Om deze functie te bedienen moet de kamer als vrij gemarkeerd
zijn.

Gasten inchecken

Notitie: Indien u een hotel administratiesysteem bezit,
initieer dan deze functie van uw hotel administratiesysteem.

In-/Uitchecken Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

Het display toont de kamerstatus aan (bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°

vrij geblok. schoon terug

De kamer moet vrij zijn, wanneer een nieuwe gast deze zal
betrekken. Let op de indicatie boven de eerste menutoets van
links.

vrij De kamer is vrij.

bezet De kamer is reeds bezet. Zoek een andere kamer.

vrij Druk om te veranderen van vrij naar bezet (zie display).

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

Het gastentelefoontoestel wordt automatisch geopend voor
externe gesprekken.

214

23BusinessPhone – Hotel

Receptie/Inchecken

Voer de gastendata nu of later in.

Zie paragraaf “Alle volgende invoeren overspringen” op pagina 24
of “Voer gastendata in” op pagina 24.

Alle volgende invoeren overspringen

Indien u geen tijd hebt om alle volgende gastendata in te voeren,
kunt u dit later doen.

retour Druk om alle volgende invoeren te overspringen (zie display).

Voor een latere invoer van de kamerstatus, zie paragraaf
“Gastendata tonen en wijzigen” op pagina 26.

Voer gastendata in

Om gastendata in te voeren.

12 mei 10:35 +15°
NAAM VAN UW GAST?

retour wis terug

z Voer de naam van uw gast in.

Zie paragraaf “Tekst s c h rij v e n ” op pagina 17.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M

retour wis terug

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

12 mei 10:35 +15°
CHECK-IN DATUM? 030512

retour wis terug

z Kies Ô Controleer de aankomstdatum en druk

(voorgeprogrammeerd).

De actuele datum wordt als standaard getoond. Voer een andere
datum in om de voorgestelde check-in datum te wijzigen. Het
datumformaat is JJMMDD (bijv. 030512 stemt overeen met 12 mei,

2003).

12 mei 10:35 +15°
CHECK-OUT DATUM?

retour wis terug

BusinessPhone – Hotel24

Receptie/Inchecken

z Kies Ô Voer de vertrekdatum in en druk (voorgeprogrammeerd).

Het datumformaat is JJMMDD.

12 mei 10:35 +15°
TAAL?

retour wis terug

z Kies Ô Kies de door de gast verkozen taal en druk

(voorgeprogrammeerd).

Iedere keer, wanneer de gast u oproept, verschijnt de taal op het
display. De talen dienen ook voor het kiezen van het wekbericht.
Gebruik de afkorting voor de verlangde taal, zie paragraaf
“Wekoproep” op pagina 52 en “Tekst schrijven” op pagina 17.

12 mei 10:35 +15°
KREDIETKAART

retour wis terug

z Kies Ô Voer de naam van de kredietkaart van de gast in en druk

(voorgeprogrammeerd).

Gebruik de afkorting voor de verlangde kaart, zie paragraaf
“Afkortingen voor kredietkaarten” op pagina 53 en “Te k st sc hr i jven ”
op pagina 17.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 0510-0517 ENGL VISA

retour wis wijz terug

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

De gastendata zijn opgeslagen. Om opgeslagen gastendata te
wijzigen, zie paragraaf “Gastendata tonen en wijzigen” op
pagina 26.

12 mei 10:35 +15°
KAMER NUMMER?

wis

wis Druk om de procedure te verlaten (zie display).

Of:

Andere gasten inchecken

25BusinessPhone – Hotel

Receptie/Inchecken

Gastendata tonen en wijzigen

Ga door als volgt om de gastendata voor een bezette kamer te
lezen.

In-/Uitchecken Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

12 mei 10:35 +15°
KAMER NUMMER?

wis

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

Het display toont de kamerstatus aan (bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214

bezet extern schoon terug

Kies Ô Druk opnieuw om de gastendata te lezen

wis Druk om de procedure te verlaten (zie display).

wijz Druk om te veranderen (zie display).

(voorgeprogrammeerd).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 0510-0517 ENGL VISA

wis wijz terug

Of:

12 mei 10:35 +15°
NAAM VAN UW GAST?

retour wis terug

Voer de nieuwe gastendata in.

Zie paragraaf “Voer gastendata in” op pagina 24.

Kies Ô Druk om te veranderen (zie display).

BusinessPhone – Hotel26

Receptie/Inchecken

Gastendata tijdens een gesprek aantonen

De BusinessPhone communicatiecentrale toont de gastendata aan
tijdens een gesprek met een gast. Het teken
toont aan dat er meer data beschikbaar zijn.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214& SPRAAK

2de Ô Druk.

Lees & Ô Druk en houd vast tot u alle informatie hebt gelezen.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214
DESMEDT M 0510-0517 ENGL VISA

Het display toont van links naar rechts (onderste lijn):

• Naam van uw gast

• Aankomstdatum – Vertrekdatum

• Door de gast verkozen taal

• Kredietkaart van de gast (sommige hotel administratiesystemen
tonen VIP-informatie in plaats van de kredietkaart)

& na het indexnummer

27BusinessPhone – Hotel

Receptie/Uitchecken

Receptie/Uitchecken

Om deze functie te bedienen moet de kamer als bezet
gemarkeerd zijn.

Gasten uitchecken

Notitie: Indien u een hotel administratiesysteem bezit,
initieer dan deze functie van uw hotel administratiesysteem.

In-/Uitchecken Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

Het display toont de kamerstatus aan (bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214

bezet extern vuil terug

bezet Druk om te veranderen van bezet naar vrij (zie display).

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

Het display toont de opgelopen kosten in de lokale valuta. Voer het
bedrag op de account in.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214 123.00 EUR

check-out wis volgende

BusinessPhone – Hotel28

Receptie/Uitchecken

check-out Druk (zie display).

Het gastentelefoontoestel is automatisch geblokkeerd voor externe
gesprekken. De teller wordt op nul gezet.

Notitie: De wekopdracht wordt automatisch gewist 24 uur
na het uitchecken of onmiddellijk, indien u een andere gast
in de kamer incheckt.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214 00 EUR

wis volgende

wis Druk om het uitchecken te beëindigen (zie display).

Of:

volgende Druk om het uitchecken voor andere gasten uit te voeren

(zie display).

29BusinessPhone – Hotel

Receptie/Alarm

Receptie/Alarm

Deze functie biedt een bijkomende bescherming van uw gasten.
Een hulpmodule is aan de onderkant van het telefoontoestel
aangebracht om alarmsignalen van verschillende alarm interfaces
te transfereren via het telefoontoestel naar een vooraf bepaalde
aansluiting.

De module laat het toe dat u verschillende alarm interfaces
verbindt, zoals bijv. een badkameralarm voor hotelkamers, een
noodalarm voor ziekenhuizen, een bankveiligheidsalarm en een
controle van machines.

Alarm bevestigen

De alarmtoets knippert snel, indien er zich een alarm voordoet.

Alarm ÖÔ Druk om het alarm te lezen (voorgeprogrammeerd).

12 mei 10:35 +15°
ALARM VAN 214 TIJD 20:13

De lamp op de alarmtoets geeft continu licht, wanneer u alle
alarmindicaties hebt gelezen.

Begin met de overeenkomstige noodmaatregelen.

í Druk om de procedure te beëindigen.

BusinessPhone – Hotel30

Receptie/Alarm

Bevestig het reeds gelezen alarm

Na het bevestigen van een alarm blijft de lamp van de alarmtoets
aan tot het alarm teruggezet is.

Alarm ÕÔ Druk om reeds gelezen alarmindicaties te bevestigen

(voorgeprogrammeerd).

U ziet alle alarmindicaties die niet werden teruggezet.

12 mei 10:35 +15°
ALARM VAN 214 GELEZEN OM 20:13

Reset alarm

Tijdens de noodmaatregelen:

De externe alarmknop terugzetten.

Van het gastentelefoontoestel dat het alarm geeft:

*54# Kiezen.

De alarmtoetslamp gaat uit op het receptietoestel, wanneer alle
alarmindicaties teruggezet zijn.

31BusinessPhone – Hotel

Receptie/Wekdienst

Receptie/Wekdienst

Een wekoproep kan van de receptie- en de
gastentelefoontoestellen worden ingevoerd, veranderd of
geannuleerd.

Het gastentelefoontoestel rinkelt, wanneer de wektijd wordt bereikt.
Het aantal oproepen en de tijd tussen de herhaalde individuele
oproepen kan worden geprogrammeerd. Indien een wekoproep
niet wordt beantwoord, wordt de wekoproep naar uw
receptietoestel omgeleid en u kunt de status van de wekoproep
lezen.

Wekoproep bevestigen en tonen

Om de wektijd/-status te tonen en een wekoproep te bevestigen.

Voor het aantonen van de wekstatus, zie paragraaf “Statusindicatie

wekoproep” op pagina 34.

Ontwaak Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

(bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214

ontwaak wis terug

ontwaak Druk (zie display).

Het display toont de wektijd en de wekstatus.

BusinessPhone – Hotel32

Receptie/Wekdienst

12 mei 10:35 +15°
ONTWAAK TIJD 0600 GAST BEANTW. 0608

wis terug

wis Druk om zonder wijzigen te verlaten (zie display).

Of:

ì Druk de volume verminderen toets om de wekoproep te

annuleren.

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

De wekoproep wordt geannuleerd.

Terugleiden van een wekoproep

Wanneer een gast een wekoproep niet binnen een vooraf bepaalde
tijd heeft beantwoord, wordt de oproep naar de receptie
teruggeleid.

DESMEDT M 214
ONTWAAK BELT
tellijst nr-herh prog

u Neem de hoorn op om de teruggeleide wekoproep te

beantwoorden.

De wekstatus is veranderd naar
nieuwe wekoproep programmeren of een persoon naar de kamer
sturen.

Gesproken wekbevestiging (optioneel)

De klant kan een gesproken aankondiging als bevestiging van zijn
wekopdracht ontvangen. Het wekbericht is beschikbaar in drie
talen. Bij het invoeren van de taal tijdens het inchecken, bepaalt
u de taal voor de gesproken aankondiging. Zie paragraaf
“Wekoproep” op pagina 52.

ADM. BEANTW.. Nu kunt u een

33BusinessPhone – Hotel

Receptie/Wekdienst

Nieuwe wekoproep programmeren

Ontwaak Ô Druk.

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

(bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214

ontwaak wis terug

ontwaak Druk (zie display).

z Kies de gewenste wektijd.

Voer de wektijd in de 24-uur modus in met telkens een interval van
5 minuten, bijv. 0720.

12 mei 10:35 +15°
ONTWAAK TIJD 0720

wis terug

Kies Ô Druk om de wekoproep te bevestigen

(voorgeprogrammeerd).

De wekoproep is opgeslagen. U kunt nieuwe wekoproepen
opslaan.

GAST BEANTW. 0722
ADM. BEANTW. 0727

NIET BEANTWOORD

BEWAARD ALS 0720

OPGEHEVEN OM 0703

Statusindicatie wekoproep

De indicatie van de wekstatus bevat de volgende informatie:

De wekoproep werd door de gast om 07:22 uur beantwoord.
De wekoproep werd niet beantwoord en werd daarom om
07:27 uur naar de receptie teruggeleid.
De wekoproep is actief en wordt op de geprogrammeerde tijd
uitgevoerd.
De wekoproep is actief. Indien u een wektijd programmeert op een
tijd die niet met een 5 minuten interval overeenstemt, wordt deze
opgeslagen en uitgevoerd op het dichtste 5 minuten interval, bijv.
07:23 wordt bewaard als 07:20 uur.
De wekoproep werd om 07:03 uur geannuleerd.

BusinessPhone – Hotel34

Receptie/Interne gesprekken blokkeren

De telefoonverbinding tussen verschillende kamers kan tijdens de
nachturen geblokkeerd worden. U kunt dit ook manueel activeren
of deactiveren, wanneer:

• Interne gesprekken toegelaten zijn

• Binnenkomende externe gesprekken de toelating hebben om
bepaalde aansluitingen direct op te roepen (direct doorkiezen)

Blokkeren intern Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Of:

Receptie/Interne gesprekken blokkeren

*34# Kiezen.

Het display toont:

12 mei 10:35 +15°
BLOKKEREN KMR-KMR / DOORKIEZEN

indiv systeem wis

U kunt kiezen tussen invidueel blokkeren van sommige
geselecteerde gastenkameraansluitingen (
systeem blokkeren (

systeem).

indiv Druk om het blokkeren van een bepaalde

gastenkameraansluiting te activeren of te deactiveren
(zie display).

Of:

systeem Druk om interne gesprekken voor het volledige systeem

te activeren of te deactiveren (zie display).

Of:

wis Druk om zonder wijzigen te verlaten (zie display).

indiv) en het volledige

35BusinessPhone – Hotel

Receptie/Tariefstand voor gesprekken

Receptie/Tariefstand voor
gesprekken

U kunt de tarieftussenstand voor de bezette kamers aflezen. Om
deze functie te bedienen moet de kamer als
zijn.

Notitie: Indien u een hotel administratiesysteem bezit,
initieer dan deze functie van uw hotel administratiesysteem.

bezet gemarkeerd

In-/Uitchecken Ô Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display vraagt naar het nummer van de kamer.

z Kies Ô Kies het gewenste kamernummer en druk

(voorgeprogrammeerd).

Het display toont de kamerstatus aan (bijv. voor kamer 214).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214
bezet extern vuil terug

bezet Druk om te veranderen van bezet naar vrij (zie display).

Kies Ô Druk om te bevestigen (voorgeprogrammeerd).

Het display toont de opgelopen kosten in de lokale valuta.

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214 136.00 EUR

check-out wis volgende

wis Druk om zonder wijzigen te verlaten (zie display).

In dit geval blijft de gast ingecheckt.

BusinessPhone – Hotel36

Receptie/Berichten

Receptie/Berichten

U kunt een terugbel-, voice of tekstbericht zenden, wanneer u een
nevenaansluiting oproept en een bezettoon hoort of geen antwoord
krijgt. Deze paragraaf beschrijft ook, hoe een gesproken bericht
wordt verzonden en hoe de verwittiging van nieuwe gesproken
berichten op een extern nummer wordt verkregen. Uw inkomende
berichten worden op uw telefoontoestel aangetoond door een snel
knipperende berichttoets.

Wachtwoordbescherming

Wanneer u voor het eerst het berichtsysteem gebruikt (enkel
mogelijk van uw eigen nevenaansluiting), kunt u verzocht worden
uw wachtwoord te veranderen, indien het een standaard is (0000).

Notitie: Sommige systemen worden zo geprogrammeerd
dat ze het standaardwachtwoord toelaten.

Het volgende display verschijnt:

12 mei 10:35 +15°
EERSTE MBX GEBRUIK - GEEF NIEUWE CODE:

z# Voer uw nieuw wachtwoord in en druk.

Indien u het standaardwachtwoord gebruikt, wordt u verzocht het
opnieuw te proberen.

z

# Voer uw wachtwoord opnieuw in en druk.

Het nieuwe wachtwoord wordt opgeslagen.

37BusinessPhone – Hotel

Receptie/Berichten

Bericht Ô Druk.

í Druk om de procedure te beëindigen.

Of:

Ga door met één van de berichtfuncties.

Bericht verzenden

U kunt een bericht verzenden zonder een nevenaansluiting op te
roepen (direct bericht) of wanneer u een nevenaansluiting oproept
en een bezettoon hoort of geen antwoord krijgt.

Direct bericht

zend Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
VAN NUMMER: 4200 NAAR NUMMER:

zend wijz-nr wijz-nr

z

zend Druk (zie display).

bel-terug Druk om een bel mij bericht te verzenden (zie display).

Voer het nevenaansluitingsnummer in.

Berichttype kiezen (zie display).

Notitie: Na het verzenden, kunt u dit herhalen naar andere

nevenaansluitingen. U kunt ook het verzendende
nevenaansluitingsnummer veranderen, indien u wenst dat
het bericht door iemand anders wordt verzonden (indien
deze functie toegelaten is). Gelieve uw systeembeheerder
te vragen, indien u deze functie nodig hebt.

Terugbellen

BusinessPhone – Hotel38

Stem

Receptie/Berichten

stem Druk om een gesproken bericht te verzenden (zie display).

opname Druk en spreek om opnieuw op te nemen (zie display).

afspelen Druk om af te spelen (zie display).

pauze Druk om de opname te pauzeren (zie display).

activeer Druk om de opname te stoppen en het bericht te bewaren (zie

Begin uw bericht op te nemen na het tweede korte signaal. Tijdens
de opname toont het display de resterende tijd in seconden aan
(aftellen).

12 mei 10:35 +15°
OPNAME 018

opname afspelen pauze activeer

De menutoetsen bieden de volgende opties:

display).

De informatie is geactiveerd.

í Druk om de procedure te beëindigen.

Teks t

tekst Druk om een tekstbericht te verzenden (zie display).

Enkel tekstberichten kunnen naar displaytoestellen gezonden
worden.

z Voer de tekst in.

Afhankelijk van het aantal toetsendrukken wordt een andere letter
getoond. Een tekstbericht kan uit maximaal 40 letters bestaan. Zie
paragraaf “Tekst schrijven” op pagina 17.

ì Druk de volume verhogen toets om de cursor naar de

volgende positie te bewegen.

ì In geval van een typefout, druk de volume verminderen toets

om het laatst ingevoerde cijfer te wissen.

12 mei 10:35 +15°
BEL MR KATARY OP ZIJN GSM

zend

39BusinessPhone – Hotel

Receptie/Berichten

zend Druk om het tekstbericht te verzenden.

í Druk om de procedure te beëindigen.

Tijdens een onbeantwoord gesprek

U kunt een terugbel-, voice of tekstbericht zenden, wanneer u een
nevenaansluiting oproept en een bezettoon hoort of geen antwoord
krijgt.

Bericht

bel-terug Berichttype kiezen (zie display).

Ô Druk.

12 mei 10:35 +15°
VAN NUMMER: 4200 NAAR NUMMER: 201

bel-terug stem tekst

Notitie: Na het verzenden, kunt u dit herhalen naar andere
nevenaansluitingen.

Gezonden berichten nakijken

U kunt de berichten die u verzonden hebt nakijken, bijvoorbeeld,
wanneer u een bericht wenst te wissen. U kunt ook berichten
nakijken die u op andere nevenaansluitingen hebt ontvangen (niet
toegelaten bij standaard, vraag uw systeembeheerder).

Bericht

Administr Druk (zie display).

Ô Druk.

controle Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
CONTROLEER BERICHTEN - EIGEN OF ANDERE ?

terug eigen ander

BusinessPhone – Hotel40

Eigen berichten

Receptie/Berichten

eigen Druk om uw eigen berichten na te kijken (zie display).

ander Druk om berichten na te kijken voor een andere

Voer het ontvangende nevenaansluitingsnummer in. U kunt de
berichten die u verzonden hebt, nakijken en wissen (zie display).

Andere

nevenaansluiting (zie display).

Voer het ontvangende nummer in dat u wenst na te kijken. Alle
berichten worden met de naam van de verzender gepresenteerd.
U kunt de berichten nakijken en wissen (zie display).

í Druk om de procedure te beëindigen.

Teruggezonden berichten

Berichten die een lange tijd niet beantwoord werden, worden naar
u teruggezonden. Teruggezonden berichten nakijken:

Bericht

ÖÔ Druk.

12 mei 10:35 +15°
KIES BERICHT

zend ontvang controle retour

retour Druk (zie display).

Gebruik de menutoetsen om teruggezonden berichten na te
kijken (zie display).

U kunt het bericht wissen of opnieuw zenden.

í Druk om de procedure te beëindigen.

41BusinessPhone – Hotel

Receptie/Berichten

Ontvangen berichten nakijken en opslaan

U kunt uw ontvangen berichten nakijken en opslaan.

De ontvangen berichten worden in de volgende drie categorieën
ingedeeld:

• Nieuwe berichten (niet beluisterd of gelezen)

• Beluisterde/gelezen berichten

• Bewaarde berichten

Gesproken berichten kunnen ook naar andere mailboxnummers
(individuele of algemene) worden verzonden, zie paragraaf “Een

gesproken bericht verzenden” op pagina 43.

Notitie: De berichten worden van het systeem na een
bepaalde tijd gewist. De tijd is afhankelijk van de categorie
van het bericht. In verband hiermee, gelieve uw
systeembeheerder te vragen.

Bericht

ÖÔ Druk om uw mailbox te bekijken.

Indien de mailbox enkel beluisterde berichten bevat, toont de lamp
een continu licht.

Notitie: Afhankelijk van de configuratie, kunt u verzocht
worden uw wachtwoord in te voeren vooraleer u berichten
kunt opvragen.

ontvang Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
BERICHT 3 2 12

terug new blstrd bewaard

new Berichtcategorie kiezen (zie display).

Nieuw, beluisterd, gelezen of bewaard.

bel-terug Berichttype kiezen (zie display).

Notitie: Indien er enkel één berichttype beschikbaar is
(terugbel-, gesproken of tekstbericht), is deze stap
uitgesloten.

Gebruik de menutoetsen om het bericht na te kijken
(zie display).

Gesproken berichten kunnen via de luidspreker of de hoorn
worden beluisterd. Bel mij berichten zullen de verzender
automatisch oproepen. Tekstberichten worden in het display
gelezen.

BusinessPhone – Hotel42

Receptie/Berichten

Kies één van de volgende opties:

volgende Druk om het volgende bericht na te kijken (zie display).

wissen Druk om het bericht te wissen (zie display).

bewaar Druk om het bericht te bewaren (zie display).

Er kunnen tot 20 berichten worden bewaard. Terugbelberichten
kunnen niet worden opgeslagen.

í Druk om de procedure te beëindigen.

Een gesproken bericht verzenden

Uw ontvangen gesproken berichten kunnen naar andere
mailboxnummers worden verzonden.

Notitie: Teruggezonden berichten kunnen niet verzonden
worden.

Bericht

ÖÔ Druk om de mailbox te bekijken.

Notitie: Afhankelijk van de configuratie, kunt u verzocht
worden uw wachtwoord in te voeren vooraleer u berichten
kunt opvragen.

ontvang Druk (zie display).

new Berichtcategorie kiezen (zie display).

Nieuw, beluisterd of bewaard.

stem Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
ANNA ARENDS 203

afspelen volgende wissen >>>

>>> Druk (zie display).

verder Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
DOORSTUREN NAAR:

verder wijz-nr

43BusinessPhone – Hotel

Receptie/Berichten

z

Kies het mailboxnummer, waar u het bericht wenst naartoe te
zenden.

verder Druk (zie display).

Het bericht werd verzonden.

Notitie: Het verzonden bericht is een kopie, d.w.z. het kan
worden gewist zonder het originele bericht te wissen.

Herhaal de procedure om het bericht naar een andere
mailbox te verzenden.

í Druk om de procedure te beëindigen.

Uitgaand gespreksbericht (extern)

Met deze functie kan het berichtsysteem u verwittigen, wanneer er
een nieuw gesproken bericht toekomt. U kunt een extern nummer
specificeren, waarop u wenst te worden opgeroepen op een
voorgeprogrammeerde tijd of wanneer er een nieuw bericht
toekomt.

Notitie: Deze eigenschap kan beperkt of niet beschikbaar
zijn. Vraag de systeembeheerder naar de beschikbaarheid
en meer informatie.

U kunt op twee verschillende manieren worden verwittigd
(afhankelijk van de systeemprogrammering):

Verwittiging met mailbox toegang:

U bevestigt de verwittiging via uw wachtwoord (het moet anders
zijn dan de standaardwaarde 0000). U hebt volledige toegang tot
het mailbox systeem.

Verwittiging zonder mailbox toegang:

U krijgt een korte gesproken aankondiging met de informatie dat er
iemand een bericht voor u nagelaten heeft. U bevestigt de
verwittiging door het drukken van een toets. U moet het mailbox
systeem terugbellen om het bericht op te vragen.

Notitie: Indien u de verwittiging niet binnen een
voorgeprogrammeerde tijd bevestigt, wordt de verbinding
geannuleerd en later herhaald (vraag de systeembeheerder
naar het geprogrammeerde aantal verwittigingspogingen).

BusinessPhone – Hotel44

Aantal verwittigingen en tijd programmeren

Bericht Ô Druk om de mailbox te bekijken.

Notitie: Afhankelijk van de configuratie, kunt u naar uw

wachtwoord gevraagd worden.

Administr Druk (zie display).

12 mei 10:35 +15°
ADMINISTRATIE

Uitgaand controle terug

Uitgaand Druk (zie display).

Nummer Druk (zie display).

wijz Druk (zie display).

Receptie/Berichten

0z Kies het (de) cijfer(s) voor een externe gesprekstoegang en

kies het nummer.

Het is afhankelijk van de systeemconfiguratie, welk cijfer gedrukt
moet worden voor een externe gesprekstoegang. Het externe
nummer (incl. het (de) cijfer(s) voor de externe gesprekstoegang)
kan uit maximaal 24 cijfers bestaan.

bewaar Druk om het nummer te bewaren (zie display).

12 mei 10:35 +15°
UITGAANDE NOTIFICATIE NIET ACTIEF

Nummer tijd Aan terug

tijd Druk (zie display).

wijz Druk (zie display).

z

Onmiddell Druk indien u een directe verwittiging wenst (zie display).

Voer de verwittigingstijd in.

De tijd wordt in 24 uur formaat ingevoerd, d.w.z. 2030 voor twintig
uur dertig. De waarden worden automatisch op gelijke kwartieren
gezet, d.w.z. 2013 wordt 2015.

Of:

45BusinessPhone – Hotel

Receptie/Berichten

bewaar Druk om de verwittigingstijd te bewaren (zie display).

Deze stap is uitgesloten, wanneer u een directe verwittiging
programmeert.

í Druk om programmeren te beëindigen.

Verwittiging activeren/deactiveren

Bericht Ô Druk.

Administr Druk (zie display).

Uitgaand Druk (zie display).

Aan Druk om te activeren (zie display).

Of:

Uit Druk om te deactiveren (zie display).

Notitie: Het verwittigingsnummer en de -tijd moeten
geprogrammeerd worden, vooraleer u de verwittiging
activeert.

í Druk om programmeren te beëindigen.

BusinessPhone – Hotel46

Diensttoestellen

Diensttoestellen

Diensttoestellen dienen voor speciale opgaven binnen het
hotelbedrijf. Deze toestellen worden gebruikt voor verschillende
diensten, bijv. voor de etage en room service, het restaurant, de
reiniging, de informatie, enz. Een dienstaansluiting kan bestaan uit
één of meer telefoontoestellen met hetzelfde indexnummer. Een
centrale dienstaansluiting kan de opgaven van andere
dienstaansluitingen volledig of gedeeltelijk overnemen – indien een
dienstaansluiting vrij of overbelast is met oproepen, kunnen de
oproepen naar de centrale dienstaansluiting worden omgeleid.

Notitie: Deze paragraaf beschijft een diensttoestel van
hetzelfde type als het receptietoestel. Voor de beschrijving
van een ander diensttoestel, zie het overeenkomstige
gebruikershandboek voor dit diensttoestel.

Lijn 1 of Lijn 2

Oproepen beantwoorden op een diensttoestel

Oproepen beantwoorden op een lijntoets

Een belsignaal en een knipperlicht tonen een inkomend gesprek
aan.

ÖÔ Druk de knipperende lijntoets om te antwoorden.

47BusinessPhone – Hotel

Diensttoestellen

Oproepen beantwoorden op een diensttoets

Een belsignaal en een knipperlicht tonen een inkomend gesprek
aan. Uw antwoordtoetsen zijn met letters gemarkeerd, zodat u
weet voor welke afdeling u oproepen beantwoordt.

Room Service ÖÔ Druk de overeenkomstige diensttoets

(voorgeprogrammeerd).

12 mei 10:35 +15°
DESMEDT M 214&

Centrale dienstaansluiting

De centrale dienstaansluiting beschikt over antwoordtoetsen van
andere dienstaansluitingen. Met deze toetsen is het mogelijk
oproepen te beantwoorden, indien andere dienstaansluitingen
overbelast of vrij zijn.

Oproepomleiding

Wanneer oproepen naar een andere dienstaansluiting naar uw
telefoon worden omgeleid, toont uw display, welke
dienstaansluiting de gast wenst (bijv. room service).

ROOM SERVICE 7
DESMEDT M 214& BELT
tellijst nr-herh prog

Toon g a sten d a ta

Zie paragraaf “Receptie/Inchecken” op pagina 23.

Alarm

Zie paragraaf “Receptie/Alarm” op pagina 30.

BusinessPhone – Hotel48

Reinigen

Reinigen

Deze paragraaf beschrijft de voorzieningen voor het
reinigingspersoneel.

Notitie: Voor een meer gedetailleerde beschrijving van
het gastentelefoontoestel, zie het overeenkomstige
gebruikershandboek voor het gastentelefoontoestel.

Invoer kamerstatus via gastentelefoontoestel

De kamerstatus geeft aan of de kamer al dan niet werd gereinigd.
Deze informatie staat het receptie- en het
hoteladministratiesysteem ter beschikking, zodat de kamers
doelmatig kunnen worden in orde gebracht.

u Neem de hoorn van het gastentelefoontoestel op.

Wacht tot u de kiestoon hoort.

*33* Kies de toegangscode voor de kamerstatus.

Voer één van de volgende vier informaties in:

0# Gereinigd.
1# Niet gereinigd.
2# Gereinigd en gecontroleerd.
3# Niet beschikbaar.

Wacht tot u de controletoon hoort.

d Plaats de hoorn terug om de procedure te beëindigen.

49BusinessPhone – Hotel

Reinigen

Volg mij naar de reinigingspersoon

U kunt ook bereikbaar zijn terwijl u kamers reinigt. Deze functie
zendt de oproepen naar u.

Voorbereiding

Uw telefoon omleiden naar de kamer, waar u begint te werken.

u Neem de hoorn van uw diensttoestel op.

*21* Kies de toegangscode voor volg mij.

z# Kies het nummer van de eerste gastenkamer en druk.

Een speciale kiestoon bevestigt uw invoer.

d Plaats de hoorn terug om de procedure te beëindigen.

Volg mij

Nu kunnen uw oproepen naar de kamer worden gezonden, waar u
zich op dat moment bevindt. Voor u naar de volgende kamer gaat,
gebruik de volgende procedure.

u Neem de hoorn van het gastentelefoontoestel op.

*21* Kies de toegangscode voor volg mij.

z* Kies uw eigen dienstnummer en druk.

z# Kies het nummer van de volgende gastenkamer en druk.

Een speciale kiestoon bevestigt uw invoer.

d Plaats de hoorn terug om de procedure te beëindigen.

BusinessPhone – Hotel50

Volg mij annuleren

Annuleer volg mij voor u de laatste gastenkamer verlaat.

u Neem de hoorn van het gastentelefoontoestel op.
#21* Kies om volg mij te annuleren.

Reinigen

z# Kies uw eigen dienstnummer en druk.

De kiestoon bevestigt uw invoer.

d Plaats de hoorn terug om de procedure te beëindigen.

Alle oproepen worden op uw telefoontoestel aangetoond.

51BusinessPhone – Hotel

Instelling

Instelling

Het is mogelijk dat uw telefoontoestel niet over alle beschreven
beschikbare functies beschikt. De onderstaande tabellen bieden de
speciale instellingen aan van de BusinessPhone
communicatiecentrale.

Wekoproep

Standaard Geprogrammeerd

Gespreksduur 30 seconden ...............................

Tijd tussen de pogingen 3 minuten ...............................

Aantal pogingen 3 pogingen ...............................

Gesproken aankondiging? Neen Neen / Ja

Taal voor wekaankondiging

Het wekbericht is in maximaal drie talen beschikbaar. De verkozen
wektaal kan voor iedere gast worden geselecteerd. De afkorting
mag uit maximaal vier letters bestaan.

Taal Afkorting

1 .............................................. ..................................................

2 .............................................. ..................................................

3 .............................................. ..................................................

BusinessPhone – Hotel52

Instelling

Afkortingen voor talen (kan verschillen door de nationale versies):

Arabisch .................ARAB IJslands ..................IJSL

Chinees ..................CHIN Italiaans .................. ITAL

Deens .....................DEEN Japanees ............... JAPA

Nederlands .............NEDL Noors ..................... NOOR

Engels .................... ENGL Portugees ...............PORT

Fins ........................ FINS Russisch ................ RUSS

Frans ......................FRAN Spaans ...................SPAN

Duits .......................DUIT Zweeds .................. ZWED

Grieks .....................GRIE

Afkortingen voor kredietkaarten

American Express ................... AMX

American Express Gold ...........AMXG

American Express Platina ........AMXP

Diners Club ............................. DIC

Mastercard ............................. MACH

Geen VIP-gast .........................GVIP

VIP-gast ..................................VIP

Visa .........................................VISA

Alarm

Functie geïnstalleerd? ................................................................

Tijd tot activering ................................................................

Ontvanger van alarm ................................................................

53BusinessPhone – Hotel

Instelling

Blokkeren van interne kamergesprekken

Manuele blokkering?
Neen / Ja (Het woord dat niet van toepassing is wissen)

Automatische blokkering?

Neen / Ja van ................. tot ................. uur ..................

BusinessPhone – Hotel54

Installatie - Receptietoestel

Dialog 4223 Professional

Kabels leggen

Hoornkabel naar links Hoornkabel naar rechts

Installatie - Receptietoestel

U kunt de kabel naar de hoorn in de inkerving onder het
telefoontoestel leggen. De kabel naar de telefooncentrale moet in
LINE aangesloten worden en de hoornkabel moet in HANDSET
aangesloten worden.

Kabels vervangen

Gebruik een schroevendraaier om de stop te ontgrendelen en een
kabel te verwijderen.

55BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Installeer de stander en stel het telefoontoestel in

Positie hoog Positie laag

Druk om de stander
te bevestigen

Geef vrij om de stander
te verwijderen

Kantelbaar display

Instelbare hoek

BusinessPhone – Hotel56

Installatie - Receptietoestel

Installatie toetsenborden

1 Verwijder het smalle kunststofplaatje, gemarkeerd met

DSS, d.w.z. met een schroevendraaier en sluit de kabel
aan.

2 Toetsenbordeenheid bevestigen.

3 Beveilig met schroeven en installeer de stander.

Notitie: Alle toetsenborden moeten van het type

DBY 419 01 zijn (drie of vier toetsenborden kunnen enkel bij
recentere versies van de telefooncentrale worden gebruikt).

57BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Standerpositionering (1-4 toetsenborden)

Installeer kaart

Gebruik de benamingskaart manager om uw eigen
benamingskaarten voor het toetsenbord te maken en te printen. De
benamingskaart manager vindt u op de Ericsson telefoon toolbox
CD. Voor vragen i.v.m. het product gelieve uw Ericsson Enterprise
Certified Sales Partner te contacteren.

BusinessPhone – Hotel58

Installatie - Receptietoestel

Installeer uittrekblad

1 Verwijder de beschermfolie van de geleiderails.

2 Bevestig de geleiderails onderaan aan het

telefoontoestel en neem de richting van de “snij”-hoek in
acht.

3 Uittrekblad insteken.

59BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Hoornhaak voor wandmontage

Het telefoontoestel kan aan de wand gemonteerd worden zonder
een speciale console. Nuttig bijvoorbeeld in conferentiezalen of
openbare plaatsen.

1 Gebruik een schroevendraaier om de hoornhaak te

verwijderen.

2 Draai de haak ondersteboven en steek in.

3 Gebruik een schroevendraaier om de twee

kunststofafdekkingen te verwijderen.

4 Boor gaatjes in de muur overeenkomstig de afmeting.

BusinessPhone – Hotel60

Installatie - Receptietoestel

5 Bevestig de schroeven overeenkomstig de afmetingen en

bevestig het telefoontoestel.

Installeer kaart

Gebruik de benamingskaart manager om uw eigen
benamingskaarten te maken en te printen. De benamingskaart
manager vindt u op de Ericsson telefoon toolbox CD. Voor vragen
i.v.m. het product gelieve uw Ericsson Enterprise Certified Sales
Partner te contacteren.

Het telefoontoestel plaatsen

• Plaats uw telefoontoestel niet op gevoelige oppervlaktes.
Gebruik een niet-slippend matje om uw meubels tegen
eventuele beschadigingen te beschermen.

• Plaats uw telefoontoestel niet bij extreme warmtebronnen, bijv.
bij de radiator.

• Zorg dat de lijnkabel niet geplooid is.

61BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Het toestel reinigen

Gebruik een lichtjes vochtige (niet natte) zachte doek of een
antistatische doek en veeg het telefoontoestel voorzichtig af.
Gebruik geen ruwe doeken, oplosmiddelen of agressieve
reinigingsvloeistoffen. Beschadigingen aan het telefoontoestel, die
door de niet-inachtneming van deze instructies zijn ontstaan,
maken geen deel uit van de aansprakelijkheid van de fabrikant.

BusinessPhone – Hotel62

Dialog 3213 Executive

Kabels leggen

1 Kabel naar de hoorn
2 Kabel naar de telefooncentrale
3 Plaats voor persoonlijke index (optie)
4 Schroefgaten voor wandmontage

Installatie - Receptietoestel

U kunt de kabel naar de hoorn in één van de twee inkervingen
onder het telefoontoestel leggen. De kabel naar de telefooncentrale
moet in LINE worden aangesloten.

Kabels vervangen

Duw de contactstop naar beneden om een kabel te verwijderen.
Gebruik een schroevendraaier om de stop te ontgrendelen.

63BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Hoornhaak voor wandmontage

Bij een wandmontage moet u de haak uittrekken en draaien.

Installeer de stander en stel het telefoontoestel in

Druk om de hoek te verminderen Trek om de hoek te vergroten

Kantelbaar
display

Instelbare hoek

BusinessPhone – Hotel64

Toetsenbord installeren

Installatie - Receptietoestel

24 V AC verbinding,
wanneer meer dan
twee toetsenborden
worden gebruikt.
De verbinding
gebeurt met het
eerste toetsenbord

1Kabel verbinden
2 Toetsenbordeenheid bevestigen
3 Beveilig met schroeven
4 Installeer stand

Wanneer er één of twee optionele toetsenborden aan uw telefoon
worden aangesloten, kan het DBY 409 01 toetsenbord worden
gebruikt. Voor dit toetsenbord zijn er geen externe stroomkabels
nodig, daar uw telefoon de stroom levert.

Wanneer echter drie of vier toetsenborden moeten worden
aangesloten, dan moet het DBY 409 02 optionele toetsenbord
worden gebruikt voor alle aan uw telefoon aangesloten
toetsenborden. Een 24 V AC stroomkabel moet met het eerste aan
uw telefoon aangesloten toetsenbord worden verbonden om alle
toetsenborden van stroom te voorzien.

65BusinessPhone – Hotel

Installatie - Receptietoestel

Het telefoontoestel plaatsen

• Plaats uw telefoontoestel niet op gevoelige oppervlaktes.
Gebruik een niet-slippend matje om uw meubels tegen
eventuele beschadigingen te beschermen.

• Plaats uw telefoontoestel niet bij extreme warmtebronnen,
bijv. bij de radiator.

• Zorg dat de lijnkabel niet geplooid is.

Het toestel reinigen

Gebruik een lichtjes vochtige (niet natte) zachte doek of een
antistatische doek en veeg het telefoontoestel voorzichtig af.
Gebruik geen ruwe doeken, oplosmiddelen of agressieve
reinigingsvloeistoffen. Beschadigingen aan het telefoontoestel,
die door de niet-inachtneming van deze instructies zijn ontstaan,
maken geen deel uit van de aansprakelijkheid van de fabrikant.

BusinessPhone – Hotel66

Woordenlijst

Woordenli jst

Administratiesysteem

De business phone communicatiecentrale
biedt een protocol dat door de meeste hotel
administratiesystemen wordt ondersteund en
dat het samenwerken van de twee systemen
toelaat. Functies die het hotel
administratiesysteem verlangen (indien
ondersteund) zijn:

1. Inchecken.

2. Uitchecken.

3. Aantonen tariefstand voor gesprekken.

4. Invoeren of wijzigen van gastendata.

Zie paragraaf “Receptie/Algemeen” op
pagina 14.

Bericht

Er kan een bericht aan iedere nevenaansluiting
worden gezonden. Dit is nuttig, wanneer u een
bezettoon hoort of geen antwoord krijgt. Er zijn
drie soorten berichten:

1. Bel mij bericht.

2. Tekstbericht (alleen naar een displaytoestel).

3. Gesproken bericht.

Zie paragraaf “Receptie/Berichten” op
pagina 37.

Diensttelefoon

Een bepaald telefoontoestel dat enkel voor
dienstdoeleinden wordt gebruikt, bijv. etage &
room service, restaurant, reiniging, enz. Er kan
een algemeen indexnummer worden gebruikt
voor verschillende telefoontoestellen. Zie
paragraaf “Diensttoestellen” op pagina 47.

Gastendata

Informatie die van het systeem wordt verlangd
m.b.t. de aankomst/het vertrek van een gast.
Ingevoerde informatie:

1. Kamer nummer.

2. Naam.

3. Incheckdatum.

4. Uitcheckdatum.

5. Taal.

6. Naam van de kredietkaart.

Zie paragraaf “Gastendata tonen en wijzigen”
op pagina 26.

Hoofdlijn

Een hoofdlijn is hetzelfde als een externe lijn.
En kan digitaal of analoog zijn.

ISDN

Integrated Services Digital Network. Voorziet
uw systeem van aanvullende diensten van het
openbare net.

Kamerstatus

Informatie over de status van alle kamers.
De kamerstatus kan zijn:

1. Bezet of vrij.

2. Telefoontoestel extern of geblokkeerd.

3. Kamer gereinigd, vuil, gecontroleerd of niet
beschikbaar.

Zie paragraaf “Receptie/Kamerstatus” op
pagina 21.

67BusinessPhone – Hotel

Woordenli jst

Menutoetsen

De onderste lijn van het display verschaft
bepaalde functies die kunnen worden gekozen
door het drukken van de toets die met een
bepaalde menufunctie overeenstemt.
Zie paragraaf “Beschrijving” op pagina 6.

Nevenaansluiting

Alle telefoontoestellen die met de PBX
verbonden zijn, hebben een uniek intern
nummer (tot 8 cijfers). Indien uw telefoon met
een display is uitgerust, kunt u uw nummer
zien.

PBX

Extensie-installatie. Uw
telefoonschakelsysteem (bijv.
BusinessPhone 250).

Verbindingslijn

Een externe lijn van een privaat netwerk.

Vol g mij

Een functie die het toelaat alle gesprekken door
te verbinden met een persoon die van kamer
tot kamer gaat, bijv. het reinigingspersoneel.
Zie paragraaf “Volg mij naar de

reinigingspersoon” op pagina 50.

Wekstatus

Informatie over de status van een wekoproep.
De aangegeven status kan zijn:

1. Beantwoord.

2. Niet beantwoord.

3. Geannuleerd.

Zie paragraaf “Receptie/Wekdienst” op
pagina 32.

BusinessPhone – Hotel68

Index

Index

A

Afkortingen voor kredietkaarten 53
Alarm 53
Alarm bevestigen 30
Algemene procedures 15

B

Bericht verzenden 38
Beschrijving

Lampindicaties 13
Beschrijving - Receptietoestel Dialog 4223
Professional 6
Blokkeren van interne kamergesprekken 54

D

Diensttoestellen 47

Oproepen beantwoorden op een

diensttoestel 47

E

Een gesproken bericht verzenden 43

G

Gasten inchecken 23
Gasten uitchecken 28
Gastendata tonen en wijzigen 26
Gesprekken beantwoorden 19
Gesprekken voeren 20
Gesproken wekbevestiging (optioneel) 33
Gezonden berichten nakijken 40

H

Het telefoontoestel plaatsen 66
Het toestel reinigen 66
Hoornhaak voor wandmontage 64
Hoteladministratiesysteem 14

I

Installatie - Receptietoestel 55
Installatie Dialog 3213 63

Het telefoontoestel plaatsen 66
Het toestel reinigen 66
Hoornhaak voor wandmontage 64
Installeer de stander en stel het
telefoontoestel in 64
Kabels leggen 63

Installatie Dialog 4223

Hoornhaak voor wandmontage 60
Instellen 56
Kaart 61
Kabels 55
Plaatsen 61
Reinigen 62
Stander 56
Toetsenborden 57

Uittrekblad 59
Installeer de stander en stel het telefoontoestel
in 64
Instelling 52

Afkortingen voor kredietkaarten 53

Alarm 53

Blokkeren van interne kamergesprekken 54

Wekoproep 52
Invoer kamerstatus via
gastentelefoontoestel 49

K

Kabels leggen 63
Kamerstatus tonen en wijzigen 22
Kamerstatusindicatie 21

L

Lampindicaties 13

69BusinessPhone – Hotel

Index

N

Nieuwe wekoproep programmeren 34

O

Ontvangen berichten nakijken en opslaan 42
Oproepen beantwoorden op een
diensttoestel 47

R

Receptie/Alarm 30

Alarm bevestigen 30
Reset alarm 31

Receptie/Algemeen 14

Algemene procedures 15
Hoteladministratiesysteem 14
Tekst s c hrij v e n 17

Receptie/Berichten 37

Bericht verzenden 38
Een gesproken bericht verzenden 43
Gezonden berichten nakijken 40
Ontvangen berichten nakijken en
opslaan 42
Teruggezonden berichten 41
Uitgaand gespreksbericht (extern) 44

Wachtwoordbescherming 37
Receptie/Gesprekken beantwoorden en
voeren 19

Gesprekken beantwoorden 19

Gesprekken voeren 20
Receptie/Inchecken 23

Gasten inchecken 23

Gastendata tonen en wijzigen 26
Receptie/Interne gesprekken blokkeren 35
Receptie/Kamerstatus 21

Kamerstatus tonen en wijzigen 22

Kamerstatusindicatie 21
Receptie/Tariefstand voor gesprekken 36
Receptie/Uitchecken 28

Gasten uitchecken 28
Receptie/Wekdienst 32

Gesproken wekbevestiging (optioneel) 33

Nieuwe wekoproep programmeren 34

Statusindicatie wekoproep 34

Wekoproep bevestigen en tonen 32
Reinigen 49
Reiniging

Invoer kamerstatus via

gastentelefoontoestel 49

Volg mij naar de reinigingspersoon 50
Reset alarm 31

S

Statusindicatie wekoproep 34

T

Tekst schrijven 17
Teruggezonden berichten 41

U

Uitgaand gespreksbericht (extern) 44

V

Volg mij naar de reinigingspersoon 50

W

Wachtwoordbescherming 37
Wekoproep 52
Wekoproep bevestigen en tonen 32
Welkom 4

BusinessPhone – Hotel70

Snelle referentiegids - Receptionist

Kamerstatus

Tonen kamerstatus: In-/Uitchecken Ô

Verlaten zonder
wijzigen:

Wijzig kamerstatus:

Kamer nr. Kies

terug

î

(Zie display)

Ô

Kies

Inchecken

Om een kamer te
betrekken:

In-/Uitchecken Ô

Kamer nr. Kies

vrij -> bezet

Ô

Kies

Ô

Voer gastendata in

Naam van de gast: Naam Kies Ô

Aankomstdatum: Datum

Vertrekdatum: Datum

Taa l: Afkorting Kies

Afkortingen voor de talen:

Arabisch ................ ARAB IJslands .................. IJSL

Chinees ................. CHIN Italiaans .................. ITAL

Deens .................... DEEN Japanees ................ JAPA

Nederlands ............ NEDL Noors ..................... NOOR

Engels ................... ENGL Portuguees ............. PORT

Fins ........................ FINS Russisch ................. RUSS

Frans ..................... FRAN Spaans ................... SPAN

Duits ...................... DUIT Zweeds ................... ZWED

Grieks .................... GRIE

Kredietkaart: Afkorting Kies Ô

Afkortingen voor de kredietkaarten:

American Express ......... AMX Mastercard ......... MACH

American Expr. Gold ..... AMXG Geen VIP gast ..... GVIP

American Expr. Platina .. AMXP VIP gast .............. VIP

Diners Club ................... DIC Visa .................... VISA

Bevestig en clear: Kies

Kies Ô
Kies Ô

Ô wis

Ô

Uitchecken

Om een kamer als vrij
te markeren:

In-/Uitchecken Ô

Kamer nr. Kies

bezet -> vrij

Kies Ô

Ô

Ô

Gastendata tonen

Tijdens een gesprek: 2de Ô Lees & Ô

(Druk en hou vast)

Inactief: In-/Uitchecken

Kamer nr.

Ô Kies Ô

Kies

Ô

Alarm

Bevestig alarm: Alarm ÖÔ

Bevestig reeds
gelezen alarm: Alarm

Reset alarm: *54#

í

ÕÔ

Wekoproep

Bevestig wekoproep: Ontwaak Ô Kamer nr.

Programmeer een
nieuwe wekoproep:

Annuleer wekoproep: 1. Volg de procedure voor

Kies

Ô ontwaak

1. Volg de procedure voor
Wekoproep aangeven.
Ontwaak tijd Kies

Wekoproep aangeven.

Ô

ì Volume

verminderen Kies

Blokkeren van interne
kamergesprekken

Activeer/deactiveer voor
bepaalde gastenkamers:

Activeer/deactiveer voor
het volledige systeem:

*34# indiv
*34# systeem

Berichten

Direct bericht: Bericht Ô zend

Toe s te ln r.

bel-terug Kies type

Ontvangen berichten
nakijken:

Gezonden berichten
nakijken:

ÖÔ ontvang

Bericht

Opties op het display kiezen

Bericht

Ô controle

eigen of ander

Ô

zend

?

Door zijn voortdurend technologisch leiderschap vormt Ericsson de toekomst van de mobiele en
breedbandinternetcommunicaties. Ericsson ondersteunt de machtigste communicatiefirma's ter
wereld met zijn innovatieve oplossingen in meer dan 140 landen.

Alle rechten voorbehouden.
Ericsson Enterprise AB
Voor vragen m.b.t. het product,
gelieve uw Ericsson Enterprise Certified Sales Partner
te contacteren.
Bezoek ons ook op www.ericsson.com/enterprise

© Ericsson Enterprise AB 2003

NL/LZTBS 160 385/1 R1A

Gedrukt op chloorvrij papier.