设置指南
管制型号：P11F 管制类型：P11F001
设置指南
注、小心和警告
注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
小心：“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机，则本说明文件中针对 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考资料都不适用。
__________________
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。
本说明文件中所使用的商标：
Centrino
是注册商标，Core 是 Intel Corporation 在美国和/或其他国家或地区的商标；
Microsoft Corporation 在美国和其他国家或地区的商标或注册商标；
是
Bluetooth SIG, Inc. 拥有的注册商标，Dell 在其许可下使用。
本说明文件中述及的其他商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其他公司的商标和商品名称不
拥有任何所有权。
2010 年 7 月 P/N 9T12C Rev. A00
Dell、DELL
XPS、Solution Station 和 DellConnect
徽标、
Blu-ray Disc
是 Dell Inc. 的商标；
Microsoft、Windows
是 Blu-ray Disc Association 的商标；
Intel、
和 Windows 开始按钮徽标
Pentium 和
Bluetooth
是
目录
设置 XPS 膝上型计算机 . . . . . . . . . . . 5
设置计算机之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
连接交流适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
连接网络电缆（可选） . . . . . . . . . . . . . . . 7
按下电源按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
设置 Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . 9
创建系统恢复介质（推荐）. . . . . . . . . . . 10
安装 SIM 卡（可选） . . . . . . . . . . . . . . . .12
启用或禁用无线功能（可选） . . . . . . . . . .14
设置无线显示屏（
设置电视调谐器（可选） . . . . . . . . . . . . . 17
连接至 Internet（可选） . . . . . . . . . . . . . .18
可选） . . . . . . . . . . . . .16
使用 XPS 膝上型计算机 . . . . . . . . . . 20
右侧视图上的功能部件 . . . . . . . . . . . . . . 20
左侧视图上的功能部件 . . . . . . . . . . . . . . 24
正面视图上的功能部件 . . . . . . . . . . . . . . 25
背面视图上的功能部件 . . . . . . . . . . . . . . 26
计算机主机和键盘上的功能部件 . . . . . . . 28
状态灯与指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
禁用电池充电 .
触摸板操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
多媒体控制按键 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
控制条上的功能部件. . . . . . . . . . . . . . . . 38
使用光盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0
显示屏上的功能部件. . . . . . . . . . . . . . . . 42
触摸屏操作（可选）. . . . . . . . . . . . . . . . 44
取出和装回电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
软件功能配置 . . . . . . . . . . . . .
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . 49
Dell Stage（可选）. . . . . . . . . . . . . . . . . 50
NVIDIA Optimus 技术 . . . . . . . . . . . . . . . 52
自由落体传感器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Dock（可选） . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . 48
3
目录
解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5
触摸屏问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
网络问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
电源问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
内存问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
锁定和软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 0
使用支持工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dell 支持中心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
我的 Dell 下载 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
系统信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
硬件故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
还原操作系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Dell DataSafe
系统恢复介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 7 5
4
Local Backup . . . . . . . . . . 72
获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
技术支持和客户服务. . . . . . . . . . . . . . . . 78
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
在线服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9
订单状态自动查询服务 . . . . . . . . . . . . . . 80
产品信息 . . . . . . .
根据质保返回商品维修或退款 . . . . . . . . . .81
致电之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
与 Dell 联络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . 80
更多信息和资源 . . . . . . . . . . . . . . . 86
规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Macrovision 产品注意事项 . . . . . . . . . . . 94
NOM 信息，或墨西哥官方标准
（仅适用于墨西哥）. . . .
. . . . . . . . . . . . 95
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
设置 XPS 膝上型计算机
本节 提供了设置 D ell™ X PS™ 膝上 型计算机的 信
息。
设置计算机之前
在定位计算机 时， 确保 电源 易于使用、通风良
好，且有水平面可放置计算机。
限制计算机周围的气流可能导致计算机过热。要避
免过热，请确保计算机左右两侧留有至少 5.1 厘米
（
2 英寸）间隔。切勿在计算机开启时将其置于密
闭的空间，例如箱柜或抽屉中。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使
灰尘沉积在通风孔处。Dell 计算机开启时，请
勿将其放在通风不佳的环境中（例如合上的
公文包），也不能放在纤维表面上（例如地
毯或毯子）。通风受阻可能会损坏计算机，
降低计算机性能或引起火灾。当计算机变热
时，计算机会打开风扇。风扇噪声属于正常
情况，并不表示风扇或计算机存在问题。
小心：在计算机上放置或堆积重物或尖锐物
品可能会对计算机造成永久性损坏。
5
设置 XPS 膝上型计算机
连接交流适配器
将交流适配器连接至计算机，然后将其插入电源插座或电涌保护器。
警告：此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国
家和地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可
能会引起火灾或对计算机造成永久损害。
6
连接网络电缆（可选）
要使用有线网络连接，请连接网络电缆。
设置 XPS 膝上型计算机
7
设置 XPS 膝上型计算机
按下电源按钮
8
设置 XPS 膝上型计算机
设置 Microsoft Windows
Dell 计算机预先配置了 Microsoft® Windows® 操作系统。首次设置 Windows 时，请遵循屏幕上的说明。
这些步骤是强制性的，可能要花一些时间才能完成。Windows 设置屏幕将引导您经过几个步骤，包
括接受许可协议、设置首选项和设定 Internet 连接。
小心：请勿中断操作系统的设置过程。否则可能致使计算机无法使用，从而需要重新安装操作
系统。
注：为了使计算机获得最佳性能，建议您为计算机下载并安装最新的 BIOS 和驱动程序，网址
为 support.dell.com。
注：有关操作系统和功能详情，请访问 support.dell.com/MyNewDell。
9
设置 XPS 膝上型计算机
创建系统恢复介质（推荐）
注：建议您在设置 Microsoft Windows 时创建系统恢复介质。
系统恢复介质可用来将您的计算机恢复到您购买计算机时的运行状态，同时保留数据文件（无需
作系统
光盘）。如果在更改硬件、软件、驱动程序或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行
状态，您可以使用系统恢复介质。
创建系统恢复介质需要以下各项：
Dell DataSafe Local Backup•
最小容量为 8 GB 的 USB 密钥或 DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc•
注：Dell DataSafe Local Backup 不支持可重写光盘。
10
™
操
设置 XPS 膝上型计算机
创建系统恢复介质：
确保已连接交流适配器（请参阅第 1. 6 页的“连接交流适配器”）。
放入光盘或将 USB 密钥插入计算机。2.
单击3. 开始
单击4. 创建恢复介质。
按照屏幕上的说明操作。5.
注：有关使用系统恢复介质恢复操作系统的信息，请参阅第 74 页的“系统恢复介质”。
→ 所有程序→ Dell DataSafe Local Backup。
11
设置 XPS 膝上型计算机
安装 SIM 卡（可选）
注：如果使用 EVDO 卡访问 Internet，则不需要安装 SIM 卡。
注：将小型 B-CAS 卡安装到 SIM 卡槽时，需要设置并查看 ISDB-T 数字电视（在日本）。
在计算机上安装用户识别模块 (SIM) 卡后即可连接至 Internet。要访问 Internet，您必须处于您的蜂
窝式电话服务提供商的网络范围内。
安装 SIM 卡：
关闭计算机。1.
卸下电池（请参阅第 2. 46 页的“取出和装回电池”）。
在电池槽中将 SIM 卡滑入 SIM 卡插槽。3.
装回电池（请参阅第 4. 46 页的“取出和装回电池”）。
打开计算机。5.
要取出 SIM 卡，按压并弹出 SIM 卡。
12
设置 XPS 膝上型计算机
1
2
3
电池槽
1
SIM 卡槽
2
SIM 卡
3
13
设置 XPS 膝上型计算机
启用或禁用无线功能（可选）
14
启用或禁用无线功能：
确保计算机已打开。1.
按下键盘功能键行中的无线键 2.
。无线设备的当前状态会显示在屏幕上。
已启用无线功能
已禁用无线功能
再次按下无线键 3. ，可以在启用或禁用无线状态间切换。
注：无线键可快速关闭计算机上的所有无线设备（Wi-Fi 和 Bluetooth
程中要求您禁用所有无线设备时。
设置 XPS 膝上型计算机
®
），例如，在飞机飞行过
15
设置 XPS 膝上型计算机
设置无线显示屏（可选）
注：并非所有的计算机均支持无线显示屏。
只能在拥有以 下组 件的 计算 机上设置无线显示
屏：
®
™
处理器
Intel
视频控制器 Intel 高清显卡
WLAN 卡 Intel Centrino
或 Intel Centrino Advanced-N +
WiMAX 6250
操作系统 Windows 7 Home Premium、
Professional 或 Ultimate
驱动程序 下载并安装最新的“Intel
Wireless Display Connection
Manager”驱动程序，网址
为：support.dell.com。
16
Core
i3-3xx 至 i7-6xx
®
6100/6200/6300
设置计算机上的无线显示屏：
确保计算机已打开。1.
确保已启用无线功能（请参阅第 2. 14 页的“启
用或禁用无线功能”）。
将无线显示屏适配器连接到电视上。3.
注：计算机未附带无线显示屏适配器，因此
必须单独购买。
打开电视与无线显示屏适配器。4.
为电视选择合适的视频源，例如 HDMI1、HDMI2 5.
或 S-Video。
双击桌面上的 Intel6.
®
无线显示屏图标 。
随即显示 Intel® 无线显示屏窗口。
设置 XPS 膝上型计算机
选择7. 扫描可用显示屏。
从8. 已检测到无线显示屏列表中选择您的无线
显示屏适配器。
输入您电视上显示的安全代码。9.
启用无线显示屏：
双击桌面上的 Intel1.
即显示 Intel 无线显示屏窗口。
选择2. 连接到现有适配器。
注：有关无线显示屏的详情，请参阅无线显
示屏适配器随机附带的说明文件。
®
无线显示屏图标 。随
设置电视调谐器（可选）
注：电视调谐器的可用性可能会随地区的不
同而有所差异。
设置电视调谐器：
如果尚未将小型 B-CAS 卡插入计算机的 SIM 1.
卡槽，请关闭计算机并将其插入卡槽内（仅
限于日本）。
将电视/数字天线电缆或电缆适配器连接到计2.
算机的 antenna-in 连接器。
打开计算机。3.
单击4. 开始
Center→ 任务→ 设置→ 电视。
按照屏幕上的说明操作。5.
→ 所有程序→ Windows Media
17
设置 XPS 膝上型计算机
连接至 Internet（可选）
要连接至 Internet，您需要外部调制解调器或网
络连接，以及 Internet 服务提供商 (ISP)。
如果您订购计算机时未订购外部 USB 调制解调
器或 WLAN 适配器，您可以从 www.dell.com
购买。
设置有线连接
如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接•
至可选的外部 USB 调制解调器及墙上的电话
插孔，然后再设置 Internet 连接。
如果您使用 的是 DSL 或电缆/卫星调 制解调•
器连接，请与您的 ISP 或蜂窝式电话服务提
供商联络以获得设置说明。
要完成对有线 Internet 连接的设置，请按照第
“设置您的 Internet 连接”中的说明操作。
18
19 页
设置无线连接
注：要设置无线路由器，请参阅随路由器附
送的文档。
连接到无线路由器后，才能使用无线 Internet 连接。
设置无线路由器的连接：
确保计算机已启用无线功能（请参阅第 1.
的“启用或禁用无线功能”）。
保存并关闭所有打开的文件，然后退出所有2.
打开的程序。
单击3. 开始
在搜索框中，输入4. 网络，然后单击网络与共
享中心→ 连接到网络。
按照屏幕上的说明完成设置。5.
→ 控制面板。
14 页
设置 XPS 膝上型计算机
设置 Internet 连接
ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家或地区的不同
而有所差异。联系您的 ISP 以获取所在国家或地
区可用的服务。
如果您无法连接到 Internet，但过去曾经成功连
接，则可能是 ISP 服务已停止。请与您的 ISP 联
络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。
请准备好您的 ISP 信息。如果您没有 ISP，连接
到 Internet 向导可以帮助您获得一个。
设置您的 Internet 连接：
保存并关闭所有打开的文件，然后退出所有1.
打开的程序。
单击2. 开始
在搜索框中，输入 3. network，然后单击网络
和共享中 心→ 设 置新 的连接或网络→ 连接
到 Internet。
系统将显示连接到 Internet 窗口。
注：如果您无法确定要选择的连接类型，请
单击帮助我选择或联系您的 ISP。
按照屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的设置4.
信息完成设置。
→ 控制面板。
19
使用 XPS 膝上型计算机
1 2 5 6 73 4
™
本节提供有关 Dell™ XPS
右侧视图上的功能部件
膝上型计算机中可用功能的信息。
20
使用 XPS 膝上型计算机
1 光盘驱动器 — 播放或记录 CD、DVD 以及 Blu-ray Disc（可选）。有关详情，请参阅第 40 页
的“使用光盘驱动器”。
2 光盘驱动器指示灯 — 按下光盘驱动器弹出按钮或读取插入的光盘时，该指示灯闪烁。
3 光盘驱动器弹出按钮 — 按下该按钮，光盘驱动器托盘会打开。
4 紧急弹出孔 — 当按下弹出按钮不能打开光盘驱动器托盘时，使用该功能。有关详情，请参阅
第 40 页的“使用紧急弹出孔”。
5
音频输出/耳机接口 — 连接至一对耳机，或将音频传送至带电源扬声器或声音系统。
6
耳机/数字 S/PDIF 组合接口 — 连接用于数字音频输出的功放、扬声器或电视。也可以用
来连接一对耳机。
7
音频输入/麦克风接口 — 连接至麦克风或输入信号，供音频程序使用。
注：您可以使用三个音频接口 (5、6 和 7) 或使用 S/PDIF 接口 (6) 设置 5.1 声道扬声器。
21
使用 XPS 膝上型计算机
8
22
使用 XPS 膝上型计算机
8
带 USB PowerShare 的 eSATA/USB 组合接口 — 连接至 eSATA 兼容性存储设备（例如外
部硬盘驱动器或光盘驱动器）或 USB 设备（例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或 MP3 播
放器）。USB PowerShare 功能可以使您在计算机开启/关闭或睡眠状态下为 USB 设备充电。
注：计算机电源关闭或处于休眠状态时无法对某些 USB 设备充电。此时，可开启计算机为设
备充电。
注：
如果您在 USB 设备充电过程中关闭计算机，
备的连接，然后再次连接它。
注：当电池寿命仅剩总寿命的 10% 时，将自动关闭 USB PowerShare 功能。
设备会停止充电。要继续充电，请断开 USB 设
23
使用 XPS 膝上型计算机
1
左侧视图上的功能部件
1
USB 3.0 接口 — 连接至 USB 设备，例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或 MP3 播放器。
24
正面视图上的功能部件
1
使用 XPS 膝上型计算机
1
频和文件的便捷方式。有关支持内存卡的详情，请参阅第 88 页的“规格”。
注：计算机出厂时，在介质卡插槽中安装了塑料挡片。挡片保护未使用的插槽，以免受到灰尘
以及其他尘粒污染。插槽不安装介质卡时应保留挡片；其他计算机中的挡片可能不适用于您的
计算机。
9 合 1 介质卡读取器 — 提供查看和共享存储在内存卡中的数字照片、音乐、视
25
使用 XPS 膝上型计算机
1 2 3 4 65 7
背面视图上的功能部件
26
使用 XPS 膝上型计算机
1
小型 DisplayPort 接口 — 数字界面标准接口，用于连接外部 DisplayPort 监控器和投影仪。
2
HDMI 接口 — 连接到提供 5.1 音频和视频信号的电视。
注：与显示器共同使用时，仅读取视频信号。
3
网络连接器 — 如果您使用有线网络，此连接器将您的计算机连接至网络或宽带设备。
Antenna-in 连接器（支持该连接器的机型）— 连接外部天线（已含）或同轴电缆（已含适配器），
4
以通过电视调谐器卡（可选）观看节目。
5
交流适配器接口 — 连接到为计算机供电并为电池充电的交流适配器。
6
USB 3.0 接口 — 连接至 USB 设备，例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或 MP3 播放器。
7 安全电缆孔 — 可用于将市面上购买的安全电缆连接至计算机。
注：购买安全电缆之前，请确保其能够与计算机的安全电缆孔配合使用。
27
使用 XPS 膝上型计算机
3
2
1
4
5
计算机主机和键盘上的功能部件
28
使用 XPS 膝上型计算机
1
电池状态指示灯 — 指示电池充电状态。有关电池状态指示灯的详情，请参阅第 32 页的
“状态灯与指示灯”。
2
硬盘驱动器活动指示灯 — 在计算机读取或写入数据时亮起。稳定白色的指示灯用于表示
硬盘驱动器的活动状态。
小心：为避免数据丢失，切勿在硬盘驱动器活动指示灯亮起时关闭计算机电源。
3 控制条 — 电源按钮、状态指示灯、触摸感应控制按钮位于此控制条上。有关控制条的详情，
请参阅第 38 页的“控制条上的功能部件”。
4 XPS 徽标指示灯 — XPS 徽标指示灯指示电源状态。有关徽标指示灯的详情，请参阅第 32 页
的“状态灯与指示灯”。
5
功能键行 — 启用或禁用双显示屏键
度增加键 和亮度降低键 、启用或禁用触摸板键 以及多媒体键位于此行上。
有关多媒体键的详情，请参阅第 36 页上的“多媒体控制键”。
、启用或禁用无线键 、电池充电状态键 、亮
29
使用 XPS 膝上型计算机
9 8 7
6
30
使用 XPS 膝上型计算机
6 键盘/感应式夜光键盘（可选）— 感应式夜光键盘通过照明使键盘上所有符号在黑暗条件下可
见。
感应式夜光键盘亮度设置 — 按 <F6> 键可在三种照明状态之间切换（按照规定的顺序）
半键盘照明•
全键盘照明•
无照明•
7 触摸板按钮 — 提供类似鼠标左右键单击的功能。
8 触摸板状态指示灯 — 禁用触摸板时亮起。
9 触摸板 — 提供鼠标移动光标、拖动或移动所选项目以及敲击表面单击左键等功能。
触摸板支持滚动、换页、缩放和旋转功能。要更改触摸板设置，请在桌面的通知区域中双击
Synaptics 定点设备图标。有关详情，请参阅第 34 页上的“触摸板操作”。
注：要启用或禁用触摸板，可按键盘上功能键行中的
键。
：
31
使用 XPS 膝上型计算机
状态灯与指示灯
电池状态指示灯
交流适配器
电池
指示灯状态 计算机状态 电池充电状态
稳定白色 开启/待机/关闭/休眠 充电
不亮 开启/待机/关闭/休眠 满电量
稳定琥珀色 开启/待机 低电量 (<= 10%)
不亮 开启/待机/关闭/休眠
未充电
关闭/休眠
电源按钮灯
指示灯状态 计算机状态
稳定白色
闪烁白色
不亮
注：有关电源问题的信息，请参阅第 58 页的“电源问题”。
32
XPS 徽标指示灯
或
开启
待机
关闭/休眠
禁用电池充电
在飞机飞行过程中，可能要求禁用电池充电功能。快速禁用电池充电功能：
确保计算机已打开。1.
按下键盘功能键行上的电池工作状态计量器键 2.
在3. 电池寿命选卡中，选择禁用电池充电复选框。
注：电池充电也可以在系统设置 (BIOS) 公用程序中禁用。
。
使用 XPS 膝上型计算机
33
使用 XPS 膝上型计算机
触摸板操作
滚动
允许您滚动浏览内容。滚动功能包括：
垂直滚动 — 允许在活动窗口中进行上下滚动。
向上或向下移动两个手 指可 滚
动所选对象。
向上或向下快速移动两 个手 指
可启用垂直自动滚动。
在 触 摸 板 上 轻 击 可 停 止 自 动
滚动。
34
水平滚动 — 允许您在当前窗口中左、右滚动。
向左或向右移动两个手 指可 滚
动所选对象。
向左或向右快速移动两 个指 头
可启用水平自动滚动。
在 触 摸 板 上 轻 击 可 停 止 自 动
滚动。
换页
允许您根据翻页方向将内容向前或向后翻动。
向所需方向快速移动三 个手 指
可调换活动窗口内的内容。
使用 XPS 膝上型计算机
缩放
允许您提高或降低屏幕内容的放大率。缩放功能
包括：
开合 — 允许您通过在触摸板上两个指头的分开
和合拢进行放大或缩小。
放大：
将两个指头分开即可放 大当 前
窗口的视图。
缩小：
将两个手指合并可减小 活动 窗
口的视图。
转动
允许您转动屏幕上的活动内容。转动功能包括：
旋转 — 您可以使用两个手指，一个固定不动，
另一个绕其旋 转的 方法 将活 动内容进行旋转。
保持拇指不动，以向右或向左的
弧线方向移动食指，从而将选中
项目顺时针或逆时针旋转。
35
使用 XPS 膝上型计算机
多媒体控制按键
多媒体控制键位于键盘上的功能键行中。要使用多媒体控制功能，请按所需的按键。您可以使用系
统设置 (BIOS) 公用程序或 Windows 移动中心配置键盘上的多媒体控制键。
系统设置
在 POST（开机自测）时，按下 <F2> 以进入系统设置 (BIOS) 公用程序。1.
在2. 功能键操作中，选择多媒体键优先或功能键优先。
多媒体键优先 — 这是默认选项。按任何多媒体键可执行相应的多媒体操作。对于功能键，按 <Fn> + 所
需的功能键。
功能键优先 — 按任意功能键执行相关联的功能。对于多媒体操作，按 <Fn> + 所需的多媒体键。
注：多媒体键优先选项仅在操作系统中才有效。
Windows 移动中心
按下 <1. ><X> 键或触摸控制条上的 Windows 移动中心控制键 以启动 Windows 移动中心。
在2. 功能键行，选择功能键或多媒体键。
36
使用 XPS 膝上型计算机
静音 播放上一音轨或单元
降低音量 播放或暂停
加大音量 播放下一音轨或单元
37
使用 XPS 膝上型计算机
1 2 3 4 5 6 7
控制条上的功能部件
38
使用 XPS 膝上型计算机
1
电源按钮和指示灯 — 按下按钮，计算机打开或关闭。按钮上的指示灯表示电源的状态：
有关电源按钮灯的详情，请参阅第 32 页的“状态灯与指示灯”。
2
Caps lock 状态指示灯 — 启用 Caps lock 功能时，该指示灯亮起。
3
无线状态指示灯 — 启用无线功能时，该指示灯亮起。有关详情，请参阅第 14 页上的“启
用或禁用无线功能”。
4
电池状态指示灯 — 指示电池充电状态。有关电池状态指示灯的详情，请参阅第 32 页的“状
态灯与指示灯”。
注：计算机使用交流适配器通电开启时，电池即进入充电状态。
5
Windows 移动中心控制 — 触摸可启动 Windows 移动中心。
6
即时启动控制 — 触摸可启动选择的预定义应用程序。
7
音频控制面板控制 — 触摸以启动 Dell 音频控制面板。通过该控制面板，您可以在计算机
上设置录音室音质的音频输出。您还可以更改音频设置，例如音量、外部扬声器设置和麦克风
设置。
39
使用 XPS 膝上型计算机
使用光盘驱动器
小心：打开或关闭光盘驱动器托盘时请勿向下按压。不使用光盘驱动器时，请保持该托盘关闭。
小心：计算机播放或录制光盘时，切勿移动计算机。
光盘驱动器播放或录制 CD、DVD 和 Blu-ray Disc（可选）。将光盘放入光盘驱动器托盘时，确保贴
有打印字样或书写字样的一面朝上。
将光盘放入光盘驱动器：
按下光盘驱动器上的弹出按钮。1.
拉出光盘驱动器托盘。2.
将光盘贴有字样的一面朝上放入光盘驱动器托盘中心并将光盘卡到轴上。3.
将光盘驱动器托盘推入驱动器中。4.
使用紧急弹出孔
如果按下弹出按钮后光盘驱动器托盘未弹出，可以使用紧急弹出孔打开驱动器托盘。使用紧急弹出
孔打开驱动器托盘：
关闭计算机。1.
用小针或拉直的曲别针插入紧急弹出孔且持续向孔内推，直到驱动器托盘打开。2.
40
使用 XPS 膝上型计算机
1
3
5
2
4
光盘
1
轴
2
光盘驱动器托盘
3
紧急弹出孔
4
弹出按钮
5
41
使用 XPS 膝上型计算机
1 2 3 4
显示屏上的功能部件
42
使用 XPS 膝上型计算机
1 麦克风 — 为视频会议和语音录制提供高品质音效。
2 摄像头指示灯 — 指示摄像头是开启还是关闭。
摄像头 — 适于视频抓拍、会议和聊天的内置摄像头。摄像头支持 H.264 视频压缩编解码，能够
3
在低速率数据传输时提供高质量视频。
显示屏 — 根据您购买计算机时所作的选择，您的显示屏可能会有所不同。如果购买时您选择了
4
触摸屏功能，显示屏可以支持该功能。有关触摸屏功能的详情，请参阅第 44 页的“触摸屏操
作（可选）”。
43
使用 XPS 膝上型计算机
触摸屏操作（可选）
注：其中一些操作是应用程序特定的操作，
因此可能不支持跨应用程序操作。
缩放
允许您提高或降低屏幕内容的放大率。
开合 — 允许您通过在触摸屏上两个指头的分开
和合拢进行放大或缩小。
放大：
将两个 手 指 分开以扩 大 活
动窗口的视图。
缩小：
将两个 手 指 合并以减 小 活
动窗口的视图。
44
驻留
允许您通过模拟右键单击动作来访问其他信息。
在触摸屏上按住手指可打开
上下文相关菜单。
换页
允许您根据翻页方向将内容向前或向后翻动。
向所需方向快速移动手指可
像翻书一样在活动窗口内调
换显示内容。在导航诸如图
像或播放列表中的歌曲等内
容时，垂直换页也起作用。
使用 XPS 膝上型计算机
滚动
允许您滚动浏览内容。滚动功能包括：
平移 — 当对象显示不全时，允许您移动所选对
象的焦点。
沿所需方向移动两个指头，
即可平移滚动所选对象。
垂直滚动 — 可使您在活动窗口中实现上下滚动
操作。
上、下移动指头可激活垂直
滚动功能。
水平滚动 — 允许您在当前窗口中左、右滚动。
左、右移动指头可激活水平
滚动功能。
转动
允许您转动屏幕上的活动内容。
旋转 — 允许使用两个指头转动当前内容。
将手指或拇指保持不动，同
时向左或向右以弧线方向移
动另一个手指。也可以通过
两个指头同时做圆环运动来
转动当前内容。
45
使用 XPS 膝上型计算机
取出和装回电池
警告：在开始本节中的任何过程之前，请仔
细阅读计算机附带的安全信息。
警告：使用不兼容的电池可能会增加起火或
爆炸的危险。此计算机仅可使用从 Dell 购
买的电池。切勿使用其他计算机的电池。
警告：取出电池前，请关闭计算机，拔下外
部电缆（包括交流适配器）。
46
取出电池：
关闭并翻转计算机。1.
将电池释放闩锁滑至解除锁定位置。2.
以一定角度提起电池，然后将其从电池槽中3.
取出。
装回电池：
将电池卡舌与电池槽上的插槽对齐。1.
向下按电池，直至电池释放闩锁卡入到位。2.
使用 XPS 膝上型计算机
1
2
3
电池释放闩锁
1
电池
2
卡舌（3 个）
3
47
使用 XPS 膝上型计算机
软件功能配置
FastAccess 面部识别
您的计算机可能带有 FastAccess 面部识别功能。
该功能可以确保您的 Dell 计算机更加安全，它
通过识别您脸部的独特外观验证您的身份并自
动提供此前需要 您自己输入的登录信息（ 例
如登录 Windows 帐户或安全网站）。有关详
情，单击
48
开始 → 所有程序→ FastAccess。
生产率和通信
您可以使用计算机创建演讲稿、宣传手册、问候
卡片、宣传单和电子表格。您也可以编辑、浏览
数字照片和图像。查看购买订单，了解您计算机
上安装了哪些软件。
连接到 Internet 后，您可以访问网站，设置电子
邮件帐户，上传或下载文件等。
使用 XPS 膝上型计算机
娱乐和多媒体
您可以使用计算机观看视频，玩游戏，创建自己
的 CD/DVD，听音乐和 Inernet 广播电台。
您可以从便携式设备（例如数码相机和手机）中
下载或复制图片和视频文件。可选的软件应用程
序使您能够组织和创建音乐和视频文件，这些文
件可记录至光盘，保存在 MP3 播放器和手持式
娱乐设备等便携式产品中，也可以通过直接连接
的电视、投影仪和家庭影院设备播放和查看。
Dell DataSafe Online Backup
注：仅 Windows 操作系统支持 Dell DataSafe
Online。
注： 推荐 使用宽带连接， 以获 得更快的上
传/下载速度。
D
ell DataSafe Online
可帮助保护您的数据和其他重要文件，避免灾难
性意外，如被盗、失火或自然灾害。您可使用密
码保护的帐户来访问您的计算机服务。
有关详情，请转至 DellDataSafe.com。
计划备份：
请在
桌面 的通 知区域中双 击 Del l Dat aS afe 1.
Online 图标 。
按照屏幕上的说明操作。2.
是一种自动备份和恢复服务，
49
使用 XPS 膝上型计算机
Dell Stage（可选）
Dell Stage 软件提供了访问喜爱的媒体和多触式
应用程序功能。
启动 Dell Stage，单击开始
Stage→ Dell Stage。
注：Dell Stage 上的某些应用程序也可以从
所有程序菜单启动。
可以自定义 Dell Stage 的以下内容：
重排应用程序快捷方式 • — 选中应用程序快捷
方式直到其闪烁，然后将该应用程序快捷方
式拖动到 Dell Stage 上的所需位置。
最小化 • — 将 D e ll St a g e 窗口 拖 动 到 屏幕
下方。
个性 化 • — 选择 设置图标， 然后 选择所需的
选项。
50
→ 所有程序→ Dell
Dell Stage 具有以下应用功能：
注：根据您购买计算机时所作的选择，有些
应用功能可能不能使用。
音乐• — 播放音乐或按专辑、艺术家或歌曲标
题浏览音 乐 文 件 。 您也可以收 听 全 球 广 播
电台 。连接到 In ter n et 后，可 以使用 可 选
Napster 应用程序下载歌曲。
YOUPAINT• — 绘制和编辑图片。
游戏• — 玩触摸游戏。
文档• — 快速访问计算机文档文件夹。
使用 XPS 膝上型计算机
照片• — 查看、组织或编辑照片。您可以创建
照片幻灯片和照片集，当连接到 Internet 时，
可以将这些照片上传到 Facebook 或 Flickr。
• DELL WEB — 提供了多达四个喜爱网页的预
览功能。单击或点按网页预览即可在网页浏
览器中将其打开。
视频• — 欣赏视频。连接到 Internet 后，可以
使用可选的 CinemaNow 应用程序购买或租赁
电影和电视节目。
快捷方式• — 快速访问常用的程序。
ST ICKYN OTES• — 可使 用键盘 或触 摸屏创
建注释或提醒。下次您进入 STICKYNOTES
时，这些注释会显示在公告栏中。也可以将
注释保存在桌面上。
Web Tile • — 提供了多达四个喜爱网页的预览
功能。平铺功能允许您添加、编辑或删除网
页预览。单击或点按网页预览即可在网页浏
览器中将其打开。也可以通过 Apps Gallery 创
建多个 Web Tile。
51
使用 XPS 膝上型计算机
NVIDIA Optimus 技术
XPS 膝上型计算机配置了 NVIDIA 的 Optimus 技
术。Optimus 技术专为优化性能和提高用户体验而
设计，同时最大程度减少对电池寿命的影响。在
运行图形密集型应用程序（如 3D 游戏）时，您可
以将 Intel® 集成图形处理单元 (GPU) 的图形处理功
能与NVIDIA 独立 GPU 相结合。NVIDIA GPU 仅
用于预设应用程序，因此可以延长电池寿命。
Optimus 解决方案可以通过一个应用程序配置文
件启用。启动应用程序后，视频驱动器检查该应
用程序是否具备一个相关的应用程序配置文件。
52
如果应用程序配置文件，NVIDIA GPU 会打•
开且该应用程序会在性能模式下运行。应用
程序关闭后，NVIDIA GPU 会自动关闭。
如果应用程序配置文件不存在，则会使用集•
成的 Intel GPU。
NVIDIA 会经常更新应用程序配置文件的默认列
表，您连
载到您的计算机上。
您也可以为计算机上的任一应用程序创建应用程
序配置文件。这可能是新发布的不具备默认应用
程序配置文件的游戏或应用程序所需要的。
接到 Internet 后，该默认列表会自动下
使用 XPS 膝上型计算机
更改应用程序配置文件设置
右键单击桌面，选择 1. NVIDIA 控制面板。
在 2. NVIDIA 控制面板窗口中，单击 3D 设置
以扩展选择（如果尚未扩展），然后单击管
理 3D 设置。
在3. 程序设置选卡中，单击添加，浏览选择应用
程序的可执行文件 (.exe)。一旦添加了文件，
就可以更改该应用程序的设置。
若需更改特定应用程序的设置，在选择自定义程
序中选择应用程序：列出并进行所需的更改。
注：有关 NVIDIA 控制面板上可用选项和设
置的详情，请单击帮助。
自由落体传感器
自由落体传感器通过对由计算机意外坠落引起的
自由落体状态进行检测，从而保护计算机硬盘以
免损坏。当检测到自由落体状态时，硬盘驱动器
安全状态
被置于
能的数据丢失。当检测不到自由落体状态后，硬
盘驱动器返回到正常运行状态。
以防对读/写磁头造成损害和可
53
使用 XPS 膝上型计算机
Dell Dock（可选）
Dell Dock 是一组图标，通过这些图标，您可以轻松访问常用应用程序、文件和文件夹。可通过下列方
式对 Dock 进
添加或删除图标•
对相关的图标进行分组归类•
行个性化设置：
更改 Dock 的颜色和位置•
更改图标的行为•
添加类别
右键单 击 对接，然 后 单击 1. Add（添加 ） →
Category（类别 ） 。 此时显 示 Add /Ed it
Category（添加/编辑类别）窗口。
在 2. Title（标题）字段中输入类别的标题。
从 3. Select an image：（选择图像：）框中选
择类别图标。
单击 4. Save（保存）。
添加图标
将图标拖放到 Dock 或类别处。
54
删除类别或图标
右键单击 Dock 上的类别或图标，然后单击 1.
Delete shortcut（删除快捷方式）或 Delete
category（删除类别）。
按照屏幕上的说明操作。2.
个性化 Dock
右键单击1.
（高级设置...）。
选择所需选项对 Dock 进行个性化设置。2.
Dock
，然后单击Advanced Setting...
解决问题
本节介绍计算机故障排除信息。如果遵循以下原
则还不能解决问题，请参阅第 62 页的“使用支
持工具”或第 85 页的“与 Dell 联络”。
警 告 ： 仅 经 过 培 训 的 维 修 人 员 才 能 卸 下
主 机 盖 。 有 关 维 修 的 高 级 说 明 ， 请 参 阅
support.dell.com/manuals 上的服务手册。
哔声代码
如果在启动过程中存在错误或问题，计算机可能
发出一系列哔声。此系列哔声（称为哔声代码）
可确定问题。 如果 发生 这种 情况，写下哔声代
码，然后与 Dell 联络以获取帮助（请参阅第 85
页的“与 Dell 联络”）。
注：要更换部件，请参阅 support.dell.com
网页上的
服务手册
。
哔声代码
一次哔声
两次哔声 未检测到 RAM
三次哔声
四次哔声 RAM 读/写故障
五次哔声 实时时钟故障
六次哔声 视频卡或芯片故障
七次哔声 处理器故障
八次哔声 显示屏故障
可能的问题
可能的系统板故障 — BIOS ROM
校验和故障
注：如果您安装或更换了内存模
块，确保内存模块正确装好。
可能的系统板故障 — 芯片组错误
55
解决问题
触摸屏问题
部分或全部多触式功能不工作 —
某些触摸式和多触式功能可能被禁用。要启•
用这些功能，请在桌面的通知区域中双击换
页图标。 在 笔 触 和 触摸窗口， 选 择 触 摸 选
卡，确保选择了使用手指作为输入设备和启
用多触式操作和喷墨选项。
多触式功能可能不被应用程序支持。•
触摸屏 经 过 出 厂校准， 因 此 不 再需要重 新 校•
准。如果选择校准触摸屏，单击开始 → 控制
面板→ 硬件和声音→ Tablet PC 设置→ 校准...
注： 不适 当的校准可能会 导致 触摸敏感度
降低。
56
如果触摸屏
灵敏度开始降低 — 触摸屏可能带有外来粒子（如
粘性碎片）阻塞了触摸传感器。要去除这些粒子：
关闭计算机。1.
断开交流适配器与墙上插座之间的连接。2.
小心：请勿使用水或清洁液擦拭触摸屏。
使用清洁、不起毛的软布（可将其喷湿，如3.
有必要可在软布上喷洒非磨砂清洁剂或水，
不得喷在屏幕上）擦拭触摸屏表面和侧面，
以擦去任何脏污或指印。
解决问题
网络问题
无线连接
如果无限网络连接断开 — 表示无线路由器离线
或计算
机上的无线功能已禁用。
检查您的无线路由器，确保其已打开，并已•
连接到您的数据源（电缆调制解调器或网络
集线器）。
检查计算 机 是 否 已 启用无线功 能 （ 请 参 阅 •
第 14 页的“启用或禁用无线功能”）。
重新建立与无线路由器的连接（请参阅第 • 18 页
的“设置无线连接”）。
干扰可能会阻断或中断无线连接。尝试将计•
算机移动到距离无线路由器较近的位置。
有线连接
如果有线网络连接断开 — 表示网络电缆松动或
已损坏。
检查网络电缆，确保其已接好，未损坏。•
57
解决问题
电源问题
如果电源指示灯不亮 — 表示计算机已关闭、处于
休眠
模式或未接通电源。
按下电源按钮。如果此时计算机已关闭或处•
于休眠状态，则它将恢复正常操作状态。
将交流适配器电缆重新插到计算机的电源连•
接器和电源插座。
如果交流适配器电缆已连接至配电盘，请确保•
配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。
还可以不经过电源保护设备、配电盘和电源延
长电缆，以验证计算机是否可以正常开机。
58
使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，•
确保电源插座能够正常工作。
检查交流适配器电缆的连接。如交流电适配•
器有灯，确保其为亮起状态。
如电源指示灯为稳定的白色，而计算机未响应
表示显示器可能无响应。
按电源按钮直到计算机关闭，然后重新打开。•
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅•
第 85 页的“与 Dell 联络”）。
—
解决问题
如果电源指示灯为闪烁白色 — 表示计算机处于待
机模式或者显示屏未响应。
按下键盘上的任意键，移动连接的鼠标或触•
摸板上的手指，或按下电源按钮，使计算机
恢复正常状态。
如果显示屏没有响应，按电源按钮直到计算•
机关闭，然后重新将其打开。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅•
第 85 页的“与 Dell 联络”）。
如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰 — 存在通
过中断或阻断其他信号造成干扰的无用信号。某
些可能的干扰因素包括：
电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆。•
连接到同一配电盘的设备太多。•
多个配电盘连接至同一个电源插座。•
内存问题
如果您接收到内存不足的信息 —
保存并关闭所有打开的文件，退出所有不使用•
的已打开的程序，以查看是否能解决问题。
有关最小内存要求，请参阅软件说明文件。如•
有必要，请安装附加内存（请参阅
support.dell.com/manuals 上的服务手册）
将内存模块重新装回连接器（请参阅 •
support.dell.com/manuals 上的
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅•
第 85 页的“与 Dell 联络”）。
如果遇到其他内存问题 —
运行 De ll Dia gnost ics （请参 阅第 • 65 页的
“Dell Diagnostics”）。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅 •
第 85 页的“与 Dell 联络”）。
服务手册
。
。
）
59
解决问题
锁定和软件问题
如果计算机未启动 — 确保交流适配器电缆已稳定
连接计算机和电源插座。
如果程序停止响应 —
终止程序：
同时按 <Ctrl> 键、<Shift> 键和 <Esc> 键。1.
单击2. 应用程序。
选择不再响应的程序。3.
单击4. 结束任务。
如果程序反复崩溃 — 查看软件说明文件。如果有
必要，请卸载并重新安装程序。
注：软件安装说明通常包含在软件的说明文
档或 CD 上。
60
如果计算机停止响应或持续出现蓝屏 —
小心：如果无法执行操作系统关闭操作，则
可能会丢失数据。
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按
住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直到计算机电源
关闭，然后重新启动计算机。
如果程序是面向较早的 Microsoft
作系统设计的 —
请运 行 “程序 兼 容性向 导”。“ 程序兼 容 性向
导”对程序进行配置，以确保其能够在与早期版
本的 Microsoft Windows 操作系统类似的环境中
运行。
®
Windows® 操
解决问题
运行“程序兼容性向导”：
单击1. 开始
早版本的 Windows 编写的程序。
在欢迎屏幕上，单击2. 下一步。
按照屏幕上的说明操作。3.
如果有其他软件问题 —
立即备份文件。•
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或 CD。•
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通•
过开始
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，•
以获取故障排除信息：
确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。 –
→ 控制面板→ 程序→ 运行为较
菜单关闭计算机。
确保计算机符合运行软件所需的最低硬件 –
要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
确保已正确安装和配置程序。 –
验证设备驱动程序与程序并不冲突。 –
如果有必要，请卸载并重新安装程序。 –
记下显示的所有错误信息，以便在与 Dell –
联络时帮助您排除故障。
61
使用支持工具
Dell 支持中心
Dell 支持中心可帮助您查找所需的服务、支持和
特定于系统的信息。
要启用该应用 程序 ，请 在桌 面的通知区域中单
击
图标。
Dell 支持中心主页会显示您的计算机的型号、服
务标签、快速服务代码和服务联络信息。
主页还提供访问以下各项的链接：
自助（故障排除、安全、系统
性能、网络/Internet、备份/恢复
和 Windows 操作系统）
62
警报（与计算机相关的技术支
持警报）
Dell 提供的帮助（DellConnect
技术支持、客户服务、培训和指
南、Solution Station™操作步骤
帮助和 PC CheckUp 在线扫描）
系统信息（系统说明文件、保
修信息、系统信息、升级文件
与附件）
有关 Dell 支持中心和可用支持工具的详情，请
访问 DellSupportCenter.com。
™
使用支持工具
我的 Dell 下载
注：“我的 Dell 下载”并非所有地区都可用。
新的 Dell 计算机上预装的软件中有一部分不包括
在备份 CD 或 DVD 上。这种软件可通过“我的
Dell 下载” 获取。您可从该网站下载可用软件进
行重新安装或创建您自己的备份介质。
注册并使用“我的 Dell 下载”：
请访问 1. DownloadStore.dell.com/media。
遵循屏幕上的说明注册并下载软件。2.
重新安装软件或创建备份介质以备将来使用。3.
系统信息
如果您的计算机出现问题或错误，可能会显示系
统消息，帮助您确定其原因以及解决此问题需采
取的行动。
注：如果显示的信息未列于以下示例中，请
参阅操作系统文档或出现信息时正在运行的
程序文档，或与 Dell 联络以获取帮助（请参
阅第 85 页的“与 Dell 联络”）。
63
使用支持工具
C M O S 校 验 和 错 误 — 可能 的 系 统 板 故 障
或 R T C 电 池 电 量 不 足 。 更 换 电 池 （ 请 参 阅
support.dell.com/manuals 上的服务手册）或与
Dell 联络以获取帮助（请参阅第 85 页上的“与
Dell 联络”）。
硬盘驱动器故障 — 可能是 POST 过程中的硬盘
驱动器故障。与 Dell 联络以获取帮助（请参阅
第 85 页的“与 Dell 联络”）。
硬盘驱动器读故障 — 可能是 HDD 引导检测过程
中的硬盘驱动器故障。与 Dell 联络以获取帮助
（请参阅第 85 页的“与 Dell 联络”）。
无引导设备 — 硬盘驱动器上无可引导分区，硬
盘驱动器电缆松开，或无可引导设备。
如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保电•
缆已连接 ， 并 且 驱 动器已正确 安 装 并 已 分
区，可以用作引导设备。
进入系统设置并确保引导顺序信息正确（请参 •
阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册
64
）。
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem （小心 - 硬盘驱动器自我监测系统已经
报告参数超出其正常运行范围。Dell 建议您定期
备份数据。超出正常范围的参数可能表示潜在的
硬盘问题，也可能不会）— S.M.A.R.T 错误、可
能的硬盘故障。与 Dell 联络以获取帮助（请参
阅第 85 页的“与 Dell 联络”）。
使用支持工具
硬件故障排除
如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，
或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以
使用硬件故障排除解决不兼容问题。
启动硬件故障排除：
单击1. 开始
在搜索字 段 中 键 入2. 硬件故障 排 除 ， 然 后按
<Enter> 键开始搜索。
在搜索结果中，选择最能说明问题的选项，3.
然后按照其余的故障排除步骤进行操作。
→
帮助和支持。
Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技
术帮助之前，请执行第 60 页的“锁定和软件问
题”检查并运行 Dell Diagnostics。
注：Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上
使用。
您的 计算机 可 能未附 带 D riv ers an d
注：
Utilities 光盘。
确保您希望测试的设备显示在系统设置程序中，
且处于活动状态。在 POST（开机自测）时按下
<F2> 以进入系统设置 (BIOS) 公用程序。
从硬盘驱动器或从
动 Dell Diagnostics。
Drivers and Utilities
光盘启
65
使用支持工具
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公
用程序分区中。
注： 如果 计算机无法显示 屏幕 图像，请与
De ll 联络 以获取帮助 （请参阅第 85 页 的
“与 Dell 联络”）。
请确保计算机已连接至已知工作正常的电源1.
插座。
打开（或重新启动）计算机。2.
系统 显示 DE LL3.
键。从引导菜单中选择 Diagnostics，然后按
<Enter> 键。此操作可能调用您计算机上的
预引导系统分配 (PSA)。
注：
如果等待时间过长，系统已显示操作系
统徽标，请继续等待，直至看到
Wi n dow s®
一次。
66
™
徽 标时，立即 按 <F1 2>
Microsof t®
桌面， 然 后关闭计 算 机 并再试
注：如果出现表明未找到诊断公用程序分区
的信息，请从
Drivers and Utilities
光盘运
行 Dell Diagnostics。
如果 PSA 被调用：
A 将开始运行测试。a.
PS
如果 PSA 成功完成检测，将显示下列信b.
息："No problems have been found
with this system so far. Do you
want to run the remaining memory
tests? This will take about 30
minutes or more. Do you want to
continue? (Recommended)."（“目前
未发现此系统存在问题。是否要运行剩下
的内存检测？此过程大约要花 30 分钟或更
多。是否继续？（推荐）。”）。
使用支持工具
如果您遇到内存问题，请按 <y> 键；否则c.
按 <n> 键。将显示以下信息："Booting
Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue."（“正
在引导 Dell Diagnostic Utility 分区。按任意
键继续。”）。
按任意键转至d. 选择一个选项窗口。
如果 PSA 未被调用：
按任意键可从硬盘驱动器的诊断公用程序分
区中启动 Dell Diagnostics，然后转至选择一
个选项窗口。
4. 选择要运行的检测。
如果是在检测过程中遇到的问题，显示屏上5.
都将显示一条信息，列出错误代码和问题说
明。写下错误代码和问题描述，然后与 Dell
联络以获取帮助（请参阅第 85 页的“与 Dell
联络”）。
注：计算机的服务标签显示在每个检测屏幕
的顶部。当与 Dell 联络时，此服务标签有助
于标识您的计算机。
当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至6. 选
择一个选项窗口。
要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算机，7.
请单击退出。
67
使用支持工具
从 Drivers and Utilities 光盘启动 Dell
Diagnostics
您的 计算机 可 能未附 带 D riv ers an d
注：
Utilities 光盘。
Drivers and Utilities
插入 1.
关闭计算机，然后重新启动。显示 DELL2.
标时，立即按 <F12> 键。
注： 如果 等待时间过长， 系统 已显示操作
系 统 徽 标 出 现 ， 请 继 续 等 待 ， 直 至 看 到
Microsof t Windows 桌面，然后关闭计算机
并再试一次。
注：以下步骤只能使更改的引导顺序在本次
启动时有效。下一次启动时，计算机将按照
系统设置程序中指定的设备进行引导。
68
光盘。
™
徽
系统显示引导设备列表时，请高亮显示 3. CD/
DVD/CD-RW 并按 <Enter> 键。
从显示的菜单中选择4. 从 CD-ROM 引导选项，
然后按 <Enter> 键。
键入 1 以启动该 CD 菜单，然后按 <Enter> 5.
键继续。
从编号列表中选择6. 运行 32 位 Dell Diagnostics
如果其中列出了多个版本，请选择适用于您计
算机的版本。
选择要运行的检测。7.
如果是在检测过程中遇到的问题，显示屏上8.
都将显示一条信息，列出错误代码和问题说
明。写下错误代码和问题描述，然后与 Dell
联络以获取帮助（请参阅第 85 页的“与 Dell
联络”）。
。
注：计算机的服务标签显示在每个检测屏幕
的顶部。当与 Dell 联络时，此服务标签有
助于标识您的计算机。
当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至9. 选
择一个选项窗口。
要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算机，10.
请单击退出。
Drivers and Utilities
取出 11.
光盘。
使用支持工具
69
还原操作系统
您可以使用以下任一选项在计算机上还原操作系统：
小心：使用 Dell Factory Image Restore 或操作系统磁盘以恢复操作系统永久删除您计算机上的
所有数据文件。如果可能，请在使用这些选项之前备份数据文件。
选项 用途
系统还原 作为首个解决方案
Dell DataSafe Local Backup 当系统还原无法解决问题时使用
系统恢复介质 当出现操作系统故障时，应避免使用“系统还原”
和“DataSafe Local Backup”
当在新安装的硬盘驱动器上安装 Dell 出厂安装的软件时
Dell Factory Image Restore 将计算机还原到您收到时的运行状态
操作系统
70
光盘
注：您的计算机可能未附带
仅用于在计算机上重新安装操作系统
操作系统
光盘。
还原操作系统
系统还原
Microsoft® Windows® 操作系统提供了系统还原
选项。如果在更改硬件、软件或其他系统设置后
计算机进入不希望出现的运行状态，则该选项可
使您将计算机恢复至先前的运行状态（而不会影
响数据文件）。系统还原对计算机所做的任何更
改都是完全可逆的。
小心：请定期备份数据文件。系统还原不会
监测数据文件，也不会恢复数据文件。
启动系统还原
单击1. 开始 。
在 搜 索 框 中 ， 键 入2. 系 统 还 原 ， 然 后 按
<Enter> 键。
注：系统可能会显示用户帐户控制窗口。如
果您 是计 算机的管理员， 请单 击继续；否
则，请联系您的管理员以继续所需的操作。
单击3. 下一步并按照屏幕上的说明操作。
如果系统还原 没有 解决 问题 ，则可以撤销上次
系统还原。
撤销上次系统还原
注：撤销上次系统还原之前，请保存并关闭
所有打开的文件，退出所有打开的程序。系
统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任
何文件或程序。
单击1. 开始
在 搜 索 框 中 ， 键 入2. 系 统 还 原 ， 然 后 按
<Enter> 键。
单击3. 撤销我上一次的还原，然后单击下一步。
。
71
还原操作系统
Dell DataSafe Local Backup
小心：使用 Dell DataSafe Local Backup 以
恢复操作系统永久删除您收到计算机时已安
装的任何程序或驱动器。使用 Dell DataSafe
Local Backup 之前，您应创建好需要安装到
计算机上的程序的备份介质。仅当系统还原
无法 解决 操作系统问题时 ，才可使用 D el l
Factory Image Restore。
小心：虽然 Dell Datasafe Local Backup 是
为保存计算机上的数据文件而设计的，但建
议您在使用 Dell DataSafe Local Backup 之
前备份数据文件。
注：如果您的计算机上无法使用 Dell DataSafe
Local Backup，则可使用 Dell Factory Image
Res to re （请参阅第 75 页的 “D ell Fa ctory
Image Restore”）还原您的操作系统。
72
您可以使用 Dell DataSafe Local Backup 将您的
硬盘驱动器恢复到您购买计算机时的工作状态，
且不会擦除数据文件。
Dell DataSafe Local Backup 允许您：
将计算机备份和还原到更早的运行状态•
创建系统恢复介质（请参阅第 • 10 页的“创建
系统恢复介质（推荐）”）
Dell DataSafe Local Backup 基本操作
要恢复操作系统和 Dell 出厂安装软件，同时保留
数据文件：
关闭计算机。1.
断开连接到计算机的所有设备（USB 驱动器和2.
打印机等），移除任何最近添加的内部硬件。
还原操作系统
注：切勿断开交流适配器的连接。
打开计算机。3.
系统显示 DELL4.
入高级引导选项窗口。
注： 如果 等待时间过长， 系统 已显示操作
系 统 徽 标 出 现 ， 请 继 续 等 待 ， 直 至 看 到
Microsoft Windows 桌面，然后关闭计算机
并再试一次。
选择5. 修复计算机。
从6. 系统恢复选项菜单中选择 Dell DataSafe 还原
和紧急备份，并按照屏幕上的说明操作。
注： 恢复 过程可能持续一 小时 或更长的时
间，取决于要恢复的数据量。
注：有关详情，请参阅 support.dell.com 上
的知识库文章 353560。
™
徽标时，按几次 <F8> 进
升级到 Dell DataSafe Local Backup
Professional
注：如果您在购买时已订购，则您的计算机
上可能已安装有 Dell DataSafe Local Backup
Professional。
Dell DataSafe Local Backup Prof
下额外的功能：
根据文件类型备份和还原计算机•
将文件备份至本地存储设备•
按计划自动备份•
升级到 Dell DataSafe Local Backup Professional：
请在桌面的通知区域中双击1.
Backup 图标。
单击2. 立即升级!
按照屏幕上的说明操作。3.
essional 提供了以
Dell DataSafe Local
73
还原操作系统
系统恢复介质
小心：虽然系统恢复介质是为保存计算机上
的数据文件而设计的，但建议您在使用系统
恢复介质之前备份数据文件。
您可以使用由 Dell DataSafe Local Backup 创建的系
统恢复介质将您的硬盘驱动器恢复到您购买计算机
时的工作状态，同时保留计算机中的数据文件。
出现以下情况时使用系统恢复介质：
操作系统发生故障，无法使用计算机上安装•
的恢复选项。
硬盘驱动器故障导致无法恢复数据。•
74
使用 系 统 恢 复 介 质 恢 复 计 算 机 上的 操 作 系 统
和 Dell 出厂安装软件：
放入系统恢复光盘或插入 USB 密钥，然后重1.
新启动计算机。
系统显示 DELL2.
注： 如果 等待时间过长， 系统 已显示操作
系 统 徽 标 出 现 ， 请 继 续 等 待 ， 直 至 看 到
Microsoft Windows 桌面，然后关闭计算机
并再试一次。
从 列 表 中 选 择 相 应 的 引 导 设 备 ， 然 后 按 3.
<Enter> 键。
按照屏幕上的说明操作。
4.
™
徽标时，立即按 <F12> 键。
还原操作系统
Dell Factory Image Restore
小心：使用 Dell Factory Image Restore 恢
复操作系统会永久删除硬盘驱动器上的所有
数据，并删除您收到计算机之后安装的所有
程序 或驱 动程序。如果可 能， 请在使用此
选项 之前 备份数据。仅当 系统 还原无法解
决操作系统问题时，才可使用 Dell Factory
Image Restore。
注：在某些国家和地区或某些计算机上可能
不提供 Dell Factory Image Restore。
注：如果您的计算机上未提供 Dell Factory
Image Restore，则可使用 Dell DataSafe Local
Backup（请参阅第 72 页的“Dell DataSafe
Local Backup”）还原您的操作系统。
仅将 Dell Factory Image Restore 作为还原操作
系统的最后选择。此选项将把您的硬盘驱动器还
原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到
计算机之后所添加的任何程序或文件（包括数据
文件）都会从硬盘驱动器上永久删除。数据文件
包括文档、电 子表 格、 电子 邮件、数字照片、
音乐文件等。如果可能，请在使用 Dell Factory
Image Restore 之前备份所有数据。
启动 Dell Factory Image Restore
开启计算机。1.
系统显示 DELL2.
入高级引导选项窗口。
注： 如果 等待时间过长， 系统 已显示操作
系 统 徽 标 出 现 ， 请 继 续 等 待 ， 直 至 看 到
Microsof t Windows 桌面，然后关闭计算机
并再试一次。
选择3. 维修计算机。显示系统恢复选项窗口。
选择键盘布局并单击4. 下一步。
要使用恢复选项，请以本地用户身份登录。5.
要访问命令提示符，请在用户名字段中键入
administrator，然后单击确定。
单击 6. Dell Factory Image Re
Factory Image Restore 欢迎页面。
注：根据您的配置，您可 能需 要选 择 Dell
Factory 工具，然后选择 Dell Factory Image
Restore。
单击7. 下一步。显示确认数据删除页面。
注：如果您不想继续运行 Factory Image
Restore，请单击取消。
™
徽标时，按几次 <F8> 进
store。显示 Dell
75
还原操作系统
选择复选框以确认您希望继续重新格式化硬8.
盘驱动器，并将系统软件还原至出厂状态，
然后单击下一步。
系统将开始恢复过程，完成此过程可能需要
五分钟或更长的时间。操作系统和出厂时安
装的应用程序还原至出厂状态后，系统将显
示一则消息。
单击9. 完成以重新启动计算机。
76
获得帮助
如果您的计算机出现问题，您可以通过完成以下
步骤对问题进行诊断并解决该问题：
有关您计算机遇到问题的信息和步骤，请参1.
阅第 55 页的“解决问题”。
有关启动 Dell Dignostics 的步骤，请参阅第 2. 65 页
的“Dell Diagnostics”。
填写第 3. 84 页中的“诊断程序核对表”。
要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请4.
使用 Dell 支持（support.dell.com）上的多种
Dell 在线服务。请参 阅第 79 页 的“在线服
务”，了解更详尽的 Dell 支持列表。
如果以上步骤不能解决问题，请参阅第 5. 83 页
中的“致电之前”。
注：致电 Dell 支持部门 时，请使用计算机
旁边的电话，以便支持人员协助您完成所有
必要步骤。
注：并非所有国家和地区均可使 用 Dell 的
快速服务代码系统。
当 Dell 的自动电话系统提示您输入快速服务代
码时，请照做以便将您的电话直接转给相应的支
持人员。如果您没有快速服务代码，请打开 Dell
附件文件夹，双击快速服务代码图标，然后按照
提示进行操作。
注：部分服务并非在美国本土以外的所有地
区都能使用。有关其可用性的信息，请致电
当地的 Dell 代表。
77
获得帮助
技术支持和客户服务
Del l 的支持服务部 门可以解答有关 Dell 硬件的
问题。我们的支持人员使用基于计算机的诊断程
序，可以快速准确地解答您的问题。
要联系 Dell 的支持服务，请参阅第 83 页的“致
电之前”，然后查看您所在地区的联系信息，或
转至 support.dell.com。
78
DellConnect
DellConnect™ 是一个简单的联机访问工具，可让
Dell 服务和支持人员通过宽带连接访问您的计算
机，并在您的监督下诊断问题并进行修复。有关
详情，请访问 www.dell.com/DellConnect。
获得帮助
在线服务
您可以从以下网站了解 Dell 产品和服务：
www.dell.com•
www.dell.com/ap•
地区）
www.dell.com/jp• （仅限于日本）
www.euro.dell.com• （仅限于欧洲）
www.dell.com/la•
地区）
www.dell.ca• （仅限于加拿大）
您可以通过以下网站和电子邮件地址访 问 De ll
支持：
Dell 支持网站
support.dell.com•
support.jp.dell.com• （仅限于日本）
support.euro.dell.com• （仅限于欧洲）
supportapj.dell.com• （仅限于亚太地区）
（仅限于亚洲/太平洋国家或
（拉丁美洲和加勒比海国家或
Dell 支持电子邮件地址
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@del
和加勒比海国家或地区）
apsuppor t@dell.com• （仅限于亚洲/太 平洋
国家或地区）
l.com• （仅限于拉丁美洲
Dell 市场营销和销售电子邮件地址
apmarketing@dell.com• （仅限于亚洲/太平
洋国家或地区）
sales_canada@dell.com• （仅限于加拿大）
匿名文件传输协议（FTP）
ftp.dell.com•
使用以下用户名登录：anonymous，并将您
的电子邮件地址用作密码。
79
获得帮助
订单状态自动查询服务
要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以转至
support.dell.com，或致电订单状态自动查询服
务部门。电话录音将提示您提供查找和报告订单
所需的信息。
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件
或帐单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致
电时，请准备好发票或装箱单。
有 关 您 所 在 地 区 电 话 号 码 的 信 息 ， 请 参 阅
第 85 页的“与 Dell 联络”。
80
产品信息
如 果 您 需 要 有 关 D e ll 提 供 的 其 他 产 品 的 信
息 ， 或 者 想 要 订 购 产 品 ， 请 访 问 D el l 网站
www.dell.com。有关您所在地区的电话号码或者
致电专业销售人员的电话号码，请参阅第 85 页
的“与 Dell 联络”。
获得帮助
根据质保返回商品维修或退款
无论您是要求维修还是退款，请按照以下说明准
备好所有要退回的项目：
注：要将产品退回 Dell 之前，确保对硬盘驱
动器和产品中任何其他存储设备上的任何数
据进行备份。删除所有的私密和个人信息，
以及可移除介质，如 CD 和介质卡。Dell 对
您退回产品中可能包含的任何私密或个人信
息造成的丢失或数据损坏、可移动介质的损
坏或丢失概不负责。
致电 Dell 获得退回材料1. 授权号，并在包装箱
外侧的显著位置清楚地注明此号码。有关您
所在地区电话号 码的 信息，请参阅第 85 页
的“与 Dell 联络”。
附上发票复印件与说明退回原因的信函。2.
附上诊断程序核对表的复印件（请参阅第 3. 84 页
的
“诊断程序核对表”，写明您已进行的测
试，以及 Dell Diagnostics 报告的错误信息（请
参阅第 65 页的“Dell Diagnostics”）。
如果您要 求 退 款 ， 请附上要退 回 项 目 的 所4.
有附件（
南等）。
例如交流 适 配 器 电 缆、软件和 指
81
获得帮助
使用原来（或同等）的包装材料包装要退回5.
的设备。
注：您必须负责支付运费。同时还必须为退
回的所有产品投保，并承担运送 至 Dell 的
过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货
到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
注 ： 如 果 退 回 的 产 品 不 符 合 上 述 任 何 要
求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退
回给您。
82
致电之前
1
注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统更加快速
地转接您的电话。可能还会要求您提供服务标签。
服务标签的位置
可在计算机底部的贴标上找到计算机的服务标签。
服务标签
1
获得帮助
83
获得帮助
请记得填写以下诊断程序核对表。如果可能，请
在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计算机，并使
用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘
上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息，
或者尝试其他仅可以在计算机上执行的故障排除
操作。请确保已准备好计算机说明文件。
84
诊断程序核对表
姓名：•
日期：•
地址：•
电话号码：•
服务标签（计算机底部的条形码）：•
快速服务代码：•
退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持•
人员提供）：
操作系统及版本：•
设备：•
扩充卡：•
系统是否已连接至网络？是 /否•
网络、版本和网络适配器：•
程序和版本：•
获得帮助
请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件
的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所
有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件
的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：•
问题说明和已执行的故障排除步骤：•
与 Dell 联络
对于美国的客户，请致电
800-WWW-DELL (800-999-3355)。
注： 如果 没有可用的互联 网连 接，您可以
在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录
上查找联络信息。
Dell 提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选
项。可用性 会因国家和地区以及 产品的不同而有
所差异，某些服务可能在您所在的区域不可用。
如果因为销售 、技 术支 持或 客户服务问题联络
Dell，请：
访问 1. www.dell.com/ContactDell。
选择您所在的国家或地区。2.
根据您的需要选择相应的服务或支持链接。3.
选择方便与 Dell 联络的方式。4.
85
更多信息和资源
如果您需要： 请参阅：
重新安装操作系统 第 74 页的“系统恢复介质”
运行计算机诊断程序 第 65 页的“Dell Diagnostics”
重新安装系统软件 第 63 页的“我的 Dell 下载”
®
有关 Microsoft
多信息
加装或安装新的组件，如新的硬盘驱 动器，升
级您的计算机
重新安装或更换已老化或有缺陷的部件
找出您计算机的最佳安全操作信息
查看保修信息、条款和条件（仅限于 美国）、
安全说明、管制信息、人体工程学信 息和最终
用户许可协议
找到您的服务标签/快速服务代码 — 您必须使用
服务标签在 support.dell.com 上标识您的计算
机或联系技术支持。
86
Windows® 操作系统和功能的更
support.dell.com
support.dell.com/manuals 上的服务手册
注：在某些国家或地区，打开或更换计算机
中的部件可能会违反质保条款。在打开计算
机前先查看您计算机的质保和退货政策。
随您计算机装运的安全和管制文件，另外请参阅管
制标准主页 www.dell.com/regulatory_compliance
计算机的底部
Dell 支持中心。要启动 Dell 支持中心，请在桌
面的通知区域中单击
图标。
如果您需要： 请参阅：
找到驱动程序并下载；自述文件
访问技术支持和产品帮助
检查您新购买产品的订单状态
找到常见问题的解决方案和答案
找到您计算机技术变更最近更新的信 息，或为
技术人员或经验丰富的用户提供的高 级技术性
参考材料
support.dell.com
更多信息和资源
87
规格
本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息。
注：所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详情，请参阅 Dell 支持
中心系统信息节。要启动 Dell 支持中心，请在桌面的通知区域中单击
计算机型号
Dell™ XPS™ L501X
计算机信息
系统芯片组 移动式 Intel®5 系列快速芯
片组 HM57
™
处理器类型
88
Intel Core
Intel Core i5
Intel Core i7
Intel Pentium
i3
®
内存
内存模块连接器 双用户可访问 SODIMM 连
内存模块容量 1 GB、2 GB 和 4 GB
最低内存 2 GB
最大内存 8 GB
内存类型 1066 MHz/1333 MHz
注：有关升级内存的说明，请参阅
support.dell.com/manuals 上的
图标。
接器
SODIMM DDR3
服务手册
。
规格
接口
音频 一个麦克风输入接口、一个
立体声耳机/扬声器接口
注：也可以使用接口来设置 5.1 声道扬声器
S/PDIF 一个耳机/数字 S/PDIF 组合
接口
小型插卡 一个全尺寸小型插卡插槽
一个半尺寸小型插卡插槽
HDMI 接口 一个 19 针接口
网络适配器 一个 RJ45 接口
USB 两个 4 针符合 USB 3.0 标
准的兼容接口
小型
DisplayPort
eSATA
介质卡读取器 一个 9 合 1 插槽
一个 20 针接口
一个 7 针/4 针 eSATA/USB
组合接口（带 PowerShare）
接口
Antenna-in 接口
（可选）
一个 MCX 接口
介质卡读取器
支持的插卡 安全数字 (SD) 内存卡
安全数字输入输出 (
安全数字高容量 (SDHC) 卡
安全数字扩展容量 (SDXC)
记忆棒
记忆棒 PRO
MSXC 内存卡
多媒体卡 (MMC)
xD 图片卡
SDIO
摄像头
摄像头分辨率 2.0 百万像素（高清）
视频分辨率 1280 x 720
) 卡
卡
89
规格
通信
调制解调器
（可选）
网络适配器 10/100/1000 以太网
无线
电视 电视调谐卡（可选）
外部 V.92 56 K USB 调制
解调器
LAN，位于系统板上
WLAN、WWAN（可选）、
WiMAX/Wi-Fi abgn/agn 和
Bluetooth® 无线技术（可选）/
WiDi（可选）
音频
音频控制器 Realtek ALC665
扬声器 2 x 1.5 W + 2.5 W
音量控制 软件程序菜单和媒体控件
90
视频
集成
视频控制器 Intel HD Graphics
视频内存 最多 256 MB
独立
视频控制器 NVIDIA GeForce GT 420M
NVIDIA GeForce GT 435M
视频内存 1 GB/2 GB DDR3
显示器
类型 15.6 英寸 HD
WLED、TrueLife
15.6 英寸 Full HD
RGBLED、TrueLife
多触摸 15.6 英寸 HD
WLED、TrueLife（可选）
规格
显示器
尺寸：
高度 193.54 毫米（7.62 英寸）
宽度
对角线 396.42 毫米（15.6 英寸）
最大分辨率 1920 x 1080
刷新率 60 Hz
操作角度 0°（合上时）至 135°
水平视角 40/40
垂直视角 15/30 (H/L)
像素点距 0.2265 毫米 x 0.2265 毫米
344.23 毫米（13.55 英寸）
电池
9 芯“智能”锂离子电池：
高度 221.07 毫米（8.70 英寸）
宽度 54.35 毫米（2.14 英寸）
厚度 42.53 毫米（1.67 英寸）
重量 0.49 千克（1.08 磅）
6 芯“智能”锂离子电池：
高度 209.19 毫米（8.24 英寸）
宽度 54.35 毫米（2.14 英寸）
厚度 20.40 毫米（0.80 英寸）
重量 0.33 千克（0.73 磅）
电压 13.3 V （6 芯/9 芯）
充电时间
（大约）
使用时间 电池使用时间根据使用条
币形电池 CR-2032
4 小时（计算机关闭）
件的不同而不同。
91
规格
交流适配器
注：仅使用指定用于您的计算机的交流适
配器。请参阅计算机随附的安全信息。
输入电压 100-240 VAC/11-16 VDC
输入电流
（最大）
输入频率 50-60 Hz
输出功率 90 W/130 W
输出电流：
90 W 4.62 A（持续）
130 W 6.70 A（持续）
额定输出电压 19.5 VDC
运行温度
存储温度
92
1.50 A/2.30 A/2.50 A
0° 至 40°C
（32° 至 104°F）
–40° 至 70°C
（–40° 至 158°F）
键盘（感应式夜光键盘）
按键数 86（美国和加拿大）；
87（欧洲）；90（日本）
87（巴西）
布局 QWERTY/AZERTY/Kanji
触摸板
X/Y 轴分辨率
（图形表模式）
尺寸：
宽度 100 毫米（3.94 英寸）
高度 56 毫米（2.2 英寸）
240 cpi
物理规格
高度 32.2 毫米至 38.2 毫米
宽度 381 毫米（15 英寸）
厚度 265.4 毫米（10.45 英寸）
（1.27 英寸至 1.50 英寸）
；
规格
物理规格
重量
（带 6 芯电池）
可配置到低于 2.8 千克
（6.17 磅）
计算机环境
温度范围：
使用时
存放时
相对湿度（最大）：
使用时 10% 至 90%（非冷凝）
存放时 5% 至 95%（非冷凝）
最大振动（使用模拟用户环境的随机振动频
谱测量）：
使用时 0.66 GRMS
非运行时 1.30 GRMS
0° 至 35°C
（32° 至 95°F）
–40° 至 65°C
（–40° 至 149°F）
计算机环境
最大震动（使用时 — 使用硬盘驱动器中运行的
Dell Diagnostics 和 2-ms 半正弦波脉冲进行测
量；非运行时 — 硬盘驱动器处于磁头驻留位置
时用 2-ms 半正弦波脉冲进行测量）：
使用时 110 G
非运行时 160 G
海拔高度
（最大）：
使用时
存放时
气载污染物级别 G2 或低于 G2（根据
–15.2 至 3048 米
（–50 至 10,000 英尺）
–15.2 至 10,668 米
（–50 至 35,000 英尺）
ISA-S71.04-1985 定义
的标准）
93
附录
Macrovision 产品注意事项
本产品采用了版权保护技术，它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其他产权所有者的美国专
利权以及其他知识产权来进行保护。此版权保护技术必须由 Macrovision Corporation 授权使用，并
且仅适用于家庭和其他有限的观看用途，除非 Macrovision Corporation 另外授权。禁止反向工程或
反编译。
94
附录
NOM 信息，或墨西哥官方标准（仅适用于墨西哥）
本说明文件所述设备中提供的下列信息符合墨西哥官方标准（NOM）的要求：
进口商：
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
管制型号 电压 频率 耗电量 输出电压 输出强度
P11F 100-240 VAC
11-16 VDC
有关详情，请仔细阅读您计算机所附的安全信息。
有关其他安全最佳实践的信息，请参阅下列位置的“管制主页”：www.dell.com/regulatory_compliance
50-60 Hz 1.50 A/2.30 A/2.50 A 19.5 VDC 4.62 A/6.70 A
。
95
索引
B
B-CAS 卡 12
备份和恢复 49
帮助
获得帮助和支持 77
C
CD，播放和创建 49
产品
信息和购买 80
查找更多信息 86
触摸屏
操作 44
触摸板
操作 34
96
D
DataSafe Local Backup 72
DellConnect 78
Dell Diagnostics 65
Dell Factory Image Restore 75
Dell Stage 50
Dell 支持中心 62
Dell 对接 54
DVD, 播放和创建 49
多媒体控制按键 36
电子邮箱地址
用于技术支持 79
电池状态灯 29
电源问题，解决 58
电视调谐器 17
索引
F
FTP 登录，匿名 79
G
光盘驱动器
使用 40
规格 88
H
恢复出厂图像 75
换页 44
I
Internet 连接 18
ISP
Internet 服务提供商 18
J
解决问题 55
计算机，设置 5
计算机容量 48
K
客户服务 78
控制条 29
N
NVIDIA Optimus 技术 52
内存问题
解决 59
P
配电盘，使用 6
Q
气流，容许值 5
驱动程序和下载文件 87
R
软件功能 48
软件问题 60
97
索引
S
SIM 卡 12
摄像头 43
设置，开始之前 5
U
USB PowerShare 23
W
Windows
程序兼容性向导 60
Windows 移动中心 36
无线
显示屏 16
无线网络连接 57
网络连接
固定 57
问题，解决 55
98
X
小型 DisplayPort 连接器 27
系统信息 63
系统恢复介质 74
系统设置 36
功能键操作 36
进入 36
系统还原 71
系统重装选项 70
Y
有线网络
网络电缆，连接 7
硬件故障排除 65
硬件问题
诊断 65
硬盘驱动器活动指示灯 29
音频控制面板 39
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