Chapitre 1: Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................9
Avant de commencer ...........................................................................................................................................................9
Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................9
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Chapitre 2: Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur...........................................................11
Vue intérieure de l’ordinateur..............................................................................................................................................12
Composants de la carte système.......................................................................................................................................13
Chapitre 4: Retrait du panneau latéral droit..................................................................................... 14
Chapitre 52: Téléchargement de pilotes..........................................................................................92
Téléchargement du pilote audio........................................................................................................................................ 92
Téléchargement du pilote graphique.................................................................................................................................92
Téléchargement du pilote USB 3.0................................................................................................................................... 92
Téléchargement du pilote Wi-Fi.........................................................................................................................................93
Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire.................................................................................................93
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)......................................................................................................93
Téléchargement du pilote réseau...................................................................................................................................... 93
Chapitre 53: Configuration du système...........................................................................................95
Touches de navigation........................................................................................................................................................95
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 95
Accéder au programme de configuration du BIOS......................................................................................................... 96
Options de configuration du système...............................................................................................................................96
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................99
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 99
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant.................................... 100
Effacement des paramètres CMOS..........................................................................................................................100
Effacement des mots de passe oubliés......................................................................................................................101
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)....................................................................................104
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................104
Flashage du BIOS...............................................................................................................................................................105
Options de sauvegarde média et de récupération.........................................................................................................106
Auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation............................................................................................................106
Étapes pour confirmer que le bloc d’alimentation est défectueux........................................................................ 106
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................................................................................................................................106
Table des matières
7
Chapitre 55: Obtenir de l’aide et contacter Dell..............................................................................108
8Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
Alimentation > Arrêter.
1
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE :
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la
fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur9
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•Tournevis cruciforme nº 1
•Tournevis cruciforme nº 2
•Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant fournit la liste des vis qui sont utilisées pour fixer les différents composants à l’ordinateur.
Tableau 1. Liste des vis
ComposantFixée(s) àType de visQuantitéImage des vis
Disque durSupport de disque durnº 6-32x¼"4
Bâti de disque durChâssisnº 6-32x¼"6 (deux par bâti de
disque dur installé)
Support du bloc
d’alimentation
Bloc d’alimentationChâssisnº 6-32x¼"4
VentilateurAssemblage du
Ventilateur du châssisChâssisnº 6-32x¼"1
Module du bouton
d’alimentation
Disque SSDCarte systèmeM2x2,51
Carte sans filCarte systèmeM2x2,51
Panneau d’E/S supérieurChâssisnº 6-32x¼"4
Châssisnº 6-32x¼"2
nº 6-32x¼"3
dissipateur de chaleur
Panneau supérieurnº 6-32x¼"1
Lecteur optiqueSupport du lecteur
optique
Carte systèmeChâssisnº 6-32x¼"8
10Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
M2x2,51
Après une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
2
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur11
Présentation technique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Vue intérieure de l’ordinateur
3
1. ventilateur du châssis2. modules de mémoire
3. lecteur optique4. bloc d’alimentation
5. cadre avant6. carte graphique
7. carte système8. ventilateur du processeur et assemblage du dissipateur de
chaleur
12Présentation technique
Composants de la carte système
1. connecteur d’alimentation de la carte système (ATX_POWER)2. USB avant 2 (F_SSUSB2)
3. USB avant 1 (F_SSUSB1)4. SATA 6 Gbit/s pour disque dur (SATA1)
5. SATA 6 Gbit/s pour lecteur optique (SATA2)6. connecteur de lecteur SATA 6 Gbit/s (SATA3)
7. connecteur de lecteur SATA 6 Gbit/s (SATA4)8. emplacement pour SSD (M.2)
9. panneau d’E/S avant (F_PANEL)10. connecteur du lecteur de cartes multimédia (CARD_READER)
11. cavalier de réinitialisation CMOS (CMOS_JUMPER)12. cavalier de réinitialisation de mot de passe
(PASSWORD_JUMPER)
13. emplacement pour carte PCI-Express x16 (SLOT1)14. emplacements pour cartes PCI-Express x1 (SLOT2 et SLOT3)
15. emplacement pour carte PCI-Express x4 (SLOT4)16. connecteur audio avant (F_audio)
17. emplacement de carte sans fil (M.2_SLOT1)18. câble d’alimentation du processeur (ATX_CPU)
19. connecteur du ventilateur de châssis (TOP_FAN)20. socket du processeur
21. loquet de verrouillage du processeur22. connecteur du ventilateur de processeur (CPU_FAN)
23. pile bouton (CMPOS_BATTERY)24. emplacement de module de mémoire (DIMM3)
25. emplacement de module de mémoire (DIMM1)26. emplacement de module de mémoire (DIMM4)
27. emplacement de module de mémoire (DIMM2)
Présentation technique13
Retrait du panneau latéral droit
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Mettez l’ordinateur en position relevée.
2. Tirez sur le loquet de verrouillage du panneau latéral droit.
3. Soulevez le panneau latéral droit, puis faites-le glisser vers la partie supérieure de l’ordinateur.
4. Retirez le panneau latéral droit du châssis.
4
Figure 1. Retrait du panneau latéral droit
a. loquet de verrouillage du panneau latéral droit
b. châssis
c. panneau latéral droit
14Retrait du panneau latéral droit
Remise en place du panneau latéral droit
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Alignez les languettes du panneau latéral droit avec leurs emplacements situés sur le châssis en commençant par la partie inférieure, puis
encliquetez le panneau latéral pour le fixer.
5
Figure 2. Remise en place du panneau latéral droit
1.
emplacements2. languettes
3. châssis4. panneau latéral droit
Remise en place du panneau latéral droit15
Retrait du cadre avant
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le panneau latéral droit.
Procédure
1. Faites levier sur le cadre du lecteur optique.
6
Figure 3. Retrait du cadre du lecteur optique
a. cadre du lecteur optique
b. cadre avant
2. Libérez l’une après l’autre les languettes du cadre avant en commençant par la partie supérieure et en les dégageant du châssis avant.
3. Faites pivoter et tirez sur le cadre avant pour le dégager de la face avant du châssis.
16Retrait du cadre avant
Figure 4. Retrait du cadre avant
a. languettes du cadre avant
b. cadre avant
c. châssis avant
Retrait du cadre avant
17
Remise en place du cadre avant
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Alignez les languettes du cadre avant avec leurs emplacements situés sur le châssis.
2. Faites pivoter le cadre avant vers le châssis jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
3. Enclenchez le cadre sur le lecteur optique.
Étapes finales
Remettez en place le panneau latéral droit.
7
18Remise en place du cadre avant
Retrait du lecteur optique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1. Retirez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures de l'étape 1 à l'étape 2 de la section « Retrait de l'alimentation ».
Procédure
1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique.
2. Tirez la patte de dégagement du bâti du lecteur optique vers le bas de l’ordinateur.
3. Appuyez sur le lecteur optique pour le faire sortir par l’avant de l’ordinateur.
8
Figure 5. Retrait du lecteur optique
1.
câble d’alimentation2. câble de données
Retrait du lecteur optique19
3. lecteur optique4. bâti du lecteur optique
5. patte de dégagement
4. Appuyez sur le lecteur optique et faites-le sortir par l’avant de l’ordinateur.
Figure 6. Retrait du lecteur optique
a. cadre du lecteur optique
b. lecteur optique
c. cadre avant
5. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique au lecteur optique.
20
Retrait du lecteur optique
Figure 7. Retrait du lecteur optique
a. vis M2x2,5
b. support du lecteur optique
c. lecteur optique
6. Éjectez le lecteur optique en insérant un tournevis pointu dans le trou d’éjection du lecteur optique.
Figure 8. Retrait du cadre du lecteur optique
a. lecteur optique
b. trou d’éjection du lecteur optique
c. cadre du lecteur optique
7. À l’aide d’une pointe en plastique, retirez délicatement le cadre du lecteur optique en dégageant les languettes des fentes situées sur le
lecteur optique.
Retrait du lecteur optique
21
Figure 9. Retrait du cadre du lecteur optique
1. cadre du lecteur optique2. emplacement
3. languette4. pointe en plastique
22Retrait du lecteur optique
Remise en place du lecteur optique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Alignez le trou de vis du support du lecteur optique avec celui du lecteur optique.
2. Remettez en place la vis qui fixe le support du lecteur optique au lecteur optique.
3. Alignez les languettes du cadre du lecteur optique avec les emplacements correspondants sur le lecteur optique, puis insérez-les.
4. Insérez le lecteur optique dans son bâti en passant par l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
5. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur optique.
Étapes finales
1. Suivez les procédures de l'étape 9 à l'étape 10 de la section « Remise en place de la batterie ».
2. Remettez en place le cache droit.
9
Étapes finales
1. Suivez les procédures de l'étape 9 à l'étape 10 de la section « Remise en place de la batterie ».
2. Remettez en place le cache droit.
Remise en place du lecteur optique23
Retrait du capot supérieur de l’ordinateur.
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le panneau latéral droit.
Procédure
1. Mettez l’ordinateur en position verticale.
2. Faites levier sur le capot depuis le coin arrière et soulevez le capot supérieur pour le dégager du châssis.
10
Figure 10. Retrait du capot supérieur de l’ordinateur
a. capot supérieur
b. châssis
24Retrait du capot supérieur de l’ordinateur.
Remise en place du capot de l’ordinateur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Alignez les languettes du capot supérieur sur les emplacements du panneau supérieur et enclenchez-le délicatement.
Étapes finales
Remettez en place le panneau latéral droit.
11
Remise en place du capot de l’ordinateur25
Retrait du cache inférieur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le panneau latéral droit.
Procédure
1. Retournez l’ordinateur en orientant la base vers le haut.
2. Faites levier sur le capot inférieur, soulevez-le et retirez-le du châssis.
12
Figure 11. Retrait du capot inférieur
a. capot inférieur
b. châssis
26Retrait du cache inférieur
Remise en place du cache inférieur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Alignez les languettes du capot inférieur sur les emplacements du panneau inférieur et enclenchez-le délicatement.
Étapes finales
Remettez en place le panneau latéral droit.
13
Remise en place du cache inférieur27
Retrait du disque dur principal
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
Retirez le panneau latéral droit.
Procédure (avec languettes)
14
1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur.
2. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur le support du disque dur et sortez le disque dur de son bâti.
Figure 12. Retrait de l’assemblage du disque dur
1.
câble de données2. câble d’alimentation
28Retrait du disque dur principal
3. bâti du disque dur4. pattes de dégagement
5. support de disque dur
3. Faites levier sur le support de disque dur pour dégager les pattes du support des fentes du disque dur.
4. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support.
REMARQUE : Veillez à bien noter l’orientation du disque dur, pour le replacer correctement par la suite.
Figure 13. Image : retrait du disque dur de son support
a. disque dur
b. support de disque dur
c. languettes
Retrait du disque dur principal
29
15
Remise en place du disque dur principal
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
Procédure (avec languettes)
1. Placez le disque dur dans son boîtier et alignez les languettes situées sur le support avec les emplacements situés sur le disque dur.
2. Enclenchez le disque dur dans son boîtier.
3. Faites glisser le boîtier du disque dur dans le bâti du disque dur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
4. Connectez les câbles de données et d’alimentation au disque dur.
Étapes finales
Remettez en place le panneau latéral droit.
30Remise en place du disque dur principal
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