Dell XPS 8900 User Manual [es]
XPS 8900
Manual de servicio
Modelo de equipo: XPS 8900
Modelo reglamentario: D14M
Tipo reglamentario: D14M002
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar
mejor su equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones
corporales o incluso la muerte.
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las leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección
intelectual. Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados
Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este
documento puede ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.
2015 - 08
Rev. A00
Tabla de contenido
Antes de trabajar en el interior de su equipo........................11
Antes de empezar ............................................................................................11
Instrucciones de seguridad..............................................................................11
Herramientas recomendadas.......................................................................... 13
Después de trabajar en el interior del equipo...................... 14
Información técnica general................................................... 15
Vista interior del equipo...................................................................................15
Componentes de la placa base.......................................................................16
Extracción de la cubierta del equipo .................................... 18
Procedimiento..................................................................................................18
Colocación de la cubierta del equipo ...................................19
Procedimiento..................................................................................................19
Requisitos posteriores......................................................................................19
Extracción de los módulos de memoria............................... 20
Requisitos previos............................................................................................20
Procedimiento.................................................................................................20
Colocación de los módulos de memoria.............................. 22
Procedimiento................................................................................................. 22
Requisitos posteriores..................................................................................... 23
Extracción del ventilador del chasis...................................... 24
Requisitos previos............................................................................................24
Procedimiento................................................................................................. 24
3
Colocación del ventilador del chasis.....................................26
Procedimiento................................................................................................. 26
Requisitos posteriores..................................................................................... 26
Extracción del bisel frontal .....................................................27
Requisitos previos............................................................................................ 27
Procedimiento................................................................................................. 27
Colocación del embellecedor frontal................................... 29
Procedimiento................................................................................................. 29
Requisitos posteriores..................................................................................... 29
Extracción del soporte de la tarjeta gráfica (opcional)......30
Requisitos previos............................................................................................30
Procedimiento................................................................................................. 30
Colocación del soporte de la tarjeta gráfica (opcional).....32
Procedimiento................................................................................................. 32
Requisitos posteriores..................................................................................... 32
Extracción de la tarjeta gráfica (opcional)............................33
Requisitos previos............................................................................................33
Procedimiento................................................................................................. 33
Colocación de la tarjeta gráfica (opcional).......................... 35
Procedimiento................................................................................................. 35
Requisitos posteriores..................................................................................... 35
Extracción de la tarjeta inalámbrica...................................... 36
Requisitos previos............................................................................................36
Procedimiento................................................................................................. 36
4
Colocación de la tarjeta inalámbrica.....................................38
Procedimiento................................................................................................. 38
Requisitos posteriores..................................................................................... 38
Extracción de la unidad de estado sólido.............................39
Requisitos previos............................................................................................39
Procedimiento................................................................................................. 39
Colocación de la unidad de estado sólido............................41
Procedimiento..................................................................................................41
Requisitos posteriores..................................................................................... 42
Extracción de placa para unidades de estado sólido......... 43
Requisitos previos............................................................................................43
Procedimiento................................................................................................. 43
Colocación de la placa para unidades de estado sólido....45
Procedimiento................................................................................................. 45
Requisitos posteriores..................................................................................... 46
Extracción de la unidad de disco duro principal................. 47
Requisitos previos............................................................................................47
Procedimiento................................................................................................. 47
Colocación de la unidad de disco duro principal .............. 49
Procedimiento.................................................................................................49
Requisitos posteriores..................................................................................... 49
Extracción del compartimento para unidades de disco
duro..............................................................................................50
Requisitos previos............................................................................................50
Procedimiento................................................................................................. 50
5
Colocación del compartimento para unidades de disco
duro..............................................................................................52
Procedimiento................................................................................................. 52
Requisitos posteriores..................................................................................... 52
Extracción de la unidad de disco duro secundaria
(opcional).................................................................................... 53
Requisitos previos............................................................................................53
Procedimiento................................................................................................. 53
Colocación de la unidad de disco duro secundaria
(opcional).................................................................................... 55
Procedimiento................................................................................................. 55
Requisitos posteriores..................................................................................... 55
Instalación de la unidad de disco duro terciaria
(opcional).................................................................................... 56
Requisitos previos............................................................................................56
Procedimiento................................................................................................. 56
Colocación de la unidad de disco duro terciaria................ 60
Procedimiento.................................................................................................60
Requisitos posteriores.....................................................................................60
Extracción de la unidad óptica................................................61
Requisitos previos ........................................................................................... 61
Procedimiento..................................................................................................61
Colocación de la unidad óptica..............................................63
Procedimiento................................................................................................. 63
Requisitos posteriores..................................................................................... 63
6
Extracción de la cubierta superior.........................................64
Requisitos previos............................................................................................64
Procedimiento.................................................................................................64
Colocación de la cubierta superior........................................66
Procedimiento.................................................................................................66
Requisitos posteriores..................................................................................... 66
Extracción de la antena............................................................67
Requisitos previos............................................................................................67
Procedimiento.................................................................................................68
Colocación de la antena.......................................................... 70
Procedimiento................................................................................................. 70
Requisitos posteriores..................................................................................... 70
Extracción del lector de tarjetas multimedia....................... 71
Requisitos previos.............................................................................................71
Procedimiento..................................................................................................71
Colocación del lector de tarjetas multimedia......................73
Procedimiento................................................................................................. 73
Requisitos posteriores......................................................................................73
Extracción del panel de E/S superior.....................................74
Requisitos previos............................................................................................74
Procedimiento................................................................................................. 74
Colocación del panel de E/S superior................................... 76
Procedimiento................................................................................................. 76
Requisitos posteriores..................................................................................... 76
7
Extracción del panel USB frontal............................................77
Requisitos previos............................................................................................ 77
Procedimiento..................................................................................................77
Colocación del panel USB frontal.......................................... 79
Procedimiento................................................................................................. 79
Requisitos posteriores..................................................................................... 79
Extracción del módulo del botón de encendido................ 80
Requisitos previos............................................................................................80
Procedimiento..................................................................................................81
Colocación del módulo del botón de encendido............... 83
Procedimiento................................................................................................. 83
Requisitos posteriores..................................................................................... 83
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del
ventilador del procesador....................................................... 84
Requisitos previos............................................................................................84
Procedimiento.................................................................................................84
Sustitución del ensamblaje del disipador de calor y del
ventilador del procesador....................................................... 86
Procedimiento.................................................................................................86
Requisitos posteriores.....................................................................................86
Extracción del procesador.......................................................87
Requisitos previos............................................................................................87
Procedimiento................................................................................................. 87
Colocación del procesador..................................................... 89
Procedimiento.................................................................................................89
Requisitos posteriores.....................................................................................90
8
Extracción de la batería de tipo botón.................................. 91
Requisitos previos............................................................................................ 91
Procedimiento..................................................................................................91
Colocación de la batería de tipo botón................................ 93
Procedimiento................................................................................................. 93
Requisitos posteriores..................................................................................... 93
Extracción de la unidad de fuente de alimentación........... 94
Requisitos previos............................................................................................94
Procedimiento.................................................................................................94
Colocación de la unidad de fuente de alimentación..........96
Procedimiento................................................................................................. 96
Requisitos posteriores..................................................................................... 96
Extracción de la placa base..................................................... 97
Requisitos previos............................................................................................97
Procedimiento.................................................................................................98
Colocación de la placa base....................................................99
Procedimiento................................................................................................. 99
Requisitos posteriores..................................................................................... 99
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS................................................................................. 100
Programa de configuración del BIOS.................................. 101
Descripción general.......................................................................................101
Acceso al programa de configuración del BIOS.......................................... 101
Borrado de contraseñas olvidadas................................................................102
Requisitos previos....................................................................................102
Procedimiento......................................................................................... 102
Requisitos posteriores............................................................................. 103
Borrado de la configuración de CMOS........................................................ 103
9
Requisitos previos....................................................................................104
Procedimiento......................................................................................... 104
Requisitos posteriores............................................................................. 104
Actualización del BIOS........................................................... 105
Obtención de ayuda y contacto con Dell...........................106
Recursos de autoayuda.................................................................................106
Cómo ponerse en contacto con Dell...........................................................107
10
Antes de trabajar en el interior de su equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las
aplicaciones abiertas.
2 Apague el equipo.
– Windows 10: toque o haga clic en Inicio → Alimentación →
Apagar.
– Windows 8.1: en la pantalla de Inicio, haga clic o puntee sobre el
icono de encendido
– Windows 7: haga clic o puntee en Inicio → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación
de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de
red, etc.).
5 Desconecte del equipo todos los dispositivos y los dispositivos periféricos
(teclados, ratón, monitores, etc.):
6 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del ordenador, si
corresponde.
7 Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de
encendido y manténgalo presionado durante aproximadamente
5 segundos para descargar a tierra la placa base.
→ Apagar.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de
posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
11
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de
seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre
prácticas recomendadas, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en
el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y
tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la
superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de
asistencia técnica de Dell. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las
instrucciones de seguridad que se envían con el producto, también
disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del
equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie
metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los
componentes internos resulten dañados.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de
su lengüeta de extracción, no tire directamente del cable. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de
apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable.
Al desconectar los cables, manténgalos alineados para evitar que sus
patas se doblen. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y
conectores estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber
instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
12
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
• Destornillador Philips
• Destornillador de cabeza plana
• Punta trazadora de plástico
13
Después de trabajar en el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su
equipo puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en
el interior de equipo.
2 Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que
haya quitado antes de trabajar en el equipo.
3 Vuelva a colocar las tarjetas multimedia, discos y cualquier otra pieza que
haya extraído antes de trabajar en el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma
eléctrica.
5 Encienda el equipo.
14
Información técnica general
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Vista interior del equipo
1 Fuente de alimentación 2 la unidad óptica
3 Embellecedor frontal 4 Unidad de disco duro principal
5 Unidad de disco duro secundaria 6 Tarjeta gráfica
7 Soporte de retención de la tarjeta
15
Componentes de la placa base
1 Conector del ventilador del
chasis (FAN_SYS2)
3 Cubierta del procesador 4 Conector del ventilador del
5 Ranura para módulo de memoria
(DIMM3)
7 Ranura para módulo de memoria
(DIMM4)
9 Conector del botón de
encendido (F_PANEL1)
11 Conector de alimentación
principal (ATX_SYS_2)
13 Conector 2-USB frontal (F_USB4) 14 Conector USB frontal (F_USB3)
16
2 Conector de alimentación
(ATX_CPU)
procesador (FAN_CPU)
6 Ranura para módulo de
memoria (DIMM1)
8 Ranura para módulo de
memoria (DIMM2)
10 Conector de la unidad SATA 6
Gbps (SATA 1)
12 Conector de la unidad SATA 6
Gbps (SATA 2)
15 Conector USB frontal (F_USB2) 16 Ranura de la unidad de estado
17 Conector de la unidad SATA 6
Gbps (SATA 0)
19 Conector de la unidad SATA 6
Gbps (SATA 3)
21 Conector de audio del panel
frontal (F_AUDIOINT_SPKR)
23 Ranura para tarjetas PCI Express
x16 (SLOT4)
25 Ranura para tarjetas PCI Express
x16 (SLOT1)
27 Zócalo de la batería (BATTERY) 28 Zócalo del procesador
sólido
18 Conector de la unidad SATA 6
Gbps (SATA 4)
20 Puente de restablecimiento de
contraseña (PSWD)
22 Puente de restablecimiento de
CMOS (CMCLR)
24 Ranura para tarjetas PCI
Express x1(SLOT3)
26 Ranura para la tarjeta
inalámbrica (M. 2_SLOT1)
17
Extracción de la cubierta del equipo
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Coloque el equipo sobre el lado con la cubierta hacia arriba.
2 Extraiga el tornillo de mariposa que fija la cubierta del equipo al chasis
usando un destornillador si fuera necesario.
3 Libere la cubierta del equipo tirando desde la parte frontal del equipo.
4 Levante la cubierta para separarla del equipo y déjelo a un lado.
18
1 Tornillo de mariposa 2 Cubierta del equipo
Colocación de la cubierta del equipo
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Asegúrese de no dejar herramientas ni piezas adicionales dentro del
equipo.
2 Alinee las lengüetas de la parte inferior de la cubierta del equipo con las
ranuras situadas en el borde del equipo.
3 Presione la cubierta del equipo y deslícela hacia la parte frontal de
equipo.
4 Coloque el tornillo de mariposa que fija la cubierta del equipo al chasis.
5 Coloque el equipo en posición vertical.
Requisitos posteriores
Siga los procedimientos que se describen en "Después de manipular el
interior del equipo".
19
Extracción de los módulos de memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta del equipo.
Procedimiento
1 Localice la ranura del módulo de memoria en la placa base.
Para obtener más información, consulte el apartado "Componentes de la
placa base".
2 Desenganche el gancho de fijación de cada extremo del conector de la
ranura del módulo de memoria.
20
NOTA: Si resulta difícil extraer el módulo de memoria, muévalo con
suavidad hacia adelante y hacia atrás para extraerlo de la ranura.
3 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Ranura del módulo de
memoria
3 Módulo de memoria
21
Colocación de los módulos de memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del
módulo de memoria.
22
2 Inserte el módulo de memoria en la ranura para el módulo de memoria y
presiónelo hasta que encaje en su lugar fijándolo con los ganchos de
sujeción.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a
instalarlo.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria
3 Ranura del módulo de
memoria
Requisitos posteriores
Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
4 Muesca
23
Extracción del ventilador del chasis
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta del equipo.
Procedimiento
1 Desconecte el cable del ventilador del chasis de la placa base.
Para obtener más información, consulte el apartado "Componentes de la
placa base".
2 Quite los tornillos que fijan el ventilador del chasis a éste.
24
3 Deslice y levante el ventilador del chasis para extraerlo del equipo.
1 Tornillos (4) 2 Ventilador del chasis
3 Cable del ventilador del
chasis
25
Colocación del ventilador del chasis
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los orificios de los tornillos del ventilador del chasis con los
orificios de los tornillos del chasis.
2 Coloque los tornillos que fijan el ventilador al chasis.
3 Conecte el cable del ventilador del chasis a la placa base.
Requisitos posteriores
Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
26
Extracción del bisel frontal
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta del equipo.
Procedimiento
1 Coloque el equipo en posición vertical.
2 Desenganche las lengüetas del embellecedor frontal secuencialmente
desde la parte superior y de una en una, moviéndolas hacia afuera del
panel frontal.
27
3 Gire y tire del embellecedor frontal para separarlo de la parte frontal del
equipo y desenganchar las abrazaderas del embellecedor frontal de las
ranuras del panel frontal.
28
1 Lengüetas del
embellecedor frontal (4)
3 Abrazaderas del
embellecedor frontal (3)
5 Ranuras del panel frontal (3)
2 Embellecedor frontal
4 el panel anterior
Colocación del embellecedor frontal
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee e inserte las abrazaderas del embellecedor frontal en las ranuras
del panel frontal.
2 Gire el embellecedor frontal hacia el equipo hasta que las lengüetas del
embellecedor frontal encajen en su lugar.
Requisitos posteriores
Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
29
Extracción del soporte de la tarjeta gráfica (opcional)
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
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Requisitos previos
Extraiga la cubierta del equipo.
Procedimiento
1 Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la tarjeta gráfica al chasis.
30
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