Dell XPS 8900 User Manual [in]
XPS 8900
Manuale di servizio
Modello computer: XPS 8900
Modello normativo: D14M
Tipo normativo: D14M002
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono
a migliorare l'utilizzo del computer.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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copyright e sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e internazionali. Dell e il logo Dell
sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri
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2015 - 08
Rev. A00
™
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer.....................................................................................11
Operazioni preliminari .....................................................................................11
Istruzioni di sicurezza.......................................................................................11
Strumenti consigliati........................................................................................ 13
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni
del computer..............................................................................14
Panoramica tecnica...................................................................15
Vista interna del computer.............................................................................. 15
Componenti della scheda di sistema..............................................................16
Rimozione del coperchio del computer .............................. 18
Procedura.........................................................................................................18
Ricollocamento del coperchio del computer .....................20
Procedura........................................................................................................ 20
Postrequisiti..................................................................................................... 20
Rimozione dei moduli di memoria......................................... 21
Prerequisiti........................................................................................................21
Procedura.........................................................................................................21
Ricollocamento dei moduli di memoria................................23
Procedura.........................................................................................................23
Postrequisiti......................................................................................................24
Rimozione della ventola del telaio.........................................25
Prerequisiti....................................................................................................... 25
Procedura.........................................................................................................25
3
Ricollocamento della ventola del telaio................................27
Procedura.........................................................................................................27
Postrequisiti......................................................................................................27
Rimozione della cornice anteriore ........................................28
Prerequisiti....................................................................................................... 28
Procedura.........................................................................................................28
Ricollocamento della cornice anteriore............................... 30
Procedura........................................................................................................ 30
Postrequisiti..................................................................................................... 30
Rimozione del supporto della scheda grafica
(opzionale).................................................................................. 31
Prerequisiti........................................................................................................31
Procedura......................................................................................................... 31
Ricollocamento del supporto della scheda grafica
(opzionale).................................................................................. 33
Procedura.........................................................................................................33
Postrequisiti......................................................................................................33
Rimozione della scheda grafica (opzionale)........................ 34
Prerequisiti....................................................................................................... 34
Procedura.........................................................................................................34
Ricollocamento della scheda grafica (opzionale)...............36
Procedura.........................................................................................................36
Postrequisiti......................................................................................................36
Rimozione della scheda per reti senza fili............................ 37
Prerequisiti........................................................................................................37
Procedura.........................................................................................................37
4
Ricollocamento della scheda per reti senza fili...................39
Procedura.........................................................................................................39
Postrequisiti......................................................................................................39
Rimozione dell'unità a stato solido....................................... 40
Prerequisiti....................................................................................................... 40
Procedura........................................................................................................ 40
Ricollocamento dell'unità a stato solido.............................. 42
Procedura.........................................................................................................42
Postrequisiti......................................................................................................43
Rimozione della scheda dell'unità a stato solido................44
Prerequisiti....................................................................................................... 44
Procedura........................................................................................................ 44
Ricollocamento della scheda dell'unità a stato solido.......46
Procedura........................................................................................................ 46
Postrequisiti......................................................................................................47
Rimozione del disco rigido principale.................................. 48
Prerequisiti....................................................................................................... 48
Procedura........................................................................................................ 48
Ricollocamento del disco rigido principale ........................ 50
Procedura........................................................................................................ 50
Postrequisiti..................................................................................................... 50
Rimozione della gabbia del disco rigido............................... 51
Prerequisiti........................................................................................................51
Procedura......................................................................................................... 51
5
Ricollocamento della gabbia del disco rigido......................53
Procedura.........................................................................................................53
Postrequisiti......................................................................................................53
Rimozione del disco rigido secondario (opzionale)........... 54
Prerequisiti....................................................................................................... 54
Procedura.........................................................................................................54
Ricollocamento del disco rigido secondario
(opzionale)..................................................................................56
Procedura.........................................................................................................56
Postrequisiti......................................................................................................56
Installazione del disco rigido terziario (opzionale).............57
Prerequisiti........................................................................................................57
Procedura.........................................................................................................57
Ricollocamento del disco rigido terziario............................ 61
Procedura.........................................................................................................61
Postrequisiti......................................................................................................61
Rimozione dell’unità ottica..................................................... 62
Prerequisiti ...................................................................................................... 62
Procedura.........................................................................................................62
Ricollocamento dell'unità ottica............................................64
Procedura........................................................................................................ 64
Postrequisiti..................................................................................................... 64
Rimozione del coperchio superiore...................................... 65
Prerequisiti....................................................................................................... 65
Procedura.........................................................................................................65
6
Ricollocamento del coperchio superiore............................. 67
Procedura.........................................................................................................67
Postrequisiti......................................................................................................67
Rimozione dell'antenna........................................................... 68
Prerequisiti....................................................................................................... 68
Procedura........................................................................................................ 69
Ricollocamento dell'antenna.................................................. 71
Procedura......................................................................................................... 71
Postrequisiti...................................................................................................... 71
Rimozione del lettore di schede multimediali..................... 72
Prerequisiti........................................................................................................72
Procedura.........................................................................................................72
Ricollocamento del lettore di schede multimediali............74
Procedura.........................................................................................................74
Postrequisiti......................................................................................................74
Rimozione del pannello I/O superiore.................................. 75
Prerequisiti........................................................................................................75
Procedura.........................................................................................................75
Ricollocamento del pannello I/O superiore......................... 77
Procedura.........................................................................................................77
Postrequisiti......................................................................................................77
Rimozione del pannello USB anteriore................................. 78
Prerequisiti....................................................................................................... 78
Procedura.........................................................................................................78
7
Ricollocamento del pannello USB anteriore....................... 80
Procedura........................................................................................................ 80
Postrequisiti..................................................................................................... 80
Rimozione del modulo di Accensione...................................81
Prerequisiti........................................................................................................81
Procedura.........................................................................................................82
Ricollocamento del modulo di Accensione......................... 84
Procedura........................................................................................................ 84
Postrequisiti..................................................................................................... 84
Rimozione del gruppo ventola del processore e
dissipatore di calore..................................................................85
Prerequisiti....................................................................................................... 85
Procedura.........................................................................................................85
Ricollocamento del gruppo ventola del processore e
dissipatore di calore..................................................................87
Procedura.........................................................................................................87
Postrequisiti......................................................................................................87
Rimozione del processore.......................................................88
Prerequisiti....................................................................................................... 88
Procedura........................................................................................................ 88
Ricollocamento del processore............................................. 90
Procedura........................................................................................................ 90
Postrequisiti......................................................................................................91
Rimozione della batteria pulsante......................................... 92
Prerequisiti....................................................................................................... 92
Procedura.........................................................................................................92
8
Ricollocamento della batteria pulsante................................94
Procedura........................................................................................................ 94
Postrequisiti..................................................................................................... 94
Rimozione dell'unità di alimentazione..................................95
Prerequisiti....................................................................................................... 95
Procedura.........................................................................................................95
Ricollocamento dell'unità di alimentazione.........................97
Procedura.........................................................................................................97
Postrequisiti......................................................................................................97
Rimozione della scheda di sistema........................................98
Prerequisiti....................................................................................................... 98
Procedura........................................................................................................ 99
Ricollocamento della scheda di sistema............................ 100
Procedura...................................................................................................... 100
Postrequisiti................................................................................................... 100
Inserimento del numero di servizio nel BIOS............................................... 101
Programma di installazione del BIOS..................................102
Panoramica....................................................................................................102
Inserimento del programma di installazione del BIOS................................ 102
Cancellazione delle password dimenticate..................................................103
Prerequisiti............................................................................................... 103
Procedura.................................................................................................103
Postrequisiti..............................................................................................104
Cancellazione delle impostazioni CMOS..................................................... 104
Prerequisiti............................................................................................... 105
Procedura.................................................................................................105
Postrequisiti..............................................................................................105
Aggiornamento del BIOS....................................................... 106
9
Come ottenere assistenza e contattare Dell......................107
Risorse di Self-Help....................................................................................... 107
Come contattare Dell....................................................................................108
10
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a
seconda della configurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in
esecuzione.
2 Arrestare il computer.
– Windows 10: fare clic su o toccare l'immagine → Alimentazione →
Arresta il sistema.
– Windows 8.1: nella schermata Start , fare clic o toccare l'icona di
alimentazione
– Windows 7: fare clic su o toccare Start → Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del
sistema operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive
prese elettriche.
4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal
computer.
5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse,
monitor, e così via, dal computer.
6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se
applicabile.
7 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di
accensione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.
→ Arresta il sistema.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da
danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
11
AVVERTENZA: Prima di iniziare ad effettuare interventi sui componenti
interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla
sicurezza fornite con il computer. Per maggiori informazioni sulle
procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla
conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire
il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli
interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i
coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di
alimentazione.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la
superficie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di
risoluzione dei problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto
supervisione del team di assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti da garanzia.
Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del
computer, scaricare a terra toccando una superficie metallica non
verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante
l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il relativo connettore
o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati
di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è
necessario sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano
i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare i
piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le
porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel
lettore di schede multimediali.
12
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti
strumenti:
• Cacciavite a croce
• Cacciavite a testa piatta
• Graffietto in plastica
13
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse
all'interno del computer.
2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di
iniziare le operazioni sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di iniziare le operazioni con il computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
14
Panoramica tecnica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Vista interna del computer
Procedure da eseguire
1 Alimentatore 2 unità ottica
3 cornice anteriore 4 disco rigido principale
5 disco rigido secondario 6 scheda grafica
15
7 staffa di contenimento della
scheda
Componenti della scheda di sistema
1 connettore della ventola del
telaio (FAN_SYS2)
3 coperchio del processore 4 connettore della ventola del
5 slot del modulo di memoria
(DIMM3)
7 slot del modulo di memoria
(DIMM4)
9 connettore del pulsante di
alimentazione (F_PANEL1)
16
2 connettore di alimentazione
(ATX_CPU)
processore (FAN_CPU)
6 slot del modulo di memoria
(DIMM1)
8 slot del modulo di memoria
(DIMM2)
10 connettore dell'unità SATA 6
Gbps (SATA 1)
11 connettore di alimentazione
principale (ATX_SYS_2)
13 connettore USB del Front2-USB
(F_USB4)
15 connettore USB del Front-USB
(F_USB2)
17 connettore dell'unità SATA 6
Gbps (SATA 0)
19 connettore dell'unità SATA 6
Gbps (SATA 3)
21 connettore audio del pannello
anteriore (F_AUDIOINT_SPKR)
23 slot della scheda PCI-Express x16
(SLOT4)
25 slot della scheda PCI-Express x16
(SLOT1)
27 zoccolo della batteria (BATTERY) 28 Zoccolo del processore
12 connettore dell'unità SATA 6
Gbps (SATA 2)
14 connettore USB del Front-USB
(F_USB3)
16 slot dell'unità a stato solido
18 connettore dell'unità SATA 6
Gbps (SATA 4)
20 ponticello di reimpostazione
password (PSWD)
22 ponticello di reimpostazione
CMOS (CMCLR)
24 slot della scheda PCI Express x1
(SLOT3)
26 slot della scheda per reti senza
fili (M.2_SLOT1)
17
Rimozione del coperchio del computer
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Adagiare il computer su un lato con il coperchio rivolto verso l'alto.
2 Rimuovere la vite a testa zigrinata che fissa il coperchio del computer al
telaio utilizzando, se necessario, un cacciavite.
3 Sbloccare il coperchio del computer facendolo scorrere dalla parte
anteriore del computer.
Procedure da eseguire
18
4 Sollevare il coperchio del computer per rimuoverlo dal computer e
metterlo da parte.
1 vite a testa zigrinata 2 coperchio del computer
19
Ricollocamento del coperchio del computer
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Verificare di non lasciare attrezzi o altri componenti all'interno del
computer.
2 Allineare le linguette sul fondo del coperchio del computer con gli slot
situati lungo il bordo del telaio.
3 Spingere verso il basso il coperchio del computer e farlo scorrere verso la
parte anteriore del computer.
4 Ricollocare la vite a testa zigrinata che fissa il coperchio del computer al
telaio.
5 Posizionare il computer in posizione verticale.
Procedure da eseguire
Postrequisiti
Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato interventi sui
componenti interni del computer.
20
Rimozione dei moduli di memoria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio del computer.
Procedura
1 Individuare lo slot del modulo di memoria sulla scheda di sistema.
Per ulteriori informazioni, consultare Componenti della scheda di sistema
2 Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello
slot del modulo di memoria.
Procedure da eseguire
N.B.: Se si ha difficoltà a rimuovere il modulo di memoria, muoverlo
delicatamente avanti e indietro per estrarlo dallo slot.
21
3 Rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot.
22
1 fermagli di fissaggio (2) 2 slot del modulo di
memoria
3 modulo di memoria
Ricollocamento dei moduli di memoria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.
Procedure da eseguire
23
2 Inserire il modulo di memoria nel relativo slot, quindi premere il modulo
di memoria verso il basso fino a quando non scatta in posizione e i
fermagli di fissaggio si bloccano in posizione.
N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e
reinstallarlo.
1 fermagli di fissaggio (2) 2 modulo di memoria
3 slot del modulo di memoria 4 tacca
Postrequisiti
Ricollocare il coperchio del computer.
24
Rimozione della ventola del telaio
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio del computer.
Procedura
1 Scollegare il cavo della ventola del telaio dalla scheda di sistema.
Per ulteriori informazioni, consultare Componenti della scheda di sistema
2 Rimuovere le viti che fissano la ventola del telaio allo stesso.
Procedure da eseguire
25
3 Far scorrere ed estrarre la ventola del telaio dal computer.
1 viti (4) 2 ventola del telaio
3 cavo della ventola del telaio
26
Ricollocamento della ventola del telaio
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori per le viti sulla ventola del telaio con i relativi fori sul telaio.
2 Ricollocare le viti che fissano la ventola del telaio a quest'ultimo.
3 Collegare il cavo della ventola del telaio alla scheda di sistema.
Postrequisiti
Ricollocare il coperchio del computer.
Procedure da eseguire
27
Rimozione della cornice anteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio del computer.
Procedura
1 Posizionare il computer in posizione verticale.
2 Rilasciare in successione le linguette della cornice anteriore partendo
dall'alto, una per volta, allontanandole dal pannello anteriore.
Procedure da eseguire
28
3 Ruotare e tirare la cornice anteriore allontanandola dalla parte anteriore
del computer, quindi sganciare i morsetti della cornice anteriore dagli slot
del pannello anteriore.
1 linguette della cornice
anteriore (4)
3 morsetti della cornice
anteriore (3)
5 slot del pannello anteriore
(3)
2 cornice anteriore
4 pannello anteriore
29
Ricollocamento della cornice anteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare e inserire i morsetti della cornice anteriore negli slot del
pannello anteriore.
2 Ruotare la cornice anteriore verso il computer finché le relative linguette
non scattano in posizione.
Postrequisiti
Ricollocare il coperchio del computer.
Procedure da eseguire
30
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