DELL XPS 7100 User Manual [fr]

GUIDE DE CONFIGURATION

GUIDE DE CONFIGURATION

Modèle réglementaire : D03M series Type réglementaire : D03M002

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux

utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure
corporelle ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ n Series, toute référence dans ce document au système d'exploitation ®

®

Windows

__________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Dell, Inc.

Marques utilisées dans ce document :
sont des marques déposées de Dell Inc.;
Micro Devices, Inc.;
marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou autres pays;
Blu-ray Disc Association;

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant
à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
autres que les siens.

Mars 2010 N/P 1GPJD Rév. A00

n'est pas applicable.

Microsoft, Windows

Bluetooth

Dell

, le logo

DELL

AMD, AMD Athlon

, et le logo du bouton démarrer de

est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence.

, YOURS IS HERE, Solution Station, Studio XPS, et

, et

AMD Phenom

sont des marques déposées de Advanced

Windows

sont soit des marques ou des

Blu-ray Disc

est une marque déposée de

DellConnect

Table des matières

Configurer votre ordinateur Studio XPS . . .5

Soulever votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . .6

Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 7

Brancher l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Connectez le clavier et la souris . . . . . . . . .10

Branchement du câble réseau (facultatif) . . . 11

Connectez le câble d'alimentation. . . . . . . . 12

Appuyez sur le bouton d'alimentation . . . . .12

Configurer le Système d'exploitation. . . . . . 13

Créer un support de restauration

(Recommandé) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Connexion à internet (facultatif) . . . . . . . . .15

système

Utiliser votre ordinateur Studio XPS . . . . .18

Caractéristiques en vue avant . . . . . . . . . . .18

Caractéristiques en vue arrière . . . . . . . . . .20

Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . 22

Caractéristiques en vue de dessus . . . . . . . 24

Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . .29

Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .30

Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . .33

Blocages et incidents logiciels . . . . . . . . . .34

Utilisation des outils d'assistance . . . . . .37

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . . . 38

Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Dépanneur matériel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

3

Table des matières

Restauration de votre système

d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 48

support de restauration système . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .52

Obtenir de l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Support technique et service clientèle . . . .55

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Service d'état des commandes automatisé. . . 56

Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .57

Retour d'articles pour réparation sous

garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

4

Trouver plus d'informations et de

ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Informations de produit Macrovision . . . . .71

Informations pour NOM, ou Official
Mexican Standard (standard mexicain

officiel) (seulement pour Mexico) . . . . . . . .72

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Configurer votre ordinateur Studio XPS

Cette section traite de l'installation de votre ordinateur Dell™ Studio XPS™.

AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les
meilleurs pratiques de sécurité, voir la la page de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.

5

Con gurer votre ordinateur Studio XPS

Soulever votre ordinateur

Pour assurer la sécurité et éviter tout dommage à votre ordinateur, soulevez-le en maintenant les
points de levages placés sur le devant et à l'arrière de l'ordinateur.

6

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Avant de configurer votre ordinateur

Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement
à une prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre
ordinateur.

La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe.
Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un
minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un
espace confiné, par exemple une armoire ou un tiroir quand il est allumé.

7

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Branchez l'écran

Votre ordinateur possède des connecteurs vidéo intégrés. Connectez l'écran en utilisant soit le
connecteur intégré HDMI ou DVI.

Au besoin, vous pouvez acheter un adaptateur DVI-à-VGA ou HDMI-àDVI, et des câbles HDMI ou
DVI additionnels sur www.dell.com.

Utilisez le câble approprié selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et écran.
Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs de votre ordinateur et écran.

REMARQUE : Lors de la connexion a un seul écran, n'effectuez la connexion que sur UN SEUL
connecteur de l'ordinateur.

8

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Type de connexion Ordinateur Câble Ecran

DVI-à-DVI
(câble DVI)

DVI-à-VGA
(adaptateur DVI­à-VGA + câble VGA)

HDMI-à-HDMI
(câble HDMI)

HDMI-à-DVI
(adaptateur HDMI­à-DVI + câble DVI)

9

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Connectez le clavier et la souris

Connectez les claviers et souris USB aux
connecteurs USB sur le panneau arrière de
votre ordinateur.

10

Branchement du câble réseau (facultatif)

Une connexion réseau n'est pas requise pour
terminer la configuration de votre ordinateur,
mais si vous possédez un réseau ou une
connexion internet existante qui utilise un
câble (tels qu'un périphérique large bande ou
une prise Ethernet), vous pouvez le connecter
maintenant.

REMARQUE : Utilisez seulement un câble
Ethernet pour vous connecter au connecteur
réseau (prise RJ45). Ne branchez pas un
câble téléphonique (prise RJ11) dans le
connecteur réseau.

Pour connecter votre ordinateur à un réseau
ou un périphérique large bande, connectez
l'une des prises du câble au port réseau ou au
périphérique large bande. Connectez l'autre au
connecteur réseau (prise RJ45) sur le panneau
arrière de l'ordinateur. Un «clique» indique que
le câble réseau à été branché correctement.

Congurer votre ordinateur Studio XPS

11

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Connectez le câble d'alimentation

12

Appuyez sur le bouton d'alimentation

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Configurer le Système d'exploitation

Votre ordinateur est préconfiguré avec le
système d'exploitation sélectionné au moment
de l'achat.

Configuration de Microsoft Windows

Pour installer Microsoft® Windows® à la
première utilisation, suivez les instructions
à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et
peuvent prendre un certain temps. Les écrans
de configuration Windows vous guident
dans différentes procédures, notamment
l'acceptation des contrats de licence, la
définition des préférences et la configuration
d'une connexion Internet.

PRÉCAUTION : N'interrompez pas la
procédure de configuration du système
d'exploitation. Cela pourrait rendre votre
ordinateur inutilisable, vous devriez alors
réinstaller le système d'exploitation.

REMARQUE : Pour des performances

optimales de votre ordinateur, il est
recommandé de télécharger et d'installer
les dernières versions du BIOS et des
pilotes pour votre ordinateur, disponibles
à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Pour plus d'informations
sur le système d'exploitation et ses
fonctionnalités, voir

support.dell.com/MyNewDell.

Configurer Ubuntu

Pour installer Ubuntu à la première utilisation,
suivez les instructions à l'écran.

13

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Créer un support de restauration système (Recommandé)

REMARQUE : Il est recommandé de créé

un support de restauration système dès la
configuration de Microsoft Windows.

Le support de restauration système peut être
utilisé pour restaurer votre ordinateur en l'état
ou il se trouvait à l'achat, tout en conservant
les fichiers de données (sans avoir besoin du
disque du
utiliser le support de restauration système si
des modifications au matériel, logiciel, pilotes
ou autres paramètres ont eu des conséquences
indésirées sur l'ordinateur.

Pour créer le support de restauration système,
vous aurez besoin de :

14

système d'exploitation

Dell DataSafe Local Backup•
Une clef USB avec une capacité minimum •

de 8 Go ou DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

). Vous pouvez

™

REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne supporte pas les disques réinscriptibles.

Pour créer un support de restauration système :

Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.1.
Insérez le disque ou la clef USB dans 2.

l'ordinateur.
Cliquez sur 3. Démarrer

Dell DataSafe Local Backup.
Cliquez sur 4. Créer un support de restauration.
Suivez les instructions qui s'affichent.5.

REMARQUE : Pour des informations sur
comment utiliser le support de restauration
système, voir «Support de restauration
système» à la page 51.

→ Programmes→

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Connexion à internet (facultatif)

Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès
Internet (FAI).

Si votre commande ne comportait pas de
modem USB ou adaptateur de réseau sans fil
externe, vous pouvez en acheter un à l'adresse

www.dell.com.

Configuration d'une connexion filaire

Si vous utilisez une connexion d'accès •
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB en option sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.

Si vous utilisez une connexion haut débit par •
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.

Pour terminer la configuration de votre connexion
Internet filaire, suivez les instructions de la section
«Configuration de votre connexion Internet» à la
page 16.

15

Congurer votre ordinateur Studio XPS

Configuration d'une connexion sans fil

REMARQUE : Pour configurer votre routeur

sans fil, voir la documentation livrée avec
ce routeur.

Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil.

Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer
configuration.

Dans le champ de recherche, tapez 3.

réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et Partage→ Connexion à un réseau.

Suivez les instructions qui s'affichent 4.
à l'écran Pour terminer la configuration.

16

→ Panneau de

Configuration de votre connexion Internet

Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet pour
connaître les offres disponibles dans votre pays.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le
pour vérifier l'état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.

Assurez-vous de disposer des informations
fournies par votre fournisseur d'accès Internet
(FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant
Connexion à l'Internet peut vous aider à en
choisir un.

Pour configurer votre connexion Internet :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer
configuration.

Dans le champ de recherche, tapez3.

réseau, puis cliquez sur Centre Réseau
et partage→ Configurer une nouvelle
connexion ou un nouveau réseau→
Connecter à Internet.

La fenêtre Connecter à Internet apparaît.

REMARQUE : Si vous ne savez pas quel

type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet.

Suivez les instructions à l'écran pour utiliser 4.
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.

→ Panneau de

Congurer votre ordinateur Studio XPS

17

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre portable Studio XPS™.

Caractéristiques en vue avant

1

2
3

4
5
6

18

9

8

7

1

Voyant du lecteur de cartes – Indique si

une carte média est insérée.

2

Lecteur de carte Média – Fourni une

manière rapide et pratique de voir et
partager les photos numériques, musique,
vidéos et documents stockés dans les
cartes média.

3

Disque optique – Joue ou enregistre des

CD, DVD et Blu-ray Discs (en option) de
taille standard (12 cm).

4

Baie de lecteur optionel – Peut accueillir

un lecteur optique additionnel.

5

Emplacement FlexBay – Peut accueillir un

lecteur de carte média ou un disque dur
additionnel.

6

Cache FlexBay – Couvre l'emplacement

FlexBay.

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

7

Connecteurs USB 2.0 (2) – Se
connecte à des périphériques USB qui sont
connectés occasionnellement, tels que clef
mémoire, caméra numérique, et lecteurs MP3.

8

Boutons d'éjection du lecteur optique (2) –

Pressez la partie indiquée sur la partie
basse du bouton pour éjecter le tiroir de
disque.

9

voyant d'activité du disque dur –
S'allume lorsque l'ordinateur lis ou écrit des
données. Une lumière blanche clignotante
indique une activité du disque dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter la perte
de données, n'éteignez jamais
votre ordinateur lorsque le voyant
d'activité du disque dur clignote.

19

20

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

Caractéristiques en vue arrière

2

3

4

5

6

1

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

1

Connecteur d'alimentation – Se connecte

au câble d'alimentation. L'apparence de ce
connecteur peut varier.

2

Voyant d'alimentation – Indique la

disponibilité de courant dans le bloc
d'alimentation.

REMARQUE : Le voyant d'alimentation
pourrait ne pas être présent dans chaque
ordinateur.

3

Connecteurs du panneau arrière –

Connecte l'USB, audio, vidéo et autres
périphériques aux connecteurs adéquats.

4

Emplacements de carte d'extension –

Fourni un accès aux connecteurs pour
toute carte PCI ou PCI Express installée.

5

Fente pour câble de sécurité – Permet

de rattacher à votre ordinateur un câble
de sécurité vendu dans le commerce.

REMARQUE : Avant d'acheter un câble de
sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible
avec la fente pour câble de sécurité de
votre ordinateur.

6

Anneaux de cadenas – Permet d'attacher

un cadenas standard pour empêcher
l'accès non autorisé à l'intérieur de votre
ordinateur.

21

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

7

8

9

10

11

12

4

5

3

2

1

6

Connecteurs du panneau arrière

22

1

Connecteur S/PDIF – Se connecte
aux amplificateurs de TV pour la lecture
audio numérique au travers de câbles
optiques numériques. Ce format transporte
un signal audio sans processus de
conversion numérique.

Connecteur HDMI – Permet de

2

brancher un téléviseur pour y transférer
les signaux vidéo et audio.

REMARQUE : Dans le cas d'un moniteur
sans haut-parleurs intégrés, seul le signal
vidéo sera lu.

Connecteur DVI – Se connecte à un

3

moniteur ou projecteur.

4

Connecteur eSATA – Se connecte

aux périphériques de stockage SATA.

5

Connecteur surround G/D arrière –
Se connecte aux haut-parleurs surround
G/D arrières.

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

6

Connecteur surround G/D de côté –
Se connecte aux haut-parleurs surround
G/D de côté.

7

Connecteur de microphone – Se
connecte à un microphone pour entrée
voix ou audio dans un programme audio
ou de téléphonie.

8

Sortie-ligne G/D avant – Se
connecte aux haut-parleurs G/D avant.

9

Connecteur entrée-ligne – Se
connecte à des périphériques
d'enregistrement ou de lecture tels que
microphone, lecteur de cassette, lecteur
de CD ou magnétoscope.

10

11

12

Connecteur centre/caisson de basses –

Se connecte à un haut parleur ou caisson
de basse.

Connecteur réseau et voyant –
Connecte votre ordinateur à un réseau
ou périphérique haut débit. Le voyant
d'activité réseau clignote lorsque
l'ordinateur envoi ou reçoi des données.
Un haut volume de d'activité réseau
pourrait faire en sorte que ce voyant
semble être solide.

Connecteur USB 2.0 (4) – Permet de
connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.

23

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

6

4

3

2

1

5

Caractéristiques en vue de dessus

24

1

Connecteurs USB 2.0 (2) – Se connecte
à des périphériques USB qui sont connectés
occasionnelement, tels que clef mémoire,
caméra numérique, et lecteurs MP3.

2 Etiquette de service et Numéro de service

express – Est utilisé pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site web
Dell Support ou appelez l'assistance technique.

3

Connecteur du microphone
ou entrée-ligne – Se connecte à un

microphone pour la voix ou à un câble
audio pour l'entrée audio.

4

Connecteur de casque – Se connecte
à un casque.

REMARQUE : Pour connecter un haut­parleur à alimentation externe ou un
système audio, utilisez le connecteur
de sortie audio ou S/PDIF à l'arrière de
l'ordinateur.

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

5

Tiroir pour accessoires – Est utilisé pour

placer des périphériques ou des câbles
pour éviter le désordre.

6

Bouton et voyant d'alimentation –
Une pression allume ou éteint l'ordinateur.
Le voyant au centre du bouton indique l'état
d'alimentation :

éteint – l'ordinateur est soit en veille •
prolongée, éteind ou n'est pas alimenté.

Blanc fixe – L'ordinateur est allumé.•
Orange solide – l'ordinateur est en •

veille ou il pourrait y avoir un problème
avec soit la carte système ou le bloc
d'alimentation.

Orange clignotant – Il pourrait y avoir un •
problème avec soit la carte système ou
le bloc d'alimentation.

REMARQUE : Pour plus d'informations
sur les problèmes d'alimentation, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 32.

25

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

Fonctions logicielles

REMARQUE : Pour plus d'informations sur

les fonctions décrites dans cette section,
consultez le Guide technique Dell disponible
sur votre disque dur ou à l'adresse

support.dell.com/manual.

Bureautique et communication

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez
aussi modifier et consulter des photographies
et images numériques. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.

Après connexion à internet, vous pouvez accéder
à des sites web, configurer un compte de
messagerie par e-mail, envoyer ou télécharger
des fichiers.

26

Divertissement ou multimédia

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire
des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres
CD/DVD, écouter de la musique et des stations
de radio par Internet. Votre lecteur optique
pourrait prendre en charge de multiples formats
de disque, incluant CD, DVD ou Blu-ray Discs
(en option, sélectionné au moment de l'achat).

Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d'image et de vidéo depuis des périphériques
portables, par exemple appareils photo
numériques et téléphones portables. Les
logiciels en option permettent d'organiser et
de créer des fichiers musicaux et vidéo qui
peuvent être enregistrés sur disque, sur des
produits portables tels que les lecteurs MP3 ou
appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés
directement sur des téléviseurs, projecteurs et
appareils home cinéma reliés.

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

Dell Dock

Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et
dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :

Ajoutant ou supprimant des icônes•
Groupant des icônes associées en catégories•

Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock•
Modifiant le comportement des icônes•

27

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

Ajout d'une catégorie

Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur 1.
Ajouter→ Catégorie.

La fenêtre Ajout/Modification de catégorie
apparaît.

Entrez un titre pour la catégorie dans le 2.
champ Titre.

Sélectionnez une icône pour la catégorie 3.
dans la case Sélectionner une image : boîte.

Cliquez sur 4. Enregistrer.

Ajout d'une icône

Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une
catégorie.

28

Suppression d'une catégorie ou d'une
icône

Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône 1.
sur le Dock et cliquez sur Supprimer le
raccourci ou Supprimer la catégorie.

Suivez les instructions qui s'affichent.2.

Personnalisation du Dock

Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur 1.

Paramètres avancés....

Choisissez l'option voulue pour personnaliser 2.
le Dock.

Dell DataSafe Online Backup

REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup

peut ne pas être disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Une connexion à haut débit

est recommandée pour des vitesses d'envoi
et de téléchargement satisfaisantes.

Dell DataSafe Online est un service automatisé
de sauvegarde et restauration qui contribue
à protéger vos données et autres fichiers importants
contre les événements catastrophiques : vol,
incendie ou catastrophes naturelles. Vous
pouvez accéder au service sur votre ordinateur
à l'aide d'un compte protégé par mot de passe-.

Pour plus d’informations, consultez

delldatasafe.com.

Pour programmer des sauvegardes :

Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe 1.
Online Backup

Suivez les instructions à écran.2.

dans la barre des tâches.

Utiliser votre ordinateur Studio XPS

29

Résolution des incidents

Cette partie donne des informations de dépannage
sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas
à résoudre votre problème par les règles
ci-dessous, voir «Utilisation des outils
d'assistance» à la page 37 ou «Contacter Dell»
à la page 60.

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de
signaux sonores lors du démarrage en cas
d'erreurs ou de problèmes éventuels. Cette
série de signaux, appelée «code sonore», permet
d'identifier les incidents de fonctionnement de
l'ordinateur. Notez le code sonore et prenez
contact avec Dell (voir «Contacter Dell» à la
page 60).

30

Code sonore Problème possible

Un Défaillance possible de la carte

système – Echec de somme de
contrôle de la ROM BIOS

Deux Pas de mémoire détectée

REMARQUE : Si vous avez installé
ou remplacé un module de mémoire,
vérifiez que ce module mémoire
est installé correctement.

Trois Défaillance possible de la carte

système – Erreur du jeu de puces

Quatre Défaillance de lecture/écriture

en mémoire
Cinq Défaillance d'horloge temps réel
Six Panne de carte vidéo ou de puce

Résolution des incidents

Problèmes de réseau

Connexions sans fil

Si la connexion réseau sans fil est perdue – Le

routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil à été
désactivé sur l'ordinateur.

Vérifiez que votre routeur sans fil est •
alimenté et relié à votre source de données
(modem câble ou concentrateur réseau).

Rétablissez votre connexion avec le routeur •
sans fil (voir «Configuration d'une connexion
sans fil» à la page 16).

Connexions filaires

Si la connexion réseau est perdue –

Vérifiez que le câble est bien branché et •
n'est pas endommagé.

Vérifiez l'état du voyant d'intégrité de connexion.•

Le voyant d'intégrité de connexion du connecteur
réseau intégré vous permet de vérifier que votre
connexion fonctionne et fourni des informations
d'état :

Eteint – L'ordinateur ne détecte pas de •
connexion physique au réseau.

Vert – Une bonne connexion existe entre •
unréseau 10/100 Mops et l'ordinateur.

Orange – Une bonne connexion existe entre •
un réseau 1000 Mops et l'ordinateur.

REMARQUE : Le voyant d'intégrité de
connexion du connecteur réseau est
seulement utilisé pour la connexion filaire.
Ce voyant ne donne pas d'état pour une
connexion sans fil.

31

Résolution des incidents

Problèmes d'alimentation

Si le voyant d'alimentation est éteint –

L'ordinateur est soit éteint, en veille prolongée
ou n'est pas alimenté.

Réinsérez correctement le câble d'alimentation •
dans le connecteur et dans la prise secteur.

Si l'ordinateur est branché sur une barrette •
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée
sur une prise secteur et qu'elle est allumée.

Retirez temporairement les périphériques •
de protection contre les surtensions, les
barrettes d'alimentation et les rallonges
pour vérifier que la mise sous tension de
l'ordinateur s'effectue correctement.

Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la •
testant avec un autre appareil, comme une
lampe, par exemple.

Vérifiez que le voyant d'alimentation à l'arrière •
de l'ordinateur est allumé. Si le voyant est
éteint, il est possible qu'un problème existe
soit dans le bloc d'alimentation, soit dans le
câble d'alimentation.

32

Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» à la page 60).

Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que
l'ordinateur ne répond pas – L'écran pourrait

ne pas être connecté ou allumé. Vérifiez que
l'écran est bien connecté, puis éteignez-le et
rallumez-le.

Si le voyant d'alimentation est orange fixe –

L'ordinateur est en état de sommeil ou de •
veille. Appuyez sur une touche du clavier,
déplacez la souris connectée, ou pressez
le bouton d'alimentation pour reprendre le
fonctionnement normal.
Il pourrait y avoir un problème avec soit la •
carte système ou le bloc d'alimentation. Pour
assistance, contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 60).

Résolution des incidents

Si le bouton d'alimentation clignote orange –
Il pourrait y avoir un problème avec la carte
système.

Pour assistance, contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 60).

En cas d'interférences gênant la réception sur
votre ordinateur – Un signal indésirable crée

des interférences qui interrompent ou bloquent
les autres signaux. Les interférences peuvent
être dues à divers facteurs :

Rallonges pour le clavier, la souris et •
l'alimentation.

Trop de périphériques raccordés à une •
même barrette d'alimentation.

Plusieurs barrettes d'alimentation •
raccordées à la même prise secteur.

Problèmes de mémoire

Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante –

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts •
et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir
si cela permet de résoudre le problème.

Consultez la documentation du logiciel pour •
prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir le Guide de maintenance
à l'adresse support.dell.com/manuals).

Réinstallez les modules de mémoire (voir le •
Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

33

Résolution des incidents

Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la
mémoire –

Assurez-vous de suivre les consignes •
d'installation de la mémoire (voir le Guide
de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals).

Vérifiez si le module de mémoire est compatible •
avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend
en charge la mémoire de type DDR3. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par l'ordinateur, voir
«Caractéristiques» à la page 64.

Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell •
Diagnostics» à la page 41).

Réinstallez les modules de mémoire (voir •
le Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

34

Blocages et incidents logiciels

Si l'ordinateur ne démarre pas – Vérifiez que

le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.

Si un programme ne répond plus – Arrêtez le
programme :

Appuyez simultanément sur 1.
<Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur 2. Applications.
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.3.
Cliquez sur 4. Fin de tâche.

Résolution des incidents

Si un programme se bloque régulièrement –
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.

REMARQUE : La documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.

Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
uni apparaît –

PRÉCAUTION : Vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.

Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant
sur une touche du clavier ou en déplaçant la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Puis redémarrez le système.

Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation Microsoft
Windows – Lancez l'assistant Compatibilité des

programmes. L'assistant de Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement comparable
à celui d'une version précédente des
systèmes d'exploitation Microsoft

Cliquez sur 1. Démarrer

®

Windows®.

→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.3.

35

Résolution des incidents

En cas de problèmes logiciels –

Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •

le disque dur ou les CD.
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez •

tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur par le menu Démarrer

Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.

Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.

Vérifiez que l'ordinateur est conforme –
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.

36

Vérifiez que le programme est correctement –
installé et configuré.

Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le programme.

Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.

.

Utilisation des outils d'assistance

Dell Support Center

Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, assistance et informations spécifiques
à votre système que vous recherchez.

Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône
dans la barre des tâches.

La page d'accueil Dell Support Center affiche
le numéro de modèle de votre ordinateur, son
numéro de service, son code de service express
et les informations de contact de service.

La page d'accueil contient aussi des liens
permettant d'accéder à :

Auto-assistance (Dépannage,
Sécurité, Performances du
système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et
système d'exploitation Windows)

Alertes (alertes de l'assistance
technique correspondant à
votre ordinateur)

Pour plus d'informations sur Dell Support Center
et les outils d'assistance disponibles, cliquez
sur l'onglet Services du site support.dell.com.

Assistance Dell (assistance
technique par DellConnect
service client, formation et
didacticiels, aide à l'utilisation
avec Solution Station
en ligne avec PCCheckUp)

A propos de votre système
(documentation du système,
informations de garantie,
informations sur le système,
mises à jour et accessoires)

™

, et analyse

™

,

37

Utilisation des outils d'assistance

Mes téléchargements Dell

REMARQUE : Mes téléchargements DELL

peut ne pas être disponible dans tous les pays.

Certains des logiciels préinstallés sur votre
nouvel ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD
de sauvegarde. Ces logiciels sont maintenant
disponibles sur Mes téléchargements DELL. Ce
site web permet de télécharger des logiciels
pour réinstallation ou de créer des supports de
sauvegarde.

Pour s'enregistrer et utiliser Mes
téléchargements DELL :

R1.

endez-vous sur downloadstore.dell.com/media.

Suivez les instructions à l'écran pour vous 2.
enregistrer et télécharger les logiciels.

Reinstaller ou créer des support de sauvegarde 3.
pour les logiciels pour utilisation ultérieure.

38

Messages système

En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.

REMARQUE : Si le message affiché par
l'ordinateur ne figure pas dans les exemples
suivants, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme qui
était en cours d'exécution lorsque l'incident
s'est produit. Vous pouvez aussi consulter
le

Guide technique Dell

ou à l'adresse support.dell.com/manuals,
ou voir «Contacter Dell» à la page 60 pour
assistance.

sur votre disque dur

Utilisation des outils d'assistance

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alerte ! Les précédentes tentatives d'amorçage
du système ont échoué au point de contrôle
[nnnn]. Pour faciliter la résolution de ce problème,
notez ce point de contrôle et contactez le
support technique Dell) – L'ordinateur a échoué

trois fois pour la même erreur lors de la procédure
d'initialisation (voir «Contacter Dell» à la page 60
pour assistance).

CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) – Carte système défaillante ou

pile d'horloge temps réel faible. La pile doit être
remplacée. Voire le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manual ou voir «Contacter
Dell» à la page 60 pour assistance.

CPU fan failure (Défaillance du ventilateur du
processeur) – Le ventilateur du processeur est

défectueux. Le ventilateur du processeur doit
être remplacé. Voir le Guide de maintenance
à l'adresse support.dell.com/manuals

Hard-disk drive failure (Défaillance de disque
dur) – Panne éventuelle de disque dur pendant

le test au démarrage. Voir «Contacter Dell» à la
page 60
pour assistance.

Hard-disk drive read failure (Echec de lecture
de disque dur) – Panne éventuelle de disque dur

pendant son test au démarrage. Voir «Contacter
Dell» à la page 60 pour assistance.

Keyboard failure (Défaillance du clavier) –
Remplacez le clavier ou vérifiez que le câble est
convenablement connecté.

39

Utilisation des outils d'assistance

No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) – Pas de partition

d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun
périphérique d'amorçage.

Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, •
assurez-vous que les câbles sont branchés,
et que le disque est installé et partitionné
comme périphérique d'amorçage.

Accédez au programme de configuration du •
système pour vérifier que les informations de
la séquence d'amorçage sont correctes. Voir
le

Guide de maintenance

support.dell.com/manuals

No timer tick interrupt (Aucune interruption
de la cadence de l'horloge) – Une puce

de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement ou panne de la carte
système. Voire le
support.dell.com/manual ou voir «Contacter
Dell» à la page 60 pour assistance.

Guide de maintenance

à l'adresse

sur

40

USB over current error (Surintensité USB) –
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d'alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(PRÉCAUTION - Le système de surveillance
automatique du disque dur signale qu'un
paramètre a dépassé sa plage d'utilisation
normale. Il est recommandé de sauvegarder
régulièrement vos données. Un paramètre
hors plage peut signaler ou non un problème
potentiel sur le disque dur) – Erreur SMART,

panne éventuelle du disque dur. Voir «Contacter
Dell» à la page 60 pour assistance.

Utilisation des outils d'assistance

Dépanneur matériel

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.

Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :

Cliquez sur 1. Démarrer
Entrez 2. Dépanneur des conflits

matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.

Dans les résultats de recherche, sélectionnez 3.
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.

→ Aide et support.

Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
à la page 34 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.

Il est recommandé que vous imprimiez ces
procédures avant de commencer.

REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
que sur les ordinateurs Dell.

REMARQUE : Le
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.

Voir la section Configuration du système dans
le Guide de maintenance pour consulter les
informations de configuration de votre ordinateur
et vous assurer que le périphérique à tester
apparaît dans le programme de configuration
du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le disque

disque Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

.

41

Utilisation des outils d'assistance

Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 60).

Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise 1.
secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).2.

™

Lorsque le logo DELL3.
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage puis
pressez <Entrée>.

Cela pourrait appeler le Pre-Boot System
Assessment (PSA) de votre ordinateur.

42

apparaît, appuyez

REMARQUE :

Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le
bureau de Microsoft

®

Windows® s'affiche ;
éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.

REMARQUE : Si un message apparaît pour
indiquer qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics
depuis le disque

Drivers and Utilities

En cas d'appel de PSA :

PSA démarre l'exécution des tests.a.

i le programme PSA s'achève correctement,

Sb.
le message suivant apparaît : “No

problems have been found with
this system so far. Do you
want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recommended).” («Aucun problème

.

Utilisation des outils d'assistance

détecté sur ce système pour l'instant.
Voulez-vous lancer les tests de mémoire
restants ? Cela peut prendre 30 minutes
ou plus. Voulez-vous continuez ?
(Recommandé).»)

Pour continuer en cas de problème de c.
mémoire appuyez sur <y>, sinon appuyez
sur <n>. Le message suivant est affiché :

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” («Amorçage de

la partition Dell Diagnostic. Appuyez sur
une touche pour continuer.»)

Appuyez sur n'importe quelle touche pour d.
vous rendre à la fenêtre Choose An Option
(choisissez une option).

Si PSA n'est pas appelé :

Appuyez sur n'importe quelle touche pour
exécuter Dell Diagnostics depuis la partition
utilitaire sur votre disque dur et vous rendre à la
fenêtre Choose An Option (choisir une option).

Sélectionnez le test que vous souhaitez 4.
exécuter.

Si un problème est rencontré durant un test, 5.
un message apparaît avec un code d'erreur
et une description du problème. Prennez
note du code d'erreur et de la description du
problème et contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 60).

REMARQUE : Le code de service de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Si vous contactez Dell,
l'assistance technique vous demandera
votre code de service.

Lorsque les tests sont terminés, fermez la 6.
fenêtre de test pour revenir à la fenêtre
Choose An Option (choisir une option).

Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer 7.
l'ordinateur, cliquez sur Exit (quitter).

43

Utilisation des outils d'assistance

Exécuter Dell Diagnostics depuis le
disque Drivers and Utilities

Insérez le disque 1.
Eteignez et rallumez l'ordinateur. 2.

Lorsque le logo DELL
immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : L'étape suivante ne change
la séquence de boot que pour une fois
seulement. Au prochain démarrage,
l'ordinateur démarrera selon l'ordre
des périphériques tel qu'indiqué dans le
programme de configuration système.

44

Drivers and utilities

™

apparaît, appuyez

®

Windows®

.

Lorsque la liste des périphériques 3.
d'amorçage apparaît, mettez en surbrillance
CD/DVD/CD-RW puis pressez <Entrée>.

Sélectionnez l'option 4. Boot from CD-ROM
(amorçer depuis le CD-ROM) dans le menu
qui apparaît puis pressez <Entrée>.

Tapez 5. 1 pour démarrer le menu CD puis
pressez <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(exécuter Dell Diagnostics 32 bits) depuis la
liste numérotée. Si de multiples versions sont
listées, sélectionnez la version appropriée
pour votre ordinateur.

Sélectionnez le test que vous souhaitez 7.
exécuter.

Si un problème est rencontré durant un test, 8.
un message apparaît avec un code d'erreur
et une description du problème. Prennez
note du code d'erreur et de la description du
problème et contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la pahe 60).

REMARQUE : Le code de service de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Si vous contactez Dell,
l'assistance technique vous demandera
votre code de service.

Lorsque les tests sont terminés, fermez la 9.
fenêtre de test pour revenir à la fenêtre
Choose An Option (choisir une option).

Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer 10.
l'ordinateur, cliquez sur Exit (quitter).

Retirez le disque 11.

Drivers and utilities

.

Utilisation des outils d'assistance

45

Restauration de votre système d'exploitation

Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur en utilisant l'une des options suivante :

PRÉCAUTION : Utiliser Dell Factory Image Restore ou le disque du
supprimera définitivement touts les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible,
effectuez une sauvegarde de vos fichiers de données en utilisant l'une de ces options.

Option Utiliser

System Restore en tant que première solution
Dell DataSafe Local Backup lorsque System Restore ne résoud pas votre problème
Support de restauration système lorsqu'une défaillance du système d'exploitation ne permet

pas l'utilisation de System Restore ou de DataSafe Local
Backup

lors de l'installation de l'image d'usine sur un disque dur
nouvellement installé

Dell Factory Image Restore pour restaurer votre ordinateur en l'état où il se trouvait

lorsque vous avez reçu votre ordinateur

disque

du système d'exploitation

pour réinstaller le système d'exploitation sur votre ordinateur

système d'exploitation

REMARQUE : Le disque du

46

système d'exploitation

pourrait ne pas être livré avec votre ordinateur.

Restauration de votre système d'exploitation

System Restore

Le système d'exploitation Windows propose
la fonction Restauration du système qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans répercussions sur les fichiers
de données) si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications apportées
à votre ordinateur par la fonction Restauration
du système sont totalement réversibles.

PRÉCAUTION : Effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données.
Restauration du système ne tient pas
compte de vos fichiers de données ni
ne les restaure.

REMARQUE : Les procédures de ce document

sont applicables à l'affichage par défaut de
Windows, elles ne s'appliquent donc pas si
vous avez paramétré votre ordinateur Dell
en affichage Windows Classique.

™

Exécuter Restauration du système

Cliquez sur 1. Démarrer .
Dans la boîte de 2. Recherche de démarrer,

tapez Restauration du système et
pressez <Entrée>.

REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte
utilisateur pourrait apparaître. Si vous êtes

administrateur de cet ordinateur, cliquez
sur Continuer ; sinon, contactez votre
administrateur pour poursuivre.

Cliquez sur 3. Suivant et suivez les invites
suivantes à l'écran.

Dans le cas où Restauration du système n'a pas
résoud votre problème, vous pourriez annuler
votre dernière restauration système.

47

Restauration de votre système d'exploitation

Annuler la dernière restauration du
système

REMARQUE : Avant d'annuler la dernière

restauration du système, enregistrez et
fermez tout fichier ouver et quittez tout
programme en cours. Ne modifiez, n'ouvrez
ou ne supprimez en aucun cas des fichiers
ou des programmes tant que la restauration

du système n'est pas terminée.
Cliquez sur 1. Démarrer
Dans la boîte de 2. Recherche de démarrer,

tapez Restauration du système et
pressez <Entrée>.

Cliquez sur 3. Annuler ma dernière restauration
puis cliquez sur Suivant.

48

.

Dell DataSafe Local Backup

PRÉCAUTION : L'utilisation de Dell DataSafe
Local Backup supprime de façon permanente
tout programme ou pilote installé après la
réception de votre ordinateur. Préparez des
supports de sauvegarde des applications
que vous devez installer sur votre ordinateur
avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup.
N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que
si System Restore n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.

PRÉCAUTION : Bien que Dell DataSafe
Local Backup est conçu pour conserver
les fichiers de données de votre ordinateur,
il est recommandé de faire une sauvegarde
de vos données avant d'utiliser Dell
DataSafe Local Backup.

REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup

peut ne pas être disponible dans tous les pays.

Restauration de votre système d'exploitation

REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
Utilisez alors Dell Factory Image Restore
(voir «Dell Factory Image Restore» à la
page 52) pour restaurer votre système
d'exploitation.

Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup
pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre
ordinateur, sans effacer les fichiers de données.

Dell DataSafe Local Backup vous permet de :

Sauvegarder et restaurer votre ordinateur •
dans un état de fonctionnement antérieur

Créer un support de restauration système•

Dell DataSafe Local Backup Basic

Pour restaurer l'image d'usine tout en
préservant les fichiers de données :

Eteignez votre ordinateur.1.

ébranchez tous les périphériques (lecteur USB,

D2.
imprimante, etc) connectés à l'ordinateur et
supprimez le matériel interne ajouté récemment.

REMARQUE : Ne déconnectez pas l'écran, le
clavier, la souris ou le câble d'alimentation.

Allumez l'ordinateur.3.

™

Quand le logo DELL4.
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau
de Microsoft
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.

apparaît, appuyez

®

Windows® s'affiche ; éteignez

49

Restauration de votre système d'exploitation

Sélectionnez 5. Réparer votre ordinateur.
Sélectionnez 6. Restauration Dell DataSafe et

sauvegarde d'urgence depuis les Options de
restauration système puis suivez les invites

à l'écran.

REMARQUE : Le processus de restauration

pourrait prendre une heure ou plus selon la

taille des données à restaurer.

REMARQUE : Pour plus d'informations,

consultez l'article 353560 de la base de

connaissance à l'adresse support.dell.com.

50

Mettre à niveau vers Dell DataSafe
Local Backup Professional

REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup

Professional peut être installé sur votre
ordinateur, si vous l'avez commandé au
moment de l'achat.

Dell DataSafe Local Backup Professional offre
des fonctionnalités additionnelles qui vous
permettent de :

Sauvegarder et restaurer votre ordinateur •
selon les types de fichiers

Sauvegarder sur un périphérique de stockage •
local

Planifier des sauvegardes automatiques•

Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional :

Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe 1.
Local Backup

Cliquez sur 2. METTRE À NIVEAU MAINTENANT !
Suivez les instructions à l'écran pour terminer 3.

la mise à niveau.

dans la barre des tâches.

Restauration de votre système d'exploitation

support de restauration système

PRÉCAUTION : Bien que le support de
restauration système soit conçu pour
conserver les fichiers de données de votre
ordinateur, il est recommandé de faire une
sauvegarde de vos données avant d'utiliser
le support de restauration système.

Vous pouvez utiliser le support de restauration
système, créé avec Dell DataSafe Local Backup
pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre
ordinateur, sans effacer les fichiers de données.

Utilisez le support de restauration système au
cas où :

Défaillance du système d'exploitation qui •
ne permet pas l'utilisation des options de
restauration installées sur votre ordinateur.

Défaillance du disque dur qui ne permet pas •
la restauration des données.

Pour restaurer l'image d'usine de votre ordinateur
en utilisant le support de restauration système :

insérez le disque de restauration système ou 1.
la clef USB et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL2.

™

apparaît, appuyez

immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'
à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.

Sélectionnez le périphérique d'amorçage 3.
approprié dans la liste et pressez <Entrée>.

Suivez les instructions à l'écran pour 4.
terminer le processus de restauration.

51

Restauration de votre système d'exploitation

Dell Factory Image Restore

PRÉCAUTION :Dell Factory Image Restore
supprime définitivement toutes les données
qui figurent sur le disque dur et supprime
tous les programmes ou tous les pilotes
installés après que vous avez reçu
l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
les données avant de lancer cette option.
N'utilisez Dell Factory Image Restore que
si System Restore n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.

REMARQUE : Dell Factory Image Restore

peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.

N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en
dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. Cette option restaure votre disque
dur à l'état de fonctionnement dans lequel il
était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous
les programmes ou fichiers ajoutés depuis que

52

vous avez reçu votre ordinateur, notamment
les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques,
photos numériques et fichiers de musique
constituent les fichiers de données. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer
Dell Factory Image Restore.

Utiliser Dell Factory Image Restore

Allumez l'ordinateur.1.

™

Quand le logo DELL2.
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.

apparaît, appuyez

®

Windows®

Restauration de votre système d'exploitation

Sélectionnez 3. Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système
apparaît.

Sélectionnez une organisation de clavier, 4.
puis cliquez sur Suivant.

Pour accéder aux options de réparation, 5.
ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l'invite de commande, tapez

Administrateur dans le champ Nom
d'utilisateur, puis cliquez sur OK.

Cliquez sur 6. Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image

Restore apparaît.

REMARQUE : Selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Dell
Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell
Factory Image Restore.

Cliquez sur 7. Suivant. L'écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression de

données) apparaît.

REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas
continuer le processus de Factory Image
Restore, cliquez sur Annuler.

Cochez la boîte de confirmation que vous 8.
désirez continuer et reformatter le disque
dur et restaurer le système en conditions de
sortie d'usine, puis cliquez sur Suivant.

Le processus de restauration commence et
pourrait prendre cinq minutes ou plus pour
se terminer. Un message apparaît quand le
système d'exploitation et les applications
installés en usine ont été restaurés à l'état
de sortie d'usine.

Cliquez sur 9. Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.

53

Obtenir de l'aide

Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :

Voir «Résolution des incidents» à la page 1. 30
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré
avec votre ordinateur.

Voir «Dell Diagnostics» à la page 2. 41 pour les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.

Complétez la «liste de vérification de 3.
diagnostics» à la page 59.

Utilisez la gamme complète de services en 4.
ligne de Dell disponibles sur support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» à la page 55 pour une
liste complète de l'assistance Dell en ligne.

Si les étapes précédentes ne vous ont 5.
pas permis de résoudre le problème, voir
«Contacter Dell» à la page 60.

54

REMARQUE

d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur
pour que le technicien puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.

REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell,
double-cliquez sur l'icône Code de service

express et suivez les instructions qui s'affichent.

REMARQUE : Certains des services ne sont

pas toujours disponibles en dehors des
Etats-Unis. Veuillez communiquer avec
votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.

: Appelez l'assistance Dell à l'aide

Obtenir de l'aide

Support technique et service clientèle

Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel
Dell. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement
des réponses exactes.

Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la
page 59 et reportez-vous aux informations de
contact pour votre région ou rendez-vous sur

support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ est un outil d'accès en ligne
simple permettant à un technicien d'assistance
et de service d'accéder à votre ordinateur par
une connexion à haut débit, pour diagnostiquer
votre problème et le réparer sous vos yeux.
Pour plus d'informations, consultez

support.dell.com/dellconnect.

Services en ligne

Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (pays d'Asie et du

Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp• (Japon uniquement)
www.euro.dell.com• (Europe uniquement)
www.dell.com/la• (pays d'Amérique Latine

et les Caraïbes)
www.dell.ca• (Canada uniquement)

Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :

Sites web de support Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (Japon uniquement)
support.euro.dell.com• (Europe uniquement)

55

Obtenir de l'aide

Adresses e-mail de support Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (pays d'Amérique

Latine et les Caraïbes uniquement)
[e-mail]• (région Asie/Pacifique

uniquement)

Adresses e-mail marketing et ventes Dell

[e-mail]• (région Asie/

Pacifique uniquement)

[e-mail]• (Canada uniquement)

FTP (File Transfert Protocol - protocole
de transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com•

Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme
et utilisez votre adresse électronique comme
mot de passe.

56

Service d'état des commandes automatisé

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com,
ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous
invite à entrer les informations concernant votre
commande afin de la localiser et de vous informer.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, voir «Contacter Dell» à la
page 60.

Si vous avez un problème avec votre commande,
comme des pièces manquantes, des mauvaises
pièces ou une facturation erronée, contactez le
service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre fiche d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler pour votre région, voir
«Contacter Dell» à la page 60.

Obtenir de l'aide

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations sur les autres
produits disponibles auprès de Dell ou si vous
voulez passer une commande, visitez le site
Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre pays ou pour parler à un spécialiste des
ventes, voir «Contacter Dell» à la page 60.

Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir

Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :

REMARQUE : Avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous de sauvegarder toutes
les données sur le disque dur et tout autre
périphérique de stockage sur le produit.
Eliminez toutes les informations confidentielles,
protégées et données personnelles, ainsi que
les supports amovibles tels que CD et cartes
média. Dell décline toute responsabilité en ce
qui concerne vos informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles, et en cas de
perte ou d'endommagement des données
ou des supports amovibles.

57

Obtenir de l'aide

Appelez Dell pour obtenir un numéro 1.
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'extérieur de la boîte. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir «Contacter Dell» à la page 60.

Joignez une copie de votre facture et une 2.
lettre décrivant la raison du renvoi.

Joignez une copie de la liste de vérification 3.
des diagnostics (voir «Liste de vérification
des diagnostics» à la page 59), indiquant
les tests que vous avez effectués et les
messages d'erreur générés par Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 41).

Joignez tous les accessoires qui doivent 4.
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.

58

Renvoyez l'équipement dans son emballage 5.
d'origine (ou un équivalent).

REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et vous
acceptez le risque de leur perte au cours
de leur acheminement vers Dell. Les envois
en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.

REMARQUE : Les retours ne comportant
pas les éléments décrits ci-dessus seront
refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.

Obtenir de l'aide

Avant d'appeler

REMARQUE :Ayez à portée de main votre

code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement
de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez
peut-être fournir votre numéro de service
(situé au dessus de votre ordinateur).

N'oubliez pas de compléter la liste de vérification
des diagnostics suivante. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On
peut vous demander de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées
sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de
la documentation de l'ordinateur.

liste de vérification des diagnostics

Nom :•
Date :•
Adresse :•
Numéro de téléphone :•

•Etiquette de service et Numéro de service
express (situé sur l'étiquette sur le dessus
de votre ordinateur) :

Numéro d'autorisation de retour du matériel •
(s'il vous a été fourni par l'assistance
technique de Dell) :

Système d'exploitation et version :•
Périphériques :•
Cartes d'extension :•
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non•
Réseau, version et carte réseau :•
Programmes et versions :•

59

Obtenir de l'aide

Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :

Description du problème et procédures de •
dépannage effectuées :

60

Contacter Dell

Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).

REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion
Internet active, vous pouvez trouver les
informations de contact sur votre confirmation
de commande, bordereau d'expédition, facture
ou dans le catalogue de produits de Dell.

Dell propose plusieurs options de services et
support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité
dépend du produit et du pays, certains services
peuvent ne pas être disponibles dans votre région.

Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique
ou de service à la clientèle :

Visitez 1. www.dell.com/contactdell.
Sélectionnez votre pays ou région. 2.
Sélectionnez le lien de service ou de support 3.

en fonction de vos besoins.
Choisissez la méthode qui vous convient le 4.

mieux pour prendre contact avec Dell.

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

réinstaller votre système d'exploitation Voir «Restauration du système» à la page 51
exécuter un programme de diagnostique pour

votre ordinateur
réinstaller les logiciels système d'un ordinateur

de bureau
trouvez plus d'informations sur le système

d'exploitation
mettre à jour votre ordinateur avec de la

mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque dur

réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse

®

Windows® et ses fonctionnalités

«Dell Diagnostics» à la page 41

«My Dell Downloads» à la page 38

support.dell.com

le Guide de maintenance à l'adresse

support.dell.com/manuals

REMARQUE : Dans certains pays, l'ouverture

et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur.

61

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

trouver les informations sur les pratiques sûres
pour votre ordinateur

consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d'ergonomie
et le contrat de licence d'utilisateur final

trouver votre étiquette de service/code de
service express – Vous devez utiliser l'étiquette
de service pour identifier votre ordinateur sur
le site support.dell.com/manuals ou prendre
contact avec l'assistance technique.

62

les informations de sécurité livrées avec votre
ordinateur, avant de travailler à l'intérieur de
votre ordinateur. Pour plus d'informations sur
les meilleurs pratiques de sécurité, voir la la
page de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.

le dessus de votre ordinateur
le Dell Support Center. Pour lancer

l'application, cliquez sur l'icône
barre des tâches.

dans la

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

trouver des pilotes ou téléchargements ;
fichiers lisez-moi

accéder au support technique et à l'aide sur le
produit

vérifier le statut de votre commande pour les
achats d'appareils neufs

trouver des solutions et réponses aux questions
courantes

trouver des informations sur les mises à jour
et modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés

Le site de support Dell sur support.dell.com

63

caractéristiques

Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour de
pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur.

REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur
la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer
l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur.

→ Aide et support et sélectionnez

Modèle de l'ordinateur

Studio XPS™ 7100

Processeur

Types AMD Phenom™ II

AMD Athlon™ II

64

Informations sur l'ordinateur

Jeu de puces
système

Support RAID RAID 0 (stripé)

Largeur de bus
de données

Largeur de bus
DRAM

puce BIOS
(NVRAM)

AMD RS785 + SB710

RAID 1 (miroir)
16 bits

64 bits

8 Mo

caractéristiques

Mémoire

Connecteurs quatres emplacement

DDR3 DIMM accessibles
en interne

Type de
mémoire

Configurations
possibles

Minimum 2 Go
Maximum 16 Mo

REMARQUE : Pour des instructions sur la
mise à niveau de la mémoire, voir le

maintenance

1333-MHz DDR3 DIMMs ;
mémoire non-ECC seulement

2 Go, 4 Go, 6 Go, 8 Go,
12 Go, and 16 Go

Guide de

sur support.dell.com/manuals.

Audio

Type 7.1 canaux intégré, audio

haute définition avec
support S/PDIF

Lecteurs

Accessibles de
manière externe

Accessibles de
manière interne

deux baies 5,25 pouces
pour SATA DVD+/-RW Super
Multi Drive ou combo Blu-

™

ray Disc
(en option) ou lecteur
Blu-ray Disc RW (en option)

une baie 3,5 pouces pour
Flexdock

deux baies 3,5 pouces pour
disques durs SATA

Vidéo

Intégré ATI Radeon™ HD 4200

Graphics

Dédié PCI Express x16 card

Communications

Sans fil
(en option)

Technologie sans fil
Wi-Fi/Bluetooth

®

65

caractéristiques

Bus d'extension

PCI Express emplacement Gen2 x1 à vitesse

bidirectionnelle – 1 Go/s
emplacement Gen2 x16 à vitesse

bidirectionnelle – 16 Go/s
PCI vitesse 32 bits – 33MHz
SATA 2.0 1,5 Gops et 3,0 Gops
USB 2.0 haute vitesse – 480 Mops

vitesse maximale – 12 Mops

basse vitesse – 1,2 Mops

Caractéristiques physiques

Hauteur 407,75 mm (16,02 po)
Largeur 185,81 mm (7,31 po)
Profondeur 454,67 mm (17,9 po)
Masse 10,18 kg (22,4 lb)

66

Lecteur de carte mémoire

Cartes
supportées

Carte CompactFlash (CF)
Carte Smart Media (SM)
Carte xD-Picture
Carte Memory Stick (MS)
Carte Memory Stick Duo
Carte Memory Stick PRO Duo
Carte Memory Stick PRO

(MSPRO)
Carte Memory Stick PRO

(MSPRO HG)
Carte SecureDigital (SD)
Carte SecureDigital (SDHC) 2.0
Carte MultiMedia (MMC)
MicroDrive (MD)

caractéristiques

Connecteurs externes

Carte réseau Connecteur RJ45
USB deux connecteurs

compatibles USB 2,0 sur
le dessus, deux à l'avant
et quatre à l'arrière

Audio Panneau du dessus –

connecteurs de microphone
et de casque

panneau arrière – six
connecteurs pour support 7,1

S/PDIF un connecteur S/PDIF

numérique (optique)

eS ATA un connecteur sur le

panneau arrière

DVI un connecteur à 29 broches

HDMI un connecteur à 19 broches

Connecteurs de la carte système

Mémoire quatre connecteurs

à 240 broches

PCI un connecteur

à 124 broches

PCI Express x1 deux connecteurs

à 36 broches

PCI Express x16 un connecteur

à 164 broches

Alimentation
(carte système)

Ventilateur de
châssis

Ventilateur de
processeur

Connecteurs USB quatre connecteurs

un EPS 12 V à 24 broches

deux connecteurs
à 3 broches

un connecteur
à 4 broches

à 9 broches

67

caractéristiques

Connecteurs de la carte système

Connecteur audio
avant

SATA deux connecteurs

sortie S/PDIF un connecteur à 5 broches

un connecteur à 9 broches
pour stéréo 2 canaux et
microphone

à 7 broches

Emplacements d'extension

PCI

Connecteurs un
Taille du connecteur connecteur

à 124 broches

Largeur de données
du connecteur
(maximum)

68

32 bits

Emplacements d'extension

PCI Express x1

Connecteurs deux
Taille du connecteur connecteur

à 36 broches

Largeur de données
du connecteur
(maximum)

PCI Express x16

Connecteurs un
Taille du

connecteur
Largeur de données

du connecteur
(maximum)

une voie PCI Express

connecteur
à 164 broches

voie PCI Express 16

caractéristiques

Alimentation

Bloc d'alimentation DC (460 W)
Dissipation de

chaleur maximum
REMARQUE : La dissipation de chaleur est

calculée en utilisant l'estimation de wattage
du bloc d'alimentation.

Tension d'entrée 115/230 VCA
Fréquence d'entrée 50/60 Hz
Courant en sortie 8 A/4 A

2413 BTU/hr

batterie

Pile bouton Pile bouton au lithium

3 V CR2032

Environnement informatique

Plage de températures

Fonctionnement 10°C à 35°C (50°F à 95°F)
Stockage –40°C à 65°C (–40°F à 149°F)
Humidité

relative
(maximale)

Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur)

Fonctionnement 0,26 Geff
Stockage 2,2 Geff

20% à 80%
(sans condensation)

69

caractéristiques

Environnement informatique

Résistance maximale aux chocs (en
fonctionnement – mesurée avec Dell
Diagnostics fonctionnant sur le disque dur
et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;

-hors fonctionnement – mesurée avec disque
dur en position de rangement des têtes et une
impulsion demi-sinusoïdale de 26 ms) :

Fonctionnement 40 g pour 2 ms avec un

changement de vélocité de
20 po/s (51 cm/s)

En stockage 40 g pour 26 ms avec un

changement de vélocité de
288 po/s (732 cm/s)

70

Environnement informatique

Altitude (maximale)

Fonctionnement –15,2 à 3048 m

( –50 à 10 000 pieds)

Stockage –15,2 à 10 668 m

( –50 à 35 000 pieds)

Niveau de
contamination
aérienne

G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985

Annexe

Informations de produit Macrovision

Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle
détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de
cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision
Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.

71

Annexe

Informations pour NOM, ou Official Mexican Standard (standard mexicain officiel) (seulement pour Mexico)

Les informations suivantes sont données dans l'(les) appareil(s) décrit(s) dans ce document en
respect des requis du Standard Mexicain Officiel (NOM) :

Importateur :

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Numéro de modèle régulatoire Tension d'entrée Fréquence d'entrée Courant en sortie

D03M 115/230 V 50/60 Hz 8 A/4 A

Pour plus de détails, lisez les informations de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les meilleurs pratiques de sécurité, voir la la page de conformité

réglementaire à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

72

Index

A

achat de produits

pour réparation ou avoir 57

adresses email

pour l’assistance technique 56
adresses email d’assistance 56
appeler Dell 59

B

bouton d’alimentation et voyant 25
bouton d’éjection 19

C

CD, lecture et création 26
code de service express 25, 54

connecteur réseau

emplacement 23
connecteurs avant 18
connexion

câble réseau en option 11
connexion à Internet 15
connexion réseau sans fil 31
connexions réseau

réparation 31
contacter Dell en ligne 60

D

DataSafe Local Backup 48
DellConnect 55
Dell Diagnostics 41
Dépanneur des conflits matériels 41

73

Index

disque dur

type 65

DVD, lecture et création 26

E

emplacement pour câble de sécurité 21
Etiquette de service 25, 59

F

FAI

fournisseur d’accès Internet 15

fonctions du logiciel 26

J

jeu de puces 64

M

mémoire prise en charge 65
messages système 38

74

O

ouverture de session FTP, anonyme 56

P

pilotes et téléchargements 63
possibilités de l’ordinateur 26
problèmes, résolution 30
problèmes d’alimentation, résolution 32
problèmes de mémoire

résolution 33
problèmes logiciels 34
problèmes matériels

diagnostic 41
produits

informations et achat 57

Index

R

résolution des incidents 30
restauration d’image d’usine 52
retour sous garantie 57

S

service à la clientèle 55
site de support Dell 63
sites pris en charge

mondial 55
statut de commande 56
support de restauration système 51
support technique 55

U

USB 2.0

connecteurs arrière 23

connecteurs avant 19

V

voyant d’activité du disque dur 19

W

Windows

assistant Compatibilité des programmes 35

Windows, réinstallation 46

75

Imprimé aux U.S.A.

www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com