Dell XPS 430 User Manual [no]

Dell™ XPS™ 430

Hurtigveiledning

Modell DC01L

www.dell.com | support.dell.com

OBS!, merknader og advarsler

MERK: Et MERK-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke

datamaskinen mer effektivt.

MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av

data, og forteller hvordan du kan unngå problemet.

ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom,

personskade eller dødsfall.

Produktmerknad fra Macrovision

Dette produktet inneholder teknologi for opphavsrettsbeskyttelse som er
beskyttet av metodekrav for bestemte amerikanske patenter og andre
åndsverksrettigheter som eies av Macrovision Corporation og andre
rettighetseiere. Bruk av denne teknologien for opphavsrettsbeskyttelse må
godkjennes av Macrovision Corporation, og er beregnet på hjemmebruk og
annen begrenset visningsbruk med mindre annet er godkjent av Macrovision
Corporation. Omvendt konstruksjon eller demontering er forbudt.

____________________

Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.
© 2008 Dell Inc. Med enerett.

Reproduksjon av dette materialet i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc.

Varemerker brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen, XPS og Xcelerator er varemerker for Dell Inc.;
Intel, Core, og Intel SpeedStep er enten varemerker eller registrerte varemerker for Intel Corporation
i USA og andre land; Microsoft, Windows, Windows Vista og logoen på Windows Vista-startknappen
er enten varemerker eller registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land;
Blu-ray Disc er et varemerke for Blu-ray Disc Association; Bluetooth er et registrert varemerke som
eies av Bluetooth SIG, Inc. og brukes av Dell under lisens.

Andre varemerker og varenavn kan være brukt i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene
som innehar rettighetene til merkene og navnene eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg
eierinteresse for varemerker og navn som ikke er deres egne.

Modell DC01L

Juli 2008 P/N G897D Rev. A00

Innhold

1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Maskinen sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Datamaskinen sett bakfra

Kontakter på forsiden

Kontakter på baksiden av maskinen

. . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . 9

2 Installere datamaskinen . . . . . . . . . . . . . 11

Sikkerhetsanvisninger . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Installerie datamaskinen i et avlukke

Koble til Internett

Sette opp Internett-tilkoblingen

Overføre informasjon til en ny datamaskin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . 13

. . . . . . . 14

3 Spesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4 Optimering for bedre ytelse

Forstå Intel® SpeedStep®-teknologi . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . 23

Innhold 3

5 Feilsøking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Sikkerhetsanvisninger . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Feilsøkingsverktøy

Signalkoder

Systemmeldinger

Dell Diagnostics

Når Dell Diagnostics skal brukes

Starte Dell Diagnostics fra harddisken

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . 31

. . . . . . . 31

Starte Dell Diagnostics
fra Drivers and Utilities-mediet

Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)

Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer
i operativsystemet Windows Vista

Løse problemer

Strømproblemer

Minneproblemer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Maskinheng og programvareproblemer

. . . . . . . . . . . 32

. . . . 33

®

. . . . . . . . 35

. . . . . . 38

6 Installere operativsystemet på nytt . . . . 41

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Hva er en driver?

identifiserer drivere

Installere drivere og verktøy på nytt

Bruke Drivers and Utilities-mediet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . 42

. . . . . . . . . 43

4 Innhold

Gjenopprette operativsystemet

Bruke Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . 44

systemgjenoppretting . . . . . . . . . . . . . . . 45

Klikk på Dell Factory Image Restore.

Bruke mediet med operativsystemet

. . . . . . . . 46

. . . . . . . . 47

7 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

8 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Få assistanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Teknisk støtte og kundeservice

Elektroniske tjenester

AutoTech-tjeneste

. . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Automatisk ordrestatustjeneste

. . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . 53

Problemer med ordren

Produktinformasjon

. . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Returnere produkter for garantireparasjon
eller kreditt

Før du ringer

Kontakte Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Innhold 5

6 Innhold

Om datamaskinen

MERK: Du finner mer informasjon om portene og kontaktene på datamaskinen

under "Spesifikasjoner" på side 15.

Maskinen sett forfra

8

7

6

5

4

1

2

3

1 dekselutløser 2 utløserknapp for optisk

stasjonsskuff (4)

3 lufteåpninger 4 strømknapp
5 kontakter på forsiden 6 3,5-tommers fleksbrønn (2)
7 5,25-tommers stasjonsbrønner (4) 8 aktivitetslampe for harddisk

Om datamaskinen 7

Datamaskinen sett bakfra

1
2

3

4

1 strømkontakt 2 valgbryter for spenning
3 kontakter på baksiden av

maskinen

4 kortspor

8 Om datamaskinen

Kontakter på forsiden

12 43

1 mikrofontilkobling 2 hodetelefonkontakt
3 USB 2.0-kontakter (2) 4 IEEE 1394-tilkobling

Kontakter på baksiden av maskinen

1 2 3

1 IEEE 1394-tilkobling 2 eSATA-kontakt
3 S/PDIF (RCA)-kontakt 4 USB 2.0-kontakter (3)
5 lampe for koblingsintegritet 6 tilkobling for nettverksadapter
7 nettverksaktivitetslampe 8 surround-lydkontakt
9 linje inn-kontakt 10 linje ut-kontakt / hodetelefonkontakt
11 S/PDIF (optisk) tilkobling 12 senter/subwoofer/LFE-tilkobling
13 sidekontakt for surround-lyd 14 USB 2.0-kontakter (2)

4 5 6 7 8 9

11 13 1214

Om datamaskinen 9

10

10 Om datamaskinen

Installere datamaskinen

Sikkerhetsanvisninger

Bruk de følgende sikkerhetsretningslinjene for å beskytte deg selv og
datamaskinen mot skader.

ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du lese

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. Du finner mer
informasjon om sikkerhet på nettsiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory
Compliance) på www.dell.com/regulatory_compliance.

Installerie datamaskinen i et avlukke

Installering av datamaskinen i et avlukke kan begrense luftstrømmen
og påvirke datamaskinens ytelse, noe som kan føre til overoppheting.
Følg retningslinjene nedenfor ved installering av datamaskinen i et avlukke:

MERKNAD: Spesifikasjonene for driftstemperatur som er angitt i denne

håndboken, gjenspeiler maksimal driftstemperatur for omgivelsene.
Romtemperaturen må tas i betraktning når datamaskinen skal installeres
i et avlukke. Hvis for eksempel romtemperaturen er 25 °C (77 °F), avhengig
av spesifikasjonene for datamaskinen, har du bare 5° til 10 °C (9 til 18°F)
temperaturmargin før maksimal driftstemperatur for datamaskinen er nådd.
Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens spesifikasjoner, kan du se
"Spesifikasjoner" på side 15.

• Pass på at det er minst 10,2 cm klaring på alle sidene med lufteåpninger på
datamaskinen, slik at det er nok luftsirkulasjon til tilstrekkelig ventilasjon.

• Hvis det er dører på avlukket må de være av en type som gir minst
30 prosent luftgjennomstrømning gjennom avlukket (foran og bak).

Installere datamaskinen 11

• Hvis datamaskinen er montert i et hjørne på eller under en pult, må det
være minst 5,1 cm klaring fra baksiden av datamaskinen til veggen,
slik at det er nok luftsirkulasjon for tilstrekkelig ventilasjon.

MERKNAD: Datamaskinen må ikke monteres i et avlukke som ikke har god nok

luftsirkulasjon. Hvis luftsirkulasjonen begrenses, kan det påvirke datamaskinens
ytelse og kanskje føre til at den overopphetes.

12 Installere datamaskinen

Koble til Internett

MERK: Det er ulike Internett-leverandører og -tilbud i ulike land.

Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en
nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Internett-leverandøren
tilbyr ett eller flere av følgende alternativer for å koble maskinen til Internett:

• DSL-tilkoblinger som gir høyhastighetstilgang til Internett via
telefonlinjen. Med en DSL-tilkobling kan du få tilgang til Internett
og bruke telefonen på den samme linjen samtidig.

• Kabelmodemtilkoblinger som gir høyhastighetstilgang til Internett
via kabel-TV-linjen.

• Satellittmodemtilkoblinger som gir høyhastighetstilgang til Internett
gjennom et satelitt-TV-system.

• Ekstern tilkobling som gir tilgang til Internett via en telefonlinje. Eksterne
tilkoblinger er betydelig langsommere enn tilkoblinger vil DSL- og
kabelmodem (eller satelittmodem).

• Trådløse tilkoblinger som gir Internett-tilgang ved bruk av WiFi, WiMax,
eller egendefinert trådløsteknologi.

Hvis du bruker en ekstern tilkobling, kobler du en telefonledning til
modemtilkoblingen på maskinen og telefonkontakten i veggen før du
setter opp Internett-tilkoblingen. Hvis du bruker en DSL- eller kabel-/
satellittmodemtilkobling, tar du kontakt med Internett-leverandøren eller
mobiltelefontjenesten for installasjonsanvisninger.

Sette opp Internett-tilkoblingen

Slik setter du opp en Internett-tilkobling med en snarvei til Internett­leverandøren på skrivebordet:

Lagre og lukk eventuelle åpne filer og avslutt alle åpne programmer.

1

2

Dobbeltklikk ISP-ikonet på skrivebordet i Microsoft® Windows®.

3

Følg veiledningen på skjermen for å fullføre oppsettet.

Installere datamaskinen 13

Hvis du ikke har et ikon for MSN Explorer eller AOL på skrivebordet,
eller du vil koble deg til ved hjelp av en annen internettleverandør:

MERK: Hvis du ikke kan koble til Internett, men har koblet deg til på samme måte

tidligere, kan tjenesten fra Internett-leverandøren være nede. Kontakt Internett­leverandøren for å kontrollere statusen for tjenesten, eller prøv på nytt senere.

MERK: Ha informasjonen fra Internett-leverandøren for hånden. Hvis du ikke har

en Internett-leverandør, kan veiviseren for Koble til Internett hjelpe deg å finne én.

1

Lagre og lukk eventuelle åpne filer og avslutt alle åpne programmer.

2

Klikk Windows Vista-Start-knappen™ , og klikk

3

Under

Vinduet

4

Klikk enten

Nettverk og Internett

Koble til Internett

Bredbånd (PPPoE)

klikker du på

vises.

eller

Oppringt tilkobling

Koble til Internett

Kontrollpanel

.

, avhengig av

hvordan du vil koble til:

• Velg

Bredbånd

for tilkobling via DSL, satellittmodem, kabel-TV-

modem eller trådløsteknologien Bluetooth.

• Velg

Oppringt tilkobling

hvis du vil bruke et modem for oppringt

tilkobling eller ISDN.

MERK: Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, klikker du på Hjelp meg

å velge eller tar kontakt med Internett-leverandøren.

5

Følg instruksjonene på skjermen, og bruk installasjonsinformasjonen fra
Internett-leverandøren for å fullføre installasjonen.

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Du kan bruke operativsystemets veivisere til å få hjelp til å overføre filer
og andre data fra én datamaskin til en annen – for eksempel fra en gammel
datamaskin til en ny datamaskin.

1

Klikk Windows Vista-startknappen , og klikk deretter

og innstillinger

2

I dialogboksen

3

Klikk

Starte en ny overføring

→ Start Windows Enkel overføring.

Brukerkontokontroll

klikker du

eller

Fortsette en overføring som pågår

Fortsett

Følg anvisningene i skjermbildet i veiviseren Windows Enkel overføring.

14 Installere datamaskinen

Overfør filer

.

.

Spesifikasjoner

MERK: Tilbudene kan variere etter region. Hvis du vil ha mer informasjon om

datamaskinens konfigurasjon, klikker du på Start → Hjelp og støtte og velger
alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.

Prosessor

Prosessortype Intel

Level 2 (L2)-hurtigbuffer Intel Core2 Duo - 2 MB, 4 MB eller 6 MB

Minne

Type dobbelkanal 1066 og 1333 -MHz DDR3

Minnekontakter fire
Minnekapasitet 1 GB eller 2 GB
Minimumsminne 2 GB
Maksimumsminne 8 GB (for 64-biters operativsystem)

®

Core™ 2 Duo

Intel Core 2 Extreme (prosessor med to og
fire kjerner)

Intel Core2 Quad (quad-core prosessor)
(prosessor med fire kjerner)

Intel Core2 Extreme - 4 MB eller 8 MB
Intel Core2 Duo - 6 MB, 8 MB eller 12 MB

(bare ikke ECC-minne)

4 GB (for 32-biters operativsystem)

Informasjon om datamaskinen

Brikkesett Intel X48 Express Chipset/ ICH9R
DMA-kanaler fem
Avbruddsnivåer 24
BIOS-brikke (EEPROM) 8 MB
Systemklokke 1066/1333 MHz (avhengig av prosessoren)

Spesifikasjoner 15

Ekspansjonsbuss

Busstype PCI Express x1, x8 og x16

PCI 32-bit (PCI spesifikasjon 2.3)

PCI

Kontakter

størrelse på tilkobling

kontaktens databredde
(maksimum)

Busshastighet

PCI Express

tilkobling

størrelse på tilkobling

kontaktens databredde
(maksimum)

Bussgjennomstrømning

PCI Express

tilkobling

størrelse på tilkobling

kontaktens databredde
(maksimum)

Bussgjennomstrømning

PCI Express

Kontakt

Kontaktstørrelse

Kontaktens databredde
(maksimum)

Bussgjennomstrømning

to
124 pinner
32-bit, versjon 2.3

33 MHz

To x1
36 pinner
1 PCI Express-bane

1 GB/s

én x16
164 pinner
16 PCI Express-baner

32 GB/s

en x8 (elektrisk konfigurert for et x4 kort)
98-pinners
8 PCI Express-baner

4 GB/s

16 Spesifikasjoner

Stasjoner

Eksternt tilgjengelig: to 3,5-tommers diskettbrønner

to 5,25-tommers stasjonsbrønner
Internt tilgjengelig: to 3,5 HDD-stasjonsbrønner
Tilgjengelige enheter Serial ATA (SATA)-harddisk, minneenheter,

SATA Blu-ray Disc™ (BD)-skriver, SATA

BD/DVD-kombinasjonsstasjon, SATA DVD+/-

RW-stasjon, SATA DVD-stasjon (bare 2. stasjon),

mediekortleser og Media Xcelerator™ (tilleggsutstyr)

Kontakter

Eksterne kontakter:

Nettverkskort

Integrert nettverksgrensesnitt med
kommunikasjonskapasitet på 10/100/1000 Mbps.

RJ-45-kontakt. Hvis du vil koble datamaskinen til et
nettverk eller en bredbåndenhet, setter du den ene enden
av nettverkskabelen i en nettverkskontakt eller nettverks­eller bredbåndenheten. Sett den andre enden av
nettverkskabelen i kontakten på nettverkskortet på
datamaskinens bakpanel. Et klikk angir at
nettverkskabelen er ordentlig tilkoblet.

MERK: Sett ikke en telefonledning i nettverkstilkoblingen.

På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.
Det anbefales at du bruker ledninger og tilkoblinger
i kategori 5 for nettverket. Hvis du må bruke ledning
i kategori 3, tvinger du nettverkshastigheten ned til
10 Mbps for å sikre pålitelig drift.

Spesifikasjoner 17

Kontakter (fortsetter)

Lyd

HDA 7.1-kanal
seks kontakter for 7.1-støtte
Bakre V/H-surroundkontakt. Bruk den svarte

surroundkontakten til å koble til høyttalere med flere
kanaler.
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

linje inn-kontakt. Bruk den blå linje inn-kontakten til
å koble til en inn-/avspillingsenhet som kassettspiller,
CD-spiller eller videospiller.
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

linje ut/hodetelefonkontakt. Bruk den grønne linje
ut-kontakten til å koble til hodetelefoner og de fleste
høyttalere med integrerte forsterkere.
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

S/PDIF (optisk)-tilkobling. Bruk den optiske
S/PDIF-tilkoblingen til å overføre digital lyd uten
å gå gjennom en analog lydkonverteringsprosess.
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

midtre/subwoofer LFE-kontakt. Bruk den oransje
midtre/subwoofer-kontakten til å koble til en midtre
høyttaler eller én subwoofer..
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

LFE-lydkanalen (Low Frequency Effects) som
finnes i digital surroundlyd, overfører bare
lavfrekvensinformasjon på 80 Hz og lavere. LFE-kanalen
driver en subwoofer for å sørge for en utvidelse av
ekstremt lave basslyder. Systemer som ikke bruker
subwoofere kan overføre LFE-informasjon til
hovedhøyttalerne i surround-lydoppsettet.

18 Spesifikasjoner

Kontakter (fortsetter)

Lyd (

fortsatt

)

USB

IEEE 1394 (Firewire)

eSATA

Hovedkortkontakter:

Seriell ATA

Brønn for diskettstasjon

USB1

USB2

Intern S/PDIF

Vifte

PCI

PCI Express x1

PCI Express x16

PCI Express x4 /x8

side-surroundlydkontakt. Bruk den grå side­surroundlydkontakten til å koble til høyttalere med
flere kanaler. Side-surround-utgangen gir utvidet
surround-lyd for datamaskiner med 7.1-høyttalere.
På datamaskiner med lydkort bruker du kontakten
på kortet.

S/PDIF (RCA)-kontakt. Kobler til eksterne digitale
stereohøyttalere.

to USB 2.0-kompatible kontakter på forsiden og fem
på baksiden

Bruk USB-kontaktene foran på datamaskinen til enheter
som du kobler til i kortere perioder, for eksempel
minnepinner, digitalkameraer eller oppstartbare USB­enheter. Det anbefales at du bruker USB-tilkoblingene bak
på datamaskinen til enheter som vanligvis er tilkoblet mer
permanent, for eksempel skrivere og tastaturer.

én 6-pinners kontakt på forsiden, og én på baksiden
Bruk IEEE 1394-kontakten til dataenheter med høy

hastighet, for eksempel digitale videokameraer og
eksterne lagringsenheter.

Bruk denne kontakten til å kople til eksterne
SATA-lagringsenheter.

fem 7-pinners kontakter
to 2-ports USB-sokler
1-ports USB-sokkel
1-ports USB-sokkel
5-pinners sokkel
to 5-pinners kontakter
to 124-pinners kontakter
to 36-pinners kontakter
164-pinners kontakt
98-pinners kontakt

Spesifikasjoner 19

Kontroller og lamper

Forsiden av datamaskinen

På/av-knappen

Av/på-lampe

Aktivitetslampe for
harddisk

Baksiden av datamaskinen:

Lampe for tilkobling (på
integrert nettverkskort)

Lampe for
nettverksaktivitet
(på integrert nettverkskort)

Ventemoduslampe AUX_PWR_LED på hovedkortet

trykknapp
blått lys: blinker blått i ventemodus, lyser konstant

blått når datamaskinen er slått på
ravgult lys: blinkende ravgult betyr problem med

hovedkortet. Konstant ravgult lys når systemet ikke
starter opp betyr at hovedkortet ikke kan starte
initialiseringen. Dette kan være et hovedkort- eller
strømforsyningsproblem (se under Strømproblemer
på side 36).

blått lys: Blinkende blått lys betyr aktivitet på
harddisken.

grønt lys: Det er god forbindelse mellom et 10-Mbps­nettverk og datamaskinen.

oransje lys:

100-Mbps-nettverk og datamaskinen.

gult lys:

(1000-Mbps) nettverk og datamaskinen.

av (lyser ikke):

tilkobling til nettverket.

gult blinkende lys når det er aktivitet på nettverket,
lyset er av når det ikke er noen nettverksaktivitet

Det er god forbindelse mellom et

Det er god forbindelse mellom et 1-GB

Datamaskinen registrerer ingen fysisk

20 Spesifikasjoner

Strøm

Likestrøm:

ADVARSEL: For å redusere faren for brann, elektrisk

støt eller skade må du ikke overbelaste et elektrisk
uttak, en forgrening eller en stikkontakt. Den totale
amperestyrken for alle produkter som er koblet til en
stikkontakt, en forgrening eller andre uttak, skal ikke
overstige 80 prosent av strømkretsstyrken.

Wattforbruk

Spenning (se i
sikkerhetsinstruksjonene
som ble levert med
datamaskinen)

Klokkebatteri 3-V CR2032-litiumbatteri

Fysiske dimensjoner

Høyde 45,03 mm (17,08 tommer)
Bredde 187 cm (7,04 tommer)
Dybde 450 cm (17,7 tommer)
Vekt 12,7 kg (0.28,0 pund)

Miljø

Temperaturområde:

Under bruk

Under oppbevaring

Relativ fuktighet
(maksimum):

Under bruk

Under oppbevaring

375/425 W
115 V til 230 V

0 ° til 35 °C (32 ° til 95 °F)
–40 ° til 65 °C (–40 til 149 °F)

10 % til 90 % (uten kondens)
5 % til 95 % (uten kondens)

Spesifikasjoner 21

Miljø (fortsetter)

Maksimum vibrasjon (med
bruk av et tilfeldig
vibrasjonsspektrum som
simulerer brukermiljø):

Under bruk

Under oppbevaring

Maksimum støt (målt med
harddisken med hodet parkert
og 2-ms halvsinuspuls):

Under bruk

Under oppbevaring

Høyde over havet (maksimum):

Under bruk

Under oppbevaring

Luftforurensningsnivå G2 eller lavere som definert i ISA-S71.04-1985

0,9 GRMS
1,3 GRMS

122 G
163 G

–15,2 til 3 048 m (–50 til 10 000 fot)
–15,2 til 10 668 m (–50 til 35 000 fot)

22 Spesifikasjoner

Optimering for bedre ytelse

Forstå Intel® SpeedStep® teknologi

SpeedStep-teknologi kontrollerer datamaskinens prosessorytelse automatisk
ved å justere driftsfrekvensen og spenningen dynamisk i henhold til den
gjeldende oppgaven. Når en applikasjon ikke krever full ytelse, kan betydelige
mengder med strøm spares. Ytelse er designet for fremdeles å reagere, med
maksimal prosessorytelse levert når det er nødvendig, og automatisk
strømsparing når mulig.

Windows Vista
Dells anbefalte, balanserte, og strømbesparende strømplaner.
Det er deaktivert i Høy ytelse strømplan.

®

stiller automatisk Intel Speedstep teknologier i

Optimering for bedre ytelse 23

24 Optimering for bedre ytelse

Feilsøking

Sikkerhetsanvisninger

Bruk de følgende sikkerhetsretningslinjene for å beskytte deg selv og
datamaskinen mot skader.

ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du følge

sikkerhetsanvisningene vedlagt datamaskinen. Du finner mer informasjon om
sikkerhet på nettsiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory Compliance)
på www.dell.com/regulatory_compliance.

Feilsøkingsverktøy

Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke maskinen:

• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet
oppstod, bør du kontrollere at komponenten er riktig installert.

• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til
på riktig måte.

• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige
ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttepersonalet å løse
problemet/problemene.

• Hvis du får en feilmelding i et program, slår du opp i dokumentasjonen
for programmet.

MERK: Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen

i Windows, så det er mulig den er forskjellig hvis du har valgt klassisk Windows­visning på Dell™-datamaskinen din.

Feilsøking 25

Signalkoder

Datamaskinen kan avgi en serie med signaler under oppstart hvis feil eller
problemer ikke kan vises på skjermen. Denne signalserien kalles en signalkode
og angir et problem. Én mulig signalkode består av tre korte, gjentagende
lydsignaler. Denne pipekoden forteller at datamaskinen har støtt på en mulig
hovedkortsvikt.

Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart:

1

Skriv ned signalkoden.

2

Kjør Dell Diagnostics for å identifisere en alvorligere årsak (se "Dell
Diagnostics" på side 31).

Kode
(gjentatte
korte
lydsignaler)

1 Kontrollsumfeil

2 Det er ikke registrert

3 Mulig feil med

Beskrivelse Foreslått tiltak

i BIOS. Mulig feil
på hovedkort.

noen minnemoduler

hovedkortet

Kontakt Dell. Se under "Kontakte Dell" på
side 57 for mer informasjon.

1

Hvisdu har to eller flere minnemoduler
installert, fjerner du modulene, installer én
modul på nytt (se Servicehåndboken på Dells
nettside på
datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen
startes som normalt, installerer du enda en
modul. Fortsett til du har funnet modulen med
feil, eller har gjeninstallert alle modulene uten
feil.

2

Hvis tilgjengelig, installerer du et minne
som du vet fungerer i datamaskin en
(se Servicehåndboken på Dells nettside på

support.dell.com

3

Hvis problemet vedvarer, må du ta kontakt
med Dell.

for mer informasjon.

Kontakt Dell. Se under "Kontakte Dell" på
side 57 for mer informasjon.

support.dell.com

).

Se under "Kontakte Dell" på side 57

), og starter

26 Feilsøking

Kode

Beskrivelse Foreslått tiltak
(gjentatte
korte
lydsignaler)

4 Lese- eller skrivefeil i

RAM

5 Feil i sanntidsklokke.

Mulig batterifeil eller

feil på hovedkort.

6 Feil ved video-BIOS-

test.
7 Testfeil på CPU-

hurtigbuffer

1

Påse at det ikke finnes noen spesielle krav til
plassering av minnemodul-/minnekontakt
(se Servicehåndboken på Dells nettside på

support.dell.com

2

Kontroller at minnemodulene du installerer

).

er kompatible med din datamaskin
(se Servicehåndboken på Dells nettside

support.dell.com

på

3

Hvis problemet ikke kan løses, tar du kontakt
med Dell

1

Skift ut batteriet (se Servicehåndboken

(se"Kontakte Dell" på side 57)

på Dells nettside på

2

Hvis problemet ikke kan løses, tar du kontakt
med Dell

(se"Kontakte Dell" på side 57)

).

support.dell.com

).

Kontakt Dell. Se under "Kontakte Dell" på
side 57 for mer informasjon.

Kontakt Dell. Se under "Kontakte Dell" på
side 57 for mer informasjon.

.

.

Feilsøking 27

Systemmeldinger

MERK: Hvis meldingen du fikk ikke står på listen, leser du informasjonen i

dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du brukte da meldingen
oppstod.

Melding Mulig årsak Hva du bør gjøre

8042 Gate-A20 feil

Adresselinje kort!

C: Stasjonsfeil

C: Stasjonssvikt

Minne for
hurtigbuffer
er dårlig,
ikke aktiver
hurtigbuffer

CH-2 tidsfeil

Testen av
tastaturkontrolleren
mislyktes.

En feil i
dekoderkretsen for
adressen i minnet har
oppstått.

Harddisken fungerer
ikke eller er ikke
konfigurert riktig.

Minne for hurtigbuffer
fungerer ikke

En feil har oppstått
på tidtakeren på
hovedkortet.

Hvis du mottar denne
meldingen etter du har
foretatt endringer i system­oppsettprogrammet,
går du inn i systemoppsett­programmet og
tilbakestiller til
opprinnelige verdier.

Ta ut og sett inn igjen
minnemodulene

(se

Servicehåndboken

på Dells nettside på

support.dell.com).
Kontroller at harddisken

er riktig installert i
datamaskinen og riktig
definert i systemoppsett­programmet (

håndboken

på

Hvis du vil ha teknisk
støtte, kan du se "Kontakte
Dell" på side 57.

Hvis du vil ha teknisk
støtte, kan du se "Kontakte
Dell" på side 57.

på Dells nettside

support.dell.com).

se

Service-

28 Feilsøking

Melding Mulig årsak Hva du bør gjøre

CMOS
batteritilstand
lav

Kontrollsumfeil
i CMOS.

CMOS

Informasjonen om
systemkonfigurasjon i
systemoppsett­programmet er feil,
eller batterinivået er
for lavt.

Åpne systemoppsett­programmet (

håndboken

support.dell.com),

på

kontroller systemkonfigura­sjonen og start
datamaskinen på nytt.

se

på Dells nettside

Systemalternativer
ikke stilt inn

Feiltilpasning av
CMOS displaytype

Feiltilpasning
av CMOS
minnestørrelse

CMOS tid og dato
ikke innstilt

Oppstartfeil for
diskett

DMA-feil

DMA 1-feil

Stasjon A eller B
finnes, men BIOS
POST fant dem ikke.

Feil i DMA­kontrolleren på
hovedkortet.

Kontroller at harddisken
er riktig installert i
datamaskinen og riktig
definert i
systemoppsettprogrammet

se

Servicehåndboken

(

på Dells nettside på

support.dell.com). Sjekk
grensesnittkablene i begge
ender.

Tastatur eller hovedkort må
muligens skiftes ut.

DMA 2-feil

Service-

Feilsøking 29

Melding Mulig årsak Hva du bør gjøre

HDD-kontrollerfeil

INTR1-feil

INTR2-feil

Ugyldig
oppstartdiskett

Tastaturfeil

BIOS kan ikke
kommunisere med
harddiskkontrolleren.

POST-feil ved en
avbruddskanal på
hovedkortet.

Operativsystemet ble
ikke funnet på stasjon
A eller stasjon C.

BIOS har oppdaget at
en tast sitter fast.

Kontroller at harddisken
er riktig installert i
datamaskinen og riktig
definert i
systemoppsettprogrammet

se

Servicehåndboken

(

på Dells nettside på

support.dell.com). Sjekk
grensesnittkablene i begge
ender.

Tastatur eller hovedkort
må muligens skiftes ut.

Åpne systemoppsett­programmet (

håndboken

på

kontroller at stasjon A
eller stasjon C er riktig
identifisert.

Påse at ingenting ligger
på tastaturet. Hvis en tast
sitter fast, kan du lirke
den forsiktig løs. Hvis
problemet vedvarer, må du
kanskje skifte ut tastaturet.

på Dells nettside

support.dell.com) og

se

Service-

30 Feilsøking

Melding Mulig årsak Hva du bør gjøre

KB/grensesnitteil

Ingen ROM Basic

Det har oppstått
en feil med
tastaturkontakten.

Operativsystemet ble
ikke funnet på stasjon
A eller stasjon C.

Påse at ingenting ligger
på tastaturet. Hvis en tast
sitter fast, kan du lirke
den forsiktig løs. Hvis
problemet vedvarer, må du
kanskje skifte ut tastaturet.

Åpne systemoppsett-

se

programmet (

håndboken

support.dell.com) og

på

kontroller at stasjon A eller
stasjon C er riktig identi­fisert.

Service-

på Dells nettside

Dell Diagnostics

ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen.

Når Dell Diagnostics skal brukes

Hvis det oppstår et problem med datamaskinen, utfører du kontrollene i
"Løse problemer" på side 36 og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell
for å teknisk assistanse.

MERK: Dell Diagnostics virker bare på datamaskiner fra Dell.

Vi anbefaler at du skriver ut disse fremgangsmåtene før du begynner.
Kjør Dell Diagnostics fra harddisken eller fra Drivers and Utilities-mediet.

Starte Dell Diagnostics fra harddisken

1

Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet
er strømførende.

2

Slå på datamaskinen (eller start den på nytt).

3

Straks du ser DELL™-logoen, trykker du umiddelbart på <F12>.
Ve lg

Diagnostics

MERK: Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du

til du ser skrivebordet i Microsoft
datamaskinen og prøver på nytt.

(diagnostikk) fra oppstartsmenyen, og trykk <Enter>.

®

Windows®. Deretter slår du av

Feilsøking 31

MERK: Hvis du får en melding om at ingen partisjon for diagnoseverktøy er

funnet, kjører du Dell Diagnostics fra mediene med Drivers and Utilities
(se "Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet" på side 32).

4

Trykk en tast for å starte Dell Diagnostics fra partisjonen for
diagnoseverktøy på harddisken.

MERK: Hurtigoppstartsfunksjonen endrer oppstartrekkefølgen kun for den

nåværende oppstarten. Ved omstart følger datamaskinen oppstartrekkefølgen
som er angitt i systemoppsettet.

5I Main Menu (Hovedmeny)

i Dell Diagnostics venstreklikker du med
musen, eller trykker <Tab> og deretter <Enter>, for å velge den testen
du ønsker å kjøre (se "Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)" på
side 33).

MERK: Skriv ned eventuelle feilkoder og problembeskrivelser nøyaktig slik de

vises, og følg instruksjonene på skjermen.

6 Etter at alle testene er fullført, lukker du testvinduet for å komme

tilbake til Main Menu (Hovedmeny) i Dell Diagnostics.

7 Lukk vinduet Main Menu (Hovedmeny) for å gå ut av Dell Diagnostics,

og start datamaskinen på nytt.

Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet

1

Sett inn

2

Slå av og start datamaskinen på nytt.

Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>.

Drivers and Utilities-mediet

.

MERK: Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemets logo vises, venter

du til du ser Microsoft
datamaskinen og prøv på nytt.

MERK: Det neste trinnet endrer startsekvensen bare for denne oppstarten.

Neste gang startes datamaskinen ifølge stasjonene som er angitt i
systemoppsettprogrammet.

3

Når listen med oppstartsenheter vises, merker du

®

Windows®-skrivebordet. Slå deretter av

CD/DVD/CD-RW

trykker <Enter>.

4

Ve lg

Boot from CD-ROM

fra menyen som vises, og trykk deretter på

<Enter>.

5

Ta s t 1 for å åpne CD-menyen, og trykk på <Enter> for å fortsette.

32 Feilsøking

og

6

Ve lg

Run the 32 Bit Dell Diagnostics (kjør 32-bits Dell-diagnose)

nummererte listen. Hvis det står flere versjoner på listen, velger du den som
gjelder for din datamaskin.

7

Når Dell Diagnostics

Main Menu

(hovedmeny) vises, velger du testen du

vil kjøre.

MERK: Skriv ned eventuelle feilkoder og problembeskrivelser nøyaktig slik de

vises, og følg instruksjonene på skjermen.

Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)

1

Når Dell Diagnostics lastes inn, og skjermbildet
(Hovedmeny) vises, klikker du knappen for aktuelt alternativ.

MERK: Det anbefales at du velger Test System for å kjøre en fullstendig test

på datamaskinen.

Alternativ Funksjon

Test Memory
(Test minne)

Test System
(Test system)

Exit (Avslutt) Avslutt diagnostikkprogrammet

2

Etter at du har valgt

Kjør den frittstående minnetesten.

Kjør systemdiagnostikk

Test Sy s te m

på hovedmenyen, vises følgende meny:

Main Menu

fra den

MERK: Det anbefales at du velger Extended Test (Utvidet test) på menyen nedenfor

for å kjøre en grundigere kontroll av enhetene i datamaskinen.

Feilsøking 33

Alternativ Funksjon

Express Test
(Ekspresstest)

Extended Test
(Utvidet test)

Custom test
(Egendefinert

Utfører en rask testing av systemenheter. Testen tar
normalt 10 til 20 minutter, og brukeren behøver ikke å
gjøre noe. Kjør først Express Test (ekspresstest) for å øke
sannsynligheten for å finne problemet raskt.

Utfører en grundig kontroll av systemenheter. Testen tar
typisk sett en time eller mer.

Brukes til å teste en bestemt enhet eller tilpasse testene
som skal kjøres.

test)

Symptom Tree
(Symptomtre)

Innbygd selvtest

3

Dersom den støter på problemer under testen, vises en melding med

Med dette alternativet kan du velge tester på grunnlag av
symptomer på problemene du har. Dette alternativet viser
de vanligste symptomene.

Utfører en nøye sjekk på alle LCD-skjermrelaterte
funksjoner. Basert på testresultatene vises en grønne
meldinger for godkjent, og røde meldinger for ikke
godkjent på skjermen. For elementene i rødt skriver du
ned feilkoden og problembeskrivelsen og kontakter Dell.

en feilkode og en beskrivelse av problemet. Skriv ned feilkoden og
problembeskrivelsen og se under "Kontakte Dell" på side 57 .

MERK: Servicemerket for datamaskinen er plassert øverst i hvert

testskjermbilde. Hvis du kontakter Dell, vil teknisk kundestøtte spørre etter
servicemerket.

4

Hvis du kjører en test fra alternativet

Custom Test or Symptom Tree

(egendefinert test eller symptomtre), får du mer informasjon ved å klikke
den aktuelle kategorien i skjermbildet, slik som beskrevet i følgende tabell.

34 Feilsøking

Kategori Funksjon

Results (Resultater) Viser resultatene av testen og eventuelle feiltilstander som

oppstod.
Errors (Feil) Viser feil som er funnet, feilkoder og en problembeskrivelse.
Help (Hjelp) Beskriver testen og kan angi krav for kjøring av testen.
Configuration

(Konfigurasjon)

Parameters
(Parametere)

5

Når testene er fullført, lukker du testskjermbildet for å gå tilbake til
skjermbildet

Viser maskinvarekonfigurasjonen til den valgte enheten.

OBS! Dell Diagnostics innhenter konfigurasjonsinformasjon

for alle enheter fra systemoppsett, minne og forskjellige interne

tester, og viser informasjonen i enhetslisten på venstre side

av skjermen. Enhetslisten viser kanskje ikke navnet på alle

komponentene som er installert på datamaskinen, eller alle

enhetene som er koblet til datamaskinen.

Lar deg tilpasse testen ved å endre testinnstillingene hvis dette

er aktuelt.

Main Menu

. Lukk skjermbildet

Main Menu

(hovedmeny)

for å avslutte Dell Diagnostics og starte datamaskinen på nytt.

6

Ta ut mediene med

Drivers and Utilities

(hvis det er aktuelt).

Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer i operativsystemet

®

Windows Vista

Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller
registreres, men blir feilkonfigurert, kan du bruke Hardware Troubleshooter til
å løse problemet med inkompatibilitet.

Slik startes feilsøkingsrutinen for maskinvare:

1

Klikk Windows Vista-startknappen™ , og klikk

2

Skriv

hardware troubleshooter i søkefeltet, og trykk <Enter>

for å starte søket.

3

I søkeresultatene velger du det alternativet som best beskriver problemet,
og følg deretter resten av feilsøkingstrinnene.

Hjelp og støtte

Feilsøking 35

.

Løse problemer

Strømproblemer

ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen.

HVIS STRØMLAMPEN IKKE LYSER — Maskinen er enten avslått eller den får ikke

strøm.

• Koble til strømkabelen på nytt, både bak på maskinen og til stikkontakten.

• Hvis maskinen er koblet til en forgrener med flere kontakter, kontrollerer du at
forgreneren er koblet til en stikkontakt og at forgreneren er slått på. Forsøk å koble
til strøm uten å benytte spenningsvern, forgrenere eller skjøteledninger for å
kontrollere om maskinen lar seg slå på.

• Test stikkontakten med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at
den fungerer.

• Påse at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er godt festet til systembrettet

Servicehåndboken

(se

HVIS STRØMLAMPEN LYSER BLÅTT, OG MASKINEN IKKE REAGERER —

• Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på.

• Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, se "Signalkoder" på side 26.

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER BLÅTT — Maskinen er i ventemodus. Trykk en tast
på tastaturet, flytt på musen eller trykk på strømknappen for å gå tilbake til normal
drift.

på Dells nettside på

support.dell.com

).

HVIS STRØMLAMPEN LYSER GULT — En enhet kan ha en feil, eller være installert
på feil måte.

• Ta ut og sett inn minnemodulene på nytt (se

support.dell.com

på

• Ta ut og sett inn alle kort på nytt (se

support.dell.com

).

Servicehåndboken

).

Servicehåndboken

på Dells nettside på

på Dells nettside

36 Feilsøking

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER GULT — Maskinen mottar strøm, men det kan
være et strømproblem internt i maskinen.

• Kontroller at spenningsvelgeren er satt slik at den samsvarer med den lokale
spenning (hvis aktuelt).

• Påse at prosessorens strømkabel og frontpanelkabelen er godt festet til hovedkortet

Servicehåndboken

(se

FJERN INTERFERENS — Noen mulige årsaker til interferens er:

• Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus

• For mange enheter på ett grenuttak

• Flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten

på Dells nettside på

support.dell.com

).

Minneproblemer

ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen.

HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE —

• Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker,
for å se om dette løser problemet.

• I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Installer
om nødvendig mer minne (se

support.dell.com

• Ta ut og sett inn minnemodulene på nytt (se

support.dell.com

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 31).

).

) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

Servicehåndboken

Servicehåndboke

på Dells nettside på

på Dells nettside på

HVIS DU OPPLEVER ANDRE MINNEPROBLEMER —

• Ta ut og sett inn minnemodulene på nytt (se

support.dell.com

• Påse at du følger retningslinjene for minneinstallasjon (se
Dells nettside på

• Datamaskinen støtter DDR3-minne. Flere opplysninger om hvilken minnetype
som støttes av maskinen finner du i "Spesifikasjoner" på side 15.

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 31).

) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

support.dell.com

).

Servicehåndboke

Servicehåndboken

på Dells nettside på

på

Feilsøking 37

Maskinheng og programvareproblemer

ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen.

Maskinen starter ikke

Kontroller at strømkabelen er koblet til maskinen og stikkontakten på riktig måte

Maskinen reagerer ikke

MERKNAD: Du kan miste data hvis du ikke kan slå av operativsystemet.

SLÅ AV MASKINEN — Hvis datamaskinen ikke gir respons når du trykker på en

tast på tastaturet eller beveger musen, trykker og holder du av/på-knappen inne
i minst 8 til 10 sekunder til datamaskinen slås av. Start deretter datamaskinen
på nytt.

Et program krasjer gjentatte ganger

MERK: Programvaren omfatter vanligvis installasjonsanvisninger i

dokumentasjonen eller på en diskett eller CD.

LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMMET — Hvis nødvendig, avinstallerer
du programmet og installerer det på nytt.

Et program er laget for en tidligere Microsoft® Windows® -operativsystem

KJØR VEIVISER FOR PROGRAMKOMPATIBILITET —

Veiviser for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører
i et miljø som ligner på et operativsystem som ikke er Windows Vista.

1

Klikk på

på denne Windows-versjonen.

2

I velkomstvinduet klikker du på

3

Følg anvisningene på skjermen.

Start

→ Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk eldre programmer

Neste

.

38 Feilsøking

Et ensfarget blått skjermbilde vises

SLÅ AV MASKINEN — Hvis datamaskinen ikke gir respons når du trykker på en
tast på tastaturet eller beveger musen, trykker og holder du av/på-knappen inne
i minst 8 til 10 sekunder til datamaskinen slås av. Start deretter datamaskinen
på nytt.

Andre programvareproblemer

LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT

PROGRAMVAREPRODUSENTEN ANGÅENDE FEILSØKINGSINFORMASJON —

• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på maskinen.

• Kontroller at maskinen overholder minimumskravene til maskinvare for å kunne
kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i programvaredokumentasjonen.

• Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.

• Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Hvis nødvendig, avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.

TA UMIDDELBART SIKKERHETSKOPIER AV FILENE DINE

BRUK ET ANTIVIRUSPROGRAM FOR Å KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTER OG CD-ER

LAGRE OG LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER, OG SLÅ AV

DATAMASKINEN VIA START- MENYEN

Feilsøking 39

40 Feilsøking

Installere operativsystemet på nytt

Drivere

Hva er en driver?

En driver er et program som styrer en enhet som en skriver, en mus eller
et tastatur. Alle enheter må ha et driverprogram.

En driver fungerer som en oversetter mellom enheten og andre programmer
som bruker enheten. Hver enhet har sitt eget sett med spesialkommandoer
som bare driveren kjenner igjen.

Dell

™

leverer datamaskinen med de nødvendige driverne ferdig installert.

Du behøver ikke å installere eller konfigurere dem selv.

MERKNAD: Drivers and Utilities-mediet kan inneholde drivere for

operativsystemer som ikke finnes på datamaskinen din. Kontroller at du installerer
programvare som gjelder for operativsystemet ditt.

Mange drivere, for eksempel tastaturdriveren, leveres sammen med
Microsoft
drivere hvis du:

• oppgraderer operativsystemet

• installerer operativsystemet på nytt.

• kobler til eller installerer en ny enhet

®

Windows®-operativsystemet. Du kan hende du må installere

Installere operativsystemet på nytt 41

identifiserer drivere

Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren
er kilden til problemet. Om nødvendig, må du oppdatere driveren.

1

Klikk Windows Vista-startknappen™ og høyreklikk

2

Klikk

Egenskaper→ Enhetsbehandling

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

på datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å fortsette.

.

Datamaskin

.

Bla nedover i listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et
utropstegn (en gul sirkel med et [!]).

Hvis utropstegnet står ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere
driveren på nytt eller installere en ny driver (se "Installere drivere og verktøy
på nytt" på side 42).

Installere drivere og verktøy på nytt

MERKNAD: På nettsiden til Dell Support på support.dell.com og på Drivers and

Utilities-mediet finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du

installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at maskinen vil fungere som
den skal.

Bruke Windows-funksjonen for å gå tilbake til en tidligere driver

Hvis det oppstår problemer med maskinen etter at du har installert eller
oppdatert en driver, bruker du Windows-funksjonen for tilbakerulling til den
forrige installerte driveren.

1

Klikk Windows Vista-startknappen og høyreklikk

2

Klikk

Egenskaper→ Enhetsbehandling

.

Datamaskin

.

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med
administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

3

Høyreklikk på enheten den nye driveren ble installert for, og klikk på

Egenskaper

4

Klikk på kategorien

.

Drivere → Rull driver tilbake

.

42 Installere operativsystemet på nytt

Bruke Drivers and Utilities-mediet

Hvis du ikke klarer å løse problemet ved å rulle driveren tilbake eller bruke
Systemgjenoppretting ("Gjenopprette operativsystemet" på side 44), kan du
installere driveren på nytt fra Drivers and Utilities-mediet.

1

Når Windows-skrivebordet vises, setter du i mediene med

Utilities

Hvis dette er første gang du bruker

.

Drivers and Utilities

trinn 2. Hvis ikke, går du til trinn 5.

2

Når installasjonsprogrammet på

Drivers and Utilities

du anvisningene på skjermen.

3

Når vinduet

Utilities

4

Når Windows-skrivebordet vises, setter du i

InstallShield-veiviseren er fullført

-mediet

og klikker på

Finish

for å starte datamaskinen på nytt.

vises, tar du ut

Drivers and Utilities

på nytt.

5

I skjermbildet
systemeier) klikker du

MERK: Mediene med Drivers and Utilities viser bare drivere for maskinvare

som var ferdig installert på datamaskinen da den ble levert. Hvis du har
installert ekstra maskinvare, kan det hende at driverne for den nye
maskinvaren ikke vises av Drivers and Utilities-mediet. Hvis disse driverne
ikke vises, avslutter du Drivers and Utilities-medieprogrammet. Se
dokumentasjonen som fulgte med enheten angående informasjon om drivere.

Du får se en melding om at

Welcome Dell System Owner

Next

(Neste).

Drivers and Utilities

(Velkommen, Dell-

-mediet søker etter

maskinvare på datamaskinen.

Drivers and

-mediet, går du til

-mediet starter, følger

Drivers and

-mediet

Driverne som brukes av datamaskinen, vises automatisk i vinduet

My Drivers – The Drivers and Utilities media has identified these
components in your system

(Mine drivere – Drivers and Utilities-mediet

har identifisert disse komponentene i systemet).

6

Klikk på driveren du vil installere på nytt, og følg deretter instruksjonene
på skjermen.

Hvis du ikke finner en bestemt driver i listen, er ikke denne driveren
nødvendig for operativsystemet ditt.

Installere operativsystemet på nytt 43

Installere drivere på nytt manuelt

Gjør følgende etter at du har pakket ut driverfilene til harddisken, som
beskrevet i den forrige delen:

1

Klikk Windows Vista-startknappen og høyreklikk

2

Klikk

Egenskaper→ Enhetsbehandling

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på

datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med
administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

3

Dobbeltklikk på den typen enhet du vil installere en driver for (for
eksempel

4

Dobbeltklikk på navnet på enheten du vil installere en driver for.

5

Klikk på kategorien

etter driverprogramvare

6

Klikk

7

Når du ser navnet på den riktige driveren, klikker du på navnet på
driveren

8

Klikk på

Lyd

eller

Bla gjennom

→

OK → Neste

Fullfør

, og start maskinen på nytt.

Video

).

Driver → Oppdater driver → Søk på datamaskinen

.

og gå til stedet der du kopierte driverfilene tidligere.

.

.

Datamaskin

.

Gjenopprette operativsystemet

Du kan gjenopprette operativsystemet på følgende måter:

• Med Systemgjenoppretting kan du tilbakestille datamaskinen til en
tidligere driftstilstand uten å påvirke datafiler. Bruk Systemgjenoppretting
som førstevalg for å gjenopprette operativsystemet og ta vare på datafiler.

• Med Dell PC Restore fra Symantec gjenoppretter du harddisken til den
tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Begge alternativene sletter
all data på harddisken permanent og fjerner alle programmer som er
installert etter at du mottok datamaskinen. Bruk bare Dell Factory Image
Restore hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet med
operativsystemet.

• Hvis det fulgte med en
kan du bruke denne til å gjenopprette operativsystemet. Hvis du bruker

operativsystemmediet,

hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemene med operativsystemet.

operativsystemplate

slettes også alle data på harddisken. Bruk

sammen med datamaskinen,

bare

platen

44 Installere operativsystemet på nytt

Bruke Microsoft Windows systemgjenoppretting

Windows-operativsystemene har et Systemgjenoppretting-alternativ som
som gir mulighet til å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftstilstand
(uten at det innvirker på datafiler) hvis endringer med maskinvaren,
programvaren eller andre systeminnstillinger blir slettet fra datamaskinen under
en uønsket driftstilstand. Eventuelle endringer som Systemgjenoppretting gjør
med datamaskinen, er fullt reversible.

MERKNAD: Ta sikkerhetskopier av datafilene med jevne mellomrom.

Systemgjenoppretting overvåker eller gjenoppretter ikke datafilene.

MERK: Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen

i Windows, så det er mulig den er forskjellig hvis du har valgt klassisk Windows­visning på Dell™-datamaskinen din.

Starte Systemgjenoppretting

1

Klikk på

2

Skriv inn
på <Enter>.

3

Klikk

Hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet, kan du angre den siste
systemgjenopprettingen.

Start

.

systemgjenoppretting

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på

datamaskinen, klikker du Fortsett. Ellers tar du kontakt med din administrator
for å fortsette den ønskede handlingen.

Neste

, og følg resten av instruksjonene på skjermen.

i Start-søkefeltet, og trykk

Angre den siste systemgjenopprettingen

MERKNAD: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke

alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette
filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.

1

Klikk på

2

Skriv inn

Start

.

systemgjenoppretting

i Start-søkefeltet, og trykk

på <Enter>.

3

Klikk på

Angre siste gjenoppretting

Installere operativsystemet på nytt 45

og klikk på

Neste

.

Klikk på Dell Factory Image Restore.

MERKNAD: Dell Factory Image Restore sletter alle data fra harddisken for godt

og fjerner eventuelle programmer eller drivere du har installert etter at du mottok
maskinen. Dersom det er mulig, bør du sikkerhetskopiere alle data før du bruker
disse alternativene. Bruk bare Dell Factory Image Restore hvis
Systemgjenoppretting ikke løste problemet med operativsystemet.

MERK: Dell Factory Image Restore er kanskje ikke tilgjengelig i alle land eller

på alle datamaskiner.

Bruk Dell PC Restore fra Symantec bare som siste utvei for å gjenopprette
operativsystemet. Dette alternativet gjenoppretter harddisken til den
tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Eventuelle programmer og filer
som du har lagt til siden du kjøpte maskinen - også datafiler - slettes for godt
fra harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-postmeldinger,
digitale bilder, musikkfiler osv. Hvis det er mulig, bør du sikkerhetskopiere alle
data før du bruker Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore

1

Slå på datamaskinen. Når Dell-logoen vises, trykker du <F8> flere ganger
for å få tilgang til vinduet

2

Ve lg

Reparer datamaskinen

Vinduet

3

Velg en tastaturlayout og klikk

4

Logg på som en lokal bruker for å få tilgang til alternativene for

Alternativer for systemgjenoppretting

gjenoppretting. Skriv inn
få tilgang til kommandomeldingen, og klikk deretter

5

Klikk

Dell Factory Image Restore

Avanserte oppstartsalternativer i Vista

.

vises.

Neste

.

administrator

i feltet Brukernavn for å

OK

.

.

.

MERK: Det kan hende at du må velge Dell Factory Tools og deretter

Dell Factory Image Restore, avhengig av konfigurasjonen.

Velkomstskjermbildet for

6

Klikk på

Vinduet

MERKNAD: Hvis du ikke vil fortsette med Factory Image Restore, klikker du Avbryt.

Next

(Neste).

Confirm Data Deletion

Dell Factory Image Restore

(Bekreft datasletting) vises.

vises.

46 Installere operativsystemet på nytt

7

Klikk i avmerkingsboksen for å bekrefte at du vil gå videre med å
reformatere harddisken og gjenopprette systemprogramvaren til
fabrikkinnstillingene, og klikk deretter

Neste

.

Gjenopprettingsprosessen startes, og den kan ta minst fem minutter å
gjennomføre. En melding vises når operativsystemet og fabrikkinstallerte
programmer er gjenopprettet til fabrikktilstand.

8

Klikk på

Finish

(Fullfør) for å starte systemet på nytt.

Bruke mediet med operativsystemet

Før du begynner

Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å rette
et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen
for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows. Se "Bruke Windows­funksjonen for å gå tilbake til en tidligere driver" på side 42. Hvis
tilbakerulling av enhetsdriver ikke løser problemet, kan du bruke
systemgjenopprettingsfunksjonen til å returnere operativsystemet til
tilstanden det hadde før du installerte den nye enhetsdriveren. Se "Bruke
Microsoft Windows systemgjenoppretting" på side 45.

MERKNAD: Sikkerhetskopier alle datafiler på den primære harddisken før du

foretar installasjonen. Når det gjelder konvensjonelle harddiskkonfigurasjoner, er
den primære harddisken den første stasjonen som registreres av datamaskinen.

Du trenger følgende elementer for å reinstallere Windows XP:

•

Operativsystem

• Dells medium for

-mediene fra Dell™

Drivers and Utilities

MERK: Dells medium for Drivers and Utilities inneholder driverne som ble installert

da datamaskinen ble montert. Bruk Dell Drivers and Utilities-mediet til å laste inn
driverne du trenger. Det kan hende at Dells medium for Drivers and Utilities eller
mediet for operativsystemet ikke leveres sammen med datamaskinen, avhengig
av hvor du bestilte datamaskinen, eller om du ba om dette mediet.

Installere operativsystemet på nytt 47

Installere Windows Vista på nytt

Det kan ta 1 til 2 timer å installere på nytt. Når du har installert
operativsystemet på nytt, må du også installere enhetsdriverne,
virusprogrammet og annen programvare på nytt.

1

Lagre og lukk eventuelle åpne filer og avslutt alle åpne programmer.

2

Sett i mediet med

3

Klikk

Avslutt

4

Start datamaskinen på nytt.

operativsystemet

hvis meldingen

.

Install Windows

vises.

Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på <F12>.

MERK: Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du

til du ser skrivebordet i Microsoft
og prøver på nytt.

MERK: Det neste trinnet endrer startsekvensen for et engangstilfelle. Neste

gang startes datamaskinen ifølge stasjonene som er angitt i
systemoppsettprogrammet.

5

Når listen med oppstartenheter vises, merker du

®

Windows®. Deretter slår du av maskinen

CD/DVD/CD-RW Drive

og trykker på <Enter>.

6

Trykk en tast for å

7

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.

starte fra CD-en

.

48 Installere operativsystemet på nytt

Finne informasjon

MERK: Noen funksjoner eller medier kan være ekstrautstyr og følger kanskje ikke

med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land.

MERK: Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen.

Dokument/Media/Etikett Innhold

Servicemerke/ekspresservicekode

Servicemerket/ekspresservicekoden er
plassert på datamaskinen.

Drivers and Utilities-mediet

Mediet Drivers and Utilities er en CD
eller DVD som kan ha blitt levert med
datamaskinen.

• Bruk servicemerket til å identifisere
datamaskinen når du bruker

support.dell.com

kundestøtte.

• Oppgi ekspresservicekoden for å få
samtalen satt over til riktig sted når
du kontakter kundestøtte.

• Et diagnoseprogram for datamaskinen

• Drivere til datamaskinen

eller kontakter

MERK: Oppdateringer av drivere og

dokumentasjon kan fås ved å gå til
support.dell.com.

• DSS (Desktop System Software)

• Viktig-filer

MERK: Det kan hende at mediene

inneholder Viktig-filer som gir deg
oppdateringer om tekniske endringer
av datamaskinen som er foretatt i siste
øyeblikk, eller avansert teknisk
referansemateriale for teknikere eller
erfarne brukere.

Finne informasjon 49

Dokument/Media/Etikett Innhold

Operativsystemmedier

Installer operativsystemet på nytt

Operativsystem-mediet er en CD eller
DVD som kan ha blitt levert med
datamaskinen.

Dell™ Veiledning for
produktinformasjon

Dells produktinformasjonsveiledning er et
trykt dokument som kan ha blitt levert
med datamaskinen. Hvis du vil ha mer
informasjon om forskrifter, kan du se
hjemmesiden Regulatory Compliance på
www.dell.com på følgende adresse:

• Garantiopplysninger

• Vilkår og betingelser (kun i USA)

• Sikkerhetsanvisninger

• Informasjon om forskrifter

• Informasjon om ergonomi

• Lisensavtale for sluttbruker

www.dell.com/regulatory_compliance.

Servicehåndbok

Servicehåndboken for datamaskinen
finnes på support.dell.com.

Dell Technology Guide
(teknologihåndbok)

Dell Technology Guide
(teknologihåndbok) er tilgjengelig på
support.dell.com.

• Hvordan fjerne og erstatte deler

• Hvordan konfigurere systeminnstillinger

• Hvordan feilsøke og løse problemer

• Om operativsystemet

• Bruk og vedlikehold av enheter

• Forstå teknologier som RAID, Internett,
trådløs Bluetooth
nettverk og annet.

®

-teknologi, e-post,

Microsoft® Windows® -lisensmerke

Microsoft Windows-lisensen finnes på
datamaskinen.

50 Finne informasjon

• Inneholder produktnøkkel for
operativsystemet.

Få hjelp

Få assistanse

ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekselet, kobler du først fra

datamaskinens strøm- og modemkabel fra alle strømuttak.

Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn
for å diagnostisere og feilsøke problemet:

1

Se "Feilsøking" på side 25 for å finne informasjon og prosedyrer som gjelder
datamaskinens aktuelle problem.

2

Se under "Dell Diagnostics" på side 31 for fremgangsmåten for å kjøre
Dell™ Diagnostics.

3

Fyll ut "Sjekkliste for diagnosetesting" på side 56.

4

Bruk Dells omfattende tilbud av elektroniske tjenester på Dell Support
(

support.dell.com

Se "Elektroniske tjenester" på side 52 for å finne en mer omfattende liste
over Dell Support på Internettet.

5

Se under "Kontakte Dell" på side 57 hvis fremgangsmåten ovenfor ikke
løste problemet.

MERK: Ring Dell Support fra en telefon nær datamaskinen slik at støttepersonellet

kan hjelpe til med nødvendig framgangsmåte.

), for å få hjelp til installasjon og feilsøking.

MERK: Dells system med ekspresservicekode er ikke tilgjengelige i alle land.

Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells
automatiske telefonsystem, for å dirigere samtalen direkte til riktig
støttepersonell. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, åpner du
mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikker ikonet for
ekspresservicekoden og følger instruksene.

Få hjelp 51

Se "Teknisk støtte og kundeservice" på side 52 for å finne anvisninger om å
bruke Dell Support.

MERK: Noen av følgende tjenester er ikke alltid tilgjengelige på alle steder utenfor

det kontinentale USA. Ring nærmeste Dell-representant for å få informasjon om
tilgjengeligheten.

Teknisk støtte og kundeservice

Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™­maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter databaserte diagnosetester
for å gi raske og nøyaktige svar.

Hvis du skal kontakte Dells støttetjeneste, kan du slå opp under "Før du
ringer" på side 55, og deretter se kontaktinformasjonen for det aktuelle
området, eller gå til support.dell.com.

Elektroniske tjenester

På følgende nettsider kan du lære mer om produkter og tjenester fra Dell:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

(kun for land i Asia/Stillehavsområdene)

(kun for Japan)

(kun for Europa)

(Land i Latin-Amerika og Karibien)

(kun for Canada)

Du får tilgang til Dell Support via følgende nettsider og e-postadresser:

• Nettsider for Dell Support

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

(kun for Japan)

(kun for Europa)

52 Få hjelp

• E-postadresser for Dell Support

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

• E-postadresser for Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg
hos Dell)

[e-mail]

[e-mail]

• FTP (Anonymous file transfer protocol)

ftp.dell.com

Logg på som bruker:
passord.

(kun for land i Latin-Amerika og Karibien)

(kun for land i Asia/Stillehavsområdene)

(kun for land i Asia/Stillehavsområdene)

(kun for Canada)

anonymous

, og bruk e-postadressen din som

AutoTech-tjeneste

Dells automatiske støttetjeneste – AutoTech – gir innspilte svar på vanlige
spørsmål fra Dell-kunder om deres bærbare og stasjonære datamaskiner.

Når du ringer til AutoTech, må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge
de emnene som samsvarer med spørsmålene. Se under "Kontakte Dell" på
side 57 for telefonnumre i det aktuelle området.

Automatisk ordrestatustjeneste

Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for å
forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling
spør deg om nødvendig informasjon, for å finne og gi opplysninger om
bestillingen. Se under "Kontakte Dell" på side 57 for telefonnumre i det
aktuelle området.

Få hjelp 53

Problemer med ordren

Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler,
feil deler eller feilaktig fakturering, tar du kontakt med Dell for å få
kundeassistanse. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer.
Se under "Kontakte Dell" på side 57 for telefonnumre i det aktuelle området.

Produktinformasjon

Gå til Dells nettside på www.dell.com for å få informasjon om andre Dell-
produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Slå opp under "Kontakte Dell"
på side 57 for å få et telefonnummer du kan ringe i det aktuelle området, eller
hvis du vil snakke med en salgskonsulent.

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditt

Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditt:

1

Ring til Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization
Number), og skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.

Se under "Kontakte Dell" på side 57 for telefonnumre i det aktuelle
området.

2

Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken til returen.

3

Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se "Sjekkliste for
diagnosetesting" på side 56), og oppgi de testene du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger som ble rapportert av Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics"
på side 31).

4

Legg ved alt tilbehør som hører med produktet som returneres
(strømkabler, programvaredisketter, håndbøker osv.) hvis det returneres
mot kreditt.

5

Pakk utstyret som skal returneres i originalemballasjen (eller tilsvarende).

Du er ansvarlig for fraktutgiftene. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten
til Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.

Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling, og blir returnert til kunden.

54 Få hjelp

Før du ringer

MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper

Dells automatiske støttetelefonsystem å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan
også bli spurt om servicemerket (på baksiden eller under datamaskinen).

Husk å fylle ut den diagnostiske sjekklisten (se "Sjekkliste for diagnosetesting"
på side 56). Hvis det er mulig, slå på datamaskinen før du ringer til Dell for å
få assistanse, og ring fra en telefon nær datamaskinen. Du kan bli bedt om å
skrive kommandoer på tastaturet, formidle detaljert informasjon under
operasjoner eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare kan utføres på selve
datamaskinen. Sørg for å ha dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.

Få hjelp 55

Sjekkliste for diagnosetesting

Navn:

Dato:

Adresse:

Telefonnummer:

Servicemerke (strekkode på baksiden eller under datamaskinen):

Ekspresservicekode:

RMA-nummer (Return Material Authorization Number) (hvis dette er gitt
av støtteteknikeren hos Dell):

Operativsystem og versjon:

Enheter:

Utvidelseskort:

Er du koblet til et nettverk? Ja Nei

Nettverk, versjon og nettverkskort:

Programmer og versjoner:

Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å bestemme innholdet av
systemets oppstartfiler. Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, skal alle disse
filene skrives ut. Hvis ikke, må du skrive ned innholdet av hver fil før du ringer
til Dell.

Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:

Beskrivelse av problemet og feilsøkingsprosedyrer du har utført:

56 Få hjelp

Kontakte Dell

Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800-999-3355).

MERK: Hvis du ikke har en internettilkobling, kan du finne kontaktinformasjon

på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog.

Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer.
Tilgjengeligheten varierer etter land og produkt, og noen tjenester er ikke
tilgjengelige på alle steder. Gjør følgende for å kontakte Dell med spørsmål
vedrørende salg, teknisk støtte eller kundeservice:

1

Gå til

support.dell.com

2

Kontroller at land eller område stemmer i nedtrekksmenyen

Country/Region

3

Klikk

Contact Us

4

Velg den aktuelle tjeneste- eller støttekoblingen etter ditt behov.

5

Velg kontaktmåten som passer best for deg.

.

Choose A

(Velg et land/område) nederst på siden.

(Kontakt oss) til venstre på siden.

Få hjelp 57

58 Få hjelp

Stikkordregister

C

CPU-overklokking, 23

D

datamaskin

gjenopprette til tidligere

tilstand, 44
ikke svar, 38
krasjer, 38-39
lydsignalkoder, 26

Dell

kontakte, 57

Dell Diagnostics, 31
Dell Technology Guide

(teknologihåndbok), 50
Desktop System Software, 49
diagnose

Dell, 31
lydsignalkoder, 26

dokumentasjon

Dell Technology Guide

(teknologihåndbok), 50

Servicehåndbok, 50

drivere, 41

Drivers and Utilities-mediet, 49
identifisere, 42
installere på nytt, 42
om, 41

E

Ekspresservicekode, 49
Elektroniske, 52

F

Factory Image Restore, 46
feilmeldinger

lydsignalkoder, 26
system, 28

feilsøking, 50

Dell Diagnostics, 31
Feilsøkingsverktøy for

maskinvare, 35

gjenopprette til tidligere

tilstand, 44-45

konflikter, 35

Stikkordregister 59

I

informasjon om ergonomi, 50
Internett-tilkobling

alternativer, 13
om, 13
sette opp, 13

IRQ-konflikter, 35

K

konflikter

program- og maskinvare,

ukompatibel, 35

kontakte Dell, 57

meldinger

system, 28

minne

problemer, 37

O

operativsystem

installere på nytt, 50

medier, 47
Operativsystemmediet, 50
overføre informasjon til

en ny datamaskin, 14

overklokking, 23

L

Lisensavtale for sluttbrukere

(EULA), 50
lisensetikett, 50
lydsignalkoder, 26

M

maskinvare

Dell Diagnostics, 31
konflikter, 35
lydsignalkoder, 26

medier

Drivers and Utilities, 49
operativsystem, 50

60 Stikkordregister

P

problemer

blå skjerm, 39
datamaskinen krasjer, 38-39
Dell Diagnostics, 31
generelt, 38
gjenopprette til tidligere

tilstand, 44-45
konflikter, 35
lydsignalkoder, 26
maskinen svarer ikke, 38
minne, 37
program krasjer, 38
programmer og

Windows-kompatibilitet, 38
programvare, 38-39
strøm, 36
strømlampevisninger, 36

produktnøkkel for

operativsystemet, 50

programvare

konflikter, 35
problemer, 38-39

Systemgjenoppretting, 44-45
Systemmeldinger, 28

T

teknologi med dobbel grafikk, 23

S

Servicehåndbok, 50
Servicemerke, 49
skriver

konfigurere, 13
tilkoble, 13

spesifikasjoner

datamaskininformasjon, 15
fysiske, 21
knapper og lamper, 20
kontakter, 17
miljø, 21
minne, 15
prosessor, 15
stasjoner, 17
strøm, 21
tekniske, 15
utvidelsesbuss, 16

støtte

kontakte Dell, 57

strøm

problemer, 36

telefonnumre, 57

V

Veiviser for overføring av filer

og innstillinger, 14

veivisere

Veiviser for overføring av filer

og innstillinger, 14

veiviser for

programkompatabilitet, 38

Vilkår og betingelser, 50

W

Windows Vista

Factory Image Restore, 46
installere på nytt, 50
Systemgjenoppretting, 45
Veiviser for

programkompatabilitet, 38

strømlampe

tilstander, 36

Stikkordregister 61

Windows XP

Feilsøkingsverktøy for

maskinvare, 35
installere på nytt, 50
Systemgjenoppretting, 44-45
tilbakerulle enhetsdriver, 42
Veiviser for overføring av filer og

innstillinger, 14

Windows-lisensetikett, 50

Y

ytelse, 23

62 Stikkordregister