Dell XPS 430 User Manual [gr]

Download

Page 1

Dell™ XPS™ 430

Οδηγός γρήγορης αναφοράς

Πρότυπο DC01L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Σηµειώσεις, ειδοποιήσεις και προσοχές

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει σηµαντικές πληροφορίες που σας

βοηθούν να χρησιµοποιείτε καλύτερα τον υπολογιστή σας.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ υποδηλώνει είτε δυνητική βλάβη υλικού

είτε απώλεια δεδοµένων και υποδεικνύει τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να αποφύγετε το πρόβληµα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ΠΡΟΣΟΧΗ υποδηλώνει δυνητική βλάβη υλικού,

τραυµατισµό ή θάνατο.

Ανακοίνωση της Macrovision για το προϊόν

Το συγκεκριµένο προϊόν ενσωµατώνει τεχνολογία για προστασία πνευµατικών δικαιωµάτων, η οποία προστατεύεται από τη νοµοθεσία των Η.Π.Α. περί ευρεσιτεχνιών και άλλων δικαιωµάτων πνευµατικής ιδιοκτησίας της Macrovision Corporation και άλλων κατόχων δικαιωµάτων. Για να γίνει χρήση αυτής της τεχνολογίας προστασίας των πνευµατικών δικαιωµάτων, απαιτείται έγκριση από την εταιρεία Macrovision, ενώ η συγκεκριµένη τεχνολογία προορίζεται για οικιακή προβολή και άλλες περιορισµένες χρήσεις προβολής, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στη χορηγηθείσα από τη Macrovision σχετική άδεια χρήσης. Απαγορεύεται η αντίστροφη τεχνική ανάλυση ή η αποσυµβολοµετάφραση.

____________________

Απαγορεύεται αυστηρώς η αναπαραγωγή αυτών των υλικών µε οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη άδεια της Dell Inc.

Εµπορικά σήµατα που χρησιµοποιούνται σε αυτό το κείµενο: Η ονοµασία Dell, το λογότυπο DELL, οι ονοµασίες XPS και Xcelerator είναι εµπορικά σήµατα της Dell Inc. Οι ονοµασίες Intel, Core και Intel SpeedStep είναι εµπορικά σήµατα ή σήµατα κατατεθέντα της Intel Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Οι ονοµασίες Microsoft, Windows και Windows Vista και το λογότυπο του πλήκτρου έναρξης των Windows Vista είναι εµπορικά σήµατα ή σήµατα κατατεθέντα της Microsoft Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες. Η ονοµασία Blu-ray Disc είναι εµπορικό σήµα της Blu-ray Disc Association. Η ονοµασία Bluetooth είναι σήµα κατατεθέν που ανήκει στην Bluetooth SIG, Inc. και χρησιµοποιείται από την Dell υπό άδεια χρήσης.

Άλλα εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες µπορεί να χρησιµοποιούνται στο παρόν έγγραφο αναφερόµενα είτε στους κατόχους των σηµάτων και των ονοµάτων είτε στα προϊόντα τους. Η Dell Inc. παραιτείται από κάθε δικαίωµα σε εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες τρίτων.

Πρότυπο DC01L

Ιούλιος 2008 P/N D908H Αναθ. A00

Page 3

Περιεχόµενα

1 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας . . . . . . 7

Μπροστινή όψη του υπολογιστή . . . . . . . . . . . . 7

Πίσω όψη του υπολογιστή

Υποδοχές στο µπροστινό πλαίσιο

Θύρες πίσω πλαισίου

. . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας . . . . . . 11

Οδηγίες για την ασφάλεια . . . . . . . . . . . . . . . 11

Τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη

Σύνδεση στο Internet

Εγκατάσταση της σύνδεσής σας στο Internet . . . . . . . 14

Μεταφορά πληροφοριών σε νέο υπολογιστή . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . 11

3 Προδιαγραφές . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4 Βελτιστοποίηση για µεγαλύτερη απόδοση

Κατανόηση της τεχνολογίας Intel® SpeedStep

. . . 25

Περιεχόµενα 3

Page 4

5 Αντιµετώπιση προβληµάτων . . . . . . . . . . . . 27

Οδηγίες για την ασφάλεια . . . . . . . . . . . . . . . 27

Εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων

. . . . . . . 27

Κωδικοί ηχητικών σηµάτων . . . . . . . . . . . . . . . 28

Μηνύµατα συστήµατος Dell Diagnostics Πότε να χρησιµοποιήσετε το Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . 35

Εκκίνηση του Dell Diagnostics από το σκληρό δίσκο σας

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Έναρξη της εφαρµογής Dell Diagnostics από τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Βασικό µενού της εφαρµογής Dell Diagnostics Αντιµετώπιση προβληµάτων λογισµικού και υλικού στο

λειτουργικό σύστηµα Microsoft Windows Vista

. . . . . . 37

. . . . . 40

Επίλυση προβληµάτων . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Προβλήµατα τροφοδοσίας . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Προβλήµατα µνήµης Προβλήµατα κλειδωµάτων και λογισµικού

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . 44

6 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας

συστήµατος

Προγράµµατα οδήγησης . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Τι είναι τα προγράµµατα οδήγησης . . . . . . . . . . . . 47

Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης

και βοηθητικών εφαρµογών Χρήση των µέσων µε το όνοµα Drivers and Utilities

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . 36

. . . 49

4 Περιεχόµενα

Page 5

Επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος . . . 52

Χρήση της λειτουργίας Microsoft Windows

System Restore (Επαναφορά συστήµατος) . . . . . . . 52

Χρήση της λειτουργίας Dell Factory Image Restore

. . . 54

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating System (Λειτουργικό σύστηµα)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

7 Εύρεση πληροφοριών . . . . . . . . . . . . . . . . 59

8 Βοήθεια

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Λήψη βοήθειας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών . . . . . . 64

Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου Εξυπηρέτηση AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση της παραγγελίας σας

. . . . . . . . . 66

Προβλήµατα µε την παραγγελία σας . . . . . . . . . 66

Πληροφορίες προϊόντος

. . . . . . . . . . . . . . . . 66

Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης

Προτού τηλεφωνήσετε

Επικοινωνία µε την Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . 67

Πίνακας περιεχοµένων . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Περιεχόµενα 5

Page 6

6 Περιεχόµενα

Page 7

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις θύρες και τις

υποδοχές στον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Προδιαγραφές" στη σελίδα 17.

Μπροστινή όψη του υπολογιστή

1 Ασφάλεια απελευθέρωσης

καλύµµατος

3 Θυρίδες εξαερισµού 4 Κουµπί τροφοδοσίας

5 Υποδοχές στο µπροστινό πλαίσιο 6 Εύκαµπτο φατνίο 3,5 ιντσών (2)

7 Φατνία µονάδας δίσκου 5,25

ιντσών (2)

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 7

2 Κουµπί εξαγωγής συρταριού

µονάδας οπτικού δίσκου (2)

8 Λυχνία δραστηριότητας µονάδας

σκληρού δίσκου

Page 8

Πίσω όψη του υπολογιστή

1 2

1 Υποδοχή ρεύµατος 2 ∆ιακόπτης επιλογής τάσης

3 Συνδετήρες στο πίσω µέρος 4 Υποδοχές καρτών

8 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Page 9

Υποδοχές στο µπροστινό πλαίσιο

12 43

1 Θύρα µικροφώνου 2 Θύρα ακουστικών

3 Θύρες USB 2.0 (2) 4 Θύρα IEEE 1394

Θύρες πίσω πλαισίου

1 2 3

1 Θύρα IEEE 1394 2 Θύρα eSATA

3 Συνδετήρας S/PDIF (RCA) 4 Θύρες USB 2.0 (3)

5 Λυχνία ακεραιότητας σύνδεσης 6 Θύρα κάρτας δικτύου

7 Λυχνία δραστηριότητας δικτύου 8 Υποδοχή περιφερειακού ήχου

9 Υποδοχή εισόδου ήχου στάθµης

γραµµής

11 Συνδετήρας (οπτικός) S/PDIF 12 Συνδετήρας LFE

13 Υποδοχή πλευρικού περιφερειακού

ήχου

4 5 6 7 8 9

11 13 1214

10 Υποδοχή εξόδου ήχου στάθµης

γραµµής/ακουστικών

κεντρικού/υπογούφερ

14 Θύρες USB 2.0 (2)

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 9

Page 10

10 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Page 11

Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας

Οδηγίες για την ασφάλεια

Για να µπορέσετε να προστατέψετε τον υπολογιστή σας από ενδεχόµενες ζηµιές και να διασφαλίσετε την ατοµική σας προστασία, ακολουθήστε τις εξής κατευθυντήριες γραµµές για την ασφάλεια.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τις καλύτερες πρακτικές ασφαλείας, ανατρέξτε στη σελίδα σχετικά µε τη συµµόρφωση µε τους κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance.

Τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη

Η τοποθέτηση του υπολογιστή σας µέσα σε θήκη ή κλειστό µέρος µπορεί να περιορίσει τη ροή του αέρα και να επηρεάσει τις επιδόσεις του υπολογιστή σας, οδηγώντας ενδεχοµένως στην υπερθέρµανσή του. Όταν τοποθετείτε τον υπολογιστή σας σε θήκη, να ακολουθείτε τις παρακάτω κατευθυντήριες οδηγίες:

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Οι προδιαγραφές λειτουργίας για τη θερµοκρασία που

αναφέρονται στο παρόν εγχειρίδιο αντιστοιχούν στη µέγιστη θερµοκρασία λειτουργίας του περιβάλλοντος. Η θερµοκρασία του περιβάλλοντος χώρου πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά την τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη. Για παράδειγµα, εάν η θερµοκρασία του περιβάλλοντος χώρου είναι 25°C (77°F), ανάλογα µε τις προδιαγραφές του υπολογιστή σας, έχετε περιθώριο θερµοκρασίας µόνο 5° έως 10°C (9° έως 18°F) πριν φτάσετε στη µέγιστη θερµοκρασία λειτουργίας του υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις προδιαγραφές του υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Προδιαγραφές" στη σελίδα 17.

•

Αφήστε ελάχιστη απόσταση 10,2 cm (4 in) σε όλες τις αεριζόµενες πλευρές του υπολογιστή, ώστε να επιτρέπετε την απαιτούµενη ροή αέρα για σωστό αερισµό.

Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας 11

Page 12

•

Εάν η θήκη σας έχει θύρες, ο τύπος τους θα πρέπει να είναι τέτοιος που να επιτρέπει τη ροή του αέρα από τη θήκη, σε ποσοστό τουλάχιστον 30 τοις εκατό (µπροστά και πίσω).

•

Εάν ο υπολογιστής σας είναι τοποθετηµένος στη γωνία ενός γραφείου ή κάτω από κάποιο γραφείο, αφήνετε ελεύθερο χώρο τουλάχιστον 5,1 cm (2 in) από το πίσω µέρος του υπολογιστή σας έως τον τοίχο ώστε να υπάρχει η ροή αέρα που είναι αναγκαία για τον κατάλληλο αερισµό.

12 Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας

Page 13

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Μην τοποθετείτε τον υπολογιστή σας σε θήκη που δεν

επιτρέπει τη ροή αέρα. Ο περιορισµός της ροής αέρα θα επηρεάσει τις επιδόσεις του υπολογιστή σας, οδηγώντας ενδεχοµένως στην υπερθέρµανσή του.

Σύνδεση στο Internet

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι εταιρείς παροχής υπηρεσιών Internet και οι προσφορές

τους ποικίλλουν ανάλογα µε τη χώρα.

Για να συνδεθείτε στο Internet, χρειάζεστε µια σύνδεση µόντεµ ή δικτύου και µια εταιρεία παροχής υπηρεσιών Internet (ISP). Ο ISP θα σας προσφέρει µία ή περισσότερες από τις ακόλουθες επιλογές σύνδεσης µε το Internet:

•

Συνδέσεις DSL που παρέχουν υψηλής ταχύτητας πρόσβαση στο Internet µέσω της υπάρχουσας τηλεφωνικής γραµµής. Με µια σύνδεση DSL, µπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet και ταυτόχρονα στην ίδια γραµµή να χρησιµοποιείτε το τηλέφωνό σας.

•

Συνδέσεις µε καλωδιακό µόντεµ που παρέχουν υψηλής ταχύτητας πρόσβαση στο Internet µέσω της τοπικής σας γραµµής καλωδιακής τηλεόρασης.

•

Συνδέσεις µε δορυφορικό µόντεµ που παρέχουν υψηλής ταχύτητας πρόσβαση στο Internet µέσω δορυφορικού τηλεοπτικού συστήµατος.

Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας 13

Page 14

•

Συνδέσεις Dial-up που παρέχουν πρόσβαση στο Internet µέσω µιας τηλεφωνικής γραµµής. Οι συνδέσεις Dial-up είναι σηµαντικά πιο αργές από τις συνδέσεις DSL και τις καλωδιακές (ή δορυφορικές) συνδέσεις µόντεµ.

•

Ασύρµατες συνδέσεις που παρέχουν σύνδεση στο Internet µε χρήση WiFi, WiMax ή προσαρµοσµένης ασύρµατης τεχνολογίας.

Αν χρησιµοποιείτε µια σύνδεση dial-up, συνδέστε µια τηλεφωνική γραµµή στο βύσµα του µόντεµ στον υπολογιστή σας και στην πρίζα τηλεφώνου στον τοίχο, πριν εγκαταστήσετε τη σύνδεση Internet. Αν χρησιµοποιείτε σύνδεση DSL ή σύνδεση καλωδιακού ή δορυφορικού µόντεµ, επικοινωνήστε µε τον ISP ή την υπηρεσία του κινητού σας τηλεφώνου ώστε να σας δώσουν οδηγίες για τη ρύθµιση.

Εγκατάσταση της σύνδεσής σας στο Internet

Για να εγκαταστήσετε µια σύνδεση Internet µε µια παρεχόµενη συντόµευση του ISP στην επιφάνεια εργασίας:

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα.

Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του ISP στην επιφάνεια εργασίας των Microsoft

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Αν δεν έχετε εικονίδιο του ISP στην επιφάνεια εργασίας σας ή αν θέλετε να ρυθµίσετε µια σύνδεση στο Internet µε διαφορετικό ISP, εκτελέστε τα βήµατα που περιλαµβάνονται στην ενότητα που ακολουθεί.

Windows®.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν µπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, αλλά έχετε

συνδεθεί µε επιτυχία στο παρελθόν, ο ISP µπορεί να είναι εκτός λειτουργίας. Επικοινωνήστε µε τον ISP σας για να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας ή δοκιµάστε να συνδεθείτε αργότερα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Φροντίστε να έχετε έτοιµα τα στοιχεία σας για τον ISP. Αν δεν

έχετε ISP, ο οδηγός Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet) θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε.

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα.

Κάντε κλικ στο κουµπί έναρξης των Windows Vista™ και στον

Ελέγχου

14 Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας

Πίνακα

Page 15

Στο

∆ίκτυο και Internet

Θα εµφανιστεί το παράθυρο

Κάντε κλικ στο

τηλεφώνου)

•

Επιλέξτε δορυφορικό µόντεµ, µόντεµ καλωδιακής τηλεόρασης ή ασύρµατη σύνδεση τεχνολογίας Bluetooth.

•

Επιλέξτε up ή ISDN.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν γνωρίζετε ποιο είδος σύνδεσης να επιλέξετε, κάντε κλικ

στο Βοήθεια για την επιλογή ή επικοινωνήστε µε τον ISP σας.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και χρησιµοποιήστε τις πληροφορίες δηµιουργίας που σας δίνει ο ISP σας για να ολοκληρώσετε τη ρύθµιση.

Broadband (Ευρυζωνική) (PPPoE)

, αναλόγως πώς θέλετε να συνδεθείτε:

Broadband (Ευρυζωνική)

Dial-up (Μέσω τηλεφώνου)

, κάντε κλικ στο

Σύνδεση µε το Internet

Σύνδεση στο Internet

αν χρησιµοποιείτε DSL,

εάν χρησιµοποιείτε µόντεµ dial-

ή στο

Dial-up (Μέσω

Μεταφορά πληροφοριών σε νέο υπολογιστή

Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε τους "οδηγούς" του λειτουργικού σας συστήµατος, οι οποίοι θα σας βοηθήσουν να µεταφέρετε αρχεία και άλλα δεδοµένα από τον έναν υπολογιστή στον άλλο —για παράδειγµα, από τον

καινούριο

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη από τον οδηγό

(Εύκολη µεταφορά µέσω των Windows)

Κάντε κλικ στο κουµπί έναρξης των Windows Vista και στη συνέχεια επιλέξτε διαδοχικά

Εύκολης µεταφοράς των Windows.

Στο παράθυρο διαλόγου στο κουµπί

Κάντε κλικ στο

βρίσκεται σε εξέλιξη

Συνέχεια

Μεταφορά αρχείων και ρυθµίσεων

Έλεγχος λογαριασµού χρήστη (UAC)

Έναρξη νέας µεταφοράς

ή στο

παλιό

υπολογιστή στον

→

Εκκίνηση

, κάντε κλικ

Συνέχιση µεταφοράς που

Windows Easy Transfeρ

Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας 15

Page 16

16 Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας

Page 17

Προδιαγραφές

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα προσφερόµενα είδη µπορεί να διαφέρουν κατά περιοχή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη διαµόρφωση του υπολογιστή σας, επιλέξτε διαδοχικά Έναρξη επιλέξτε τη δυνατότητα προβολής πληροφοριών για τον υπολογιστή σας.

Επεξεργαστής

Τύπος επεξεργαστή Intel

Intel Core2 Extreme (επεξεργαστής διπλού και τετραπλού πυρήνα)

Intel Core2 Quad (επεξεργαστής τετραπλού πυρήνα)

Μνήµη Cache επιπέδου 2 (L2) Intel Core2 Duo - 2 MB, 4 MB ή 6 MB

Intel Core2 Extreme - 4 MB ή 8 MB

Intel Core2 Quad - 6 MB, 8 MB ή 12 MB

Μνήµη

Τύπος DDR3 διπλού καναλιού στα 1066 και 1333 MHz

(µόνο µνήµη χωρίς ECC)

Υποδοχές µνήµης τέσσερις

Χωρητικότητες καρτών µνήµης 1 GB ή 2 GB

Ελάχιστη µνήµη 2 GB

Μέγιστη µνήµη 8 GB (για λειτουργικό σύστηµα 64 bit)

4 GB (για λειτουργικό σύστηµα 32 bit)

→ Βοήθεια και Υποστήριξη και µετά

Core™ 2 Duo

Πληροφορίες υπολογιστή

Chipset Intel X48 Express Chipset/ ICH9R

Κανάλια DMA πέντε

Επίπεδα διακοπής 24

Τσιπ BIOS (EEPROM) 8 MB

Ρολόι συστήµατος 1066/1333 MHz (ανάλογα µε τον επεξεργαστή)

Προδιαγραφές 17

Page 18

∆ίαυλος επέκτασης

Τύπος διαύλου PCI Express x1, x8 και x16

PCI 32 bit (Προδιαγραφές PCI 2.3)

PCI

Υποδοχές

Μέγεθος υποδοχής

Εύρος δεδοµένων υποδοχής (µέγιστο)

Ταχύτητα διαύλου

PCI Express

Υποδοχή

Μέγεθος υποδοχής

Εύρος δεδοµένων υποδοχής (µέγιστο)

Ικανότητα διαύλου

PCI Express

Υποδοχή

Μέγεθος υποδοχής

Εύρος δεδοµένων υποδοχής (µέγιστο)

Ικανότητα διαύλου

PCI Express

Θύρα

Μέγεθος υποδοχής

Εύρος δεδοµένων υποδοχής (µέγιστο)

Ικανότητα διαύλου

δύο

124 ακίδες

32 bit, έκδοση 2.3

33 MHz

∆ύο x1

36 ακίδες

1 λωρίδα PCI Express

1 GB/s

µία x16

164 ακίδες

16 λωρίδες PCI Express

32 GB/s

Μία x8 (ηλεκτρικά διαµορφωµένη για κάρτα x4)

98 ακίδες

8 µακρόστενες υποδοχές PCI Express

4 GB/s

18 Προδιαγραφές

Page 19

Μονάδες δίσκων

Εξωτερικής πρόσβασης δύο εύκαµπτα φατνία 3,5 ιντσών

δύο φατνία µονάδας δίσκου 5,25 ιντσών

Εσωτερικής πρόσβασης δύο φατνία µονάδας σκληρού δίσκου 3,5 ιντσών

∆ιαθέσιµες συσκευές Σκληρός δίσκος σειριακής σύνδεσης ATA (SATA), µονάδες

µνήµης, συσκευή εγγραφής SATA Blu-ray Disc™ (BD), µονάδα συνδυασµού SATA BD/DVD, µονάδα SATA DVD+/-RW, µονάδα SATA DVD (µόνο 2η µονάδα), συσκευή ανάγνωσης καρτών πολυµέσων και Media Xcelerator™(προαιρετικά)

Θύρες

Εξωτερικές υποδοχές/θύρες:

Προσαρµογέας δικτύου

Ενσωµατωµένη διασύνδεση δικτύου µε δυνατότητα επικοινωνίας 10/100/1000 Mbps.

Συζευκτήρας RJ-45 — Για να συνδέσετε τον υπολογιστή σε ένα δίκτυο ή σε ευρυζωνική συσκευή, συνδέστε τη µία άκρη ενός καλωδίου δικτύου είτε στην υποδοχή δικτύου είτε στη δικτυακή ή ευρυζωνική συσκευή σας. Συνδέστε την άλλη άκρη του καλωδίου δικτύου στον συζευκτήρα του προσαρµογέα δικτύου στο πίσω µέρος του υπολογιστή σας. Το κλικ υποδεικνύει ότι το καλώδιο δικτύου έχει συνδεθεί µε ασφάλεια.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

τηλεφώνου µέσα σε ένα θύρα δικτύου.

Μην βάζετε στην πρίζα το καλώδιο

Στους υπολογιστές µε κάρτα σύνδεσης δικτύου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα. Συνιστάται να χρησιµοποιήσετε καλωδίωση και θύρες της Κατηγορίας 5 για το δίκτυό σας. Αν πρέπει να χρησιµοποιήσετε καλωδίωση της Κατηγορίας 3, ανεβάστε την ταχύτητα του δικτύου στα 10 Mbps για να διασφαλίσετε την αξιόπιστη λειτουργία.

Προδιαγραφές 19

Page 20

Θύρες (συνέχεια)

Ήχος

Κανάλι HDA 7.1

έξι θύρες για υποστήριξη 7.1

Θύρα πίσω περιφερειακού ήχου L/R — Χρησιµοποιήστε τη µαύρη θύρα περιφερειακού ήχου για να συνδέσετε ηχεία µε δυνατότητα πολυκάναλου ήχου. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Θύρα line-in — Χρησιµοποιήστε τη µπλε θύρα line-in για να συνδέσετε µια συσκευή εγγραφής/αναπαραγωγής όπως κασετόφωνο, συσκευή αναπαραγωγής CD ή VCR. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Θύρα line-out/ακουστικών — Χρησιµοποιήστε την πράσινη θύρα line-out για να συνδέσετε ακουστικά και τα περισσότερα ηχεία που διαθέτουν ενσωµατωµένους ενισχυτές. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Συνδετήρας S/PDIF (προαιρετική) — Χρησιµοποιήστε τον προαιρετικό οπτικό συνδετήρα S/PDIF για τη µετάδοση ψηφιακού ήχου χωρίς τη µεσολάβηση διαδικασίας µετατροπής αναλογικού ήχου. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Συνδετήρας LFE κεντρικού/υπογούφερ — Χρησιµοποιήστε τον πορτοκαλί συνδετήρα κεντρικού/υπογούφερ για να συνδέσετε ένα κεντρικό ηχείο ή ένα υπογούφερ. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Το κανάλι ήχου LFE (Low Frequency Effects) που υπάρχουν σε ηχοσυστήµατα ψηφιακού περιφερειακού ήχου, µεταφέρει µόνο πληροφορίες χαµηλών συχνοτήτων, από 80 Hz και παρακάτω. Το κανάλι LFE κατευθύνει ένα υπογούφερ για την παροχή επέκτασης εξαιρετικά χαµηλών µπάσων. Τα συστήµατα που δεν χρησιµοποιούν υπογούφερ µπορούν να οδηγήσουν τις πληροφορίες LFE στα βασικά ηχεία στη ρύθµιση περιφερειακού ήχου.

20 Προδιαγραφές

Page 21

Θύρες (συνέχεια)

Ήχος (

συνέχεια

USB

IEEE 1394 (Firewire)

eSATA

Υποδοχές µητρικής πλακέτας:

Σειριακό ATA

Εύκαµπτο φατνίο

USB1

USB2

Εσωτερική S/PDIF

Ανεµιστήρας

PCI

PCI Express x1

PCI Express x16:

PCI Express x4/x8

)

Υποδοχή πλευρικού περιφερειακού ήχου — Χρησιµοποιήστε την γκρι υποδοχή πλευρικού περιφερειακού ήχου για να συνδέσετε ηχεία µε δυνατότητα πολυκάναλου ήχου. Η έξοδος πλευρικού περιφερειακού ήχου παρέχει βελτιωµένο περιφερειακό ήχο για υπολογιστές µε ηχεία 7.1. Στους υπολογιστές µε κάρτα ήχου, χρησιµοποιήστε τη θύρα στην κάρτα.

Συνδετήρας S/PDIF (RCA) — Συνδέεται µε εξωτερικά στερεοφωνικά ψηφιακά ηχεία.

δύο µπροστινές και τέσσερις πίσω θύρες συµβατές µε USB 2.0

Χρησιµοποιήστε τις µπροστινές θύρες USB για συσκευές που συνδέετε περιστασιακά, όπως µνήµες flash, φωτογραφικές µηχανές ή συσκευές USB µε δυνατότητα εκκίνησης. Συνιστάται να χρησιµοποιείτε τις θύρες USB του πίσω µέρους για συσκευές που παραµένουν συνήθως συνδεδεµένες, όπως εκτυπωτές και πληκτρολόγια.

Μία θύρα 6 ακίδων στο µπροστινό και µία στο πίσω πλαίσιο.

Χρησιµοποιήστε τη θύρα IEEE 1394 για συσκευές δεδοµένων υψηλής ταχύτητας όπως ψηφιακές βιντεοκάµερες και εξωτερικές συσκευές αποθήκευσης.

Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για να συνδέσετε εξωτερικές συσκευές αποθήκευσης SATA.

πέντε υποδοχές 7 ακίδων

δύο κεφαλίδες 2-port USB

1 κεφαλίδα 1-port USB

κεφαλίδα 5 ακίδων

δύο υποδοχές των 5 ακίδων

δύο υποδοχές των 124 ακίδων

δύο υποδοχές των 36 ακίδων

υποδοχή των 164 ακίδων

δύο υποδοχές των 98 ακίδων

Προδιαγραφές 21

Page 22

Στοιχεία ελέγχου και λυχνίες

Μπροστινή πλευρά υπολογιστή:

Κουµπί λειτουργίας

Ενδεικτική λυχνία λειτουργίας

Λυχνία δραστηριότητας µονάδας σκληρού δίσκου

Πίσω πλευρά υπολογιστή:

Λυχνία ακεραιότητας ζεύξης (επάνω στον ενσωµατωµένο προσαρµογέα δικτύου)

Λυχνία δραστηριότητας δικτύου (επάνω στον ενσωµατωµένο προσαρµογέα δικτύου)

Ενδεικτική λυχνία κατάστασης αναµονής

πιεζόµενο κουµπί

Μπλε φως — Αναβοσβήνει µπλε σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, παραµένει σταθερή µπλε σε κατάσταση λειτουργίας

Πορτοκαλί φως - Αν αναβοσβήνει πορτοκαλί είναι ένδειξη προβλήµατος στην κάρτα συστήµατος. Αν παραµένει σταθερή πορτοκαλί όταν το σύστηµα δεν µπορεί να εκκινήσει, σηµαίνει ότι η κάρτα συστήµατος δεν µπορεί να ξεκινήσει την προετοιµασία. Πρόκειται για πρόβληµα είτε της κάρτας συστήµατος είτε της τροφοδοσίας (ανατρέξτε στην ενότητα "Προβλήµατα τροφοδοσίας" στη σελίδα 41).

Μπλε φως — Αν αναβοσβήνει µπλε, υποδηλώνει δραστηριότητα του σκληρού δίσκου.

Πράσινο φως — Υποδηλώνει ότι η σύνδεση ανάµεσα στο δίκτυο και τον υπολογιστή σε ταχύτητα 10 Mbps είναι καλή.

Πορτοκαλί φως

στο δίκτυο και τον υπολογιστή σε ταχύτητα 100 Mbps είναι καλή.

Κίτρινο φως

δίκτυο και τον υπολογιστή σε ταχύτητα 1 GB (1000 Mbps) είναι καλή.

Σβηστή (χωρίς φως)

φυσική σύνδεση µε το δίκτυο.

Αν το φως αναβοσβήνει κίτρινο, υπάρχει δραστηριότητα στο δίκτυο. Εάν δεν υπάρχει δικτυακή δραστηριότητα, το φως θα είναι σβηστό.

AUX_PWR_LED (Λυχνία εφεδρικής τροφοδοσίας) στην πλακέτα του συστήµατος

— Υποδηλώνει ότι η σύνδεση ανάµεσα

— Υποδηλώνει ότι η σύνδεση ανάµεσα στο

— Ο υπολογιστής δεν εντοπίζει

22 Προδιαγραφές

Page 23

Τροφοδοσία

Τροφοδοτικό:

Ισχύς

Τάση (ανατρέξτε στις

ΠΡΟΣΟΧΗ:

πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυµατισµού, µην υπερφορτώνετε µια ηλεκτρική πρίζα, ένα πολύπριζο ή µια πρίζα εξυπηρέτησης. Η συνολική ονοµαστική τιµή σε Αµπέρ όλων των προϊόντων που συνδέονται σε ηλεκτρική πρίζα, ένα πολύπριζο ή άλλου είδους πρίζα, δεν πρέπει να υπερβαίνει το 80% της ονοµαστικής τιµής του κυκλώµατος διακλάδωσης.

375/425 W

115 V έως 230 V

Για να ελαττώσετε τον κίνδυνο

οδηγίες ασφαλείας που συνόδευαν τον υπολογιστή σας)

∆ισκοειδής µπαταρία δισκοειδής µπαταρία λιθίου τύπου CR2032 στα 3 V

Φυσικά χαρακτηστικά

Ύψος 45.03 εκ. (17,08 ίντσες)

Πλάτος 187 εκ. (7,04 ίντσες)

Βάθος 450 εκ. (17,7 ίντσες)

Βάρος 12,7 kg (28,0 lb)

Περιβαλλοντικά στοιχεία

Εύρος θερµοκρασίας:

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Σχετική υγρασία (µέγιστη):

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

0° έως 35°C (32° έως 95°F)

-40 έως 65 °C (-40 έως 149 °F)

10% έως 90% (χωρίς συµπύκνωση)

5% έως 95% (χωρίς συµπύκνωση)

Προδιαγραφές 23

Page 24

Περιβαλλοντικά στοιχεία (συνέχεια)

Μέγιστη δόνηση (µε χρήση τυχαίου φάσµατος δόνησης που προσοµοιώνει το περιβάλλον του χρήστη):

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Μέγιστη δόνηση (µετράται µε το σκληρό δίσκο σε κατάσταση λειτουργίας και µισό ηµιτονοειδή παλµό διάρκεια 2 ms για λειτουργία):

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Υψόµετρο (µέγιστο):

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Επίπεδο αερόφερτων ρύπων G2 ή χαµηλότερο, κατά ISA-S71.04-1985

0,9 GRMS

1,3 GRMS

122 G

163 G

–15,2 έως 3.048 µ. (–50 έως 10.000 πόδια)

–15,2 έως 10.668 µέτρα (–50 έως 35.000 πόδια)

24 Προδιαγραφές

Page 25

Βελτιστοποίηση για µεγαλύτερη απόδοση

Κατανόηση της τεχνολογίας

Intel

Η τεχνολογία SpeedStep ελέγχει αυτόµατα την απόδοση του επεξεργαστή του υπολογιστή σας, ρυθµίζοντας µε δυναµικό τρόπο τη συχνότητα και την τάση λειτουργίας, ανάλογα µε την εκάστοτε εργασία. Όταν µια εφαρµογή δεν απαιτεί πλήρη απόδοση, µπορεί να γίνει εξοικονόµηση σηµαντικών ποσοτήτων ενέργειας. Η απόδοση είναι σχεδιασµένη έτσι ώστε να υπάρχει απόκριση, µε τη µέγιστη απόδοση του επεξεργαστή να αποδίδεται όταν είναι απαραίτητο και να εξοικονοµείται αυτόµατα ενέργεια όταν είναι δυνατό.

Τα Windows Vista προγράµµατα ενέργειας

Balanced

Απενεργοποιείται στο πρόγραµµα ενέργειας απόδοση).

SpeedStep®

ρυθµίζουν αυτόµατα τις τεχνολογίες Speedstep της Intel στα

Dell Recommended (Προτεινόµενο από την Dell)

(Ισορροπηµένο) και

Power Saver

(Εξοικονόµηση ενέργειας).

High Performance

(Υψηλή

Βελτιστοποίηση για µεγαλύτερη απόδοση 25

Page 26

26 Βελτιστοποίηση για µεγαλύτερη απόδοση

Page 27

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Οδηγίες για την ασφάλεια

ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν από κάθε εργασία στο εσωτερικό του υπολογιστή

σας, διαβάζετε τις οδηγίες για την ασφάλεια που αποστέλλονται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τις καλύτερες πρακτικές ασφαλείας, ανατρέξτε στη σελίδα σχετικά µε τη συµµόρφωση µε τους κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance.

Εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων

Για την αντιµετώπιση προβληµάτων του υπολογιστή σας ακολουθήστε τις εξής συµβουλές:

•

Αν προσθέσατε ή αφαιρέσατε κάποιο εξάρτηµα πριν ξεκινήσει το πρόβληµα, εξετάστε τις διαδικασίες εγκατάστασης και βεβαιωθείτε ότι το εξάρτηµα είναι σωστά εγκατεστηµένο.

•

Αν µια περιφερειακή συσκευή δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σωστά συνδεδεµένη.

•

Αν εµφανιστεί µήνυµα σφάλµατος στην οθόνη, καταγράψτε το ακριβές µήνυµα. Αυτό το µήνυµα µπορεί να βοηθήσει το προσωπικό υποστήριξης να διαγνώσει και να διορθώσει το(τα) πρόβληµα(τα).

•

Αν ένα µήνυµα σφάλµατος προκύψει σε κάποιο πρόγραµµα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προγράµµατος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διαδικασίες που περιγράφονται στο παρόν έγγραφο

γράφτηκαν για την προεπιλεγµένη προβολή των Windows και, συνεπώς, µπορεί να µην ισχύουν αν ρυθµίσετε τον υπολογιστή σας Dell™ στην κλασσική προβολή των Windows.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 27

Page 28

Κωδικοί ηχητικών σηµάτων

Ο υπολογιστής σας ίσως εκπέµψει µία σειρά ηχητικών σηµάτων στη διάρκεια της εκκίνησης, αν η οθόνη δεν µπορεί να παρουσιάσει σφάλµατα ή προβλήµατα. Αυτή η σειρά των ηχητικών σηµάτων, που λέγεται κωδικός ηχητικού σήµατος, επισηµαίνει κάποιο πρόβληµα. Ένας πιθανός κωδικός ηχητικών σηµάτων αποτελείται από τρία επαναλαµβανόµενα σύντοµα ηχητικά σήµατα. Αυτός ο κωδικός ηχητικών σηµάτων σάς ενηµερώνει πως ο υπολογιστής αντιµετώπισε πιθανή βλάβη στη µητρική πλακέτα.

Αν ακουστεί ηχητικό σήµα από τον υπολογιστή σας κατά την εκκίνησή του:

Σηµειώστε το ηχητικό σήµα.

Εκτελέστε το Dell Diagnostics για να εντοπίσετε µια πιο σοβαρή αιτία (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35).

Κωδικός (επαναλαµ βανόµενα σύντοµα ηχητικά σήµατα)

1 Σφάλµα αθροίσµατος

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση

ελέγχου BIOS. Πιθανή βλάβη µητρικής πλακέτας.

Επικοινωνήστε µε την Dell. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

28 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 29

Κωδικός

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση (επαναλαµ βανόµενα σύντοµα ηχητικά σήµατα)

2 ∆εν ανιχνεύονται

µονάδες µνήµης.

3 Πιθανή βλάβη

µητρικής πλακέτας

Αν έχετε εγκαταστήσει δύο ή περισσότερες κάρτες µνήµης, αφαιρέστε τις, τοποθετήστε ξανά τη µία (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο σέρβις

στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com

) και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν ο υπολογιστής ξεκινήσει κανονικά, επανεγκαταστήστε µια πρόσθετη µονάδα. Συνεχίστε µέχρι να βρείτε την ελαττωµατική µονάδα ή να επανεγκαταστήστε όλες τις µονάδες χωρίς κάποιο σφάλµα.

Αν έχετε διαθέσιµη, εγκαταστήστε µια καλή µνήµη ίδιου τύπου στον υπολογιστή σας (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο σέρβις

στην

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com

Αν δεν λυθεί το πρόβληµα, επικοινωνήστε µε την Dell.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell

" στη σελίδα 70

Αντιµετώπιση προβληµάτων 29

Page 30

Κωδικός

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση (επαναλαµ βανόµενα σύντοµα ηχητικά σήµατα)

4Σφάλµα

εγγραφής/ανάγνωσης

RAM

5 Βλάβη ρολογιού

πραγµατικού χρόνου.

Πιθανή βλάβη

µπαταρίας ή βλάβη

µητρικής πλακέτας.

6 Σφάλµα ελέγχου

BIOS οθόνης

7 Σφάλµα ελέγχου

προσωρινής

αποθηκευτικής

µνήµης CPU

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις τοποθέτησης µονάδας µνήµης/θύρας µνήµης (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο σέρβις

στην

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com

Βεβαιωθείτε ότι οι µονάδες µνήµης που

εγκαθιστάτε είναι συµβατές µε τον υπολογιστή σας (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο σέρβις

στην

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com

Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε

(ανατρέξτε στην ενότητα

την Dell

"Επικοινωνία µε την Dell

Αντικαταστήστε την µπαταρία (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο σέρβις

της Dell στη διεύθυνση

Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε

(ανατρέξτε στην ενότητα

την Dell

"Επικοινωνία µε την Dell

" στη σελίδα 70

στην τοποθεσία υποστήριξης

support.dell.com

" στη σελίδα 70

30 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 31

Μηνύµατα συστήµατος

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το µήνυµα που λάβατε δεν παρατίθεται στον πίνακα,

ανατρέξτε στην τεκµηρίωση είτε του λειτουργικού συστήµατος είτε του προγράµµατος που εκτελούσατε όταν εµφανίστηκε το µήνυµα.

Μήνυµα Πιθανή αιτία ∆ιορθωτική ενέργεια

8042 Gate-A20 error

Address Line Short!

C: Drive Error

C: Drive Failure

Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache

Απέτυχε η δοκιµή του ελεγκτή πληκτρολογίου.

Συνέβη ένα σφάλµα στην οµάδα ηλεκτρικών κυκλωµάτων αποκωδικοποίησης διευθύνσεων στη µνήµη.

Ο σκληρός δίσκος δεν λειτουργεί ή δεν έχει σωστά η διαµόρφωση παραµέτρων.

Η κρυφή µνήµη (cache) δεν λειτουργεί.

Εάν το µήνυµα αυτό εµφανιστεί αφού πραγµατοποιήσετε αλλαγές στο πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος, ανοίξτε το πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος και επαναφέρετε τις αρχικές τιµές.

Τοποθετήστε πάλι τις µονάδες µνήµης (α

Εγχειρίδιο σέρβις

στο τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com).

Βεβαιωθείτε ότι ο σκληρός δίσκος έχει εγκατασταθεί σωστά στον υπολογιστή και έχει ρυθµιστεί σωστά στο πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος (

Εγχειρίδιο σέρβις

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com).

Ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70 για οδηγίες σχετικά µε τη λήψη τεχνικής βοήθειας.

ανατρέξτε στο

στην

νατρέξτε

στην

Αντιµετώπιση προβληµάτων 31

Page 32

Μήνυµα Πιθανή αιτία ∆ιορθωτική ενέργεια

CH-2 Timer Error

CMOS Battery State Low

CMOS Checksum Failure

CMOS System Options Not Set

CMOS Display Type Mismatch

CMOS Memory Size Mismatch

CMOS Time and Date Not Set

Diskette Boot Failure

DMA Error

DMA 1 Error

DMA 2 Error

Συµβαίνει ένα σφάλµα στο χρονόµετρο της πλακέτας του συστήµατος.

Οι πληροφορίες διαµόρφωσης του συστήµατος στο πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος είναι λανθασµένες ή το φορτίο της µπαταρίας ενδέχεται να είναι χαµηλό.

Υπάρχει µονάδα A ή B αλλά απέτυχε ο έλεγχος BIOS POST.

Σφάλµα στον ελεγκτή DMA στην πλακέτα του συστήµατος.

Ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70 για οδηγίες σχετικά µε τη λήψη τεχνικής βοήθειας.

Ανοίξτε το πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος

ανατρέξτε στο

(

στην τοποθεσία

σέρβις

υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com), ελέγξτε τη διαµόρφωση του συστήµατος και στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Βεβαιωθείτε ότι η µονάδα έχει εγκατασταθεί σωστά στον υπολογιστή και έχει ρυθµιστεί σωστά στο πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος (

Εγχειρίδιο σέρβις

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com). Ελέγξτε το καλώδιο διασύνδεσης και στα δύο άκρα.

Η πλακέτα του πληκτρολογίου ή του συστήµατος ενδέχεται να χρειάζεται αντικατάσταση.

Εγχειρίδιο

ανατρέξτε στο

στην

32 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 33

Μήνυµα Πιθανή αιτία ∆ιορθωτική ενέργεια

HDD Controller Failure

INTR1 Error

INTR2 Error

Invalid Boot Diskette

Keyboard Error

Το BIOS δεν µπορεί να επικοινωνήσει µε τον ελεγκτή του σκληρού δίσκου.

Ένα κανάλι διακοπής της πλακέτας του συστήµατος απέτυχε στον έλεγχο POST.

∆εν είναι δυνατός ο εντοπισµός του λειτουργικού συστήµατος στη µονάδα A ή τη µονάδα C.

Το BIOS ανίχνευσε ένα κολληµένο πλήκτρο.

Εγχειρίδιο σέρβις

τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com). Ελέγξτε το καλώδιο διασύνδεσης και στα δύο άκρα.

Η πλακέτα του πληκτρολογίου ή του συστήµατος ενδέχεται να χρειάζεται αντικατάσταση.

Ανοίξτε το πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος

ανατρέξτε στο

(

σέρβις

υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com) και βεβαιωθείτε ότι η µονάδα A ή η µονάδα C αναγνωρίζεται σωστά.

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτε επάνω στο πληκτρολόγιο. Εάν ένα πλήκτρο εµφανίζεται κολληµένο, ξεσφηνώστε το προσεκτικά. Εάν το πρόβληµα επιµένει, ενδέχεται να χρειαστεί να αντικαταστήσετε το πληκτρολόγιο.

ανατρέξτε στο

στην

Εγχειρίδιο

στην τοποθεσία

Αντιµετώπιση προβληµάτων 33

Page 34

Μήνυµα Πιθανή αιτία ∆ιορθωτική ενέργεια

KB/Interface Error

No ROM Basic

Συνέβη ένα σφάλµα µε το συνδετήρα του πληκτρολογίου.

∆εν είναι δυνατός ο εντοπισµός του λειτουργικού συστήµατος στη µονάδα A ή τη µονάδα C.

Ανοίξτε το πρόγραµµα εγκατάστασης συστήµατος (

ανατρέξτε στο

στην τοποθεσία

σέρβις

υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

support.dell.com) και βεβαιωθείτε ότι η µονάδα A ή η µονάδα C αναγνωρίζεται σωστά.

Εγχειρίδιο

34 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 35

Dell Diagnostics

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που παραλάβατε µε τον υπολογιστή σας.

Πότε να χρησιµοποιήσετε το Dell Diagnostics

Αν αντιµετωπίζετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, πραγµατοποιήστε τους ελέγχους που αναφέρονται στην ενότητα "Επίλυση προβληµάτων" στη σελίδα 41 και εκτελέστε το Dell Diagnostics προτού επικοινωνήσετε µε την Dell για τεχνική βοήθεια.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εφαρµογή Dell Diagnostics λειτουργεί µόνο σε υπολογιστές

Dell.

Συνιστάται να εκτυπώσετε τις διαδικασίες αυτές προτού ξεκινήσετε.

Εκκινήστε το πρόγραµµα Dell Diagnostics από τη µονάδα σκληρού δίσκου ή από τα µέσα µε το όνοµα

εφαρµογές)

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές

Εκκίνηση του Dell Diagnostics από το σκληρό δίσκο σας

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος σε πρίζα ρεύµατος που γνωρίζετε ότι λειτουργεί σωστά.

Ανοίξτε (ή επανεκκινήστε) τον υπολογιστή σας.

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL™, πιέστε αµέσως <F12>. Επιλέξτε

Diagnostics (∆ιαγνωστικοί έλεγχοι)

<Enter>.

από το µενού έναρξης και πατήστε

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

του λειτουργικού συστήµατος, συνεχίστε να περιµένετε ωσότου δείτε την επιφάνεια εργασίας των Microsoft τη λειτουργία του υπολογιστή σας και δοκιµάστε ξανά.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εµφανιστεί µήνυµα ότι δεν βρέθηκε διαµέρισµα της

βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών ελέγχων, εκτελέστε το Dell Diagnostics από το µέσο µε όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) - (Ανατρέξτε στην ενότητα "Έναρξη της εφαρµογής Dell Diagnostics από τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)" στη σελίδα 36).

Windows® και µετά τερµατίστε

Αντιµετώπιση προβληµάτων 35

Page 36

Πατήστε ένα πλήκτρο για έναρξη του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από το διαµέρισµα της βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών ελέγχων στη µονάδα του σκληρού σας δίσκου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η δυνατότητα Quickboot (γρήγορης εκκίνησης) αλλάζει

την ακολουθία εκκίνησης µόνο για την τρέχουσα εκκίνηση. Μόλις γίνει επανεκκίνηση, ακολουθείται η σειρά εκκίνησης που καθορίσατε στην εγκατάσταση του συστήµατος.

Στο

βασικό µενού

της εφαρµογής Dell Diagnostics κάντε ένα αριστερό κλικ µε το ποντίκι ή πατήστε το <Tab> και µετά <Enter>, για να επιλέξετε την δοκιµή που επιθυµείτε να εκτελέσετε (ανατρέξτε στην ενότητα "Βασικό µενού της εφαρµογής Dell Diagnostics" στη σελίδα 37).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σηµειώστε τους κωδικούς σφαλµάτων και οποιεσδήποτε

περιγραφές προβληµάτων ακριβώς όπως εµφανίζονται και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

6 Όταν ολοκληρωθούν όλοι οι έλεγχοι, κλείστε την οθόνη ελέγχων για να

επιστρέψετε στο βασικό µενού της εφαρµογής Dell Diagnostics.

7 Κλείστε το παράθυρο του βασικού µενού για να βγείτε από την εφαρµογή

Dell Diagnostics και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Έναρξη της εφαρµογής Dell Diagnostics από τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Τοποθετήστε στη µονάδα τα µέσα µε το όνοµα (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή και επανεκκινήστε τον.

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL, πιέστε αµέσως το πλήκτρο <F12>.

Drivers and Utilities

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήµατα που ακολουθούν αλλάζουν την ακολουθία

εκκίνησης µόνο για µία φορά. Στην επόµενη διαδικασία εκκίνησης, η εκκίνηση του υπολογιστή γίνεται σύµφωνα µε τις συσκευές που καθορίζονται στο πρόγραµµα ρύθµιση του συστήµατος.

36 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Windows® και µετά τερµατίστε

Page 37

Όταν εµφανιστεί η λίστα των συσκευών εκκίνησης, επιλέξτε

CD/DVD/CD-RW

Στο µενού που εµφανίζεται επιλέξτε

CD-ROM)

Πληκτρολογήστε 1 για να ξεκινήσει το µενού CD και πιέστε <Enter> για να

και πιέστε <Enter>.

Boot from CD-ROM (Εκκίνηση από

και πιέστε <Enter>.

προχωρήσετε.

Επιλέξτε

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος 32 Bit της Dell) από την αριθµηµένη λίστα. Αν παρατίθενται πολλαπλές εκδόσεις, επιλέξτε την έκδοση που ενδείκνυται για τον υπολογιστή σας.

Όταν εµφανιστεί το

βασικό µενού

του διαγνωστικού προγράµµατος της

Dell, επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελέσετε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σηµειώστε τους κωδικούς σφαλµάτων και οποιεσδήποτε

περιγραφές προβληµάτων ακριβώς όπως εµφανίζονται και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Βασικό µενού της εφαρµογής Dell Diagnostics

Μετά τη φόρτωση της εφαρµογής Dell Diagnostics και την εµφάνιση της οθόνης του

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστάται να επιλέξετε Test System (∆οκιµή συστήµατος)

για να εκτελέσετε µια ολοκληρωµένη δοκιµή στον υπολογιστή σας.

βασικού µενού

, κάντε κλικ στο κουµπί της επιθυµητής επιλογής.

Επιλογή Λειτουργία

Test Memory Εκτέλεση της αυτόνοµης δοκιµής µνήµης

Test System Εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων συστήµατος

Exit Έξοδος από το διαγνωστικό πρόγραµµα

Εάν επιλέξετε την επιλογή

Test System (Έλεγχος Συστήµατος)

βασικό µενού, εµφανίζεται το ακόλουθο µενού:

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστάται να επιλέξετε Extended Test (Εκτεταµένος

έλεγχος) από το παρακάτω µενού για την εκτέλεση πληρέστερου ελέγχου

των συσκευών του υπολογιστή.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 37

από το

Page 38

Επιλογή Λειτουργία

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

Built in Self Test

Εκτελεί γρήγορο έλεγχο των συσκευών του συστήµατος. Ο έλεγχος διαρκεί συνήθως 10 έως 20 λεπτά και δεν απαιτεί τη συµµετοχή σας. Εκτελέστε πρώτα τη λειτουργία Express Tes t (Γρήγορος έλεγχος) για να αυξήσετε την πιθανότητα γρήγορου εντοπισµού του προβλήµατος.

Εκτελεί λεπτοµερή έλεγχο των συσκευών του συστήµατος. Η δοκιµή αυτή συνήθως διαρκεί µία ώρα ή και περισσότερο.

Χρησιµοποιείται για την δοκιµή µιας συγκεκριµένης διάταξης ή για την προσαρµογή των δοκιµών που θα ακολουθήσουν.

Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να επιλέξετε δοκιµές που βασίζονται σε κάποιο σύµπτωµα ενός προβλήµατος που πιθανώς να έχετε. Αυτή η επιλογή αριθµεί τα πιο συνήθη συµπτώµατα.

Εκτελεί σε βάθος έλεγχο σε όλες τις λειτουργίες που σχετίζονται µε την οθόνη LCD. Ανάλογα µε τα αποτελέσµατα της δοκιµής, στην οθόνη εµφανίζεται η ένδειξη Passed (Επιτυχία) µε πράσινο χρώµα ή η ένδειξη Failed (Αποτυχία) µε κόκκινο χρώµα. Για τα στοιχεία που αναφέρονται µε κόκκινο χρώµα, καταγράψτε τον κωδικό σφάλµατος και την περιγραφή του προβλήµατος και επικοινωνήστε µε την Dell.

Εάν αντιµετωπίσετε πρόβληµα κατά τη διάρκεια του ελέγχου, εµφανίζεται ένα µήνυµα µε έναν κωδικό σφάλµατος και µια περιγραφή του προβλήµατος. Καταγράψτε τον κωδικό σφάλµατος και την περιγραφή του προβλήµατος και ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70 .

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ετικέτα εξυπηρέτησης για τον υπολογιστή σας

βρίσκεται στο πάνω µέρος κάθε οθόνης δοκιµής. Εάν έρθετε σε επαφή µε την Dell, η τεχνική υποστήριξη θα σας ζητήσει την Ετικέτα Εξυπηρέτησης.

38 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 39

Εάν εκτελέσετε έλεγχο από την επιλογή

δοκιµή) ή Symptom Tree (∆έντρο συµπτωµάτων)

Custom Test (Προσαρµοσµένη

, κάντε κλικ στη σχετική καρτέλα που περιγράφεται στον ακόλουθο πίνακα για περισσότερες πληροφορίες.

Καρτέλα Λειτουργία

Results (Αποτελέσµατα)

Errors (Σφάλµατα) Εµφανίζονται οι συνθήκες σφαλµάτων που αντιµετωπίστηκαν,

Help (Βοήθεια) Περιγράφει την δοκιµή και τις οποιεσδήποτε απαιτήσεις για την

Configuration (∆ιαµόρφωση)

Parameters (Παράµετροι)

Εµφανίζονται τα αποτελέσµατα της δοκιµής και αντιµετωπίζονται οποιεσδήποτε συνθήκες σφαλµάτων.

οι κωδικοί σφαλµάτων και η περιγραφή του προβλήµατος.

εκτέλεση της δοκιµής.

Εµφανίζει τις ρυθµίσεις του υλικού σας για την επιλεγµένη συσκευή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

πληροφορίες διαµόρφωσης για όλες τις συσκευές από το πρόγραµµα εγκατάστασης του συστήµατος, τη µνήµη και διάφορους εσωτερικούς ελέγχους και τις παρουσιάζει στη λίστα συσκευών στο αριστερό παράθυρο της οθόνης. Η λίστα συσκευών µπορεί να µην παρουσιάζει τα ονόµατα όλων των εξαρτηµάτων που είναι εγκατεστηµένα στον υπολογιστή σας ή όλων των συσκευών που είναι προσαρτηµένες στον υπολογιστή σας.

Σας επιτρέπουν να προσαρµόζετε την δοκιµή, αν είναι εφικτό, αλλάζοντας τις ρυθµίσεις δοκιµής.

Η εφαρµογή Dell Diagnostics λαµβάνει

Όταν ολοκληρωθούν οι δοκιµές, κλείστε την οθόνη δοκιµών για να επιστρέψετε στην οθόνη του

βασικού µενού

. Για έξοδο από την εφαρµογή

Dell Diagnostics και επανεκκίνηση του υπολογιστή, κλείστε το

µενού

Αφαιρέστε τα µέσα µε το όνοµα

Drivers and Utilities

(Προγράµµατα

οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) της Dell.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 39

βασικό

Page 40

Αντιµετώπιση προβληµάτων λογισµικού και υλικού στο

λειτουργικό σύστηµα Microsoft Windows Vista

Αν µια συσκευή είτε δεν ανιχνευτεί κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήµατος είτε ανιχνευτεί αλλά η διαµόρφωσή της είναι εσφαλµένη, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη λειτουργία Hardware Troubleshooter (Αντιµετώπιση προβληµάτων υλικού) για να διορθώσετε την ασυµβατότητα.

Για έναρξη της λειτουργίας Hardware Troubleshooter (Αντιµετώπιση προβληµάτων υλικού):

Κάντε κλικ στο κουµπί Έναρξης των Windows Vista™ και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή

Πληκτρολογήστε προβληµάτων υλικού) στο πεδίο αναζήτησης και πιέστε το πλήκτρο <Enter> για να αρχίσει η αναζήτηση.

Στα αποτελέσµατα αναζήτησης, επιλέξτε εκείνο που περιγράφει καλύτερα το πρόβληµα και ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήµατα αντιµετώπισης προβληµάτων.

Help and Support (Βοήθεια και υποστήριξη).

hardware troubleshooter

(αντιµετώπιση

40 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 41

Επίλυση προβληµάτων

Προβλήµατα τροφοδοσίας

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

Αν η λυχνία ένδειξης λειτουργίας είναι σβηστή. Ο υπολογιστής

είναι είτε σβηστός είτε δεν τροφοδοτείται µε ρεύµα.

•

Ξανασυνδέστε το καλώδιο ρεύµατος στη υποδοχή του στο πίσω µέρος του υπολογιστή και στην πρίζα ρεύµατος.

•

Αν ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος µε πολύπριζο, εξασφαλίστε ότι το πολύπριζο είναι συνδεδεµένο σε πρίζα ρεύµατος η οποία είναι ενεργοποιηµένη. Συσκευές προστασίας παράκαµψης, πολύπριζα και προεκτάσεις για να επαληθεύσουν ότι ο υπολογιστής είναι σωστά ανοικτός.

•

Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα ρεύµατος λειτουργεί, δοκιµάζοντάς την µε µια άλλη συσκευή, όπως π.χ. ένα φωτιστικό.

•

Βεβαιωθείτε ότι το κύριο καλώδιο τροφοδοσίας και το καλώδιο του µπροστινού πίνακα είναι καλά συνδεδεµένα µε την κάρτα συστήµατος (ανατρέξτε στο

στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

σέρβις

Αν η λυχνία ένδειξης λειτουργίας είναι αναµµένη σταθερά µπλε και ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται.

•

Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι σωστά συνδεδεµένη µε τον υπολογιστή και σε λειτουργία.

•

Εάν η οθόνη είναι συνδεδεµένη µε τον υπολογιστή και σε λειτουργία, ανατρέξτε στην ενότητα "Κωδικοί ηχητικών σηµάτων" στη σελίδα 28.

support.dell.com

Εγχειρίδιο

Αν η λυχνία ένδειξης λειτουργίας αναβοσβήνει µπλε.

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αναµονής. Πατήστε ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο, µετακινήστε το ποντίκι ή πατήστε το πλήκτρο τροφοδοσίας για να επανέρθετε στην κανονική λειτουργία.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 41

Page 42

Αν η λυχνία ένδειξης λειτουργίας αναβοσβήνει πράσινη.

Μια συσκευή µπορεί να δυσλειτουργεί ή να έχει εγκατασταθεί λανθασµένα.

•

Αφαιρέστε και τοποθετήστε πάλι τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε στο

στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

σέρβις

•

Αφαιρέστε και τοποθετήστε πάλι τυχόν κάρτες ανατρέξτε στο τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

Αν η λυχνία ένδειξης λειτουργίας αναβοσβήνει πράσινη.

Ο υπολογιστής λαµβάνει ηλεκτρική ενέργεια, αλλά ενδέχεται να υπάρχει εσωτερικό πρόβληµα τροφοδοσίας.

•

Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης επιλογής τάσης έχει οριστεί για να ταιριάζει στο εναλασσόµενο ρεύµα της περιοχής σας, αν υπάρχει.

•

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας του επεξεργαστή είναι καλά συνδεδεµένο στην πλακέτα του συστήµατος (ανατρέξτε στο υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

Εξαλείψτε τις παρεµβολές. Μερικές πιθανές αιτίες παρεµβολής είναι:

•

Καλώδια επέκτασης τροφοδοτικού, πληκτρολογίου και ποντικιού.

•

Υπερβολικά πολλές συσκευές σε πολύπριζο.

•

Πολλά πολύπριζα συνδεδεµένα στην ίδια ηλεκτρική πρίζα.

support.dell.com

Εγχειρίδιο σέρβις

support.dell.com

Εγχειρίδιο

Εγχειρίδιο σέρβις

στην τοποθεσία

στην

42 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 43

Προβλήµατα µνήµης

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

Αν εµφανιστεί µήνυµα για ανεπαρκή µνήµη.

•

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα ανοικτά προγράµµατα που δεν χρησιµοποιείτε για να δείτε αν έτσι θα λυθεί το πρόβληµα.

•

Για τις ελάχιστες απαιτήσεις µνήµης ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του λογισµικού. Εάν είναι απαραίτητο, εγκαταστήστε επιπλέον µνήµη (ανατρέξτε στο στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση

•

Τοποθετήστε πάλι τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε στο τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας επικοινωνεί επιτυχώς µε τη µνήµη.

•

Εκτελέστε την εφαρµογή Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35).

Αν αντιµετωπίσετε άλλα προβλήµατα µε τη µνήµη.

•

Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες εγκατάστασης µνήµης (ανατρέξτε στην ενότητα (ανατρέξτε στο διεύθυνση

•

Ο υπολογιστής σας υποστηρίζει µνήµη DDR3. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το είδος µνήµης που υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Προδιαγραφές" στη σελίδα 17.

•

Εκτελέστε την εφαρµογή Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35).

support.dell.com

Εγχειρίδιο σέρβις

στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell στη

support.dell.com

Εγχειρίδιο σέρβις

support.dell.com

Εγχειρίδιο σέρβις

support.dell.com

Εγχειρίδιο σέρβις

στην

) για να

στην

) για να

Αντιµετώπιση προβληµάτων 43

Page 44

Προβλήµατα κλειδωµάτων και λογισµικού

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

∆εν γίνεται εκκίνηση του υπολογιστή

Βεβαιωθείτε ότι ο µετασχηµατιστής AC είναι σταθερά συνδεδεµένος στον υπολογιστή και στην πρίζα.

Ο υπολογιστής παύει να αποκρίνεται

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Αν δεν µπορείτε να εκτελέσετε τερµατισµό του λειτουργικού

συστήµατος, ενδέχεται να χάσετε δεδοµένα.

Σβήστε τον υπολογιστή σας. Αν δεν µπορείτε να λάβετε απόκριση πατώντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας ή µετακινώντας το ποντίκι, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο ρεύµατος για τουλάχιστον 8 µε 10 δευτερόλεπτα, µέχρι να τερµατιστεί ο υπολογιστής. Έπειτα κάντε επανεκκίνηση.

Η λειτουργία κάποιου προγράµµατος επανειληµµένα διακόπτεται αιφνιδίως

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το λογισµικό συνήθως περιλαµβάνει οδηγίες για την

εγκατάσταση στην τεκµηρίωσή του ή σε δισκέτα ή CD.

Ελέγξτε το εγχειρίδιο του λογισµικού. Αν χρειάζεται, καταργήστε και κατόπιν επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος.

44 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 45

Κάποιο πρόγραµµα είναι σχεδιασµένο για προηγούµενη έκδοση του λειτουργικού συστήµατος Microsoft

Windows®

Εκτελέστε τον Οδηγό συµβατότητας προγράµµατος.

Ο Οδηγός συµβατότητας προγραµµάτων ρυθµίζει ένα πρόγραµµα έτσι ώστε να εκτελείται σε περιβάλλον παρόµοιο µε περιβάλλοντα λειτουργικού συστήµατος διαφορετικού από τα Windows Vista.

Επιλέξτε διαδοχικά

Έναρξη

→

Πίνακας ελέγχου → Προγράµµατα →

Χρήση παλαιότερου προγράµµατος µε αυτήν την έκδοση των Windows.

Στην οθόνη υποδοχής κάντε κλικ στο κουµπί

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επόµενο

Εµφανίζεται µια κενή µπλε οθόνη

Άλλα προβλήµατα λογισµικού

Ελέγξτε το εγχειρίδιο λογισµικού ή επικοινωνήστε µε τον κατασκευαστή του λογισµικού για πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων.

•

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι συµβατό µε το λειτουργικό σύστηµα που έχετε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας.

•

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής ικανοποιεί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού για την εκτέλεση του λογισµικού. ∆είτε το εγχειρίδιο του λογισµικού για πληροφορίες.

•

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι εγκατεστηµένο και ρυθµισµένο σωστά.

•

Επιβεβαιώστε ότι τα προγράµµατα οδήγησης των συσκευών δεν βρίσκονται σε διένεξη µε το πρόγραµµα.

•

Αν χρειάζεται, καταργήστε και κατόπιν επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 45

Page 46

∆ηµιουργήστε αµέσως αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας

Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα σάρωσης ιών για να ελέγξετε τον σκληρό δίσκο, τις δισκέτες ή τα CD

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία ή προγράµµατα και τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας µέσω του µενού έναρξης)

46 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Page 47

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Προγράµµατα οδήγησης

Τι είναι τα προγράµµατα οδήγησης

Πρόγραµµα οδήγησης είναι ένα πρόγραµµα που ελέγχει µια συσκευή όπως ο εκτυπωτής, το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο. Όλες οι συσκευές απαιτούν πρόγραµµα οδήγησης.

Τα προγράµµατα οδήγησης λειτουργούν σαν µεταφραστές µεταξύ της συσκευής και κάθε άλλου προγράµµατος που τη χρησιµοποιεί. Κάθε συσκευή έχει το δικό της σύνολο εξειδικευµένων εντολών που αναγνωρίζονται µόνο από το δικό της πρόγραµµα οδήγησης.

Όταν παραλαµβάνετε τον υπολογιστή σας από την Dell™, τα απαιτούµενα προγράµµατα οδήγησης είναι ήδη εγκατεστηµένα—δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια πρόσθετη εγκατάσταση ή ρύθµιση.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Τα CD/DVD Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

και βοηθητικές εφαρµογές) µπορεί να περιέχουν προγράµµατα οδήγησης

για λειτουργικά συστήµατα που δεν υπάρχουν στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε λογισµικό που είναι κατάλληλο για το λειτουργικό σας σύστηµα.

Πολλά προγράµµατα οδήγησης, όπως αυτό του πληκτρολογίου, είναι ενσωµατωµένα στο λειτουργικό σύστηµα των Microsoft χρειαστεί να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης:

•

Αν αναβαθµίσετε το λειτουργικό σας σύστηµα.

•

Αν επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σας σύστηµα.

•

Αν συνδέσετε ή εγκαταστήσετε νέα συσκευή.

Windows®. Μπορεί να

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 47

Page 48

Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης

Αν αντιµετωπίζετε πρόβληµα σε κάποια συσκευή, εξακριβώστε αν το πρόβληµά σας οφείλεται στο πρόγραµµα οδήγησης και, αν χρειαστεί, ενηµερώστε το πρόγραµµα οδήγησης.

Κάντε κλικ στο κουµπί έναρξης των Windows Vista™ και κατόπιν κάντε κλικ µε το δεξί κουµπί του ποντικιού στο

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση Συσκευών)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος

λογαριασµού Χρήστη. Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή, κάντε

κλικ στο κουµπί Συνέχεια, διαφορετικά, επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή ενέργεια.

Properties (Ιδιότητες) →

Υπολογιστής

Device Manager

Μετακινηθείτε προς τα κάτω τη λίστα για να δείτε αν κάποια συσκευή έχει

[!]

θαυµαστικό (έναν κίτρινο κύκλο µε ένα

) στο εικονίδιο της συσκευής.

Αν δίπλα στο όνοµα της συσκευής υπάρχει θαυµαστικό, µπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραµµα οδήγησης ή να εγκαταστήσετε ένα νέο πρόγραµµα οδήγησης (ανατρέξτε στην ενότητα "Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών" στη σελίδα 48).

Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η τοποθεσία υποστήριξης της Dell στο web στη διεύθυνση

support.dell.com και τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) παρέχουν εγκεκριµένα προγράµµατα οδήγησης για υπολογιστές Dell™. Αν εγκαθιστάτε προγραµµάτα οδήγησης από άλλους πόρους, ο υπολογιστής σας µπορεί να µη λειτουργεί σωστά.

48 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 49

Χρήση της λειτουργίας των Windows για επαναφορά προγραµµάτων οδήγησης συσκευών

Αν προκύψει κάποιο πρόβληµα στον υπολογιστή σας µετά την εγκατάσταση ή την ενηµέρωση ενός προγράµµατος οδήγησης, χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Επαναφοράς προγράµµατος οδήγησης συσκευής των Windows για να αντικαταστήσετε το πρόγραµµα οδήγησης µε την προηγούµενη εγκατεστηµένη έκδοση.

Κάντε κλικ στο κουµπί έναρξης των Windows Vista ™ και δεξί κλικ στο

Computer (Υπολογιστής)

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση Συσκευών)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος

λογαριασµού Χρήστη. Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή, κάντε

κλικ στο Continue (Συνέχεια). Αλλιώς, επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να εισέλθετε στη ∆ιαχείριση Συσκευών.

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή για την οποία έγινε η εγκατάσταση του νέου προγράµµατος οδήγησης και στην επιλογή

Κάντε κλικ στις επιλογές

Driver (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης)

Properties (Ιδιότητες)→

Device Manager

Properties (Ιδιότητες)

Drivers (Προγράµµατα οδήγησης

) →

Roll Back

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Αν η χρήση της λειτουργίας Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής) ("Επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος" στη σελίδα 52) δεν λύσει το πρόβληµα, επανεγκαταστήστε το πρόγραµµα οδήγησης από τα µέσα

εφαρµογές)

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές

Έχοντας στην οθόνη σας την επιφάνεια εργασίας των Windows, τοποθετήστε στη µονάδα δίσκου το CD/DVD

και βοηθητικές εφαρµογές)

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιµοποιείτε το δίσκο

Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

Drivers and

, µεταβείτε στην

ενότητα βήµα 2. Αν όχι, µεταβείτε στην ενότητα βήµα 5.

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 49

Page 50

Όταν ξεκινήσει το πρόγραµµα εγκατάστασης από το δίσκο

Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Drivers and

, ακολουθήστε

τις προτροπές στην οθόνη.

Όταν εµφανιστεί το παράθυρο

ΙnstallShield ολοκληρώθηκε)

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Finish

(Τέλος) για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Όταν δείτε την επιφάνεια εργασίας των Windows, τοποθετήστε ξανά στη µονάδα το δίσκο µε το όνοµα

βοηθητικές εφαρµογές)

Στην οθόνη

Welcome Dell System Owner (Κάτοχε του συστήµατος Dell,

καλώς ήλθατε)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο δίσκος Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

και βοηθητικές εφαρµογές) προβάλλει προγράµµατα οδήγησης µόνο

για το υλικό που παραλάβατε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας. Αν εγκαταστήσατε επιπρόσθετο υλικό, τα προγράµµατα οδήγησης για το νέο υλικό µπορεί να µην περιλαµβάνονται στο δίσκο Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές). Αν εκείνα τα προγράµµατα οδήγησης δεν εµφανιστούν, τερµατίστε το πρόγραµµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές). Για πληροφορίες σχετικά µε τα προγράµµατα οδήγησης, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που παραλάβατε µαζί µε τη συσκευή.

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και

κάντε κλικ στην επιλογή

Εµφανίζεται ένα µήνυµα που αναφέρει ότι τα

βοηθητικές εφαρµογές

ανιχνεύουν το υλικό στον υπολογιστή σας.

InstallShield Wizard Complete (Ο οδηγός

, αφαιρέστε το δίσκο

Drivers and Utilities

και κάντε κλικ στο

Next (Επόµενο)

Προγράµµατα Οδήγησης και

Τα προγράµµατα οδήγησης που χρησιµοποιούνται από τον υπολογιστή σας προβάλλονται αυτόµατα στο

Οι Οδηγοί Μου—Tα Προγράµµατα Οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές έχουν αναγνωρίσει αυτά τα στοιχεία στο παράθυρο

Κάντε κλικ στο πρόγραµµα οδήγησης που θέλετε να εγκαταστήσετε και

συστήµατος.

ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αν ένα συγκεκριµένο πρόγραµµα οδήγησης δεν παρατίθεται, αυτό σηµαίνει ότι δεν απαιτείται από το λειτουργικό σας σύστηµα.

50 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 51

Χειροκίνητη επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης

Μετά την εξαγωγή των αρχείων του προγράµµατος οδήγησης στον σκληρό σας δίσκο, όπως περιγράφεται στην προηγούµενη ενότητα:

Κάντε κλικ στο κουµπί έναρξης των Windows Vista ™ και δεξί κλικ στο

Computer (Υπολογιστής)

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση Συσκευών)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος

λογαριασµού Χρήστη. Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή, κάντε

Κάντε διπλό κλικ στον τύπο της συσκευής για την οποία εγκαθιστάτε το πρόγραµµα οδήγησης (για παράδειγµα,

Κάντε διπλό κλικ στο όνοµα της συσκευής για την οποία εγκαθιστάτε το

Properties (Ιδιότητες) →

Audio (Ήχος) ή Video

Device Manager

(Εικόνα)).

πρόγραµµα οδήγησης.

Κάντε κλικ στην καρτέλα

Driver (Ενηµέρωση προγράµµατος οδήγησης)

Driver (Πρόγραµµα οδήγησης) →

→

Browse my computer

Update

for driver software (Αναζήτηση λογισµικού προγράµµατος οδήγησης στον υπολογιστή µου)

Κάντε κλικ στην επιλογή

Browse (Αναζήτηση)

και περιηγηθείτε στη θέση

όπου νωρίτερα αντιγράψατε τα αρχεία του προγράµµατος οδήγησης.

Όταν εµφανίζεται το όνοµα του κατάλληλου προγράµµατος οδήγησης, κάντε κλικ στο όνοµα του προγράµµατος οδήγησης

Κάντε κλικ στο κουµπί

Τέλ ος

και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

→

OK →

Next (Επόµενο)

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 51

Page 52

Επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος

Μπορείτε να κάνετε επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος µε τους εξής τρόπους:

•

Η λειτουργία Επαναφορά Συστήµατος επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε κάποια προγενέστερη κατάσταση λειτουργίας χωρίς να επηρεάζει τα αρχεία δεδοµένων. Χρησιµοποιήστε την Επαναφορά Συστήµατος ως την πρώτη λύση για επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος και τη διατήρηση των αρχείων δεδοµένων.

•

Η λειτουργία Dell Factory Image Restore επαναφέρει τη µονάδα σκληρού δίσκου σας στη λειτουργική κατάσταση που βρισκόταν όταν αγοράσατε τον υπολογιστή. Η λειτουργία αυτή διαγράφει µόνιµα όλα τα δεδοµένα που υπάρχουν στον σκληρό δίσκο και καταργεί όσες εφαρµογές εγκαταστήσατε µετά την παραλαβή του υπολογιστή. Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell) µόνο αν η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) δεν έλυσε το πρόβληµα στο λειτουργικό σας σύστηµα.

•

Αν µαζί µε τον υπολογιστή σας παραλάβατε ένα µέσο µε το όνοµα

System (Λειτουργικό σύστηµα)

επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος. Ωστόσο, η χρήση του µέσου µε το όνοµα δεδοµένα που υπάρχουν στον σκληρό δίσκο. Χρησιµοποιήστε αυτόν τον οπτικό δίσκο πρόβληµα στο λειτουργικό σας σύστηµα.

Operating System (Λειτουργικό Σύστηµα)

µόνον

εάν η λειτουργία Επαναφοράς Συστήµατος δεν έλυσε το

, µπορείτε να το χρησιµοποιήσετε για

διαγράφει και όλα τα

Operating

Χρήση της λειτουργίας Microsoft Windows System Restore (Επαναφορά συστήµατος)

Tα λειτουργικά συστήµατα Windows παρέχουν µια επιλογή για την Επαναφορά Συστήµατος, η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε τον υπολογιστή σας σε προηγούµενη λειτουργική κατάσταση (χωρίς να επηρεάζονται τα αρχεία δεδοµένων), σε περίπτωση που τυχόν αλλαγές που έγιναν στο υλικό, το λογισµικό ή άλλες ρυθµίσεις συστήµατος έχουν αφήσει τον υπολογιστή σε ανεπιθύµητη λειτουργική κατάσταση. Όσες αλλαγές κάνει η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) στον υπολογιστή σας είναι πλήρως αναστρέψιµες.

52 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 53

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: ∆ηµιουργείτε συχνά αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων

δεδοµένων σας. Η Επαναφορά Συστήµατος δεν παρακολουθεί ούτε επαναφέρει τα αρχεία δεδοµένων σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διαδικασίες που περιγράφονται στο παρόν έγγραφο

Έναρξη επαναφοράς συστήµατος

Κάντε κλικ στο κουµπί

Στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης, πληκτρολογήστε

УхуфЮмбфпт

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος

λογαριασµού Χρήστη. Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή, κάντε

κλικ στην επιλογή Continue (Συνέχεια). Αλλιώς, επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή ενέργεια.

Κάντε κλικ στην επιλογή

και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο <Enter>.

Έναρξη

Next (Επόµενο)

ЕрбнбцпсЬ

και ακολουθήστε τις υπόλοιπες

προτροπές στην οθόνη.

Στην περίπτωση που η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) δεν λύσει το πρόβληµα, µπορείτε να αναιρέσετε την τελευταία επαναφορά συστήµατος.

Αναίρεση της τελευταίας επαναφοράς συστήµατος

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Πριν να ακυρώσετε την τελευταία Επαναφορά Συστήµατος,

αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. Μην τροποποιήσετε, ανοίξετε ή διαγράψετε αρχεία ή προγράµµατα ωσότου ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Κάντε κλικ στην επιλογή

Στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης, πληκτρολογήστε

УхуфЮмбфпт

Κάντε κλικ στην επιλογή

και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο <Enter>.

τελευταίας επαναφοράς µου)

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 53

Start (Έναρξη)

ЕрбнбцпсЬ

Undo my last restoration (Αναίρεση της

και κατόπιν στο κουµπί

Next (Επόµενο)

Page 54

Χρήση της λειτουργίας Dell Factory Image Restore

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η χρήση της λειτουργίας Dell Factory Image Restore

(Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell) διαγράφει µόνιµα όλα τα δεδοµένα που υπάρχουν στον σκληρό δίσκο και καταργεί κάθε πρόγραµµα ή πρόγραµµα οδήγησης που εγκαταστήσατε µετά την παραλαβή του υπολογιστή σας. Προτού χρησιµοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες, δηµιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδοµένων, εάν αυτό είναι εφικτό. Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell) µόνο αν η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) δεν έλυσε το πρόβληµα στο λειτουργικό σας σύστηµα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά

εργοστασιακής εικόνας Dell) µπορεί να µην είναι διαθέσιµη σε ορισµένες χώρες ή ορισµένους υπολογιστές.

Χρησιµοποιήστε το Dell Factory Image Restore µόνο ως τελευταία µέθοδο επαναφοράς του λειτουργικού σας συστήµατος. Η επιλογή αυτή επαναφέρει τον σκληρό σας δίσκο στην κατάσταση λειτουργίας που ήταν όταν αγοράσατε τον υπολογιστή. Κάθε πρόγραµµα ή αρχείο που προστέθηκε από τότε που αγοράσατε τον υπολογιστή σας—συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων δεδοµένων— διαγράφονται µόνιµα από τον σκληρό δίσκο. Στα αρχεία δεδοµένων περιλαµβάνονται έγγραφα, υπολογιστικά φύλλα, µηνύµατα email, ψηφιακές φωτογραφίες, αρχεία µουσικής κ.ο.κ. ∆ηµιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδοµένων σας προτού χρησιµοποιήσετε το Factory Image Restore, εάν αυτό είναι εφικτό.

Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell)

Ανοίξτε τον υπολογιστή. Μόλις εµφανιστεί το λογότυπο Dell, πατήστε το πλήκτρο <F8> αρκετές φορές για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο

Επιλογές εκκίνησης για προχωρηµένους

Επιλέξτε

θα εµφανιστεί το παράθυρο

Επιλέξτε µια διάταξη πληκτρολογίου και κατόπιν κάντε κλικ στο κουµπί

Επόµενο

Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας

Επιλογές αποκατάστασης συστήµατος

των Windows Vista.

54 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 55

Για πρόσβαση στις επιλογές αποκατάστασης, κάντε έναρξη σύνδεσης ως τοπικός χρήστης. Για πρόσβαση στη γραµµή εντολών, πληκτρολογήστε

administrator

στην επιλογή

Κάντε κλικ στο

στο πεδίο ονόµατος χρήστη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ

Dell Factory Image Restore

(Επαναφορά εργοστασιακής

εικόνας Dell).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ανάλογα µε τη διαµόρφωση των παραµέτρων, µπορεί να

χρειαστεί να επιλέξτε Dell Factory Tools (Εργοστασιακά εργαλεία

Dell) και µετά Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell).

Θα εµφανιστεί η οθόνη υποδοχής του

Κάντε κλικ στο κουµπί

Εµφανίζεται η οθόνη

δεδοµένων)

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Αν δεν θέλετε να προχωρήσετε µε το Factory Image

Restore, κάντε κλικ στο κουµπί Cancel (Άκυρο).

Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να

(Επόµενο).

Confirm Data Deletion (Επιβεβαίωση διαγραφής

Dell Factory Image Restore

συνεχίσετε µε την επαναδιαµόρφωση του σκληρού δίσκου και την επαναφορά του λογισµικού του συστήµατος στην εργοστασιακή κατάσταση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή

Next (Επόµενο)

Η διαδικασία επαναφοράς θα αρχίσει και µπορεί να χρειαστεί 5 λεπτά ή περισσότερο για να ολοκληρωθεί. Μόλις οι εφαρµογές του λειτουργικού συστήµατος και οι εργοστασιακές εφαρµογές επανέλθουν στην εργοστασιακή κατάσταση, θα εµφανιστεί ένα µήνυµα.

Κάντε κλικ στο κουµπί υπολογιστή.

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 55

Finish

(Τέλος) για να επανεκκινήσετε τον

Page 56

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating System (Λειτουργικό σύστηµα)

Πριν ξεκινήσετε

Αν σκέφτεστε να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα των Windows για να διορθώσετε κάποιο πρόβληµα σε πρόγραµµα οδήγησης που εγκαταστήσατε πρόσφατα, δοκιµάστε πρώτα να χρησιµοποιήσετε τη λειτουργία Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής) των Windows. Ανατρέξτε στην ενότητα "Χρήση της λειτουργίας των Windows για επαναφορά προγραµµάτων οδήγησης συσκευών" στη σελίδα 49. Αν η λειτουργία Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης συσκευής) δεν λύσει το πρόβληµα, τότε χρησιµοποιήστε την Επαναφορά Συστήµατος για να επαναφέρετε το λειτουργικό σας σύστηµα στην κατάσταση λειτουργίας που ήταν πριν από την εγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης της νέας συσκευής. Ανατρέξτε στην ενότητα "Χρήση της λειτουργίας Microsoft συστήµατος)" στη σελίδα 52.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Πριν να εκτελέσετε την εγκατάσταση, δηµιουργήστε

αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων δεδοµένων στον κύριο σκληρό σας δίσκο. Για τις συµβατικές ρυθµίσεις παραµέτρων του σκληρού δίσκου, ο κύριος σκληρός δίσκος είναι ο πρώτος δίσκος που ανιχνεύεται από τον υπολογιστή.

Για να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows, χρειάζεστε τα παρακάτω στοιχεία:

•

CD/DVD

•

Οπτικός δίσκος

Λειτουργικό συστήµα

Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές

Windows System Restore (Επαναφορά

της Dell™

της Dell

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο οπτικός δίσκος Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές

εφαρµογές της Dell περιέχει προγράµµατα οδήγησης που εγκαταστάθηκαν κατά τη συναρµολόγηση του υπολογιστή. Χρησιµοποιήστε το δίσκο Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) της Dell

για να φορτώσετε οποιαδήποτε απαιτούµενα προγράµµατα οδήγησης. Ανάλογα µε την περιοχή από την οποία παραγγείλατε τον υπολογιστή σας ή το κατά πόσον ζητήσατε τον οπτικό δίσκο, ο οπτικός δίσκος Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) και ο οπτικός δίσκος Operating System (Λειτουργικό σύστηµα) της Dell µπορεί να µην έχουν αποσταλεί µε τον υπολογιστή σας.

56 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 57

Επανεγκατάσταση των Windows Vista

Η διαδικασία επανεγκατάστασης µπορεί να διαρκέσει από 1 έως 2 ώρες για να ολοκληρωθεί. Αφού επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα, πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα προγράµµατα οδήγησης, τα προγράµµατα προστασίας από ιούς και άλλο λογισµικό.

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα.

Τοποθετήστε στη µονάδα το δίσκο µε το όνοµα

(Λειτουργικό σύστηµα)

Click

Exit (Έξοδος)

Εγκαταστήστε τα

(

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

αν εµφανιστεί το µήνυµα

Windows)

Operating System

Install Windows

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL, πιέστε αµέσως το πλήκτρο <F12>.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήµατα που ακολουθούν αλλάζουν την ακολουθία

Όταν εµφανιστεί η λίστα συσκευών εκκίνησης, επισηµάνετε την επιλογή

CD/DVD/CD-RW Drive

(Μονάδα CD/DVD/CD-RW) και κατόπιν πατήστε

Windows® και µετά τερµατίστε

το πλήκτρο <Enter>.

Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την

εκκίνηση από το CD-ROM

εγκατάσταση.

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος 57

Page 58

58 Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Page 59

Εύρεση πληροφοριών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες δυνατότητες ή οπτικοί δίσκοι µπορεί να είναι

προαιρετικά και µπορεί να µην αποστέλλονται µε τον υπολογιστή σας. Ορισµένες δυνατότητες ή οπτικοί δίσκοι µπορεί να µην είναι διαθέσιµα σε ορισµένες χώρες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρόσθετες πληροφορίες µπορούν να αποσταλούν µαζί µε τον

υπολογιστή σας.

Έγγραφο/ Οπτικός δίσκος/ Ετικέτα Περιεχόµενα

Ετικέτα εξυπηρέτησης/Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης

Η ετικέτα εξυπηρέτησης/Ο κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης βρίσκεται επάνω στον υπολογιστή σας.

•

Χρησιµοποιήστε την ετικέτα εξυπηρέτησης για την αναγνώριση της συσκευής σας όταν επισκέπτεστε τη διεύθυνση ∆ιαδίκτυο ή επικοινωνείτε µε το τµήµα τεχνικής υποστήριξης.

•

Πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης για τη σωστή διεκπεραίωση της κλήσης σας όταν επικοινωνείτε µε το τµήµα τεχνικής υποστήριξης

support.dell.com

στο

Εύρεση πληροφοριών 59

Page 60

Έγγραφο/ Οπτικός δίσκος/ Ετικέτα Περιεχόµενα

Μέσα για προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές

Το CD/DVD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές µπορεί να έχει

αποσταλεί µαζί µε τον υπολογιστή σας.

•

Ένα διαγνωστικό πρόγραµµα για τον υπολογιστή σας

•

Προγράµµατα οδήγησης για τον υπολογιστή σας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προγράµµατα οδήγησης και

ενηµερώσεις τεκµηρίωσης θα βρείτε στη διεύθυνση support.dell.com.

•

Λογισµικό συστήµατος επιτραπέζιου υπολογιστή (Desktop System SoftwareDSS)

•

Αρχεία Readme

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα αρχεία Readme

ενδέχεται να περιλαµβάνονται στον οπτικό δίσκο για να παρέχουν τις πιο πρόσφατες ενηµερώσεις σχετικά µε τεχνικές αλλαγές στον υπολογιστή σας ή εξελιγµένο υλικό αναφοράς τεχνικού περιεχοµένου για έµπειρους χρήστες ή τεχνικούς.

Οπτικός δίσκος "Λειτουργικό σύστηµα"

Το CD/DVD Λειτουργικό σύστηµα µπορεί

Για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

να έχει αποσταλεί µαζί µε τον υπολογιστή σας.

•

Οδηγός πληροφοριών προϊόντος Dell™

Ο Οδηγός Πληροφοριών Προϊόντος της Dell είναι ένα τυπωµένο έγγραφο που

µπορεί να συνοδεύει τον υπολογιστή σας. Για επιπρόσθετες πληροφορίες περί κανονισµών, επισκεφθείτε την Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε κανονισµούς (Regulatory Compliance Homepage) στην

Πληροφορίες για την εγγύηση

•

Όροι και προϋποθέσεις (Η.Π.Α. )

•

Οδηγίες για την ασφάλεια

•

Πληροφορίες για τους ρυθµιστικούς κανόνες

•

Πληροφορίες περί εργονοµίας

•

Άδεια χρήσης τελικού χρήστη

δικτυακή τοποθεσία www.dell.com, στη διεύθυνση

www.dell.com/regulatory_compliance.

60 Εύρεση πληροφοριών

Page 61

Έγγραφο/ Οπτικός δίσκος/ Ετικέτα Περιεχόµενα

Εγχειρίδιο σέρβις

Μπορείτε να βρείτε το Εγχειρίδιο σέρβις για τον υπολογιστή σας στη διεύθυνση

support.dell.com.

Οδηγός τεχνολογίας της Dell

Ο Οδηγός τεχνολογίας Dell είναι διαθέσιµος στη διεύθυνση support.dell.com.

•

Αφαίρεση και επανατοποθέτηση τµηµάτων

•

∆ιαµόρφωση των ρυθµίσεων του συστήµατος

•

Αντιµετώπιση και επίλυση προβληµάτων

•

Πληροφορίες για το λειτουργικό σας σύστηµα

•

Χρήση και συντήρηση συσκευών

•

Κατανόηση τεχνολογιών όπως RAID, Ίντερνετ, ασύρµατη τεχνολογία Bluetooth

δικτύωση και άλλων.

, ηλεκτρονικό ταχυδροµείο,

Ετικέτα άδειας των Microsoft® Windows

Η άδεια σας για τα Microsoft Windows βρίσκεται πάνω στον υπολογιστή σας.

•

Παρέχει τον αριθµό προϊόντος του λειτουργικού σας συστήµατος.

Εύρεση πληροφοριών 61

Page 62

62 Εύρεση πληροφοριών

Page 63

Βοήθεια

Λήψη βοήθειας

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν χρειαστεί να αφαιρέσετε το κάλυµµα του υπολογιστή,

αποσυνδέστε πρώτα το καλώδιο ρεύµατος του υπολογιστή και το καλώδιο του µόντεµ από όλες τις πρίζες.

Αν αντιµετωπίζετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, για να το διαγνώσετε και να το λύσετε µπορείτε να ολοκληρώσετε τα εξής βήµατα:

Για περισσότερες πληροφορίες και διαδικασίες όσον αφορά το πρόβληµα που παρουσιάζει ο υπολογιστής σας ανατρέξτε στην ενότητα "Αντιµετώπιση προβληµάτων" στη σελίδα 27.

Για τις διαδικασίες σχετικά µε την εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell™ ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35.

Συµπληρώστε τη "Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics" στη σελίδα 69.

Αν χρειάζεστε βοήθεια σε ό,τι αφορά την εγκατάσταση και τις διαδικασίες αντιµετώπισης προβληµάτων, χρησιµοποιήστε την εκτεταµένη σειρά υπηρεσιών µέσω ∆ιαδικτύου της Dell που υπάρχουν διαθέσιµες στην τοποθεσία του τµήµατος υποστήριξης της Dell ( ∆ιαδίκτυο. Αν θέλετε να δείτε µια εκτενέστερη λίστα των υπηρεσιών του τµήµατος υποστήριξης της Dell στο ∆ιαδίκτυο, ανατρέξτε στην ενότητα "Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου" στη σελίδα 64.

Αν το πρόβληµα δεν λυθεί µε τα προηγούµενα βήµατα, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

support.dell.com

) στο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επικοινωνήστε µε το τµήµα υποστήριξης της Dell από ένα

τηλέφωνο κοντά στον υπολογιστή ώστε το αρµόδιο προσωπικό να µπορέσει να σας βοηθήσει στις αναγκαίες διαδικασίες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το σύστηµα κωδικών ταχείας εξυπηρέτησης της Dell µπορεί

να µην είναι διαθέσιµο σε όλες τις χώρες.

Βοήθεια 63

Page 64

Όταν σας ζητηθεί από το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα της Dell, πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να διαβιβαστεί κατευθείαν στο αρµόδιο προσωπικό υποστήριξης. Αν δεν έχετε κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης, ανοίξτε το φάκελο διπλό κλικ στο εικονίδιο του

Dell Accessories (Βοηθήµατα Dell)

κωδικού ταχείας εξυπηρέτησης

, κάντε

και ακολουθήστε

τις οδηγίες.

Για οδηγίες σχετικά µε το τµήµα υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην ενότητα "Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών" στη σελίδα 64.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες από τις υπηρεσίες που ακολουθούν δεν είναι πάντα

διαθέσιµες σε όλες τις περιοχές έξω από τις Η.Π.Α. Για πληροφορίες σχετικά µε τη διαθεσιµότητα τηλεφωνήστε στον αντιπρόσωπο της Dell στην περιοχή σας.

Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών

Η υπηρεσία υποστήριξης της Dell είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά µε το υλικό Dell™. Το προσωπικό υποστήριξης χρησιµοποιεί διαγνωστικό σύστηµα µε υπολογιστές για να παρέχει γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις.

Για να επικοινωνήσετε µε την υπηρεσία υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην ενότητα "Προτού τηλεφωνήσετε" στη σελίδα 68 και µετά στις πληροφορίες επικοινωνίας για την περιοχή σας ή επισκεφτείτε τη διεύθυνση στο ∆ιαδίκτυο.

support.dell.com

Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου

Μπορείτε να µάθετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Dell στους εξής ιστοχώρους:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

Καραϊβικής)

www.dell.ca

64 Βοήθεια

(µόνο για χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)

(µόνο για την Ιαπωνία)

(µόνο για την Ευρώπη)

(µόνο για τη Λατινική Αµερική και τις χώρες της

(µόνο για τον Καναδά)

Page 65

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τµήµα υποστήριξης της Dell µέσω των εξής τοποθεσιών στο ∆ιαδίκτυο και διευθύνσεων email:

•

Τοποθεσίες του τµήµατος υποστήριξης της Dell στο ∆ιαδίκτυο

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

∆ιευθύνσεις email του τµήµατος υποστήριξης της Dell

(µόνο για την Ιαπωνία)

(µόνο για την Ευρώπη)

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com

(µόνο για τις χώρες της Λατινικής Αµερικής και

της Καραϊβικής)

apsupport@dell.com

•

∆ιευθύνσεις email των τµηµάτων µάρκετινγκ και πωλήσεων της Dell

apsupport@dell.com

sales_canada@dell.com

•

Πρωτόκολλο ανώνυµης µεταφοράς αρχείων (FTP)

(µόνο για τις χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)

(µόνο για τον Καναδά)

ftp.dell.com

Συνδεθείτε ως χρήστης:

anonymous (бнюнхмпт)

και χρησιµοποιήστε ως

κωδικό πρόσβασης τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδροµείου.

Εξυπηρέτηση AutoTech

Η αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία εξυπηρέτησης της Dell (AutoTech) παρέχει µαγνητοφωνηµένες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών της Dell σχετικά µε τους φορητούς και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.

Όταν καλείτε την AutoTech, χρησιµοποιήστε το τονικό σας τηλέφωνο για να επιλέξετε τα θέµατα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις σας. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

Βοήθεια 65

Page 66

Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση της παραγγελίας σας

Για να ελέγξετε την κατάσταση προϊόντων της Dell που έχετε παραγγείλει, µπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα µε την αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση των παραγγελιών. Ένα ηχογραφηµένο µήνυµα σάς ζητά τις πληροφορίες που χρειάζονται για να εντοπίσετε την παραγγελία σας και να ενηµερωθείτε για την πορεία της. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

support.dell.com ή

να επικοινωνήσετε

Προβλήµατα µε την παραγγελία σας

Αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε την παραγγελία σας, όπως ελλιπή ή λανθασµένα εξαρτήµατα ή λανθασµένη χρέωση, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση πελατών της Dell. Όταν τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο το τιµολόγιο ή την απόδειξη παραλαβής της συσκευασίας. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

Πληροφορίες προϊόντος

Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή αν θέλετε να κάνετε παραγγελία, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Dell στη διεύθυνση στο ∆ιαδίκτυο. Για πληροφορίες σχετικά µε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας ή για να µιλήσετε µε κάποιον ειδικό πωλήσεων, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

www.dell.com

66 Βοήθεια

Page 67

Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης

Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση, ως εξής:

Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του κιβωτίου.

Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.

Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή που να περιγράφει την αιτία επιστροφής.

Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics" στη σελίδα 69), που να υποδεικνύει τους ελέγχους που εκτελέσατε και κάθε µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35).

Συµπεριλάβετε όσα παρελκόµενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισµικού, οδηγούς κ.ο.κ.) αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασµού σας.

Συσκευάστε τον επιστρεφόµενο εξοπλισµό στη αρχική του (ή παρόµοια) συσκευασία.

Εσείς έχετε την ευθύνη για την πληρωµή των εξόδων αποστολής. Επίσης έχετε την ευθύνη για την ασφάλιση κάθε επιστρεφόµενου προϊόντος και αναλαµβάνετε το ρίσκο απώλειας κατά την αποστολή του προς την Dell. ∆εν γίνονται δεκτά τα δέµατα µε αντικαταβολή (C.O.D.).

Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόµενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται δεκτές από το τµήµα παραλαβής της Dell και θα επιστρέφονται προς εσάς.

Βοήθεια 67

Page 68

Προτού τηλεφωνήσετε

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε να έχετε έτοιµο τον κωδικό

ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας αποτελεσµατικότερα. Επίσης, µπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή σας).

Θυµηθείτε να συµπληρώσετε τη λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics" στη σελίδα 69). Αν είναι εφικτό, ανοίξτε τον υπολογιστή σας προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για βοήθεια και καλέστε από ένα τηλέφωνο µέσα ή κοντά στον υπολογιστή σας. Μπορεί να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε µερικές εντολές στο πληκτρολόγιο, να µεταβιβάσετε λεπτοµερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες ή να δοκιµάσετε άλλα πιθανά βήµατα αντιµετώπισης προβληµάτων στον ίδιο τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε διαθέσιµη την τεκµηρίωση του υπολογιστή.

68 Βοήθεια

Page 69

Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics

Ονοµατεπώνυµο:

Ηµεροµηνία:

∆ιεύθυνση:

Αριθµός τηλεφώνου:

Ετικέτα εξυπηρέτησης (γραµµωτός κωδικός στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή σας):

Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης:

Αριθµός εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού (αν παρέχεται από τεχνικό της Υποστήριξης Dell):

Λειτουργικό σύστηµα και έκδοση:

Συσκευές:

Κάρτες επέκτασης:

Είστε συνδεδεµένοι σε δίκτυο; Ναι Όχι

∆ίκτυο, έκδοση και προσαρµογέας δικτύου:

Προγράµµατα και εκδόσεις:

Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του λειτουργικού σας συστήµατος για να εξακριβώσετε το περιεχόµενο των αρχείων εκκίνησης του συστήµατος. Αν ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος µε εκτυπωτή, τυπώστε κάθε αρχείο. Αλλιώς, καταγράψτε τα περιεχόµενα κάθε αρχείου προτού καλέσετε την Dell.

Μήνυµα σφάλµατος, κωδικός χαρακτηριστικού τόνου ή κωδικός διαγνωστικών ελέγχων:

Περιγραφή προβλήµατος και διαδικασίες που εκτελέσατε για αντιµετώπιση προβληµάτων:

Βοήθεια 69

Page 70

Επικοινωνία µε την Dell

Οι πελάτες στις Ηνωµένες Πολιτείες µπορούν να καλέσουν τον αριθµό 800-WWW-DELL (800-999-3355).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν έχετε ενεργό σύνδεση Internet, µπορείτε να βρείτε τις

πληροφορίες επικοινωνίας στο τιµολόγιο αγοράς σας, στο δελτίο αποστολής, στο λογαριασµό ή στον κατάλογο προϊόντων της Dell.

Η Dell παρέχει αρκετές επιλογές για υποστήριξη και εξυπηρέτηση τόσο µέσω τηλεφώνου όσο και µέσω ∆ιαδικτύου. Η διαθεσιµότητα ποικίλλει ανά χώρα και προϊόν και ορισµένες υπηρεσίες µπορεί να µην είναι διαθέσιµες στην περιοχή σας. Για να επικοινωνήσετε µε την Dell σχετικά µε πωλήσεις, τεχνική υποστήριξη ή θέµατα εξυπηρέτησης πελατών:

Επισκεφθείτε την τοποθεσία

Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή σας στο αναπτυσσόµενο µενού

Country/Region

Κάντε κλικ στη σύνδεση αριστερή πλευρά της σελίδας.

Επιλέξτε την κατάλληλη σύνδεση υπηρεσίας ή υποστήριξης µε βάση τις ανάγκες σας.

Επιλέξτε την µέθοδο που σας εξυπηρετεί για την επικοινωνία σας µε την Dell.

(Επιλογή χώρας/περιοχής) στο κάτω µέρος της σελίδας.

support.dell.com

(Επικοινωνήστε µαζί µας) στην

στο ∆ιαδίκτυο.

Choose A

70 Βοήθεια

Page 71

Πίνακας περιεχοµένων

Dell

επικοινωνία,

Dell Diagnostics, 35

Desktop System Software, 60

Express Service Code (Κωδικός

ταχείας εξυπηρέτησης),

Factory Image Restore, 54

IRQ, διενέξεις, 40

Service Tag (Ετικέτα

εξυπηρέτησης),

Windows XP

αντιµετώπιση προβληµάτων

υλικού,

επαναφορά προγράµµατος

οδήγησης συσκευής, Επαναφορά συστήµατος, 52 επανεγκατάσταση, 60 Οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων,

Άδεια χρήσης τελικού χρήστη, 60

απόδοση, 25

αριθµοί τηλεφώνου, 70

αριθµός-κλειδί προϊόντος

λειτουργικού συστήµατος,

αντιµετώπιση προβληµάτων, 61

Dell Diagnostics, 35 διενέξεις, 40 επαναφορά στην προηγούµενη

κατάσταση, υλικού, 40

αντιµετώπιση προβληµάτων

υλικού,

Windows Vista

Factory Image Restore, Επαναφορά συστήµατος, 52 επανεγκατάσταση, 60 Οδηγός συµβατότητας

προγραµµάτων,

Πίνακας περιεχοµένων 71

Page 72

∆

διαγνωστικοί έλεγχοι

Dell, κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 28

διενέξεις

ασυµβατότητες λογισµικού και

υλικού,

δίσκος

Drivers and Utilities

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές),

λειτουργικό σύστηµα, 60

∆ίσκος λειτουργικού

συστήµατος,

∆ίσκος µε το όνοµα Drivers and

Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές),

Εγχειρίδιο σέρβις, 61

εκτυπωτής

αρχική ρύθµιση,

σύνδεση, 13

Επαναφορά συστήµατος, 52

επικοινωνία µε την Dell, 70

ετικέτα άδειας, 61

Ετικέτα άδειας των Windows, 61

κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 28

λειτουργικό σύστηµα

CD/DVD,

επανεγκατάσταση, 60

λογισµικό

διενέξεις,

προβλήµατα, 44-45

λυχνία λειτουργίας

συνθήκες,

µεταφορά πληροφοριών σε νέο

υπολογιστή,

µηνύµατα

σύστηµα,

µηνύµατα συστήµατος, 31

µηνύµατα σφαλµάτων

κωδικοί ηχητικών σηµάτων,

σύστηµα, 31

µνήµη

προβλήµατα,

οδηγοί

Οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων,

Οδηγός συµβατότητας

προγραµµάτων,

Οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων,

Οδηγός συµβατότητας

προγραµµάτων,

72 Πίνακας περιεχοµένων

Page 73

Οδηγός τεχνολογίας της Dell, 61

Όροι και προϋποθέσεις, 60

παροχή ρεύµατος

προβλήµατα,

πληροφορίες για την

εργονοµία,

προβλήµατα

Dell Diagnostics, γενικά, 44 διενέξεις, 40 επαναφορά στην προηγούµενη

κατάσταση, κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 28 λογισµικό, 44- 45 µπλε οθόνη, 45 µνήµη, 43 παροχή ρεύµατος, 41 πρόγραµµα παρουσιάζει

σφάλµα, συµβατότητα προγραµµάτων και

Windows, συνθήκες λυχνίας λειτουργίας, 41 υπολογιστής παρουσιάζει

σφάλµα, υπολογιστής παύει να

αποκρίνεται,

προγράµµατα οδήγησης, 47

αναγνώριση, 48 δίσκος µε το όνοµα Drives and

Utilities (Προγράµµατα

οδήγησης και βοηθητικές

εφαρµογές), επανεγκατάσταση, 48 πληροφορίες για, 47

44-45

προδιαγραφές

δίαυλος επέκτασης,

επεξεργαστής, 17 µονάδες δίσκου, 19 µνήµη, 17 παροχή ρεύµατος, 23 περιβαλλοντικές, 23 πληροφορίες υπολογιστή, 17 στοιχεία ελέγχου και ενδεικτικές

λυχνίες,

τεχνικές, 17 υποδοχές, 19 φυσικές διαστάσεις, 23

σύνδεση στο Internet

αρχική ρύθµιση,

επιλογές, 13 πληροφορίες, 13

τεκµηρίωση

Εγχειρίδιο σέρβις,

Οδηγός τεχνολογίας Dell, 61

τεχνολογία διπλών γραφικών, 25

τηλεφώνου, αριθµοί, 70

Υ, 64

υλικό

Dell Diagnostics, διενέξεις, 40 κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 28

υπερχρονισµός, 25

Πίνακας περιεχοµένων 73

Page 74

Υπερχρονισµός CPU, 25

υπολογιστής

επαναφορά στην προηγούµενη

κατάσταση,

κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 28 παρουσιάζει σφάλµα, 44-45 παύει να αποκρίνεται, 44

υποστήριξη

επικοινωνία µε την Dell,

74 Πίνακας περιεχοµένων

Dell XPS 430 User Manual [gr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Περιεχόµενα

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Μπροστινή όψη του υπολογιστή

Πίσω όψη του υπολογιστή

Υποδοχές στο µπροστινό πλαίσιο

Θύρες πίσω πλαισίου

Αρχική ρύθµιση του υπολογιστή σας

Οδηγίες για την ασφάλεια

Τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη

Σύνδεση στο Internet

Εγκατάσταση της σύνδεσής σας στο Internet

Μεταφορά πληροφοριών σε νέο υπολογιστή

Προδιαγραφές

Βελτιστοποίηση για µεγαλύτερη απόδοση

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Οδηγίες για την ασφάλεια

Εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων

Κωδικοί ηχητικών σηµάτων

Μηνύµατα συστήµατος

Dell Diagnostics

Πότε να χρησιµοποιήσετε το Dell Diagnostics

Εκκίνηση του Dell Diagnostics από το σκληρό δίσκο σας

Έναρξη της εφαρµογής Dell Diagnostics από τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Βασικό µενού της εφαρµογής Dell Diagnostics

Επίλυση προβληµάτων

Προβλήµατα τροφοδοσίας

Προβλήµατα µνήµης

Προβλήµατα κλειδωµάτων και λογισµικού

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήµατος

Προγράµµατα οδήγησης

Τι είναι τα προγράµµατα οδήγησης

Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης

Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών

Χρήση της λειτουργίας των Windows για επαναφορά προγραµµάτων οδήγησης συσκευών

Επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος

Χρήση της λειτουργίας Microsoft Windows System Restore (Επαναφορά συστήµατος)

Χρήση της λειτουργίας Dell Factory Image Restore

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating System (Λειτουργικό σύστηµα)

Εύρεση πληροφοριών

Βοήθεια

Λήψη βοήθειας

Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών

Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου

Εξυπηρέτηση AutoTech

Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση της παραγγελίας σας

Προβλήµατα µε την παραγγελία σας

Πληροφορίες προϊόντος

Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης

Προτού τηλεφωνήσετε

Επικοινωνία µε την Dell

Πίνακας περιεχοµένων