Dell XPS 15 L502X User Manual [nl]

INSTALLATIEGIDS

INSTALLATIEGIDS

Wettelijk modelnummer: P11F Wettelijk type: P11F003

Opmerkingen, waarschuwingen en gevaar­kennisgevingen

N.B.: Een N.B. geeft belangrijke informatie weer waardoor u de pc beter benut.

WAARSCHUWINGEN: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.

GEVAAR: GEVAAR duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of
overlijden aan.

Als u een Dell™ n-serie computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows®­besturingssystemen in dit document niet van toepassing.

Dit item bevat technologie voor auteursrechtelijke bescherming, die beveiligd wordt door Amerikaanse patenten en andere
rechten voor intellectueel eigendom van Rovi Corporation. Reverse engineering en demontage zijn verboden.
__________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

© 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.

Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.

Handelsmerken die in deze tekst zijn gebruikt: Dell™, het DELL-logo, XPS™ en DellConnect™ zijn handelsmerken van Dell

®

en Centrino® zijn gedeponeerde handelsmerken en Core™ is een handelsmerk van Intel Corporation in de VS en

Inc.; Intel
andere landen; Microsoft
handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen; Blu-ray Disc™ is een handelsmerk
van Blu-ray Disc Association; Bluetooth
door Dell gebruikt.

Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken
en namen of naar hun producten. Dell Inc. heeft geen eigendomsrechten of -aanspraken op handelsmerken en handelsnamen
anders dan zijn eigen merken en namen.

2011-05 O/N 60FJW Rev. A01

®

, Windows® en het logo op de startknop van Windows zijn handelsmerken of gedeponeerde

®

is een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. en wordt onder licentie

Inhoud

Uw XPS-laptop instellen .......... 7

Voordat u de computer installeert . . . . . . 7

De netadapter aansluiten . . . . . . . . . . . . .8

Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) . . .9

Druk op de aan/uit-knop . . . . . . . . . . . . . 10

Microsoft Windows installeren . . . . . . . . 11

Systeemherstelmedia

aanmaken (Aanbevolen). . . . . . . . . . . . . . 12

De simkaart installeren (optioneel) . . . . . 14

Draadloos in- of

uitschakelen (optioneel) . . . . . . . . . . . . . 16

Draadloos beeldscherm

instellen (optioneel) . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

De tv-tuner installeren (Optioneel). . . . . 19

3D-tv instellen (Optioneel) . . . . . . . . . . .20

Verbinding maken met het

internet (optioneel) . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Uw XPS-laptop gebruiken ........24

Functies zijaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Functies linkeraanzicht . . . . . . . . . . . . . .28

Kenmerken van het vooraanzicht . . . . . .29

Functies achteraanzicht. . . . . . . . . . . . . . 30

Functies onderste deel van

de computer en toetsenbord . . . . . . . . .32

Statuslampjes en indicatoren . . . . . . . . .36

Opladen van batterij uitschakelen. . . . . . 37

Touchpadbewegingen . . . . . . . . . . . . . . .38

Bedieningsknoppen voor media . . . . . . .40

Functies van het bedieningspaneel. . . . . 42

Het optische station gebruiken . . . . . . . .44

Beeldschermfuncties . . . . . . . . . . . . . . . .46

Bewegingen op het

aanraakscherm (optioneel) . . . . . . . . . . .48

De batterij verwijderen en terugplaatsen

. . . 51

3

Inhoud

Softwarefuncties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .54

Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

NVIDIA Optimus Technology (optioneel)

NVIDIA 3DTV Play. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vrijevalsensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

. . . 57

Problemen oplossen............. 63

Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Problemen met het aanraakscherm . . . .64

Netwerkproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Voedingsproblemen. . . . . . . . . . . . . . . . .66

Problemen met het geheugen . . . . . . . . 67

Vastlopen en softwareproblemen . . . . .68

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Mijn downloads van Dell . . . . . . . . . . . . . 72

Hardware-probleemoplosser . . . . . . . . . 73

4

... 71

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) . . . . 73

Het besturingssysteem herstellen

Systeemherstel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .80

Systeemherstelmedia . . . . . . . . . . . . . . . .83

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . .84

... 78

Hulp krijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Technische ondersteuning

en klantenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Automatische orderstatusservice . . . . . .89

Productinformatie . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Items retourneren voor reparatie onder
garantie of voor geldteruggave

Voordat u belt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Contact opnemen met Dell. . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . .90

Inhoud

Meer informatie en bronnen zoeken

...95

Specificaties.................... 98

Bijlage ........................105

Macrovision Product Notice . . . . . . . . . 105

Informatie voor NOM, of Officiële
Mexicaanse Norm (Uitsluitend

voor Mexico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Index ......................... 107

5

Inhoud

6

Uw XPS-laptop instellen

Dit hoofdstuk geeft informatie over het
installeren van uw Dell XPS

laptop.

Voordat u de computer installeert

Wanneer u de computer op de gewenste
locatie plaatst, moet u ervoor zorgen dat de
stroombron bereikbaar is, dat er voldoende
ventilatie is en dat het oppervlak vlak is.

Wanneer u de luchtstroom rondom uw
laptop beperkt, kan deze oververhit raken.
Om oververhitting te voorkomen, dient
u minimaal 5,1 cm aan de rechter- en linkerzijde
vrijhouden. U mag de computer nooit in een
ingesloten ruimte plaatsen, zoals een kast of
lade, wanneer deze is ingeschakeld.

GEVAAR: blokkeer de luchtopeningen
niet, duw er geen voorwerpen in en zorg
dat er zich geen stof in ophoopt. Plaats
de Dell-computer niet in een omgeving
waar weinig lucht circuleert, zoals een
gesloten koffer, of op oppervlakken
van stof, zoals vloerbedekking of
vloerkleden, als de computer is
ingeschakeld. Als u dat toch doet,
loopt u risico op brand of beschadiging
van de computer. Bovendien kunnen
de prestaties van de computer
verslechteren. Wanneer de computer
te warm wordt, wordt de ventilator
ingeschakeld. Ventilatorgeruis is
normaal en duidt niet op een probleem
met de ventilator of de computer.

WAARSCHUWINGEN: Het plaatsen of
stapelen van zware of scherpe objecten
op de computer kan resulteren in
permanente schade aan de computer.

7

Uw XPS-laptop instellen

De netadapter aansluiten

Sluit de netadapter aan op de computer en daarna op een stopcontact of stroomstootbeveiliging.

GEVAAR: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen
en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel
gebruikt of de kabel onjuist op een contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand
of permanente schade aan de apparatuur ontstaan.

8

Uw XPS-laptop instellen

Sluit de netwerkkabel aan (optioneel)

Als u een bekabelde netwerkverbinding wilt gebruiken, moet u de netwerkkabel aansluiten.

9

Uw XPS-laptop instellen

Druk op de aan/uit-knop

10

Uw XPS-laptop instellen

Microsoft Windows installeren

Uw Dell-computer is vooraf met Windows Windows geconfigureerd. Volg de instructies op het
scherm op om Windows voor het eerst in te stellen. Deze stappen zijn verplicht en nemen wat
tijd in beslag. De Windows Setup-schermen begeleiden u bij een aantal procedures, waaronder
het accepteren van licentie-overeenkomsten, het instellen van voorkeuren en het tot stand
brengen van een internetverbinding.

WAARSCHUWINGEN: Het installatieproces van het besturingssysteem mag niet worden
onderbroken. Doet u dit wel, dan wordt uw computer mogelijk onbruikbaar en moet u het
besturingssysteem opnieuw installeren.

N.B.: Voor optimale prestaties van uw computer is het raadzaam om het nieuwste BIOS en

de nieuwe stuurprogramma's te downloaden voor uw computer die beschikbaar zijn op

support.dell.com.

N.B.: Ga naar support.dell.com/MyNewDell voor meer informatie over het besturingssysteem

en de functies.

11

Uw XPS-laptop instellen

Systeemherstel media aanmaken (Aanbevolen)

N.B.: Het is raadzaam tijdens de installatie van Microsoft Windows een systeemherstelmedium

aan te maken.

De systeemherstelschijf kan worden gebruikt om uw computer te herstellen naar de instellingen
bij de aankoop van de computer; de gegevensbestanden worden bewaard (zonder gebruik te
hoeven maken van de cd van het besturingssysteem). U kunt de systeemherstelschijf gebruiken
als de computer door wijzigingen van de hardware, software, stuurprogramma's of andere
systeeminstellingen niet meer werkt zoals gewenst.

U hebt het volgende nodig om een systeemherstelschijf te maken:

Dell DataSafe Local Backup•

USB-stick met een minimumcapaciteit van 8 GB of DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc•

N.B.: Dell DataSafe Local Backup ondersteunt geen herbeschrijfbare schijven.

12

Uw XPS-laptop instellen

Een systeemherstelschijf maken:

Zorg ervoor dat de netadapter is aangesloten (zie “De netadapter aansluiten” op pagina 1. 8).

Plaats de schijf of USB-stick in de computer.2.

Klik op 3. Start

Klik op 4. Maak Herstelmedia aan.

Volg de instructies op het scherm.5.

N.B.: Zie “Systeemherstelmedium” op pagina 83 voor informatie over het terugzetten van
uw besturingssysteem met behulp van systeemherstelmedia.

→ Alle programma's→ Dell DataSafe Local Backup.

13

Uw XPS-laptop instellen

De simkaart installeren (optioneel)

N.B.: het is niet nodig om een simkaart te installeren als u een EVDO-kaart gebruikt voor

internettoegang.

N.B.: U dient een mini B-CAS-kaart in de sleuf van de simkaart te plaatsen om in Japan
ISDB-T digitale tv te kunnen instellen en bekijken.

Door een simkaart (Subscriber Identity Module) op de computer te installeren kunt u verbinding
maken met internet. U krijgt alleen toegang tot internet als u zich binnen het netwerk van uw
mobieletelefoonaanbieder bevindt.

U installeert de SIM-kaart als volgt:

Schakel de computer uit.1.

Verwijder de batterij (zie “De batterij verwijderen en terugplaatsen” op pagina 2. 51).

Schuif de simkaart in de simkaartsleuf in de batterijhouder.3.

Plaats de batterij terug (zie “De batterij verwijderen en terugplaatsen” op pagina 4. 51).

Schakel de computer in.5.

Druk op de simkaart om deze te verwijderen.

14

Uw XPS-laptop instellen

1

2

3

1 batterijcompartiment
2 simkaartsleuf
3 simkaart

15

Uw XPS-laptop instellen

Draadloos in- of uitschakelen (optioneel)

16

Uw XPS-laptop instellen

Draadloos in- of uitschakelen:

Controleer of de computer is ingeschakeld.1.

Druk op de <Fn><F2> toetsen op het toetsenbord. 2.
De huidige status van de draadloze radio's verschijnt op het scherm.

Draadloos netwerk ingeschakeld

Draadloos netwerk uitgeschakeld

Druk nogmaals op de <Fn><F2> toetsen om te de schakelen tussen “draadloos ingeschakeld” 3.
of “draadloos uitgeschakeld”.

N.B.: Met de <Fn><F2> toetsen kunt u snel alle draadloze radio's uitschakelen (Wi-Fi and
Bluetooth), bijvoorbeeld in het vliegtuig.

17

Uw XPS-laptop instellen

Draadloos beeldscherm instellen (optioneel)

N.B.: Het draadloze beeldscherm wordt

niet op alle computers ondersteund. Ga
naar intel.com voor informatie over de
vereiste hardware en software voor het
installeren van een draadloos beeldscherm.

Met het draadloze beeldscherm van Intel kunt
u het beeldscherm van uw computer delen
met een tv zonder gebruik te maken van kabels.
U moet een adapter voor een draadloos
beeldscherm op uw tv aansluiten alvorens
het draadloze beeldscherm te installeren.

N.B.: De adapter van het draadloze
beeldscherm wordt niet bij de computer
meegeleverd en moet afzonderlijk
worden gekocht.

Als uw computer het draadloze beeldscherm
ondersteunt, verschijnt het Intel Wireless Display
pictogram

18

op het Windows-bureaublad.

Het draadloze beeldscherm installeren:

Schakel de computer in.1.

Zorg dat de draadloze functie is 2.
ingeschakeld (zie “Draadloos in- of
uitschakelen (optioneel)” op pagina 16).

Sluit de adapter voor het draadloze 3.
beeldscherm aan op de tv.

Zet de tv aan.4.

Selecteer de juiste videobron voor uw tv, 5.
zoals HDMI1, HDMI2 of S-video.

Dubbelklik op het Intel Wireless Display 6.
pictogram
Het venster Intel Wireless Display verschijnt.

Selecteer 7. Scan for available displays
(Zoeken naar beschikbare beeldschermen).

Selecteer de adapter van het draadloze 8.
beeldscherm uit de lijst met gedetecteerde
draadloze beeldschermen.

Voer de beveiligingscode in die op uw 9.
tv verschijnt.

op het bureaublad.

Uw XPS-laptop instellen

Het draadloze beeldscherm inschakelen:

Dubbelklik op het Intel Wireless Display 1.
pictogram
Het venster Intel Wireless Display verschijnt.

Selecteer 2. Connect to Existing Adapter
(Aansluiten op bestaande adapter).

N.B.: U kunt het nieuwste stuurprogramma
voor “Intel Wireless Display Connection
Manager”, downloaden en installeren
vanaf support.dell.com.

N.B.: Raadpleeg de documentatie bij de
adapter voor het draadloze beeldscherm
voor meer informatie over draadloze
beeldschermen.

op het bureaublad.

De tv-tuner installeren (Optioneel)

N.B.: De beschikbaarheid van de tv-tuner

kan per regio verschillen.

De tv-tuner installeren:

Als de mini B-CAS-kaart nog niet is 1.
geplaatst, schakelt u de computer uit
en plaatst u de kaart in de sleuf voor de
simkaart van de computer (alleen Japan).

Sluit de kabel van de tv/digitale antenne 2.
of de kabeladapter aan op de antenne-in
connector van de computer.

Schakel de computer in.3.

Klik op 4. Start

Windows Media Center→ Taken→
Instellingen→ TV.

Volg de instructies op het scherm.5.

→ Alle programma's→

19

Uw XPS-laptop instellen

3D-tv instellen (Optioneel)

N.B.: Als u wilt weten of uw tv de 3D-

functies van uw computer ondersteunt,
kunt u System Requirements
(Systeemeisen) raadplegen op
www.nvidia.com/3dtv.

Sluit uw computer aan op de 3D-tv met 1.
behulp van een HDMI-kabel.

N.B.: De HDMI-kabel geeft zowel
audio- als videosignalen door.

De HDMI 1.4 3D-tv instellen:2.

Blader naar het menu met de a.
3D-instellingen van uw tv.

Stel de 3D-modus in op b. Automatic
(Automatisch).

Stel de oogvolgorde voor de brillen in op c.

default (standaard) of normal (normaal).

N.B.: Wijzig de instellingen voor de

oogvolgorde niet wanneer u gebruik maakt
van NVIDIA 3DTV Play, omdat de applicatie
de timing van de brillen beheert.

20

N.B.: Als u niet het hele Windows-

bureaublad op uw tv kunt, gebruikt u de
instellingen van de 3D-tv om de resolutie
van het beeldscherm te verlagen.

N.B.: Zie de documentatie die bij de tv is
geleverd voor meer informatie over het
configureren van de 3D-instellingen.

Stel uw tv in als het primaire beeldscherm:3.

Klik met de rechtermuisknop op het a.
bureaublad en selecteer NVIDIA Control
Panel (NVIDIA-configuratiescherm).

Klik in het venster b. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm) op Display
(beeldscherm) om de selectie uit te
vouwen (als dit niet reeds het geval is)
en klik vervolgens op Set up multiple
display (Meerdere beeldschermen
instellen).

Klik in c. Verify the display configuration
(De configuratie van het beeldscherm
controleren) met de rechtermuisknop
op de 3D-tv en selecteer Make this the
Windows primary display (Instellen als
het primaire Windows-beeldscherm).

Uw XPS-laptop instellen

De applicatie NVIDIA 3DTV Play instellen:4.

Klik in het venster a. NVIDIA Control

Panel (NVIDIA-configuratiescherm) op
Stereoscopic 3D (stereoscopisch 3D)

om de selectie uit te vouwen (als dit niet
reeds het geval is)en klik vervolgens op
Set up Stereoscopic 3D (stereoscopisch
3D instellen).
Selecteer het vakje b. Enable stereoscopic
3D (Stereoscopisch 3D inschakelen). De
3DTV Play setupwizard verschijnt.
Zorg ervoor dat het 3DTV Play logo in c.
het configuratiescherm verschijnt.

Wijzig de resolutie van het bureaublad om 5.
deze aan te passen aan de resolutie van
het type 3D-inhoud:

Klik in het venster a. NVIDIA Control

Panel (NVIDIA-configuratiescherm) op
Display (beeldscherm) om de selectie

uit te vouwen (als dit niet reeds het
geval is) en klik vervolgens op Change
resolution (Resolutie wijzigen).
Voor 3D-spellen stelt u de resolutie b.
in op 720p, 1280x720 en de
vernieuwingsfrequentie op 60/59 Hz
in de HD 3D modus.

Voor het afspelen van Blu-ray 3D stelt c.
u de resolutie in op 1080p, 1920x1080
en de vernieuwingsfrequentie op 24/23 Hz
in de HD 3D modus.

N.B.: Voor tv's die gebruik
maken van het PAL-systeem met
vernieuwingsfrequenties van 50 Hz of
100 Hz of van het NTSC-systeem met
een vernieuwingsfrequentie van 60 Hz of
120 Hz, stelt u de resolutie in op 720p en
de vernieuwingsfrequentie op 60/59 Hz.

N.B.: De resultaten voor spellen kunnen
minder zijn in de HD 3D modus, zelfs als
3DTV Play is uitgeschakeld. Selecteer voor
maximale resultaten HD- of SD-modus
wanneer 3DTV Play is uitgeschakeld.

Controleer de HDMI-audio op de tv door 6.
een video, spel of muziek af te spelen en
het volume van de tv aan te passen.

N.B.: Zie “NVIDIA 3DTV Play” op pagina 58
voor meer informatie over 3D-tv.

21

Uw XPS-laptop instellen

Verbinding maken met het internet (optioneel)

Wanneer u verbinding wilt maken met internet,
hebt u een modem- of netwerkverbinding
nodig en een internetaanbieder (ISP).
Als u bij uw eerste bestelling geen externe
USB-modem of WLAN-adapter hebt
opgenomen, kunt u deze alsnog verkrijgen
op dell.com.

Een bekabelde verbinding instellen

Als u een inbelverbinding gebruikt, •
moet u een telefoonlijn verbinden met
de externe USB-modem en met de
telefoonwandaansluiting voordat u de
internetverbinding tot stand brengt.
Als u een DSL- of kabel-/•
satellietmodemverbinding gebruikt, neemt
u contact op met uw internetaanbieder of
mobieletelefoonprovider voor installatie-

instructies.
Volg de instructies in “Een internetverbinding
instellen” op pagina 23 om de installatie van
uw vaste internetverbinding te voltooien.

22

Een draadloze verbinding instellen

N.B.: zie de documentatie die bij

de router is geleverd wanneer u de
draadloze router gaat installeren.

Voordat u de draadloze internetverbinding
kunt gebruiken, moet u verbinding maken
met de draadloze router.

U stelt als volgt de verbinding met een
draadloze router in:

Zorg dat de draadloze functie op de 1.
computer is ingeschakeld (zie “Draadloos
in- of uitschakelen (optioneel)” op pagina 16).

Sla alle geopende bestanden op en sluit 2.
deze af; sluit alle actieve programma's af.

Klik op 3. Start

Typ in het zoekvak 4. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→
Verbinding met een netwerk maken.

Volg de instructies op het scherm om de 5.
installatie te voltooien.

→ Configuratiescherm.

Uw XPS-laptop instellen

Een internetverbinding instellen

Internetaanbieders en hun aanbod verschillen
per land. Neem contact op met uw
internetaanbieder voor aanbiedingen die in
uw land geldig zijn.

Als u nu geen verbinding kunt krijgen, maar dit
eerder wel is gelukt, is de aanbieder mogelijk
tijdelijk uit de lucht. Neem contact op met
de internetaanbieder om de servicestatus te
controleren of probeer het later opnieuw.

Zorg dat u de gegevens van uw aanbieder bij
de hand hebt. Als u geen internetaanbieder
hebt, kan de wizard Verbinding met internet
maken u helpen deze te verkrijgen.

U stelt uw internetverbinding als volgt in:

Sla alle geopende bestanden op en sluit 1.
deze af; sluit alle actieve programma's af.

Klik op 2. Start

Typ in het zoekvak 3. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een

nieuwe verbinding of een nieuw netwerk
instellen→ Verbinding met internet maken.

Het venster Verbinding met internet
maken verschijnt.

N.B.: als u niet weet welk verbindingstype
u moet selecteren, klikt u op Help mij bij
het selecteren of neemt u contact op

met de aanbieder.

Volg de instructies op het scherm en gebruik 4.
de installatiegegevens die u heeft gekregen
van uw ISP om de installatie af te ronden.

→ Configuratiescherm.

23

Uw XPS-laptop gebruiken

1 2 5 63 4

Dit hoofdstuk bevat informatie over de beschikbare functies op uw Dell XPS laptop.

Functies zijaanzicht

24

Uw XPS-laptop gebruiken

1 Optisch station — Kan cd's, dvd's en Blu-ray Discs afspelen en opnemen (optioneel). Zie

“Het optische station gebruiken” op pagina 44 voor meer informatie.

2 Lampje van het optische station — Knippert wanneer u de uitwerpknop van het optische

station indrukt of wanneer u een schijf plaatst en deze wordt gelezen.

3 Uitwerpknop van het optische station — Wanneer u op deze knop drukt, gaat de lade van

het optisch station open.

4 Uitwerpopening — Hiermee kunt u het optische station openen als dit niet open gaat

wanneer u op de uitwerpknop drukt. Zie “De uitwerpopening gebruiken” op pagina op 44
voor meer informatie.

5

Audio-uitgang/Hoofdtelefoonconnector — Hiermee sluit u een hoofdtelefoon aan

of een ingeschakelde luidspreker of geluidssysteem.

6

Hoofdtelefoon/digitale S/PDIF combi connector — Hiermee sluit u versterkers,

luidsprekers of tv's aan voor digitale audio-uitvoer. Kan ook worden gebruikt om een
hoofdtelefoon aan te sluiten.

N.B.: U dient een S/PDIF (mini-TOSLINK) adapter te gebruiken om een S/PDIF-kabel aan te
sluiten. De S/PDIF (mini-TOSLINK) adapter van het draadloze beeldscherm wordt niet bij de
computer meegeleverd en moet afzonderlijk worden gekocht.

N.B.: U kunt 5.1 luidsprekers aansluiten met behulp van de drie audioconnectors (5, 6 en 7)
of met behulp van de S/PDIF-connector (6).

25

Uw XPS-laptop gebruiken

8

7

26

Uw XPS-laptop gebruiken

7

Audio-ingang/Microfoonaansluiting — Voor aansluiting van een microfoon of

invoersignaal voor gebruik met audioprogramma's.

8

eSATA/USB-combiconnector met USB PowerShare — Wordt aangesloten op met

eSATA compatibele opslagapparaten (zoals externe vaste schijven of optische stations) of
USB-apparaten (zoals een muis, toetsenbord, printer, extern station of mp3-speler). Met
de functie USB PowerShare kunt u USB-apparaten laden wanneer de computer is in- of
uitgeschakeld of in de slaapstand staat.

N.B.: Sommige USB-apparaten worden niet geladen wanneer de computer is uitgeschakeld
of in de slaapstand staat. In dergelijke gevallen schakelt u de computer in om het apparaat
op te laden.

N.B.: Als u de computer uitschakelt terwijl u een USB-apparaat aan het laden bent, stopt

het apparaat met laden. U gaat verder met laden door het USB-apparaat los te koppelen en
opnieuw aan te sluiten.

N.B.: De USB PowerShare-functie wordt automatisch uitgeschakeld wanneer er slechts
10% van de totale levensduur van de batterij over is.

27

Uw XPS-laptop gebruiken

1

Functies linkeraanzicht

1

USB 3.0-connector — Hier sluit u een USB-apparaat aan, zoals een muis, toetsenbord,

printer, externe schijf of MP3-speler. Geeft sneller gegevens door tussen uw computer en
USB-apparaten.

28

Kenmerken van het vooraanzicht

1

Uw XPS-laptop gebruiken

1

foto's, muziek, video's en documenten op geheugenkaarten weer te geven en te delen. Zie
“Specificaties” op pagina 98 voor de ondersteunde geheugenkaarten.

N.B.: De computer wordt geleverd met een plastic blanco kaart die in de mediakaartsleuf is

geplaatst. Blanco kaarten beschermen ongebruikte sleuven tegen stof en andere deeltjes.
Bewaar de blanco kaart voor wanneer er geen mediakaart in de sleuf is geplaatst; blanco
kaarten van andere computers passen mogelijk niet in de computer.

9-in-1 mediakaartlezer — Biedt een snelle en eenvoudige manier om digitale

29

Uw XPS-laptop gebruiken

1 2 3 4 65 7

Functies achteraanzicht

30

Uw XPS-laptop gebruiken

1

Mini-DisplayPort-connector — Standaardconnector van digitale interface waarmee

externe DisplayPort-monitoren en projectoren kunnen worden aangesloten.

2

HDMI-aansluiting — Voor aansluiting op een tv voor zowel 5.1-audio- als videosignalen.

N.B.: Wanneer u deze gebruikt met een monitor, wordt alleen het videosignaal gelezen.

3

Netwerkaansluiting — Hiermee sluit u de computer aan op een netwerk of

breedbandapparaat als u een bekabeld netwerk gebruikt.

4 Antenne in connector (op ondersteunde modellen) — Hier sluit u een externe antenne

(meegeleverd) of coaxkabel (adapter meegeleverd) aan om programma's weer te geven
met de tv-tunerkaart (optioneel).

5

Aansluiting voor netadapter — voor het aansluiten van de netadapter waarmee de

computer van stroom wordt voorzien en de batterij wordt opgeladen.

6

USB 3.0-connector — Hier sluit u een USB-apparaat aan, zoals een muis, toetsenbord,

printer, externe schijf of MP3-speler. Geeft sneller gegevens door tussen uw computer en
USB-apparaten.

7 Sleuf voor beveiligingskabel — Hiermee bevestigt u een in de handel verkrijgbare

beveiligingskabel aan de computer.

N.B.: Voordat u een beveiligingskabel koopt, moet u ervoor zorgen dat deze past op de
beveiligingskabelsleuf van de computer.

31

Uw XPS-laptop gebruiken

3

2

1

4

5

Functies onderste deel van de computer en toetsenbord

32

Uw XPS-laptop gebruiken

1

Batterijstatuslampje — Dit geeft de oplaadstatus aan van de batterij. Zie “Statuslampjes

en indicatoren” op pagina 36 voor meer informatie over het batterijstatuslampje.

2

Activiteitenlampje vaste schijf — Gaat branden wanneer de computer gegevens

leest of schrijft. Een ononderbroken wit lampje geeft activiteit van de vaste schijf aan.

WAARSCHUWINGEN: Schakel de computer nooit uit wanneer het activiteitenlampje
van de vaste schijf brandt om gegevensverlies te voorkomen.

3 Bedieningspaneel — Hier vindt u de aan/uit-knop, de statuslampjes en de aanraakknoppen.

Zie “Functies van het bedieningspaneel” op pagina 42 voor meer informatie over het
bedieningspaneel.

4 XPS logo lampje — Het lampje op het XPS-logo geeft de energiestand aan. Zie “Statuslampjes

en indicatoren” op pagina 36 voor meer informatie over het logolampje.

5 Rij met functietoetsen — In deze rij vindt u de toets voor het in- of uitschakelen van het

dubbele beeldscherm

, de toets voor de oplaadstatus van de batterij , de toetsen voor het verhogen

en verlagen van de helderheid, de toets voor het in- of uitschakelen van de touchpad

en de multimediatoetsen.

Zie “Multimediatoetsen” op pagina 40 voor meer informatie over de multimediatoetsen.

, de toets voor het in- of uitschakelen van het draadloze netwerk

33

Uw XPS-laptop gebruiken

9 8 7

6

34

Uw XPS-laptop gebruiken

6 Toetsenbord/Verlicht toetsenbord (optioneel) — Het optionele verlichte toetsenbord

licht alle symbolen op de toetsen in donkere omgevingen op.

Instellingen verlicht toetsenbord — Druk op <F6> om tussen de drie

verlichtingsstatussen te schakelen (in de opgegeven volgorde):

gedeeltelijk verlicht toetsenbord•

volledig verlicht toetsenbord•

geen verlichting•

7 Touchpadknoppen (2) — bieden dezelfde functies als de rechter- en linkermuisknop.

8 Statuslampje van de touchpad — Gaat branden als de touchpad wordt uitgeschakeld.

9 Touchpad — Biedt de functionaliteit van een muis om de cursor te bewegen, geselecteerde

items te slepen of te verplaatsen en links te klikken door op het oppervlak te tikken.

De touchpad ondersteunt de functies Schuiven, Omslaan, In- en uitzoomen en Draaien.
U wijzigt de touchpadinstellingen door te dubbelklikken op het pictogram Synaptics-
aanwijsapparaat in het systeemvak van het bureaublad. Ga voor meer informatie naar
“Touchpad-penbewegingen” op pagina 38.

N.B.: Druk op de <Fn><F3> toetsen op het toetsenbord om het touchpad in of uit te schakelen.

35

Uw XPS-laptop gebruiken

Statuslampjes en indicatoren

Batterijstatuslampje

Status van lampje Status(sen) van computer Batterijoplaadstatus

netadapter wit aan/stand-by/uit/slaapstand opladen

uit aan/stand-by/uit/slaapstand volledig opgeladen

Batterij

oranje aan/stand-by batterij bijna leeg (<= 10%)

uit aan/stand-by/uit/slaapstand

laadt niet op

uit/slaapstand

Lampje van de aan/uit-knop

Status van lampje Status(sen) van computer

wit
ademend wit
uit

N.B.: Zie “Voedingsproblemen” op pagina 66 voor informatie over problemen met de voeding.

36

XPS Logo-lampje

of

in
stand-by
uit/slaapstand

Uw XPS-laptop gebruiken

Opladen van batterij uitschakelen

Wellicht moet u de batterijoplaadfunctie uitschakelen wanneer u per vliegtuig reist. De
batterijoplaadfunctie snel uitschakelen:

Controleer of de computer is ingeschakeld.1.

Klik op 2. Start

Typ in het zoekvak 3. Energiebeheer en druk op <Enter>.

Klik in het venster 4. Energiebeheer op Dell Battery Meter (Batterijmeter van Dell).

Klik in het venster 5. Battery Settings (Batterij-instellingen) op Turn off Battery Charging
(Opladen batterij uitschakelen) en vervolgens op OK.

N.B.: Het opladen van de batterij kan ook in de systeem-setup (BIOS) worden uitgeschakeld.

.

37

Uw XPS-laptop gebruiken

Touchpadbewegingen

Schuiven

Hiermee kunt u door de inhoud schuiven. De
schuiffunctie omvat het volgende:

Verticaal schuiven — Hiermee kunt u omhoog
of omlaag in het actieve venster schuiven.

Beweeg twee vingers
omhoog of omlaag om
het geselecteerde object
te verplaatsen.

Beweeg twee vingers
snel omhoog of omlaag
om automatisch verticaal
schuiven te activeren.

Tik op de touchpad om
automatisch schuiven
te stoppen.

38

Horizontaal schuiven — Hiermee kunt

u naar links of naar rechts bladeren in
het actieve venster.

Beweeg twee vingers naar
links of naar rechts om het
geselecteerde object te
verplaatsen.

Beweeg twee vingers snel
naar links of naar rechts om
automatisch horizontaal
schuiven te activeren.

Tik op de touchpad om
automatisch schuiven te
stoppen.

Omslaan

Hiermee kunt u inhoud vooruit of achteruit
omslaan op basis van de richting van de omslag.

Beweeg drie vingers snel in
de gewenste richting om de
inhoud in het actieve venster
om te slaan.

Uw XPS-laptop gebruiken

In- en uitzoomen

Hiermee kunt u de scherminhoud groter of
kleiner weergeven. De zoomfunctie omvat
het volgende:

Samenknijpen — Hiermee kunt u in- of
uitzoomen door twee vingers naar elkaar toe
of van elkaar af te bewegen op de touchpad.

Inzoomen:
beweeg twee vingers van elkaar
af om de weergave van het
actieve venster te vergroten.

Uitzoomen:
Beweeg twee vingers naar elkaar
toe om de weergave van het
actieve venster te verkleinen.

Draaien

Hiermee kunt u de actieve inhoud op het scherm
draaien. De draaifunctie omvat het volgende:

Spiraal — Hiermee kunt u de actieve inhoud
met twee vingers verdraaien, waarbij één
vinger is verankerd en de andere draait.

Houd de duim op zijn plaats
en beweeg de wijsvinger in
een boog naar rechts of naar
links om het geselecteerde
item rechtsom of linksom
te draaien.

39

Uw XPS-laptop gebruiken

Bedieningsknoppen voor media

De multimediatoetsen vindt u op in de rij met functietoetsen op het toetsenbord. Druk op de
vereiste toets om een van de knoppen te gebruiken. U kunt de multimediatoetsen configureren
met behulp van het hulpprogramma Systeem-setup (BIOS) of het Windows Mobility Center.

Systeem-setup

Druk op <F2> tijdens POST (Power On Self Test) om het hulpprogramma System Setup 1.

(BIOS) te openen.

Selecteer onder 2. Function Key Behavior (Gedrag functietoetsen) Multimedia Key First

(Multimediatoets eerst) of Functietoets eerst.
Functietoets eerst — Dit is de standaardoptie. Druk op een willekeurige functietoets om de

bijbehorende functie uit te voeren. Voor een multimedia-actie drukt u op <Fn> + de vereiste
multimediatoets.

Multimediatoets eerst — Wanneer u op een van de multimediatoets drukt, wordt de bijbehorende
multimedia-actie uitgevoerd. Voor een functietoets drukt u op <Fn> + de vereiste functietoets.

N.B.: de optie Multimedia Key First (Multimediatoets eerst) is alleen actief in het
besturingssysteem.

Windows Mobility Center

Druk op de <1. ><X> toetsen of raak de Windows Mobility Center toets aan op het

bedieningspaneel om het Windows Mobility Center te starten.

Selecteer onder 2. Function Key Row (Rij met functietoetsen) Function Key (Functietoets) of

Multimedia Key (Multimediatoets).

40

Uw XPS-laptop gebruiken

Het geluid dempen

Het volumeniveau verlagen Afspelen of onderbreken

Het volumeniveau verhogen

Het vorige nummer of hoofdstuk
afspelen

Het volgende nummer of hoofdstuk
afspelen

41

Uw XPS-laptop gebruiken

1 2 3 4 5 6

Functies van het bedieningspaneel

42

Uw XPS-laptop gebruiken

1

Aan/uit-knop en lampje — hiermee schakelt u de computer in of uit. Het lampje

op de knop geeft aan of het apparaat aan of uit is. Zie “Statuslampjes en indicatoren”
op pagina 36 voor meer informatie over de aan/uit-knop.

2

Statuslampje van het draadloze netwerk — Gaat branden als het draadloze netwerk wordt

ingeschakeld. Zie “Draadloos in- of uitschakelen (optioneel)” op pagina 16 voor meer informatie.

3

Batterijstatuslampje — Geeft de oplaadstatus van de batterij aan. Zie “Statuslampjes

en indicatoren” op pagina 36 voor meer informatie over het batterijstatuslampje.

N.B.: De batterij wordt opgeladen wanneer de computer is aangesloten met behulp van
de netadapter.

4

Windows Mobility Center toets — Raak deze toets aan om het Windows Mobility

Center te starten.

5

Sneltoetsen — Gebruik deze toetsen om een vooraf gedefinieerde toepassing te starten.

6

Audiobedieningspaneel — Deze kunt u gebruiken om het Dell Audio Control Panel

te starten. Met het bedieningspaneel kunt u studiokwaliteit audio-output op uw computer
instellen. U kunt bovendien de audio-instellingen, zoals volume, instellingen voor de externe
luidspreker en instellingen voor de microfoon, wijzigen.

43

Uw XPS-laptop gebruiken

Het optische station gebruiken

WAARSCHUWINGEN: Druk de lade van het optische station niet omlaag wanneer u deze
opent of sluit. Houd de lade van het optische station gesloten wanneer u het station niet
gebruikt.

WAARSCHUWINGEN: verplaats de computer niet terwijl u een schijf afspeelt of opneemt.

Het optische kan cd's, dvd's en Blu-ray Discs afspelen en opnemen (optioneel). Zorg er bij het
plaatsen van schijven in de lade van het optische station voor dat de zijde met de gedrukte of
geschreven tekst naar boven wijst.

Een schijf in het optische station plaatsen:

Druk op de uitwerpknop op het optische station. 1.

Trek de lade van het optische station naar buiten.2.

Plaats de schijf met de labelkant omhoog in het midden van de lade van het optische station 3.

en druk de schijf op de spindel.

Duw de lade van het optische station weer terug in het station. 4.

De uitwerpopening gebruiken

Als het optische station niet open gaat wanneer u op de uitwerpknop drukt, kunt u de
uitwerpopening gebruiken om de stationlade te openen. De stationlade openen met
behulp van de uitwerpopening:

Schakel de computer uit.1.

Steek een kleine pin of opengevouwen paperclip in de uitwerpopening en druk deze goed 2.

aan totdat de stationlade open gaat.

44

Uw XPS-laptop gebruiken

1

3

5

2

4

1 schijf
2 spindel
3 lade van het optische station

4 uitwerpopening

5 Uitwerpknop

45

Uw XPS-laptop gebruiken

1 2 3 4

Beeldschermfuncties

46

Uw XPS-laptop gebruiken

1 Microfoon — Biedt geluid van hoge kwaliteit voor videovergaderingen en spraakopnames.

2 Cameralichtje — Geeft aan of de camera is in- of uitgeschakeld.

3 Camera — Ingebouwde camera voor het vastleggen van video, vergaderingen en chatten.

De camera heeft ondersteuning voor de H.264 videocompressiecodec, waardoor videobeelden
van hoge kwaliteit mogelijk zijn bij lage snelheden voor gegevensoverdracht.

4 Beeldscherm — Welk beeldscherm u hebt, hangt af van de keuzes die u hebt gemaakt

bij de aanschaf van uw computer. Het beeldscherm heeft wellicht ondersteuning voor
het aanraakscherm als u de optie bij uw bestelling hebt geselecteerd. Zie “Bewegingen
op het aanraakscherm (optioneel)” op pagina 48 voor informatie over functies van het
aanraakscherm.

47

Uw XPS-laptop gebruiken

Bewegingen op het aanraakscherm (optioneel)

N.B.: Sommige van deze bewegingen zijn

specifiek voor een bepaalde toepassing
en werken niet bij alle toepassingen.

In- en uitzoomen

Hiermee kunt u de scherminhoud groter of
kleiner weergeven.
Pinch-zoomen — Hiermee kunt u in- of
uitzoomen door twee vingers uit elkaar of
naar elkaar toe te bewegen op het scherm.

Zo zoomt u in:
Beweeg twee vingers van
elkaar af om de weergave
van het actieve venster te
vergroten.

48

Zo zoomt u uit:
Beweeg twee vingers
naar elkaar toe om de
weergave van het actieve
venster te verkleinen.

Vasthouden

Gebruik deze beweging om extra informatie
weer te geven door het klikken met de
rechtermuisknop te simuleren.

Plaats een vinger op
het aanraakscherm en
wacht totdat er een
contextmenu verschijnt.

Uw XPS-laptop gebruiken

Omslaan

Hiermee kunt u inhoud vooruit of achteruit
omslaan op basis van de richting van de omslag.

Beweeg een vinger snel in
de gewenste richting om
als pagina's in een boek
door de inhoud van het
actieve venster te bladeren.
U kunt de techniek ook in
verticale richting gebruiken,
bijvoorbeeld om te bladeren
in inhoud zoals afbeeldingen
of nummers in een
afspeellijst.

Schuiven

Hiermee kunt u door de inhoud schuiven. De
schuiffunctie omvat het volgende:

Pannen — Hiermee kunt u de focus op het
geselecteerde object verplaatsen wanneer
niet het hele object zichtbaar is.

Beweeg twee vingers in de
gewenste richting om het
geselecteerde object te
pannen.

49

Uw XPS-laptop gebruiken

Verticaal schuiven — Hiermee kunt u omhoog

of omlaag in het actieve venster schuiven.

Beweeg een vinger
omhoog of omlaag
om verticaal te bladeren.

Horizontaal schuiven — Hiermee kunt u naar
rechts of naar links schuiven in het actieve
venster.

Beweeg een vinger
naar rechts of links om
horizontaal te schuiven.

50

Draaien

Hiermee kunt u de actieve inhoud op het
scherm draaien.

Spiraal — Hiermee kunt u de actieve inhoud
met twee vingers draaien.

Houd een vinger of duim
op het beeldscherm en
beweeg een andere vinger
in een boog naar rechts
of naar links. U kunt de
actieve inhoud ook draaien
door twee vingers in een
cirkelvorm te bewegen.

Uw XPS-laptop gebruiken

De batterij verwijderen en terugplaatsen

GEVAAR: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de
veiligheidsinstructies te volgen die bij uw computer zijn geleverd.

GEVAAR: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie
vergroten. Gebruik deze computer alleen met een batterij die gekocht is bij Dell. Gebruik
geen batterijen van andere computers.

GEVAAR: voordat u de batterij verwijdert, moet u de computer uitschakelen en externe
kabels loskoppelen (inclusief de netadapter).

U verwijdert de batterij als volgt:

Zet de computer uit en keer deze om met de onderkant naar boven. 1.

Schuif de batterijontgrendeling opzij.2.

Til de batterij schuin omhoog en haal deze uit het batterijcompartiment.3.

U plaatst de batterij als volgt terug:

Lijn de lipjes op de batterij uit met de sleuven op het batterijcompartiment. 1.

Druk de batterij omlaag totdat u het ontgrendelingsschuifje van de batterij hoort klikken.2.

51

Uw XPS-laptop gebruiken

1

2

3

52

1 ontgrendelingsschuifje batterijcompartiment

2 accumulator
3 lipjes (3)

Uw XPS-laptop gebruiken

Softwarefuncties

FastAccess-gezichtsherkenning

De gezichtsherkenningsfunctie van
FastAccess moet op uw computer zijn
geïnstalleerd. Deze functie zorgt ervoor dat
uw Dell-computer beveiligd is doordat deze
de unieke eigenschappen van uw gezicht
herkent en deze gebruikt om uw identiteit
vast te stellen om uw aanmeldingsgegevens
automatisch in te voeren die normaal
door uzelf worden ingevoerd (zoals bij
het aanmelden bij een Windows-account
of bij beveiligde websites). Klik voor meer
informatie op
FastAccess.

Start → Alle programma's→

Productiviteit en communicatie

Met de computer kunt u presentaties,
brochures, ansichtkaarten, folders en
spreadsheets maken. Het is ook mogelijk
digitale foto's en afbeeldingen te bewerken
en weer te geven. Ga via uw kooporder na
welke software op de computer is geïnstalleerd.

Nadat u verbinding hebt gemaakt met
internet, kunt u websites openen, een
e-mailaccount instellen en bestanden
uploaden of downloaden.

53

Uw XPS-laptop gebruiken

Entertainment en multimedia

U kunt de computer gebruiken om video's
te bekijken, games af te spelen, uw eigen
cd's/dvd’s te maken en naar muziek en
internetradiostations te luisteren.

U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden naar of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden organiseren
en maken die u op schijf kunt zetten, op kunt
slaan op draagbare producten zoals MP3-spelers
en draagbare entertainmentapparaten, of
direct op aangesloten tv's, projectors en
thuisbioscoopsystemen afspelen en bekijken.

54

Dell DataSafe Online Backup

N.B.: Dell DataSafe Online wordt

alleen ondersteund door Windows­besturingssystemen.

N.B.: Een breedbandverbinding is raadzaam
voor snel uploaden/downloaden.

Dell DataSafe Online is een geautomatiseerde
back-up- en terugzetfunctie die uw gegevens
en andere belangrijke bestanden beveiligt tegen
rampzalige gebeurtenissen, zoals diefstal,
brand of natuurrampen. U krijgt toegang tot
deze service op uw computer via een met een
wachtwoord -beveiligde account.

Ga voor meer informatie naar
DellDataSafe.com.

Back-ups plannen:

Dubbelklik op het Dell DataSafe Online 1.
pictogram
bureaublad.

Volg de instructies op het scherm.2.

in het systeemvak van het

Uw XPS-laptop gebruiken

Dell Stage

Met de Dell Stage software hebt
u toegang tot uw favoriete media
en multi-touchtoepassingen.

Klik op Start

Stage→ Dell Stage om Dell Stage te starten.

N.B.: Sommige toepassingen op Dell

Stage kunnen bovendien vanuit het
menu Alle programma's.

U kunt Dell Stage als volgt aanpassen:

De snelkoppeling van een toepassing •
organiseren — Selecteer de snelkoppeling
van de toepassing totdat deze knippert en
sleep de snelkoppeling van de toepassing
naar een gewenste plaats op Dell Stage.

Minimaliseren — Sleep het Dell Stage-venster •
naar de onderzijde van het scherm.

Aanpassen — Selecteer het •
instellingenpictogram en kies
vervolgens de gewenste optie.

→ Alle programma's→ Dell

De volgende toepassingen zijn beschikbaar op
Dell Stage:

N.B.: Sommige toepassingen zijn wellicht
niet beschikbaar op basis van de keuzes
die u bij het bestellen van de computer
hebt gemaakt.

MUZIEK• — Muziek afspelen of op
album, artiest of nummer door uw
muziekcollectie bladeren. U kunt ook
naar radiozenders van overal ter wereld
luisteren. Met de optionele Napster­toepassing kunt u muziek downloaden
wanneer er verbinding is met het internet.

YOUPAINT• — Afbeeldingen weergeven
en bewerken.

GAMES• — Speel “touch-enabled” spelletjes.

DOCUMENTS• — Geeft snel toegang tot de
map Documenten op uw computer.

55

Uw XPS-laptop gebruiken

PHOTO• — Afbeeldingen weergeven, beheren

of bewerken. U kunt diavoorstellingen en

collages van uw afbeeldingen maken en

deze uploaden naar Facebook of Flickr

wanneer er verbinding is met het internet.

•DELL WEB — Geeft een voorbeeld
van maximaal vier van uw favoriete
webpagina's. Klik op til op het voorbeeld
van de webpagina om de pagina in de
webbrowser te openen.

VIDEO• — Video's weergeven. Met de
optionele CinemaNow-toepassing kunt
u films en tv-programma's kopen en huren
wanneer er verbinding is met het internet.

SNELKOPPELINGEN• — Geeft snel toegang
tot uw veel gebruikte programma's.

56

STICKYNOTES• — Maak notities of
herinneringen aan met behulp van het
toetsenbord of het aanraakscherm. Deze
notities worden weergegeven op het bulletin
board wanneer u STICKYNOTES de volgende
keer opent. U kunt ook notities op uw
bureaublad opslaan.

Web Tile — Geeft een voorbeeld van •
maximaal vier van uw favoriete webpagina's.
Met de “tile” kunt u een voorbeeld van een
webpagina toevoegen, bewerken of
verwijderen. Klik op til op het voorbeeld
van de webpagina om de pagina in de
webbrowser te openen. U kunt ook
meerdere Web Tiles aanmaken via de
Apps Gallery.

Uw XPS-laptop gebruiken

NVIDIA Optimus Technology (optioneel)

Uw XPS-laptop is voorzien van de Optimus­technologie van NVIDIA. De Optimus­technologie verbetert de prestaties van
uw computer en minimaliseert de impact
daarvan op de levensduur van de batterij.
Met deze technologie kunt u de grafische
verwerkingsmogelijkheden van de geïntegreerde
Intel graphic processing unit (GPU) combineren
met de discrete NVIDIA GPU terwijl u zware
grafische toepassingen draait, zoals 3D-spellen.
De NVIDIA GPU wordt alleen ingeschakeld
voor vooraf ingestelde toepassingen, waardoor
de levensduur van de batterij wordt verlengd.

De Optimus-technologie wordt ingeschakeld
door middel van een toepassingsprofiel.
Wanneer de toepassing wordt gestart,
controleren de grafische stuurprogramma's
of er een toepassingsprofiel aan de toepassing
is gekoppeld.

Als er een toepassingsprofiel is, wordt •
de NVIDIA GPU ingeschakeld en draait
de toepassingen in de prestatiemodus.
De NVIDIA GPU wordt automatisch
uitgeschakeld wanneer de toepassing
wordt afgesloten.

Als er geen toepassingsprofiel is, wordt alleen •
de geïntegreerde GPU van Intel gebruikt.

De standaardlijst van applicatieprofielen wordt
regelmatig door NVIDIA bijgewerkt en wordt
automatisch naar uw computer gedownload
wanneer u verbinding maakt met het internet.

U kunt toepassingsprofielen aanmaken voor
alle toepassingen op uw computer. Dit is
wellicht nodig voor nieuw uitgekomen
spellen of toepassingen die geen
standaardtoepassingsprofiel hebben.

57

Uw XPS-laptop gebruiken

De instellingen van een
toepassingsprofiel wijzigen

Klik met de rechtermuisknop op het 1.
bureaublad en selecteer NVIDIA Control
Panel (NVIDIA-configuratiescherm).

Klik in het venster 2. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm) op 3D Settings
(3D-instellingen) om de selectie uit te
vouwen (als dit niet reeds het geval is) en
klik vervolgens op Manage 3D Settings
(3D-instellingen beheren).

Klik op het tabblad 3. Program Settings
(Programma-instellingen) op Add
(Toevoegen) en blader naar het .exe-
bestand van de toepassing om dit te
selecteren. Na het toevoegen kunt u de
instellingen voor deze toepassing wijzigen.

Selecteer de toepassing in de lijst Select
a program to customize: (Een programma
selecteren om deze te wijzigen:) om de
instellingen van een bepaalde toepassing te
wijzigen en breng de gewenste wijzigingen aan.

N.B.: Klik op Help voor meer informatie
over de opties en instellingen van het
NVIDIA-configuratiescherm.

58

NVIDIA 3DTV Play

Met de applicatie NVIDIA 3DTV Play die op uw
computer is geïnstalleerd, kunt u 3D-spellen
doen, Blu-ray 3D video's bekijken en door
3D foto's bladeren.

3D-spellen

De applicatie NVIDIA 3DTV Play ondersteunt
dezelfde spellen als NVIDIA 3D Vision.

N.B.: Ga voor een lijst van ondersteunde
3D-spellen naar www.nvidia.com.

Spellen in 3D

Start het spel in volledig-schermmodus.1.

Als u een melding ziet waarin wordt gemeld 2.
dat de huidige modus niet compatibel is
met HDMI 1.4, moet u de resolutie van het
spel instellen op 720p, 1280x720 in de HD
3D modus.

Uw XPS-laptop gebruiken

Toetsenbordsneltoetsen

Hierna volgen enkele van de toetsenbordsneltoetsen die beschikbaar zijn voor 3D-spellen:

Toetsen Omschrijving Functie

<Ctrl><t> Stereoscopische

3D-effecten tonen/
verbergen

<Ctrl><F4> Vergroot de 3D-diepte
<Ctrl><F3> Verlaagt de 3D-diepte Verlaagt de 3D-diepte real-time in het huidige spel.
<Ctrl><F11> Maakt een 3D-screenshot van het huidige

<Ctrl><Alt><Insert>

Compatibiliteitsmelding
in het spel tonen/
verbergen

Schakelt 3DTV Play in/uit.

N.B.: De spelprestaties kunnen minder zijn in de
HD 3D modus, zelfs als 3DTV Play is uitgeschakeld.
Selecteer voor maximale resultaten HD- of SD­modus wanneer 3DTV Play is uitgeschakeld.

Vergroot de 3D-diepte real-time in het huidige spel.

spel en bewaart het bestand in de map
My Documents\NVSteroscopic3D.IMG.
Gebruik de NVIDIA 3D Photo Viewer om
het bestand te bekijken.

Toont de door NVIDIA aanbevolen instellingen
voor het huidige spel.

59

Uw XPS-laptop gebruiken

<Ctrl><F6> Vergroot convergentie Beweegt objecten naar u toe; in het geval van

maximale convergentie wordt alle objecten
voor de scène in uw ruimte geplaatst; wordt
bovendien gebruikt om de lasersight te plaatsen.

<Ctrl><F5> Verlaagt de

convergentie

Sneltoetsen aanpassen

De toetsenbordsneltoetsen aanpassen:

Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer 1. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm).

Klik in het venster 2. NVIDIA Control Panel (NVIDIA-configuratiescherm) op Stereoscopic 3D
(stereoscopisch 3D) om de selectie uit te vouwen (als dit niet reeds het geval is) en klik
vervolgens op Set keyboard shortcuts (Toetsenbordsneltoetsen instellen).

Klik op het vakje met de sneltoets die u wilt wijzigen.3.

Druk op de gewenste toetsencombinatie.4.

Klik op 5. OK om op te slaan en af te sluiten.

60

Beweegt objecten van u af; in het geval van
minimale convergentie wordt alle objecten
achter de scène in uw ruimte geplaatst; wordt
bovendien gebruikt om de lasersight te plaatsen.

Uw XPS-laptop gebruiken

3D-foto’s

U kunt stereoscopische 3D-foto’s bekijken in
de NVIDIA Photo Viewer die beschikbaar is in
NVIDIA 3DTV Play applicatie. In de fotoviewer
kunt u bovendien de 3D-effecten op de foto
bewerken.

N.B.: Ga naar www.nvidia.com voor
meer informatie over het gebruik van
de fotoviewer en het downloaden van
de 3D-foto’s.

Blu-ray 3D

Met de NVIDIA 3DTV Play applicatie kunt
u Blu-ray 3D video’s bekijken bij een resoluatie
van 1080p. Voor het afspelen van 3D Blu-ray
stelt u de resolutie in op 1080p, 1920x1080
en de vernieuwingsfrequentie op 24/23 Hz
in de HD 3D modus. Gebruik de CyberLink
Power DVD applicatie die op uw computer is
geïnstalleerd voor het bekijken van Blu-ray
3D-video’s. De CyberLink PowerDVD applicatie
detecteert uw 3D-tv automatisch.

N.B.: Klik in de applicatie op Help voor meer
informatie over de configuratie-opties
instellingen van CyberLink PowerDVD.

N.B.: Ga naar www.nvidia.com voor
meer informatie over het gebruiken
van Blu-ray 3D.

N.B.: Ga naar support.nvidia.com
voor artikelen in de kennisbank en
veelgestelde vragen.

en

61

Uw XPS-laptop gebruiken

Vrijevalsensor

De vrijevalsensor beveiligt de vaste schijf
van uw computer tegen mogelijke schade
door een vrije val te detecteren die wordt
veroorzaakt door de laptop per ongeluk te
laten vallen. Wanneer er een vrije val wordt
gedetecteerd, wordt de vaste schijf op een
veilige stand gezet om deze te beschermen
tegen schade aan de lees-/schrijfkop en
mogelijk gegevensverlies. Uw vaste schijf
keert terug naar normaal gebruik wanneer
de vrije val niet langer wordt gedetecteerd.

62

Problemen oplossen

Dit hoofdstuk geeft
probleemoplossingsinformatie voor de
computer. Als u het probleem niet kunt
oplossen met onderstaande richtlijnen,
raadpleegt u “Ondersteuningsprogramma's
gebruiken” op pagina 71 of “Contact opnemen
met Dell” op pagina 94.

GEVAAR: de computerkap mag
alleen worden verwijderd door
opgeleid servicepersoneel. Zie de

Onderhoudshandleiding

support.dell.com/manuals voor
geavanceerde onderhoudsinstructies.

op

Pieptooncodes

Tijdens het opstarten kan de computer
diverse pieptonen laten horen als er fouten of
problemen zijn. Deze pieptonen, geluidscodes
genoemd, duiden op een probleem. Noteer
in dit geval de geluidscode en neem contact
op met Dell (zie “Contact opnemen met Dell”
op pagina 94) voor ondersteuning.

N.B.: Zie de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com wanneer u onderdelen

wilt vervangen.

Pieptoon­code

Eén Mogelijke fout met

Twee Geen RAM gedetecteerd

Drie Mogelijke fout met

Vier RAM-lees/schrijffout
Vijf Fout met real-timeklok
Zes Videokaart- of chipfout
Zeven Processorfout
Acht Beeldschermfout

Mogelijk probleem

moederbord — Fout in BIOS ROM
controlesom

N.B.: Als u de geheugenmodule
hebt geïnstalleerd of teruggeplaatst,
moet u ervoor zorgen dat deze
correct is teruggezet.

moederbord — Chipsetfout

63

Problemen oplossen

Problemen met het aanraakscherm

Sommige of alle multi-touch-functies
werken niet —

Het is mogelijk dat bepaalde touch- en •
multi-touch-functies zijn uitgeschakeld.
Dubbelklik op het pictogram Flicks
het systeemvak van het bureaublad om
deze functies in te schakelen. Selecteer het
tabblad Touch (Aanraken) in het venster
Pen and Touch (Pen en aanraken) en zorg
ervoor dat de opties Use your finger as
an input device (Gebruik uw vinger als
invoerapparaat) en Enable multi-touch
gestures and inking (Multi-touch
bewegingen en inkt aanbrengen)
zijn geselecteerd.

De multi-touch-functie wordt mogelijk •
niet ondersteund door de toepassing.

64

Het aanraakscherm wordt in de fabriek •
gekalibreerd en hoeft niet opnieuw te
worden gekalibreerd. Klik op Start

Configuratiescherm→ Hardware en
geluiden→ Instellingen Tablet PC→
Kalibreren... als u het aanraakscherm

wilt kalibreren.

in

N.B.: Een onjuiste kalibratie kan leiden
tot een onnauwkeurige gevoelheid voor
aanrakingen.

Als het aanraakscherm minder gevoelig
wordt — Het aanraakscherm bevat mogelijk

vreemde deeltjes (zoals plakkerige toetsen)
die de aanraaksensoren blokkeren. U verwijdert
deze deeltjes als volgt:

Schakel de computer uit.1.

K2.

oppel de netadapter los van het stopcontact.

WAARSCHUWINGEN: Gebruik geen
water of reinigingsvloeistof om het
aanraakscherm te reinigen.

→

Problemen oplossen

Gebruik een schone, pluisvrije doek (u kunt 3.
een milde, niet-schurende reiniger of water
gebruiken, indien nodig, maar niet op het
scherm) en wrijf het scherm, inclusief
de zijkanten, schoon om vlekken of
vingerafdrukken te verwijderen.

Netwerkproblemen

Draadloze verbindingen

Als de draadloze netwerkverbinding wordt
verbroken — De draadloze router is offline of

de optie voor draadloos is uitgeschakeld op
de computer.

Ga na of de draadloze router is ingeschakeld •
en aangesloten op uw gegevensbron
(kabelmodem of netwerkhub).

Controleer dat de draadloze functie op de •
computer is ingeschakeld (zie “Draadloos
in- of uitschakelen (optioneel)” op pagina 16).

Herstel de verbinding met de draadloze •
router (zie “Een draadloze verbinding
instellen” op pagina 22).

Obstakels blokkeren of verstoren mogelijk •
uw draadloze verbinding. Probeer de
computer dichterbij de draadloze router
te plaatsen.

Bekabelde verbindingen

Als de bekabelde netwerkverbinding is
verbroken — De kabel zit los of is beschadigd.

Ga na of de netwerkkabel is aangesloten •
en niet is beschadigd.

65

Problemen oplossen

Voedingsproblemen

Als het aan/uit-lampje uit is — de computer

is uitgeschakeld, staat in de slaapstand of
krijgt geen stroom.

Druk op de aan/uit-knop. De computer •
hervat de normale werking als deze is
uitgeschakeld of in de slaapstand staat.

Steek de netadapterkabel terug in de •
stroomconnector van de computer en
in het stopcontact.

Als de netadapterkabel is aangesloten •
op een contactdoos, moet u nagaan
of de contactdoos is aangesloten op
een stopcontact en of de contactdoos
is ingeschakeld. Gebruik geen
stroomonderbrekers, stekkerdozen en
verlengkabels, zodat u kunt controleren of
de computer correct wordt ingeschakeld.

Controleer of er stroom uit het •
stopcontact komt, door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

66

Controleer de aansluitingen van de •
netadapterkabel. Als er een lampje
op de netadapter zit, moet u controleren
of dat brandt.

Als het aan/uit-lampje ononderbroken
wit is en de computer niet reageert — Het

beeldscherm reageert mogelijk niet.

Druk op de aan/uit-knop totdat de computer •
wordt uitgeschakeld. Schakel de computer
weer in.

Als het probleem blijft bestaan, neemt •
u contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94).

Als het aan/uit-lampje wit knippert — De
computer staat in de stand-bystand of het
beeldscherm reageert niet.

Druk op een toets op het toetsenbord, •
beweeg met de muisaanwijzer of een
vinger over de touchpad, of druk op de
aan/uit-knop om de normale werking
te hervatten.

Problemen oplossen

Als het beeldscherm niet reageert, drukt •
u op de aan/uit-knop totdat de computer
wordt uitgeschakeld om deze vervolgens
weer in te schakelen.

Als het probleem blijft bestaan, neemt •
u contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94).

Als er storing optreedt die ontvangst
door de computer belemmert – Een

ongewenst signaal zorgt voor storing door
het onderbreken of blokkeren van andere
signalen. Enkele mogelijke oorzaken van
interferentie zijn:

Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels.•
Te veel apparaten aangesloten op een •

contactdoos.
Meerdere contactdozen aangesloten op •

hetzelfde stopcontact.

Problemen met het geheugen

Als er een bericht verschijnt dat aangeeft dat
er onvoldoende geheugen is —

Bewaar en sluit alle geopende bestanden •
of programma's die u niet gebruikt om
erachter te komen of daarmee het probleem
is opgelost.

Raadpleeg de documentatie bij de software •
voor de minimale geheugeneisen. Installeer
indien nodig alle extra geheugen (zie de
Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals).

Steek de geheugenmodule(s) •
terug in de connector(en), (zie
de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals ).

Als het probleem blijft bestaan, neemt •
u contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94).

67

Problemen oplossen

Als er andere problemen met het geheugen
zijn —

Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit •
(zie ”Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)”
op pagina 73).

Als het probleem blijft bestaan, neemt •
u contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94).

68

Vastlopen en softwareproblemen

Als de computer niet wordt opgestart —

Controleer of de netadapterkabel goed is
aangesloten op de computer en het stopcontact.

Als een programma niet meer reageert —

Beëindig het programma:

Druk de knoppen <Ctrl><Shift><Esc> 1.
tegelijk in.

Klik op 2. Toepassingen.

Selecteer het programma dat niet 3.
meer reageert.

Klik op 4. Taak beëindigen.

Als een programma blijft crashen — Raadpleeg
de softwaredocumentatie. Indien nodig maakt
u de installatie van het programma ongedaan
en installeer u het opnieuw.

N.B.: bij software worden normaliter
installatie-instructies geleverd in de vorm
van een installatiehandleiding of op een cd.

Problemen oplossen

Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —

WAARSCHUWINGEN: u loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.

Als u geen reactie krijgt als u op een toets
op het toetsenbord drukt of met de muis
beweegt, moet u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt houden totdat
de computer uitgaat. Start de computer
vervolgens opnieuw op.

Er is een programma dat is ontwikkeld
voor een eerdere versie van het Microsoft
Windows besturingssysteem —

Voer de wizard Programmacompatibiliteit
uit. De wizard Programmacompatibiliteit
configureert een programma op zodanige
wijze dat het in een omgeving wordt
uitgevoerd dat lijkt op ouder Microsoft
Windows-besturingssysteem.

Zo voert u de Wizard
Programmacompatibiliteit uit:

Klik op 1. Start

Programma's→ Programma's uitvoeren
die zijn gemaakt voor vorige versies van
Windows.

Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.

Volg de instructies op het scherm.3.

Als u andere softwareproblemen hebt —

Maak direct een reservekopie van uw •
bestanden.

Gebruik een virusscanner om de vaste •
schijf of cd's te scannen.

Bewaar en sluit alle geopende bestanden •
of programma's en sluit de computer af via
het menu Start

Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:

Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.

→ Configuratiescherm→

.

69

Problemen oplossen

Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.

Controleer of het programma op –
de juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.

Controleer of de stuurprogramma's –
voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.

Indien nodig maakt u de installatie van –
het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.

Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op, wanneer
u voor het oplossen van de problemen
contact opneemt met Dell.

70

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Dell Support Center

Alle steun die u nodig hebt – op één plek.

Het Dell Support Center geeft
waarschuwingen van het systeem,
aanbiedingen voor verbeteringen van
de prestaties, systeeminformatie en
koppelingen naar andere Dell-tools
en diagnostische diensten.

Klik op Start

Dell Support Center→ Launch Dell Support
Center om de applicatie te starten.

Op de startpagina van Dell Support Center
worden het modelnummer van uw computer,
de service tag, de code voor express-service,
garantiestatus en waarschuwingen over het
verbeteren van de prestaties van uw computer.

→ Alle programma's→ Dell→

De homepage bevat koppelingen naar de
volgende functies:

PC Checkup — Voer diagnostische
programma's voor hardware uit om te zien
welke programma's het maximale geheugen
op uw vaste schijf innemen en houd de
wijzigingen bij die elke dag op uw computer
worden gemaakt.

PC Checkup hulpprogramma's

Drive Space Manager • — Beheer uw

vaste schijf met behulp van een visuele
weergave van de ruimte die door elk
bestand wordt ingenomen.

Geschiedenis van prestaties •
en configuratie — Controleer

systeemgebeurtenissen en wijzigingen
na verloop van tijd. Dit hulpprogramma
toont alle hardwarescans, tests,
systeemwijzigingen, kritieke gebeurtenissen
en herstelpunten op de dag dat deze
voorkwamen.

71

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Gedetailleerde systeemgegevens — Bekijk

gedetailleerde informatie over de configuratie
van uw hardware en besturingssysteem;
open exemplaren van uw servicecontracten,
garantie-informatie en opties voor
garantieverlenging.

Help — Bekijk opties voor technische
ondersteuning door Dell, klantenservice,
training en zelfstudie, Online Tools,
eigenaarshandleiding, garantieinformatie,
veelgestelde vragen, etc.

Back-up/recovery — Maak herstelmedia
aan, start herstelhulpmiddelen en
onlinebestandsback-up.

Aanbiedingen voor verbetering van de
systeemprestaties — Krijg software- en

hardwareoplossingen waarmee u de
prestaties van uw systeem kunt verbeteren.

Ga voor meer informatie over Dell Support
Center en het downloaden en installeren
van de beschikbare hulpmiddelen naar

DellSupportCenter.com.

72

Mijn downloads van Dell

Van sommige software die vooraf op uw
nieuwe Dell-computer is geïnstalleerd, is
geen back-up-cd of -dvd meegeleverd.
Deze software is nu beschikbaar op de
Mijn downloads van Dell website. Vanaf
deze website kunt u beschikbare software
downloaden om opnieuw te installeren of
eigen back-upmedia maken.

Mijn downloads van Dell registreren en
gebruiken:

Ga naar 1. DownloadStore.dell.com/media.

Volg de instructies op het scherm om de 2.
software te registreren en downloaden.

Installeer de software opnieuw of maak 3.
een backupmedium aan voor later gebruik.

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Hardware­probleemoplosser

Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het
installeren van het besturingssysteem of wel
wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd,
kunt u de Probleemoplosser voor hardware
gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.

De Probleemoplosser voor hardware starten

Klik op 1. Start

Typ 2. probleemoplosser voor
hardware in het zoekveld en druk op
<Enter> om de zoekactie te starten.

Selecteer in de zoekresultaten de optie 3.
die het probleem het beste omschrijft
en volg de overige stappen voor
probleemoplossing.

→ Help en ondersteuning.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, moet u eerst de controles beschreven
in “Vastlopen en softwareproblemen” op
pagina 68 doen en Dell Diagnostics (Dell­diagnostiek) uitvoeren voordat u contact
opneemt met Dell voor technische ondersteuning.

N.B.: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
werkt alleen op Dell-computers.

N.B.: De schijf Drivers and Utilities
is mogelijk niet met uw computer
meegeleverd.

Zorg ervoor dat het apparaat dat u wilt testen
in het systeemsetup-programma staat en
actief is. Druk op <F2> tijdens POST (Power
On Self Test) om het hulpprogramma System
Setup (BIOS) te openen.

Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf
uw vaste schijf of vanaf de schijf Drivers and
Utilities.

73

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
starten vanaf de vaste schijf

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich
op een verborgen partitie op de vaste schijf.

N.B.: Als uw computer geen beeld op het
scherm kan weergeven, neemt u voor
ondersteuning contact op met Dell (zie
“Contact opnemen met Dell” op pagina 94).

Zorg dat de computer is aangesloten op 1.
een stopcontact en goed werkt.

Zet de computer aan of start deze 2.
opnieuw op.

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt 3.
u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics
in het opstartmenu en druk op <Enter>.
Hiermee roept u de Pre-Boot System
Assessment (PSA) in uw computer op.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt
weergegeven. Daarna sluit u de computer
af en probeert u het opnieuw.

74

N.B.: Als het bericht verschijnt dat er

geen partitie met een diagnostisch
hulpprogramma is gevonden, voert
u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
uit vanaf de schijf Drivers and Utilities.

Als PSA wordt opgeroepen:

De PSA zal de tests starten.a.

Als de PSA klaar is, verschijnt het b.
volgende bericht: “No problems have

been found with this system
so far. Do you want to run the
remaining memory tests? This
will take about 30 minutes or
more. Do you want to continue?
(Recommended).” (“Er zijn tot dusver

geen problemen met dit systeem
gevonden. Wilt u de resterende
geheugentests uitvoeren? Dit kost
ongeveer 30 minuten of meer. Wilt
u doorgaan? (Aanbevolen).”)

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Als u problemen hebt met het c.
geheugen, drukt u op <y>, anders drukt
u op <n>. Het onderstaande bericht
verschijnt: “Booting Dell Diagnostic

Utility Partition. Press any
key to continue.” (“Opstarten vanaf

partitie met Dell Diagnostics; druk op een
willekeurige toets om door te gaan.”)

Druk op een willekeurige toets om het d.
venster Kies een optie weer te geven.

Als PSA niet wordt opgeroepen:

Druk op een toets om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) te starten vanaf
de partitie met het diagnostische
hulpprogramma op de vaste schijf en
om het venster Kies een optie te openen.

Selecteer de test die u wilt uitvoeren.4.

Als tijdens het uitvoeren van een test een 5.
probleem wordt aangetroffen, wordt op
het scherm een bericht weergegeven
met de foutcode en een beschrijving
van het probleem. Noteer de foutcode
en de beschrijving van het probleem en
neem contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94) voor
ondersteuning.

N.B.: Het serviceplaatje voor de computer
bevindt zich boven aan elk testvenster.
Met het serviceplaatje kunt u uw computer
identificeren wanneer u contact met Dell
opneemt.

Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het 6.
testscherm om terug te keren naar het
venster Kies een optie.

Kik op 7. Afsluiten om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) af te sluiten en de
computer opnieuw op te starten.

75

Ondersteuningsfuncties gebruiken

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
starten vanaf de schijf Drivers and
Utilities

N.B.: De schijf Drivers and Utilities

is mogelijk niet met uw computer
meegeleverd.

Plaats de schijf 1. Drivers and Utilities.

Schakel de computer uit en weer in. 2.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt
weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.

N.B.: Met de volgende stappen wordt de
opstartvolgorde eenmalig gewijzigd. De
volgende keer zal de computer opstarten
volgens de volgorde van apparaten
die inhet System Setup-programma
is aangegeven.

76

Wanneer de lijst met opstartbronnen 3.
verschijnt, markeert u CD/DVD/CD-RW
en drukt u op <Enter>.

Selecteer de optie 4. Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf cd-rom) in het menu
dat verschijnt en druk op <Enter>.

Typ 1 om te beginnen met het CD-menu 5.
en druk op <Enter> om verder te gaan.

Selecteer 6. 32-bits Dell-diagnostiek
uitvoeren in de genummerde lijst. Als de
lijst meerdere versies bevat, moet u de
juiste versie voor uw computer selecteren.

Selecteer de test die u wilt uitvoeren.7.

Als tijdens het uitvoeren van een test een 8.
probleem wordt aangetroffen, wordt op
het scherm een bericht weergegeven
met de foutcode en een beschrijving
van het probleem. Noteer de foutcode
en de beschrijving van het probleem en
neem contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94) voor
ondersteuning.

N.B.: Het serviceplaatje voor de
computer bevindt zich boven aan elk
testvenster. Met het serviceplaatje kunt
u uw computer identificeren wanneer
u contact met Dell opneemt.

Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het 9.
testscherm om terug te keren naar het
venster Kies een optie.

Kik op 10. Afsluiten om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) af te sluiten en de
computer opnieuw op te starten.

Verwijder de schijf 11. Drivers and Utilities.

Ondersteuningsfuncties gebruiken

77

Het besturingssysteem herstellen

U kunt het besturingssysteem op uw computer herstellen met de volgende opties:

WAARSCHUWINGEN: Door middel van Dell Factory Image Restore of de schijf met het

besturingssysteem

permanent wist. Maak indien mogelijk een reservekopie van uw bestanden voordat
u deze opties gebruikt.

Optie Gebruiken

systeemherstel als de eerste oplossing

Dell DataSafe Local Backup wanneer uw probleem niet kan worden verholpen met

Systeemherstelmedia wanneer systeemherstel en DataSafe Local Backup niet kunnen

Dell Factory Image Restore om uw computer te herstellen naar de staat waarin u uw

Schijf Operating System om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw computer

N.B.: De schijf Operating System is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.

78

zorgt u ervoor dat het besturingssysteem alle gegevensbestanden

systeemherstel

worden gebruikt door een fout van het besturingssysteem
bij de installatie van de door Dell geïnstalleerde software op een

nieuwe vaste schijf

computer hebt ontvangen

te installeren

Het besturingssysteem herstellen

Systeemherstel

De besturingssystemen van Microsoft
Windows bieden Systeemherstel, waarmee
u uw computer kunt terugzetten naar
een oudere toestand (zonder dat er
gegevensbestanden worden verwijderd)
als wijzigingen van de hardware, software of
andere systeeminstellingen de computer in
een ongewenste toestand hebben gebracht.
Alle wijzigingen die Systeemherstel op uw
computer maakt, kunnen ongedaan worden
gemaakt.

WAARSCHUWINGEN: maak
regelmatig een reservekopie van uw
gegevensbestanden. Systeemherstel kan
uw gegevensbestanden niet controleren
of herstellen.

Systeemherstel starten

Klik op 1. Start .

Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.

N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer
kan verschijnen. Als u een beheerder op
de computer bent, klikt u op Doorgaan;
anders neemt u contact op met de
beheerder om de gewenste actie door
te gaan.

Klik op 3. Volgende en volg de berichten op
het scherm.

Indien Systeemherstel het probleem niet kan
oplossen, kunt u het laatste systeemherstel
ongedaan maken.

79

Het besturingssysteem herstellen

De laatste herstelbewerking
ongedaan maken

N.B.: Voordat u de laatste herstelbewerking

ongedaan maakt, moet u alle geopende
bestanden opslaan en sluiten en alle
geopende programma's afsluiten.
Het is pas mogelijk om bestanden
of programma's te bewerken, te
openen of te verwijderen nadat de
herstelbewerking is voltooid.

Klik op 1. Start

Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.

Klik op 3. De laatste herstelbewerking

ongedaan maken en klik op Volgende.

80

.

Dell DataSafe Local Backup

WAARSCHUWINGEN: Bij gebruik van
Dell DataSafe Local Backup worden
alle programma's of drivers door het
besturingssysteem gewist die zijn
geïnstalleerd nadat u uw computer hebt
ontvangen. Maak back-upmedia aan van
de toepassingen die u op uw computer
moet installeren, alvorens Dell DataSafe
Local Backup te gebruiken. Gebruik Dell
DataSafe Local Backup alleen als het
probleem met het besturingssysteem niet
met systeemherstel kan worden verholpen.

WAARSCHUWINGEN: Hoewel Dell
Datasafe Local Backup is ontwikkeld
om de gegevensbestanden op uw
computer te bewaren, is het raadzaam
een reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens Dell
DataSafe Local Backup te gebruiken.

Het besturingssysteem herstellen

N.B.: Gebuik Dell DataSafe Local Backup

(zie “Dell DataSafe Local Backup” op
pagina 84) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
is niet op uw computer is geïnstalleerd.

U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om uw vaste schijf terug te zetten naar de
toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen.

Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:

een reservekopie maken van uw computer •
en deze herstellen naar een eerdere staat

Maak een systeemherstelmedium aan •
(zie “Systeemherstelmedia aanmaken
(Aanbevolen)“ op pagina 12)

Dell DataSafe Local Backup Basic

Het besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software terugzetten en
de gegevensbestanden bewaren:

Schakel de computer uit.1.

Ontkoppel alle apparaten (USB-station, 2.
printer, etc.) die op de computer zijn
aangesloten en verwijder alle nieuw
toegevoegde interne hardware.

N.B.: Koppel de netadapter los.

Schakel de computer in.3.

Druk enkele malen op <F8> wanneer 4.
het Dell-logo verschijnt om toegang
te krijgen tot het venster Geavanceerde

opstartopties.

81

Het besturingssysteem herstellen

N.B.: Als u te lang wacht en het logo

van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.

Selecteer 5. Repair Your Computer
(uw computer repareren)

Selecteer 6. Dell DataSafe Restore and

Emergency Backup in het menu
Systeemherstelopties en volg de

instructies op het scherm.

N.B.: Het herstelproces kan een uur
of langer in beslag nemen, afhankelijk
van de hoeveelheid gegevens die moet
worden hersteld.

N.B.: Zie artikel 353560 uit de kennisbank
op support.dell.com voor meer informatie.

82

Upgraden naar Dell DataSafe Local
Backup Professional

N.B.: Dell DataSafe Local Backup

Professional kan op uw computer
zijn geïnstalleerd, als u dit bij aankoop
hebt besteld.

Dell DataSafe Local Backup Professional heeft
aanvullende functies waarmee u:

op basis van bestandstypen een •
reservekopie kunt maken van uw
computer en deze kunt herstellen

bestanden kunt opslaan op een lokaal •
opslagapparaat

automatische reservekopieën kunt inplannen•

Upgraden naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:

Dubbelklik op het Dell DataSafe Local 1.
Backup pictogram
van het bureaublad.

Klik op 2. NU UPGRADEN!

Volg de instructies op het scherm.3.

in het systeemvak

Het besturingssysteem herstellen

Systeemherstelmedia

WAARSCHUWINGEN: Hoewel de
systeemherstelmedia zijn ontwikkeld
om de gegevensbestanden op uw
computer te bewaren, is het raadzaam
een reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens de
systeemherstelmedia te gebruiken.

U kunt het systeemherstelmedium dat
is aangemaakt met behulp van DataSafe
Local Backup gebruiken om uw vaste
schijf te herstellen naar de staat waarin
deze verkeerde toen u de computer
kocht, zonder de bestanden te wissen.

Gebruik de systeemherstelmedia in geval van:

een fout van het besturingssysteem, •
waardoor de op uw computer
geïnstalleerde herstelopties niet
kunnen worden gebruikt.

een fout van de vaste schijf waardoor •
gegevens niet kunnen worden hersteld.

Het besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software terugzetten met
behulp van het systeemherstelmedium:

Plaats de systeemherstelschijf of USB-stick 1.
en start de computer opnieuw op.

Wanneer het DELL2.
u direct op <F12>.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo
van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.

Selecteer de juiste opstartbron in de lijst en 3.
druk op <Enter>.

Volg de instructies op het scherm.4.

-logo verschijnt, drukt

83

Het besturingssysteem herstellen

Dell Factory Image Restore

WAARSCHUWINGEN: met Dell
Factory Image Restore verwijdert uw
besturingssysteem permanent alle
gegevens op de vaste schijf, evenals alle
toepassingen en stuurprogramma's die
zijn geïnstalleerd nadat u de computer
ontving. Maak indien mogelijk een
reservekopie voordat u deze optie
gebruikt. Gebruik Dell Factory Image
Restore alleen als met Systeemherstel
het probleem met uw besturingssysteem
niet werd opgelost.

N.B.: Dell Factory Image Restore is

mogelijk in bepaalde landen of op
bepaalde computers niet beschikbaar.

N.B.: Gebuik Dell DataSafe Local Backup
(zie “Dell DataSafe Local Backup” op
pagina 80) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
is niet op uw computer is geïnstalleerd.

84

Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
laatste methode om uw besturingssysteem
te herstellen. Met deze optie wordt uw vaste
schijf teruggezet naar de toestand waarin
deze verkeerde toen u de computer kocht.
Alle programma's en bestanden die u hebt
toegevoegd nadat u de computer hebt
gekocht — inclusief gegevensbestanden —
worden definitief van de vaste schijf verwijderd.
Gegevensbestanden zijn onder andere
documenten, spreadsheets, e-mailberichten,
digitale foto's, muziekbestanden, enzovoort.
Maak indien mogelijk een reservekopie van
alle gegevens voordat u Dell Factory Image
Restore gebruikt.

Dell Factory Image Restore starten

Schakel de computer in. 1.

Druk enkele malen op <F8> wanneer 2.
het Dell-logo verschijnt om toegang
te krijgen tot het venster Geavanceerde

opstartopties.

Het besturingssysteem herstellen

N.B.: Als u te lang wacht en het logo

van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.

Selecteer 3. Uw computer repareren.
Het venster Opties voor systeemherstel
verschijnt.

Selecteer een toetsenbordindeling en klik 4.
op Volgende.

Om toegang te krijgen tot de herstelopties 5.
moet u zich als lokale gebruiker aanmelden.
Typ voor toegang tot de opdrachtprompt
administrator in het veld User name
(Gebruikersnaam) en klik daarna op OK.

Klik op 6. Dell Factory Image Restore.
Het welkomstscherm van Dell Factory

Image Restore verschijnt.

N.B.: afhankelijk van uw configuratie moet

u mogelijk Dell Factory Tools selecteren
en daarna Dell Factory Image Restore.

Klik op 7. Volgende.
Het venster Verwijderen gegevens

bevestigen verschijnt.

N.B.: Als u niet verder wilt gaan met

Factory Image Restore, klikt u op Annuleren.

Klik op het selectievakje om te bevestigen 8.
dat u wilt doorgaan met het formatteren
van de vaste schijf en het herstel van de
fabrieksinstellingen van de systeemsoftware.
Klik vervolgens op Next (Volgende).

Het herstelproces begint en duurt vijf of
meer minuten. Er verschijnt een bericht
wanneer het besturingssysteem en de in
de fabriek geïnstalleerde toepassingen zijn
hersteld naar de fabriekstoestand.

Klik op 9. Finish (Voltooien) om de computer
opnieuw op te starten.

85

Hulp krijgen

Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen
volgen om het probleem te achterhalen en
op te lossen:

Zie “Problemen oplossen” op pagina 1. 63
voor informatie en procedures voor het
probleem dat uw computer ondervindt.

Zie “Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" 2.
op pagina 73 voor procedures over hoe
u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
moet uitvoeren.

Vul de “Diagnostische checklist” 3.
op pagina 93.

Maak gebruik van de uitgebreide online 4.
services van Dell Support
(support.dell.com) voor hulp bij de installatie
en het oplossen van problemen. Zie
“Online services” op pagina 88 voor een
uitgebreidere lijst van Dell Support online.

86

Als met de voorgaande stappen het 5.
probleem nog steeds niet is opgelost,
raadpleegt u “Voordat u belt” op pagina 92.

N.B.: bel de Dell-ondersteuningsdienst
terwijl u zich bij de computer bevindt,
zodat de medewerkers u kunnen helpen
bij noodzakelijke procedures.
N.B.: het systeem voor de code voor
express-service van Dell is mogelijk

niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker te
leiden als het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell hierom vraagt. Als u geen code voor
express-service hebt, opent u de map Dell
Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
van de code voor express-service en volgt
u de aanwijzingen.

N.B.: sommige van de diensten zijn niet

altijd overal buiten de Verenigde Staten

beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-

vertegenwoordiger voor informatie

hierover.

Hulp krijgen

Technische ondersteuning en klantenservice

Dell's ondersteuningsdienst is beschikbaar
om uw vragen over de Dell-hardware te
beantwoorden. Onze medewerkers gebruiken
diagnostische programma's op de computer
om snelle, accurate antwoorden te geven.

Zie “Voordat u belt” op pagina 92 om contact
op te nemen met Dell's ondersteuningsdienst
en bekijk de contactinformatie van uw regio
of ga naar support.dell.com.

DellConnect

DellConnect is een eenvoudig on
line toegangsprogramma waarmee
een medewerker van de Dell­ondersteuningsdienst onder uw toezicht
toegang kan krijgen tot uw computer via
een breedbandverbinding, het probleem
kan onderzoeken en op kan lossen. Ga voor
meer informatie naar dell.com/DellConnect.

87

Hulp krijgen

Online services

Op de volgende websites vindt u meer informatie
over de Dell-producten en -services:

dell.com•

dell.com/ap• (alleen Azië en Pacific)

dell.com/jp• (alleen Japan)

euro.dell.com• (alleen Europa)

dell.com/la• (Latijns-Amerikaanse landen

en landen in het Caraïbisch gebied)

dell.ca• (alleen Canada)

Dell Support is bereikbaar via de onderstaande
websites en e-mailadressen:

Dell Support-websites

support.dell.com•

support.jp.dell.com• (alleen Japan)

support.euro.dell.com• (alleen Europa)

supportapj.dell.com• (alleen Azië en

Pacifische landen)

88

E-mailadressen van Dell Support

[e-mail]•

[e-mail]•

[e-mail]• (Latijns-

Amerikaanse landen en landen in het
Caribisch zeegebied)

[e-mail]• (alleen Azië en Pacific)

E-mailadressen Dell-marketing en
verkoop

[e-mail]• (alleen Azië en

Pacific)

[e-mail]• (alleen Canada)

Anoniem
bestandsoverdrachtsprotocol
(FTP - file transfer protocol)

ftp.dell.com•

Meld u aan als gebruiker: anonymous en
gebruik uw e-mailadres als uw wachtwoord.

Hulp krijgen

Automatische orderstatusservice

Wanneer u de status wilt nagaan van de
Dell-producten die u hebt besteld, gaat
u naar support.dell.com, of belt u de
geautomatiseerde bestelservice. Via een
bandopname wordt u gevraagd naar de
informatie diee nodig is om uw order te
vinden en u erover in te lichten.

Als er sprake is van een probleem met uw
order, zoals ontbrekende of verkeerde
onderdelen, of een onjuiste factuur, kunt
u contact opnemen met Dell voor advies.
Houd uw factuur of pakbon bij de hand
wanneer u belt.

Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 94
voor het het telefoonnummer dat u moet
bellen in uw regio.

Productinformatie

Als u informatie wenst over andere producten
die door Dell worden geleverd, of wanneer
u iets wilt bestellen, ga dan naar de Dell-website
dell.com. Zie “Contact opnemen met Dell”
op pagina 94 voor het telefoonnummer van
uw regio of voor het telefoonnummer van de
dichtstbijzijnde winkel.

89

Hulp krijgen

Items retourneren voor reparatie onder garantie of voor geldteruggave

Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:

N.B.: voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke en persoonlijke
informatie, alsook verwisselbare media,
zoals cd's en mediakaarten. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product
zaten.

90

Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer
voor het retourneren van materiaal en
schrijf het zo op de buitenkant van de doos
dat het goed zichtbaar is. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 94 voor het
het telefoonnummer dat u moet bellen in
uw regio.

Voeg een kopie bij van de factuur en een 2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.

Voeg er ook een kopie bij van de 3.
diagnostische checklist (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 93) waarin de
testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie
“Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)”
op pagina 73).

Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 4.
zenden items horen (zoals netadapterkabel,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.

Verpak de retour te zenden apparaten 5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.

N.B.: de verzendkosten komen voor uw
rekening. U dient alle te retourneren
producten voldoende te verzekeren
en u aanvaardt het risico van verlies
tijdens de verzending naar Dell.
Rembourszendingen worden niet
geaccepteerd.

N.B.: Geretourneerde pakketten die
niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden
bij het laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.

Hulp krijgen

91

Hulp krijgen

1

Voordat u belt

N.B.: Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer u belt. Met deze

code kan het geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter doorverbinden. U wordt
ook om uw serviceplaatje gevraagd.

Uw serviceplaatje vinden

Het serviceplaatje voor uw computer vindt u op een label aan de onderzijde van uw computer.

1 Service Tag

92

Hulp krijgen

Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet
u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en bel terwijl u zich bij de computer
bevindt. U kunt worden gevraagd een paar
opdrachten met het toetsenbord in te
voeren, gedetailleerde informatie tijdens
de handelingen door te geven of andere
probleemoplossingen te proberen die
u alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.

Diagnostische checklist

Naam:•

Datum:•

Adres:•

Telefoonnummer:•

Serviceplaatje (streepjescode aan de •
onderzijde van de computer):

Code voor express-service•

Machtigingsnummer voor het retourneren •
van materiaal (mits geleverd door
een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):

Besturingssysteem en versie:•

Apparaten:•

Uitbreidingskaarten:•

Bent u met een netwerk verbonden? •
Ja /Nee

Netwerk, versie en netwerkadapter:•

Programma's en versies:•

93

Hulp krijgen

Zie de documentatie van het besturingssysteem
om achter de inhoud van de opstartbestanden
van het systeem te komen. Als de computer
verbonden is met een printer, drukt u elk
bestand af. Anders noteert u de inhoud van
elk bestand voordat u Dell belt.

Foutmelding, pieptooncode of •
diagnostische code:

Beschrijving van het probleem en de •
oplossingen die u hebt geprobeerd:

94

Contact opnemen met Dell

Klanten in de Verenigde Staten kunnen
800-WWW-DELL (800-999-3355) bellen.

N.B.: als u geen actieve internetverbinding

hebt, kunt u contactgegevens ook vinden

op uw factuur, pakbon, rekening of

productcatalogus van Dell.

Dell biedt diverse online en telefonische
ondersteunings- en servicemogelijkheden.
De beschikbaarheid hiervan verschilt echter
per land en product, en sommige zijn
mogelijk niet in uw regio beschikbaar.

Neem contact op met Dell voor problemen
met de verkoop, de technische ondersteuning
of de klantenservice:

Ga naar 1. dell.com/ContactDell.

Selecteer uw land of regio.2.

Selecteer de juiste service- of 3.
ondersteuningslink op basis van uw
probleem.

Kies de gewenste contactmethode.4.

Meer informatie en bronnen zoeken

Wanneer u: Zie:

uw besturingssysteem opnieuw wilt installeren “Systeemherstelmedia” op pagina 83

voer een diagnostisch programma uit voor uw
computer

Systeemsoftware opnieuw installeren “My Dell Downloads (Mijn downloads van

voor meer informatie over het Microsoft
Windows-besturingssysteem en de functies

uw serviceplaatje/code voor express-service
zoekt. U moet het serviceplaatje gebruiken
om de computer te identificeren op
support.dell.com of om contact op te nemen
met de technische ondersteuning

“Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)”
op pagina 73

Dell)” op pagina 72

support.dell.com

de onderkant van uw computer

“Dell Support Center” op pagina 71

95

Meer informatie en bronnen zoeken

Wanneer u: Zie:

uw computer wilt upgraden met nieuw
of extra onderdelen, zoals een nieuwe
vaste schijf

een versleten of defect onderdeel wilt
terugplaatsen of vervangen

informatie zoekt over de beste
veiligheidsmaatregelen voor uw computer

de garantie-informatie, algemene voorwaarden
(alleen Verenigde Staten), de veiligheidsinstructies,
informatie over regelgeving, ergonomische
informatie en de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers wilt doornemen

96

de Onderhoudshandleiding op

support.dell.com/manuals

de documenten over veiligheid en regelgeving
die bij de computer zijn geleverd en ook de
website over het naleven van regelgeving op:

dell.com/regulatory_compliance

N.B.: in sommige landen wordt uw garantie

ongeldig als u de computer opent en
onderdelen vervangt. Controleer uw
garantie en de regelingen voor het
retourneren van goederen voordat
u aan de onderdelen in de computer
gaat werken.

Wanneer u: Zie:

stuurprogramma's en downloads zoeken;
leesmij-bestanden

technische ondersteuning en hulp bij
producten wilt

uw bestelstatus wilt controleren op nieuwe
aankopen

oplossingen en antwoorden op
veelvoorkomende vragen zoekt

informatie zoekt over de meest recente
updates wat betreft technische wijzigingen
op uw computer of geavanceerde technische
gegevens voor technici of ervaren gebruikers

support.dell.com

Meer informatie en bronnen zoeken

97

Specificaties

Dit hoofdstuk biedt informatie die u nodig kunt hebben bij het instellen en bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van uw computer.

N.B.: aanbiedingen verschillen per regio. Zie het hoofdstuk Over uw systeem in het Dell
Support Center voor meer informatie over de configuratie van uw computer. Dubbelklik op
het pictogram

in het systeemvak van het bureaublad om Dell Support Center te starten.

Computermodel

Dell XPS L502X

Computergegevens

Systeemchipset Mobile Intel 6 series

expresschipset HM67

Processortype Intel Core i3

Intel Core i5
Intel Core i7

98

Geheugen

Geheugen­moduleconnector

Mogelijkheden
geheugenmodule

Minimumgeheugen

Maximaal
geheugen

twee
gebruikerstoegankelijke
SODIMM-connectoren

1 GB, 2 GB en 4 GB

2 GB

8 GB