Dell XPS 15 9560 User Manual [fr]

XPS 15

Manuel de maintenance

Modèle réglementaire: P56F Type réglementaire: P56F001 November 2020

Rév. A04

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.

PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès.

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Table des matières

Chapitre 1: Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................	8
Avant de commencer............................................................................................................................................................	8
Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................	8
Outils recommandés..............................................................................................................................................................	9
Liste des vis............................................................................................................................................................................	9
Chapitre 2: Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur...........................................................	11
Chapitre 3: Retrait du cache de fond...............................................................................................	12
Procédure..............................................................................................................................................................................	12
Chapitre 4: Remise en place du cache de fond..................................................................................	14
Procédure..............................................................................................................................................................................	14
Chapitre 5: Retrait de la batterie (demi-longueur)............................................................................	15
Prérequis...............................................................................................................................................................................	15
Procédure..............................................................................................................................................................................	15
Chapitre 6: Remise en place de la batterie (demi-longueur)...............................................................	16
Procédure..............................................................................................................................................................................	16
Étapes finales........................................................................................................................................................................	16
Chapitre 7: Retrait de la batterie (pleine longueur)...........................................................................	17
Prérequis................................................................................................................................................................................	17
Procédure..............................................................................................................................................................................	17
Chapitre 8: Remise en place de la batterie (pleine longueur)..............................................................	18
Procédure..............................................................................................................................................................................	18
Étapes finales........................................................................................................................................................................	18
Chapitre 9: Retrait du disque dur....................................................................................................	19
Prérequis...............................................................................................................................................................................	19
Procédure..............................................................................................................................................................................	19
Chapitre 10: Remise en place du disque dur.....................................................................................	22
Procédure.............................................................................................................................................................................	22
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	22
Chapitre 11: Retrait du SSD (demi-longueur)...................................................................................	23
Prérequis...............................................................................................................................................................................	23
Procédure.............................................................................................................................................................................	23
Chapitre 12: Remise en place du SSD (demi-longueur).....................................................................	25

Table des matières

Procédure.............................................................................................................................................................................	25
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	25
Chapitre 13: Retrait du SSD (pleine longueur).................................................................................	26
Prérequis...............................................................................................................................................................................	26
Procédure.............................................................................................................................................................................	26
Chapitre 14: Remise en place du SSD (pleine longueur)....................................................................	28
Procédure.............................................................................................................................................................................	28
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	28
Chapitre 15: Retrait des haut-parleurs............................................................................................	29
Prérequis...............................................................................................................................................................................	29
Procédure.............................................................................................................................................................................	29
Chapitre 16: Remise en place des haut-parleurs...............................................................................	30
Procédure.............................................................................................................................................................................	30
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	30
Chapitre 17: Retrait de la carte sans fil............................................................................................	31
Prérequis...............................................................................................................................................................................	31
Procédure..............................................................................................................................................................................	31
Chapitre 18: Remise en place de la carte sans fil...............................................................................	32
Procédure.............................................................................................................................................................................	32
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	33
Chapitre 19: Retrait des ventilateurs...............................................................................................	34
Prérequis...............................................................................................................................................................................	34
Procédure.............................................................................................................................................................................	34
Chapitre 20: Remise en place des ventilateurs.................................................................................	37
Procédure.............................................................................................................................................................................	37
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	37
Chapitre 21: Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur..........................................................	38
Prérequis...............................................................................................................................................................................	38
Procédure.............................................................................................................................................................................	38
Chapitre 22: Remise en place de l’assemblage de dissipateur de chaleur............................................	40
Procédure.............................................................................................................................................................................	40
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	40
Chapitre 23: Retrait des barrettes de mémoire.................................................................................	41
Prérequis...............................................................................................................................................................................	41
Procédure..............................................................................................................................................................................	41
Chapitre 24: Remise en place des barrettes de mémoire...................................................................	42

4 Table des matières

Procédure.............................................................................................................................................................................	42
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	42
Chapitre 25: Retrait de la carte système.........................................................................................	44
Prérequis...............................................................................................................................................................................	44
Procédure.............................................................................................................................................................................	44
Chapitre 26: Remise en place de la carte système............................................................................	47
Procédure.............................................................................................................................................................................	47
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	48
Chapitre 27: Retrait de la carte fille audio........................................................................................	49
Prérequis...............................................................................................................................................................................	49
Procédure.............................................................................................................................................................................	49
Chapitre 28: Remise en place de la carte fille audio...........................................................................	51
Procédure..............................................................................................................................................................................	51
Étapes finales........................................................................................................................................................................	51
Chapitre 29: Retrait de la pile bouton..............................................................................................	52
Prérequis...............................................................................................................................................................................	52
Procédure.............................................................................................................................................................................	52
Chapitre 30: Remise en place de la pile bouton................................................................................	54
Procédure.............................................................................................................................................................................	54
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	54
Chapitre 31: Retrait du clavier........................................................................................................	55
Prérequis..............................................................................................................................................................................	55
Procédure.............................................................................................................................................................................	55
Chapitre 32: Remise en place du clavier..........................................................................................	57
Procédure.............................................................................................................................................................................	57
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	57
Chapitre 33: Retrait de l’assemblage de l’écran...............................................................................	58
Prérequis...............................................................................................................................................................................	58
Procédure.............................................................................................................................................................................	58
Chapitre 34: Remise en place de l’assemblage de l’écran..................................................................	60
Procédure.............................................................................................................................................................................	60
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	60
Chapitre 35: Retrait du port d’adaptateur d’alimentation..................................................................	61
Prérequis...............................................................................................................................................................................	61
Procédure..............................................................................................................................................................................	61
Chapitre 36: Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation....................................................	62

Table des matières

Procédure.............................................................................................................................................................................	62
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	62
Chapitre 37: Retrait du capot de l’antenne......................................................................................	63
Prérequis...............................................................................................................................................................................	63
Procédure.............................................................................................................................................................................	63
Chapitre 38: Remise en place du capot de l’antenne.........................................................................	65
Procédure.............................................................................................................................................................................	65
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	65
Chapitre 39: Retrait des charnières d’écran....................................................................................	66
Prérequis...............................................................................................................................................................................	66
Procédure.............................................................................................................................................................................	66
Chapitre 40: Remise en place des charnières d’écran.......................................................................	68
Procédure.............................................................................................................................................................................	68
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	68
Chapitre 41: Retrait du module d’antenne........................................................................................	69
Prérequis...............................................................................................................................................................................	69
Procédure.............................................................................................................................................................................	69
Chapitre 42: Remise en place du module d’antenne...........................................................................	71
Procédure..............................................................................................................................................................................	71
Étapes finales........................................................................................................................................................................	71
Chapitre 43: Retrait de l’assemblage de repose-mains......................................................................	72
Prérequis...............................................................................................................................................................................	72
Procédure.............................................................................................................................................................................	72
Chapitre 44: Remise en place de l’assemblage de repose-mains.........................................................	73
Procédure.............................................................................................................................................................................	73
Étapes finales.......................................................................................................................................................................	73
Chapitre 45: Téléchargement de pilotes..........................................................................................	74
Téléchargement du pilote audio.........................................................................................................................................	74
Téléchargement du pilote graphique.................................................................................................................................	74
Téléchargement du pilote USB 3.0...................................................................................................................................	74
Téléchargement du pilote Wi-Fi.........................................................................................................................................	75
Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire.................................................................................................	75
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)......................................................................................................	75
Téléchargement du pilote réseau......................................................................................................................................	75
Chapitre 46: System Setup (Configuration du système)...................................................................	77
Séquence d’amorçage.........................................................................................................................................................	77
Touches de navigation........................................................................................................................................................	77
Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................	78

6 Table des matières

Accéder au programme de configuration du BIOS..........................................................................................................	78
System setup options (options de configuration du système)......................................................................................	78
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................	84
Attribution de mots de passe système et de configuration.....................................................................................	85
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration...............................................	85
Effacement des mots de passe oubliés......................................................................................................................	85
Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................	85
Réinitialiser la batterie de l'horloge temps réel (RTC)...............................................................................................	86
Mise à jour du BIOS (clé USB).....................................................................................................................................	86
Chapitre 47: Dépannage.................................................................................................................	87
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............................................................	87
Mise à jour du BIOS.............................................................................................................................................................	88
Diagnostics SupportAssist..................................................................................................................................................	88
Diagnostics...........................................................................................................................................................................	88
Activation/désactivation du Wi-Fi.....................................................................................................................................	89
Chapitre 48: Obtenir de l’aide et contacter Dell...............................................................................	90

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Avant de commencer

1.Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2.Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.

3.Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.

4.Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).

5.Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/ regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.

PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre

8 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

●Tournevis cruciforme nº 0

●Tournevis cruciforme

●Tournevis Torx 5 (T5)

●Pointe en plastique

Liste des vis

Le tableau suivant répertorie la liste des vis qui sont utilisées pour fixer les différents composants à l'ordinateur.

Tableau 1. Liste des vis

Composant	Fixée(s) à	Type de vis	Quantité	Image des vis


Cache de fond	Assemblage du repose-	M2 x 3 T5	10
	mains

Badge de système	Assemblage du repose-	M2 x 8	2
	mains

Batterie (demi-longueur)	Assemblage du repose-	M2 x 4	4
	mains

Batterie (pleine longueur)	Assemblage du repose-	M2 x 4	7
	mains

Bâti du disque dur	Assemblage du disque	M2 x 4	4
	dur

SSD (demi-longueur)	Carte système	M2 x 3	1

SSD	Support du SSD	M2 x 2	1

SSD (pleine longueur)	Carte système	M2 x 3	1

Haut-parleurs	Assemblage du repose-	M2 x 2	4
	mains

Ventilateur	Carte système	M2 x 4	4

Assemblage du	Carte système	M2 x 3	5/4
dissipateur de chaleur

Support du câble d'écran	Carte système	M2 x 2	1

Carte système	Assemblage du repose-	M2 x 4	5
	mains

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

Tableau 1. Liste des vis (suite)

Composant	Fixée(s) à	Type de vis	Quantité	Image des vis


Carte fille audio	Carte système	M2 x 3	2

Clavier	Assemblage du repose-	M1,6 x 1,5	31
	mains

Charnières de l'écran	Assemblage du repose-	M2,5 x 5	6
	mains

Port de l'adaptateur	Assemblage du repose-	M2 x 3	1
d'alimentation	mains

Module d'antenne	Assemblage d'écran	M2 x 4	4

10 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.

1.Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2.Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3.Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4.Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.

5.Mettez sous tension l'ordinateur.

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

Retrait du cache de fond

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procédure

1.Rabattez l'écran, puis retournez l'ordinateur.

2.Retournez le badge de système et retirez les deux vis (M2 x 8) qui fixent le cache de fond à l'assemblage du repose-mains.

3.Retirez les dix vis (M2 x 3 T5) qui fixent le cache de fond à l'assemblage repose-mains.

Figure 1. Retrait du cache de fond

a.cache de fond

b.badge de système

c.vis (12)

4.À l'aide d'une pointe en plastique, faites délicatement levier sur le cache de fond pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.

12 Retrait du cache de fond

Figure 2. Soulevez le cache de fond pour le retirer de la base de l'ordinateur a. cache de fond

Retrait du cache de fond

Remise en place du cache de fond

Procédure

1.Alignez le cache de fond avec l'assemblage du repose-mains et appuyez dessus pour le mettre en place.

2.Remettez en place les 10 vis (M2x3 T5) qui fixent le badge système à l’assemblage de repose-mains.

3.Remettez en place les deux vis (M2 x 8) qui fixent le cache de fond à l'assemblage du repose-mains.

4.Retournez le badge de système pour l'enclencher.

5.Retournez l'ordinateur.

14 Remise en place du cache de fond

Retrait de la batterie (demi-longueur)

Prérequis

Retirez le cache de fond.

Procédure

1.Retirez les quatre vis (M2 x 4) qui fixent la batterie à l'assemblage du repose-mains.

2.Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.

3.Soulevez la batterie pour la retirer de l'assemblage du repose-mains.

Figure 3. Retrait de la batterie
1.	câble de la batterie	2.	vis (4)
3.	batterie	4.	assemblage du repose-mains

4.Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes pour mettre la carte système à la terre.

Retrait de la batterie (demi-longueur)

Remise en place de la batterie (demilongueur)

Procédure

1.Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose-mains.

2.Remettez en place les quatre vis (M2 x 4) qui fixent la batterie à l'assemblage repose-mains.

3.Connectez le câble de la batterie à la carte système.

Étapes finales

Remettez en place le cache de fond.

16 Remise en place de la batterie (demi-longueur)

Retrait de la batterie (pleine longueur)

Prérequis

Retirez le cache de fond.

Procédure

1.Retirez les sept vis (M2 x 4) qui fixent la batterie à l'assemblage du repose-mains.

2.Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.

3.Soulevez la batterie pour la retirer de l'assemblage du repose-mains.

Figure 4. Retrait de la batterie
1.	assemblage du repose-mains	2.	câble de la batterie
3.	vis (7)	4.	batterie

4.Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes pour mettre la carte système à la terre.

Retrait de la batterie (pleine longueur)

Remise en place de la batterie (pleine longueur)

Procédure

1.Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose-mains.

2.Remettez en place les sept vis (M2 x 4) qui fixent la batterie à l'assemblage repose-mains.

3.Connectez le câble de la batterie à la carte système.

Étapes finales

Remettez en place le cache de fond.

18 Remise en place de la batterie (pleine longueur)

Retrait du disque dur

PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.

Prérequis

1.Retirez le cache de fond.

2.Retirez la batterie (demi-longueur).

Procédure

1.Retirez les quatre vis (M2 x 4) qui fixent le bâti du disque dur à l'assemblage du repose-mains.

2.Soulevez le bâti de disque dur pour le retirer de l'assemblage du disque dur.

Figure 5. Retrait du bâti de disque dur

a.vis (4)

b.bâti de disque dur

c.assemblage du disque dur

3.À l'aide de la languette de retrait, débranchez le câble du disque dur de la carte système.

Retrait du disque dur

4. Soulevez l'assemblage du disque dur et dégagez-le de l'assemblage du repose-mains.

Figure 6. Déconnexion le câble du disque dur de la carte système

a.languette de retrait

b.assemblage du disque dur

5.Déconnectez l'assemblage du disque dur de son interposeur.

Figure 7. Déconnexion de l'assemblage du disque dur de son interposeur

a.assemblage du disque dur

b.interposeur de disque dur

6.Retirez les caches du disque dur de celui-ci.

20 Retrait du disque dur

Figure 8. Retirez le cache du disque dur

a.caches du disque dur (2)

b.disque dur

Retrait du disque dur

Remise en place du disque dur

PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.

Procédure

1.Remettez en place les caches du disque dur sur celui-ci.

2.Connectez l'interposeur de disque dur à l'assemblage de disque dur.

3.Mettez en place l'assemblage de disque dur sur l'assemblage du repose-mains.

4.Connectez le câble du disque dur à la carte système.

5.Alignez les trous de vis du bâti de disque dur avec ceux de l'assemblage du disque dur.

6.Remettez en place les quatre vis (M2 x 4) qui fixent le bâti du disque dur à l'assemblage du repose-mains.

Étapes finales

1.Remettez en place la batterie (demi-longueur).

2.Remettez en place le cache de fond.

22 Remise en place du disque dur

Retrait du SSD (demi-longueur)

Prérequis

1.Retirez le cache de fond.

2.Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur).

Procédure

1.Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe l'assemblage du SSD à la carte système.

2.Soulevez et faites glisser l'assemblage du SSD de la carte système.

Figure 9. Retrait de la carte du SSD
1.	vis	2.	assemblage du SSD
3.	emplacement pour SSD	4.	carte système

3. Retournez l'assemblage du SDD, puis retirez la vis (M2 x 2) qui fixe ce dernier à son support.

Retrait du SSD (demi-longueur)

Figure 10. Retrait du support du SSD

a.support de SSD

b.vis

c.SSD

4.Soulevez le SSD hors de son support.

24 Retrait du SSD (demi-longueur)

Remise en place du SSD (demi-longueur)

Procédure

1.Alignez le trou de vis situé sur le support de SSD avec celui du SSD.

2.Remettez en place la vis (M2 x 2) qui fixe le SSD à son support.

3.Alignez les encoches de l'assemblage de SSD avec les languettes situées sur le logement du SSD.

4.Faites glisser l'assemblage du SSD dans son emplacement en l'inclinant.

5.Appuyez sur l'autre extrémité du SSD et vissez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système.

Étapes finales

1.Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur).

2.Remettez en place le cache de fond.

Remise en place du SSD (demi-longueur)

Retrait du SSD (pleine longueur)

Prérequis

1.Retirez le cache de fond.

2.Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur).

Procédure

1.Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système.

2.Soulevez et faites glisser le SSD de la carte système.

Figure 11. Retrait du SSD
1.	vis	2.	patin de refroidissement
3.	emplacement pour SSD	4.	SSD

3. Décollez le patin de refroidissement du SSD.

26 Retrait du SSD (pleine longueur)

Figure 12. Retrait du patin de refroidissement

a.patin de refroidissement

b.SSD

Retrait du SSD (pleine longueur)

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