Dell XPS 15 9550 User Manual [fr]

XPS 15

Manuel de maintenance

Modèle réglementaire: P56F
Type réglementaire: P56F001
November 2020
Rév. A03

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.

PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique

comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire

de décès.

© 2016-2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Table des matières

Chapitre 1: Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................ 7

Avant de commencer ...........................................................................................................................................................7

Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7

Outils recommandés..............................................................................................................................................................8

Chapitre 2: Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................... 9

Chapitre 3: Retrait du cache de fond............................................................................................... 10

Procédure..............................................................................................................................................................................10

Chapitre 4: Remise en place du cache de fond..................................................................................12

Procédure..............................................................................................................................................................................12

Chapitre 5: Retrait de la batterie.....................................................................................................13

Prérequis............................................................................................................................................................................... 13

Procédure..............................................................................................................................................................................13

Chapitre 6: Remise en place de la batterie....................................................................................... 14

Procédure..............................................................................................................................................................................14

Étapes finales........................................................................................................................................................................14

Chapitre 7: Retrait du disque dur.................................................................................................... 15

Prérequis............................................................................................................................................................................... 15

Procédure..............................................................................................................................................................................15

Chapitre 8: Remise en place du disque dur.......................................................................................18

Procédure..............................................................................................................................................................................18

Étapes finales........................................................................................................................................................................18

Chapitre 9: Retrait du SSD (demi-longueur).................................................................................... 19

Prérequis............................................................................................................................................................................... 19

Procédure..............................................................................................................................................................................19

Chapitre 10: Remise en place du SSD (demi-longueur)......................................................................21

Procédure..............................................................................................................................................................................21

Étapes finales........................................................................................................................................................................21

Chapitre 11: Retrait du SSD (pleine longueur).................................................................................. 22

Prérequis...............................................................................................................................................................................22

Procédure.............................................................................................................................................................................22

Chapitre 12: Remise en place du SSD (pleine longueur).................................................................... 24

Procédure.............................................................................................................................................................................24

Table des matières 3

Étapes finales.......................................................................................................................................................................24

Chapitre 13: Retrait des haut-parleurs............................................................................................ 25

Prérequis...............................................................................................................................................................................25

Procédure.............................................................................................................................................................................25

Chapitre 14: Remise en place des haut-parleurs............................................................................... 26

Procédure.............................................................................................................................................................................26

Étapes finales.......................................................................................................................................................................26

Chapitre 15: Retrait de la carte sans fil............................................................................................27

Prérequis...............................................................................................................................................................................27

Procédure............................................................................................................................................................................. 27

Chapitre 16: Remise en place de la carte sans fil.............................................................................. 29

Procédure.............................................................................................................................................................................29

Étapes finales.......................................................................................................................................................................29

Chapitre 17: Retrait des ventilateurs...............................................................................................30

Prérequis...............................................................................................................................................................................30

Procédure.............................................................................................................................................................................30

Chapitre 18: Remise en place des ventilateurs..................................................................................33

Procédure.............................................................................................................................................................................33

Étapes finales.......................................................................................................................................................................33

Chapitre 19: Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur..........................................................34

Prérequis...............................................................................................................................................................................34

Procédure.............................................................................................................................................................................34

Chapitre 20: Remise en place de l’assemblage de dissipateur de chaleur............................................36

Procédure.............................................................................................................................................................................36

Étapes finales.......................................................................................................................................................................36

Chapitre 21: Retrait des barrettes de mémoire.................................................................................37

Prérequis...............................................................................................................................................................................37

Procédure............................................................................................................................................................................. 37

Chapitre 22: Remise en place des barrettes de mémoire................................................................... 39

Procédure.............................................................................................................................................................................39

Étapes finales.......................................................................................................................................................................40

Chapitre 23: Retrait de la carte système..........................................................................................41

Prérequis............................................................................................................................................................................... 41

Procédure..............................................................................................................................................................................41

Chapitre 24: Remise en place de la carte système............................................................................ 44

Procédure.............................................................................................................................................................................44

4

Table des matières

Étapes finales.......................................................................................................................................................................45

Chapitre 25: Retrait de la carte fille audio....................................................................................... 46

Prérequis...............................................................................................................................................................................46

Procédure.............................................................................................................................................................................46

Chapitre 26: Remise en place de la carte fille audio.......................................................................... 48

Procédure.............................................................................................................................................................................48

Étapes finales.......................................................................................................................................................................48

Chapitre 27: Retrait de la pile bouton..............................................................................................49

Prérequis...............................................................................................................................................................................49

Procédure.............................................................................................................................................................................49

Chapitre 28: Remise en place de la pile bouton.................................................................................51

Procédure..............................................................................................................................................................................51

Étapes finales........................................................................................................................................................................51

Chapitre 29: Retrait du clavier....................................................................................................... 52

Prérequis...............................................................................................................................................................................52

Procédure.............................................................................................................................................................................52

Chapitre 30: Remise en place du clavier.......................................................................................... 54

Procédure.............................................................................................................................................................................54

Étapes finales.......................................................................................................................................................................54

Chapitre 31: Retrait de l’assemblage de l’écran................................................................................55

Prérequis.............................................................................................................................................................................. 55

Procédure.............................................................................................................................................................................55

Chapitre 32: Remise en place de l’assemblage de l’écran.................................................................. 57

Procédure............................................................................................................................................................................. 57

Étapes finales....................................................................................................................................................................... 57

Chapitre 33: Retrait du port d’adaptateur d’alimentation................................................................. 58

Prérequis...............................................................................................................................................................................58

Procédure.............................................................................................................................................................................58

Chapitre 34: Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation.................................................... 59

Procédure.............................................................................................................................................................................59

Étapes finales.......................................................................................................................................................................59

Chapitre 35: Retrait du capot de l’antenne...................................................................................... 60

Prérequis...............................................................................................................................................................................60

Procédure.............................................................................................................................................................................60

Chapitre 36: Remise en place du capot de l’antenne.........................................................................62

Procédure.............................................................................................................................................................................62

Table des matières

5

Étapes finales.......................................................................................................................................................................62

Chapitre 37: Retrait des charnières d’écran.....................................................................................63

Prérequis...............................................................................................................................................................................63

Procédure.............................................................................................................................................................................63

Chapitre 38: Remise en place des charnières d’écran....................................................................... 65

Procédure.............................................................................................................................................................................65

Étapes finales.......................................................................................................................................................................65

Chapitre 39: Retrait du module d’antenne....................................................................................... 66

Prérequis...............................................................................................................................................................................66

Procédure.............................................................................................................................................................................66

Chapitre 40: Remise en place du module d’antenne..........................................................................68

Procédure.............................................................................................................................................................................68

Étapes finales.......................................................................................................................................................................68

Chapitre 41: Retrait de l’assemblage de repose-mains...................................................................... 69

Prérequis...............................................................................................................................................................................69

Procédure.............................................................................................................................................................................69

Chapitre 42: Remise en place de l’assemblage de repose-mains........................................................ 70

Procédure............................................................................................................................................................................. 70

Étapes finales....................................................................................................................................................................... 70

Chapitre 43: Mise à jour du BIOS.....................................................................................................71

Chapitre 44: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................72

6

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de

l’ordinateur

REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être

différentes de votre ordinateur.

Sujets :

• Avant de commencer

• Consignes de sécurité

• Outils recommandés

Avant de commencer

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2. Arrêtez l'ordinateur.
Les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur varient en fonction du système d'exploitation installé.

1

● Windows 10 : cliquez sur Démarrer >

● Windows 8.1 : sur l'écran Démarrage, cliquez sur l'icône

● Windows 7 : cliquez sur Démarrer > Arrêter.

REMARQUE :

instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.

3. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.

4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau raccordés, comme le clavier, la souris, l'écran, etc.

5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

6. Rabattez l'écran, puis retournez l'ordinateur.

Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les

Alimentation > Arrêter.

> Arrêter.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle.

REMARQUE :

Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de

l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source
d'alimentation.

Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts

des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 7

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe

d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet

antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.

PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur

le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

● Tournevis Phillips

● Tournevis à tête plate

● Tournevis Torx 5 (T5)

● pointe en plastique

8

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

Après une intervention à l’intérieur de

l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.

4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.

5. Mettez sous tension l'ordinateur.

2

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 9

Retrait du cache de fond

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

Sujets :

• Procédure

Procédure

1. Éteignez l'écran puis retournez l'ordinateur.

2. Retournez le badge du système et posez-le sur le cache de fond.

3. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains.

3

a. le cache de fond de l’ordinateur
b. badge système
c. vis (12)

4. Du bout des doigts, faites délicatement levier sur le cache de fond pour le retirer de l’assemblage de repose-mains.

10 Retrait du cache de fond

a. le cache de fond de l’ordinateur

Retrait du cache de fond 11

Remise en place du cache de fond

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

Sujets :

• Procédure

Procédure

1. Alignez le cache de fond avec l’ensemble repose-mains et appuyez dessus pour le mettre en place.

2. Vissez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains.

3. Retournez le badge de système pour l’enclencher.

4. Retournez l’ordinateur.

4

12 Remise en place du cache de fond

Retrait de la batterie

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

Sujets :

• Prérequis

• Procédure

Prérequis

Retirez le cache de fond.

Procédure

5

REMARQUE :

commandée.

1. Retirez les vis qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.

2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système.

3. Soulevez la batterie pour la retirer de l’assemblage du repose-mains.

Les images dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur selon la configuration que vous avez

câble de la batterie 2. Vis (4)

1.

3. batterie 4. assemblage de repose-mains

4. Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant cinq secondes pour mettre la carte système à
la terre.

Retrait de la batterie 13

Remise en place de la batterie

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

Sujets :

• Procédure

• Étapes finales

Procédure

1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-mains.

2. Vissez les vis qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.

3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.

6

Étapes finales

Remettez en place le cache de fond.

14 Remise en place de la batterie

Retrait du disque dur

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque

dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.

Sujets :

• Prérequis

• Procédure

Prérequis

7

1. Retirez le cache de fond.

2. Retirez la batterie.

Procédure

1. Retirez les vis qui fixent l’assemblage du disque dur à l’assemblage du repose-mains.

2. Soulevez le bâti de disque dur pour le retirer de l’assemblage du disque dur.

a. Vis (4)

b. bâti de disque dur

Retrait du disque dur 15

c. ensemble de disque dur

3. À l’aide de la languette de retrait, débranchez le câble du disque dur de la carte système.

4. Soulevez l’assemblage de disque dur pour le dégager de l’ensemble de repose-mains.

a. Patte d'extraction
b. ensemble de disque dur

5. Déconnectez l’interposeur de disque dur de l’assemblage de disque dur.

a. ensemble de disque dur
b. interposeur de disque dur

6. Retirez les caches du disque dur de celui-ci.

16

Retrait du disque dur

a. Caches du disque dur (2)
b. disque dur

Retrait du disque dur 17

Remise en place du disque dur

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque

dur.

Sujets :

• Procédure

• Étapes finales

Procédure

1. Remettez en place les capots du disque dur sur celui-ci.

2. Connectez l’interposeur de disque dur à l’assemblage de disque dur.

3. Mettez en place l’ensemble de disque dur sur l’ensemble de repose-mains.

4. Connectez le câble du disque dur à la carte système.

5. Alignez les trous de vis du bâti de disque dur avec ceux de l’assemblage du disque dur.

6. Remettez les vis qui fixent le bâti de disque dur à l’assemblage du repose-mains.

8

Étapes finales

1. Remettez en place la batterie.

2. Remettez en place le cache de fond.

18 Remise en place du disque dur

Retrait du SSD (demi-longueur)

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque SSD lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.

Sujets :

• Prérequis

• Procédure

Prérequis

9

1. Retirez le cache de fond.

2. Retirez la batterie.

Procédure

1. Retirez la vis qui fixe l’ensemble du SSD à la carte système.

2. Soulevez et faites glisser l’ensemble du SSD de la carte système.

Retrait du SSD (demi-longueur) 19

1. vis 2. Ensemble du SSD

3. logement de SSD 4. carte système

3. Retirez la vis qui fixe le SSD à son support.

a. Support de SSD
b. vis
c. SSD

4. Soulevez le SSD hors de son support.

20

Retrait du SSD (demi-longueur)

Remise en place du SSD (demi-longueur)

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

Sujets :

• Procédure

• Étapes finales

Procédure

1. Alignez le trou de vis situé sur le support de SSD sur le trou de vis du SSD.

2. Remettez en place la vis qui fixe le SSD au support de SSD.

3. Alignez les encoches de l’ensemble de SSD avec les languettes situées sur le logement du SSD.

4. Insérez l’ensemble de SSD dans sont emplacement en respectant un angle.

5. Appuyez sur l’autre extrémité du SSD et vissez la vis qui fixe le SSD à la carte système.

10

Étapes finales

1. Remettez en place la batterie.

2. Remettez en place le cache de fond.

Remise en place du SSD (demi-longueur) 21

Retrait du SSD (pleine longueur)

REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions

indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les
instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en
matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque SSD lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.

Sujets :

• Prérequis

• Procédure

Prérequis

11

1. Retirez le cache de fond.

2. Retirez la batterie.

Procédure

1. Retirez la vis qui fixe le SSD à la carte système.

2. Soulevez et faites glisser le SSD de la carte système.

vis 2. Patin de refroidissement

1.

22 Retrait du SSD (pleine longueur)