Dell XPS 12 9Q33 User Manual [es]

Dell XPS 12

Manual del propietario

Modelo de equipo: XPS 9Q33/9Q34
Modelo reglamentario: P20S
Tipo reglamentario: P20S002

Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir

un mejor rendimiento del equipo.

PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica que existe la posibilidad

de dañar el hardware o de perder datos si no se siguen las instrucciones.

AVISO: Un AVISO indica que existe el riesgo de que se produzcan daños

materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

© 2013 Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™, el logotipo de DELL y XPS™ son marcas
comerciales de Dell Inc.; Microsoft
Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

2013 - 06 Rev. A00

®

y Windows

®

son marcas comerciales registradas de

Contenido

Antes de trabajar en el interior de su equipo . . . . . 7

Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Herramientas recomendadas
Instrucciones de seguridad

Después de trabajar en el interior del equipo . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Extracción de la cubierta de la base

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . 10

Sustitución de la cubierta de la base . . . . . . . . . . 12

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Extracción de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Extracción de la tarjeta inalámbrica . . . . . . . . . . . 15

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Sustitución de la tarjeta inalámbrica . . . . . . . . . . 16

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Extracción de la tarjeta mSATA . . . . . . . . . . . . . . . 17

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Colocación de la tarjeta mSATA . . . . . . . . . . . . . . 18

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Contenido | 3

Extracción de los altavoces. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Colocación de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Extracción de la batería de tipo botón . . . . . . . . . 21

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Colocación de la batería de tipo botón . . . . . . . . 23

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Extracción de la placa de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Colocación de la placa de E/S. . . . . . . . . . . . . . . . 25

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Extracción del ventilador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Sustitución del ventilador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Extracción del disipador de calor . . . . . . . . . . . . . 29

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Sustitución del disipador de calor . . . . . . . . . . . . 30

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Requisitos posteriores

4 | Contenido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Extracción del puerto del adaptador
de alimentación

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Colocación del puerto del adaptador
de alimentación

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Colocación de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Requisitos posteriores
Introducción de la etiqueta de servicio en el BIOS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . 37

Extracción del ensamblaje de la pantalla. . . . . . . 38

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Colocación del ensamblaje de la pantalla . . . . . . 41

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Extracción de la cubierta posterior
de la pantalla

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Colocación de la cubierta posterior
de la pantalla

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contenido | 5

Extracción del módulo de la cámara . . . . . . . . . . 45

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Colocación del módulo de la cámara. . . . . . . . . . 46

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Extracción de la placa de botones de Windows . . . 47

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Colocación de la placa de botones de Windows . . . 48

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Extracción del panel de la pantalla. . . . . . . . . . . . 49

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Colocación del panel de la pantalla . . . . . . . . . . . 51

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Extracción del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Procedimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Sustitución del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Requisitos posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Actualización del BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

6 | Contenido

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Antes de comenzar

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga

abiertos, ciérrelos y salga de todos los programas antes de apagar el equipo.

1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos, salga de todos los programas abiertos

y apague el equipo.
Microsoft Windows 8: Apunte a la esquina inferior/superior derecha de la

pantalla para abrir la barra lateral de Charms y haga clic en Configuración→
Inicio/apagado→ Apagar.

NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su

sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.

2 Después de que se apaga el equipo, desconéctelo del enchufe eléctrico.
3 Desconecte todos los cables, como alimentación y cables USB, del equipo.

4 Desconecte todos los periféricos conectados al equipo.

Herramientas recomendadas

Es posible que los procedimientos de este documento requieran el uso de las
siguientes herramientas:

• Un destornillador Phillips

• Destornillador Torx #5 (T5)

• Punta trazadora de plástico

Antes de trabajar en el interior de su equipo | 7

Instrucciones de seguridad

Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños
y para garantizar su seguridad personal.

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad

que se entrega con él. Para obtener información adicional sobre las mejores prácticas
de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en
dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los

paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo,
vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo
a la fuente de energía.

PRECAUCIÓN: Los técnicos certificados son las únicas personas autorizadas para

extraer la cubierta y acceder a los componentes internos del equipo. Consulte las
instrucciones de seguridad para obtener información completa sobre las medidas
de seguridad, la manipulación del interior del equipo y la protección contra
descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: Para no dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo

sea plana y esté limpia.

PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta

de tiro, y no del cable mismo. Algunos cables poseen conectores con lengüetas
de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de
desconectarlos. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera
uniforme para evitar doblar las clavijas del conector. Al conectar los cables,
asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por

sus bordes y no toque las patas ni los contactos.

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue

la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin
pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad
estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

8 | Antes de trabajar en el interior de su equipo

Después de trabajar en el interior del equipo

PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede

dañar gravemente su equipo.

1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ningún tornillo suelto permanezca

en el interior del equipo.

2 Conecte todos los cables, periféricos y otras partes que haya extraído antes de

trabajar en el equipo.

3 Conecte el ordenador a la toma de corriente.
4 Encienda el equipo.

Después de trabajar en el interior del equipo | 9

Extracción de la cubierta de la base

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Procedimiento

1 Apague la pantalla y dele la vuelta al equipo.

2 Dele la vuelta a la etiqueta del sistema y colóquela en la cubierta de la base.

2

1

1 Cubierta de la base 2 Etiqueta del sistema

10 | Extracción de la cubierta de la base

3 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.

1

2

1 Tornillos (11) 2 Cubierta de la base

4 Coloque el equipo con la parte posterior mirando hacia usted y, comenzando desde

el lado derecho y haga palanca hacia arriba con suavidad en la cubierta de la base.

5 Levante la cubierta de la base en ángulo y deslícela para separar la ranura del

interruptor de alimentación del interruptor de alimentación.

1

3

2

1 Ranura del interruptor de alimentación 2 Interruptor de alimentación

3Cubierta de la base

Extracción de la cubierta de la base | 11

Sustitución de la cubierta de la base

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Procedimiento

1 Deslice la ranura del interruptor de encendido en el interruptor de encendido,

y coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del reposamanos.

2 Encaje la cubierta de la base en su sitio.
3 Vuelva a colocar los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje

del reposamanos.

4 Dé la vuelta a la etiqueta del sistema y colóquela en su sitio.

12 | Sustitución de la cubierta de la base

Extracción de la batería

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Requisitos previos

Retire la cubierta de la base. Consulte el apartado "Extracción de la cubierta de la base"
en la página 10.

Procedimiento

1 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
2 Retire los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.
3 Levante la batería junto con su cable y retírelos del ensamblaje del reposamanos.

1

2

3

1 Cable de la batería 2 Tornillos (8)

3Batería

4 Mantenga presionado el botón de alimentación durante unos cinco segundos para

conectar a tierra la placa base.

Extracción de la batería | 13

Sustitución de la batería

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Procedimiento

1 Alinee los orificios de los tornillos de la batería con los orificios de los tornillos

situados en el ensamblaje del reposamanos y coloque la batería en el ensamblaje
del reposamanos.

2 Coloque los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.
3 Conecte el cable de la batería a la placa base.

Requisitos posteriores

Vuelva a colocar la cubierta de la base. Consulte el apartado "Sustitución de la cubierta
de la base" en la página 12.

14 | Sustitución de la batería

Extracción de la tarjeta inalámbrica

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Requisitos previos

1 Retire la cubierta de la base. Consulte el apartado "Extracción de la cubierta de la

base" en la página 10.

2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 13.

Procedimiento

1 Retire el mylar y la cinta conductora que cubren los cables de antena.
2 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
3 Extraiga el tornillo que fija la tarjeta inalámbrica a la placa base.
4 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica del conector de la tarjeta inalámbrica.

1

2

5
4

3

1 Tornillo 2 Cables de la antena (2)

3 Mylar y cinta conductora 4 Conector de la tarjeta inalámbrica

5 Tarjeta inalámbrica

Extracción de la tarjeta inalámbrica | 15

Sustitución de la tarjeta inalámbrica

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Procedimiento

PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica,

no coloque cables debajo de ella.

1 Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta del conector de la

tarjeta inalámbrica.

2 Inserte la tarjeta inalámbrica en el conector de la tarjeta inalámbrica y vuelva

a colocar el tornillo que fija la tarjeta inalámbrica a la placa base.

3 Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.

NOTA: El color de los cables de la antena está visible cerca la punta de los cables.

La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena
para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.

Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables

de la antena

Principal (triángulo blanco)

Auxiliar (triángulo negro)

Blanco

Negro

4 Adhiera el mylar y la cinta conductora que hay en los cables de antena.

Requisitos posteriores

1 Coloque la batería. Consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 14.
2 Vuelva a colocar la cubierta de la base. Consulte el apartado "Sustitución de la

cubierta de la base" en la página 12.

16 | Sustitución de la tarjeta inalámbrica

Extracción de la tarjeta mSATA

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Requisitos previos

1 Retire la cubierta de la base. Consulte el apartado "Extracción de la cubierta de la base"

en la página 10.

2 Extraiga la batería. Consulte el apartado "Extracción de la batería" en la página 13.

Procedimiento

1 Extraiga el tornillo que fija la tarjeta mSATA a la placa base.
2 Deslice y extraiga la tarjeta mSATA del conector de la tarjeta mSATA.

1

2

1 Tornillo 2 Conector de la tarjeta mSATA

3Tarjeta mSATA

3

Extracción de la tarjeta mSATA | 17

Colocación de la tarjeta mSATA

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad

que se entregan con él y siga los pasos de "Antes de trabajar en el interior de su
equipo" en la página 7. Después de trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en la sección "Después de trabajar en el interior del
equipo" en la página 9. Para obtener información adicional sobre las mejores
prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en dell.com/regulatory_compliance.

Procedimiento

1 Alinee la muesca de la tarjeta mSATA con la lengüeta del conector de la placa base.
2 Inserte la tarjeta mSATA formando un ángulo, en el conector de la tarjeta mSATA.
3 Presione el otro extremo de la tarjeta mSATA y vuelva a colocar el tornillo que fija la

tarjeta mSATA al conector de la placa base.

Requisitos posteriores

1 Coloque la batería. Consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 14.
2 Vuelva a colocar la cubierta de la base. Consulte el apartado "Sustitución de la

cubierta de la base" en la página 12.

18 | Colocación de la tarjeta mSATA