Dell XPS 12 9250 Touch User Manual

XPS 12

Příručka uživatele

Model počítače: XPS 12 9250
Regulační model: T02H
Regulační typ: T02H001

Poznámky, upozornění
a varování

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší

využití tabletu.

VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození hardwaru
nebo ztráty dat a poskytuje návod, jak se danému problému vyhnout.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální nebezpečí poškození
majetku, úrazu nebo smrti.

© 2016 Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Tento produkt je chráněn autorskými právy a právy

na duševní vlastnictví Spojených států amerických a mezinárodními právy. Dell a logo Dell jsou
ochranné známky společnosti Dell Inc. ve Spojených státech amerických a/nebo v jiných
jurisdikcích. Všechny ostatní značky a názvy uvedené v tomto dokumentu mohou být ochranné
známky příslušných společností.

2016 - 03

Rev. A01

Obsah

Funkce tabletu........................................................................5

Příslušenství...........................................................................8

Funkce klávesnice....................................................................................8

Nastavení tabletu................................................................... 9

Nabíjení tabletu........................................................................................9

Zapnutí tabletu.......................................................................................10

Vložení karty microSD............................................................................ 10

Vyjmutí karty microSD............................................................................ 11

Vložení karty micro-SIM (volitelné)........................................................... 12

Vyjmutí karty micro-SIM (volitelné)........................................................... 12

Použití náhlavní soupravy....................................................................... 13

Používání tabletu................................................................. 15

Vypnutí tabletu.......................................................................................15

Použití vypínače na úvodní obrazovce................................................ 15

Použitím tlačítka napájení.................................................................. 15

Vypnutí obrazovky..................................................................................15

Použití vypínače na úvodní obrazovce................................................ 15

Použitím tlačítka napájení.................................................................. 15

Úvodní obrazovka.................................................................................. 15

Wi-Fi.....................................................................................................16

Vypnutí a zapnutí rozhraní Wi-Fi.........................................................16

Připojení k síti...................................................................................16

Nastavení mobilního širokopásmového připojení (volitelné)........................ 16

Bluetooth...............................................................................................17

Zapnutí nebo vypnutí rozhraní Bluetooth ............................................ 17

Spárování se zařízeními s povoleným rozhraním Bluetooth................... 17

Orientace obrazovky...............................................................................17

3

Uzamčení a odemčení orientace obrazovky.........................................18

Úprava jasu obrazovky........................................................................... 18

Kalibrace dotykové obrazovky................................................................. 18

Synchronizace tabletu............................................................................ 18

Obnovení operačního systému................................................................ 19

Resetování tabletu............................................................................ 19

Gesta....................................................................................................19

Dokování tabletu.................................................................................... 22

Vyjmutí tabletu z doku.............................................................................25

Přístup k programu nastavení systému BIOS...................26

S klávesnicí........................................................................................... 26

Bez klávesnice.......................................................................................26

Technické údaje...................................................................27

Řešení potíží.........................................................................30

Problémy s baterií.................................................................................. 30

Problémy se sítí..................................................................................... 31

Touchscreen problem............................................................................. 32

Problémy se systémem...........................................................................32

Jak získat pomoc ................................................................ 34

Zdroje pro vyhledání nápovědy................................................................34

Kontaktování společnosti Dell............................................35

Vyhledání výrobního čísla a kódu express service

code.......................................................................................36

4

Funkce tabletu

Funkce

1. Mikrofony (2) Poskytuje zvukový vstup pro záznam
zvuku, hlasových volání atd.

2. Kontrolka stavu čelního

fotoaparátu

Rozsvítí se při použití čelního
fotoaparátu.

5

Funkce

3. Čelní kamera/fotoaparát Umožňuje konverzovat pomocí videa,
pořizovat fotografie a nahrávat videa.

4. Tlačítka ovládání hlasitosti (2) Stisknutím hlasitost zvýšíte nebo snížíte.

5. Slot karty microSD Po vložení karty microSD můžete rozšířit
kapacitu úložiště tabletu. Tablet
podporuje karty microSD o maximální
kapacitě 128 GB.

6. Slot karty micro-SIM (volitelný) Po vložení karty micro-SIM se můžete
připojit k mobilní širokopásmové síti.

7. Porty Thunderbolt 3 (USB-C) /

nabíjecí porty (2)

8. Port náhlavní soupravy Slouží k připojení sluchátek, mikrofonu

9. Microphone Poskytuje zvukový vstup pro záznam

10. Zadní kamera/fotoaparát Umožňuje konverzovat pomocí videa,

11. Tlačítko Windows

Podporuje rozhraní USB 3.1 2. gen.,
DisplayPort přes USB-C
a Thunderbolt 3. Poskytuje rychlost
přenosu dat až 10 Gb/s v případě
rozhraní USB 3.1 2. generace a až
40 Gb/s v případě rozhraní
Thunderbolt 3. Připojením napájecího
adaptéru zajistíte pro tablet napájení
a umožníte nabíjení baterie.

nebo kombinace sluchátek a mikrofonu
(náhlavní souprava).

zvuku, hlasových volání atd.

pořizovat fotografie a nahrávat videa.

• Stisknutím otevřete úvodní

obrazovku systému Windows.

• Po stisknutí získáte rychlý přístup

k naposledy použité aplikaci nebo
naposledy použité obrazovce.

12. Dokovací kolíky tabletu Slouží k připojení tabletu k doku
s klávesnicí.

POZNÁMKA: Podsvícení
klávesnice se zapne na 2 sekundy,
když jsou správně zarovnány
dokovací kolíky tabletu
s dokovacími kolíky klávesnice.

6

Funkce

13. Štítek s výrobním číslem Obsahuje výrobní číslo a kód express
service code, které jsou potřebné při
kontaktování společnosti Dell.

14. Slot bezpečnostního kabelu Slouží k připojení bezpečnostního
kabelu, který chrání před neoprávněným
přemístěním tabletu.

15. Vypínač

• Stisknutím tablet zapnete, když je

vypnutý nebo v režimu spánku.

• Stisknutím vypnete obrazovku.

7

Příslušenství

Tablet podporuje následující příslušenství:

• Klávesnice Dell

• Pouzdro Dell Premier Magnetic Folio

Funkce klávesnice

Funkce

1. Dokovací kolíky klávesnice Slouží k dokování tabletu.

POZNÁMKA: Podsvícení klávesnice se zapne na 2 sekundy, když jsou
správně zarovnány dokovací kolíky tabletu s dokovacími kolíky klávesnice.

8

Nastavení tabletu

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této
části, přečtěte si bezpečnostní pokyny dodané s tabletem. Další
informace o doporučených postupech naleznete na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.

Nabíjení tabletu

VÝSTRAHA: Baterii nabíjejte v prostředí s teplotou 0–35 °C (32–
95 °F).

VÝSTRAHA: K nabíjení tabletu používejte jen dodaný napájecí
adaptér. Použití neschváleného napájecího adaptéru nebo kabelů
může tablet vážně poškodit.

POZNÁMKA: Při vybalení tabletu nemusí být baterie plně nabitá.

1 Připojte kabel napájení k napájecímu adaptéru.
2 Připojte napájecí adaptér k portu napájecího adaptéru na tabletu.
3 Připojte napájecí adaptér do elektrické zásuvky ve zdi a tablet nabíjejte až

do plného nabití.

POZNÁMKA: Úplné nabití zcela vybité baterie trvá přibližně 4 až
5 hodin.

9

Zapnutí tabletu

Abyste mohli začít tablet používat, při prvním zapnutí je třeba provést nastavení
systému Windows. Více informací naleznete ve stručné příručce dodané
s tabletem.

1 Tablet zapnete tak, že stisknete a podržíte vypínač po dobu 2 sekund.

Objeví se zamykací obrazovka.

2 Posunutím prstem nahoru od spodní části displeje otevřete přihlašovací

obrazovku. Následně zadejte heslo pro přihlášení do systému Windows.

POZNÁMKA: Pokud přihlašovací obrazovka není zapnutá, po
uzamykací obrazovce se objeví úvodní obrazovka.

Jakmile se zobrazí úvodní obrazovka systému Windows, tablet je připraven
k použití.

Vložení karty microSD

1 Otevřete kryt slotu a najděte slot karty microSD.

VÝSTRAHA: Zarovnejte kartu microSD, jak je znázorněno na
obrázku.

2 Zasunujte kartu microSD do slotu karty, dokud nezaklapne na správné

místo.

3 Zavřete kryt slotu.

10

Vyjmutí karty microSD

VÝSTRAHA: Vyjmutí karty microSD, když se používá, může způsobit
ztrátu dat nebo chyby aplikací.

1 Klepněte na možnost Veškerá nastavení → Zařízení→ Připojená

zařízení.

2 V části Připojená zařízení klepněte na kartu SD a potom na možnost

Odebrat zařízení.

POZNÁMKA: Pokud se zobrazí upozornění, že kartu microSD nelze

vyjmout, ověřte, zda se dokončily všechny datové přenosy týkající se
karty microSD.

Zobrazí se zpráva, že kartu microSD lze bezpečně odebrat.

3 Otevřete kryt slotu.
4 Zatlačte kartu microSD dovnitř a pusťte ji.

Karta microSD se uvolní.

5 Vysuňte kartu microSD ze slotu.
6 Zavřete kryt slotu.

11

Vložení karty micro-SIM (volitelné)

1 Otevřete kryt slotu a najděte slot karty micro-SIM.

VÝSTRAHA: Zarovnejte kartu micro-SIM, jak je znázorněno na
obrázku.

2 Zasunujte kartu micro-SIM do slotu karty, dokud nezaklapne na správné

místo.

3 Zavřete kryt slotu.

Vyjmutí karty micro-SIM (volitelné)

VÝSTRAHA: Vyjmutí karty micro-SIM, když se používá, může
způsobit ztrátu dat nebo chyby aplikací.

1 Otevřete kryt slotu.
2 Zatlačte kartu micro-SIM dovnitř a pusťte ji.

Karta micro-SIM se uvolní.

3 Vysuňte kartu micro-SIM ze slotu.

12

4 Zavřete kryt slotu.

Použití náhlavní soupravy

VAROVÁNÍ: Dlouhodobý poslech hlasité hudby může vést ke ztrátě
sluchu.

K portu náhlavní soupravy na tabletu můžete připojit náhlavní soupravu,
sluchátka, mikrofon nebo jiné zvukové zařízení.

1 Připojte náhlavní soupravu k portu náhlavní soupravy na tabletu.

13

2 Nasaďte si náhlavní soupravu a upravte hlasitost na příjemnou úroveň.

Nastavte optimální úroveň pro mikrofon při použití aplikací s podporou
hlasu.

POZNÁMKA: Když k portu náhlavní soupravy připojíte nějaké
zvukové zařízení, integrovaný reproduktor tabletu se automaticky
ztlumí.

VÝSTRAHA: Aby nedošlo k poškození náhlavní soupravy při
odpojování od tabletu, netahejte za kabel, ale za konektor.

14

Používání tabletu

POZNÁMKA: Podrobné informace o používání systému Windows najdete

v části Jak získat pomoc.

Vypnutí tabletu

Použití vypínače na úvodní obrazovce

1 Klepněte na položku Start.

2 Klepněte na vypínač → Možnost Vypnout tablet vypne.

Použitím tlačítka napájení

1 Stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 4 sekund.
2 Tablet vypněte přejetím po potvrzovací obrazovce vypnutí směrem dolů.

Vypnutí obrazovky

Použití vypínače na úvodní obrazovce

1 Klepněte na položku Start.

2 Klepněte na vypínač → Spánek.

POZNÁMKA: Pokud je tablet v pohotovostním režimu, aktivujte

obrazovku stisknutím vypínače nebo tlačítka Windows.

Použitím tlačítka napájení

Obrazovku vypnete stisknutím tlačítka napájení.

Úvodní obrazovka

Na úvodní obrazovce jsou dlaždice, které fungují jako zástupce nainstalovaných
aplikací.

15

POZNÁMKA: Pomocí ikony v Centru akcí můžete zakázat nebo povolit
režim tabletu. Také můžete zvolit automatické přepnutí na režim počítače
po vložení tabletu do doku. V počítačovém režimu je úvodní obrazovka
nahrazena nabídkou Start. Více informací o použití systému Windows
najdete v části Jak získat pomoc.

Dlaždice na úvodní obrazovce se mění a aktualizují v reálném čase a zobrazují
nové zprávy a informace ze světa sportu, informace o počasí, informační kanály
sociálních sítí atd.

Úvodní obrazovku můžete přizpůsobit tak, že na ni připnete oblíbené aplikace
jako dlaždice, nastavíte oblíbený obrázek jako tapetu atd.

Wi-Fi

Vypnutí a zapnutí rozhraní Wi-Fi

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2 Klepnutím na ikonu můžete zapnout nebo vypnout rozhraní Wi-Fi.

Připojení k síti

1 Klepněte na ikonu Wi-Fi v pravém dolním rohu obrazovky.
2 V seznamu dostupných sítí klepněte na síť, ke které se chcete připojit,

potom klepněte na tlačítko Připojit.

Nastavení mobilního širokopásmového připojení (volitelné)

1 Klepněte na možnost Síť v pravém dolním rohu obrazovky.

16

2 V části Mobilní síť klepněte na poskytovatele mobilního širokopásmového

připojení a potom klepněte na tlačítko Připojit.

3 V možnostech pro upřesnění klepněte na tlačítko Připojit.

Bluetooth

Zapnutí nebo vypnutí rozhraní Bluetooth

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2 Klepnutím na položku Bluetooth vypnete nebo zapnete rozhraní

Bluetooth.

Spárování se zařízeními s povoleným rozhraním Bluetooth

POZNÁMKA: Propojení tabletu se zařízeními Apple pomocí rozhraní

Bluetooth není podporováno.

1 Zapněte rozhraní Bluetooth. Více informací najdete v části Zapnutí nebo

vypnutí rozhraní Bluetooth.

2 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

3 Stiskněte a přidržte položku Bluetooth a potom klepněte na možnost

Přejít do nastavení.

4 V seznamu zařízení klepněte na zařízení, se kterým chcete tablet spárovat,

a klepněte na tlačítko Spárovat.

5 V případě potřeby ověřte, že se shodují hesla Bluetooth zobrazená na

tabletu a zařízení s povoleným rozhraním Bluetooth.

6 Potvrďte proces spárování jak na tabletu, tak na zařízení.

POZNÁMKA: Zařízení se po úspěšném spárování s tabletem

automaticky připojí, pokud je rozhraní Bluetooth povolené na tabletu
i zařízení a pokud vzdálenost mezi zařízeními odpovídá dosahu
připojení Bluetooth.

Orientace obrazovky

Pro optimální zobrazení se orientace obrazovky automaticky mění na výšku
a na šířku podle toho, jak tablet držíte. Automatické otáčení obrazovky můžete
zakázat, a zamknout tak obrazovku v orientaci na výšku nebo na šířku.

17

POZNÁMKA: Některé aplikace nemusí podporovat automatické otáčení
obrazovky a jsou navrženy tak, aby fungovaly pouze v jedné orientaci.

Uzamčení a odemčení orientace obrazovky

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2

Klepnutím na ikonu uzamknete nebo odemknete orientaci obrazovky.

Úprava jasu obrazovky

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2 Klepnutím na ikonu jasu upravte jas obrazovky.

Kalibrace dotykové obrazovky

1 Stiskněte a podržte tlačítko Start, abyste zobrazili místní nabídku.
2 Klepněte na možnosti Ovládací panely→ Hardware a zvuk→ Nastavení

tabletu a počítače.
3 Klepněte na možnost Kalibrovat.
4 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Synchronizace tabletu

Když se ke svým zařízením přihlašujete pomocí účtu Microsoft, nastavení, jako
je například nastavení systému Windows a aplikací, a osobní soubory se
automaticky synchronizují.

POZNÁMKA: Aby bylo možné synchronizaci provést, zařízení musí být
připojená k internetu. Pokud používáte místní účet, umožněte
synchronizaci přepnutím na účet Microsoft. Na obrazovce Nastavení

klepněte na možnost Účty . Na obrazovce Účty klepněte na možnost
Správa mého účtu Microsoft a přepněte se na svůj účet Microsoft.

Přizpůsobení nastavení synchronizace:

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2 Klepněte na možnost Všechna nastavení .
3 Na obrazovce Účty klepněte na možnost Synchronizace nastavení.

Zobrazí se možnosti pro synchronizaci dat a nastavení.

18

Obnovení operačního systému

VÝSTRAHA: Obnovením operačního systému vymažete veškerá data
na pevném disku a všechny programy a ovladače, které jste
nainstalovali po obdržení tabletu. Pokud je to možné, před použitím
této možnosti proveďte zálohu svých dat.

Tato možnost obnoví operační systém na vašem tabletu do provozního stavu,
ve kterém se tablet nacházel při jeho zakoupení. Tuto možnost použijte pouze
v případě, že tablet neodpovídá, vyskytuje se neočekávané chování nebo
dochází k dalším problémům souvisejícím se softwarem.

Resetování tabletu

VÝSTRAHA: Než budete pokračovat, zazálohujte si požadovaná data.

Tablet můžete resetovat, čímž jej obnovíte do stavu, ve kterém jste jej obdrželi,
případně se můžete rozhodnout zachovat své soubory.

1 Potažením od pravého okraje displeje vyvolejte Centrum akcí.

2 Klepněte na možnost Všechna nastavení → Aktualizace

a zabezpečení → Obnovení.
3 V části Obnovit počítač do továrního nastavení klepněte na možnost

Spustit.
4 Vyberte možnost Zachovat moje soubory nebo Odebrat všechno.

POZNÁMKA: Možnost Zachovat moje soubory odstraní aplikace
a nastavení, ale zachová vaše osobní soubory. Možnost Odebrat
všechno odstraní všechny osobní soubory, aplikace a nastavení.

5 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Gesta

Gesta Funkce

Dotykové

Špičkou prstu jemně klepněte na
displej.

• Výběr položek na obrazovce (například
možnosti, zadání, obrázky nebo ikony).

• Spouštění aplikací.

• Stisknutí tlačítek na obrazovce.

19

Gesta Funkce

• Zadávání textu pomocí klávesnice na
obrazovce.

Klepnutí a přidržení

Klepněte na displej a prst
přidržte.

Přetažení

1 Klepněte prstem na

obrazovku a přidržte jím
určitou položku..

2 Prst ponechte stále na

displeji a špičku prstu
přesuňte do požadovaného
umístění.

3 Vzdálením prstu od displeje

danou položku vložte do
požadovaného umístění.

• Zobrazení podrobných informací
o určité položce.

• Otevření místní nabídky položky
k provedení dalších akcí.

Přesunutí položek na obrazovce (obrázků
nebo ikon).

Potáhnutí nebo posunutí
prstem

Posuňte prst na displeji svisle
nebo vodorovně.

20

• Posun přes úvodní obrazovku, webové
stránky, seznamy, záznamy, fotky,
kontakty a podobně.

• Ukončení aplikace (posuňte aplikaci
prstem do spodní části displeje).

Gesta Funkce

Zvětšení

Dotkněte se displeje dvěma prsty
a pak prsty odtáhněte od sebe.

Zmenšení

Dotkněte se displeje dvěma prsty
a pak je přitáhněte k sobě.

Otočení

Dotkněte se displeje dvěma nebo
více prsty a pak prsty posuňte po
nebo proti směru pohybu
hodinových ručiček.

Zvětšení obrázku nebo webové stránky.

Zmenšení obrázku nebo webové stránky.

Otočení objektu o 90 stupňů.

21

Dokování tabletu

1 Umístěte klávesnici na magnetické pouzdro Dell Premier Magnetic Folio.

22

2 Zarovnejte dokovací kolíky tabletu s dokovacími kolíky klávesnice a připojte

tablet do doku klávesnice.

POZNÁMKA: Podsvícení klávesnice se zapne na 2 sekundy, když
jsou správně zarovnány dokovací kolíky tabletu s dokovacími kolíky
klávesnice.

23

3 Zavřete magnetické pouzdro Dell Premier Magnetic Folio.

24

Vyjmutí tabletu z doku

1 Otevřete magnetické pouzdro Dell Premier Magnetic Folio.

2 Vysuňte tablet a vyjměte jej z klávesnice a pouzdra folio.

25

Přístup k programu nastavení systému BIOS

S klávesnicí

1 Připojte tablet k doku s klávesnicí nebo k tabletu připojte klávesnici USB.
2 Stisknutím tlačítka napájení zapněte tablet.
3 Po zobrazení loga Dell stiskněte klávesu F2.

Bez klávesnice

1 Stisknutím tlačítka napájení zapněte tablet.
2 Stiskněte a podržte tlačítko pro zesílení hlasitosti, dokud se na obrazovce

nezobrazí logo Dell.

3 Když se zobrazí nabídka výběru spouštění F12, vyberte možnost

Nastavení systému BIOS pomocí tlačítka pro zvýšení hlasitosti.

4 Stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti spusťte program nastavení

systému BIOS.

26

Technické údaje

Rozměry a hmotnost

Tloušťka 8 mm (0,31 palců)

Šířka 291 mm (11,46 palců)

Výška 193,1 mm (7,60 palců)

Hmotnost (maximální) 0,72 kg (1,59 liber)

Systémové informace

Procesor Procesor 6. generace Intel Core m

Operační systém Windows 10

Paměť RAM LPDDR3

Úložiště

Paměť

Typ LPDDR3

Rychlost 1600 MHz

Podporované konfigurace 4 GB a 8 GB

Porty a konektory

Audio Jeden port náhlavní soupravy

Karta microSD Jeden slot karty microSD

Karta micro-SIM Jeden slot karty micro-SIM (volitelný)

Porty Thunderbolt 3 (USB-C) /
nabíjecí porty

• 128GB disk SSD

• 256GB disk SSD

(kombinace sluchátek a mikrofonu)

Dva porty Thunderbolt 3 (USB-C) /
nabíjecí porty

27

Komunikace

Wi-Fi Dvoupásmové rozhraní 802.11ac

Bluetooth Bluetooth 4.1 LE

Grafický adaptér

Typ Intel HD 515

Displej

Typ

Rozlišení:

FHD 1 920 × 1 080

UHD 3 840 × 2 160

Poměr stran 16 : 9

Jas 400 nitů

Pozorovací úhel 85

Kontrastní poměr 1 500 : 01

Hloubka barev 16,7 miliónů

12,5palcový Full HD
12,5palcový Ultra HD

Fotoaparát

Čelní fotoaparát Zadní fotoaparát

Typ 5 MP – pevné ohnisko 8 MP – automatické

ostření

Rozlišení:

Statický snímek 2 592 × 1 944 3 296 × 2 520

Video 1 920 × 1 080,

30 snímků/s (max.)

Napájecí adaptér

Vstupní napětí 120–240 V stř.

Vstupní frekvence 50 Hz až 60 Hz

28

3 296 × 2 520,
30 snímků/s (max.)

Napájecí adaptér

Vstupní proud 1,30 A

Výstupní proud 1,5 A

Jmenovité výstupní napětí 20 V stejn.

Teplotní rozsah:

Provozní 0 až 40 °C (32 až 104 °F)

Skladovací −40 až 70 °C (−40 až 158 °F)

Požadavky na prostředí

Teplotní rozsah:

Provozní 0 až 35 °C (32 až 95 °F)

Neprovozní −40 až 65 °C (−40 až 149 °F)

Relativní vlhkost (max.):

Provozní 10 až 90 % (nekondenzující)

Neprovozní 5 až 95 % (nekondenzující)

Nadmořská výška (max., bez
regulace tlaku):

Provozní −15,20 až 3 048 m (−50 až

10 000 stop)

Skladovací −15,20 až 10 668 m (–50 až

35 000 stop)

Klávesnice

Šířka 269,90 mm (10,63 palců)

Výška 104,95 mm (4,13 palců)

Tloušťka 3,85 mm (0,15 palců)

Hmotnost 0,55 kg (1,22 liber)

Typ Plná velikost, podsvícené klávesy typu

chiclet, zdvih kláves 1,9 mm

29

Řešení potíží

Problémy s baterií

Problémy Možné příčiny Možná řešení

Baterie se nenabíjí. Konektory kabelů mohou

být uvolněné.

1 Zkontrolujte kabel,

konektory
a napájecí adaptér
a ověřte, zda je vše
připojeno správně.

2 Připojením jiného

zařízení ověřte, zda
použitá elektrická
zásuvka funguje.

Baterie se nenabíjí,
jestliže je její úroveň
nabití 95 % až 99 %.

I když je tablet
v pohotovostním režimu,
baterie se rychle vybíjí.

Teplota tabletu je nižší
než 0 °C (32 °F) nebo
vyšší než 35 °C (95 °F).

Je poškozena baterie
nebo napájecí adaptér.

Baterie je v režimu
údržby, aby se
prodloužila její životnost.

Jestliže není tablet
v dosahu sítě, ke které
by se mohl připojit, tablet
se i nadále pokouší
vyhledat základní stanici,
což vybíjí baterii.

Baterii nabíjejte
v prostředí s teplotou
v rozmezí 0–35 °C (32–
95 °F).

Obraťte se na
společnost Dell. Viz část

Kontaktování společnosti
Dell.

• Nechejte baterii vybít,
aby její úroveň nabití
byla nižší než 95 %.

• Tablet restartujte. Viz
část Vypnutí tabletu
a Zapnutí tabletu.

• Tablet dočasně
vypněte.

• Přesuňte tablet do
dosahu sítě, ke které
by se mohl připojit,
nebo v tabletu
dočasně vypněte
bezdrátové připojení.

• Zakažte rozhraní Wi­Fi nebo rozhraní pro
mobilní
širokopásmové

30

připojení, pokud
tablet není v dosahu
žádné bezdrátové
sítě.

• Povolte režim
Letadlo.

Hodnoty nabití baterie
nejsou přesné.

Baterie je plně nabitá
(stav nabití je 100 %),
ale kontrolka stavu
nabíjení baterie svítí.

Baterie při nabíjení
přejde z 90 % rovnou na
100 %.

• Stiskněte a podržte
vypínač po dobu
10 sekund. Tím dojde
k vynucenému
vypnutí tabletu
a zjištění nového
referenčního bodu
pro hodnotu nabití
baterie (nepoužívejte
obvyklý postup pro
vypnutí systému
Windows).

• Proveďte cyklus
úplného nabití/vybití
za účelem provedení
nové kalibrace
hodnoty nabití
baterie. Tento cyklus
se provede úplným
nabitím baterie
tabletu a potom
využitím energie
baterie až do
samočinného vypnutí
tabletu.

Problémy se sítí

Problémy Možné příčiny Možná řešení

Není k dispozici
bezdrátové připojení

Pomalé připojení
k internetu

Bezdrátové připojení
není povoleno.

Bezdrátové připojení je
mimo dosah.

Síla signálu není
dostatečná.

Zkontrolujte, zda je
bezdrátové připojení
zapnuto. Viz část Wi-Fi.

Zkuste se přemístit blíž
k bezdrátovému
přístupovému bodu.

Kontaktujte svého
poskytovatele
internetového připojení
(ISP).

31

Párování se zařízením
Bluetooth se nezdařilo

• Ujistěte se, že je
funkce Bluetooth
zapnutá na tabletu
i v zařízení, se
kterým se pokoušíte
provést párování.

• Ujistěte se, že jsou
v dosahu signálu
Bluetooth.

Touchscreen problem

Problémy Možné příčiny Možná řešení

Dotyková obrazovka
reaguje pomalu nebo
nesprávně.

• Obrazovka je
špinavá.

• Ochranný kryt může
bránit tabletu
rozpoznávat váš
vstup.

• Navlhčete měkkou
utěrku nepouštějící
chlupy do vody nebo
čisticího prostředku
na obrazovky a
vytřete povrch tabletu
dočista. Dávejte
pozor, aby voda
z utěrky neprosákla
porty ani tlačítky
tabletu.

• Navlhčete měkkou
utěrku nepouštějící
chlupy do vody nebo
čisticího prostředku
na obrazovky a
vytřete povrch tabletu
dočista. Dávejte
pozor, aby voda
z utěrky neprosákla
porty ani tlačítky
tabletu.

• Proveďte kalibraci

dotykové obrazovky.

Problémy se systémem

Problémy Možné příčiny Možná řešení

Tablet se nezapne.

32

Je zcela vybitá baterie.

• Nechte tablet
minimálně 4 hodiny
nabíjet.

• Stiskněte a podržte
vypínač po dobu
2 sekund.

Tablet se nevypne. Stiskněte a podržte

vypínač po dobu
10 sekund. Tím dojde
k vynucenému vypnutí
tabletu.

Tablet zamrzne. Stiskněte a podržte

vypínač po dobu
10 sekund. Tím dojde
k vynucenému vypnutí
tabletu.

Tablet nereaguje nebo
se chová neočekávaně.

• Tablet restartujte. Viz
část Vypnutí tabletu
a Zapnutí tabletu.

• Tablet resetujte. Viz
část Resetování

tabletu.

Tablet nelze spustit se
zavedením systému
Windows.

Software nebo funkce
nefungují podle
očekávání.

Obraťte se na službu
podpory společnosti Dell.
Přejděte na webovou
stránku www.dell.com/
support.

Aktualizace softwaru se
mohly stáhnout na
pozadí. Tablet
restartujte.

33

Jak získat pomoc

Zdroje pro vyhledání nápovědy

Informace a nápovědu k produktům a službám Dell můžete získat v těchto
zdrojích samoobslužné pomoci.

Informace o produktech a službách
společnosti Dell

aplikaci Dell Help & Support

Aplikace Začínáme

Aplikace Nápověda + tipy

Přístup k nápovědě Pomocí funkce hledání v systému

Nápověda k operačnímu systému
online

Informace o odstraňování problémů,
uživatelské příručky, pokyny
nastavení, technické údaje produktu,
blogy technické nápovědy, ovladače,
aktualizace softwaru atd.

www.dell.com

Windows zadejte text Nápověda
a podpora a poté klepněte na klávesu
Enter.

www.dell.com/support/windows

www.dell.com/support

Informace o operačním systému,
nastavení a používání tabletu,
zálohování dat, diagnostice atd.

34

Viz část Já a můj Dell na webu

www.dell.com/support/manuals.

Kontaktování společnosti Dell

Chcete-li kontaktovat společnost Dell s dotazem týkajícím se prodeje, technické
pomoci nebo zákaznických služeb:

1 Přejděte na web www.dell.com/contactdell.
2 Ověřte svou zemi nebo region v rozbalovací nabídce Choose a Country/

Region

3 Vyberte příslušnou službu nebo odkaz podpory podle svých požadavků

nebo vyberte metodu kontaktování společnosti Dell, která se vám hodí.
Společnost Dell poskytuje několik možností online a telefonické podpory

a servisu. Dostupnost se liší podle země a produktu, a některé služby tak
nemusí být ve vaší oblasti k dispozici.

(Vyberte zemi/region) ve spodní části stránky.

POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete

najít kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu,
účtence nebo v katalogu produktů společnosti Dell.

35

Vyhledání výrobního čísla a kódu express service code

Když budete kontaktovat zákaznický servis nebo technickou pomoc od
společnosti Dell, je třeba poskytnout výrobní číslo a kód express service code
tabletu.

POZNÁMKA: Telefonní systémy vás vyzvou k zadání kódu express
service code, který umožňuje účinné směrování volání.

Výrobní číslo a kód express service code se nachází na štítku na spodní straně
tabletu.

36