Dell XPS 12 9250 User Manual [da]

XPS 12

Brugervejledning

Computermodel: XPS 12 9250
Forordningsmodel: T02H
Forordningstype: T02H001

Bemærk, forsigtig og advarsel

BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om hvordan, du bruger
tabletten optimalt.

FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware
eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.

ADVARSEL: ADVARSEL! angiver risiko for tingskade, personskade eller død.

© 2016 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Dette produkt er beskyttet af amerikansk og
international copyright og lovgivning om immateriel ejendom. Dell og Dell-logoet er
varemærker tilhørende Dell Inc. i USA og/eller andre jurisdiktioner. Alle andre mærker og
navne nævnt heri, kan være varemærker for deres respektive firmaer.

2016 - 03

rev. A01

Indholdsfortegnelse

Tabletfunktioner..........................................................................5

Tilbehør......................................................................................... 8

Tastaturfunktioner............................................................................................. 8

Sådan konfigureres din tablet................................................... 9

Sådan oplades tabletten.................................................................................... 9

Sådan tændes tabletten...................................................................................10

Indsætning af et microSD-kort....................................................................... 10

Fjernelse af microSD-kortet.............................................................................11

Hvordan et micro-SIM-kort indsættes (valgfrit tilbehør)................................12

Fjernelse af micro-SIM-kortet (valgfrit tilbehør)............................................. 12

Brug af headset................................................................................................ 13

Sådan anvendes tabletten........................................................15

Sådan slukkes tabletten....................................................................................15

Brug af Tænd/sluk-knappen på startskærmen......................................... 15

Ved brug af strømknappen........................................................................ 15

Sådan slukkes skærmen...................................................................................15

Brug af Tænd/sluk-knappen på startskærmen......................................... 15

Ved brug af strømknappen........................................................................ 15

Startskærm....................................................................................................... 15

Wi-Fi................................................................................................................. 16

Tænde og slukke for Wi-Fi.........................................................................16

Sådan oprettes forbindelse til et netværk................................................. 16

Indstilling af mobilbredbånd (valgfrit tilbehør)................................................16

Bluetooth..........................................................................................................17

Slå Bluetooth til eller fra ............................................................................ 17

Parring med Bluetooth-aktiverede enheder............................................. 17

Skærmretning................................................................................................... 17

3

Låsning eller oplåsning af skærmretning...................................................17

Sådan justeres skærmens lysstyrke................................................................. 18

Sådan kalibreres berøringsskærmen............................................................... 18

Sådan synkroniseres tabletten.........................................................................18

Gendannelse af operativsystemet...................................................................19

Nulstilling af din tablet............................................................................... 19

Håndbevægelser.............................................................................................. 19

Tildocking af din tablet.................................................................................... 22

Fradocking af din tablet...................................................................................25

Sådan åbnes BIOS-installationsprogrammet.......................26

Med tastatur.....................................................................................................26

Uden tastatur................................................................................................... 26

Specifikationer........................................................................... 27

Fejlfinding....................................................................................31

Batteriproblem................................................................................................. 31

Netværksproblem............................................................................................ 32

Berøringsskærmproblem.................................................................................33

Systemproblem................................................................................................33

Sådan får du hjælp ....................................................................35

Selv-hjælpsressourcer..................................................................................... 35

Kontakt Dell................................................................................36

Sådan finder du dit servicemærke eller din kode for

ekspresservice............................................................................37

4

Tabletfunktioner

Funktion

1. Mikrofoner (2) Giver lyd-input til lydoptagelse,
taleopkald osv.

2. Frontkameraets

statusindikator

Tænder når frontkameraet er i brug.

5

Funktion

3. Frontkamera Lader dig video-chatte, tage fotos og
optage videoer.

4. Volumenkontrolknapper (2) Tryk for at forøge eller reducere
lydstyrken.

5. microSD-kortslot Indsæt et microSD-kort for at udvide
tablettens lagerkapacitet. Din tablet
understøtter microSD-kort med en
kapacitet på op til 128 GB.

6. Micro-SIM-kortslot (valgfrit

tilbehør)

7. Thunderbolt 3-port (USB-C)/

strømadapterporte (2)

8. Headset-port Tilslut en hovedtelefon, en mikrofon

9. Mikrofon Giver lyd-input til lydoptagelse,

10. Bagsidens kamera Lader dig video-chatte, tage fotos og

11. Windows-knap

Indsæt et micro-SIM-kort for tilslutning
til et mobilt bredbåndsnetværk.

Understøtter USB 3.1 Gen 2,
DisplayPort over USB-C, og
Thunderbolt 3. Giver
dataoverførselshastigheder op til 10
Gbps ved USB 3.1 Gen 2 og op til 40
Gbps ved Thunderbolt 3. Tilslut en
strømadapter for at forsyne din tablet
med strøm og oplade batteriet.

eller en hovedtelefon og mikrofon­kombination (headset).

taleopkald osv.

optage videoer.

• Tryk på, for at åbne Windows

startskærmbillede.

• Tryk på, for at få hurtig adgang til

det senest anvendte program, eller
den senest viste skærm.

12. Tablettens docking-ben Lader dig docke tastatur-docken.

BEMÆRK: Tastaturets
baggrundslys lyser i 2 sekunder,
når tablettens docking-ben og
tastaturets docking-ben flugter
korrekt.

6

Funktion

13. Servicemærke Giver det nødvendige servicemærke og
kode for ekspresservice ved kontakt til
Dell.

14. Sikkerhedskabelslot Tilslut et sikkerhedskabel for at
forhindre at tabletten flyttes
uautoriseret.

15. Tænd/sluk-knap

• Tryk på for at tænde for tabletten,

hvis den er slukket eller i
slumretilstand.

• Tryk på for at slukke for skærmen.

7

Tilbehør

Din tablet understøtter følgende tilbehør:

• Dell-tastatur

• Dell Premier Magnetic Folio (magnetisk mappe)

Tastaturfunktioner

Funktion

1. Tastaurets docking-ben Gør det muligt at docke tabletten her.

BEMÆRK: Tastaturets baggrundslys lyser i 2 sekunder, når tablettens
docking-ben og tastaturets docking-ben flugter korrekt.

8

Sådan konfigureres din tablet

ADVARSEL: Inden du går i gang med de procedurer, som beskrives i
dette afsnit, skal du læse de sikkerhedsanvisninger, der fulgte med
tabletten. Du kan finde flere oplysninger om best practices på
www.dell.com/regulatory_compliance.

Sådan oplades tabletten

FORSIGTIG: Oplad batteriet ved en omgivelsestemperatur på 0°C til
35°C (32°F til 95°F).

FORSIGTIG: Brug den medfølgende strømadapter til at oplade din
tablet. Bruges uautoriserede strømadaptere eller kabler kan det
beskadige tabletten alvorligt.

BEMÆRK: Batteriet er ikke fuldt opladet, når du pakker tabletten ud.

1 Tilslut strømkablet til strømadapteren.
2 Tilslut strømadapteren til strømadapter-porten på tabletten
3 Tilslut strømforsyningen til en stikkontakt, og oplad tabletten, indtil

batteriet er fuldt opladet.

BEMÆRK: Et helt afladet batteri kræver omkring 4 til 5 timers
opladning, før det er helt opladet.

9

Sådan tændes tabletten

Når du tænder for tabletten første gang, skal du afslutte Windows­installationen, før du kan bruge din tablet. For flere oplysninger, se Hurtig
startguiden der fulgte med din tablet.

1 Tryk og hold strømknappen nede i 2 sekunder for at tænde for din tablet.

Låseskærmbilledet vises.

2 Stryg din finger fra bunden af skærmen for at skifte til login-

skærmbilledet, og indtast så adgangskode for at logge på Windows.

BEMÆRK: Hvis ikke login-skærmbilledet er aktiveret, vil
startskærmbilledet fremkomme efter låseskærmbillede.

Tabletten er klar til brug, når Windows-startbilledet vises.

Indsætning af et microSD-kort

1 Åbn slot-dækslet og lokaliser microSD-kortslottet.

FORSIGTIG: Sørg for at rette microSD-kortet ind som vist på

billedet.
2 Skub microSD-kortet ind i dets slot indtil det låser sig på plads.
3 Luk slot-dækslet.

10

Fjernelse af microSD-kortet

FORSIGTIG: Udtagning af microSD-kortet mens det er i brug, kan
forårsage tab af data, og resultere i programfejl.

1 Tryk på Alle indstillinger → Enheder→ Tilsluttede enheder.
2 Under Tilsluttede enheder, tryk på SD-kortet og herefter på Fjern enhed.

BEMÆRK: Hvis der vises en meddelelse, der siger, at microSD-kortet

ikke kan fjernes, sørg for, at alle dataoverførelser, der involverer

microSD-kortet, afsluttes.

En meddelelse vises som bekræfter, at det er sikkert at udtage microSD­kortet.

3 Åbn slot-dækslet.
4 Tryk ind på microSD-kortet for at frigøre det.

MicroSD-kortet springer ud.

5 Tag microSD-kortet ud af dets slot.
6 Luk slot-dækslet.

11

Hvordan et micro-SIM-kort indsættes (valgfrit tilbehør)

1 Åbn slot-dækslet og lokaliser micro-SIM-kortslottet.

FORSIGTIG: Sørg for at rette micro-SIM-kortet ind som vist på

billedet.
2 Skub micro-SIM-kortet ind i dets slot indtil det låser sig på plads.
3 Luk slot-dækslet.

Fjernelse af micro-SIM-kortet (valgfrit tilbehør)

FORSIGTIG: Fjernelse af Micro-SIM-kortet mens det er i brug, kan
forårsage tab af data, og resultere i programfejl.

1 Åbn slot-dækslet.
2 Tryk ind på micro-SIM-kortet for at frigøre det.

Micro-SIM-kortet springer ud.

3 Træk micro-SIM-kortet ud af dets slot.

12

4 Luk slot-dækslet.

Brug af headset

ADVARSEL: Lyttes der til høj musik over længere tid, kan det føre til
høreskader.

Du kan tilslutte et headset, høretelefoner, mikrofon eller andet audio-udstyr til
headset-porten på din tablet.

1 Tilslut headsettet til headset-porten på din tablet.

13

2 Tag headsettet på og juster lyden ind til et behageligt niveau. Juster

mikrofonen ind til et optimalt niveau, når du bruger stemmeaktiverede
programmer.

BEMÆRK: Når du tilslutter en audio-enhed i headset-porten, vil de

indbyggede højttalere i din tablet automatisk frakobles.

FORSIGTIG: For at undgå skader på headsettet, når du frakobler

det fra tabletten, skal du trække i stikket og ikke i kablet.

14

Sådan anvendes tabletten

BEMÆRK: For detaljerede oplysninger for brug af Windows, se Få hjælp.

Sådan slukkes tabletten

Brug af Tænd/sluk-knappen på startskærmen

1 Tryk på Start.

2 Tryk på Tænd/sluk-knappen → Luk for at slukke for tabletten.

Ved brug af strømknappen

1 Tryk og hold Tænd/sluk-knappen i mindst 4 sekunder.
2 Stryg ned på nedluknings-skærmbilledet for at slukke for tabletten.

Sådan slukkes skærmen

Brug af Tænd/sluk-knappen på startskærmen

1 Tryk på Start.

2 Tryk på Tænd/sluk-knappen → Slumre for at slukke skærmen.

BEMÆRK: Hvis din tablet er i standbytilstand, tryk på Tænd/sluk-

eller Windows-knappen for at tænde for skærmen.

Ved brug af strømknappen

Tryk på Tænd/sluk-knappen for at slukke for skærmen.

Startskærm

Startskærmen viser fliser, der virker som genveje til installerede programmer.

15

BEMÆRK: Du kan aktivere eller deaktivere tablet-tilstand ved at bruge
ikonet i handlingscentret. Du kan også vælge automatisk at skifte til pc­tilstand, når tabletten er docket. Når den er i pc-tilstand, vil
startskærmen være erstattet af startmenuen. For at lære mere om
brugen af Windows, se

Fliserne på din startskærm ændres og opdateres i realtid for at vise nyheder
og sportsresultater, vejrudsigt, sociale netværksmeddelelser, osv.

Du kan også indrette din startskærm, som du ønsker, ved at fastgøre dine
favoritprogrammer som fliser, sætte dit favoritbillede som tapet, osv.

Få hjælp.

Wi-Fi

Tænde og slukke for Wi-Fi

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

2 Tryk på for at tænde eller slukke for Wi-Fi.

Sådan oprettes forbindelse til et netværk

1 Tryk på Wi-Fi-ikon i nederste højre hjørne af skærmen.
2 Tryk på det netværk du vil tilslutte i listen med tilgængelige netværk, og

tryk herefter på Tilslut.

Indstilling af mobilbredbånd (valgfrit tilbehør)

1 Tryk på Netværk i nederste højre hjørne af skærmen.

16

2 Under Mobilnetværk, tryk på din mobilbredbånds-leverandør og tryk på

Tilslut.

3 Tryk på Tilslut under avancerede indstillinger.

Bluetooth

Slå Bluetooth til eller fra

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

2 Tryk på Bluetooth for at slå Bluetooth fra eller til.

Parring med Bluetooth-aktiverede enheder

BEMÆRK: Bluetooth-tilslutning mellem din tablet og Apple-enheder er
ikke mulig.

1 Slå Bluetooth til. For yderligere oplysninger, se Slå Bluetooth til/fra.
2 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

3 Tryk og hold Bluetooth og tryk så på Gå til indstillinger.
4 På listen med enheder, tryk på den enhed du vil parre, og tryk på Par.
5 Hvis der er behov, kontroller, at Bluetooth-adgangskoden, der vises på

både tabletten og på den Bluetooth-aktiverede enhed, er den samme.

6 Bekræft parringsprocessen på både tablet-pc'en og enheden.

BEMÆRK: Når først en enhed er blevet parret med tabletten, vil den

automatisk blive tilsluttet tabletten, når Bluetooth aktiveres på både

tablet og enhed.

Skærmretning

For at opnå en optimal synsoplevelse vil skærmretningen automatisk ændres
til stående eller liggende skærmvisning, afhængig af hvordan du holder
tabletten. Du kan deaktivere den automatiske skærmretning og låse skærmen
til en stående eller liggende skærmvisning.

BEMÆRK: Nogle app's understøtter ikke automatisk skærmretning, og er
designet til kun at virke i en retning.

Låsning eller oplåsning af skærmretning

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

17

2 Tryk på for at låse eller oplåse skærmretningen.

Sådan justeres skærmens lysstyrke

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

2 Tryk på lysstyrkeikonet for at justere skærmens lysstyrke.

Sådan kalibreres berøringsskærmen

1 Tryk og hold Start-knappen for at få vist højreklik-menuen.
2 Tap på Control Panel (Kontrolpanel)→ Hardware and Sound (Hardware

og lyd)→ Tablet PC Settings (Tablet-pc-indstillinger).
3 Tap på Calibrate (Kalibrering).
4 Følg vejledningen på skærmen.

Sådan synkroniseres tabletten

Når du bruger din Microsoft-konto til at logge på enhederne, vil indstillinger
så som Windows- og programindstillinger og personlige filer, automatisk blive
synkroniseret.

BEMÆRK: For at synkronisere enhederne skal de være tilsluttet til
internettet. Hvis du bruger en lokal konto, skift til en Microsoft-konto for

at aktivere synkronisering. På skærmen Indstillinger, tryk på Konti På
skærmen
din Microsoft-konto.

For selv at indrette synkroniseringsindstillingerne:

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

2 Tryk på Alle indstillinger .
3 På skærmen Konti, tryk på Synkroniser dine indstillinger for at se

indstillingerne for synkronisering af dine data og indstillinger.

18

Konti, tryk på Administrer min Microsoft-konto for at skifte til

Gendannelse af operativsystemet

FORSIGTIG: Gendannelse af operativsystemet sletter alle data på
harddisken og fjerner alle programmer og drivere, installeret efter du
modtog tabletten. Hvis muligt, sikkerhedskopier dataene inden du
bruger denne indstilling.

Denne indstilling gendanner din tablets operativsystem til den tilstand, det var
i, da du købte tabletten. Brug kun denne indstilling hvis den ikke svarer,
opfører sig uventet, eller har andre software-relaterede fejl.

Nulstilling af din tablet

FORSIGTIG: Gennemfør en sikkerhedskopiering af alle relevante data,
inden du fortsætter.

Du kan enten nulstille din tablet til den tilstand den havde da du modtog den,
eller du kan vælge at bevare dine filer.

1 Stryg fra skærmens højre kant for at åbne handlingscentret.

2 Tryk på Alle indstillinger → Opdatering og sikkerhed →

Genoprettelse.
3 Under Nulstil denne pc, tryk på Kom i gang.
4 Vælg enten Gem mine filer eller Fjern alt.

BEMÆRK: Indstillingen Gem mine filer fjerner programmer og
indstillinger, men gemmer dine personlige filer. Indstillingen Fjern

alt fjerner alle dine personlige filer, programmer og indstillinger.

5 Følg vejledningen på skærmen.

Håndbevægelser

Håndbevægelser Funktioner

Berøring

Tap forsigtigt på skærmen med
din fingerspids.

• Vælg elementer på skærmen,
herunder indstillinger, poster, billeder
og ikoner.

• Start programmer.

• Trykke på knapper på skærmen.

• Indtaste tekst ved brug af
skærmtastaturet.

19

Håndbevægelser Funktioner

Berør og hold

Berør med og hold fingeren på
skærmen.

Træk

1 Berør og hold din finger på

et element på skærmen.

2 Bevæg, mens fingeren

holder kontakt med
skærmen, fingerspidsen til
den ønskede placering.

3 Løft fingeren fra skærmen

for at slippe elementet på
det ønskede sted.

• Viser detaljeret information om et
emne.

• Åbner kontekstmenuen for et emne
for at udføre yderligere handlinger.

Flytte elementer så som billeder og ikoner
på skærmen.

Stryg eller skub

Bevæg fingeren i en lodret eller
vandret retning på skærmen.

20

• Rulle igennem startskærmbilledet,
websider, lister, filer, billeder,
kontakter osv.

• For at lukke et program, (Stryg
programmet til skærmens bund).

Håndbevægelser Funktioner

Zoom ind

Berør skærmen med to fingre
og bevæg derefter fingrene fra
hinanden.

Zoome ud

Berør skærmen med to fingre
og bevæg derefter fingrene
mod hinanden.

Rotér

Berør skærmen med to eller
flere fingre, og bevæg derefter
fingrene i en bue med uret eller
mod uret.

Forstørre en visning af et billede eller en
webside.

Reducere en visning af et billede eller en
webside.

Rotere et objekt 90 grader.

21

Tildocking af din tablet

1 Placer tastaturet på Dell Premier Magnetic Folio (magnetisk mappe).

22

2 Juster tablettens docking-ben ind efter tastaturets docking-ben og dock

tabletten til tastatur-docken.

BEMÆRK: Tastaturets baggrundslys lyser i 2 sekunder, når tablettens
docking-ben og tastaturets docking-ben flugter korrekt.

23

3 Luk Dell Premier Magnetic Folio (magnetisk mappe).

24

Fradocking af din tablet

1 Åbn Dell Premier Magnetic Folio (magnetisk mappe).

2 Træk og løft tabletten væk fra tastaturet og mappen.

25

Sådan åbnes BIOS­installationsprogrammet

Med tastatur

1 Tilslut tabletten til tastaturdocken eller tilslut et USB-aktiveret tastatur til

tabletten.

2 Tryk på Tænd/sluk-knappen for at tænde for tabletten.
3 Tryk på F2 når Dell-logoet vises.

Uden tastatur

1 Tryk på Tænd/sluk-knappen for at tænde for tabletten.
2 Tryk på og hold Lydstyrke op-knappen når Dell-logoet vises på skærmen.
3 Når F12 startvalgsmenuen vises, vælg BIOS Setup ved brug af tasten for

lydstyrke op.

4 Tryk på tasten for lydstyrke ned for at gå til BIOS-

konfigurationsprogrammet.

26

Specifikationer

Mål og vægt

Tykkelse 8 mm (0,31")

Bredde 291 mm (11,46")

Højde 193,1 mm (7,60")

Vægt (maksimum) 0,72 kg (1,59 lb)

Systemoplysninger

Processor 6. generation af Intel Core m

Processor

Operativsystem Windows 10:

RAM LPDDR3

Lager

Hukommelse

Type LPDDR3

Hastighed 1.600 MHz

Understøttede konfigurationer 4 GB og 8 GB

Porte og stik

Audio En headset-port (hovedtelefon og

microSD-kort Et microSD-kortslot

micro-SIM-kort Et micro-SIM-kortslot (valgfrit tilbehør)

Thunderbolt 3-porte (USB-C)/
strømadapterporte

• 128 GB solid-state-drev

• 256 GB solid-state-drev

mikrofon-kombination)

To Thunderbolt 3-porte (USB-C)/
strømadapterporte

27

Kommunikation

Wi-Fi Dual-band 802.11ac

Bluetooth Bluetooth 4.1 LE

Skærmcontroller

Type Intel HD graphics 515

Skærm

Type

Opløsning:

FHD 1920 x 1080

UHD 3840 x 2160

Højde-bredde-forhold 16:9

Lysstyrke 400 nit

Betragtningsvinkel 85

Kontrastforhold 1500:01

Farvedybde 16,7 M

12,5" Fuld HD
12,5" Ultra HD

Kamera

Frontkamera Bagudvendt kamera

Type 5 MP - fast fokus 8 MP - auto-fokus

Opløsning:

Stillbillede 2592 x 1944 3296 x 2520

Video 1920 x 1080 ved 30 fps

(maksimum)

Strømadapter

Indgangsspænding 120 VAC–240 VAC

Lysnetfrekvens 50 Hz–60 Hz

28

3296 x 2520 ved 30 fps
(maksimum)

Strømadapter

Inputstrøm 1,30 A

Udgangsstrøm 1,5 A

Nominel udgangsspænding 20 VDC

Temperaturområde:

Drift 0°C til 40°C (32°F til 104°F)

Opbevaring -40°C til 70 °C (-40°F til 158°F)

Krav til omgivelser

Temperaturområde:

Drift 0°C til 35 °C (32°F til 95 °F)

Ikke i drift -40°C til 65 °C (-40°F til 149 °F)

Relativ luftfugtighed (maksimum):

Drift 10% til 90% (ikke-kondenserende)

Ikke i drift 5% til 95% (ikke-kondenserende)

Højde (maksimum, ikke­trykreguleret):

Drift -15,20 m til 3048 m (-50 ft til 10.000

ft)

Opbevaring -15,20 m til 10.668 m (-50 ft til 35.000

ft)

Tastatur

Bredde 269,90 mm (10,63")

Højde 104,95 mm (4,13")

Tykkelse 3,85 mm (0,15")

Vægt 0,55 kg (1,22 lb)

Type Fuld størrelse, chiclet-taster til

baggrundslys med 1,9 mm tast­bevægelse.

29

30

Fejlfinding

Batteriproblem

Problemer Mulige årsager Mulige løsninger

Batteriet oplades ikke Kabelforbindelsen kan

være løs.

1 Kontroller, at

kablet, stik og
strømadapter er
rigtigt tilsluttet.

2 Kontroller, at

stikkontakten
fungerer ved at
tilslutte et andet
apparat til den.

Batteriet oplades ikke,
når batteriopladningen
er mellem 95% og 99%

Batteriet aflades hurtigt,
selv når tabletten er i
standbytilstand

Tablettens temperatur
er under 0 °C (32°F)
eller højere end 35 °C
(95°F).

Batteriet eller
strømforsyningen er
beskadiget.

Batteriet er i
vedligeholdelsesfunktio
nen for at forlænge dets
levetid.

Hvis tabletten ikke er
inden for rækkevidde af
et netværk, den kan
oprette forbindelse til,
fortsætter tabletten med
at forsøge at finde en
basisstation, hvilket
aflader batteriet.

Oplad batteriet ved en
omgivelsestemperatur
på 0°C til 35°C (32°F til
95°F)

Kontakt Dell. Se Kontakt

Dell.

• Lad batteriet aflade
indtil det er under
95%.

• Genstart tabletten.
Se For at slukke for

din tablet og For at
tænde for din tablet.

• Sluk tabletten
midlertidigt.

• Flyt tabletten inden
for rækkevidde af et
netværk den kan
oprette forbindelse
til, eller sluk
midlertidigt
tablettens trådløs­forbindelse.

• Deaktiver Wi-Fi eller
mobilt bredbånd når

31

den ikke er inden for
rækkevidde af et
trådløst netværk.

• Aktiver flytilstand.

Værdierne for
batteriopladning er ikke
nøjagtige

Batteriet er fuldt opladet
(batteriopladningen er
på 100 %), men
batteriopladningsindikat
oren er stadig tændt.

Batteriopladningen
springer fra 90% til 100%
når batteriet oplader

Netværksproblem

Problemer

Ingen trådløs
forbindelse

Langsom
internetforbindelse

Ikke i stand til at parre
med en Bluetooth­enhed

Mulige årsager Mulige løsninger

Den trådløse forbindelse
er ikke etableret.

Den trådløse forbindelse
er uden for område.

Signalstyrken er ikke
kraftig nok.

• Tryk og hold Tænd/
sluk-knappen i 10
sekunder for at
tvinge tabletten til at
slukke, og derved
tvinge systemet til at
hente et nyt
referencepunkt for
batteriets
opladningsværdi
(følg ikke den
normale Windows­nedlukningsproces).

• Udfør en fuld
batteriopladning/
afladnings-cyklus,
for at re-kalibrere
batteriets
opladningsværdi,
ved at oplade
tabletten indtil
batteriet er helt
opladet og kør med
batteristrømmen
indtil tabletten lukker
sig selv ned.

Tjek om den trådløse
radio er tændt. Se Wi-Fi

Prøv at komme tættere
på det trådløse
accesspoint.

Kontakt din
internetudbyder for
hjælp (ISP).

• Kontroller, at
Bluetooth er
aktiveret på både

32

tablet og den enhed,
du forsøger at parre.

• Sørg for, at de er
indenfor Bluetooths
rækkevidde.

Berøringsskærmproblem

Problemer Mulige årsager Mulige løsninger

Berøringsskærmen
reagerer langsomt eller
forkert

• Skærmen er snavset.

• Beskyttelsesfilmen
kan forhindre
tabletten i at
registrere dine
berøringer.

• Fugt en blød, fnugfri
klud med vand eller
et
skærmrensemiddel,
og tør skærmen af,
indtil den er ren.
Sørg for, at der ikke
siver vand fra kluden
ned til tablettens
porte eller knapper.

• Fugt en blød, fnugfri
klud med vand eller
et
skærmrensemiddel,
og tør skærmen af,
indtil den er ren.
Sørg for, at der ikke
siver vand fra kluden
ned til tablettens
porte eller knapper.

• Kalibrer

berøringsskærmen.

Systemproblem

Problemer

Tablet tænder ikke

Tabletten slukker ikke Tryk og hold

Mulige årsager Mulige løsninger

Batteriet er helt afladet.

• Oplad tabletten i
mindst 4timer.

• Tryk og hold Tænd/
sluk-knappen i
mindst 2 sekunder.

strømknappen i 10

33

sekunder for at udføre
en hård nedlukning af
din tablet.

Tabletten låser Tryk og hold

strømknappen i 10
sekunder for at udføre
en hård nedlukning af
din tablet.

Tabletten svarer ikke
eller opfører sig uventet

• Genstart tabletten.
Se For at slukke for

din tablet og For at
tænde for din tablet.

• Nulstilling af
tabletten. Se

Nulstilling af tablet.

Tabletten kan ikke starte
Windows

Software eller funktion
fungerer ikke som
forventet

Kontakt Dells support­service. Gå til
www.dell.com/support.

Der kan være hentet
softwareopdateringer i
baggrunden. Genstart
din tablet.

34

Sådan får du hjælp

Selv-hjælpsressourcer

Du kan få oplysninger og hjælp til Dell-produkter og servicer ved at bruge
disse selv-hjælpsressourcer:

Information om Dells produkter og
services

Dell Help & Support app

Kom i gang-app

Hjælp + Tips-app

For at få adgang til hjælp I Windows-søgning, skriv Hjælp og

Online-hjælp til operativsystem

Fejlfindingsinformation,
brugermanualer,
installationsvejledning,
produktspecifikationer, teknisk
hjælpe-blogs, drivere, software­opdateringer, osv.

Lær dit operativsystem at kende,
installation og brug af din tablet,
sikkerhedskopiering af data,
diagnosticering, osv.

www.dell.com

support, og tryk på Enter.

www.dell.com/support/windows

www.dell.com/support

Se Me and My Dell (Mig og mit Dell)
på www.dell.com/support/manuals.

35

Kontakt Dell

Sådan kontakter du Dell omkring salg, teknisk assistance eller kundeservice:

1 Gå til www.dell.com/contactdell.
2 Bekræft dit land eller område i rullemenuen Choose a Country/Region

(Vælg land/område) fra listen nederst på siden.

3 Vælg den passende service- eller support-link, afhængig af dine behov,

eller vælg den måde at kontakte Dell på der er bekvem for dig.
Dell yder adskillige online- og telefonbaserede support- og

servicemuligheder. Tilgængelighed varierer fra land til land og for
produkttypen, og nogle servicer er muligvis ikke tilgængelig i dit område.

BEMÆRK: Hvis ikke du har en aktiv internetforbindelse, kan du finde
kontaktinformation på din faktura, pakkens mærkat eller Dells
produktkatalog.

36

Sådan finder du dit servicemærke eller din kode for ekspresservice

Du skal oplyse servicemærke/ekspresservicekode for din tablet ved kontakt til
Dells kundeservice eller ved tekniske assistance.

BEMÆRK: Telefonsystemet beder dig om at indtaste koden til
ekspresservice, hvilket hjælper med til at dirigere dig det rigtige sted hen.

Servicemærke og kode for ekspresservice findes på etiketten i bunden af
tabletten.

37