DELL XPS 12 Instruction Manual [fr]

XPS 12

Guide d'utilisation

Modèle d'ordinateur: XPS 12 9250
Modèle réglementaire: T02H
Type réglementaire: T02H001

Remarques, précautions et
avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre tablette.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois

américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo
Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres
juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.

2015 - 10

Rév. A00

Table des matières

Fonctionnalités de la tablette....................................................5

Accessoires................................................................................... 8

Caractéristiques du clavier................................................................................ 8

Configurer la tablette................................................................. 9

Charger la tablette............................................................................................. 9

Mettre la tablette sous tension........................................................................10

Insertion d’une carte microSD......................................................................... 11

Retrait de la carte MicroSD.............................................................................. 11

Insertion de la carte micro-SIM (facultatif)..................................................... 12

Retrait de la carte micro-SIM (facultatif)......................................................... 13

Utilisation d’un casque.....................................................................................14

Utiliser la tablette...................................................................... 16

Mettre la tablette hors tension........................................................................ 16

À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage................... 16

À l'aide du bouton d'alimentation..............................................................16

Éteindre l’écran................................................................................................ 16

À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage................... 16

À l'aide du bouton d'alimentation..............................................................16

Écran de démarrage.........................................................................................17

Wi-Fi..................................................................................................................17

Activer/désactiver le Wi-Fi......................................................................... 17

Se connecter à un réseau.......................................................................... 17

Paramètres du haut débit mobile (en option).................................................18

Bluetooth..........................................................................................................18

Activer/désactiver la fonction Bluetooth ................................................. 18

Couplage avec périphériques Bluetooth.................................................. 18

Orientation de l’écran...................................................................................... 19

3

Verrouillage ou déverrouillage de l’orientation de l’écran....................... 19

Régler la luminosité de l’écran........................................................................ 19

Réglage automatique.................................................................................19

Synchroniser la tablette...................................................................................20

Restauration de votre système d’exploitation................................................20

Réinitialiser la tablette................................................................................ 21

Mouvements.....................................................................................................21

Fixer votre tablette...........................................................................................24

Détachement de votre tablette.......................................................................27

Accéder au programme de configuration du BIOS............ 28

Avec le clavier.................................................................................................. 28

Sans clavier...................................................................................................... 28

Caractéristiques.........................................................................29

Dépannage..................................................................................32

Problème de batterie.......................................................................................32

Problème de réseau.........................................................................................34

Problème de l'écran tactile............................................................................. 34

Problème du système......................................................................................35

Obtention d'aide ....................................................................... 37

Ressources d’aide en libre-service..................................................................37

Contacter Dell............................................................................38

Localisation du numéro de service et code de service

express.........................................................................................39

4

Fonctionnalités de la tablette

Fonction

1. Microphones (2) Fournit une entrée sonore pour
l’enregistrement audio, les appels
vocaux, et ainsi de suite.

2. Voyant d’état de la caméra

avant

S’allume lorsque l’appareil photo avant
est en cours d’utilisation.

5

Fonction

3. Caméra avant Vous permet d’effectuer des
discussions vidéo, de capturer des
photos, et d’enregistrer des vidéos.

4. Boutons de contrôle du

volume sonore (2)

5. emplacement pour carte

micro-SD

6. un emplacement pour carte

Micro-SIM (facultatif)

7. Ports Thunderbolt 3 (USB-C)/

ports de charge (2)

8. Port du casque Connectez un casque, un microphone,

9. Microphone Fournit une entrée sonore pour

10. Caméra arrière Vous permet d’effectuer des

11. Bouton Windows

Appuyez pour augmenter ou diminuer
le volume.

Insérez une carte microSD pour
étendre la capacité de stockage la
tablette. La tablette prend en charge
une carte microSD avec capacité
jusqu’à 128 Go.

Insérez une carte micro-SIM pour vous
connecter à un réseau haut débit
mobile.

Prend en charge la technologie USB 3.1
Gen 2, DisplayPort sur USB-C, et
Thunderbolt 3. Fournit un taux de
transfert de données jusqu’à 10 Gbit/s
pour USB 3.1 Gen 2 et jusqu’à 40 Gbit/s
pour Thunderbolt 3. Connectez un
adaptateur d’alimentation pour
alimenter votre tablette et charger la
batterie.

ou un combiné casque et microphone.

l’enregistrement audio, les appels
vocaux, et ainsi de suite.

discussions vidéo, de capturer des
photos, et d’enregistrer des vidéos.

• Appuyez pour ouvrir l’écran de

démarrage de Windows.

• Appuyez pour un accès rapide aux

applications ou écran les plus
récemment utilisés.

12. Broches de la station d’accueil

de la tablette

6

Permettent la fixation à la station
d’accueil du clavier.

Fonction

REMARQUE : Le rétro-éclairage du
clavier se met sous tension
pendant 2 secondes lorsque les
broches de la station d’accueil de
la tablette et celles du clavier
s’alignent correctement.

13. Étiquette de la balise de

service

14. Fente pour câble de sécurité Connecter un câble de sécurité permet

15. Bouton d'alimentation

Fournit le numéro de service et le code
de service express nécessaire pour
contacter Dell.

d’empêcher tout mouvement non
autorisé de la tablette.

• Appuyez sur ce bouton pour activer

la tablette si elle est éteinte ou en
état de veille.

• Appuyez pour éteindre l’écran.

7

Accessoires

La tablette prend en charge les accessoires suivants :

• Clavier Dell

• Folio magnétique Dell Premier

Caractéristiques du clavier

Fonction

1. Broches de la station d’accueil

du clavier

Permet de fixer la tablette ici.

REMARQUE : Le rétro-éclairage du clavier se met sous tension pendant
2 secondes lorsque les broches de la station d’accueil de la tablette et
celles du clavier s’alignent correctement.

8

Configurer la tablette

AVERTISSEMENT : Avant de commencer les procédures expliquées
dans cette section, prenez connaissance des consignes de sécurité
fournies avec votre ordinateur. Pour plus d’informations sur les
meilleures pratiques, consultez le site
regulatory_compliance.

Charger la tablette

PRÉCAUTION : Chargez la batterie à une température ambiante
comprise entre 0 et 35°C (de 32°F à 95°F).

PRÉCAUTION : Utilisez uniquement l’adaptateur fourni pour charger la
tablette. L’utilisation d’adaptateurs d’alimentation ou câbles non
autorisés peut gravement endommager la tablette.

REMARQUE : La batterie n’est pas complètement chargée lorsque vous
déballez la tablette.

1 Connectez le câble d'alimentation dans l'adaptateur d'alimentation.
2 Connectez l’adaptateur d’alimentation au port de l’adaptateur

d’alimentation sur la tablette.

www.dell.com/

9

3 Connectez l'adaptateur d'alimentation à une prise secteur et chargez la

tablette jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.

REMARQUE : Une batterie complètement déchargée prend environ
4 à 5 heures pour une charge complète.

Mettre la tablette sous tension

Lorsque vous allumez la tablette pour la première fois, vous devez terminer
l’installation de Windows pour commencer à utiliser votre tablette. Pour plus
d’informations, reportez-vous au Guide de démarrage rapide livré avec votre
tablette.

1 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant

2 secondes pour mettre la tablette sous tension. L’écran de verrouillage
apparaît.

2 Si l’écran de verrouillage s’affiche, balayez du doigt la partie inférieure de

l’écran pour passer à l’écran d’ouverture de session, puis saisissez le mot
de passe pour vous connecter à Windows.

REMARQUE : Si l’écran d’ouverture de session n’est pas activé,
l’écran de démarrage s’affiche après l’écran de verrouillage.

La tablette est prête à être utilisée une fois que l’écran d’accueil de
Windows s’affiche.

10

Insertion d’une carte microSD

1 Ouvrez le cache du logement et localisez le logement de carte microSD.

PRÉCAUTION : Assurez-vous que la carte microSD est bien
alignée, comme indiqué dans l’image.

2 Exercez une pression sur la carte microSD jusqu’à ce qu’elle se mette en

place dans le logement de carte.

3 Fermez le cache du logement.

Retrait de la carte MicroSD

PRÉCAUTION : Retrait de la carte microSD lorsque celle-ci est en
cours d’utilisation risque d’entraîner une perte de données ou des
erreurs dans le fonctionnement des applications.

1 Appuyez sur Tous les paramètres →Périphériques→ Périphériques

connectés.

11

2 Sous Périphériques connectés, appuyez sur Carte SD, puis appuyez sur

Supprimer un périphérique.

REMARQUE : Si un message d’avertissement s’affiche, indiquant la
carte microSD ne peut pas être retirée, assurez-vous que tous les
transferts de données impliquant la carte microSD sont terminés.

Un message apparaît indiquant que la carte microSD peut être retirée en
toute sécurité.

3 Ouvrez le cache du logement.
4 Appuyez sur la carte microSD vers l’intérieur et dégagez-la.

La carte microSD se détache.

5 Faites glisser la carte micro-SD hors de son emplacement.
6 Fermez le cache du logement.

Insertion de la carte micro-SIM (facultatif)

1 Ouvrez le cache du logement et localisez l’emplacement de la carte

micro-SIM.

PRÉCAUTION : Assurez-vous que la carte micro-SIM est bien
alignée, comme indiqué dans l’image.

2 Exercez une pression sur la carte micro-SIM jusqu’à ce qu’elle se mette

en place dans le logement de carte.

12

3 Fermez le cache du logement.

Retrait de la carte micro-SIM (facultatif)

PRÉCAUTION : Le retrait de la carte micro-SIM lorsque celle-ci est en
cours d’utilisation peut entraîner une perte de données ou des erreurs
dans le fonctionnement des applications.

1 Ouvrez le cache du logement.
2 Appuyez sur la carte micro-SIM vers l’intérieur et dégagez-la.

La carte micro-SIM se soulève.

3 Faites glisser la carte micro-SIM hors de son emplacement.

13

4 Fermez le cache du logement.

Utilisation d’un casque

AVERTISSEMENT : Écouter de la musique forte sur une période
prolongée peut entraîner une perte de l’audition.

Vous pouvez connecter un casque, des écouteurs, un microphone, ou un
autre appareil audio sur le port du casque de la tablette.

1 Connectez le casque au port du casque sur la tablette.

14

2 Portez le casque et réglez le volume à un niveau confortable. Réglez le

microphone à un niveau optimal lors de l’utilisation des applications
vocales.

REMARQUE : Lorsque vous connectez un périphérique audio au
port du casque, le haut-parleur intégré sur la tablette est mis en
sourdine automatiquement.

PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le casque lorsque vous
le déconnectez de la tablette, tirez sur le connecteur et non le
câble.

15

Utiliser la tablette

REMARQUE : Pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation de
Windows, reportez-vous à Obtenir de de l’aide.

Mettre la tablette hors tension

À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage

1 Appuyez sur Start (Démarrer).

2 Appuyez sur le bouton d’alimentation → Shut down (Éteindre) pour

mettre la tablette hors tension.

À l'aide du bouton d'alimentation

1 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant

au moins 4 secondes.

2 Balayez vers le bas l’écran de confirmation pour mettre la tablette hors

tension.

Éteindre l’écran

À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage

1 Appuyez sur Start (Démarrer).

2 Appuyez sur le bouton d’alimentation → Mettre en veille pour éteindre

l'écran.

REMARQUE : Si la tablette est en état de veille, appuyez sur le
bouton d’alimentation ou sur le bouton Windows pour allumer
l’écran.

À l'aide du bouton d'alimentation

Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour éteindre l’écran.

16

Écran de démarrage

L’écran de démarrage affiche les mosaïques qui servent de raccourcis aux
applications installées.

REMARQUE : Vous pouvez désactiver ou activer le mode tablette à l’aide
de l’icône dans le centre d’action. Vous pouvez également choisir de
basculer automatiquement en mode PC. lorsque la tablette est
connectée à la station d’accueil. En mode PC, l’écran de démarrage est
remplacé par le menu Start (Démarrer). Pour en savoir plus sur
l’utilisation de Windows, reportez-vous à

Les mosaïques dynamiques de votre écran d’accueil évoluent et sont mises à
jour en temps réel pour afficher les actualités, les mises à jour météo et
sportives, le fil des réseaux sociaux, etc.

Vous pouvez également personnaliser l’écran de démarrage en spécifiant vos
applications préférées sous forme de mosaïques, définissant votre photo
préférée comme fond d’écran, etc.

Obtenir de l’aide.

Wi-Fi

Activer/désactiver le Wi-Fi

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur Pour activer ou désactiver le Wi-Fi.

Se connecter à un réseau

1 Appuyez sur l’icône Wi-Fi Dans le coin inférieur droit de l’écran.

17

2 Dans la liste des réseaux disponibles, appuyez sur le réseau auquel vous

souhaitez vous connecter, puis appuyez sur Connect (Se connecter).

Paramètres du haut débit mobile (en option)

1 Appuyez sur Réseau dans le coin inférieur droit de l’écran.
2 Sous Téléphonie mobile, sélectionnez votre support de haut débit

mobile, puis appuyez sur Se connecter.

3 Dans les options avancées, appuyez sur Se connecter.

Bluetooth

Activer/désactiver la fonction Bluetooth

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur Bluetooth Pour activer/désactiver la fonction Bluetooth.

Couplage avec périphériques Bluetooth

REMARQUE : La connexion Bluetooth entre votre tablette et les
périphériques Apple n’est pas pas prise en charge.

1 Activez la fonction Bluetooth. Pour plus d’informations, reportez-vous à

Activer/désactiver la fonction Bluetooth.

2 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

3 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Bluetooth Et appuyez

ensuite sur Accéder aux Paramètres.

4 À partir de la liste des périphériques, sélectionnez l’appareil auquel vous

voulez coupler votre tablette et appuyez sur Coupler.

5 Si nécessaire, vérifiez que le code d’authentification Bluetooth qui

s’affiche à la fois sur la tablette et le périphérique sans fil Bluetooth sont
les mêmes.

18

6 Confirmez le processus de couplage à la fois sur la tablette et sur

l’appareil.

REMARQUE : Après le couplage d’un périphérique avec la tablette, il
se connecte automatiquement avec la tablette lorsque la fonction
Bluetooth est activée à la fois sur la tablette et le périphérique et
qu’ils sont tous les deux à portée de connexion.

Orientation de l’écran

Pour des conditions optimales de visualisation, l’orientation de l’écran passe
automatiquement en mode portrait ou paysage selon la façon dont vous
tenez l’appareil. Vous pouvez désactiver la rotation automatique et verrouiller
l’écran en mode portrait ou paysage.

REMARQUE : Certaines applications peuvent ne pas prendre en charge
la rotation automatique et sont conçues pour fonctionner uniquement
dans une seule direction.

Verrouillage ou déverrouillage de l’orientation de l’écran

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Touchez Pour verrouiller ou déverrouiller l’orientation de l’écran.

Régler la luminosité de l’écran

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur l’icône de luminosité Pour régler la luminosité de l’écran.

Réglage automatique

Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité de l’écran :

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur All Settings (Tous les paramètres) → System (Système)

→ Display (Afficher).

19

3 Utilisez le curseur Adjust my screen brightness automatically (Ajuster

automatiquement la luminosité de l’écran) pour activer ou désactiver le

réglage automatique de la luminosité.

REMARQUE : Vous pouvez également utiliser le curseur Brightness
level (niveau de luminosité) pour ajuster manuellement la
luminosité.

Synchroniser la tablette

Lorsque vous utilisez votre compte Microsoft pour vous connecter aux
périphériques, les paramètres tels que Windows et paramètres d’application et
fichiers personnels sont synchronisés automatiquement.

REMARQUE : Pour pouvoir synchroniser, les périphériques doivent être
connectés à Internet. Si vous utilisez un compte local, passer à un
compte Microsoft pour activer la synchronisation. Sur l’écran des

Paramètres, appuyez sur Comptes . Sur l’écran Comptes, appuyez
sur Gérer mon compte Microsoft pour basculer vers votre compte
Microsoft.

Pour personnaliser les paramètres de synchronisation :

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur All settings (Tous les paramètres) .
3 Sur l’écran Comptes, appuyez sur Synchroniser vos paramètres pour voir

les options permettant de synchroniser vos données et vos paramètres.

Restauration de votre système d’exploitation

Vous devrez peut-être réinstaller le système d’exploitation si la tablette ne
répond pas, réagit de façon inattendue ou a d’autres problèmes d’origine
logicielle. Vous pouvez choisir d’enregistrer vos fichiers personnels lors de la
restauration ou de renvoyer le système d’exploitation dans l’état dans lequel
vous l’avez reçu de Dell.

20

Réinitialiser la tablette

PRÉCAUTION : Sauvegardez toutes les données nécessaires avant de
poursuivre.

Vous pouvez soit réinitialiser votre tablette et la restaurer à l’état dans lequel
vous l’avez soit choisir de conserver vos fichiers.

1 Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu

des icônes.

2 Appuyez sur All Settings (Tous les paramètres) → Mise à jour et

sécurité→ Récupération.
3 Sous Réinitialiser la tablette, sélectionnez Commencer.
4 Vous pouvez choisir entre Conserver mes fichiers ou tout Supprimer.

REMARQUE : L’option Conserver mes fichiers supprime les
applications et les paramètres, mais conserve vos fichiers
personnels. L’option tout Supprimer supprime les applications et les
paramètres ainsi que tous vos fichiers personnels.

5 Suivez les instructions qui s’affichent.

Mouvements

Mouvements Fonctions

Tactile

Appuyez légèrement sur l'écran
du bout du doigt.

• Sélectionnez des éléments à l’écran :
options, entrées, images et icônes.

• Démarrez des applications.

• Touchez des boutons à l’écran.

• Saisissez du texte à l’aide du clavier
virtuel.

Touchez et maintenez
enfoncé(e)

Touchez et maintenez le doigt
sur l’écran.

• Affichez des informations détaillées
sur un élément.

• Ouvrez le menu contextuel d’un
élément pour effectuer d’autres
actions.

21

Mouvements Fonctions

Faites glisser

1 Touchez et maintenez le

doigt sur un élément de
l’écran.

2 En gardant le doigt en

contact avec l’écran,
déplacez le doigt vers
l’emplacement souhaité.

3 Retirez le doigt de l’écran

pour déplacer l’élément à
l’emplacement souhaité.

Balayer ou faire glisser

Déplacez le doigt verticalement
ou horizontalement sur l’écran.

Déplacez des éléments comme des
images et des icônes sur l’écran

• Faire défiler l’écran de démarrage, des
pages Internet, des listes, des entrées,
des photos, des contacts, etc.

• Fermer une application (faites glisser
l’application vers le bas de l’écran).

Zoom avant

Touchez l’écran avec deux
doigts, puis éloignez-les.

22

Agrandir la vue d’une image ou d’une
page Internet.

Mouvements Fonctions

Zoom arrière

Touchez l’écran avec deux
doigts, puis rapprochez-les.

Rotation

Touchez l’écran avec deux
doigts ou plus, puis déplacez­les dans le sens horlogique ou
antihorlogique.

Réduire la vue d’une image ou d’une page
Internet.

Faire pivoter un objet de 90 degrés.

23

Fixer votre tablette

1 Placez le clavier sur le Folio magnétique Dell Premier.

24

2 Alignez les broches de la station d’accueil de la tablette aux broches du

clavier et connectez la tablette à la station d’accueil pour clavier.

REMARQUE : Le rétro-éclairage du clavier se met sous tension
pendant 2 secondes lorsque les broches de la station d’accueil de la
tablette et celles du clavier s’alignent correctement.

25

3 Fermez le Folio magnétique Dell Premier.

26

Détachement de votre tablette

1 Ouvrez le Folio magnétique Dell Premier.

2 Faites glisser et soulevez la tablette pour la retirer du clavier et folio.

27

Accéder au programme de configuration du BIOS

Avec le clavier

1 Connectez votre tablette à la station d'accueil pour clavier ou le

connectez un clavier USB à votre tablette.

2 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous

tension.

3 Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche F2.

Sans clavier

1 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous

tension.

2 Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume

lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.

3 Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche,

sélectionnez Configuration du BIOS à l’aide du bouton d’augmentation
du volume.

4 Appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour entrer dans le

programme de configuration du BIOS.

28

Caractéristiques

Dimensions et poids

Profondeur 8 mm ( 0,31 po.)

Largeur 291 mm ( 11,46 po.)

Hauteur 193,1 mm ( 7,60 po.)

Poids (maximal) 0,72 Kg ( 1,59 lb)

Informations système

Processeur 6ème génération du processeur Intel

Core m

Système d'exploitation Windows 10

Mémoire RAM LPDDR3

Stockage

Mémoire

Type LPDDR3

Vitesse 1600 MHz

Configurations prises en charge 4 Go et 8 Go

Ports et connecteurs

Audio Un seul port du casque (combo

carte MicroSD Un logement de carte micro-SD

Carte micro-SIM Un logement de carte micro-SIM

Port Thunderbolt 3 (USB-C)/ports
de charge

• 128 Go de SSD

• 256 Go de SSD

casque et microphone)

(facultatif)

Deux ports Thunderbolt 3 (USB-C)/
ports de charge

29

Communications

Wi-Fi Double-bande 802.11ac

Bluetooth Bluetooth 4.1 LE

Contrôleur vidéo

Type Intel HD Graphics 515

Écran

Type

Solution :

FHD 1920 x 1080

UHD 3840 x 2160

Rapport d’aspect 16:9

Luminosité 400 nits

Angle de visualisation 85

Ratio de contraste 1 500:01

Profondeur de couleur 16,7 M

12,5 pouces full HD
12,5 pouces ultra HD

Caméra

Caméra avant Caméra arrière

Type 5 MP : mise au point

fixe

Solution :

Image fixe 2592 x 1944 3296 x 2520

Vidéo 1920 x 1080 à 30 ips

(maximum)

adaptateur d’alimentation

Tension d’entrée 120 VCA-240 VCA

Fréquence en entrée 50 Hz–60 Hz

30

8 MP : mise au point
automatique

3296 x 2520 à 30 ips
(maximum)

adaptateur d’alimentation

Courant d'entrée 1,30 A

Courant de sortie 1,5 A

Tension de sortie nominale 20 V CC

Plage de températures :

En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)

Stockage -40°C à 70°C (de -40°F à 158°F)

Exigences environnementales

Plage de températures :

En fonctionnement 0°C à 35°C (32°F à 95°F)

Hors fonctionnement -40°C à 65°C (-40°F à 149°F)

Humidité relative (maximale) :

En fonctionnement 10 à 90% (sans condensation)

Hors fonctionnement 5 à 95% (sans condensation)

Altitude (maximale, sans pression) :

En fonctionnement De -15,20 m à 3 048 m (de -50 pieds à

10 000 pieds)

Stockage de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds

à 35 000 pieds)

Clavier

Largeur 269,90 mm (10,63 po.)

Hauteur 104,95 mm (4,13 po.)

Profondeur 3,85 mm (0,15 po.)

Poids 0,55 Kg (1,22 lb)

Type Pleine taille, clavier gomme

rétroéclairé avec 1,9 mm déplacement
des touches

31

Dépannage

Problème de batterie

Problèmes Causes possibles Solutions possibles

La batterie ne se charge
pas

Les connexions de
câbles sont peut-être
mal branchées.

1 Vérifiez le câble, les

connecteurs et
l’adaptateur
d’alimentation pour
garantir une
connectivité
appropriée.

2 Vérifiez que la prise

murale fonctionne
en connectant un
autre périphérique.

La batterie ne se charge
pas lorsque le niveau de
charge de la batterie est
entre 95% et 99%

La batterie se décharge
rapidement même
lorsque la tablette est en
mode veille

La température de la
tablette est inférieure à
0 °C (32°F) ou
supérieure à 35°C
(95°F).

La batterie ou
l'adaptateur
d'alimentation est
endommagé.

La batterie est en mode
de maintenance afin de
prolonger la durée de
vie de la batterie.

Si la tablette n’est pas
située dans la plage d’un
réseau auquel elle peut
se connecter, la tablette

Chargez la batterie à
une température
ambiante comprise
entre 0 et 35°C (de 32°F
à 95°F).

Contactez Dell. Voir

Contacter Dell.

• Laissez la batterie se
décharger jusqu’à ce
que le niveau de
charge de la batterie
soit inférieur à 95 %.

• Redémarrez la
tablette. Reportez­vous à la Mise hors

tension de la tablette

et Mettre la tablette

sous tension.

• Mettez la tablette
temporairement
hors tension.

• Déplacez la tablette
dans la plage d’un

32

continue d’émettre des
signaux pour localiser
une station de base et
décharge la batterie.

réseau auquel elle
peut se connecter,
ou désactivez
temporairement la
connexion sans fil de
votre tablette.

• Désactivez les
connexions Wi-Fi ou
haut débit mobile
lorsque la tablette
n’est pas dans la
couverture de
réseaux sans fil.

• Activez le mode
avion.

Les valeurs de charge
de la batterie sont
inexactes

La batterie est
complètement chargée
(le niveau de charge de
la batterie est à 100 %)
mais le voyant d’état de
chargement de la
batterie est allumé

Le niveau de charge de
la batterie passe de 90
% à 100 % lorsque la
batterie est en charge.

• Appuyez sur le
bouton
d’alimentation et
maintenez-le
enfoncé pendant
10 secondes pour
forcer l’arrêt de la
tablette, et forcer le
système d’obtenir un
nouveau point de
référence pour le
niveau de charge de
la batterie (ne suivez
pas la procédure
d’arrêt standard de
Windows).

• Effectuez un cycle
de batterie pleine
charge/décharge
pour recalibrer la
valeur de charge de
la batterie, par le
chargement de la
tablette jusqu’à ce
que la batterie soit
complètement
chargée et utilisez la
puissance de
batterie jusqu’à ce
que la tablette
s’arrête d’elle­même.

33

Problème de réseau

Problèmes Causes possibles Solutions possibles

Pas de connexion sans
fil

• Vérifiez que la liaison
sans fil est activée.
Voir Paramètres Wi-

Fi.

• Essayez de vous
rapprocher du point
d'accès sans fil.

Lenteur des connexions
Internet

Impossible de s’associer
à un appareil Bluetooth

L’intensité du signal est
insuffisante.

Problème de l'écran tactile

Problèmes

L'écran tactile réagit
lentement ou mal

Causes possibles Solutions possibles

• L’écran est sale.

• Un capot de
protection peut
empêcher la
reconnaissance de
vos saisies par la
tablette.

Contactez votre
fournisseur d’accès
Internet (FAI).

• Vérifiez que
Bluetooth est activé
à la fois sur la
tablette et le
périphérique auquel
vous souhaitez
associer votre
tablette.

• Assurez-vous qu’ils
sont à portée de
connexion
Bluetooth.

• Imbibez un chiffon
doux, non
pelucheux, avec de
l’eau ou une solution
de nettoyage pour
écrans et nettoyez la
surface de la tablette
jusqu’à ce qu’elle
soit propre. Veillez à
ne pas laisser l’eau
du chiffon s’infiltrer à
l’intérieur des ports
de la tablette et

34

Problème du système

autour du bouton
Windows.

• Imbibez un chiffon
doux, non
pelucheux, avec de
l’eau ou une solution
de nettoyage pour
écrans et nettoyez la
surface de la tablette
jusqu’à ce qu’elle
soit propre. Veillez à
ne pas laisser l’eau
du chiffon s’infiltrer à
l’intérieur des ports
de la tablette et
autour du bouton
Windows.

Problèmes

La tablette ne se met
pas sous tension

La tablette ne se met
pas hors tension

La tablette se verrouille Appuyez sur le bouton

Causes possibles Solutions possibles

La batterie est
complètement
déchargée.

• Chargez la tablette
pendant au moins
4 heures.

• Appuyez et
maintenez enfoncé
le bouton
d’alimentation
pendant 2 secondes.

Appuyez sur le bouton
d’alimentation et
maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes
pour forcer l’arrêt de la
tablette.

d’alimentation et
maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes
pour forcer l’arrêt de la
tablette.

35

La tablette ne répond
pas ou se réagit de
façon inattendue

• Redémarrez la
tablette. Reportez­vous à la mise hors

tension de la tablette

et Mettre la tablette

sous tension.

• Réinitialiser la
tablette. Reportez­vous à la

réinitialisation votre
tablette.

Tablette ne peut pas
démarrer dans Windows

Le logiciel ou la
fonctionnalité ne
fonctionne pas
normalement

Contactez le service de
support Dell. Rendez­vous sur
www.dell.com/support.

Les mises à jour de
logiciels peuvent avoir
été téléchargées en
arrière-plan.
Redémarrez la tablette.

36

Obtention d'aide

Ressources d’aide en libre-service

Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services
Dell en utilisant ces ressources en libre-service :

Informations sur les produits et
services Dell

Dell Aide & assistance

App Démarrage

App Aide + Conseils

Accès à l'aide Dans la recherche Windows, saisissez

Aide en ligne pour système
d'exploitation

Informations de dépannage, manuels
utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des
produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.

Pour en savoir plus sur votre système
d’exploitation, la configuration et
l’utilisation de votre ordinateur, la
sauvegarde des données, etc.

www.dell.com

Aide et support et appuyez sur
Entrée.

www.dell.com/support/windows

www.dell.com/support

Voir Me and My Dell (Mon Dell et
moi) sur le site www.dell.com/

support/manuals.

37

Contacter Dell

Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support
technique ou de service clientèle :

1 Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
2 Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un

pays ou une région situé au bas de la page.

3 Cliquez sur le lien de service ou support approprié en fonction de vos

besoins ou choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour
prendre contact avec Dell.

Dell fournit plusieurs options de support et de service en ligne et
téléphoniques. La disponibilité varie en fonction du pays et du produit, et
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.

REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur votre facture d'achat, le
bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.

38

Localisation du numéro de service et code de service express

Vous devez fournir le numéro de service et code de service express de votre
tablette lorsque vous contactez le service Dell pour obtenir une assistance
clientèle ou technique.

REMARQUE : Les systèmes téléphoniques vous invitent à saisir le code
de service express qui permet le routage votre appel efficacement.

Le numéro de service et le code de service express pour votre tablette sont
situés sur une étiquette apposée au-dessous de la tablette.

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