DELL R200 User Guide
Dell™ PowerEdge™ R200 系统
硬件用户手册
www.dell.com | support.dell.com
注、注意和警告
注： 注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
注意： 注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类
问题。
警告： 警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
____________________
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2007 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标： Dell、DELL 徽标、
Latitude、PowerEdge、PowerVault、PowerApp、PowerConnect 和 XPS 是
Intel、Pentium 和 Celeron 是
和 Windows Server 是
Red Hat 是
标；
的注册商标。
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产
品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。
Red Hat, Inc.
UNIX 是
The Open Group
Intel Corporation
Microsoft Corporation
的注册商标；
在美国和其它国家和地区的注册商标；
Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex
的注册商标；
在美国和/或其它国家和地区的商标或注册商标；
SUSE 是
Novell, Inc.
Microsoft、MS-DOS、Windows
在美国和其它国家和地区的注册商
Dell Inc.
EMC 是
EMC Corporation
、
的商标；
2007 年 8 月 P/N FU081 Rev. A00
目录
1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
您可能需要的其它信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
在系统启动过程中访问系统配置
前面板部件和指示灯
背面板部件和指示灯
连接外部设备
NIC 指示灯代码
系统信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
诊断指示灯代码
系统哔声代码
警告信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
诊断程序信息
警报信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . 10
2 使用系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
进入系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
响应错误信息
使用系统设置程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . 32
目录 3
系统设置程序选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
主屏幕
内存信息屏幕
“CPU Information”（ CPU 信息）屏幕
“SATA Configuration”（ SATA 配置）屏幕
“Integrated Devices”（集成设备）屏幕
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . 35
. . . 37
. . . . 37
“Console Redirection”（控制台重定向）
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
屏幕
“System Security”（系统安全保护）屏幕
“Exit”（退出）屏幕
. . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . 39
系统密码和设置密码功能
使用系统密码
使用设置密码
禁用已忘记的密码
底板管理控制器配置
进入 BMC 设置模块
. . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . 45
“BMC Setup Module”（ BMC 设置模块）
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
选项
3 安装系统组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
建议使用的工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
系统内部组件
打开与合上主机盖
卸下挡板
安装挡板
打开主机盖
合上主机盖
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
4 目录
冷却导流罩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
卸下冷却导流罩
安装冷却导流罩
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
系统电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
更换系统电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
光盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
卸下光盘驱动器
安装光盘驱动器
配置引导驱动器
硬盘驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
卸下硬盘驱动器
安装硬盘驱动器
安装 SAS 控制器卡
风扇部件
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
卸下风扇部件
安装风扇部件
可选的 PCI 风扇部件
卸下 PCI 风扇部件
安装 PCI 风扇部件
电源设备
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
卸下电源设备
安装电源设备
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
扩充卡
安装扩充卡
卸下扩充卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
目录 5
提升卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
卸下提升卡
安装提升卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
系统内存
处理器
控制面板部件 （仅提供服务步骤）
系统板 （仅提供服务步骤）
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
内存模块安装原则
安装内存模块
卸下内存模块
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
更换处理器
卸下控制面板部件
安装控制面板部件
卸下系统板部件
安装系统板部件
. . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . . . . . 79
. . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4 排除系统故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
安全第一 — 为您和您的系统着想 . . . . . . . . . . 83
启动例行程序
检查设备
排除 IRQ 分配冲突故障
排除外部连接故障
排除视频子系统故障
排除键盘故障
排除鼠标故障
排除基本 I/O 功能故障
排除串行 I/O 设备故障
排除 USB 设备故障
排除 NIC 故障
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . 87
. . . . . . . . . . . . . . . . 87
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
6 目录
响应系统管理软件警报信息. . . . . . . . . . . . . . 89
排除受潮系统的故障
排除受损系统的故障
排除系统电池故障
排除电源设备故障
排除系统冷却故障
排除风扇故障
排除系统内存故障
排除光盘驱动器故障
排除硬盘驱动器故障
排除扩充卡故障
排除微处理器故障
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
5 运行系统诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
使用 Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . 99
系统诊断程序功能
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
何时使用系统诊断程序
运行系统诊断程序
从公用程序分区
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
从可移动的可引导介质中运行
系统诊断程序检测选项
. . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . 101
目录 7
使用自定义检测选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
选择要检测的设备
选择诊断程序选项
查看信息和结果
. . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
6 跳线和连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
系统板跳线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
系统板连接器
提升卡连接器
禁用已忘记的密码
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
7 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
联机服务
订单状态自动查询服务
支持服务
Dell 企业培训与认证
订单相关问题
产品信息
退回项目以要求保修或退款
致电之前
与 Dell 联络
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
. . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
词汇表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
索引
8 目录
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
关于系统
本节介绍物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保
系统能够正常运行。 系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的
连接和系统扩充功能。 系统的固件、应用程序和操作系统监测系统和组件
状态并在出现问题时发出警报。 以下指示灯、信息均可以报告系统情况：
•
前面板或背面板指示灯
•
系统信息
•
诊断指示灯代码
•
哔声代码
•
警告信息
•
诊断信息
•
警报信息
本节将介绍每一类信息，列出可能的原因并提供解决任何信息指示问题的
步骤。 本节对系统指示灯和部件进行了图示说明。
您可能需要的其它信息
警告： 《产品信息指南》，提供了重要的安全信息和管制信息。 保修信息
可能包括在本说明文件中，也可能作为单独的说明文件提供。
•
机架解决方案附带的 《机架安装指南》和 《机架安装说明》，介绍了
如何将系统安装到机架中。
•
《使用入门指南》，概要介绍了系统功能、如何设置系统以及技术规格。
•
系统附带的
•
系统管理软件说明文件，介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。
•
操作系统说明文件，介绍了如何安装 （如有必要）、配置和使用操作
系统软件。
•
单独购买的任何组件所附带的说明文件，提供了有关配置和安装这些
选件的信息。
CD
提供了配置和管理系统时可使用的说明文件和工具。
关于系统 9
•
系统有时附带更新，用于说明对系统、软件和/或说明文件所作的更改。
注： 请经常查看 support.dell.com 是否更新，并先阅读更新信息，因为
这些更新通常用于替换其它说明文件中的信息。
•
系统可能附带版本注释或自述文件，提供系统或说明文件的最新更新，
或者为有经验的用户或技术人员提供高级技术参考资料。
在系统启动过程中访问系统配置
表 1-1 介绍了在系统启动过程中访问系统配置可能需要输入的击键。 如果
输入击键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启
动系统并再试一次。
表 1-1. 用于访问系统配置的击键
击键 说明
<F2>
<F10>
<Ctrl+E 组
合键 >
<Ctrl+C 组
合键 >
<Ctrl+R 组
合键 >
<Ctrl+S>
<Ctrl+D 组
合键 >
进入系统设置程序。 请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。
打开公用程序分区，使您可以运行系统诊断程序。 请参阅第 100
页的 “运行系统诊断程序”。
进入底板管理控制器 (BMC) 管理公用程序，从中可以访问系统事
件日志 (SEL)。 有关设置和使用 BMC 的详细信息，请参阅
《BMC 用户指南》。
进入 SAS 配置公用程序。 有关详情，请参阅 SAS 适配器的 《用户
指南》。
进入 RAID 配置公用程序，从中可以配置一个可选的 RAID 卡。 有
关详情，请参阅 RAID 卡的说明文件。
仅当通过系统设置程序启用了 PXE 支持时才显示选项 （请参阅第
37 页的 ““SATA Configuration”（ SATA 配置）屏幕”以获得在
“SATA Configuration” [SATA 配置 ] 屏幕中显示的信息字段的选
项和说明）。 此击键使您可以为 PXE 引导配置 NIC 设置。 有关详
情，请参阅集成 NIC 的说明文件。
如果具有可选的 Dell 远程访问控制器 (DRAC)，此击键使您可以
访问选定的
息，请参阅 《DRAC 用户指南》。
DRAC 配置设置。 有关设置和使用 DRAC 的详细信
10 关于系统
前面板部件和指示灯
图 1-1 显示了位于系统前面板上可选挡板后面的控件、指示灯、连接器和
部件。 （要卸下挡板，请按挡板左端的闩锁。 请参阅第 50 页的 “打开主
机 盖 ”。） 表 1-2 提供了组件说明。
图 1-1. 前面板部件和指示灯
3
4
2
1
12
11
10
9
8
7
5
6
关于系统 11
表 1-2. 前面板组件
项
1
2
3
组件 图标 说明
目
通电指示灯、电源
按钮
诊断指示灯 (4) 诊断指示灯在对系统进行诊断和故障排
USB 连接器 (2) 将 USB 2.0 兼容设备连接至系统。
电源按钮用于关闭和打开系统电源。
注意： 如果您使用电源按钮关闭
系统，并且系统运行的是 ACPI 兼
容操作系统，则系统可以在电源
关闭之前执行顺序关闭系统操作。
如果按下电源按钮持续时间超过 4
秒，则不管当前操作系统的状态
如何，系统电源均将关闭。 如果系
统运行的不是 ACPI 兼容操作系
统，则按下电源按钮将立即关闭
电源。
可以在系统设置程序中启用电源按钮。
处于禁用状态时，该按钮只能打开系统
电源。 有关详情，请参阅第 31 页的
“使用系统设置程序”和操作系统的说
明文件。
通电指示灯亮起或闪烁表示系统相应的
电源状态。
系统打开时，通电指示灯亮起。 系统关
闭且系统断开电源时，指示灯熄灭。 当
系统已打开但处于待机状态或系统已关
闭但仍与电源连接时，指示灯闪烁。
要退出待机状态，只需按电源按钮即可。
除时起帮助作用。 有关详情，请参阅第
25 页的 “诊断指示灯代码”。
4
5
硬盘驱动器活动指
示灯
视频连接器 将显示器连接至系统。
12 关于系统
绿色硬盘驱动器活动指示灯在硬盘驱动
器处于使用状态时闪烁。
表 1-2. 前面板组件 （续）
6
7
8
9
10
11
12
项
目
组件 图标 说明
系统状态指示灯 蓝色系统状态指示灯在系统正常操作期
间亮起。
琥珀色系统状态指示灯在系统出现故障
需要引起注意时闪烁。
系统识别按钮 您可以使用前面板和背面板上的系统识
别按钮来确定特定系统在机架中的位
置。 按下其中一个按钮时，前面板和背
面板上的蓝色系统状态指示灯将闪烁，
直至再次按下其中一个按钮。
您也可以使用系统管理软件使指示灯闪
烁以识别特定系统。
可选的
硬盘驱动器 1
硬盘驱动器 03.5 英寸 SAS 或 SATA 硬盘驱动器。
光盘驱动器 可选。
挡板 可选
NMI 按钮 使用某些操作系统时， NMI 按钮用于排
3.5 英寸 SAS 或 SATA
除软件和设备驱动程序错误。 可以使用
回形针末端按下此按钮。 只有当合格的
支持人员或操作系统说明文件指示可以
使用此按钮时才能使用它。
硬盘驱动器。
关于系统 13
背面板部件和指示灯
图 1-2 显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。
图 1-2. 背面板部件和指示灯
1
电源设备连接器
4
USB 连接器 (2)
7
视频连接器
10
扩充槽 (2)
324 67 101
12
11
2
键盘连接器
5
Kensington 锁
8
NIC1 连接器
11
系统状态指示灯
895
3
鼠标连接器
6
串行连接器
9
NIC2 连接器
12
系统识别按钮
14 关于系统
连接外部设备
将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则：
•
大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能正
常运行。
有关特定安装和配置说明，请参阅设备附带的说明文件。
•
请始终在系统和设备处于关闭状态时连接外部设备。 然后，先打开所
（您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程序。）
有外部设备，再打开系统 （除非设备的说明文件另有说明）。
有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅第 31 页的
“使用系统设置程序”。
NIC 指示灯代码
背面板上的每个 NIC 均具有一个指示灯，提供有关网络活动和链接状态
的信息。 请参见图 1-3。表 1-3 列出了 NIC 指示灯代码。
图 1-3. NIC 指示灯
1
1
链路指示灯
表 1-3. NIC 指示灯代码
指示灯 指示灯代码
链路和活动指示灯不亮。 NIC 未连接至网络。
链路指示灯呈绿色亮起。 NIC 已连接至网络上的有效链接伙伴。
活动指示灯呈黄色闪烁。 正在发送或接收网络数据。
2
2
活动指示灯
关于系统 15
系统信息
屏幕上将显示系统信息，通知您系统可能出现的问题。表 1-4 列出了可能
出现的系统信息以及每条信息出现的可能原因和更正措施。
注： 如果收到的系统信息未在表 1-4 中列出，请参阅信息出现时所运行应用
程序的说明文件或操作系统的说明文件，以了解对该信息的说明和建议采取
的措施。
警告： 只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。
执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、
拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。
表 1-4. 系统信息
信息 原因 更正措施
Attempting to
update Remote
Configuration.
Please wait...
（正在尝试更新远程配置。
请稍候 ...）
BIOS Update Attempt
Failed!
（BIOS 更新尝试失败！）
Caution! NVRAM_CLR
jumper is installed
on system board.
（警告！在系统板上安装
了 NVRAM_CLR 跳线。）
Data error
（数据错误）
正在进行远程配置。 等待处理完成。
远程 BIOS 更新尝试失败。 重新尝试更新 BIOS。 如果
问题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
安装了
NVRAM_CLR
软盘驱动器或硬盘驱动器
无法读取数据。
跳线。
检查系统设置程序的配置
设置。 请参阅
“使用系统设置程序”
下 NVRAM_CLR 跳线。 请
参见图 6-1 以确定跳线的
位置。
对操作系统运行相应的公用
程序以检查软盘驱动器或硬
盘驱动器的文件结构。
有关运行这些公用程序的
信息，请参阅操作系统的
说明文件。
第31页的
。 卸
16 关于系统
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Decreasing
available memory
（可用内存正在减少）
Diskette read
failure
（软盘读取失败）
Diskette subsystem
reset failed
（软盘子系统重设失败）
Drive not ready
（驱动器未就绪）
Error: Incorrect
memory
configuration.
Ensure memory in
slots DIMM1_A and
DIMM1_B, DIMM2_A
and DIMM2_B match
identically in
size, speed and
rank.
（错误：内存配置不正确。
请确保插槽 DIMM1_A 和
DIMM1_B、DIMM2_A 和
DIMM2_B 中的内存的容
量、速率和列完全匹配。）
一个或多个内存模块可能
未正确就位或出现故障。
软盘出现故障或未正确
插入。
软盘驱动器控制器或光盘
驱动器控制器出现故障。
软盘驱动器中没有软盘或
软盘未正确插入。
安装的内存模块不是匹配
的一对。
重新安装内存模块，如有
必要，请更换内存模块。
请参阅第 72 页的 “系统
内存”。
请参阅第 93 页的 “排除
系统内存故障”。
更换软盘。
确保软盘驱动器和光盘驱
动器电缆已正确连接。 请
参阅第 87 页的 “排除
USB 设备故障”和第 94
页的 “排除光盘驱动器故
障”。 如果问题仍然存在，
请参阅第 109 页的 “获得
帮助”。
重新插入或更换软盘。
请参阅第 72 页的 “内存
模块安装原则”。
关于系统 17
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Error: Remote
Access Controller
initialization
failure.
（错误：远程访问控制器
初始化失败。）
Error 8602:
Auxiliary device
failure. Verify
that mouse and
keyboard are
securely attached
to correct
connectors.
（错误 8602：辅助设备
出现故障。请验证鼠标和
键盘是否稳固地连接至正
确的连接器。）
Gate A20 failure
（A20 门电路故障）
General failure
（一般故障）
Keyboard controller
failure
（键盘控制器出现故障）
Keyboard data line
failure
（键盘数据线路出现故障）
Keyboard failure
（键盘出现故障）
Keyboard stuck key
failure
（键盘上的键被卡住）
RAC 出现故障或未正确
安装。
鼠标或键盘电缆连接松动
或未正确连接；鼠标或键
盘出现故障。
键盘控制器出现故障 （系
统板出现故障）。
操作系统无法执行命令。 此信息通常后跟具体信
键盘控制器出现故障 （系
统板出现故障）。
键盘电缆连接松动或未正
确连接；键盘出现故障；
键盘控制器出现故障。
确保 RAC 已正确安装。 请
参阅第 96 页的 “排除扩
充卡故障”。
更换鼠标。 如果问题仍然
存在，请更换键盘。
请参阅第 109 页的 “获得
帮助”。
息。 采取相应的措施来解
决问题。
请参阅第 109 页的 “获得
帮助”。
确保键盘已正确连接。 如
果问题仍然存在，请更换
键盘。 如果问题仍然存
在，请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
18 关于系统
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Keyboard fuse has
failed.
（键盘保险丝出现故障。）
Manufacturing mode
detected
（检测到生产模式）
Memory address line
failure at address,
read value
expecting value
（寻址、读取所需的值时，
内存地址线路出现故障）
Memory double word
logic failure at
address, read value
expecting value
（寻址、读取所需的值时，
内存双字逻辑出现故障）
Memory odd/even
logic failure at
start address to
end address
（起始地址至结束地址出
现内存奇 / 偶逻辑故障）
Memory write/read
failure at address,
read value
expecting value
（寻址、读取所需的值时，
/
内存读取
写入出现故障）
Keyboard fuse has failed.
（键盘保险丝出现故障。）
系统板出现故障。
未正确配置系统。
内存模块出现故障或未正
确安装，或者系统板出现
故障。
更换键盘。
如果问题仍然存在，则表示
系统板出现故障。
109
页的 “获得帮助”。
确保所有内存模块均已正确
安装。
“排除系统内存故障”。
果问题仍然存在，请参阅第
109
页的 “获得帮助”。
请参阅第
请参阅第93页的
如
关于系统 19
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Memory tests
terminated by
keystroke
（内存检测程序因击键而
终止）
No boot device
available
（无可用的引导设备）
No boot sector on
hard-disk drive
（硬盘驱动器上无引导扇区）
No timer tick
interrupt
（无计时器嘀嗒信号中断）
Not a boot diskette
（非引导软盘）
Option ROM Checksum
Error
（选项 ROM 校验和错误）
在 POST 期间曾按下空格
键，从而使内存检测程序
终止。
系统找不到软盘或硬盘驱
动器。
系统设置程序中的系统配
置信息可能不正确。
系统板上的某个芯片可能
出现故障。
操作系统尝试从未安装可
引导操作系统的软盘进行
引导。
投影期间检测到 PCI 设备
BIOS （选项 ROM）校验
和错误。
仅供参考。
如果软盘驱动器是引导设
备，请确保驱动器中有引
导盘。
如果硬盘驱动器是引导设
备，请确保硬盘驱动器已
安装并已正确就位，且已
分区为引导设备。
进入系统设置程序并验证引
导顺序信息。
参阅 《硬件用户手册》。
进入系统设置程序并验证
有关硬盘驱动器的系统配
置信息。 有关详情，请参
阅 《硬件用户手册》。
如果验证系统设置程序中
的信息后，仍然出现该信
息，则操作系统可能已损
重新安装操作系统。
坏。
有关重新安装的信息，请
参阅操作系统说明文件。
运行系统诊断程序。 请参
阅第 99 页的 “运行系统
诊断程序”。
插入具有可引导操作系统
的软盘。
确保所有相应电缆都已稳固
地连接至扩充卡。
仍然存在，请参阅第
的 “排除扩充卡故障”。
有关详情，请
如果问题
96
页
20 关于系统
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
PCIe Degraded Link
Width Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
（
PCIe
降级链路宽度错
误：嵌入式
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link Width
is n
（需要的链路宽度为 n）
Actual Link Width
is n
（实际链路宽度为 n）
PCIe Degraded Link
Width Error: Slot n
（PCIe 降级链路宽度错
误：插槽 n）
Expected Link Width
is n
（需要的链路宽度为 n）
Actual Link Width
is n
（实际链路宽度为 n）
PCIe Training Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
（
PCIe
误：嵌入式
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
PCIe Training Error:
Slot n
（
PCIe
降级链路宽度错
培训错误：插槽
PCIe 卡出现故障或未正确
安装。
）
指定编号的插槽中的
卡出现故障或未正确安装。
PCIe 卡出现故障或未正确
安装。
）
指定编号的插槽中的
卡出现故障或未正确安装。
n
）
重置 PCIe 卡。 请参阅第
67 页的 “扩充卡”。 如果
问题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
PCIe
在指定编号的插槽中重置
PCIe 卡。 请参阅第 67 页
的 “扩充卡”。 如果问题
仍然存在，请参阅第 109
页的 “获得帮助”。
重置 PCIe 卡。 请参阅第
67 页的 “扩充卡”。 如果
问题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
PCIe
在指定编号的插槽中重置
PCIe 卡。 请参阅第 67 页
的 “扩充卡”。 如果问题
仍然存在，请参阅第 109
页的 “获得帮助”。
关于系统 21
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Plug & Play
Configuration Error
（即插即用配置错误）
Read fault
（读取故障）
Requested sector
not found
（未找到请求的扇区）
Remote
configuration
update attempt
failed
（远程配置更新尝试失败）
SATA port 0/1/2
hard disk drive
configuration error
（SATA 端口 0/1/2 硬
盘驱动器配置错误）
SATA port 0/1/2
hard disk drive
failure
（SATA 端口 0/1/2 硬
盘驱动器出现故障）
SATA port 0/1/2
hard disk drive
auto-sensing error
（SATA 端口 0/1/2 硬
盘驱动器自动侦听错误）
初始化 PCI 设备时出错；
系统板出现故障。
操作系统无法从软盘或硬盘
驱动器中进行读取，系统在
磁盘上找不到特定扇区，或
请求的扇区有故障。
系统无法实现远程配置请求。
驱动器出现故障。 参数
错误。
驱动器出现故障。 从驱动
器调用 INT13 失败。
安装 NVRAM_CLR 跳线
并重新引导系统。 请参见
图 6-1 以确定跳线的位
置。 检查 BIOS 更新。 如
果问题仍然存在，请参阅
第 96 页的 “排除扩充卡
故障”。 如果问题仍然存
在，请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
更换软盘。 确保软盘和硬
盘驱动器电缆已正确连
接。 有关系统中安装的相
应驱动器，请参阅第 87 页
的“排除 USB 设备故障”
或第 95 页的 “排除硬盘
驱动器故障”。
重试远程配置。
确保硬盘驱动器电缆已正确
连接。
“排除硬盘驱动器故障”。
确保硬盘驱动器电缆已正确
连接。
“排除硬盘驱动器故障”。
请参阅第95页的
请参阅第95页的
22 关于系统
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
SATA Port 0/1/2
hard disk not found
（未找到 SATA 端口
SATA 端口 0/1/2 设置为
“Auto”（ 自动），未安装
磁盘。
运行系统设置程序以更正
设置。 请参阅第 31 页的
“使用系统设置程序”。
0/1/2 硬盘驱动器）
Sector not found
（未找到扇区）
Seek error
（寻道错误）
Seek operation
软盘或硬盘驱动器出现故障。
“排除 USB 设备故障”或
有关系统中安装的相应驱
动器，请参阅第 87 页的
第 95 页的 “排除硬盘驱
动器故障”。
failed
（寻道操作失败）
Shutdown failure
（关闭系统失败）
关闭检测程序失败。
确保所有内存模块均已正
确安装。
“排除系统内存故障”。
果问题仍然存在，请参阅
109
第
The amount of system
memory has changed.
（系统的内存容量已更改。）
内存模块出现故障。
仅提供信息 （如果您更改
请参阅第 93 页的 “排除
系统内存故障”。 如果问
题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
了内存配置）。
内存模块出现故障。 请参阅第 93 页的 “排除
系统内存故障”。 如果问
题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
Time-of-day clock
stopped
（计时时钟停止）
电池出现故障；系统板出
现故障。
请参阅第 90 页的 “排除
系统电池故障”。 如果问
题仍然存在，请参阅第
109 页的 “获得帮助”。
Time-of-day not set please run SETUP
program
（未设置时间
-
请运行系
统设置程序）
“
Time
”（时间）或
Date
”（日期）设置不正
“
确；系统电池出现故障。
检查 “
Date
”（日期）设置。 请
“
参阅第
设置程序”。
存在，请参阅第
“排除系统电池故障”。
请参阅第93页的
如
页的 “获得帮助”。
Time
”（时间）和
31
页的 “使用系统
如果问题仍然
90
页的
关于系统 23
表 1-4. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Timer chip counter
2 failed
（计时器芯片计数器 2 出
现故障）
保护模式中出现意外中断 内存模块出现故障或未正
Utility partition
not available
（公用程序分区不可用）
Warning! No micro
code update loaded
for processor 0
（警告！未载入处理器 0
的微代码更新）
Write fault
（写入故障）
Write fault on
selected drive
（选定驱动器出现写入故障）
系统板出现故障。 请参阅第 109 页的 “获得
帮助”。
确保所有内存模块均已正
确安装，或者系统板出现
故障。
硬盘上没有公用程序分区 在引导硬盘驱动器上创建
微代码更新失败。
软盘、软盘驱动器、硬盘
驱动器出现故障。
确安装。 请参阅第 72 页的
“内存模块安装原则”。 如
果问题仍然存在，请参阅
第 93 页的 “排除系统内
存故障”。 如果问题仍然
存在，请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
公用程序分区。 请参阅系
统附带的 CD。
更新
BIOS
109
页的 “获得帮助”。
更换软盘。 确保软盘驱动
器和硬盘驱动器电缆已正
确连接。 有关系统中安装
的相应驱动器，请参阅第
87 页的 “排除 USB 设备
故障”或第 95 页的 “排
除硬盘驱动器故障”。
固件。 请参阅第
24 关于系统
诊断指示灯代码
系统前面板上的四个诊断指示灯用于显示系统启动期间的错误代码。表
1-5 列出了与这些代码相关的原因和可能的更正措施。
表 1-5. 诊断指示灯代码
代码 原因 更正措施
处理器可能出现故障。
A B C D
内存出现故障。 请参阅第 93 页的 “排除系统内存
A B C D
请参阅第 97 页的 “排除微处理器
故障”。
故障”。
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
扩充卡可能出现故障。
视频卡可能出现故障。
软盘驱动器或硬盘驱
动器出现故障。
USB 可能出现故障。 请参阅第 87 页的 “排除 USB 设
请参阅第 96 页的 “排除扩充卡
故障”。
请参阅第 96 页的 “排除扩充卡
故障”。
确保软盘驱动器和硬盘驱动器已正
确连接。 有关系统中安装的驱动器
的信息，请参阅第 60 页的 “安装
硬盘驱动器”。
备故障”。
关于系统 25
表 1-5. 诊断指示灯代码 （续）
代码 原因 更正措施
未检测到内存模块。 请参阅第 93 页的 “排除系统内存
故障”。
A B C D
系统板出现故障。 请参阅第 109 页的 “获得帮助”。
A B C D
内存配置错误。 请参阅第 93 页的 “排除系统内存
故障”。
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
系统板资源和 / 或系
统板硬件可能出现
故障。
扩充卡可能出现故障。
其它故障。 确保光盘驱动器和硬盘驱动器已正
系统经过
处于正常运行状态。
POST
请参阅第84页的 “排除
冲突故障”。
请参阅第
请参阅第 96 页的 “排除扩充卡
故障”。
确连接。 有关系统中安装的相应驱
动器，请参阅第 83 页的 “排除系
统故障”。
如果问题仍然存在，请参阅第 109
页的 “获得帮助”。
之后，
仅供参考。
如果问题仍然存在，
109
页的 “获得帮助”。
IRQ
分配
26 关于系统
系统哔声代码
如果在 POST 期间出现无法在屏幕上报告的错误，系统可能会发出一连串
标识问题的哔声。
注： 如果系统引导时未连接键盘、鼠标或显示器，则系统不会发出与这些
外围设备相关的哔声代码。
如果系统发出哔声代码，请记下这串哔声，然后在表
码。
如果查到哔声代码的含义后仍不能解决问题，请使用系统诊断程序以识
别可能的原因。
表 1-6. 系统哔声代码
代码 原因 更正措施
1-1-2
1-1-3
1-1-4
1-2-1
1-2-2
1-2-3
1-3-1
1-3-2
1-3-3
1-3-4
1-4-1
1-4-2
1-4-3
1-4-4
2-1-1 至
2-4-4
如果仍不能解决问题，请参阅第
CPU 寄存器检测失败
CMOS 读取 / 写入失败；系
统板出现故障
BIOS 错误 重新刷新 BIOS。
可编程间隔计时器出现故障；
系统板出现故障
DMA 初始化失败
DMA 页面寄存器读取 / 写入
失败
主内存重新刷新验证失败
未安装内存
主内存的第一个 64 KB 中出
现芯片或数据行错误
主内存的第一个 64 KB 中出
现奇 / 偶逻辑错误
主内存的第一个 64 KB 中出
现地址行错误
主内存的第一个 64 KB 中出
现奇偶校验错误
故障 - 安全计时器检测失败
软件 NMI 端口检测失败
主内存的第一个 64 KB 中出
现位错误
请参阅第97页的 “排除微处理器故障”。
系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
请参阅第93页的 “排除系统内存故障”。
1-6
中查找相应哔声代
109
页的 “获得帮助”。
关于系统 27
表 1-6. 系统哔声代码 （续）
代码 原因 更正措施
3-1-1
3-1-2
3-1-3
3-1-4
3-2-2
3-2-4
3-3-1
3-3-2
3-3-3
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
4-2-1
4-2-2
4-2-3 Gate A20 failure
4-2-4
4-3-1
4-3-2
4-3-3
4-3-4 Time-of-day clock stopped
4-4-1
4-4-4
次 DMA 寄存器出现故障 系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
主 DMA 寄存器出现故障
主中断屏蔽寄存器出现故障
次中断屏蔽寄存器出现故障
中断向量载入失败
键盘控制器检测失败
CMOS 出现故障
系统配置检查失败
未检测到键盘控制器
视频内存检测失败
屏幕初始化失败
屏幕回扫检测失败
视频 ROM 搜索失败
无计时器嘀嗒信号 系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
关闭检测程序失败
（A20 门电路故障）
保护模式中出现意外中断
内存模块未正确安装或出现
故障
第一个内存模块连接器中未
安装内存模块
系统板出现故障 系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
（计时时钟停止）
超级 I/O 芯片出现故障；系
统板出现故障
高速缓存检测失败；处理器
出现故障
“获得帮助”。
“获得帮助”。
请参阅第96页的 “排除扩充卡故障”。
请参阅第93页的 “排除系统内存故障”。
在第一个内存模块连接器中安装内存模
块。 请参阅第 72 页的 “系统内存”。
“获得帮助”。
请参阅第 93 页的 “排除系统内存故
障”。 如果问题仍然存在，请参阅第 109
页的 “获得帮助”。
系统板出现故障。 请参阅第 109 页的
“获得帮助”。
请参阅第97页的 “排除微处理器故障”。
28 关于系统
警告信息
警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前做出
响应。 例如，格式化软盘之前，系统将发出一则信息，警告您软盘上的数
据可能会全部丢失。 警告信息通常会中断任务，并且要求您键入
或
n （否）以做出响应。
注： 警告信息由应用程序或操作系统生成。 有关详情，请参阅操作系统或
应用程序附带的说明文件。
y （是）
诊断程序信息
运行系统诊断程序时，可能会出现错误信息。 本节未列出诊断错误信息。
请将信息记录在第 109 页的 “获得帮助”中的一份诊断程序核对表中，
然后按照该节的说明进行操作以获得技术帮助。
警报信息
系统管理软件可以为系统生成警报信息。 警报信息包括针对驱动器、温
度、风扇和电源状况的信息、状态、警告和故障信息。 有关详情，请参阅
系统管理软件说明文件。
关于系统 29
30 关于系统
Loading...