Dell Precision 620 User Manual [zh]

Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

註、注意事項和注意

在本指南中，可能有數段文字以文祥粗黑或文穎特明列印於方塊中，或以帶方框的黑體字印製。這些文字是作為以下的註解、注意事項和注意之用：

注意事項：注意事項表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

未經 Dell Computer Corporation 的書面許可，不准以任何形式進行複製。

本文件中使用的商標：Dell、Dell Precision、OptiPlex、OptiFrame、Dell OpenManage、Dimension、Latitude 和 DellWare 是 Dell Computer Corporation 的商標；Microsoft、 Windows、MS-DOS 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 的註冊商標；Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的註冊商標；Celeron、Intel386、MMX 和 Xeon 是 Intel Corporation 的商標；3Com 是 3Com Corporation 的註冊商標；IBM 和 OS/2 是 International Business Machines Corporation 的註冊商標；Novell 和 NetWare 是 Novell, Inc. 的註冊商標；UNIX 是

Open Group 在美國和其他國家的註冊商標；VESA 為視訊電子標準協會 (Video Electronics Standards Association) 的註冊商標。作為 ENERGY STAR (能源之星) 的夥伴，Dell Computer Corporation 已確定本產品符合 ENERGY STAR 的能源效率規範。

本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell Computer Corporation 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何專利權。 WCP 型

初版：2000 年 1 月 28 日最後修訂日期：2001 年 4 月 6 日

簡介

系統設定程式

使用網路介面控制器

使用整合音效控制器

使用內建 SCSI 控制器

進行主機內部組裝

安裝主機板選件

安裝磁碟機

技術規格

硬體組態功能

故障排除

詞彙表

註：您可以透過 Dell 支援 Web 站台 (http://support.dell.com) 獲得本文件的最新版本。

註：註表示可以幫助您更有效地使用您的電腦系統的重要資訊。

注意：注意表示潛在的危險情況，如果不避免這種情況，可能會導致輕度或中度受傷。

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使用整合音效控制器：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

概觀

本章節為您描述如何將您的電腦系統連接到使用主機板上的 32 位元整合音效控制器的外接式音效裝置。

整合的 Crystal SoundFusion CS4614 週邊元件連接標準 (PCI) 音效控制器與 Sound Blaster Pro 相容，並且支援 Microsoft® DirectSound、 DirectSound3D 和波形表合成。CS4614 控制器具有音效擷取系統 (SRS) 3D 立體聲數位訊號處理 (DSP) 機能，它能擷取並還原一般由於立體聲電子音效重現而遺失的或被改變的特殊聲音空間效果、指向性提示及其他音色。

本章節同時向您介紹 Dell 安裝在您的硬碟機上的音效應用程式，以及如何在必要時重新安裝音效驅動程式。

連接音效裝置

您可以將多種音效裝置連接至您的電腦。請利用圖 1 查找位於電腦背面的輸入/輸出 (I/O) 面板上之音效連接器。

圖 1：音效連接器

在您使用任何音效裝置之前，請確定系統設定程式中的 Sound (音效) 已設定為 On (開啟) (預設值)。

喇叭

您的電腦系統支援大部份帶有整合放大器的標準喇叭。您可以向 Dell 另購這些喇叭。將喇叭的音效連接線接到音效訊號線輸出插孔 (見圖 1)。

麥克風

您的電腦系統支援多數標準個人電腦麥克風。您可向 Dell 另購麥克風。

將麥克風的音效連接線接到麥克風插孔 (見圖 1)。

概觀

使用音效公用程式

連接音效裝置

安裝音效驅動程式

調整音量

註：本章節的指示適用於使用整合音效控制器的系統。如果您使用的是音效卡，請使用音效卡隨附的說明文件中的連接指示。

麥克風插孔

音效訊號線輸出插孔

音效訊號線來源插孔

註：音效訊號線輸出插孔具有一個機械切換開關，可偵測到外接式喇叭的插入。如果沒有插入外接式喇叭，則所有聲音 (包括作業系統發出的聲音) 都將傳到內部單聲道喇叭。如果插入了外接式喇叭，則所有聲音 (包括個人電腦嗶聲) 都將透過訊號線輸出插孔傳到外接式喇叭。聲音不會同時傳到內部喇叭和外接式喇叭。

系統設定程式中的 Sound (音效) 選項可開啟或關閉音效控制器。如果 Sound 設定為 Off (關閉)，則外接式喇叭和內部喇叭都不會發出聲音。

系統設定程式中的 PC Speaker (PC 喇叭) 選項可開啟或關閉傳統個人電腦嗶聲。它不會開啟或關閉內部單聲道喇叭。不管如何設定選項，您都可以聽到基本輸入/輸出系統 (BIOS) 嗶聲代碼。

註：請勿使用標準麥克風。僅使用專門設計用於電腦的麥克風。

錄音和播放裝置

您的電腦系統支援多種錄音和播放裝置，如卡式錄音機、CD 唱盤、收音機、立體聲系統、錄影機和磁帶播放機。您可以將上述任何一種裝置的訊號輸出線連接至電腦背面的音效訊號線來源插孔 (見圖 1)。

光碟機

若要使用帶有整合音效控制器的內部光碟機，請執行以下步驟：

1. 將光碟機裝入電腦。

若要獲得有關安裝使用電腦增強型整合套件 (EIDE) 介面的光碟機的指示，請參閱「在 5.25 吋磁碟機支架中安裝磁碟機」。若要獲得有關安裝小型電腦系統介面 (SCSI) 光碟機的指示，請參閱「安裝 SCSI 裝置」。

2. 將光碟機的音效連接線接到主機板上的光碟機音效連接器。

請參見「安裝主機板選件」中的圖 1，以瞭解主機板上光碟機音效連接器 (CD-IN) 的位置。

輔助輸入

您的電腦系統支援 DVD 解碼器和 TV 調諧器擴充卡的類比輸入。將任何一塊擴充卡的資料連接線連接至主機板上的小型白色 AUX 連接器。

TAPI

您的電腦系統允許語音數據機與整合音效系統連接。將語音數據機資料連接線連接至主機板上的小型綠色電話應用程式介面 (TAPI) 連接器。

調整音量

請按照以下小節中的指示，調整由 Dell™ 電腦整合音效控制器所產生的音效源的音量和喇叭的音量平衡，或使內部喇叭靜音。

在 Microsoft Windows NT® 4.0 作業系統中調整音量

1. 連按兩下 Windows NT 工作列中的喇叭圖示以開啟 Master Out (主音量輸出) 音量控制。

2. 調整標有音量和平衡的 Master Out 滑動控制鈕以調整所有裝置的音量和平衡，或調整個別裝置的滑動控制鈕。

若要獲得有關調整音量的詳盡指示，請參閱 Windows NT 說明文件。

使傳統個人電腦嗶聲靜音

要使內部喇叭靜音，請執行以下步驟：

1. 進入系統設定程式。

2. 將 PC Speaker 設定為 Off。

3. 重新啟動您的電腦系統。

使用音效公用程式

安裝在 Dell 系統上的作業系統本身具備用以播放音效 CD 和錄製或播放 .wav 檔案的公用程式：

l 對於 Windows NT 4.0，請使用錄音程式來控制您用以錄製 .wav 資料的裝置的輸入。錄製可讓您調整所選的音效輸入裝置。

註：整合音效控制器允許您播放電腦上的樂器數位介面 (MIDI) 檔案，並可從外接式喇叭聽到這些檔案輸出的音效。但是，如果要與外接式 MIDI 裝置 (如合成器或其他樂器) 通訊，您必須安裝一塊與 MIDI 相容的擴充卡。如果您使用 MIDI 卡，請將系統設定程式中的 Sound (音效) 設定為 Off。

若要使用搖桿，請在您的電腦中安裝一塊與搖桿相容的擴充卡。如果您使用具有播放聲音功能的搖桿擴充卡，請將系統設定程式中的 Sound (音效) 設定為 Off。

註：使內部喇叭靜音僅可以使電腦系統產生的嗶聲代碼靜音。插入外接式喇叭後，系統會自動關閉內部喇叭。

l 使用主音量輸出音量控制以調整幾種不同音效來源的聲音等級。

若要獲得有關使用任一裝置的詳細指示，請參閱您的 Windows NT 說明文件。

安裝音效驅動程式

Dell 公司已在您的系統中安裝了音效驅動程式，在您收到該系統時，就可以開始使用它，無需進一步安裝或組態。若要獲得有關重新安裝這些驅動程式的資訊，請參閱 Dell Precision ResourceCD 隨附的說明文件。

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基本檢查：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

概觀

如果 Dell™ 電腦系統無法如預期般地正常運作，而您不知應如何進行操作，您可以按照此章節中的程序開始進行故障排除。本章節會為您提供一些基本步驟，引導您解決基本的電腦問題。本章節也提供了更詳盡的故障排除資訊及程序，以協助您解決更複雜的問題。

備份檔案

如果您的系統運作狀態出現不穩定的現象，請立即備份檔案。如果系統中安裝了磁帶機，請參閱磁帶備份軟體隨附的說明文件，以獲得有關如何進行備份操作的說明。或者，您也可參閱作業系統說明文件，以獲得有關如何備份資料檔的資訊。

基本檢查

請按照指定順序參閱以下各章節，直至問題解決：

l 如果電腦濺濕或損壞，請參閱「排除因潮濕引起的電腦故障」或「排除因損壞引起的電腦故障」。 l 請執行「檢查連線與切換開關」中的步驟。 l 請執行「觀察與傾聽」中的步驟。 l 如果系統未完成開機 (啟動) 程序，請參閱「獲得幫助」。

l 如果系統顯示一則訊息或發出嗶聲代碼，請參閱「訊息和代碼」。 l 確認系統設定程式中的設定值。 l 執行 Dell 診斷程式。

檢查連線與切換開關

錯誤地設定切換開關和控制鈕以及連接線鬆動或插接不當，最有可能導致主機、顯示器或其他週邊裝置 (如印表機、鍵盤、滑鼠或其他外接式裝置) 出現故障。

若要檢查所有的連線和切換開關，請執行以下步驟：

1. 關閉電腦系統的電源，包括所有附接的週邊裝置。從電源插座上拔下所有交流電源線。

2. 如果您的主機連接了電源板，請關上電源板的電源，然後再打開。如果問題未解決，請嘗試其他的電源板或直接將系統連接至電源插座，以查看原來的電源板是否發生故障。

3. 將系統連接至另一個不同的電源插座。如果這樣可以解決該問題，則表示原來的插座發生故障。

4. 重新將系統與電源插座連接。請確定所有連線均已牢固地連接在一起，然後開啟系統。

5. 如果問題解決，則表示您已更正了一個連線錯誤。

概觀

檢查連線與切換開關

備份檔案

觀察與傾聽

基本檢查

系統設定程式

註：開機程序是指作業系統嘗試從硬碟機的啟動磁區或其他開機裝置將檔案載入記憶體的過程。

註：請參閱「硬體組態」，以找出電腦外部連線與切換開關的位置。

6. 如果顯示器操作不正常，請參閱「排除顯示器故障」。

7. 如果鍵盤操作不正常，請參閱「排除鍵盤故障」。

8. 如果滑鼠或印表機操作不正常，請參閱「排除 I/O 連接埠故障」。或者，請參閱「觀察與傾聽」。

觀察與傾聽

在查找故障起因時，對系統進行仔細的觀察與傾聽是一項非常重要的工作。請留意電腦是否出現表 1 中列出的問題。如果對電腦進行了觀察與傾聽之後，仍無法解決問題，請繼續按照「系統設定程式」中的建議進行。

表 1：開機程序指示

系統設定程式

您可以透過驗證系統設定程式中的設定值是否正確，輕易地排除某些系統故障。在您啟動系統時，系統會檢查系統組態資訊，並將它與目前的硬體組態進行比較。如果系統的硬體組態不符合系統設定程式所記錄的資訊，螢幕上可能會顯示一則錯誤訊息。

如果您更改了系統的硬體組態，而又忘記執行系統設定程式，則可能會發生此問題。若要解決這個問題，請進入系統設定程式，並更正相應系統設定選項的設定值，然後重新啟動系統。

如果您在檢查了系統設定程式中的設定值之後仍無法解決問題，請參閱「Dell 診斷程式」。

尋找：

更正措施

錯誤訊息

請參閱「訊息和代碼」。

顯示器的電源指示燈

大多數顯示器都有一個電源指示燈 (通常位於前蓋上)。如果顯示器的電源指示燈未亮起，請參閱「排除顯示器故障」。

系統電源指示燈

如果在您按下電源按鈕以開啟電腦後，系統沒有啟動，您可以使用電源指示燈來協助您識別系統的故障。

l 如果在開機自我測試 (POST，開機自檢) 之前，電源指示燈呈閃動的黃色，則表示可能是電源發生故障。但在極少

數情況下也可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關向 Dell 尋求技術援助的指示。

l 如果在開機自檢 (POST) 之前，電源指示燈呈持續的黃色，則表示可能是主機板上的某個裝置發生故障或安裝不正

確。請確定已正確安裝微處理器，並移除所有擴充卡，然後重新啟動。如果系統無法啟動，請參閱「獲得幫助」以獲得有關向 Dell 尋求技術援助的指示。

l 如果在開機自檢 (POST) 時，電源指示燈呈持續的綠色並發出嗶聲代碼，則表示可能是 Rambus 直插式記憶體模組

(RIMM) 發生故障或安裝不正確。請取出所有 RIMM 並重新安裝。如果問題仍然存在，請取出編號最大的成對插槽

中的一對 RIMM，並將該對 Rambus 連續模組 (C-RIMM) 模組移至編號最小的成對空插槽中，然後重新開機。重複此步驟，直至您識別到發生故障或未正確安裝的 RIMM。或者，如果您有一對備用 RIMM，請用備用 RIMM 更換現有的一對 RIMM，然後重新開機。重複此步驟檢查每對 RIMM，直至您識別到發生故障或未正確安裝的 RIMM。

l 在開機自檢 (POST) 時，如果電源指示燈呈持續的綠色，而系統沒有發出嗶聲代碼，也沒有顯示影像，則表示可能

是顯示器或內建影像控制器發生故障。請參閱「排除顯示器故障」。如果顯示器操作正常且正確連接，請參閱「獲得幫助」以獲得有關向 Dell 尋求技術援助的指示。

l 在開機自檢 (POST) 時，如果電源指示燈呈持續的綠色，而系統沒有發出嗶聲代碼，但顯示影像，則表示可能是內

建主機板裝置發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關向 Dell 尋求技術援助的指示。

鍵盤指示燈

大多數鍵盤都有一個或多個指示燈 (通常位於右上角)。您可以按 <Num Lock> 鍵、<Caps Lock> 鍵及 <Scroll Lock> 鍵來切換鍵盤指示燈的開關狀態。如果鍵盤指示燈未亮起，請參閱「排除鍵盤故障」。

軟式磁碟機存取指示燈

在您存取軟式磁碟機的資料時，軟式磁碟機存取指示燈應該會快速地閃動。如果您的系統執行的是 Microsoft® Windows® 作業系統，您可以透過開啟 Windows 檔案總管並單按 A 磁碟機圖示來測試磁碟機。如果磁碟機存取指示燈未亮起，請參閱「排除磁碟機故障」。

硬碟機存取指示燈

在您存取硬碟機的資料時，硬碟機存取指示燈應該會快速地閃動。如果您的系統執行的是 Windows 作業系統，您可以透過開啟 Windows 檔案總管並單按 C 磁碟機圖示來測試磁碟機。如果硬碟機存取指示燈未亮起，請參閱「排除磁碟機故

障」。

一系列嗶聲

請參閱「訊息和代碼」。

在存取磁碟機時發出不熟悉的持續性刮擦聲

請確定聲音並不是由正在執行的應用程式發出。發出這種聲音的原因可能是由於硬體故障所引起。請參閱「獲得幫助」以獲得有關向 Dell 尋求技術援助的指示。

沒聽到熟悉的聲音

啟動系統時，您會聽到硬碟機急速轉動和系統嘗試從硬碟機或軟式磁碟機中存取啟動檔所發出的聲音。如果系統可以啟動，請參閱「Dell 診斷程式」。如果系統無法啟動，請參閱「獲得幫助」。

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安裝主機板選件：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

概觀

本章節將說明如何安裝以下選件：

l 週邊元件連接標準 (PCI) 和加速圖形連接埠 (AGP) 擴充卡 l 系統記憶體 l 微處理器單邊接觸 (SEC) 匣

本章節也包括有關更換系統電池 (如有必要) 的說明。若要尋找主機板配件，請參見圖 1。

圖 1：主機板配件

概觀

微處理器升級

擴充卡

SuprFreq 公用程式

新增記憶體

更換系統電池

移除與安裝記憶體擴充卡

處理器風扇連接器

MT 電源 2 連接器

磁碟機連接器

輔助音效輸入連接器

插槽 2 處理器 0 插槽

輔助磁碟機存取連接器

插槽 2 處理器 1 插槽

MT 電源 1 連接器

CD-ROM 光碟機音效連接器

插卡固定框架風扇連接器

凹槽電源連接器

電話 (TAPI) 連接器

處理器 0 風扇連接器

28電池8

次 EIDE 連接器

RTCRST 跳線

窄型 SCSI 連接器

密碼跳線

主 EIDE 連接器

64 位元 PCI 擴充卡連接器 (2)

處理器 1 風扇連接器

32 位元 PCI/RAID 擴充卡連接器

處理器不相符 LED

32 位元 PCI 擴充卡連接器 (3)

擴充卡

電腦系統可容納多達六塊擴充卡 (兩塊 64 位元和四塊 32 位元 PCI 擴充卡)、一塊 32 位元 AGP Pro 卡以及一塊 32 位元 PCI/獨立磁碟冗餘陣列 (RAID) 連接埠。參見圖 2 中擴充卡的範例。

圖 2：擴充卡

擴充插槽

Dell Precision 620 系統的兩個同層匯流排上有六個符合 PCI 2.2 規格的擴充槽。主 PCI 匯流排上有四個 32 位元插槽 (1、2、3 和 4)。其中的一個或兩個插槽可用於 AGP Pro 連接器。插槽 4 與 RAID 連接埠功能共用。次 PCI 匯流排上有兩個 64 位元插槽 (5 和 6)。

您可以將正確鎖定的通用 PCI 擴充卡安裝在 32 位元 (5 伏特 [V]、33 百萬赫茲 [MHz]) 或 64 位元 (3.3 V、66 或 33 MHz) PCI 擴充槽中。任何一個 64 位元擴充槽都會接受正確鎖定的 32 位元擴充卡，而不會影響另一個 64 位元擴充槽；但是，如果您將 33 MHz 擴充卡安裝在其中一個 64 位元擴充槽中，另一個 64 位元擴充槽也將以 33 MHz 的速度工作。

安裝擴充卡

1. 準備好要安裝的擴充卡，並卸下主機蓋。有關組態擴充卡、完成內部連線和為系統自訂擴充卡的資訊，請參閱擴充卡隨附的說明文件。

2. 按照「卸下與裝回 AGP 卡支架」中的指示卸下 AGP 卡支架。

記憶體擴充卡 B 連接器

AGP Pro 圖形卡連接器

主機板指旋螺絲

網路連接器

RAM 狀態保存 LED

診斷 LED

記憶體擴充卡 A 連接器

USB 連接器

LVD SCSI 連接器

麥克風、音效輸入和音效輸出連接器

備用電源 LED

鍵盤和滑鼠連接器

記憶體擴充卡不相符 LED

系統風扇連接器

控制面板連接器

序列埠連接器 1 和 2

遠端 LAN 上喚醒連接器

並列埠和 SCSI 連接埠連接器

64 位元 PCI 擴充卡

32 位元 PCI 擴充卡

32 位元 AGP 擴充卡

註：未提供工業標準結構 (ISA) 插槽。

註：如果您安裝了 PCI 擴充卡，您的系統會在開機程序期間，自動執行所需的一切組態工作。

注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

注意：某些網路卡在連接後會自動啟動系統。要防止觸電並避免損壞電子元件，在安裝任何擴充卡之前，請執行以下步驟：

a. 拔下系統背面的外接式電源線。

b. 拔下所有網路電纜和電話線。

c. 確定備用電源發光二極管 (LED) 是否處於關閉狀態。要知道此 LED 的位置，請參見圖 1。

3. 將您要用到的擴充插槽上蓋著的金屬填塞托架的螺絲鬆開，取出托架 (見圖 3)。請保留此螺絲，以備稍後供安裝擴充卡之用。

圖 3：卸下填塞托架

4. 將擴充卡插入擴充卡連接器中。

如果您使用的是全長擴充卡，在您將插卡插入連接器時，請將插卡的前端插入底架前部內側相應的插卡導軌中。將插卡邊緣連接器穩固地插入擴充槽中。請稍微搖動該卡直到它插穩在連接器中 (見圖 4)。

圖 4：安裝擴充卡

5. 在插卡穩固地插入連接器時，請用您在步驟 3 中取下的螺絲將插卡安裝托架固定在底架上。

6. 接上所有應與該卡連接的連接線。有關插卡連線的資訊，請參閱插卡隨附的說明文件。

7. 裝回 AGP 卡支架。

8. 裝回主機蓋，重新連接網路電纜和電話線 (如果有的話)，然後將主機與週邊裝置重新連接至其電源插座並開機。

ALERT!Cover was previously removed.

9. 若要重設外殼侵入偵測器，請進入系統設定程式，選擇 System Security (系統安全性)，然後將 Chassis Intrusion (外殼侵入) 重設為

Enabled (開啟)、Enabled-Silent (靜態開啟) 或 Disabled (關閉)。

註：如果您要安裝 AGP Pro (4 倍速) 圖形配接卡擴充卡，您可能需要卸下多達三個相鄰金屬填塞托架 (視擴充卡的組態而定)。

填塞托架 1

擴充卡

插卡邊緣連接器

擴充卡連接器

註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟動時顯示下述訊息：

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

移除擴充卡

1. 卸下主機蓋。

2. 按照「卸下與裝回 AGP 卡支架」中的指示卸下 AGP 卡支架。

3. 拔下所有與該卡相連的連接線。

4. 鬆開您要取出的擴充卡安裝托架的螺絲。

5. 握住擴充卡朝外的一端，慢慢地將它從連接器中拔出。

6. 如果您要取出該卡且不打算再將它裝回，請在空置的槽位上安裝一個金屬填塞托架。

7. 裝回 AGP 卡支架。

8. 裝回主機蓋，然後將主機和週邊裝置重新連接至電源插座並開機。

ALERT!Cover was previously removed.

9. 若要重設外殼侵入偵測器，請進入系統設定程式，選擇 System Security，然後將 Chassis Intrusion 重設為 Enabled、Enabled-Silent 或 Disabled。

新增記憶體

Dell Precision 620 系統支援雙向 Rambus 動態隨機存取記憶體 (RDRAM) 通道。這些通道被指定為記憶體擴充卡 (MEC) A 和 B。Rambus 直插式記憶體模組 (RIMM) 具有錯誤核對及更正 (ECC) 功能。

Dell Precision 620 系統最多可支援 8 個 RIMM (每塊 MEC 有 4 個 RIMM)，記憶體總容量多達 2 十億位元組 (GB)。

在新增系統記憶體 (RIMM) 時，您必須將記憶體容量、元件編號與速度相等的成對記憶體模組插入記憶體模組插槽。將每對記憶體模組中的一個安裝在每塊 MEC 上編號對應的插槽中。

圖 5： RIMM 插槽順序

注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

註：您必須在空置的插卡槽位上安裝填塞托架以維護美國聯邦通訊委員會 (FCC) 對該系統的認證。此外，該托架也可避免灰塵掉入您的主機。

註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟

動時顯示下述訊息：

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您

的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

註：一塊 MEC 上的每一個插槽中的記憶體模組與另一塊 MEC 上相同插槽中的對應記憶體模組之記憶體容量、元件編號與速度必須相同。

註：在新增 RIMM 時，您必須按照以下順序安裝成對記憶體模組：RIMM2_A、RIMM1_A、RIMM3_B 及 RIMM4_B (見圖 5)。如果插槽 RIMM1_A 是空的，您必須在每塊 MEC 上的該插槽中安裝 Rambus 連續模組 (C-RIMM)。如果 RIMM2_A 至 RIMM3_B 內有 RIMM，但插槽 RIMM4_B 是空的，您必須在每塊 MEC 上的該插槽中安裝 C-RIMM。

如果要安裝 512 MB RIMM，您必須按照以下順序成對安裝記憶體模組：RIMM3_B、RIMM4_B 及 RIMM2_A。您還必須在插槽 RIMM1_A 中安裝 C-RIMM。

另外，您無法在每塊記憶體提升板頂部的兩個插槽中混合使用 288 和 144 MB 技術。

若要新增記憶體，請執行以下步驟。

1. 卸下主機蓋。

2. 確定您要安裝記憶體模組或更換現有模組的記憶體模組插槽。

3. 向上轉動綠色的 MEC 蓋，以將 MEC 從主機板上提起，並從系統取出 MEC。請參閱「移除與安裝記憶體擴充卡」。

4. 重複步驟 3 以移除其他 MEC。

5. 根據需要安裝或更換記憶體模組以達到所需的記憶體總容量。

若要安裝記憶體模組，請執行以下步驟：

a. 找出插槽兩端的塑膠固定夾 (見圖 6)。將固定夾向外扳開，直至鬆開為止。 b. 將記憶體模組垂直按入插槽中央，直到記憶體模組兩端的固定彈片卡入定位。

圖 6：安裝 RIMM

若要取出記憶體模組，請同時向外按住固定夾，直至該模組從插槽中鬆脫 (見圖 7)，它會稍微彈出。

圖 7：取出 RIMM

RIMM1_A

RIMM2_A

RIMM3_B

RIMM4_B

注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

注意事項：為避免損壞記憶體模組，請在模組的兩端使用相同的力度，將模組垂直按入插

槽。

注意事項：請勿在 RIMM 之間留有空插槽。安裝了最後一個 RIMM 後，將 C-RIMM 插入每塊 MEC 上的插槽 RIMM1_A 或 RIMM4_B

(視何者為編號最小的空插槽)。

固定夾 (2)

2插槽注意事項：為避免損壞記憶體模組，請使用相同力度按下插槽兩端的固定夾。

6. 在主機板上重新安裝兩塊 MEC。請參閱「移除與安裝記憶體擴充卡」。

7. 裝回主機蓋，然後將主機與週邊裝置重新連接至電源插座並開機。

ALERT!Cover was previously removed. 系統會偵測到新的記憶體與現有系統組態資訊不符，並發出以下訊息：

The amount of system memory has changed. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility

8. 按 <F2> 鍵以進入系統設定程式，並檢查第 1 頁右下角的 System Memory (系統記憶體) 的值。系統應已變更 System Memory 的值以反映新安裝的記憶體。請檢查新的記憶體總量。

9. 在系統設定程式中選擇 System Security，然後將 Chassis Intrusion 變更為 Enabled、Enabled-Silent 或 Disabled，以重設外殼侵入偵測器。

10. 如果系統記憶體總容量正確，請按 <Esc> 鍵結束系統設定程式。

11. 執行 Dell 診斷程式以檢驗記憶體模組是否操作正常。

移除與安裝記憶體擴充卡

若要移除 MEC，請執行以下步驟：

1. 卸下主機蓋。

2. 向上轉動綠色的 MEC 蓋，直到 MEC 能夠從其插槽中鬆脫 (見圖 8)。從系統中拉出 MEC。

圖 8：移除記憶體擴充卡

固定夾 (2)

註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟

動時顯示以下訊息：

註：如果記憶體總容量不正確，請重複步驟 1 至 3。確認所安裝的記憶體模組是否穩固地插接在 MEC 上相應的插槽中，以及 MEC 是否穩固地插接在主機板中。然後重複步驟 7 和 8。

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您

的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

3. 重複步驟 2 以移除第二個 MEC。

若要重新安裝 MEC，請執行以下步驟：

1. 卸下主機蓋。

2. 將 MEC 插入主機板上的 MEC 插槽中。穩固地按壓 MEC 直至卡入位置。

3. 將綠色的 MEC 蓋轉動至關閉位置，以將 MEC 固定在插槽中。

4. 重複步驟 2 和 3 以重新安裝第二個 MEC。

5. 裝回主機蓋，然後將主機與週邊裝置重新連接至電源插座並開機。

ALERT!Cover was previously removed.

6. 若要重設外殼侵入偵測器，請進入系統設定程式，選擇 System Security，然後將 Chassis Intrusion 重設為 Enabled、Enabled-Silent 或 Disabled。

微處理器升級

若要使您將來安裝的選件發揮更快的速度與更高的效能，您可以新增第二個處理器或更換任何一個處理器。

注意事項：第二個處理器必須與第一個處理器屬於同一類型，並具有相同的速度。

下載有關安裝雙處理器支援的指示

1. 請瀏覽 http://support.dell.com。

2. 如果您尚未完成一次性註冊程序，請先完成此程序。

3. 在 Support Tools (支援工具) 下單按 Dell Knowledge Base (Dell 知識庫)，接著在 Search Documents by Words in Title (依標題中的文字搜尋文件) 選項中鍵入 second processor (第二個處理器)，然後單按 Go (搜尋)。

4. 單按與您要執行的作業系統相對應的文件標題。

每個處理器及其相關的 L2 快取記憶體均包含在安裝於主機板專用連接器 (PROC_0 or PROC_1) 中的單邊接觸 (SEC) 匣內。在僅配有一個處理器的系統中，次處理器連接器中安裝了一塊終結器插卡。下一小節說明如何在第一個或第二個處理器連接器中安裝或更換 SEC 匣。

新增或更換微處理器

處理器升級套件中包含以下項目：

MEC 蓋

MEC 導軌

MEC 插槽

註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟

動時顯示以下訊息：

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您

的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

註：只有 Microsoft® Windows NT® 4.0 版和 Windows 2000® 及更高版本的作業系統才支援雙處理器。

l 附帶散熱片的 SEC 匣 l 兩顆散熱片緊固螺絲

若要新增或更換 SEC 匣，請執行以下步驟。

1. 卸下主機蓋。

2. 使用十字槽旋鑿卸下處理器固定托架中的四顆大螺絲。

3. 按下並鬆開處理器固定托架上的釋放閂鎖，然後將固定托架轉動至較高的位置 (見圖 9)。

圖 9：取出 SEC 匣或散熱片組件

4. 如果您要在單處理器系統中新增第二個處理器，請垂直拉出終結器插卡，使其從連接器中鬆脫，以卸下第二個 SEC 匣連接器 (標有「PROC_0」或「PROC_1」) 中的終結器插卡。

5. 若要更換一個已安裝的處理器，請按照以下步驟卸下處理器：

a. 從主機板上拔下處理器風扇連接線 (見圖 1)。 b. 握緊已安裝的 SEC 匣/散熱片組件，然後將它從有軌托架組件中拉出 (見圖 10)。

圖 10：取出 SEC 匣或散熱片組件

註：Dell 建議您僅讓具有專業知識的人員進行以下操作程序。注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

指旋螺絲 (4)

固定彈片

處理器蓋

註：要從連接器中拔出 SEC 匣，您需要用 15 磅 (lb)

的力。

6. 將新的 SEC 匣/散熱片組件穩固地按入主機板連接器中，直至完全就位。然後將處理器風扇重新連接至主機板上的處理器風扇連接器。

7. 將處理器固定托架轉回至其關閉位置，並確定它已穩固鎖定。

8. 使用十字槽旋鑿，將四顆大螺絲裝回處理器固定托架上的凹孔中。

9. 裝回主機蓋，然後將主機與週邊裝置重新連接至電源插座並開機。系統在啟動時，會偵測到新的處理器並自動改變系統設定程式中的系統組態資訊。

ALERT!Cover was previously removed.

10. 進入系統設定程式，並確認系統資料區域已正確地識別出您所安裝的處理器類型和數目。

11. 在系統設定程式中選擇 System Security，然後將 Chassis Intrusion 變更為 Enabled、Enabled-Silent 或 Disabled，以重設外殼侵入偵測器。

12. 如果您安裝了第二個處理器且您的系統執行的是 Microsoft Windows NT 4.0，請重新安裝作業系統。

請參閱 Windows NT 說明文件，以獲得相關的指示。在您重新安裝 Windows NT 4.0 時，作業系統會偵測到第二個處理器。

13. 執行 Dell 診斷程式以檢驗新的處理器是否操作正常。

若要獲得有關執行診斷程式的詳情，以及在出現問題時，如何排除故障的資訊，請參閱「故障排除」。

SuprFreq 公用程式

SuprFreq 是一種 MS-DOS® 公用程式，您可以用該程式根據前側匯流排 (FSB) 頻率的倍頻正確地設定處理器核心頻率。SuperFreq 程式提供的選項可讓您選擇輸入/輸出 (I/O) 控制器集中器為處理器提供的正確倍頻，以便設定速度。

CPU 風扇

SEC 匣連接器

處理器/散熱片組件

註：要將 SEC 匣完全插入連接器中，您需要用 25 磅的力。

若要測試新的 SEC 匣 /散熱片組件是否正確安裝，請插好電源線插頭。如果處理器沒有正確插接，處理器不相符 LED 將呈琥珀色亮起。要知道此 LED 的位置，請參見圖 1。在查看 LED 之後拔下電源線插頭。

註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟

動時顯示以下訊息：

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您

的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

註：如果您的 Windows NT 4.0 作業系統由 Dell 安裝，則您

不需要重新安裝。

注意：在您完成以下程序之前，請確定已完全切斷主機板上的交流電源，這對您的人身安全及保護裝置都極為重要。關機並從電源插座上拔下電腦的電源插頭，然後等待 15 至 30 秒 (請參閱安全第一)，並確定主機板上的備用狀態發光二極管 (LED) 已熄滅 (請參見圖 1 以瞭解 LED 的位置)。

何時需要 SuprFreq 公用程式

如果系統的處理器核心頻率設定不正確，請執行 SuperFreq 公用程式 (請參閱判斷系統處理速度)。在您執行以下操作時，可能會產生不正確的設定值：

l 升級您的 Dell 系統處理器。 l 更換主機板。 l 由於鎳幣式系統電池損壞，致使系統 CMOS 不依電性隨機存取記憶體 (NVRAM) 設定值遺失。

判斷系統處理速度

1. 進入系統設定程式 (請參閱進入系統設定程式)。 System Setup (系統設定) 螢幕顯示了系統目前的設定、組態資訊和可選的設定。

2. 讀取 System Setup 螢幕頂部系統名稱下列出的系統處理器速度。

判斷處理器最高核心速度

在完成以下步驟之前，請參閱安全第一。

1. 拔下電腦系統的電源插頭。

2. 卸下主機蓋 (請參閱卸下主機蓋)。

3. 使用十字槽旋鑿，拆下處理器固定托架中的四顆大螺絲。

4. 按下並鬆開處理器固定托架上的釋放閂鎖，然後將固定托架轉動至較高的位置 (見圖 9)。

5. 讀取處理器匣頂部的識別資料標籤以判斷最高核心速度。

例如：識別資料標籤「80526KZ800256 2.8V」中的數字 800 表示 800 百萬赫茲 (MHz) 的核心速度 (識別資料標籤的 256 與 2.8V 部份分別表示 256 千位元組 [KB] 的快取記憶體以及 2.8 伏特處理器匣) (見圖 11)。

圖 11：處理器匣標籤

比較系統處理器速度與處理器最高核心速度

如果系統處理器速度與處理器最高核心速度不一致，請執行 SuprFreq 公用程式。

下載 SuprFreq 公用程式

1. 請到 http://support.dell.com。如果您沒有為您的特定系統建立設定檔，請立即在步驟 1 中建立系統設定檔。輸入系統服務標籤或快速服務代碼，或從下拉式選單中選擇

Dell 系統型號。單按步驟 3 中的 Go! (執行！) 以進入您系統的支援網頁。

2. 單按網頁頂部選單列上的 Downloads (下載)。在 Search For Files by Exact File name (按確切的檔案名稱搜尋檔案) 選項中輸入檔案名稱 sprfrq2.exe，然後單按 Retrieve (擷取)。

3. 將 SuprFreq 公用程式下載至您的硬碟機上。

4. 將已製作格式的磁片插入磁碟機 a:\。

5. 連按兩下 SuprFreq 自解壓應用程式。

6. 按一下對話方塊中的 Setup (設定)，並按照 DOS 視窗中的步驟將公用程式檔案解壓縮至磁片。

註：如果系統處理器速度與處理器最高核心速度一致，則無需執行任何動作。

註：支援網頁中列出的檔案格式由磁片影像組成，您必須先將它們下載到您的硬碟機上，然後再解壓至磁片上。之後，從磁片進行安裝。

執行 SuprFreq 公用程式

1. 插入包含 SuprFreq 公用程式檔案的磁片。

2. 使用公用程式磁片啟動系統。螢幕上將會出現以下選單。

1. Dell WS620 with 733 MHz Processor(s).

2. Dell WS620 with 800 MHz Processor(s).

3. Review the readme file. Choose your processor(s) speed[1,2,3]?

3. 鍵入 3 以檢視 readme.txt 檔案。若要重設系統的處理器核心頻率，請鍵入 1 或 2 (取決於處理器的最高核心速度)，然後按 <Enter> 鍵 (請參閱判斷處理器最高核心速度)。

注意事項：如果您選擇比您的處理器速度更快的速度選項並重新啟動系統，您的系統將無法啟動。您必須以手動方式重設處理器速度 (請參閱以手動方式重設處理器速度)。

4. 在輸入速度選項後，螢幕上將出現以下訊息： ***Update Successful***

5. 從磁碟機 a:\ 中取出磁片並關閉系統。等待 15-30 秒，然後重新啟動電腦。

6. 若要確認作業，請參閱判斷系統處理速度。

以手動方式重設處理器速度

1. 拔下電腦的電源插頭。

2. 卸下主機蓋 (請參閱卸下主機蓋)。

3. 在 RTCRST 跳線上放置一個跳線分路 (旁路) (見圖 2)。複製一份系統設定程式中的系統組態資訊。在重設處理器速度後，請參照您寫下的或列印的系統組態資訊副本以恢復正確的設定。

4. 取出鎳幣式系統電池。請用手指或一個鈍且絕緣的物件 (例如塑膠螺絲起子)，將電池從槽中撬出 (見圖 12)。

5. 將系統電池翻轉 (加號 [+] 的一面向下) 並重新裝回。

6. 取出系統電池。

7. 將系統電池翻轉 (加號 [+] 的一面向上) 並重新裝回。

8. 拆除 RTCRST 跳線上的跳線分路。

9. 使用系統的 DOS 磁片將系統啟動在 DOS 下。

10. 執行 SuprFreq 公用程式以設定正確的處理器核心頻率 (請參閱執行 SuperFreq 公用程式)。

11. 進入系統設定程式，並確定電池是否操作正常。

在系統設定程式中的 Time (時間) 和 Date (日期) 選項中輸入正確的時間和日期。另外，請使用您在步驟 3 中製作的副本，將系統組態資訊恢復至正確的設定。

12. 啟動您的系統。系統的處理器核心頻率將重設為選定的速度選項。

註：選單操作說明會視處理器速度而有所不同。

注意：在您完成以下程序之前，請確定已完全切斷主機板上的交流電源，這對您的人身安全及保護裝置都極為重要。關機並從電源插座上拔下電腦的電源插頭，然後等待 15 至 30 秒 (請參閱安全第一)，並確定主機板上的備用電源 LED 已熄滅 (請參見圖 1 以瞭解 LED 的位置)。

註：RTCRST 跳線在短接時可重設即時時鐘與 NVRAM 設定。

更換系統電池

主機板上裝有一個 3.0 V CR2032 鎳幣式電池，用以在一個特殊的記憶體區域保存系統組態、日期以及時間等資訊。該電池的使用壽命可長達 3.5 年。但是，如果您在執行開機程序時，螢幕上顯示錯誤的時間或日期，並出現以下訊息，這表示可能需要更換電池

了：

Coin cell battery voltage is low

或

Time-of-day not set - please run SETUP program

或

Invalid configuration information - please run SETUP program

或

Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.

若要確定是否需要更換電池，請重新啟動系統。如果電池電能不足，系統會顯示另一則警告訊息。

您也可以在沒有電池的情況下操作系統；但是，如果沒有電池的話，系統在關機或交流電源被切斷時，原來由電池維持的系統組態資訊就會被清除。在這種情況下，您就必須進入系統設定程式並重設組態選項。

若要用另一個 CR2032 鎳幣式電池更換系統原有的電池，請執行以下步驟。

1. 複製一份系統設定程式中的系統組態資訊。如果您在更換電池時遺失了這些設定值，請參照您寫下的或列印的系統組態資訊副本來恢復正確的設定。

2. 卸下主機蓋。

3. 若要裝卸主機板上的電池，請按照「從主機板移開電源供應器」中的說明轉開電源供應器。電池安裝在主機板前方下角標為「BATTERY」的槽中 (見圖 1)。

注意事項：如果您要用鈍器將電池從槽中撬出，請小心不要碰到主機板。在您嘗試撬出電池之前，請確定該物件已插進電池與槽位之間。否則，您可能會撬壞電池槽或破壞主機板上的電路，導致主機板損壞。

4. 請用手指或一個鈍且絕緣的物件將電池從槽中撬出 (見圖 12)。

圖 12：系統電池與電池槽

5. 裝上新的電池。

注意：若新的電池安裝錯誤，可能會爆炸。請以相同或由製造廠商推薦的同類型電池來更換原有的電池。請依照廠商的指示丟棄用過的電池。

注意事項：請參閱 Dell Precision 工作站系統資訊指南

中的「防止靜電損害」。

1電池2

電池槽

請將電池上標有「+」的一面向上，然後把電池放進槽中，扣入定位。

6. 將電源供應器轉回原來的位置，並確定固定彈片扣入定位 (請參閱「從主機板移開電源供應器」)。

7. 裝回主機蓋，然後重新將主機及週邊裝置與電源插座連接並開機。

ALERT!Cover was previously removed.

8. 進入系統設定程式，並確定電池是否操作正常。

在系統設定程式中的 Time 和 Date 選項中輸入正確的時間和日期。另外，請使用您在步驟 1 中製作的副本，將系統組態資訊恢復至正確的設定。

9. 在系統設定程式中選擇 System Security，然後將 Chassis Intrusion 變更為 Enabled、Enabled-Silent 或 Disabled，以重設外殼侵入偵測器。

10. 關機並拔掉電源線，並等待至少 10 分鐘。

11. 10 分鐘後，接上電腦的電源，開機並進入系統設定程式。

如果時間和日期仍然不正確，請參閱「獲得幫助」。

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註：在您卸下並裝回主機蓋之後，外殼侵入偵測器會使系統在下一次啟

動時顯示以下訊息：

註：如果其他人指定了設定密碼，請與您

的網路管理員聯絡，以獲得有關重設外殼侵入偵測器的資訊。

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與 Dell 公司聯絡：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

概觀

在需要與 Dell 公司聯絡時，請使用以下部份提供的電話號碼、代碼以及電子郵件地址。「國際撥號代碼」提供了撥打長途和國際電話所需的各種代碼。「美洲聯絡號碼」、「歐洲聯絡號碼」及「亞洲和其他地區聯絡號碼」提供了世界各國所有部門或服務中心的當地電話號碼、區碼、免付費電話號碼與電子郵件地址 (如果適用)。

如果您要直接撥往您所在地電話服務區域以外的地方，則除了其他小節中提供的當地號碼之外，您還必須在「國際撥號代碼」中選擇一個代碼 (如果有的話)。

例如，若要從法國的巴黎撥一通國際長途電話到英國的布拉克內爾 (Bracknell)，請按照以下的圖解，先撥法國的國際通話代碼，再撥英國的國家號碼和布拉克內爾的城巿碼，然後撥當地的號碼：

如果要在本國撥打長途電話，請用區碼代替國際通話代碼、國家號碼和城巿碼。例如，從法國的蒙皮立 (Montpellier) 致電法國巴黎，請按照以下的圖解，撥區碼和當地的號碼：

所需的號碼取決於致電的所在地和目的地；另外，每一個國家都有一個不同的撥號協定。如果您在判斷應該使用哪個代碼時需要援助，請與當地或國際電話接線生聯絡。

國際撥號代碼

單按列出的國家以獲得相應的聯絡號碼。

概觀

歐洲聯絡號碼

國際撥號代碼

亞洲和其他地區聯絡號碼

美洲聯絡號碼

註：免付費電話僅適用於在所列出的國家境內使用。區碼一般用於撥打國內長途電話 (非國際性的) — 也就是說，您致電時的所在地與目的地在同一個國家內。

致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您的電話諮詢。

國家 (城巿)

國際通話代碼

國家號碼

城巿碼

澳洲 (雪梨)

0011

奧地利 (維也納)

900

比利時 (布魯塞爾)

2 巴西0021

汶萊 — 673

—

加拿大 (北約克，安大略)

011 — 不需要

智利 (聖地牙哥) — 56

中國 (廈門) — 86

592

捷克共和國 (普拉格)

420

丹麥 (赫斯霍爾姆 Horsholm)

不需要

芬蘭 (赫爾辛基)

990

358

法國 (巴黎) (蒙皮立)

(1) (4)

德國 (朗根 Langen)

6103

美洲聯絡號碼

香港

001

852

不需要

愛爾蘭 (切里伍德 Cherrywood)

353

義大利 (米蘭)

日本 (川崎)

001

韓國 (漢城)

001

盧森堡

352

—

澳門 — 853

不需要

馬來西亞 (檳城)

墨西哥 (科羅尼亞．格蘭那達 Colonia Granada)

荷蘭 (阿姆斯特丹)

紐西蘭

—

挪威 (利薩克)

不需要

波蘭 (華沙)

011

葡萄牙

—

新加坡 (新加坡)

005

不需要

南非 (約翰尼斯堡)

09/091

西班牙 (馬德里)

瑞典 (烏普蘭斯韋斯比 Upplands Vasby)

瑞士 (日內瓦)

台灣

002

886

—

泰國

001

—

英國 (布拉克內爾)

010

1344

美國 (德克薩斯州奧斯丁)

011

不需要

國家 (城巿)

部門名稱或服務

區碼

當地號碼或免付費號碼

巴西

客戶支援、技術支援



免付費專線：0800 90 3355

銷售部



免付費專線：0800 90 3366

Web 站台：http://www.dell.com/br



加拿大 (北約克，安大略)



自動化訂購狀態查詢系統



免付費專線：1-800-433-9014

AutoTech (自動化技術支援)



免付費專線：1-800-247-9362

客戶關懷中心 (多倫多以外的地區)



免付費專線：1-800-387-5759

客戶關懷中心 (多倫多市內地區)

416

758-2400

客戶技術支援



免付費專線：1-800-847-4096

銷售部 (多倫多以外地區的直銷)



免付費專線：1-800-387-5752

銷售部 (多倫多市內地區的直銷)

416

758-2200

銷售部 (聯邦政府、教育和醫療)



免付費專線：1-800-567-7542

銷售部 (主要帳戶)



免付費專線：1-800-387-5755

TechFax



免付費專線：1-800-950-1329

智利 (聖地牙哥)

註：智利的客戶可以撥美

銷售、客戶支援和技術支援



免付費專線：1230-020-4823

歐洲聯絡號碼

國的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。

拉丁美洲

註：拉丁美洲的客戶可以撥美國的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。

客戶技術支援 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-4093

客戶服務 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-3619

傳真 (技術支援和客戶服務) (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-3883

銷售部 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-4397

銷售傳真 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-4600 728-3772

墨西哥

註：墨西哥的客戶可以撥美國的電話號碼，以存取自動化訂購狀態查詢系統和 AutoTech (自動化技術支援) 的服務。

自動化訂購狀態查詢系統 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-0685

AutoTech (自動化技術支援) (美國德克薩斯州奧斯丁)

512

728-0686

客戶技術支援

525

228-7870

銷售部

525

228-7811

免付費專線：91-800-900-37 免付費專線：91-800-904-49

客戶服務

525

228-7878

總線

525

228-7800

美國 (德克薩斯州奧斯丁)

 

自動化訂購狀態查詢系統



免付費專線：1-800-433-9014

AutoTech (用於便攜式和桌上型電腦)



免付費專線：1-800-247-9362

Dell 家庭和小型企業團體 (用於便攜式和桌上型電腦)：

客戶技術支援 (退回材料授權號碼)



免付費專線：1-800-624-9896

客戶技術支援 (透過 http://www.dell.com 購買的家庭用系統) 



免付費專線：1-877-576-3355

客戶服務 (退回款項授權號碼)



免付費專線：1-800-624-9897

全國帳戶 (如果採購系統者已擁有 Dell 全國帳戶 [請將帳戶號碼準備好]、是醫療機構或增值經銷商 [VAR])：

客戶服務和技術支援 (退回材料授權號碼)



免付費專線：1-800-822-8965

公共美國國際 (如果採購系統者是政府部門 [地方、州或聯邦] 或教育機構)：

客戶服務和技術支援 (退回材料授權號碼)



免付費專線：1-800-234-1490

Dell 銷售部



免付費專線：1-800-289-3355 免付費專線：1-800-879-3355

零件銷售部



免付費專線：1-800-357-3355

DellWare™



免付費專線：1-800-753-7201

須付費的桌上型和便攜式電腦技術支援



免付費專線：1-800-433-9005

須付費的伺服器技術支援



免付費專線：1-800-967-0765

銷售部 (產品目錄)



免付費專線：1-800-426-5150

傳真



免付費專線：1-800-727-8320

TechFax 免付費專線：1-800-950-1329

為耳聾、聽力困難或語言障礙者提供的 Dell 服務 

免付費專線：1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

總機

512

338-4400

國家 (城巿)

部門名稱或服務

區碼

當地號碼或免付費號碼

奧地利

(維也納)

註：奧地利的客戶可以撥德國朗根的電話號碼，以獲取技術支援與客戶關懷中心的服務。

總機

491 040

家庭/小型企業銷售部

795676-02

家庭/小型企業銷售部傳真

795676-05

家庭/小型企業客戶關懷中心

795676-03

優先帳戶/公司客戶關懷中心



0660-8056

家庭/小型企業技術支援

795676-04

優先帳戶/公司技術支援



0660-8779

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：tech_support_central_europe@dell.com





比利時 (布魯塞爾)

技術支援

481 92 88

客戶關懷中心

481 91 19

家庭/小型企業銷售部



免付費專線：0800 16884

公司銷售部

481 91 00

傳真

481 92 99

總機

481 91 00

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：tech_be@dell.com



捷克共和國 (普拉格)

技術支援

22 83 27 27

客戶關懷中心

22 83 27 11

傳真

22 83 27 14

TechFax

22 83 27 28

總機

22 83 27 11

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：czech_dell@dell.com



丹麥 (赫斯霍爾姆)

註：丹麥的客戶可以撥瑞典的電話號碼，以獲取傳真技術支援。

技術支援



45170182

相關客戶關懷中心



45170184

家庭/小型企業客戶關懷中心



32875505

總機



45170100

傳真技術支援 (瑞典烏普蘭斯韋斯比)

46

859005594

傳真總機



45170117

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：den_support@dell.com

伺服器的電子郵件支援：

Nordic_server_support@dell.com



芬蘭 (赫爾辛基)



技術支援

253 313 60

技術支援傳真

253 313 81

相關客戶關懷中心

253 313 38

家庭/小型企業客戶關懷中心

693 791 94

傳真

253 313 99

總機

253 313 00

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：fin_support@dell.com 



法國 (巴黎/蒙皮立)

家庭和小型企業



技術支援

0825

387 270

   

客戶關懷中心

0825

823 833

傳真

0825

004 701

總機

0825

004 700

總機 (二者選一)

99 75 40 00

銷售部

0825

004 700

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：web_fr_tech@dell.com



公司



技術支援

0825

004 719

客戶關懷中心

0825

338 339

傳真

55 94 71 01

總機

55 94 71 00

銷售部

55 94 71 00

Web 站台： http://support.euro.dell.com

電子郵箱：web_fr_tech@dell.com



德國 (朗根)



技術支援

06103

766-7200

家庭/小型企業客戶關懷中心0180-5-224400

通用客戶關懷中心

06103

766-9570

優先帳戶客戶關懷中心

06103

766-9420

大型帳戶客戶關懷中心

06103

766-9560

公共帳戶客戶關懷中心

06103

766-9555

總機

06103

766-7000

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：tech_support_central_europe@dell.com



愛爾蘭 (切里伍德 Cherrywood)

  

技術支援



0870 908 0800

家庭使用者客戶關懷中心

204 4095

小型企業客戶關懷中心

204 4026

公司客戶關懷中心

204 4003

銷售部

 01

286 0500

銷售傳真

204 0144

傳真



0870 907 5590

總機

286 0500

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：dell_direct_support@dell.com



義大利 (米蘭)



家庭和小型企業



技術支援

577 826 90

客戶關懷中心

696 821 14

傳真

696 821 13

總機

696 821 11

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：web_it_tech@dell.com

 公司



技術支援

577 826 90

客戶關懷中心

577 825 55

傳真

575 035 30

總機

577 821

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：web_it_tech@dell.com



盧森堡

註：盧森堡的客戶可以撥比利時的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。

技術支援 (比利時布魯塞爾)

481 92 88

家庭/小型企業銷售部 (比利時布魯塞爾)



免付費專線：080016884

公司銷售部 (比利時布魯塞爾)

481 91 00

客戶關懷中心 (比利時布魯塞爾)

481 91 19

總機 (比利時布魯塞爾)

481 91 00

傳真 (比利時布魯塞爾)

481 92 99

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：tech_be@dell.com





荷蘭 (阿姆斯特丹)

技術支援

020

581 8838

客戶關懷中心

020

581 8740

家庭/小型企業銷售部



免付費專線：0800-0663

家庭/小型企業銷售部傳真

020

682 7171

公司銷售部

020

581 8818

公司銷售部傳真

020

686 8003

傳真

020

686 8003

總機

020

581 8818

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：tech_nl@dell.com



挪威 (利薩克)

註：挪威的客戶可以撥瑞典的電話號碼，以獲取傳真技術支援。

技術支援



671 16882

相關客戶關懷中心



671 17514

家庭/小型企業客戶關懷中心



231 62298

總機



671 16800

傳真技術支援 (瑞典烏普蘭斯韋斯比)

00

08 590 05 594

傳真總機



671 16865

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：nor_support@dell.com

伺服器的電子郵件支援：

Nordic_server_support@dell.com





波蘭 (華沙)

技術支援

57 95 700

客戶關懷中心

57 95 999

銷售部

57 95 999

總機

57 95 999

傳真

57 95 998

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：pl_support@dell.com





葡萄牙

技術支援

800 834 077

客戶關懷中心

800 300 415

或 800 834 075

銷售部



800 300 410

或 800 300 411 或 800 300 412

或 351 214 220 710

總機

917 229 200

傳真

121 424 01 12

電子郵箱：es_support@dell.com



西班牙 (馬德里)

   

家庭和小型企業



技術支援



902 100 130

客戶關懷中心



902 118 540

總機



902 118 541

傳真



902 118 539

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：web_esp_tech@dell.com



公司



技術支援



902 100 130

客戶關懷中心



902 118 546

總機

722 92 00

傳真

722 95 83

Web 站台： http://support.euro.dell.com

電子郵箱：web_esp_tech@dell.com



瑞典 (烏普蘭斯韋斯比)



技術支援

590 05 199

相關客戶關懷中心

590 05 642

家庭/小型企業客戶關懷中心

587 70 527

傳真技術支援

590 05 594

銷售部

590 05 185

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：swe_support@dell.com

Latitude™ 和 Inspiron™ 的電子郵件支援：Swe- nbk_kats@dell.com

OptiPlex™ 的電子郵件支援 ：Swe_kats@dell.com

伺服器的電子郵件支援：

Nordic_server_support@dell.com



瑞士 (日內瓦)

 

技術支援 (家庭和小型企業)



0844 811 411

技術支援 (公司)



0844 822 844

客戶關懷中心 (家庭和小型企業)



0848 802 202

客戶服務 (公司)



0848 821 721

總機

022

799 01 01

傳真

022

799 01 90

Web 站台： http://support.euro.dell.com





電子郵箱：swisstech@dell.com



英國 (布拉克內爾)

 

技術支援 (公司/優先帳戶/PAD [超過 1000 名員工])

0870

908 0500

技術支援 (直接/PAD 和一般)

0870

908 0800

通用帳戶客戶關懷中心

01344

723186

公司客戶關懷中心

0870

908 0500

優先帳戶 (500-5000 名員工) 客戶關懷中心

01344

723 196

中央政府客戶關懷中心

01344

723 193

地方政府客戶關懷中心

01344

723 194

家庭/小型企業銷售部

0870

907 4000

家庭/小型企業客戶關懷中心

0870

906 0010

公司/公營企業部門銷售部

01344

860 456

Web 站台： http://support.euro.dell.com



亞洲和其他地區聯絡號碼

電子郵箱：dell_direct_support@dell.com



國家 (城巿)

部門名稱或服務

區碼

當地號碼或免付費號碼

澳洲

(雪梨)

家庭和小型企業



1-300-65-55-33

政府和企業界



免付費專線：1-800-633-559

優先帳戶分部 (PAD)



免付費專線：1-800-060-889

客戶關懷中心



免付費專線：1-800-819-339

公司銷售部



免付費專線：1-800-808-385

交易銷售部



免付費專線：1-800-808-312

傳真



免付費專線：1-800-818-341

汶萊

註：汶萊的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。

客戶技術支援 (馬來西亞檳城)



633 4966

客戶服務 (馬來西亞檳城)



633 4949

交易銷售部 (馬來西亞檳城)



633 4955

中國 (廈門)

  

技術支援



免付費專線：800 858 2437

客戶體驗



免付費專線：800 858 2060

家庭和小型企業 免付費專線：800 858 2222

優先帳戶分部 免付費專線：800 858 2062

大型公司帳戶 免付費專線：800 858 2999

香港

註：香港的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。

技術支援



免付費專線：800 96 4107

客戶服務 (馬來西亞檳城)



633 4949

交易銷售部



免付費專線：800 96 4109

公司銷售部



免付費專線：800 96 4108

日本 (川崎)



技術支援 (伺服器)



免付費專線：0120-1984-35

技術支援 (Dimension™ 和 Inspiron) 日本以外地區的技術支援 (Dimension 和 Inspiron)



81-44

免付費專線：0120-1982-26

520-1435

技術支援 (Dell Precision™、OptiPlex 及 Latitude) 日本以外地區的技術支援 (Dell Precision、OptiPlex

及 Latitude)



81-44

免付費專線：0120-1984-33

556-3894

客戶關懷中心

044

556-4240

24 小時自動訂購狀態服務

044

556-3801

家庭和小型企業團體銷售部

044

556-3344

個別使用者銷售部

044

556-3344

企業銷售分部 (不超過 400 名員工)

044

556-3344

政府、教育及醫療銷售部

044

556-1469

優先帳戶銷售分部 (超過 400 名員工)

044

556-3433

Dell 總體支援 — 日本

044

556-3469

大型公司帳戶銷售部 (超過 3500 名員工)

044

556-3430

Faxbox 服務

044

556-3490

總機

044

556-4300

Web 站台： http://support.jp.dell.com



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韓國 (漢城)

技術支援



免付費專線：080-200-3800

銷售部



免付費專線：080-200-3777

客戶服務 (馬來西亞檳城)



604-633-4949

客戶服務 (韓國漢城)



2194-6220

傳真



2194-6202

總機



2194-6000

澳門

註：澳門的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。

技術支援



免付費專線：0800 582

客戶服務 (馬來西亞檳城)



633 4949

交易銷售部



免付費專線：0800 581

馬來西亞 (檳城)

技術支援



免付費專線：1 800 888 298

客戶服務

633 4949

交易銷售部



免付費專線：1 800 888 202

公司銷售部



免付費專線：1 800 888 213

紐西蘭

家庭和小型企業



0800 446 255

政府和企業界



0800 444 617

銷售部



0800 441 567

傳真



0800 441 566

新加坡 (新加坡)

註：新加坡的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。

技術支援



免付費專線：800 6011 051

客戶服務 (馬來西亞檳城)

633 4949

交易銷售部



免付費專線：800 6011 054

公司銷售部



免付費專線：800 6011 053

南非 (約翰尼斯堡)

技術支援

011

709 7710

客戶關懷中心

011

709 7707

銷售部

011

709 7700

傳真

011

706 0495

總機

011

709 7700

Web 站台： http://support.euro.dell.com



電子郵箱：dell_za_support@dell.com



東南亞/太平洋地區 (不包括澳洲、汶萊、中

國、香港、日本、韓國、澳門、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、台灣和泰國 — 請參閱適用於這些國家的個別電話簿)

客戶技術支援、客戶服務和銷售部 (馬來西亞檳城)



60 4 633-4810

台灣

技術支援



免付費專線：0080 60 1225

技術支援 (伺服器)



免付費專線：0080 60 1256

客戶服務 (馬來西亞檳城)



633 4949

交易銷售部



免付費專線：

0080 651 228/0800 33 556

公司銷售部



免付費專線：

0080 651 227/0800 33 555

泰國

註：泰國的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。

技術支援



免付費專線：088 006 007

客戶服務 (馬來西亞檳城)



633 4949

銷售部



免付費專線：088 006 009

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診斷程式：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南

概觀

如果您的電腦出現故障，請在致電 Dell 公司尋求技術援助之前先執行 Dell 診斷程式。診斷測試程式可以在無需附加設備，也不會損壞任何資料的情況下檢查電腦的硬體。在診斷測試程式完成檢查並且沒有發現任何問題時，您即可對電腦的作業效能持有絕對的信心。如果在測試中遇到了自己無法解決的問題，需要尋求 Dell 公司技術服務和支援人員的援助時，測試錯誤訊息可為您提供求助時所需的重要資訊。

注意事項：請僅使用 Dell 診斷程式來測試您的 Dell 電腦系統。如果您在其他類型的電腦上使用本程式，可能會使電腦作出不正確的回應或導致錯誤訊息的出現。

功能

診斷測試程式群組功能允許您進行以下動作：

l 快速檢查或廣泛測試一個或所有裝置 l 選擇測試程式群組或子測試重複的次數 l 顯示或列印測試結果或將之存檔 l 在偵測到錯誤時暫停測試；或在達到一個可調整的錯誤極限時終止測試 l 存取對測試和如何執行這些測試加以說明的線上說明螢幕 l 閱讀通知您測試程式群組或子測試是否已成功完成的狀態訊息 l 在偵測到問題時接收錯誤訊息

在開始測試之前

l 閱讀「安全第一」和系統資訊指南中的安全指示。 l 如果您的電腦已連接印表機，請打開其電源，並確定它正處於連線狀態。 l 進入系統設定程式，確認電腦的系統組態資訊，並啟用所有元件和裝置，例如連接埠。 l 執行「基本檢查」中的檢查。

啟動 Dell 診斷程式

1. 將 Dell ResourceCD 插入光碟機並重新啟動電腦。

2. 選擇您要使用的語言編號。

螢幕上會出現八個選項的編號清單。

概觀

啟動 Dell 診斷程式

功能

進階測試

在開始測試之前

註：在您開始操作之前，Dell 建議您先列印這些步驟。若要獲得額外的資訊，請參閱位於 Dell ResourceCD 上的 Dell Precision 工作站 ResourceCD 使用者指南。

註：如果您的系統無法從光碟機啟動，請進入系統設定程式並變更啟動順序。

如果您是第一次在這台電腦上啟動 ResourceCD，ResourceCD Installation (ResourceCD 安裝) 視窗將會開啟，以通知您

ResourceCD 即將開始安裝。請單按 OK (確定) 以繼續。若要完成安裝，請回應安裝程式提供的提示。如果 Welcome Dell System Owner (歡迎 Dell 系統擁有者) 螢幕開啟，請單按 Next (下一步 ) 以繼續。

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Dell Precision 620 User Manual [zh]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual