Dell Precision 5720 AIO User Manual [ja]
Precision 5720 All-in-One
『Owner’s Manual』（オーナーズマニュアル）
規制モデル： W13C
規制タイプ： W13C001
Identifier GUID-5B8DE7B7-879F-45A4-88E0-732155904029
Status Translated
メモ、注意、警告
メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
Identifier GUID-F1C5ECBB-F43D-449A-9548-0D719858EB9E
Status Translated
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ぞれの所有者の商標である場合があります。
2017 - 04
Rev. A00
目次
1 コンピュータ内部の作業.................................................................................................................................... 8
安全にお使いいただくために................................................................................................................................................. 8
コンピュータ内部の作業を始める前に.................................................................................................................................. 9
コンピュータの電源を切る..................................................................................................................................................... 9
コンピュータの電源を切る — Windows 10.................................................................................................................... 9
コンピュータの電源を切る — Windows 7.................................................................................................................... 10
安全に関する注意事項..................................................................................................................................................... 10
スタンバイ電源.............................................................................................................................................................. 10
ボンディング ...................................................................................................................................................................10
静電気放出（ESD）保護................................................................................................................................................11
ESD フィールドサービスキット ...............................................................................................................................................11
ESD フィールドサービスキットのコンポーネント................................................................................................................ 11
ESD 保護の概要 ........................................................................................................................................................ 12
敏感なコンポーネントの輸送.............................................................................................................................................. 12
装置の持ち上げ ...........................................................................................................................................................12
コンピュータ内部の作業を終えた後に.................................................................................................................................13
2 コンポーネントの取り外しと取り付け.................................................................................................................. 14
USB ドングルベイカバー...................................................................................................................................................... 14
USB ドングルベイカバーの取り外し............................................................................................................................... 14
ドングルベイカバーの取り付け....................................................................................................................................... 15
背面カバー..........................................................................................................................................................................15
背面カバーの取り外し ................................................................................................................................................. 15
背面カバーの取り付け.................................................................................................................................................. 16
メモリモジュール....................................................................................................................................................................17
メモリモジュールの取り外し............................................................................................................................................ 17
メモリモジュールの取り付け............................................................................................................................................18
ハードドライブ.......................................................................................................................................................................19
HDD/SSD の取り外し..................................................................................................................................................19
HDD/SSD の取り付け.................................................................................................................................................20
システム基板シールド..........................................................................................................................................................21
システム基板シールドの取り外し.................................................................................................................................. 21
システム基板シールドの取り付け................................................................................................................................. 22
M.2 PCIe SSD ................................................................................................................................................................. 22
M.2 PCIe SSD の取り外し.......................................................................................................................................... 22
PCIe SSD の取り付け..................................................................................................................................................23
メモリファン...........................................................................................................................................................................24
メモリファンの取り外し................................................................................................................................................... 24
メモリファンの取り付け...................................................................................................................................................25
ヒートシンク......................................................................................................................................................................... 26
専用グラフィックスを搭載したシステムのプロセッサヒートシンクの取り外し....................................................................26
目次
3
内蔵グラフィックスを搭載したコンピュータのヒートシンクの取り外し...............................................................................27
プロセッサヒートシンクの取り付け.................................................................................................................................. 27
プロセッサ............................................................................................................................................................................ 28
プロセッサの取り外し.....................................................................................................................................................28
プロセッサの取り付け.................................................................................................................................................... 29
コイン型電池......................................................................................................................................................................29
コイン型電池の取り外し...............................................................................................................................................29
コイン型電池の取り付け.............................................................................................................................................. 30
WLAN カード...................................................................................................................................................................... 31
ワイヤレスカードの取り外し............................................................................................................................................31
ワイヤレスカードの取り付け...........................................................................................................................................32
スタンド............................................................................................................................................................................... 33
スタンドの取り外し........................................................................................................................................................ 33
スタンドの取り付け........................................................................................................................................................34
システムファン......................................................................................................................................................................35
システムファンの取り外し...............................................................................................................................................35
システムファンの取り付け.............................................................................................................................................. 36
電源装置ユニット............................................................................................................................................................... 37
電源装置ユニットの取り外し........................................................................................................................................37
電源装置ユニットの取り付け....................................................................................................................................... 39
内部フレーム...................................................................................................................................................................... 40
内部フレームの取り外し...............................................................................................................................................40
内部フレームの取り付け............................................................................................................................................... 41
ビルトインセルフテストボタン................................................................................................................................................42
ビルトインセルフテストボタンの取り外し........................................................................................................................ 42
ビルトインセルフテストボタンボードの取り付け.............................................................................................................. 43
マイク...................................................................................................................................................................................44
マイクの取り外し........................................................................................................................................................... 44
マイクの取り付け...........................................................................................................................................................45
I/O パネル.......................................................................................................................................................................... 46
I/O パネルの取り外し...................................................................................................................................................46
I/O パネルの取り付け.................................................................................................................................................. 48
USB ドングルポート............................................................................................................................................................ 49
USB ドングルポートの取り外し.....................................................................................................................................49
USB ドングルポートの取り付け.................................................................................................................................... 50
診断ライトとボタンボード..................................................................................................................................................... 51
診断ライトとボタンボードの取り外し .............................................................................................................................51
診断ライトとボタンボードの取り付け.............................................................................................................................53
ドライブケージ..................................................................................................................................................................... 53
HDD/SSD ケージの取り外し.......................................................................................................................................53
HDD/SSD ケージの取り付け.......................................................................................................................................56
コンバータボード..................................................................................................................................................................56
コンバータボードの取り外し.......................................................................................................................................... 56
コンバータボードの取り付け.......................................................................................................................................... 58
4
目次
スピーカー........................................................................................................................................................................... 59
スピーカーの取り外し....................................................................................................................................................59
スピーカーの取り付け....................................................................................................................................................60
電源ボタン基板.................................................................................................................................................................. 61
電源ボタンボードの取り外し......................................................................................................................................... 61
電源ボタンボードの取り付け........................................................................................................................................ 62
メディアカードリーダー.......................................................................................................................................................... 63
メディアカードリーダーの取り外し...................................................................................................................................63
メディアカードリーダーの取り付け.................................................................................................................................. 64
カメラ...................................................................................................................................................................................64
カメラの取り外し........................................................................................................................................................... 64
カメラの取り付け...........................................................................................................................................................65
システム基板......................................................................................................................................................................66
システム基板の取り外し.............................................................................................................................................. 66
システム基板の取り付け.............................................................................................................................................. 69
システム基板のコールアウト .........................................................................................................................................70
ディスプレイアセンブリ...........................................................................................................................................................71
ディスプレイアセンブリの取り外し....................................................................................................................................71
ディスプレイアセンブリの取り付け.................................................................................................................................. 72
ミドルフレーム...................................................................................................................................................................... 73
ミドルフレームの取り外し...............................................................................................................................................73
ミドルフレームの取り付け.............................................................................................................................................. 75
スピーカーベゼル..................................................................................................................................................................77
スピーカーベゼルの取り外し.......................................................................................................................................... 77
スピーカーベゼルの取り付け..........................................................................................................................................78
ディスプレイパネル............................................................................................................................................................... 78
ディスプレイパネルの取り外し........................................................................................................................................78
ディスプレイパネルの取り付け....................................................................................................................................... 79
3 テクノロジとコンポーネント............................................................................................................................... 84
プロセッサ............................................................................................................................................................................ 84
Skylake プロセッサ........................................................................................................................................................85
Kaby Lake .................................................................................................................................................................. 85
Windows 7 でプロセッサを識別する............................................................................................................................ 86
Windows 10 でプロセッサを識別する...........................................................................................................................86
タスクマネージャでのプロセッサ使用率の確認（Windows 7 および Windows 10） ................................................ 86
リソースモニタでのプロセッサ使用率の確認（Windows 7 および Windows 10） .................................................... 87
チップセット.......................................................................................................................................................................... 87
チップセットドライバのダウンロード..................................................................................................................................87
Windows 7 のデバイスマネージャでチップセットを識別する......................................................................................... 88
Windows 10 のデバイスマネージャでチップセットを識別する........................................................................................88
ディスプレイオプション.......................................................................................................................................................... 88
Windows 7 でのディスプレイアダプタの識別................................................................................................................ 88
Windows 10 でのディスプレイアダプタの識別...............................................................................................................88
目次
5
グラフィックスオプション...................................................................................................................................................89
画面解像度の変更（Windows 7 および Windows 10）........................................................................................ 89
Windows 7 での輝度調整..........................................................................................................................................89
Windows 10 での輝度調整........................................................................................................................................89
ストレージオプション............................................................................................................................................................ 90
ハードドライブのオプション................................................................................................................................................... 90
Windows 7 でハードドライブを識別する......................................................................................................................90
Windows 10 でハードドライブを識別する.................................................................................................................... 90
BIOS セットアッププログラムでのハードドライブの識別.................................................................................................. 90
USB の機能........................................................................................................................................................................91
USB 3.0（SuperSpeed USB）................................................................................................................................. 91
速度..............................................................................................................................................................................91
アプリケーション..............................................................................................................................................................92
互換性......................................................................................................................................................................... 92
USB 3.0 ドライバのダウンロード....................................................................................................................................93
HDMI................................................................................................................................................................................. 93
外部ディスプレイデバイスへの接続...............................................................................................................................93
Wi-Fi.................................................................................................................................................................................. 94
Wi-Fi をオンまたはオフにする........................................................................................................................................94
Wi-Fi の設定............................................................................................................................................................... 94
Wi-Fi ドライバのダウンロード.........................................................................................................................................95
カメラ...................................................................................................................................................................................95
デバイスマネージャで Web カメラを識別...................................................................................................................... 95
カメラアプリケーションの開始.........................................................................................................................................95
メモリの機能....................................................................................................................................................................... 96
Windows 10 および Windows 7 でシステムメモリを確認する ....................................................................................96
セットアップでのシステムメモリの確認............................................................................................................................96
DDR4............................................................................................................................................................................97
ePSA を使用したメモリのテスト....................................................................................................................................98
メディアカードリーダー.......................................................................................................................................................... 98
メディアカードリーダードライバのダウンロード..................................................................................................................98
Realtek HD オーディオドライバ...........................................................................................................................................99
オーディオドライバのダウンロード................................................................................................................................... 99
オペレーティングシステム....................................................................................................................................................100
サービスタグの場所........................................................................................................................................................... 100
4 セットアップユーティリティ................................................................................................................................101
BIOS の概要.....................................................................................................................................................................101
ブートメニュー............................................................................................................................................................... 101
ナビゲーションキー........................................................................................................................................................102
Windows での BIOS アップデート ............................................................................................................................. 102
セットアップユーティリティのオプション..................................................................................................................................103
5 ソフトウェア....................................................................................................................................................111
オペレーティングシステム構成............................................................................................................................................. 111
6
目次
グラフィックドライバのダウンロード.........................................................................................................................................111
Intel Virtual Button ドライバ.............................................................................................................................................112
Intel Wi-Fi および Bluetooth ドライバ...............................................................................................................................113
Intel Trusted Execution Engine インタフェース................................................................................................................ 113
Intel シリアル IO ドライバ....................................................................................................................................................114
Intel チップセットドライバ.................................................................................................................................................... 116
グラフィックスドライバ...........................................................................................................................................................116
信頼済みプラットフォームモジュール（TPM） .................................................................................................................117
概要.............................................................................................................................................................................117
TPM 2.0 - Windows / DOS 用 Dell TPM アップデートユーティリティのインストール.................................................118
6 トラブルシューティング................................................................................................................................... 120
システム診断ライト............................................................................................................................................................120
Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment（ePSA）診断 3.0............................................................................ 121
LCD 内蔵セルフテスト（BIST）...................................................................................................................................... 121
BIST の開始 ..............................................................................................................................................................123
7 技術仕様.....................................................................................................................................................124
システム仕様.....................................................................................................................................................................124
メモリの仕様......................................................................................................................................................................125
ビデオの仕様.....................................................................................................................................................................125
オーディオの仕様...............................................................................................................................................................126
通信の仕様...................................................................................................................................................................... 126
コネクタ.............................................................................................................................................................................. 126
ディスプレイの仕様............................................................................................................................................................ 127
ストレージの仕様.............................................................................................................................................................. 127
ポートおよびコネクタの仕様...............................................................................................................................................127
電源仕様......................................................................................................................................................................... 128
カメラの仕様......................................................................................................................................................................128
スタンドの仕様.................................................................................................................................................................. 128
物理的仕様..................................................................................................................................................................... 129
環境仕様......................................................................................................................................................................... 129
8 デルへのお問い合わせ....................................................................................................................................131
目次
7
Identifier GUID-9CCD6D90-C1D1-427F-9E77-D4F83F3AD2B6
Status Translation Validated
1
コンピュータ内部の作業
Identifier GUID-9821EDD0-9810-4752-8B3C-AF89B67C2DB0
Status Translation Validated
安全にお使いいただくために
身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に指示がない限り、本書に含まれるそれぞれの
手順では以下の条件を満たしていることを前提とします。
• コンピュータに付属の「安全に関する情報」を読んでいること。
• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可能であること。
警告
: すべての電源を外してから、コンピュータカバーまたはパネルを開きます。コンピュータ内部の作業が終わったら、カバー、パネル、ネジをす
べて取り付けてから、電源に接続します。
警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読み
ください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの追加情報に関しては、規制順守ホームページ www.dell.com/
regulatory_compliance
をご覧ください。
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。お客様は、製品マニュアルで許可されている範囲に限り、また
はオンラインサービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うことができます。
デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属しているマニュアルの「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指
示に従ってください。
注意: 静電気放出による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピュータの裏面にあるコネクタに触れながら
塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。
注意: コンポーネントやカードの取り扱いには十分注意してください。コンポーネントやカード上の接続部分には触れないでください。カードを持
つ際は縁を持つか、金属製の取り付けブラケットの部分を持ってください。プロセッサなどのコンポーネントを持つ際は、ピンではなく縁を持ってく
ださい。
注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクタに
は、ロックタブが付いています。このタイプのケーブルを外すときは、ロックタブを押し入れてからケーブルを外してください。コネクタを抜く際は、
コネクタピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。また、ケーブルを接続する際は、両方のコネクタの向きと位置が合っていることを確
認してください。
メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。
8
コンピュータ内部の作業
Identifier GUID-CEF5001C-74CA-41CA-8C75-25E2A80E8909
Status Translation Validated
コンピュータ内部の作業を始める前に
コンピュータの損傷を防ぐため、コンピュータ内部の作業を始める前に、次の手順を実行してください。
1 「安全にお使いいただくための注意」を必ずお読みください。
2 コンピュータのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。
3 コンピュータの電源を切ります。
注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグをコンピュータから外し、次にケーブルをネットワークデバイスから外しま
す。
4 コンピュータからすべてのネットワークケーブルを外します。
5 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。
6 システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押して、システム基板の静電気を除去します。
7 カバーを取り外します。
注意: コンピュータの内部に手を触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピュータの裏面にあるコネクタに触
れながら塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。
Identifier GUID-52C8386F-7013-4A8E-912D-2DF589CA6CA4
Status Translation Validated
コンピュータの電源を切る
Identifier GUID-B70C8BD7-328C-424F-8DF4-80728A0080AB
Status Translation Validated
コンピュータの電源を切る — Windows 10
注意
: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源を切る前に、開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のプログラムはすべて終了
してください。
1 をクリックまたはタップします。
2 をクリックまたはタップして、シャットダウン をクリックまたはタップします。
メモ: コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認します。OS をシャットダウンした際にコンピュータおよび取り付
けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合は、電源ボタンを
6 秒以上押し続けて電源を切ります。
コンピュータ内部の作業
9
Identifier GUID-8CC3ED6C-E9FF-44B2-B71A-231B2D871043
Status Translation Validated
コンピュータの電源を切る — Windows 7
注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源を切る前に、開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のプログラムはすべて終了
してください。
1 開始 をクリックします。
2 シャットダウンをクリックします。
メモ: コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認します。OS をシャットダウンした際にコンピュータおよび取り付
けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合は、電源ボタンを
Identifier GUID-30EEEBF7-B61E-422E-BF3E-75335EC500E3
Status Translated
6 秒以上押し続けて電源を切ります。
安全に関する注意事項
「安全に関する注意事項」の章では、分解手順に先駆けて実行すべき主な作業について説明します。
次の安全に関する注意事項をよく読んでから、取り付けまたは故障 / 修理手順の分解や再組み立てを実行してください。
• システムおよび接続されているすべての周辺機器の電源を切ります。
• システムおよび接続されているすべての周辺機器の AC 電源を切ります。
• システムからすべてのネットワークケーブル、電話線、または電気通信回線を外します。
• 静電気放出（ESD）による損傷を避けるために、デスクトップの内部を扱うときは、ESD フィールドサービスキットを使用します。
• システム部品の取り外し後、静電気防止用マットの上に、取り外したコンポーネントを慎重に配置します。
• 感電しないように、底が非導電性ゴムでできている靴を履きます。
スタンバイ電源
スタンバイ電源を搭載した Dell 製品では、ケースを開く前にプラグを外しておく必要があります。スタンバイ電源を搭載したシステムは、電源がオフのときも
基本的に給電されています。内蔵電源により、システムをリモートからオン
また、他の高度な電源管理機能を使用することもできます。
システムのプラグを外した後、コンポーネントを取り外す前に、約 30～45 秒待って、充電が回路から流れ出るようにします。バッテリーをポータブルデスク
から取り外します。
トップ
（Wake on LAN）にすることや、一時的にスリープモードにすることが可能です。
ボンディング
ボンディングとは 2 つ以上の接地線を同じ電位に接続する方法です。この実施には、フィールドサービス ESD（静電気放出）キットを使用します。ボン
ディングワイヤを接続する際は、必ずベアメタルに接続します。塗装面や非金属面には接続しないでください。リストバンドは安全を確保するために完全
に肌に密着させる必要があります。時計、ブレスレット、指輪などの貴金属類はすべてボンディングの前に身体および機器から取り外してください。
10
コンピュータ内部の作業
Identifier GUID-E1EAA29F-F785-45A4-A7F8-3E717B40D541
Status Translated
静電気放出（ESD）保護
電子部品を扱うときには ESD への配慮が必要です。特に、拡張カード、プロセッサ、メモリ DIMM、システム基板などの静電気に敏感なコンポーネントを
扱うときは慎重に行う必要があります。ごくわずかな荷電によって回路が損傷し、そのときは分からなくても、間欠的な不具合や製品寿命の短縮といった
問題が発生する可能性があります。業界は低電力要件で高密度の製品開発を進めていますが、ESD 保護に対する懸念は高まっています。
最近の Dell 製品で使用されている半導体も高密度になっているため、従来の Dell 製品と比較して静電気による損傷の可能性が高くなっています。こ
のため、これまで承認されていた部品の扱い方法の中にも現在では適用できないものがあります。
ESD による損傷として、致命的な障害と間欠的な障害の 2 種類が挙げられます。
• 致命的な障害 – 致命的な障害は、ESD 関連の障害の約 20 パーセントにあたります。この損傷により、デバイス機能が即時および完全に失われ
ます。致命的な障害の例として、メモリ
POST / No Video」現象をただちに生成する場合などがあります。
• 間欠的な障害 – 間欠的な障害は、ESD 関連の障害の約 80 パーセントにのぼります。間欠的な障害の割合の高さは、損傷が発生したときに
は、ほとんどの場合すぐに認識されないということを意味します。DIMM が静電気による衝撃を受けても、トレースが低下するだけで、その損傷に関
連する現象がすぐに外部に現れることはありません。トレースの質の低下が和らぐまで数週間または数ヶ月かかり、その間に、メモリの整合性の低
下、間欠的なメモリエラーなどの問題が発生することがあります。
さらに認識とトラブルシューティングが難しい損傷は間欠的な（潜在的つまり「損傷を受けながら動作する」）障害です。
ESD による損傷を防止するには、次のことを実行します。
DIMM が静電気による衝撃を受け、メモリの欠落または非機能を示すビープコードの発生と共に、「No
• 適切に接地されている有線 ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの静電気防止用リストバンドの使用は、現在許可されていません。これらのリ
ストバンドでは、適切な保護がなされません。部品を扱う前にシャーシに触れると、
保されません。
• 静電気に敏感なコンポーネントはすべて静電気対策の整った場所で扱います。可能な場合は、静電気防止のフロアパッドと作業台パッドを使用し
ます。
• 静電気に敏感なコンポーネントを開梱するときは、コンポーネントを取り付ける準備ができるまで静電気防止パッキング素材からコンポーネントを取り
出さないようにします。静電気防止パッケージを開ける前に、必ず身体から静電気を放電します。
• 静電気に敏感な部品を運ぶ前に、静電気防止容器またはパッケージに入れます。
Identifier GUID-4AA1893E-5817-437E-8D54-6A96821FC6E6
Status Translated
ESD 損傷の感度が増した部品に対する適切な ESD 保護が確
ESD フィールドサービスキット
監視対象外フィールドサービスキットは、最も一般的に使用されているサービスキットです。各フィールドサービスキットには、静電気防止用マット、リストバ
ンド、およびボンディングワイヤの 3 つの主要コンポーネントがあります。
ESD フィールドサービスキットのコンポーネント
ESD フィールドサービスキットのコンポーネントは次のとおりです
• 静電気防止用マット - 静電気防止用マットは放電性のため、サービス手順の実行中に部品をその上に置いておくことができます。静電気防止用
マットを使用するときは、リストバンドをぴったりと付けて、マットと作業するシステムのベアメタルにボンディングワイヤを接続する必要があります。適切に
配備できたら、サービスパーツを
システム内、保護袋内では安全です。
• リストバンドとボンディングワイヤ - リストバンドとボンディングワイヤは、ESD マットが必要なければハードウェアのベアメタルと手首を直接つなぐことが
できます。または、静電気防止マットに接続して一時的にマット上にハードウェアを置き保護することもできます。リストバンドとボンディングワイヤで、
ESD マット、およびハードウェアを物理的に接続することをボンディングと言います。リストバンド、マット、およびボンディングワイヤのフィールドサービ
肌、
スキットのみ使用してください。ワイヤレスのリストバンドは使用しないでください。リストバンドの内部のワイヤは通常の摩耗や傷みから損傷を起こしや
ESD 保護袋から取り出して直接マット上に置くことができます。ESD に敏感なアイテムは、手の中、ESD マット上、
コンピュータ内部の作業
11
すいことを忘れないでください。偶発的な ESD によるハードウェア損傷を避けるため、定期的にリストバンドテスターでチェックする必要があります。リス
トバンドとボンディングワイヤは、少なくとも週に
• ESD リストバンドテスター - ESD バンド内のワイヤは時間の経過に伴い損傷しやすくなります。監視対象外キットを使用するときは、少なくとも週に
1 回のペースで、各サービスコールの前に定期的にリストをテストすることがベストプラクティスです。リストバンドテスターはこのテストの実施に最適で
す。リストハンドテスターをお持ちでない場合、地域のオフィスにないかご確認ください。テストを実行するには、テスターにリストバンドのボンディングワイ
ヤを接続し、手首にリストを締めて、ボタンを押してテストを行います。緑色の LED はテストが成功した場合に点灯します。テストが失敗した場合
は、赤い
• インシュレータエレメント - プラスチック製のヒートシンクカバーなどの ESD に敏感なデバイスは内蔵部品から離しておく必要があります。内蔵部品
は、インシュレータであり、多くの場合は高荷電です。
• 作業環境 - ESD フィールドサービスキットを配備する前にカスタマのサイトで状況を評価します。例えば、サーバ環境のキットの導入は、デスクトップ
またはノートブック環境とは異なります。サーバは通常、データセンター内のラックに設置されます。一方、デスクトップとノートブックはオフィスの机や作
業スペースに設置されることが一般的です。ESD キットを広げられる充分なスペースと、修理するシステムなどを置くことのできる余分なスペースがあ
り、すっきりと整理された平らな広い作業場所を常に探しておくことです。また、その作業スペースは
レータがない場所にします。作業エリアでは、ハードウェアコンポーネントを扱う前に発泡スチロールやその他のプラスチックなどのインシュレータを静電
気に敏感な部品から少なくとも 12 インチ（30 cm）以上離しておく必要があります。
• ESD パッケージ - すべての ESD に敏感なデバイスは静電気対策を施されたパッケージで出荷および納品されることになっています。金属、静電シ
ールドバッグが推奨されます。なお、損傷した部品は、新しい部品が納品されたときと同じ ESD 保護袋とパッケージを使用して返却される必要があ
ります。
感なデバイスは、ESD 保護の作業場でのみパッケージから取り出すようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、袋の表面に部品を
置かないでください。部品は常に、手の中、
• ESD に敏感なコンポーネントの輸送 - 交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD に敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用
の静電気防止袋にこれらの部品を入れる必要があります。
LED が点灯し、アラーム音が鳴ります。
ESD 保護袋は折り重ねてテープで封をし、新しい部品が納品されたときの箱に同じエアクッション梱包材をすべて入れてください。ESD に敏
1 回はテストすることをお勧めします。
ESD イベントを引き起こす可能性のあるインシュ
ESD マット上、システム内、静電気防止袋内に配置します。
ESD 保護の概要
Dell 製品のサービスにあたる際は常に従来の有線 ESD 静電気防止用リストバンドと保護用の静電気防止マットを使用するよう、すべてのフィールドサ
ービス技術者にお勧めします。また、サービスにあたる技術者は、静電気に敏感な部品とあらゆるインシュレータ部品を離しておき、静電気に敏感なコン
ポーネントを輸送するときは静電気防止袋を使用することが重要です。
Identifier GUID-0332D293-B3CC-4042-8A0D-795B07BE277E
Status Translated
敏感なコンポーネントの輸送
交換パーツまたはデルに返送する部品など、ESD に敏感なコンポーネントを輸送する場合は、安全輸送用の静電気防止袋にこれらの部品を入れるこ
とが重要です。
装置の持ち上げ
重量のある装置を持ち上げる際は、次のガイドラインに従います。
注意: 50 ポンド以上の装置は持ち上げないでください。常に追加リソースを確保しておくか、機械のリフトデバイスを使用します。
1 バランスの取れた足場を確保します。足を開いて安定させ、つま先を外に向けます。
2 腹筋を締めます。腹筋は、持ち上げる際に背骨を支え、負荷の力を弱めます。
3 背中ではなく、脚を使って持ち上げます。
4 荷を身体に近づけます。背骨に近づけるほど、背中に及ぶ力が減ります。
5 荷を持ち上げるときも降ろすときも背中を伸ばしておきます。荷に体重をかけてないでください。身体や背中をねじらないようにします。
6 反対に荷を置くときも、同じ手法に従ってください。
12
コンピュータ内部の作業
Identifier GUID-F99E5E0D-8C96-4B55-A6C9-5722A035E20C
Status Translation Validated
コンピュータ内部の作業を終えた後に
取り付け手順が完了したら、コンピュータの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケーブルが接続されていることを確認してください。
1 カバーを取り付けます。
注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次にコンピュータに差し込みます。
2 電話線、またはネットワークケーブルをコンピュータに接続します。
3 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。
4 コンピュータの電源を入れます。
5 必要に応じて ePSA 診断を実行して、コンピュータが正しく動作することを確認します。
コンピュータ内部の作業
13
Identifier GUID-7AAAE6E7-9D06-4C20-82BF-728ABC2DF3EF
Status Translation Validated
コンポーネントの取り外しと取り付け
このセクションには、お使いのコンピュータからコンポーネントを取り外し、取り付ける手順についての詳細な情報が記載されています。
Identifier GUID-6C4D1B7C-8702-4945-8B7B-48877DC6932A
Status Translated
USB ドングルベイカバー
Identifier GUID-E7CD69EE-0BA1-4EB4-9EBE-68BBE0C9C2EB
Status Translated
2
USB ドングルベイカバーの取り外し
注意
: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを平らで、柔らかく、清潔な面に置きます。
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 コンピュータの表を下にして置きます。
3 USB ドングルのベイカバーを押して、コンピュータから引き出します。
14
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-1FFF07C8-A413-4808-8E89-AFCC2BA2B309
Status Translated
ドングルベイカバーの取り付け
1 USB ドングルベイカバーのタブを背面カバーのスロットに合わせて、USB ドングルベイカバーを所定の位置にはめ込みます。
2 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
Identifier GUID-DB05E4C2-3322-4EDA-B0A7-196A94EB33C7
Status Translated
背面カバー
Identifier GUID-DA8F410F-8A48-4D34-ACE5-DD5853CEB146
Status Translated
背面カバーの取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 USB ドングルベイカバーを取り外します。
コンポーネントの取り外しと取り付け
15
3 背面カバーを内部フレームに固定している 2 本の拘束ネジを緩めます [1]。
4 スタンドを押し下げます [2]。
5 背面カバーをコンピュータの上部に向けてスライドさせ、持ち上げて内部フレームから取り外します [3]。
Identifier GUID-444DB4C0-FF55-4A35-94C5-1C92318CA1B3
Status Translated
背面カバーの取り付け
1 背面カバーのタブを内部フレームのスロットに合わせます。
2 背面カバーをコンピュータの底面に向かってスライドさせ、背面カバーを所定の位置にはめ込みます。
3 背面カバーを内部フレームに固定する 2 本の拘束ネジを締めます。
4 USB ドングルベイカバーを取り付けます。
5 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
16
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-B4BFAFB3-4A6A-47FD-A777-9CA7EF95C20B
Status Translated
メモリモジュール
Identifier GUID-6338845C-C2FB-44E0-8026-CF36D20A6C95
Status Translated
メモリモジュールの取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
3 タブを使用してメモリモジュールシールドをこじ開けます [1]。
4 メモリモジュールスロットの両端にある固定クリップを、メモリモジュールが持ち上がるまで指先で広げます [2]。
5 メモリモジュールをスライドさせて、メモリモジュールスロットから取り外します [3]。
コンポーネントの取り外しと取り付け
17
Identifier GUID-670AEF77-901E-46ED-AE07-B7FB9C89F493
Status Translated
メモリモジュールの取り付け
1 メモリモジュールの切り込みをメモリモジュールスロットのタブに合わせます。
2 メモリモジュールを斜めにしてスロットにしっかりと差し込み、所定の位置にカチッと収まるまでメモリモジュールを押し込みます。
メモ: カチッという感触がない場合は、メモリモジュールを取り外して、もう一度差し込んでください。
3 次のコンポーネントを取り付けます。
a 背面カバー
b USB ドングルベイカバー
4 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
18
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-DA236FEA-AA29-400C-89C3-C25D4B9DE6F3
Status Translated
ハードドライブ
Identifier GUID-8931F32C-9CE3-442D-AF87-9BF31E62FBFE
Status Translated
HDD/SSD の取り外し
メモ
: ドライブキャリアの上部スロット内のドライブがプライマリドライブです。プライマリドライブとセカンダリドライブの取り外し手順は同じで
す。
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
3 ドライブアセンブリのストラップを押します [1]。
4 ドライブアセンブリのストラップを使用し、ドライブアセンブリを押して持ち上げ、ドライブケージから外します [2]。
5 ドライブブラケットを引っ張り、ブラケットのタブを HDD/SSD のスロットから外します [3]。
6 ハード HDD/SSD をスライドさせて、ドライブブラケットから取り外します [4]。
コンポーネントの取り外しと取り付け
19
メモ: 正しく取り付け直せるようにハードドライブの向きをメモしておきます。
Identifier GUID-279B3605-6AFC-441E-8083-8C9609CD6D63
Status Translated
HDD/SSD の取り付け
メモ
: 上部のスロットに取り付けられているドライブがプライマリドライブです。ドライブが 1 台しかない場合は、上部のスロットに取り付けます。
プライマリドライブとセカンダリドライブの取り付け手順は同じです。
1 ドライブをドライブブラケットにセットし、ブラケットのタブをドライブのスロットに合わせます。
2 ドライブブラケットをドライブにはめ込みます。
3 ストラップを上に向けて、ドライブアセンブリをドライブケージのスロットに合わせます。
4 ストラップを使用してドライブアセンブリをコンピュータの背面に向かって引き、ドライブアセンブリがドライブインタポーザにはめ込まれるようにします。
5 次のコンポーネントを取り付けます。
a 背面カバー
b USB ドングルベイカバー
6 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
20
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-A6093AF3-4C54-44C8-B14D-AA2D174C4D6F
Status Translated
システム基板シールド
Identifier GUID-C6287432-06AB-46A9-9F48-1EBC26348AE0
Status Translated
システム基板シールドの取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
3 システム基板シールドをミドルフレームに固定している 3 本のネジ（M3X4）を外します [1]。
4 システム基板シールドを持ち上げて、ミドルフレームから取り外します [2]。
コンポーネントの取り外しと取り付け
21
Identifier GUID-A3E7DAE2-3884-4AB2-BA3A-934C0B10183A
Status Translated
システム基板シールドの取り付け
1 システム基板シールドのネジ穴をミドルフレームのネジ穴に合わせます。
注意: システム基板シールドを配置するときは、WLAN アンテナを損傷しないように注意してください。
2 システム基板シールドをミドルフレームに固定する 3 本のネジ（M3X4）を取り付けます。
3 次のコンポーネントを取り付けます。
a 背面カバー
b USB ドングルベイカバー
4 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
Identifier GUID-C26DFCD2-CBE7-4C53-BDD1-618DB16026C4
Status Translation Validated
M.2 PCIe SSD
Identifier GUID-61C87639-8B86-406F-8078-30428C554053
Status Translated
M.2 PCIe SSD の取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
c システム基板シールド
3 ソリッドステートドライブをシステム基板に固定している固定クリップを開きます [1]。
4 ソリッドステートドライブをスライドさせて、ソリッドステートドライブスロットから取り外します [2]。
22
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-C134AA8B-0420-48DF-A1CB-66F97E9BB68D
Status Translated
PCIe SSD の取り付け
1 ソリッドステートドライブの切り込みをソリッドステートドライブスロットのタブの位置に合わせます。
2 ソリッドステートドライブをソリッドステートドライブスロットに差し込みます。
3 固定クリップを使用してソリッドステートドライブをシステム基板に固定します。
4 次のコンポーネントを取り付けます。
a システム基板シールド
b 背面カバー
c USB ドングルベイカバー
5 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
コンポーネントの取り外しと取り付け
23
Identifier GUID-339671EC-4901-4003-BE5C-6E836F20D793
Status Translated
メモリファン
Identifier GUID-0142D253-9777-4AFD-B081-3DA252FB5157
Status Translated
メモリファンの取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
c システム基板シールド
3 メモリファンをミドルフレームに固定している 4 本のネジ（M2X3）を外します [1]。
4 メモリファンを慎重に持ち上げてシステム基板から取り外します [2]。
5 メモリファンケーブルをシステム基板から外します [3]。
24
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-9336F931-DA7C-4540-8CE4-908BD8FB2441
Status Translated
メモリファンの取り付け
1 メモリファンケーブルをシステム基板に接続します。
2 メモリファンのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。
3 メモリファンをシステム基板に固定する 4 本のネジ（M2X3）を取り付けます。
4 次のコンポーネントを取り付けます。
a システム基板シールド
b 背面カバー
c USB ドングルベイカバー
5 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
コンポーネントの取り外しと取り付け
25
Identifier GUID-ED545F68-B25E-4947-9311-B6FAC5952525
Status Translated
ヒートシンク
Identifier GUID-60816FE8-A459-484C-8D50-EF1FBE70BFDE
Status Translated
専用グラフィックスを搭載したシステムのプロセッサヒートシンクの取り 外し
メモ
: ご注文の構成に応じて、プロセッサヒートシンクの外観とネジの本数が異なる場合があります。
メモ: 以下の手順は、専用グラフィックス搭載システムにおけるヒートシンクの取り外しを示します。
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
c システム基板シールド
3 ヒートシンク上に表示されている順に、プロセッサヒートシンクをシステム基板に固定している 8 本の拘束ネジを緩めます [1]。
4 プロセッサヒートシンクファンをミドルフレームに固定しているネジ（M3X4）を外します [2]。
5 プロセッサヒートシンクを持ち上げて、システム基板から取り外します [3]。
メモ: AMD Radeon Pro WX7100 グラフィックスおよび AMD Radeon Pro WX4150 グラフィックスをサポートするコンピュータには、
工場出荷時に
7 本の拘束ネジが取り付けられています。
26
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-CB954473-AEBB-4BB5-95CA-34D72906AECF
Status Translated
内蔵グラフィックスを搭載したコンピュータのヒートシンクの取り外し
メモ: 発注時の構成に応じて、プロセッサヒートシンクの外観とネジの本数が異なる場合があります。
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
c システム基板シールド
3 ヒートシンク上に表示されている順番に従って、プロセッサヒートシンクをシステム基板に固定している拘束ネジを緩めます。
4 プロセッサヒートシンクファンをミドルフレームに固定しているネジ（M3X4）を外します。
5 プロセッサヒートシンクを持ち上げてシステム基板から外します。
Identifier GUID-EF486774-AFFA-498F-8ACB-E698F54308AA
Status Translated
プロセッサヒートシンクの取り付け
1 プロセッサヒートシンクの拘束ネジをシステム基板のネジ穴の位置に合わせます。
2 プロセッサヒートシンク上に表示されている順番に従って、プロセッサヒートシンクをシステム基板に固定するネジを締めます。
3 プロセッサヒートシンクファンをミドルフレームに固定するネジ（M3X4）を取り付けます。
4 次のコンポーネントを取り付けます。
a システム基板シールド
b 背面カバー
c USB ドングルベイカバー
5 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
コンポーネントの取り外しと取り付け
27
Identifier GUID-6D80D2E4-6FDC-4158-B13A-DD044EFA533C
Status Translation Validated
プロセッサ
Identifier GUID-4162613F-DE1C-413A-B8E6-AF21C306AAB8
Status Translated
プロセッサの取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
c システム基板シールド
d プロセッサヒートシンク
3 リリースレバーを押し下げて外側に引き、固定タブから外します [1]。
4 リリースレバーを完全に広げて、プロセッサカバーを開きます [2]。
5 プロセッサを慎重に持ち上げて、プロセッサソケットから取り外します [3]。
28
コンポーネントの取り外しと取り付け
Identifier GUID-B431B1F9-C789-4E93-8B84-E74B1718248E
Status Translated
プロセッサの取り付け
1 プロセッサソケットのリリースレバーが所定の位置まで完全に開いていることを確認します。
注意: プロセッサの 1 ピンコーナーには、プロセッサソケットの 1 ピンコーナーの三角に合わせるための三角があります。プロセッサが適
切に装着されると、
されていません。
2 プロセッサの切り込みをプロセッサソケットのタブの位置に合わせて、プロセッサをプロセッサソケットにセットします。
注意: プロセッサカバーの切り込みが位置合わせポストの下にあることを確認します。
3 プロセッサがソケットに完全に装着されたら、プロセッサカバーを閉じます。
4 リリースレバーを下向きに回して、プロセッサカバーのタブの下にくるようにします。
5 次のコンポーネントを取り付けます。
a プロセッサヒートシンク
b システム基板シールド
c 背面カバー
d USB ドングルベイカバー
6 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
4 つの角がすべて同じ高さになります。プロセッサの角が 1 つでも他の角より高い場合、プロセッサは適切に装着
Identifier GUID-B369D04D-3080-4AE8-912A-8F95B80E032D
Status Translation Validated
コイン型電池
Identifier GUID-725FF5EE-BD6E-4B01-9742-A40B55514B84
Status Translated
コイン型電池の取り外し
1 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。
2 次のコンポーネントを取り外します。
a USB ドングルベイカバー
b 背面カバー
コンポーネントの取り外しと取り付け
29
3 プラスチックスクライブを使用して、電池が浮き上がるまでコイン型電池ソケットのタブを慎重に押し、コイン型電池を持ち上げてシステム基板のスロッ
トから取り外します。
Identifier GUID-7520598A-533A-4012-81FD-B0D18EC5C358
Status Translated
コイン型電池の取り付け
1 プラス側を上に向けて、コイン型電池をバッテリーソケットに差し込み、電池を所定の位置に押し込みます。
2 次のコンポーネントを取り付けます。
a システム基板シールド
b 背面カバー
c USB ドングルベイカバー
3 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。
30
コンポーネントの取り外しと取り付け
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