Dell Precision 5720 AIO User Manual [fr]

Dell Precision 5720 All-in-One

Manuel du propriétaire

Modèle réglementaire: W13C
Type réglementaire: W13C001

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique

comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de

mort.

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2017 - 04

Rév. A00

Table des matières

1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................................8

Consignes de sécurité....................................................................................................................................................... 8

Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................8

Mise hors tension de l’ordinateur..................................................................................................................................... 9

Éteindre l’ordinateur sous Windows 10......................................................................................................................9

Éteindre l'ordinateur sous Windows 7........................................................................................................................9

Instructions relatives à la sécurité....................................................................................................................................9

Alimentation de secours..............................................................................................................................................9

Liaison ......................................................................................................................................................................... 10

Protection antistatique.....................................................................................................................................................10

Kit de protection antistatique portable ......................................................................................................................... 10

Composants du kit de protection antistatique portable.........................................................................................10

Résumé de la protection antistatique .......................................................................................................................11

Transport des composants sensibles.............................................................................................................................. 11

Levage d’équipements ...............................................................................................................................................11

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....................................................................................................... 12

2 Retrait et installation de composants............................................................................................................13

Cache de la baie du dongle USB.....................................................................................................................................13

Retrait du cache de la baie du dongle USB.............................................................................................................13

Installation du cache de la baie du dongle................................................................................................................13

Cache arrière.....................................................................................................................................................................14

Retrait du capot arrière .............................................................................................................................................14

Installation du capot arrière....................................................................................................................................... 14

Module de mémoire..........................................................................................................................................................15

Retrait d’une barrette de mémoire........................................................................................................................... 15

Installation d’une barrette de mémoire.....................................................................................................................16

Disque dur..........................................................................................................................................................................16

Retrait d’un disque dur ou d’un disque SSD............................................................................................................16

Installation d’un disque dur ou d’un disque SSD..................................................................................................... 18

Carénage de la carte système.........................................................................................................................................18

Retrait du carénage de la carte système.................................................................................................................18

Installation de la protection de la carte système.....................................................................................................19

le SSD M.2 PCIe .............................................................................................................................................................. 19

Retrait du disque SSD M.2 PCIe...............................................................................................................................19

Installation de la carte SSD PCIe..............................................................................................................................20

Ventilateur de la mémoire................................................................................................................................................20

Retrait du ventilateur du module de mémoire........................................................................................................ 20

Installation du ventilateur du module de mémoire...................................................................................................21

Dissipateur de chaleur..................................................................................................................................................... 22

Retrait du dissipateur de chaleur pour les systèmes avec carte graphique discrète.........................................22

Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée......................22

Installation du dissipateur de chaleur du processeur............................................................................................. 23

Table des matières

3

Processeur........................................................................................................................................................................23

Retrait du processeur................................................................................................................................................ 23

Installation du processeur..........................................................................................................................................24

Pile bouton........................................................................................................................................................................25

Retrait de la pile bouton............................................................................................................................................25

Installation de la pile bouton......................................................................................................................................25

Carte WLAN..................................................................................................................................................................... 26

Retrait de la carte sans l..........................................................................................................................................26

Installation de la carte sans l...................................................................................................................................27

Socle.................................................................................................................................................................................. 27

Retrait du socle...........................................................................................................................................................27

Installation du socle....................................................................................................................................................28

Ventilateur système......................................................................................................................................................... 28

Retrait du ventilateur système................................................................................................................................. 28

installation du ventilateur système...........................................................................................................................30

Bloc d’alimentation...........................................................................................................................................................30

Retrait du bloc d’alimentation...................................................................................................................................30

Installation du bloc d’alimentation............................................................................................................................ 32

cadre interne.....................................................................................................................................................................33

Retrait du cadre interne.............................................................................................................................................33

Installation du cadre interne......................................................................................................................................34

Bouton d’auto-test intégré (BIST).................................................................................................................................34

Retrait du bouton d’auto-test intégré (BIST).........................................................................................................34

Installation du bouton de l’auto-test intégré...........................................................................................................35

Microphone.......................................................................................................................................................................36

Retrait du microphone...............................................................................................................................................36

Installation du microphone........................................................................................................................................ 37

Panneau des E/S............................................................................................................................................................. 38

Retrait du panneau d'E/S......................................................................................................................................... 38

Installation du panneau d'E/S...................................................................................................................................39

Port du dongle USB.........................................................................................................................................................40

Retrait du port USB-dongle......................................................................................................................................40

Installation du port USB-dongle................................................................................................................................41

Carte du bouton et du voyant de diagnostics.............................................................................................................. 42

Retrait de la carte du bouton et du voyant de diagnostics ..................................................................................42

Installation de la carte du bouton et du voyant de diagnostics............................................................................ 44

Bâti du disque...................................................................................................................................................................44

Retrait du bâti de disque dur/SSD...........................................................................................................................44

Installation du bâti de disque dur/disque SSD........................................................................................................ 47

Carte convertisseur......................................................................................................................................................... 47

Retrait de la carte convertisseur..............................................................................................................................47

Installation de la carte convertisseur.......................................................................................................................49

Haut-parleur..................................................................................................................................................................... 50

Retrait des haut-parleurs.......................................................................................................................................... 50

Installation du haut-parleur........................................................................................................................................51

Carte du bouton d'alimentation......................................................................................................................................52

Retrait de la carte du bouton d’alimentation...........................................................................................................52

Table des matières

4

Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................53

Lecteur de carte mémoire...............................................................................................................................................53

Retrait du lecteur de carte multimédia....................................................................................................................53

Installation d’un lecteur de carte multimédia.......................................................................................................... 54

Caméra..............................................................................................................................................................................55

Retrait de la caméra.................................................................................................................................................. 55

Installation de la caméra............................................................................................................................................56

Carte système..................................................................................................................................................................56

Retrait de la carte système.......................................................................................................................................56

Installation de la carte système................................................................................................................................ 59

Légendes de la carte système .................................................................................................................................60

Assemblage d'écran..........................................................................................................................................................61

Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................ 61

Installation de l’ensemble écran................................................................................................................................62

Cadre central....................................................................................................................................................................63

Retrait du cadre central.............................................................................................................................................63

Installation du cadre central......................................................................................................................................65

Cadre des haut-parleurs..................................................................................................................................................66

Retrait du cadre des haut-parleurs..........................................................................................................................66

Installation du cadre des haut-parleurs....................................................................................................................67

Panneau d’écran...............................................................................................................................................................67

Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................67

Installation du panneau d’écran................................................................................................................................68

3 Technologies et composants........................................................................................................................ 73

Processeurs...................................................................................................................................................................... 73

Processeurs Skylake.................................................................................................................................................. 74

Kaby Lake ...................................................................................................................................................................74

Identication des processeurs sous Windows 7.....................................................................................................75

Identication des processeurs sous Windows 10...................................................................................................75

Vérication de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire de tâches (Windows 7 et Windows 10). ......75

Vérication de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources (Windows 7 et Windows 10). .....75

Chipsets (jeux de puces).................................................................................................................................................76

Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces).............................................................................................76

Identication du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 7...................76

Identication du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10................. 76

Options d’achage..........................................................................................................................................................76

Identication des cartes graphiques sous Windows 7...........................................................................................76

Identication des cartes graphiques sous Windows 10......................................................................................... 77

Options graphiques.................................................................................................................................................... 77

Modication de la résolution d’écran (Windows 7 et Windows 10)..................................................................... 77

Réglage de la luminosité sous Windows 7...............................................................................................................77

Réglage de la luminosité dans Windows 10.............................................................................................................77

Options de stockage........................................................................................................................................................77

Options de disque dur......................................................................................................................................................78

Identication du disque dur sous Windows 7..........................................................................................................78

Identication du disque dur sous Windows 10........................................................................................................78

Table des matières

5

Identication du disque dur dans le programme de conguration du BIOS........................................................78

Fonctions USB..................................................................................................................................................................78

USB 3.0 (USB SuperSpeed).....................................................................................................................................79

Vitesse.........................................................................................................................................................................79

Applications................................................................................................................................................................ 80

Compatibilité...............................................................................................................................................................80

Téléchargement du pilote USB 3.0........................................................................................................................... 81

HDMI.................................................................................................................................................................................. 81

Connexion aux périphériques d'achage externe..................................................................................................81

Wi-Fi................................................................................................................................................................................... 81

Activer ou désactiver le Wi-Fi...................................................................................................................................81

Conguration du Wi-Fi...............................................................................................................................................81

Téléchargement du pilote Wi-Fi................................................................................................................................82

Caméra..............................................................................................................................................................................82

Identication de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques....................................................................82

Démarrage de l'application de la webcam...............................................................................................................82

Caractéristiques de la mémoire......................................................................................................................................83

Vérication de la mémoire système sous Windows 10 et Windows 7 ................................................................ 83

Vérication de la mémoire système dans le programme de conguration..........................................................83

DDR4........................................................................................................................................................................... 84

Test de la mémoire grâce à ePSA............................................................................................................................85

Lecteur de carte multimédia...........................................................................................................................................85

Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires....................................................................................85

Pilotes audio Realtek HD.................................................................................................................................................85

Téléchargement du pilote audio................................................................................................................................86

Système d’exploitation.................................................................................................................................................... 86

Emplacement du numéro de service.............................................................................................................................86

4 System Setup (Conguration du système).................................................................................................. 88

Présentation du BIOS......................................................................................................................................................88

Menu de démarrage.................................................................................................................................................. 88

Touches de navigation...............................................................................................................................................88

Mise à jour du BIOS dans Windows ........................................................................................................................89

System setup options (Options de conguration du système)..................................................................................90

5 Logiciel........................................................................................................................................................98

Congurations du système d’exploitation..................................................................................................................... 98

Téléchargement des pilotes graphiques........................................................................................................................98

Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................................98

Pilotes Intel Wi-Fi et Bluetooth.....................................................................................................................................100

Interface Intel Trusted Execution Engine.....................................................................................................................100

Pilote Intel Serial I/O.......................................................................................................................................................101

Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel.........................................................................................................................103

Pilotes graphiques.......................................................................................................................................................... 103

TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) .................................................. 104

Présentation générale.............................................................................................................................................. 104

TPM 2.0 : installation de l’utilitaire de mise à jour du module Dell TPM pour Windows/DOS........................104

Table des matières

6

6 Dépannage................................................................................................................................................. 107

Voyants de diagnostic système.....................................................................................................................................107

Diagnostic Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) 3.0.....................................................................108

Auto-test intégré de l’écran LCD..................................................................................................................................108

Exécution de l’auto-test intégré (BIST) .................................................................................................................110

7 Spécications techniques............................................................................................................................111

Caractéristiques du système.......................................................................................................................................... 111

Caractéristiques de la mémoire...................................................................................................................................... 111

Caractéristiques vidéo....................................................................................................................................................112

Caractéristiques audio.................................................................................................................................................... 112

Caractéristiques de communication..............................................................................................................................113

Connecteurs.....................................................................................................................................................................113

Caractéristiques de l’écran.............................................................................................................................................113

Caractéristiques du stockage........................................................................................................................................ 113

Caractéristiques des ports et connecteurs..................................................................................................................113

Caractéristiques de l’alimentation..................................................................................................................................114

Caractéristiques de la caméra........................................................................................................................................114

Caractéristiques du socle...............................................................................................................................................114

Caractéristiques physiques............................................................................................................................................115

Caractéristiques environnementales.............................................................................................................................115

8 Contacter Dell.............................................................................................................................................117

Table des matières

7

1

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :

• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.

Lorsque vous avez ni de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.

AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec

celui-ci. Pour de plus amples renseignements sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page de conformité
à la réglementation à l’adresse suivante : www.Dell.com/regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être eectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez

uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du
service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en

touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte.

Tenez une carte par les bords ou par la languette de xation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non
par les broches.

PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble lui-même.

Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les
maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vériez bien
l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.

REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut diérer de celle de l’ordinateur et des composants

illustrés dans ce document.

Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur

Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.

1 Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre an d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
3 Éteignez l'ordinateur.

PRÉCAUTION

4 Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.
5 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché an de mettre à la terre la carte

système.

7 Retirez le capot.

8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.

PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet

antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte en même temps qu’un connecteur sur le
panneau arrière de l’ordinateur.

Mise hors tension de l’ordinateur

Éteindre l’ordinateur sous Windows 10

PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les chiers ouverts, puis quittez tous les

programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension.

1 Cliquez ou appuyez sur l’ .

2 Cliquez ou appuyez sur l’ , puis cliquez ou appuyez sur Shut down (Arrêter).

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les

périphériques qui y sont connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation,
maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ 6 secondes.

Éteindre l'ordinateur sous Windows 7

PRÉCAUTION

programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.

1 Cliquez sur Start (Démarrer).
2 Cliquez sur Arrêter.

: Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les chiers ouverts, puis quittez tous les

REMARQUE

périphériques qui y sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation,
maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 6 secondes.

: Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les

Instructions relatives à la sécurité

Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.

Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :

• Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.

• Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à une prise secteur.

• Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.

• Utilisez un kit de réparation ESD lorsque vous travaillez sur un ordinateur de bureau an d’éviter les décharges d’électricité statique
(ESD).

• Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.

• Portez des chaussures avec semelles en caoutchouc non conductrices an de réduire les risques d’électrocution.

Alimentation de secours

Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être complètement débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui
intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous
tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle ore diérentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

9

Après avoir débranché le système, attendez environ 30 à 45 secondes avant d’en retirer les composants an de permettre la décharge des
circuits. Retirez la batterie de votre ordinateur de bureau, le cas échéant.

Liaison

La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’eectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un l de liaison, vériez que celui-ci est en contact avec du métal nu (et non avec
une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous
vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.

Protection antistatique

Lorsque vous manipulez des composants électroniques, notamment sensibles (cartes d’extension, processeurs, barrette de mémoire DIMM
et cartes système, par exemple), les décharges électrostatiques constituent un risque important. D’inmes charges peuvent endommager
les circuits mentionnés de manière non manifeste (pannes intermittentes ou réduction de la durée de vie du produit, par exemple). Avec les
exigences du secteur en termes de consommation réduite et de densité accrue, la protection antistatique apparaît comme une
préoccupation majeure.

Les derniers produits Dell utilisant des semi-conducteurs de densité accrue, la sensibilité aux décharges électrostatiques est désormais
supérieure. De fait, certaines méthodes de manipulation des pièces autrefois approuvées ne le sont plus.

Il existe deux types reconnus de dommages causés par les décharges électrostatiques : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.

• Défaillances catastrophiques : elles représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges. Les dommages provoquent un arrêt
immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple, relevons le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a
précédemment reçu une décharge électrostatique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo »
et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle.

• Pannes intermittentes : elles représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges. Un taux élevé de pannes intermittentes
signie que les dommages ne sont pas immédiatement identiables dans la plupart des cas. La barrette de mémoire DIMM reçoit une
décharge électrostatique dont la trace est faible et dont les dommages ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace peut
prendre plusieurs semaines avant de céder et peut provoquer dans cet intervalle une détérioration de l’intégrité de la mémoire, des
erreurs de mémoire intermittentes, etc.

Les pannes intermittentes (« latences » ou « walking wounded ») sont les plus diciles à identier et à corriger.

An d’éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques, procédez comme suit :

• Portez un bracelet antistatique laire correctement mis à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans l n’est plus autorisée ; ils
n’orent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre
les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.

• Manipulez les composants sensibles à l’électricité statique dans une zone protégée contre l’électricité statique. Si possible, utilisez des
tapis de sol et d’atelier antistatiques.

• Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique, retirez-le de son emballage antistatique uniquement lorsque vous
êtes prêt à l’installer. Avant d’ôter l’emballage antistatique, assurez-vous d’avoir déchargé toute l’électricité statique de votre corps.

• Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.

Kit de protection antistatique portable

Un kit de protection portable sans contrôle est le plus souvent utilisé. Chaque kit de protection portable comprend trois composants
principaux, à savoir un tapis antistatique, un bracelet antistatique et un l de liaison.

Composants du kit de protection antistatique portable

Les composants du kit de protection antistatique portable sont les suivants :

• Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lorsque vous l’utilisez, votre
bracelet antistatique doit être parfaitement ajusté et le l de liaison doit être connecté au tapis et à l’une des surfaces métalliques nues

10

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

du système sur lequel vous travaillez. Une fois l’ensemble correctement déployé, vous pouvez sortir les pièces de rechange de leur
sachet antistatique pour les placer sur le tapis. Les éléments sensibles à l’électricité statique sont ainsi sécurisés, qu’ils soient dans votre
main, sur le tapis, dans le système ou dans leur sachet.

• Bracelet antistatique et l de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces
métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être
connectés au tapis antistatique an de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique
du bracelet antistatique et du l de liaison avec votre peau, le tapis antistatique et l’équipement est également identiée comme une
liaison. Utilisez uniquement le kit de protection portable avec le bracelet antistatique, le tapis et le l de liaison. N’utilisez jamais de
bracelet antistatique sans l. Rappel : les ls à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être
régulièrement vériés à l’aide d’un testeur dédié an d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge
électrostatique. Il est recommandé de tester le bracelet et le l de liaison au moins une fois par semaine.

• Testeur pour bracelet antistatique : les ls à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit sans
contrôle, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet, avant chaque entretien et au moins une fois par semaine. L’utilisation
d’un testeur pour bracelet apparaît comme la méthode privilégiée. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur, adressez-vous à
votre bureau local. Pour eectuer le test, branchez le l de liaison du bracelet antistatique sur le testeur alors que vous le portez au
poignet et appuyez sur le bouton. En cas de réussite, un voyant vert s’allume ; en cas d’échec, un voyant rouge s’allume et une alarme
retentit.

• Éléments isolants : il est essentiel de tenir les composants sensibles à l’électricité statique (carters plastiques pour dissipateurs de
chaleur, par exemple) à l’écart des pièces internes qui sont isolantes et fortement chargées en général.

• Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit de protection antistatique portable. Par
exemple, le déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs
portables. Les serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs
portables sont généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte,
correctement rangée et susamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un
espace supplémentaire destiné à accueillir le système visé par la réparation. En outre, l’espace de travail doit être dépourvu d’isolants
susceptibles de provoquer une décharge électrostatique. Sur la zone de travail, vous devez systématiquement déplacer les isolants
(mousse de polystyrène et autres plastiques, par exemple) à plus de 30 cm (12 pouces) des pièces sensibles avant de manipuler l’un des
composants de l’équipement.

• Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. L’utilisation de sachets à protection métallique est privilégiée. Cependant, vous devriez toujours réutiliser le sachet et
l’emballage antistatique de la nouvelle pièce pour renvoyer la pièce endommagée. Le sachet antistatique doit être plié et fermé avec du
ruban adhésif ; vous devez réutiliser la mousse d’emballage du colis de la nouvelle pièce. Les composants sensibles à l’électricité statique
doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur
un sachet antistatique, car l’intérieur de celui-ci est protégé. Veillez à toujours maintenir les pièces dans votre main, sur le tapis, dans le
système ou dans leur sachet.

• Transport des composants sensibles : an de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique
(remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Résumé de la protection antistatique

Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet laire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.

Transport des composants sensibles

An de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Levage d’équipements

Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :

PRÉCAUTION

utilisez un dispositif de levage mécanique.

1 Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.

: Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

11

2 Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
3 Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4 Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5 Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur

la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.

6 Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.

1 Reposez le cache.

PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau, puis sur l'ordinateur.

2 Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur.
3 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.
4 Allumez votre ordinateur.
5 Si nécessaire, vériez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA.

12 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Retrait et installation de composants

Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.

Cache de la baie du dongle USB

Retrait du cache de la baie du dongle USB

PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.

1 Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retournez l’ordinateur.
3 Appuyez et retirez le cache de la baie du dongle USB de votre ordinateur.

2

Installation du cache de la baie du dongle

1 Alignez les languettes du cache de la baie du dongle USB sur les fentes situées sur le capot arrière et enclenchez le cache.
2 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Retrait et installation de composants 13

Cache arrière

Retrait du capot arrière

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez le cache de la baie du dongle USB.
3 Desserrez les deux vis imperdables qui xent le capot arrière au cadre interne [1].
4 Poussez le socle vers le bas [2].
5 Faites glisser le capot arrière vers le haut de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le dégager du cadre interne [3].

Installation du capot arrière

1 Alignez les languettes du capot arrière sur les fentes situées sur le cadre interne.
2 Faites glisser le capot arrière vers l’arrière de l’ordinateur et enclenchez-le.
3 Serrez les deux vis imperdables qui xent le capot arrière au cadre interne.
4 Installez le cache de la baie du dongle USB.
5 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

14

Retrait et installation de composants

Module de mémoire

Retrait d’une barrette de mémoire

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB
b capot arrière

3 À l’aide des languettes, faites levier pour ouvrir le cadre de protection du module de mémoire [1].

4 Du bout des doigts, écartez les clips de xation situés à chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à ce que cette

dernière s’éjecte [2].

5 Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement [3].

Retrait et installation de composants

15

Installation d’une barrette de mémoire

1 Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2 Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.

REMARQUE

3 Installez les éléments suivants :

a capot arrière
b Cache de la baie du dongle USB

4 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

: si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

Disque dur

Retrait d’un disque dur ou d’un disque SSD

REMARQUE

du disque secondaire sont identiques.

1

Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

2 Retirez :

16

: Le disque situé dans le logement supérieur est le disque primaire. Les procédures de retrait du disque primaire et

Retrait et installation de composants

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière
3 Appuyez sur la sangle de l’assemblage du disque [1].
4 À l’aide des sangles, poussez délicatement l’assemblage de disque dur et soulevez-le pour le dégager du son berceau [2].

5 Faites levier sur le support de disque pour sortir les languettes du support des fentes du disque dur/SSD [3].
6 Faites glisser le disque dur/SSD hors de son support [4].

REMARQUE

: Notez l’orientation du disque dur an de pouvoir le remettre en place correctement.

Retrait et installation de composants 17

Installation d’un disque dur ou d’un disque SSD

REMARQUE

logement du haut. Les procédures d’installation du disque primaire et du disque secondaire sont identiques.

1 Placez le disque dans son support et alignez les languettes situées sur le support avec les fentes situées sur le disque.
2 Enclenchez le support du disque dans le disque.
3 Les sangles étant tournées vers le haut, alignez l’assemblage du disque avec les fentes situées sur le bâti du disque.
4 À l’aide des sangles, tirez l’assemblage de disque vers l’arrière de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans la carte intercalaire.
5 Installez les éléments suivants :

a capot arrière

b Cache de la baie du dongle USB
6 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

: Le disque installé dans le logement du haut est le disque principal. S’il n’y a qu’un seul disque, installez-le dans le

Carénage de la carte système

Retrait du carénage de la carte système

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière
3 Retirez les trois vis (M3x4) qui xent le carénage de la carte système au cadre central [1].
4 Soulevez le carénage de la carte système pour le dégager du cadre central [2].

18

Retrait et installation de composants

Installation de la protection de la carte système

1 Alignez les trous de vis situés sur le cadre de protection de la carte système sur ceux situés sur le cadre central.

PRÉCAUTION

2 Remettez en place les trois vis (M3X4) qui xent au cadre central le cadre de protection de la carte système.
3 Installez les éléments suivants :

a capot arrière

b Cache de la baie du dongle USB
4 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

: Veillez à ne pas endommager l’antenne WLAN lorsque vous installez la protection de la carte système.

le SSD M.2 PCIe

Retrait du disque SSD M.2 PCIe

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système
3 Ouvrez le clip qui xe le disque SSD à la carte système [1].
4 Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son emplacement [2].

Retrait et installation de composants

19

Installation de la carte SSD PCIe

1 Alignez l'encoche du SSD avec la languette située sur l'emplacement du SSD.
2 Faites glisser le SSD dans son emplacement.
3 Fixez le disque SSD à la carte système à l’aide du clip de xation.
4 Installez les éléments suivants :

a Protection de carte système

b capot arrière

c Cache de la baie du dongle USB
5 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Ventilateur de la mémoire

Retrait du ventilateur du module de mémoire

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

20

Retrait et installation de composants

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système
3 Retirez les quatre vis (M2x3) qui xent le ventilateur de la mémoire au cadre central [1].
4 Soulevez délicatement ventilateur de la mémoire pour le dégager de la carte système [2].
5 Débranchez de la carte système le câble du ventilateur de la mémoire [3].

Installation du ventilateur du module de mémoire

1 Branchez sur la carte système le câble du ventilateur de la mémoire.
2 Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur de la mémoire processeur avec ceux situés sur la carte système.
3 Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui xent le ventilateur de la mémoire à la carte système.
4 Installez les éléments suivants :

a Protection de carte système

b capot arrière

c Cache de la baie du dongle USB
5 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Retrait et installation de composants

21

Dissipateur de chaleur

Retrait du dissipateur de chaleur pour les systèmes avec carte graphique discrète

REMARQUE : L’apparence du dissipateur de chaleur du processeur et le nombre de vis peuvent varier selon la conguration que

vous avez commandée.

REMARQUE : La procédure ci-dessous explique le retrait du dissipateur de chaleur pour les systèmes avec carte graphique

discrète.

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système
3 Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les vis imperdables de xation du dissipateur à la carte

système [1].
4 Retirez la vis (M3x4) qui xe le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur au cadre central [2].
5 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur pour le retirer de la carte système [3].

REMARQUE

AMD Radeon Pro WX4150 sont fournis avec sept vis imperdables.

: Les ordinateurs qui prennent en charge les cartes graphiques AMD Radeon Pro WX7100 et

Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée

REMARQUE

vous avez commandée.

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

22

: L’apparence du dissipateur de chaleur du processeur et le nombre de vis peuvent varier selon la conguration que

Retrait et installation de composants

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système
3 Dans l’ordre (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les vis imperdables xant le dissipateur de chaleur à la carte système.
4 Retirez la vis (M3X4) qui xe le ventilateur du dissipateur thermique du processeur au cadre central.
5 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur pour le retirer de la carte système.

Installation du dissipateur de chaleur du processeur

1 Alignez les vis imperdables du dissipateur thermique du processeur sur les trous situés sur la carte système.
2 Dans l’ordre indiqué sur le dissipateur thermique du processeur, resserrez les vis imperdables qui xent le dissipateur thermique du

processeur à la carte système.
3 Remettez en place la vis (M3X4) qui xe au cadre central le ventilateur du dissipateur thermique du processeur.
4 Installez les éléments suivants :

a Protection de carte système

b capot arrière

c Cache de la baie du dongle USB
5 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Processeur

Retrait du processeur

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système

d dissipateur de chaleur du processeur
3 Abaissez le levier de dégagement, puis tirez-le vers l’extérieur pour le dégager de la languette de xation [1].
4 Déployez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le cache du processeur [2].

Retrait et installation de composants

23

5 Soulevez délicatement le processeur et retirez-le de son emplacement [3].

Installation du processeur

1 Vériez que le levier de dégagement de l’emplacement du processeur est entièrement déployé en position ouverte.

PRÉCAUTION

broche 1 du support du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la
même hauteur. Si l’un des coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas
correctement installé.

2 Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le support du processeur et placez ce dernier dans son

support.

PRÉCAUTION

3 Une fois le processeur installé dans son emplacement, rabattez son cache.
4 Abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du cache du processeur.
5 Installez les éléments suivants :

a dissipateur de chaleur du processeur.

b Protection de carte système

c capot arrière

d Cache de la baie du dongle USB
6 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

: Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la

: Vériez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement.

24

Retrait et installation de composants

Pile bouton

Retrait de la pile bouton

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière
3 À l’aide d’une pointe en plastique, poussez doucement la languette sur le support de la pile bouton jusqu’à ce que la pile sorte, puis

soulevez la pile bouton pour la dégager de son emplacement sur la carte système.

Installation de la pile bouton

1 En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support, puis appuyez dessus pour la xer.
2 Installez les éléments suivants :

a Protection de carte système

b capot arrière

c Cache de la baie du dongle USB
3 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Retrait et installation de composants

25

Carte WLAN

Retrait de la carte sans l

1 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c Protection de carte système
2 Retirez les câbles d’antenne du clip de xation [1].
3 Retirez les deux vis (M2x2,5) qui xent le cadre de protection de la carte sans l à la carte système [2].
4 Soulevez le cadre de protection de la carte sans l pour le dégager de la carte système [3].
5 Retirez la vis (M2x2,5) qui xe le support de la carte sans l et cette dernière à la carte système [4].
6 Soulevez le support de la carte sans l pour le retirer de cette dernière [5].
7 Déconnectez de la carte sans l les câbles des antennes [6].
8 Faites glisser la carte sans l pour la retirer de son logement [7].

26 Retrait et installation de composants

Installation de la carte sans l

PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte sans l, ne placez aucun câble sous cette

dernière.

1 Alignez l’encoche de la carte sans l avec la languette de son logement, puis insérez la carte dans son logement.
2 Acheminez le câble d’antenne via la goulotte.
3 Connectez les câbles des antennes à la carte sans l.

Le tableau suivant répertorie les couleurs des câbles de l'antenne correspondant à la carte sans l prise en charge par votre ordinateur :

Tableau 1. : codes de couleurs de la carte sans l

Connecteurs sur la carte sans l Couleur des câbles de l’antenne

Principal (triangle blanc) Blanc

Auxiliaire (triangle noir) Noir

4 Appuyez sur l’autre extrémité de la carte sans l et alignez le trou de vis situé sur la carte sans l et son support avec le trou de vis

situé sur la carte système.
5 Remettez en place la vis (M2x2,5) qui xe la carte sans l et son support à la carte système.
6 Alignez les trous de vis situés sur le cadre de protection de la carte sans l sur ceux de la carte système.
7 Remettez en place les deux vis (M2x2,5) xant le cadre de protection de la carte sans l à la carte système.
8 Acheminez les câbles d’antenne via le clip de xation.
9 Installez les éléments suivants :

a Protection de carte système

b capot arrière

c Cache de la baie du dongle USB
10 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Socle

Retrait du socle

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière
3 Retirez les six vis (M4x6) qui xent le socle au cadre central [1].
4 Soulevez le socle pour le dégager de l’ordinateur [2].

Retrait et installation de composants

27

Installation du socle

1 Alignez les trous de vis du socle sur ceux du cadre central.
2 Remettez en place les six vis (M4X6) qui xent le socle au cadre central.
3 Installez les éléments suivants :

a capot arrière

b Cache de la baie du dongle USB
4 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Ventilateur système

Retrait du ventilateur système

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

a Cache de la baie du dongle USB

b capot arrière

c socle

d Protection de carte système
3 Retirez le câble du bloc d’alimentation pour le dégager des goulottes situées sur le ventilateur du système [1].
4 Débranchez le câble du bloc d’alimentation de son connecteur sur la carte système [2].

28

Retrait et installation de composants

5 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur système [1].
6 Retirez les quatre vis (M3x4) qui xent le ventilateur du système au cadre central [2].
7 Soulevez le ventilateur ainsi que son câble et retirez-les du cadre central [3].

Retrait et installation de composants

29

installation du ventilateur système

1 Alignez les trous de vis de la carte système sur ceux du cadre central.
2 Retirez les quatre vis (M3x4) qui xent le ventilateur du système au cadre central.
3 Connectez le câble du ventilateur système à la carte système.
4 Branchez le câble du bloc d’alimentation sur son connecteur situé sur la carte système.
5 Acheminez le câble du bloc d’alimentation via les goulottes situées sur le ventilateur du système.
6 Installez les éléments suivants :

a système.

b socle

c capot arrière

d Cache de la baie du dongle USB
7 Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.

Bloc d’alimentation

Retrait du bloc d’alimentation

1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez :

30

Retrait et installation de composants