Dell PP30L User Manual [de]

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Dell™ Latitude™ E6500

Setup- und Schnellreferenzhandbuch

Dieses Handbuch bietet eine Funktionsübersicht, Angaben, eine

Setup-Kurzanleitung, Software und Informationen zur Störungsbehebung.

Weitere Informationen über Betriebssystem, Geräte und Technologien finden

Sie im

Dell-Techologiehandbuch

unter support.dell.com.

Modell PP30L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam,

mit denen Sie das System besser einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder

vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können.

VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden,

Personenschäden oder lebensgefährlichen Verletzungen führen können.

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen in diesem Dokument auf die Microsoft

Hinweis für Macrovision-Produkte

Dieses Produkt ist durch eine spezielle Copyright-Technik geschützt, die durch Verfahrensansprüche bestimmter, in den USA angemeldeter Patente und anderer Rechte auf geistiges Eigentum im Besitz der Macrovision Corporation und anderer Besitzer geschützt ist. Die Verwendung dieser Technik zum Schutz des Copyrights muss von der Macrovision Corporation genehmigt werden und ist nur für den privaten Gebrauch sowie eine anderweitige eingeschränkte Nutzung bestimmt, sofern nicht anders von der Macrovision Corporation festgelegt. Zurückentwicklung oder Disassemblierung ist untersagt.

____________________

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.

In diesem Text verwendete Marken: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect und das DELL-Logo sind Marken von Dell Inc.; Bluetooth ist eine eingetragene Marker im Besitz von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet; Intel ist eine eingetragene Marke und Core eine Marke der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern; Blu-ray Disc ist eine Marke der Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista und das Logo der Windows Vista- Startschaltfläche sind entweder Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. schließt Besitzrechte von Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen aus.

Windows®-Betriebssysteme nicht zu.

Modell PP30L

April 2008 Teilenr. P984C Rev. A00

Page 3

Inhalt

1 Wissenswertes über Ihren Computer . . . . 7

Vorderansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Rückansicht

Entfernen des Akkus

Wireless-Schalter und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Einrichten des Computers . . . . . . . . . . . . 13

Setup-Kurzanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Herstellen einer Verbindung mit dem Internet

Einrichten der Internetverbindung

Übertragen von Daten auf einen neuen Computer

Microsoft Microsoft Windows Vista

Windows® XP-Betriebssystem . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . 16

. . . . . . . . . 16

. . . 18

3 Angaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Inhalt 3

Page 4

4 Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . 33

Extras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Betriebsanzeige Signaltoncodes Fehlermeldungen Systemmeldungen Beheben von Software- und

Hardware-Problemen Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Tipps für die Behebung von Störungen

Probleme mit der Stromversorgung Probleme mit dem Speicher Probleme mit Absturz und Software Technischer Update Service von Dell Dell Support-Dienstprogramm

. . . . . . . . . 47

. . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . 50

. . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . 52

5 Neuinstallieren von Software . . . . . . . . 55

Tr ei be r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Identifizieren der Treiber Neuinstallieren von Treibern und

Dienstprogrammen

Wiederherstellen des Betriebssystems

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft

Windows Verwenden von Dell Factory Image Restore Verwenden des Betriebssystem-Datenträgers

. . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . 59

. . . . 61

. . . 63

4 Inhalt

Page 5

6 Wie Sie Hilfe bekommen . . . . . . . . . . . . . 65

Anfordern von Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . 65

Technischer Support und Kundendienst DellConnect™ Online-Dienste AutoTech-Service

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Automatisches Auftragsauskunftssystem

. . . . . . 66

. . . . . 68

Probleme mit der Bestellung

Produktinformationen

. . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift

Vor Ihrem Anruf

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Kontaktaufnahme mit Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 72

7 Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Stichwortverzeichnis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Inhalt 5

Page 6

6 Inhalt

Page 7

Wissenswertes über Ihren Computer

ANMERKUNG: Weitere Informationen über die Funktionen Ihres Computers finden

Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder unter support.dell.com.

Vorderansicht

2 31

Wissenswertes über Ihren Computer 7

Page 8

1 Kamera und Mikrofon (optional) 2 Bildschirmverriegelung 3 Display 4 Tastaturstatusanzeigen 5 Tastatur 6 Tasten zur Lautstärkeregelung 7 Dell ControlPoint-Schaltfläche (DCP) 8 Betriebsschalter 9 USB-Anschlüsse (2) 10 Audio (Line-out) und

Mikrofon (Line-in) Anschluss 11 Steckplatz für Smart Card 12 IEEE 1394a-Anschluss 13 Wireless-Schalter und

Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network

Locator-Schaltfläche 15 Fingerabdruck-Lesegerät (optional) 16 Medienschacht 17 PC Card-Steckplatz 18 kontaktloser Smart Card Reader

19 Trackstick 20 Bildschirmfreigabevorrichtung 21 Touchpad-/Trackstick-Tasten 22 Touchpad 23 Lautsprecher 24 Gerätestatusanzeigen 25 Umgebungslichtsensor

14 Lautsprecher

(Kartenlesegerät)

8 Wissenswertes über Ihren Computer

Page 9

Rückansicht

14 10

1112

1 SD-Kartensteckplatz 2 ExpressCard-Steckplatz 3 Lüftungsschlitze 4 Videoanschluss 5 USB-Anschluss 6 eSATA-/USB-Anschluss 7 Sicherheitskabeleinschub 8 Netzadapteranschluss 9 DisplayPort-Anschluss 10 Betriebsanzeige/Akkuanzeige 11 Docking-Ausrichtungsmarkierung 12 Akku 13 Netzwerkanschluss (RJ-45) 14 Modemanschluss (RJ-11)

Wissenswertes über Ihren Computer 9

Page 10

VORSICHT: Stecken Sie keine Gegenstände in die Kühlungsschlitze, blockieren

Sie sie nicht, und halten Sie sie frei von Staub. Bewahren Sie den Dell-Computer im eingeschalteten Zustand nicht in Bereichen mit mangelndem Luftstrom auf, etwa in einem Aktenkoffer. Ohne Luftstrom kann der Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen. Der Lüfter wird eingeschaltet, wenn sich der Computer erhitzt. Das ist normal und weist nicht auf ein Problem mit dem Lüfter oder dem Computer hin.

Entfernen des Akkus

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen

verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers.

VORSICHT: Bevor Sie versuchen, den Akku zu entfernen oder zu ersetzen, müssen

Sie den Computer ausschalten. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und dem Computer ab, ziehen Sie das Modem vom Wandanschluss und vom Computer ab und trennen Sie alle externen Kabel vom Computer.

VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder

Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus ausschließlich durch kompatible Akkus von Dell. Die Akkus sind für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer vorgesehen. Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern in Ihren Computer ein.

10 Wissenswertes über Ihren Computer

Page 11

Wireless-Schalter und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator

Symbol für Wireless-Schalter

Dell Wi-Fi Catcher Network Locator-Symbol

Verwenden Sie den Wireless-Schalter zum Aktivieren oder Deaktivieren von Wireless-Netzwerkgeräten und Wi-Fi Catcher Network Locator zum Auffinden von Netzwerken. Weitere Informationen über den Wireless-Schalter und den Wi-Fi Catcher finden Sie im Dell-Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf unserer Website unter support.dell.com. Weitere Informationen über das Verbinden mit dem Internet finden Sie unter „Herstellen einer Verbindung mit dem Internet” auf Seite 16.

Wissenswertes über Ihren Computer 11

Page 12

12 Wissenswertes über Ihren Computer

Page 13

Einrichten des Computers

Setup-Kurzanleitung

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen

verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers.

VORSICHT: Der Netzadapter eignet sich weltweit für alle Steckdosen. Die

Netzanschlüsse oder Steckerleisten können jedoch unterschiedlich sein. Wird ein falsches Kabel verwendet oder dieses nicht ordnungsgemäß an die Steckerleiste oder die Steckdose angeschlossen, können ein Brand oder Schäden im System verursacht werden.

HINWEIS: Ziehen Sie beim Trennen des Netzadapterkabels vom Computer am

Kabelstecker, und nicht am Kabel selbst, und ziehen Sie diesen fest, aber nicht ruckartig ab, damit das Kabel nicht beschädigt wird. Wenn Sie das Netzadapterkabel aufwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie dem Knickwinkel des Anschlusses auf dem Netzteil folgen, um Beschädigungen am Kabel zu vermeiden.

ANMERKUNG: Einige Komponenten sind möglicherweise nicht enthalten, wenn

diese nicht in Ihrer Bestellung enthalten waren.

Schließen Sie den Netzadapter an den Netzadapteranschluss des Computers und an die Steckdose an.

Einrichten des Computers 13

Page 14

Schließen Sie das Netzwerkkabel an.

Schließen Sie USB-Geräte an, zum Beispiel Maus oder Tastatur.

Schließen Sie IEEE 1394-Geräte an, zum Beispiel einen DVD-Player.

14 Einrichten des Computers

Page 15

Öffnen Sie den integrierten Bildschirm und drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer einzuschalten.

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal

anschalten und herunterfahren, bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem Drucker, verbinden.

Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. Weitere Informationen finden Sie unter „Herstellen einer Verbindung mit dem Internet” auf Seite 16.

1 Internet-Service 2 Kabel- oder DSL-Modem 3 Wireless-Router 4 Laptop-Computer mit

kabelgebundener Verbindung

5 Laptop-Computer mit drahtloser

Verbindung

Einrichten des Computers 15

Page 16

Herstellen einer Verbindung mit dem Internet

ANMERKUNG: Die Internetdienstanbieter (ISP) und deren Angebote sind

länderspezifisch verschieden.

Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen zu können, benötigen Sie ein Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter. Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung nutzen, schließen Sie ein Telefonkabel an den Modemanschluss des Computers und an die Telefonbuchse an, bevor Sie die Internetverbindung einrichten. Wenn Sie eine DSL-Verbindung oder eine Kabel-/Satelliten-Modemverbindung verwenden, fordern Sie bei Ihrem ISP oder Mobiltelefondienst Setup-Anweisungen an.

Einrichten der Internetverbindung

So richten Sie eine Internet-Verbindung mit einer Desktop-Verknüpfung von Ihrem ISP:

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.

Doppelklicken Sie auf das ISP-Symbol auf dem Microsoft® Windows®Desktop.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen.

Falls Sie kein ISP-Symbol auf Ihrem Desktop haben oder eine InternetVerbindung mit einem anderen ISP herstellen möchten, führen Sie die Schritte im entsprechenden Abschnitt unten aus.

ANMERKUNG: Falls Sie keine Internet-Verbindung herstellen können, siehe das

Dell-Technologiehandbuch. Falls Sie die Verbindung in der Vergangenheit erfolgreich aufgebaut haben, kann es sein, dass der ISP einen Dienstausfall hat. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren, ob ein Dienstausfall vorliegt, oder versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, die Verbindung herzustellen.

ANMERKUNG: Halten Sie Ihre ISP-Informationen griffbereit. Wenn Sie über

keinen Anbieter verfügen, kann Ihnen der Internetverbindungs-Assistent (verfügbar über das Microsoft

und Support) dabei helfen, einen Anbieter zu finden.

Windows® Start-Menü und die Funktion Hilfe

16 Einrichten des Computers

Page 17

Microsoft® Windows® XP-Betriebssystem

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.

Klicken Sie auf

herstellen

Klicken Sie im nächsten Fenster auf die geeignete Option:

•Klicken Sie auf

Start→

Internet Explorer→ Verbindung mit dem Internet

Einen Internetdienstanbieter aus einer Liste auswählen

wenn Sie keinen Internetdienstanbieter haben.

•Klicken Sie auf

Meine Verbindung manuell einrichten

, wenn Sie bereits Setup-Informationen von Ihrem Internetdienstanbieter erhalten, aber keine CD für das Setup bekommen haben.

• Wenn Ihnen eine CD vorliegt, klicken Sie auf

Internetdienstanbieters

Klicken Sie auf Wenn Sie die Option

Weite r

verwenden.

Meine Verbindung manuell einrichten

CD eines

in Schritt 3 ausgewählt haben, fahren Sie fort mit Schritt 5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen.

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht wissen, welchen Verbindungstyp Sie wählen

sollen, wenden Sie sich an Ihren ISP.

Klicken Sie unter

werden?

Schließen Sie das Setup mithilfe der vom ISP bereitgestellten Setup-

auf die geeignete Option und dann auf

Wie soll die Verbindung mit dem Internet hergestellt

Weite r

Informationen ab.

Microsoft Windows Vista

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle

geöffneten Programme.

Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche

Klicken Sie unter

Netzwerk und Internet

auf

Einrichten des Computers 17

Mit dem Internet verbinden

→

Systemsteuerung

. .

Page 18

Klicken Sie im Fenster auf

Breitband (PPPoE)

Verbindung mit dem Internet herstellen

oder auf

DFÜ

, je nachdem, welche Art der

entweder

Verbindung Sie wünschen:

• Wählen Sie

Breitband

, wenn Sie eine Verbindung über DSL, Satellitenmodem, Kabel-TV-Modem oder Bluetooth Wireless-Technologie verwenden möchten.

•Wählen Sie

ANMERKUNG: Wenn Sie sich unsicher sind, welchen Verbindungstyp Sie wählen

sollen, klicken Sie auf Auswahlhilfe oder wenden Sie sich an Ihren ISP.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und verwenden Sie die von

DFÜ

, wenn Sie ein DFÜ-Modem oder ISDN verwenden.

Ihrem ISP bereitgestellten Setup-Informationen, um das Setup abzuschließen.

Übertragen von Daten auf einen neuen Computer

Microsoft® Windows® XP-Betriebssystem

Windows XP verfügt über einen Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, mit dem Daten von einem Quellcomputer auf einen Zielcomputer übertragen werden können.

Die Daten können über eine Netzwerkverbindung oder eine serielle Direktverbindung auf den Zielcomputer übertragen oder auf Wechselmedien, wie z. B. einer beschreibbaren CD, gespeichert werden.

ANMERKUNG: Sie können Daten vom alten auf den neuen Computer direkt

übertragen, indem Sie ein serielles Kabel an die Eingabe/Ausgabe-Ports (E/A-Ports) der beiden Computer anschließen. Anweisungen zum Einrichten einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel Nr. 305621 mit dem Titel How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Anleitung zum Herstellen einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern in Windows XP). Diese Informationen sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

Zum Übertragen von Daten auf einen neuen Computer müssen Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen aufrufen.

18 Einrichten des Computers

Page 19

Ausführen des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen mithilfe der Betriebssystem-Datenträgers

ANMERKUNG: Für diesen Vorgang benötigen Sie den Betriebssystem-Datenträger.

Dieser Datenträger ist optional und wird möglicherweise nicht mit allen Computern geliefert.

So bereiten Sie den Zielcomputer auf die Dateiübertragung vor:

Starten Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen: Klicken Sie auf

Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen

Wenn der Begrüßungsbildschirm des

Dateien und Einstellungen

Klicken Sie auf der Seite

Zielcomputer→

Klicken Sie auf der Seite

Assistent der Windows XP-CD verwenden→

Wechseln Sie zu dem Quellcomputer, wenn der Bildschirm

jetzt zum Quellcomputer

Start→

Weite r

Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme→

Assistenten zum Übertragen von

angezeigt wird, klicken Sie auf

Um welchen Computer handelt es sich?

Weite r

auf

Verfügen Sie über eine Windows XP-CD?

Weite r

auf

Wech seln Sie

angezeigt wird. Klicken Sie

noch nicht

auf

Weite r

So kopieren Sie Daten vom Quellcomputer:

Legen Sie den

Betriebssystem

-Datenträger von Windows XP in den

Quellcomputer ein.

Klicken Sie im Bildschirm bei Windows XP) auf

Welcome to Microsoft Windows XP

Perform additional tasks

(Zusätzliche Aufgaben

(Willkommen

ausführen).

Klicken Sie unter

und Einstellungen übertragen

Klicken Sie auf der Seite klicken Sie auf

Klicken Sie im Bildschirm

Wählen Sie eine der folgenden Optionen?

→

Weite r

Um welchen Computer handelt es sich?

Alter Computer→

Weite r

Übertragungsmethode auswählen

auf

Dateien

und

auf die

gewünschte Übertragungsmethode.

Einrichten des Computers 19

Page 20

Wählen Sie auf der Seite die Sie übertragen möchten und klicken Sie auf

Nach dem Kopieren der Daten wird der Bildschirm

Sammlungsvorgangs

Klicken Sie auf

Fertigstellen

Was möchten Sie übertragen?

angezeigt.

die Elemente aus,

Weite r

Fertigstellen des

So übertragen Sie die Daten auf den Zielcomputer:

Klicken Sie auf dem Zielcomputer im Bildschirm

Quellcomputer

Wählen Sie auf der Seite

auf

Weite r

Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen?

Wechseln Sie jetzt zum

die von Ihnen für die Übertragung Ihrer Einstellungen und Dateien bevorzugte Methode aus und klicken Sie auf

Weite r

Der Assistent überträgt die gesammelten Dateien und Einstellungen auf den Zielcomputer.

Klicken Sie auf der Seite

Fertig gestellt

auf

Fertig gestellt

und starten Sie

den Computer neu.

Ausführen des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne Betriebssystem -Datenträger

Um den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne den Betriebssystem-Datenträger auszuführen, müssen Sie eine Assistent-Diskette erstellen, mit der Sie eine Speicher-Abbilddatei auf einem Wechselmedium erstellen können.

Um eine Assistent-Diskette zu erstellen, verwenden Sie Ihren neuen Computer, auf dem Windows XP läuft, und führen Sie die folgenden Schritte aus:

Starten Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen: Klicken Sie auf

Systemprogramme→ Einstellungen

Wenn der Begrüßungsbildschirm des

Dateien und Einstellungen

Klicken Sie auf der Seite

Zielcomputer→

Assistent zum Übertragen von Dateien und

angezeigt wird, klicken Sie auf

Um welchen Computer handelt es sich?

Weite r

Start→

Alle Programme→ Zubehör

→

Assistenten zum Übertragen von

Weite r

. auf

20 Einrichten des Computers

Page 21

4 Klicken Sie auf der Seite Verfügen Sie über eine Windows XP-CD?

Bildschirm auf Assistent-Diskette auf folgendem Laufwerk erstellen→ Weite r.

Legen Sie ein Wechselmedium, z. B. eine beschreibbare CD, ein und klicken Sie auf

Wenn die Erstellung des Datenträgers beendet ist und die Meldung

Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer

klicken Sie

Wechseln Sie zum Quellcomputer.

noch nicht

auf

Weite r

angezeigt wird,

So kopieren Sie Daten vom Quellcomputer:

Legen Sie am Quellcomputer die Assistent-Diskette ein und klicken Sie

Start→

auf

Navigieren Sie im Feld

fastwiz

Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm des

von Dateien und Einstellungen

Klicken Sie auf der Seite klicken Sie auf

Klicken Sie im Bildschirm

Ausführen

Öffnen

des Dialogfelds

Ausführen

zu dem Pfad von

(auf dem erstellten Wechselmedium) und klicken Sie dann auf OK.

Assistenten zum Übertragen

auf

Weite r

Um welchen Computer handelt es sich?

Alter Computer→

Übertragungsmethode auswählen

Weite r

auf die

gewünschte Übertragungsmethode.

Wählen Sie auf der Seite die Sie übertragen möchten und klicken Sie auf

Nach dem Kopieren der Daten wird der Bildschirm

Sammlungsvorgangs

Was möchten Sie übertragen?

angezeigt.

die Elemente aus,

Weite r

Fertigstellen des

und

Klicken Sie auf

Fertigstellen

Einrichten des Computers 21

Page 22

So übertragen Sie die Daten auf den Zielcomputer:

Klicken Sie auf dem Zielcomputer im Bildschirm

auf

Weite r

Quellcomputer

Wählen Sie auf der Seite

Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen?

Wechseln Sie jetzt zum

die von Ihnen für die Übertragung Ihrer Einstellungen und Dateien

Weite r

bevorzugte Methode aus und klicken Sie auf

. Befolgen Sie die

Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Assistent liest die gesammelten Dateien und Einstellungen und

überträgt sie auf den Zielcomputer.

Wenn alle Einstellungen und Dateien übernommen worden sind, wird der Bildschirm

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Weitere Informationen zu dieser Vorgehensweise erhalten Sie unter

support.dell.com im (englischsprachigen) Dokument Nr. 154781 (mit dem Titel What

Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

der verschiedenen Methoden zum Übertragen von Dateien von einem Quellcomputer auf einen Zielcomputer von Dell™ unter Verwendung des Betriebssystems Microsoft

ANMERKUNG: Möglicherweise ist das Dell™ Knowledge Base-Dokument nicht

für alle Länder verfügbar.

Fertig gestellt

Windows® XP?]).

angezeigt.

und starten Sie den Zielcomputer neu.

Windows® XP Operating System? [Beschreibung

Microsoft Windows Vista

Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche von Windows Vista und klicken Sie auf

EasyTransfer starten

Klicken Sie im Dialogfeld

Klicken Sie auf

Dateien und Einstellungen übertragen→

Benutzerkontensteuerung

Neuen Transfer starten

oder auf

auf

Fortsetzen

Gestarteten Transfer

fortsetzen.

Folgen Sie den Anweisungen des Windows EasyTransfer-Assistenten auf dem Bildschirm.

22 Einrichten des Computers

Windows-

Page 23

Angaben

ANMERKUNG: Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen können von Land

zu Land unterschiedlich sein. Nähere Informationen über die Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, wenn Sie auf Start→ Hilfe und Support klicken und die Option auswählen, mit der Informationen über den Computer angezeigt werden.

Prozessor

Prozessortyp Intel L2-Cache 6 MB Taktfrequenz des Frontside-Bus 1067 MHz

Lagerung

Festplatte SATA Zweites Festplattenlaufwerk im Medienschacht (optional)

Systeminformationen

Chipsatz Intel 45 Express Datenbusbreite 64 Bit DRAM-Busbreite 64 Bit Adressbusbreite (Prozessor) 36 Bit Flash-EPROM SPI 32 Mbit PCI-Bus (nur bei separater Videokarte) x16 PCIe

Core™ 2 Duo-Prozessor

Angaben 23

Page 24

PC Card

Kartenbus-Controller Ricoh R5C847 PC Card-Anschluss ein Steckplatz für eine Typ-I- oder

Ty p - I I- K a r t e Unterstützte Karten 3,3 V und 5 V Format des PC Card-Anschlusses 80-polig

ExpressCard

ANMERKUNG: Der ExpressCard-Steckplatz ist ausschließlich für ExpressCards

bestimmt. Er unterstützt KEINE PC Cards.

ExpressCard-Anschluss ExpressCard-Steckplatz (unterstützt

USB- und PCIe-basierte Schnittstellen) Unterstützte Karten ExpressCard/54 und ExpressCard/34

Form fa kt or en

Secure Digital (SD)-Speicherkartenleser

Unterstützte Karten SD, SDIO, SD HC, Mini SD (mit Adapter)

MMC, MMC+, Mini MMC (mit Adapter)

Speicher

Speichermodulanschluss zwei DIMM-Steckplätze Speicherkonfigurationen 512 MB (1 DIMM)

1 GB (1 DIMM oder 2 DIMMs)

2 GB (1 DIMM oder 2 DIMMs)

4 GB (1 DIMM oder 2 DIMMs, nur

Microsoft

8 GB (2 DIMMs, nur Windows Vista) Speichertyp DDR II 667 MHz und 800 MHz

(wenn durch Chipsatz- und/oder

Prozessorkombinationen unterstützt);

nur bei Verwendung von ECC-fremden

Speichermodulen

Windows Vista®)

24 Angaben

Page 25

Speicher

Speicher (Mindestwert) 512 MB (1 DIMM) Speicher (Höchstwert) 8 GB (nur Windows Vista)

(Fortsetzung)

ANMERKUNG: Um die Dual-Channel-Bandbreite nutzen zu können, müssen beide

Speichersteckplätze mit Modulen der gleichen Größe bestückt sein.

ANMERKUNG: Der als verfügbar angezeigte Speicher zeigt nicht die tatsächliche

Größe des auf dem System installierten Speichers an, da ein Teil der Speicherressourcen für Systemdateien reserviert sind.

Anschlüsse

Audio Mikrofonanschluss, Anschluss für

Stereokopfhörer/-lautsprecher IEEE 1394a 4-poliger Anschluss E/A-Steckplätze SD-Mehrfachkartenleser, unterstützt SD,

SDIO, SD-HC, Mini-SD (mit Adapter)

MMC, MMC+, Mini-MMC (mit Adapter)

ExpressCard-Steckplatz für eine 54mm-

oder 34mm-Karte

ein CardBus/PCMCIA-Steckplatz

integrierter Smart Card Reader

(Kartenlesegerät) Mini-Card-Unterstützung

(interner Erweiterungssteckplatz)

Medienschacht unterstützt E-Family- und E-Module-

ein dedizierter Mini-Card-Steckplatz für

Wireless Local Area Network (WLAN)

ein dedizierter Full-Mini-Card-Steckplatz

für Wireless Wide Area Network (WWAN,

Mobiles Breitbandnetzwerk)

ein dedizierter Full-Mini-Card-Steckplatz

für ein Wireless Personal Area Network

(WPAN), Bluetooth

oder Ultra Wideband [UWB])

Der Full-Mini-Card-Steckplatz für WWAN

bzw. WPAN kann auch für den Intel Flash

Cache verwendet werden

Komponenten

Wireless-Technologie

Angaben 25

Page 26

Anschlüsse

Modem RJ-11-Anschluss Netzwerkadapter RJ-45-Anschluss USB, eSATA drei USB 2.0-Anschlüsse mit max. 2 A

Video DisplayPort, unterstützt HDMI und DVI

Kommunikation

Modem Internes Modem Netzwerkadapter 10/100/1000-Ethernet-LAN auf der

Wireless WLAN

Mobiles Breitband Full-Mini-Card GPS Mobile Breitband-Mini-Card oder Mini-Card

(Fortsetzung)

Stromversorgung für externes Gerät ein USB 2.0/eSATA-Anschluss mit max. 2 A

Stromversorgung für externes Gerät

über Dongle

Systemplatine

Mobiles Breitband Bluetooth WI-MAX Ultra-Wideband-Technologie

beschränkt auf GPS

Wireless-Technologie

Video

ANMERKUNG: Ihr Dell™-Computer bietet sowohl integrierte als auch separate

Videooptionen.

Videotyp Integriert und separat auf Systemplatine,

Hardware-beschleunigt

Datenbus Integrierte Videokarte oder PCI-Express

x16-Grafikkarte

Video-Controller Intel Extreme (integriert)

nVIDIA Quadro NVS 160M (separat)

Videospeicher bis zu 256 MB (integriert)

256 MB dediziert (separat)

26 Angaben

Page 27

(Fortsetzung)

Video

Videoausgabe VGA, DisplayPort Externer Support VGA

DisplayPort-Anschluss

DVI (DisplayPort-Adapter oder über E-Port)

HDMI (DisplayPort-Adapter)

Audio

Audiotyp Zweikanal-High-Definition-Audio (Azalia) Audio-Codec IDT 92HD71B Stereo-Konvertierung 24 Bit (Analog-zu-Digital und

Digital-zu-Analog) Schnittstellen:

Intern

Extern

Lautsprecher Zwei 1 W-Lautsprecher, 4 Ohm Interner Verstärker 1 W pro Kanal, 4 Ohm Integriertes Mikrofon Einfaches digitales Mikrofon Lautstärkeregler Lautstärke- und Stummtasten

interner HDA (High Definition Audio)-

Codec (Azalia)

externer Mikrofonanschluss, Anschluss für

Stereokopfhörer/-lautsprecher

Typ (Aktivmatrix-TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA Abmessungen 391 mm (15,4 Zoll), Breitbild

(16:10-Seitenverhältnis) Maximale Auflösung:

WXGA CCFL 1280 x 800 mit 18-Bit Farbe (262 K) WXGA+ WLED 1440 x 900 mit 18-Bit Farbe (262 K) WUXGA 2-CCFL

Bildwiederholfrequenz 60 Hz

1920

x 1200 mit 18-Bit Farbe (262 K)

Angaben 27

Page 28

Betriebswinkel 0° (geschlossen) bis 160° (außer wenn

Betrachtungswinkel:

Bildpunktgröße WXGA: 0,2373

Typische Leistungsaufnahme (Bedienungsfeld mit Hintergrundbeleuchtung)

Ta st at ur

Anzahl der Tasten 83 (USA und Kanada); 84 (Europa);

Layout QWERTZ/AZERTY/Kanji Größe Volle Größe (19 mm-Tasten)

(Fortsetzung)

Horizontal

Ve rt ik a l

angedockt)

WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45°

WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 WXGA: 6,2 W (max.) ohne Inverter-Verluste WXGA+: 5,8 W (max.) WUXGA: 13,0 W (max.)

87 (Japan)

Touchpad

X/Y-Positionsauflösung (Grafiktabellenmodus)

Größe:

Breite Höhe

28 Angaben

240 CPI

Sensoraktiver Bereich von 65,8 mm (2,59 Zoll) Rechteck von 38,5 mm (1,52 Zoll)

Page 29

Akku

Typen „Intelligenter” Lithium-Ionen-Akku mit

4 Zellen

„Intelligenter” Lithium-Ionen-Akku mit

6 Zellen

„Intelligenter” Lithium-Ionen-Akku mit

9 Zellen

„Intelligenter” Polymer-Slice-Akku mit

12 Zellen Abmessungen, Lithium-Ionen-Akkus mit 4 Zellen:

Tiefe Höhe Breite Gewicht

Abmessungen, Lithium-Ionen-Akkus mit 6 Zellen:

Tiefe Höhe Breite Gewicht

Abmessungen, Lithium-Ionen-Akkus mit 9 Zellen:

Tiefe Höhe Breite Gewicht

Abmessungen, Polymer-Slice-Akkus mit 12 Zellen:

Tiefe Höhe Breite

206 mm (8,11 Zoll)

19,8 mm (0,78 Zoll)

47,0 mm (1,85 Zoll)

0,24 kg (0,53 lb)

206 mm (8,11 Zoll)

19,8 mm (0,78 Zoll)

47,0 mm (1,85 Zoll)

0,33 kg (0,73 lb)

208 mm (8,67 Zoll)

22,3 mm (0,88 Zoll)

68,98 mm (2,70 Zoll)

0,51 kg (1,12 lb)

14,48 mm (0,57 Zoll)

217,24 mm (8,55 Zoll)

322,17 mm (12,68 Zoll)

Angaben 29

Page 30

(Fortsetzung)

Akku

Akkuspannung 11,1 V Gleichspannung Wattstunden:

Hauptakku mit 4 Zellen Hauptakku mit 6 Zellen Hochleistungsakku mit 9 Zellen

35 Wh, 2,6 Ah 56 Wh, 2,6 Ah 85 Wh, 2,6 Ah (Akkuschacht) (optional)

ANMERKUNG: Die Akkubetriebsdauer hängt von den Betriebsbedingungen ab und

kann bei verbrauchsintensiven Bedingungen wesentlich kürzer sein.

Ladezeit (ca.):

Bei ausgeschaltetem Computer Lebensdauer (ca.) bis zu 500 Ladezyklen Temperaturbereich:

Betrieb 0°C bis 40°C (32°F bis 104°F)

Lagerung –10°C bis 65°C (14°F bis 149°F) Knopfzellenbatterie CR-2032

Netzadapter

Typen 65 W-Reiseadapter

Eingangsspannung 100-240 V Wechselspannung Frequenz 50-60 Hz Ausgangsspannung 19,5 V Gleichspannung 65 W-Reiseadapter:

Eingangsstrom

Ausgangsstrom 90 W-Netzadapter:

Eingangsstrom

Ausgangsstrom

1 Stunde oder weniger bis 80 % Kapazität

90 W-Netzadapter 130 W-Dell-Adapter PA-4E

1,5 A 3,34 A

1,5 A 4,62 A

30 Angaben

Page 31

Netzadapter

130 W-Dell-Adapter PA-4E:

Eingangsstrom Ausgangsstrom

Abmessungen:

Höhe Breite Tiefe

Temperaturbereich:

Betrieb Lagerung

Abmessungen und Gewicht

Höhe 27 mm (1,06 Zoll) vorne

Breite 358 mm (14,1 Zoll) Tiefe 244 mm (9,61 Zoll) Gewicht 2,57 kg (5,69 lb) mit 6-Zellen-Akku und

(Fortsetzung)

2,5 A 6,7 A

70,22 mm (2,76 Zoll) 146,64 mm (5,77 Zoll) 16,3 mm (0,64 Zoll)

0°C bis 35°C (32°F bis 95°F) –40°C bis 65°C (–40°F bis 149°F)

33,3 mm (1,31 Zoll) hinten

optischem Laufwerk 2,46 kg (5,41 lb) mit 6-Zellen-Akku und

ohne optisches Laufwerk

Umgebungsbedingungen

Temperaturbereich:

Betrieb Lagerung

Relative Luftfeuchtigkeit (max.):

Betrieb Lagerung

0°C bis 35°C (32°F bis 95°F) –40°C bis 65°C (–40°F bis 149°F)

10 % bis 90 % (nicht-kondensierend) 5 % bis 95 % (nicht-kondensierend)

Angaben 31

Page 32

Umgebungsbedingungen

Zulässige Erschütterung (erzeugt durch ein Vibrationsspektrum, das eine Benutzerumgebung simuliert):

Betrieb

Lagerung Zulässige Stoßeinwirkung (gemessen mit Festplatte im Betriebsstatus und einer

halben Sinuswelle von 2 ms sowie mit Festplatte in Parkposition und 2 ms-HalbsinusPuls bei Lagerung):

Betrieb

Lagerung Höhe über NN (maximal):

Betrieb

Lagerung

(Fortsetzung)

0,66 G Effektivbeschleunigung (GRMS) 1,3 G Effektivbeschleunigung (GRMS)

143 G 163 G

–15,2 bis 3.048 m (–50 bis 10.000 ft) –15,2 bis 3.048 m (–50 bis 10.000 ft)

32 Angaben

Page 33

Beheben von Störungen

VORSICHT: Um sich vor elektrischem Schlag, Verletzungen durch bewegliche

Gebläseflügel oder sonstige vorhersehbare Verletzungen zu schützen, stecken Sie Ihren Computer immer zuerst aus, bevor Sie die Abdeckung abnehmen.

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen

verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers.

Extras

Betriebsanzeige

Die zweifarbige Betriebsanzeige an der Vorderseite und der hinteren linken Ecke des Computers blinkt oder leuchtet stetig, um verschiedene Betriebszustände anzuzeigen. Zustand der Betriebsanzeige:

Funktionsweise der Betriebsanzeige

Aus Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht

Stetig blau und der Computer reagiert nicht

Blau blinkend Der Computer befindet im Standby-Modus.

Gelb blinkend empfängt der Computer elektrischen Strom, aber

Stetig gelb Möglicherweise besteht ein Problem mit der

Indikation

mit Strom versorgt. Die Anzeige ist angeschlossen, aber wahrscheinlich

nicht eingeschaltet.

Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.

ein Gerät (z. B. ein Speichermodul oder die Grafikkarte) ist möglicherweise defekt oder nicht ordnungsgemäß installiert.

Stromversorgung oder ein internes Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Beheben von Störungen 33

Page 34

Signaltoncodes

Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen, die auch als Signaltoncode bezeichnet werden, lässt sich ein Problem identifizieren. Ein möglicher Signaltoncode besteht aus drei wiederholten kurzen Tönen. Dieser Signaltoncode weist auf ein mögliches Problem mit der Hauptplatine hin.

Der Computer gibt während des Startvorgangs Signaltöne aus:

Notieren Sie den Signaltoncode.

Führen Sie Dell™ Diagnostics aus, wenn es sich um ein schwerwiegenderes Problem handelt (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

Code (Folge kurzer Signaltöne)

1 BIOS-

2 Es werden keine

Beschreibung Vorgeschlagene Abhilfe

Prüfsummenfehler. Möglicher Fehler der Hauptplatine.

Speichermodule erkannt.

Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Wenn Sie mehrere Speichermodule installiert haben, entfernen Sie die Module und installieren Sie zunächst nur ein Modul neu (siehe

support.dell.com

den Computer neu. Installieren Sie ein weiteres Modul neu, wenn der Computer beim Neustart normal hochfährt. Fahren Sie damit fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul identifiziert oder alle Module fehlerfrei neu installiert haben.

Installieren Sie ggf. einen fehlerfreien Speicher desselben Typs auf Ihrem Computer (siehe

support.dell.com

Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Service-Handbuch unter

). Starten Sie anschließend

Service-Handbuch unter

34 Beheben von Störungen

Page 35

Code (Folge kurzer Signaltöne)

3 Möglicher

4 RAM-Lese-/-

5 Fehler der Echtzeituhr.

6 Fehler beim Testen des

7 CPU-Cache-Testfehler. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Beschreibung Vorgeschlagene Abhilfe

Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Systemplatinenfehler.

Vergewissern Sie sich, dass keine besonderen

Schreibfehler.

Möglicher Ausfall der Batterie oder der Hauptplatine.

Video-BIOS.

Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule/Speicheranschlüsse bestehen (siehe

support.dell.com

Prüfen Sie, ob die Speichermodule, die Sie installieren, mit Ihrem Computer kompatibel sind (siehe

support.dell.com

Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Ersetzen Sie den Akku (siehe

Handbuch

Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.

Service-Handbuch unter

unter support.dell.com

Service-

Fehlermeldungen

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen

Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers.

Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.

Beheben von Störungen 35

Page 36

AUXILIARY DEVICE FAILURE (HILFSKOMPONENTENFEHLER)—Das Touchpad oder

die externe Maus ist möglicherweise fehlerhaft. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option Zeigegerät. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com. Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

BAD COMMAND OR FILE NAME (UNGÜLTIGER BEFEHL ODER DATEINAME)—

Überprüfen Sie die Schreibweise des Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE WEGEN FEHLER DEAKTIVIERT)—Der

im Mikroprozessor integrierte Primär-Cache ist ausgefallen. Kontaktieren Sie Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (CD-LAUFWERK-CONTROLLER-FEHLER)—Das

CD-Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle vom Computer.

DATA ERROR (DATENFEHLER)—Die Daten auf der Festplatte können nicht

gelesen werden.

DECREASING AVAILABLE MEMORY (VERFÜGBARER SPEICHER NIMMT AB)—Ein

oder mehrere Speichermodul(e) sind unter Umständen beschädigt oder falsch eingesetzt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein und wechseln Sie sie gegebenenfalls aus. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (LAUFWERK C: FEHLER BEI DER INITIALISIERUNG)—

Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

DRIVE NOT READY (LAUFWERK NICHT BEREIT)— Zum Fortsetzen dieses Vorgangs

muss eine Festplatte im Laufwerkschacht vorhanden sein. Installieren Sie eine Festplatte im Laufwerkschacht. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (FEHLER BEIM LESEN DER PCMCIA-KARTE)—

Der Computer kann die ExpressCard nicht erkennen. Setzen Sie die Karte neu ein oder verwenden Sie eine andere Karte. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

36 Beheben von Störungen

Page 37

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (GRÖSSE DES ERWEITERUNGSSPEICHERS

HAT SICH GEÄNDERT)—Die im NVRAM (nichtflüchtiger Speicher)

verzeichnete Speichergröße stimmt nicht mit dem im Computer installierten Speicher überein. Starten Sie den Computer neu. Wenn der Fehler erneut auftritt, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (DIE KOPIERTE

ATEI IST FÜR DAS ZIELLAUFWERK ZU GROSS)— Die Datei, die kopiert werden

soll, ist entweder zu groß für den Datenträger oder es ist nicht mehr genügend Speicherplatz auf dem Datenträger frei. Kopieren Sie die Datei auf einen anderen Datenträger oder verwenden Sie einen Datenträger mit mehr Kapazität.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (EIN DATEINAME

DARF KEINES DER FOLGENDEN ZEICHEN ENTHALTEN): \ / : * ? “ < > | —

Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen.

GATE A20 FAILURE (GATE A20-FEHLER)—Unter Umständen ist ein

Speichermodul nicht ordnungsgemäß befestigt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein und wechseln Sie sie gegebenenfalls aus. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

GENERAL FAILURE (ALLGEMEINER FEHLER)—Das Betriebssystem kann den

Befehl nicht ausführen. In Anschluss an diese Meldung werden meist spezifische Informationen angezeigt, beispielsweise: Printer out of paper (Druckerpapier fehlt). Ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (FEHLER BEI DER

ESTPLATTENKONFIGURATION)—Der Computer kann den Laufwerktyp nicht

erkennen. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com) und starten Sie den Computer erneut von einer CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

Beheben von Störungen 37

Page 38

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FEHLER 0 BEIM FESTPLATTEN-

ONTROLLER)—Das Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des

Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Service-Handbuch) und starten Sie den Computer von einer CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FESTPLATTENLAUFWERKFEHLER)—Das

Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Service- Handbuch unter support.dell.com) und starten Sie den Computer erneut von einer CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FEHLER BEIM LESEN DES

ESTPLATTENLAUFWERKS)—Das Festplattenlaufwerk ist eventuell defekt.

Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com) und starten Sie den Computer erneut von einer CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

INSERT BOOTABLE MEDIA (STARTFÄHIGEN DATENTRÄGER EINLEGEN)—Das

Betriebssystem versucht, von einem nicht startfähigen Datenträger wie z. B. einem Diskettenlaufwerk oder einer CD zu starten. Legen Sie einen startfähigen Datenträger ein.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

NGÜLTIGE KONFIGURATIONSDATEN; SYSTE M-SETUP-PROGRAMM AUSFÜHREN)—

Die Systemkonfigurationsdaten stimmen nicht mit der Hardware-Konfiguration überein. Diese Meldung erscheint normalerweise nach der Installation eines Speichermoduls. Korrigieren Sie die entsprechenden Optionen im SystemSetup-Programm. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

38 Beheben von Störungen

Page 39

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FEHLER IN ZUSAMMENHANG MIT DER

ASTATURTAKTRATE)—Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die

Kabelverbindung. Führen Sie den Tastatur-Controller-Test von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FEHLER DES TASTATUR-CONTROLLERS)—

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die Kabelverbindung. Starten Sie den Computer neu und berühren Sie Tastatur oder Maus während der Startroutine nicht. Führen Sie den Tastatur-Controller-Test von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEHLER BEI DER DATENLEITUNG DER TASTATUR)—

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die Kabelverbindung. Führen Sie den Tastatur-Controller-Test von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (HÄNGENDE TASTE - TASTATURFEHLER)—

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur oder einem externen Tastenblock die Kabelverbindung. Starten Sie den Computer neu und berühren Sie Tastatur oder Maus während der Startroutine nicht. Führen Sie den „Taste klemmt”-Test (Stuck Key) von Dell Diagnostics aus (siehe„Dell Diagnostics” auf Seite 45).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (MEDIADIRECT: KEIN

UGRIFF AUF LIZENZIERTE INHALTE MÖGLICH)—Dell™ MediaDirect™ ist nicht

in der Lage, die für die Datei geltenden Einschränkungen für Digital Rights Management (DRM, digitales Rechtemanagement) zu identifizieren – die Datei kann nicht angezeigt werden (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

PEICHERADRESSLEITUNGSFEHLER BEI ADRESSE, IST-WERT/SOLL-WERT)—Ein

Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch eingesetzt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein und wechseln Sie sie gegebenenfalls aus. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

MEMORY ALLOCATION ERROR (FEHLER BEI DER SPEICHERBELEGUNG)— Das

gerade gestartete Programm steht in Konflikt mit dem Betriebssystem, einem anderen Anwendungsprogramm oder einem Dienstprogramm. Fahren Sie den Computer herunter, warten Sie 30 Sekunden und starten Sie ihn dann neu. Führen Sie das Programm erneut aus. Wird die Fehlermeldung wieder angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation zur Software nach.

Beheben von Störungen 39

Page 40

MEMORY DATA FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

PEICHERDATENZEILENFEHLER AN DER ADRESSE, IST-WERT/SOLL-WERT)—Ein

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (S

PEICHERDOPPELWORTLOGIKFEHLER BEI ADRESSE, IST-WERT/SOLL-WERT)—

Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch eingesetzt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein und wechseln Sie sie gegebenenfalls aus. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

PEICHERBINÄRLOGIKFEHLER BEI ADRESSE, IST-WERT/SOLL-WERT)—Ein

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

PEICHER-SCHREIB-/LESEFEHLER BEI ADRESSE, IST-WERT/SOLL-WERT)—Ein

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (KEIN STARTGERÄT VERFÜGBAR)—Der Computer

kann das Festplattenlaufwerk nicht finden. Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät festgelegt, stellen Sie sicher, dass das Laufwerk installiert, richtig eingesetzt und als Startlaufwerk partitioniert ist.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (FEHLENDER STARTSEKTOR AUF F

ESTPLATTENLAUFWERK)—Das Betriebssystem ist möglicherweise beschädigt.

Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (

siehe

„Kontaktaufnahme mit Dell” auf

Seite 72).

NO TIMER TICK INTERRUPT (KEIN PERIODISCHER INTERRUPT)—Möglicherweise

ist ein Chip auf der Systemplatine defekt. Führen Sie die System-Chipsatz-Tests (System Set) von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

40 Beheben von Störungen

Page 41

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN

ICHT GENÜGEND ARBEITSSPEICHER ODER RESSOURCEN. SCHLIESSEN SIE

ANDERE ANWENDUNGEN UND VERSUCHEN SIE ES ERNEUT)—Es sind zu viele

Programme geöffnet. Schließen Sie alle Fenster und öffnen Sie das gewünschte Programm.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (BETRIEBSSYSTEM NICHT GEFUNDEN)—

Installieren Sie die Festplatte erneut (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com). Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (FALSCHE PRÜFSUMME FÜR OPTIONALES ROM) —

Das optionale ROM ist ausgefallen. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EINE ERFORDERLICHE DLL-DATEI WURDE

NICHT GEFUNDEN)—Im Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine

wichtige Datei. Entfernen Sie das Programm und installieren Sie es neu. Windows XP:

Klicken Sie auf

Funktionen

Das Programm auswählen, das deinstalliert werden soll.

Klicken Sie auf

Die Installationsanweisungen finden Sie in der Programmdokumentation.

Start→

Deinstallieren

Systemsteuerung→ Software→ Programme und

Windows Vista:

Klicken Sie auf die Windows Vista-Schaltfläche Start

Systemsteuerung→ Programme→ Programme und Funktionen

Das Programm auswählen, das deinstalliert werden soll.

Klicken Sie auf

Die Installationsanweisungen finden Sie in der Programmdokumentation.

Deinstallieren

→

Beheben von Störungen 41

Page 42

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR NICHT GEFUNDEN)—Das Betriebssystem kann

einen Sektor auf der Festplatte nicht finden. Entweder ist ein Sektor defekt, oder die Dateizuweisungstabelle auf der Festplatte ist beschädigt. Führen Sie das Fehlerprüfprogramm von Windows aus, um die Dateistruktur auf der Festplatte zu überprüfen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (klicken Sie zu diesem Zwecke auf

Start

→ Hilfe

und Support). Wenn eine große Anzahl an Sektoren defekt ist, müssen Sie

die Daten sichern (falls möglich) und die Festplatte neu formatieren.

SEEK ERROR (POSITIONIERUNGSFEHLER)—Das Betriebssystem kann eine

bestimmte Spur auf der Festplatte nicht finden.

SHUTDOWN FAILURE (FEHLER BEIM HERUNTERFAHREN)—Möglicherweise ist

ein Chip auf der Systemplatine defekt. Führen Sie die System-Chipsatz-Tests (System Set) von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

TIME- OF-DAY CLOCK LOST POWER (STROMAUSFALL DER UHR)—Die

Systemkonfigurationseinstellungen sind fehlerhaft. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Daten wiederherzustellen, indem Sie das SystemSetup-Programm aufrufen und das Programm anschließend sofort beenden (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com). Wird die Meldung erneut angezeigt, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

TIME- OF-DAY CLOCK STOPPED (TAGESUHR ANGEHALTEN)—Der Reserveakku,

mit dem die Systemkonfigurationseinstellungen unterstützt werden, muss unter Umständen wieder aufgeladen werden. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

TIME- OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (UHRZEIT NICHT

DEFINIERT; SYSTE M-SETUP-PROGRAMM AUFRUFEN)—Die Uhrzeit- bzw.

Datumsangaben, die im System-Setup-Programm gespeichert sind, stimmen nicht mit der Systemuhr überein. Korrigieren Sie die Einstellungen der Optionen Date (Datum) und Time (Uhrzeit). Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ZEITGEBER-CHIPZÄHLER 2 AUSGEFALLEN)—

Möglicherweise ist ein Chip auf der Systemplatine defekt. Führen Sie die System-Chipsatz-Tests (System Set) von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

42 Beheben von Störungen

Page 43

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (UNERWARTETER INTERRUPT IM

GESCHÜTZTEN MODUS)—Der Tastatur-Controller ist möglicherweise defekt,

oder ein Speichermodul ist möglicherweise nicht richtig befestigt. Führen Sie die Systemspeichertests und den Tastatur-Controller-Test von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (LAUFWERK X :\ IST NICHT VERFÜGBAR. DAS GERÄT IST NICHT BEREIT)—Legen Sie einen Datenträger in

das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (WARNUNG: AKKU IST FAST LEER)—

Der Akku ist fast leer. Tauschen Sie den Akku aus oder schließen Sie den Computer an eine Steckdose an. Alternativ können Sie auch den Ruhezustand aufrufen oder den Computer herunterfahren.

Systemmeldungen

ANMERKUNG: Wenn eine angezeigte Meldung in der folgenden Tabelle nicht

aufgeführt ist, lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach, das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT

NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT

[

AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ACHTUNG! FRÜHERE VERSUCHE, DAS

YSTE M ZU STARTEN, SIND AM PRÜFPUNKT [NNNN] FEHLGESCHLAGEN. NOTIEREN IE SICH DIESEN PRÜFPUNKT UND NEHMEN SIE KONTAKT MIT DEM TECHNISCHEN

UPPORT VON DELL AUF.) — Der Computer konnte die Startroutine in drei

aufeinander folgenden Versuchen aufgrund desselben Fehlers nicht abschließen (weitere Informationen unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

CMOS CHECKSUM ERROR (CMOS-PRÜFSUMMENFEHLER)—Möglicher Fehler

der Hauptplatine oder geringe Ladung des Akkus für die Echtzeituhr. Ersetzen Sie den Akku. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com oder unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

CPU FAN FAILURE (AUSFALL DES CPU-LÜFTERS)—Processor fan failure

(Ausfall des Prozessorlüfters) Tauschen Sie den Prozessorlüfter aus. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FESTPLATTENLAUFWERKFEHLER)—Möglicher

Festplattenfehler während des Festplatten-POST (Einschalt-Selbsttests). Prüfen Sie die Kabel, ersetzen Sie die Festplatten oder folgen Sie den Anweisungen unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

Beheben von Störungen 43

Page 44

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FEHLER BEIM LESEN DES

ESTPLATTENLAUFWERKS)—Möglicher Festplattenfehler beim Festplatten-

Starttest (weitere Informationen finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

KEYBOARD FAILURE (TASTATURFEHLER)—Tastaturfehler oder Tastaturkabel lose. NO BOOT DEVICE AVAILABLE (KEIN STARTGERÄT VERFÜGBAR)—Auf der Festplatte

ist keine startfähige Partition vorhanden, das Festplattenlaufwerkkabel ist nicht richtig angeschlossen, oder es ist kein startfähiges Gerät vorhanden.

• Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät festgelegt, stellen Sie sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen sind und das Laufwerk installiert und als Startlaufwerk partitioniert ist.

• Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und prüfen Sie, ob die Angaben zur Startreihenfolge stimmen (siehe

support.dell.com

NO TIMER TICK INTERRUPT (KEIN PERIODISCHER INTERRUPT)—Möglicherweise

Service-Handbuch

auf

ist ein Chip auf der Systemplatine oder die Hauptplatine defekt (weitere Informationen unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

USB OVER CURRENT ERROR (USB-ÜBERSTROMFEHLER)—Trennen Sie das

USB-Gerät ab. Verwenden Sie eine externe Stromquelle für das USB-Gerät.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT

A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (HINWEIS: DAS SELF

MONITORING SYSTEM

ARAMETER DEN WERTEBEREICH FÜR DEN NORMALEN BETRIEB ÜBERSCHRITTEN

HAT. DELL EMPFIEHLT, DASS SIE IHRE DATEN REGELMÄSSIG SICHERN. EIN AUSSERHALB DES NORMALEN WERTEBEREICHS LIEGENDER PARAMETERWERT KANN AUF EIN MÖGLICHES PROBLEM MIT DEM FESTPLATTENLAUFWERK HINWEISEN)—

DES FESTPLATTENLAUFWERKS HAT GEMELDET, DASS EIN

S.M.A.R.T error, possible hard drive failure. (S.M.A.R.T-Fehler, möglicherweise ein Festplattenlaufwerkfehler.) Diese Funktion kann im BIOS-Setup aktiviert oder deaktiviert werden.

44 Beheben von Störungen

Page 45

Beheben von Software- und Hardware-Problemen

Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben.

So starten Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten: Windows XP:

Klicken Sie auf

Geben Sie <Enter>, um mit der Suche zu beginnen.

Klicken Sie im Abschnitt

Hardware-Konflikten

Wählen Sie in der Liste Ratgeber bei Hardware-Konflikten die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weite r, um mit den übrigen Schritten zur Behebung von Störungen fortzufahren.

Windows Vista:

Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche von Windows Vista auf

Hilfe und Support

Geben Sie drücken Sie , um mit der Suche zu beginnen.

Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Start→

Hardware-Ratgeber

Hilfe und Support

in das Suchfeld ein und drücken Sie

Einen Fehler beheben

auf

Ratgeber bei

und dann

Hardware-Ratgeber <Enter> in das Suchfeld ein und

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen

Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Lieferumfang Ihres Computers.

Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software” auf Seite 50 aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie sich an Dell zwecks technischer Unterstützung wenden.

Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.

Beheben von Störungen 45

Page 46

HINWEIS: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise

nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Konfigurationsinformationen für Ihren Rechner sowie Anleitungen zur Sicherstellung, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiviert ist, finden Sie in Ihrem Service-Handbuch unter support.dell.com.

Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der Festplatte oder vom Drivers and Utilities-Datenträger.

Starten von Dell Diagnostics von Ihrer Festplate aus

ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein Bildschirmbild anzeigen kann, lesen Sie

den Abschnitt

Vergewissern Sie sich, dass der Computer an einer Steckdose angeschlossen

„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72

ist, von der Sie sicher wissen, dass sie einwandfrei funktioniert.

Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

Drücken Sie sofort <F12>, wenn das DELL™-Logo angezeigt wird. Wählen Sie

Diagnostics

aus dem Startmenü und drücken Sie <Enter>.

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-

Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows versuchen Sie es erneut.

ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass

keine Dienstprogrammpartition ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger aus.

Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics vom

angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und

Diagnosedienstprogrammabschnitt Ihrer Festplatte aus zu starten und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Starten von Dell Diagnostics über den

Legen Sie den

Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn neu.

Drivers and Utilities

-Datenträger ein.

-Datenträger

Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

46 Beheben von Störungen

Page 47

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-

Logo erscheint, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für

eine Startreihenfolge geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.

Wenn die Liste der startfähigen Geräte angezeigt wird, markieren Sie

CD/DVD/CD-RW

Wählen Sie aus dem Menü die Option

, und drücken Sie <Enter>.

Von CD-ROM starten

Windows®

und

drücken Sie <Enter>.

Geben Sie 1 ein, um das ResourceCD-Menü aufzurufen und drücken Sie <Enter> zum Fortsetzen.

Wählen Sie

Run Dell 32-bit Diagnostics

(Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste aus. Wenn mehrere Versionen aufgelistet werden, wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus.

Bei der Anzeige des

Hauptmenüs

von Dell Diagnostics wählen Sie den

gewünschten Test und befolgen die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Tipps für die Behebung von Störungen

Beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie Störungen Ihres Computers beheben möchten:

• Falls Sie ein Teil hinzugefügt oder entfernt haben, bevor das Problem auftrat, lesen Sie sich die Installationsanweisungen durch und stellen sicher, dass dieses Teil richtig installiert ist

support.dell.com).

• Wenn ein Gerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist.

• Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Diese Meldung kann dem Support-Personal helfen, das (die) Problem(e) zu diagnostizieren und zu beheben.

• Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach.

(siehe

Service-Handbuch

unter

Beheben von Störungen 47

Page 48

ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Anweisungen gelten für

die Standardansicht von Windows. Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu.

Probleme mit der Stromversorgung

VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen

ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers gelieferten Sicherheitshinweise.

ENN DIE BETRIEBSANZEIGE AUS IST — Der Computer ist ausgeschaltet oder

wird nicht mit Strom versorgt.

• Schließen Sie das Stromkabel wieder am Netzanschluss an der Rückseite des Computers und an der Stromsteckdose an.

• Entfernen Sie Steckerleisten, Verlängerungskabel und andere Leitungsvorrichtungen, um festzustellen, ob sich der Computer einwandfrei einschalten lässt.

• Stellen Sie sicher, dass verwendete Steckerleisten mit einer Netzstromsteckdose verbunden und eingeschaltet sind.

• Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom führt, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, etwa eine Lampe.

• Stellen Sie sicher, dass das Hauptstromkabel und das Kabel zu Systemsteuerung fest mit der Systemplatine verbunden sind (siehe

Service-Handbuch

WENN DIE BETRIEBSANZEIGE BLAU LEUCHTET UND DER COMPUTER NICHT REAGIERT —

• Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm angeschlossen und eingeschaltet ist.

• Wenn der Bildschirm angeschlossen und eingeschaltet ist, siehe „Signaltoncodes” auf Seite 34.

WENN DIE BETRIEBSANZEIGE BLAU BLINKT — Der Computer befindet im

Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.

unter

support.dell.com

48 Beheben von Störungen

Page 49

WENN DIE BETRIEBSANZEIGE GELB BLINKT — Der Rechner wird zwar mit Strom

versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise defekt oder falsch installiert.

• Entfernen Sie alle Speichermodule und schließen Sie sie dann wieder an

Service-Handbuch

(siehe

unter support.dell.com

• Entfernen Sie alle Erweiterungskarten, einschließlich der Grafikkarte, und installieren Sie sie wieder (siehe

WENN DIE BETRIEBSANZEIGE GLEICH BLEIBEND GELB IST — Es besteht ein

Service-Handbuch

unter support.dell.com

Problem mit der Stromversorgung oder ein Gerät ist defekt oder falsch installiert.

• Stellen Sie sicher, dass das Prozessorstromkabel fest mit dem Netzanschluss auf der Systemplatine verbunden ist (siehe

support.dell.com

Service-Handbuch

unter

• Stellen Sie sicher, dass das Hauptstromkabel und das Frontblendenkabel fest mit dem Systemplatinenanschluss verbunden sind (siehe

Handbuch

STÖRUNGSQUELLEN BESEITIGEN — Mögliche Ursachen von Störungen sind:

unter support.dell.com

Service-

• Verlängerungskabel für Strom, Tastatur und Maus

• Zu viele Geräte an einer Steckerleiste

• Mehrere Steckerleisten sind an die gleiche Stromversorgung angeschlossen

Probleme mit dem Speicher

VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen

ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers gelieferten Sicherheitshinweise.

ENN EINE MELDUNG ÜBER MANGEL AN ARBEITSSPEICHER ANGEZEIGT WIRD —

• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden alle nicht verwendeten Programme, um festzustellen, ob sich das Problem dadurch lösen lässt.

• Weitere Informationen über die Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie ggf. zusätzliche Speicher (siehe

Service-Handbuch unter support.dell.com

• Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe

support.dell.com

), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner erfolgreich mit

dem Speicher kommunizieren kann.

• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

Service-Handbuch unter

Beheben von Störungen 49

Page 50

WENN ANDERE SPEICHERPROBLEME AUFTRETEN —

• Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe

support.dell.com

), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner erfolgreich mit

Service-Handbuch unter

dem Speicher kommunizieren kann.

• Achten Sie darauf, dass Sie die Anweisungen für die Installation des Speichers befolgen (siehe

Service-Handbuch unter support.dell.com

• Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird. Weitere Informationen über die vom Computer unterstützten Speichertypen finden Sie unter „Speicher” auf Seite 24.

• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 45).

Probleme mit Absturz und Software

VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen

ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers gelieferten Sicherheitshinweise.

Der Computer startet nicht

STELLEN SIE SICHER, DASS DAS STROMKABEL ORDNUNGSGEMÄSS AM COMPUTER

UND AN DIE STECKDOSE ANGESCHLOSSEN IST

Der Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn sich das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren

lässt, können Daten verloren gehen.

OMPUTER AUSSCHALTEN — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und

auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.

Ein Programm reagiert nicht mehr

PROGRAMM BEENDEN —

Drücken Sie <Ctrl><Shift><Esc> gleichzeitig, um den Task-Manager von Windows aufzurufen.

Klicken Sie auf die Registerkarte

Anwendungen

50 Beheben von Störungen

Page 51

Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert, und klicken Sie auf

Task beenden

Ein Programm stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im

Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger (Diskette, CD oder DVD).

OFTWARE-DOKUMENTATION LESEN — Wenn notwendig, entfernen Sie das

Programm und installieren es neu.

Ein Programm wurde für eine frühere Version von Microsoft

PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN —

Windows® entwickelt

Windows XP: Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen

Modus in Windows XP, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.

Klicken Sie auf

Programmkompatibilitäts-Assistent→ Weite r

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Start→

Alle Programme→ Zubehör

→

Windows Vista: Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen

Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.

Klicken Sie auf

Programme mit dieser Windows-Version verwenden

Klicken Sie im

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Start

→

Systemsteuerung→ Programme→ Ältere

Begrüßungsbildschirm

auf

Weit er

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

COMPUTER AUSSCHALTEN — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und

Beheben von Störungen 51

Page 52

Andere Probleme mit der Software

LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION ODER HOLEN SIE INFORMATIONEN ZUR

TÖRUNGSBEHEBUNG VOM SOFTWAREHERSTELLER EIN —

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

• Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen HardwareAnforderungen der Software erfüllt. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.

• Wenn notwendig, entfernen Sie das Programm und installieren es neu.

UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN ERSTELLEN

• Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit einem Virentestprogramm auf Viren.

• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das Startmenü herunter.

Technischer Update Service von Dell

Der technische Update Service von Dell stellt proaktive E-MailBenachrichtigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer bereit. Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer in Bezug auf Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.

Sie können sich unter support.dell.com/technicalupdate für den technischen Update Service von Dell registrieren.

Dell Support-Dienstprogramm

Das Dell Support-Dienstprogramm ist auf Ihrem Computer installiert und über das Dell Support-Symbol auf der Taskleiste oder die Schaltfläche Start verfügbar. Verwenden Sie dieses Supportprogramm für Informationen zur Selbsthilfe, Software-Aktualisierungen und Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung.

52 Beheben von Störungen

Page 53

Zugriff auf das Dell Support-Dienstprogramm

Rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm mithilfe des Symbols auf der Taskleiste oder mithilfe des Menüs Start auf.

Gehen Sie wie folgt vor, falls das Dell Support-Symbol nicht in der Taskleiste angezeigt wird:

Klicken Sie auf

Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen

Start→ Alle Programme→ Dell Support→

Symbol auf Taskleiste anzeigen

Dell Support-

aktiviert ist.

ANMERKUNG: Wenn das Dell Support-Dienstprogramm nicht über das Start-

Menü verfügbar sein sollte, rufen Sie support.dell.com auf und laden Sie die

Software herunter.

Das Dell Support-Dienstprogramm ist für den Einsatz in Ihrer Computerumgebung konzipiert.

Das -Symbol in der Taskleiste funktioniert jeweils unterschiedlich, wenn Sie es anklicken, darauf doppelklicken oder mit der rechten Maustaste anklicken.

Anklicken des Dell Support-Symbols

Wenn Sie das -Symbol anklicken oder mit der rechten Maustaste anklicken, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

• Überprüfen Ihrer Computerumgebung.

• Anzeigen der Einstellungen für das Dell Support-Dienstprogramm.

• Zugriff auf die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm.

• Anzeigen häufig gestellter Fragen (FAQs).

• Abrufen weiterer Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm.

• Deaktivieren des Dell Support-Dienstprogramms.

Beheben von Störungen 53

Page 54

Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol

Doppelklicken Sie auf das Symbol zum manuellen Überprüfen Ihrer Computerumgebung, zum Anzeigen häufig gestellter Fragen, zum Zugriff auf die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm und zum Anzeigen der Dell Support-Einstellungen.

Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?) am oberen Rand des Dell™ Support- Bildschirms klicken.

54 Beheben von Störungen

Page 55

Neuinstallieren von Software

Treiber

Identifizieren der Treiber

Wenn Probleme mit einem Gerät auftreten, überprüfen Sie, ob das Problem vom Treiber verursacht wird, und aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber.

Windows XP:

Klicken Sie auf

Klicken Sie unter und dann auf

Klicken Sie im Fenster

Hardware

Windows Vista:

Klicken Sie in Windows Vista auf die Schaltfläche „Start” und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung

angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die gewünschte Aktion fortzusetzen.

Überprüfen Sie, ob ein Gerät in der Liste mit einem Ausrufezeichen (einem gelben Kreis mit einem

Wenn sich ein Ausrufezeichen neben dem Gerätenamen befindet, müssen Sie möglicherweise den Treiber neu installieren oder einen neuen Treiber installieren (siehe „Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen” auf Seite 56).

Start→

System

und dort auf

Eigenschaften→ Geräte-Manager

Systemsteuerung

Wählen Sie eine Kategorie

Systemeigenschaften

Geräte-Manager

Computer

[!]

) auf dem Gerätesymbol gekennzeichnet ist.

auf

Leistung und Wartung

auf die Registerkarte

Neuinstallieren von Software 55

Page 56

Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen

HINWEIS: Auf der Dell Support-Website unter support.dell.com und auf Ihrem

Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme) finden Sie die zulässigen Treiber für Dell™-Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Rückkehren zu einer älteren Version des Gerätetreibers

Windows XP:

Klicken Sie auf

Geräte-Manager

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Geräte, für die ein neuer Treiber installiert wurde, und anschließend auf

Klicken Sie auf die Registerkarte

Installierter Treiber

Windows Vista:

Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche von Windows Vista und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung

angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, den Geräte-Manager aufzurufen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Geräte, für die ein neuer Treiber installiert wurde, und anschließend auf

Klicken Sie auf die Registerkarte

Kann das Problem durch Zurücksetzen des Gerätetreibers nicht behoben werden, verwenden Sie die Systemwiederherstellungsfunktion (siehe „Wiederherstellen des Betriebssystems” auf Seite 59), um den Computer in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.

Start→

Arbeitsplatz→ Eigenschaften→ Hardware

Eigenschaften

Tr ei ber

und anschließend auf→

Computer

Eigenschaften→ Geräte-Manager

Eigenschaften

Tr ei ber→ Installierter Treiber

→

56 Neuinstallieren von Software

Page 57

Verwenden des Drivers and Utilities-Datenträgers

Wenn das Problem durch die Verwendung der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber bzw. der Systemwiederherstellung (siehe „Wiederherstellen des Betriebssystems” auf Seite 59) nicht behoben werden konnte, führen Sie eine Neuinstallation des Treibers vom Drivers and Utilities-Datenträger durch.

Während der Windows-Desktop angezeigt wird, legen Sie den

Utilities

Wenn Sie den

-Datenträger ein.

Drivers and Utilities-Datenträger zum ersten Mal verwenden,

Drivers and

fahren Sie mit Schritt 2 fort. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 5 fort.

Wenn das Installationsprogramm auf dem

Drivers and Utilities

Datenträger startet, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

ANMERKUNG: In den meisten Fällen startet das Programm Drivers and

Utilities automatisch. Ist dies nicht der Fall, starten Sie Windows Explorer,

klicken Sie auf das Verzeichnis Ihres Datenträgerlaufwerks, um dessen Inhalte anzuzeigen, und doppelklicken Sie auf die Datei autorcd.exe.

Wenn das Fenster beendet) angezeigt wird, nehmen Sie den Datenträger heraus und klicken Sie auf

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

Finish

(Fertigstellen), um den

(InstallShield-Assistent

Computer neu zu starten.

Wenn der Windows-Desktop angezeigt wird, legen Sie den

Utilities

Klicken Sie auf dem Bildschirm Glückwunsch zum Kauf Ihres Dell Systems!) auf

-Datenträger wieder ein.

Welcome Dell System Owner

Drivers and

(Herzlichen

(Weiter).

ANMERKUNG: Das Programm Drivers and Utilities enthält ausschließlich

Treiber für Hardware, die bei Auslieferung des Computers auf diesem installiert war. Wenn Sie zusätzliche Hardware-Komponenten installiert haben, werden die Treiber für die neue Hardware möglicherweise nicht angezeigt. Wenn diese Treiber nicht angezeigt werden, beenden Sie das Programm Drivers and Utilities. Informationen zu den Treibern finden Sie in der Dokumentation der jeweiligen Komponente.

Eine Meldung zeigt an, dass die Resource nach Hardware in Ihrem Computer sucht.

Die vom Computer verwendeten Treiber werden automatisch im Fenster

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your

(Eigene Treiber—Die ResourceCD hat diese Systemkomponenten

system

erkannt) aufgeführt.

Neuinstallieren von Software 57

Page 58

Klicken Sie auf die zu installierenden Treiber und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn ein bestimmter Treiber nicht aufgeführt ist, wird dieser Treiber vom Betriebssystem nicht benötigt.

Manuelles Neuinstallieren von Treibern

Nachdem Sie die Treiberdateien, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, auf Ihrer Festplatte extrahiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche von Windows Vista und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung

angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, den Geräte-Manager aufzurufen.

Doppelklicken Sie auf den Gerätetyp, für den Sie den Treiber installieren möchten (z. B.

Doppelklicken Sie auf den Namen des Gerätes, für das der Treiber

Eigenschaften→ Geräte-Manager

Audio

oder

Video

Computer

installiert werden soll.

Klicken Sie auf die Registerkarte

aktualisieren

Klicken Sie auf

→

Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen

Durchsuchen

Tr ei be r

und dann auf→

Treibe r

, um zu dem Verzeichnis zu wechseln, in das

die Treiberdateien zuvor kopiert wurden.

Wenn der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird, klicken Sie auf den Treibernamen

Klicken Sie auf

→ OK→

Fertigstellen

Weite r

und starten Sie den Computer neu.

58 Neuinstallieren von Software

Page 59

Wiederherstellen des Betriebssystems

Sie können Ihr Betriebssystem folgendermaßen wiederherstellen:

• Die Microsoft® Windows®-Systemwiederherstellung führt Ihren Computer auf einen früheren Betriebszustand zurück, ohne Datendateien zu beeinträchtigen. Verwenden Sie immer zuerst die Systemwiederherstellung, um das Betriebssystem wiederherzustellen und Arbeitsdateien zu beizubehalten.

•Dell

• Wenn Sie mit dem Computer eine

™

Factory Image Restore (nur in Microsoft Windows Vista® verfügbar) setzt Ihre Festplatte auf den Betriebsstatus zurück, den sie beim Kauf des Systems hatte. Beide Programme löschen unwiderruflich alle Daten von der Festplatte und entfernen alle Anwendungen, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. Verwenden Sie Dell Factory Image Restore nur dann, wenn das auftretende Betriebssystemproblem nicht über die Systemwiederherstellung behoben werden konnte.

Betriebssystem

-CD erhalten haben, können Sie damit das Betriebssystem wiederherstellen. Allerdings werden bei Verwendung der gelöscht. Verwenden Sie diese CD

Betriebssystem

-CD auch alle Daten auf der Festplatte

nur dann

, wenn sich das Problem mit

der Systemwiederherstellung nicht beheben lässt.

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows

Die Windows-Betriebssysteme stellen eine Systemwiederherstellungsfunktion bereit, mit denen Sie den Computer (ohne Beeinträchtigung Ihrer Datendateien) in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können, wenn Änderungen an der Hardware, Software oder an Systemeinstellungen zu einem unerwünschten Betriebszustand des Computers geführt haben. Sämtliche Änderungen, die durch die Systemwiederherstellung an Ihrem Computer vorgenommen werden, können vollständig rückgängig gemacht werden.

HINWEIS: Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien von allen Arbeitsdateien an.

Ihre Arbeitsdateien können durch die Systemwiederherstellung nicht überwacht oder wiederhergestellt werden.

ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge gelten für die

Windows-Standardansicht. Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu.

Neuinstallieren von Software 59

Page 60

Starten der Systemwiederherstellung

Windows XP:

HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie

alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.

Klicken Sie auf

Systemwiederherstellung

Klicken Sie entweder auf

wiederherstellen

Klicken Sie auf

Start→

Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme→

Computer zu einem früheren Zeitpunkt

oder auf

Weite r

Einen Wiederherstellungspunkt erstellen

und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Windows Vista:

Klicken Sie auf

Geben Sie im Suchfeld das Wort

Start

Systemwiederherstellung

ein

und drücken Sie <Enter>.

ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung

angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die gewünschte Aktion fortzusetzen.

Klicken Sie auf

We it er

, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls das Problem durch die Systemwiederherstellung nicht behoben wurde, können Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. (Siehe „Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung” auf Seite 60.)

Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung

HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie

alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.

Windows XP:

Klicken Sie auf

Systemwiederherstellung

Klicken Sie auf

Start→

Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme→

Letzte Wiederherstellung rückgängig machen

und auf

60 Neuinstallieren von Software

We it er

Page 61

Windows Vista:

Klicken Sie auf

Geben Sie im Suchfeld das Wort

Start

Systemwiederherstellung

ein

und drücken Sie <Enter>.

Klicken Sie auf

Aktivieren der Systemwiederherstellung

ANMERKUNG: Windows Vista deaktiviert die Systemwiederherstellung nicht,

auch wenn nur wenig Festplattenspeicherplatz verfügbar ist. Die nachfolgenden Schritte gelten deshalb nur für Windows XP.

Letzte Wiederherstellung rückgängig machen

und auf

Weit er

Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert.

So überprüfen Sie, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist:

Klicken Sie auf

Klicken Sie auf die Registerkarte ob die Option

Start→ Systemsteuerung→ Leistung und Wartung→ System

Systemwiederherstellung

Systemwiederherstellung deaktivieren

und prüfen Sie,

deaktiviert ist.

Verwenden von Dell Factory Image Restore

HINWEIS: Mit Dell Factory Image Restore werden alle Daten auf der Festplatte

endgültig gelöscht und alle Anwendungen und Treiber entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. Sie sollten Ihre Daten nach Möglichkeit sichern, bevor Sie PC Restore und Factory Image Restore einsetzen. Verwenden Sie Dell Factory Image Restore nur dann, wenn das auftretende Betriebssystemproblem nicht über die Systemwiederherstellung behoben werden konnte.

ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore ist in bestimmten Regionen oder auf

Ihrem Computer möglicherweise nicht verfügbar.

Benutzen Sie Dell Factory Image Restore (ausschließlich in Windows Vista) nur als die letzte Methode, um Ihr Betriebssystem wiederherzustellen. Diese Optionen versetzen die Festplatte in den Betriebszustand zurück, in dem sie sich bei Erwerb des Computers befand. Alle Programme oder Dateien, die seit der Auslieferung des Computers hinzugefügt wurden (auch die Arbeitsdateien), werden unwiderruflich von der Festplatte gelöscht. Arbeitsdateien sind beispielsweise Dokumente, Tabellenkalkulationen, E-Mail-Nachrichten, digitale Fotos, Musikdateien usw. Sichern Sie möglichst alle Dateien, bevor Sie Factory Image Restore anwenden.

Neuinstallieren von Software 61

Page 62

Starten von Dell Factory Image Restore

Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals auf die Taste <F8>, um das Fenster

Startoptionen von Windows Vista

Wählen Sie

Wählen Sie im Fenster für die aus und klicken Sie auf

Melden Sie sich als lokaler Benutzer an, um die Wiederherstellungsoptionen

Computer reparieren

Weite r

zu öffnen.

aus.

Systemwiederherstellung

Erweiterte

ein Tastaturlayout

zu öffnen. Geben Sie zum Öffnen der Eingabeaufforderung in das Benutzernamenfeld

auf

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Je nach Konfiguration müssen Sie zunächst Dell Factory

To ol s und anschließend Dell Factory Image Restore auswählen.

Der Begrüßungsbildschirm von

Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm (Wiederherstellung der Werkseinstellungen für das Abbild) auf

Der Bildschirm

administrator

ein und klicken Sie anschließend

Dell Factory Image Restore

Confirm Data Deletion

(Löschen der Daten bestätigen)

wird angezeigt.

wird geöffnet.

HINWEIS: Wenn Sie nicht mit Factory Image Restore fortfahren möchten, klicken

Sie auf Cancel (Abbrechen).

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie mit der Neuformatierung der Festplatte fortfahren und die Systemsoftware auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten. Klicken Sie anschließend auf

Weite r

Der Wiederherstellungsvorgang wird gestartet und benötigt bis zum Abschluss mindestens 5 Minuten.

(Weiter).

Klicken Sie auf

Fertigstellen

, um den Computer neu zu starten.

62 Neuinstallieren von Software

Page 63

Verwenden des Betriebssystem-Datenträgers

Bevor Sie beginnen

Wenn Sie das Windows-Betriebssystem neu installieren möchten, um ein Problem mit einem neu installierten Treiber zu beheben, probieren Sie zunächst Windows Device Driver Rollback (Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows). Siehe „Rückkehren zu einer älteren Version des Gerätetreibers” auf Seite 56. Wenn die Rücksetzfunktion für Gerätetreiber das Problem nicht löst, verwenden Sie die Systemwiederherstellung von Microsoft Windows, um das Betriebssystem in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Gerätetreibers zurückzuversetzen. Siehe „Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft

HINWEIS: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten

auf dem ersten Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenkonfigurationen handelt es sich bei dem primären Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.

Um Windows neu zu installieren, benötigen Sie den Dell™ Betriebssystem- Datenträger und den Dell Drivers and Utilities-Datenträger.

ANMERKUNG: Der Dell Drivers and Utilities-Datenträger enthält Treiber, die

während der Fertigung des Computers im Werk installiert wurden. Verwenden Sie den Dell Drivers and Utilities-Datenträger zum Laden der erforderlichen Treiber. Je nachdem, in welcher Region Sie den Computer erworben oder ob Sie die Datenträger angefordert haben, sind die Dell Drivers and Utilities- und die Dell Betriebssystem- Datenträger möglicherweise nicht im Lieferumfang des Computers enthalten.

Windows®” auf Seite 59.

Neuinstallieren von Windows

Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.

Legen Sie den

Wenn die klicken Sie auf

Betriebssystem

-Datenträger ein.

Install Windows

Exit

(Beenden).

(Windows installieren)-Nachricht erscheint,

Neuinstallieren von Software 63

Page 64

Starten Sie den Computer neu. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-

Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für

einen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.

Wenn die Liste der startfähigen Geräte angezeigt wird, wählen Sie

CD/DVD/CD-RW Drive

(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk), und drücken Sie

die <Enter>.

Drücken Sie eine beliebige Taste, um

von der CD-ROM zu starten

befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

und

64 Neuinstallieren von Software

Page 65

Wie Sie Hilfe bekommen

Anfordern von Unterstützung

VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher

die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen. Befolgen Sie die Sicherheitshinweise, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.

Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:

Suchen Sie im Abschnitt „Tipps für die Behebung von Störungen” auf Seite 47 nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer betreffen.

Unter „Dell Diagnostics” auf Seite 45 finden Sie Vorgehensweisen zum Ausführen des Programms Dell Diagnostics.

Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste” auf Seite 71 aus.

Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-SupportWebsite ( bei der Installation und der Fehlerbehebung gibt. Eine weiterführende Liste der Online-Support-Dienste von Dell finden Sie unter „Online-Dienste” auf Seite 67.

Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72), wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst werden konnte.

support.dell.com

) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise

ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des

Computers an, damit Sie der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.

ANMERKUNG: Der Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise

nicht in allen Ländern verfügbar.

Wie Sie Hilfe bekommen 65

Page 66

Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zu den zuständigen Support-Mitarbeitern weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell-Zubehör) , doppelklicken auf das Symbol Express Service Code (Expressdienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.

Anweisungen zur Nutzung des Supports von Dell erhalten Sie unter „Technischer Support und Kundendienst” auf Seite 66.

ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind eventuell nicht

in allen Ländern verfügbar. Die Verfügbarkeit erfahren Sie von Ihrem lokalen DellVertragshändler.

Technischer Support und Kundendienst

Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die Hardware von Dell™ zu beantworten. Die Support-Mitarbeiter verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell und präzise zu beantworten.

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell finden Sie unter „Vor Ihrem Anruf” auf Seite 70. Machen Sie dort die Kontaktdaten für Ihr Land ausfindig, oder besuchen Sie die Website support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect ist ein einfaches Online-Zugriffs-Tool mit dem Service- und Support-Mitarbeiter von Dell über eine Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem in Ihrem eisein zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen, rufen Sie die Website support.dell.com auf und klicken Sie auf DellConnect.

66 Wie Sie Hilfe bekommen

Page 67

Online-Dienste

Auf den folgenden Websites erfahren Sie mehr über die Produkte und Dienstleistungen von Dell:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E-Mail-Adressen:

• Websites des Dell Supports

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

• E-Mail-Adressen des Dell-Supports mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (nur Lateinamerika und Karibik)

apsupport@dell.com

• E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell apmarketing@dell.com

(nur für Asien und den Pazifikraum)

(nur Japan)

(nur für Europa)

(Lateinamerika und Karibik)

(nur für Kanada)

(nur für Japan)

(nur für Europa)

(nur für Asien und den Pazifikraum)

sales_canada@dell.com (nur für Kanada)

• Anonymes FTP-Protokoll (Dateiübertragungsprotokoll)

ftp.dell.com

Melden Sie sich als Benutzer: E-Mail-Adresse als Kennwort.

anonymous

Wie Sie Hilfe bekommen 67

an, und verwenden Sie Ihre

Page 68

AutoTech-Service

AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und Desktop-Computern stellen.

Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

Automatisches Auftragsauskunftssystem

Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com aufrufen oder das automatische Auftragsauskunftssystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

Probleme mit der Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72.

68 Wie Sie Hilfe bekommen

Page 69

Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift

Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie folgt vorbereitet werden:

Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.

Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72. Eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben beilegen, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird.

Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „DiagnoseCheckliste” auf Seite 71). In dieser sollten die durchgeführten Tests und alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 72).

Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel, Software-Disketten, Handbücher usw.) bei.

Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung ) zurück.

Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Rücksendungen, die den obigen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden seitens der Dell-Annahmestelle verweigert und die Geräte an Sie zurückgeschickt.

Wie Sie Hilfe bekommen 69

Page 70

Vor Ihrem Anruf

ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit

diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.

Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste” auf Seite 71) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert, bestimmte Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die Störungsbehebung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt werden können. Halten Sie die Computer-Dokumentation griffbereit.

VORSICHT: Lesen Sie vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers

zunächst die Sicherheitsanweisungen in der enthaltenen Dokumentation.

im Lieferumfang des Computers

70 Wie Sie Hilfe bekommen

Page 71

Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite oder Unterseite des Computers):

Express-Servicecode:

Rücksendegenehmigungsnummer (sofern durch den technischen Support von Dell vergeben):

Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme mit Versionsangabe:

Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems anhand der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien, falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen.

Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode:

Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur Störungsbehebung:

Wie Sie Hilfe bekommen 71

Page 72

Kontaktaufnahme mit Dell

Kunden in den USA können Dell unter der Rufnummer 800-WWW-DELL (800-999-3355) erreichen.

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie die

Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog von Dell.

Dell stellt verschiedene Online- und telefonbasierte Optionen für Support und Service zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich. Bestimmte Dienstleistungen werden deshalb in Ihrer Region möglicherweise nicht angeboten. So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Kundendienst von Dell:

Gehen Sie auf die Website Sie das Land bzw. die Region im Drop-Down-Menü

Country/Region

richtig ausgewählt haben.

Klicken Sie auf und klicken Sie auf den entsprechenden Link für den gewünschten Dienst oder Support.

Wählen Sie die für Sie geeignete Art der Kontaktaufnahme mit Dell aus.

(Land oder Region auswählen) am unteren Seitenrand

support.dell.com

(Kontaktieren Sie uns) im linken Seitenbereich,

, und stellen Sie sicher, dass

Choose A

72 Wie Sie Hilfe bekommen

Page 73

Informationsquellen

ANMERKUNG: Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise optional

und werden nicht mit Ihrem Computer geliefert. Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.

ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer

geliefert.

Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt

Service-Tag-Nummer/ExpressServicecode

Die Service-Tag-Nummer/den ExpressServicecode finden Sie am Computer.

• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren.

• Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.

support.dell.com

oder beim

ANMERKUNG: Die Service-Tag-

Nummer/Express-Servicecode finden Sie am Computer.

Informationsquellen 73

Page 74

Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt

Drivers and Utilities-Datenträger

Der Drivers and Utilities-Datenträger ist eine CD oder DVD, die möglicherweise im Lieferumfang Ihres Computers enthalten war.

Betriebssystem-Datenträger

Der Betriebssystem-Datenträger ist eine CD oder DVD, die möglicherweise im Lieferumfang Ihres Computers enthalten war.

Sicherheits-, Regel-, Garantie- und Support-Unterlagen

Diese Art von Informationen finden Sie unter Umständen im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Betriebsbestimmungen finden Sie auf der auf der Seite zu den Betriebs- und Zulassungsbestimmungen auf der We bs it e www.dell.com unter www.dell.com/regulatory_compliance.

• Diagnoseprogramm für Ihren Computer

• Treiber für Ihren Computer

ANMERKUNG: Treiber und

Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter support.dell.com.

• Notebook-System-Software (NSS)

• Readme-Dateien

ANMERKUNG: Möglicherweise finden Sie

auf dem Datenträger Infodateien („Readme”-Dateien). Diese Dateien enthalten Angaben zu den letzten technischen Änderungen bzw. Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer und Techniker.

Neuinstallieren des Betriebssystems

• Garantieinformationen

• Verkaufs- und Lieferbedingungen (gültig nur für die USA)

• Sicherheitshinweise

• Betriebsbestimmungen

• Hinweise zur Ergonomie

• Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

74 Informationsquellen

Page 75

Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt

Service-Handbuch

Das Service-Handbuch für Ihren Computer finden Sie unter

support.dell.com.

Dell-Technologiehandbuch

Das Dell-Technologiehandbuch ist auf Ihrer Festplatte und unter

support.dell.com verfügbar.

Microsoft® Windows®-Lizenzetikett

Ihre Lizenz von Microsoft Windows befindet sich am Computer.

• Informationen zum Entfernen und Austauschen von Komponenten

• Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen

• Informationen zum Beheben von Störungen und zur Problemlösung

• Wissenswertes zu Ihrem Betriebssystem

• Verwenden und Warten von Geräten

• Grundlegendes zu Technologien wie RAID, Internet, Bluetooth

-Wireless-

Technologie, E-Mail, Netzwerke usw.

• Enthält den Product Key für Ihr Betriebssystem.

Informationsquellen 75

Page 76

76 Informationsquellen

Page 77

Stichwortverzeichnis

Angaben, 23 Anschließen

IEEE 1394-Geräte, 14 Netzadapter, 13 Netzwerkkabel, 14 USB-Geräte, 14

Ansicht

Rückansicht, 9 Vorde ransich t, 7

Arbeitsspeicher

Störungen beheben, 49

Assistent zum Übertragen von

Dateien und Einstellungen, 18

Assistenten

Assistent zum Übertragen von

Dateien und Einstellungen, 18

Programmkompatibilitäts-Assiste

nt, 51

Bedingungen und

Bestimmungen, 74

Betrieb

Status der Betriebsanzeige, 48

Betriebsbestimmungen, 74

Betriebssystem

Datenträger, 63, 74 Dell Factory Image Restore, 61 neu installieren, 74 Product Key, 75 Systemwiederherstellung, 59

Computer

Angaben, 23

Datenträger

Betriebssystem, 74 Drivers and Utilities, 74

Dell

Factory Image Restore, 61 Kontaktaufnahme, 65, 72 Software-Updates, 52 Support-Dienstprogramm, 52 Technischer Support und

Kundendienst, 66

Technischer Update-Service, 52

Dell Diagnostics, 45

Starten vom Drivers and

Utilities-Datenträger, 46

Starten von der Festplatte, 46

Dell Factory Image Restore, 62

Stichwortverzeichnis 77

Page 78

DellConnect, 66 Dell-Technologiehandbuch, 75 Diagnose

Betriebsanzeigen, 33 Dell, 45 Signaltoncodes, 34

Dokumentation, 73

Dell-Technologiehandbuch, 75 Service-Handbuch, 75

Drivers and

Utilities-Datenträger, 57, 74

Dell Diagnostics, 45

Hinweise zur Ergonomie, 74

Informationsquellen, 73 Internet

Setup, 16 Verbinden mit dem, 16 Wi-Fi Catcher Network

Locator, 11

Wireless-Schalter, 11

Endbenutzer-Lizenzvereinbarun

g, 74

Express-Servicecode, 73

Factory Image Restore, 61 Fehlermeldungen

Betriebsanzeigen, 33 Signaltoncodes, 34

Garantieinformationen, 74

78 Stichwortverzeichnis

Kontaktaufnahme mit Dell, 65,

Netzwerke

Übersicht, 15 Ve rb in den, 1 5 Wi-Fi Catcher Network

Locator, 11

Wireless-Schalter, 11

Neu installieren

Software, 55 Treiber und

Dienstprogramme, 56

Notebook-Systemsoftware, 74

Page 79

Probleme

früheren Systemzustand

wiederherstellen, 59

Rückansicht, 9

Software (Fortsetzung)

früheren Systemzustand

wiederherstellen, 59 Hinweise, 47 Programm stürzt ab, 50 Programm- und

Windows-Kompatibilität, 51 Software, 50-52 Status der Betriebsanzeige, 48 Stromversorgung, 48

Stromversorgung

Störungen beheben, 48

S.M.A.R.T, 44 Service-Handbuch, 75 Service-Tag-Nummer, 73 Setup

Computer, 13 Internet, 16

Schnellinstallation, 13 Sicherheitshinweise, 74 Signaltoncodes, 34 Software

neu installieren, 55

Probleme, 51

Störungen beheben, 50, 52

Updates, 52 Störungen beheben, 33, 75

Arbeitsspeicher, 49

Betriebsanzeigen, 33

Blauer Bildschirm, 51

Computer reagiert nicht, 50

Dell Diagnostics, 45

Fehlermeldungen, 35

Support, 65

DellConnect, 66 Kontaktaufnahme mit Dell, 72 Online-Dienste, 67 Regional, 67 Technischer Support und

Kundendienst, 66 Supportinformationen, 74 Systemwiederherstellung, 59

aktivieren, 61

Telefonnummern, 72 Treib er, 55

Drivers and

Utilities-Datenträger, 74

identifizieren, 55 neu installieren, 56 Zurücksetzen auf eine frühere

Version, 5 6

Stichwortverzeichnis 79

Page 80

Übertragen von Daten auf einen

neuen Computer, 18

Updates

Software und Hardware, 52

Verbind en

mit dem Internet, 16 Netzwerk, 15

Vord eransicht, 7

Windows Vista

Dell Factory Image

Restore, 61-62 neu installieren, 74 Programmkompatibilitäts-Assiste

nt, 51 Rücksetzfunktion für

Gerätetreiber, 56 Systemwiederherstellung, 59 Zurücksetzen auf eine frühere

Gerätetreiberversion, 56

Windows XP (Fortsetzung)

Rücksetzfunktion für

Gerätetreiber, 56 Systemwiederherstellung, 59 Zurücksetzen auf eine frühere

Gerätetreiberversion, 56

Windows-Lizenzetikett, 75

Windows XP

Assistent zum Übertragen von

Dateien und Einstellungen, 18

Einrichten einer

Internetverbindung, 17

neu installieren, 74

80 Stichwortverzeichnis

Dell PP30L User Manual [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhalt

Wissenswertes über Ihren Computer

Vorderansicht

Rückansicht

Entfernen des Akkus

Wireless-Schalter und Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator

Einrichten des Computers

Setup-Kurzanleitung

Herstellen einer Verbindung mit dem Internet

Einrichten der Internetverbindung

Übertragen von Daten auf einen neuen Computer

Microsoft® Windows® XP-Betriebssystem

Angaben

Beheben von Störungen

Extras

Betriebsanzeige

Signaltoncodes

Fehlermeldungen

Systemmeldungen

Beheben von Software- und Hardware-Problemen

Dell Diagnostics

Tipps für die Behebung von Störungen

Probleme mit der Stromversorgung

Probleme mit dem Speicher

Probleme mit Absturz und Software

Technischer Update Service von Dell

Dell Support-Dienstprogramm

Neuinstallieren von Software

Treiber

Identifizieren der Treiber

Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen

Wiederherstellen des Betriebssystems

Verwenden von Dell Factory Image Restore

Verwenden des Betriebssystem-Datenträgers

Wie Sie Hilfe bekommen

Anfordern von Unterstützung

Technischer Support und Kundendienst

DellConnect™

Online-Dienste

AutoTech-Service

Automatisches Auftragsauskunftssystem

Probleme mit der Bestellung

Produktinformationen

Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift

Vor Ihrem Anruf

Kontaktaufnahme mit Dell

Informationsquellen

Stichwortverzeichnis