Dell PowerEdge 2850 User Manual [fr]

Systèmes Dell™ PowerEdge™ 2850

Guide d'installation

et de dépannage

www.dell.com | support.dell.com

Remarques et avertissements

REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser

votre ordinateur.

AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter

ce problème.

ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée,

peut provoquer une détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Manuel de l'utilisateur.

____________________

La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Pow er Ap p, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.

Septembre 2009 P/N M1993 Rev. A02

Sommaire

1 Introduction

Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Obtention d'une assistance technique

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2 Voyants, messages et codes

Voyants du cadre en option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Éléments et voyants du panneau avant

Voyants des disques durs SCSI

Éléments et voyants du panneau arrière

Voyants d'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Voyant du bouton d'alimentation Voyants des modules d'alimentation redondants

Codes des voyants de cartes réseau

Messages d'état de l'écran LCD

Résolution des problèmes décrits par les messages d'état de l'écran LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Suppression des messages d'état de l'écran LCD

Messages du système

Codes sonores du système

Messages d'avertissement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . 29

Messages de diagnostic

Messages d'alerte

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

3 Recherche de solutions logicielles

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Dépannage des erreurs et des conflits

Erreurs de saisie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Conflits entre les applications Conflits d'attribution d'IRQ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Sommaire 3

4 Exécution des diagnostics du système

Utilisation des diagnostics de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . 49

Fonctionnalités des diagnostics du système

Quand utiliser les diagnostics du système

Exécution des diagnostics du système

À partir de la partition d'utilitaires À partir des disquettes de diagnostic

Options de test des diagnostics du système

Utilisation des options de test avancées

Messages d'erreur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

5 Dépannage du système

La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 53

Procédure de démarrage

Vérification du matériel

Dépannage des connexions externes

Dépannage du sous-système vidéo Dépannage du clavier Dépannage de la souris

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 Sommaire

Dépannage des fonctions d'E/S de base

Dépannage d'un périphérique d'E/S série Dépannage d'un périphérique USB

Dépannage d'une carte réseau

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes

À l'intérieur du système

Retrait du cache Remise en place du cache Ouverture du système Fermeture du système

Dépannage d'un système mouillé

Dépannage d'un système endommagé

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . 58

Dépannage de la pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Dépannage des modules d'alimentation

Dépannage des problèmes de refroidissement du système

Dépannage d'un ventilateur

Dépannage de la mémoire système

Dépannage d'un lecteur de disquette

Dépannage d'un lecteur optique

Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe

Dépannage des disques durs SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Dépannage d'un disque dur SCSI (système équipé d'une carte de fond de panier SCSI)

Dépannage d'un contrôleur RAID intégré

Dépannage d'une carte contrôleur RAID

Dépannage des cartes d'extension

Dépannage des microprocesseurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

6 Installation des options

Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Retrait d'un ventilateur Remplacement d'un ventilateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Tiroir de ventilateur arrière

Dépose du tiroir de ventilateur arrière Repose du tiroir de ventilateur arrière

Modules d'alimentation

Retrait d'un module d'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Remise en place d'un module d'alimentation

Boîtier des cartes d'extension

Retrait du boîtier de cartes d'extension

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Remise en place du boîtier de cartes d'extension

Carte de montage de cartes d'extension

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Dépose de la carte de montage de cartes d'extension Repose de la carte de montage de cartes d'extension

. . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . 87

Sommaire 5

Cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Consignes d'installation des cartes d'extension Installation d'une carte d'extension Retrait d'une carte d'extension

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . 88

System Memory (Mémoire système)

Consignes générales d'installation des modules de mémoire Prise en charge des bancs de réserve Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Installation de modules de mémoire Retrait de modules de mémoire Dépose du carénage de module de mémoire Repose du carénage de module de mémoire

Processeurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Remplacement du processeur

Pile du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Remplacement de la pile du système

Panneau de commande complet

Dépose du panneau de commande complet Installation du panneau de commande complet

Carte RAC en option

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Installation d'une carte d'accès distant en option Dépose d'une carte RAC en option

7 Installation de lecteurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

6 Sommaire

Câbles d'interface SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Informations sur la configuration SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

ID SCSI Terminaison des périphériques

Lecteur de bande SCSI externe

Installation d'un lecteur de bande SCSI externe Installation d'un lecteur de bande SCSI interne

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . 110

Disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Avant de commencer Configuration de la carte de fond de panier SCSI Dépose d'un obturateur de disque dur Installation d'un obturateur de disque dur Dépose d'un disque dur de son support Installation d'un disque dur SCSI dans son support Installation d'un disque dur SCSI Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

. . . . . . . . . . . . . . . . 115

Lecteurs optiques et lecteurs de disquette

. . . . . . . . . . . . . . . . 115

Retrait du plateau du lecteur optique ou du lecteur de disquette

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Installation du plateau du lecteur optique ou du lecteur de disquette

Activation du contrôleur RAID intégré

Installation d'une carte contrôleur RAID

Carte fille de fond de panier SCSI

Installation de la carte fille de fond de panier SCSI Dépose de la carte fille de fond de panier SCSI

Configuration du périphérique d'amorçage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

. . . . . . . . . . 122

. . . . . . . . . . . . 124

. . . . . . . . . . . . . . . . 125

8 Obtention d'aide

Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Services en ligne Service AutoTech Service d'état des commandes automatisé Service de support technique

Service Dell de formation et de certification pour les entreprises

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . 129

Problèmes liés à votre commande

Informations sur les produits

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit

Avant d'appeler

Numéros de contact Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Sommaire 7

A Cavaliers et connecteurs

Cavaliers : explication générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Cavaliers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Cavaliers de la carte système

Connecteurs de la carte système

Composants et bus PCI de la carte adaptatrice

Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI

Désactivation d'un mot de passe oublié

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

. . . . . . . . . . . . . . 156

. . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

B Connecteurs d'E/S

Connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Configuration automatique du connecteur série

Connecteurs de clavier et souris compatibles PS/2

Connecteur vidéo

Connecteurs USB

Connecteurs de cartes réseau intégrées

Câblage réseau requis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

. . . . . . . . . . . . . . . . . 163

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

. . . . . . . . . . . 160

. . . . . . . . . . . . 161

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Figures

8 Sommaire

Figure 2-1. Caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . 16

Figure 2-2. Voyants du disque dur SCSI

Figure 2-3. Caractéristiques du panneau arrière

. . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . 19

Figure 2-4. Voyants des modules d'alimentation

redondants

Figure 2-5. Voyants des cartes réseau

Figure 5-1. À l'intérieur du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . 59

Figure 5-2. Retrait du cache . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Figure 5-3. Retrait du capot

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Figure 6-1. Retrait et installation d'un ventilateur

Figure 6-2. Dépose du tiroir de ventilateur arrière

Figure 6-3. Repose du tiroir de ventilateur arrière

Figure 6-4. Retrait et installation d'un module

d'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Figure 6-5. Retrait et installation du boîtier

de cartes d'extension

. . . . . . . . . . . . . . . 85

Figure 6-6. Dépose de la carte de montage

de cartes d'extension

. . . . . . . . . . . . . . . 87

Figure 6-7. Installation d'une carte d'extension

Figure 6-8. Installation et retrait d'un module

de mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Figure 6-9. Installation et retrait du dissipateur

thermique

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Figure 6-10. Installation et retrait du processeur

Figure 6-11. Dépose du panneau de commande

complet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . 80

. . . . . . . 81

. . . . . . . 82

. . . . . . . . 90

. . . . . . . . 99

Figure 6-12. Retrait du plateau du ventilateur arrière

Figure 6-13. Installation d'une carte d'accès distant

. . . . . 105

. . . . . 106

Figure 6-14. Installation du plateau du ventilateur

arrière

Figure 7-1. Installation d'un disque dur SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . 114

Figure 7-2. Retrait et installation du plateau du lecteur

optique/du lecteur de disquette

. . . . . . . . . 116

Figure 7-3. Installation du module de mémoire du

contrôleur RAID

Figure 7-4. Installation de la clé matérielle RAID

Figure 7-5. Retrait et installation de la pile RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . 119

. . . . . . . 120

Figure 7-6. Installation d'une carte secondaire de fond

de panier SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Sommaire 9

Figure A-1. Exemple de cavalier . . . . . . . . . . . . . . . 151

Tableaux

Figure A-2. Cavaliers de la carte système

Figure A-3. Connecteurs de la carte système

Figure A-4. Composants de la carte adaptatrice PCI-X

. . . . . . . . . . 152

. . . . . . . . 154

. . . . 156

Figure A-5. Composants de la carte adaptatrice PCI-X/PCIe

en option

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Figure A-6. Composants de la carte de fond

de panier SCSI

Figure B-1. Connecteurs d'E/S

Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série

. . . . . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . . . . . . . . . . . 159

. . . . 160

Figure B-3. Numéros des broches des connecteurs

de clavier et de souris compatibles PS/2

Figure B-4.

Figure B-5.

Numéros des broches du connecteur vidéo

Numéros des broches du connecteur USB

Figure B-6. Connecteur réseau

. . . . . . . . . . . . . . . 163

. . . . . 161

. . . . . 162

Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système . . . . . . 15

10 Sommaire

Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs

du panneau avant

Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs

Tableau 2-4. Caractéristiques du panneau arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . 19

. . . . . . . 20

Tableau 2-5. Codes du voyant du bouton d'alimentation

Tableau 2-6. Codes des voyants des modules

d'alimentation

Tableau 2-7. Codes des voyants de cartes réseau

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD

Tableau 2-9. Messages du système

Tableau 2-10. Codes sonores du système

Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . 22

. . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . 47

. . . . . 20

Tableau 4-1.

Options de test des diagnostics du systèm

Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure

de démarrage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Tableau 6-1. Vitesse des emplacements de la carte

adaptatrice PCI-X

. . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Tableau 6-2. Vitesse des emplacements de la carte

adaptatrice PCI-X/PCIe en option

. . . . . . . . . 89

e . . . . . 51

Tableau 6-3. Exemples de configurations de mémoire

Tableau 6-4. Configurations prises en charge - Modules

de mémoire à simple et à double rangée de connexions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système

Tableau A-2. Connecteurs de la carte système

Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S

. . . . . . . . 155

. . . . . . . . . . 159

Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

série

Tableau B-3. Affectation des broches des connecteurs

de clavier et de souris

. . . . . . . . . . . . . 161

Tableau B-4. Affectation des broches

du connecteur vidéo

. . . . . . . . . . . . . . 162

Tableau B-5. Affectation des broches

du connecteur USB

. . . . . . . . . . . . . . . 162

Tableau B-6. Affectation des broches

du connecteur réseau

. . . . . . . . . . . . . 163

. . . . . 93

. . . 153

Sommaire 11

12 Sommaire

Introduction

Votre système ultraperformant inclut d'importantes fonctions de maintenance et de mise à niveau. Les fonctionnalités suivantes facilitent le dépannage et la réparation :

• Matériel intégré d'accès distant : ce matériel assure la surveillance de la température et de la tension sur tout le système et émet des alertes en cas de surchauffe, de mauvais fonctionnement d'un ventilateur de refroidissement ou de panne d'un module d'alimentation

• Ventilateurs de refroidissement redondants, enfichables à chaud

• Modules d'alimentation redondants, enfichables à chaud

• Les diagnostics du système, qui recherchent les problèmes matériels (si le système peut démarrer)

Diverses options de mise à niveau sont disponibles :

• Microprocesseur supplémentaire

• Mémoire système supplémentaire

• Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI Express (PCIe) et PCI-X (dont des cartes contrôleur RAID)

• Contrôleur RAID intégré pouvant être activé à l'aide d'un module de mémoire supplémentaire, une clé et une pile

Introduction 13

Autres documents utiles

Guide d'informations sur le produit

à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.

•Le

Guide d'installation du rack

avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack.

•Le

Guide de mise en route

Guide d'utilisation du système

•Le et les spécifications techniques.

•Le

www.dell.com | support.dell.com

Guide d'installation et de dépannage du système

et d'installer ou remplacer des composants.

• La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel.

• La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.

• La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options.

• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.

REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent

les informations contenues dans les autres documents.

• Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.

fournit d'importantes informations se rapportant

ou les

Instructions d'installation du rack

présente la procédure d'installation initiale du système.

fournit des informations sur les fonctions du système

décrit la manière de dépanner le système

fournis

Obtention d'une assistance technique

Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce document ou si le système ne réagit pas comme prévu, un certain nombre d'outils sont disponibles pour vous aider. Pour plus d'informations sur ces outils d'aide, consultez la section “Obtention d'aide”.

14 Introduction

Voyants, messages et codes

Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent indiquer que le système ne fonctionne pas correctement :

• Voyants du système

• Les messages du système

•Codes sonores

• Les messages d'avertissement

• Les messages des diagnostics

• Les messages d’alerte

Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.

Voyants du cadre en option

Le cache en option du système comprend des indicateurs d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant orange est allumé

si un incident lié à un module d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de l'utilisateur. Le connecteur du panneau arrière permet de brancher un voyant qui fonctionnera de la même manière que celui du cache. Consultez la figure 2-3.

Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui surviennent sur le système.

Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système

Voyant bleu Voyant orange Description

Éteint Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité. Éteint Clignotant Le système a détecté une erreur. Allumé Éteint Le système est allumé et fonctionnel. Clignotant Éteint Le voyant a été activé afin d'identifier le système dans un rack.

REMARQUE : lorsque le système est en cours d'identification, le voyant bleu clignote même si une erreur

a été détectée. Une fois le système identifié, le voyant bleu arrête de clignoter et le voyant orange recommence à clignoter.

Voyants, messages et codes 15

Éléments et voyants du panneau avant

D'autres voyants se trouvent derrière le cache. L'écran LCD du panneau avant affiche des informations d'état sous forme de caractères alphanumériques. Consultez la section “Messages d'état de l'écran LCD”.

La figure 2-1 présente les voyants et les caractéristiques du panneau avant du système, et le tableau 2-2 répertorie ces caractéristiques.

Figure 2-1. Caractéristiques du panneau avant

Connecteurs USB (2)

www.dell.com | support.dell.com

Bouton d'identification du système

REMARQUE : les baies de disque dur sont numérotées de 0 à 5, en commençant par la baie située

en bas à gauche.

Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant

Voyant, bouton ou connecteur

Voyant d'état du système, bleu

Voyant d'état du système, orange

Voyant d'état orange

Voyant d'état bleu

Connecteur vidéo

Écran LCD

Bouton NMI

Bouton d'alimentation

Icône Description

Ne fonctionne pas lorsque le cache en option est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD.

Lecteur de disquette (en option)

Lecteur optique (en option)

Disques durs (6)

16 Voyants, messages et codes

Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)

Voyant, bouton ou connecteur

Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations sur son état et les messages

Icône Description

d'erreur du système. L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne normalement.

Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique.

L'écran LCD clignote en orange si un incident lié à un module d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de l'utilisateur.

REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une

erreur a été détectée, l'écran LCD clignote en orange, que le système soit allumé ou non.

Voyant de mis e sous tension, bouton d'alimentation

Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est allumé. Il clignote lorsque le système est alimenté en électricité mais qu'il n'est pas allumé.

Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du module d'alimentation en CC qui alimente le système.

REMARQUE : si vous éteignez le système à l'aide du bouton d'alimentation

et que le système fonctionne sous un système d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système ne fonctionne pas sous un système d'exploitation conforme ACPI, l'alimentation est éteinte dès que vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

Bouton d'identification du système

Connecteurs USB Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.

Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si on appuie sur un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons.

Bouton NMI Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels

et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone.

n'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé par la documentation du système d'exploitation.

Connecteur vidéo Connecte un moniteur au système.

Voyants, messages et codes 17

Voyants des disques durs SCSI

Si la fonction RAID est activée, deux voyants situés sur chaque support de disque dur donnent des informations d'état. Le support RAID peut être activé en intégrant la fonction ROMB à la carte adaptatrice en option ou en connectant une carte RAID sur le fond de panier. Voir la figure 2-2 et le tableau 2-3. Le microcode du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur.

Figure 2-2. Voyants du disque dur SCSI

www.dell.com | support.dell.com

Indicateur d'activité vert

Voyants de marche/panne du lecteur (vert et orange)

Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code “préparation du lecteur pour le retrait” apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, le code “préparation du lecteur pour utilisation” apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”.

REMARQUE : si le support RAID n'est pas activé, seul le voyant “lecteur en ligne” apparaît. Le voyant

d'activité du lecteur clignote aussi pendant l'accès au lecteur.

18 Voyants, messages et codes

Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs

Condition État des voyants lumineux

Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Préparation du lecteur pour le retrait Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lecteur prêt à être inséré ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints. Préparation du lecteur

pour utilisation Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert

Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois

Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé.

Le voyant de marche/panne vert est allumé.

puis en orange, puis s'éteint.

par seconde.

Éléments et voyants du panneau arrière

La figure 2-3 présente les caractéristiques du panneau arrière et le tableau 2-4 répertorie ces caractéristiques.

Figure 2-3. Caractéristiques du panneau arrière

Module d'alimentation 2

Module d'alimentation 1

Contrôleur d'accès à distance (en option)

Connecteur de clavier

Connecteur vidéo

Connecteur série

Connecteur de souris

Connecteurs du voyant d'état du système

Voyant d'état du système

Connecteur NIC2

Connecteur NIC1

Connecteurs USB (2)

Bouton d'identification du système

Voyants, messages et codes 19

Tableau 2-4. Caractéristiques du panneau arrière

Composant Description

Voyants des modules d'alimentation

Voyants des cartes réseau (NIC)

Connecteur du voyant d'état du système

www.dell.com | support.dell.com

Voyant d'identification du système

Bouton d'identification du système

Voyants d'alimentation

Les voyants situés sur le panneau avant du système et sur les modules d'alimentation indiquent l'état de l'alimentation.

Voyant du bouton d'alimentation

Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des modules d'alimentation du système. Le voyant correspondant fournit des informations sur l'état de l'alimentation (voir la

Fournissent des informations sur l'état de l'alimentation. Consultez la section “Voyants d'alimentation”.

Donnent des informations sur l'état des cartes réseau. Consultez la section “Codes des voyants de cartes réseau”.

Permet d'installer un voyant indiquant si le système fonctionne correctement ou si un incident requiert une intervention de l'utilisateur. Consultez la section “Voyants du cadre en option”.

Indique si le système fonctionne correctement ou si un incident requiert une intervention de l'utilisateur, et permet d'identifier le système.

Permet d'identifier le système.

figure 2-1

). Le

tableau 2-5

répertorie les codes du voyant d'alimentation.

Tableau 2-5. Codes du voyant du bouton d'alimentation

Voyant Code des voyants

Allumé Indique que le système est sous tension et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Clignotant Indique que le système est alimenté, mais en état de veille.

20 Voyants, messages et codes

Pour des informations supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation du système d'exploitation.

Voyants des modules d'alimentation redondants

Les voyants des modules d'alimentation redondants en option indiquent si le système est alimenté, et permettent de détecter une panne d'alimentation (voir la Le tableau 2-6 répertorie les codes des voyants des modules d'alimentation.

Figure 2-4. Voyants des modules d'alimentation redondants

Voyant d'état du module d'alimentation

Voyant de panne du module d'alimentation

Voyant d'état de l'alimentation en CA

Tableau 2-6. Codes des voyants des modules d'alimentation

figure 2-4).

Voyant Code des voyants

Mise sous tension Un voyant vert indique que le module d'alimentation fonctionne

normalement.

Panne Le rouge indique un problème d'alimentation

(panne du ventilateur, problème de tension, etc.).

Système alimenté Le vert indique que le module d'alimentation est alimenté et que le système

est connecté à une source d'alimentation.

Voyants, messages et codes 21

Codes des voyants de cartes réseau

Chaque carte réseau du panneau arrière est équipée d'un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état de la liaison (voir la figure 2-5). Le tableau 2-7 répertorie les codes des voyants de cartes réseau situés sur le panneau arrière.

Figure 2-5. Voyants des cartes réseau

www.dell.com | support.dell.com

Tableau 2-7. Codes des voyants de cartes réseau

Voyant Code des voyants

Les voyants de lien et d'activité sont éteints.

Le voyant de lien est vert. La carte réseau est connectée à un périphérique valide

Le voyant d'activité clignote en orange.

Messages d'état de l'écran LCD

Le voyant du cache du système indique si le système fonctionne correctement ou si un incident requiert une intervention de l'utilisateur. Si tel est le cas, retirez le cache pour lire les informations affichées sur l'écran LCD.

L'écran LCD peut afficher jusqu'à deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes d'affichage se présentent selon deux combinaisons de couleurs :

Voyant de lien

Voyant d'activité

La carte réseau n'est pas connectée au réseau.

sur le réseau. Des données sont en cours d'envoi ou de réception

sur le réseau.

• Caractères blancs sur arrière-plan de couleur bleue : informations uniquement ; aucune intervention requise.

• Caractères orange sur arrière-plan de couleur bleue : le système requiert une intervention.

Le tableau 2-8 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Ces messages se rapportent aux informations enregistrées dans le journal des événements du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.

22 Voyants, messages et codes

ATTE NTI ON : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du

système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD

Message sur la ligne 1

SYSTEM ID SYSTEM NAME ID DU SYSTÈME est un nom unique,

E0000 OVRFLW

E0119 TEMP AMBIENT La température ambiante du système

E0119 TEMP BP La température de la carte de fond

E0119 TEMP CPU n La température du microprocesseur

E0119 TEMP SYSTEM La température de la carte système

Message sur la ligne 2

CHECK LOG

Causes Actions correctrices

contenant un maximum de cinq caractères définis par l'utilisateur.

NOM DU SYSTÈME est un nom unique, contenant un maximum de 16 caractères définis par l'utilisateur.

L'ID et le nom du système s'affichent dans les cas suivants :

• Le système est sous tension.

• Le système est hors tension et des erreurs POST sont affichées.

Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD.

L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur séquentiels. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum.

est en dehors des limites autorisées.

de panier est en dehors des limites autorisées.

spécifié est en dehors des limites autorisées.

est en dehors des limites autorisées.

Ce message est affiché uniquement pour information.

Vous pouvez modifier l'identificateur et le nom du système dans le programme de configuration du système. Consultez le Manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions.

Vérifiez le journal des événements du système pour plus de détails.

Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés (consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”).

Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Voyants, messages et codes 23

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD (suite)

Message sur la ligne 1

E0212 VOLT 3.3 L'alimentation du système a dépassé la

E0212 VOLT 5

E0212 VOLT 12 E0212 VOLT BATT Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage

E0212 VOLT BP 12 La tension de la carte de fond de panier

www.dell.com | support.dell.com

E0212 VOLT BP 3.3

E0212 VOLT BP 5

E0212 VOLT

E0212 VOLT NIC

E0212 VOLT

E0276 CPU VRM n Le VRM du microprocesseur spécifié

E0276 MISMATCH

E0280 MISSING

E0319 PCI OVER

Message sur la ligne 2

CPU VRM

1.8V

2.5V

PLANAR REG

VRM n

CURRENT

Causes Actions correctrices

Consultez la section “Dépannage des plage de tension acceptable ; installation incorrecte ou panne d'alimentation.

est en dehors des limites autorisées.

La tension du module VRM du microprocesseur a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne du module VRM du microprocesseur ; panne de la carte système.

La tension du connecteur de carte réseau a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne de l'alimentation ; panne de la carte système.

La carte système est défectueuse ou mal installée, ou bien sa tension est en dehors des limites autorisées.

est en panne / n'est pas pris en charge / n'a pas été installé correctement / est manquant.

Carte d'extension défectueuse ou mal installée.

modules d'alimentation” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

de la pile du système” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Assurez-vous que les câbles d'alimentation

sont correctement connectés à la carte

de fond de panier (consultez la section

“Installation de lecteurs”). Si l'incident

persiste, consultez la section “Dépannage

des modules d'alimentation” du chapitre

“Dépannage du système”.

Ce message ne s'applique pas

à ce système.

Consultez la section “Dépannage des

modules d'alimentation” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Ces messages ne s'appliquent

pas à ce système.

Consultez la section “Dépannage

des cartes d'extension” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

24 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD (suite)

Message sur la ligne 1

E0412 RPM FAN n Le ventilateur spécifié est défectueux

E0780 MISSING

E07F0 CPU IERR Le microprocesseur est défectueux

E07F1 TEMP CPU

E07F4 POST CACHE Le microprocesseur est défectueux

E07F4 POST

E07FA TEMP CPU

E0876 POWER PS n La source d'alimentation spécifiée

Message sur la ligne 2

CPU 1

n HOT

CPU REG

CPU SMI

n THERM

Causes Actions correctrices

ou manquant, ou bien il est installé de façon incorrecte.

Le microprocesseur n'est pas installé dans l'emplacement PROC_1.

ou mal installé.

La température du microprocesseur spécifié est en dehors de limites autorisées et celui-ci s'est arrêté.

ou mal installé.

Panne d'initialisation de la gestion de l'alimentation SMI ; panne de la carte système.

La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celui-ci fonctionne à vitesse ou à fréquence réduite.

n'est pas disponible, ou bien le module d'alimentation est défectueux ou mal installé.

Consultez la section “Dépannage d'un ventilateur” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Installez un microprocesseur dans l'emplacement PROC_1 (consultez la section “Processeurs” du chapitre “Installation des options”). Pour identifier cet emplacement, consultez la figure A-3.

Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Consultez la section “Obtention d'aide”.

Consultez la section “Dépannage des modules d'alimentation” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Voyants, messages et codes 25

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD (suite)

Message sur la ligne 1

E0880 INSUFFICIENT PSL'alimentation du système est

E0CB2 MEM SPARE

www.dell.com | support.dell.com

E0CF1 MBE DIMM

E0CF1 POST

E0CF1 POST NO

E0CF5 LOG

E0D76 DRIVE FAIL Disque dur ou contrôleur RAID

E0F04 POST CMOS Échec de lecture/écriture du CMOS ;

E0F04 POST CPU

Message sur la ligne 2

ROW

Bank n

MEM 64K

MEMORY

DISABLE SBE

SPEED

Causes Actions correctrices

insuffisante ; les modules d'alimentation sont mal installés, défectueux ou manquants.

Un banc de mémoire a atteint le seuil d'erreurs pouvant être corrigées : les erreurs ont été réadressées vers le banc de réserve.

Les modules de mémoire installés dans le banc de mémoire spécifié ne sont pas du même type et de la même taille ; un ou plusieurs modules de mémoire sont défectueux.

Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale.

Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale.

Plusieurs erreurs portant sur un seul bit se sont produites sur un seul module mémoire.

défectueux ou mal installé.

panne de la carte système. Échec de séquence de contrôle

de la vitesse du microprocesseur.

Consultez la section “Dépannage des

modules d'alimentation” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Consultez la section “Dépannage

de la mémoire système” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Vérifiez que tous les bancs de mémoire

contiennent des modules de mémoire

du même type et de la même taille et

qu'ils sont bien installés. Si l'incident

persiste, consultez la section “Dépannage

de la mémoire système” du chapitre

“Dépannage du système”.

Consultez la section “Dépannage

de la mémoire système” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Vérifiez que tous les bancs de mémoire

contiennent des modules de mémoire

du même type et de la même taille et

qu'ils sont bien installés. Si l'incident

persiste, consultez la section “Dépannage

de la mémoire système” du chapitre

“Dépannage du système”.

Consultez la section “Dépannage

de la mémoire système” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

Consultez les sections “Dépannage

des disques durs SCSI” et “Dépannage

d'une carte contrôleur RAID” du chapitre

“Dépannage du système”.

Consultez la section “Obtention d'aide”.

26 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD (suite)

Message sur la ligne 1

E0F04 POST DMA

Message sur la ligne 2

INIT

Causes Actions correctrices

Échec d'initialisation de l'accès DMA ; échec de lecture/écriture pour l'enregistrement de la page

Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

d'accès DMA.

E0F04 POST DMA REG Carte système défectueuse. Consultez la section “Obtention d'aide”.

E0F04 POST KYB

CNTRL

E0F04 POST

MEM RFSH

Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse.

Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale.

Consultez la section “Obtention d'aide”.

Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

E0F04 POST

PIC REG

E0F04 POST SHADOW Échec de la prise de contrôle

E0F04 POST SHD

Échec du test d'enregistrement du PIC maître ou esclave.

à distance du BIOS. Échec du test d'arrêt.

Consultez la section “Obtention d'aide”.

Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

TEST

E0F04 POST SIO Panne de la puce Super E/S ;

Consultez la section “Obtention d'aide”.

pannedelacarte système.

E0F04 POST TIMER Échec du test du minuteur

Consultez la section “Obtention d'aide”. à intervalles programmables ; pannedelacarte système.

E0F0B POST ROM

CHKSUM

Carte d'extension défectueuse ou mal installée.

Consultez la section “Dépannage

des cartes d'extension” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

E0F0C VID MATCH

CPU n

Le microprocesseur spécifié a subi une panne, n'est pas pris en charge, n'a pas été installé correctement

Consultez la section “Dépannage

des microprocesseurs” dans le chapitre

“Dépannage du système”. ou est manquant.

E10F3 LOG DISABLE

BIOS

E13F2 IO CHANNEL

CHECK

E13F4 PCI PARITY

Erreurs de journalisation désactivée du BIOS.

Installation incorrecte ou panne de la carte d'extension ; panne de la carte système.

Vérifiez le journal des événements

pour consulter le détail des erreurs.

Consultez la section “Dépannage

des cartes d'extension” dans le chapitre

“Dépannage du système”.

E13F5 PCI SYSTEM

Voyants, messages et codes 27

Tableau 2-8. Messages d'état de l'écran LCD (suite)

Message sur la ligne 1

E13F8 CPU BUS INIT Microprocesseur ou carte système

E13F8 CPU BUS

E13F8 CPU MCKERR Erreur de vérification de la machine ;

www.dell.com | support.dell.com

E13F8 HOST BUS Carte système défectueuse. Consultez la section “Obtention d'aide”.

E13F8 HOST TO PCI

E13F8 MEM

E1580 POWER

E20F1 OS HANG Le minuteur de surveillance du système

EFFF0 RAC ERROR Échec du microcode du contrôleur

EFFF1 POST ERROR Erreur du BIOS. Mettez à jour le microcode du BIOS

EFFF2 BP ERROR La carte de fond de panier est

Message sur la ligne 2

PARITY

BUS

CONTROLLER

CONTROL

Causes Actions correctrices

Consultez la section “Dépannage

défectueux ou mal installés.

Carte système défectueuse. Consultez la section “Obtention d'aide”.

installation incorrecte ou panne du microprocesseur; panne de la carte système.

Module de mémoire défectueux ou mal installé, ou carte système défectueuse.

Carte système défectueuse. Consultez la section “Obtention d'aide”.

d'exploitation est arrivé à expiration.

d'accès distant ou carte système défectueuse.

défectueuse ou mal installée.

des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, consultez la section “Obtention d'aide”.

Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”.

Redémarrez le système. Si l'incident persiste, consultez la documentation du système d'exploitation.

Consultez la section “Obtention d'aide”.

(consultez le chapitre “Obtention d'aide”).

Assurez-vous que les câbles d'interface sont correctement connectés à la carte de fond de panier (consultez la section “Installation de lecteurs”). Si l'incident persiste, consultez la section “Obtention d'aide”.

REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un acronyme utilisé dans ce tableau, reportez-vous

au “glossaire” du Manuel de l'utilisateur.

28 Voyants, messages et codes

Résolution des problèmes décrits par les messages d'état de l'écran LCD

Si l'écran LCD affiche un seul message, recherchez le code correspondant dans le tableau 2-8 et suivez la procédure décrite. Le code affiché sur l'écran LCD permet souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, si le code

CPU 1

s'affiche, cela signifie qu'aucun microprocesseur n'est installé dans l'emplacement 1.

E0780 MISSING

En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une défaillance d'un module d'alimentation.

Suppression des messages d'état de l'écran LCD

Pour les pannes associées aux capteurs, tels que les capteurs de température, de tension, des ventilateurs, etc., le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque ce capteur revient à un état normal. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les messages suivants, une intervention de l'utilisateur est requise :

• Clear the SEL (Effacer le journal des événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système.

• Chassis intrusion (Intrusion dans le châssis) : lorsque vous retirez le capot, le système suppose que vous intervenez sur le composant défectueux ; l'écran LCD s'efface lorsque vous remettez le capot en place.

• Power cycle (Cycle d'alimentation) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise électrique. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.

Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes :

• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne, ayant pour effet de créer une nouvelle entrée dans le journal.

• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.

• Une panne a été enregistrée à partir d'une source associée au même message de l'écran.

Voyants, messages et codes 29

Messages du système

Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-9 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées.

REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-9,

vérifiez la documentation d'accompagnement de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée.

ATTENTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot

du système et à accéder aux composants du système. Consultez le Guide d'informations sur le

www.dell.com | support.dell.com

Tableau 2-9. Messages du système

Message Causes Actions correctrices

Address mark not found Sous-système du lecteur optique,

Alert! Current configuration does not support redundant memory. Redundant memory is disabled.

Amount of available memory limited to 256 MB!

Auxiliary device failure Câble de la souris ou du clavier

BIOS Update Attempt Failed!

produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.

Consultez les sections “Dépannage de disquette ou de disque dur défectueux ; carte système défectueuse.

Les modules de mémoire installés ne sont pas du même type ni de la même taille dans tous les bancs de mémoire ; un ou plusieurs modules de mémoire sont défectueux.

L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) est activée dans le programme de configuration du système.

desserré ou mal raccordé ; clavier ou souris défectueux.

La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué.

d'un lecteur de disquette,” “Dépannage

d'un lecteur optique” et “Dépannage

des disques durs SCSI” du chapitre

“Dépannage du système”.

Vérifiez que tous les bancs de mémoire

contiennent des modules de mémoire

du même type et de la même taille

et qu'ils sont bien installés. Si

l'incident persiste, consultez la section

“Dépannage de la mémoire système”

du chapitre “Dépannage du système”.

Désactivez OS Install Mode (Mode

d'installation du système d'exploitation)

dans le programme de configuration

du système. Consultez la section

“Utilisation du programme

de configuration du système”

dans le Manuel de l'utilisateur.

Consultez les sections “Dépannage

de la souris” et “Dépannage du clavier”

du chapitre “Dépannage du système”.

Réessayez de mettre le BIOS à jour.

Si l'incident persiste, consultez

le chapitre “Obtention d'aide”.

30 Voyants, messages et codes

+ 142 hidden pages