Dell PowerEdge 2850 User Manual [ja]

Dell™ PowerEdge™ 2850 システム

インストール & トラブル

シューティングガイド

www.dell.com | support.dell.com

メモ、注意、警告

メモ：

メモは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意：

注意は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性があることを示し、その危険を回避するため

の方法を説明しています。

警告：

警告は、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

略語について

略語の一覧表が、『ユーザーズガイド』の「用語集」 に収録されています。

____________________

本書の内容は予告なく変更されることがあります。

© 2009

Dell Inc.

本書で使用されている商標について：

PowerEdge、PowerConnect、PowerVault、DellNet、Axim

および
本書では、必要に応じて上記以外の商標や会社名が使用されている場合がありますが、これらの商標や会社名は、一切

に所属するものではありません。

すべての著作権は

の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。

Windows は Microsoft Corporation

Dell Inc.

にあります。

Dell、DELL

の登録商標です。

ロゴ、

Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、PowerApp

、および

Latitude は Dell Inc.

の商標です。

Microsoft、MS-DOS

、

、

Dell Inc.

2009年 9

月

P/N U1029 Rev. A02

目次

1

はじめに

その他のマニュアル

テクニカルサポートの受け方

2

インジケータ、メッセージ、およびコード

オプションのベゼルのインジケータ

正面パネルのインジケータおよびその機能

SCSI ハードドライブインジケータコード

背面パネルインジケータおよびその機能

電源インジケータコード

電源ボタンインジケータコード
冗長電源装置インジケータコード

NIC インジケータコード

LCD ステータスメッセージ

LCD

ステータスメッセージの問題の解決

LCD

ステータスメッセージの消去

システムメッセージ

システムビープコード

警告メッセージ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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19
20

21

21

28
28

29

39

42

診断メッセージ

警告メッセージ

3

ソフトウェアの問題解決

準備作業

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エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング

入力エラー
アプリケーションのコンフリクト

IRQ

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割り当てコンフリクト

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42

42

43

44

44
44
45

目次

3

4

システム診断プログラムの実行

Server Administrator 診断プログラムの使い方

システム診断プログラムの機能

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

システム診断プログラムの実行が必要な場合

システム診断プログラムの実行

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ユーティリティパーティションから実行
診断ディスケットから実行

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

システム診断プログラムのテストオプション

Advanced Testing オプションの使い方

エラーメッセージ

5

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意

起動ルーチン

周辺機器のチェック

外部接続のトラブルシューティング

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ビデオサブシステムのトラブルシューティング
キーボードのトラブルシューティング
マウスのトラブルシューティング

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47

48

48

48
48

49

50

50

51

51

52

52

52
53
53

基本的な I/O 機能のトラブルシューティング

シリアル

USB

NIC のトラブルシューティング

I/O

デバイスのトラブルシューティング

デバイスのトラブルシューティング

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

システム管理ソフトウェアアラートメッセージへの応答

システムの内部

ベゼルの取り外し
ベゼルの取り付け
システムカバーを開く
システムカバーを閉じる

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

システムが濡れた場合のトラブルシューティング

システムが損傷した場合のトラブルシューティング

システムバッテリのトラブルシューティング

4

目次

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54

54
55

56

57

57

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59
59
60

61

62

62

電源のトラブルシューティング

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

システム冷却問題のトラブルシューティング

ファンのトラブルシューティング

システムメモリのトラブルシューティング

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

ディスケットドライブのトラブルシューティング

オプティカルドライブのトラブルシューティング

外付け SCSI テープドライブのトラブルシューティング

SCSI ハードドライブのトラブルシューティング

SCSI

ハードドライブのトラブルシューティング

（

SCSI

バックプレーン搭載システム）

. . . . . . . . . . . . . . . .

内蔵 RAID コントローラのトラブルシューティング

RAID コントローラカードのトラブルシューティング

拡張カードのトラブルシューティング

. . . . . . . . . . . . . . . .

マイクロプロセッサのトラブルシューティング

6

システムオプションの取り付け

システムファン

冷却ファンの取り外し
冷却ファンの取り付け

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64

64

65

67

68

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70

70

72

73

74

75

77

77
78

背面ファントレイ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

背面ファントレイの取り外し
背面ファントレイの取り付け

電源装置

拡張カードケージ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

電源装置の取り外し
電源装置の取り付け

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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拡張カードケージの取り外し
拡張カードケージの取り付け

拡張カードライザーボード

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

拡張カードライザーボードの取り外し
拡張カードライザーボードの取り付け

拡張カード

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

拡張カードの取り付けガイドライン
拡張カードの取り付け
拡張カードの取り外し

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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78

78
79

81

81
82

82

82
83

84

84
85

86

86
87
89

目次

5

システムメモリ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

メモリモジュール取り付けガイドライン
スペアバンクのサポート

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

メモリミラーリングのサポート
メモリモジュールの取り付け
メモリモジュールの取り外し

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

メモリモジュールシュラウドの取り外し
メモリモジュールシュラウドの取り付け

. . . . . . . . . . . . . .

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. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

89

90
90
91
92
94
94
94

プロセッサ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

プロセッサの交換

システムバッテリ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

システムバッテリの交換

コントロールパネルアセンブリ

コントロールパネルアセンブリの取り外し
コントロールパネルアセンブリの取り付け

オプション RAC カード

オプションの
オプション

7

ドライブの取り付け

RAC

RAC

SCSI インタフェースケーブル

SCSI 設定情報

SCSI ID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

番号

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

デバイスターミネータ

外付け SCSI テープドライブ

外付け

SCSI

テープドライブの取り付け

内蔵

SCSI

テープドライブの取り付け

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カードの取り付け

カードの取り外し

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95

95

99

99

101

101
102

103

103
107

109

109

109
110

110

110
110

SCSI ハードドライブ

準備作業

SCSI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

バックプレーンボードの構成
ハードドライブブランクの取り外し
ハードドライブブランクの取り付け
ハードドライブキャリアからのハードドライブの取り外し

ハードドライブキャリアへの

SCSI

ハードドライブの取り付け

SCSI

ハードドライブの取り外し

6

目次

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

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SCSI

ハードドライブの取り付け

. . . . . . . . . . . . . . . . .

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. . .

111

111
112
113
113
113
113
114
115

オプティカルドライブおよびディスケットドライブ

オプティカルドライブまたはディスケットドライブトレイ
の取り外し

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

オプティカルドライブまたはディスケットドライブトレイ
の取り付け

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

116

116

117

内蔵 RAID コントローラの有効化

RAID コントローラカードの取り付け

SCSI バックプレーンドーターカード

SCSI

バックプレーンドーターカードの取り付け

SCSI

バックプレーンドーターカードの取り外し

起動デバイスの設定

8

困ったときは

テクニカルサポート

オンラインサービス

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ファックス情報サービス

24

時間納期案内電話サービス

テクニカルサポートサービス

製品情報

お問い合わせになる前に

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

デルへのお問い合わせ番号

A

ジャンパおよびコネクタ

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122

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123
125

125

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128
128
128
129

129

129

131

ジャンパ ― 概要

ジャンパ

システム基板のジャンパ

システム基板のコネクタ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

拡張カードのライザボードコンポーネントおよび PCI バス

SCSI バックプレーンボードのコネクタ

パスワードを忘れたとき

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . .

133

133

134

136

137

139

139

目次

7

B I/O

コネクタ

シリアルコネクタ

シリアルコネクタの自動設定

PS/2 互換キーボードおよびマウスコネクタ

ビデオコネクタ

USB コネクタ

内蔵 NIC コネクタ

ネットワークケーブルの要件

索引

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

図

図

2-1

-

2 SCSI

図

2

-

3

図

2

-

4

図

2

-

5 NIC

図

2

-

図

5

1

-

2

図

5

-

3

図

5

-

1

図

6

-

図

6

2

-

3

図

6

-

4

図

6

-

5

図

6

-

6

図

6

-

図

6

7

-

8

図

6

-

9

図

6

-

10

図

6

正面パネルのコンポーネント

. . . . . . . . .

ハードドライブのインジケータ
背面パネルのコンポーネント
冗長電源装置のインジケータ

インジケータ
システムの内部
ベゼルの取り外し
カバーの取り外し

. . . . . . . . . . . . . . .

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冷却ファンの取り外しと取り付け
背面ファントレイの取り外し
背面ファントレイの取り付け

. . . . . . . . .

. . . . . . . . .

電源装置の取り外しと取り付け
拡張カードケージの取り外しと取り付け
拡張カードライザーの取り外し
拡張カードの取り付け

. . . . . . . . . . . .

メモリモジュールの取り付けと取り外し
ヒートシンクの取り付けと取り外し
プロセッサの取り付けと取り外し

. . . . .

. . . . . .

. . . . . . .

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142

142

143

144

145

146

146

147

17
19
20
22
23
59
61
62
80
81
82
83
85
87
90
95
98
99

8

目次

図

6-11

-

図

6

12

-

13 RAC

図

6

-

14

図

6

-

1 SCSI

図

7

-

図

7

2

コントロールパネルアセンブリの取り外し

リアのファントレイの取り外し

カードの取り付け

リアのファントレイの取り付け

ハードドライブの取り付け

オプティカルドライブまたはディスケット
ドライブトレイの取り外しと取り付け

-

3 RAID

図

7

取り付け

-

4 RAID

図

7

-

5 RAID

図

7

-

6 SCSI

図

7

バックプレーンドーターカードの取

り付け

-

図

A

1

-

2

図

A

-

3

図

A

-

4 PCI-X

図

A

ジャンパの例
システム基板のジャンパ
システム基板のコネクタ

ーネント

-

図

5

A

オプションの
ザボードのコンポーネント

-

図

A

6 SCSI

バックプレーンボードのコンポーネ

ント

-

1 I/O

図

B

-

2

図

B

-

3 PS/2

図

B

コネクタ

シリアルコネクタのピン番号

互換キーボードおよびマウスコネクタ

のピン番号

-

4

図

B

-

図

B

5 USB

-

6 NIC

図

B

ビデオコネクタのピン番号

コネクタのピン番号

コネクタ

. .

. . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . . .

. . . .

コントローラメモリモジュールの

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ハードウェアキーの取り付け
バッテリの取り外しと取り付け

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . .

. . . .

拡張カードライザボードのコンポ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

PCI-X/PCIe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

拡張カードライ

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

104
106
107
108
116

119

121
122
123

126
135
136
138

140

140

141
143
144

145
146
147
148

表

表

2-1

システムステータスインジケータのパ
ターン

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

目次

9

表

2-2

正面パネルの
およびコネクタ

-

表

2

3

-

4

表

2

-

表

2

5

-

6

表

2

-

表

2

7NIC

-

8LCD

表

2

-

表

2

9

-

10

表

2

-

表

3

1

-

1

表

4

-

表

5

1

-

1PCI-X

表

6

-

2

表

6

ハードドライブインジケータのパターン

背面パネルのコンポーネント

電源ボタンインジケータコード

電源装置インジケータコード

インジケータコード

ステータスメッセージ

システムメッセージ

システムビープコード

デフォルトの

システム診断プログラムテストオプション

起動ルーチン実行中に確認する内容

ライザボード拡張スロットの動作

速度

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

オプションの
スロットの動作速度

LED

インジケータ、ボタン、

. . . . . . . . . . . . . . . .

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. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

IRQ

割り当て

PCI-X/PCIe

. . . . . . . . . .

. . . . .

ライザボード拡張

. . . . . . . . . . . . .

. . .

. .

17

20

21

21

22

23

24

31

41

47

51

53

88

89

10

目次

-

表

6

表

3

-

4

6

メモリ構成の例

可能なメモリモジュール構成 ― シングル
ランクおよびデュアルランクのメモリ
モジュール

-

1

表

A

-

表

A

2

-

1I/O

表

B

-

2

表

B

-

表

B

3

システム基板のジャンパ設定

システム基板のコネクタ

コネクタのアイコン

シリアルコネクタのピン番号の割り当て

キーボードおよびマウスコネクタのピン割
り当て

-

4

表

B

-

表

B

5USB

-

6NIC

表

B

ビデオコネクタのピン割り当て

コネクタのピン割り当て

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . .

コネクタのピン割り当て

. . . . . . .

. . . . . . . .

. .

93

93

137

139

143

144

145

146

147

148

はじめに

お使いの高速システムは、次のサービスとアップグレード機能を備えています。システム
には、トラブルシューティングおよび

れています。

•

組み込み型リモートアクセスハードウェアは、システム全体の温度と電圧を監視し、
システムが過熱している場合、システム冷却ファンの動作が正常でない場合、または
電源装置に障害がある場合に通知します。

•

ホットプラグ対応の冗長冷却ファン

•

ホットプラグ対応の冗長電源装置

•

システム診断プログラムは、ハードウェアの問題を検査します（システムが起動可能
な場合）。

システムのアップグレードには、以下のオプションが含まれます。

•

追加のマイクロプロセッサ

•

追加のシステムメモリ

•

多様な

PCI

および

PCI Express （PCIe）、PCI-X

（

RAID

コントローラカードなど）

•

追加のメモリモジュール、キー、およびバッテリといっしょに活動状態にすることが
可能な内蔵

RAID

コントローラ

その他のマニュアル

修理を容易かつ効果的にする、以下の機能が搭載さ

拡張カードオプション

『製品情報ガイド』では、安全および認可機関に関する情報を説明しています。

保証に関する情報については、『サービス＆サポートのご案内』を参照してください。

•

システムをラックに取り付ける方法については、ラックに付属の『ラック取り付けガ
イド』に説明があります。

•

『

Getting Started Guide

アップする場合の概要を説明しています。

•

『ユーザーズガイド』では、システムの機能および仕様について説明しています。

•

『インストール&トラブルシューティングガイド』では、システムのトラブルシュー

ティング方法、およびシステムコンポーネントの取り付けや交換方法について説明し
ています。

（はじめにお読みください）』では、最初にシステムをセット

はじめに

11

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•

システム管理ソフトウェアのマニュアルでは、システム管理ソフトウェアの機能、
動作要件、インストール、および基本的な操作について説明しています。

•

オペレーティングシステムのマニュアルでは、インストール手順（必要な場合）や設
定方法、およびオペレーティングシステムソフトウェアの使い方について説明してい
ます。

•

システムとは別に購入したコンポーネントのマニュアルでは、購入したオプション装
置の取り付けや設定のための情報について説明しています。

•

システム、ソフトウェア、またはマニュアルの変更に関して説明するアップデート情
報がシステムに付属している場合があります。

メモ：

このアップデート情報には他の文書の内容を差し替える情報が含まれている場合

があるので、必ず最初にお読みください。

•

リリースノートまたは

readme

ファイルには、システムまたはマニュアルの最新の
アップデート情報や、専門知識をお持ちのユーザーや技術者のための高度な技術情報
が含まれていることがあります。

テクニカルサポートの受け方

このマニュアルで説明されている手順がわからない場合や、システムが思ったとおりに動
作しない場合に備えて、各種ツールが用意されています。これらのヘルプツールの詳細に
ついては、「困ったときは」を参照してください。

12

はじめに

インジケータ、メッセージ、およびコード

お使いのシステム、アプリケーション、およびオペレーティングシステムには、問題を識
別してユーザーに警告する機能があります。システムが正常に機能していない場合、以下
のいずれかの方法で通知します。

•

システムインジケータ

•

システムメッセージ

•

ビープコード

•

警告メッセージ

•

診断プログラムのメッセージ

•

アラートメッセージ

この章では、上記の各タイプのメッセージについて説明するとともに、これらのメッセー
ジが示す問題に対する考えられる原因と解決のための処置について説明します。システム
インジケータおよびそれらの機能を以下の図に示します。

オプションのベゼルのインジケータ

オプションのロックシステムベゼルには、青色と橙色のシステムステータスインジケータ
が組み込まれています。

青色インジケータは、システムが正常に動作している場合に点灯します。橙色のインジ
ケータは、電源装置、ファン、システムの温度、またはハードドライブに問題が発生して

注

意が必要な場合に点灯します。
インジケータと同じように機能するインジケータを接続することができます。図
照してください。

背面パ

ネルのインジケータコネクタによって、ベゼルの

-

3

を参

2

インジケータ、メッセージ、およびコード

13

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表

2-1

に、システムインジケータのパターンの

生

すると、さまざまなパターンで表示されます。

表

2-1

システムステータスインジケータ

青色のインジケータ 橙色のインジケータ 説明

消灯 消灯 システムの電源が切れています。
消灯 点滅 システムがエラーを検出しました。
点灯 消灯 電源がオンで、システムは動作状態

点滅 消灯 インジケータは動作状態で、ラック

メモ：

システムの識別中、青色のインジケータはエラーが検出されても点滅します。システムの識

別が完了すると、青色のインジケータは点滅を停止し、橙色のインジケータが再び点滅し始めます。

のパターン

一覧

を示します。システムでイベントが

です。

内のシステムを識別しています。

発

正面パネルのインジケータおよびその機能

追加のインジケータがベゼルの後ろにあります。正面パネルのステータス

字

を使ってシステムの状態が表示されます。「

さい。

-

1

に、システムの正面パネルインジケータおよびシステムの機能を示します。

図

2

-

2

では、正面パネルの機能について説明します。

表

2

LCD

ステータスメッセージ」を参照してくだ

LCD

には、

英数

14

インジケータ、メッセージ、およびコード

図

2-1

正面パネルのコンポーネント

USB

コネクタ（2）

システム識別ボタン

メモ：

ハードドライブベイには、左端下のドライブベイから始めて

ます。

表

2-2

正面パネルの

橙色のステータスインジケータ

青色のステータスインジケータ

ビデオコネクタ

LCD

ディスプレイ

NMI

ボタン

電源ボタン

LED

インジケータ、ボタン、およびコネクタ

ディスケットドライブ（オプション）

オプティカルドライブ

（オプション）

ハードドライブ（6）

0 ～ 5

の番号が付いてい

インジケータ、ボタ

アイコン 説明

ン、またはコネクタ

青色のシステムステー
タスインジケータ

橙色のシステムステー
タスインジケータ

LCD

ディスプレイ システム

ベゼルを取り外した場合は動作しません。
状態が表示されます。

ベゼルを取り外した場合は動作しません。
状態が表示されます。

ID

、ステータス情報、システムエラーメッセージが表

示されます。

LCD

ディスプレイは通常のシステム動作中に点灯します。特定

LCD

ディスプレイに

LCD

ディスプレイに

のシステムを識別するには、システム管理ソフトウェアとシス
テムの正面および背面にある識別ボタンのどちらも使うことが
できます。

LCD

と青色のシステムステータスインジケータの点

滅でどのシステムか識別できます。
橙色のインジケータは、電源装置、ファン、システムの温度、

またはハードドライブに問題が発生して点検が必要な場合に点
滅します。

メモ：

システムが

AC

電源に接続されている状態でエラーが検
出されると、橙色のシステムステータスインジケータはシステ
ムの電源がオンになっていてもいなくても点滅します。

インジケータ、メッセージ、およびコード

15

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表

2-2

正面パネルの

インジケータ、ボタ
ン、またはコネクタ

電源インジケータ、
電源ボタン

LED

インジケータ、ボタン、およびコネクタ （続き）

アイコン 説明

電源インジケータは、システムの電源が入っている場合に点灯
します。また、システムが電源に接続されていて、システムの
電源がオンになっていないときは、点滅します。

電源ボタンによってシステムへの直流電源の供給を制御
します。

メモ：

ACPI

対応のオペレーティングシステムを実行している
場合、電源ボタンを使ってシステムの電源を切れば、システム
は電源が切れる前に正常なシャットダウンを実行できます。シ
ステムが

ACPI

対応のオペレーティングシステムを実行してい

ない場合、電源ボタンを押すと電源がただちに切れます。

システム識別ボタン 正面パネルと背面パネルの識別ボタンは、ラック内の特定のシ

ステムの位置を確認するために使用します。これらのボタンの

1

つを押すと、正面と背面の青色のシステムステータスインジ

ケータは、ボタンの 1つ をもう一度押すまで点滅を続けます。

USB

コネクタ

NMI

ボタン 使用しているオペレーティングシステムによっては、このボタ

USB 2.0

対応デバイスをシステムに接続するときに使います。

ンを使ってソフトウェアエラーおよびデバイスドライバエラー
のトラブルシューティングを行うことができます。このボタン
は、ペーパークリップの先端を使って押すことができます。

認定を受けたサポート担当者またはオペレーティングシステム
のマニュアルによって指示された場合にのみ、このボタンを使
用してください。

ビデオコネクタ モニタをシステムに接続します。

16

インジケータ、メッセージ、およびコード

SCSI ハードドライブインジケータコード

RAID が有

効な場合、各ハードドライブキャリアに

2

ハードドライブの状態に関する情報を表示します。

ROMB を使う

きます。「図

か、バックプレーンに接続された

-

2

」および「表2-3

2

」を参照してください。

RAID

ウェアは、ドライブの電源オン/障害インジケータを

図

2-2 SCSI

ハードドライブのインジケータ

つずつ設けられたインジケータが

RAID

は、オプションのライザカードの

カードを使って有効にすることがで

SCSI

バックプレーンファーム

制御

します。

緑色の動作インジケータ

ドライブ電源オン/障害イ
ンジケータ（緑色と橙色）

SCSI

表

2-3

に、ドライブインジケータのパターンの一覧を示します。システムでドライブイベ
ントが発生すると、さまざまなパターンで表示されます。たとえば、ハードドライブが
障すると、「ドライブ障害」のパターンが表示されます。取り外しのためにドライブを

故

選択

した後、「ドライブ取り外し準備中」のパターンが表示され、その後、「ドライブの挿入ま
たは取り外し可」のパターンが表示されます。交換用ドライブの取り付け後、「ドライブの
動作準備中」を示すパターンが表示され、次に「ドライブオンライン」を示すパターンが

表

示されます。

メモ：

RAID

が有効になっていない場合は、「ドライブオンライン」を示すパターンだけがイ

ンジケータに表示されます。ドライブ動作インジケータは、ドライブへのアクセス

滅します。

インジケータ、メッセージ、およびコード

中にも点

17

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表

2-3

ハードドライブインジケータのパターン

状態 インジケータパターン

ドライブの識別 緑色の電源オン/障害インジケータが
ドライブ取り外し準備中 緑色の電源オン/障害インジケータが

1
1

秒間に
秒間に

4

回点滅します。

2

回点滅します。
ドライブの挿入または取り外し可 両方のドライブインジケータが消灯します。
ドライブの動作準備中 緑色の電源オン/障害インジケータが点灯します。
ドライブ障害の予測 電源オン/障害インジケータがゆっくり緑色、橙色の順に点滅

してから消えます。

ドライブに障害発生 橙色の電源オン/障害インジケータが

1

秒間に

4

回点滅します。
ドライブ再構築中 緑色の電源オン/障害インジケータがゆっくり点滅します。
ドライブオンライン状態 緑色の電源オン/障害インジケータが点灯します。

背面パネルインジケータおよびその機能

図

2-3

に、システムの

いて説明します。

図

2-3

背面パネルのコンポーネント

背面パ

ネルの機能を示します。表2-4

では、

背面パ

ネルの機能につ

18

ビデオコネクタ

シリアルコネクタ

電源装置

2

電源装置

1

リモートアクセスコン
トローラ（オプション）

キーボードコネクタ

インジケータ、メッセージ、およびコード

マウスコネクタ

システムステータスインジケータコネクタ

システムステータスインジケータ

NIC2

コネクタ

NIC1

コネクタ

USB

コネクタ（2）

システム識別ボタン

表

2-4

背面パネルのコンポーネント

コンポーネント 説明

電源装置のインジケータ 電源の状態に関する情報を提供します。「電源インジケータコード」

を参照してください。

NIC

インジケータ

システムステータスインジ
ケータコネクタ

システム識別インジケータ システムが正常に動作していること、またはシステムが注意を必要と

システム識別ボタン 特定のシステムを識別するために使用します。

NIC

の状態に関する情報を提供します。「

を参照してください。
インジケータを接続すれば、システムが正常に動作していること、

またはシステムが注意を必要としていることを表示できます。

「オプションのベゼルのインジケータ」を参照してください。

していることを示します。また、特定のシステムを識別することがで
きます。

NIC

インジケータコード」

電源インジケータコード

システムには、正面パネルと電源装置にシステム電源の状態を示すインジケータが装備さ
れています。

電源ボタンインジケータコード

正面パネルの電源ボタンは、システムの電源装置への電源入力を制御します。電源インジ
ケータは、電源の状態に関する情報を提供します。図

-

5

には電源ボタンインジケータコードの一覧を示します。

表

2

2-1

を参照してください。

表

2-5

電源ボタンインジケータコード

インジケータ インジケータコード

点灯 システムに電力が供給されており、システムが操作可能であることを示し

ます。
消灯 システムに電力が供給されていないことを示します。
点滅 システムに電力は供給されているが、システムがスタンバイ状態であるこ

とを示します。スタンバイ状態の詳細については、オペレーティングシス

テムのマニュアルを参照してください。

インジケータ、メッセージ、およびコード

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冗長電源装置インジケータコード

オプションの冗長電源装置のインジケータは、電力が供給されているか、または電源の障
害が発生しているかどうかを示します。図
インジケータコードの一覧を示します。

図

2-4

冗長電源装置のインジケータ

表

2-6

電源装置インジケータコード

2-4

を参照してください。表2-6

電源装置のステータスインジケータ

電源装置の障害インジケータ

AC

ラインのステータスインジケータ

には電源装置

20

インジケータ インジケータコード

パワーオン 緑色は、電源装置が動作可能であることを示します。
フォールト 赤色は、電源装置に（ファン障害、電圧エラーなどの）問題があることを

示します。

電源接続 緑色は、電力が電源装置に供給されており、システムが電源に接続してい

ることを示します。

インジケータ、メッセージ、およびコード

NIC インジケータコード

背面パ

ネルの各

ます。図

覧

を示します。

図

2-5 NIC

NIC

にはインジケータがあり、ネットワーク動作およびリンク状態を示し

2-5

を参照してください。表2-7

インジケータ

には

背面パ

ネルの

NIC

インジケータコードの

一

リンクインジケータ

表

2-7 NIC

インジケータ インジケータコード

リンクおよび動作インジケータがオフ
リンクインジケータが緑色

動作インジケータが橙色に点滅 ネットワークデータの送信中または受信中です。

インジケータコード

NIC

がネットワークに接続されていません。

NIC

がネットワーク上の有効なリンクパートナーに接続さ

れています。

動作インジケータ

LCD ステータスメッセージ

ベゼルインジケータには、システムが正常に作動しているとき、またはシステムに注意が
必要なときにシステムの状態が表示されます。ベゼルインジケータがエラー状態を示して
いる場合、ベゼルを取り外し、ステータス

LCD には 2 行の

英数文字を表

示することができます。表示コードには、次の

わせが使用されます。

•

青の背景に

白文字 ― 情報のみ。なにも対処する必要はありません。

LCD に表

示される情報を参照してください。

2

色の組み合

•

黒

色のバックグラウンドに橙色の文字 ―

表

2-8 に、LCD

セージは、

ステータスメッセージとその考えられる原因の一覧を示します。

SEL

（システムイベントログ）に記録されたイベントを参照します。

システムを確認する必要があります。

LCD

SEL

メッ

および
システム管理設定の詳細については、システム管理ソフトウェアのマニュアルを参照して
ください。

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システ
ム内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内
部の作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してくだ
さい。

インジケータ、メッセージ、およびコード

21

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表

2-8 LCD

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1

行目の

d

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メッセージ

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SYSTEM IDSYSTEM NAME

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ステータスメッセージ

2

行目の

メッセージ

E0000 OVRFLW CHECK LOG

E0119 TEMP AMBIENT

E0119 TEMP BP

E0119 TEMP CPU n

E0119 TEMP SYSTEM

E0212 VOLT 3.3

E0212 VOLT 5

E0212 VOLT 12

原因 対応処置

SYSTEM ID

は一意の名前です。5 文字

以下でユーザーが定義します。

SYSTEM NAME

16

文字以下でユーザーが定義します。

システム

は一意の名前です。

ID

とシステム名は、以下の

状況で表示されます。

¥

システムの電源が入っている。

¥

電源が切れており、アクティブ

POST

エラーが表示されている。

LCD

オーバーフローメッセージ

LCD

には、連続して最大

3

つのエ

このメッセージは情報の表示のみ
です。

システムの

ID

と名前は、セットアッ
プユーティリティで変更できます。
手順については、システムの『ユー
ザーズガイド』を参照してください。

イベントの詳細については、
確認してください。

SEL

ラーメッセージを表示することがで
きます。4 番目のメッセージは通常
オーバーフローメッセージとして表示
されます。

システム環境温度が許容範囲外です。 「システムのトラブルシューティン
バックプレーンボードの温度が許容範

囲外です。

指定のマイクロプロセッサが許容温度
範囲外です。

グ」の「システム冷却問題のトラブ
ルシューティング」を参照してくだ
さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システム冷却問題のトラブ
ルシューティング」を参照してくだ
さい。問題が解決しない場合、マイ
クロプロセッサヒートシンクが正し
く取り付けられているか確認します

（「システムオプションの取り付け」

の「プロセッサ」を参照）。

システム基板が許容温度範囲外です。 「システムのトラブルシューティン

グ」の「システム冷却問題のトラブ
ルシューティング」を参照してくだ
さい。

電源装置の電圧が許容範囲外です。電
源装置に障害があるか、適切に取り付
けられていません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「電源のトラブルシューティ
ング」を参照してください。

を

22

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-8 LCD

1

行目の

メッセージ

E0212 VOLT BATT

E0212 VOLT BP 12

E0212 VOLT BP 3.3

E0212 VOLT BP 5

E0212 VOLT CPU VRM

E0212 VOLT NIC 1.8V

E0212 VOLT NIC 2.5V

E0212 VOLT PLANAR REG

E0276 CPU VRM n

E0276 MISMATCH VRM n

E0280 MISSING VRM n

E0319 PCI OVER CURRENT

E0412 RPM FAN n

ステータスメッセージ （続き）

2

行目の

メッセージ

原因 対応処置

バッテリの不良です。システム基板の
不良です。

バックプレーンボードの電圧が許容範
囲外です。

マイクロプロセッサ
容範囲を超えています。マイクロプロ
セッサ

VRM

り付けられていません。システム基板
の不良です。

内蔵 NIC
ます。電源装置に障害があるか適切に
取り付けられていません。システム基
板の不良です。

システム基板の電圧が許容範囲外で
す。システム基板に障害があるか適切
に取り付けられていません。

特定のマイクロプロセッサ
害があるか、サポートされていませ
ん。あるいは適切に取り付けられてい
ないか、実装されていません。

拡張カ

けられていません。

指定の冷却ファンの障害、または指定
の冷却ファンが適切に取り付けられて
いないか存在しません。

の電圧が許容範囲を超えてい

ードが不良または適切に取り付

VRM

の電圧が許

に障害があるか適切に取

VRM

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムバッテリのトラブ
ルシューティング」を参照してくだ
さい。

電源ケーブルが確実にバックプレー
ンボードに接続されていることを確
認します（「ドライブの取り付け」を
参照）。問題が解決しない場合、「シ
ステムのトラブルシューティング」
の「電源のトラブルシューティング」
を参照してください。

このメッセージは本システムには適
用されません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「電源のトラブルシューティ
ング」を参照してください。

このメッセージは本システムには適

に障

用されません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「
シューティング」を参照してくだ
さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「ファンのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

拡張カ

ードのトラブル

インジケータ、メッセージ、およびコード

23

m

表

2-8 LCD

o
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.

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1

行目の

l
e

メッセージ

d

.
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r

E0780 MISSING CPU 1

o
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l

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e

E07F0 CPU IERR

d

.
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w

ステータスメッセージ （続き）

2

行目の

メッセージ

E07F1 TEMP CPU n HOT

E07F4 POST CACHE

E07F4 POST CPU REG

E07F4 POST CPU SMI

E07FA TEMP CPU n THERM

E0876 POWER PS n

E0880 INSUFFICIENT PS

原因 対応処置

マイクロプロセッサが
ケットに取り付けられていません。

PROC_1

のソ

マイクロプロセッサを
ケットに取り付けます（「システムオ
プションの取り付け」の「プロセッ
サ」を参照）。マイクロプロセッサの

PROC_1

-

図

A

3

を参照してください。

マイクロプロセッサに障害があるか、
適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「マイクロプロセッサのトラ
ブルシューティング」を参照してく
ださい。

指定のマイクロプロセッサの温度が許
容範囲外のため動作を停止しました。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システム冷却問題のトラブ
ルシューティング」を参照してくだ
さい。問題が解決しない場合は、マ
イクロプロセッサのヒートシンクが
正しく取り付けられているか確認し
ます（「システムオプションの取り付
け」の「プロセッサ」を参照）。

マイクロプロセッサに障害があるか、
適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「マイクロプロセッサのトラ
ブルシューティング」を参照してく
ださい。

SMI

ハンドラーが

た。システム基板の不良です。
指定のマイクロプロセッサの温度が許

容範囲外にあるため、処理速度、

数を下げ

て動作しています。

初期化に失敗

しまし

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システム冷却問題のトラブ

周波

ルシューティング」を参照してくだ
さい。問題が解決しない場合は、マ
イクロプロセッサのヒートシンクが
正しく取り付けられているか確認し
ます（「システムオプションの取り付
け」の「プロセッサ」を参照）。

特定の電源装置から電力が供給されて
いません。該当する電源装置に障害が
あるか、適切に取り付けられていま

「システムのトラブルシューティン

グ」の「電源のトラブルシューティ
ング」を参照してください。

せん。

十分

な電力がシステムに供給されてい
ません。電源装置に障害があるか、適
切に取り付けられていません。あるい

「システムのトラブルシューティン

グ」の「電源のトラブルシューティ
ング」を参照してください。

は電源装置が実装されていません。

PROC_1

のソ

のソケットを識別するには、

24

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-8 LCD

1

行目の

メッセージ

E0CB2 MEM SPARE ROW

E0CF1 MBE DIMM Bank n

E0CF1 POST MEM 64K

E0CF1 POST NO MEMORY

E0CF5 LOG DISABLE SBE

E0D76 DRIVE FAIL

E0F04 POST CMOS

E0F04 POST CPU SPEED

ステータスメッセージ （続き）

2

行目の

メッセージ

原因 対応処置

修

正可能なエラー

ク内で検出されました。エラーは予備

列

に再マップされました。

特定のバンクに取り付けられたメモリ
モジュールの種類とサイズが異なりま
す。メモリモジュールの不良です。

メインメモリの最初の
ティエラーです。

メインメモリのリフレッシュチェック
エラーです。

1 個のメモリモジュールで複数のシン

グルビットがエラーです。

ハードドライブまたは
ローラが不良か適切に取り付けられて
いません。

CMOS の読み書

板の不良です。
マイクロプロセッサのスピードコント

ロールシーケンスエラーです。

限界値

がメモリバン

64 KB

でのパリ

RAID

コント

きエラー、システム基

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

すべてのバンクのメモリモジュール
の種類とサイズが同じで、適切に取
り付けられていることを確認します。
問題が解決しない場合は、「システム
のトラブルシューティング」の「シ
ステムメモリのトラブルシューティ
ング」を参照してください。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

すべてのバンクのメモリモジュール
の種類とサイズが同じで、適切に取
り付けられていることを確認します。
問題が解決しない場合は、「システム
のトラブルシューティング」の「シ
ステムメモリのトラブルシューティ
ング」を参照してください。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「
ブルシューティング」および「
コントローラカードのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

SCSI

ハードドライブのトラ

RAID

インジケータ、メッセージ、およびコード

25

m

表

2-8 LCD

o
c

.

l

1

行目の

l
e

メッセージ

d

.
t
r

E0F04 POST DMA INIT

o
p
p
u
s

|
m

o

E0F04 POST DMA REG

c

.

l

l
e
d

.

E0F04 POST KYB CNTRL

w
w
w

E0F04 POST MEM RFSH

ステータスメッセージ （続き）

2

行目の

メッセージ

E0F04 POST PIC REG

E0F04 POST SHADOW

E0F04 POST SHD TEST

E0F04 POST SIO

E0F04 POST TIMER

E0F0B POST ROM CHKSUM

E0F0C VID MATCH CPU n

E10F3 LOG DISABLE BIOS

E13F2 IO CHANNEL CHECK

E13F4 PCI PARITY

E13F5 PCI SYSTEM

原因 対応処置

DMA

初期化

障害です。

ジスタ読み書きエラーです。

DMA

ページレ

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してくだ

さい。

キ

ーボードコントローラの不良です。

システム基板の不良です。
メインメモリのリフレッシュチェック

エラーです。

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

マスタまたはスレーブ
ストのエラーです。

BIOS

シャドウイングのエラーです。 「システムのトラブルシューティン

シャットダウンテストエラーです。

PIC

レジスタテ

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

スーパー
ム基板の不良です。

プログラム可能インターバルタイマー
テストのエラーです。システム基板の

I/O チップ障害です。システ

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

不良です。

拡張カ

ードが不良または適切に取り付

けられていません。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「

拡張カ

ードのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

指定のマイクロプロセッサが不良、サ
ポートされていない、または適切に取
り付けられていないか、実装されてい
ません。

BIOS を無

効にしたロギングエラーです。エラーの詳細は、

「システムのトラブルシューティン

グ」の「マイクロプロセッサのトラ
ブルシューティング」を参照してく
ださい。

SEL

を確認してく

ださい。

拡張カ

ードに障害があるか、適切に取
り付けられていません。システム基板
の不良です。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「

拡張カ

ードのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

26

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-8 LCD

1

行目の

メッセージ

E13F8 CPU BUS INIT

E13F8 CPU BUS PARITY

E13F8 CPU MCKERR

E13F8 HOST BUS

E13F8 HOST TO PCI BUS

E13F8 MEM CONTROLLER

E1580 POWER CONTROL

E20F1 OS HANG

EFFF0 RAC ERROR

EFFF1 POST ERROR

EFFF2 BP ERROR

メモ：

ださい。

ステータスメッセージ （続き）

2

行目の

メッセージ

この表で使用されている

原因 対応処置

マイクロプロセッサまたはシステム基
板に障害があるか、適切に取り付けら
れていません。

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してくだ

マシーンチェックエラーです。マイク
ロプロセッサまたはシステム基板に障
害があるか、適切に取り付けられてい
ません。

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してくだ

メモリモジュールに障害があるか正し
く取り付けられていません。システム
基板の不良です。

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してくだ

オペレーティングシステム
タイマのタイムアウトです。

リモートアクセスコントローラの
ファームウェア障害です。システム基
板の不良です。

BIOS

エラーです。

バックプレーンボードに障害がある
か、適切に取り付けられていません。

略語や頭字語の正式名称

Watchdog

については、『ユーザーズガイド』の用語集を参照してく

「システムのトラブルシューティン

グ」の「マイクロプロセッサのトラ
ブルシューティング」を参照してく
ださい。問題が解決しない場合は、

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「マイクロプロセッサのトラ
ブルシューティング」を参照してく
ださい。

さい。

「システムのトラブルシューティン

グ」の「システムメモリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

さい。
システムを再起動します。問題が解

決しない場合は、オペレーティング
システムのマニュアルを参照してく
ださい。

「困ったときは」を参照してくだ

さい。

BIOS

ファームウェアをアップデート

します（「困ったときは」を参照）。
インタフェースケーブルが確実に

バックプレーンボードに接続されて
いることを確認します（「ドライブの
取り付け」を参照）。問題が解決しな
い場合は、「困ったときは」を参照し
てください。

インジケータ、メッセージ、およびコード

27

m
o
c

.

l

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e
d

.
t
r

o
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p
u
s

|
m

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c

.

l

l
e
d

.
w
w
w

LCD

ステータスメッセージの問題の解決

ステータス
ている対応処置を実行します。
ので、簡単に修正することができます。たとえば、コード
されたときは、

LCD に単一

PROC_1

のメッセージが表示される場合、表2-8

LCD

のコードは、しばしば正確に故障の状態を特定できる

のコードを調べて記載され

E0780 MISSING CPU 1

が表

のソケットにマイクロプロセッサが装着されていないことがわか

ります。

これとは対照的に、関連するエラーが

複数発生

した場合、問題を特定することができます。
たとえば、複数の電圧障害を示す連続したメッセージを受け取った場合、問題は電源装置
の不良であると特定することになります。

LCD

ステータスメッセージの消去

示

温度、電圧、ファンなどセンサに関する障害については、センサが通常の状態に戻ると、

LCD

メッセージは自動的に表示されなくなります。たとえば、コンポーネントの温度が
容範囲を超えた場合、障害があることが
と、メッセージは
セージを

•

•

消去

SEL

のクリア ― このタスクはリモートで

削除

されます。

シャーシイントルージョン ― カバーを取り外すと、システムでは故障したコンポーネ

LCD から消去

されます。その他の障害の場合、ディスプレイからメッ

する処置を行う必要があります。

ントの点検修理中であるとみなします。カバーを取り付けなおすと

LCD に表

実行

示されます。温度が許容範囲内に戻る

できますが、システムのイベント履歴は

LCD

がクリアされ

許

ます。

28

•

電力サイクル ― システムの電源を切り、コンセントから外します。約 10 秒待ってか
ら電源ケーブルを接続し、システムを再起動します。

これらの処置を実行すると障害メッセージが消去され、ステータスインジケータと
色が通常の状態に戻ります。以下の状況では、メッセージが再表示されます。

•

センサが通常の状態に戻ったが、再びエラーが発生し、新しく

•

システムがリセットされ、新しいエラーイベントが検出された場合。

•

同じ表示エ

インジケータ、メッセージ、およびコード

ントリへマップされる障害が別のソースから記録された場合。

SEL

に追加された場合。

LCD

の

システムメッセージ

システムに問題がある可能性が検出されると、システムメッセージが画面に表示されます。

表

2-9

に、システムメッセージとその考えられる原因および対応処置の一覧を示します。

メモ：

表

2-9

にはないシステムメッセージを受け取った場合は、メッセージが表示されたと
きに実行していたアプリケーションのマニュアルまたはオペレーティングシステムのマニュ
アルで、表示されたメッセージの説明と推奨されている対応処置について調べてください。

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システ
ム内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内
部の作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してくだ
さい。

表

2-9

システムメッセージ

メッセージ 原因 対応処置

Address mark not found

Alert!Current
configuration does not
support redundant
memory.Redundant memory is
disabled.

Amount of available memory
limited to 256 MB!

Auxiliary device failure

BIOS Update Attempt
Failed!

CD/

ディスケットドライブサブシス
テム、またはハードドライブサブシ
ステムの不良です。システム基板の
不良です。

すべてのバンクに

モリモジュールの種類とサイズが同
一ではありません。メモリモジュー
ルの不良です。

OS Install Mode がセットアップ

ユーティリティで有効になってい
ます。

マウスまたはキーボードケーブルに
緩みがあるか、正しく接続されてい
ません。マウスまたはキーボードの
不良です。

リモートでの
に失敗しました。

取り付けられたメ

BIOS

のアップデート

「システムのトラブルシューティング」

の「ディスケットドライブのトラブル
シューティング」、「オプティカルドラ
イブのトラブルシューティング」、お
よび「

SCSI

ハードドライブのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

すべてのバンクのメモリモジュールの
種類とサイズが同じで、正しく取り付
けられていることを確認します。問題
が解決しない場合は、「システムのト
ラブルシューティング」の「システム
メモリのトラブルシューティング」を
参照してください。

セットアップユーティリティの OS

Install Mode を無効にします。『ユー

ザーズガイド』の「セットアップユー
ティリティの使い方」を参照してくだ
さい。

「システムのトラブルシューティング」

の「マウスのトラブルシューティン
グ」および「キーボードのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

BIOS

のアップデートをもう一度試み

ます。問題が解決しない場合は、

「困ったときは」を参照してください。

インジケータ、メッセージ、およびコード

29

m

表

2-9

o
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w
w
w

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

CD-ROM drive not found

セットアップユーティリティで IDE

CD-ROM Controller オプションが

有効になっていますが、オプティカ
ルドライブが検出されません。

システムにオプティカルドライブが取
り付けられていない場合は、

CD-ROM Controller オプションを無

効に設定します。『ユーザーズガイド』
の「セットアップユーティリティの使
い方」を参照してください。

システムにオプティカルドライブが取
り付けられている場合は、正しく接続
されているか確認します。「システム
のトラブルシューティング」の「オプ
ティカルドライブのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

CPUs with different cache
sizes detected

異なる容量のキャッシュを搭載した
マイクロプロセッサが取り付けられ
ています。

すべてのマイクロプロセッサが同じ
キャッシュサイズで、正しく取り付け
られていることを確認します。「シス
テムオプションの取り付け」の「プロ
セッサ」を参照してください。

Decreasing available
memory

メモリモジュールが不良か、適切に
取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」

の「システムメモリのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

Diskette drive n seek
failure

セットアップユーティリティの設定
が間違っています。

セットアップユーティリティを実行
し、設定を修正します。『ユーザーズ
ガイド』の「セットアップユーティリ
ティの使い方」を参照してください。

ディスケットドライブに障害がある
か、適切に取り付けられていま
せん。

「システムのトラブルシューティング」

の「ディスケットドライブのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

Diskette read failure

ディスケットに障害があるか、適切

ディスケットを交換します。

に挿入されていません。

Diskette subsystem reset
failed

ディスケットドライブに障害がある
か、適切に取り付けられていませ
ん。

「システムのトラブルシューティング」

の「ディスケットドライブのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

ECC memory error

メモリモジュールが不良か、適切に
取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」

の「システムメモリのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

Embedded RAID error

内蔵

RAID

ファームウェアの応答に

「困ったときは」を参照してください。

エラーがあります。

IDE

30

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-9

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Embedded RAID Firmware is
not present

Error:Incorrect memory
configuration.

Ensure memory in slots
DIMM1_A and DIMM1_B,
DIMM2_A and DIMM2_B,
DIMM3_A and DIMM3_B match
identically in size,
speed, and rank.

Error:Incorrect memory
configuration.

Memory slots DIMM3_A and
DIMM3_B only support
single rank DIMMs.Remove
the dual rank DIMMs from
slots DIMM3_A and DIMM3_B.

Error:Incorrect memory
configuration.

Memory slots DIMM3_A and
DIMM3_B must be empty if
Dual Rank memory DIMMs are
in slots DIMM2_A and
DIMM2_B.

Error:Incorrect memory
configuration.

Move DIMM3_A and DIMM3_B
into DIMM2_A and DIMM2_B.

Error:Incorrect memory
configuration.

Swap the DIMMs in slots
DIMM1_A and DIMM1_B with
DIMMs in slots DIMM2_A and
DIMM2_B.

Error:Maximum PCI option
ROM count exceeded!

内蔵

RAID

ファームウェアが応答し

ません。
仕様の異なる

されました。

メモリスロット

DIMM3_B

リモジュールが取り付けてありま
す。これらのメモリスロットはデュ
アルランクのメモリモジュールをサ
ポートしていません。

DIMM3_A と DIMM3_B

ロットにメモリモジュールが取り付
けてあります。これらのメモリス
ロットは、
のメモリスロットにデュアルランク

DIMM

空でなければなりません。

メモリモジュールが最小番号のバン
クから最大番号のバンクへと順番に
取り付けられていません。

システムにデュアルランク
を使用する場合、メモリスロット

DIMM1_A と DIMM1_B

ルランク
があります。

セットアップユーティリティで、あ
まりに多くの拡張カードの
有効になっています。

DIMM

にデュアルランクのメモ

DIMM2_A と DIMM2_B

が取り付けられている場合、

DIMM

のペアが検出

DIMM3_A と

のメモリス

DIMM

にはデュア

を取り付ける必要

ROM

が

「困ったときは」を参照してください。

取り付けられたペアのメモリモジュー
ルの仕様が一致しているか確認しま
す。「システム部品の取り付け」の

「メモリモジュール取り付けガイドラ

イン」を参照してください。

スロット
モリモジュールを取り外します。「シ
ステム部品の取り付け」の「メモリモ
ジュール取り付けガイドライン」を参
照してください。

スロット
モリモジュールを取り外します。「シ
ステム部品の取り付け」の「メモリモ
ジュール取り付けガイドライン」を参
照してください。

スロット
モリモジュールを

DIMM2_B

「システム部品の取り付け」の「メモ

リモジュール取り付けガイドライン」
を参照してください。

スロット
モリモジュールをスロット
と

DIMM2_B

換します。「システム部品の取り付け」
の「メモリモジュール取り付けガイド
ライン」を参照してください。

いくつかの拡張カードの
にします。『ユーザーズガイド』の

「セットアップユーティリティの使い

方」を参照してください。

DIMM3_A と DIMM3_B

DIMM3_A と DIMM3_B

DIMM3_A と DIMM3_B

DIMM2_A と

のスロットに移動します。

DIMM1_A と DIMM1_B

DIMM2_A

のメモリモジュールと交

ROM

を無効

のメ

のメ

のメ

のメ

インジケータ、メッセージ、およびコード

31

m

表

2-9

o
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.

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w
w

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Gate A20 failure

キーボードコントローラの不良で

「困ったときは」を参照してください。

す。システム基板の不良です。

Hard disk controller
failure

Hard disk read failure

セットアップユーティリティの設定
が間違っています。ハードドライブ
が適切に取り付けられていません。
インタフェースケーブルまたは電源
ケーブルに緩みがあります。ハード
ドライブコントローラサブシステム
の不良です。

セットアップユーティリティを実行
し、ドライブのタイプを修正します。

『ユーザーズガイド』の「セットアッ

プユーティリティの使い方」を参照し
てください。問題が解決しない場合
は、「システムのトラブルシューティ
ング」の「
ブルシューティング」を参照してくだ
さい。

I/O parity interrupt at

address

拡張カードが不良または適切に取り
付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」

の「拡張カードのトラブルシューティ
ング」を参照してください。

Invalid configuration
information - please run
SETUP program

セットアップユーティリティでの設
定が間違っているか、

NVRAM_CLR

ジャンパが取り付けられています。
システムバッテリの不良です。

セットアップユーティリティの設定を
確認します。『ユーザーズガイド』の

「セットアップユーティリティの使い

方」を参照してください。

NVRAM_CLR

す。ジャンパの位置については、図

A

しない場合は、「システムのトラブル
シューティング」の「システムバッテ
リのトラブルシューティング」を参照
してください。

Invalid NVRAM
configuration, resource
re-allocated

システム設定データが無視されました。セットアップユーティリティの設定を

確認します。『ユーザーズガイド』の

「セットアップユーティリティの使い

方」を参照してください。

Invalid SCSI configuration

SCSI cable detected on
connector SCSIB of the
SCSI backplane, daughter
card not present

SCSI

ケーブルが
ンボードのチャネル
続されています。

SCSI

バックプレー

B

SCSI

コネクタに接

バックプレー
ンドーターカードが取り付けられて
いません。

ケーブルが
ドコネクタに接続されている場合、

SCSI

取り付ける必要があります。バックプ
レーンドーターカードを取り付けま
す。（「ドライブのインストール」の

「

SCSI

の取り付け」を参照してください。）

Keyboard controller
failure

キーボードコントローラの不良で
す。システム基板の不良です。

「困ったときは」を参照してください。

SCSI

ハードドライブのトラ

ジャンパを取り外しま

-

2

を参照してください。問題が解決

SCSIB

バックプレーンボー

バックプレーンドーターカードを

バックプレーンドーターカード

32

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-9

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Keyboard clock line
failure

Keyboard data line failure

Keyboard failure

Keyboard stuck key failure

Memory address line
failure at address, read
value expecting value

Memory double word logic
failure at address, read
value expecting value

Memory high address line
failure at start address
to end address

Memory high data line
failure at start address
to end address

Memory odd/even logic
failure at start address
to end address

Memory write/read failure
at address, read value
expecting value

Memory parity failure at

start address to end
address

Memory parity error at

address

No boot device available

キーボードケーブルが緩んでいる
か、適切に接続されていません。
キーボードの不良です。キーボード
コントローラの不良です。

メモリモジュールが不良か、適切に
取り付けられていません。

メモリモジュールが不良か、適切に
取り付けられていません。

オプティカル/ディスケットドライ
ブサブシステム、ハードドライブ、
またはハードドライブサブシステム
に障害があるか、取り付けられてい
ません。

「システムのトラブルシューティング」

の「キーボードのトラブルシューティ
ング」を参照してください。

「システムのトラブルシューティング」

の「システムメモリのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

「システムのトラブルシューティング」

の「システムメモリのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

起動ディスケット、起動
起動ハードドライブを使用します。問
題が解決しない場合、「システムのト
ラブルシューティング」の「ディス
ケットドライブのトラブルシューティ
ング」、「オプティカルドライブのトラ
ブルシューティング」、および「
ハードドライブのトラブルシューティ
ング」を参照してください。

CD

、または

SCSI

インジケータ、メッセージ、およびコード

33

m

表

2-9

o
c

.

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d

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w

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

No boot sector on hard­disk

ハードドライブにオペレーティング
システムが存在しません。

セットアップユーティリティで、ハー
ドドライブの設定を確認します。

『ユーザーズガイド』の「セットアッ

プユーティリティの使い方」を参照し
てください。

No PXE-capable device
available

POST 中に<F12>
PXE

デバイスが検出されません。

が押されましたが、

セットアップユーティリティで、
の設定を確認します。『ユーザーズガ
イド』の「セットアップユーテリティ
の使い方」を参照してください。問題
が解決しない場合は、「システムのト
ラブルシューティング」の「
ラブルシューティング」を参照してく
ださい。

No timer tick interrupt

Not a boot diskette

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してください。
ディスケットにオペレーティングシ

起動ディスケットを使用します。

ステムが存在しません。

PCI BIOS failed to install

拡張カードのケーブル接続に緩み
があります。拡張カードに障害が
あるか、適切に取り付けられてい
ません。

適切なケーブルがしっかりと拡張カー
ドに接続されているか確認します。問
題が解決しない場合は、「システムの
トラブルシューティング」の「拡張
カードのトラブルシューティング」を
参照してください。

PCIe Degraded Link Width
Error:Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

PCIe Degraded Link Width
Error:Slot n

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

PCIe Training
Error:Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn

PCIe

カードまたは拡張カードケージ
が不良または正しく取り付けられて
いません。

指定スロット番号の

PCIe

カードが
不良または正しく取り付けられてい
ません。

PCIe

カードまたは拡張カードケージ
が不良または正しく取り付けられて
いません。

PCIe

付けなおします。「拡張カードケージ」
および「拡張カード」を参照してくだ
さい。問題が解決しない場合は、

「困ったときは」を参照してください。

該当するスロット番号の
を取り付けなおします。「拡張カード」
を参照してください。問題が解決しな
い場合は、「困ったときは」を参照し
てください。

PCIe

付けなおします。「拡張カードケージ」
および「拡張カード」を参照してくだ
さい。問題が解決しない場合は、

「困ったときは」を参照してください。

NIC

NIC

のト

カードと拡張カードケージを取り

PCIe

カード

カードと拡張カードケージを取り

34

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-9

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

PCIe Training Error:
Slot n

Plug & Play Configuration
Error Embedded xxx

Plug & Play Configuration
Error PCI_n

Primary backplane is not
present

Processor n internal error

Processor bus parity error

Processor in socket 1 not
installed!

Remote access controller
error

Remote access controller
is not present

SCSI cable not present on
connector A or B of the
primary backplane

Shutdown failure

指定スロット番号の
不良または正しく取り付けられてい
ません。

PCI

発生しました。システム基板の不良
です。

PCI

発生しました。

SCSI

あるか、適切に取り付けられていま
せん。

マイクロプロセッサの不良です。シ
ステム基板の不良です。

プライマリマイクロプロセッサソ
ケットにマイクロプロセッサが取り
付けられていません。

組み込み型リモートアクセスメモリ
が一時的に破損しています。

SCSI

く接続されていません。または
ケーブルの不良です。

シャットダウンテストエラーです。 「システムのトラブルシューティング」

デバイスの初期化中にエラーが

アダプタの初期化中にエラーが

バックプレーンボードに障害が

ケーブルに緩みがあるか、正し

PCIe

カードが

該当するスロット番号の
を取り付けなおします。「拡張カード」
を参照してください。問題が解決しな
い場合は、「困ったときは」を参照し
てください。

NVRAM_CLR

ステムを再起動します。ジャンパの位
置については、図
さい。問題が解決しない場合は、「シ
ステムのトラブルシューティング」の

「拡張カードのトラブルシューティン

グ」を参照してください。

「困ったときは」を参照してください。

「システムのトラブルシューティング」

の「マイクロプロセッサのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

マイクロプロセッサをプライマリマイ
クロプロセッサソケットに取り付けま
す。「システムオプションの取り付け」
の「プロセッサ」を参照してくだ
さい。

組み込み型リモートアクセスメモリを
クリアにするには、システムをシャッ
トダウンし、電源コードを外してから
約

30

秒待ちます。次に電源コードを
接続しなおし、システムを再起動しま
す。問題が解決しない場合は、「困っ
たときは」を参照してください。

SCSI

ケーブルの接続を確認します。問

SCSI

題が解決しない場合、
追加するか交換します。「困ったとき
は」を参照してください。

の「システムメモリのトラブルシュー
ティング」を参照してください。

PCIe

カード

ジャンパを取り付け、シ

-

A

2

を参照してくだ

SCSI

ケーブルを

インジケータ、メッセージ、およびコード

35

m

表

2-9

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w

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Spare bank enabled

メモリのスペアバンクを有効にしま
した。

メモリスペアバンクをサポートするメ
モリ構成なら、セットアップユーティ
リティを使ってメモリのスペアバンク
を有効にできます。詳細については、

「システム部品の取り付け」の「メモ

リモジュール取り付けガイドライン」
と、『ユーザーズガイド』の「セット
アップユーテリティの使い方」を参照
してください。

System backplane error

SCSI

バックプレーンボードに障害が

「困ったときは」を参照してください。
あるか、適切に取り付けられていま
せん。

System halted!Must power
down

The amount of system
memory has changed

誤ったパスワードが何回も入力され
ました。

メモリが増設または取り外された
か、メモリモジュールが不良です。

情報表示のみです。

メモリを増設または取り外した場合、
このメッセージはたんなる通知として
無視してかまいません。メモリの増設
や取り外しをしていない場合、
チェックして、シングルビットまたは
マルチビットのエラーが検出されたか
確認し、障害のあるメモリモジュール
を交換します。「システムのトラブル
シューティング」の「システムメモリ
のトラブルシューティング」を参照し
てください。

Time-of-day clock stopped

バッテリの不良です。 「システムのトラブルシューティング」

の「システムバッテリのトラブル
シューティング」を参照してくだ
さい。

Time-of-day not set ­please run SETUP program

Time

または

Date

が正しく設定され
ていません。システムバッテリの不
良です。

Time

す。『ユーザーズガイド』の「セット
アップユーティリティの使い方」を参
照してください。問題が解決しない場

合、システムバッテリを交換します。
「システムオプションの取り付け」の
「システムバッテリの交換」を参照し

てください。

Timer chip counter 2

システム基板の不良。 「困ったときは」を参照してください。

failed

または

Date

の設定を確認しま

SEL

を

36

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-9

システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Unsupported CPU
combination

Unsupported CPU stepping
detected

Unsupported DIMM detected
in the RAID DIMM slot!

Unsupported RAID key
detected!

Utility partition not
available

The VRM for the processor
in socket n is not
installed.

Warning:Detected mode
change from RAID to SCSI x
of the embedded RAID
subsystem.

Warning:Detected mode
change from SCSI to RAID x
of the embedded RAID
subsystem.

マイクロプロセッサがサポートされ
ていません。

RAID

メモリモジュールがサポート

されていません。

RAID

ハードウェアキーがサポート

されていません。

POST

中に

<F10>

が押されました
が、起動ハードドライブにユーティ
リティパーティションが存在しま
せん。

特定のマイクロプロセッサ
障害があるか、サポートされていま
せん。あるいは適切に取り付けられ
ていないか、実装されていません。

前回のシステム起動の後、コント
ローラの種類がオプションの
から

SCSI

に変更されました。

前回のシステム起動の後、コント
ローラの種類が
ンの

RAID

SCSI

に変更されました。

VRM

RAID

からオプショ

に

サポートされているマイクロプロセッ
サの組み合わせを取り付けます。「シ
ステムオプションの取り付け」の「プ
ロセッサ」を参照してください。

正しいバージョンの
ジュールを取り付けます。「ドライブ
の取り付け」の「内蔵
ローラの有効化」を参照してくだ
さい。

お使いの特定のシステムに
ドウェアキーを取り付けます。「ドラ
イブの取り付け」の「内蔵
トローラの有効化」を参照してくだ
さい。

起動ハードドライブにユーティリティ
パーテションを作成します。『ユー
ザーズガイド』の「

OpenManage Server Assistant CD

使い方」を参照してください。
このメッセージは本システムには適用

されません。

ドライブで使用しているコントローラ
の種類を変更する前に、ハードドライ
ブ上の情報をバックアップします。

ドライブで使用しているコントローラ
の種類を変更する前に、ハードドライ
ブ上の情報をバックアップします。

RAID

メモリモ

RAID

コント

RAID

ハー

RAID

コン

Dell

の

インジケータ、メッセージ、およびコード

37

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表

2-9

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システムメッセージ （続き）

メッセージ 原因 対応処置

Warning:Detected missing
RAID hardware for the
embedded RAID

前回のシステム起動の後、コント
ローラの種類が変更されました。

ドライブで使用しているコントローラ
の種類を変更する前に、ハードドライ
ブ上の情報をバックアップします。

subsystem.Data loss will
occur!Press Y to switch
mode to SCSI, press any
other key to disable both
channels.Press Y to
confirm the change; press
any other key to cancel.

Warning:Firmware is out­of-date, please update.

ファームウェアのエラーです。 ファームウェアをアップデートしま

す。「困ったときは」を参照してくだ
さい。

Warning!No microcode
update loaded for
processor X

Write fault

Write fault on selected
drive

BIOS

エラーです。

ディスケット、オプティカル/ディ
スケットドライブアセンブリ、ハー
ドドライブ、またはハードドライブ
サブシステムの不良です。

BIOS

します。「困ったときは」を参照して
ください。

「システムのトラブルシューティング」

の「ディスケットドライブのトラブル
シューティング」、「オプティカルドラ
イブのトラブルシューティング」、お
よび「
シューティング」を参照してくだ
さい。

メモ：

この表で使用されている略語や頭字語の正式名称については、『ユーザーズガイド』の用語集を参照してく

ださい。

ファームウェアをアップデート

SCSI

ハードドライブのトラブル

38

インジケータ、メッセージ、およびコード

システムビープコード

POST

実行中

に、画面に表示できないエラーが発生すると、システムが問題を識別するため

の連続ビープ音を鳴らすことがあります。

メモ：

システムにキーボード、マウス、またはモニタを取り付けないで起動すると、システ

ムはこれらの周辺機器に関連したビープ音を鳴らしません。

連続

してビープ音が鳴った場合は、そのビープコードを書き留め、表2-10

の意味を確

認します。ビープコードの意味を調べても問題を解決できない場合、システム

診断プログラムを使って、原因を識別してください。それでも問題を解決できない場合、

「困ったときは」を参照してください。

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システ
ム内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内
部の作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してくだ
さい。

表

2-10

システムビープコード

コード 原因 対応処置

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

CPU

レジスタテストのエラーです。 マイクロプロセッサ

板オプションの取り付け」の「プロセッサ」を参
照してください。問題が解決しない場合、マイク
ロプロセッサ

CMOS の読み書

基板の不良です。

BIOS

エラーです。

プログラム可能インターバルタイ
マー障害です。システム基板の不良
です。

きエラー、システム

「困ったときは」を参照してください。

BIOS

ファームウェアを更新します。「困ったとき

は」を参照してください。

「困ったときは」を参照してください。

1

を交換します。「システム基

2

を交換します。

を参照して、そ

インジケータ、メッセージ、およびコード

39

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表

2-10

システムビープコード （続き）

コード 原因 対応処置

1-2-2

1-2-3

1-3-1

DMA

の初期化エラーです。 「システムのトラブルシューティング」の「システ

DMA

ページレジスタの書き込み

読み取りエラーです。

ムメモリのトラブルシューティング」を参照して

/

ください。

メインメモリのリフレッシュチェッ
クエラーです。

1-3-2

1-3-3

メモリが取り付けられていません。
メインメモリの最初の

64 KB

での

チップまたはデータライン障害です。

1-3-4

1-4-1

メインメモリの最初の

数／偶数論理

エラーです。

メインメモリの最初の

64 KB での奇

64 KB

でのア

ドレスライン障害です。

1-4-2

メインメモリの最初の

64 KB

でのパ

リティエラーです。

1-4-3

障害－セーフタイマーテストエラー
です。

1-4-4

ソフトウェア

NMI

ポートテストエ

ラーです。

2-1-1

～

2-4-4

3-1-1

3-1-2

3-1-3

メインメモリの最初の
ビットエラーです。

スレーブ
マスタ

DMA

DMA

レジスタエラーです。

マスタ割り込みマスクレジスタエ

64 KB

での

レジスタエラーです。「困ったときは」を参照してください。

ラーです。

3-1-4

スレーブ割り込みマスクレジスタエ
ラーです。

3-2-2

割

り込みベクトルロードエラー

です。

3-2-4

キーボード－コントローラテストエ
ラーです。

「システムのトラブルシューティング」の「キー

ボードのトラブルシューティング」を参照してく
ださい。

40

インジケータ、メッセージ、およびコード

表

2-10

システムビープコード （続き）

コード 原因 対応処置

3-3-1

3-3-2

3-3-3

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-2-3

4-2-4

4-3-1

4-3-2

4-3-3

4-3-4

4-4-1

4-4-2

4-4-3

4-4-4

メモ：

を参照してください。

CMOS

障害です。 「困ったときは」を参照してください。
システム設定検査エラーです。
キーボードコントローラが検出され

ません。
ビデオメモリテストエラーです。
スクリーンの初期化エラーです。

画面

リトレーステストエラーです。

ビデオ

ROM 検索

タイマが動作していません。
シャットダウンテストエラーです。

ゲート A20
保護

モードにおいて、予期しない

り込みが発生しました。

メモリモジュールの不適切な取り付
け、またはメモリモジュールの不良
です。

バンク

1

にメモリモジュールが取り

付けられていません。

システム基板の不良です。 「困ったときは」を参照してください。
時刻機構が停止しました。 「システムのトラブルシューティング」の「システ

スーパー
テム基板の不良です。

BIOS

マイクロプロセッサのスピードコン
トロールシーケンスエラーです。

キャッシュテストエラーです。マイ
クロプロセッサの不良です。

この表で使用されている略語や頭字語の正式名称については、『ユーザーズガイド』の用語

I/O

シャドウイングのエラーです。「システムのトラブルシューティング」の「システ

エラーです。

の障害です。

チップ障害です。シス

割

「システムのトラブルシューティング」の「拡張

カードのトラブルシューティング」を参照してく
ださい。

「システムのトラブルシューティング」の「システ

ムメモリのトラブルシューティング」を参照して
ください。

種類と容量の同じメモリモジュールをバンク
取り付けます「システムオプションの取り付け」
の「メモリモジュールの取り付け」を参照してく
ださい。

ムバッテリのトラブルシューティング」を参照し
てください。

「困ったときは」を参照してください。

ムメモリのトラブルシューティング」を参照して
ください。

「システムのトラブルシューティング」の「マイク

ロプロセッサのトラブルシューティング」を参照
してください。

1

に

集

インジケータ、メッセージ、およびコード

41

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警告メッセージ

警告メッセージは、起こり得る問題を警告し、作業を続行する前に対応策をとるように
めます。たとえば、ディスケットをフォーマットする前に、ディスケット上のすべての
データが失われる恐れがあることを警告するメッセージが表示されることがあります。警
告メッセージは、通常、処理を中断して、

（はい）または

n

（いいえ）を入力して応答す

y

ることを要求します。

メモ：

警告メッセージは、アプリケーションプログラムまたはオペレーティングシステムに

よって生成されます。詳細

グシステムまたはアプリケーションプログラムに付属のマニュアルを参照してください。

については、「

ソフトウェアの問題解決

」、およびオペレーティン

求

診断メッセージ

システム診断プログラムを実行すると、エラーメッセージが表示されることがあります。
診断エラーメッセージは、この章には記載されていません。「困ったときは」の診断チェッ
クリストのコピーにメッセージを記録してから、該当する項を参照して、テクニカルサ
ポートにお問い合わせください。

警告メッセージ

システム管理ソフトウェアは、システムの警告メッセージを生成します。警告メッセージ
には、ドライブ、温度、ファン、および電源の状態についての情報、ステータス、警告、
およびエラーメッセージが含まれます。詳細については、システム管理ソフトウェアのマ
ニュアルを参照してください。

42

インジケータ、メッセージ、およびコード

ソフトウェアの問題解決

ソフトウェアの問題は、以下の原因によって発生する可能性があります。

•

アプリケーションのインストールミス、または設定ミス

•

アプリケーションのコンフリクト

•

入力エラー

•

割

り込み要求割り当てコンフリクト

必ず、ソフトウェアの製造元が推奨する手順に従ってソフトウェアアプリケーションをイ
ンストールします。ソフトウェアをインストールした後に問題が発生する場合、ソフト
ウェアアプリケーションおよびお使いのシステムのトラブルシューティングを行う必要が
あります。

トラブルシューティングの詳細については、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照する
か、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。

メモ：

システム診断プログラムのテストがすべて問題なく完了する場合、問題はハードウェ

アではなくソフトウェアが原因で発生していると考えられます。

準備作業

•

アンチウイルスソフトウェアを使って、ソフトウェアメディアをスキャンします。

•

インストールユーティリティを実行する前に、ソフトウェアのマニュアルを読みます。

•

インストールユーティリティからのプロンプトに応答できるようにします。
インストールユーティリティによっては、オペレーティングシステムがどのように設

定されているか、システムに接続されている周辺機器の種類はどんなものであるかな
どのシステムについての情報を入力するよう求めることがあります。このような情報
は、インストールユーティリティを実行する前に用意しておきます。

ソフトウェアの問題解決

43

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エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティ ング

ソフトウェアを設定および実行している途中で、入力エラー、アプリケーションコンフリ
クト、

IRQ 割り当てコンフリクトが原因で問題が発生する場合があります。問題によって

は、エラーメッセージが表示されます。

エ

ラーメッセージはシステムのハードウェアまたはソフトウェアによって生成されます。

「インジケータ、メッセージ、およびコード」には、ハードウェアのエラーメッセージにつ

いての説明があります。記載されていないエラーメッセージが表示された場合のトラブル
シューティングについては、オペレーティングシステムまたはソフトウェアプログラムの
マニュアルを参照してください。

入力エラー

間違

ったタイミングで特定のキーまたはキーの組み合わせを押すと、
ことがあります。文字や値を入力するときは、ソフトウェアアプリケーションに付属のマ
ニュアルを参照して、正しく入力してください。

アプリケーションを実行するためにオペレーティングシステムが適切に設定されているこ
とを確認します。オペレーティングシステムのパラメータを変更する場合はいつでも、そ
の変更がアプリケーションの動作要件とコンフリクトする可能性があることを忘れないで
ください。オペレーティングシステムを設定した後、新しい環境でソフトウェアアプリ
ケーションを正しく実行できるように、ソフトウェアアプリケーションの再インストール
または再設定が必要になることがあります。

予期せぬ結果を招

く

44

アプリケーションのコンフリクト

アプリケーションによっては、システムから削除された後も不要なファイルやデータが

残

っていることがあります。デバイスドライバもアプリケーションエラーの原因になりま
す。アプリケーションエラーが発生する場合のトラブルシューティングについては、アプ
リケーションのデバイスドライバやオペレーティングシステムのマニュアルを参照してく
ださい。

ソフトウェアの問題解決

IRQ

割り当てコンフリクト

ほとんどの PCI

デバイスは

IRQ を他

のデバイスと共有できますが、同じ

することはできません。このようなコンフリクトを回避するには、特定の

-

1

て、各

PCI

デバイスのマニュアルを参照してください。表3

当ての一覧

表

3-1

IRQ

ライン 割り当て

IRQ0
IRQ1
IRQ2
IRQ3
IRQ4
IRQ5
IRQ6
IRQ7
IRQ8
IRQ9
IRQ10
IRQ11
IRQ12

IRQ13
IRQ14
IRQ15

を示します。

デフォルトの

IRQ

割り当て

システムタイマ
キーボードコントローラ

IRQ8 ～ IRQ15

使用可能

シリアルポート
リモートアクセスコントローラ
ディスケットドライブコントローラ

使用可能

リアルタイムクロック

ACPI

機能（電源管理に使用）

使用可能
使用可能

PS/2

マウスポート（セットアップユーティリティでマウスが無効になっている場

合を除く）
数値演算コプロセッサ

IDE

オプティカルドライブコントローラ

使用可能

を使用可能にする割り込みコントローラ

1 （COM1

および

COM3

）

に、デフォルトの

1

IRQ を同時

IRQ

要件につい

IRQ 割り

に使用

ソフトウェアの問題解決

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46

ソフトウェアの問題解決

システム診断プログラムの実行

システムに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話する前に診断プログラムを

行

してください。診断プログラムを使うと、特別な装置を使用したりデータを失ったりす
ることなく、システムのハードウェアをテストすることができます。お客様がご自分で問
題を解決できない場合でも、サービスおよびサポート担当者が診断プログラムのテスト
果を使って問題解決の手助けを行うことができます。

実

結

Server Administrator 診断プログラムの使い方

システムの問題にアクセスするには、オンライン Server Administrator
最初に使用します。問題を識別できない場合、システム診断プログラムを使用します。

オンラインの診断プログラムにアクセスするには、

へ

ログインし、
オンラインヘルプを参照してください。追加情報については、『
ザーズガイド』を参照してください。

Diagnostics タブをクリックします。診断プログラムの使い方については、

Server Administrator

Server Administrator

診断プログラムを

のホームページ

ユー

システム診断プログラムの機能

システム診断プログラムは、特定のデバイスグループや各デバイス用の一連のテストメ
ニューとオプションで構成されています。システム診断プログラムのメニューとオプショ
ンを使って、以下のことが行えます。

•

テストを個別または全体的に実行する。

•

テストの順番を制御する。

•

テストを繰り返す。

•

テスト結果を表示、印刷、または保存する。

•

エ

ラーが検出された場合にテストを一時的に中断、またはユーザーが指定する最

ラー数に達したときにテストを終了する。

•

各テストとそのパラメータを簡潔に説明するヘルプメッセージを表示する。

•

テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示する。

•

テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示する。

大エ

システム診断プログラムの実行

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システム診断プログラムの実行が必要な場合

システム内の主要コンポーネントまたはデバイスが正しく動作していない場合、コンポー
ネントの故障が表示されることがあります。システムのマイクロプロセッサとシステムの

I/O

デバイス（モニタ、キーボード、およびディスケットドライブ）が動作していれば、シ

ステム診断プログラムを使用して、簡単に問題を識別することができます。

システム診断プログラムの実行

システム診断プログラムは、ハードドライブのユーティリティパーティションから、または

『

Dell OpenManage Server Assistant CD

注意：

システム診断プログラムは、お使いのシステムをテストする場合にのみ使用してくだ
さい。このプログラムを他のシステムで使用すると、無効な結果やエラーメッセージが表示
される場合があります。また、お使いのシステムに付属のプログラム（またはそのプログラ
ムのアップデートバージョン）のみを使用してください。

』から作成したディスケットから実行できます。

ユーティリティパーティションから実行

1

システム起動時の

2

ユーティリティパーティションのメインメニューで、

Run System Diagnostics オプションを選びます。

POST

実行中に <F10> を押

します。

Run System Utilities から

診断ディスケットから実行

1

『

Dell OpenManage Server Assistant CD

ディスケット作成の情報は、『ユーザーズガイド』の「

Assistant CD

2

1 枚目の診断ディスケットを挿入します。

3

システムを再起動します。

の使い方」を参照してください。

システムが起動しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

』を使って診断ディスケットを作成します。

Dell OpenManage Server

48

システム診断プログラムを起動すると、診断プログラムの初
メッセージが表示されます。次に、

Diagnostics メニューが表示されます。このメニュー

期化中

であることを知らせる

は、特定の診断テストまたはすべての診断テストの実行や、システム診断プログラムの

了の際

に使用します。

メモ：

以下の説明は、実際にシステム診断プログラムを起動し、内容を画面で確認しながら
お読みください。

システム診断プログラムの実行

終

システム診断プログラムのテストオプション

Diagnostics メニューからオプションを

て

<Enter> を押

すか、または選択するオプションのハイライト表示されている

選ぶ

には、そのオプションをハイライト表示さ

するキーを押します。

-

表

4

1

に、テストオプションの簡単な説明を示します。

表

4-1

システム診断プログラムテストオプション

テストオプション 機能

Quick Tests

Te st One Device
Extended Tests

Advanced Testing
Information and Results
Program Options

デバイス設定 システム内のデバイスの概要を表示します。

Exit to MS-DOS

システムのクイックチェックを実行します。
んでから、
の応答を必要としないデバイステストを実行します。このオプショ
ンは、問題の原因をすばやく識別したいときに使用します。

特定のデバイスをテストします。
システムを詳細にチェックします。

Extended Tests を選びます。

システムの特定の領域をチェックします。
テスト結果を表示します。
様々なテストパラメータを設定します。

診断プログラムを終了し、

Quick Tests を選びます。このオプションでは、ユーザー

Test All Devices を選んでから、

System Utilities メニューに戻ります。

文字

に対応

Test All Devices を選

せ

システム診断プログラムの実行

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Advanced Testing オプションの使い方

Diagnostics メニューから Advanced Testing を選ぶと、診断プログラムのメイン画面に

以下の情報が表示されます。

•

画面の一番上の 2 行には、診断プログラムの名前、バージョン番号およびシステムの

サービスタグナンバーが表示されます。

•

Run Tests サブメニューで All を選んだ場合、

プログラムデバイスグループが実行順に表示されます。上下矢印キーを押して特定の
デバイスグループをハイライト表示します。メニューのオプションを選ぶには、

矢印

キーを使います。別のメニューオプションに移動すると、ハイライト表示されて

いるオプションの簡単な説明が画面の下に表示されます。

•

Devices for Highlighted Group の

のデバイスが

•

メニュー領域には、画面の下部に

一覧表

示されます。

ニューオプションが表示されます。
示します。2 行目

には、現在ハイライト表示されているオプションに関する情報が

画面右側

2 つの行

左右矢印

Device Groups の

画面左側

には診断

には、特定のテストグループ内の

があります。1 行目

には、選択できるメ

キーを押してオプションをハイライト

左右

固有

表

表

示されます。

デバイスグループまたはデバイスの詳細については、
して

<Enter>を押

します。

<Esc> を押

すと、前の画面に戻ります。

Help

オプションをハイライト表示に

エラーメッセージ

システム診断プログラムのテストを実行すると、エラーメッセージが表示されることがあ
ります。このような場合、診断チェックリストのコピーにメッセージを記録します。診断

チ

ェックリストのコピーおよびテクニカルサポートへのお問い合わせ方法については、

「困ったときは」を参照してください。

50

システム診断プログラムの実行

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意

このマニュアルに記載されている手順のいくつかは、システムカバーを取り外してシステ
ム内部の作業を行う必要があります。システム内部の作業中は、本書およびシステムマ
ニュアルに記載されている以外の作業を行わないでください。

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

内部のコンポーネントに触

作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の

起動ルーチン

システムの起動ルーチン中に目と耳を使って確認する事項を、表5-1

表

5-1

起動ルーチン実行中に確認する内容

目と耳による確認内容 操作

正面パネル
スまたはエラーメッセージ

モニタに表示されるエラーメッセージ 「インジケータ、コード、およびメッセージ」の「シ

システムが鳴らす一連のビープ音 「インジケータ、コード、およびメッセージ」の「シ

システム管理ソフトウェアからのアラー
トメッセージ

モニタの電源インジケータ 「ビデオサブシステムのトラブルシューティング」を

キーボードインジケータ 「キーボードのトラブルシューティング」を参照して

USB

ケータ

USB

ケータ

LCD

に表示されるステータ

ディスケットドライブ動作インジ

オプティカルドライブ動作インジ

「インジケータ、メッセージ、およびコード」の
「

LCD

ステータスメッセージ」を参照してください。

ステムメッセージ」を参照してください。

ステムビープコード」を参照してください。
システム管理ソフトウェアのマニュアルを参照してく

ださい。

参照してください。

ください。

「

USB

デバイスのトラブルシューティング」を参照し

てください。

「

USB

デバイスのトラブルシューティング」を参照し

てください。

に示します。

システムのトラブルシューティング

51

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表

5-1

起動ルーチン実行中に確認する内容 （続き）

目と耳による確認内容 操作

ディスケットドライブ動作インジケータ「ディスケットドライブのトラブルシューティング」

を参照してください。

オプティカルドライブ動作インジケータ「オプティカルドライブのトラブルシューティング」

を参照してください。

ハードドライブ動作インジケータ 「

ドライブアクセス中に聞こえる聞き慣れ
ない一定したこするような音

SCSI

ハードドライブのトラブルシューティング」を

参照してください。

「困ったときは」を参照してください。

周辺機器のチェック

この項では、システムに接続する外付けデバイス（モニタ、キーボード、マウスなど）の
トラブルシューティング手順について説明します。手順を実行する前に、「

外部接続

のトラ

ブルシューティング」 を参照してください。

外部接続のトラブルシューティング

システム、モニタ、その他の周辺機器（プリンタ、キーボード、マウス、またはその他の

外

付けデバイスなど）の問題のほとんどは、ケーブルの緩みや接続の誤りが原因で起こり

ます。すべての外部ケーブルがシステムの外部コネクタにしっかりと接続されているか

-

認します。システムの正面パネルのコネクタについては 図

-

3

については 図

を参照してください。

2

1 を、背面パ

2

ネルのコネクタ

確

52

ビデオサブシステムのトラブルシューティング

問題

•

モニタが正常に動作していない。

•

ビデオメモリが不良。

対応処置

1

システムおよびモニタへの電源

2

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

テストが正常に終了したら、問題はビデオハードウェアに関連したものではありま

ん

。「ソフトウェアの問題解決」を参照してください。

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

接続を確

認します。

実行

」の「

Server

せ

キーボードのトラブルシューティング

問題

•

システムメッセージがキーボードに問題があることを示している。

•

キーボードが正常に機能していない。

対応処置

1

キーボードがシステムに確実に

2

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

3

キーボードの各キーを押して、キーボードおよびキーボードケーブルに損傷がないか

調べ

ます。

4

障害のあるキーボードを正常なキーボードと取り替えます。

診断プログラムの使い方」を参照してください。

接続

されているか確認します。

実行

」の

これで問題が解決した場合は、問題のあるキーボードを交換します。「困ったときは」
を参照してください。

問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照してください。

マウスのトラブルシューティング

問題

•

システムメッセージがマウスに問題があることを示している。

•

マウスが正常に機能していない。

対応処置

マウスがシステムに確実に接続されているか確認します。

1
2

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

実行

」の

テストが失敗した場合は、次の手順に進みます。

3

マウスおよびマウスケーブルに損傷がないか調べます。
マウスに損傷がない場合は、手順5 に進みます。

マウスに損傷がある場合は、次の手順に進みます。

4

障害のあるマウスを正常なマウスと交換します。
これで問題が解決した場合は、問題のあるマウスを交換します。「困ったときは」を参

照してください。

システムのトラブルシューティング

53

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5

セットアップユーティリティを起動し、マウスコントローラが有効になっているか
認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照し
てください。

問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照してください。

基本的な I/O 機能のトラブルシューティング

問題

•

エ

ラーメッセージが、シリアルポートに問題があることを示している。

•

ポートに接続されたデバイスが正しく動作していない。

対応処置

セットアップユーティリティを起動し、シリアルポートが有効になっていることを

1

確

確

認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照し
てください。

2

問題が特定のアプリケーションだけで発生する場合は、そのアプリケーションのマ
ニュアルを参照して、そのプログラムに必要な特定のポート設定を確認します。

3

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

テストが正常に実行されるのに、問題が解決しない場合、「シリアル
ラブルシューティング」を参照してください。

実行

」の「

I/O

Server

デバイスのト

54

シリアル

問題

•

対応処置

1
2

I/O

デバイスのトラブルシューティング

シリアルポートに接続されたデバイスが正しく動作していない。

システムおよびシリアルポートに接続された周辺機器の電源を切ります。
シリアルインタフェースケーブルを

システムとシリアルデバイスの電源を入れます。
これで問題が解決した場合、インタフェースケーブルを交換します。「困ったときは」

を参照してください。

3

システムとシリアルデバイスの電源を切り、デバイスを同種のデバイスと交換します。

4

システムとシリアルデバイスの電源を入れます。
これで問題が解決した場合は、シリアルデバイスを交換します。「困ったときは」を参

照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

正常動作確認済みのケーブルと交換し、

USB

デバイスのトラブルシューティング

問題

•

システムメッセージが USB

•

USB

ポートに接続されたデバイスが正しく動作していない。

対応処置

1

セットアップユーティリティを起動し、

デバイスの問題を示している。

USB

ポートが有効になっていることを確認し
ます。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してく
ださい。

2

システムとすべての

3

USB

デバイスを取り外し、誤動作しているデバイスを別の

USB

デバイスの電源を切ります。

USB

コネクタに接続し

ます。

4

システムの電源を入れ、デバイスを接続しなおします。
問題が解決した場合、

USB

コネクタ不良の可能性があります。「困ったときは」を参照

してください。

5

可能であれば、インタフェースケーブルを正常動作確認済みのケーブルと交換します。
これで問題が解決した場合、インタフェースケーブルを交換します。「困ったときは」

を参照してください。

6

システムと

7

システムと
これで問題が解決した場合、

USB

デバイスの電源を切り、デバイスを同種のデバイスと交換します。

USB

デバイスの電源を入れます。

USB

デバイスを交換します。「困ったときは」を参照して

ください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

55

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NIC のトラブルシューティング

問題

•

NIC

がネットワークと通信できない。

対応処置

1

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

2

NIC

コネクタの該当するインジケータを確認します。「インジケータ、メッセージ、

およびコード」の「

•

リンクインジケータが点灯しない場合は、すべてのケーブル接続を確認します。

•

動作インジケータが点灯しない場合は、ネットワークドライバファイルが損傷し

診断プログラムの使い方」を参照してください。

NIC

インジケータコード」を参照してください。

実行

」の

ているか、削除された可能性があります。

該当

するドライバを削除してから、再インストールします。

NIC

のマニュアルを

参照してください。

•

可能であれば、オートネゴシエーション設定を変更します。

•

スイッチまたはハブの別のコネクタを使用します。

内蔵

NIC の代

わりに

NIC

カードを使っている場合、

NIC

カードのマニュアルを参照し

てください。

3

適切

なドライバがインストールされ、プロトコルが組み込まれているか確認します。

NIC

のマニュアルを参照してください。

4

セットアップユーティリティを起動し、

NIC が有

効になっていることを確認します。

『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してくだ

さい。

5

ネットワーク上の

NIC

、ハブ、スイッチが、すべて同じデータ転送速度に設定されて

いるか確認します。ネットワーク装置のマニュアルを参照してください。

6

すべてのネットワークケーブルの種類が適切で、最大長を超えていないか確認します。

『ユーザーズガイド』の「ネットワークケーブル要件」を参照してください。

56

システムのトラブルシューティング

システム管理ソフトウェアアラートメッセージへ の応答

システム管理ソフトウェアは、システムの限界電圧と
内のハードドライブの状態を監視します。アラートメッセージが

表

示されます。

Alert Log

ウィンドウについては、システム管理ソフトウェアのマニュア

限界

温度、ファン、およびシステム

Alert Log

ウィンドウに

ルを参照してください。

システムの内部

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

図

5-1

は、カバーおよびベゼルが取り外された状態のシステムの内

図

5-1

システムの内部

SCSI

バックプレーンボード

SCSI

バックプレーンドー

ターカード（オプション）

正面パネルの

I/O

ボード

拡張カードケージ

部配

置図です。

システムファン（2）

電源装置（2）

メモリモジュール
エアフローカバー

ディスケットドライブ

オプティカルドライブ

ハードドライブ（6）

*

シングルプロセッサシステムでは

トファンが必要です。

ヒートシンクおよびマイクロプ
ロセッサ（2）

マイクロプロセッサファン（3 または 4）

3

つのフロントファン、デュアルプロセッサシステムでは

システムのトラブルシューティング

メモリモジュール

4

つのフロン

*

57

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システム基板には、システムの

制御回路

やその他の電

子部

品が搭載されています。マイク
ロプロセッサやメモリなど、いくつかのハードウェアは直接システム基板に取り付けられ
ています。拡張カードケージには、フルレングスの

3

つまで搭載できます。

システムには、

3.5

インチディスケットドライブおよびオプティカルドライブを各

付けることができます。オプティカルドライブとディスケットドライブのトレイは、

PCI、PCIe

または

PCI-X

拡張カードを

1 台取り

SCSI

バックプレーンボードを経由して、システム基板上のコントローラに接続しています。

詳細については、「ドライブの取り付け」を参照してください。
ハードドライブベイには、1 インチ SCSI

ます。ハードドライブは、
トローラまたは

RAID

SCSI

バックプレーンボードを経由して、システム基板上のコン

コントローラカードに接続しています。詳細については、「ドライブ

ハードドライブを

6 台まで取り付けることができ

の取り付け」を参照してください。
取り付け手順またはトラブルシューティング手順では、ジャンパ設定の変更が必要な場合

があります。詳細については、「ジャンパおよびコネクタ」を参照してください。

ベゼルの取り外し

ベゼルには、システムステータスインジケータがあります。ベゼルのロックは、電源ボタ
ン、ディスケットドライブ、オプティカルドライブ、ハードドライブ、およびシステム内

部へ

のアクセスを制限します。

1

システムキーを使用して、ベゼルのロックを解除します。

2

ベゼルの左端のタブを押します。

3

ベゼルの左端をシステムから離れるように動かし、ベゼルの右端を取り外せるように
します。

4

ベゼルを手前に引き、システムから取り外します。図

5-2

を参照してください。

58

システムのトラブルシューティング

図

5-2

ベゼルの取り外し

ベゼルロック

ベゼルの取り付け

1

ベゼルの右端のタブを正面パネルの対応するスロットにはめ込みます。

2

ベゼルの左端をシステムの方に動かし、ベゼルの左端を固定します。

3

システムキーを使用して、ベゼルをロックします。

システムカバーを開く

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

システムのアップグレードまたはトラブルシューティングを行うには、システムカバーを
取り外し、内部コンポーネントにアクセスできるようにします。

1

ベゼルを取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

2

カバーをシャーシに固定する

-

3

を参照してください。

図

5

3

カバーを

4

カバーをシステムから慎重に持ち上げて、取り外します。

後ろへ

スライドさせ、カバーの両端をつかみます。

2

つのつまみネジを緩めます。

システムのトラブルシューティング

59

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図

5-3

カバーの取り外し

つまみネジ（2）

背面の位置合わせタブ

位置合わせフック（12）

60

システムカバーを閉じる

1

システム内部に

うにすべ

2

カバーをシャーシ側面のカバー位置合わせフックに合わせ、カバーを前方へスライド
させます。図

カバーが正しく取り付けられると、背面の位置合わせタブがカバーに設けた孔から
き出た状態になります。

3

カバーをシャーシに固定する

4

ベゼルを取り付けます。「ベゼルの取り付け」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

工具や部品が残

てのケーブルが配線されているか確認します。

-

3

を参照してください。

5

っていないか、またカバーによって

2

つのつまみネジを締め付けます。

損傷を受

けないよ

突

システムが濡れた場合のトラブルシューティング

問題

•

システムに液体をこぼした。

•

湿

度が高すぎる。

対応処置

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、システ
ムを電源コンセントから外します。

2

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

3

システムに取り付けられている拡張カードをすべて取り外します。「システムオプショ
ンの取り付け」の「拡張カードの取り外し」を参照してください。

4

システムを完全に乾燥させます（少なくとも

5

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

6

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
システムが正常に起動しない場合、「困ったときは」を参照してください。

7

システムが正常に起動する場合、システムをシャットダウンして、取り外した拡張
カードを取り付けます。「システムオプションの取り付け」の「拡張カードの取り付
け」を参照してください。

8

適切

「

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

24 時間）。

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

Server Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

実行

」の

システムのトラブルシューティング

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システムが損傷した場合のトラブルシューティング

問題

•

システムを落下させた、または損傷を与えた。

対応処置

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

2

以下のコンポーネントが適切に取り付けられているか確認します。

•

拡張カード

•

電源装置

•

ファン

•

ドライブキャリアの

3

すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。

4

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

5

システム診断プログラムでシステム基板のテストを実行します。「システム診断プログ

SCSI

バックプレーンボードへの接続（該当する場合）

ラムの実行」を参照してください。

テストが失敗した場合は、「システムの

トラブルシューティング」を参照してください。

62

システムバッテリのトラブルシューティング

問題

•

システムメッセージがバッテリに問題があることを示している。

•

セットアップユーティリティからシステム設定情報が消える。

•

システムの日時が正しく維持できない。

メモ：

長い期間（数週間から数か月）システムの電源が切られていた場合、
ステム設定情報が失われる可能性があります。これはバッテリの消耗が原因です。

対応処置

1

セットアップユーティリティで時間と日付を再入力します。『ユーザーズガイド』
の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

2

システムの電源を切り、少なくとも 1 時間は電源ケーブルをコンセントから抜いてお
きます。

3

電源ケーブルをコンセントに接続し、システムの電源を入れます。

システムのトラブルシューティング

NVRAM

からシ

4

セットアップユーティリティを起動します。
セットアップユーティリティの日付と時刻が正しくない場合は、バッテリを交換しま

す。「システムオプションの取り付け」の「システムバッテリーの取り付け」を参照し
てください。

バッテリを交換しても問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

メモ：

一部のソフトウェアには、システムの時刻を進めたり遅らせたりするものがありま
す。セットアップユーティリティ内に保持されている時刻以外はシステムが正常に動作して
いる場合、問題の原因はバッテリの消耗ではなく、ソフトウェアにあると考えられます。

電源のトラブルシューティング

問題

•

システムステータスインジケータが橙色になっている。

•

電源装置の障害インジケータが橙色になっている。

•

正面パネルステータス

対応処置

適切

1

2

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

故

障した電源装置を探します。

電源装置の障害インジケータが点灯しています。「インジケータ、メッセージ、および
コード」の「冗長電源装置インジケータコード」を参照してください。

注意：

電源装置はホットプラグによる交換が可能です。システムを稼動させるためには、電
源装置が
一度に取り外し、取り付けができる電源の入った電源装置は
ミーを取り付けずに、電源装置が
システムがオーバーヒートする恐れがあります。

3

電源装置をいったん取り外してから取り付けなおし、正しく取り付けられていることを

1

台必要です。2 台の電源装置を取り付けると、システムは冗長モードになります。

確認します。「システムオプションの取り付け」の「電源装置」を参照してください。

メモ：

新しい電源装置を取り付けたら、システムが電源を認識するまで数秒待ち、正常
に動作することを確認します。電源インジケータが緑色に点灯すれば、電源装置は適切
に機能しています。「インジケータ、メッセージ、およびコード」の「

ンジケータコード

4

電源装置を取り付けなおしても問題が解決されない場合は、障害のある電源装置を取
り外します。「システムオプションの取り付け」の「電源装置の取り外し」を参照して
ください。

5

新しい電源装置を取り付けます。「システムオプションの取り付け」の「電源装置の取
り付け」を参照してください。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

LCD

インジケータが電源装置に問題があることを示している。

実行

」の

診断プログラムの使い方」を参照してください。

1

台だけです。電源装置のダ

1

台だけ取り付けられたシステムを長時間動作させると、

冗長電源装置イ

」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

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システム冷却問題のトラブルシューティング

問題

•

システム管理ソフトウェアが、ファンに関連したエラーメッセージを発している。

対応処置

以下のことを確認してください。

•

室

温が高すぎないこと。

•

周辺の空気の流

•

システム内部のケーブルが

•

冷却ファンが故障していないこと。

れが遮断されていないこと。

空気の流れを遮

断していないこと。

「ファンのトラブルシューティング」を参照してください。

ファンのトラブルシューティング

問題

•

システムステータスインジケータが橙色になっている。

•

システム管理ソフトウェアが、ファンに関連したエラーメッセージを発している。

対応処置

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

2

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

警告：

冷却ファンはホットプラグ対応です。システムがオンの間、適切な温度を維持するため
に、ファンは一度に 1

3

障害のあるファンが正しくコネクタに接続されていて、ハンドルが閉じていることを

確

認します。「システムオプションの取り付け」の「システムファン」を参照してくだ

診断プログラムの使い方」を参照してください。

台だけ交換します。

さい。

メモ：

システムがファンを認識し、正常に動作していることを確認するまで、

待ちます。

4

問題が解決しない場合、新しいファンを取り付けます。「システムオプションの取り付
け」の「システムファン」を参照してください。

交換したファンが正常に動作している場合は、システムを閉じます。「システムカバー
を閉じる」を参照してください。

交換したファンが動作しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

実行

」の

30

秒間

64

システムのトラブルシューティング

システムメモリのトラブルシューティング

問題

•

メモリモジュールの不良。

•

システム基板の不良。

•

正面パネルのステータス
ている

対応処置

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

適切

「

2

システムと周辺機器の電源を入れます。

エ

3

セットアップユーティリティを起動して、システムメモリの設定を確認します。

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

Server Administrator

ラーメッセージが表示されない場合、手順12に進みます。

『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

取り付けられたメモリの容量とシステムメモリの設定値とが一致している場合、
手順12に進みます。

4

ベゼルを取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

5

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

6

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

7

メモリモジュールが正しくバンクに装着されていることを確認します。「システムオプ
ションの取り付け」の「メモリモジュールの取り付け」を参照してください。

メモリモジュールが正しく装着されている場合、次の手順に進みます。

LCD

インジケータがシステムメモリに問題があることを示し

実行

」の

診断プログラムの使い方」を参照してください。

8

各メモリモジュールをソケットに装着しなおします。「システムオプションの取り付
け」の「メモリモジュールの取り付け」を参照してください。

9

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

10

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

システムのトラブルシューティング

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11

セットアップユーティリティを起動して、システムメモリの設定を確認します。『ユー
ザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

搭載しているメモリ容量がシステムメモリの設定に

実行

します。

a

システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムを電源コンセン

一致

していない場合、次の手順を

トから外します。

b

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

メモ：

メモリモジュールには複数の構成方法があります。「システムオプションの取り

c

付け」の「

バンク

メモリモジュールの取り付け

1

のメモリモジュールを、動作確認済みの同じ容量、速度、ランクをもつ

」を参照してください。

モジュールのペアに交換します。「システムオプションの取り付け」の「メモリモ
ジュールの取り付け」を参照してください。

d

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

e

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

f

システムの再起動中は、モニタ画面およびキーボードのインジケータを観察します。

12

次の手順を実行します。

a

システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムを電源コンセン
トから外します。

b

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

c

手順

11

の手順c ～

手順f を繰り返し、各メモリモジュールを取り付けます。

問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

66

システムのトラブルシューティング

ディスケットドライブのトラブルシューティング

問題

•

エ

ラーメッセージがディスケットドライブに問題があることを示している。

対応処置

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

セットアップユーティリティを起動し、ディスケットドライブが正しく設定されてい
ることを確認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い
方」を参照してください。

2

ベゼルを開くか、取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

3

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

4

システムとシステムに接続されている

診断プログラムの使い方」を参照してください。

周辺機器

の電源を切って、システムを電源コン

セントから外します。

5

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

6

ディスケットドライブインタフェースケーブルが、ドライブとシステム基板に正しく

接続

されていることを確認します。

7

電源ケーブルがドライブに正しく接続されていることを確認します。

8

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

9

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

10

適切

な診断テストを実行して、ディスケットドライブが正常に動作するか確認します。

11

システムおよび接続されている

周辺機器

の電源を切り、システムを電源コンセントか

ら外します。

12

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

13

システムに取り付けられている拡張カードをすべて取り外します。「システムオプショ
ンの取り付け」の「拡張カードの取り外し」を参照してください。

14

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

15

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

16

適切

な診断テストを実行して、ディスケットドライブが正常に動作するか確認します。

テストが正常に実行される場合、拡張カードがディスケットドライブロジックとコン
フリクトを起こしているか、拡張カードが不良の可能性があります。次の手順に進み
ます。

実行

」の

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

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w

17

システムとシステムに接続されている周辺機器の電源を切って、システムを電源コン
セントから外します。

18

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

19

手順

13

で取り外した拡張カードの

1

つを取り付けます。「システムオプションの取り

付け」の「拡張カードの取り付け」を参照してください。

20

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

21

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

22

適切

な診断テストを実行して、ディスケットドライブが正常に動作するか確認します。

23

すべての拡張カードの再取り付けが
ラーが発生するまで、手順

17 ～手順

完了

するか、いずれかの拡張カードのテストで

23 を繰り返

します。

問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照してください。

エ

オプティカルドライブのトラブルシューティング

問題

•

システムがオプティカルドライブの

•

起動中にオプティカルドライブのインジケータが点滅しない。

対応処置

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

正常動作確認済みの別の

2

セットアップユーティリティを起動し、ドライブの

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

CD

を使用します。

効になっていることを確認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリ
ティの使い方」を参照してください。

3

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

4

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、システ

診断プログラムの使い方」を参照してください。

ムを電源コンセントから外します。

5

ベゼルを開くか、取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

6

システムの電源とシステムに接続されている周辺機器の電源を切って、システムを電
源コンセントから取り外します。

7

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

8

インタフェースケーブルがオプティカルドライブおよびコントローラに確実に接続さ
れていることを確認します。

CD

からデータを読み込めない。

IDE

または

SCSI

コントローラが

実行

」の

有

68

システムのトラブルシューティング

9

電源ケーブルがドライブに正しく接続されていることを確認します。

10

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

11

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照してください。

外付け SCSI テープドライブのトラブルシュー ティング

問題

•

テープドライブの不良。

•

テープカートリッジの不良。

•

テープバックアップソフトウェアまたはテープドライブのデバイスドライバがないか

壊

れている。

•

SCSI

コントローラの不良。

対応処置

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

問題が起こったときに使っていたテープカートリッジを取り出し、正常動作確認済み
のテープカートリッジを挿入します。

2

必要なデバイスドライバがインストールされ、正しく設定されていることを確認しま
す。テープドライブに付属しているマニュアルを参照してください。

3

テープバックアップソフトウェアのマニュアルの説明に従って、テープバックアップ
ソフトウェアを再インストールします。

4

テープドライブのインタフェース
ローラカードに確実に接続されていることを確認します。

5

テープドライブに一意の

接続

しく設定されていることを確認します。

SCSI ID 番号の選択とターミネータの有効/無

マニュアルを参照してください。

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

/DC

電源ケーブルがテープドライブと

SCSI

コント

SCSI ID 番号が割り当てられていること、また、ドライブを

しているインタフェースケーブルに応じて、テープドライブのターミネータが正

効の設定については、テープドライブの

6

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

7

ベゼルを開くか、取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

診断プログラムの使い方」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

実行

」の

69

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w

8

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

9

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

10

SCSI

コントローラカードがコネクタに確実に装着されているか確認します。「システ

ムオプションの取り付け」の「拡張カードの取り付け」を参照してください。

11

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

12

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

13

問題が解決されない場合は、テープドライブのマニュアルを参照して、その他のトラ
ブルシューティングの指示がないか確認します。

14

それでも問題が解決できないときは、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポー
トにお問い合わせください。

SCSI ハードドライブのトラブルシューティング

SCSI

ハードドライブのトラブルシューティング

（

SCSI

バックプレーン搭載システム）

問題

•

デバイスドライバエラー。

•

システムがハードドライブを認識しない。

70

対応処置

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

注意：

以下の手順を実行すると、ハードドライブに保存された

ります。手順を実施する前に、ハードドライブ上のすべてのファイルをバックアップしてく
ださい。

1

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

コントローラのテストについては、
てください。

テストが失敗した場合は、次の手順に進みます。

2

内蔵

SCSI

ホストアダプタが
合、システムを再起動し、
を実行します。

システムのトラブルシューティング

データが破壊されることがあ

実行

」の

SCSI

または

SCSI

ハードドライブを制御するために使用されている場

<Ctrl><a> を押

して、

RAID

のマニュアルを参照し

SCSI

設定ユーティリティプログラム

メモ：

3

プライマリ

システムにオプションの RAID
システムを再起動し、ユーティリティに応じて、
設定ユーティリティの詳細については、コントローラに付属のマニュアルを参照してく
ださい。

SCSI

チャ

ネルが有効に設定されていることを確認し、システムを再起動し

コントローラカードが取り付けられている場合、

<Ctrl><a>

または

<Ctrl><m>

を押します。

ます。

4

デバイスドライバのインストールおよび設定が正しいか確認します。オペレーティン
グシステムのマニュアルを参照してください。

5

ハードドライブを取り外し、別のドライブベイに取り付けます。

6

これで問題が解決した場合は、ハードドライブを元のベイに取り付け直します。「ドラ
イブの取り付け」の「

元

のベイでハードドライブが正常に機能する場合、ドライブキャリアに間欠的問題が

あります。ドライブキャリアを交換します。「ドライブの取り付け」の「

SCSI

ハードドライブの取り付け」を参照してください。

SCSI

ドライブの取り付け」を参照してください。

ハード

問題が解決しない場合は、

SCSI

バックプレーンボードのコネクタに欠陥があります。

「困ったときは」を参照してください。

7

システム内部の

a

システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を

切

って、システムを電源コンセントから外します。

b

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

c

SCSI
SCSI

り付けた

d

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

8

ハードドライブのフォーマットとパーティション

SCSI

ケーブル接続を確認します。

ケーブルが

SCSI

ホストアダプタに確実に接続されていることを確認します。

ケーブルは、システム基板の

SCSI

ホストアダプタカードに

SCSI

ホストアダプタ、または拡張スロットに取

接続

されていることがあります。

分割を行

システムのマニュアルを参照してください。

9

可能な場合、ファイルをドライブに復元します。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

います。オペレーティング

システムのトラブルシューティング

71

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内蔵

問題

対応処置

RAID

•

エ

ラーメッセージが内蔵

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

2

セットアップユーティリティを起動し、ドライブの

コントローラのトラブルシューティング

RAID

コントローラの問題を示している。

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

実行

」の

診断プログラムの使い方」を参照してください。

IDE

コントローラが有効になって
いることを確認します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い
方」を参照してください。

3

RAID

コントローラが正しく設定されていることを確認します。設定内容については、

RAID

コントローラのマニュアルを参照してください。

問題が解決しない場合、次の手順に進みます。

4

ベゼルを取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

5

システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、電源コンセントから抜きます。

6

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

7

以下の

RAID

コンポーネントが適切に取り付けられているか確認します。

•

メモリモジュール

•

ハードウェアキー

•

バッテリ

「ドライブの取り付け」の「内蔵

RAID

コントローラの有効化」を参照してください。

72

8

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

9

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合、次の手順に進みます。

10

システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、電源コンセントから抜きます。

11

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

警告：

交換するバッテリは、メーカーが推奨する型、またはこれと同等の製品をご使用くださ

い。使用済みのバッテリは、メーカーの指示に従って廃棄してください。詳細については、

『製品情報ガイド』を参照してください。

12

RAID

バッテリを交換します。「ドライブの取り付け」の「内蔵

有効化

」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

RAID

コントローラの

13

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

14

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

RAID

問題

•

•

対応処置

1

2
3

コントローラカード

メモ：

RAID

コントローラカードのトラブルシューティングを行うには、オペレーティング

システムのマニュアルと

エ

ラーメッセージが RAID

RAID

コントローラの動作が正常ではない、またはまったく動作しない。

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

RAID

コントローラのマニュアルも参照してください。

コントローラの問題を示している。

診断プログラムの使い方」を参照してください。

のトラブルシューティング

実行

」の

ベゼルを取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。
システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、システ

ムを電源コンセントから外します。

4

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

5

コントローラカードがコネクタに確実に装着されているか確認します。「システムオプ
ションの取り付け」の「

6

適切

なケーブルが、コントローラカード上の該当するコネクタにしっかり接続されて

RAID

コントローラカードの取り付け」を参照してください。

いることを確認します。

7

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

8

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合は、

RAID

のマニュアルでトラブルシューティングの詳細につい

て参照してください。

システムのトラブルシューティング

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拡張カードのトラブルシューティング

メモ：

拡張カードのトラブルシューティングを行うには、オペレーティングシステムや拡張

カードのマニュアルも参照してください。

問題

•

システムメッセージが拡張カードの問題を示している。

•

拡張カードの動作が正常ではない、またはまったく動作しない。

対応処置

警告：

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

適切

「

2

ベゼルを開くか、取り外します。「ベゼルの取り外し」を参照してください。

3

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

Server Administrator

診断プログラムの使い方」を参照してください。

実行

」の

システムを電源コンセントから外します。

4

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

5

拡張カードがコネクタに確実に装着されているか確認します。「システムオプションの
取り付け」の「拡張カードの取り付け」を参照してください。

6

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

7

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

74

8

システムとシステムに接続されている周辺機器の電源を切って、システムを電源コン
セントから外します。

9

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

10

システムに取り付けられている拡張カードをすべて取り外します。「システムオプショ
ンの取り付け」の「拡張カードの取り外し」を参照してください。

11

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

12

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

13

適切

な診断テストを実行します。

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

14

手順10で取り外した各拡張カードについて、次の手順を実行します。

a

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

b

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

c

拡張カードの

d

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

e

適切

な診断テストを実行します。

1

つを取り付けなおします。

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

マイクロプロセッサのトラブルシューティング

問題

•

エ

ラーメッセージが、プロセッサに問題があることを示している。

•

正面パネルのステータス
あることを示している。

•

ヒ

ートシンクが各プロセッサに取り付けられていない。

対応処置

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

適切

な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの

「

Server Administrator

2

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

3

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

4

各プロセッサとヒートシンクが適切に取り付けられていることを確認します。

「システムオプションの取り付け」の「プロセッサ」を参照してください。

5

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

6

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

7

適切

な診断テストを実行します。

テストが失敗した場合または問題が続く場合は、次の手順に進みます。

LCD

インジケータがプロセッサまたはシステム基板に問題が

実行

」の

診断プログラムの使い方」を参照してください。

8

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

9

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

システムのトラブルシューティング

75

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10

プロセッサ
オプションの取り付け」の「プロセッサ」を参照してください。

プロセッサの位置は、図
プロセッサが

2

を取り外し、プロセッサ

-

3

を参照してください。

A

1

つだけ取り付けられている場合は、「困ったときは」

1

だけを取り付けた状態にします。「システム

を参照してください。

11

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

12

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。

13

適切

な診断テストを実行します。

テストが正常に完了する場合、手順19に進みます。

14

システムの電源を切り、システムに接続されている周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

15

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

16

プロセッサ

1 を同

じ仕様の別のプロセッサと交換します。「システムオプションの取り

付け」の「プロセッサ」を参照してください。

17

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

18

適切

な診断テストを実行します。

テストが正しく完了すれば、プロセッサ

1

を交換します。「困ったときは」を参照して

ください。

19

システムとシステムに接続されている周辺機器の電源を切って、システムを電源コン
セントから外します。

20

システムを開きます。「システムカバーを開く」を参照してください。

21

手順

10

で取り外したプロセッサを取り付けます。「システムオプションの取り付け」

の「プロセッサ」を参照してください。

22

システムを閉じます。「システムカバーを閉じる」を参照してください。

23

電源ケーブルをコンセントに差し込んで、システムと周辺機器の電源を入れます。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。

76

システムのトラブルシューティング

システムオプションの取り付け

この章では、以下のコンポーネントの取り外しと取り付け方法について説明します。

•

拡張カード

•

アップグレード用メモリ

•

アップグレード用マイクロプロセッサ

•

RAC

カード

また、必要に応じて、ファン、電源装置、およびシステムバッテリの交換方法についても
説明します。

システムファン

システムには、以下のホットプラグ対応冷却ファンが搭載されています。

•

リアシステムファンが

•

フロントファンはマイクロプロセッサが
の場合

4 つ

冷却ファンの取り外し

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

メモ：

個々のファンの取り外し手順は同じです。

注意：

冷却ファンはホットプラグ対応です。システムの電源がオンの場合に適切な冷却効果
を維持

するため、ファンの交換は 1

1

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

2

ファンのハンドルを起こして持ち、ファンをシャーシから真っ

-

1

す。図

を参照してください。

6

2

つ

1

基の場合

台ずつ行ってください。

3

つ、マイクロプロセッサが

直ぐ引き上げて外

2

しま

基

開

システムオプションの取り付け

77

図 6-1 冷却ファンの取り外しと取り付け

ファンのハンドル

www.dell.com | support.dell.com

ファン

冷却ファンの取り付け

メモ： 個々のファンの取り付け手順は同じです。

ファンのハンドルが垂直に起きていることを確認して、ファンを保持基盤に挿入し、

1

いちばん下まで押し下げます。ファンのハンドルを下げて、所定の位置に固定します。

6-1

を参照してください。

図

2

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを閉
じる」を参照してください。

背面ファントレイ

背面ファントレイの取り外し

警告：

78 システムオプションの取り付け

修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。 お客様は、製品マニュ
アルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指示を受け
た内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。デルが認可し
ていないサービスによる故障は、保証の対象になりません。製品に同梱の安全に関する指示をよ
く読み、従って作業してください。

1

ベゼルを取り外します。 「システムのトラブルシューティング」で「ベゼルの取り
外し」を参照してください。

2

周辺機器

3

システムを開きます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバーを

開

4

2 つの背面

5

ファントレイリリースタブを押します。 図

6

ファントレイをまっすぐ上に持ち上げて、システムから取り外します。

図

6-2

を含めてシステムの電源を切り、システムの電源コンセントを外します。

く」を参照してください。

ファンを取り外します。 「冷却ファンの取り外し」を参照してください。

背面ファントレイの取り外し

ファントレイ

6-2

を参照してください。

ファントレイリ
リースタブ

背面ファントレイの取り付け

1

ファントレイ位置合わせスロットとシャーシウォールの側面にある位置合わせタブを

-

3

合わせます。 図

2

ファントレイの底にある位置合わせピンとシステム基板の位置合わせ穴

3

ファントレイをまっすぐ下にスライドさせます。

を参照してください。

6

を合わせます。

システムオプションの取り付け

79

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w

4

リリースタブがしっかりと固定スロットにはめ込まれるまで、左の

図

します。

6-3

背面ファントレイの取り付け

ファントレイ位置
合わせスロット

ラッチ

位置合わせピン

（2）

2

つのラッチを

押

システム基板の
位置合わせ穴

80

シャーシ
ウォールの位
置合わせタブ

2 つの背面

5
6

システムを閉じます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバーを

ファンを取り付けます。 「冷却ファンの取り付け」を参照してください。

じる」を参照してください。

7

必要な場合は、ベゼルを取り付けます。 「システムのトラブルシューティング」で

「ベゼルの取り付け」を参照してください。

システムオプションの取り付け

リリースタブ

閉

電源装置

システムには、オプションとして、ホットプラグ対応電源装置を

2 台搭載できます。

電源装置の取り外し

注意：

電源装置はホットプラグに対応

電源装置を取り付ける必要があります。2 台の電源装置を取り付けると、システムは冗長
モードになります。電源が入って稼動中のシステムで、一度に取り外し、取り付けができる
電源装置は

1

固

定用のつまみネジを緩めます。

2

電源装置がシャーシから外れるようになるまで、電源装置のハンドルを上に動かしま
す。図

3

電源装置をシャーシから真っ

図

6-4

電源装置の取り外しと取り付け

1

台だけです。

-

4

を参照してください。

6

直ぐ引き出

しています。システムが正常に動作するには、1 台の

します。図

6-4

を参照してください。

固定用つまみネジ

電源装置のハンドル

システムオプションの取り付け

81

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w

電源装置の取り付け

1

電源装置のハンドルを引き上げた状態で、新しい電源装置をシャーシに押し込みます。

-

4

を参照してください。

図

6

2

電源装置のフェースプレートと
つまみネジを締め付けて電源装置を固定します。図

メモ：

新しい電源装置を取り付けたら、システムが電源を認識するまで数秒待ち、正常に動
作することを確認します。電源インジケータが緑色に点灯し、電源装置が適切に機能してい
ることを示します図2-4

を参照してください。

同一面

になるところまでハンドルを下げてから、

-

4

を参照してください。

6

拡張カードケージ

取り外し可能拡張カードケージによって、多くの取り付け手順が単純化され、1 回

の手順で

ライザボードおよび取り付けられたすべての拡張カードを取り外すことができます。

拡張カードケージの取り外し

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

2

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

3

すべての拡張カードケーブルを取り外します。

4

拡張カードケージがシャーシから外れるようになるまで、ケージレバーを

-

5

して垂直に起こします。図

メモ：

拡張カードケージレバーは
ロック解除されません。さらに直角になるまでレバーを回すと、ケージがアンロックされ
ます。

5

ケージをシャーシから真っ直ぐ持ち上げて取り外します。図

6

ライザボードからバックプレーンケーブルを取り外します。

注意：

ライザボードに

るように、注意してそれぞれの位置をメモしておいてください。

SCSI

を参照してください。

6

45

度の位置でいったん止まりますが、この位置ではまだ

データケーブルが

6-5

を参照してください。

2

本接続されている場合は、正しく再接続でき

90

開

度動か

82

システムオプションの取り付け

図

6-5

拡張カードケージの取り外しと取り付け

拡張カードケージ背面側ガイド

拡張カードケージレバー

拡張カードケージフロント側ガイド

シャーシガイド（2

バックプレーンケーブル

）

拡張カードケージ

拡張カードケージの取り付け

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

バックプレーンケーブルを元のようにライザボードに取り付けます。

2

拡張カードケージレバーを
をシャーシ壁面
さい。

3

ハンドルがケージの上面と揃い、ケージがシャーシに固定されるまで、拡張カード

のガイドに合わせてから、ケージを下げます。図

ケージレバーを下に動かします。図

4

すべての拡張カードケーブルを元のように接続します。

5

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

90 度回転させ

-

5

6

た状態で、拡張カードケージ両端のガイド

を参照してください。

じる」を参照してください。

システムオプションの取り付け

-

5

を参照してくだ

6

閉

83

拡張カードライザーボード

拡張カードライザーボードの取り外し

警告： 修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。 お客様は、製品マ

ニュアルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指
示を受けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。
デルが認可していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全
に関する指示をよく読み、従って作業してください。

周辺機器を含めてシステムの電源を切り、システムの電源コンセントを外します。

1

2

ベゼルを取り外します。 「システムのトラブルシューティング」で「ベゼルの取り外

www.dell.com | support.dell.com

し」を参照してください。

3

システムを開きます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバーを開
く」を参照してください。

4

拡張カードケージを取り外します。 「拡張カードケージの取り外し」を参照してくだ
さい。

5

SCSI

コネクターから

元に戻す際、正しいコネクターにケーブルを接続できるよう、
書きとめておきましょう。

6

拡張カードスロットから拡張カードをすべて取り出します。 「拡張カードの取り外し」
を参照してください。

7

必要であれば、

8

必要であれば、

9

拡張カードガイドのリリースタブを両方押し、ガイドを開きます。 図
ださい。

10

拡張カードライザーボードの取り付け

a

拡張カードライザーリリースピンを引っ張ります。 図

b

リリースピンを引っ張りながら、拡張カードの開口部からライザーボードをスラ
イドして取り出します。

c

6

つの固定タブからライザーボードを持ち上げます。

SCSI

ケーブルを外します。

RAID

メモリモジュールを取り外します。

RAID

バッテリーケーブルを取り外します。

SCSI

ケーブルの位置を

6-6

を参照してく

6-6

を参照してください。

84 システムオプションの取り付け

図

6-6

拡張カードライザーの取り外し

固定タブ （6）

拡張カードガイド

拡張カードガ
イドリリース
タブ （2）

固定スロット （6）

拡張カードライザーボード

ライザー
ボードリ
リースピン

拡張カー
ドの開口
部

拡張カードライザーボードの取り付け

警告：

修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。 お客様は、製品マニュ
アルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指示を受
けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。 デルが認可
していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全に関する指示を
よく読み、従って作業してください。

6 つの固

1

に、拡張カードケージにライザーボードを取り付けます。 図

2

ライザーボードリリースピンが所定の位置にカチッとはめ込まれるまで、ライザーボー
ドを拡張カードの開口部に向かってスライドさせます。

3

拡張カードガイドを閉じます。

定タブがライザーボードの

6

つの固定スロットにしっかりはめ込まれるよ

-

6

を参照してください。

6

システムオプションの取り付け

う

85

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c

.

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d

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|
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c

.

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d

.
w
w
w

4

必要であれば、

5

必要であれば、

6

すべての拡張カードを拡張カードスロットに取り付けます。 「拡張カードの取り付け」

RAID

バッテリーケーブルを接続します。

RAID

メモリモジュールを取り付けます。

を参照してください。

7

SCSI

コネクターに

8

拡張カードケージを取り付けます。 「拡張カードケージの取り付け」を参照してくだ

SCSI

ケーブルを接続します。

さい。

9

システムを閉じます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバーを
じる」を参照してください。

10

必要な場合は、ベゼルを取り付けます。 「システムのトラブルシューティング」で

「ベゼルの取り外し」を参照してください。

閉

拡張カード

このシステムには
ザボードを取り付けることができます。
装備されています。また、
ン拡張スロット、および

PCI-X

ライザボード、またはオプションの

PCI-X

PCI-X/PCIe

PCIe x8

ライザボードには

レーン拡張スロートが各

PCI-X/PCI Express（PCIe

ライザボードには

PCI-X

1

つずつ装備されています。

PCI-X

拡張スロットが 3つ

拡張スロット、

）ライ

PCIe x4

レー

拡張カードの取り付けガイドライン

PCI-X

ライザボード拡張スロット

スロット 1
バス上に異なる動作速度の拡張カードを取り付けることはできますが、同じバス上のす
てのカードは、そのバスでもっとも遅いカードの動作速度で動作します。たとえば、バス
上の

1

スは

66 MHz

てある場合、バスは

拡張スロットを識別するには、図
ド拡張カードスロットの動作速度の一覧を示します。

表

6-1 PCI-X

スロット 動作速度

1

2
3

メモ：

とスロット

つのカードの動作速度が

でしか動作しません。また、

メモ：

拡張カードスロットはホットプラグには対応していません。

ライザボード拡張スロットの動作速度

33、66、100
33、66、100
33、66、100

スロット 3

2 は同

じバスを

PCI

モードで動作します。

、または
、または
、または

はハーフレングスのカードのみに対応しています。

共有

しています。スロット

66 MHz

で、別のカードの動作速度が

PCI

カードが

A-4

を参照してください。表6-1

133 MHz
133 MHz
133 MHz

3

は別のバスです。同じ

100 MHz

PCI-X

カードと同じバスに取り付け

には、

PCI-X

べ

の場合、バ

ライザボー

86

システムオプションの取り付け

オプションの

PCI-X/PCIe

ライザボードの拡張スロット

オプションの

PCIe x8

ます。

メモ：

PCIe x4

メモ：

拡張スロットを識別するには、図

PCI-X/PCI-e

カードスロットのバスはそれぞれ別になっています。

表

6-2

スロット 動作速度

1

2
3

メモ：

PCI-X/PCIe

レーン拡張スロートが

PCIe x4

レーンスロットとしてのみ機能します。

拡張カードスロットはホットプラグには対応していません。

ライザボードには

PCIe x4

1 つ、100 MHz の PCI-X

レーン拡張スロットは物理的には

A-5

を参照してください。表6-2

レーン拡張スロットが

拡張スロットが

PCIe x8

コネクタと変わりませんが、

には、

1

1

つ装備されてい

PCI

ライザボード拡張カードスロットの動作速度の一覧を示します。3 つの拡張

オプションの

2 GB/
4 GB/
33、66

スロット 3

PCI-X/PCIe

秒
秒

、または

はハーフレングスのカードのみに対応しています。

ライザボード拡張スロットの動作速度

100 MHz

つ、

バスと

拡張カードの取り付け

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

拡張カードを箱から出し、取り付けの準備をします。
手順については、カードに付属のマニュアルを参照してください。

2

システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

3

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

4

すべての拡張カードケーブルを取り外します。

5

拡張カードケージを取り外します。「拡張カードケージの取り外し」を参照し
てください。

6

ライザボードが水平または垂直になるように拡張カードケージを置きます。

メモ：

ライザボードの向きが水平か垂直かは取り付けるカードによって決まります。

図

6-7

のライザボードが水平位置なのはたんなる例にすぎません。

7

拡張カードガイドラッチを開き、フィラーブラケットを取り外します。図
してください。

システムオプションの取り付け

6-7

を参照

開

87

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o
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p
u
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|
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d

.
w
w
w

8

拡張カードを次のように取り付けます。

a

拡張カードがフルレングスの場合は、カードの前端をフロントカードガイドに合

-

7

わせます。図

b

カードエッジコネクタがライザボードの拡張カードコネクタと揃うよう

を参照してください。

6

カードの位置を合わせます。

c

カードが完全に装着されるまで、カードエッジコネクタを拡張カードコネクタに

確実に押

d

カードをコネクタに固定したら、拡張カードガイドラッチを閉じます。図

し込みます。

照してください。

図

6-7

拡張カードの取り付け

拡張カードコネクタ

フロントカードガイド

に拡張

6-7

を参

カードエッジコネクタ

拡張カード

拡張カードガ
イドラッチ

88

9

拡張カードケージを元のように取り付けます。「拡張カードケージの取り付け」を参照
してください。

10

新しいカードのケーブルを含め、すべての拡張カードのケーブルを接続します。
ケーブルの接続については、拡張カードに付属のマニュアルを参照してください。

メモ：

取り付ける拡張カードが、同じ PCI

速度が異なる場合、バス上のすべての拡張カードは最も遅いカードの速度で動作します。

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

11

じる」を参照してください。

システムオプションの取り付け

バス上

に既に取り付けてある拡張カードと動作

閉

拡張カードの取り外し

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

2

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

3

すべての拡張カードケーブルを取り外します。

4

拡張カードケージを取り外します。「拡張カードケージの取り外し」を参照してくだ
さい。

5

拡張カードケージをライザボードが水平になるように置きます。

6

拡張カードを次のようにして取り外せるようにします。

a

拡張カードガイドラッチを開きます。図

b

拡張カード上端の両方の角を持って、注意深く拡張カードコネクタから取り外し
ます。

7

拡張カードを取り外したままにする場合、空の拡張スロットの開口部に金属製のフィ
ラーブラケットを取り付け、拡張カードガイドラッチを閉じます。

メモ：

システムの Federal Communications Commission (FCC)
張スロットにフィラーブラケットを取り付ける必要があります。フィラーブラケットに
は、システム内へのごみやほこりの侵入を防ぐほか、システム内部の正常な冷却と換気
を助ける働きもあります。

8

拡張カードケージを元のように取り付けます。「拡張カードケージの取り付け」を参照
してください。

9

すべての拡張カードケーブルを元のように接続します。

10

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
じる」を参照してください。

6-7

を参照してください。

認可を維持するには、空の拡

開

閉

システムメモリ

6

つのメモリモジュールソケットに
ジスタメモリを取り付けることができます。メモリソケットは、メモリモジュールエアフ
ローカバーに覆われたシステム基板上の電源装置ベイに隣接した部分
を参照してください。

システムメモリは、

256 MB、512 MB、1 GB、2 GB

タメモリモジュールを組み合わせてアップグレードできます。メモリアップグレードキッ
トは、デルからご購入いただけます。

256 MB から 16 GB の ECC PC2-3200（DDR 2 400

にあります。図

、および

4 GB（利

システムオプションの取り付け

用可能時）のレジス

）レ

-

A

3

89

メモ：

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w
w

新しいメモリモジュールがデルから購入したものであっても、お手持ちの新しいモジュール
とは区別して保管してください。また、
ください。

メモリモジュールソケットは、2 つのチャネル（A および B）上の
ています。メモリモジュールのバンクは、次のように識別されます。

•

バンク 1：

•

バンク 2：

•

バンク 3：

メモリモジュールは

注意：

メモリアップグレードの際にシステムから元のメモリモジュールを取り外した場合、

DIMM1_A
DIMM2_A
DIMM3_A

PC2-3200

および
および
および

規格である必要があります。

ECC DDR II

レジスタメモリモジュールのみを使用して

DIMM1_B
DIMM2_B
DIMM3_B

3

つのバンクで構成され

メモリモジュール取り付けガイドライン

•

メモリモジュールを 1
ソケットに取り付ける必要があります。

•

2

つ以上のメモリモジュールを取り付ける場合は、メモリ容量、速度、技術が同じメ

モリをペアで取り付ける必要があります。

•

お使いのシステムはシングルランクとデュアルランクのメモリモジュールをサポート
しています。

1R

と記載されたメモリモジュールはシングルランク、

ルランクのメモリモジュールです。

•

シングルランクとデュアルランクの両方のメモリモジュールを取り付ける場合、デュ
アルランクメモリモジュールは、容量とは無関係に、バンク
ります。

メモ：

容量の小さなデュアルランクのメモリモジュールは、容量の大きなシングルラン

クのメモリモジュールに優先します。

•

バンク

2

にデュアルランクのメモリモジュールを取り付ける場合、バンク

ておく必要があります。

•

デュアルランクのメモリモジュールはバンク

つだけ取り付ける場合は、

3

ではサポートされていま

256 MB

2R

のモジュールを

DIMM_1A

と記載されたものはデュア

1

に取り付ける必要があ

3 は空

せん

にし

。

90

スペアバンクのサポート

同じ容量の 6

DIMM3_B

メモリ構成には、次の制限があります。

•

6

•

6

システムオプションの取り付け

つのメモリモジュールを取り付けた場合、バンク 3（

）はスペアバンクとして使用することができます。 スペアバンクをサポートする

つのメモリモジュールは、すべてシングルランクのモジュールでなければならない。
つのメモリモジュールは、すべて同じ容量でなければならない。

DIMM3_A

および

メモリミラーリングのサポート

お使いのシステムでは、バンク
ク

3 が空

にしてある場合は、メモリのミラーリングをサポートします。

-

表

6

3 と 表6-4

にはさまざまなメモリ

1 と

バンク

構成の例

2 に同一

のメモリモジュールを取り付け、バン

を示します。表6-4

にはシングルおよび

デュアルランクのメモリモジュールを使った可能な組み合わせを示します。

表

6-3

メモリ構成の例

メモリ合計

256 MB 256 MB
1 GB 256 MB 256 MB 256 MB 256 MB
1 GB 512 MB 512 MB
2 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB
2 GB 1 GB 1 GB
3 GB 1 GB 1 GB 512 MB 512 MB
3 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB
4 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB
4 GB 1 GB 1 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB
6 GB 2 GB 2 GB 1 GB 1 GB
6 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB
8 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB
8 GB 4 GB 4 GB
12 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB
16 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB

DIMM_1A DIMM_1B DIMM_2A DIMM_2B DIMM_3A DIMM_3B

なし なし なし なし なし

なし なし

なし なし なし なし

なし なし

なし なし なし なし

なし なし

なし なし

なし なし

なし なし

なし なし なし なし

なし なし

表

6-4

可能なメモリモジュール構成 ― シングルランクおよびデュアルランクのメモリ

モジュール

DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B

シングル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

なし なし なし なし なし

シングル
ランク

デュアル
ランク

なし なし なし なし

なし なし なし なし

システムオプションの取り付け

91

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表

6-4

可能なメモリモジュール構成 ― シングルランクおよびデュアルランクのメモリ

モジュール （続き）

シングル
ランク

デュアル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

デュアル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

なし なし

なし なし

なし なし

シングル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

シングル
ランク

メモリモジュールの取り付け

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

2

メモリモジュールエアフローカバーを持ち上げて取り外します。

3

メモリモジュールソケットの位置を確認します。図

4

図

6-8

に示すように、メモリモジュールソケットのイジェクタを押し開くと、ソケッ

A-3

を参照してください。

トにメモリモジュールを挿入できます。

開

92

システムオプションの取り付け

図

6-8

メモリモジュールの取り付けと取り外し

メモリモジュール

メモリモジュールソケッ
トのイジェクタ（2）

ソケット

位置合わせキー

メモリモジュールソケットの位置合わせキーにメモリモジュールのエッジコネクタを

5

合わせ、ソケットにメモリモジュールを差し込みます。

メモ：

メモリモジュールソケットには位置合わせキーがあり、メモリモジュールは一方

向にしか取り付けられません。

6

人差し指でイジェクタを引き上げながら、親指

メモリモジュールをソケットにしっかりはめ込みます。

でメモリモジュールを押し下げて、

メモリモジュールがソケットに適切に取り付けられると、メモリモジュールソケット
のイジェクタがメモリモジュールが装着されている別のソケットのイジェクタと同じ

位

置にそろいます。

7

手順3 ～
の例については、表6

8

メモリモジュールエアフローカバーを元のように取り付けます。

9

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

手順6 を繰り返して、残りのメモリモジュールを取り付けます。メモリ

-

3 と 表6-4

を参照してください。

じる」を参照してください。

10

<F2> を押

してセットアップユーティリティを起動し、セットアップのメイン画面で

System Memory の設定を確認します。

システムが新しく増設したメモリを

11

値

が正しくない場合、1 つまたは複数のメモリモジュールが正しく取り付けられてい

認識して、すでに値が変更されているはずです。

ない可能性があります。手順手順1 ～ 手順10を繰り返し、メモリモジュールがソ
ケットにしっかり装着されているか確認します。

12

システム診断プログラムのシステムメモリのテストを実行します。「システム診断プロ
グラムの実行」を参照してください。

システムオプションの取り付け

構成

閉

93

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w

メモリモジュールの取り外し

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

2

メモリモジュールエアフローカバーを持ち上げて取り外します。

3

メモリモジュールソケットの位置を確認します。図

4

メモリモジュールがソケットから飛び出して外れるまで、ソケットの両側にあるイ

-

8

ジェクタを押し開きます。図

5

メモリモジュールエアフローカバーを元のように取り付けます。

6

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

を参照してください。

6

A-3

を参照してください。

開

閉

じる」を参照してください。

メモリモジュールシュラウドの取り外し

警告：

修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。 お客様は、製品マニュ
アルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指示を受
けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。 デルが認可
していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全に関する指示を
よく読み、従って作業してください。

1

周辺機器

2

システムを開きます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバー
を開く」を参照してください。

3

メモリモジュールシュラウドを

4

シュラウドの背面（後部システムファンの近く）を持ち上げ、シュラウドを前に動かし
ながら、システムから取り出します。

を含めてシステムの電源を切り、システムの電源コンセントを外します。

90°の角度に回転させます。

94

メモリモジュールシュラウドの取り付け

警告：

修理のほとんどは、認定を受けたサービス技術者のみが行います。 お客様は、製品マニュ
アルで認められた、あるいはオンラインや電話によるサービス、サポートチームから指示を受
けた内容のトラブルシューティング、および簡単な修理作業のみを行ってください。 デルが認可
していないサービスによる故障は、保証の対象になりません。 製品に同梱の安全に関する指示を
よく読み、従って作業してください。

1

メモリモジュールシュラウドを
にプラスチックのピンを差し込みます。

2

シュラウドの背面（後部システムファンの近く）をピンガイドに押し込み、所定の
置に収まるまで、シュラウドを下方向に回転させます。

3

システムを閉じます。 「システムのトラブルシューティング」で「システムカバーを
じる」を参照してください。

システムオプションの取り付け

90°の角度に持ち、電源ユニットベイの前面にある

穴

位

閉

プロセッサ

プロセッサをアップグレードして、速度と機能を強化
とそれぞれの内部キャッシュメモリは、システム基板の

PGA（Pin Grid Array）パ

ッケージに格納されています。

プロセッサアップグレードキットには、次の部品が同梱

•

プロセッサ

•

ヒ

ートシンク

•

フロントファン

することも可能です。各プロセッサ

ZIF

ソケットに取り付けられた

されています。

プロセッサの交換

警告：

トレーニングを受けたサービス技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム
内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

1

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

2

メモリモジュールエアフローカバーを持ち上げて取り外します。

注意：

プロセッサとヒートシンク

のを待ってから作業してください。

3

ヒ

ートシンク保持レバーの 1 つの端

置まで起こします。図

注意：

プロセッサを取り外す以外の目的で、ヒートシンクをプロセッサから取り外さないで
ください。ヒートシンクは適切な温度条件を保つために必要な部品です。

-

6

は高温になることがあります。プロセッサが充分に冷える

に設けられたタブを押してレバーを外し、

9

を参照してください。

開

垂直位

システムオプションの取り付け

95

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図

6-9

ヒートシンクの取り付けと取り外し

ヒートシンク

ヒートシンク保持レバー（2）

96

メモ：

ヒートシンクを取り外す際に、プロセッサがヒートシンクに接着していたためにソ
ケットから外れる場合があります。ヒートシンクは、プロセッサがまだ温かいうちに取り外
してください。

4

ヒ

ートシンクとプロセッサの接続が緩む

5

もう 1

つのヒートシンクの保持レバーについても手順3 の操作を繰り返します。

6

ヒ

ートシンクを取り外します。

a

プロセッサがヒートシンクと一緒

平方向に回転させてヒ

無理に外そう

b

サーマルグリースを汚さないように、ヒートシンクを裏返

7

ソケットリリースレバーをまっすぐに引き上げて、プロセッサをソケットから取り
します。図

システムオプションの取り付け

としないでください。

-

10

を参照してください。

6

まで、約 30 秒待ちます。

にソケットから外れた場合は、プロセッサを

水

ートシンクから外します。プロセッサをヒートシンクから

しに置きます。

外

図

6-10

プロセッサの取り付けと取り外し

プロセッサ

プロセッサのピン

ソケットのピン

ソケットリリースレバー

ZIF

ソケット

8

プロセッサをソケットから取り外したら、ソケットに新しいプロセッサを取り付けら

1

1

の角

れるように、リリースレバーは立てたままにしておきます。

注意：

プロセッサを取り外す際には、ピンを曲げないように十分注意してください。

ピンを曲げるとプロセッサが破損して修復できないことがあります。

9

新しいプロセッサをパッケージから取り出します。
プロセッサのピンが曲がっている場合、「困ったときは」を参照してください。

10

プロセッサのピン

1 の角と ZIF

ソケットのピン

1 の角

を合わせます。図

6-10

てください。

メモ：

プロセッサを正しく取り付けるには、ピン 1

プロセッサのピン

角形の印

のついた

1 の角
ZIF

には、金色の小さな

三角形の印

ソケットの角にこの角を合わせます。

の角を識別する必要があります。

が付いています。対応する

の角

を参照し

三

システムオプションの取り付け

97

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11

プロセッサをソケットに取り付けます。

注意：

プロセッサの取り付け位置が間違っていると、電源を入れたときにプロセッサとシス
テムが完全に損傷してしまう可能性があります。プロセッサをソケットにはめ込む場合は、
プロセッサのピンすべてを対応する穴に正しく挿入してください。ピンを曲げないように注
意してください。

a

プロセッサのソケットのリリースレバーが完全に立っていない場合は、垂直に
てます。

b

プロセッサの

軽く載せ

ます。
システムは

1 番ピンの角とソケットの位置を合わせ、プロセッサをソケットに

て、プロセッサのすべてのピンがソケットの穴と揃っているか確認し

ZIF

プロセッサソケットを使用しているので、強く押し込まないでく
ださい（プロセッサの位置がずれている場合、無理に押し込むとピンを曲げ
まうことがあります）。

立

てし

プロセッサとソケットの位置が合っていれば、軽く押すだけで抵抗なくソケット
に収まります。

c

ソケットにプロセッサを正しく置き、ソケットリリースレバーを元の位置にカ

チ

ッとはまるまで下ろしてプロセッサを固定します。

12

ヒ

ートシンクを取り付けます。

a

糸

くずのでない清潔な布

を使って、ヒートシンクからサーマルグリースを拭き取

ります。

メモ：

取り付けるのは 手順6 で取り外したヒートシンクです。

b

サーマルグリースをプロセッサ上面に均等に塗布します。

c

ヒ

ートシンクをプロセッサの上に置きます。図

d

2

本あるヒートシンク保持レバーの

-

9

を参照してください。

図

6

e

もう 1

13

新しいプロセッサの前にある空のファンコネクタに新しいフロントファンを取り付け

つのヒートシンクの保持レバーについても同じ操作を繰り返します。

1

つをロック位置まで下げて固定します。

6-9

を参照してください。

ます。「システムファン」を参照してください。

14

メモリモジュールエアフローカバーを元のように取り付けます。

15

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

閉

じる」を参照してください。
システムが起動すると、新しいプロセッサの存在を検知し、セットアップユーティリ

ティのシステム設定情報を自動的に変更します。

98

16

<F2> を押

してセットアップユーティリティを起動し、プロセッサの情報が新しいシス

テム設定と一致しているか確認します。
セットアップユーティリティの使い方については、『ユーザーズガイド』を参照してく

ださい。

システムオプションの取り付け

17

システム診断プログラムを実行し、新しいプロセッサが正しく動作することを確認し
ます。

診断プログラムの実行、およびプロセッサの問題のトラブルシューティングについて
は、「システム診断プログラムの実行」を参照してください。

システムバッテリ

システムバッテリは

3.0 V

コイン型バッテリです。

システムバッテリの交換

警告：

トレーニングを受けたサービス

内部のコンポーネントに触れることが許されていません。安全上の注意、コンピュータ内部の
作業、および静電気障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。

警告：

バッテリーの取り付け方がまちがっていると、破裂する危険があります。交換するバッ
テリは、メーカーが推奨する型、またはこれと同等の製品をご使用ください。使用済みのバッ
テリは、メーカーの指示に従って廃棄してください。詳細については、『システム情報ガイド』
を参照してください。

1

システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、
システムを電源コンセントから外します。

2

システムを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを
く」を参照してください。

3

メモリエアフローカバーを持ち上げて外します。

4

バッテリーソケットを見つけます。図

注意：

道具（先端の鋭くないものを使用してください）を使用して、バッテリをソケットか
ら取り出す場合は、道具がシステム基板に触れないよう注意してください。必ず、バッテリ
とソケットの間に道具を確実に挿入してから、バッテリを外してください。道具の挿入位置
を間違えると、ソケットを引きはがしたり、システム基板上のプリント回路を傷付けたりす
る可能性があります。

注意：

バッテリの取り付け、取り外しの際には、

バッテリコネクタが破損しないようにしっかり支えてください。

5

システムバッテリを取り外します。

a

プラス側のバッテリコネクタをしっかり押し付けて、支えてください。

b

プラス側のバッテリコネクタを支えながら、バッテリをプラス側のコネクタの方

へ

持ち上げて、マイナス側コネクタの固定タブから外します。

技術者以外は、システムカバーを取り外して、システム

A-3

を参照してください。

開

システムオプションの取り付け

99

m
o
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m

o
c

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w
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w

6

7
8

プラス（＋）側の
バッテリコネクタ

マイナス（－）側の
バッテリコネクタ

注意：

バッテリの取り付け、取り外しの際には、バッテリコネクタが破損しないようにしっ

かり支えてください。

新しいシステムバッテリを取り付けます。

a

プラス側のバッテリコネクタをしっかり押し付けて、支えてください。

b

バッテリの "＋"側

c

バッテリがカチッとソケットの所定の位置に収まるまで押し込みます。

メモリエアフローカバーを元のように取り付けます。

を上に向けて、プラス側のコネクタの下に滑り込ませます。

システムを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを

システムバッテリ

閉

じる」を参照してください。

9

システムおよびシステムに接続されている周辺機器を電源コンセントに接続し、
電源を入れます。

10

セットアップユーティリティを起動して、バッテリが正常に動作していることを確認
します。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照して
ください。

11

セットアップユーティリティの

Time

および

Date

領域

で正しい

時刻と日

付を

入力します。

12

セットアップユーティリティを終了します。

13

新しく取り付けたバッテリをテストするには、システムの電源を切り、少なくとも

1

時間

はコンセントから外しておきます。

14

1

時間後

、システムをコンセントに接続し、電源を入れます。

15

セットアップユーティリティを起動し、日付と

時刻が依然

として正しくない場合は、

「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

100

システムオプションの取り付け