Dell OptiPlex GX520 User Manual [en, es, fr]

Dell™ OptiPlex™ GX520

Quick Reference Guide

Models DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.

Quick Reference Guide, Drivers and Utilities

The

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in the

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2005–2006 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

User’s Guide

.

Models DCTR, DCNE, DCSM

August 2006 P/N R9729 Rev. A02

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Front View
Mini Tower Computer — Back View
Desktop Computer — Front View
Desktop Computer — Back View
Small Form Factor Computer — Front View
Small Form Factor Computer — Back View
Back-Panel Connectors

Removing the Computer Cover

Before You Begin
Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer

Inside Your Computer

Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer

Setting Up Your Computer

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Dell Diagnostics
System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . 15

Diagnostic Lights

Beep Codes
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft
Reinstalling Microsoft

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . 36

®

Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 36

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . 36

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• Operating system updates and patches

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your

computer.

Documentation and drivers are already installed
on your computer. You can use the CD to
reinstall drivers (see "Using the Drivers and
Utilities CD" on page 41), run the Dell
Diagnostics (see "Starting the Dell Diagnostics
From the Drivers and Utilities CD" on
page 29), or access your documentation.

Readme files may be included on your CD to
provide last-minute updates about technical
changes to your computer or advanced

technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at
support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

®

Available in the Microsoft

1

Click the

2

Click

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.

Start

button and click

User’s and system guides

Windows® XP Help and Support Center:

Help and Support.

and click

User’s guides

Quick Reference Guide 5

.

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting

• Solutions — Troubleshooting hints and
tips, articles from technicians, online
courses, frequently asked questions

www.dell.com | support.dell.com

• Community — Online discussion with
other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for
components, such as memory, the hard
drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information,
service call and order status, warranty, and
repair information

• Service and support — Service call status

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the

• Services and Warranties — Contact information, order status, warranty,

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• User guides — Computer documentation and product specifications

and support history, service contract,
online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation,
details on computer configuration,
product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches,
and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you
reinstall the operating system for your
computer, you should also reinstall the
DSS utility. DSS provides critical updates
for your operating system and support for
Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel
Pentium

®

M processors, optical drives,

®

and USB devices. DSS is necessary for
correct operation of your Dell computer.
This software automatically detects your
computer and operating system and
installs the updates appropriate for your
configuration.

when you use

support.dell.com

or contact

technical support.

technical support.

courses

hard drive, and the operating system

and repair information

6 Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find It Here

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government,
and education customers. This website may not be available in certain
regions.

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a
modem)

• How to reinstall my operating system

Windows Help and Support Center

1

Click the

2

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your

computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall
your operating system, use the Operating System CD. See your online User’s
Guide for instructions.

• Regulatory model information and chassis
type

• DCTR — Mini tower chassis

• DCNE — Desktop chassis

• DCSM — Small form factor chassis

Start

button and click

Help and Support

.

After you reinstall your operating system, use the
optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers
for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located
on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the

operating system you ordered.

Quick Reference Guide 7

System Views

Mini Tower Computer — Front View

www.dell.com | support.dell.com

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

8 Quick Reference Guide

1 CD/DVD drive
2 floppy drive
3 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and

4 LAN indicator light
5 diagnostic lights

6 power button Press this button to turn on the computer.

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating

8 hard-drive activity light
9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
10 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

Insert a floppy disk into this drive.

computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that
typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic
code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power

button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the
mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more
information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power
Management"

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can help
you troubleshoot problems with your computer.

This light flickers when the hard drive is in use.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide.

Quick Reference Guide 9

Mini Tower Computer — Back View

www.dell.com | support.dell.com

1
2
3

4

5

10 Quick Reference Guide

6

1

cover release latch This latch allows you to open the computer cover.

2

padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch
to the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable into this connector.
5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Desktop Computer — Front View

2

89

7

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.

3

514611 10

Quick Reference Guide 11

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and
turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the
bottom of the badge.

5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating

www.dell.com | support.dell.com

6 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.
8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management"

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide

.

12 Quick Reference Guide

Desktop Computer — Back View

1

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
3 power connector Insert the power cable into this connector.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

2 3 4 6

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5

Quick Reference Guide 13

Small Form Factor Computer — Front View

2

1

www.dell.com | support.dell.com

11 10

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

89

7

3

4

5

6

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

3 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the
badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of
the badge.

4 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.
5 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

6 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

14 Quick Reference Guide

7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

User’s Guide

Small Form Factor Computer — Back View

51 2 3 4

6

.

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
3 power connector Connect the power cable to this connector.

Quick Reference Guide 15

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

www.dell.com | support.dell.com

1

2

Back-Panel Connectors

parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

13

10 9 8

USB printer, plug it into a USB connector.

24

5

6

7

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see "System Setup Options" in your online User’s
Guide.

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

16 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect
the other end of the network cable to the network adapter connector on the back
panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.
If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure
reliable operation.

4

network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

5

line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

6

line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with

integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7

microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

8

USB 2.0 connectors (6)

video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

9

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,
and computer speakers into any of the USB connectors.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

10

serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Options" in your online

User’s Guide

.

Quick Reference Guide 17

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn

off your computer.

1

www.dell.com | support.dell.com

Shut down the operating system:

a

Save and close any open files, exit any open programs, click the
click

b

In the

The computer turns off after the operating system shutdown process is complete.

2

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system,
turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to
help ensure your own personal safety.

Turn Off Computer

Turn off computer

.

window, click

Tur n o ff

Start

button, and then

.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to

servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable

itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press
in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly
aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both
connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside
the computer.

1

Turn off your computer if it is not already turned off.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it

from the network wall jack.

2

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

18 Quick Reference Guide

3

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then
press the power button to ground the system board.

4

Remove the computer stand, if it is attached.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an
unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the
padlock.

3

Lay the computer on its side as shown in the following illustration.

Quick Reference Guide 19

1

www.dell.com | support.dell.com

2

3

4

1

2

3

4

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

6

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

20 Quick Reference Guide

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Desktop Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

1

4

2

3

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Quick Reference Guide 21

Small Form Factor Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

5

www.dell.com | support.dell.com

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

1

4

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

2

3

22 Quick Reference Guide

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

2

1

3

4

5

6

7

1 CD/DVD drive 5 system board
2 floppy drive 6 heat sink assembly
3 power supply 7 hard drive
4 chassis intrusion switch

Quick Reference Guide 23

Desktop Computer

2

www.dell.com | support.dell.com

1

7

1 drives bay (CD/DVD,

floppy, or hard drive)

2 power supply 6 heat sink assembly
3 chassis intrusion switch 7 front I/O panel
4 system board

5 two low-profile PCI card slots

Optionally, you can install a PCI
riser card that converts one low­profile PCI slot to two full-height
slots. A total of three card slots are
available: one low-profile and two
full-height card slots.

3

4

5

6

24 Quick Reference Guide

Small Form Factor Computer

2

1

5

1 CD/DVD drive 4 system board
2 power supply and fan 5 heat sink assembly
3 hard drive

3

4

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the

appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not

place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation
around the chassis.

Quick Reference Guide 25

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures
that follow the instructions.

Connect the keyboard and mouse.

1

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

2

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an
optional modem, connect the telephone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

3

www.dell.com | support.dell.com

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the
thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the

documentation that came with your monitor for its connector locations.

4

Connect the speakers.

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of
the power cables to electrical outlets.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection
switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the

voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.
NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the

documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or
software is compatible with your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following illustrations.

26 Quick Reference Guide

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

Quick Reference Guide 27

Power Connections

www.dell.com | support.dell.com

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For
the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website
at support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error,
beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag
below; and then contact Dell from the same location as your computer. For information on
contacting Dell, see your online User’s Guide.

See "Finding Information" on page 5 for an example of the Express Service Code and Service
Ta g .

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of
your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical
assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

28 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review
your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays
in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and
Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see "Starting the Dell Diagnostics From the
Drivers and Utilities CD" on page 29).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

2

Shut down and restart the computer.

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press
<Enter>.

4

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6

Ty p e 1 to start the

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

CD menu.

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 29

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the
option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

www.dell.com | support.dell.com

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell,
see your online

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the
described in the following table for more information.

Main Menu

no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.

requires you to answer questions periodically.

on the symptom of the problem you are having.

User’s Guide

.

Custom Test

or

Symptom Tree

screen appears, click the button for the

option, click the applicable tab

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Utilities

5

Close the test screen to return to the

CD (optional), remove the CD.

restart the computer, close the

30 Quick Reference Guide

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system
setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device
list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Drivers and

Main Menu

Main Menu

screen. To exit the Dell Diagnostics and

screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several
times and then
turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a
beep code during
POST

Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST

Solid green power
light and no beep
code, but the
computer locks up
during POST

A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

A problem was detected while the
BIOS was executing.

The monitor or the graphics card
may be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified. See "Power
Problems" in your online User’s Guide.

See "Beep Codes" on page 35 for instructions
on diagnosing the beep code. Also, check
"Diagnostic Lights" on page 32 to see if the
specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified. If the
problem is not identified, contact Dell for
technical assistance.

contacting Dell, see your online

For information on

User’s Guide

For information on

User’s Guide

.

.

Quick Reference Guide 31

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4"
on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally,
the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. When the computer
starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the
POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short
time, and then turn off. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern
displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the

www.dell.com | support.dell.com

computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause
of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic

lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working
electrical outlet and press the power
button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer.

the processor, see your online

For information on reinstalling

User’s Guide

.

32 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has
occurred.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.

• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.

• If the problem persists or the computer
has integrated graphics,
For information on contacting Dell, see
your online

Reseat all power and data cables and
restart the computer.

User’s Guide

.

contact Dell

.

contact Dell

.

. For

.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the
computer.

Quick Reference Guide 33

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

www.dell.com | support.dell.com

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.

After POST is complete, all four
diagnostic lights turn green briefly before
turning off to indicate normal operating
condition.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• Ensure that no

module/memory connector placement
requirements

• Verify that the
you are installing are compatible with
your computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that
appears on your monitor screen.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

None.

.

contact Dell

.

special memory

exist.

memory modules

contact Dell

.

contact Dell

.

that

. For

. For

. For

34 Quick Reference Guide

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors
or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep
code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep
code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

4-3-1 Memory failure above address

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

.

failure

identified or used

failure

mode

0FFFFh

3-3-4 Video Memory test failure

3-4-2 Screen retrace failure

4-2-2 Shutdown failure

4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

Quick Reference Guide 35

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or
confirm a hard drive failure.

1

Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

2

When

F2= Setup

<Ctrl><Alt><d>.

3

Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online
User’s Guide.

appears in the upper-right corner of the screen, press

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Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1

Click the

2

Ty p e

hardware troubleshooter

search.

3

Click

Hardware Troubleshooter

4

In the

Hardware Troubleshooter

computer

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating
state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To
access the Windows Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on
page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or

recover them.

Creating a Restore Point

1

Click the

2

Click

System Restore

3

Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

, and click

Start

button and click

Next

.

Help and Support

in the

list, click

.

Help and Support

.

in the

Search

field and click the arrow to start the

Search Results

list.

I need to resolve a hardware conflict on my

.

36 Quick Reference Guide

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files

and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore

points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and

then the computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or
you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open

programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Click

3

Click

The

4

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

, and then click

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

Start

button and click

Control Pane l

Performance and Maintenance

.

.

Quick Reference Guide 37

3

Click

System

4

Click the

5

Ensure that

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

Before You Begin

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP

Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view or are
using Windows XP Professional.

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If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

Click the

1
2

Under

Pick a Category

3

Click

System

4

In the

System Properties

5

Click

Device Manager

6

Right-click the device for which the new driver was installed and click

7

Click the

8

Click

Roll Back Driver

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Using
Microsoft

®

Windows® XP System Restore" on page 36) to return your operating system to the

operating state it was in before you installed the new device driver.

.

System Restore

tab.

Turn off System Restore

Start

button and click

, click

Performance and Maintenance

.

window, click the

.

Drivers

tab.

.

is unchecked.

Control Pane

Hardware

l.

.

tab.

Properties

.

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your
computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For

conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™

•Dell

Operating System

Drivers and Utilities

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which
they are listed.

38 Quick Reference Guide

CD

CD

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can

overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall
Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your

computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for
instructions.

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

4

Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

Operating System

CD. Click

Exit

if

Install Windows XP

message appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut
down the computer and try again.

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

Windows now

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

.

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up

screen, and press

<F8> to accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current
Windows XP data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the

r

to select the repair option, and remove the CD.

instructions on the screen.

Windows XP Setup

The

screen appears, and the operating system begins to copy files and

install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of

your computer.

6

When the
location and click

.

Regional and Language Options

Next

.

screen appears, select the settings for your

Quick Reference Guide 39

7

Enter your name and organization (optional) in the

Next

click

8

At the

Computer Name and Administrator Password

computer (or accept the one provided) and a password, and click

9

If the

Modem Dialing Information

Next

.

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

Networking Settings

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further
information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of

www.dell.com | support.dell.com

your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The
computer automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD.

13

When the

14

When the
appears, click

15

When the
click

Next

16

When the

17

Click

Next

18

Click

Finish

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

Personalize Your Software

.

window, enter a name for your

Next

.

screen appears, enter the requested information and click

screen appears, click

Welcome to Microsoft

Date and Time Settings

Typical

screen appears, click

and click

Next

window, and click

Next

.

.

How will this computer connect to the Internet?

Skip

.

Ready to register with Microsoft?

screen appears, select

No, not at this time

.

Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

.

to complete the setup, and remove the CD.

Drivers and Utilities

CD.

screen, and

Next

message

and

.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

40 Quick Reference Guide

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the
Windows operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while

you are running Windows.

1

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2

Insert the

If you are using the

ResourceCD Installation

about to begin installation.

3

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4

Click

5

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

1

The
system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the
screen.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Next

at the

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

My Drivers

Drivers and Utilities

in the

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

window opens to inform you that the

screen.

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating

Drivers and Utilities

and

To pi c

.

CD is

2

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your
computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

Quick Reference Guide 41

www.dell.com | support.dell.com

42 Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 35

C

CDs

drivers and utilities, 7
operating system, 7

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 36

cover

removing, 18

D

Dell

Premier Support website, 7
support site, 6

Dell Diagnostics, 28

Desktop System Software. See

DSS

diagnostics

beep codes, 35
Dell Diagnostics, 28
Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5
Drivers and Utilities CD, 5
online, 6-7
User’s Guide, 5

drivers

list of, 41
reinstalling, 5

Drivers and Utilities CD, 5

DSS, 5-6

E

error messages

beep codes, 35
diagnostic lights, 32
system lights, 31

H

hardware

beep codes, 35
conflicts, 36
Dell Diagnostics, 28

Hardware Troubleshooter, 36

Help and Support Center, 7

I

installing parts

before you begin, 18

IRQ conflicts, 36

L

labels

Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6

lights

diagnostic, 32
system, 31

M

Microsoft Windows label, 6

O

operating system

CD, 7
Installation Guide, 7
reinstalling Windows XP, 38

P

power light

diagnosing problems with, 31
patterns, 9, 12, 15

problems. See troubleshooting

Index 43

R

V

reinstalling

drivers, 5
Windows XP, 38

ResourceCD. See Drivers and

Utilities CD

S

Service Tag, 6

software

conflicts, 36

System Restore, 36

T

troubleshooting

beep codes, 35
conflicts, 36
Dell Diagnostics, 28
diagnostic lights, 32
Hardware Troubleshooter, 36
Help and Support Center, 7
restore computer to previous

operating state, 36

system lights, 31

voltage selection switch, 11,

13, 16

W

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 36
Help and Support Center, 7
reinstalling, 38
setup, 39
System Restore, 36

44 Index

Dell™ OptiPlex™ GX520

Guide de référence rapide

Modèles DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de

mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'exploitation Microsoft

Guide de référence rapide

Le

®

Windows® ne sont pas applicables.

, le CD

Drivers and Utilities

et le support du système d'exploitation sont en option et

peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur.

Abréviations et sigles

Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire du

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2005–2006 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Guide d'utilisation

.

Modèles DCTR, DCNE, DCSM

Août 2006 Réf. R9729 Rév. A02

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Vues du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Ordinateur mini-tour — Vue frontale
Ordinateur mini-tour — Vue arrière
Ordinateur de bureau — Vue frontale
Ordinateur de bureau — Vue arrière
Ordinateur compact — Vue frontale
Ordinateur compact — Vue arrière
Connecteurs du panneau arrière

Retrait du capot de l'ordinateur

Avant de commencer
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
Ordinateur compact

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau
Ordinateur compact

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Configuration de votre ordinateur

Résolution des problèmes

Dell Diagnostics
Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Voyants de diagnostic

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
(diagnostics de disque dur IDE)

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Utilisation de la fonction Restauration du système

Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Réinstallation de Microsoft

Utilisation du CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . 80

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Table des matières 47

48 Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans

tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon
ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon
ordinateur

• Documentation concernant mon
périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

• Mises à jour et correctifs du système
d'exploitation

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du
système

• Comment déterminer et résoudre des
problèmes

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé CD
ResourceCD)

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce
CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
section « Utilisation du CD Drivers and
Utilities » à la page 85), exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section
« Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD
Drivers and Utilities » à la page 73) ou accéder à
la documentation.

Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur

votre CD afin de fournir des informations de
dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre
système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se

trouvent à l'adresse support.dell.com.

Desktop System Software (DSS )

Se trouve sur le CD Drivers and Utilities et le site Web de support de Dell à
l'adresse support.dell.com.

Guide d'information sur le produit Dell™

Guide d'utilisation

Disponible dans le Centre d'aide et de support de Microsoft

1

Cliquez sur le bouton

2

Cliquez sur

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD Drivers and Utilities en
option.

Guides d'utilisation du système

Démarrer

, puis sur

Aide et Support

, puis sur

®

Windows® XP :

.

Guides d'utilisation

.

Guide de référence rapide 49

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Numéro de service et code de service
express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous visitez le site

support.dell.com

technique.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support technique.

• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne, questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne

www.dell.com | support.dell.com

avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les
mises à niveau des composants, comme
la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes,
garantie et informations sur les
réparations

• Service et support — État des appels de
service et historique du support, contrat

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support

approprié.

Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :

• Dépannage — Conseils et astuces, articles de techniciens et cours en ligne

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation

• Services et garanties — Coordonnées, état des commandes, garantie et
informations sur les réparations

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Guides d'utilisation — Documentation de l'ordinateur et caractéristiques de
produit

de service, discussions en ligne avec le
support technique

• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et
mises à jour logicielles agréés

• Logiciel DSS (Desktop System
Software) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de l'ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à
jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5
pouces, des processeurs Intel
Pentium

®

M, des lecteurs optiques et des

®

périphériques USB. DSS est requis pour
le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre
configuration.

ou contactez le support

50 Guide de référence rapide

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• État des appels de service et historique
du support

• Principaux problèmes techniques de mon
ordinateur

• Questions fréquemment posées

Site Web Dell Premier Support (Support Premier de Dell) —

premiersupport.dell.com

Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises, le
gouvernement et les établissements d'enseignement. Ce site n'est pas
nécessairement disponible dans toutes les régions.

• Téléchargements de fichiers

• Informations sur la configuration de
l'ordinateur

• Contrat de service de l'ordinateur

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques
(pour un modem, par exemple)

• Comment réinstaller mon système
d'exploitation

Centre d'aide et de support de Windows

1

Cliquez sur le bouton

2

Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent.

CD Operating System

REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System.
Reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne pour plus d'informations.

• Informations réglementaires sur le
modèle et type de châssis

• DCTR — Châssis mini-tour

• DCNE — Châssis de bureau

• DCSM — Châssis compact

Démarrer

, puis sur

Aide et support

.

Après avoir réinstallé le système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller
les pilotes des périphériques accompagnant votre
ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de
votre système d'exploitation se trouve sur
l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Guide de référence rapide 51

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

www.dell.com | support.dell.com

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

52 Guide de référence rapide

1 lecteur de CD/DVD
2 lecteur de disquette
3 connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une

4 voyant LAN
5 voyants de diagnostic

6 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

7 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de

8 voyant d'activité de

l'unité de disque dur

9 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
10 connecteur microphone Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.

Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur.
Insérez une disquette dans ce lecteur.

imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour

les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau) est établie.
Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic.

Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de
diagnostic » à la page 76.

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant

sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt
du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque

vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du
système d'exploitation.

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation »
du

Guide d'utilisation

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou
utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique
de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur
les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d'économie d'énergie,
reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation »

Reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 75 pour obtenir une
description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'utilisation du disque dur.

en ligne.

du

Guide d'utilisation

en ligne.

Guide de référence rapide 53

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

www.dell.com | support.dell.com

1
2
3

4

5

54 Guide de référence rapide

6

1

loquet de fermeture du
capot

2

anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

3 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel.

4 connecteur

d'alimentation

5 connecteurs du panneau

arrière

6 logements de carte Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées.

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel,
placez le sélecteur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la
prise secteur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre
zone géographique.

Permet de brancher le câble d'alimentation.

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à leurs
connecteurs respectifs.

Ordinateur de bureau — Vue frontale

2

89

7

1 connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire,

une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs
USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur
pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le
clavier.

2 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion (réseau) LAN est établie.

3

514611 10

Guide de référence rapide 55

3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez
plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.

4 badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour le

faire pivoter, placez vos doigts sur le pourtour du badge, appuyez fermement
dessus, puis tournez-le. Vous pouvez également le faire pivoter à l'aide de
l'encoche située vers le bas du badge.

www.dell.com | support.dell.com

5 voyant d'alimentation Ce voyant s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de

fonctionnement suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » du

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus
d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode
d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation »

Guide d'utilisation

Reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 75 pour obtenir une
description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre
les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

6 voyants de diagnostic Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de

diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section
«Voyants de diagnostic » à la page 76.

7 voyant d'activité de

l'unité de disque dur

8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
9 connecteur microphone Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.
10 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette.
11 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant).

Ce voyant clignote lorsque le disque dur fonctionne.

Guide d'utilisation

en ligne.

en ligne.

du

56 Guide de référence rapide

Ordinateur de bureau — Vue arrière

1

1 logements de carte Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

2 connecteurs du panneau

arrière

3 connecteur

d'alimentation

4 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel.

5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
6 loquet de fermeture du

capot

2 3 4 6

installées.
Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à

leurs connecteurs respectifs.
Permet de brancher le câble d'alimentation.

Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel,
placez le sélecteur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de
la prise secteur.

AVIS : Pour le Japon, le sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

5

Guide de référence rapide 57

Ordinateur compact — Vue frontale

2

1

www.dell.com | support.dell.com

11 10

1 connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire,

une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs
USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur
pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le
clavier.

2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez
plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

89

7

3

4

5

6

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.

3 badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour

faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez
fermement et tournez le badge. Vous pouvez également le faire pivoter à l'aide de
l'encoche située vers le bas du badge.

4 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion (réseau) LAN est établie.
5 voyants de diagnostic Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de

diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section
« Voyants de diagnostic » à la page 76.

6 voyant d'activité de

l'unité de disque dur

Ce voyant clignote lorsque le disque dur fonctionne.

58 Guide de référence rapide

7 voyant d'alimentation S'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement

suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » du

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus
d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode
d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » du
Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 75 pour obtenir une
description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre
les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.
9 connecteur microphone Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.
10 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette.
11 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant).

Guide d'utilisation

en ligne.

Ordinateur compact — Vue arrière

51 2 3 4

6

1 logements de carte Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

installées.

2 connecteurs du panneau

arrière

3 connecteur

d'alimentation

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à
leurs connecteurs respectifs.

Branchez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

Guide de référence rapide 59

4 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel.

Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel,
placez le sélecteur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de
la prise secteur.

AVIS : Pour le Japon, le sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.

5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
6 loquet de fermeture du

www.dell.com | support.dell.com

capot

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Connecteurs du panneau arrière

13

10 9 8

1

connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez

une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

24

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Options
du programme de configuration » du Guide d'utilisation en ligne.

voyant d'intégrité de la

2

liaison

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Mb/s)
et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

5

6

7

60 Guide de référence rapide

3

connecteur de carte
réseau

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une
des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un
périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de
carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le
câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10
Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

4

voyant d'activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données

réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

5

connecteur ligne d'entrée Utilisez le connecteur ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil

d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un
magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.

6

connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des

haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.

7

connecteur microphone Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur

personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de
téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur microphone est situé sur la
carte.

8

connecteurs USB 2.0 (6)

connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

9

Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire,
une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs
USB.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.

REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,

utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. Les désignations par

10

défaut sont COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Options du programme de

configuration » du

Guide d'utilisation

en ligne.

Guide de référence rapide 61

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de

la prise électrique avant de retirer le capot.

Avant de commencer

AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez

toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.

1

www.dell.com | support.dell.com

Arrêtez le système d'exploitation :

a

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton

b

Dans la fenêtre

L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation
terminé.

2

Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Démarrer

Arrêter l'ordinateur

, puis cliquez sur

Arrêter l'ordinateur

, cliquez sur

Arrêter/Éteindre

.

.

AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les

dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais

sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de
l'endommager.

Éteignez l'ordinateur si ce n'est pas déjà fait.

1

AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la

prise réseau murale.

2

Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

62 Guide de référence rapide

3

Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le
bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

4

Retirez le socle inclinable de l'ordinateur s'il est attaché.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de

la prise électrique avant de retirer le capot.

AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en

touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur
pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse

en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une
surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants internes.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 62.

2

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez­le.

3

Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans l'illustration suivante.

Guide de référence rapide 63

1

www.dell.com | support.dell.com

2

3

4

1

2

3

4

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

5

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les
languettes de charnière comme leviers.

6

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface propre non
abrasive.

64 Guide de référence rapide

1

emplacement pour câble de sécurité

2

loquet de fermeture du capot

3

anneau pour cadenas

4

capot de l'ordinateur

Ordinateur de bureau

AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse

en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une
surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants internes.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 62.

2

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

4

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les
languettes de charnière comme leviers.

5

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface propre non
abrasive.

1

4

2

3

1

emplacement pour câble de sécurité

2

loquet de fermeture du capot

3

anneau pour cadenas

4

capot de l'ordinateur

Guide de référence rapide 65

Ordinateur compact

AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse

en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une
surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants internes.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 62.

2

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

4

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les
languettes de charnière comme leviers.

5

www.dell.com | support.dell.com

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface propre non
abrasive.

1

4

1

emplacement pour câble de sécurité

2

loquet de fermeture du capot

3

anneau pour cadenas

4

capot de l'ordinateur

2

3

66 Guide de référence rapide

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

3

2

1

4

5

6

7

1 lecteur de CD/DVD 5 carte système
2 lecteur de disquette 6 assemblage du dissipateur de chaleur
3 bloc d'alimentation 7 unité de disque dur
4 commutateur d'intrusion du châssis

Guide de référence rapide 67

Ordinateur de bureau

2

www.dell.com | support.dell.com

1 baie de lecteurs (CD/DVD,

2 bloc d'alimentation 6 assemblage du dissipateur de chaleur
3 commutateur d'intrusion du

4 carte système

1

7

disquette ou disque dur)

châssis

3

4

5

6

5 deux logements de carte PCI demi-hauteur

Vous pouvez éventuellement installer une
carte adaptatrice PCI qui transforme un
logement de carte PCI demi-hauteur en
deux logements de carte PCI pleine hauteur.
Un total de trois logements de carte sont
disponibles : une carte demi-hauteur et
deux cartes pleine hauteur.

7 panneau d'E/S avant

68 Guide de référence rapide

Ordinateur compact

2

1

5

1 lecteur de CD/DVD 4 carte système
2 bloc d'alimentation et ventilateur 5 assemblage du dissipateur de chaleur
3 unité de disque dur

3

4

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le

câble approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

AVIS : Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer

l'ordinateur trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne
circulation de l'air autour du châssis.

Guide de référence rapide 69

Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront
réalisées. Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

Branchez le clavier et la souris.

1

AVIS : N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

2

Branchez le modem ou le câble réseau.
Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous

disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension

des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

3

www.dell.com | support.dell.com

Connectez le moniteur.
Alignez, puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les

broches du connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez

la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

4

Branchez les haut-parleurs.

5

Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis
insérez les autres extrémités des câbles dans des prises électriques.

6

Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique.
Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un

sélecteur de tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction
de la tension disponible.

AVIS : Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel, placez le

sélecteur sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la prise secteur.

AVIS : Pour le Japon, le sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V.
REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur,

lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre
fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et
votre système d'exploitation.

REMARQUE : Il se peut que votre ordinateur soit légèrement différent des illustrations suivantes.

70 Guide de référence rapide

Installation du clavier et de la souris

Installation du moniteur

Guide de référence rapide 71

Connexions d'alimentation

www.dell.com | support.dell.com

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas
de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles
pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de
l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et
votre numéro de service ci-dessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre
ordinateur. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la
section « Recherche d'informations » à la page 49.

Code de service express : ___________________________

Numéro de service : ___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir
comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

72 Guide de référence rapide

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de
configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le
programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities en option
(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

1

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

2

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,

exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la section
« Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities » à la page 73).

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur

et faites une nouvelle tentative.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

de l'utilitaire

4

Lorsque le

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

1

Insérez le CD

2

Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.

et appuyez sur <Entrée>.

menu principal

Drivers and Utilities

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

.

Amorcer sur la partition

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce

que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur de CD/DVD et
appuyez sur <Entrée>.

4

Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD.

5

Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche.

6

Ta p e z 1 pour lancer le menu du CD

7

Entrez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

8

Sélectionnez

Run Dell 32-bit Diagnostics

Drivers and Utilities

.

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste
numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour
votre ordinateur.

9

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Guide de référence rapide 73

Menu principal de Dell Diagnostics

1

Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran
bouton de l'option que vous souhaitez.

Option Fonction

Express Test
(Test rapide)

Extended Test
(Test approfondi)

Custom Test
(Test personnalisé)

www.dell.com | support.dell.com

Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)

2

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter
Dell, reportez-vous au

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.

Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

3

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Tr ee

(arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau

suivant pour obtenir plus d'informations.

Menu principal

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20
minutes et n'exige pas d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier pour
trouver le problème plus rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une
heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test
en fonction du symptôme du problème.

Guide d'utilisation

en ligne.

Custom Test

(test personnalisé) ou

s'affiche, cliquez sur le

Symptom

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Paramètres Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

4

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

Utilities

5

Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran

(en option), retirez le CD.

redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran

74 Guide de référence rapide

problème.

Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à
partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de
l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les
composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Drivers and

Menu principal

Menu principal

. Pour quitter Dell Diagnostics et

.

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne

normalement.

Vert clignotant L'ordinateur est en mode d'économie

d'énergie.

Clignote vert
plusieurs fois, puis
s'éteint

Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou

Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une

Vert fixe et code
sonore durant le
POST

Voyant
d'alimentation vert
fixe, aucun code
sonore et aucune
vidéo durant le POST

Voyant
d'alimentation vert
fixe et aucun code
sonore, mais
l'ordinateur se
verrouille durant le
POST

Il s'agit d'une erreur de configuration. Consultez la section « Voyants de diagnostic »

un dispositif de la carte système est
peut-être défectueux ou mal installé.

défaillance de la carte système s'est
produite.

Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.

Le moniteur ou la carte graphique
est peut-être défectueux ou mal
installé.

Un dispositif de la carte système est
peut-être défectueux.

Aucune action nécessaire.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le
bouton d'alimentation, déplacez la souris ou
appuyez sur une touche du clavier.

à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié.

Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution,
laissez-le s'achever.

Consultez la section «Voyants de diagnostic »
à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.

savoir comment contacter Dell, reportez-vous
au

Guide d'utilisation

Consultez la section «Voyants de diagnostic »
à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Reportez-vous à la
section « Problèmes d'alimentation » du
Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section « Codes sonores » à
la page 79 pour des instructions sur le
diagnostic du code sonore. Consultez
également la section «Voyants de diagnostic »
à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié.

Consultez la section «Voyants de diagnostic »
à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié.

Consultez la section «Voyants de diagnostic »
à la page 76 pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Si le problème n'est
pas identifié, contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.

contacter Dell, reportez-vous au

d'utilisation

en ligne.

Pour

en ligne.

Pour savoir comment

Guide

Guide de référence rapide 75

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur
le panneau avant ou arrière : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces voyants peuvent être verts ou éteints.
Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants
changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Lorsque l'ordinateur
démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure
de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension)
du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont d'un vert fixe pendant

www.dell.com | support.dell.com

quelques instants, puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du
processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'origine du
problème. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement une fois le processus POST exécuté
correctement, les voyants n'indiquent pas l'origine du problème.

REMARQUE : L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants

de diagnostic peuvent apparaître soit verticalement, soit horizontalement.

Comportement des
voyants

Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est en condition d'arrêt
normale ou une panne est survenue avant
le BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont pas
allumés alors que le système
d'exploitation de l'ordinateur s'est lancé
correctement.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est
en mode Restauration.

Une défaillance du processeur semble
s'être produite.

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur
qui fonctionne et appuyez sur le bouton
d'alimentation.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du
BIOS, attendez que la restauration soit
terminée et redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez le processeur et redémarrez
l'ordinateur.

réinstallation du processeur, reportez-vous
au

Guide d'utilisation

Pour des informations sur la

en ligne.

76 Guide de référence rapide

Comportement des
voyants

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés,
mais une panne de mémoire est
survenue.

Une défaillance de la carte graphique
semble s'être produite.

Panne possible de lecteur de disquette ou
de disque dur.

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,

• Si un module de mémoire est installé,
réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.
Pour des informations sur la
réinstallation des modules de mémoire,
reportez-vous au
ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire
sont installés, supprimez-les, réinstallez
un module, puis redémarrez l'ordinateur.
Si l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez
cette procédure jusqu'à identification du
module défectueux ou réinstallation de
tous les modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de
travail du même type sur votre
ordinateur, si celle-ci est disponible.

• Si le problème persiste,
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au
ligne.

• Si l'ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis
redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une
carte graphique qui fonctionne et
redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre
ordinateur dispose d'une carte graphique
intégrée,
comment contacter Dell, reportez-vous
au

Guide d'utilisation

Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez
l'ordinateur.

vérifiez la connexion des câbles, puis
redémarrez l'ordinateur.

Guide d'utilisation

Guide d'utilisation

contactez Dell

en ligne.

contactez Dell

. Pour savoir

en

en

.

Guide de référence rapide 77

Comportement des
voyants

www.dell.com | support.dell.com

Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'a été
détecté.

Les modules de mémoire sont détectés,
mais une erreur de configuration de
mémoire ou de compatibilité est
survenue.

Une erreur est survenue.

Cette séquence s'affiche également
lorsque vous ouvrez le programme de
configuration du système et n'est pas
forcément significative d'un problème.

Une fois le POST terminé, les quatre
voyants de diagnostic deviennent
brièvement verts avant de s'éteindre pour
indiquer une condition de
fonctionnement normale.

• Si un module de mémoire est installé,
réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.
Pour des informations sur la
réinstallation des modules de mémoire,
reportez-vous au
ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire
sont installés, supprimez-les, réinstallez
un module, puis redémarrez l'ordinateur.
Si l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez
cette procédure jusqu'à identification du
module défectueux ou réinstallation de
tous les modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de
travail du même type sur votre
ordinateur, si celle-ci est disponible.

• Si le problème persiste,
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au
ligne.

• Vérifiez qu'aucune contrainte

particulière ne doit être

l'installation des modules de
mémoire/connecteurs mémoire.

• Vérifiez que les
que vous installez sont compatibles avec
votre ordinateur.

• Si le problème persiste,
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au
ligne.

• Vérifiez que les câbles sont correctement
connectés entre le disque dur, le lecteur
de CD, le lecteur de DVD et la carte
mère.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran
du moniteur.

• Si le problème persiste,
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au
ligne.

Aucune.

Guide d'utilisation

contactez Dell

Guide d'utilisation

respectée pour

modules de mémoire

contactez Dell

Guide d'utilisation

contactez Dell

Guide d'utilisation

en

en

en

en

.

.

.

78 Guide de référence rapide

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne
peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes
sonores », permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un des codes
sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un
autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

Notez le code sonore.

1
2

Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 72 pour identifier une cause plus
sérieuse.

3

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Code Cause Code Cause

1-1-2 Panne de registre du

1-1-3 Erreur de lecture/écriture en

1-1-4 Échec du total des vérifications

1-2-1 Erreur du temporisateur

1-2-2 Échec d'initialisation du DMA

1-2-3 Échec de lecture/écriture du

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement

3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo
3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge
3-1-3 Échec de registre de masque

4-2-3 Échec de la porte A20 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série
4-2-4 Interruption inattendue en mode

4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de

4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

Guide d'utilisation

microprocesseur

NVRAM

BIOS ROM

d'intervalles programmable

(accès direct à la mémoire)

registre des pages de DMA

identifiée ou utilisée

d'interruption maître

protégé

l'adresse 0FFFFh

l'horloge

en ligne.

3-1-4 Échec de registre de masque

d'interruption esclave

3-2-2 Échec de chargement du vecteur

d'interruption

3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier

3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM

3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

3-4-2 Échec de retraçage de l'écran

4-2-2 Échec de l'arrêt

4-4-2 Échec de décompression de code dans

la mémoire en double

4-4-3 Échec du test de coprocesseur

mathématique

4-4-4 Échec du test de mémoire cache

Guide de référence rapide 79

Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE)

Dell IDE Hard Drive Diagnostics est un utilitaire qui permet de tester le disque dur afin de le
réparer ou de confirmer un échec de celui-ci.

1

Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).

2

Quand

F2 = Installation

<Ctrl><Alt><d>.

3

Suivez les instructions qui s'affichent.

Si une panne est signalée, reportez-vous à la sous-section « Problèmes liés au disque dur » de la
section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne.

apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur

www.dell.com | support.dell.com

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.

1

Cliquez sur le bouton

2

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

3

Cliquez sur

4

Dans la liste

matériel sur mon ordinateur

Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non
souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur
l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support
de Windows, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 51.

AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne

contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Dépanneur des conflits matériels

Dépanneur des conflits matériels

, puis sur

Suivant

.

dans le champ

dans la liste

, cliquez sur

.

Rechercher

Résultats de la recherche

, puis

.

Je dois résoudre un conflit

Création d'un point de restauration

1

Cliquez sur le bouton

2

Cliquez sur

3

Suivez les instructions qui s'affichent.

Restauration du système

80 Guide de référence rapide

Démarrer

, puis sur

.

Aide et support

.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts

et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1

Cliquez sur le bouton

système

2

Vérifiez que l'option

, puis cliquez sur

heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

3

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran

Sélectionner un point de restauration

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→

Restauration du système

.

Restore my computer to an earlier time

Suivant

.

affiche un calendrier vous permettant de

Accessoires→

Outils

(restaurer mon ordinateur à une

sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.

4

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur

Suivant

.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.

5

Cliquez sur
L'écran

Suivant

.

Restauration terminée

s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction

Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.

6

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point
de restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers

ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1

Cliquez sur le bouton

système

2

Cliquez sur

3

Cliquez sur
L'écran

4

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Activation de la fonction Restauration du système

, puis cliquez sur

Undo my last restoration
Suivant

Restauration du système

Démarrer

, pointez sur

Restauration du système

.

apparaît et l'ordinateur redémarre.

Tous les programmes→ Accessoires→ Outils

.

(Annuler ma dernière restauration), puis sur

Suivant

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction
Restauration du système est activée :

Cliquez sur le bouton

1
2

Cliquez sur

Performances et maintenance

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

.

Guide de référence rapide 81

.

3

Cliquez sur

4

Cliquez sur l'onglet

5

Assurez-vous que l'option

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Avant de commencer

REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document concernent la vue Windows par défaut dans

Windows XP Home Edition ; les étapes diffèrent lorsque l'ordinateur Dell™ est défini sur la vue classique
de Windows ou qu'il fonctionne sous Windows XP Professional.

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème

www.dell.com | support.dell.com

avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de
périphériques.

1

Cliquez sur le bouton

2

Sous

Choisissez une catégorie

3

Cliquez sur

4

Dans la fenêtre

5

Cliquez sur

6

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur

7

Cliquez sur l'onglet

8

Cliquez sur

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction
Restauration du système Microsoft
d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur.

Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le
cas où votre ordinateur est doté d'un contrôleur RAID.

Système

.

Restauration du système

Désactiver la Restauration du système

Démarrer

, puis sur

, cliquez sur

Système

.

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Gestionnaire de périphériques

Propriétés

Restauration des pilotes

.

Pilotes

.

.

®

Windows® XP » à la page 80) pour remettre votre système

.

est bien désactivée.

Panneau de configuratio

n.

Performances et maintenance

Matériel

.

.

.

Réinstallation de Windows XP

AVIS : Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou ultérieur pour la réinstallation.

AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur

principal. Dans le cas des configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

•CD

•CD

Operating System

Drivers and Utilities

82 Guide de référence rapide

de Dell™

de Dell

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme
antivirus et d'autres logiciels.

AVIS : Le CD Operating System offre des options de réinstallation pour Windows XP. Ces options peuvent

remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque
dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.

AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection

antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

Démarrage à partir du CD Operating System

1

Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

2

Insérez le CD

s'affiche.

XP

3

Redémarrez l'ordinateur.

4

Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™.

Operating System

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Installer Windows

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau
Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5

Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option

CD-ROM

, puis appuyez sur

<Entrée>.

6

Appuyez sur une touche lorsque le message

Press any key to boot from CD

(Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD) apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

1

Lorsque l'écran
<Entrée> pour sélectionner

2

Lisez les informations de la fenêtre

Windows XP Setup

To set up Windows now

(Installation de Windows XP) apparaît, appuyez sur

(Pour installer Windows maintenant).

Contrat de licence Microsoft Windows

, puis appuyez sur

la touche <F8> pour accepter les termes du contrat.

3

Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, entrez

r

pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez

le CD.

4

Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
sélectionner cette option.

5

Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions à l'écran.

L'écran

Installation de Windows XP

s'affiche et le système d'exploitation commence à copier
les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à
plusieurs reprises.

Guide de référence rapide 83

AVIS : N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to

boot from the CD

REMARQUE : Le temps nécessaire à la configuration dépend de la taille du disque dur et de la vitesse

de votre ordinateur.

6

Lorsque l'écran
appropriés, puis cliquez sur

7

Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran

Software

8

Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe
lorsque la fenêtre
sur

Suivant

9

www.dell.com | support.dell.com

Si l'écran
demandées et cliquez sur

10

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre
de date et d'heure), puis cliquez sur

11

Si l'écran

12

Si vous réinstallez Windows XP Professional et que vous êtes invité à fournir des informations
complémentaires concernant votre configuration réseau, indiquez vos choix. Si vous n'êtes
pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to

boot from the CD

(Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

Options régionales et linguistiques

Suivant

.

s'affiche, sélectionnez les paramètres

(Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur

Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur

.

Informations de numérotation pour le modem

Suivant

Paramètres de mise en réseau

(Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

.

Suivant

.

s'affiche, cliquez sur

Personalize Your

Suivant

.

s'affiche, puis cliquez

s'affiche, entrez les informations

Date and Time Settings

Ty p e

, puis sur

(Paramètres

Suivant

.

13

Lorsque l'écran

14

Lorsque le message

(Quelle connexion Internet pour cet ordinateur ?)

15

Lorsque l'écran
?) apparaît, sélectionnez

16

Lorsque le message
vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.

17

Cliquez sur

18

Cliquez sur

19

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD

20

Réinstallez votre logiciel antivirus.

21

Réinstallez vos programmes.

REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il

vous faut le numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office
ou Microsoft Works Suite.

Suivant
Te rm i ne r

84 Guide de référence rapide

Bienvenue dans Microsoft

s'affiche, cliquez sur

Suivant

.

How will this computer connect to the Internet?

apparaît, cliquez sur

Ready to register with Microsoft?

Non, pas cette fois-ci

et cliquez sur

Who will use this computer?

(Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft

(Qui va utiliser cet ordinateur ?) apparaît,

Ignorer

Suivant

.

.

.

pour terminer le programme d'installation et retirez le CD.

Drivers and Utilities

.

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD) lorsque vous
utilisez le système d'exploitation Windows :

REMARQUE : Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation d'utilisation, vous devez

utiliser le CD Drivers and Utilities lorsque vous utilisez Windows.

1

Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche.

2

Insérez le CD
S'il s'agit de votre première utilisation du CD

CD ResourceCD

l'installation.

3

Cliquez sur OK pour continuer.
Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.

4

Dans l'écran
bienvenue), cliquez sur

5

Effectuez les sélections appropriées pour

de périphérique

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur :

Dans le menu déroulant

1

Le CD
matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la
configuration de votre système.

Drivers and Utilities

s'ouvre et vous indique que le CD

Welcome Dell System Owner

Suivant

et

Rubrique

Drivers and Utilities

.

Rubrique

(en option) analyse le système d'exploitation et les éléments

dans le lecteur de CD.

Drivers and Utilities

(Vous êtes propriétaire d'un système Dell,

.

Modèle de système, Système d'exploitation, Ty p e

, cliquez sur

My Drivers

, la fenêtre

Drivers and Utilities

(Mes pilotes).

Installation du

va commencer

2

Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre
ordinateur.

Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu
déroulant Rubrique.

Guide de référence rapide 85

www.dell.com | support.dell.com

86 Guide de référence rapide

Index

C

capot

retrait, 62

CD

pilotes et utilitaires, 51
système d'exploitation, 51

CD Drivers and Utilities, 49

Centre d'aide et de

support, 51

codes sonores, 79

conflits

incompatibilités logicielles et

matérielles, 80

conflits IRQ, 80

D

Dell

site de support, 50
site Web Premier Support, 51

Dell Diagnostics, 72

dépannage

Centre d'aide et de support, 51
codes sonores, 79
conflits, 80
Dell Diagnostics, 72
Dépanneur des conflits

matériels, 80

restaurer l'ordinateur à un état

antérieur, 80

voyants de diagnostic, 76
voyants du système, 75

Dépanneur des conflits

matériels, 80

Desktop System Software.

Voir DSS

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 49
codes sonores, 79
Dell Diagnostics, 72

documentation

CD Drivers and Utilities, 49
en ligne, 50-51
guide d'utilisation, 49
périphérique, 49

DSS, 49-50

E

étiquette Microsoft

Windows, 50

étiquettes

Microsoft Windows, 50
numéro de service, 50

I

installation de pièces

avant de commencer, 62

L

logiciel

conflits, 80

M

matériel

codes sonores, 79
conflits, 80
Dell Diagnostics, 72

messages d'erreur

codes sonores, 79
voyants de diagnostic, 76
voyants du système, 75

N

numéro de service, 50

P

pilotes

liste, 85
réinstallation, 49

problèmes. Voir dépannage

R

réinstallation

pilotes, 49
Windows XP, 82

Index 87

ResourceCD. Voir CD Drivers

and Utilities

Restauration du système, 80

S

sélecteur de tension, 55, 57,

60

système d'exploitation

CD, 51
Guide d'installation, 51
réinstallation de Windows

XP, 82

V

voyant d'alimentation

diagnostics, 75
séquences, 53, 56, 59

voyants

diagnostic, 76
système, 75

W

Windows XP

Centre d'aide et de support, 51
Dépanneur des conflits

matériels, 80
installation, 83
réinstallation, 82
Restauration du système, 80

88 Index

Dell™ OptiPlex™ GX520

Guía de referencia rápida

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica

cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la

muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft

Guía de referencia rápida

La

®

Windows® no son aplicables.

, el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) y los soportes del sistema

operativo son opcionales y, como tales, es posible que no se entreguen con todos los ordenadores.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario en la

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2005–2006 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows
son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus
productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Guía del usuario

.

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

Agosto 2006 N/P R9729 Rev. A02

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Ordenador de minitorre — Vista anterior
Ordenador de minitorre — Vista posterior
Equipo de sobremesa — Vista anterior
Ordenador de sobremesa — Vista posterior
Equipo de formato reducido — Vista anterior
Equipo de formato reducido — Vista posterior
Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Cómo quitar la cubierta del ordenador

Antes de empezar
Ordenador de minitorre
Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Ordenadores de formato reducido

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre
Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Ordenadores de formato reducido

Configuración del ordenador

Solución de problemas

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Indicadores luminosos de diagnóstico

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Utilización de la función Restaurar sistema de

Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Cómo volver a instalar Microsoft

Uso del CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

. . . . . . . 126

. . . . . . . 126

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Contenido 91

92 Contenido

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados

países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio (DSS)

• Actualizaciones y parches del sistema operativo

• Información sobre la garantía

• érminos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido
como ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su equipo.

La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el CD para volver a instalar los
controladores (consulte el apartado “Uso del
CD Drivers and Utilities” en la página 131),
ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Cómo iniciar los Dell Diagnostics
desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) opcional” en la
página 118) o acceder a la documentación.

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para
disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos
del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o
usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se

pueden encontrar en support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities y el sitio web
Dell Support en support.dell.com.

Guía de información del producto Dell™

Guía de referencia rápida 93

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft
Windows

1

Haga clic en el botón

soporte técnico.

2

Haga clic en

La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional
denominado CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

• Etiqueta de servicio y Express Service Code
(Código de servicio rápido)

www.dell.com | support.dell.com

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
Windows

Estas etiquetas se incluyen en el
ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar el equipo cuando utilice
contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.

®

XP:

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías del usuario

support.dell.com

®

Ayuda y

o póngase en

.

94 Guía de referencia rápida

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Soluciones: consejos y sugerencias para la
solución de problemas, artículos de técnicos,
cursos en línea y preguntas más frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización
para componentes como, por ejemplo, la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.

• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y
estado de las llamadas de servicio, contrato de
servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia

adecuado.

El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en línea,
como:

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos y cursos en línea.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.

• Servicios y garantías: información de contacto, así como información
sobre el estado de los pedidos, la garantía y las reparaciones.

• Descargas: Controladores, revisiones y actualizaciones de software

• Guías del usuario: información sobre el equipo y especificaciones de
los productos.

• Referencia: documentación del equipo,
detalles en la configuración de mi equipo,
especificaciones del producto y documentación
técnica

• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.

• Desktop System Software (DSS): Si vuelve a
instalar el sistema operativo del ordenador,
también debe volver a instalar lautilidad DSS.
DSS proporciona actualizaciones importantes
del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete de 3,5 pulgadas de
Dell™, procesadores Intel

®

Pentium®M,
unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es
necesaria para el correcto funcionamiento de
su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su equipo y sistema
operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.

Guía de referencia rápida 95

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Estado de las llamadas de servicio e historial de
asistencia

• Cuestiones técnicas importantes para mi
ordenador

Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com

El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para
clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es
posible que este sitio web no esté disponible en ciertas regiones.

• Preguntas frecuentes

• Descargas de archivos

• Detalles sobre la configuración de mi
ordenador

• Contrato de asistencia para mi ordenador

• Cómo utilizar Windows XP

www.dell.com | support.dell.com

• Documentación de mi ordenador

• Documentación para los dispositivos (como,
por ejemplo, un módem)

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

1

Haga clic en el botón

2

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.

3

Haga clic en el tema que describa el problema.

4

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

CD del sistema operativo

NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo

que es posible que no se envíe con su equipo.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a
instalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System. Consulte
la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya

solicitado.

• Información sobre el modelo reglamentario y
tipo de chasis

• DCTR — Chasis de minitorre vertical

• DCNE — Chasis de escritorio

• DCSM — Chasis de equipos de formato reducido

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

.

Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) opcional para
volver a instalar los controladores de los
dispositivos suministrados con el ordenador.

La clave del producto del sistema operativo se
encuentra en el equipo.

96 Guía de referencia rápida

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre — Vista anterior

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

Guía de referencia rápida 97

1 Unidad de CD/DVD
2 Unidad de disco flexible
3 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora,

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de

diagnóstico

www.dell.com | support.dell.com

6 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

7 Indicador de

alimentación

8 Indicador de actividad

de la unidad de disco
duro

9 Conector para

auriculares

10 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.
Inserte un disquete en esta unidad.

palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB.
Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los

dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.

Este indicador indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

Utilice estos indicadores para solucionar problemas del equipo basados en el código de
diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores luminosos
de diagnóstico” en la página 122.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón

de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador mediante
el sistema operativo.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la

usuario.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el
teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los
modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte

en la

“Administración de energía”
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 120 para ver

una descripción de los indicadores de alimentación que pueden ayudarle a solucionar
problemas con el equipo.

Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los
altavoces.

Guía del usuario

en línea.

Guía del

98 Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre — Vista posterior

1
2
3

4

5

6

Guía de referencia rápida 99

1

Pestillo de liberación de
la cubierta

2

Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

3 Interruptor de selección

de voltaje

www.dell.com | support.dell.com

4 Conector de

alimentación

5 Conectores del panel

posterior

6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.
Para evitar daños en un equipo que tenga un selector de voltaje manual, establezca el

selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su
localidad.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido en

115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos
conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su
localidad.

Inserte el cable de alimentación en este conector.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

Equipo de sobremesa — Vista anterior

2

89

7

1 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora,

palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB.
Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los

dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.

2 Indicador luminoso de

LAN

Este indicador indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

3

514611 10

100 Guía de referencia rápida