Dell OptiPlex GX520 User Manual [en, es]

Dell™ OptiPlex™ GX520

Quick Reference Guide

Models DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.

Quick Reference Guide, Drivers and Utilities

The

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in the

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2005–2006 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

User’s Guide

.

Models DCTR, DCNE, DCSM

August 2006 P/N U9181 Rev. A02

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Front View
Mini Tower Computer — Back View
Desktop Computer — Front View
Desktop Computer — Back View
Small Form Factor Computer — Front View
Small Form Factor Computer — Back View
Back-Panel Connectors

Removing the Computer Cover

Before You Begin
Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer

Inside Your Computer

Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer

Setting Up Your Computer

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Dell Diagnostics
System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . 15

Diagnostic Lights

Beep Codes
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft
Reinstalling Microsoft

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . 36

®

Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 36

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . 36

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• Operating system updates and patches

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your

computer.

Documentation and drivers are already installed
on your computer. You can use the CD to
reinstall drivers (see "Using the Drivers and
Utilities CD" on page 41), run the Dell
Diagnostics (see "Starting the Dell Diagnostics
From the Drivers and Utilities CD" on
page 29), or access your documentation.

Readme files may be included on your CD to
provide last-minute updates about technical
changes to your computer or advanced

technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at
support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

®

Available in the Microsoft

1

Click the

2

Click

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.

Start

button and click

User’s and system guides

Windows® XP Help and Support Center:

Help and Support.

and click

User’s guides

Quick Reference Guide 5

.

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting

• Solutions — Troubleshooting hints and
tips, articles from technicians, online
courses, frequently asked questions

www.dell.com | support.dell.com

• Community — Online discussion with
other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for
components, such as memory, the hard
drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information,
service call and order status, warranty, and
repair information

• Service and support — Service call status

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the

• Services and Warranties — Contact information, order status, warranty,

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• User guides — Computer documentation and product specifications

and support history, service contract,
online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation,
details on computer configuration,
product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches,
and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you
reinstall the operating system for your
computer, you should also reinstall the
DSS utility. DSS provides critical updates
for your operating system and support for
Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel
Pentium

®

M processors, optical drives,

®

and USB devices. DSS is necessary for
correct operation of your Dell computer.
This software automatically detects your
computer and operating system and
installs the updates appropriate for your
configuration.

when you use

support.dell.com

or contact

technical support.

technical support.

courses

hard drive, and the operating system

and repair information

6 Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find It Here

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government,
and education customers. This website may not be available in certain
regions.

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a
modem)

• How to reinstall my operating system

Windows Help and Support Center

1

Click the

2

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your

computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall
your operating system, use the Operating System CD. See your online User’s
Guide for instructions.

• Regulatory model information and chassis
type

• DCTR — Mini tower chassis

• DCNE — Desktop chassis

• DCSM — Small form factor chassis

Start

button and click

Help and Support

.

After you reinstall your operating system, use the
optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers
for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located
on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the

operating system you ordered.

Quick Reference Guide 7

System Views

Mini Tower Computer — Front View

www.dell.com | support.dell.com

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

8 Quick Reference Guide

1 CD/DVD drive
2 floppy drive
3 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and

4 LAN indicator light
5 diagnostic lights

6 power button Press this button to turn on the computer.

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating

8 hard-drive activity light
9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
10 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

Insert a floppy disk into this drive.

computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that
typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic
code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power

button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the
mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more
information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power
Management"

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can help
you troubleshoot problems with your computer.

This light flickers when the hard drive is in use.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide.

Quick Reference Guide 9

Mini Tower Computer — Back View

www.dell.com | support.dell.com

1
2
3

4

5

10 Quick Reference Guide

6

1

cover release latch This latch allows you to open the computer cover.

2

padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch
to the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable into this connector.
5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Desktop Computer — Front View

2

89

7

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.

3

514611 10

Quick Reference Guide 11

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and
turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the
bottom of the badge.

5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating

www.dell.com | support.dell.com

6 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.
8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management"

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide

.

12 Quick Reference Guide

Desktop Computer — Back View

1

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
3 power connector Insert the power cable into this connector.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

2 3 4 6

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5

Quick Reference Guide 13

Small Form Factor Computer — Front View

2

1

www.dell.com | support.dell.com

11 10

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

89

7

3

4

5

6

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

3 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the
badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of
the badge.

4 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.
5 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

6 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

14 Quick Reference Guide

7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 31 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

User’s Guide

Small Form Factor Computer — Back View

51 2 3 4

6

.

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
3 power connector Connect the power cable to this connector.

Quick Reference Guide 15

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

www.dell.com | support.dell.com

1

2

Back-Panel Connectors

parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

13

10 9 8

USB printer, plug it into a USB connector.

24

5

6

7

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see "System Setup Options" in your online User’s
Guide.

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

16 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect
the other end of the network cable to the network adapter connector on the back
panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.
If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure
reliable operation.

4

network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

5

line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

6

line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with

integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7

microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

8

USB 2.0 connectors (6)

video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

9

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,
and computer speakers into any of the USB connectors.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

10

serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Options" in your online

User’s Guide

.

Quick Reference Guide 17

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn

off your computer.

1

www.dell.com | support.dell.com

Shut down the operating system:

a

Save and close any open files, exit any open programs, click the
click

b

In the

The computer turns off after the operating system shutdown process is complete.

2

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system,
turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to
help ensure your own personal safety.

Turn Off Computer

Turn off computer

.

window, click

Tur n o ff

Start

button, and then

.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to

servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable

itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press
in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly
aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both
connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside
the computer.

1

Turn off your computer if it is not already turned off.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it

from the network wall jack.

2

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

18 Quick Reference Guide

3

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then
press the power button to ground the system board.

4

Remove the computer stand, if it is attached.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an
unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the
padlock.

3

Lay the computer on its side as shown in the following illustration.

Quick Reference Guide 19

1

www.dell.com | support.dell.com

2

3

4

1

2

3

4

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

6

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

20 Quick Reference Guide

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Desktop Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

1

4

2

3

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Quick Reference Guide 21

Small Form Factor Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage
points.

5

www.dell.com | support.dell.com

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, nonabrasive surface.

1

4

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

2

3

22 Quick Reference Guide

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

2

1

3

4

5

6

7

1 CD/DVD drive 5 system board
2 floppy drive 6 heat sink assembly
3 power supply 7 hard drive
4 chassis intrusion switch

Quick Reference Guide 23

Desktop Computer

2

www.dell.com | support.dell.com

1

7

1 drives bay (CD/DVD,

floppy, or hard drive)

2 power supply 6 heat sink assembly
3 chassis intrusion switch 7 front I/O panel
4 system board

5 two low-profile PCI card slots

Optionally, you can install a PCI
riser card that converts one low­profile PCI slot to two full-height
slots. A total of three card slots are
available: one low-profile and two
full-height card slots.

3

4

5

6

24 Quick Reference Guide

Small Form Factor Computer

2

1

5

1 CD/DVD drive 4 system board
2 power supply and fan 5 heat sink assembly
3 hard drive

3

4

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the

appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not

place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation
around the chassis.

Quick Reference Guide 25

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures
that follow the instructions.

Connect the keyboard and mouse.

1

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

2

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an
optional modem, connect the telephone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

3

www.dell.com | support.dell.com

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the
thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the

documentation that came with your monitor for its connector locations.

4

Connect the speakers.

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of
the power cables to electrical outlets.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection
switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the

voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.
NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the

documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or
software is compatible with your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following illustrations.

26 Quick Reference Guide

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

Quick Reference Guide 27

Power Connections

www.dell.com | support.dell.com

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For
the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website
at support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error,
beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag
below; and then contact Dell from the same location as your computer. For information on
contacting Dell, see your online User’s Guide.

See "Finding Information" on page 5 for an example of the Express Service Code and Service
Ta g .

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of
your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical
assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

28 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review
your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays
in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and
Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see "Starting the Dell Diagnostics From the
Drivers and Utilities CD" on page 29).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

2

Shut down and restart the computer.

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press
<Enter>.

4

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6

Ty p e 1 to start the

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

CD menu.

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 29

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the
option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

www.dell.com | support.dell.com

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell,
see your online

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the
described in the following table for more information.

Main Menu

no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.

requires you to answer questions periodically.

on the symptom of the problem you are having.

User’s Guide

.

Custom Test

or

Symptom Tree

screen appears, click the button for the

option, click the applicable tab

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Utilities

5

Close the test screen to return to the

CD (optional), remove the CD.

restart the computer, close the

30 Quick Reference Guide

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system
setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device
list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Drivers and

Main Menu

Main Menu

screen. To exit the Dell Diagnostics and

screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several
times and then
turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a
beep code during
POST

Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST

Solid green power
light and no beep
code, but the
computer locks up
during POST

A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

A problem was detected while the
BIOS was executing.

The monitor or the graphics card
may be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified. See "Power
Problems" in your online User’s Guide.

See "Beep Codes" on page 35 for instructions
on diagnosing the beep code. Also, check
"Diagnostic Lights" on page 32 to see if the
specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 32 to see if
the specific problem is identified. If the
problem is not identified, contact Dell for
technical assistance.

contacting Dell, see your online

For information on

User’s Guide

For information on

User’s Guide

.

.

Quick Reference Guide 31

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4"
on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally,
the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. When the computer
starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the
POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short
time, and then turn off. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern
displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the

www.dell.com | support.dell.com

computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause
of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic

lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working
electrical outlet and press the power
button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer.

the processor, see your online

For information on reinstalling

User’s Guide

.

32 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has
occurred.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.

• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.

• If the problem persists or the computer
has integrated graphics,
For information on contacting Dell, see
your online

Reseat all power and data cables and
restart the computer.

User’s Guide

.

contact Dell

.

contact Dell

.

. For

.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the
computer.

Quick Reference Guide 33

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

www.dell.com | support.dell.com

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.

After POST is complete, all four
diagnostic lights turn green briefly before
turning off to indicate normal operating
condition.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• Ensure that no

module/memory connector placement
requirements

• Verify that the
you are installing are compatible with
your computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that
appears on your monitor screen.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

None.

.

contact Dell

.

special memory

exist.

memory modules

contact Dell

.

contact Dell

.

that

. For

. For

. For

34 Quick Reference Guide

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors
or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep
code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep
code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

4-3-1 Memory failure above address

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

.

failure

identified or used

failure

mode

0FFFFh

3-3-4 Video Memory test failure

3-4-2 Screen retrace failure

4-2-2 Shutdown failure

4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

Quick Reference Guide 35

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or
confirm a hard drive failure.

1

Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

2

When

F2= Setup

<Ctrl><Alt><d>.

3

Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online
User’s Guide.

appears in the upper-right corner of the screen, press

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Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1

Click the

2

Ty p e

hardware troubleshooter

search.

3

Click

Hardware Troubleshooter

4

In the

Hardware Troubleshooter

computer

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating
state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To
access the Windows Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on
page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or

recover them.

Creating a Restore Point

1

Click the

2

Click

System Restore

3

Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

, and click

Start

button and click

Next

.

Help and Support

in the

list, click

.

Help and Support

.

in the

Search

field and click the arrow to start the

Search Results

list.

I need to resolve a hardware conflict on my

.

36 Quick Reference Guide

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files

and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore

points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and

then the computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or
you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open

programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Click

3

Click

The

4

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

, and then click

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

Start

button and click

Control Pane l

Performance and Maintenance

.

.

Quick Reference Guide 37

3

Click

System

4

Click the

5

Ensure that

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

Before You Begin

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP

Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view or are
using Windows XP Professional.

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If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

Click the

1
2

Under

Pick a Category

3

Click

System

4

In the

System Properties

5

Click

Device Manager

6

Right-click the device for which the new driver was installed and click

7

Click the

8

Click

Roll Back Driver

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Using
Microsoft® Windows® XP System Restore" on page 36) to return your operating system to the
operating state it was in before you installed the new device driver.

.

System Restore

tab.

Turn off System Restore

Start

button and click

, click

Performance and Maintenance

.

window, click the

.

Drivers

tab.

.

is unchecked.

Control Pane

Hardware

l.

.

tab.

Properties

.

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your
computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For

conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™

•Dell

Operating System

Drivers and Utilities

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which
they are listed.

38 Quick Reference Guide

CD

CD

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can

overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall
Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your

computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for
instructions.

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

4

Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

Operating System

CD. Click

Exit

if

Install Windows XP

message appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut
down the computer and try again.

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

Windows now

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

.

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up

screen, and press

<F8> to accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current
Windows XP data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the

r

to select the repair option, and remove the CD.

instructions on the screen.

Windows XP Setup

The

screen appears, and the operating system begins to copy files and

install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of

your computer.

6

When the
location and click

.

Regional and Language Options

Next

.

screen appears, select the settings for your

Quick Reference Guide 39

7

Enter your name and organization (optional) in the

Next

click

8

At the

Computer Name and Administrator Password

computer (or accept the one provided) and a password, and click

9

If the

Modem Dialing Information

Next

.

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

Networking Settings

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further
information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of

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your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The
computer automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD.

13

When the

14

When the
appears, click

15

When the
click

Next

16

When the

17

Click

Next

18

Click

Finish

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

Personalize Your Software

.

window, enter a name for your

Next

.

screen appears, enter the requested information and click

screen appears, click

Welcome to Microsoft

Date and Time Settings

Typical

screen appears, click

and click

Next

window, and click

Next

.

.

How will this computer connect to the Internet?

Skip

.

Ready to register with Microsoft?

screen appears, select

No, not at this time

.

Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

.

to complete the setup, and remove the CD.

Drivers and Utilities

CD.

screen, and

Next

message

and

.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

40 Quick Reference Guide

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the
Windows operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while

you are running Windows.

1

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2

Insert the

If you are using the

ResourceCD Installation

about to begin installation.

3

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4

Click

5

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

1

The
system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the
screen.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Next

at the

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

My Drivers

Drivers and Utilities

in the

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

window opens to inform you that the

screen.

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating

Drivers and Utilities

and

To pi c

.

CD is

2

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your
computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

Quick Reference Guide 41

www.dell.com | support.dell.com

42 Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 35

C

CDs

drivers and utilities, 7
operating system, 7

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 36

cover

removing, 18

D

Dell

Premier Support website, 7
support site, 6

Dell Diagnostics, 28

Desktop System Software. See

DSS

diagnostics

beep codes, 35
Dell Diagnostics, 28
Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5
Drivers and Utilities CD, 5
online, 6-7
User’s Guide, 5

drivers

list of, 41
reinstalling, 5

Drivers and Utilities CD, 5

DSS, 5-6

E

error messages

beep codes, 35
diagnostic lights, 32
system lights, 31

H

hardware

beep codes, 35
conflicts, 36
Dell Diagnostics, 28

Hardware Troubleshooter, 36

Help and Support Center, 7

I

installing parts

before you begin, 18

IRQ conflicts, 36

L

labels

Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6

lights

diagnostic, 32
system, 31

M

Microsoft Windows label, 6

O

operating system

CD, 7
Installation Guide, 7
reinstalling Windows XP, 38

P

power light

diagnosing problems with, 31
patterns, 9, 12, 15

problems. See troubleshooting

Index 43

R

V

reinstalling

drivers, 5
Windows XP, 38

ResourceCD. See Drivers and

Utilities CD

S

Service Tag, 6

software

conflicts, 36

System Restore, 36

T

troubleshooting

beep codes, 35
conflicts, 36
Dell Diagnostics, 28
diagnostic lights, 32
Hardware Troubleshooter, 36
Help and Support Center, 7
restore computer to previous

operating state, 36

system lights, 31

voltage selection switch, 11,

13, 16

W

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 36
Help and Support Center, 7
reinstalling, 38
setup, 39
System Restore, 36

44 Index

Dell™ OptiPlex™ GX520

Guia de Referência Rápida

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Notas, aviso e advertências

NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, risco de lesões corporais ou

mesmo de morte.

Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências deste documento a sistemas operacionais
Microsoft

O

®

Windows® não se aplicam.

Guia de Referência Rápida

, o CD

Drivers and Utilities

e a mídia do sistema operacional são opcionais e podem

não ser fornecidos com todos os computadores.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa das abreviações e acrônimos, consulte the “Glossário” no

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2005–2006 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, OptiPlex e o logotipo da DELL são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são
marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.

Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes
ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.

guia do usuário

.

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

Agosto de 2006 P/N U9181 Rev. A02

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Vistas do sistema

Computador minitorre — Vista frontal
Computador minitorre — Vista traseira
Computador de mesa — Vista frontal
Computador de mesa — Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal
Computador de fator de forma pequeno — Vista traseira
Conectores do painel traseiro

Como remover a tampa do computador

Antes de começar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Computador minitorre
Computador de mesa
Computador de fator de forma pequeno

Parte interna do computador

Computador minitorre
Computador de mesa
Computador de fator de forma pequeno

Como configurar o computador

Solução de problemas

Dell Diagnostics
Luzes do sistema

Luzes de diagnóstico

Códigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Como executar o Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Como solucionar problemas de incompatibilidades de

software e hardware
Como usar o recurso Restauração do sistema do

Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Como reinstalar o Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . 81

Como usar o CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Índice 47

48 Índice

Como obter informações

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou em determinados

países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o
computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• DSS (Desktop System Software)

• Patches e atualizações do sistema
operacional

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (apenas para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

CD de drivers e utilitários (também chamado de ResourceCD)

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não

ser fornecido com o seu computador.

A documentação e os drivers já estão
instalados no computador. Você pode usar o
CD para reinstalar drivers (consulte “Como
usar o CD Drivers and Utilities” na
página 87), executar o Dell Diagnostics
(consulte “Como iniciar o Dell Diagnostics a
partir do CD CD Drivers and Utilities” na
página 74) ou para acessar a sua
documentação.

O CD pode conter arquivos Readme (Leiame) para fornecer as
atualizações mais recentes sobre alterações técnicas feitas no computador
ou material avançado de referência técnica para técnicos ou usuários
experientes.

NOTA: Para obter atualizações de drivers e da documentação, visite o site

de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).

Desktop System Software (DSS)

O DSS encontra-se no CD Drivers and Utilities e no site de suporte da
Dell, support.dell.com (em inglês).

Guia de Informações do Produto Dell™

Guia de Referência Rápida 49

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar
problemas

Guia do usuário

Disponível no Centro de ajuda e suporte do Microsoft

1

Clique no botão

2

Clique em
clique em

O guia do usuário está disponível também no CD opcional Drivers and
Utilities.

• Código de serviço expresso e etiqueta de
serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

www.dell.com | support.dell.com

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft
Windows

Estas etiquetas estão localizadas no
computador.

• Utilize a etiqueta de serviço para identificar o
computador quando visitar o site

support.dell.com

contato com o serviço de suporte técnico.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao
entrar em contato com o suporte técnico.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

User’s and system guides

User’s guides

(guias do usuário).

(em inglês) ou entrar em

®

Windows® XP:

.

(guias do usuário e do sistema) e

50 Guia de Referência Rápida

O que você está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução
de problemas, artigos escritos por técnicos,
cursos on-line, perguntas mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões
on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações
sobre atualizações de componentes, como
memórias, discos rígidos e sistemas
operacionais.

• Customer Care (Serviço de atendimento ao
cliente) — Informações de contato,
chamadas de serviço e informações sobre
status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) —

Site de Suporte Dell— support.dell.com

NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte correspondente.

O site de suporte da Dell contém várias ferramentas on-line, como:

• Solutions (Soluções) — Dicas e sugestões para a solução de problemas,
artigos escritos por técnicos e cursos on-line.

• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre atualizações de
componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.

• Services and Warranties (Serviços e garantias) — Informações de
contato, status de pedidos, garantia e informações sobre reparo

• Downloads — Drivers, patches e atualizações de software.

• Guias do usuário — Documentação do computador e especificações do
produto.

Status de chamadas de serviço e histórico de
suporte, contrato de serviços, discussões on­line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação
do computador, detalhes sobre a
configuração do computador, especificações
de produtos e informativos oficiais

• Downloads — Atualizações de software,
patches e drivers certificados

• DSS (Desktop System Software) — Se você
reinstalar o sistema operacional no seu
computador, é preciso reinstalar também o
utilitário DSS. O DSS fornece atualizações
críticas para o sistema operacional e suporte
para unidades de disquete USB de 3,5
polegadas da Dell™, processadores Intel
Pentium

®

M, unidades ópticas e

®

dispositivos USB. Esse utilitário é necessário
para que o computador Dell funcione
corretamente. Este software detecta
automaticamente o computador e o sistema
operacional, e instala as atualizações
adequadas à configuração atual.

Guia de Referência Rápida 51

O que você está procurando? Encontre aqui

• Status do serviço de chamadas e histórico de
suporte

• Questões técnicas importantes do
computador

Site do suporte Dell Premier — premiersupport.dell.com

O site de suporte Dell Premier é personalizado para clientes corporativos,
do governo e da área educacional. Esse site pode não estar disponível em
certas regiões.

• Perguntas mais freqüentes

• Downloads de arquivos

• Detalhes sobre a configuração do meu
computador

• Contrato de serviço para o computador

• Como usar o Windows® XP

• Documentação do computador

www.dell.com | support.dell.com

• Documentação sobre dispositivos (como
um modem)

• Como reinstalar o sistema operacional

Centro de ajuda e suporte do Windows

1

Clique no botão

2

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique
no ícone de seta.

3

Clique no tópico que descreve o problema.

4

Siga as instruções apresentadas na tela.

CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode ser que ele não seja

fornecido com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo,
use o CD do sistema operacional. Consulte o guia do usuário on-line para
obter instruções.

• Informações de normalização e tipo de
chassi

• DCTR — Chassi do computador minitorre

• DCNE — Chassi do computador de mesa

• DCSM — Chassi do computador de fator de forma pequeno

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

.

Depois de reinstalar o sistema operacional, use o
CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e
utilitários)para reinstalar os drivers dos
dispositivos fornecidos com o computador.

A etiqueta da chave do sistema operacional está
localizada no computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

52 Guia de Referência Rápida

Vistas do sistema

Computador minitorre — Vista frontal

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

Guia de Referência Rápida 53

1 unidade de CD/DVD
2 unidade de disquete
3 conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora,

4 luz indicadora de rede

(LAN)

5 luzes de diagnóstico

www.dell.com | support.dell.com

6 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

7 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar

8 luz de atividade do disco

rígido

9 conector do fone de

ouvido

10 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.

Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade.
Insira um disquete nesta unidade.

joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
É recomendável usar os conectores USB do painel traseiro do computador para

dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

Esta luz indica que uma conexão de rede (LAN) está estabelecida.

Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador com
base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 77.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não desligue o computador pressionando o

botão liga/desliga durante pelo menos 6 segundos. Em vez disso, desligue-o através
do sistema operacional.

AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador será desligado através do sistema

operacional quando você pressionar o botão liga/desliga.

diferentes estados de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte “Problemas de energia” no
on-line.

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento
no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informações sobre os
modos de repouso e como sair desses modos de economia de energia, consulte

no

“Gerenciamento de energia”
Consulte “Luzes do sistema” na página 76 para obter uma descrição dos códigos de

luzes de alimentação que podem ajudar na solução de problemas do computador.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo usado.

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos
de alto-falantes.

guia do usuário

on-line.

guia do usuário

54 Guia de Referência Rápida

Computador minitorre — Vista traseira

1
2
3

4

5

6

Guia de Referência Rápida 55

1

trava de liberação da
tampa

2

anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.

3 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave manual seletora de tensão

www.dell.com | support.dell.com

4 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector.
5 conectores do painel

traseiro

6 slots de placa Você pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

Esta presilha abre a tampa do computador.

Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de tensão,
coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA (corrente
alternada) disponível na sua região.

AVISO: No Japão, a chave seletora de tensão precisa ser colocada na posição de

115 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a
alimentação CA disponível na sua área.

Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros dispositivos.

Computador de mesa — Vista frontal

2

89

7

1 conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória,

impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
É recomendável usar os conectores USB do painel traseiro do computador para

dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e
teclados.

2 luz indicadora de rede

(LAN)

Esta luz indica que uma conexão de rede (LAN) está estabelecida.

3

514611 10

56 Guia de Referência Rápida

3 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não desligue o computador pressionando

o botão liga/desliga durante pelo menos 6 segundos. Em vez disso, desligue-o
através do sistema operacional.

AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do

sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.

4 símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador.

Para girá-lo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo,
pressione-o com firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que se
encontra próximo à base do símbolo para poder girá-lo.

5 luz de alimentação Esta luz acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes

modos de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte “Problemas de energia” no
on-line.

usuário

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de
acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais
informações sobre os modos de repouso e como sair deles, consulte

no

“Gerenciamento de energia”
Consulte “Luzes do sistema” na página 76 para obter uma descrição dos códigos

de luzes de alimentação que podem ajudar na solução de problemas relacionados
ao computador.

6 luzes de diagnóstico Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador

com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes
de diagnóstico” na página 77.

7 luz de atividade do disco

rígido

8 conector do fone de

ouvido

9 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
10 unidade de disquete Insira disquetes nesta unidade.
11 unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo usado.

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos
tipos de alto-falantes.

guia do usuário

on-line.

guia do

Guia de Referência Rápida 57

Computador de mesa — Vista traseira

1

www.dell.com | support.dell.com

1 slots da placa Você pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.
2 conectores do painel

traseiro

3 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector.
4 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão

5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
6 trava de liberação da

tampa

Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros
dispositivos.

Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de
tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA
(corrente alternada) disponível na sua região.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com
a alimentação CA disponível na sua área.

Use esta presilha para abrir a tampa do computador.

2 3 4 6

AVISO: No Japão, a chave seletora de tensão precisa ser colocada na posição

de 115 V.

5

58 Guia de Referência Rápida

Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal

2

1

11 10

1 conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória,

impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
É recomendável usar os conectores USB do painel traseiro do computador para

dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e
teclados.

2 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

89

AVISO: Para evitar a perda de dados, não desligue o computador pressionando

o botão liga/desliga durante pelo menos 6 segundos. Em vez disso, desligue-o
através do sistema operacional.

7

3

4

5

6

AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador será desligado através do

sistema operacional quando você pressionar o botão liga/desliga.

3 símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador.

Para girar o símbolo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do
símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que
se encontra próximo à base do símbolo para poder girá-lo.

4 luz indicadora de rede

(LAN)

5 luzes de diagnóstico Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador

6 luz de atividade do disco

rígido

Esta luz indica que uma conexão de rede (LAN) está estabelecida.

com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes
de diagnóstico” na página 77.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo usado.

Guia de Referência Rápida 59

7 luz de alimentação Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos

de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte “Problemas de energia” no
on-line.

usuário

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de
acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais
informações sobre os modos de repouso e sobre como sair de um modo de

www.dell.com | support.dell.com

8 conector do fone de

ouvido

9 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
10 unidade de disquete Insira disquetes nesta unidade.
11 unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade.

economia de energia, consulte “Gerenciamento de energia” no guia do usuário on­line.

Consulte “Luzes do sistema” na página 76 para obter uma descrição dos códigos
de luzes de alimentação que podem ajudar na solução dos problemas apresentados
pelo computador.

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos
tipos de alto-falantes.

Computador de fator de forma pequeno — Vista traseira

guia do

51 2 3 4

6

1 slots de placa Você pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.
2 conectores do painel

traseiro

3 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector.

Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros
dispositivos.

60 Guia de Referência Rápida

4 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão

Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de
tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA
disponível na sua região.

AVISO: No Japão, a chave seletora de tensão precisa ser colocada na posição

de 115 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com
a alimentação CA disponível na sua área.

5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
6 trava de liberação da

tampa

Use esta presilha para abrir a tampa do computador.

Conectores do painel traseiro

13

10 9 8

1

conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se

você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.

24

5

6

7

NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o

computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo
configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte
“Opções de configuração do sistema” no guia do usuário on-line.

luz de integridade de

2

vínculo

• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou 1000 Mbps) e o
computador.

• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a
rede.

Guia de Referência Rápida 61

3

conector do adaptador de
rede

4

luz de atividade da rede Esta luz pisca na cor amarela quando o computador está transmitindo ou recebendo

www.dell.com | support.dell.com

5

conector de entrada de
linha

6

conector de saída de
linha

7

conector do microfone Use o conector de microfone cor-de-rosa para conectar um microfone de computador

8

conectores USB 2.0 (6)

9

conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA no conector azul.

conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial. Os

10

Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte
uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de
rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do
adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de
rede foi conectado com firmeza.

NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.

Nos computadores com placa adaptadora de rede, use o conector da placa.
É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for

necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a
fim de assegurar uma operação confiável.

dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a
luz está constantemente acesa.

Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de
gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou videocassete

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.
Use o conector de saída de linha verde para conectar os fones de ouvido e a maioria

dos alto-falantes com amplificadores integrados.
Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

pessoal para entrada de voz ou musical em um programa de som ou de telefonia.
Em computadores com placa de som, o conector do microfone fica na placa.

Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória,
impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer um dos conectores USB.

NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará

coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não remova
a tampa.

NOTA: Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores,

use o cabo em Y fornecido com o computador.

nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2.
Para obter mais informações, consulte “Opções de configuração do sistema” no

do usuário

on-line.

guia

62 Guia de Referência Rápida

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica

antes de remover a tampa.

Antes de começar

AVISO: Para não perder dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que

também estiverem abertos antes de desligar o computador.

1

Desligue o sistema operacional:

a

Salve e feche todos os arquivos abertos, saia de todos os programas abertos, clique no
botão

Iniciar

e clique em

b

Na janela

Desligar o computador

O computador é desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional é
concluído.

2

Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. Se o computador e os dispositivos
conectados não forem desligados automaticamente quando você desativar o sistema
operacional, desligue-os agora.

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em
potencial e para ajudar a garantir a sua segurança pessoal.

Desligar o computador

, clique em

Desativar

.

.

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de

mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão, e não pelo cabo

em si. Alguns cabos têm um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de
cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar conectores,
mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique
se ambos os conectores estão corretamente orientados e alinhados.

Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna
do computador.

1

Se o computador ainda estiver ligado, desligue-o.

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da

tomada de rede na parede.

2

Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de telecomunicação.

Guia de Referência Rápida 63

3

Desconecte, das respectivas tomadas elétricas, o computador e todos os dispositivos
conectados e depois pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.

4

Remova o suporte do computador, se estiver conectado.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica

antes de remover a tampa.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interna do computador, aterre-se tocando em uma superfície

de metal sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque
periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode
danificar os componentes internos.

Computador minitorre

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade

estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque
periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode
danificar os componentes internos.

1

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

2

Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro,
remova-o.

3

Vire o computador de lado conforme mostra a ilustração.

64 Guia de Referência Rápida

1

2

3

4

1

2

3

1

encaixe do cabo de segurança

2

trava de liberação da tampa

3

anel do cadeado

4

tampa do computador

4

Empurre a trava de liberação da tampa para trás conforme levanta a tampa.

5

Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como
pontos de apoio.

6

Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície limpa e não abrasiva.

Guia de Referência Rápida 65

Computador de mesa

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade

estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque
periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode
danificar os componentes internos.

1

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

2

Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro,
remova-o.

3

Empurre a trava de liberação da tampa para trás conforme levanta a tampa.

4

Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como

www.dell.com | support.dell.com

pontos de apoio.

5

Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície limpa e não abrasiva.

1

4

2

3

66 Guia de Referência Rápida

1

encaixe do cabo de segurança

2

trava de liberação da tampa

3

anel do cadeado

4

tampa do computador

Computador de fator de forma pequeno

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade

estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque
periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode
danificar os componentes internos.

1

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

2

Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro,
remova-o.

3

Empurre a trava de liberação da tampa para trás conforme levanta a tampa.

4

Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como
pontos de apoio.

5

Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície limpa e não abrasiva.

1

4

1

encaixe do cabo de segurança

2

trava de liberação da tampa

3

anel do cadeado

4

tampa do computador

2

3

Guia de Referência Rápida 67

Parte interna do computador

Computador minitorre

www.dell.com | support.dell.com

3

2

1

4

5

6

7

1 unidade de CD/DVD 5 placa de sistema
2 unidade de disquete 6 conjunto do dissipador de calor
3 fonte de alimentação 7 disco rígido
4 chave de violação do chassi

68 Guia de Referência Rápida

Computador de mesa

2

1

7

1 compartimento de unidades

(unidade de CD/DVD, de
disquete ou disco rígido)

2 fonte de alimentação 6 conjunto do dissipador de calor
3 chave de violação do chassi 7 painel frontal de E/S
4 placa de sistema

5 dois slots para placa PCI de baixo perfil

Opcionalmente, você pode instalar uma
placa PCI riser que converte um slot PCI
de baixo perfil em dois slots de altura
completa. Um total de três slots de placa
está disponível: um slot de baixo perfil e
dois slots de altura completa.

3

4

6

5

Guia de Referência Rápida 69

Computador de fator de forma pequeno

www.dell.com | support.dell.com

2

1

5

1 unidade de CD/DVD 4 placa de sistema
2 fonte de alimentação e

ventilador

3 disco rígido

5 conjunto do dissipador de calor

3

4

Como configurar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as

instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem),

conecte o cabo adequado à placa, e não ao conector do painel traseiro.

AVISO: Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de operação adequada,

verifique se ele não está colocado muito próximo à parede ou a outro compartimento de armazenamento
que possa evitar a circulação do ar em volta do chassi.

70 Guia de Referência Rápida

Você precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador. Consulte as
figuras que acompanham as instruções.

Conecte o teclado e o mouse.

1

AVISO: Não tente usar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.

2

Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede.
Insira o cabo de rede, e não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem

opcional, conecte o cabo de telefone a este modem.

AVISO: Não conecte o cabo de modem a um conector de rede. A tensão das comunicações telefônicas

pode danificar o adaptador de rede.

3

Conecte o monitor.
Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para não dobrar os pinos

do conector. Aperte os parafusos dos conectores dos cabos.

NOTA: Em alguns monitores, o conector de vídeo está localizado sob a parte traseira da tela. Consulte a

documentação do monitor para ver a posição dos conectores.

4

Conecte os alto-falantes.

5

Conecte os cabos de alimentação do computador, do monitor e dos outros dispositivos às
tomadas elétricas.

6

Verifique se a chave seletora de tensão está na posição correta para a tensão da sua área.
Seu computador tem uma chave seletora manual de tensão. Os computadores com chave de

seleção de tensão no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na
tensão correta de operação.

AVISO: Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de tensão,

coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA (corrente alternada) disponível na
sua região.

AVISO: No Japão, a chave seletora de tensão precisa ser colocada na posição de 115 V.
NOTA: Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o

computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o
fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema
operacional.

NOTA: Seu computador pode ser ligeiramente diferente das ilustrações a seguir.

Guia de Referência Rápida 71

Configurar o teclado e o mouse

www.dell.com | support.dell.com

Instalar o monitor

72 Guia de Referência Rápida

Conexões de energia

Solução de problemas

Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias
ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de
problemas do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em
inglês).

Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição
detalhada do problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o
Código de serviço expresso e o Número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a
Dell, usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações
sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Consulte “Como obter informações” na página 49 para ver um exemplo do código de serviço
expresso e de etiqueta de serviço.

Código de serviço expresso: ___________________________
Etiqueta de serviço: ___________________________

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em “Como solucionar
problemas” do guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato
com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato
com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Guia de Referência Rápida 73

Entre no programa de configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração
do sistema” no Guia do usuário on-line), reveja as informações de configuração do computador e
verifique se o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está
ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional Drivers and Utilities
(também chamado de ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

1

Ligue (ou reinicie) o computador.

2

Quando o logotipo Dell™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi

www.dell.com | support.dell.com

encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (opcional)
(consulte a “Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities” na página 74).

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até
que a área de trabalho do Microsoft
computador e tente novamente.

3

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

utilitário

4

Quando o

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities

1

Insira o CD

2

Desligue e reinicialize o computador.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até
que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente
novamente.

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na

próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na
configuração do sistema.

3

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção de unidade de
CD/DVD e pressione <Enter>.

4

Selecione a opção de unidade de CD/DVD no menu de inicialização do CD.

5

No menu que irá aparecer, selecione a opção para fazer a inicialização a partir da unidade de
CD/DVD.

6

Digite 1 para abrir o menu do CD

7

Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.

8

Selecione
numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

9

Quando o

®

Windows® seja mostrada.Em seguida, desligue o

e pressione <Enter>.

menu principal

Drivers and Utilities

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

(Drivers e utilitários).

Drivers and Utilities

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Inicializar na partição do

(Drivers e utilitários).

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista

74 Guia de Referência Rápida

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

1

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do

menu principal

aparecer, clique no

botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste
expresso)

Extended Test (Teste
completo)

Custom Test (Teste
personalizado)

Symptom Tree
(Árvore de sintomas)

2

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração
de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Execute
primeiro o Express Test (Teste expresso) para aumentar as chances de detectar o
problema rapidamente.

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste tem normalmente a
duração de uma hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas
periodicamente.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um
teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

código de erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e
siga as instruções da tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter
informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se

você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

3

Se você executar um teste usando a opção

Tr ee

(Árvore de sintomas), clique na guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais

Custom Test

(Teste personalizado) ou

guia do usuário

on-line.

Symptom

informações.

Guia Função

Results
(Resultados)

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration

(Configuração)

Parameters
(Parâmetros)

Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos

através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela.
A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados
no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Guia de Referência Rápida 75

4

Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD

Drivers and Utilities

5

Feche a tela de teste para retornar ao
reinicializar o computador, feche a tela do

Luzes do sistema

A luz de alimentação pode indicar um problema no computador.

Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida

Verde contínuo A energia está ligada e o

www.dell.com | support.dell.com

Verde piscando O computador está no modo de

A luz verde pisca
várias vezes e depois
apaga

Amarelo contínuo O Dell Diagnostics está

Amarelo piscando Falha na fonte de alimentação ou

Verde contínuo e um
código de bipe
durante o POST

(opcional), remova o CD.

menu principal

menu principal

computador está funcionando
normalmente.

economia de energia.

Erro de configuração. Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 77

executando algum teste ou talvez
algum dispositivo da placa de
sistema esteja com problema ou
tenha sido instalado
incorretamente.

na placa de sistema.

Foi detectado um problema
enquanto o BIOS estava sendo
executado.

. Para sair do Dell Diagnostics e

.

Não é necessário executar qualquer ação
corretiva.

Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse
ou pressione uma tecla para ativar o
computador.

para ver se o problema foi identificado.

Se o programa estiver sendo executado, deixe
que o teste seja concluído.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 77
para ver se o problema foi identificado.

Se o computador não inicializar, entre em
contato com a Dell para obter assistência

Para obter informações sobre como

técnica.

entrar em contato com a Dell, consulte o

on-line.

usuário

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 77
para ver se o problema foi identificado.
Consulte “Problemas de energia” no guia do
usuário on-line.

Consulte “Códigos de bipe” na página 80 para
obter instruções de como diagnosticar o código
de bipe. Além disso, consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 77 para ver se o
problema foi identificado.

guia do

76 Guia de Referência Rápida

Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida

Luz de alimentação
verde contínuo,
nenhum código de
bipe e nenhuma
imagem de vídeo
durante o POST

Luz de alimentação
verde contínuo e
nenhum código de
bipe é emitido, mas o
computador trava
durante o POST

O monitor ou a placa gráfica
pode estar com defeito ou ter
sido instalado incorretamente.

Um dispositivo integrado da
placa de sistema pode estar com
defeito.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 77
para ver se o problema foi identificado.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 77
para ver se o problema foi identificado. Se o
problema não for identificado, entre em
contato com a Dell para obter assistência

Para obter informações sobre como

técnica.

entrar em contato com a Dell, consulte o

on-line.

usuário

guia do

Luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Para ajudar a resolver problemas, o computador tem quatro luzes chamadas de “1”, “2”, “3” e
“4” no painel frontal ou no painel traseiro. As luzes podem estar apagadas ou verdes. Quando o
computador é inicializado normalmente,os padrões ou códigos das luzes mudam à medida que
o processo de inicialização é executado. Quando o computador é inicializado normalmente,os
padrões ou códigos das luzes mudam à medida que o processo de inicialização é executado. Se a
parte de POST da inicialização do sistema for bem concluída, todas as quatros luzes se acendem
(verde contínuo) por um curto período de tempo e depois se apagam. Se o computador não
funcionar corretamente durante o processo de POST, o padrão mostrado nas luzes poderá ajudar
a identificar onde o computador parou no processo. Se o computador não funcionar
corretamente após um POST bem-sucedido, as luzes de diagnóstico não indicam a causa do
problema.

NOTA: A orientação (direção) das luzes de diagnóstico pode variar dependendo do tipo de sistema. Elas

podem aparecer tanto na direção vertical como horizontal.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

O computador está desligado ou pode
ter ocorrido uma falha pré-BIOS.

As luzes de diagnóstico não ficarão
acesas depois que o computador tiver
inicializado corretamente o sistema
operacional.

Conecte o computador a uma tomada
elétrica que funcione e pressione o botão
liga/desliga.

Guia de Referência Rápida 77

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

www.dell.com | support.dell.com

Ocorrência de uma possível falha no
BIOS; o computador está no modo de
recuperação.

Ocorrência de uma possível falha no
processador.

Os módulos de memória foram
detectados, mas ocorreu uma falha na
memória.

Ocorrência de uma possível falha na
placa gráfica.

Ocorrência de uma possível falha na
unidade de disquete ou no disco
rígido.

Execute o utilitário de recuperação do BIOS,
aguarde até a recuperação ser concluída e
reinicialize o computador.

Reinstale o processador e reinicie o
computador.

como reinstalar o processador, consulte o

do usuário

• Se você tiver um módulo de memória
instalado, reinstale-o e reinicie o
computador. Para obter informações sobre
como reinstalar módulos de memória,
consulte o

• Se você tiver dois ou mais módulos de
memória instalados, remova-os, reinstale
um módulo e, em seguida, reinicie o
computador. Se o computador inicializar
normalmente, reinstale outro módulo.
Continue até identificar o módulo com
defeito ou até reinstalar todos os módulos
sem erro.

• Se disponível, instale no computador uma
memória do mesmo tipo que esteja
funcionando corretamente.

• Se o problema persistir,

com a Dell

como entrar em contato com a Dell,
consulte o

• Se o computador tiver uma placa gráfica,
remova-a, reinstale-a e reinicie o
equipamento.

• Se o problema persistir, instale uma placa
gráfica que você sabe que funciona e
reinicie o computador.

• Se o problema persistir ou se o computador
tiver uma placa gráfica integrada,

contato com a Dell

sobre como entrar em contato com a Dell,
consulte o

Reassente todos os cabos de dados e de
alimentação e reinicialize o computador.

Para obter informações sobre

on-line.

guia do usuário

. Para obter informações sobre

guia do usuário

guia do usuário

on-line.

entre em contato

on-line.

. Para obter informações

on-line.

guia

entre em

78 Guia de Referência Rápida

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Ocorrência de uma possível falha de
USB.

Nenhum módulo de memória foi
detectado.

Os módulos de memória foram
detectados, mas existe um erro de
configuração ou de compatibilidade.

Ocorrência de uma falha.

Isto será mostrado também quando
você entrar na configuração do sistema
e pode não ser indicação de um
problema.

Reinstale todos os dispositivos USB,
verifique as conexões dos cabos e reinicie o
computador.

• Se você tiver um módulo de memória
instalado, reinstale-o e reinicie o
computador. Para obter informações sobre
como reinstalar módulos de memória,
consulte o

• Se você tiver dois ou mais módulos de
memória instalados, remova-os, reinstale
um módulo e, em seguida, reinicie o
computador. Se o computador inicializar
normalmente, reinstale outro módulo.
Continue até identificar o módulo com
defeito ou até reinstalar todos os módulos
sem erro.

• Se disponível, instale no computador uma
memória do mesmo tipo que esteja
funcionando corretamente.

• Se o problema persistir,

com a Dell

como entrar em contato com a Dell,
consulte o

• Verifique se não

especiais de posicionamento do módulo
ou do conector de memória

• Verifique se os
você está instalando são compatíveis com o
computador.

• Se o problema persistir,

com a Dell

como entrar em contato com a Dell,
consulte o

• Certifique-se de que os cabos entre a placa
de sistema e as unidades de disco rígido,
CD e DVD estejam conectados
corretamente.

• Verifique a mensagem do computador que
aparece na tela do monitor.

• Se o problema persistir,

com a Dell

como entrar em contato com a Dell,
consulte o

guia do usuário

. Para obter informações sobre

guia do usuário

. Para obter informações sobre

guia do usuário

. Para obter informações sobre

guia do usuário

on-line.

entre em contato

on-line.

existem requisitos

.

módulos de memória

entre em contato

on-line.

entre em contato

on-line.

que

Guia de Referência Rápida 79

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Códigos de bipe

Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não puder
mostrar os erros ou problemas. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um
problema. Um possível código de bipe (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma seqüência
rápida de três bipes e, em seguida, um bipe. Esse código de bipe informa que o computador
encontrou um problema de memória.

www.dell.com | support.dell.com

Se o computador emitir bipes durante a inicialização:

Anote o código de bipe.

1
2

Consulte “Dell Diagnostics” na página 73 para identificar uma causa mais séria.

3

Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre
como entrar em contato com a Dell, consulte o

Código Causa Código Causa

1-1-2 Falha de registro do microprocessador 3-1-4 Falha de registro da máscara de

1-1-3 Falha na leitura/gravação da memória

1-1-4 Falha de checksum da ROM do BIOS 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado
1-2-1 Falha no temporizador de intervalo

1-2-2 Falha na inicialização do DMA 3-3-2 Configuração inválida da memória

1-2-3 Falha de leitura/gravação no registro da

1-3 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha de inicialização da tela
1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo

3-1-1 Falha no registro DMA escravo 3-4-3 Busca por falha ROM de vídeo
3-1-2 Falha no registro DMA mestre 4-2-1 Sem marcação de tempo
3-1-3 Falha de registro da máscara de

4-2-3 Falha na porta A20 4-4-1 Falha no teste de porta serial ou paralela
4-2-4 Interrupção inesperada no modo de

Depois que o POST termina, as quatro
luzes ficam verdes por um curto
período e depois se apagam, indicando
operação normal do sistema.

NVRAM

programável

página de DMA

corretamente identificada ou usada

interrupção mestre

proteção

Nenhuma

guia do usuário

interrupção escrava

3-2-2 Falha de carregamento do vetor de

interrupção

3-3-1 Perda de força da NVRAM

NVRAM

3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo

3-4-2 Falha de atualização da tela

4-2-2 Falha de desligamento

4-4-2 Falha em descomprimir o código para

memória transitória

on-line.

80 Guia de Referência Rápida

Código Causa Código Causa

4-3-1 Falha de memória no endereço acima

0FFFFh

4-3-3 Falha do contador 2 do chip do

temporizador

4-3-4 O relógio parou

4-4-3 Falha de teste do co-processador

matemático

4-4-4 Falha de teste de cache

Como executar o Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

O Dell IDE Hard Drive Diagnostics é um utilitário que testa o disco rígido para solucionar
problemas ou confirmar uma falha do disco rígido.

Ligue o computador (se já estiver ligado, reinicialize-o).

1
2

Quando aparecer a mensagem

F2 = Setup

(F2 = Configuração) no canto superior direito

da tela, pressione <Ctrl><Alt><d>.

3

Siga as instruções apresentadas na tela.

Se o programa indicar que houve uma falha, consulte “Problemas de disco rígido” na seção
“Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line.

Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware

Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for
detectado porém incorretamente configurado, você poderá usar o recurso Solução de problemas
de hardware para resolver a incompatibilidade.

1

Clique no botão

2

Digite

solução de problemas de hardware

para iniciar a pesquisa.

3

Clique em

4

Na lista

Solução de problemas de hardware

meu computador

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

.

Solução de problemas de hardware

, clique em

e clique em

Avançar

.

na lista

no campo

Resultados da pesquisa

Pesquisar

e clique na seta

.

Resolver um conflito de hardware em

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso 'Restauração do sistema' para
permitir que o computador volte a um estado anterior (sem afetar os arquivos de dados) se as
alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um
estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações
sobre como usar a restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows,
consulte “Centro de ajuda e suporte do Windows” na página 52.

AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem

recupera arquivos de dados.

Como criar pontos de restauração

1

Clique no botão

2

Clique em

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Restauração do sistema

.

.

Guia de Referência Rápida 81

3

Siga as instruções apresentadas na tela.

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os

arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou
programa enquanto a restauração do sistema não terminar.

1

Clique no botão

e depois clique em

sistema

2

Marque a opção

3

Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela

www.dell.com | support.dell.com

Selecionar um ponto de restauração

selecionar os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração
disponíveis aparecem em negrito.

4

Selecione um ponto de restauração e clique em
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado

automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que
você preferir.

5

Clique em

Restauração concluída

A tela
de dados e o computador será reinicializado.

6

Após a reinicialização do computador, clique em OK.

Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração
diferente ou desfazer a restauração.

Iniciar

, aponte para

Restauração do sistema

Todos os programas→

.

Restaurar meu computador para um estado anterior

contém um calendário que permite a você ver e

Avançar

Avançar

.

.

aparecerá quando o recurso de restauração do sistema a coleta

Acessórios→

e clique em

Ferramentas do

Avançar

.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas

que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a
restauração do sistema não terminar.

1

Clique no botão

sistema

e clique em

2

Clique em

3

Clique em
A tela

4

Após a reinicialização do computador, clique em OK.

Desfazer a última restauração

Avançar

Restauração do sistema

82 Guia de Referência Rápida

Iniciar

, aponte para

Restauração do sistema

.

aparecerá e o computador será reiniciado.

Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do

.

e em

Avançar

.

Como ativar o recurso Restauração do sistema

Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a
Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se esse recurso está ativado:

1

Clique no botão

2

Clique em

3

Clique em

4

Clique na guia

5

Desmarque a opção

Iniciar

e em

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Sistema

.

Restauração do sistema

Desativar restauração do sistema

.

.

.

.

Como reinstalar o Microsoft® Windows® XP

Antes de começar

NOTA: Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibição padrão do Windows

XP Home Edition, portanto as etapas podem ser diferentes se você tiver configurado seu computador
Dell™ no modo de exibição clássico do Windows ou se você estiver usando o Windows XP Professional.

Se você estiver considerando fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para
corrigir o problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter
driver de dispositivo do Windows XP.

1

Clique no botão

2

Em

Selecione uma categoria

3

Clique em

4

Na janela

5

Clique em

6

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e
clique em

7

Clique na guia

8

Clique em

Se esse recurso não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema (consulte “Como
usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP” na página 81) para
retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes de você instalar o novo
driver de dispositivo.

Iniciar

e depois em

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

.

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

Propriedades

Drivers

Reverter driver

.

.

.

Painel de controle

.

Desempenho e manutenção

Hardware

.

.

.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) contém drivers que foram instalados durante a

montagem do computador. Use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para carregar qualquer
driver obrigatório, inclusive os drivers necessários para o caso de o computador ter um controlador
RAID.

Guia de Referência Rápida 83

Como reinstalar o Windows XP

AVISO: Você precisa usar o Service Pack 1 ou mais recente do Windows XP ao reinstalar o Windows XP.

AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido

principal. Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo
computador.

Para reinstalar o Windows XP, você precisa do seguinte:

• CD Dell™do

• CD Dell

Para reinstalar o Windows XP, execute todas as etapas da seções a seguir, na ordem em que elas
aparecem.

www.dell.com | support.dell.com

O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação
do sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa
de proteção contra vírus e outros softwares.

AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções

podem causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco
rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do
suporte técnico Dell.

AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no

computador antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter
instruções.

Como inicializar a partir do CD do sistema operacional

1

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

2

Insira na unidade o CD do

do Windows XP

3

Reinicialize o computador.

4

Pressione <F12> imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer.
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows,

desligue o computador e tente novamente.

5

Pressione as teclas de seta para selecionar

6

Quando aparecer a mensagem de

inicializar a partir do CD

sistema operacional

Drivers and Utilities

sistema operacional

aparecer.

(Drivers e utilitários)

. Clique em

CD-ROM

Sair

se a mensagem

e pressione <Enter>.

pressionar qualquer tecla para

, pressione qualquer tecla.

Instalação

Instalação do Windows XP

1

Quando a tela

instalar o Windows agora

2

Leia as informações da tela
para aceitar o contrato de licença.

84 Guia de Referência Rápida

Instalação do Windows XP

.

Contrato de licença do Microsoft Windows

aparecer, pressione <Enter> para selecionar

e pressione <F8>

Para

3

Se o computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do

r

Windows, digite

4

Se você quer instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa

para selecionar a opção de reparo e remova o CD.

opção.

5

Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções
da tela.

Instalação do Windows XP

A tela

aparece e o sistema operacional começa a copiar os
arquivos e a instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias
vezes.

AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione

qualquer tecla para inicializar a partir do CD

NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho do disco rígido e da

velocidade do computador.

6

Quando a tela
região e clique em

7

Digite seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela
em

Avançar

8

Na janela

Opções regionais e de idioma

Avançar

.

aparecer, selecione as configurações para a sua

.

Nome do computador e senha de administrador

Personalizar o software

, digite um nome para o seu

computador (ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em

9

Se a tela
clique em

10

Digite a data, o horário e o fuso horário na janela

Avançar

11

Se a tela

12

Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais

Informações de discagem do modem

Avançar

.

.

Configurações de rede

aparecer, clique em

aparecer, digite as informações solicitadas e

Configurações de data e hora

Típica

e em

.

Avançar

Avançar

.

.

e clique em

informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza
sobre suas configurações, aceite as seleções padrão.

O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O
computador será reinicializado automaticamente.

e clique

AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione

qualquer tecla para inicializar a partir do CD

13

Quando a tela

14

Quando a mensagem
aparecer, clique em

15

Quando a tela

momento

16

Quando a tela

17

Clique em

Bem-vindo ao Microsoft

aparecer, clique em

Como este computador se conectará à Internet?

Ignorar

.

Pronto para se registrar junto à Microsoft?

e clique em

Quem usará este computador?

Avançar

.

Avançar

.

aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.

Avançar

aparecer, selecione

.

.

Guia de Referência Rápida 85

Não, não neste

18

Clique em

19

Reinstalar os drivers adequados com o CD

20

Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.

21

Reinstale os seus programas.

NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works, você

precisa do número de chave do produto, localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office
Suite ou Microsoft Works.

www.dell.com | support.dell.com

Concluir

para concluir a instalação e remova o CD.

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

86 Guia de Referência Rápida

Como usar o CD Drivers and Utilities

Para usar o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como
ResourceCD, com sistemas operacionais Windows:

NOTA: Para acessar os drivers de dispositivos e a documentação do usuário, use o CD Drivers and

Utilities (Drivers e utilitários) com o Windows.

1

Ligue o computador e deixe que ele inicialize a área de trabalho do Windows.

2

Insira o CD
Se você estiver usando o CD

neste computador, a janela
para informar que o CD

3

Clique em OK para continuar.
Para concluir a instalação, responda aos avisos exibidos pelo programa de instalação.

4

Clique em
Dell).

5

Escolha as opções adequadas para o modelo do sistema
(

Operating System)

Drivers do computador

Para ver a lista dos drivers de dispositivo do seu computador:

Clique em

1

O CD
operacional do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a
configuração do sistema.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Avançar

My Drivers

Drivers and Utilities

na tela

, tipo de dispositivo (

(Meus drivers) no menu suspenso

(Drivers e utilitários) na unidade.

Drivers and Utilities

ResourceCD Installation

Welcome Dell System Owner

Device Type

(Drivers e utilitários) (opcional) analisa o hardware e o sistema

(Drivers e utilitários) pela primeira vez

(Instalação do ResourceCD) irá se abrir

está prestes a começar a instalação.

(Bem-vindo, proprietário do sistema

(System Model)

) e tópico (

To pi c

(Tópico).

, sistema operacional

To pi c

).

2

Clique no driver correto e siga as instruções para fazer download do driver para o computador.

Para ver todos os drivers do computador, clique em Drivers no menu suspenso Topic (Tópico).

Guia de Referência Rápida 87

www.dell.com | support.dell.com

88 Guia de Referência Rápida

Índice remissivo

C

CD de drivers e utilitários, 49

CDs

drivers e utilitários, 52
sistema operacional, 52

centro de ajuda e suporte, 52

chave seletora de tensão, 56,

58, 61

códigos de bipe, 80

conflitos

incompatibilidades de software

e hardware, 81

conflitos de IRQ, 81

D

Dell

site de suporte, 51
site Premier Support, 52

Dell Diagnostics, 73

Desktop System Software.

Consulte DSS

diagnósticos

CD de drivers e utilitários, 49
códigos de bipe, 80
Dell Diagnostics, 73

documentação

CD de drivers e utilitários, 49
dispositivo, 49
guia do usuário, 50
on-line, 51-52

drivers

lista de, 87
reinstalação, 49

DSS, 49, 51

E

etiqueta de serviço, 50

H

hardware

códigos de bipe, 80
conflitos, 81
Dell Diagnostics, 73

I

instalação de peças

antes de começar a, 63

L

luz de alimentação

diagnósticos com a, 76
padrões, 54, 57, 60

luzes

diagnóstico, 77
sistema, 76

M

mensagens de erro

códigos de bipe, 80
luzes de diagnóstico, 77
luzes do sistema, 76

P

problemas. Consulte solução

de problemas

R

reinstalação

drivers, 49

reinstalar

Windows XP, 83

ResourceCD. Consulte CD de

drivers e utilitários

restauração do sistema, 81

rótulo do Microsoft

Windows, 50

rótulos

etiqueta de serviço, 50
Microsoft Windows, 50

S

sistema operacional

CD, 52
guia de instalação, 52
reinstalar o Windows XP, 83

Índice remissivo 89

solução de problemas

centro de ajuda e suporte, 52
códigos de bipe, 80
conflitos, 81
Dell Diagnostics, 73
luzes de diagnóstico, 77
luzes do sistema, 76
restaurar o sistema a um estado

operacional anterior, 81

solução de problemas de

hardware, 81

solução de problemas de

hardware, 81

T

tampa

remoção, 63

W

Windows XP

centro de ajuda e suporte, 52
instalação, 84
reinstalar, 83
restauração do sistema, 81
solução de problemas de

hardware, 81

90 Índice remissivo

Dell™ OptiPlex™ GX520

Guía de referencia rápida

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica

cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la

muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft

Guía de referencia rápida

La

®

Windows® no son aplicables.

, el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) y los soportes del sistema

operativo son opcionales y, como tales, es posible que no se entreguen con todos los ordenadores.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario en la

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2005–2006 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows
son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus
productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Guía del usuario

.

Modelos DCTR, DCNE, DCSM

Agosto 2006 N/P U9181 Rev. A02

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Ordenador de minitorre — Vista anterior
Ordenador de minitorre — Vista posterior
Equipo de sobremesa — Vista anterior
Ordenador de sobremesa — Vista posterior
Equipo de formato reducido — Vista anterior
Equipo de formato reducido — Vista posterior
Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Cómo quitar la cubierta del ordenador

Antes de empezar
Ordenador de minitorre
Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Ordenadores de formato reducido

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre
Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Ordenadores de formato reducido

Configuración del ordenador

Solución de problemas

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Indicadores luminosos de diagnóstico

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Utilización de la función Restaurar sistema de

Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Cómo volver a instalar Microsoft

Uso del CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

. . . . . . . 128

. . . . . . . 128

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . 130

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Contenido 93

94 Contenido

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados

países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio (DSS)

• Actualizaciones y parches del sistema operativo

• Información sobre la garantía

• érminos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido
como ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su equipo.

La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el CD para volver a instalar los
controladores (consulte el apartado “Uso del
CD Drivers and Utilities” en la página 133),
ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Cómo iniciar los Dell Diagnostics
desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) opcional” en la
página 120) o acceder a la documentación.

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para
disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos
del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o
usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se

pueden encontrar en support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities y el sitio web
Dell Support en support.dell.com.

Guía de información del producto Dell™

Guía de referencia rápida 95

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft
Windows

1

Haga clic en el botón

soporte técnico.

2

Haga clic en

La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional
denominado CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

• Etiqueta de servicio y Express Service Code
(Código de servicio rápido)

www.dell.com | support.dell.com

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
Windows

Estas etiquetas se incluyen en el
ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar el equipo cuando utilice
contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.

®

XP:

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías del usuario

support.dell.com

®

Ayuda y

o póngase en

.

96 Guía de referencia rápida

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Soluciones: consejos y sugerencias para la
solución de problemas, artículos de técnicos,
cursos en línea y preguntas más frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización
para componentes como, por ejemplo, la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.

• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y
estado de las llamadas de servicio, contrato de
servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia

adecuado.

El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en línea,
como:

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos y cursos en línea.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.

• Servicios y garantías: información de contacto, así como información
sobre el estado de los pedidos, la garantía y las reparaciones.

• Descargas: Controladores, revisiones y actualizaciones de software

• Guías del usuario: información sobre el equipo y especificaciones de
los productos.

• Referencia: documentación del equipo,
detalles en la configuración de mi equipo,
especificaciones del producto y documentación
técnica

• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.

• Desktop System Software (DSS): Si vuelve a
instalar el sistema operativo del ordenador,
también debe volver a instalar lautilidad DSS.
DSS proporciona actualizaciones importantes
del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete de 3,5 pulgadas de
Dell™, procesadores Intel

®

Pentium®M,
unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es
necesaria para el correcto funcionamiento de
su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su equipo y sistema
operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.

Guía de referencia rápida 97

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Estado de las llamadas de servicio e historial de
asistencia

• Cuestiones técnicas importantes para mi
ordenador

Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com

El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para
clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es
posible que este sitio web no esté disponible en ciertas regiones.

• Preguntas frecuentes

• Descargas de archivos

• Detalles sobre la configuración de mi
ordenador

• Contrato de asistencia para mi ordenador

• Cómo utilizar Windows XP

www.dell.com | support.dell.com

• Documentación de mi ordenador

• Documentación para los dispositivos (como,
por ejemplo, un módem)

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

1

Haga clic en el botón

2

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.

3

Haga clic en el tema que describa el problema.

4

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

CD del sistema operativo

NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo

que es posible que no se envíe con su equipo.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a
instalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System. Consulte
la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya

solicitado.

• Información sobre el modelo reglamentario y
tipo de chasis

• DCTR — Chasis de minitorre vertical

• DCNE — Chasis de escritorio

• DCSM — Chasis de equipos de formato reducido

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

.

Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) opcional para
volver a instalar los controladores de los
dispositivos suministrados con el ordenador.

La clave del producto del sistema operativo se
encuentra en el equipo.

98 Guía de referencia rápida

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre — Vista anterior

1

2

10

9

8

3

4
5
6

7

Guía de referencia rápida 99

1 Unidad de CD/DVD
2 Unidad de disco flexible
3 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora,

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de

diagnóstico

www.dell.com | support.dell.com

6 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

7 Indicador de

alimentación

8 Indicador de actividad

de la unidad de disco
duro

9 Conector para

auriculares

10 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.
Inserte un disquete en esta unidad.

palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB.
Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los

dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.

Este indicador indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

Utilice estos indicadores para solucionar problemas del equipo basados en el código de
diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores luminosos
de diagnóstico” en la página 124.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón

de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador mediante
el sistema operativo.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la

usuario.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el
teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los
modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte

en la

“Administración de energía”
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 122 para ver

una descripción de los indicadores de alimentación que pueden ayudarle a solucionar
problemas con el equipo.

Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los
altavoces.

Guía del usuario

en línea.

Guía del

100 Guía de referencia rápida