Dell OptiPlex 5060 User Manual [pt]

Dell OptiPlex 5060 Torre

Manual de serviço

Modelo normativo: D18M
Tipo normativo: D18M005

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.

AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

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subsidiárias. Todas as outras marcas comerciais são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

2018 - 05

Rev. A00

Índice

1 Como trabalhar no computador......................................................................................................................6

Instruções de segurança................................................................................................................................................... 6

Como desligar o computador — Windows 10................................................................................................................6

Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................7

Após trabalhar na parte interna do computador.............................................................................................................7

2 Tecnologia e componentes.............................................................................................................................8

Processadores....................................................................................................................................................................8

DDR4................................................................................................................................................................................... 8

Detalhes da DDR4........................................................................................................................................................8

Erros de memória.........................................................................................................................................................9

Recursos de USB............................................................................................................................................................... 9

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)........................................................................................................... 10

Velocidade................................................................................................................................................................... 10

Aplicativos.................................................................................................................................................................... 11

Compatibilidade........................................................................................................................................................... 11

USB Tipo C........................................................................................................................................................................12

Modo alternativo.........................................................................................................................................................12

USB Power Delivery (Entrega de Energia)..............................................................................................................12

USB Type C e USB 3.1................................................................................................................................................12

Thunderbolt por Type CThunderbolt 3 por Type CPrincipais recursos do Thunderbolt 3 por USB Type C....12

Ícones Thunderbolt.....................................................................................................................................................13

HDMI 2.0............................................................................................................................................................................13

HDMI 2.0 Recursos.....................................................................................................................................................14

Vantagens do HDMI................................................................................................................................................... 14

Vantagens da DisplayPort em relação a USB Tipo C................................................................................................... 14

3 Como remover e instalar componentes.........................................................................................................15

Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................15

Lista de tamanhos de parafusos.....................................................................................................................................15

Layout da placa-mãe da torre......................................................................................................................................... 16

Tampa lateral......................................................................................................................................................................17

Como remover a tampa lateral..................................................................................................................................17

Instalando a tampa lateral.......................................................................................................................................... 17

Tampa frontal.....................................................................................................................................................................18

Como remover o painel frontal..................................................................................................................................18

Como instalar o painel frontal....................................................................................................................................19

Porta do painel frontal.....................................................................................................................................................20

Como abrir a porta do painel frontal........................................................................................................................20

Como fechar a porta do painel frontal..................................................................................................................... 21

Conjunto do disco rígido — 3,5 e 2,5 pol......................................................................................................................22

Como remover a montagem do disco rígido de 3,5 polegadas............................................................................ 22

Como remover o disco rígido de 3,5 polegadas de seu suporte...........................................................................24

Índice

3

Como instalar o disco rígido de 3,5 pol. no suporte do disco rígido.....................................................................24

Como instalar a montagem do disco rígido de 3,5 polegadas.............................................................................. 25

Removendo o conjunto do disco rígido de 2,5 pol.................................................................................................26

Como remover a unidade de 2,5 pol. do suporte da unidade............................................................................... 27

Como instalar o disco rígido de 2,5 pol. no suporte do disco rígido.....................................................................28

Instalando o conjunto da unidade de 2,5 pol...........................................................................................................28

Unidade óptica................................................................................................................................................................. 29

Como remover a unidade óptica..............................................................................................................................29

Instalando a unidade óptica....................................................................................................................................... 31

SSD PCIe M.2...................................................................................................................................................................33

Como remover a SSD M.2........................................................................................................................................33

Como instalar a SSD M.2..........................................................................................................................................34

Leitor de cartão SD..........................................................................................................................................................35

Como remover o leitor de cartão SD.......................................................................................................................35

Como instalar o leitor de cartão SD.........................................................................................................................36

Módulo de memória......................................................................................................................................................... 37

Como remover o módulo de memória..................................................................................................................... 37

Como instalar o módulo de memória....................................................................................................................... 38

Placa de expansão........................................................................................................................................................... 39

Como remover a placa de expansão PCIe..............................................................................................................39

Instalando a placa de expansão PCIe...................................................................................................................... 40

Módulo VGA opcional.......................................................................................................................................................41

Como remover o módulo VGA opcional...................................................................................................................41

Como instalar o módulo VGA opcional....................................................................................................................42

Unidade da fonte de alimentação...................................................................................................................................43

Como remover a unidade de distribuição de energia ou PSU.............................................................................. 43

Como instalar a unidade de distribuição de energia ou PSU................................................................................ 44

Sensor de violação...........................................................................................................................................................46

Como remover o sensor de violação.......................................................................................................................46

Como instalar a chave de violação...........................................................................................................................47

Botão liga/desliga.............................................................................................................................................................48

Como remover o botão liga/desliga.........................................................................................................................48

Instalando o botão liga/desliga.................................................................................................................................50

Alto-falante....................................................................................................................................................................... 52

Como remover o alto-falante....................................................................................................................................52

Como instalar o auto-falante.................................................................................................................................... 53

Bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................................................... 54

Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................54

Como instalar a bateria de célula tipo moeda.........................................................................................................55

Ventilador do dissipador de calor...................................................................................................................................56

Como remover o ventilador do dissipador de calor............................................................................................... 56

Como instalar o ventilador do dissipador de calor..................................................................................................57

Dissipador de calor...........................................................................................................................................................58

Como remover o dissipador de calor.......................................................................................................................58

Como instalar o dissipador de calor.........................................................................................................................59

Processador......................................................................................................................................................................60

Como remover o processador..................................................................................................................................60

Índice

4

Como instalar o processador.....................................................................................................................................61

Ventilador do sistema...................................................................................................................................................... 62

Como remover o ventilador do sistema.................................................................................................................. 62

Como instalar o ventilador do sistema.................................................................................................................... 64

Placa de sistema.............................................................................................................................................................. 66

Como remover a placa de sistema...........................................................................................................................66

Instalar a placa do sistema........................................................................................................................................69

4 Solução de problemas..................................................................................................................................73

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)............................................................ 73

Como realizar o diagnóstico ePSA...........................................................................................................................73

Diagnóstico....................................................................................................................................................................... 73

Mensagens de erro de diagnóstico................................................................................................................................75

Mensagens de erro do sistema...................................................................................................................................... 79

5 Obter ajuda..................................................................................................................................................80

Como entrar em contato com a Dell............................................................................................................................. 80

Índice 5

1

Como trabalhar no computador

Instruções de segurança

Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que
seja especicado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são
verdadeiras:

• Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.

• Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, instalado com o procedimento de remoção na ordem
inversa.

ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar

de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos antes de conectar o computador à
fonte de alimentação.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com o

computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre
conformidade regulamentar em www.Dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Vários reparos podem ser feitos unicamente por um técnico credenciado. Você deve executar somente reparos simples ou

solucionar problemas conforme autorizado na documentação do produto ou como instruído pela equipe de serviço e suporte por
telefone ou on-line. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. Leia e siga as
instruções de segurança fornecidas com o produto.

AVISO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira antiestática ou

tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura enquanto estiver tocando em um conector na parte de trás do
computador.

AVISO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contactos da placa. Segure a

placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de instalação. Segure componentes, como processadores, pelas bordas e não
pelos pinos.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos

possuem conectores com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento
antes de desconectá-lo. Ao separar os conectores, mantenha-os alinhados para evitar a torção dos pinos. Além disso, antes de
conectar um cabo, verique se ambos os conectores estão alinhados corretamente.

NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.

Como desligar o computador — Windows 10

: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos antes de desligar o

AVISO

computador ou remover a tampa deslizante.

1 Clique ou toque em .

2 Clique ou toque em e depois em Desligar.

: Verique se o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos

NOTA

conectados não desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, pressione e mantenha
pressionado o botão liga/desliga por cerca de 6 segundos para desligá-los.

6 Como trabalhar no computador

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua parte interna.

1 Certique-se de seguir as Instruções de segurança.
2 Certique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões.
3 Desligue o computador.
4 Desconecte todos os cabos de rede do computador.

AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o do

dispositivo de rede.

5 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
6 Pressione e segure o botão liga/desliga com o computador desconectado para conectar a placa de sistema à terra.

NOTA: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira antiestática ou

tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de trás do computador.

Após trabalhar na parte interna do computador

Após concluir qualquer procedimento de substituição, certique-se de conectar todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de
ligar o computador.

1 Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador.

AVISO

: Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e só depois o conecte ao computador.

2 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
3 Ligue o computador.
4 Execute o diagnóstico ePSA para vericar se o computador funciona corretamente.

Como trabalhar no computador

7

Tecnologia e componentes

Este capítulo apresenta os detalhes da tecnologia e componentes disponíveis no sistema.

Tópicos:

• Processadores

• DDR4

• Recursos de USB

• USB Tipo C

• HDMI 2.0

• Vantagens da DisplayPort em relação a USB Tipo C

Processadores

Os sistemas OptiPlex 5060 são fornecidos com a 8ª geração da tecnologia de processador Intel Core e do chipset Coee Lake.

: A velocidade de clock e o desempenho variam, dependendo da carga de trabalho e de outras variáveis. Até 8 MB total de

NOTA

cache, dependendo do tipo do processador

2

• Intel Pentium Gold G5400 (2 cores/4 MB/4 T/3,1 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Pentium Gold G5500 (2 cores/4 MB/4 T/3,2 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8100 (4 cores/6 MB/4 T/3,1 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8300 (4 cores/8 MB/4 T/3,2 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8400 (6 cores/9 MB/6 T/até 3,3 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8500 (6 cores/9 MB/6 T/até 3,5 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8600 (6 cores/9 MB/6 T/até 3,7 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

• Intel Core i7-8700 (6 cores/12 MB/12 T/até 4,0 GHz/35 W); suporta o Windows 10/Linux

DDR4

A memória DDR4 (taxa de dados dupla de quarta geração) é uma memória com maior velocidade, sucessora das tecnologias DDR2 e DDR3.
Ela fornece capacidade de até 512 GB, em comparação à capacidade máxima de 128 GB por DIMM da DDR3. A memória SDRAM
(Synchronous Dynamic Random-Access Memory [memória de acesso randômico dinâmico síncrono]) DDR4 tem um formato especial de
SDRAM e DDR para evitar que o usuário instale o tipo errado de memória no sistema.

A DDR4 precisa de apenas 1,2 V para funcionar, ou seja, 20% menos energia que a DDR3, que requer 1,5 V. A DDR4 também oferece
suporte a um novo modo de desligamento prolongado que possibilita que o dispositivo do host entre em modo de espera sem precisar
atualizar a memória. É esperado que o modo de desligamento prolongado reduza o consumo de energia em modo de espera em 40 a 50%.

Detalhes da DDR4

Há diferenças sutis entre os módulos de memória DDR3 e DDR4, conforme listado abaixo.

Diferença no entalhe da chave

8 Tecnologia e componentes

O entalhe da chave de um módulo DDR4 ca em um local diferente do entalhe da chave de um módulo DDR3. Ambos os entalhes estão na
extremidade de inserção, mas o local do entalhe é ligeiramente diferente na DDR4 para evitar que o módulo seja instalado em uma placa ou
plataforma incompatível.

Figura 1. Diferença no entalhe

Maior espessura
Os módulos DDR4 são um pouco mais espessos que os módulos DDR3 para acomodar mais camadas de sinal.

Figura 2. Diferença de espessura

Extremidade curvada
Os módulos DDR4 apresentam uma extremidade curvada para ajudar na inserção e aliviar a pressão na PCB durante a instalação da

memória.

Figura 3. Extremidade curvada

Erros de memória

Os erros de memória no sistema exibem o novo código de falha ACESO-PISCANDO-PISCANDO ou ACESO-PISCANDO-ACESO. Se todas
as memórias falharem, o LCD não acenderá. Solucione problemas de possíveis falhas de memória testando módulos de memória em boas
condições nos conectores de memória na parte inferior do sistema ou abaixo do teclado, como em alguns sistemas portáteis.

Recursos de USB

O barramento serial universal, ou USB, foi introduzido em 1996. Ele simplicou incrivelmente a conexão entre computadores host e
dispositivos periféricos como mouses, teclados, drivers externos e impressoras.

Tecnologia e componentes

9

Vamos dar uma olhada rápida na evolução do USB, referenciando a tabela a seguir.

Tabela 1. A evolução do USB

Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução

USB 3.0/USB 3.1 de 1ª
geração

USB 2.0 480 Mbps Alta velocidade 2000

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Em super velocidade 2013

5 Gbps Em super velocidade 2010

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)

Durante vários anos, o USB 2.0 consolidou-se como a interface padrão no mundo dos PCs, com cerca de 6 bilhões de dispositivos
vendidos. No entanto, devido aos hardwares de computação cada vez mais rápidos e às demandas de largura da banda cada vez maiores, a
necessidade de obter mais velocidade também aumentou. O USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1 nalmente tem a resposta para as exigências dos
consumidores com velocidade 10 vezes maior do que o seu predecessor. Em resumo, os recursos do USB 3.1 Gen 1 são os seguintes:

• Taxas de transferência mais altas (até 5 Gbit/s)

• Maior máximo de energia de barramento e corrente de dispositivpara acomodar dispositivos de alto desempenho

• Novos recursos de gerenciamento de energia

• Transferências de dados “Full-duplex” e suporte para novos tipos de transferência

• Compatibilidade com versões anteriores (USB 2.0)

• Novo conectores e cabo

Os tópicos abaixo abrangem algumas das perguntas mais frequentes sobre o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Velocidade

Atualmente, há 3 modos de velocidade denidos pela última especicação do USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1. São eles: Super-Speed, Hi-Speed e
Full-Speed. O novo modo SuperSpeed tem uma taxa de transferência de 4,8 Gbit/s. Embora a especicação mantenha os modos USB Hi­Speed e Full-Speed, conhecidos como USB 2.0 e 1.1 respectivamente, os modos mais lentos ainda podem operar a 480 Mbit/s e 12 Mbit/s,
sendo mantidos para oferecer compatibilidade com versões anteriores.

O USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atinge performance muito mais alta com as alterações técnicas abaixo:

• Um barramento físico adicional que é adicionado em paralelo com o barramento USB 2.0 existente (consulte a imagem abaixo).

• O USB 2.0 anteriormente tinha quatro os (energia, terra, e um par para dados diferenciais); o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 adiciona mais
quatro para dois pares de sinal diferencial (recepção e transmissão), com um total de oito conexões nos conectores e o cabeamento.

• O USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 usa a interface bidirecional de dados, em vez do arranjo "half-duplex" do USB 2.0. Isto possibilita um aumento
de 10 vezes na largura da banda.

Tecnologia e componentes

10

Com as demandas cada vez maiores de hoje em relação a transferências de dados com conteúdo de vídeo de alta denição, dispositivos de
armazenamento com capacidade de terabyte, câmeras digitais com alta contagem de megapixel etc., o USB 2.0 talvez não seja rápido o
bastante. Além disso, nenhuma conexão USB 2.0 é capaz de oferecer uma taxa de transferência máxima próxima de 480 Mbit/s, uma vez
que seu limite de transferência de dados é de cerca de 320 Mbit/s (40 MB/s), o valor máximo do mundo real. Da mesma forma, as
conexões do USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 nunca obterão 4,8 Gbit/s. Provavelmente, será possível obter uma taxa máxima do mundo real de 400
MB/s com sobrecargas. A esta velocidade, o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 apresenta uma melhoria de 10x em comparação com o USB 2.0.

Aplicativos

O USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre e fornece mais espaço para dispositivos oferecerem uma melhor experiência no geral. Se a transmissão de
vídeo por USB era considerada no máximo tolerável (do ponto de vista de compactação de vídeo, latência e resolução máxima), agora é
fácil imaginar que, com uma largura da banda 5 a 10 vezes maior disponível, as soluções de vídeo poderão funcionar muito melhor. O DVI
com link único exige taxa de transferência de quase 2 Gbit/s. Se 480 Mbit/s era uma velocidade limitante, 5 Gbit/s é mais do que
promissor. Com a promessa de oferecer uma velocidade de 4,8 Gbit/s, esse padrão estará incluído em alguns produtos que anteriormente
não eram propícios para USB, como sistema de armazenamento RAID externos.

Estão listados abaixo alguns dos produtos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 disponíveis:

• Unidades de disco rígido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 externas para desktop

• Unidades de disco rígido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 portáteis

• Adaptadores e encaixes para unidade USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Pen drives e leitores para unidade USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 portáteis

• RAIDs para unidade USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Unidades de mídia óptica

• Dispositivos multimídia

• Rede

• Placas de adaptador e hubs para unidades USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

Compatibilidade

A boa noticia é que o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 foi cuidadosamente planejado desde o início para coexistência pacíca com USB 2.0. Em
primeiro lugar, enquanto o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 especica novas conexões físicas e novos cabos para aproveitar as vantagens da maior
capacidade de velocidade do novo protocolo, o conector em si permanece no mesmo formato retangular com os quatro contatos USB 2.0
exatamente na mesma localização como antes. Há cinco novas conexões para transportar dados transmitidos e recebidos de forma
independente nos cabos USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 e só entrarão em contato quando conectado a uma conexão SuperSpeed USB adequada.

Tecnologia e componentes

11

O Windows 8/10 terá suporte nativo para controladores USB 3.1 Gen 1. Este é um método diferente em comparação com versões
anteriores do Windows, que continuam a exigir drivers separados para controladores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

A Microsoft anunciou que o Windows 7 terá suporte a USB 3.1 Gen 1, talvez não em seu lançamento imediato, mas em um Service Pack ou
atualização subsequente. Não está fora de questão a pensar que, após um lançamento bem-sucedido de suporte a USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
no Windows 7, o suporte a SuperSpeed passaria a ser incluído no Vista. A Microsoft conrmou isso, armando que a maioria dos seus
parceiros compartilham a opinião de que o Vista também deve ser compatível com USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

USB Tipo C

O USB Type C é um conector físico novo e pequeno. O conector pode suportar vários padrões USB novos interessantes, como o USB 3.1 e
o USB Power Delivery (USB PD).

Modo alternativo

O USB Type C é um novo padrão de conector muito pequeno. Ele tem aproximadamente 1/3 do tamanho de um conector USB Type A
antigo. Ele é um conector padrão único que todos os dispositivos podem usar. As portas USB Type C podem suportar vários protocolos
diferentes usando "modos alternados", o que permite que você tenha adaptadores com saída para HDMI, VGA, DisplayPort ou outros tipos
de conexão de uma única porta USB

USB Power Delivery (Entrega de Energia)

A especicação USB PD também está bastante conectada ao USB Type C. Hoje em dia, smartphones, tablets e outros dispositivos móveis
geralmente usam uma conexão USB para carregamento. Uma conexão USB 2.0 fornece até 2,5 watts de energia: isso carregará o seu
telefone, mas a questão é exatamente essa. Um laptop pode exigir até 60 watts, por exemplo. A especicação USB Power Delivery
aumenta esse fornecimento de energia para 100 watts. Ela é bidirecional, ou seja, um dispositivo pode enviar ou receber energia. E essa
energia pode ser transferida enquanto o dispositivo está transmitindo dados através da conexão.

Isso pode ser o m de todos os cabos de carregamento de notebook proprietários, com tudo sendo carregado através de uma conexão
USB padrão. Você pode carregar o notebook a partir de uma bateria portátil que você usa para carregar os smartphones e outros
dispositivos portáteis de hoje em dia. Você pode conectar o notebook a uma tela externa conectada a um cabo de alimentação, e essa tela
externa pode carregar o notebook enquanto ele estiver sendo usado como uma tela externa: tudo isso através de uma conexão USB Type
C pequena. Para isso, o dispositivo e o cabo têm que suportar o USB Power Delivery. O simples fato de ter uma conexão USB Type C não
signica que eles tenham suporte para o USB Power Delivery.

USB Type C e USB 3.1

O USB 3.1 é um novo padrão de USB. A largura da banda teórica do USB 3 tem 5 Gbit/s, enquanto a do USB 3.1 tem 10 Gbit/s. Isso é o
cobro da largura da banda, com a mesma rapidez do conector Thunderbolt de 1ª geração. O USB Type C não é igual ao USB 3.1. O USB
Type C é apenas um formato de conector e a tecnologia subjacente pode ser USB 2 ou USB 3.0. Na verdade, o tablet com Android N1 da
Nokia usa um conector USB Type C, mas, de forma subjacente, usa USB 2.0 (e não USB 3.0). No entanto, essas tecnologias estão
extremamente relacionadas.

Thunderbolt por Type C

Thunderbolt é uma interface de hardware que combina dados, vídeo, áudio e energia em uma única conexão. O Thunderbolt combina PCI
Express (PCIe) e DisplayPort (DP) em um sinal serial. Além disso, fornece energia CC, tudo em um único cabo. O Thunderbolt 1 e o
Thunderbolt 2 usam o mesmo conector que a miniDP (DisplayPort) para conectar aos periféricos, enquanto o Thunderbolt 3 usa um
conector USB Type C.

Tecnologia e componentes

12

Figura 4. Thunderbolt 1 e Thunderbolt 3

1 Thunderbolt 1 e Thunderbolt 2 (usando um conector miniDP)
2 Thunderbolt 3 (usando um conector USB Type C)

Thunderbolt 3 por Type C

O Thunderbolt 3 elevado o Thunderbolt ao USB Type C com velocidades de até 40 Gbit/s, criando uma porta compacta completa:
oferecendo a conexão mais rápida e mais versátil a qualquer ponto de acoplamento, tela ou dispositivo de dados, como um disco rígido
externo. O Thunderbolt 3 usa um conector/uma porta USB Type C para conectar aos periféricos com suporte.

1 O Thunderbolt 3 usa os cabos e o conector USB Type C: ele é compacto e reversível
2 Thunderbolt 3 suporta velocidade de até 40 Gbit/s
3 DisplayPort 1.2: compatível com os cabos, dispositivos e monitores DisplayPort existentes
4 USB Power Delivery: até 130 W em computadores com suporte

Principais recursos do Thunderbolt 3 por USB Type C

1 Thunderbolt, USB, DisplayPort e energia em USB Type C em um único cabo (os recursos variam de acordo com os produtos)
2 Cabos e conector USB Type C que são compactos e reversíveis
3 Suporte para Thunderbolt Networking (*varia de acordo com o produto)
4 Suporte para telas até 4K
5 Até 40 Gbit/s

NOTA

: A velocidade de transferência de dados pode variar de acordo com o dispositivo.

Ícones Thunderbolt

Figura 5. Variações da iconograa Thunderbolt

HDMI 2.0

Este tópico explica o HDMI 2.0 e seus recursos e vantagens.

Tecnologia e componentes

13

HDMI (High-Denition Multimedia Interface [Interface multimídia de alta denição]) é uma interface de áudio/vídeo totalmente digital, não
compactada, com suporte na indústria. A HDMI fornece uma interface entre qualquer fonte digital compatível de áudio/vídeo, como um
DVD player ou receptor de A/V e um monitor de vídeo e/ou áudio digital compatível, como uma TV digital (DTV). As aplicações desejadas
para TVs HDMI e DVD players. As principais vantagens são a redução de cabos e as provisões de proteção de conteúdo. A HDMI oferece
suporte a vídeo padrão, aprimorado ou de alta denição, além de áudio digital multicanal em um único cabo.

HDMI 2.0 Recursos

• Canal Ethernet HDMI - Adiciona rede a alta velocidade HDMI de um link, permitindo que os usuários a aproveitar plenamente os seus
IP-os dispositivos ativados sem um cabo Ethernet separado

• Canal de Retorno de áudio - Permite que um TELEVISOR ligado por HDMI com um sintonizador incorporado para enviar dados de
áudio "ascendentes" para um sistema de áudio surround, eliminando a necessidade de um cabo áudio em separado

• 3D - Dene entrada/saída protocolos para os principais formatos de vídeo 3D, abrindo o caminho para true (verdadeiro) jogos 3D e
aplicativos 3D home theater

• Tipo de conteúdo - de tempo real diferencial de tipos de conteúdo entre imagem do monitor e dispositivos de origem, como ativar uma
TV para otimizar as denições de imagem com base no tipo de conteúdo

• Espaços de cores adicionais: adiciona suporte para outros modelos de cor usados em fotograa digital e computação gráca

• Suporte 4K - Permite resoluções de vídeo muito além de 1080p, que suportam a próxima geração de exibição que rivaliza os sistemas
de cinema digitais usados em muitos cinemas comerciais

• Conector micro HDMI - Um conector novo e menor para telefones e outros dispositivos portáteis, com suporte para resoluções de até
vídeo 1080p

• Sistema de conexão para automotivos - Novos cabos e conectores para sistemas de vídeo para automotivos, projetados para atender
às necessidades únicas de o ambiente automobilismo ao mesmo tempo que fornecem qualidade de alta denição

Vantagens do HDMI

• O HDMI de qualidade transfere áudio e vídeo digital sem compressão, para uma qualidade de imagem a mais alta e denida.

• HDMI de baixo custo fornece a qualidade e a funcionalidade de uma interface digital enquanto suporta formatos de vídeo
descompactados, de uma forma simples e de baixo custo

• A HDMI de áudio oferece suporte a vários formatos de áudio, de estéreo padrão a som do tipo surround multicanais

• HDMI combina áudio e vídeo de multicanal e em um único cabo, eliminando o custo, a complexidade e a confusão de vários cabos
atualmente usado em sistemas A/V

• HDMI suporta a comunicação entre a fonte de vídeo (como um DVD player) e o DTV, permitindo novas funcionalidade

Vantagens da DisplayPort em relação a USB Tipo C

• Desempenho total da DisplayPort de áudio/vídeo (A/V) (até 4 K a 60 Hz)

• Direção de cabo e orientação de conexão reversíveis

• Compatibilidade com versões anteriores de VGA, DVI com os adaptadores

• Dados de supervelocidade USB (USB 3.1 )

• Suporta HDMI 2.0a e apresenta compatibilidade com versões anteriores

Tecnologia e componentes

14

Como remover e instalar componentes

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:

• Chave Phillips nº 0

• Chave Phillips nº 1

• Haste plástica

NOTA: A chave de fenda nº 0 é para os parafusos 0 e 1 e a chave de fenda nº 1 é para os parafusos de 2 a 4

Lista de tamanhos de parafusos

Tabela 2. OptiPlex MT

Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Imagem

Placa de sistema

Fonte de alimentação (PSU)

Chassi do sistema
Chassi do sistema

#6.32X1.4

9

3

3

WLAN

SSD M.2

Leitor de cartão SD Chassi do sistema

Módulo de ODD de 5,25 polegadas Informação do

Tipo C com Módulo de cabos DP/HDMI/DP

Antena interna

Placa de sistema

Placa de sistema

Informação do

Informação do

M2.3.5

#6.32x3.6

M3X5

M3X3

1

1

1

3

2

2

Como remover e instalar componentes 15

Layout da placa-mãe da torre

Componentes da placa da torre

1

Conector PCIe x16 (slot 4) 2 Conector PCIe x4 (slot 3)
3 Conector PCIe x16 (slot 2) 4 Conector PCIe x4 (slot 1)
5 Conector Type C opcional 6 Conector de vídeo opcional (HDMI/DP/VGA)
7 Conector de porta serial de PS/2 opcional 8 Conector do ventilador do sistema
9 Conector do sensor de violação 10 Conector do soquete da CPU
11 conector de alimentação da CPU 12 Conector do ventilador do cooler da CPU
13 Slots de memória 14 Conector do leitor de cartão SD
15 Conector da chave liga/desliga 16 Conector da SSD M.2
17 Conector SATA 0 (cor azul) 18 Conector SATA 2 (cor branca)
19 Conector do alto-falante interno 20 Conector SATA 3 (cor preta)
21 Conector SATA 1 (cor preta) 22 Conector de alimentação do sistema (ATX)
23 Conector de alimentação SATA 24 Conector WLAN M.2
25 Bateria de célula tipo moeda 26 Jumper do modo de serviço/para apagar a senha/para

apagar o CMOS

16 Como remover e instalar componentes

Tampa lateral

Como remover a tampa lateral

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Para remover a tampa:

a Deslize a trava de liberação para soltar a tampa do sistema [1].
b Deslize a tampa em direção à parte traseira do sistema e remova-a do computador [2].

Instalando a tampa lateral

1 Para instalar a tampa lateral:

a Coloque a tampa no sistema e deslize-a para a frente até encaixá-la no lugar com um clique.

Como remover e instalar componentes

17

2 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Tampa frontal

Como remover o painel frontal

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a tampa lateral.
3 Para remover o painel frontal:

a Levante as abas de retenção para soltar o painel frontal do sistema .
b Remova o painel frontal do sistema.

18

Como remover e instalar componentes

Como instalar o painel frontal

1 Para instalar o painel frontal:

a Posicione o painel para alinhar os suportes das abas com os slots no chassi do sistema.
b Pressione o painel frontal até as abas se encaixarem no lugar com um clique.

Como remover e instalar componentes

19

2 Instale a tampa lateral.
3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Porta do painel frontal

Como abrir a porta do painel frontal

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

AVISO

: A porta do painel frontal abre apenas até certo ponto. Consulte a imagem impressa na porta do painel frontal

para saber o valor máximo admissível.

3 Puxe a porta do painel frontal para abri-la.

Como remover e instalar componentes

20

Como fechar a porta do painel frontal

1 Gire a porta do painel frontal para fechá-la.

Como remover e instalar componentes

21

2 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Conjunto do disco rígido — 3,5 e 2,5 pol.

Como remover a montagem do disco rígido de 3,5 polegadas

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Para remover a montagem do disco rígido:

a Desconecte o cabo SATA e o cabo de alimentação dos conectores no disco rígido.

Como remover e instalar componentes

22

b Remova o suporte de preenchimento do HDD do sistema [1].
c Pressione a aba azul [2] e puxe a montagem do disco rígido para fora do sistema [3].

Como remover e instalar componentes

23

Como remover o disco rígido de 3,5 polegadas de seu suporte

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal
c Montagem do HDD de 3,5 polegadas

3 Para remover o disco rígido :

a Puxe um lado do suporte do disco rígido para soltar os pinos do suporte dos encaixes no disco rígido [1].
b Remova o disco rígido do respectivo suporte [2].

Como instalar o disco rígido de 3,5 pol. no suporte do disco rígido

1 Para instalar o disco rígido.

a Alinhe o disco rígido com a lateral do suporte do disco rígido e puxe as outras abas da extremidade para inserir os pinos do

suporte no disco rígido [1].

b Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [2].

2 Instale:

a montagem do disco rígido de 3,5 pol.
b Tampa frontal
c Tampa lateral

Como remover e instalar componentes

24

3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Como instalar a montagem do disco rígido de 3,5 polegadas

1 Insira a montagem do disco rígido no slot do sistema até encaixá-lo no lugar [1].
2 Recoloque o suporte de preenchimento do HDD [2].

3 Conecte o cabo SATA e o cabo de alimentação aos conectores no disco rígido.

Como remover e instalar componentes

25

4 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

5 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Removendo o conjunto do disco rígido de 2,5 pol.

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral

b Tampa frontal
3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o conjunto do disco rígido:

a Desconecte os cabos de dados e de alimentação dos conectores no disco rígido de 2,5 pol. [1].

b Pressione as abas azuis do conjunto montado em ambos os lados [2] e puxe o conjunto do disco rígido para fora do sistema [3].

Como remover e instalar componentes

26

Como remover a unidade de 2,5 pol. do suporte da unidade

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral

b Tampa frontal

c Montagem do disco rígido de 2,5 polegadas
3 Para remover a unidade:

a Puxe um lado do suporte da unidade para soltar os pinos do suporte dos slots na unidade [1].

b Remova a unidade do respectivo suporte [2].

Como remover e instalar componentes

27

Como instalar o disco rígido de 2,5 pol. no suporte do disco rígido

1 Para instalar o disco rígido:

a Alinhe o disco rígido com a lateral do suporte do disco rígido e puxe as outras abas da extremidade para inserir os pinos do

suporte no disco rígido.
b Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [1].
c Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [2].

2 Instale:

a Montagem do disco rígido de 2,5 polegadas
b Tampa frontal
c Tampa lateral

3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Instalando o conjunto da unidade de 2,5 pol.

1 Para instalar o disco rígido:

a Insira o conjunto do disco rígido no slot do computador, até encaixá-lo no lugar com um clique [1] .
b Conecte os cabos de dados e de alimentação do disco rígido aos conectores da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas [2] .

Como remover e instalar componentes

28

2 Feche a porta do painel frontal.
3 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

4 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Unidade óptica

Como remover a unidade óptica

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o conjunto montado da unidade óptica:

a Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da unidade óptica dos conectores na unidade óptica [1].

Como remover e instalar componentes

29

NOTA: Talvez seja necessário retirar os cabos das abas do gabinete da unidade para que você possa desconectar os

cabos dos conectores.

b Feche a porta do painel frontal [2].

c Pressione a aba de liberação azul [1] e deslize a unidade óptica para fora do sistema [2].

30

Como remover e instalar componentes

Instalando a unidade óptica

1 Para instalar a unidade óptica:

a Feche a porta do painel frontal.
b Insira a unidade óptica no respectivo compartimento até encaixá-la no lugar com um clique [1, 2].

Como remover e instalar componentes

31

c Abra a porta do painel frontal [1].
d Passe os cabos sob o gabinete da unidade.
e Conecte o cabo de dados da unidade óptica e o cabo de alimentação aos conectores na unidade óptica [2] .

32

Como remover e instalar componentes

2 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

SSD PCIe M.2

Como remover a SSD M.2

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover a SSD M.2:

a Remova o parafuso único que xa a SSD na placa de sistema [1].
b Retire a SSD M.2 do conector na placa de sistema [2].

Como remover e instalar componentes

33

Como instalar a SSD M.2

1 Insira a SSD M.2 no conector na placa de sistema [1].
2 Recoloque o parafuso para prender a SSD na placa de sistema [2].

34

Como remover e instalar componentes

3 Feche a porta do painel frontal.
4 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

5 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Leitor de cartão SD

Como remover o leitor de cartão SD

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o leitor de cartão SD:

a Desconecte o cabo do leitor de cartão SD do respectivo conector na placa de sistema [1].
b Remova o parafuso que xa o leitor de cartão SD à porta do painel frontal [2].
c Retire o leitor de cartão SD do sistema [3].

Como remover e instalar componentes

35

Como instalar o leitor de cartão SD

1 Para instalar o leitor de cartão SD:

a Insira o leitor de cartão SD no slot na porta do painel frontal [1].
b Recoloque o parafuso que xa o leitor de cartão SD à porta do painel frontal [2].
c Conecte o cabo do leitor de cartão SD ao respectivo conector na placa de sistema [3].

36

Como remover e instalar componentes

2 Feche a porta do painel frontal.
3 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

4 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Módulo de memória

Como remover o módulo de memória

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o módulo de memória:

a Puxe os clipes que prendem o módulo de memória até que o módulo de memória se solte [1].
b Remova o módulo de memória da placa do sistema [2].

Como remover e instalar componentes

37

Como instalar o módulo de memória

1 Para instalar o módulo de memória:

a Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no conector.
b Insira o módulo de memória em seu respectivo soquete [1].
c Pressione o módulo de memória até que as abas de retenção se encaixem no lugar [2].

38

Como remover e instalar componentes

2 Feche a porta do painel frontal.
3 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

4 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Placa de expansão

Como remover a placa de expansão PCIe

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover a placa de expansão PCIe:

a Puxe a trava de liberação para destravar a placa de expansão PCIe [1].
b Pressione a trava de liberação da placa [2] e remova a placa de expansão PCIe do computador [3].

Como remover e instalar componentes

39

NOTA: Essa etapa é aplicável apenas para o conector com trava de retenção da placa, caso contrário, levante e remova

a placa de expansão PCIe do sistema.

5 Repita as etapas para remover qualquer placa de expansão PCIe adicional.

Instalando a placa de expansão PCIe

1 Para instalar a placa de expansão PCIe:

a Insira a placa de expansão PCIe no conector na placa de sistema [1].
b Puxe a trava de liberação para trás para abri-la [2].
c Prenda a placa de expansão PCIe pressionando a trava de retenção da placa até encaixá-la no lugar com um clique .

NOTA

: Esta etapa é aplicável apenas ao conector com trava de retenção da placa; caso contrário, ignore esta etapa.

40 Como remover e instalar componentes

d Repita as etapas para instalar qualquer placa de expansão PCIe adicional.

2 Feche a trava de liberação.
3 Feche a porta do painel frontal.
4 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

5 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Módulo VGA opcional

Como remover o módulo VGA opcional

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Remova o ventilador do sistema.
5 Para remover o módulo VGA opcional:

a Remova os dois (M3X3) parafusos que xam o módulo VGA opcional ao sistema [1].
b Desconecte o cabo VGA do conector na placa de sistema.
c Remova o módulo VGA do sistema.

Como remover e instalar componentes

41

Como instalar o módulo VGA opcional

1 Para remover o suporte de metal, conforme mostrado abaixo, insira uma chave de fenda de cabeça chata no orifício do suporte [1],

empurre o suporte para soltá-lo [2] e, em seguida, levante e remova o suporte do sistema.

2 Insira o módulo VGA em seu slot pelo interior do computador [1] e conecte o cabo VGA ao conector da placa de sistema [2].

3 Recoloque os dois (M3X3) parafusos para xar o módulo VGA opcional no sistema.

42

Como remover e instalar componentes

4 Instale o ventilador do sistema .
5 Feche a .
6 Instale:

a
b

7 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Unidade da fonte de alimentação

Como remover a unidade de distribuição de energia ou PSU

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para liberar a PSU:

a Desconecte os cabos da PSU dos conectores na placa de sistema [1].
b Puxe os clipes e retire os cabos da PSU [2, 3].
c Retire os cabos da PSU dos clipes de retenção [4, 5, 6].

Como remover e instalar componentes

43

5 Para remover a PSU:

a Remova os 3 parafusos que prendem a PSU ao sistema [1].
b Pressione a aba de liberação [2].
c Deslize e remova a PSU do computador [3].

Como instalar a unidade de distribuição de energia ou PSU

1 Para instalar a PSU:

a Insira a PSU no respectivo slot e deslize-a em direção à parte traseira do sistema até que ela se encaixe no lugar com um clique

[1].
b Recoloque os três parafusos para xar a PSU ao computador [2] .

Como remover e instalar componentes

44

c Conecte os cabos da PSU aos conectores na placa de sistema [1].
d Passe os cabos da PSU pelos grampos de retenção [2,3,4,5,6].

Como remover e instalar componentes

45

2 Feche a porta do painel frontal.
3 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

4 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Sensor de violação

Como remover o sensor de violação

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o sensor de violação:

a Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1].
b Remova o cabo do sensor de violação dos pinos de borracha do ventilador [2].
c Deslize o sensor de violação e empurre-o para remover do computador [3].

Como remover e instalar componentes

46

Como instalar a chave de violação

1 Insira o sensor de violação no respectivo encaixe no sistema [1].
2 Passe o cabo do sensor de violação pelos pinos de borracha do ventilador [2].
3 Conecte o cabo do sensor de violação ao conector na placa de sistema [3].

Como remover e instalar componentes

47

4 Feche a porta do painel frontal.
5 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

6 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Botão liga/desliga

Como remover o botão liga/desliga

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para liberar o botão liga/desliga:

a Desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa do sistema [1].
b Remova o cabo do botão liga/desliga pelo grampo de retenção [2].
c Pressione as abas de liberação usando uma haste plástica e deslize o botão liga/desliga para fora da parte frontal do sistema [3].
d Feche a porta do painel frontal [4].

Como remover e instalar componentes

48

5 Remova o botão liga/desliga do computador [1].

Como remover e instalar componentes

49

Instalando o botão liga/desliga

1 Insira o interruptor de alimentação no slot e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique.

50

Como remover e instalar componentes

2 Abra a porta do painel frontal [1].
3 Passe o cabo do interruptor de alimentação do botão liga/desliga e passando pelo clipe de retenção [2, 3].
4 Alinhe o cabo com os pinos do conector e conecte o cabo do botão liga/desliga [4].

Como remover e instalar componentes

51

5 Feche a porta do painel frontal.
6 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

7 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Alto-falante

Como remover o alto-falante

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o alto-falante:

a Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema [1].
b Levante a aba [2] e remova o alto-falante do slot [3].

Como remover e instalar componentes

52

Como instalar o auto-falante

1 Insira o alto-falante no slot e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique [1, 2].
2 Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de sistema [3].

Como remover e instalar componentes

53

3 Feche a porta do painel frontal.
4 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

5 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Bateria de célula tipo moeda

Como remover a bateria de célula tipo moeda

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover a bateria de célula tipo moeda:

a Pressione a trava de liberação até que a bateria de célula tipo moeda se solte [1].
b Remova a bateria de célula tipo moeda do conector na placa de sistema [2].

Como remover e instalar componentes

54

Como instalar a bateria de célula tipo moeda

1 Segure a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por baixo das presilhas de xação no lado positivo do conector [1].
2 Pressione a bateria no conector até encaixá-la no lugar [2].

Como remover e instalar componentes

55

3 Feche a porta do painel frontal.
4 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

5 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Ventilador do dissipador de calor

Como remover o ventilador do dissipador de calor

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o ventilador do dissipador de calor:

a Desconecte o cabo do conjunto do dissipador de calor do respectivo conector na placa de sistema [1].
b Remova os parafusos que prendem o ventilador ao dissipador de calor [2].

: Certique-se de inserir a chave de fenda Torx pelo orifício superior de parafusos para remover os

NOTA

parafusos.

c Levante e remova o dissipador de calor do computador [3].

Como remover e instalar componentes

56

Como instalar o ventilador do dissipador de calor

1 Coloque o ventilador sobre o dissipador de calor [1].
2 Aperte os parafusos (4) para xar o ventilador ao dissipador de calor [2].
3 Conecte o cabo do conjunto do dissipador de calor ao conector na placa de sistema [3].

Como remover e instalar componentes

57

4 Feche a porta do painel frontal.
5 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

6 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Dissipador de calor

Como remover o dissipador de calor

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Remova o ventilador do dissipador de calor.
5 Para remover o dissipador de calor:

a Solte os parafusos prisioneiros (4) que xam o dissipador de calor à placa de sistema [1].

: Remova os parafusos na ordem sequencial (1, 2, 3, 4) como impresso na placa de sistema.

NOTA

58 Como remover e instalar componentes

b Retire o dissipador de calor do computador [2].

Como instalar o dissipador de calor

1 Alinhe os parafusos do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema e coloque o dissipador de calor no processador [1].
2 Aperte os parafusos prisioneiros para prender o conjunto montado do dissipador de calor à placa de sistema [2].

NOTA

:

Aperte os parafusos em ordem sequencial (1, 2, 3, 4), conforme impresso na placa de sistema.

Como remover e instalar componentes

59

3 Recoloque o ventilador do dissipador de calor.
4 Feche a porta do painel frontal.
5 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

6 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Processador

Como remover o processador

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Remova o ventilador do dissipador de calor.
5 Remova o dissipador de calor .
6 Para remover o processador:

a Libere a alavanca do soquete pressionando a alavanca para baixo e para fora a partir da parte inferior da aba na blindagem do

processador [1].
b Levante a alavanca e levante a blindagem do processador [2].
c Levante o processador, removendo-o do soquete [3].

Como remover e instalar componentes

60

AVISO: Não toque nos pinos do soquete do processador; eles são frágeis e podem ser danicados permanentemente.

Tenha cuidado para não os entortar ao remover o processador do soquete.

Como instalar o processador

1 Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador quem alinhados com as chaves do soquete [1].

AVISO

: Não aplique força para encaixar o processador. Quando o processador é posicionado corretamente, ele se encaixa

facilmente no soquete.

2 Feche a blindagem do processador deslizando-a sob o parafuso de retenção [2].
3 Abaixe a alavanca do soquete e empurre-a sob a aba para travá-la [3].

Como remover e instalar componentes

61

4 Instale o dissipador de calor.
5 Instale o ventilador do dissipador de calor.
6 Feche a porta do painel frontal.
7 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

8 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Ventilador do sistema

Como remover o ventilador do sistema

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal
c Sensor de violação

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Para remover o ventilador do sistema:

Como remover e instalar componentes

62

a Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1].
b Remova o cabo do sensor de violação dos pinos de borracha do ventilador [2].

c Desconecte o cabo do ventilador do sistema do conector na placa do sistema [1].
d Estenda os pinos de borracha que prendem o ventilador ao computador para facilitar a remoção do ventilador [2].
e Remova o ventilador do sistema do computador [3].

Como remover e instalar componentes

63

Como instalar o ventilador do sistema

1 Insira os pinos de borracha nos slots na parte de trás do computador.
2 Segure o ventilador do sistema com o cabo virado para a parte inferior do computador.
3 Alinhe as ranhuras do ventilador do sistema com os pinos de borracha na parede do chassi.
4 Passe os pinos de borracha através dos entalhes correspondentes no ventilador do sistema [1].
5 Estique os pinos de borracha e deslize o ventilador do sistema em direção ao computador até que ele se encaixe no lugar [2].

NOTA

: Instale primeiro os dois pinos de borracha menores.

6 Conecte o cabo do ventilador do sistema ao conector na placa de sistema [3].

Como remover e instalar componentes

64

7 Passe o cabo do sensor de violação pelos pinos de borracha do ventilador [2].
8 Conecte o cabo do sensor de violação à placa de sistema [1].

Como remover e instalar componentes

65

9 Feche a porta do painel frontal.
10 Instale:

a Sensor de violação
b Tampa frontal
c Tampa lateral

11 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Placa de sistema

Como remover a placa de sistema

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a/o:

a Tampa lateral
b Tampa frontal

3 Abra a porta do painel frontal.
4 Remova a/o:

a Ventilador do dissipador de calor
b Dissipador de calor
c Processador
d Placa de expansão
e SSD PCIe
f Leitor de cartão SD
g Módulo de memória

Como remover e instalar componentes

66

5 Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema:

a Alimentação da CPU [1]
b Dados do disco rígido e dados da unidade óptica [2]
c Alto-falante [3]
d Alimentação do sistema [4]
e SATA [5]

6 Para remover a placa de sistema:

a Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1].

Como remover e instalar componentes

67

b Deslize e remova a placa de sistema do computador [1, 2].

68

Como remover e instalar componentes

Instalar a placa do sistema

1 Segure a placa de sistema pelas bordas e a alinhe à parte traseira do computador.
2 Abaixe a placa de sistema no computador até que os conectores da parte traseira da placa de sistema se alinhem com os slots do

chassi e os orifícios de parafusos na placa de sistema se alinhem com os espaçadores no computador [1, 2].

Como remover e instalar componentes

69

3 Recoloque os parafusos que xam a placa de sistema no computador [1].

70

Como remover e instalar componentes

4 Passe todos os cabos pelos clipes de roteamento.
5 Alinhe os cabos com os pinos nos conectores da placa de sistema e conecte os seguintes cabos:

a SATA [1]
b Alimentação do sistema [2]
c Alto-falante [3]
d Dados do disco rígido e dados da unidade óptica [2]
e Alimentação da CPU [5]

Como remover e instalar componentes

71

6 Instale:

a Módulo de memória
b SSD PCIe
c Placas de expansão
d Leitor de cartão SD
e Processador
f Dissipador de calor
g Ventilador do dissipador de calor

7 Feche a porta do painel frontal
8 Instale:

a Tampa frontal
b Tampa lateral

9 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Como remover e instalar componentes

72

4

Solução de problemas

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)

O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma vericação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo

• Repetir testes

• Exibir ou salvar os resultados dos testes

• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha

• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito

• Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes

: Use o diagnóstico de sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em outros

AVISO

computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.

NOTA: Alguns testes para dispositivos especícos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no

terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.

Como realizar o diagnóstico ePSA

1 Chame a inicialização do diagnóstico por meio de um dos métodos sugeridos acima
2 No menu de inicialização única, use as setas para cima/para baixo para ir para a ePSA ou o diagnóstico e pressione a tecla <return>

(Voltar) para abrir a janela

O atalho Fn+PWR atualizará a inicialização do diagnóstico na tela e realizará o ePSA/diagnóstico diretamente.
3 Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4 Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a lista de páginas.

Os itens detectados serão exibidos e testados
5 Se houver algum problema, serão exibidos códigos de erro.

Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.

Para fazer um teste de diagnóstico em um dispositivo especíco

1 Pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de diagnóstico.
2 Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
3 Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.

Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.

Diagnóstico

O POST (Power On Self Test [teste automático de ligação]) assegura que são atendidos os requisitos básicos de computador e que o
hardware está funcionando adequadamente antes de o processo de inicialização ser iniciado. Se o computador for aprovado no POST,

Solução de problemas 73

prosseguirá na inicialização em um modo normal. No entanto, se o computador não concluir o POST, será emitida uma série de códigos de
LED durante a inicialização. O LED do sistema é integrado no botão liga/desliga.

A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e o que eles indicam.

Tabela 3. Resumo do LED de alimentação

Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações

Apagado Apagado S5

Apagado Piscante S3, sem PWRGD_PS

Estado anterior Estado anterior S3, sem PWRGD_PS Essa entrada proporciona a

possibilidade de um atraso do
SLP_S3# ativo para o
PWRGD_PS inativo.

Piscante Apagado S0, sem PWRGD_PS

Azul Apagado S0, sem PWRGD_PS, Código

fetch = 0

Apagado Azul S0, sem PWRGD_PS, Código

fetch = 1

Tabela 4. Falhas do LED âmbar piscando

Isso indica que o host BIOS
começou a executar e o registro
de LED agora é gravável.

Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações

2 1 MBD com defeito MBD com defeito - Linhas A, G,

H e J da tabela 12.4 de Espec.
SIO - Pré-Pós indicadores [40]

2 2 MB, PSU ou conexão por cabo

com defeito

2 3 MBD, DIMMS ou CPU com

defeito

2 4 Célula tipo moeda com defeito Célula tipo moeda com defeito -

Tabela 5. Estados sob o controle do host BIOS

Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações

2 5 Estado 1 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

2 6 Estado 2 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

2 7 Estado 3 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

MBD, PSU ou conexão por cabo
com defeito - Linhas B, C e D da
tabela 12.4 Espec. SIO [40]

MBD, DIMMS ou CPU com
defeito - Linhas F e K da tabela

12.4 de Espec. SIO [40]

Linha M da tabela 12.4 em Espec.
SIO [40]

padrão do LED 0001) BIOS
corrompido.

padrão do LED 0010) falha na
CPU ou cong da CPU.

padrão do LED 0011) cong da
MEM em andamento. Módulos
da memória corretos detectados,
mas ocorreu uma falha.

74 Solução de problemas

Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações

3 1 Estado 4 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 0100) Combina
cong ou falha do dispositivo
PCI com cong ou falha do
subsistema de vídeo. BIOS para
eliminar o código de vídeo 0101.

3 2 Estado 5 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 0110) Combina
cong ou falha de storage e
USB. BIOS para eliminar o código
de USB 0111.

3 3 Estado 6 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 1000) cong de
MEM, nenhuma memória
detectada.

3 4 Estado 7 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 1001) Erro fatal
na placa-mãe.

3 5 Estado 8 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 1010) cong de
MEM, cong incompatível ou
inválida dos módulos.

3 6 Estado 9 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 1011) Combina
"Outros códigos de conguração
de recursos e atividades de pré­vídeo. BIOS para eliminar o
código 1100.

3 7 Estado 10 do BIOS Código Post do BIOS (antigo

padrão do LED 1110) Outra pré­pós atividade, rotina
subsequente ao início do vídeo.

Mensagens de erro de diagnóstico

Tabela 6. Mensagens de erro de diagnóstico

Mensagens de erro Descrição

AUXILIARY DEVICE FAILURE

BAD COMMAND OR FILE NAME

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE

DATA ERROR

DECREASING AVAILABLE MEMORY

O touchpad ou o mouse externo podem estar com defeito. No caso
de um mouse externo, verique a conexão do cabo. Ative a opção

Dispositivo apontador no Programa de conguração do sistema.

Certique-se de ter digitado o comando corretamente, de ter

colocado os espaços nos locais adequados e de ter usado o
caminho correto.

Falha no cache principal interno do microprocessador. Entre em

contato com a Dell

A unidade óptica não responde aos comandos do computador.

O disco rígido não consegue ler os dados.

Um ou mais módulos de memória podem estar com defeito ou
encaixados de forma incorreta. Reinstale os módulos de memória e,
se necessário, substitua-os.

Solução de problemas 75

Mensagens de erro Descrição

DISK C: FAILED INITIALIZATION

Falha de inicialização do disco rígido. Execute os testes de disco
rígido no Dell Diagnostics.

DRIVE NOT READY

ERROR READING PCMCIA CARD

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -

GATE A20 FAILURE

GENERAL FAILURE

A operação exige que a unidade de disco rígido esteja no
compartimento antes de continuar. Instale um disco rígido no
compartimento de disco rígido.

O computador não consegue identicar a ExpressCard. Volte a
inserir a placa ou experimente usar outra placa.

A quantidade de memória registrada na memória não volátil
(NVRAM) não corresponde ao módulo de memória instalado no
computador. Reinicialize o computador. Se o problema persistir,

entre em contato com a Dell

O arquivo que você está tentando copiar é grande demais para o
disco, ou o disco está cheio. Experimente copiar o arquivo para um
outro disco ou para um disco de maior capacidade.

Não use esses caracteres em nomes de arquivos.

Um dos módulos de memória pode estar solto. Reinstale o módulo
de memória e, se necessário, substitua-o.

O sistema operacional não conseguiu executar o comando. A
mensagem é normalmente seguida de informações especícas. Por
exemplo, Printer out of paper. Take the
appropriate action. (Impressora sem papel. Tome as
providências necessárias para resolver o problema).

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0

HARD-DISK DRIVE FAILURE

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE

O computador não consegue identicar o tipo de unidade. Desligue
o computador, remova o disco rígido e inicialize o computador a
partir de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o computador,
reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Execute
os testes de Unidade de disco rígido no Dell Diagnostics.

O disco rígido não responde aos comandos do computador.
Desligue o computador, remova o disco rígido e inicialize o
computador a partir de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o
computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o
computador. Se o problema continuar, experimente usar outra
unidade de disco. Execute os testes de Unidade de disco rígido no
Dell Diagnostics.

O disco rígido não responde aos comandos do computador.
Desligue o computador, remova o disco rígido e inicialize o
computador a partir de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o
computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o
computador. Se o problema continuar, experimente usar outra
unidade de disco. Execute os testes de Unidade de disco rígido no
Dell Diagnostics.

A unidade de disco rígido pode estar com defeito. Desligue o
computador, remova o disco rígido e inicialize o computador a partir
de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o computador,
reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Se o
problema continuar, experimente usar outra unidade de disco.
Execute os testes de Unidade de disco rígido no Dell Diagnostics.

76 Solução de problemas

Mensagens de erro Descrição

INSERT BOOTABLE MEDIA

O sistema operacional está tentando inicializar em uma mídia não
inicializável, como uma unidade óptica. Insira uma mídia inicializável.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE

KEYBOARD DATA LINE FAILURE

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT

As informações de conguração do sistema não correspondem à
conguração de hardware. É mais provável que esta mensagem

ocorra após a instalação de um módulo de memória. Corrija as
opções adequadas no programa de conguração do sistema.

No caso de teclados externos, verique a conexão do cabo.
Execute o teste do Keyboard Controller (Controlador de teclado)
no Dell Diagnostics.

No caso de teclados externos, verique a conexão do cabo. Reinicie
o computador e evite tocar no teclado ou no mouse durante a rotina
de inicialização. Execute o teste do Keyboard Controller
(Controlador de teclado) no Dell Diagnostics.

No caso de teclados externos, verique a conexão do cabo.
Execute o teste do Keyboard Controller (Controlador de teclado)
no Dell Diagnostics.

No caso de teclados ou teclados numéricos externos, verique a
conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou
nas teclas durante a rotina de inicialização. Execute o teste da tecla
travada no Dell Diagnostics.

O Dell MediaDirect não consegue vericar as restrições de
gerenciamento de direitos digitais ou DRM (Digital Rights
Management [gerenciamento de direitos digitais]) no arquivo, de
modo que o arquivo não pode ser tocado.

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY ALLOCATION ERROR

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

NO BOOT DEVICE AVAILABLE

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido
instalado incorretamente. Reinstale o módulo de memória e, se
necessário, substitua-o.

O software que você está tentando executar está entrando em
conito com o sistema operacional, com outro programa ou com um
utilitário. Desligue o computador, aguarde 30 segundos e reinicie-o.
Execute o programa novamente. Se a mensagem de erro ainda
aparecer, consulte a documentação do software.

Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido
instalado incorretamente. Reinstale o módulo de memória e, se
necessário, substitua-o.

Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido
instalado incorretamente. Reinstale o módulo de memória e, se
necessário, substitua-o.

Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido
instalado incorretamente. Reinstale o módulo de memória e, se
necessário, substitua-o.

O computador não consegue localizar a unidade de disco rígido. Se
o disco rígido for o dispositivo de inicialização, verique se ele está
instalado, encaixado corretamente e particionado como um
dispositivo de inicialização.

O sistema operacional pode estar corrompido. Entre em contato
com a Dell.

Solução de problemas 77

Mensagens de erro Descrição

NO TIMER TICK INTERRUPT

Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando
corretamente. Execute os testes de Conguração do sistema no
Dell Diagnostics.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN

OPERATING SYSTEM NOT FOUND

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM

SECTOR NOT FOUND

SEEK ERROR

SHUTDOWN FAILURE

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

Há muitos programas abertos. Feche todas as janelas e abra o
programa que deseja usar.

Reinstale o sistema operacional. Se o problema persistir, entre em
contato com a Dell.

Falha da ROM opcional. Entre em contato com a Dell.

O sistema operacional não consegue localizar um setor na unidade
de disco rígido. Pode haver um setor com defeito ou uma FAT (File
Allocation Table [tabela de alocação de arquivos]) corrompida no
disco rígido. Execute o utilitário de vericação de erros do Windows
para examinar a estrutura de arquivos da unidade de disco rígido.
Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter instruções
(clique em Iniciar > Ajuda e Suporte). Se um grande número de
setores estiver com defeito, faça backup dos dados (se possível) e
formate o disco rígido.

O sistema operacional não consegue localizar uma trilha especíca
na unidade de disco rígido.

Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando
corretamente. Execute os testes de Conguração do sistema no

Dell Diagnostics. Se a mensagem reaparecer, entre em contato
com a Dell.

Os parâmetros de conguração do sistema estão corrompidos.
Conecte o computador a uma tomada elétrica para carregar a
bateria. Se o problema persistir, tente restaurar os dados entrando
no programa de Conguração do sistema e, em seguida, saindo dele
imediatamente. Se a mensagem reaparecer, entre em contato com
a Dell.

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP
PROGRAM

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY

A bateria de reserva que suporta os parâmetros de conguração do
sistema pode precisar de recarga. Conecte o computador a uma
tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema persistir,
entre em contato com a Dell.

A hora ou a data armazenada no programa de conguração do
sistema não coincide com o relógio do computador. Corrija as
congurações das opções de Data e Hora.

Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando
corretamente. Execute os testes de Conguração do sistema no
Dell Diagnostics.

O controlador do teclado pode estar com defeito ou um módulo de
memória pode estar solto. Execute os testes de Memória do
sistema e o teste do Keyboard Controller (Controlador do teclado)
no Dell Diagnostics ou entre em contato com a Dell.

Insira um disco na unidade e tente novamente.

78 Solução de problemas

Mensagens de erro do sistema

Tabela 7. Mensagens de erro do sistema

Mensagem do sistema Descrição

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alerta! Tentativas anteriores de inicialização
deste sistema falharam no ponto de verificação
[nnnn]. Para obter ajuda na solução desse
problema, anote o ponto de verificação e entre
em contato com o suporte técnico da Dell)

O computador apresentou uma falha na rotina de inicialização três
vezes consecutivas devido ao mesmo erro.

CMOS checksum error (Erro de checksum do CMOS)

CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU)

System fan failure (Falha no ventilador do
sistema)

Hard-disk drive failure (Falha na unidade de
disco rígido).

Keyboard failure (Falha do teclado)

No boot device available (Nenhum dispositivo de
inicialização disponível)

No timer tick interrupt (Sem interrupção de
marcação de tempo)

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA
DE AUTOMONITORAMENTO do disco rígido reportou
que um parâmetro ultrapassou o seu intervalo de
operação normal. A Dell recomenda que você faça
regularmente um backup dos seus dados. Um
parâmetro fora do intervalo pode indicar ou não
um problema em potencial da unidade de disco
rígido)

RTC é redenida, conguração do BIOS padrão foi carregada.

Ocorreu uma falha no ventilador da CPU

Ocorreu uma falha no ventilador do sistema.

Possível falha no disco rígido durante o POST.

Falha do teclado ou cabo solto. Se reajustar o cabo não solucionar o
problema, substitua o teclado.

Não há nenhuma partição inicializável no disco rígido, o cabo do
disco rígido está solto ou não existe nenhum dispositivo inicializável.

• Se o disco rígido é o dispositivo de inicialização, certique-se de
que os cabos estão conectados e que a unidade está instalada
corretamente e particionada como um dispositivo de
inicialização.

• Entre na conguração do sistema e certique-se de que as
informações da sequência de inicialização estão corretas.

Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando ou há
falha na placa-mãe.

Erro de S.M.A.R.T, possível falha do disco rígido.

Solução de problemas 79

5

Obter ajuda

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