Dell OptiPlex 5060 User Manual [de]

Dell OptiPlex 5060 Tower

Service-Handbuch

Vorschriftenmodell: D18M
Vorschriftentyp: D18M005

Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen

können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung

der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder

sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

© 2018 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden

Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

2018 - 05

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

1 Arbeiten am Computer................................................................................................................................... 6

Sicherheitshinweise........................................................................................................................................................... 6

Ausschalten des Computers — Windows 10................................................................................................................. 6

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers.......................................................................................... 7

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.....................................................................................7

2 Technologie und Komponenten...................................................................................................................... 8

Prozessoren........................................................................................................................................................................ 8

DDR4................................................................................................................................................................................... 8

DDR4-Details................................................................................................................................................................ 8

Speicherfehler.............................................................................................................................................................. 9

USB-Funktionen.................................................................................................................................................................9

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed-USB)...........................................................................................................10

Geschwindigkeit..........................................................................................................................................................10

Anwendungen..............................................................................................................................................................11

Kompatibilität............................................................................................................................................................... 11

USB Typ-C.........................................................................................................................................................................12

Abwechselnder Modus...............................................................................................................................................12

USB Power Delivery...................................................................................................................................................12

USB Typ-C und USB 3.1.............................................................................................................................................12

Thunderbolt über Typ-CThunderbolt 3 über Typ-CHauptmerkmale von Thunderbolt 3 über USB Typ-C..... 12

Thunderbolt-Symbole.................................................................................................................................................13

HDMI 2.0............................................................................................................................................................................14

HDMI 2.0-Funktionen.................................................................................................................................................14

Vorteile von HDMI.......................................................................................................................................................14

Vorteile von DisplayPort gegenüber USB-Typ C........................................................................................................... 14

3 Entfernen und Einbauen von Komponenten..................................................................................................15

Empfohlene Werkzeuge...................................................................................................................................................15

Liste der Schraubengrößen............................................................................................................................................. 15

Layout der Tower-Hauptplatine...................................................................................................................................... 16

Seitenabdeckung.............................................................................................................................................................. 17

Entfernen der Seitenabdeckung...............................................................................................................................17

Anbringen der Seitenabdeckung...............................................................................................................................17

Frontverkleidung...............................................................................................................................................................18

Entfernen der Frontverkleidung................................................................................................................................18

Installieren der Frontverkleidung...............................................................................................................................19

Frontblendenklappe.........................................................................................................................................................20

Önen der Frontblendenklappe............................................................................................................................... 20

Schließen der Frontblendenklappe...........................................................................................................................21

Festplattenbaugruppe – 3,5 Zoll und 2,5 Zoll...............................................................................................................22

Entfernen der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe........................................................................................................22

Entfernen der 3,5-Zoll-Festplatte aus der Laufwerkhalterung.............................................................................24

Inhaltsverzeichnis

3

Installieren der 3,5-Zoll-Festplatte in der Laufwerkhalterung...............................................................................24

Installieren der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe.......................................................................................................25

Entfernen der 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe........................................................................................................26

Entfernen der 2,5-Zoll-Festplatte aus der Laufwerkhalterung.............................................................................27

Installieren des 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerks in die Laufwerkhalterung............................................................ 28

Einbauen der 2,5-Zoll-Laufwerksbaugruppe...........................................................................................................28

Optisches Laufwerk.........................................................................................................................................................29

Entfernen des optischen Laufwerks........................................................................................................................29

Installieren eines optischen Laufwerks.....................................................................................................................31

M.2-PCIe--SSD-Laufwerk..............................................................................................................................................33

Entfernen eines M.2-SSD-Laufwerks......................................................................................................................33

Installieren des M.2-SSD-Laufwerks....................................................................................................................... 34

SD-Kartenlesegerät.........................................................................................................................................................35

Entfernen des SD-Kartenlesers............................................................................................................................... 35

Installieren des SD-Kartenlesers...............................................................................................................................36

Speichermodul..................................................................................................................................................................37

Entfernen des Speichermoduls.................................................................................................................................37

Installieren eines Speichermoduls.............................................................................................................................38

Erweiterungskarte............................................................................................................................................................39

Entfernen der PCIe-Erweiterungskarte.................................................................................................................. 39

Einbauen der PCIe-Erweiterungskarte....................................................................................................................40

Optionales VGA-Modul.................................................................................................................................................... 41

Entfernen des optionalen VGA-Moduls................................................................................................................... 41

Installieren des optionalen VGA-Moduls..................................................................................................................42

Netzteil..............................................................................................................................................................................43

Entfernen des Netzteils.............................................................................................................................................43

Installieren des Netzteils (PSU)............................................................................................................................... 45

Eingrischalter..................................................................................................................................................................47

Entfernen des Eingrisschalters.............................................................................................................................. 47

Installieren des Eingrisschalters............................................................................................................................. 48

Betriebsschalter............................................................................................................................................................... 49

Entfernen des Netzschalters....................................................................................................................................49

Einbauen des Netzschalters......................................................................................................................................51

Lautsprecher.....................................................................................................................................................................53

Entfernen des Lautsprechers...................................................................................................................................53

Einbauen der Lautsprecher.......................................................................................................................................54

Knopfzellenbatterie..........................................................................................................................................................55

Entfernen der Knopfzellenbatterie.......................................................................................................................... 55

Einsetzen der Knopfzellenbatterie...........................................................................................................................56

Kühlkörperlüfter................................................................................................................................................................57

Entfernen des Kühlkörperlüfters.............................................................................................................................. 57

Einbauen des Kühlkörperlüfters............................................................................................................................... 58

Kühlkörper.........................................................................................................................................................................59

Entfernen des Kühlkörpermoduls.............................................................................................................................59

Einbauen des Kühlkörpers.........................................................................................................................................60

Prozessor...........................................................................................................................................................................61

Entfernen des Prozessors..........................................................................................................................................61

Inhaltsverzeichnis

4

Installieren des Prozessors........................................................................................................................................62

Systemlüfter.....................................................................................................................................................................63

Entfernen des Systemlüfters....................................................................................................................................63

Installieren des Systemlüfters...................................................................................................................................65

Systemplatine................................................................................................................................................................... 67

Entfernen der Systemplatine.................................................................................................................................... 67

Einbauen der Systemplatine..................................................................................................................................... 70

4 Fehlerbehebung........................................................................................................................................... 74

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers)..... 74

Ausführen der ePSA-Diagnose.................................................................................................................................74

Diagnose............................................................................................................................................................................74

Diagnose-Fehlermeldungen............................................................................................................................................ 76

Systemfehlermeldungen................................................................................................................................................. 80

5 Wie Sie Hilfe bekommen..............................................................................................................................82

Kontaktaufnahme mit Dell...............................................................................................................................................82

Inhaltsverzeichnis 5

1

Arbeiten am Computer

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit
sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass folgende
Bedingungen zutreen:

• Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.

• Eine Komponente kann ersetzt oder, wenn sie separat erworben wurde, installiert werden, indem der Entfernungsvorgang in
umgekehrter Reihenfolge ausgeführt wird.

WARNUNG: Trennen Sie alle Energiequellen, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente önen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten im Inneren des Computers alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben wieder an,
bevor die Verbindung zur Energiequelle hergestellt wird.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie
auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.Dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Zahlreiche Reparaturen dürfen nur von zugelassenen Service-Technikern durchgeführt werden. Sie sollten die

Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen nur unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in Ihren
Produktdokumentationen durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und Supportteams
befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und
beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.

VORSICHT: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mit einem Erdungsarmband oder durch regelmäßiges

Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberäche, wenn Sie einen Anschluss auf der Rückseite des Computers berühren.

VORSICHT: Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie nicht die Komponenten oder

Kontakte auf einer Karte. Halten Sie Karten ausschließlich an den Rändern oder am Montageblech fest. Fassen Sie
Komponenten, wie zum Beispiel einen Prozessor, grundsätzlich an den Kanten und niemals an den Kontaktstiften an.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der Zugentlastung und nicht am Kabel selbst. Einige

Kabel haben Stecker mit Verriegelungsklammern. Drücken Sie beim Abziehen solcher Kabel vor dem Abnehmen die
Verriegelungsklammern auseinander, um sie zu önen. Ziehen Sie beim Trennen von Steckverbindungen die Anschlüsse immer
gerade heraus, damit Sie keine Stifte verbiegen. Richten Sie vor dem Herstellen von Steckverbindungen die Anschlüsse stets
korrekt aus.

ANMERKUNG: Die Farbe Ihres Computers und bestimmter Komponenten kann von den in diesem Dokument gezeigten Farben

abweichen.

Ausschalten des Computers — Windows 10

VORSICHT

Programme, bevor Sie den Computer ausschalten oder die Seitenabdeckung entfernen.

1

Klicken oder tippen Sie auf das .

2 Klicken oder tippen Sie auf das und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren.

6 Arbeiten am Computer

: Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle aktiven

ANMERKUNG

Computer und die angeschlossenen Geräte nicht automatisch beim Herunterfahren des Betriebssystems ausgeschaltet
wurden, halten Sie den Netzschalter 6 Sekunden lang gedrückt.

: Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind. Wenn der

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers

Um Schäden am Computer zu vermeiden, führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie mit den Arbeiten im Computerinneren beginnen.

1 Die Sicherheitshinweise müssen strikt befolgt werden.
2 Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsoberäche eben und sauber ist, damit die Computerabdeckung nicht zerkratzt wird.
3 Schalten Sie den Computer aus.
4 Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom Computer.

VORSICHT: Wenn Sie ein Netzwerkkabel trennen, ziehen Sie es zuerst am Computer und dann am Netzwerkgerät ab.

5 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz.
6 Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, während Sie den Computer vom Netz trennen, um die Systemplatine zu erden.

ANMERKUNG: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder durch

regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberäche (beispielsweise eines Anschlusses auf der Rückseite
des Computers).

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers

Stellen Sie nach Abschluss von Aus- und Einbauvorgängen sicher, dass Sie zuerst sämtliche externen Geräte, Karten, Kabel usw. wieder
anschließen, bevor Sie den Computer einschalten.

1 Schließen Sie die zuvor getrennten Telefon- und Netzwerkkabel wieder an den Computer an.

VORSICHT

mit dem Computer.

2 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an.
3 Schalten Sie den Computer ein.
4 Überprüfen Sie gegebenenfalls, ob der Computer einwandfrei läuft, indem Sie ePSA Diagnostics ausführen.

: Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschließen, verbinden Sie das Kabel zuerst mit dem Netzwerkgerät und danach

Arbeiten am Computer

7

Technologie und Komponenten

Dieses Kapitel erläutert die in dem System verfügbare Technologie und Komponenten.

Themen:

• Prozessoren

• DDR4

• USB-Funktionen

• USB Typ-C

• HDMI 2.0

• Vorteile von DisplayPort gegenüber USB-Typ C

Prozessoren

OptiPlex 5060-Systeme werden mit Intel Coee Lake-Chipsatz der 8. Generation und Intel Core-Prozessortechnologie geliefert.

2

ANMERKUNG

je nach Prozessortyp.

• Intel Pentium Gold G5400 (2 Kerne/4 MB Cache/4 T/3,1 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Pentium Gold G5500 (2 Kerne/4 MB Cache/4 T/3,2 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8100 (4 Kerne/6 MB Cache/4 T/3,1 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i3-8300 (4 Kerne/8 MB Cache/4 T/3,2 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8400 (6 Kerne/9 MB Cache/6 T/bis zu 3,3 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8500 (6 Kerne/9 MB Cache/6 T/bis zu 3,5 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i5-8600 (6 Kerne/9 MB Cache/6 T/bis zu 3,7 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

• Intel Core i7-8700 (6 Kerne/12 MB Cache/12 T/bis zu 4,0 GHz/35 W); unterstützt Windows 10/Linux

: Die Taktrate und Leistung variieren abhängig vom Workload und anderen Variablen. Gesamt-Cache bis zu 8 MB,

DDR4

DDR4-Speicher (Double Data Rate der vierten Generation) ist der schnellere Nachfolger der DDR2- und DDR3-Technologie und ermöglicht
bis zu 512 GB Kapazität im Vergleich zu der maximalen Kapazität von 128 GB pro DIMM bei DDR3-Speicher. Synchroner DDR4-Speicher
(Dynamic Random-Access) ist mit einer anderen Passung versehen als SDRAM und DDR. Damit soll verhindert werden, dass Benutzer den
falschen Typ Speicher im System installieren.

DDR4 benötigt 20 Prozent weniger Volt bzw. nur 1,2 Volt im Vergleich zu DDR3, der eine Stromversorgung von 1,5 Volt für den Betrieb
benötigt. DDR4 unterstützt auch einen neuen Deep-Power-Down-Modus, mit dem das Host-Gerät in den Standby-Modus wechseln kann,
ohne dass der Arbeitsspeicher aktualisiert werden muss. Mit dem Deep-Power-Down-Modus soll der Stromverbrauch im Standby um 40
bis 50 Prozent reduziert werden.

DDR4-Details

Es gibt feine Unterschiede zwischen DDR3- und DDR4-Speichermodulen. Diese werden unten aufgeführt.

Kerbenunterschied

8 Technologie und Komponenten

Die Kerbe auf einem DDR4-Modul ist an einem anderen Ort als die Kerbe auf einem DDR3-Modul. Beide Kerben benden sich auf der
Einsetzkante, aber beim DDR4 unterscheidet sich die Position der Kerbe leicht. Dadurch soll verhindert werden, dass Module an einer
inkompatiblen Platine oder Plattform installiert werden.

Abbildung 1. Kerbenunterschied

Höhere Stärke
DDR4-Module sind etwas dicker als DDR3, sodass mehr Signalebenen möglich sind.

Abbildung 2. Stärkenunterschied

Gebogene Kante
DDR4-Module haben eine gebogene Kante zur Unterstützung beim Einsetzen und zur Verringerung der Beanspruchung der PCB während

der Arbeitsspeicherinstallation.

Abbildung 3. Gebogene Kante

Speicherfehler

Bei Speicherfehlern im System wird der neue Fehlercode EIN-BLINKEN-BLINKEN oder EIN-BLINKEN-EIN angezeigt. Wenn der gesamte
Speicher ausfällt, schaltet sich die LCD-Anzeige nicht ein. Probieren Sie zur Fehlerbehebung bei möglichen Speicherausfällen
bekanntermaßen einwandfrei Speichermodule in den Speichersteckplätzen auf der Unterseite des Systems oder unter der Tastatur (bei
einigen portablen Systemen) aus.

USB-Funktionen

USB (Universal Serial Bus) wurde 1996 eingeführt. Es vereinfacht erheblich die Verbindung zwischen Host-Computern und
Peripheriegeräten wie Mäusen, Tastaturen, externen Treibern und Druckern.

Technologie und Komponenten

9

Werfen wir nun einen kurzen Blick auf die USB-Entwicklung mit Bezugnahme auf die nachstehende Tabelle.

Tabelle 1. USB-Entwicklung

Typ Datenübertragungsrate Kategorie Einführungsjahr

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1- 5 GBit/s Super-Speed 2010

USB 2.0 480 Mbit/s Hi-Speed 2000

USB 3.1-Anschlüsse
Gen. 2

10 Gbit/s Super-Speed 2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed-USB)

Viele Jahre lang war der USB 2.0 in der PC-Welt der Industriestandard für Schnittstellen. Das zeigen die etwa 6 Milliarden verkauften
Geräte. Der Bedarf an noch größerer Geschwindigkeit ist jedoch durch die immer schneller werdende Computerhardware und die
Nachfrage nach größerer Bandbreiten gestiegen. Der USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 hat endlich die Antwort auf die Anforderungen der
Verbraucher. Er ist theoretisch 10 mal schneller als sein Vorgänger. Eine Übersicht der USB 3.1 Gen 1-Funktionen:

• Höhere Übertragungsraten (bis zu 5 Gbit/s)

• Erhöhte maximale Busleistung und erhöhte Gerätestromaufnahme, um ressourcenintensiven Geräten besser zu entsprechen

• Neue Funktionen zur Energieverwaltung

• Vollduplex-Datenübertragungen und Unterstützung für neue Übertragungsarten

• USB 2.0-Rückwärtskompatibilität

• Neue Anschlüsse und Kabel

In den folgenden Abschnitten werden einige der am häugsten gestellten Fragen zu USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behandelt.

Geschwindigkeit

Die aktuelle USB 3.0 /USB-3.1 Gen-1-Spezikation deniert drei Geschwindigkeitsmodi: Super-Speed, Hi-Speed und Full-Speed. Der neue
SuperSpeed-Modus hat eine Übertragungsrate von 4,8 Gbit/s. Die Spezikation übernimmt weiterhin die USB-Modi Hi-Speed- und Full­Speed, die jeweils als USB 2.0 und 1.1 bekannt sind. Die langsameren Modi arbeiten weiterhin bei 480 Mbit/s und 12 Mbit/s und bewahren
ihre Rückwärtskompatibilität.

Aufgrund der nachstehend aufgeführten Änderungen erreicht der USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 wesentlich höhere Leistungen:

• Ein zusätzlicher physischer Bus, der parallel zum vorhandenen USB 2.0-Bus hinzugefügt wird (siehe Abbildung unten).

• USB 2.0 hatte vier Drähte (Leistung, Masse und zwei für dierentielle Daten); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ergänzt diese durch vier weitere
Drähte für zwei Dierenzsignale (Empfangen und Übertragen) zu insgesamt acht Verbindungen in den Anschlüssen und Kabeln.

• USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 nutzt anstatt der Halb-Duplex -Anordnung von USB 2.0 die bidirektionalen Datenschnittstelle. Das erweitert
die theoretische Bandbreite um das 10-fache.

Technologie und Komponenten

10

Mit den heutigen steigenden Anforderungen an Datenübertragungen mit High-Denition-Videoinhalten, Terabyte-Speichergeräten, digitalen
Kameras mit hoher Megapixelanzahl usw. ist USB 2.0 möglicherweise nicht schnell genug. Darüber hinaus kam kein USB 2.0-Anschluss
jemals in die Nähe des theoretischen maximalen Durchsatzes von 480 Mbit/s mit einer Datenübertragung von etwa 320 Mbit/s (40 MB/s)
– das ist der tatsächliche reale Höchstwert. Entsprechend werden die USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1-Verbindungen niemals 4,8 Gbit/s erreichen.
Eine reale maximale Geschwindigkeit von 400 MB/s mit Overheads ist hier wahrscheinlich. Bei dieser Geschwindigkeit ist USB 3.0 /USB-3.1
Gen 1 eine Verbesserung um das 10-fache gegenüber USB 2.0.

Anwendungen

USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 önet Wege und bietet Geräten mehr Raum für bessere Gesamtfunktionalität. USB-Video war zuvor was
maximale Auösung, Latenz und Videokomprimierung anbelangt nicht akzeptabel. Aufgrund der 5 bis 10 mal größeren Bandbreite lassen
sich nun weitaus bessere USB-Videolösungen vorstellen. Single-link-DVI erfordert einen Durchsatz von nahezu 2 Gbit/s. 480 Mbit/s legte
Beschränkungen auf, 5 Gbit/s ist mehr als vielversprechend. Mit der versprochenen Geschwindigkeit von 4,8 Gbit/s wird der Standard für
Produkte interessant, die zuvor kein USB-Territorium waren, beispielsweise für externe RAID-Speichersysteme.

Im Folgenden sind einige der verfügbaren Super-Speed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-Produkte aufgeführt:

• Externe Desktop-Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

• Portable Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

• Dockingstation und Adapter für Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

• Flash-Laufwerke und Reader mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

• Solid-State-Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

• RAIDs mit USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1

• Optische Medien/Laufwerke

• Multimedia-Geräte

• Netzwerkbetrieb

• Adapterkarten & Hubs mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1

Kompatibilität

Gute Nachrichten: der USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 wurde von Anfang an so geplant, dass er mit USB 2.0 friedlich koexistieren kann. USB 3.0 /
USB-3.1 Gen 1 gibt neue physische Verbindungen an. Daher protieren neue Kabel von den höheren Geschwindigkeitsmöglichkeiten des
neuen Protokolls. Der Stecker selbst hat dieselbe rechteckige Form mit vier USB 2.0-Kontakten an derselben Position wie zuvor. In den
USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1-Kabeln benden sich fünf neue Verbindungen, über die Daten unabhängig voneinander empfangen und übertragen
werden. Sie kommen nur in Kontakt, wenn sie an eine SuperSpeed USB-Verbindung angeschlossen werden.

Technologie und Komponenten

11

Windows 8/10 verfügt über native Unterstützung für USB 3.1 Gen 1 Controller. Vorhergehende Versionen von Windows benötigen hingegen
weiterhin separate Treiber für die USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1 Controller.

Microsoft gab die Unterstützung von USB 3.1 Gen 1 für Windows 7 bekannt. Nicht im derzeitigen Release, aber in nachfolgenden Service
Packs oder Updates. Man kann davon ausgehen, dass nach einem erfolgreichen Release der USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-Unterstützung in
Windows 7, SuperSpeed schließlich auch bei Vista ankommt. Dies wurde von Microsoft mit der Aussage bestätigt, dass die meisten Partner
ebenfalls der Meinung seien, Vista solle USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 unterstützen.

USB Typ-C

USB Typ-C ist ein neuer, extrem kleiner physischer Anschluss. Der Anschluss selbst kann viele verschiedene neue USB-Standards wie
USB 3.1 und USB Power Delivery (USB-PD) unterstützen.

Abwechselnder Modus

USB Typ-C ist ein neuer, extrem kleiner Standard für Steckverbinder. Er ist um zwei Drittel kleiner als der ältere USB-Typ-A-Anschluss Es
handelt sich um einen einzelnen Stecker-Standard, der mit jeder Art von Gerät kompatibel sein sollte. USB-Typ-C-Anschlüsse können unter
Verwendung von „alternativen Modi“ eine Vielzahl verschiedener Protokolle unterstützen, wodurch über Adapter HDMI-, VGA-,
DisplayPort-, oder andere Arten von Verbindungen von diesem einzelnen USB-Port ausgegeben werden können.

USB Power Delivery

Die USB Power Delivery-Spezikation ist ebenfalls eng mit USB Typ-C verbunden. Aktuell werden Smartphones, Tablets und andere
Mobilgeräte oftmals über eine USB-Verbindung aufgeladen. Mit einem USB 2.0-Anschluss können bis zu 2,5 Watt Strom bereitgestellt
werden – ausreichend für ein Smartphone, aber wenig mehr. Für ein Notebook werden möglicherweise bis zu 60 Watt benötigt. Durch die
USB Power Delivery-Spezikation wird diese Leistung auf 100 Watt erhöht. Sie ist in beide Richtungen einsetzbar, sodass ein Gerät
entweder Strom empfangen oder senden kann. Diese Stromübertragung kann gleichzeitig zu einer laufenden Datenübertragung über
denselben Anschluss erfolgen.

Dies könnte das Ende der vielen herstellereigenen Notebook-Ladekabel bedeuten, da nun die Möglichkeit besteht, alle Geräte über eine
USB-Standardverbindung aufzuladen. Notebooks könnten über die tragbaren Akkusätze aufgeladen werden, die derzeit schon bei
Smartphones Verwendung nden. Man könnte ein Notebook an ein externes Display anschließen, das wiederum mit dem Stromnetz
verbunden ist, und das Display würde während des Betriebs das Notebook auaden – das alles geschieht über den kleinen USB-Typ-C­Stecker. Für diese Funktion müssen sowohl das Gerät als auch das Kabel USB Power Delivery unterstützen. Diese müssen über einen USB­Typ-C-Anschluss verfügen.

USB Typ-C und USB 3.1

USB 3.1 ist ein neuer USB-Standard. Die theoretische Bandbreite von USB 3 beträgt 5 Gbit/s, während USB 3.1 10 Gbit/s bietet. Das ist die
doppelte Bandbreite bei einer Geschwindigkeit eines Thunderbolt-Anschlusses der ersten Generation. USB Typ-C ist nicht identisch mit
USB 3.1. USB Typ-C ist nur eine Steckerausführung und die zugrunde liegende Technologie kann USB 2 oder USB 3.0 sein. Beispielsweise
nutzt Nokia für sein N1 Android-Tablet einen USB-Typ-C-Anschluss, aber die Technologie ist USB 2.0 – nicht einmal USB 3.0. Diese
Technologien haben jedoch viel gemeinsam.

Thunderbolt über Typ-C

Thunderbolt ist eine Hardwareschnittstelle, die Daten, Video, Audio und Stromversorgung in einer einzelnen Verbindung vereint.
Thunderbolt vereint PCI Express (PCIe) und DisplayPort (DP) in einem seriellen Signal und Stromversorgung in einem Kabel. Thunderbolt 1
und Thunderbolt 2 verwenden den gleichen Stecker wie MiniDP (DisplayPort), um eine Verbindung zu Peripheriegeräten herzustellen,
während Thunderbolt 3 einen USB-Typ-C-Stecker verwendet.

Technologie und Komponenten

12

Abbildung 4. Thunderbolt 1 und Thunderbolt 3

1 Thunderbolt 1 und Thunderbolt 2 (miniDP-Stecker)
2 Thunderbolt 3 (USB-Typ-C-Stecker)

Thunderbolt 3 über Typ-C

Thunderbolt 3 erhöht über USB Typ-C die Geschwindigkeiten auf bis zu 40 Gbit/s und bietet alles in einem kompakten Port – die
schnellste, vielseitigste Verbindung mit jedem Dock, Display oder Datengerät wie einer externen Festplatte. Thunderbolt 3 verwendet einen
USB-Typ-C-Stecker/Anschluss für den Anschluss an unterstützte Peripheriegeräte.

1 Thunderbolt 3 verwendet USB-Typ-C-Stecker und -Kabel. Es ist kompakt und reversibel.
2 Thunderbolt 3 unterstützt Geschwindigkeiten von bis zu 40 Gbit/s.
3 DisplayPort 1.2 – kompatibel mit vorhandenen DisplayPort-Monitoren, -Geräten und -Kabeln.
4 Stromversorgung über USB – Bis zu 130 W auf unterstützten Computern

Hauptmerkmale von Thunderbolt 3 über USB Typ-C

1 Thunderbolt, USB, DisplayPort und Stromversorgung über USB-Typ-C in einem einzelnen Kabel (Merkmale können je nach Produkt

variieren).
2 USB-Typ-C-Stecker und -Kabel, die kompakt und reversibel sind.
3 Unterstützt Thunderbolt Networking (*variiert je nach Produkt)
4 Unterstützung für 4K
5 Bis zu 40 Gbit/s

ANMERKUNG

: Datenübertragungsgeschwindigkeiten können je nach Gerät variieren.

Thunderbolt-Symbole

Abbildung 5. Thunderbolt Symbolsunterschiede

Technologie und Komponenten

13

HDMI 2.0

Dieser Abschnitt erläutert die HDMI 2.0-Schnittstelle und ihre Funktionen zusammen mit den Vorteilen.

HDMI (High-Denition Multimedia Interface) ist eine von der Branche unterstützte, unkomprimierte und vollständig digitale Audio-/
Videoschnittstelle. HDMI bietet eine Schnittstelle zwischen einer kompatiblen digitalen Audio-/Videoquelle, wie z. B. einem DVD-Player oder
einem A/V-Receiver und einem kompatiblen digitalen Audio- und/oder Videobildschirm, wie z. B. einem digitalen TV-Gerät (DTV). HDMI ist
für die Verwendung mit Fernsehgeräten und DVD-Playern vorgesehen. Die Hauptvorteile sind weniger Verkabelungsaufwand und
Vorkehrungen zum Schutz von Inhalten. HDMI unterstützt Standard, Enhanced oder High-Denition Video sowie mehrkanalfähiges Digital­Audio über ein einziges Kabel.

HDMI 2.0-Funktionen

• HDMI-Ethernet-Kanal - Fügt Hochgeschwindigkeits-Netzwerkbetrieb zu einer HDMI-Verbindung hinzu, damit Benutzer ihre IP-fähigen

Geräte ohne separates Ethernet-Kabel in vollem Umfang nutzen können

• Audiorückkanal - Ermöglicht einem HDMI-verbundenen Fernseher mit eingebautem Tuner, Audiodaten „vorgeschaltet“ an ein

Surround-Audiosystem zu senden, wodurch ein separates Audiokabel überüssig ist

• 3D - Deniert Eingabe-/Ausgabeprotokolle für wichtige 3D-Videoformate, was den echten 3D-Spielen und 3D-Heimkino-Anwendungen

den Weg ebnet

• Inhaltstyp - Echtzeit-Signalisierung von Inhaltstypen zwischen Anzeige- und Quellgeräten, wodurch ein Fernsehgerät Bildeinstellungen

basierend auf Inhaltstypen optimieren kann

• Zusätzliche Farbräume - Fügt Unterstützung für weitere Farbmodelle hinzu, die in der Digitalfotograe und Computergrak verwendet

werden

• 4K-Support – Ermöglicht Video-Auösungen weit über 1080p und unterstützt somit Bildschirme der nächsten Generation, welche den

Digital Cinema-Systemen gleichkommen, die in vielen kommerziellen Kinos verwendet werden

• HDMI-Mikro-Anschluss - Ein neuer, kleinerer Anschluss für Telefone und andere tragbare Geräte, der Video-Auösungen bis zu 1080p

unterstützt

• Fahrzeug-Anschlusssystem - Neue Kabel und Anschlüsse für Fahrzeug-Videosysteme, die speziell für die einzigarten Anforderungen

des Fahrumfeldes entworfen wurden und gleichzeitig echte HD-Qualität liefern

Vorteile von HDMI

• Qualitäts-HDMI überträgt unkomprimiertes digitales Audio und Video bei höchster, gestochen scharfer Bildqualität.

• Kostengünstige HDMI bietet die Qualität und Funktionalität einer digitalen Schnittstelle, während sie auch unkomprimierte Videoformate

in einer einfachen, kosteneektiven Weise unterstützt.

• Audio-HDMI unterstützt mehrere Audioformate, von Standard-Stereo bis hin zu mehrkanaligem Surround-Sound

• HDMI kombiniert Video und Mehrkanalaudio in einem einzigen Kabel, wodurch Kosten, Komplexität und das Durcheinander von

mehreren Kabeln, die derzeit in AV-Systemen verwendet werden, wegfallen.

• HDMI unterstützt die Kommunikation zwischen der Videoquelle (wie z. B. einem DVD-Player) und dem DTV, und ermöglicht dadurch

neue Funktionen.

Vorteile von DisplayPort gegenüber USB-Typ C

• Vollständige DisplayPort-Audio/Video-Leistung (bis zu 4K bei 60 Hz)

• Umkehrbare Steckerausrichtung und Kabelrichtung

• Abwärtskompatibel mit VGA und DVI mit Adaptern

• SuperSpeed USB (USB 3.1)-Daten

• Unterstützung für HDMI 2.0a und abwärtskompatibel mit früheren Versionen

Technologie und Komponenten

14

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren sind folgende Werkzeuge erforderlich:

• Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0

• Kreuzschlitzschraubenzieher Nr. 1

• Kunststostift

ANMERKUNG: Der Schraubendreher Nr. 0 ist für Schrauben 0-1 und der Schraubendreher Nr. 1 ist für Schrauben 2-4

Liste der Schraubengrößen

Tabelle 2. OptiPlex MT

Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Image

Systemplatine

Netzteil (PSU)

Systemgehäuse
Systemgehäuse

Nr. 6,32x1,4

9

3

3

WLAN

M.2-SSD-Laufwerk

SD-Kartenlesegerät Systemgehäuse

Optisches 5,25-Zoll-Laufwerksmodul System

Typ C mit DP/HDMI/DP-Kabelmodul

Interne Antenne

Systemplatine

Systemplatine

System

System

M2,0x3,5

Nr. 6,32x3,6

M3X5

M3X3

1

1

1

3

2

2

Entfernen und Einbauen von Komponenten 15

Layout der Tower-Hauptplatine

Komponenten der Tower-Platine

1

PCIe-x16-Anschluss (Steckplatz 4) 2 PCIe-x4-Anschluss (Steckplatz 3)

3 PCIe-x16-Anschluss (Steckplatz 2) 4 PCIe-x4-Anschluss (Steckplatz 1)

5 Optionaler USB-Typ C-Steckverbinder 6 Optionaler Videoanschluss (HDMI/ DP/ VGA)

7 Optionaler serieller PS/2-Anschluss 8 Anschluss für Systemlüfter

9 Anschluss für Eingrischalter 10 Anschluss für CPU-Sockel

11 CPU-Netzanschluss 12 Anschluss für CPU-Kühungslüfter

13 Speichersteckplätze 14 Anschluss für SD-Kartenleser

15 Anschluss für Netzschalter 16 M.2-SSD-Anschluss

17 SATA-0-Anschluss (blau) 18 SATA-2-Anschluss (weiß)

19 Anschluss für internen Lautsprecher 20 SATA-3-Anschluss (schwarz)

21 SATA 1-Anschluss (schwarz) 22 Systemnetzanschluss (ATX)

23 SATA-Stromversorgungsanschluss 24 M.2-WLAN-Anschluss

25 Knopfzellenbatterie 26 Löschen des CMOS/Kennwort/Servicemodus-Jumper

16 Entfernen und Einbauen von Komponenten

Seitenabdeckung

Entfernen der Seitenabdeckung

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 So entfernen Sie die Abdeckung:

a Verschieben Sie den Freigabehebel, um die Abdeckung aus dem System zu lösen [1].
b Schieben Sie die Abdeckung in Richtung Systemrückseite und heben Sie sie vom System ab [2].

Anbringen der Seitenabdeckung

1 So bringen Sie die Seitenabdeckung an:

a Setzen Sie die Abdeckung auf das System und schieben Sie sie nach vorne, bis sie einrastet.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

17

2 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Frontverkleidung

Entfernen der Frontverkleidung

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie die Seitenabdeckung.
3 So entfernen Sie die Frontverkleidung:

a Heben Sie die Halterungen an, um die Frontblende vom System zu lösen.
b Entfernen Sie die Frontblende aus dem System.

18

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Installieren der Frontverkleidung

1 So installieren Sie die Frontblende:

a Positionieren Sie die Blende so, dass sie an der Laschenhalterung mit den Steckplätzen auf dem Systemgehäuse ausgerichtet ist.
b Drücken Sie auf die Blende, bis die Laschen einrasten.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

19

2 Installieren Sie die Seitenabdeckung.
3 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Frontblendenklappe

Önen der Frontblendenklappe

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

VORSICHT

Abbildung können Sie sehen, inwieweit dies möglich ist.

3 Ziehen Sie an der Frontblendenklappe, um sie zu önen.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

20

: Die Frontblendenklappe lässt sich nur begrenzt önen. In der auf die Frontblendenklappe gedruckten

Schließen der Frontblendenklappe

1 Drehen Sie die Frontblendenklappe, um sie zu schließen.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

21

2 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

3 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Festplattenbaugruppe – 3,5 Zoll und 2,5 Zoll

Entfernen der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 So entfernen Sie die Festplattenbaugruppe:

a Verbinden Sie das SATA-Kabel und das Stromkabel der Anschlüsse auf der Festplatte.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

22

b Entfernen Sie das HDD-Abdeckblech aus dem System [1].
c Drücken Sie auf die blaue Lasche [2] und ziehen Sie die Festplattenbaugruppe aus dem System heraus [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

23

Entfernen der 3,5-Zoll-Festplatte aus der Laufwerkhalterung

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende
c 3,5-Zoll-HDD-Baugruppe

3 So entfernen Sie das Festplattenlaufwerk:

a Ziehen Sie an einer Seite der Laufwerkshalterung, um die Haltestifte auf der Halterung aus den Aussparungen am

Festplattenlaufwerk zu lösen [1].

b Heben Sie die Festplatte aus der Laufwerkshalterung heraus [2].

Installieren der 3,5-Zoll-Festplatte in der Laufwerkhalterung

1 So installieren Sie die Festplatte:

a Richten Sie die Festplatte an der Seite der Laufwerkhalterung aus und ziehen Sie am anderen Ende der Lasche, um die Stifte auf

der Halterung in die Festplatte einzusetzen [ 1].

b Setzen Sie das Festplattenlaufwerk in die Laufwerkhalterung ein, bis es hörbar einrastet [2].

2 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe
b Frontblende
c Seitenabdeckung

3 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

24

Installieren der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe

1 Setzen Sie die Festplattenbaugruppe in den Steckplatz am System ein, bis sie einrastet [1].
2 Ersetzen Sie das HDD-Abdeckblech [2].

3 Verbinden Sie das SATA-Kabel und das Stromkabel mit den Anschlüssen auf der Festplatte.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

25

4 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Entfernen der 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung

b Frontblende
3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie die Festplattenbaugruppe:

a Trennen Sie die Daten- und Stromkabel der Festplatte von den Anschlüssen auf der 2,5-Zoll-Festplatte [1].

b Drücken Sie auf die blauen Laschen auf beiden Seiten [2] und ziehen Sie die Festplattenbaugruppe aus dem System [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

26

Entfernen der 2,5-Zoll-Festplatte aus der Laufwerkhalterung

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung

b Frontblende

c 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe
3 So entfernen Sie das Laufwerk:

a Ziehen Sie an einer Seite der Laufwerkhalterung, um die Haltestifte auf der Halterung aus den Aussparungen am

Festplattenlaufwerk zu lösen [1].

b Heben Sie das Laufwerk aus der Laufwerkhalterung heraus [2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

27

Installieren des 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerks in die Laufwerkhalterung

1 So installieren Sie die Festplatte:

a Richten Sie die Festplatte an der Seite der Laufwerkhalterung aus und ziehen Sie am anderen Ende der Lasche, um die Stifte auf

der Halterung in die Festplatte einzusetzen.
b Setzen Sie das Festplattenlaufwerk in die Laufwerkhalterung ein, bis es hörbar einrastet [1].
c Setzen Sie das Festplattenlaufwerk in die Laufwerkhalterung ein, bis es hörbar einrastet [2].

2 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe
b Frontblende
c Seitenabdeckung

3 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Einbauen der 2,5-Zoll-Laufwerksbaugruppe

1 So installieren Sie die Festplatte:

a Setzen Sie die Festplattenbaugruppe in den Steckplatz am System ein, bis sie einrastet [1] .
b Schließen Sie die Daten- und Stromkabel der Festplatte an die Anschlüsse auf der 2,5-Zoll-Festplatte an [2] .

Entfernen und Einbauen von Komponenten

28

2 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
3 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

4 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Optisches Laufwerk

Entfernen des optischen Laufwerks

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks:

a Trennen Sie das Datenkabel des optischen Laufwerks und das Stromkabel von den Anschlüssen am optischen Laufwerk [1].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

29

ANMERKUNG: Möglicherweise müssen Sie die Kabel aus den Halterungen unter dem Laufwerksgehäuse entfernen,

damit Sie die Kabel von den Anschlüssen trennen können.

b Schließen Sie die Frontblendenklappe [2].

c Drücken Sie auf die blaue Freigabelasche [1] und schieben Sie das optische Laufwerk aus dem System heraus [2].

30

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Installieren eines optischen Laufwerks

1 So installieren Sie das optische Laufwerk:

a Schließen Sie die Frontblendenklappe.
b Setzen Sie das optische Laufwerk in den dafür vorgesehenen Schacht ein, bis es einrastet [1, 2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

31

c Önen Sie die Frontblendenklappe [1].
d Führen Sie die Kabel unter dem Laufwerksgehäuse durch.
e Verbinden Sie das Datenkabel des optischen Laufwerks und das Stromkabel mit den Anschlüssen am optischen Laufwerk [2] .

32

Entfernen und Einbauen von Komponenten

2 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

3 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

M.2-PCIe--SSD-Laufwerk

Entfernen eines M.2-SSD-Laufwerks

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie das M.2-SSD-Laufwerk:

a Entfernen Sie die Schraube, mit der das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt ist [1].
b Schieben Sie das M.2-SSD-Laufwerk von dem Anschluss auf der Systemplatine [2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

33

Installieren des M.2-SSD-Laufwerks

1 Setzen Sie die M.2-SSD-Karte in den Anschluss auf der Systemplatine ein [1].
2 Bringen Sie die Schraube wieder an, mit der die SSD-Karte an der Systemplatine befestigt wird [2].

34

Entfernen und Einbauen von Komponenten

3 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
4 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

SD-Kartenlesegerät

Entfernen des SD-Kartenlesers

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie den SD-Kartenleser:

a Trennen Sie das Kabel des SD-Kartenlesers vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
b Entfernen Sie die Schraube, mit der der SD-Kartenleser an der Frontblende befestigt ist [2].
c Heben Sie den SD-Kartenleser aus dem System heraus [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

35

Installieren des SD-Kartenlesers

1 So installieren Sie den SD-Kartenleser:

a Setzen Sie den SD-Kartenleser in den Steckplatz auf der Frontblendenklappe ein [1].
b Bringen Sie die Schrauben wieder an, mit denen der SD-Kartenleser an der Frontblende befestigt ist [2].
c Verbinden Sie das Kabel des SD-Kartenlesers mit dem Anschluss auf der Systemplatine [3].

36

Entfernen und Einbauen von Komponenten

2 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
3 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

4 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Speichermodul

Entfernen des Speichermoduls

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie das Speicher-Modul:

a Ziehen Sie an den Klammern, die das Speichermodul sichern, bis dieses herausspringt [1].
b Entfernen Sie das Speichermodul von der Systemplatine [2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

37

Installieren eines Speichermoduls

1 So installieren Sie das Speichermodul:

a Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Lasche des Speichermodul-Anschlusses aus.
b Setzen Sie das Speichermodul in den Speichermodulsockel ein [1].
c Drücken Sie auf das Speichermodul, bis die Speichermodul-Haltezungen einrasten [2].

38

Entfernen und Einbauen von Komponenten

2 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
3 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

4 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Erweiterungskarte

Entfernen der PCIe-Erweiterungskarte

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie die PCIe-Erweiterungskarte:

a Ziehen Sie am Freigabehebel zum Entsperren der PCIe-Erweiterungskarte [1].
b Drücken Sie auf den Kartenrückhalteriegel [2] und heben Sie die PCIe-Erweiterungskarte aus dem Computer [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

39

ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für den Anschluss mit Kartenrückhalteriegel. In sonstigen Fällen müssen Sie die

PCIe-Erweiterungskarte aus dem System heben.

5 Wiederholen Sie die Schritte zum Entfernen jeder weiteren PCIe-Erweiterungskarte.

Einbauen der PCIe-Erweiterungskarte

1 So bauen Sie die PCIe-Erweiterungskarte ein:

a Setzen Sie die PCIe-Erweiterungskarte in den entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine ein [1].
b Ziehen Sie den Entriegelungsriegel zum Önen zurück [2].
c Befestigen Sie die PCIe-Erweiterungskarte, indem Sie auf den Kartenrückhalteriegel drücken, bis er einrastet .

ANMERKUNG

diesen Schritt überspringen.

: Dieser Schritt gilt nur für den Anschluss mit Kartenrückhalteriegel. In sonstigen Fällen können Sie

40 Entfernen und Einbauen von Komponenten

d Wiederholen Sie die Schritte zum Installieren jeder weiteren PCIe-Erweiterungskarte.

2 Schließen Sie den Freigabehebel.
3 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
4 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Optionales VGA-Modul

Entfernen des optionalen VGA-Moduls

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 Entfernen Sie den Systemlüfter.
5 So entfernen Sie das optionale VGA-Modul:

a Entfernen Sie die 2 Schrauben (M3X3), mit denen das optionale VGA-Modul am System befestigt ist [1].
b Trennen Sie das VGA-Kabel vom Anschluss auf der Systemplatine.
c Entfernen Sie das VGA-Modul aus dem System.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

41

Installieren des optionalen VGA-Moduls

1 Entfernen Sie die Metallhalterung wie unten gezeigt, setzen Sie einen Schlitzschraubenzieher in die Önung der Halterung ein [1],

drücken Sie die Halterung, um sie zu lösen [2], und heben Sie die Halterung dann aus dem System heraus.

2 Setzen Sie das VGA-Modul auf der Innenseite des Computers in seinen Steckplatz ein [1] und verbinden Sie das VGA-Kabel mit dem

Anschluss auf der Systemplatine [2].

3 Bringen Sie die beiden Schrauben (M3X3) zur Befestigung des optionalen VGA-Moduls am System an.

42

Entfernen und Einbauen von Komponenten

4 Installieren Sie die Systemlüfter.
5 Schließen Sie die .
6 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a
b

7 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Netzteil

Entfernen des Netzteils

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So lösen Sie das Netzteil:

a Ziehen Sie die Netzteilkabel von den Anschlüssen an der Systemplatine ab [1].
b Ziehen Sie an den Klammern und lösen Sie die Netzteilkabel [2, 3].
c Lösen Sie die Netzteilkabel aus den Halteklammern [4, 5, 6].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

43

5 So entfernen Sie das Netzteil:

a Entfernen Sie die drei Schrauben, mit denen das Netzteil am System befestigt ist [1].
b Drücken Sie auf die Freigabelasche [2].
c Verschieben Sie das Netzteil und heben Sie es aus dem Computer [3].

44

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Installieren des Netzteils (PSU)

1 So installieren Sie das Netzteil:

a Setzen Sie das Netzteil in den Netzteilschacht und schieben Sie es zur Systemrückseite, bis es einrastet [1].
b Bringen Sie die drei Schrauben zur Befestigung des Netzteils am Computer an [2] .

Entfernen und Einbauen von Komponenten

45

c Verbinden Sie die Netzteilkabel mit den Anschlüssen auf der Systemplatine [1].
d Führen Sie die Netzteilkabel durch die Halteklammern ein [2,3,4,5,6].

46

Entfernen und Einbauen von Komponenten

2 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
3 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

4 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Eingrischalter

Entfernen des Eingrisschalters

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie den Eingrisschalter:

a Trennen Sie das Kabel des Eingrisschalters vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
b Lösen Sie das Kabel des Eingrisschalters aus den Gummitüllen des Lüfters [2].
c Verschieben Sie den Eingrisschalter und drücken Sie ihn, um ihn aus dem Computer herauszuholen [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

47

Installieren des Eingrisschalters

1 Setzen Sie den Eingrisschalter in den Steckplatz im System ein [1].
2 Führen Sie das Kabel des Eingrisschalters durch die Gummitülle des Lüfters [2].
3 Verbinden Sie das Kabel des Eingrisschalters mit dem Anschluss auf der Systemplatine [3].

48

Entfernen und Einbauen von Komponenten

4 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
5 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

6 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Betriebsschalter

Entfernen des Netzschalters

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So lösen Sie den Netzschalter:

a Trennen Sie das Netzschalterkabel von der Systemplatine [1].
b Lösen Sie das Netzschalterkabel über die Halteklammer [2].
c Drücken Sie mithilfe eines Kunststostifts auf die Freigabelaschen und schieben Sie den Netzschalter aus der Vorderseite des

Systems [3].
d Schließen Sie die Frontblendenklappe [4].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

49

5 Ziehen Sie den Netzschalter aus dem Computer heraus [1].

50

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Einbauen des Netzschalters

1 Setzen Sie den Netzschalter in den Steckplatz an der Vorderseite des Computers ein und drücken Sie ihn an, bis er mit einem Klick

einrastet.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

51

2 Önen Sie die Frontblendenklappe [1].
3 Führen Sie das Netzschalterkabel durch die Halteklammer [2, 3].
4 Richten Sie das Kabel mit den Stiften am Anschluss aus und schließen Sie das Netzschalterkabel an [4].

52

Entfernen und Einbauen von Komponenten

5 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
6 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

7 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Lautsprecher

Entfernen des Lautsprechers

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie den Lautsprecher:

a Trennen Sie das Lautsprecherkabel vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
b Heben Sie die Lasche [2] an und schieben Sie den Lautsprecher aus dem Steckplatz [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

53

Einbauen der Lautsprecher

1 Setzen Sie den Lautsprecher in den Steckplatz ein und drücken Sie ihn, bis er einrastet [1, 2].
2 Schließen Sie das Lautsprecherkabel an den Anschluss an der Systemplatine an [3].

54

Entfernen und Einbauen von Komponenten

3 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
4 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Knopfzellenbatterie

Entfernen der Knopfzellenbatterie

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie die Knopfzellenbatterie:

a Drücken Sie den Freigabehebel, bis die Knopfzellenbatterie herausspringt [1].
b Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie vom Anschluss auf der Systemplatine [2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

55

Einsetzen der Knopfzellenbatterie

1 Halten Sie die Knopfzellenbatterie mit dem positiven Pol (+)-Symbol nach oben und schieben Sie sie unter die Sicherungslaschen auf

der positiven Seite des Anschlusses [1].

2 Drücken Sie die Batterie in den Anschluss, bis sie einrastet [2].

56

Entfernen und Einbauen von Komponenten

3 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
4 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

5 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Kühlkörperlüfter

Entfernen des Kühlkörperlüfters

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie den Kühlkörperlüfter:

a Trennen Sie das Kabel der Kühlkörperbaugruppe vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
b Entfernen Sie die Schrauben, mit denen der Lüfter am Kühlkörper befestigt ist [2].

ANMERKUNG

entfernen.

c Nehmen Sie den Kühlkörperlüfter vom Computer ab [3].

: Setzen Sie den Torx-Schraubendreher auf der oberen Schraubenbohrung an, um die Schrauben zu

Entfernen und Einbauen von Komponenten

57

Einbauen des Kühlkörperlüfters

1 Platzieren Sie den Lüfter auf dem Kühlkörper [1].
2 Ziehen Sie die Schrauben (4) fest, mit denen der Lüfter am Kühlkörper befestigt wird [2].
3 Verbinden Sie das Kabel der Kühlkörperbaugruppe mit dem Anschluss auf der Systemplatine [3].

58

Entfernen und Einbauen von Komponenten

4 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
5 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

6 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Kühlkörper

Entfernen des Kühlkörpermoduls

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 Entfernen Sie den Kühlkörperlüfter.
5 So entfernen Sie den Kühlkörper:

a Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben [4], mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist [1].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

59

ANMERKUNG: Entfernen Sie die Schraube nacheinander (1,2,3,4), und zwar so, wie es auf der Systemplatine

abgedruckt ist.

b Heben Sie den Kühlkörper aus dem Computer heraus [2].

Einbauen des Kühlkörpers

1 Richten Sie die Schrauben am Kühlkörper an den Halterungen auf der Systemplatine aus und setzen Sie den Kühlkörper auf den

Prozessor [1].

2 Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben fest, um die Kühlkörperbaugruppe an der Systemplatine zu befestigen [2].

ANMERKUNG

Ziehen Sie die Schrauben in der auf der Systemplatine angegebenen Reihenfolge (1,2,3,4) fest.

:

60

Entfernen und Einbauen von Komponenten

3 Setzen Sie den Kühlkörperlüfter wieder ein.
4 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
5 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

6 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Prozessor

Entfernen des Prozessors

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 Entfernen Sie den Kühlkörperlüfter.
5 Entfernen Sie den Kühlkörper .
6 So entfernen Sie den Prozessor:

a Lösen Sie den Sockelhebel, indem Sie den Hebel nach unten und unter der Lasche an der Prozessorabdeckung hervorziehen [1].
b Heben Sie den Hebel nach oben und heben Sie die Prozessorabdeckung an [2].
c Heben Sie den Prozessor aus dem Sockel [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

61

VORSICHT: Berühren Sie nicht die Kontaktstifte des Prozessorsockels, da sie empndlich sind und dauerhaft

beschädigt werden können. Achten Sie sorgfältig darauf, die Kontaktstifte des Prozessorsockels beim Entfernen des
Prozessors aus dem Sockel nicht zu verbiegen.

Installieren des Prozessors

1 Setzen Sie den Prozessor so in den Sockel, dass die Steckplätze am Prozessor an den Sockelpassungen ausgerichtet sind [1].

VORSICHT

sich leicht in den Sockel einsetzen.

2 Schließen Sie die Prozessorabdeckung, indem Sie sie unter die Sicherungsschraube schieben [2].
3 Senken Sie den Sockelhebel und drücken Sie ihn unter die Lasche, um ihn zu verriegeln [3].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

62

: Wenden Sie beim Einsetzen des Prozessors keine Kraft an. Wenn der Prozessor korrekt positioniert ist, lässt er

4 Bauen Sie den Kühlkörper ein.
5 Bauen Sie den Kühlkörperlüfter ein.
6 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
7 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

8 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Systemlüfter

Entfernen des Systemlüfters

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende
c Eingrischalter

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 So entfernen Sie den Systemlüfter:

Entfernen und Einbauen von Komponenten

63

a Trennen Sie das Kabel des Eingrisschalters vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
b Lösen Sie das Kabel des Eingrisschalters aus der Gummitülle des Lüfters [2].

c Trennen Sie das Kabel des Systemlüfters vom Anschluss auf der Systemplatine [1].
d Dehnen Sie die Gummidichtungen, die den Lüfter am Gehäuse festhalten, um das Entfernen des Lüfters zu erleichtern [2].
e Ziehen Sie den Systemlüfter aus dem Computer [3].

64

Entfernen und Einbauen von Komponenten

Installieren des Systemlüfters

1 Setzen Sie die Gummidichtungen in die Önungen auf der Rückseite des Computers ein.
2 Halten Sie den Systemlüfter so fest, dass das Kabel zur Unterseite des Computers weist.
3 Richten Sie die Aussparungen des Systemlüfters an den Gummidichtungen am Gehäuse aus.
4 Führen Sie die Gummidichtungen durch die entsprechenden Aussparungen am Systemlüfter [1].
5 Dehnen Sie die Gummidichtungen und ziehen Sie den Systemlüfter in Richtung des Computers, bis er einrastet [2].

ANMERKUNG

6 Verbinden Sie das Kabel des Systemlüfters mit dem Anschluss auf der Systemplatine [3].

: Installieren Sie die unteren zwei Gummidichtungen zuerst.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

65

7 Führen Sie das Kabel des Eingrischalters durch die Gummidichtung des Lüfters [2].
8 Setzen Sie das Kabel in die Systemplatine ein [1].

66

Entfernen und Einbauen von Komponenten

9 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
10 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Eingrischalter
b Frontblende
c Seitenabdeckung

11 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Systemplatine

Entfernen der Systemplatine

1 Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Seitenabdeckung
b Frontblende

3 Önen Sie die Frontblendenklappe.
4 Entfernen Sie folgende Komponenten:

a Kühlkörperlüfter
b Kühlkörper
c Prozessor
d Erweiterungskarte
e PCIe-SSD-Laufwerke
f SD-Kartenlesegerät
g Speichermodul

Entfernen und Einbauen von Komponenten

67

5 Trennen Sie die folgenden Kabel von der Systemplatine:

a CPU-Leistung [1]
b Festplattendaten und Daten des optischen Laufwerks [2]
c Lautsprecher [3]
d Systemleistung [4]
e SATA [5]

6 So entfernen Sie die Systemplatine:

a Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Systemplatine am Computer befestigt ist [1].

68

Entfernen und Einbauen von Komponenten

b Schieben und heben Sie die Systemplatine vom Computer weg [1, 2].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

69

Einbauen der Systemplatine

1 Fassen Sie die Systemplatine an den Rändern an und richten Sie sie auf die Rückseite des Computers aus.
2 Senken Sie die Systemplatine in den Computer ab, bis die Anschlüsse auf der Rückseite der Systemplatine an den Schlitzen in der

Rückwand und die Schraubenönungen der Systemplatine an den Abstandshaltern des Computers ausgerichtet sind [1, 2].

70

Entfernen und Einbauen von Komponenten

3 Bringen Sie die Schrauben zur Befestigung der Systemplatine am Computer wieder an [1].

Entfernen und Einbauen von Komponenten

71

4 Führen Sie alle Kabel durch die entsprechenden Kabelführungsklammern.
5 Richten Sie die Kabel mit den Stiften auf den Anschlüssen auf der Systemplatine aus und verbinden Sie die folgenden Kabel mit der

Systemplatine:

a SATA [1]
b Systemleistung [2]
c Lautsprecher [3]
d Festplattendaten und Daten des optischen Laufwerks [4]
e CPU-Leistung [5]

72

Entfernen und Einbauen von Komponenten

6 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Speichermodul
b PCIe-SSD-Laufwerke
c Erweiterungskarten
d SD-Kartenlesegerät
e Prozessor
f Kühlkörper
g Kühlkörperlüfter

7 Schließen Sie die Frontblendenklappe.
8 Bauen Sie folgende Komponenten ein:

a Frontblende
b Seitenabdeckung

9 Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

Entfernen und Einbauen von Komponenten

73

4

Fehlerbehebung

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers)

Die ePSA-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die ePSA-Diagnose ist in das
BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Geräte
oder Gerätegruppen mit folgenden Funktionen:

• Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen

• Tests wiederholen

• Testergebnisse anzeigen oder speichern

• Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten

• Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden

• Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen

VORSICHT

auf anderen Computern kann zu ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen.

ANMERKUNG: Einige Tests für bestimmte Geräte erfordern Benutzeraktionen Stellen Sie sicher, dass Sie am Computerterminal

sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.

: Verwenden Sie die Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des Computers. Die Verwendung dieses Programms

Ausführen der ePSA-Diagnose

1 Sie können die Diagnose beim Hochfahren mit einem der oben genannten Verfahren aufrufen.
2 Im einmaligen Startmenü können Sie mit den Pfeiltasten zwischen ePSA und Diagnose auswählen und die gewählte Option mit der

Eingabetaste starten.
Durch Fn+PWR wird der auf dem Bildschirm ausgewählte Diagnosestart aktualisiert und die ePSA/Diagnose direkt gestartet.

3 Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4 Drücken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.

Die erkannten Elemente sind hier aufgelistet und werden getestet.

5 Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.

Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.

Ausführen eines Diagnosetests auf einem bestimmten Gerät

1 Drücken Sie die Esc-Taste und klicken Sie auf Yes (Ja), um den Diagnosetest zu beenden.
2 Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
3 Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.

Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.

Diagnose

Der Computer POST (Power On Self Test) stellt sicher, dass die grundlegenden Computeranforderungen erfüllt sind und die Hardware
adäquat arbeitet, bevor der Bootprozess beginnt. Wenn der Computer den POST erfüllt, fährt der Computer im normalen Modus hoch.

74 Fehlerbehebung

Wenn der Computer den POST hingegen nicht erfüllt, sendet der Computer eine Reihe von LED-Codes während des Systemstarts. Die
System-LED ist auf den Betriebsschalter integriert.

Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und was diese angeben.

Tabelle 3. Power-LED-Zusammenfassung

Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Anmerkungen

Aus Aus S5

Aus Blinkend S3, nicht PWRGD_PS

Vorheriger Zustand Vorheriger Zustand S3, nicht PWRGD_PS Dieser Eintrag sieht die

Möglichkeit einer Verzögerung
von SLP_S3# aktiv zu
PWRGD_PS inaktiv vor.

Blinkend Aus S0, nicht PWRGD_PS

Stetig Aus S0, nicht PWRGD_PS,

Codeabruf = 0

Aus Stetig S0, nicht PWRGD_PS,

Codeabruf = 1

Dies deutet darauf hin, dass der
Host BIOS mit der Ausführung
begonnen hat und das LED­Register nun beschrieben
werden kann.

Tabelle 4. Fehler beim Blinken der gelben LED

Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Anmerkungen

2 1 MBD fehlerhaft MBD fehlerhaft – Zeilen A, G, H

und J von Tabelle 12.4 in den
technischen Daten zu SIO – Pre­Post-Anzeigen [40]

2 2 MB fehlerhaft, PSU oder

Verkabelung

2 3 MBD fehlerhaft, DIMMS oder

CPU

2 4 Fehlerhafte Knopfzelle Fehlerhafte Knopfzelle – Zeile M

Tabelle 5. Zustände unter der Kontrolle von Host BIOS

Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Anmerkungen

2 5 BIOS-Zustand 1 BIOS-Post-Code (altes LED-

2 6 BIOS-Zustand 2 BIOS-Post-Code (altes LED-

2 7 BIOS-Zustand 3 BIOS-Post-Code (altes LED-

MBD fehlerhaft, PSU oder PSU­Verkabelung – Zeilen B, C und D
von Tabelle 12.4 in den
technischen Daten zu SIO [40]

MBD fehlerhaft, DIMMS oder
CPU – Zeilen F und K von
Tabelle 12.4 in den technischen
Daten zu SIO [40]

von Tabelle 12.4 in den
technischen Daten zu SIO [40]

Muster 0001), BIOS beschädigt.

Muster 0010), CPU-
Konguration oder CPU-Fehler.

Muster 0011), MEM-

Fehlerbehebung 75

Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Anmerkungen

Konguration in Bearbeitung.
Entsprechende MEM-Module
erkannt, aber ein Fehler ist
aufgetreten.

3 1 BIOS-Zustand 4 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 0100). Kombinieren Sie
die PCI-Gerätekonguration bzw.
einen entsprechenden Fehler mit
der Videosubsystem-
Konguration bzw. dem
entsprechenden Fehler. BIOS für
die Beseitigung des 0101­Videocodes.

3 2 BIOS-Zustand 5 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 0110). Kombinieren Sie
die Speicher- und USB-
Konguration bzw. den
entsprechenden Fehler. BIOS für
die Beseitigung des 0111-USB­Codes.

3 3 BIOS-Zustand 6 BIOS-Post-Code (alte LED-

Muster 1000). MEM-
Konguration, kein Speicher
erkannt.

3 4 BIOS-Zustand 7 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 1001). Schwerwiegender
Fehler bei der Hauptplatine.

3 5 BIOS-Zustand 8 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 1010). MEM-
Konguration, Module
inkompatibel oder ungültige

Konguration.

3 6 BIOS-Zustand 9 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 1011). Kombinieren Sie
andere Pre-Video-Aktivitäten
und die Ressourcen-
Kongurationscodes. BIOS für
die Beseitigung des 1100-Codes.

3 7 BIOS-Zustand 10 BIOS-Post-Code (altes LED-

Muster 1110). Andere Pre-Post­Aktivitäten, Ablauf im Anschluss
an Videoinitialisierung.

Diagnose-Fehlermeldungen

Tabelle 6. Diagnose-Fehlermeldungen

Fehlermeldungen Beschreibung

AUXILIARY DEVICE FAILURE

76 Fehlerbehebung

Das Touchpad oder die externe Maus ist möglicherweise fehlerhaft.
Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren

Fehlermeldungen Beschreibung

Sie die Option Pointing Device (Zeigegerät) im System-Setup­Programm.

BAD COMMAND OR FILE NAME

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE

DATA ERROR

DECREASING AVAILABLE MEMORY

DISK C: FAILED INITIALIZATION

DRIVE NOT READY

ERROR READING PCMCIA CARD

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

Überprüfen Sie die Schreibweise des Befehls, die Position der
Leerstellen und den angegebenen Zugrispfad.

Der im Mikroprozessor integrierte Primär-Cache ist ausgefallen.

Kontaktaufnahme mit Dell

Das optische Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle vom
Computer.

Die Daten auf der Festplatte können nicht gelesen werden.

Eines oder mehrere Speichermodule sind unter Umständen
beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Setzen Sie die
Speichermodule neu ein oder wechseln Sie sie gegebenenfalls aus.

Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die
Festplattenlaufwerk-Tests von Dell Diagnostics aus.

Zum Fortsetzen dieses Vorgangs muss eine Festplatte im
Laufwerkschacht vorhanden sein. Installieren Sie eine Festplatte im
Laufwerkschacht.

Der Computer kann die ExpressCard nicht erkennen. Setzen Sie die
Karte neu ein oder verwenden Sie eine andere Karte.

Die im NVRAM (nichtüchtiger Speicher) verzeichnete
Speichergröße stimmt nicht mit dem im Computer installierten
Speichermodul überein. Den Computer neu starten. Wenn der
Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -

GATE A20 FAILURE

GENERAL FAILURE

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0

Die Datei, die kopiert werden soll, ist entweder zu groß für den
Datenträger oder es steht nicht genügend Speicherplatz auf dem
Datenträger zur Verfügung. Kopieren Sie die Datei auf einen
anderen Datenträger oder verwenden Sie einen Datenträger mit
mehr Kapazität.

Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen.

Unter Umständen ist ein Speichermodul nicht ordnungsgemäß
befestigt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln Sie
es gegebenenfalls aus.

Das Betriebssystem kann den Befehl nicht ausführen. Im Anschluss
an die Meldung werden in der Regel detaillierte Informationen
angezeigt. Beispiel: Bei Printer out of paper. Take the

appropriate action.

Der Computer kann den Laufwerktyp nicht erkennen. Fahren Sie
den Computer herunter, entfernen Sie die Festplatte und starten
Sie den Computer vom optischen Laufwerk neu. Fahren Sie
anschließend den Computer herunter, installieren Sie das
Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer neu.
Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk Drive-Tests)
von Dell Diagnostics aus.

Das Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des
Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie die
Festplatte und starten Sie den Computer vom optischen Laufwerk

Fehlerbehebung 77

Fehlermeldungen Beschreibung

neu. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren
Sie das Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer
neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes
Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk
Drive-Tests) von Dell Diagnostics aus.

HARD-DISK DRIVE FAILURE

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE

INSERT BOOTABLE MEDIA

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM

Das Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des
Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie die
Festplatte und starten Sie den Computer vom optischen Laufwerk
neu. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren
Sie das Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer
neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes
Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk
Drive-Tests) von Dell Diagnostics aus.

Das Festplattenlaufwerk ist eventuell defekt. Fahren Sie den
Computer herunter, entfernen Sie die Festplatte und starten Sie
den Computer vom optischen Laufwerk neu. Fahren Sie
anschließend den Computer herunter, installieren Sie das
Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer neu.
Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes
Laufwerk. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk
Drive-Tests) von Dell Diagnostics aus.

Das Betriebssystem versucht, von einem nicht startfähigen
Datenträger, beispielsweise einem optischen Laufwerk, zu starten.
Insert bootable media (Startfähigen Datenträger einlegen)

Die Systemkongurationsdaten stimmen nicht mit der
Hardwarekonguration überein. Diese Meldung wird in der Regel
nach der Installation eines Speichermoduls angezeigt. Korrigieren
Sie die entsprechenden Optionen im System-Setup-Programm.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE

KEYBOARD DATA LINE FAILURE

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die Kabelverbindung.
Führen Sie den Tastatur-Controller-Test (Keyboard Controller-Test)
von Dell Diagnostics aus.

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die Kabelverbindung.
Starten Sie den Computer neu und berühren Sie Tastatur oder
Maus während der Startroutine nicht. Führen Sie den Tastatur­Controller-Test (Keyboard Controller-Test) von Dell Diagnostics
aus.

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur die Kabelverbindung.
Führen Sie den Tastatur-Controller-Test (Keyboard Controller-Test)
von Dell Diagnostics aus.

Überprüfen Sie bei einer externen Tastatur oder einem externen
Tastenblock die Kabelverbindung. Starten Sie den Computer neu
und berühren Sie Tastatur oder Tasten während der Startroutine
nicht. Führen Sie den Test auf feststeckende Tasten (Stuck Key)
von Dell Diagnostics aus.

Dell MediaDirect kann die Beschränkungen "Digital Rights
Management (DRM)" (Digitales Rechte-Management) in der Datei
nicht überprüfen. Daher kann die Datei nicht abgespielt werden.

Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch
eingesetzt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln
Sie es gegebenenfalls aus.

78 Fehlerbehebung

Fehlermeldungen Beschreibung

MEMORY ALLOCATION ERROR

Das gerade gestartete Programm steht in Konikt mit dem
Betriebssystem, einem anderen Anwendungsprogramm oder einem
Dienstprogramm. Fahren Sie den Computer herunter, warten Sie 30
Sekunden und starten Sie ihn dann neu. Führen Sie das Programm
erneut aus. Wird die Fehlermeldung wieder angezeigt, lesen Sie in
der Dokumentation zur Software nach.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE

NO BOOT DEVICE AVAILABLE

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

NO TIMER TICK INTERRUPT

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN

OPERATING SYSTEM NOT FOUND

Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch
eingesetzt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln
Sie es gegebenenfalls aus.

Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch
eingesetzt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln
Sie es gegebenenfalls aus.

Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch
eingesetzt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln
Sie es gegebenenfalls aus.

Der Computer kann das Festplattenlaufwerk nicht nden. Ist die
Festplatte als Startgerät festgelegt, stellen Sie sicher, dass das
Laufwerk installiert, richtig eingesetzt und als Startlaufwerk
partitioniert ist.

Das Betriebssystem ist möglicherweise beschädigt. Wenden Sie
sich an Dell.

Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht
einwandfrei. Führen Sie die System-Set-Überprüfung (System Set)
von Dell Diagnostics aus.

Es sind zu viele Programme geönet. Schließen Sie alle Fenster und
önen Sie das gewünschte Programm.

Neuinstallation des Betriebssystems. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an Dell.

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM

SECTOR NOT FOUND

SEEK ERROR

SHUTDOWN FAILURE

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

Das optionale ROM ist ausgefallen. Wenden Sie sich an Dell.

Das Betriebssystem kann einen Sektor auf der Festplatte nicht
nden. Entweder ist ein Sektor defekt oder die
Dateizuweisungstabelle (File Allocation Table, FAT) auf der
Festplatte ist beschädigt. Führen Sie das Fehlerprüfprogramm von
Windows aus, um die Dateistruktur auf der Festplatte zu
überprüfen. Eine entsprechende Anleitung nden Sie in Windows
Help and Support (Windows-Hilfe und Support) (klicken Sie zu
diesem Zwecke auf Start > Help and Support (Start < Hilfe und
Support)). Wenn eine große Anzahl an Sektoren defekt ist, müssen
Sie die Daten sichern (falls möglich) und die Festplatte formatieren.

Das Betriebssystem kann eine bestimmte Spur auf der Festplatte
nicht nden.

Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht
einwandfrei. Führen Sie die System-Set-Überprüfung (System Set)
von Dell Diagnostics aus. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird,
wenden Sie sich an Dell.

Die Systemkongurationseinstellungen sind fehlerhaft. Schließen
Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Daten

Fehlerbehebung 79

Fehlermeldungen Beschreibung

wiederherzustellen, indem Sie das System-Setup-Programm
aufrufen und das Programm anschließend sofort beenden. Wenn
die Meldung erneut angezeigt wird, wenden Sie sich an Dell.

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP
PROGRAM

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY

Systemfehlermeldungen

Die Reservebatterie, mit der die Systemkongurationseinstellungen
unterstützt werden, muss unter Umständen wieder aufgeladen
werden. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den
Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie
sich an Dell.

Die Uhrzeit- bzw. Datumsangaben, die im System-Setup-Programm
gespeichert sind, stimmen nicht mit der Systemuhr überein.
Korrigieren Sie die Einstellungen der Optionen Date and Time
(Datum und Uhrzeit).

Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht
einwandfrei. Führen Sie die System-Set-Überprüfung (System Set)
von Dell Diagnostics aus.

Der Tastatur-Controller ist möglicherweise defekt oder ein
Speichermodul ist möglicherweise nicht richtig befestigt. Führen Sie
die Systemspeicherüberprüfung (System Memory) und die
Tastatur-Controller-Tests (Keyboard Controller) von Dell
Diagnostics aus oder wenden Sie sich an Dell.

Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein und versuchen Sie
es erneut.

Tabelle 7. Systemfehlermeldungen

Systemmeldung Beschreibung

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alarm! Frühere Versuche, das System zu
starten, sind bei Prüfpunkt [nnnn]
fehlgeschlagen. Notieren Sie diesen Prüfpunkt
und wenden Sie sich an den technischen Support
von Dell.)

CMOS checksum error (CMOS-Prüfsummenfehler)

CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters)

System fan failure (Ausfall des Systemlüfters)

Hard-disk drive failure
(Festplattenlaufwerkfehler)

Keyboard failure (Tastaturfehler)

In drei aufeinanderfolgenden Versuchen konnte der Computer die
Startroutine aufgrund desselben Fehlers nicht abschließen.

RTC wurde zurückgesetzt, die BIOS-Setup-Standardeinstellungen
wurden geladen.

Der Prozessorlüfter ist ausgefallen.

Der Systemlüfter ist ausgefallen.

Möglicher Festplattenfehler beim POST.

Tastaturfehler oder instabile Tastaturkabelverbindung. Wenn das
Problem durch erneutes festes Anschließen des Kabels nicht
behoben wird, tauschen Sie die Tastatur aus.

80 Fehlerbehebung

Systemmeldung Beschreibung

No boot device available (Kein Startgerät
verfügbar)

Auf der Festplatte ist keine startfähige Partition vorhanden, das
Festplattenkabel ist nicht richtig angeschlossen, oder es ist kein
startfähiges Gerät vorhanden.

• Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät festgelegt, stellen Sie
sicher, dass die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und
das Laufwerk installiert und als Startlaufwerk partitioniert ist.

• Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und prüfen Sie, ob
die Angaben zur Startreihenfolge stimmen.

No timer tick interrupt (Kein periodischer
Interrupt)

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem. (VORSICHT: Das
SELF MONITORING SYSTEM des Festplattenlaufwerks
hat gemeldet, dass ein Parameter den
Wertebereich für den normalen Betrieb
überschritten hat. Dell empfiehlt, dass Sie
Ihre Daten regelmäßig sichern. Ein außerhalb
des normalen Wertebereichs liegender Parameter
kann auf ein mögliches Problem mit dem
Festplattenlaufwerk hinweisen.)

Möglicherweise ist ein Chip auf der Systemplatine oder die
Hauptplatine selbst fehlerhaft.

SMART-Fehler, möglicherweise ein Festplattenfehler.

Fehlerbehebung 81

5

Wie Sie Hilfe bekommen

Kontaktaufnahme mit Dell

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer

Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog nden.

Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je nach
Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den
Technischen Support und den Kundendienst von Dell:

1 Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
2 Wählen Sie Ihre Supportkategorie.
3 Wählen Sie das Land bzw. die Region in der Drop-Down-Liste Land oder Region auswählen am unteren Seitenrand aus.
4 Klicken Sie je nach Bedarf auf den entsprechenden Service- oder Support-Link.

82 Wie Sie Hilfe bekommen