Dell Latitude 9410 User Manual [sr]

Dell Latitude 9410

Servisni priručnik

1

Model sa regulacijom: P110G
Tip sa regulacijom: P110G001
October 2020
Pregl. A01

Napomene, mere opreza i upozorenja

NAPOMENA: Oznaka NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da bolje koristite proizvod.

OPREZ: Oznaka OPREZ ukazuje na potencijalno oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava vam kako da

izbegnete problem.

UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na opasnost od oštećenja opreme, telesnih povreda ili smrti.

© 2020 Dell Inc. ili podružnice. Sva prava zadržana. Dell, EMC, i drugi žigovi su žigovi Dell Inc. ili njegovih podružnica. Drugi žigovi su vlasništvo njihovih
vlasnika.

Sadržaj

Poglavlje 1: Rad na računaru............................................................................................................ 5

Bezbednosna uputstva......................................................................................................................................................... 5

Isključivanje računara — Windows 10.................................................................................................................................5

Pre rada u unutrašnjosti računara........................................................................................................................................6

Nakon rada u unutrašnjosti računara.................................................................................................................................. 6

Poglavlje 2: Tehnologija i komponente...............................................................................................7

Funkcije USB-a.......................................................................................................................................................................7

USB tipa C.............................................................................................................................................................................. 8

HDMI 2.0.................................................................................................................................................................................9

Corning Gorilla Glass............................................................................................................................................................. 9

Prednosti......................................................................................................................................................................... 10

Poglavlje 3: Najvažnije komponente sistema.....................................................................................13

Poglavlje 4: Uklanjanje i postavljanje komponenti..............................................................................15

Preporučeni alati...................................................................................................................................................................15

Lista zavrtanja.......................................................................................................................................................................15

SD memorijska kartica......................................................................................................................................................... 16

Uklanjanje SD memorijske kartice.................................................................................................................................16

Postavljanje SD memorijske kartice..............................................................................................................................17

Ležište SIM kartice...............................................................................................................................................................18

Uklanjanje ležišta SIM kartice........................................................................................................................................18

Postavljanje ležišta SIM kartice.................................................................................................................................... 19

Poklopac osnove..................................................................................................................................................................20

Uklanjanje poklopca osnove..........................................................................................................................................20

Montiranje poklopca osnove.........................................................................................................................................23

Kabl baterije..........................................................................................................................................................................26

Isključivanje kabla baterije............................................................................................................................................. 26

Povezivanje kabla baterije.............................................................................................................................................27

Dugmasta baterija................................................................................................................................................................28

Uklanjanje dugmaste baterije........................................................................................................................................28

Montiranje dugmaste baterije.......................................................................................................................................28

Solid state disk jedinica....................................................................................................................................................... 29

Uklanjanje poluprovodničkog diska..............................................................................................................................29

Postavljanje poluprovodničkog diska...........................................................................................................................32

WLAN kartica.......................................................................................................................................................................34

Uklanjanje WLAN kartice...............................................................................................................................................34

Montiranje WLAN kartice............................................................................................................................................. 34

WWAN kartica..................................................................................................................................................................... 35

Uklanjanje WWAN kartice.............................................................................................................................................35

Postavljanje WWAN kartice..........................................................................................................................................37

Ventilator.............................................................................................................................................................................. 39

Uklanjanje ventilatora.................................................................................................................................................... 39

Sadržaj 3

Postavljanje ventilatora................................................................................................................................................. 43

Zvučnici.................................................................................................................................................................................47

Uklanjanje zvučnika........................................................................................................................................................47

Postavljanje zvučnika.................................................................................................................................................... 48

Rashladni element............................................................................................................................................................... 50

Uklanjanje rashladnog elementa...................................................................................................................................50

Postavljanje rashladnog elementa............................................................................................................................... 54

Sklop ekrana.........................................................................................................................................................................58

Uklanjanje sklopa ekrana...............................................................................................................................................58

Montiranje sklopa ekrana...............................................................................................................................................61

Baterija..................................................................................................................................................................................63

Bezbednosne mere za litijum-jonsku bateriju.............................................................................................................63

Uklanjanje baterije..........................................................................................................................................................64

Postavljanje baterije.......................................................................................................................................................66

Matična ploča.......................................................................................................................................................................68

Uklanjanje matične ploče.............................................................................................................................................. 68

Postavljanje matične ploče............................................................................................................................................73

Tastatura...............................................................................................................................................................................78

Uklanjanje tastature.......................................................................................................................................................78

Postavljanje tastature....................................................................................................................................................83

Sklop oslonca za dlan.......................................................................................................................................................... 87

Poglavlje 5: Rešavanje problema.....................................................................................................90

SupportAssist dijagnostika................................................................................................................................................. 90

Svetla za dijagnostiku sistema........................................................................................................................................... 92

LED indikatori i karakteristike.............................................................................................................................................93

LED za punjenje baterije i status..................................................................................................................................93

M-BIST..................................................................................................................................................................................93

Ugrađena samoprovera za LCD – BIST........................................................................................................................... 94

Flešovanje BIOS-a (USB ključ).......................................................................................................................................... 94

Flešovanje BIOS-a............................................................................................................................................................... 94

Medijum sa rezervnom kopijom i opcije za oporavak sistema....................................................................................... 95

Isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi funkcije........................................................................................................... 95

Oslobađanje zaostale energije............................................................................................................................................95

Poglavlje 6: Dobijanje pomoći i kontaktiranje kompanije Dell..............................................................96

4 Sadržaj

1

Rad na računaru

Teme:

• Bezbednosna uputstva

• Isključivanje računara — Windows 10

• Pre rada u unutrašnjosti računara

• Nakon rada u unutrašnjosti računara

Bezbednosna uputstva

Koristite sledeće bezbednosne smernice kako biste zaštitili računar od mogućih oštećenja i osigurali ličnu bezbednost. Osim ako je drugačije
navedeno, svaka procedura obuhvaćena ovim dokumentom pretpostavlja da postoje slijedeći uslovi:

● Pročitali ste bezbednosne informacije koje ste dobili uz računar.

● Komponenta se može zameniti ili, ako je kupljena odvojeno, montirati izvođenjem procedure uklanjanja u obrnutom redosledu.

NAPOMENA: Isključite sve izvore napajanja pre otvaranja poklopca računara ili ploča. Nakon što završite sa radom u unutrašnjosti

računara, postavite sve poklopce, ploče i zavrtnje pre priključenja na izvor napajanja.

UPOZORENJE: Pre rada u unutrašnjosti računara, pročitajte bezbednosne informacije koje su isporučene sa vašim

računarom. Dodatne informacije o najboljim bezbednosnim praksama potražite na početnoj stranici za usklađivanje sa

propisima

OPREZ: Mnoge popravke na vašem računaru treba da obavlja samo ovlašćeni serviser. Vi treba da obavljate rješavanje

problema i jednostavne popravke kao što je određeno u dokumentaciji proizvoda, ili na osnovu smjernica servisa na mreži
ili telefonskog servisa i tima za podršku. Šteta usled servisiranja koje nije ovlastila kompanija Dell nije pokrivena vašom
garancijom. Pročitajte i poštujte bezbijednosna uputstva koja ste dobili uz proizvod.

OPREZ: Da biste izbegli elektrostatičko pražnjenje, uzemljite se pomoću trake za uzemljenje ili povremeno dodirujte

neobojenu metalnu površinu dok istovremeno dodirujete konektor na zadnjem delu računara.

OPREZ: Pažljivo rukujte komponentama i karticama. Ne dodirujte komponente ili kontakte na kartici. Karticu držite za

krajeve ili za metalnu montažnu konzolu. Komponente kao što je procesor držite za krajeve, ne za pinove.

OPREZ: Kada odspajate kabl, povucite njegov konektor ili navlaku, a ne sam kabl. Neki kablovi imaju konektore sa

sigurnosnim kukicama; ako odspajate ovaj tip kablova, pritisnite sigurnosnu kukicu pre nego što odspojite kabl. Kada
razdvajate konektore, držite ih ravnomerno poravnate kako bi se izbeglo savijanje pinova konektora. Takođe, pre nego
što povežete kabl, proverite da li su oba konektora ispravno usmerena i poravnata.

NAPOMENA: Boja vašeg računara i nekih komponenata može izgledati drugačije u odnosu na one prikazane u ovom dokumentu.

Isključivanje računara — Windows 10

OPREZ: Da bi se izbegao gubitak podataka, sačuvajte i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene

programe pre nego što isključite računar ili uklonite bočni poklopac.

1. Kliknite na ili dodirnite .

2. Kliknite na ili dodirnite , pa kliknite na ili dodirnite Shut down (isključi).

Rad na računaru 5

NAPOMENA: Uvjerite se da su računar i svi priključeni uređaji isključeni. Ako se računar i priključeni uređaji ne isključe automatski

prilikom isključivanja operativnog sistema, pritisnite i držite dugme za uključivanje/isključivanje oko 6 sekundi da biste ih isključili.

Pre rada u unutrašnjosti računara

1. Sačuvajte i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene aplikacije.

2. Isključite računar. Kliknite na Start > Napajanje > Isključivanje.

NAPOMENA: Ako koristite neki drugi operativni sistem, pogledajte dokumentaciju svog operativnog sistema u vezi uputstva za

zatvaranje.

3. Isključite računar i sve priključene uređaje iz pripadajućih električnih utičnica.

4. Isključite sa računara sve priključene mrežne i periferne uređaje, kao što su tastatura, miš i monitor.

5. Ako je primenjivo, uklonite sve medijske kartice i optičke diskove sa računara.

6. Nakon isključivanja računara iz napajanja, pritisnite i držite dugme za napajanje 5 sekundi da biste uzemljili matičnu ploču.

OPREZ: Postavite računar na ravnu, mekanu i čistu površinu da biste sprečili grebanje ekrana.

7. Postavite računar sa ekranom okrenutim nadole.

Nakon rada u unutrašnjosti računara

NAPOMENA: Zaostali ili slobodni zavrtnji ostavljeni u računaru mogu ozbiljno oštetiti računar.

1. Postavite sve zavrtnje i uverite se da se unutar računara ne nalaze zaostali zavrtnji.

2. Priključite sve spoljne uređaje, periferne uređaje ili kablove koje ste uklonili pre rada na računaru.

3. Postavite medijske kartice, diskove ili druge delove koje ste uklonili pre rada na računaru.

4. Priključite računar i sve priključene uređaje na odgovarajuće električne utičnice.

5. Uključite računar.

6 Rad na računaru

Tehnologija i komponente

U ovom odeljku su opisane tehnologije i komponente dostupne na sistemu.

Teme:

• Funkcije USB-a

• USB tipa C

• HDMI 2.0

• Corning Gorilla Glass

Funkcije USB-a

Univerzalna serijska magistrala ili USB je predstavljena 1996. godine. Znatno je pojednostavila vezu između sistemskih jedinica hostova i
perifernih uređaja kao što su miševi, tastature, spoljni diskovi i štampači.

Tabela 1. USB evolucija

Tip Brzina prenosa podataka Kategorija

USB 2.0 480 Mb/s Velika brzina

2

USB 3.2 Gen 1 5 Gb/s SuperSpeed USB 5 Gb/s

USB 3.2 Gen 2 10 Gb/s SuperSpeed USB 10 Gb/s

USB 3.2

Godinama je USB 2.0 čvrsto ustanovljen kao podrazumevani interfejs standard u svetu računara sa oko 6 milijardi prodatih uređaja, a ipak
potreba za većim brzinama raste zbog sve brže računarske opreme i sve većih zahteva u vezi sa propusnim opsegom. USB 3.0/USB 3.1
Gen 1 konačno ima odgovor na zahteve potrošača sa teoretski 10 puta većom brzinom od svog prethodnika. Ukratko, funkcije interfejsa
USB 3.2 su sledeće:

● Veće brzine prenosa (do 20 Gb/s).

● Povećan rad na više linija, po 10 Gb/s.

● Povećana maksimalna snaga magistrale i povećana potrošnja struje uređaja za bolje prilagođavanje uređajima koji troše mnogo energije.

● Nove funkcije za upravljanje napajanjem.

● Prenosi podataka u punom dupleksu i podrška za nove tipove prenosa.

● Kompatibilnost sa starijim verzijama USB 3.1/3.0 i USB 2.0.

● Novi konektori i kabl.

Brzina

● USB 3.2 obezbeđuje tri brzine prenosa:

○ USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s)
○ USB 3.2 Gen 2 (10 Gb/s)
○ USB 3.2 Gen 2x2 (20 Gb/s)

● Marketinški nazivi u nastavku obeležavaju signaliziranje performansi koje proizvod pruža na pakovanju proizvoda, kao i u drugim

marketinškim materijalima:

○ SuperSpeed USB 5 Gb/s – proizvod signalizira brzinom od 5 Gb/ss
○ SuperSpeed USB 10 Gb/s – proizvod signalizira brzinom od 10 Gb/s
○ SuperSpeed USB 20 Gb/s – proizvod signalizira brzinom od 20 Gb/s

Tehnologija i komponente 7

NAPOMENA:

● Specifikacija USB 3.2 protokola definiše samo mogućnosti performansi koje se mogu primeniti u proizvodu.

● USB 3.2 ne podrazumeva USB funkciju napajanja niti USB punjenje baterije.

USB tipa C

USB tipa C je novi fizički konektor. Konektor može da podrži različite nove USB standarde.

Alternativni režim

USB tipa C je novi standard konektora koji je veoma malih dimenzija. Zauzima trećinu starog priključka za USB tipa A. Ovo je jedinstveni
standard konektora koji svaki uređaj može da koristi. USB portovi tipa C mogu da podrže različite protokole pomoću „alternativnih režima“,
što vam omogućava da imate adaptere koji koriste HDMI, VGA, DisplayPort ili druge vrste konektora pomoću tog jednog USB porta

USB funkcija napajanja

USB PD specifikacija je takođe blisko povezana sa USB-om tipa C. Trenutno pametni telefoni, tableti i drugi mobilni uređaji često koriste
USB povezivanje za punjenje. Trenutno, USB 2.0 povezivanje nudi do 2,5 vati energije – dovoljno za punjenje telefona, ali ne i nešto više od
toga. Laptop može da zahteva i do 60 vati. USB Power Delivery specifikacije povećavaju isporuku energije na 100 vati. To je dvosmerno, pa
uređaj može i da šalje i da prima energiju. Ova energija može da se prenosi u isto vreme kada uređaj prenosi podatke preko veze.

Ovo može označiti kraj laptop kablova za punjenje i zameniti ih punjenjem preko standardnog USB povezivanja. Mogli biste da punite laptop
sa prenosive baterije koju koristite za punjenje telefona i drugih prenosivih uređaja. Možete da priključite laptop u spoljni ekran povezan
kablom za napajanje, pa bi spoljni ekran punio laptop pošto ste ga povezali kao spoljni ekran, sve preko jednog malog USB konektora tipa C.
Uređaj i kabl moraju da podržavaju USB Power Delivery da biste koristili ove funkcije. Nije dovoljno posedovati USB konektor tipa C.

Thunderbolt 3 preko USB-a tipa C

Thunderbolt 3 donosi Thunderbolt preko USB konektora tipa C, brzine do 40 Gb/s, stvarajući jedan kompaktni port koji može učiniti sve –
pruža najbržu, najraznovrsniju vezu sa bilo kojom baznom stanicom, ekranom ili uređajem za podatke kao što je spoljašnji hard disk.
Thunderbolt 3 koristi USB konektor / port tipa C za povezivanje sa podržanim perifernim uređajima.

1. Thunderbolt 3 koristi USB konektor tipa C i kablove – kompaktan je i reverzibilan

2. Thunderbolt 3 podržava brzinu do 40 Gb/s

3. DisplayPort 1.4 – kompatibilan sa postojećim DisplayPort monitorima, uređajima i kablovima

4. USB Power Delivery – do 130 W na podržanim računarima

Ključne karakteristike Thunderbolt 3 preko USB konektora tipa C

1. Thunderbolt, USB, DisplayPort i napajanje preko USB konektora tipa C u jednom kablu (karakteristike variraju između različitih
proizvoda)

2. USB konektor tipa C i kablovi koji su kompaktni i reverzibilni

3. Podržava Thunderbolt umrežavanje (*varira između različitih proizvoda)

4. Podržava ekrane do 4K

5. Do 40 Gb/s

NAPOMENA: Brzina prenosa podataka se može razlikovati između različitih uređaja.

8 Tehnologija i komponente

Thunderbolt ikone

Slika 1. Varijacije Thunderbolt ikona

HDMI 2.0

U ovoj temi su objašnjeni multimedijalni interfejs visoke definicije (HDMI) 2.0 i njegove funkcije i prednosti.

HDMI je standardizovani, nekomprimovani, potpuno digitalni audio/video interfejs. HDMI pruža interfejs između svih kompatibilnih digitalnih
audio/video izvora, poput DVD plejera ili A/V prijemnika i kompatibilnog audio i/ili video monitora, kao što je digitalni TV (DTV). Predviđena
primena za HDMI TV uređaje i DVD plejere. Najveće prednosti su smanjenje broja kablova i mere zaštite sadržaja. HDMI podržava
standardni i poboljšani video, kao i video visoke rezolucije i višekanalni digitalni audio preko jednog kabla.

Funkcije interfejsa HDMI 2.0

● HDMI Ethernet kanal – Dodaje umrežavanje velike brzine na HDMI vezu, što korisnicima omogućava da u potpunosti iskoriste svoje
IP uređaje bez posebnog Ethernet kabla

● Audio povratni kanal – Omogućava da televizor povezan HDMI kablom sa ugrađenim tjunerom šalje audio podatke „odlaznim“
signalom na audio sistem sa okružujućim zvukom i na taj način eliminiše potrebu za posebnim audio kablom

● 3D – Definiše ulazno/izlazne protokole za najvažnije 3D video formate i na taj način utire put pravim aplikacijama za 3D igre i 3D kućni
bioskop

● Tip sadržaja – Signalizacija tipova sadržaja u realnom vremenu između prikaza i izvora, što omogućava da televizor optimizuje
postavke slike na osnovu tipa sadržaja

● Dodatni prostori boje – Dodaje se podrška za dodatne modele boja koji se koriste u digitalnoj fotografiji i računarskoj grafici

● Podrška za 4K – Omogućava video rezolucije mnogo veće od 1080p i na taj način podržava prikaze sledeće generacije koji će parirati

sistemima digitalnog bioskopa koji se koriste u mnogim komercijalnim bioskopima

● HDMI Micro konektor – Novi, manji konektor za telefone i druge prenosive uređaje, koji podržava video rezolucije do 1080p

● Sistem povezivanja sa vozilom – Novi kablovi i konektori za video sisteme u vozilima, koji su dizajnirani da ispune jedinstvene

zahteve okruženja u vozilima i pruže istinski HD kvalitet

Prednosti HDMI-ja

● Kvalitetni HDMI prenosi nekomprimovanog digitalnog audio i video signala za najviši, najoštriji kvalitet slike

● Povoljan HDMI pruža kvalitet i funkcionalnost digitalnog interfejsa i istovremeno podržava nekomprimovane video formate na

jednostavan, ekonomičan način

● Audio HDMI podržava više audio formata, od standardnog stereo do višekanalnog prostornog zvuka

● HDMI kombinuje video i višekanalni audio u jednom kablu i na taj način eliminiše troškove, složenost i zbrku više kablova koji se trenutno

koriste u A/V sistemima

● HDMI podržava komunikaciju između video izvora (kao što je DVD plejer) i DTV-a i na taj način omogućava novu funkcionalnost

Corning Gorilla Glass

Corning Gorilla Glass 5: Kompanija Corning je osmislila najnoviji sastav sa ciljem da odgovori na lomljenje, koje, prema istraživanju te
kompanije, predstavlja prvu pritužbu potrošača. Novo staklo je podjednako tanko i lagano kao i prethodne verzije, s tim što zahvaljujući
svom sastavu može da pruži znatno bolju internu otpornost na oštećenja, što poboljšava njegove performanse na terenu. Performanse
stakla Corning Gorilla Glass 5 testirane su u kontaktu sa oštrim predmetima kao što su asfalt i druge površine iz stvarnog sveta.

Tehnologija i komponente 9

Prednosti

● Nakon upotrebe zadržava više snage.

● Velika otpornost na ogrebotine i kontakt sa oštrim predmetima.

● Bolja otpornost na padove.

● Vrhunski kvalitet površine.

Primene

● Idealni zaštitni poklopac za elektronske ekrane kod:

○ Pametnih telefona
○ Laptop i tablet računara
○ Uređaja koji se mogu nositi

● Uređaja sa ekranom osetljivim na dodir

● Optičkih komponenti

● Uređaja sa staklom velike jačine

Dimenzije

Debljina: 0,4 mm

Viskoznost

Tabela 2. Viskoznost

Parametri Vektori

Tačka omekšavanja (10

Tačka žarenja (10

Tačka deformisanja (10

7,6

poaza) 884 ˚C

13,2

poaza) 623 ˚C

14.7

poaza) 571 ˚C

Svojstva

Tabela 3. Svojstva

Gustina 2,43 g/cm

Jangov modul 76,7 GPa

Puasonov odnos 0,21

Smicajni modul 31,7 GPa

Tvrdoća po Vikersu (opterećenje od 200 g)

● Neojačano

● Ojačano

Žilavost loma 0,69 MPa m

489 kgf/mm

596 kgf/mm

596 kgf/mm

2

2

2

0,5

Koeficijent ekspanzije (0 ˚C – 300 ˚C) 78,8 x 10-7 /°C

Hemijsko ojačavanje

Mogućnost od >850 MPa CS, na 50 µm dubine sloja (DOL)

10 Tehnologija i komponente

Specifikacije su podložne promeni

Optika

Tabela 4. Optika

Indeks prelamanja (590 nm)

Core staklo** 1,50

Sloj kompresije 1,51

Foto-elastična konstanta 30,3 nm/cm/MPa

** Core indeks se koristi za merenja zasnovana na modelu FSM jer na njega ne utiču stanja razmene jona.

Hemijska izdržljivost

Izdržljivost se meri na osnovu gubitka težine po površinskoj oblasti nakon potapanja u rastvarače prikazane u nastavku. Vrednosti veoma
zavise od uslova testiranja. Prijavljeni podaci odnose se na Corning Gorilla Glass 5.

Tabela 5. Hemijska izdržljivost

Reagens Vreme Temperatura (ºC)

HCl – 5% 24 sata 95 5,9

NH4F:HF – 10% 20 min 20 1,0

HF – 10% 20 min 20 25,2

NaOH – 5% 6 sati 95 2,7

Gubitak težine (mg/cm2)

Elektrika

Tabela 6. Elektrika

Frekvencija (MHz) Dielektrična konstanta Tangens ugla gubitka

54 7,08 0,009

163 7,01 0,010

272 7,01 0,011

272 7,00 0,010

490 7,99 0,010

599 7,97 0,011

912 7,01 0,012

1499 6,99 0,012

1977 6,97 0,014

2466 6,96 0,014

2986 6,96 0,014

Prekinuta koaksijalna linija slična onoj koja je opisana u dokumentu NIST Technical Notes 1520 i 1355-R

Testiranje stakla Corning Gorilla Glass 5.

● Veća otpornost na oštećenje (do 1,8x) uz duboku abraziju.

Tehnologija i komponente 11

● Brže hemijsko ojačavanje uz visok stepen naprezanja pri pritisku i veću dubinu pritiska

○ Manja dubina provere uz više nivoe abrazije

● Omogućava smanjenje debljine

12 Tehnologija i komponente

3

Najvažnije komponente sistema

1. Poklopac osnove

2. Štitnik rashladnog elementa

Najvažnije komponente sistema 13

3. FPC kabl ekrana osetljivog na dodir

4. Rashladni element

5. Ventilator

6. Matična ploča

7. Baterija

8. Zvučnici

9. Sklop oslonca za dlan

10. Dugmasta baterija

11. WLAN kartica

12. WWAN karticu

13. WWAN štitnik

14. Poluprovodnički disk

15. SSD štitnik

NAPOMENA: Dell pruža listu komponenata i brojeva njihovih delova za originalnu kupljenu konfiguraciju sistema. Ovi delovi su

dostupni u skladu sa pokrivenošću garancije koju je kupio klijent. Kontaktirajte Dell predstavnika prodaje za opcije o kupovini.

14 Najvažnije komponente sistema

Uklanjanje i postavljanje komponenti

NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu se mogu razlikovati u odnosu na vaš računar u zavisnosti od poručene konfiguracije.

Teme:

• Preporučeni alati

• Lista zavrtanja

• SD memorijska kartica

• Ležište SIM kartice

• Poklopac osnove

• Kabl baterije

• Dugmasta baterija

• Solid state disk jedinica

• WLAN kartica

• WWAN kartica

• Ventilator

• Zvučnici

• Rashladni element

• Sklop ekrana

• Baterija

• Matična ploča

• Tastatura

• Sklop oslonca za dlan

4

Preporučeni alati

Za procedure u ovom dokumentu mogu se zahtevati sledeći alati:

● Phillips odvrtač br. 0

● Phillips odvrtač br. 1

● Plastična olovka – preporučuje se za tehničare na terenu.

Lista zavrtanja

U sledećoj tabeli prikazani su lista zavrtanja i slike za Dell Latitude 9410 za različite komponente i lokacije.

Tabela 7. Lista veličina zavrtanja

Кomponentа Tip zavrtnja Količina Slika

Poklopac osnove Neispadajući zavrtnji

NAPOMENA: Zavrtnji su

deo poklopca osnove

Poluprovodnički disk M2x2 1

WLAN kartica M2x2 1

10

Uklanjanje i postavljanje komponenti 15

Tabela 7. Lista veličina zavrtanja (nastavak)

Кomponentа Tip zavrtnja Količina Slika

WWAN karticu M2x2 1

Ventilator M2x2 1

Zvučnici M1,6x1,4 3

Rashladni element M1,6x2,5 4

Sklop ekrana M2,5x3,5 6

Baterija

Matična ploča

Tastatura M1,6x1,5

M1,6x4,5 1

M2x3 4

M2x2 2

M2x4 2

M2x3 5

SD memorijska kartica

Uklanjanje SD memorijske kartice

1

2

40

1. Pritisnite SD memorijsku karticu da biste je izbacili iz slota za SD memorijsku karticu [1].

2. Uklonite SD karticu iz računara [2].

16 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje SD memorijske kartice

Ubacite SD memorijsku karticu u slot [1] tako da klikne na ležište [2].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 17

Ležište SIM kartice

Uklanjanje ležišta SIM kartice

NAPOMENA: Ovaj postupak se odnosi samo na modele računara isporučene sa WWAN karticom.

1. Umetnite spajalicu ili alat za uklanjanje SIM kartice u rupicu na ležištu SIM kartice [1].

2. Gurnite spajalicu da biste otključali rezu i izbacili ležište SIM kartice [2].

3. Izvucite ležište SIM kartice sa računara [3].

18 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje ležišta SIM kartice

Postavite ležište SIM kartice u slot na računaru [1] i gurnite ga tako da klikne na ležište [2].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 19

Poklopac osnove

Uklanjanje poklopca osnove

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

1. Olabavite 10 neispadajućih zavrtanja kojima je poklopac osnove pričvršćen za računar.

20 Uklanjanje i postavljanje komponenti

2. Podignite ivice poklopca osnove sa gornje strane [2] i odvojite poklopac osnove od računara [2].

OPREZ: Ne vucite za gornju stranu poklopca osnove odmah nakon podizanja za udubljenja jer možete da oštetite

poklopac osnove.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 21

3. Odignite duž leve, desne i donje ivice osnove.

4. Gurajte poklopac osnove ka spolja pre uklanjanja sa računara, pa podignite poklopac osnove sa računara.

22 Uklanjanje i postavljanje komponenti

5. Pomoću držača izvucite kabl baterije iz matične ploče.

6. Okrenite računar, pa pritisnite i držite dugme za napajanje 15 sekundi da biste oslobodili zaostalu energiju.

Montiranje poklopca osnove

1. Povežite kabl baterije na matičnu ploču.

2. Gurnite poklopac osnove i stavite ga na računar.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 23

3. Pritisnite ivice poklopca osnove tako da klikne u ležište.

24 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Pritegnite 10 neispadajućih zavrtanja da biste pričvrstili poklopac osnove za računar.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 25

1. Postavite SD memorijsku karticu.

2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Kabl baterije

Isključivanje kabla baterije

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

Izvucite kabl baterije iz konektora na matičnoj ploči.

26 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Povezivanje kabla baterije

Povežite kabl baterije sa konektorom na matičnoj ploči.

1. Postavite poklopac osnove.

2. Postavite SIM karticu.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 27

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Dugmasta baterija

Uklanjanje dugmaste baterije

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Izvucite kabl dugmaste baterije iz konektora na matičnoj ploči [1].

2. Odlepite i podignite dugmastu bateriju sa računara [2].

Montiranje dugmaste baterije

1. Zalepite dugmastu bateriju za sistem [1].

2. Povežite kabl dugmaste baterije sa konektorom na matičnoj ploči [2].

28 Uklanjanje i postavljanje komponenti

1. Povežite kabl baterije

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Solid state disk jedinica

Uklanjanje poluprovodničkog diska

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Odlepite metalnu foliju [1] i crnu traku [2] koja delimično pokriva poklopac poluprovodničkog diska (SSD).

Uklanjanje i postavljanje komponenti 29

2. Uklonite zavrtanj (M2x2) [1] koji pričvršćuje štitnik poluprovodničkog diska za matičnu ploču.

NAPOMENA: Ako se model isporučuje sa poluprovodničkim diskom pune dužine, uklonite dva zavrtnja (M2x2) koji pričvršćuju

štitnik SSD-a za matičnu ploču.

3. Podignite štitnik poluprovodničkog diska da biste ga uklonili sa matične ploče [2].

30 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Izvucite i uklonite modul poluprovodničkog diska iz konektora na matičnoj ploči.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 31

Postavljanje poluprovodničkog diska

1. Poravnajte i uvucite modul poluprovodničkog diska (SSD) u konektor na matičnoj ploči.

Postavite štitnik poluprovodničkog diska na modul poluprovodničkog diska SSD [1] i postavite zavrtanj (M2x2) [2] koji ga pričvršćuje za

2.
matičnu ploču.

NAPOMENA: Ako se model isporučuje sa poluprovodničkim diskom pune dužine, postavite dva zavrtnja (M2x2) da biste

pričvrstili štitnik SSD-a za matičnu ploču.

32 Uklanjanje i postavljanje komponenti

3. Zalepite crnu traku [1] i metalnu foliju [2] da biste pričvrstili štitnik poluprovodničkog diska na mesto.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 33

1. Povežite kabl baterije

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

WLAN kartica

Uklanjanje WLAN kartice

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Delimično odlepite milar traku koja pokriva WLAN karticu [1].

2. Uklonite jedan (M2x2) zavrtanj [2] koji učvršćuje nosač WLAN kartice za WLAN karticu.

3. Uklonite nosač WLAN kartice sa WLAN kartice.

4. Izvucite kablove bežične antene [4] iz konektora na WLAN kartici.

5. Izvucite i uklonite WLAN karticu [5] iz konektora na matičnoj ploči.

Montiranje WLAN kartice

1. Uvucite WLAN karticu [1] pod uglom u konektor WLAN kartice na matičnoj ploči.

2. Povežite WLAN antenske kablove [2] sa konektorom na WLAN kartici.

34 Uklanjanje i postavljanje komponenti

3. Poravnajte otvor za zavrtanj na nosaču WLAN kartice sa otvorom za zavrtanj na WLAN kartici [3].

4. Postavite zavrtanj (M2x2) [4] da biste učvrstili WLAN karticu za matičnu ploču.

5. Zalepite milar traku za matičnu ploču tako da pokrije WLAN karticu [5].

1. Povežite kabl baterije.

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

WWAN kartica

Uklanjanje WWAN kartice

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Uklonite metalni štitnik sa WWAN kartice.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 35

2. Uklonite jedan (M2x2) zavrtanj [1] koji učvršćuje nosač WWAN kartice za WWAN karticu.

3. Uklonite nosač WWAN kartice [2] sa WWAN kartice.

4. Izvucite kablove bežične antene [3] iz konektora na WWAN kartici.

5. Izvucite i uklonite WWAN karticu [4] iz konektora na matičnoj ploči.

36 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje WWAN kartice

1. Uvucite WWAN karticu [1] pod uglom u konektor WWAN kartice na matičnoj ploči.

2. Povežite WWAN antenske kablove [2] sa konektorom na WWAN kartici.

3. Poravnajte otvor za zavrtanj na nosaču WWAN kartice sa otvorom za zavrtanj na WWAN kartici [3].

4. Postavite zavrtanj (M2x2) [4]da biste pričvrstili WWAN karticu za matičnu ploču.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 37

5. Postavite metalni štitnik na WWAN karticu.

38 Uklanjanje i postavljanje komponenti

1. Povežite kabl baterije.

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Ventilator

Uklanjanje ventilatora

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

NAPOMENA: Za sistem koji se isporučuje sa WWAN karticom, postoji nosač u obliku slova L (nosač P-senzora) koji pokriva četiri

veze kabla WWAN LTE antene sa matičnom pločom. Zavrtanj koji pričvršćuje nosač za sistem takođe pomaže u pričvršćivanju
ventilatora za sistem. Tehničari moraju da uklone nosač pre uklanjanja ventilatora, a zatim da ponovo postave nosač po ponovnom
postavljanju ventilatora.

1. Odlepite milar traku sa matične ploče.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 39

2. Izvadite kabl ventilatora [1] iz konektora na matičnoj ploči [1].

3. Delimično odlepite metalnu foliju [2] i crnu traku [3] sa štitnika SSD-a.

40 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Uklonite jedan (M2x2) zavrtanj [1] koji učvršćuje nosač WWAN P-senzora za matičnu ploču.

5. Uklonite nosač WWAN P-senzora [2] sa matične ploče.

6. Delimično odlepite obloženi gumeni podmetač [1] sa kućišta ventilatora.

7. Uklonite zavrtanj (M2x2) [2] koji pričvršćuje ventilator za matičnu ploču.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 41

8.

OPREZ: Na donjoj strani ventilatora se nalaze jastučići koji delimično prekrivaju oslonac za dlan. Serviseri ne treba da

dižu ventilator nagore jer mogu da oštete ventilator.

Delimično podignite levu stranu ventilatora i gurnite je nalevo da biste je uklonili sa računara.

42 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje ventilatora

Za sistem koji se isporučuje sa WWAN karticom, postoji nosač u obliku slova L (nosač P-senzora) koji pokriva četiri veze kabla WWAN LTE
antene sa matičnom pločom. Zavrtanj koji pričvršćuje nosač za sistem takođe pomaže u pričvršćivanju ventilatora za sistem. Tehničari
moraju da uklone nosač pre uklanjanja ventilatora, a zatim da ponovo postave nosač po ponovnom postavljanju ventilatora.

1. Uvucite ventilator pod uglom u slot na matičnoj ploči.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 43

2. Postavite zavrtanj (M2x2) [1]da biste pričvrstili ventilator za matičnu ploču.

3. Zalepite obloženi gumeni podmetač [2] na kućište ventilatora.

44 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Poravnajte otvore za zavrtnje na nosaču WWAN P-senzora [1] sa otvorom za zavrtanj na ventilatoru.

5. Postavite zavrtanj (M2x2) [2] da biste pričvrstili nosač WWAN P-senzora za ventilator.

6. Povežite kabl ventilatora [1] sa konektorom na matičnoj ploči.

7. Zalepite crnu traku [2] i metalnu foliju [3] tako delimično pokrije štitnik SSD-a.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 45

8. Zalepite milar traku za matičnu ploču.

46 Uklanjanje i postavljanje komponenti

1. Povežite kabl baterije

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Zvučnici

Uklanjanje zvučnika

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Izvucite kabl zvučnika [1] iz konektora na matičnoj ploči i odlepite savitljivi kabl zvučnika [2] sa baterije.

2. Uklonite tri zavrtnja (M1.6x1.4) [1] koji pričvršćuju zvučnike za matičnu ploču i podignite zvučnike sa računara [2].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 47

Postavljanje zvučnika

1. Poravnajte otvore za zavrtnje na zvučnicima [1] sa otvorima za zavrtnje na kućištu

2. Postavite tri zavrtnja (M1.6x1.4) [2] koji pričvršćuju zvučnike za kućište.

48 Uklanjanje i postavljanje komponenti

3. Povežite kabl zvučnika [1] sa konektorom na matičnoj ploči i zalepite savitljivi kabl zvučnika [2] za bateriju.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 49

1. Povežite kabl baterije

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Rashladni element

Uklanjanje rashladnog elementa

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Delimično odlepite milar traku [1] sa matične ploče.

2. Izvucite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir [2] iz konektora na matičnoj ploči.

3. Odlepite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir od štitnika rashladnog elementa [3].

50 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Uklonite metalnu foliju sa štitnika rashladnog elementa.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 51

5. Uklonite štitnik rashladnog elementa sa matične ploče.

52 Uklanjanje i postavljanje komponenti

6. Uklonite četiri zavrtnja (M1.6x2.5) [1] koji učvršćuju rashladni element za matičnu ploču.

7. Podignite rashladni element [2] sa matične ploče.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 53

Postavljanje rashladnog elementa

1. Poravnajte otvore za zavrtnje na rashladnom elementu [1] sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči.

2. Postavite četiri zavrtnja (M1.6x2.5) [2] koji učvršćuju rashladni element za matičnu ploču.

54 Uklanjanje i postavljanje komponenti

3. Postavite štitnik rashladnog elementa na rashladni element.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 55

4. Zalepite metalne folije za štitnik rashladnog elementa.

56 Uklanjanje i postavljanje komponenti

5. Zalepite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir za štitnik rashladnog elementa [1].

6. Povežite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir [2] sa konektorom na matičnoj ploči.

7. Zalepite milar traku [3] za matičnu ploču.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 57

1. Povežite kabl baterije.

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Sklop ekrana

Uklanjanje sklopa ekrana

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

1. Delimično odlepite milar traku [1] sa matične ploče.

2. Izvucite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir [2] iz konektora na matičnoj ploči.

3. Odlepite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir od štitnika rashladnog elementa [3].

58 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Odlepite traku sa kabla ekrana [1].

5. Raširite strane pričvrsne spone i otvorite rezu [2].

OPREZ: Konektor kabla ekrana ima rezu koja ga zaključava na matičnoj ploči, a koju serviseri moraju da otvore da bi

izvukli kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči. Kad serviseri otvore rezu, moraju da uhvate levu i desnu stranu
glave konektora kabla i da izvuku nagore kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči da ne bi oštetili pinove na
konektoru.

6. Izvucite kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči [3].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 59

7. Uklonite šest zavrtanja (M2.5x3.5) [1] kojima su zglobovi ekrana pričvršćeni za računar.

8. Podignite sklop ekrana sa računara [2].

60 Uklanjanje i postavljanje komponenti

NAPOMENA: Sklop ekrana predstavlja dizajn sa šarkama nagore (HUD) i ne može dalje da se rasklapa kad se ukloni iz donjeg

kućišta. Ako neka komponenta HUD sklopa ne funkcioniše kako treba i mora da se zameni, zamenite ceo sklop ekrana.

Montiranje sklopa ekrana

1. Postavite sklop ekrana sa zglobovima otvorenim na 180º i poravnatim sa računarom [1].

2. Postavite šest zavrtanja (M2.5x3.5) [1] kojima su zglobovi ekrana pričvršćeni za računar [2].

3. Povežite kabl ekrana [1] sa konektorom na matičnoj ploči .

4. Zatvorite rezu [2] i zalepite traku za kabl ekrana [3].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 61

5. Provucite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir i zalepite ih za štitnik rashladnog elementa [1].

6. Povežite FPC kablove kamere i ekrana osetljivog na dodir sa konektorom na matičnoj ploči [2] i zalepite milar traku za matičnu ploču
[3].

62 Uklanjanje i postavljanje komponenti

1. Povežite kabl baterije.

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Baterija

Bezbednosne mere za litijum-jonsku bateriju

OPREZ:

● Budite oprezni pri rukovanju litijum-jonskih baterija.

● Ispraznite potpuno bateriju pre nego što je uklonite. Isključite AC adapter za napajanje iz sistema i koristite računar

samo na bateriju - baterija je u potpunosti ispražnjena kada računar više ne može da se uključi pritiskom na dugme za
uključivanje/isključivanje.

● Nemojte da pritiskate, ispuštate, oštećujete bateriju ili je probijate drugim objektima.

● Ne izlažite bateriju visokim temperaturama i ne rastavljajte sklopove i ćelije baterije.

● Ne pritiskajte površinu baterije.

● Bateriju nemojte rastavljati.

● Ne koristite nikakve alatke da biste odvojili bateriju.

● Vodite računa da tokom servisiranja ovog proizvoda ne izgubite ili zaturite zavrtnje da biste sprečili slučajno

probijanje ili oštećenje baterije i drugih komponenti sistema.

● Ako se baterija zaglavi u računaru zbog širenja, ne pokušavajte da je izvadite jer probijanje, savijanje ili pritiskanje
litijum-jonske baterije može da bude opasno. U tom slučaju kontaktirajte Dell tehničku podršku da biste dobili pomoć.
Idite na www.dell.com/contactdell.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 63

● Uvek kupujte originalne baterije sa www.dell.com ili od ovlašćenih Dell partnera i prodavaca.

Uklanjanje baterije

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

5. Uklonite zvučnike.

1. Odlepite traku [1] i izvadite kablove bežične antene iz vođica za usmeravanje na bateriji [2].

NAPOMENA: Kablovi bežične antene su provučeni preko plastičnog nosača u gornjem levom uglu i kroz kanale za usmeravanje

na levoj i donjoj strani baterije. Zbog toga serviseri moraju da pažljivo vade kablove antene iz vođica za usmeravanje dok su
pričvršćeni za bežičnu karticu. Ako naiđete na poteškoće pri vađenju kablova antene iz kanala za usmeravanje, izvadite WLAN

karticu sa računara da biste napravili prostor za vađenje kablova.

2. Uklonite jedan (M1,6x4,5) zavrtanj [1] označen u crvenom krugu i četiri (M2x3) zavrtnja označena žutom bojom koji pričvršćuju bateriju
za kućište.

3. Podignite i uklonite bateriju iz računara [2].

64 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Slika 2. baterija sa 4 ćelije

NAPOMENA: Šestoćelijska baterija ima dodatni zeleni zavrtanj M2x4. Uklonite zavrtanj pre uklanjanja baterije sa računara.

Tabela 8. Opis zavrtnja baterije

Veličina Broj

Žuto M2x3L 5

baterija sa 4 ćelije

Crveno M1,6x4,5L 1

Baterija sa 6 ćelija Zeleno M2x4L 1

Uklanjanje i postavljanje komponenti 65

Slika 3. Baterija sa 6 ćelija

Postavljanje baterije

1. Poravnajte otvore za zavrtnje na bateriji sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan [1].

2. Postavite četiri (M2x3) zavrtnja i jedan zavrtanj (M1.6x4.5) koji učvršćuju bateriju za sklop oslonca za dlan [2].

NAPOMENA: Postavite dodatni zavrtanj M2x4 za bateriju za 6 ćelija. Zavrtanj je prikazan u zelenoj boji u odeljku za rastavljanje

baterije.

3. Zalepite traku na kabl bežične antene i pričvrstite ga za bateriju [1].

66 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Provucite kablove antene kroz kanale za usmeravanje i nosač na bateriji [2].

5. Povežite kabl baterije na matičnu ploču.

1. Povežite kabl baterije

2. Postavite poklopac osnove.

3. Postavite SD memorijsku karticu.

4. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 67

Matična ploča

Uklanjanje matične ploče

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

5. Uklonite dugmastu bateriju.

6. Uklonite SSD disk.

7. Uklonite WLAN karticu.

8. Uklonite WWAN karticu.

9. Uklonite ventilator.

10. Uklonite zvučnike.

11. Uklonite rashladni element.

12. Uklonite bateriju.

1. Izvucite kabl dugmaste baterije iz konektora na matičnoj ploči [1] i uklonite dugmastu bateriju sa matične ploče [2].
Posle uklanjanja svih nosača i izvlačenja svih kablova, tu je pet zavrtanja koji pričvršćuju matičnu ploču za oslonac za dlan. Baterija sata

realnog vremena (RTC) pokriva jedan od zavrtanja. Tehničari moraju prvo da odvoje RTC bateriju od matične ploče da bi pristupili svim
zavrtnjima matične ploče.

2. Odlepite traku sa konektora kabla ekrana od matične ploče [3].

3. Raširite strane pričvrsne spone konektora kabla ekrana da biste otvorili rezu [4].

4.

OPREZ: Na konektoru kabla ekrana nalazi se aktuator koji zaključava konektora na matičnoj ploči. Otvorite rezu i

izvadite kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči. Uhvatite levu i desnu stranu glave konektora kabla i izvucite
nagore kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči da ne biste oštetili pinove na konektoru.

Izvucite kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči [5].

68 Uklanjanje i postavljanje komponenti

5. Izvucite kabl dugmeta za napajanje iz matične ploče [1].

6. Izvucite kabl USH ploče [2] i kabl tastature sa kablom pozadinskog osvetljenja [3] iz konektora na matičnoj ploči.

7. Izvucite kabl table osetljive na dodir [4] i kabl LED ploče [5] iz konektora na matičnoj ploči.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 69

8. Uklonite zavrtanj (M2x2) [1] koji pričvršćuje nosač dugmeta za napajanje za matičnu ploču.

9. Uklonite nosač dugmeta za napajanje [2] i izvucite kabl iz konektora na matičnoj ploči [3].

10. Izvucite kabl LTE P-senzora i kabl antene izolatora [4] iz konektora na matičnoj ploči.

11. Izvucite glavni i pomoćni LTE kabl antene [5] iz konektora na matičnoj ploči.
Umetnite plastičnu olovku u otvor u donjem levom uglu konektora i pažljivo odvojite konektor kabla od matične ploče.

70 Uklanjanje i postavljanje komponenti

12. Uklonite zavrtanj (M2x2) [1] i uklonite nosač SSD diska sa matične ploče [2].

13. Uklonite dva zavrtnja (M2x4) [3] i uklonite nosač USB porta tipa C [4] sa matične ploče.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 71

14.

15. Držite matičnu ploču sa desne strane odeljka za ventilator i pažljivo je podignite. Blago savijte matičnu ploču da biste je izvadili iz

OPREZ: Kod modela koji se isporučuju bez podrške za LTE, pseudo-ležište SIM kartice mora da se ukloni sa sistema

pre uklanjanja matične ploče.

Uklonite pet zavrtanja (M2x3) [1] i uklonite matičnu ploču sa računara [2].

NAPOMENA: Podizanje matične ploče iz tankog srednjeg dela može da je ošteti.

sistema.

72 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje matične ploče

1. Postavite matičnu ploču na računar [1] i pet zavrtanja (M2x3) koji je pričvršćuju za računar.

NAPOMENA: Posle uklanjanja svih nosača i izvlačenja svih kablova, tu je pet zavrtanja koji pričvršćuju matičnu ploču za oslonac

za dlan. Baterija sata realnog vremena (RTC) pokriva jedan od zavrtanja. Tehničari moraju prvo da odvoje RTC bateriju od matične
ploče da bi pristupili svim zavrtnjima matične ploče.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 73

2. Postavite nosač USB porta tipa C [1] na matičnu ploču i pričvrstite ga pomoću dva zavrtnja (M2x4) [2] za matičnu ploču.

3. Postavite nosač SSD-a [3] i pričvrstite ga pomoću jednog zavrtnja (M2x2) [4] za računar.

74 Uklanjanje i postavljanje komponenti

4. Povežite kabl dugmeta za napajanje/čitača otiska prsta na matičnu ploču [1].

5. Postavite nosač dugmeta za napajanje/čitača otiska prsta [2] na matičnu ploču i pričvrstite ga pomoću jednog zavrtnja (M2x2) [3].

6. Povežite kabl LTE P-senzora i kabl antene izolatora [4] na matičnu ploču.

7. Povežite glavni i pomoćni LTE kabl antene [5] na matičnu ploču.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 75

8. Povežite kabl dugmeta za napajanje na matičnu ploču [1].

9. Povežite kabl USH ploče [2] i kabl pozadinskog osvetljenja tastature [3] na matičnu ploču.

10. Povežite kabl table osetljive na dodir [4] i kabl LED ploče [5] na matičnu ploču.

76 Uklanjanje i postavljanje komponenti

11. Postavite dugmastu bateriju [1] na matičnu ploču i povežite njene kablove na matičnu ploču [2].

12. Povežite kabl ekrana na matičnu ploču [3] i okrenite ga prema aktuatoru [4].

13. Pričvrstite konektor kabla ekrana tako što ćete ga zalepiti za matičnu ploču [5].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 77

1. Postavite bateriju.

2. Postavite rashladni element

3. Postavite zvučnik.

4. Postavite ventilator.

5. Postavite WWAN karticu.

6. Postavite WLAN karticu.

7. Postavite SSD disk.

8. Postavite dugmastu bateriju

9. Povežite kabl baterije

10. Postavite poklopac osnove.

11. Postavite SIM karticu

12. Postavite SD memorijsku karticu.

13. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Tastatura

Uklanjanje tastature

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

5. Uklonite dugmastu bateriju.

6. Uklonite SSD disk.

7. Uklonite WLAN karticu.

78 Uklanjanje i postavljanje komponenti

8. Uklonite WWAN karticu.

9. Uklonite ventilator.

10. Uklonite zvučnike.

11. Uklonite bateriju.

12. Uklonite rashladni element.

NAPOMENA: Matična ploča može da se ukloni sa pričvršćenim sklopom rashladnog elementa.

13. Uklonite matičnu ploču.

1. Odlepite kabl USH ploče [1], kabl table osetljive na dodir [2] i kabl LED ploče [3] sa osnove tastature.

2. Odlepite dva dela bakarne folije modula LTE antene [1, 3] i LTE pomoćni kabl sa tastature [2].

3. Izvucite FPC čitač pametne kartice sa USH ploče [4] i odlepite FPC kabl sa tastature [5].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 79

4. Uklonite dva zavrtnja (M1.6x1.5) [1] da biste uklonili srednji nosač baterije [2] sa računara.

5. Odlepite kabl tastature i FPC kabl pozadinskog osvetljenja tastature sa tastature [3].

6. Uklonite zavrtanj (M1.6x1.5) [4] da biste uklonili levi nosač baterije [5] sa računara.

80 Uklanjanje i postavljanje komponenti

7. Uklonite 40 zavrtanja (M1.6x1.5) koji učvršćuju tastaturu za sklop oslonca za dlan. Nekoliko zavrtanja su pokriveni fleksibilnim ravnim
kablom table osetljive na dodir, fleksibilnim ravnim kablom LED-a (FFC), fleksibilnim štampanim kolom tastature i bakarnom folijom.
Tehničari moraju da odvoje ove FFC-ove/FPC-ove/folije da bi pristupili zavrtnjima tastature.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 81

8. Podignite tastaturu sa sklopa oslonca za dlan.

82 Uklanjanje i postavljanje komponenti

Postavljanje tastature

1. Postavite tastaturu na sklop oslonca za dlan.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 83

2. Postavite 40 (M1.6x1.5) zavrtanja na tastaturu da biste ih pričvrstili za sklop oslonca za dlan. Nekoliko zavrtanja su pokriveni fleksibilnim
ravnim kablom table osetljive na dodir, fleksibilnim ravnim kablom LED-a (FFC), fleksibilnim štampanim kolom tastature i bakarnom
folijom. Tehničari moraju da odvoje ove FFC-ove/FPC-ove/folije da bi pristupili zavrtnjima tastature.

84 Uklanjanje i postavljanje komponenti

3. Postavite srednji nosač baterije [1] i pričvrstite ga pomoću dva zavrtnja (M1.6x1.5) [2].

4. Zalepite kabl tastature i FPC kabl pozadinskog osvetljenja tastature za tastaturu [3].

5. Postavite levi nosač baterije [4] i pričvrstite ga pomoću jednog zavrtnja (M1.6x1.5) [5].

Uklanjanje i postavljanje komponenti 85

6. Zalepite dva dela bakarne folije modula LTE antene [1, 3] i LTE pomoćni kabl za tastaturu [2].

7. Provucite i zalepite FPC kabl pametne kartice [4] na tastaturu i povežite ga sa USH pločom [5].

86 Uklanjanje i postavljanje komponenti

8. Zalepite kabl USH ploče [1], kabl table osetljive na dodir [2] i kabl LED ploče [3] za osnovu tastature.

1. Postavite matičnu ploču

2. Postavite bateriju.

3. Postavite rashladni element

4. Postavite zvučnik.

5. Postavite ventilator.

6. Postavite WWAN karticu.

7. Postavite WLAN karticu.

8. Postavite SSD disk.

9. Postavite dugmastu bateriju

10. Povežite kabl baterije

11. Postavite poklopac osnove.

12. Postavite SIM karticu

13. Postavite SD memorijsku karticu.

14. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Sklop oslonca za dlan

1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.

2. Uklonite SD memorijsku karticu.

3. Uklonite poklopac osnove.

4. Isključite kabl baterije.

5. Uklonite dugmastu bateriju.

6. Uklonite SSD disk.

7. Uklonite WLAN karticu.

8. Uklonite WWAN karticu.

9. Uklonite ventilator.

10. Uklonite zvučnike.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 87

11. Uklonite rashladni element.

NAPOMENA: Matična ploča može da se ukloni sa pričvršćenim sklopom rashladnog elementa.

12. Uklonite sklop ekrana.

13. Uklonite bateriju.

14. Uklonite matičnu ploču.

15. Uklonite tastaturu.

1. Nakon obavljanja svih navedenih koraka ostaje vam sklop oslonca za dlan.

2. Prenesite dopunske komponente na nov sklop oslonca za dlan.

Detalji dugmeta za napajanje sa FPC-om

1. WWAN modul antene sa kablovima antene i FPC-ovima (za modele koji se isporučuju uz WWAN karticu)

2. Čitač SmartCard kartice sa FFC-om (za modele koji se isporučuju uz čitač SmartCard kartica)

3. LED ploča sa FFC-om

4. Tabla osetljiva na dodir sa FPC

5. Bežični modul antene sa kablovima antene

6. NFC modul sa FPC-om (za modele koji se isporučuju uz čitač NFC kartica)

7. USH priključna ploča sa FPC-om (za modele koji se isporučuju uz USH priključnu ploču)

8. Modul čitača otiska prsta sa FPC-om (za modele koji se isporučuju uz čitač otiska prsta)

9. Dugme za napajanje sa FPC-om

1. Postavite tastaturu

2. Postavite matičnu ploču

3. Postavite bateriju.

4. Postavite sklop ekrana.

5. Postavite rashladni element

6. Postavite zvučnik.

7. Postavite ventilator.

8. Postavite WWAN karticu.

9. Postavite WLAN karticu.

10. Postavite SSD disk.

88 Uklanjanje i postavljanje komponenti

11. Postavite dugmastu bateriju

12. Povežite kabl baterije

13. Postavite poklopac osnove.

14. Postavite SIM karticu

15. Postavite SD memorijsku karticu.

16. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.

Uklanjanje i postavljanje komponenti 89

5

Rešavanje problema

Teme:

• SupportAssist dijagnostika

• Svetla za dijagnostiku sistema

• LED indikatori i karakteristike

• M-BIST

• Ugrađena samoprovera za LCD – BIST

• Flešovanje BIOS-a (USB ključ)

• Flešovanje BIOS-a

• Medijum sa rezervnom kopijom i opcije za oporavak sistema

• Isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi funkcije

• Oslobađanje zaostale energije

SupportAssist dijagnostika

SupportAssist dijagnostika (takođe se naziva dijagnostika sistema) vrši sveobuhvatnu proveru hardvera. SupportAssist dijagnostika je
ugrađena sa BIOS-om, a BIOS je pokreće interno. Ugrađena dijagnostika sistema pruža niz opcija za određene uređaje ili grupe uređaja koje
vam omogućavaju:

● da pokrenete testove automatski ili u interaktivnom režimu

● da ponovite testove

● da prikažete ili sačuvate rezultate testova

● da prođete kroz testove kako biste uveli dodatne opcije testiranja i obezbedili dodatne informacije o neispravnim uređajima

● da pregledate statusne poruke koje pružaju informacije o tome da li su testovi uspešno završeni

● da pregledate poruke o greškama koje pružaju informacije o problemima nastalim tokom testiranja

NAPOMENA: Prikazuje se prozor SupportAssist, navodeći sve pronađene uređaje na računaru. Dijagnostika pokreće testiranje na

svim pronađenim uređajima.

Pokretanje SupportAssist dijagnostika

Pokrenite dijagnostiku na bilo koji od dva načina navedena u nastavku:

● Dodirujte taster F12 na tastaturi dok se prikazuje ekran Dell uvodni ekran sve dok se ne prikaže poruka Diagnostic Boot Selected.

● Na jednokratnom ekranu sa menijem za pokretanje sistema izaberite opciju Diagnostics pomoću strelica nagore/nadole, pa pritisnite

taster Enter.

● Pritisnite i zadržite taster Function (Fn) na tastaturi i pritisnite dugme za napajanje da biste pokrenuli sistem.

SupportAssist dijagnostika Korisnički Interfejs

Ovaj odeljak sadrži informacije o Support Assist osnovnom i naprednom ekranu.

SupportAssist otvara osnovni ekran pri pokretanju. Možete da pređete na napredni ekran pomoću ikone u donjem levom uglu ekrana. Na
naprednom ekranu prikazuju se otkriveni uređaji u formatu pločice. Određeni testovi se mogu uključiti ili izuzeti samo u naprednom režimu.

SupportAssist osnovni ekran

Na osnovnom ekranu postoji minimalan broj kontrola koje omogućavaju jednostavnu navigaciju putem koje korisnik može da pokrene ili
zaustavi dijagnostiku.

90 Rešavanje problema

SupportAssist napredni ekran

Napredni ekran omogućava usmerenije testiranje i sadrži detaljnije informacije o opštoj ispravnosti sistema. Korisnik može da stigne na ovaj
ekran time što će jednostavno prevući prstom nalevo na sistemima sa dodirnim ekranom ili kliknuti na dugme za sledeću stranicu u donjem
levom uglu osnovnog ekrana.

Da biste pokrenuli test na određenom uređaju ili pokrenuli određeni test

1. Ako želite da pokrenete dijagnostički test na određenom uređaju, pritisnite Esc i kliknite na Yes da biste zaustavili dijagnostički test.

2. Izaberite uređaj označavanjem polja za potvrdu u gornjem levom uglu pločice za testiranje i kliknite na Run Tests ili koristite Thorough

Option za detaljnije testiranje.

Rešavanje problema 91

SupportAssist poruke o greškama

Kada Dell SupportAssist dijagnostika otkrije grešku tokom rada, pauziraće test i prikazati iskačući prozor naveden u nastavku:

● Ako odgovorite sa Yes, dijagnostika će preći na testiranje sledećeg uređaja, a detalji o greškama će biti dostupni u objedinjenom
izveštaju.

● Ako odgovorite sa No, dijagnostika će prekinuti testiranje preostalog netestiranog uređaja.

● Ako odgovorite sa Retry, dijagnostika će zanemariti grešku i ponovo pokrenuti poslednji test.

Snimite kôd greške pomoću opcije Validation code (Kôd za validaciju) ili Scan QR code i obratite se kompaniji Dell.

NAPOMENA: Neki testovi za posebne uređaje zahtevaju interakciju korisnika. Uvek budite pored računara za vreme obavljanja

dijagnostičkih testova

Svetla za dijagnostiku sistema

Svetlo za status napajanja i baterije

Svetlo za status napajanja i baterije pokazuje status napajanja i baterije računara. Ovo su stanja napajanja:

Neprekidno belo: Adapter za napajanje je povezan i baterija je napunjena više od 5%.

Žuto svetlo: Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je manji od 5%.

Isključeno:

● Adapter za napajanje je povezan i baterija je potpuno napunjena.

● Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je veći od 5%.

● Računar je u stanju spavanja, hibernacije ili je isključen.

Svetlo za status napajanja i baterije može da trepće žuto ili belo u zavisnosti od unapred definisanih „kodova treptanja“ koji ukazuju na
razne greške.

Na primer, svetlo za status napajanja i baterije treperi žuto dva puta nakon čega sledi pauza, a zatim treperi belo tri puta nakon čega sledi
pauza. Ovaj šablon 2,3 se nastavlja dok se računar ne isključi, što pokazuje da memorija ili RAM memorija nisu detektovane.

Tabela u nastavku pokazuje različite svetlosne šablone za status napajanja i baterije, kao i povezane probleme.

NAPOMENA: Dijagnostički kodovi lampica u nastavku i preporučena rešenja su namenjeni za rešavanje problema od strane Dell

servisera. Rešavanje problema i popravke treba da obavljate samo u okviru ovlašćenja ili smernica Dell tima za tehničku pomoć. Šteta
usled servisiranja koje nije ovlastila kompanija Dell nije pokrivena vašom garancijom.

92 Rešavanje problema

Tabela 9. Dijagnostički kodovi LED lampica

Dijagnostički kodovi lampica
(belo, žuto)

2,1 Greška procesora

2,2 Matična ploča: otkazivanje BIOS-a ili ROM-a

2,3 Nije otkrivena memorija ili RAM (radna memorija)

2,4 Otkazivanje memorije ili RAM-a (radna memorija)

2,5 Instalirana nevažeća memorija

2,6 Greška matične ploče ili čipseta

2,7 Otkazivanje ekrana – SBIOS poruka

3,1 Otkazivanje dugmaste baterije

3,2 Otkazivanje PCI kartice, video kartice/čipa

3,3 Slika za oporavak nije pronađena

3,4 Slika za oporavak je pronađena ali je nevažeća

3,5 Otkazivanje šine za napajanje

3,6 Flešovanje BIOS-a sistema nije dovršeno

3,7 Greška u interfejsu za Management Engine (ME)

Opis problema

(memorija samo za čitanje)

LED indikatori i karakteristike

LED za punjenje baterije i status

Tabela 10. LED indikator za punjenje baterije i status

Izvor napajanja Ponašanje LED-a Napajanje sistema Nivo za punjenje baterije

Adapter za naizmeničnu struju Off (Isključeno) S0 – S5 Potpuno napunjeno

Adapter za naizmeničnu struju Trajno belo svetlo S0 – S5 < Potpuno napunjeno

Baterija Off (Isključeno) S0 – S5 11–100%

Baterija Trajno žuto svetlo (590+/-3

nm)

● S0 (UKLJUČENO) – Sistem je uključen.

● S4 (Hibernacija) – Sistem troši najmanje energije u odnosu na druga stanja mirovanja. Sistem je skoro u isključenom stanju, osim male

količine energije. Kontekstualni podaci se zapisuju na hard disku.

● S5 (ISKLJUČENO) – Sistem je isključen.

S0 – S5 < 10%

M-BIST

Poboljšana je preciznost dijagnostičke alatke M-BIST (alatke za ugrađenu samoproveru) u prepoznavanju nepravilnosti u radu matične
ploče.

NAPOMENA: M-BIST možete ručno pokrenuti pre procedure POST (samoprovera pri uključivanju).

Rešavanje problema 93

Kako da pokrenete M-BIST

NAPOMENA: M-BIST mora da se pokreće dok je sistem isključen, a sistem se napajana naizmeničnom strujom ili samo pomoću

baterije.

1. Pritisnite i zadržite taster M na tastaturi i dugme za napajanje da biste pokrenuli M-BIST.

2. Dok držite pritisnute taster M i dugme za napajanje, LED svetla indikatora baterije mogu da označavaju dva stanja:

a. ISKLJUČENO: Nije otkriven problem sa matičnom pločom
b. ŽUTO: Ukazuje na problem sa matičnom pločom

Ugrađena samoprovera za LCD – BIST

Dell laptopovi imaju ugrađenu dijagnostičku alatku koja određuje da li nepravilnost u radu ekrana na koju nailazite predstavlja problem usko
vezan za LCD (ekran) Dell laptopa ili za podešavanja grafičke kartice (GPU-a) i računara.

Kada primetite nepravilnosti u radu ekrana poput treperenja, izobličenja, problema sa jasnoćom, nejasne ili zamućene slike, vodoravnih ili
vertikalnih crta, izbledelih boja i slično, uvek je dobro izolovati LCD (ekran) tako što ćete pokrenuti ugrađenu samoproveru (BIST).

Kako da aktivirate LCD BIST test

1. Isključite Dell laptop.

2. Isključite sve periferne uređaje koji su povezani sa laptopom. Priključite samo adapter (punjač) za naizmeničnu struju u laptop.

3. Proverite da li je LCD (ekran) čist (nema čestica prašine na površini ekrana).

4. Pritisnite i zadržite taster D i uključite laptop da biste ušli u režim za samotestiranje LCD ekrana (BIST). Nastavite da držite taster D
dok ne vidite trake u boji na LCD-u (ekranu).

5. Ekran će prikazati više traka boja i promeniti boju celog ekrana u crvenu, zelenu i plavu.

6. Pažljivo proverite da li ima nepravilnosti sa ekranom.

7. Pritisnite Esc da biste izašli.

NAPOMENA: Dell SupportAssist dijagnostika pre pokretanja prvo aktivira po pokretanju LCD BIST i očekuje intervenciju korisnika

kako bi se potvrdila funkcionalnost LCD-a.

Flešovanje BIOS-a (USB ključ)

1. Pratite proceduru od 1. do 7. koraka u odeljku „Flešovanje BIOS-a“ da biste preuzeli najnoviju programsku datoteku za podešavanje
BIOS-a.

2. Napravite USB disk za pokretanje sistema. Više informacija potražite u članku baze znanja SLN143196 na www.dell.com/support.

3. Kopirajte programsku datoteku za podešavanje BIOS-a na USB disk za pokretanje sistema.

4. Povežite USB disk za pokretanje sistema sa računarom na kome treba da ažurirate BIOS.

5. Restartujte računar i pritisnite taster F12 kad vidite Dell logotip na ekranu.

6. Pokrenite USB disk u meniju za jednokratno pokretanje.

7. Unesite naziv programske datoteke za podešavanje BIOS-a i pritisnite taster Enter.

8. Videćete Uslužni program za ažuriranje BIOS-a. Pratite uputstva na ekranu da biste završili ažuriranje BIOS-a.

Flešovanje BIOS-a

Možda ćete morati da flešujete (ažurirate) BIOS kada bude dostupna njegova ispravka ili kada menjate matičnu ploču.

Pratite sledeće korake da biste obavili brzo ažuriranje BIOS-a:

1. Uključite računar.

2. Idite na www.dell.com/support.

3. Kliknite na stavku Product support (Podrška za proizvode), unesite servisnu oznaku svog računara, a zatim kliknite na Submit
(Prosledi).

94 Rešavanje problema

NAPOMENA: Ako nemate servisnu oznaku, koristite funkciju automatskog pronalaženja ili ručno potražite model računara.

4. Kliknite na Drivers & downloads (Upravljački programi i preuzimanja) > Find it myself (Pronađi sam).

5. Izaberite operativni sistem koji je instaliran na vašem računaru.

6. Pomerite klizač ka dnu stranice i proširite BIOS.

7. Kliknite na Download (Preuzimanje) da biste preuzeli najnoviju verziju BIOS-a za svoj računar.

8. Kada se preuzimanje završi, pronađite fasciklu u kojoj ste sačuvali datoteku za ažuriranje BIOS-a.

9. Dvaput kliknite na ikonu datoteke za ažuriranje BIOS-a i sledite uputstva koja se pojavljuju na ekranu.

Medijum sa rezervnom kopijom i opcije za oporavak sistema

Preporučujemo da napravite disk jedinicu za oporavak da biste mogli da rešite probleme koji mogu da nastanu sa sistemom Windows. Dell
predlaže više opcija za oporavak operativnog sistema Windows na Dell PC računaru. Za više informacija, pogledajte Dell Windows medijumi

sa rezervnom kopijom i opcije za oporavak sistema.

Isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi funkcije

Ako računar ne može da se poveže sa internetom zbog problema sa povezivanjem na Wi-Fi mrežu, možete da isključite i ponovo uključite
Wi-Fi funkciju. U nastavku je navedena procedura sa uputstvima za isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi funkcije.

NAPOMENA: Neki dobavljači internet usluga obezbeđuju kombinovani uređaj modem/ruter.

1. Isključite računar.

2. Isključite modem.

3. Isključite bežični ruter.

4. Sačekajte 30 sekundi.

5. Uključite bežični ruter.

6. Uključite modem.

7. Uključite računar.

Oslobađanje zaostale energije

Zaostala energija predstavlja zaostali statički elektricitet koji ostaje u računaru čak i kada se on isključi i baterija ukloni. Sledeća procedura
sadrži uputstva o tome kako da izvršite oslobađanje zaostale energije:

1. Isključite računar.

2. Isključite adapter za napajanje iz računara.

3. Pritisnite i držite dugme za napajanje 15 sekundi da biste ispraznili zaostalu energiju.

4. Uključite adapter za napajanje u računar.

5. Uključite računar.

Rešavanje problema 95

Dobijanje pomoći i kontaktiranje kompanije

Dell

Resursi za samostalnu pomoć

Možete dobiti informacije i pomoć o proizvodima i uslugama kompanije Dell korišćenjem ovih resursa za samostalnu pomoć:

Tabela 11. Resursi za samostalnu pomoć

Resursi za samostalnu pomoć Lokacija resursa

Informacije o proizvodima i uslugama kompanije Dell www.dell.com

Aplikacija Dell pomoć i podrška

Pristupanje pomoći U Windows pretragu unesite Help and Support i pritisnite

Enter.

Pomoć na mreži za operativni sistem www.dell.com/support/windows

6

Informacije o rešavanju problema, korisnička uputstva, uputstva za
konfigurisanje, specifikacije proizvoda, blogovi za tehničku pomoć,
upravljački programi, ispravke softvera itd.

Članci iz Dell baze znanja za rešavanje raznih problema u vezi sa
računarom

Saznajte sledeće informacije o svom proizvodu:

● Specifikacije proizvoda

● Operativni sistem

● Podešavanje i korišćenje proizvoda

● Rezervna kopija podataka

● Rešavanje problema i dijagnostika

● Vraćanje sistema na fabrička podešavanja i oporavak sistema

● BIOS informacije

Posetite www.dell.com/support

1. Idite na www.dell.com/support.

2. Unesite temu ili ključnu reč u okvir Search (Pretraga).

3. Kliknite na Search (Pretraži) da biste pretražili povezane
članke.

Pogledajte Me and my Dell (Ja i moj Dell) na stranici

www.dell.com/support/manuals.

Da biste pronašli odeljak Me and My Dell (Ja i moj Dell) koji je
relevantan za vaš proizvod, identifikujte proizvod na jedan od
sledećih načina:

● Izaberite Detect Product (Otkrij proizvod).

● Pronađite proizvod u padajućem meniju u odeljku View

Products (Pregledajte proizvode).

● Unesite Service Tag number (Broj servisne oznake) ili
Product ID (ID proizvoda) u traku za pretragu.

Kontaktiranje kompanije Dell

Da biste kompaniju Dell kontaktirali u vezi sa prodajom, tehničkom podrškom ili korisničkim servisom, posetite www.dell.com/contactdell.

NAPOMENA: Dostupnost se razlikuje u zavisnosti od zemlje i proizvoda, a neke usluge ne moraju biti dostupne u vašoj zemlji.

NAPOMENA: Ako nemate aktivnu Internet vezu, kontakt podatke možete pronaći na vašoj fakturi, ambalaži, računu ili Dell katalogu

proizvoda.

96 Dobijanje pomoći i kontaktiranje kompanije Dell