Dell Inspiron Mini 10v 1018 User Manual [es]

INSPIRON

GUÍA DE CONFIGURACIÓN

™

INSPIRON

GUÍA DE CONFIGURACIÓN

Modelo reglamentario: Serie P09T Tipo reglamentario: P09T001

™

Notas, precauciones y avisos

NOTA: una NOTA incluye información importante que le ayudará a hacer un mejor uso del

equipo.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica daños potenciales en el hardware o pérdida de datos,
e informa de cómo evitar el problema.

AVISO: un AVISO indica un riesgo de daños materiales, lesión corporal o incluso la muerte.

Si ha comprado un equipo Dell™ de la serie n, cualquier referencia a los sistemas operativos Microsoft® Windows® en
este documento no son aplicables.

__________________

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terminantemente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto:

DellConnect

de Intel Corporation en EE.UU. y en otros países;
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países;
propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y es usada por Dell bajo licencia.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias
de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres
comerciales que no sean los suyos.

son marcas comerciales de Dell Inc.;

Ubuntu

es una marca comercial registrada de Canonical Ltd.;

Mayo de 2010 N/P XVJXJ Rev. A00

Dell

, el logotipo de

Intel

Microsoft, Windows

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, Solution Station

es una marca comercial registrada y

y el logotipo del botón de inicio de

Bluetooth

Atom

es la marca comercial

Windows

es una marca comercial registrada

y

son

Contenido

Configuración de su portátil Inspiron . . . . .5

Antes de configurar el equipo . . . . . . . . . . . . 5

Conecte el adaptador de CA. . . . . . . . . . . . . . 6

Conecte el cable de red (opcional) . . . . . . . . 7

Pulse el botón de alimentación . . . . . . . . . . .8

Configure el sistema operativo. . . . . . . . . . . .9

Creación de soportes de recuperación

del sistema (Recomendado) . . . . . . . . . . . . .10

Activación o desactivación de la

conexión inalámbrica (opcional) . . . . . . . . . 12

Conexión a Internet (opcional). . . . . . . . . . . 14

Uso de su portátil Inspiron . . . . . . . . . . . . .16

Componentes de la vista derecha . . . . . . . . 16

Componentes de la vista izquierda . . . . . . . 17

Base del equipo y componentes del

teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Luces de estado e indicadores . . . . . . . . . .20

Componentes de la vista posterior . . . . . . .21

Movimientos de la superficie táctil . . . . . . . 22

Componentes de la pantalla . . . . . . . . . . . . .24

Extracción y sustitución de la batería . . . . . 26

Funciones de software . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . .31

Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .32

Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . 34

Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . .36

Bloqueos y problemas de software . . . . . .36

3

Contenido

Cómo utilizar las herramientas de

asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Solucionador de problemas de

hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . 43

Restauración del sistema operativo . . . . .48

Restaurar sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 51

Soportes de recuperación del sistema . . . .54

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .55

Cómo obtener ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Asistencia técnica y Servicio al cliente . . .59

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

4

Servicio automatizado para averiguar el

estado de un pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Información acerca de productos . . . . . . . . 62

Devolución de artículos para su
reparación bajo garantía o para

recibir crédito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . 67

Buscar más Información y recursos . . . . .68

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Apéndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Aviso de productos de Macrovision . . . . . . 78

Información para la Norma oficial
mexicana (NOM) (únicamente para

México). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Índice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Configuración de su portátil Inspiron

INSPIRON

En este apartado se proporciona información
acerca de cómo configurar su portátil
Dell™ Inspiron™.

Antes de configurar el equipo

Coloque el equipo de forma que tenga
fácil acceso a una fuente de alimentación,
ventilación adecuada y una superficie nivelada.

Si limita el flujo de aire alrededor del portátil
Inspiron, este puede sobrecalentarse. Para
evitar un calentamiento excesivo, asegúrese de
dejar al menos 10,2 cm (4 pulgadas) de espacio
en la parte posterior del equipo y un mínimo
de 5,1 cm (2 pulgadas) en las otras partes. No
coloque nunca el equipo en un espacio cerrado,
como un gabinete o un cajón, cuando esté
encendido.

AVISO: no introduzca objetos en las
rejillas de ventilación, no las bloquee ni
permita que el polvo se acumule en ellas.
No ponga su equipo Dell™ en entornos
donde apenas corra el aire, como un
maletín cerrado, encima de superficies
como moquetas o alfrombras, mientras
está encendido. Limitar la corriente de
aire puede dañar el equipo, deteriorar
el rendimiento del mismo o provocar un
incendio. El equipo pone en marcha el
ventilador cuando el equipo se calienta.
El ruido del ventilador es normal y no
indica que exista un problema con el
mismo o con el equipo.

PRECAUCIÓN: si se colocan o apilan
objetos pesados o con filo en el equipo lo
podría dañar permanentemente.

5

Conguración de su portátil Inspiron

Conecte el adaptador de CA

Conecte el adaptador de CA al equipo y enchúfelo en la toma de corriente o protector de descargas
eléctricas.

AVISO: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.
Sin embargo, los conectores de alimentación eléctrica y cajas de enchufes pueden variar
según el país. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable a la caja
de enchufes o a la toma eléctrica puede dañar el equipo de forma irreversible o provocar un
incendio.

6

Conguración de su portátil Inspiron

Conecte el cable de red (opcional)

Para utilizar una conexión de red por cable, enchufe el cable de red.

7

Conguración de su portátil Inspiron

Pulse el botón de alimentación

8

Conguración de su portátil Inspiron

Configure el sistema operativo

Su equipo Dell viene previamente configurado con el sistema operativo que seleccionó en el
momento de la compra.

Configuración de Microsoft Windows

Para configurar Microsoft® Windows® por primera vez, siga las instrucciones que se indican en la
pantalla. Estos pasos son obligatorios y pueden tardar algún tiempo en realizarse. Las pantallas de
configuración de Windows le guiarán por los diferentes procedimientos, incluidos la aceptación de
los contratos de licencia, el establecimiento de las preferencias y la configuración de una conexión
a Internet.

PRECAUCIÓN: no interrumpa el proceso de configuración del sistema operativo. Si lo hiciese,
no podría utilizar el equipo y tendría que volver a instalar el sistema operativo.

NOTA: para obtener un rendimiento óptimo del equipo, se recomienda que descargue e instale
el último BIOS y los controladores disponibles en support.dell.com.

NOTA: para obtener más información acerca del sistema operativo y las funciones, consulte la
página support.dell.com/MyNewDell.

Configuración de Ubuntu

Para configurar Ubuntu® por primera vez, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Consulte
la documentación de Ubuntu para obtener información específica del sistema operativo.

9

Conguración de su portátil Inspiron

Creación de soportes de recuperación del sistema (Recomendado)

NOTA: se recomienda crear soportes de recuperación del sistema en el momento en el que

tenga configurado Microsoft Windows.
NOTA: su equipo no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa

o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para realizar los procedimientos que
requieran un disco.

Los soportes de recuperación del sistema se pueden utilizar para restaurar el equipo al estado
operativo en el que se encontraba cuando compró el equipo sin que exista pérdida de los archivos
de datos (sin necesidad del disco
de recuperación del sistema si se han realizado cambios en el hardware, software, controladores o
configuración del sistema que han dejado al equipo en un estado operativo no deseado.

Necesitará lo siguiente para crear el soporte de recuperación del sistema:

Dell DataSafe Local Backup•
Dispositivo USB con un mínimo de capacidad de 8 GB o DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc•

NOTA: la función DataSafe Local Backup no admite discos regrabables.

10

Operating System

[Sistema operativo]). Puede utilizar los soportes

™

Conguración de su portátil Inspiron

Para crear un soporte de recuperación del sistema:

Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado (consulte el apartado “Conexión del 1.
adaptador de CA” en la página 6).

Introduzca el disco o la llave de memoria USB en el equipo.2.
Haga clic en 3. Inicio → Todos los programas→ Dell DataSafe Local Backup.
Haga clic en 4. Create Recovery Media (Crear soporte de recuperación).
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.5.

NOTA: para obtener más información acerca del uso del soporte de recuperación del sistema,
consulte el apartado “Soportes de recuperación del sistema” en la página 54.

11

Conguración de su portátil Inspiron

Activación o desactivación de la conexión inalámbrica (opcional)

12

Conguración de su portátil Inspiron

Para activar la conexión inalámbrica:

Encienda el equipo.1.
Haga doble clic en el icono 2. de la

bandeja del sistema o pulse <F2>.
Aparece el cuadro de diálogo Wireless

Enable/Disable (Activar/desactivar conexión
inalámbrica).

Seleccione las opciones que desea activar:3.

Enable Bluetooth – (Activar Bluetooth)
Enable Wireless LAN – (Activar LAN

inalámbrica)

Haga clic en 4. OK (Aceptar).

Para desactivar la conexión inalámbrica:

Haga doble clic en el icono 1. de la
bandeja del sistema o pulse <F2>.

Aparece el cuadro de diálogo Wireless
Enable/Disable (Activar/desactivar conexión
inalámbrica).

Borre las opciones que desea desactivar:2.

Enable Bluetooth – (Activar Bluetooth)
Enable Wireless LAN – (Activar LAN

inalámbrica)

Haga clic en 3. OK (Aceptar).

13

Conguración de su portátil Inspiron

Conexión a Internet (opcional)

Para conectarse a Internet, se necesita un
módem o una conexión de red y un proveedor
de servicios de Internet (ISP).

Si el módem externo USB o adaptador WLAN
no forman parte de su pedido original, puede
adquirir uno en www.dell.com.

Configuración de una conexión
por cable

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe •
la línea telefónica al módem USB externo
(opcional) y a la toma de teléfono de la pared
antes de configurar la conexión a Internet.

Si utiliza una conexión de módem por cable •
o satélite o una conexión DSL, póngase en
contacto con el ISP o el servicio de teléfono
móvil para obtener las instrucciones de
configuración.

14

Para completar la configuración de la conexión
por cable a Internet, siga las instrucciones
del apartado “Configuración de la conexión a
Internet” en la página 15.

Configuración de una conexión
inalámbrica

NOTA: para configurar el enrutador

inalámbrico, consulte la documentación
que vino con el enrutador.

Debe conectarse a su enrutador inalámbrico
antes de utilizar una conexión a Internet
inalámbrica.

Para configurar la conexión a un enrutador
inalámbrico:

Asegúrese de que la conexión inalámbrica 1.
esté activada en su equipo (consulte el
apartado “Activación o desactivación de la
conexión inalámbrica” en la página 12).

Guarde y cierre los archivos que tenga 2.
abiertos y salga de todos los programas.

Conguración de su portátil Inspiron

Haga clic en 3. Inicio → Panel de control.
En el cuadro de búsqueda, escriba 4. red,

y, a continuación, haga clic en Centro de

redes y recursos compartidos→
Conectarse a una red.

Siga las instrucciones de la pantalla para 5.
realizar la configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Los ISP y sus ofertas varían según el país.
Póngase en contacto con su ISP para conocer
las ofertas disponibles en su país.

Si no puede conectarse a Internet pero
anteriormente sí podía conectarse, es posible
que el ISP haya interrumpido el servicio.
Póngase en contacto con su ISP para
comprobar el estado de servicio o intente
conectarse más tarde.

Tenga a mano la información sobre ISP. Si no
tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet
puede ayudarle a obtener uno.

Para configurar su conexión de Internet:

Guarde y cierre los archivos que tenga 1.
abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en 2. Inicio → Panel de control.
En el cuadro de búsqueda, escriba 3. red, y, a

continuación, haga clic en Centro de redes

y recursos compartidos→ Configurar una
conexión o red→ Conectarse a Internet.

Aparece la ventana Conectarse a Internet.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión
debe seleccionar, haga clic en Ayudarme a
elegir o póngase en contacto con el ISP.

Siga las instrucciones de la pantalla y 4.
utilice la información de configuración
proporcionada por su ISP para realizar la
configuración.

15

Uso de su portátil Inspiron

1 2

3

Esta sección proporciona información acerca de los componentes disponibles en su

INSPIRON

portátil Inspiron™.

Componentes de la vista derecha

1

Conector de salida de audio/auriculares: conecta a un par de auriculares o a un altavoz

encendido o sistema de sonido.

2

Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como un ratón, teclado, impresora,

unidad externa o reproductor MP3.

3

Conector de red: conecta el equipo a una red o a un dispositivo de banda ancha, si se

utiliza una red por cable.

16

Componentes de la vista izquierda

1

2

3

Conector VGA: conecta a un monitor o proyector.

1

Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como un ratón, teclado, impresora,

2

unidad externa o reproductor MP3.

Uso de su portátil Inspiron

3

de ver y compartir fotos digitales, música, vídeos y documentos almacenados en tarjetas de
memoria.

Lector de tarjetas multimedia 3 en 1: proporciona una forma rápida y cómoda

17

Uso de su portátil Inspiron

2

3

4

1

5

6

Base del equipo y componentes del teclado

18

Uso de su portátil Inspiron

1

Botón de alimentación: apaga o enciende el equipo al pulsarlo.

2

Fila de las teclas de función: en esta fila se encuentran ubicadas la tecla de activación o

desactivación de conexión inalámbrica, las teclas de reducción y aumento del brillo, y las
teclas de control de volumen.

3

Indicador de alimentación/batería: indica los diferentes estados de la batería/

alimentación cuando el equipo está encendido utilizando el adaptador de CA o la batería.
Para obtener más información acerca del indicador del estado de la batería/alimentación,

consulte el apartado “Luces e indicadores de estado” en la página 20.

4

Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el equipo lee o

graba datos. Una luz parpadeante indica actividad en la unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: para evitar la pérdida de datos, no apague nunca el equipo mientras el
indicador de actividad del disco duro parpadee.

5

Superficie táctil: proporciona la funcionalidad de un ratón para mover el cursor, arrastrar

o mover elementos seleccionados y hacer clic a la izquierda punteando en la superficie.
Es compatible con las funciones de deslizamiento y zoom. Para obtener más información,
consulte el apartado “Movimientos de la superficie táctil” en la página 22.

6

Botones de la superficie táctil (2): proporcionan las mismas funciones que los botones

izquierdo y derecho de un ratón.

19

Uso de su portátil Inspiron

Luces de estado e indicadores

Luz de estado de la batería/alimentación

Estado de la luz del
indicador

Adaptador de CA

Batería

NOTA: la batería se está cargando cuando el equipo está encendido utilizando el

adaptador de CA

Blanco fijo Activado

Blanco acompasado En espera Cargando
Desactivado Desactivado/hibernación > 90%
Blanco fijo Activado > 10%
Blanco acompasado En espera >= 10%
Ámbar fijo Activado/en espera < 10%
Desactivado Desactivado/hibernación n.a.

Estado(s) del equipo Nivel de carga de la

Desactivado/hibernación

20

batería

cargando < 90%

Uso de su portátil Inspiron

2

1

Componentes de la vista posterior

1

Ranura para cable de seguridad: conecta al equipo un cable de seguridad disponible a la

venta.
NOTA: antes de comprar un cable de seguridad, asegúrese de que encajará en la ranura para

cable de seguridad de su equipo.

Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA para alimentar el equipo y

2

cargar la batería.

21

Uso de su portátil Inspiron

Movimientos de la superficie táctil

Desplazamiento

Le permite desplazarse por el contenido. La
función de desplazamiento incluye:

Desplazamiento tradicional: le permite
desplazarse hacia arriba o hacia abajo, hacia
la izquierda o la derecha.

Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo:

Mueva un dedo hacia arriba
o hacia abajo en la zona
de desplazamiento vertical
(extremo derecho de la
superficie táctil).

22

Para desplazarse hacia la derecha o izquierda:

Mueva un dedo hacia la
derecha o izquierda en la zona
de desplazamiento horizontal
(extremo inferior de la
superficie táctil).

Desplazamiento circular: le permite
desplazarse hacia arriba o hacia abajo, hacia
la izquierda o la derecha.

Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo:

Mueva un dedo en la zona
de desplazamiento vertical
(extremo derecho de la
superficie táctil), realizando
un movimiento circular en
dirección de las manecillas del
reloj para desplazarse hacia
arriba o en dirección contraria
para desplazarse hacia abajo.

Uso de su portátil Inspiron

Para desplazarse hacia la derecha o izquierda:

Mueva un dedo en la zona
de desplazamiento horizontal
(extremo inferior de la
superficie táctil), realizando
un movimiento circular en
dirección de las manecillas del
reloj para desplazarse hacia
la derecha o en dirección
contraria para desplazarse
hacia la izquierda

Zoom

Le permite aumentar o disminuir el tamaño
del contenido en pantalla. La función de
zoom incluye:

Zoom con un dedo: le permite ampliar o reducir
la imagen.

Para acercar la imagen:

Mueva un dedo hacia arriba en
la zona correspondiente al zoom
(lado izquierdo de la superficie
táctil).

Para alejar la imagen:

Mueva un dedo hacia abajo en
la zona correspondiente al zoom
(lado izquierdo de la superficie
táctil).

23

Uso de su portátil Inspiron

123 4

Componentes de la pantalla

El panel de la pantalla cuenta con una cámara y un micrófono digital que la acompañan.

24

Uso de su portátil Inspiron

1

Micrófono: proporciona sonido de alta calidad para vídeoconferencia y grabación de voz.

2

Cámara: cámara integrada para capturas de vídeo, conferencias y charlas.

3

Indicador de actividad de cámara: indica si la cámara está encendida o apagada.

4

Pantalla: su pantalla puede variar según las selecciones que hizo cuando compró el equipo.

Para obtener más información acerca de pantallas, consulte la
en el sitio support.dell.com/manuals o en Inicio → Todos los programas→ Dell Help
Documentation (Documentación de ayuda Dell).

Dell Technology Guide

25

Uso de su portátil Inspiron

Extracción y sustitución de la batería

AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se le proporcionaron con el equipo.

AVISO: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
Este equipo solamente debe utilizar baterías de Dell. No utilice las baterías de otros equipos.

AVISO: antes de quitar la batería, apague el equipo y extraiga los cables externos (incluido el
adaptador de CA).

Para extraer la batería:

Apague el equipo y vuelva a encenderlo.1.
Deslice los seguros de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo.2.
Extraiga la batería del compartimento de baterías. 3.

Para volver a colocar la batería.
Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras del compartimento de baterías y presione

suavemente la batería hasta que oiga un clic.

26

Uso de su portátil Inspiron

1

2

3

4

1

Seguros de liberación
de la batería (2)

2

Batería

3

Compartimento de baterías

4

Ranuras para el compartimento
de baterías (3)

27

Uso de su portátil Inspiron

Funciones de software

NOTA: para obtener más información

acerca de las funciones descritas en esta
sección, consulte la
en el sitio support.dell.com/manuals o en

Inicio → Todos los programas→ Dell
Help Documentation (Documentación de

ayuda Dell).

Productividad y comunicación

Puede utilizar su equipo para crear
presentaciones, folletos, tarjetas de felicitación,
hojas publicitarias y hojas de cálculo. También
puede editar y ver fotografías e imágenes.
Compruebe su pedido de compra para software
instalado en su equipo.

Una vez se haya conectado a Internet, puede
acceder a sitios web, configurar cuentas
de correo electrónico, cargar y descargar
archivos, etc.

28

Dell Technology Guide

Entretenimiento y multimedia

Puede utilizar su equipo para ver vídeos, jugar y
escuchar música y radio por Internet.

Puede descargar o copiar imágenes y archivos
de vídeo desde dispositivos portátiles, como
cámaras digitales y teléfonos móviles. Las
aplicaciones de software opcional le permiten
organizar y crear archivos de música y vídeo
que puedan grabarse en un disco, guardarse
en formatos portátiles como reproductores
MP3 y dispositivos de bolsillo, o reproducirse
y visualizarse directamente en televisores,
proyectores y equipos de cine en casa.

Uso de su portátil Inspiron

Dell Dock

Dell Dock es un grupo de iconos que proporciona fácil acceso a aplicaciones de uso frecuente,
archivos y carpetas. Puede personalizar Dell Dock de la siguiente manera:

Agregando o quitando iconos•
Agrupando iconos relacionados por •

categorías

Cambiando el color y la ubicación del Dock•
Cambiando el comportamiento de los iconos•

29

Uso de su portátil Inspiron

Agregar una categoría

Haga clic con el botón derecho del ratón 1.
en el Dock, haga clic en Add (Agregar)→
Category (Categoría).
Se mostrará la ventana Add/Edit Category
(Agregar/Editar categoría).

Introduzca un título para la categoría en el 2.
campo Title (Título).

Seleccione un icono para la categoría del 3.
cuadro Select an image: (Seleccionar una
imagen:).

Haga clic en 4. Save (Guardar).

Agregar un icono

Arrastre y suelte el icono en el Dock o en una
categoría.

30

Eliminar una categoría o icono

Haga clic con el botón derecho del ratón en 1.
la categoría o icono del Dock y haga clic en
Delete shortcut (Eliminar acceso directo) o
en Delete category (Eliminar categoría).

Siga las instrucciones que aparecen en la 2.
pantalla.

Personalizar el Dock

Haga clic con el botón derecho del ratón 1.
en el Dock y haga clic en Advanced Setting
(Configuración avanzada).

Elija la opción deseada para personalizar 2.
el Dock.

Uso de su portátil Inspiron

Dell DataSafe Online Backup

NOTA: Dell DataSafe Online Backup

puede no estar disponible en todas las
regiones.

NOTA: se recomienda una conexión de
banda ancha para obtener velocidades de
carga y descarga rápidas.

Dell DataSafe Online es un servicio de
recuperación y copias de seguridad
automático que le ayuda a proteger sus datos
y otros archivos importantes de incidentes
catastróficos como el robo, fuego o desastres
naturales. Puede acceder a este servicio en
su equipo utilizando una cuenta protegida por
contraseña.

Para obtener más información, vaya a
delldatasafe.com.

Para programar copias de seguridad:

Haga doble clic en el icono Dell DataSafe 1.
Online

Siga las instrucciones que aparecen en 2.
pantalla.

en la barra de tareas.

31

Solución de problemas

En esta sección se proporciona información

INSPIRON

para la solución de problemas del equipo. Si
no puede solucionar el problema siguiendo las
siguientes pautas, consulte el apartado “Cómo
utilizar las herramientas de asistencia” en la
página 39 o “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 67.

Códigos de sonido

Si se producen errores o problemas, es posible
que el equipo emita una serie de sonidos
durante el inicio. Esta serie de sonidos,
denominada códigos de sonido, identifica un
problema. Si el problema continúa, anote el
código de error y póngase en contacto con
Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 67).

NOTA: para reemplazar componentes,
consulte el
support.dell.com/manuals.

32

Manual de servicio

en

Código de
sonido

Uno Posible fallo de la placa base:

Dos No se ha detectado memoria RAM

Tres Posible fallo de la placa base —

Cuatro Fallo de lectura/escritura de la

Cinco Fallo del reloj de tiempo real
Seis Fallo de la tarjeta de vídeo o chip
Siete Fallo del procesador
Ocho Error de la pantalla

Posible problema

fallo de la suma de comprobación
ROM del BIOS

NOTA: si instala o reemplaza el
módulo de memoria, asegúrese
de que éste queda correctamente
asentado.

Error del conjunto de chips

memoria RAM

Solución de problemas

Problemas con la red

Conexiones inalámbricas

Si se ha perdido la conexión de red
inalámbrica: el enrutador inalámbrico se

encuentra fuera de línea o se ha desactivado la
conexión inalámbrica en el equipo.

Asegúrese de que la conexión inalámbrica •
esté activada (consulte el apartado
“Activación o Desactivación de conexión
inalámbrica” en la página 12).

Compruebe su enrutador inalámbrico •
para asegurarse de que está encendido y
conectado a la fuente de datos (módem por
cable o concentrador de red).

Vuelva a establecer la conexión con •
el enrutador inalámbrico (consulte el
apartado “Configuración de una conexión
inalámbrica” en la página 14).

Es posible que las interferencias estén •
bloqueando o interrumpiendo la conexión
inalámbrica. Intente acercar el equipo al
enrutador inalámbrico.

Conexiones por cable

Si se pierde la conexión de red por cable: el

cable está suelto o dañado.

Compruebe el cable para asegurarse de que •
está conectado y no está dañado.

La luz de la integridad de vínculo en el •
conector de red integrado permite verificar
que la conexión funciona y proporciona
información acerca del estado:

Verde: existe una buena conexión entre –
una red de 10 Mbps y el equipo.

Ámbar: existe una buena conexión entre –
una red de 100 Mbps y el equipo.

Apagado: el equipo no detecta una –
conexión física con la red. Para obtener
ayuda, póngase en contacto con el
administrador de red o el ISP.

33

Solución de problemas

NOTA: la luz de integridad de vínculo en el
conector de red sólo es para la conexión
por cable. La luz de integridad de vínculo
no proporciona un estado para conexiones
inalámbricas.

Problemas con la alimentación

Si el indicador de alimentación está apagado:

el equipo está apagado, o en estado de
hibernación, o no recibe alimentación.

Pulse el botón de alimentación. El equipo •
reanuda la operación normal si está apagado
o en modo hibernación.

Vuelva a colocar el cable del adaptador de •
CA en el conector de alimentación situado
en el equipo y en la toma de corriente.

Si el equipo está enchufado a una caja •
de enchufes, asegúrese de que la caja de
enchufes esté enchufada a una toma de
corriente y que esté encendida.

34

Omita, temporalmente, los dispositivos •
protectores de la alimentación, las cajas de
enchufes y los alargadores para comprobar
que el equipo se enciende correctamente.

Asegúrese de que la toma de alimentación •
eléctrica funciona; para ello, pruébela con
otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

Compruebe las conexiones de cable del •
adaptador de CA.

Si el adaptador de CA tiene un indicador •
luminoso, asegúrese de que está encendido.

Si el indicador de alimentación muestra una luz
blanca fija y el equipo no responde: puede que

la pantalla no responda.

Pulse el botón de alimentación hasta que el •
equipo se apague y vuelva a encenderlo.

Si el problema persiste, póngase en •
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

Solución de problemas

Si el indicador de alimentación muestra una luz
blanca parpadeante: el equipo se encuentra en

modo de espera o la pantalla no responde.

Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón •
conectado o un dedo en la superficie táctil,
o bien pulse el botón de encendido para
reanudar el funcionamiento normal.

Si la pantalla no responde, pulse el botón de •
alimentación hasta que el equipo se apague
y vuelva a encenderlo.

Si el problema persiste, póngase en •
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

Si encuentra interferencias que dificultan la
recepción en su equipo: una señal no deseada

está creando interferencias al interrumpir
o bloquear otras señales. Algunas posibles
causas de interferencia son:

Los alargadores de cable de la alimentación, •
del teclado y del ratón.

Demasiados dispositivos conectados a la •
misma caja de enchufes.

Varias cajas de enchufes conectadas a la •
misma toma de alimentación eléctrica.

35

Solución de problemas

Problemas con la memoria

Si recibe un mensaje de memoria insuficiente:

Guarde y cierre todos los archivos que •
estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se
soluciona el problema.

Consulte la documentación del software •
para ver los requisitos mínimos de memoria.

Si el problema persiste, póngase en •
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

Si se producen otros problemas con la
memoria:

Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) •
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 43).

Si el problema persiste, póngase en •
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

36

Bloqueos y problemas de software

Si el equipo no se inicia: compruebe que el

adaptador de CA está firmemente conectado al
equipo y a la toma de alimentación eléctrica.

Si un programa deja de responder: detenga el
programa:

Pulse <Ctrl><MAYÚS><Esc> 1.
simultáneamente.

Haga clic en 2. Aplications (Aplicaciones).
Haga clic en el programa que ha dejado de 3.

responder.
Haga clic en 4. End task (Finalizar tarea).

Solución de problemas

Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.

NOTA: normalmente, el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación que lo acompaña o en el
disco (CD o DVD)

NOTA: el equipo no dispone de una
unidad óptica interna. Utilice una unidad
óptica externa o cualquier dispositivo de
almacenamiento externo para realizar los
procedimientos que requieran un disco.

Si el equipo no responde o aparece una
pantalla azul:

PRECAUCIÓN: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.

Si el equipo no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el ratón, pulse el
botón de alimentación hasta que se apague el
equipo y, a continuación, reinicie el equipo.

Si un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
Microsoft® Windows®:

Ejecute el Asistente de compatibilidad de
programas de Windows. El Asistente para
compatibilidad de programas configura un
programa para que se ejecute en un entorno
similar a una versión anterior de los entornos
del sistema operativo Microsoft Windows.

Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
de programas.

Haga clic en 1. Inicio → Panel de control→

Programas→ Ejecutar programas creados
para versiones anteriores de Windows.

En la pantalla de bienvenida, haga clic en 2.
Siguiente.

Siga las instrucciones que aparecen en la 3.
pantalla.

37

Solución de problemas

Si tiene otros problemas de software:

Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.

Utilice un programa de detección de virus •
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD.

Guarde y cierre los archivos o programas •
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio .

Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:

Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.

Asegúrese de que el equipo cumple –
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.

38

Asegúrese de que el programa esté –
instalado y configurado correctamente.

Compruebe que los controladores de –
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.

Si es necesario, desinstale el programa y, –
a continuación, vuelva a instalarlo.

Anote los mensajes de error que –
aparezcan; serán de ayuda para la
solución de problemas cuando se ponga
en contacto con Dell.

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

INSPIRON

Dell Support Center

Dell Support Center es una aplicación fácil de

utilizar que proporciona información sobre el
equipo, servicio personalizado y recursos de
soporte.

Para iniciar la aplicación, haga clic en el icono

de la barra de tareas.

La página principal de Dell Support Center
muestra el número del modelo del equipo,
la etiqueta de servicio, el código de servicio
rápido y la información de contacto del servicio
de asistencia.

La página principal también proporciona los
enlaces para acceder a:

Autoayuda (Solución de
problemas, Seguridad,
Rendimiento del sistema,
Red/Internet, Copia de
seguridad/Recuperación y
Sistema operativo Windows)

Alertas (Alertas de asistencia
técnica relacionadas con su
equipo)

39

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Asistencia por parte de Dell
(Asistencia técnica con
DellConnect™, servicio al cliente,
formación y tutoriales, cómo
ayudar con Solution Station™,
y búsqueda en línea con
PC CheckUp)

Información acerca del sistema
(Documentación del sistema,
información de la garantía,
información del sistema,
actualizaciones y accesorios)

Para obtener más información acerca
Dell Support Center y las herramientas de
asistencia disponibles, haga clic en la ficha
Services (Servicios) del sitio support.dell.com.

40

My Dell Downloads

NOTA: My Dell Downloads (Mis descargas

de Dell) puede no estar disponible en todas
las regiones.

Parte del software instalado previamente en
su equipo no incluye un CD o DVD de copia
de seguridad. Este software se encuentra
disponible en My Dell Downloads (Mis
descargas de Dell). Desde este sitio web
puede descargar el software disponible para la
reinstalación o crear sus propios soportes de
copia de seguridad.

Para registrarse y utilizar My Dell Downloads
(Mis descargas de Dell):

Vaya a 1. downloadstore.dell.com/media.
Siga las instrucciones que se indican en 2.

la pantalla para registrarse y descargar el
software.

Vuelva a instalar o cree los soportes de 3.
copia de seguridad del software para uso
futuro.

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Mensajes del sistema

Si su equipo tiene un problema o fallo, mostrará
un mensaje del sistema que le ayudará a
identificar el motivo y la acción requerida para
resolverlo.

NOTA: si el mensaje que recibe no se
encuentra entre los siguientes ejemplos,
consulte la documentación de cada
sistema operativo o el programa que se
estaba ejecutando cuando apareció el
mensaje. De manera alternativa, puede ver
la

Guía tecnológica de Dell

unidad de disco duro o en el sitio
support.dell.com/manuals o póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

disponible en su

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (¡Alerta! Los intentos anteriores de
iniciar este sistema fallaron en el punto de
control [nnnn]. Para obtener ayuda sobre cómo
solucionar este problema, anote este punto de
control y póngase en contacto con la asistencia
técnica de Dell): el equipo falló tres veces

consecutivas, no pudo reiniciar el sistema a
causa del mismo error. Póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse
en contacto con Dell” en la página 67).

CMOS checksum error (Error de suma de
comprobación de CMOS): puede que haya un

fallo en la placa base o que la batería RTC esté
baja. Sustituya la batería (consulte el

de servicio

póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

en support.dell.com/manuals) o

Manual

41

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Hard-disk drive failure (Fallo de la unidad
de disco duro): puede que se haya producido

un fallo en la unidad de disco duro durante
la prueba POST. Póngase en contacto con
Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 67).

Hard-disk drive read failure (Fallo de lectura
de la unidad de disco duro): puede que se haya

producido un fallo en la unidad de disco duro
durante la prueba de inicio de HDD. Póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 67).

Keyboard failure (Fallo de teclado): fallo de
teclado o cable suelto. Para reemplazar el
teclado (consulte el
support.dell.com/manuals).

Manual de servicio

en

42

No boot device available (No hay ningún
dispositivo de inicio disponible): no hay

ninguna partición ejecutable en la unidad de
disco duro, el cable de la unidad de disco duro
está suelto o no hay ningún dispositivo de inicio.

Si la unidad de disco duro es el dispositivo •
de inicio, asegúrese de que los cables estén
conectados y que la unidad esté instalada
correctamente y dividida en particiones
como un dispositivo de inicio.

Entre en la configuración del sistema y •
asegúrese de que la información de la
secuencia de inicio sea correcta (consulte
la

Guía tecnológica de Dell

disco duro o en support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (Sin interrupción
del temporizador por pasos): un chip en la

placa base podría ser la causa de un mal
funcionamiento o de un error en la placa base.
Póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

disponible en el

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Solucionador de problemas de hardware

Si durante la configuración del sistema
operativo no se detecta ningún dispositivo o
se detecta que está mal configurado, puede
resolver la incompatibilidad utilizando el
Solucionador de problemas de hardware.

Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:

Haga clic en 1. Inicio → Help and Support
(Ayuda y asistencia técnica).

Escriba 2. Hardware troubleshooter
(Solucionador de problemas) en el campo
de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la
búsqueda.

En los resultados de la búsqueda, seleccione 3.
la opción que describa mejor el problema y
siga con los pasos de resolución restantes.

Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado “Bloqueos y
problemas de software” en la página 36 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.

NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en equipos Dell.

NOTA: el disco
(Controladores y utilidades) es posible que
no se entregue con su equipo.

Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparezca en el programa de
configuración del sistema y esté activo. Pulse
<F2> durante la POST (Power On Self Test
[Autoprueba de encendido]) para entrar en la
utilidad Configuración del sistema (BIOS).

Drivers and Utilities

43

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el disco

and Utilities

(Controladores y utilidades).

Drivers

Cómo iniciar Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde la unidad de
disco duro

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están
situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.

NOTA: si el equipo no muestra ninguna
imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la
página 67).

Asegúrese de que el equipo esté conectado 1.
a una toma de alimentación eléctrica que
funcione correctamente.

Encienda (o reinicie) el equipo.2.

44

Cuando aparezca el logotipo de DELL3.
pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnósticos) del menú de
inicio y pulse <Intro>.
Esta acción puede invocar la función
Pre-Boot System Assessment (Evaluación
del sistema previo al inicio - PSA) del equipo.

NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft® Windows® y, a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.

NOTA: si ve un mensaje que indica que
no se ha encontrado ninguna partición
de utilidad de diagnóstico, ejecute Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el
disco

Drivers and Utilities

utilidades).

(Controladores y

™

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Si se invoca la evaluación PSA:

La evaluación PSA comenzará a ejecutar a.
las pruebas.

Si la evaluación PSA se realiza b.
satisfactoriamente, se muestra el
siguiente mensaje: “No problems

have been found with this
system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recomended).”

(Hasta ahora no se ha detectado ningún
problema en este sistema. ¿Desea
ejecutar las pruebas de memoria
restantes? Esto tardará 30 minutos o más.
¿Desea continuar? [Recomendado]).

Si surgen problemas de memoria, pulse c.
<y>, de lo contrario, pulse <n>.

Aparece el siguiente mensaje d.

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.”

(Iniciando la partición de la utilidad
Diagnósticos Dell. Pulse cualquier tecla
para continuar).

Pulse cualquier tecla para continuar. e.
Aparece la ventana Choose An Option
(Elegir una opción).

Si no invoca la evaluación PSA:

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la
partición de utilidad de diagnósticos de su
unidad de disco duro y vaya a la ventana
Choose An Option (Elegir una opción).

45

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

Seleccione la prueba que desea ejecutar.4.
Si se produce un problema durante una 5.

prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del
problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

NOTA: la etiqueta de servicio de su equipo
se encuentra ubicada en la parte superior
de cada pantalla de prueba. La etiqueta de
servicio le ayuda a identificar su equipo
cuando se pone en contacto con Dell.

Cuando todas las pruebas hayan terminado, 6.
cierre la pantalla de pruebas para volver
a la ventana Choose An Option (Elegir una
opción).

Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos 7.
Dell) y reiniciar el equipo, haga clic en
Exit (Salir).

46

Cómo iniciar Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde el disco
Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades)

NOTA: el equipo no dispone de una

unidad óptica interna. Utilice una unidad
óptica externa o cualquier dispositivo de
almacenamiento externo para realizar los
procedimientos que requieran un disco.

NOTA: el disco
(Controladores y utilidades) es posible que
no se entregue con su equipo.

Inserte el disco1.
(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el equipo. 2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse
<F12> inmediatamente.

NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft® Windows® y, a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Cómo utilizar las herramientas de asistencia

NOTA: los pasos siguientes modifican la
secuencia de arranque sólo por una vez.
La próxima vez que inicie el equipo, éste lo
hará según los dispositivos especificados
en el programa Configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos 3.
de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse
<Intro>.

Seleccione la opción 4. Boot from CD-ROM
(Iniciar desde CD-ROM) del menú que
aparezca y pulse <Intro>.

Escriba 5. 1 para iniciar el menú del CD y pulse
<Intro> para continuar.

Seleccione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar Diagnósticos Dell de 32 bits) de
la lista numerada. Si se muestran varias
versiones, seleccione la apropiada para su
equipo.

Seleccione la prueba que desea ejecutar.7.

Si se produce un problema durante una 8.
prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del
problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67).

NOTA: la etiqueta de servicio de su equipo
se encuentra ubicada en la parte superior
de cada pantalla de prueba. La etiqueta de
servicio le ayuda a identificar su equipo
cuando se pone en contacto con Dell.

Cuando todas las pruebas hayan terminado, 9.
cierre la pantalla de pruebas para volver
a la ventana Choose An Option (Elegir una
opción).

Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos 10.
Dell) y reiniciar el equipo, haga clic en
Exit (Salir).

Extraiga el disco11.
(Controladores y utilidades).

Drivers and Utilities

47

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar el sistema operativo del equipo utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

INSPIRON

PRECAUCIÓN: el uso de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) o
del disco
de manera permanente todos los archivos de datos del equipo. Si es posible, realice copias
de seguridad de los archivos de datos antes de utilizar estas opciones.

Opción Uso

Restaurar sistema como la primera solución
Dell DataSafe Local Backup cuando la función Restaurar sistema no soluciona el

Soporte de recuperación del
sistema

48

Operating System

(Sistema operativo) para restaurar el sistema operativo eliminará

problema
cuando se produce un error en el sistema operativo

que impide el uso de la función Restaurar sistema y Dell
DataSafe Local Backup

cuando se instala la imagen de fábrica en una unidad de
disco duro recientemente instalada

Opción Uso

Dell Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica
de Dell)

Disco

Operating System

(Sistema operativo)

para restaurar la unidad de disco duro al estado operativo
en el que se encontraba cuando adquirió el equipo.

para volver a instalar el sistema operativo en el equipo

Restauración del sistema operativo

NOTA: el disco

Operating System

(Sistema operativo) puede no enviarse con el equipo.

49

Restauración del sistema operativo

Restaurar sistema

Los sistemas operativos Windows proporcionan
la función Restaurar sistema, que permite volver
a un estado operativo anterior del equipo (sin
que ello afecte a los archivos de datos) si, al
realizar cambios en el hardware, en el software
o en otros valores del sistema, el equipo se
queda en un estado operativo no deseado.
Todos los cambios que la función Restaurar
sistema haga en el equipo son completamente
reversibles.

PRECAUCIÓN: realice copias de seguridad
regulares de sus archivos de datos. La
función Restaurar sistema no supervisa ni
recupera los archivos de datos.

50

Cómo iniciar Restaurar sistema

Para restaurar su equipo:

Haga clic en 1. Inicio .
En el cuadro de búsqueda, escriba 2.

Restaurar sistema y pulse <Intro>.

NOTA: es posible que aparezca la ventana
User Account Control (Control de cuentas

de usuario). Si es un administrador del
equipo, haga clic en Continue (Continuar);
si no, póngase en contacto con el
administrador para continuar con la acción
deseada.

Haga clic en 3. Next (Siguiente) y siga las
instrucciones de la pantalla.

En el caso de que la función Restaurar sistema
no resolviera el problema, puede deshacer la
última restauración del sistema.

Restauración del sistema operativo

Cómo deshacer la última operación de
Restaurar sistema

NOTA: antes de deshacer la última

restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos abiertos y cierre todos
los programas. No modifique, abra ni
elimine ningún archivo ni programa hasta
que la restauración del sistema haya

finalizado.
Haga clic en 1. Inicio .
En el cuadro de búsqueda, escriba 2.

Restaurar sistema y pulse <Intro>.
Seleccione 3. Undo my last restoration

(Deshacer la última restauración) y haga clic
en Next (Siguiente).

Dell DataSafe Local Backup

PRECAUCIÓN: el uso de Dell DataSafe
Local Backup para restaurar el sistema
operativo eliminará permanentemente
cualquier programa o controlador
instalado después de recibir el equipo.
Antes de utilizar la función Dell DataSafe
Local Backup, prepare los soportes de
copias de seguridad de las aplicaciones
que necesita instalar en el equipo. Utilice
la función Dell DataSafe Local Backup
solamente si la función Restaurar
sistema no soluciona el problema del
sistema operativo.

PRECAUCIÓN: aunque la función
Dell Datasafe Local Backup está diseñada
para conservar los archivos de datos del
equipo, se recomienda realizar copias de
seguridad de sus archivos de datos antes
de utilizar la función Dell DataSafe
Local Backup.

51

Restauración del sistema operativo

NOTA: la función Dell DataSafe Online
Backup puede no estar disponible en todas
las regiones.

NOTA: si la función Dell DataSafe Local
Backup no se encuentra disponible en
el equipo, utilice la función Dell Factory
Image Restore (consulte el apartado “Dell
Factory Image Restore” [Restaurar imagen
de fábrica de Dell] en la página 55) para
restaurar el sistema operativo.

Puede utilizar la función Dell DataSafe Local
Backup para restaurar la unidad de disco duro
al estado operativo en el que se encontraba
cuando compró el equipo, al mismo tiempo
que se conservan los archivos de datos en el
equipo.

La función Dell DataSafe Local Backup le
permite:

Realizar copias de seguridad y restaurar el •
equipo a un estado operativo anterior

Crear soportes de recuperación del sistema•

52

Dell DataSafe Local Backup Basic

Para restaurar la imagen de fábrica al mismo
tiempo que conservar los archivos de datos:

Apague el equipo.1.
Desconecte todos los dispositivos 2.

conectados al equipo (unidad USB,
impresora, etc.) y retire cualquier hardware
interno añadido recientemente.

NOTA: no desconecte el adaptador de CA.
Encienda el equipo.3.
Cuando aparezca el logotipo de DELL4.

<F8> varias veces para acceder a la ventana
Advanced Boot Options (Opciones de
arranque avanzadas).

NOTA: si espera demasiado y aparece

el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de

Microsoft® Windows® y, a continuación,

cierre el equipo e inténtelo de nuevo.

™

pulse

Restauración del sistema operativo

Seleccione 5. Repair Your Computer (Reparar
el equipo).

Seleccione la función 6. Dell DataSafe Restore
and Emergency Backup (Restauración Dell
DataSafe y Copias de seguridad urgentes)
del menú System Recovery Options
(Opciones de recuperación del sistema) en
la pantalla.

NOTA: el proceso de restauración puede
llevar una hora o más dependiendo del
tamaño de los datos a restaurar.

NOTA: para obtener más información,
consulte el artículo 353560 de la base de
información en support.dell.com.

Actualización a la versión Dell DataSafe
Local Backup Professional

NOTA: puede instalar la versión Dell

DataSafe Local Backup Professional en
el equipo si la solicitó en el momento de
hacer la compra.

La versión Dell DataSafe Local Backup
Professional proporciona funciones adicionales
que le permiten:

Realizar copias de seguridad y restaurar el •
equipo en base a los tipos de archivo

Realizar copias de seguridad de los archivos •
en un dispositivo de almacenamiento local

Programar copias de seguridad automáticas•

Para actualizar a la versión Dell DataSafe Local
Backup Professional:

Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe 1.
Local Backup en la barra de tareas.

Haga clic en 2. UPGRADE NOW! (ACTUALIZAR
AHORA).

Siga las instrucciones de la pantalla para 3.
completar la actualización.

53

Restauración del sistema operativo

Soportes de recuperación del sistema

PRECAUCIÓN: aunque los soportes de
recuperación del sistema están diseñados
para conservar los archivos de datos del
equipo, se recomienda realizar copias de
seguridad de sus archivos de datos antes
de utilizar los soportes de recuperación
del sistema.

NOTA: el equipo no dispone de una

unidad óptica interna. Utilice una unidad
óptica externa o cualquier dispositivo de
almacenamiento externo para realizar los
procedimientos que requieran un disco.

54

Puede usar los soportes de recuperación del
sistema, creados usando Dell DataSafe Local
Backup, para devolver la unidad de disco duro
al estado operativo en el que estaba cuando
compró el equipo al mismo tiempo que preserva
los archivos de datos del equipo.

Utilice los soportes de recuperación del sistema
en caso de:

Producirse un error en el sistema operativo •
que impida el uso de las opciones de
recuperación instaladas en el equipo.

Producirse un error que impida la •
recuperación de datos.

Restauración del sistema operativo

Para restaurar la imagen de fábrica del equipo
utilizando los soportes de recuperación del
sistema:

Introduzca el disco de recuperación del 1.
sistema o la llave de memoria USB y reinicie
el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL2.
<F12> inmediatamente.

NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft® Windows® y, a continuación,
cierre el equipo e inténtelo de nuevo.

Seleccione el dispositivo de inicio adecuado 3.
de la lista y pulse <Intro>.

Siga las instrucciones de la pantalla para 4.
completar el proceso de recuperación.

™

pulse

Dell Factory Image Restore

PRECAUCIÓN: el uso de la función
Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell) elimina
permanentemente todos los datos de la
unidad de disco duro y elimina cualquier
programa o controlador instalado después
de haber recibido el equipo. Si es posible,
cree una copia de seguridad de los
datos antes de utilizar esta opción. Sólo
debe utilizar Dell Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica de Dell) si la
función Restaurar sistema no soluciona el
problema del sistema operativo.

NOTA: es posible que Dell Factory Image

Restore (Restaurar imagen de fábrica de
Dell) no esté disponible en todos los países
ni en todos los equipos.

55

Restauración del sistema operativo

NOTA: si la función Dell Factory Image
Restore no se encuentra disponible en el
equipo, utilice la función Dell DataSafe
Local Backup (consulte el apartado “Dell
DataSafe Local Backup”) en la página 51
para restaurar el sistema operativo.

Utilice la función Dell Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica de Dell) sólo
como último recurso para restaurar el sistema
operativo. Esta opción restaura la unidad
de disco duro al estado operativo en que
se encontraba en el momento de adquirir
el equipo. Cualquier programa o archivo
que se haya agregado desde que recibió el
equipo, incluidos los archivos de datos, se
eliminarán permanentemente de la unidad de
disco duro. Los archivos de datos incluyen:
documentos, hojas de cálculo, mensajes de
correo electrónico, fotos digitales, archivos de
música, etc. Si es posible, realice una copia de
seguridad de todos los datos antes de utilizar la
función Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).

56

Cómo llevar a cabo la función Dell
Factory Image Restore

Encienda el equipo. 1.
Cuando aparezca el logotipo de DELL2.

<F8> varias veces para acceder a la ventana
Advanced Boot Options (Opciones de
arranque avanzadas).

NOTA: si espera demasiado y aparece

el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de

Microsoft® Windows®, a continuación,

reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
Seleccione 3. Repair Your Computer

(Reparar el equipo).
Aparece la ventana System Recovery
Options (Opciones de recuperación del
sistema).

Seleccione una distribución del teclado y 4.
haga clic en Next (Siguiente).

™

pulse

Restauración del sistema operativo

Para acceder a las opciones de 5.
recuperación, regístrese como usuario local.
Para acceder al símbolo del sistema, escriba
administrator (administrador) en el
campo User name (Nombre de usuario) y
haga clic en OK (Aceptar).

Haga clic en 6. Dell Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica de Dell).
Aparece la pantalla de bienvenida de
Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).

NOTA: según su configuración, es posible
que deba seleccionar Dell Factory Tools
(Herramientas Dell Factory) y, después,
Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).

Haga clic en 7. Next (Siguiente). Aparecerá la
pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar
eliminación de los datos).

NOTA: si no desea seguir utilizando
la función Factory Image Restore
(Restauración de imagen de fábrica), haga
clic en Cancel (Cancelar).

Seleccione la casilla de verificación para 8.
confirmar que desea seguir formateando
la unidad de disco duro y restaurando el
software del sistema a su estado de
fábrica; a continuación, haga clic en
Next (Siguiente).
Se iniciará el proceso de restauración,
que puede tardar cinco o más minutos
en finalizar. Cuando se han restablecido
el sistema operativo y las aplicaciones
instaladas de fábrica, aparece un mensaje.

Haga clic en 9. Finish (Terminar) para reiniciar
el equipo.

57

Cómo obtener ayuda

Si tiene problemas con el equipo, puede realizar

INSPIRON

los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:

Consulte el apartado “Solución de 1.
problemas” en la página 32 para obtener
información y conocer los procedimientos
para resolver el problema que tiene el
equipo.

Consulte la 2.
disponible en la unidad de disco duro o en
support.dell.com/manuals para obtener más
información sobre la solución de problemas.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” 3.
(Diagnósticos Dell) en la página 43 para ver
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Guía tecnológica de Dell

58

Rellene la “Lista de verificación de 4.
diagnósticos” en la página 66.

Utilice la amplia gama de servicios de Dell 5.
disponibles en el sitio de asitencia técnica
Dell Support (support.dell.com) para
obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte los Servicios en línea en la
página 60 para obtener una lista ampliada de
Dell Support en línea.

Si los pasos descritos anteriormente no han 6.
resuelto el problema, consulte el apartado
“Antes de llamar” en la página 65.

NOTA: llame a Dell Support desde un

teléfono situado junto al equipo de modo

que el personal de asistencia técnica

pueda guiarle en los procedimientos

necesarios.

Cómo obtener ayuda

NOTA: es posible que el sistema
Dell Express Service Code (Código de
servicio rápido) no esté disponible
en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el Código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no
cuenta con un Código de servicio rápido, abra
la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic
sobre el icono Express Service Code (Código de
servicio rápido) y siga las instrucciones.

NOTA: algunos de los siguientes servicios
no siempre están disponibles en todas
las localidades fuera de los EE.UU. Llame
a su representante local de Dell para
obtener más información acerca de la
disponibilidad.

Asistencia técnica y Servicio al cliente

El servicio de asistencia de Dell está
disponible para responder a sus preguntas
acerca del hardware de Dell. Nuestro personal
de asistencia utiliza diagnósticos basados
en los equipos para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio
de asistencia técnica de Dell, consulte el
apartado “Antes de llamar” en la página 65 y, a
continuación, lea la información de contacto de
su región o vaya a support.dell.com.

59

Cómo obtener ayuda

DellConnect

DellConnect™ es una herramienta de acceso
en línea sencilla que permite a un operario de
servicio y asistencia técnica de Dell acceder
al equipo por medio de una conexión de banda
ancha, diagnosticar el problema y solucionarlo
bajo su supervisión. Para obtener más
información, vaya a www.dell.com/dellconnect.

60

Servicios en línea

Puede obtener información sobre los productos
y servicios de Dell en los siguientes sitios web:

www.dell.com•
www.dell.com/ap • (únicamente para países

de Asia y del Pacífico)

www.dell.com/jp • (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com• (únicamente para

Europa)
www.dell.com/la• (Latinoamérica y países

del Caribe)
www.dell.ca • (únicamente para Canadá)

Cómo obtener ayuda

Puede acceder a Dell Support a través de los
siguientes sitios web y direcciones de correo
electrónico:

Sitios web de Dell Support

support.dell.com•
support.jp.dell.com • (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com• (únicamente para

Europa)

Dirección de correo electrónico Dell
Support direcciones

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (únicamente para

Latinoamérica y países del Caribe)
[e-mail] • (únicamente para

países Asiáticos y del Pacífico)

Direcciones de correo electrónico
de los departamentos de marketing y
ventas de Dell

[e-mail] • (únicamente para

países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] • (únicamente para

Canadá)

Protocolo de transferencia de archivos
(FTP) anónimo

ftp.dell.com•

Iniciar sesión como usuario: anonymous
y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.

61

Cómo obtener ayuda

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede dirigirse a support.dell.com, o llamar
al servicio automatizado de comprobación
del estado de los pedidos. Un contestador
automático le pedirá los datos necesarios para
buscar el pedido e informarle sobre su estado.

Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada.

Para obtener el número de teléfono para
llamar a su región, consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 67.

62

Información acerca de productos

Si necesita información acerca de productos
adicionales de Dell disponibles, o si desea
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región o para hablar
con un especialista en ventas, consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 67.

Cómo obtener ayuda

Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito

Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación o para que le
devuelvan el importe, de la manera siguiente:

NOTA: antes de devolver el producto a
Dell, asegúrese de hacer una copia de
seguridad de los datos de los discos
duros y cualquier otro dispositivo de
almacenamiento del producto. Quite
cualquier y toda información confidencial,
de propiedad y personal, así como soportes
extraíbles, como tarjetas multimedia y CD.
Dell no se hace responsable de ninguna
información personal, de propiedad
o confidencial; información dañada o
perdida, o soportes extraíbles dañados o
perdidos incluidos en la devolución.

Póngase en contacto con Dell para 1.
obtener un número de autorización de
devolución de material y escríbalo de
forma clara y de modo que destaque en
el envoltorio de la caja.

Para obtener el número de teléfono para
llamar a su región, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 67.

Incluya una copia de la factura y una carta 2.
que describa la razón de la devolución.

Incluya una copia de la lista de verificación 3.
de diagnósticos (consulte el apartado
“Lista de verificación de diagnósticos” en
la página 66), indicando las pruebas que ha
ejecutado y cualquier mensaje de error que
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) informe
(consulte el apartado “Dell Diagnostics”
[Diagnósticos Dell] en la página 43).

63

Cómo obtener ayuda

Si la devolución es para obtener 4.
crédito, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en
devolución (cables de alimentación,
software, guías, etc.).

Embale el equipo que vaya a devolver en el 5.
embalaje original (o uno equivalente).

NOTA: el usuario es responsable de
los gastos de envío. Asimismo, tiene
la obligación de asegurar el producto
devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se
aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.

NOTA: cualquier devolución que no
satisfaga los requisitos indicados no
será aceptada por el departamento de
recepción de Dell y le será devuelta.

64

Cómo obtener ayuda

1

Antes de llamar

NOTA: tenga a mano el Código de servicio rápido cuando llame. El código ayuda al sistema

telefónico automatizado de asistencia técnica de Dell a transferir su llamada de forma más
eficaz. Puede ser que le pidan la etiqueta de servicio.

Ubicación de la etiqueta de servicio

La etiqueta de servicio se encuentra ubicada en la parte inferior del equipo.

1

Etiqueta de servicio

65

Cómo obtener ayuda

Recuerde rellenar la siguiente Lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y haga la llamada desde un
teléfono situado cerca del equipo. Es posible
que se le pida que escriba algunos comandos
con el teclado, que proporcione información
detallada durante las operaciones o que
intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
con el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.

66

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:•
Fecha:•
Dirección:•
Teléfono:•
Etiqueta de servicio (código de barras •

situado en la parte posterior o inferior del
equipo):

Código de servicio rápido:•
Número de autorización para devolución •

de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:•
Dispositivos:•
Tarjetas de expansión:•
¿Está el equipo conectado a una red?: Sí /No•
Red, versión y adaptador de red:•
Programas y versiones:•

Cómo obtener ayuda

Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de los
archivos de inicio del equipo. Si el equipo está
conectado a una impresora, imprima cada
archivo. Si no, anote el contenido de cada uno
antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código •
de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos •
de solución de problemas que haya
realizado:

Cómo ponerse en contacto con Dell

Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al
800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTA: si no dispone de una conexión
a Internet activa, puede encontrar la
información de contacto en la factura de
compra, albarán, recibo o en el catálogo de
productos de Dell.

Dell proporciona varias opciones de servicio
y asistencia en línea y por teléfono. La
disponibilidad depende del país y el producto,
y algunos servicios pueden no encontrarse en
su zona.

Para ponerse en contacto con Dell respecto a
problemas de venta, de asistencia técnica o de
servicio al cliente:

Visite el sitio 1. www.dell.com/contactdell.
Seleccione el país o región.2.
Seleccione el servicio o el enlace de 3.

asistencia adecuado en función de sus
necesidades.

Elija el método que más le convenga para 4.
ponerse en contacto con Dell.

67

Buscar más Información y recursos

INSPIRON

Si necesita: Consulte:

volver a instalar el sistema operativo “Soportes de recuperación del sistema” en la

página 54

ejecutar un programa de diagnósticos en el
equipo

volver a instalar el software del sistema “My Dell Downloads” (Mis descargas de Dell) en

buscar más información acerca del sistema
operativo Microsoft® Windows® y sus
funciones

actualizar el equipo con memoria nueva o
adicional, o una nueva unidad de disco duro

volver a instalar o sustituir una parte gastada
o defectuosa

68

“Dell Diagnostics” (Diagnósticos Dell) en la
página 43

la página 40

support.dell.com

el

Manual de servicio

support.dell.com/manuals

NOTA: en algunos países, abrir el equipo

y sustituir piezas del mismo puede causar
la anulación de la garantía. Compruebe la
garantía y la política de devolución antes de
trabajar en el interior del equipo.

en

Si necesita: Consulte:

buscar información acerca de las mejores
prácticas de seguridad para el equipo

revisar la información de la Garantía,Términos
y Condiciones (sólo para EE.UU.),
instrucciones de seguridad, información
reglamentaria, información sobre ergonomía y
contrato de licencia del usuario final

buscar la Etiqueta de servicio/Código de
servicio rápido: debe utilizar la etiqueta de
servicio para identificar el equipo en
support.dell.com o ponerse en contacto con
el departamento de asistencia técnica

los documentos legales y de seguridad que se
enviaron con el equipo y también la Página de
inicio de conformidad legal, en

www.dell.com/regulatory_compliance

la parte inferior del equipo el

Dell Support Center. Para iniciar Dell Support
Center, haga clic en el icono de la barra de

tareas

Buscar más Información y recursos

69

Buscar más Información y recursos

Si necesita: Consulte:

buscar controladores y descargas; archivos
“léame”

acceder al servicio de asistencia técnica y
ayuda del producto

comprobar el estado de su pedido para
nuevas compras

buscar soluciones y respuestas a preguntas
comunes

buscar información de actualizaciones de
última hora acerca de cambios técnicos en
el equipo o material avanzado de referencia
técnica para los técnicos y usuarios
especializados

70

support.dell.com

Especificaciones

Esta sección proporciona información básica que puede necesitar al actualizar controladores y
configurar y actualizar su equipo.

NOTA: las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información acerca de la
configuración del equipo, consulte la sección About Your System (Acerca del sistema) en el
servicio de asitencia técnica Dell Support Center.
Para iniciar el servicio de asistencia técnica Dell Support Center, haga clic en el icono del
área de notificación en el escritorio.

INSPIRON

Modelo de equipo

Dell™ Inspiron™ 1018

Información del equipo

Tipo de
procesador

Conjunto de chips
del sistema

Intel® Atom

Intel NM10 Express

Memoria

Conector del
módulo de memoria

™

Capacidades del
módulo de memoria

Posibles
configuraciones

Tipo de memoria SODIMM PC3-10600

Un conector SODIMM

1 GB y 2 GB

1 GB y 2 GB

(DDR3 de 1333 MHz)

71

Especicaciones

Conectores

Audio Un conector estéreo para

altavoz y auriculares

Minitarjeta Una ranura para

minitarjeta de mitad de
tamaño

Adaptador de red Un conector RJ45

USB Dos conectores

compatibles con USB 2.0
de 4 patas

VGA Un conector de

15 orificios

Lector de tarjetas
multimedia

72

Una ranura 3 en 1

Comunicaciones

Adaptador de
red

Inalámbrico WLAN 802.11 bgn y

Tarjeta de sistema LAN
Ethernet 10/100

tecnología inalámbrica
Bluetooth® opcional

Lector de tarjetas multimedia

Tarjetas
admitidas

Tarjeta de memoria
Secure Digital (SD)

Secure Digital de Alta
Capacidad (SDHC)

Memory Stick
Memory Stick PRO
Tarjeta multimedia (MMC)

Especicaciones

Cámara

Resolución de cámara 0,3 megapíxeles
Resolución de vídeo 640 x 480 (máximo)

Pantalla

Tipo WLED con Truelife

WSVGA de 10,1
pulgadas

Dimensiones:

Altura 222,72 mm

(8,77 pulgadas)

Anchura 125,28 mm

(4,93 pulgadas)

Diagonal 255,52 mm

(10,10 pulgadas)

Pantalla

Resolución máxima 1024 x 600

Frecuencia de
actualización

Ángulo de
funcionamiento

Ángulo de percepción
horizontal

Ángulo de percepción
vertical

Separación entre
píxeles

60 Hz

132°±3°

40°/40°

15°/30°

0,2175 mm x 0,2088 mm

73

Especicaciones

Audio

Controladora de
audio

Altavoces 2 altavoces de 1 vatio

Controles de
volumen

Realtek ALC272-VB-GR

Menús de programa de
software y controles de
soportes

Vídeo

Controladora de
vídeo

Memoria de vídeo Memoria del sistema

Intel GMA 3150

(compartida) de 8 MB

Teclado

Número de teclas 82 (EE.UU., Canadá,

Corea); 83 (Europa)

74

Superficie táctil

Resolución de
posición X/Y
(modo de tabla de
gráficos)

Tamaño:

Anchura Área activa del sensor:

Altura Rectángulo: de

240 cpp

de 65,0 mm a 78,0 mm
(de 2,55 pulgadas a
3,07 pulgadas)

30,5 mm a 30,0 mm
(de 1,20 pulgadas a
1,18 pulgadas)

Especicaciones

Batería

Batería “smart” de ión litio de 3/6 celdas
Altura 22,56 mm (0,89 pulgadas)
Anchura 206 mm (8,11 pulgadas)
Profundidad 60,62 mm (2,39 pulgadas)
Peso 0,22 kg (0,48 libras)

(3 celdas)
0,38 kg (0,84 libras)

(6 celdas)

Voltaje 11,1 VCC

Tiempo de carga
(aproximado)

Tiempo de
funcionamiento

Batería de tipo
botón

4 horas (cuando el equipo
está apagado)

Varía en relación a
las condiciones de
funcionamiento

CR-2032

Adaptador de CA

Voltaje de entrada 100-240 VCA

Corriente de entrada 1,0 A

Frecuencia de entrada 50-60 Hz

Potencia de salida 30 W

Corriente de salida 1,58 A

Voltaje nominal de
salida

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento De 0 °C a 40 °C

En almacenamiento De –40 °C a 70 °C

19,0 VCC

(de 32 °F a 104 °F)

(de –40 °F a 158 °F)

75

Especicaciones

Especificaciones físicas

Altura De 25,5 mm a 32,8 mm

(de 1,00 pulgadas a
1,29 pulgadas)

Anchura 268,0 mm

(10,55 pulgadas)

Profundidad 196,6 mm

(7,74 pulgadas)

Peso (con batería
de 3 celdas)

76

Configurable a menos
de 1,25 kg (2,75 libras)

Entorno del equipo

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento De 0 °C a 35 °C

(de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento De –40 °C a 65 °C

(de –40 °F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento Del 10% al 90%

(sin condensación)

En almacenamiento Del 5% al 95%

(sin condensación)

Especicaciones

Entorno del equipo

Vibración máxima (utilizando un espectro de
vibración aleatorio que simula el entorno del
usuario):

En funcionamiento 0,66 GRMS

Bajo no
funcionamiento

Impacto máximo (en funcionamiento: se mide
con Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
ejecutándose en la unidad de disco duro
y un pulso de medio seno de 2 ms; bajo no
funcionamiento: se mide con la unidad de
disco duro en la posición de estacionamiento
y un pulso de medio seno de 2 ms):

En funcionamiento 110 G
Bajo no

funcionamiento

1,30 GRMS

160 G

Entorno del equipo

Altitud (máxima):

En
funcionamiento

En
almacenamiento

Nivel de
contaminación
en aire

De –15,2 m a 3.048 m
(de –50 pies a

10.000 pies)
De –15,2 m a 10.668 m

(de –50 pies a

35.000 pies)
G2 o más bajo, como

se define en
ISA-S71.04-1985

77

Apéndice

Aviso de productos de Macrovision

INSPIRON

Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones
de método de ciertas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de
Macrovision Corporation y otros propietarios. La utilización de la tecnología de protección de
copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso doméstico y
otros tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice
expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

78

Apéndice

Información para la Norma oficial mexicana (NOM) (únicamente para México)

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este
documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM)

Importador:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Número
de modelo
reglamentario Voltaje Frecuencia

P09T 100-240 VCA 50-60 Hz 1,0 A 19,0 VCC 1,58 A

Para obtener más información, lea la información de seguridad que se envió con su equipo.
Para obtener más información acerca de las mejores prácticas de seguridadl, consulte la página de

inicio de conformidad legal en la dirección www.dell.com/regulatory_compliance.

Consumo de

electricidad

Voltaje de
salida

Intensidad
de salida

79

Índice

A

INSPIRON

antes de llamar 65
asistente de compatibilidad de

programas 37
ayuda

obtención de ayuda y asistencia 58

B

buscar más información 68

C

cajas de enchufes, utilizar 6
conexión a Internet 14
conexión de red

reparación 33
conexión de red inalámbrica 33
conexión de red por cable 7

80

configuración de la conexión a Internet

conexión a Internet 15

controladores y descargas 70

D

dañar, evitar 5
DataSafe Online Backup 31
DellConnect 60
Dell Diagnostics 43
Dell Dock 29
Dell Factory Image Restore 55
Dell Support Center 39
devolución bajo garantía 63
direcciones de correo electrónico

para asistencia técnica 61

Índice

direcciones de correo electrónico para
asistencia técnica 61

E

equipo, configurar 5
especificaciones 71

F

flujo de aire, permitir 5
funciones del equipo 28
funciones de software 28

I

iniciar sesión FTP, anónima 61
ISP

Proveedor de servicios de Internet 14

L

Lista de verificación de diagnósticos 66
llamar a Dell 65

M

mensajes del sistema 41

P

problemas con la alimentación, solucionar 34
problemas de hardware

diagnóstico 43

problemas de memoria

solución 36
problemas de software 36
productos

información y adquisición 62
productos enviados

para devolución o reparación 63

R

recursos, buscar más 68
restauración de la imagen de fábrica 55

81

Índice

restaurar imagen de fábrica 51

S

servicio al cliente 59
sitios de asistencia

internacional 60

solucionador de problemas de hardware 43

V

ventilación, garantizar 5

82

Impreso en los EE.UU.

www.dell.com | support.dell.com

Impreso en Irlanda.

www.dell.com | support.dell.com