Dell Inspiron 5370 User Manual

Inspiron 13 5000

Руководство по обслуживанию

Модель компьютера: Inspiron 5370 нормативная модель: P87G нормативный тип: P87G001

Примечания, предостережения и предупреждения

ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пометка ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ указывает на потенциальную опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Пометка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни.

корпорации Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

2018 - 10

Ред. A01

Содержание

Подготовка к работе с внутренними

компонентами компьютера....................................11

Перед началом работы ........................................................... 11

Инструкции по технике безопасности........................................11

Рекомендуемые инструменты.................................................. 13

Список винтов......................................................................... 13

После работы с внутренними компонентами

компьютера.............................................................. 15

Снятие нижней крышки..........................................16

Последовательность действий................................................. 16

Установка нижней крышки.....................................19

Последовательность действий................................................. 19

Снятие батареи........................................................20

Предварительные действия..................................................... 20

Последовательность действий................................................. 21

Установка батареи...................................................23

Последовательность действий................................................. 23

Действия после завершения операции.....................................23

Извлечение модуля памяти...................................24

Предварительные действия..................................................... 24

Последовательность действий................................................. 25

3

Установка модуля памяти......................................27

Последовательность действий................................................. 27

Действия после завершения операции.....................................27

Извлечение платы беспроводной сети...............28

Предварительные действия..................................................... 28

Последовательность действий................................................. 29

Установка платы беспроводной сети..................31

Последовательность действий................................................. 31

Действия после завершения операции.....................................32

Извлечение батарейки типа «таблетка»..............33

Предварительные действия..................................................... 33

Последовательность действий................................................. 33

Установка батареи типа «таблетка».....................35

Последовательность действий................................................. 35

Действия после завершения операции.....................................35

Извлечение вентилятора....................................... 36

Предварительные действия..................................................... 36

Последовательность действий................................................. 36

Установка вентилятора.......................................... 38

Последовательность действий................................................. 38

Действия после завершения операции.....................................38

Извлечение твердотельного накопителя............39

Предварительные действия..................................................... 39

Последовательность действий................................................. 40

4

Установка твердотельного накопителя...............41

Последовательность действий................................................. 41

Действия после завершения операции.....................................42

Извлечение сенсорной панели.............................43

Предварительные действия..................................................... 43

Последовательность действий................................................. 43

Замена сенсорной панели..................................... 46

Последовательность действий................................................. 46

Действия после завершения операции.....................................46

Извлечение динамиков.......................................... 47

Предварительные действия..................................................... 47

Последовательность действий................................................. 47

Установка динамиков............................................. 49

Последовательность действий................................................. 49

Действия после завершения операции.....................................49

Снятие радиатора................................................... 50

Предварительные действия..................................................... 50

Последовательность действий................................................. 50

Установка радиатора.............................................. 52

Последовательность действий................................................. 52

Действия после завершения операции.....................................52

Снятие разъема адаптера питания...................... 53

Предварительные действия..................................................... 53

Последовательность действий................................................. 54

5

Установка разъема адаптера питания.................57

Последовательность действий................................................. 57

Действия после завершения операции.....................................57

Снятие дисплея....................................................... 58

Предварительные действия..................................................... 58

Последовательность действий................................................. 58

Установка дисплея..................................................63

Последовательность действий................................................. 63

Действия после завершения операции.....................................63

Извлечение платы ввода-вывода........................64

Предварительные действия..................................................... 64

Последовательность действий................................................. 65

Установка платы ввода-вывода...........................68

Последовательность действий................................................. 68

Действия после завершения операции.....................................68

Извлечение кнопки питания..................................70

Предварительные действия..................................................... 70

Последовательность действий................................................. 70

Установка кнопки питания..................................... 72

Последовательность действий................................................. 72

Действия после завершения операции.....................................72

Снятие кнопки питания со сканером

отпечатка пальца.....................................................73

Предварительные действия..................................................... 73

Последовательность действий................................................. 73

6

Установка кнопки питания со сканером

отпечатков пальцев................................................ 75

Последовательность действий................................................. 75

Действия после завершения операции.....................................75

Извлечение системной платы...............................76

Предварительные действия..................................................... 76

Последовательность действий................................................. 77

Установка системной платы..................................80

Последовательность действий................................................. 80

Действия после завершения операции.....................................81

Ввод метки обслуживания в программу настройки BIOS.............. 81

Снятие упора для рук и клавиатуры в сборе.... 82

Предварительные действия..................................................... 82

Последовательность действий................................................. 82

Установка упора для рук и клавиатуры в

сборе..........................................................................84

Последовательность действий................................................. 84

Действия после завершения операции.....................................84

Снятие лицевой панели дисплея......................... 85

Предварительные действия..................................................... 85

Последовательность действий................................................. 85

Установка лицевой панели дисплея....................87

Последовательность действий................................................. 87

Действия после завершения операции.....................................87

7

Извлечение камеры................................................ 88

Предварительные действия..................................................... 88

Последовательность действий................................................. 88

Установка камеры................................................... 90

Последовательность действий................................................. 90

Действия после завершения операции.....................................90

Снятие панели дисплея......................................... 91

Предварительные действия..................................................... 91

Последовательность действий................................................. 91

Установка панели дисплея.................................... 94

Последовательность действий................................................. 94

Действия после завершения операции.....................................94

Снятие шарниров дисплея.................................... 95

Предварительные действия..................................................... 95

Последовательность действий................................................. 95

Установка шарниров дисплея...............................97

Последовательность действий................................................. 97

Действия после завершения операции.....................................97

Извлечение кабеля дисплея..................................98

Предварительные действия..................................................... 98

Последовательность действий................................................. 98

Установка кабеля дисплея...................................100

Последовательность действий............................................... 100

Действия после завершения операции...................................100

8

Снятие задней крышки дисплея и антенны в

сборе........................................................................101

Предварительные действия................................................... 101

Последовательность действий............................................... 101

Установка задней крышки дисплея и

антенны в сборе.................................................... 103

Последовательность действий............................................... 103

Действия после завершения операции...................................103

Загрузка драйверов.............................................. 104

Загрузка аудиодрайвера........................................................ 104

Загрузка драйвера видеокарты.............................................. 104

Загрузка USB 3.0............................................................................... 105

Загрузка драйвера Wi-Fi.................................................................. 106

Загрузка драйвера устройства для чтения карт памяти...........107

Загрузка драйвера набора микросхем.................................... 108

Загрузка сетевого драйвера................................................... 109

Настройка системы............................................... 111

Последовательность загрузки.................................................111

Клавиши навигации................................................................112

Обзор BIOS.........................................................................................112

Вход в программу настройки BIOS................................................. 113

Включение или отключение USB в программе настройки

BIOS.............................................................................................. 113

Идентификация накопителя в программе настройки BIOS...114 Проверка системной памяти в программе настройки BIOS..114

Параметры настройки системы.............................................. 114

9

Системный пароль и пароль программы

настройки................................................................125

Назначение системного пароля программы настройки

системы.................................................................................125

Удаление и изменение существующего пароля программы

настройки системы................................................................ 126

Сброс параметров CMOS................................................................127

Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и

системного пароля.................................................................127

Поиск и устранение неисправностей................ 128

Удаление остаточного заряда.................................................128

Перепрограммирование BIOS.........................................................128

Обновление BIOS (USB-ключ).................................................129

Устранение отказа загрузки, вызванной поддержкой от USB-

устройства.............................................................................129

Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы

(ePSA).................................................................................................130

Запуск диагностики ePSA.......................................................... 131

Индикаторы диагностики системы..........................................131

Включение-выключение питания Wi-Fi..........................................132

Справка и обращение в компанию Dell..............134

Материалы для самостоятельного разрешения вопросов....... 134

Обращение в компанию Dell........................................................... 135

10

Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера

ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации.

Перед началом работы

1 Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех

приложений.

2 Выключите компьютер. Щелкните Пуск → Питание → Выключение.

ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе.

3 Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.

4 Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные

устройства, например клавиатуру, мышь, монитор и т. д.

5 Извлеките все мультимедийные карты и оптические диски из

компьютера, если такие имеются.

Инструкции по технике безопасности

Следуйте этим инструкциям во избежание повреждений компьютера и для собственной безопасности.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/

regulatory_compliance.

11

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера или снятием панелей отключите все источники питания. После завершения работ с внутренними компонентами компьютера установите на место все крышки, панели и винты перед подключением к электрической розетке.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компьютер, работы следует выполнять на чистой ровной поверхности.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компоненты и платы, их следует держать за края, не прикасаясь к контактам.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пользователь может выполнять только те действия по устранению неисправностей и ремонту, которые разрешены или контролируются специалистами службы технической поддержки Dell. На ущерб, вызванный неавторизованным обслуживанием, гарантия не распространяется. См. инструкции по технике безопасности, прилагаемые к устройству или доступные по адресу

www.dell.com/regulatory_compliance.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, избавьтесь от заряда статического электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности, например, к металлической части на задней панели. Во время работы периодически прикасайтесь к неокрашенной металлической поверхности, чтобы снять статическое электричество, которое может повредить внутренние компоненты.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: При отключении кабеля тяните его за разъем или за язычок, но не за сам кабель. На разъемах некоторых кабелей имеются защелки или винты-барашки, которые нужно разъединить перед отключением кабеля. При отключении кабелей их следует держать ровно, чтобы не погнуть контакты разъемов. При подключении кабелей следите за правильной ориентацией и выравниванием разъемов и портов.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Нажмите и извлеките все карты памяти из устройства чтения карт памяти.

12

Список винтов

Таблица 1. Список винтов

Компонент Крепится к Тип винта Количе

Нижняя крышка

Аккумулятор Системная

Панель дисплея

Вентилятор Системная

Шарниры Упор для рук и

Скобы шарниров

Упор для рук и клавиатура в сборе

плата

Задняя крышка дисплея и антенна в сборе

плата

клавиатура в сборе

Задняя крышка дисплея и антенна в сборе

Задняя крышка

M2,5x4 7

M2x3 4

M2x2,5 4

M2x5 2

M2,5x4 6

M2,5x2,5 6

M2x2 2

ство

Изображение винта

13

Компонент Крепится к Тип винта Количе

дисплея и антенна в сборе

Плата вводавывода

Кнопка питания

Кнопка питания со сканером отпечатка пальца (опционально )

Твердотельны й накопитель

Упор для рук и клавиатура в сборе

Системная плата

M2x2 2

M2x3 2

M2x3 1

ство

Изображение винта

Системная плата

Сенсорная панель

Сенсорная панель (опорные скобы)

Консоль платы беспроводной сети

14

Упор для рук и клавиатура в сборе

Плата вводавывода

M2x2 6

M2x2 4

M2x2,5 3

M2x5 1

После работы с внутренними компонентами компьютера

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Забытые или плохо закрученные винты внутри компьютера могут привести к его серьезным повреждениям.

1 Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не

остались затерявшиеся винты.

2 Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели,

отсоединенные перед началом работы на компьютере.

3 Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты,

которые были отключены перед работой с компьютером.

4 Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.

5 Включите компьютер.

15

Снятие нижней крышки

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Ослабьте три невыпадающих винта на нижней крышке.

2 Открутите семь винтов (M2.5x4), которыми нижняя крышка крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборе.

Подготовка к работе с

16

3 Подденьте нижнюю крышку, начиная с левого верхнего угла основания

компьютера.

4 Приподнимите нижнюю крышку и снимите ее с упора для рук и

клавиатуры в сборе.

ПРИМЕЧАНИЕ: Следующие действия необходимо выполнить только в том случае, если требуется извлечь еще какой-либо компонент из компьютера.

17

5 Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы.

6 Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы

заземлить компьютер и удалить остаточный заряд.

18

Установка нижней крышки

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Подключите кабель аккумулятора к системной плате, если это

применимо.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы случайно не повредить разъем адаптера питания, не прижимайте к нему нижнюю крышку, прикрепляя ее к основанию компьютера.

2 Поместите нижнюю крышку на упор для рук и клавиатуру в сборе и

надавите на нее, чтобы установить на место, начиная от разъема адаптера питания.

3 Вкрутите обратно семь винтов (M2.5x4), которыми нижняя крышка

крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе.

4 Затяните три невыпадающих винта, которыми нижняя крышка крепится

к упору для рук и клавиатуре в сборе.

Подготовка к работе с

19

Снятие батареи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Предварительные действия

Снимите нижнюю крышку.

Подготовка к работе с

20

Последовательность действий

1 Извлеките кабель динамиков из направляющих на аккумуляторе.

2 Открутите четыре винта (M2x3), которыми аккумулятор крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборе.

21

3 Приподнимите и снимите аккумулятор с упора для рук и клавиатуры в

сборе.

22

Установка батареи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для

винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе.

2 Вкрутите обратно четыре винта (M2x3), которыми аккумулятор

крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе.

3 Проложите кабель динамиков через направляющие на аккумуляторе.

Действия после завершения операции

Установите на место нижнюю крышку.

Подготовка к работе с

23

Извлечение модуля памяти

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Предварительные действия

Снимите нижнюю крышку.

Подготовка к работе с

24

Последовательность действий

1 Найдите модуль памяти и снимите с него майларовую пленку.

2 Кончиками пальцев аккуратно раскрывайте фиксаторы с каждой

стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не выскочит из разъема.

25

3 Извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти.

26

Установка модуля памяти

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Снимите майларовую пленку для доступа к слоту модуля памяти.

2 Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля

памяти.

3 Плотно вставьте модуль памяти в разъем под углом.

4 Нажмите на модуль памяти, чтобы он встал на место со щелчком.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз.

Подготовка к работе с

Действия после завершения операции

Установите на место нижнюю крышку.

27

Извлечение платы беспроводной сети

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Предварительные действия

Снимите нижнюю крышку.

Подготовка к работе с

28

Последовательность действий

1 Найдите плату беспроводной сети в компьютере.

2 Открутите винт (M2x5), которым скоба платы беспроводной сети

крепится к плате ввода-вывода.

3 Снимите консоль платы беспроводной сети с платы беспроводной

сети.

4 С помощью пластмассовой палочки отсоедините антенные кабели от

платы беспроводной сети.

29

5 Сдвиньте и извлеките плату беспроводной сети из соответствующего

разъема.

30