Dell Global Portal User Manual
Dell Global Portal | Manual do Usuário
Dell Technologies
Manual de Usuário do Global Portal
Dell Global Portal | Manual do Usuário 2
O que é o Dell Global Portal?
O Global Portal é o centro de processos de compras da Dell unificado a nível mundial.
Proporciona uma experiência de compras consistente a nível mundial permitindo a criação
e a gestão de encomendas globais através de uma única plataforma.
O que pode-se fazer com o Dell Global Portal?
Através do site do Dell Global Portal, Pode-se
• Accessar a um catálogo global único e consistente para todos os países do mundo
• Personalizar rápido e facilmente o acesso dos usuários e escolher a sua página
inicial
• Acessar ao catálogo completo de produtos da Dell disponíveis em países
selecionados
• Comprar, obter orçamentos e adquirir imagens de marca para hardware, software e
acessórios
• Preparar e guardar configurações do sistema para compras numa data posterior
• Comprar artigos periféricos para o hardware existente
• Acompanhar as suas encomendas através de funcionalidades robustas de criação
de relatórios
Introdução
O Manual do Usuário do Global Portal irá ajudá-lo a começar a percorrer o caminho da
simplificação das suas compras a nível mundial junto da Dell.
Manual de Usuário
do
Dell Global Portal
Dell Global Portal | Manual do Usuário 3
Índice
5. Compras e encomendas …………………………11
5.1.1 Comprar e encomendar uma Configuração standard
global
5.1.2 Compras e encomendas a partir dos seus catálogos
5.2 Adicionar itens ao carrinho
5.3 Proceder para a finalização da compra
6. Livro de endereços ………………………………...13
6.1 Acessar o seu Livro de endereços
6.2 Criar um novo endereço de entrega
6.3 Gerir os Endereços
7. Encomendas em países parceiros da Dell …….14
7.1 Selecionar um produto e enviá-lo para Parceiro Dell
autorizado
7.2 Pedido de orçamento (RFQ)
7.3 Pedido de encomenda (RFO)
8. Criação de relatórios ………………..………… 16
8.1 Status da encomenda global
8.2 Histórico de compras e Relatórios de garantias
8.3 Disponibilidade das faturas
8.4 Relatórios por e-mail
9. Gestão de acessos …………………….…………19
9.1 Gerir funções e grupos de acesso
9.2 Selecionar Funções e Grupos de acesso
10. Equipe de conta global…………………………… 21
11. Recursos úteis ….……….…………………………22
O que é o Dell Global Portal?.........................................2
O que pode-se fazer com o Dell Global Portal….....….2
Introdução........................................................................2
1. Iniciar sessão no Portal…………………………..4
1.1 Usuário novo do Portal
1.2 Usuário repetido do Portal
1.3 Senha esquecida
1.4 Gerir as suas Informações de conta
2. Página de destino …………………………………6
2.1 O seletor de país
2.2 As minhas ferramentas
2.3 Comprar produtos Dell
2.4 Seletor de peças
2.5 Em destaque
2.6 Necessita de ajuda?
2.7 Escolher a sua Página inicial
3. Catálogos de produtos .………………………….8
3.1 Configurações standard globais
3.2 Catálogo de sistemas completos
3.3 Catálogo de software e periféricos (SeP)
4. Orçamentos …………………………………………9
4.1 Criar e guardar um orçamento eletrónico
4.2 Obter um orçamento eletrónico
4.3 Fazer novo orçamento a partir de um orçamento
eletrónico expirado
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1
Iniciar sessão
no Portal
1.1 Usuário novo do Portal
Depois de ser configurado como usuário no Dell
Global Portal, irá receber uma mensagem de e-mail
automática de boas-vindas que terá a indicação do
nome único da página Premier da organização, o
endereço de e-mail do perfil e a senha temporária.
Inicie sessão na sua página do Global Portal em
http://premier.dell.com (Fig 1.1)
• Clique em “Início de sessão no
Premier” (Premier Login)
• Introduza o endereço de e-mail do perfil e a
senha temporária fornecidos. Clique em Iniciar
sessão (Sign In) (Fig. 1.2)
• Escolha a conta/grupo de acesso na caixa
pendente (se aplicável). Clique em Acessar a
Premier (Access Premier) (Fig. 1.3).
Nota: só poderá dispor de um grupo de acesso e, por
conseguinte, será encaminhado diretamente para a
sua página de início de sessão.
1.2 Usuário repetido do Portal
Inicie sessão na sua página do Global Portal em:
www.dell.com/account (Fig 1.3)
• Introduza o endereço de e-mail e a senha
atuais. Clique em Iniciar sessão (Sign In).
• Caso se tenha esquecido da senha, clique em
Esqueci-me da senha. (Forgot Password) (Fig.
1.3)
Escolha a conta/grupo de acesso na caixa pendente
(se aplicável). Clique em Acessar a Premier (Access
Premier).
Fig 1.1
Fig 1.2
Fig 1.3
Dell Global Portal | Manual do Usuário 5
1
1.3 Senha esquecida
Introduza o endereço de e-mail do perfil e clique
em Continuar (Continue) (Fig. 1.4). Em breve
receberá um e-mail.
1.4 Gerir as suas Informações de conta
Depois de entrar na página do Global Portal, os
usuários podem gerir facilmente a página e acessar
a informações úteis.
• Na barra de navegação superior, clique em
Conta (Account) (Fig. 1.5)
• A opção Definições da página (Page Settings)
permite-lhe ver a sua equipe de conta Dell,
acessar e gerir os endereços da empresa, os
usuários e a lista de parceiros Dell autorizados
(apenas administradores).
• A seção Encomendas e faturas (Orders & In-
voices) disponibiliza acesso a relatórios,
documentos partilhados, orçamentos e ao
status das encomendas.
• Pode personalizar o seu perfil através da
seção A sua conta (Your Account). Selecione
Informações pessoais para alterar os seus
dados pessoais ou selecione Alterar senha
para atualizar/alterar ou repor a sua senha.
Nota: apenas o usuário pode alterar as suas
informações pessoais ou alterar/repor a sua senha.
Fig 1.4
Fig 1.5
Dell Global Portal | Manual do Usuário 6
2
Página de
destino
2.1 O seletor de país
O seletor "envio para país" (ship to country), que
está localizado na parte superior da página,
especifica a moeda disponível no país selecionado
e proporciona uma seleção dinâmica das
predefinições de opção localizada durante a
finalização da compra do sistema.
2.2 As minhas ferramentas
A seção "As minhas ferramentas" (My Tools)
permite um acesso fácil às funcionalidades que
utiliza com mais frequência. A partir daqui pode
recuperar e gerir rapidamente os Orçamentos,
acessar às Configurações standard e verificar o
status das encomendas globais. Basta clicar num
dos links realçados em azul para navegar ao
respectivo destino na página.
2.3 Comprar produtos Dell
A seção "Comprar produtos Dell" (Shop Dell Pro-
ducts) permite-lhe explorar o Catálogo de sistemas
(se ativado para a sua página) para o país de
expedição selecionado. Pode apresentar as suas
configurações standard, bem como a linha
completa de sistemas da marca Dell. Pode
encontrar também monitores, impressoras e
projetores da Dell e procurar artigos no catálogo
"Acessórios e periféricos" (Accessories and Peripherals). Basta clicar em qualquer um dos links
realçados em azul para ser direcionado ao
respectivo produto.
Depois de iniciar sessão, chegará à página inicial do Global Portal, onde poderá gerir todas as suas
tarefas importantes a partir de um único local. Desfrute de um acesso rápido e simples às
funcionalidades que utiliza com mais frequência.
A página de destino é estruturada por seções que permitem o acesso direto às diversas funcionalidades
da página:
Fig 2.1
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2.4 Seletor de peças (se ativado para a sua página)
A seção "Seletor de peças” (Parts Selector) é fácil de
utilizar e ajuda-o a encontrar e comprar peças
compatíveis, acessórios e consumíveis para os seus
sistemas Dell de uma forma pragmática. Basta clicar
num dos links realçados em azul para acessar a uma
ferramenta de seletor de peças específica. Dentro da
respectiva ferramenta será pedido mais informações
relacionadas com a peça que pode estar à procura.
2.5 Em destaque (se ativado para a sua página)
A seção "Em destaque” (Spotlight) fornece atualizações
e notícias úteis sobre produtos, funcionalidades da
página, entre outros itens. Na maioria dos casos,
poderá obter mais informações clicando nos respetivos
links.
2.6 Necessita de ajuda?
A seção “Necessita de ajuda?” (Need Help?) dá acesso
a explicações detalhadas sobre a maioria das
funcionalidades do Global Portal. Basta clicar num dos
links realçados em azul para obter o respectivo tópico
de ajuda do seu interesse.
2.7 Escolher a sua Página inicial
Se a sua página de destino do Dell Global Portal tiver
sido configurada para personalização do usuário, tem a
possibilidade de personalizar a sua página definindo
Orçamentos ou Configurações standard como a sua
página de destino. Se pretender selecionar uma das
outras vistas de página de destino, abra a página da
categoria pretendida ("Orçamentos" (Quotes) ou
"Configurações standard"(Standard Configurations)) e
selecione o link "Tornar esta a minha Página
inicial" (Make this my Homepage) (Fig. 2.3), que está
localizado no canto superior direito da página. Se
desejar reverter para a vista da página inicial
predefinida, basta clicar no "X" no canto superior direito.
(Fig. 2.4).
Fig 2.4
Fig 2.3
Fig 2.2
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