DELL Axim X51, Axim X51v User Guide

Dell™ Axim™ X51/X51v

用户手册

www.dell.com | support.dell.com

注、注意和警告

注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉

您如何避免此类问题。

警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死

亡。

缩写词和缩略词

有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅第

133

页的 “词

汇表”。

____________________

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。本文中使用的商标 Dell、DELL 徽标、Axim、TrueMobile、Dimension、

Inspiron、 OptiPlex、 Latitude、 Dell Precision、 PowerApp、 PowerVault、PowerEdge、PowerConnect 和 DellNet 是 Dell Inc. 的商标； Intel、 Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商标， XScale 和 StrataFlash 是 Intel Corporation 的商标； Microsoft、 Windows、 Windows Media 和 ActiveSync 是 Microsoft Corporation 的注册商标， Windows Mobile 是 Microsoft Corporation 的商标； Bluetooth 是 Bluetooth

SIG, Inc. 拥有的注册商标，并授权 Dell Inc. 使用。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。

型号：HCO3U、 HC03UL 和 HD04U

2006 年 3 月 P/N NC376 修订版 A02

1 使用入门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

相关信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

与 Dell 联络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

打开设备的包装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

正面、侧面和背面视图

正面视图和侧面视图背面视图

使用电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

安装和取出电池为电池充电

使用 Axim

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

更改设备上的显示模式

. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . 44

2 运行 Axim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

使用电源按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

使用触控笔

连接至计算机

使用机座

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

目录 3

使用同步电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

连接至投影机

使用插卡

CompactFlash 卡安全数字存储卡

重启动 Axim

软重启动硬重启动

使用用于 Pocket PC Premium Edition Mobile 5.0 的 Microsoft

状态图标

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

程序

程序按钮切换栏

导航栏和命令栏

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Windows Mobile™5.0 版软件 . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

弹出式菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

搜索信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

4 目录

备份数据

数据的备份与同步

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

通过拖动文件进行手动备份

确认备份

输入信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

使用输入面板输入文本使用软键盘键入文本

. . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . 64

字母识别器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

块识别器誊写器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

在屏幕上书写

编辑写入文本在屏幕上绘图创建图形编辑图形录制信息使用“My Text”（我的文本）

调整设置

“Personal”（个人）选项卡 “System”（系统）选项卡 “Connections”（连接）选项卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . 74

3 通讯和日程安排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

关于 Microsoft® ActiveSync® 程序 . . . . . . . . . . 75

安装和使用 ActiveSync

关于 Microsoft

类别

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

创建类别

Pocket Outlook . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

日程表

使用摘要屏幕创建会议请求

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

目录 5

联系人 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

查找联系人使用摘要屏幕

任务

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

便笺

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

邮件

同步电子邮件直接连接至电子邮件服务器使用信息列表撰写信息管理电子邮件和文件夹

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

通知

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . 87

传送项目

使用文件资源管理器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

4 建立连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

使用 Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . 92

. . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

6 目录

在已安装网卡的情形下在无线网络是广播 SSID 的情形下在无线网络不是广播 SSID 的情形下

使用 Odyssey 客户端

添加网络

使用 Cisco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

LEAP 无线 LAN 安全保护 . . . . . . . . 96

使用 Odyssey 客户端获取认证机构的证书

使用红外线

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . 97

使用 Bluetooth® 无线技术 . . . . . . . . . . . . . . . 99

创建调制解调器连接

创建以太网连接

创建 VPN 连接

终止连接

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

直接连接至电子邮件服务器

获得有关连接的帮助

. . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . 104

5 添加和删除程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

使用 Microsoft® ActiveSync® 添加程序 . . . . . . . 105

从 Internet 下载程序

将程序添加到 “Start”（开始）菜单

删除程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . 107

6 使用配套程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Word Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Excel Mobile

使用 Excel Mobile 的技巧

PowerPoint Mobile

MSN Messenger

设置使用联系人

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

目录 7

与联系人交谈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Microsoft Windows Media

Player for Pocket PC . . . 116

使用 Internet Explorer Mobile

移动收藏夹

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

节省内存

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

“Mobile Favorites”（移动收藏夹）文件夹

收藏夹链接

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

浏览移动收藏夹和 Web

. . . . . . . . . . . . . 117

. . 118

. . . . . . . . . . . . . . . . 119

7 维护和故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

维护 Axim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

安装诊断公用程序

故障排除

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

文件下载安全警告

. . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

8 附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

词汇表

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

8 目录

开始之前

相关信息

下表将有助于您在相关的设备和计算机说明文件中找到所需信息。

要查找什么？在此处查找：

如何安装设备及有关附件、连接器和按钮的信息

有关使用设备的信息 Dell 用户手册和 Pocket PC 帮助

可以安装到该设备上的其它程序

有关使用设备上程序的信息 Pocket PC 帮助，以及在特定程序中点

连接至计算机并与计算机保持同步 Dell 用户手册和计算机上的 Microsoft

安装图和 Dell™ 用户手册

注：要查看帮助，请点击 “Start”

（开始）按钮，然后点击 “Help”（帮

助）。

Dell Getting Started CD

击 “Help”（帮助）（如果有）

ActiveSync

要查看 “Help”（帮助），请启动 MS ActiveSync，依次单击 “Help”（帮

助）

（Microsoft ActiveSync 帮助）。

帮助

→“Microsoft ActiveSync Help”

注：有关详细的 ActiveSync 帮助，请

访问以下网址：

http://www.microsoft.com/windows mobile/help/activesync/default.mspx

最新更新和详细技术信息自述文件，位于计算机和 Dell Getting

Started CD 上的 ActiveSync 文件夹中。

有关 Pocket PC 的最新信息

www.microsoft.com/windowsmobile

和

support.dell.com

开始之前 9

要查找什么？在此处查找：

我的服务标签和 / 或快速服务代码标签位于电池槽中，在电池下面（取

出电池后即可看到）

产品密钥位于 Getting Started CD 的 COA （正

品证书）标签上

与 Dell 联络

要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点：

• www.dell.com

•

support.dell.com

有关您所在国家或地区的特定 Web 地址，请在下表中查找相应的国家或地区部分。

注：免费电话号码仅可以在列出的国家或地区内使用。

注：在某些国家和地区，对 Dell XPS™ 便携式计算机的支持会作为单独

的电话号码列出。您可以通过拨打所涉及国家和地区的电话号码来获得支持。如果您没有看到针对 XPS 便携式计算机提供的电话号码，可以通过列出的支持号码与 Dell 联络，您的电话将被转接至相应的人员。

需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码，请与当地或国际接线员联络。

（支持）

10 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 /

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址地区代码城市代码

安圭拉岛一般支持

安提瓜和巴布达一般支持

阿根廷（布宜诺斯艾利斯）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 54

城市代码： 11

We b 站点： www.dell.com.ar

电子邮件：

us_latin_services@dell.com

电子邮件（台式和便携式计算机）：

la-techsupport@dell.com

电子邮件（服务器和 EMC 储产品）：

la_enterprise@dell.com

客户服务

技术支持

技术支持服务

销售

阿鲁巴一般支持

澳大利亚（悉尼）

国际拨号代码： 0011

国家 / 地区代码： 61

城市代码： 2

We b 站点：support.ap.dell.com

电子邮件：

support.ap.dell.com/contactus

一般支持

存

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

800-335-0031

1-800-805-5924

免费：

0-800-444-0730

免费：

0-800-444-0733

免费：

0-800-444-0724

0-810-444-3355

免费：

13DELL-133355

区号、

800-1578

开始之前 11

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

奥地利（维也纳）

国际拨号代码： 900

国家 / 地区代码： 43

城市代码： 1

巴哈马一般支持

巴巴多斯一般支持

比利时（布鲁塞尔）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 32

城市代码： 2

百慕大群岛一般支持

玻利维亚一般支持

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件： tech_support_central_europe@

dell.com

家庭 / 小型企业客户销售

家庭 / 小型企业客户传真

家庭 / 小型企业客户服务

重要客户 / 公司客户服务

支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

家庭 / 小型企业客户支持（针对所有其它 Dell 计算机）

重要客户 / 公司客户支持

总机

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

技术支持传真

客户服务

公司客户销售

传真

总机

本地电话号码和

免费电话号码

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 81

0820 240 530 14

0820 240 530 00

免费：

1-866-278-6818

1-800-534-3066

1-800-342-0671

免费：

区号、

0660 8779

02 481 92 96

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

800-10-0238

12 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

巴西

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 55

城市代码： 51

英属维尔京群岛一般支持

文莱

国家 / 地区代码：

673

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点： www.dell.com/br

客户支持，技术支持

技术支持传真

客户服务传真

销售

技术支持（马来西亚，槟城）

客户服务（马来西亚，槟城）

合同销售（马来西亚，槟城）

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

1-866-278-6820

区号、

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390

604 633 4966

604 633 4888

604 633 4955

开始之前 13

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

加拿大（安大略省，北约克）

国际拨号代码： 011

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

在线订单状态：

www.dell.ca/ostatus

自动技术支持（自动硬件和保修支持）

客户服务（家庭和小型企业客户）免费：

免费：

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

1-800-247-9362

1-800-847-4096

客户服务（中型 / 大型企业客户和政府部门）

客户服务（打印机、投影机、电视机、掌上设备、数字随身音频播放设备和无线设备）

硬件保修支持（家庭 / 小型企业客户）

硬件保修支持（中型 / 大型企业客户和政府部门）

硬件保修支持（打印机、投影机、电视机、掌上设备、数字随身音频播放设备和无线设备）

销售（家庭 / 小型企业客户）

销售（中型 / 大型企业客户和政府部门）

备用部件销售和扩展服务销售

开曼群岛一般支持

智利（圣地亚哥）

国家 / 地区代码： 56

城市代码： 2

中国（厦门）

国家 / 地区代码： 86

城市代码： 592

销售和客户支持

技术支持 Web 站点：

support.dell.com.cn

技术支持电子邮件： cn_support@dell.com

免费：

1-800-326-9463

免费：

1-800-847-4096

免费：

1-800-906-3355

免费：

1-800-387-5757

1-877-335-5767

免费：

1-800-387-5752

免费：

1-800-387-5755

1 866 440 3355

1-800-805-7541

免费：

1230-020-4823

14 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

客户服务电子邮件： customer_cn@dell.com

技术支持传真

技术支持（Dell™ Dimension™ 和 Inspiron）

技术支持（OptiPlex™、 Latitude™ 和 Dell Precision™）

技术支持（服务器和存储设备）

技术支持（投影机、 PDA、交换机、路由器等）

本地电话号码和

免费电话号码

592 818 1350

免费：

800 858 2968

免费：

800 858 0950

免费：

800 858 0960

免费：

800 858 2920

区号、

技术支持（打印机）

客户服务

客户服务传真

家庭和小型企业

重要客户部

大公司客户 (GCP)

大公司客户（重要客户）

大公司客户（北部地区）

大公司客户（北部地区政府和教育部门）

大公司客户（东部地区）

免费：

800 858 2311

免费：

800 858 2060

592 818 1308

免费：

800 858 2222

免费：

800 858 2557

免费：

800 858 2055

免费：

800 858 2628

免费：

800 858 2999

免费：

800 858 2955

免费：

800 858 2020

开始之前 15

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

中国（厦门）

国家 / 地区代码： 86

城市代码： 592

（续）

哥伦比亚一般支持

哥斯达黎加一般支持

捷克共和国（布拉格）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码：

420

丹麦（哥本哈根）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 45

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

大公司客户（东部地区政府和教育部门）

大公司客户 (Queue Team)

大公司客户（南部地区）

大公司客户（西部地区）

大公司客户（备用部件）

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件：

czech_dell@dell.com

技术支持

客户服务

传真

技术传真

总机

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

客户服务 (Relational)

家庭 / 小型企业客户服务

总机 (Relational)

总机传真 (Relational)

总机（家庭 / 小型企业）

总机传真（家庭 / 小型企业）

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

800 858 2669

免费：

800 858 2572

免费：

800 858 2355

免费：

800 858 2811

免费：

800 858 2621

980-9-15-3978

0800-012-0435

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

7010 0074

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

区号、

16 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

多米尼加一般支持

多米尼加共和国一般支持

厄瓜多尔一般支持

萨尔瓦多一般支持

芬兰（赫尔辛基）

国际拨号代码： 990

国家 / 地区代码：

358

城市代码： 9

法国（巴黎）（蒙彼利埃）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 33

城市代码： (1) (4)

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持

客户服务

传真

总机

We b 站点：

support.euro.dell.com

家庭和小型企业

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

客户服务

总机

总机（从法国以外地区拨打）

销售

传真

传真（从法国以外地区拨打）

公司

技术支持

客户服务

总机

销售

传真

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

1-866-278-6821

1-800-148-0530

免费：

01-899-753-0777

09 253 313 60

09 253 313 38

09 253 313 99

09 253 313 00

04 99 75 40 00

04 99 75 40 01

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

区号、

999-119

0825 387 129

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

0825 004 701

0825 004 719

0825 338 339

开始之前 17

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

德国（朗根）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 49

城市代码： 6103

希腊

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 30

格林纳达一般支持

危地马拉一般支持

圭亚那一般支持

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件：

tech_support_central_europe@dell. com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

家庭 / 小型企业客户服务

全球分区客户服务

重要客户服务

大客户服务

一般客户服务

总机

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持

金牌服务技术支持

总机

金牌服务总机

销售

传真

本地电话号码和

免费电话号码

06103 766-7222

06103 766-7200

0180-5-224400

06103 766-9570

06103 766-9420

06103 766-9560

06103 766-9555

06103 766-7000

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812

免费：

1-866-540-3355

1-800-999-0136

免费：

1-877-270-4609

区号、

18 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

香港特区

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码：

852

印度电子邮件：

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：support.ap.dell.com

技术支持电子邮件：

HK_support@Dell.com

技术支持（Dimension 和 Inspiron）

技术支持（OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision）

技术支持（PowerApp™、 PowerEdge™、 PowerConnect™ 和 PowerVault™）

客户服务

大公司客户

全球客户计划

中型企业部门

家庭和小型企业部门

india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com

技术支持

销售（大公司客户）

销售（家庭和小型企业客户）

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

2969 3188

2969 3191

2969 3196

3416 0910

3416 0907

3416 0908

3416 0912

2969 3105

1600338045

和

1600448046

1600 33 8044

1600 33 8046

开始之前 19

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

爱尔兰（切里伍德）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码：

353

城市代码： 1

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件：

dell_direct_support@dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

技术支持（英国）（仅限于英国境内拨打）

家庭用户服务

小型企业客户服务

客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打）

公司客户服务

公司客户服务（仅限于英国境内拨打）

销售（爱尔兰）

销售（英国）（仅限于英国境内拨打）

传真 / 销售传真

总机

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

1850 200 722

1850 543 543

0870 908 0800

01 204 4014

0870 906 0010

1850 200 982

0870 907 4499

01 204 4444

0870 907 4000

01 204 0103

01 204 4444

20 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

意大利（米兰）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 39

城市代码： 02

牙买加一般支持（仅限于牙买加境内

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

家庭和小型企业

技术支持

客户服务

传真

总机

公司

技术支持

客户服务

传真

总机

拨打）

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

02 696 821 12

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821

1-800-682-3639

开始之前 21

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

日本（川崎）

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 81

城市代码： 44

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点： support.jp.dell.com

技术支持（服务器）

日本以外地区技术支持（服务器）

技术支持（Dimension 和 Inspiron）

日本以外地区技术支持

（Dimension 和 Inspiron）

技术支持（Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

日本以外地区技术支持（Dell

Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

技术支持（PDA、投影机、打印机、路由器）

日本以外地区技术支持

（PDA、投影机、打印机、路由

器）

传真服务

24 小时订单状态自动查询服务

客户服务

企业客户销售部（最多拥有 400 名员工）

重要客户部销售（拥有 400 名以上员工）

大公司客户销售（拥有 3500 名以上员工）

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

0120-198-498

81-44-556-4162

免费：

0120-198-226

81-44-520-1435

免费：

0120-198-433

81-44-556-3894

免费：

0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-3430

区号、

22 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

日本（川崎）

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 81

城市代码： 44

（续）

韩国（汉城）

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 82

城市代码： 2

拉丁美洲客户技术支持（美国，德克萨

卢森堡

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码：

352

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

公共部门销售（政府机构、教育部门和医疗机构）

全球分区（日本）

个人用户

总机

电子邮件： krsupport@dell.com

支持

支持（Dimension、 PDA、电子产品和附件）

销售

传真

总机

斯州，奥斯汀）

客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

传真（技术支持和客户服务）

（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

We b 站点：

support.euro.dell.com

支持

家庭 / 小型企业客户销售

公司客户销售

客户服务

传真

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

044-556-1469

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

免费：

080-200-3800

免费：

080-200-3801

免费：

080-200-3600

2194-6202

2194-6000

512 728-4093

512 728-3619

512 728-3883

512 728-4397

512 728-4600

或

512 728-3772

342 08 08 075

+32 (0)2 713 15 96

26 25 77 81

+32 (0)2 481 91 19

26 25 77 82

开始之前 23

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

澳门特区

国家 / 地区代码：

853

马来西亚（槟城）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 60

城市代码： 4

墨西哥

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 52

蒙塞拉特岛一般支持

荷属安的列斯群岛一般支持

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

技术支持

客户服务（中国，厦门）

合同销售（中国，厦门）

We b 站点： support.ap.dell.com

技术支持（Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

技术支持（Dimension、 Inspiron 以及电子产品和附件）

技术支持（PowerApp、

PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault）

客户服务

合同销售

公司客户销售

客户技术支持

销售

客户服务

主要客户

本地电话号码和

免费电话号码

免费：

0800 105

34 160 910

29 693 115

免费：

1 800 880 193

免费：

1 800 881 306

免费：

1800 881 386

免费：

1800 881 306

（选项 6）

免费：

1 800 888 202

免费：

1 800 888 213

001-877-384-8979

或

001-877-269-3383

50-81-8800

或

01-800-888-3355

001-877-384-8979

或

001-877-269-3383

50-81-8800

或

01-800-888-3355

免费：

1-866-278-6822

001-800-882-1519

区号、

24 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

荷兰（阿姆斯特丹）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 31

城市代码： 20

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 计算机）

技术支持传真

家庭 / 小型企业客户服务

客户服务 (Relational)

家庭 / 小型企业客户销售

销售 (Relational)

家庭 / 小型企业客户销售传真

销售传真 (Relational)

总机

总机传真

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

020 674 45 94

020 674 45 00

020 674 47 66

020 674 42 00

020 674 4325

020 674 55 00

020 674 50 00

020 674 47 75

020 674 47 50

020 674 50 00

020 674 47 50

开始之前 25

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

新西兰

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 64

尼加拉瓜一般支持

挪威（利萨克）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 47

巴拿马一般支持

秘鲁一般支持

波兰（华沙）

国际拨号代码： 011

国家 / 地区代码： 48

城市代码： 22

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：support.ap.dell.com

电子邮件：

support.ap.dell.com/contactus

一般支持

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 产品）

客户服务 (Relational)

家庭 / 小型企业客户服务

总机

传真总机

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件： pl_support_tech@dell.com

客户服务电话

客户服务

销售

客户服务传真

接待处传真

总机

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

0800 441 567

001-800-220-1006

815 35 043

671 16882

671 17575

23162298

671 16800

671 16865

001-800-507-0962

0800-50-669

57 95 700

57 95 999

57 95 806

57 95 998

57 95 999

26 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

葡萄牙

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码：

351

波多黎各一般支持

圣基茨和尼维斯一般支持

圣卢西亚一般支持

圣文森特和格林纳丁斯

新加坡（新加坡）

国际拨号代码： 005

国家 / 地区代码： 65

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持

客户服务

销售

传真

一般支持

We b 站点：support.ap.dell.com

技术支持（Dimension、 Inspiron 以及电子产品和附件）

技术支持（OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision）

技术支持（PowerApp、

PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault）

客户服务

合同销售

公司客户销售

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

707200149

800 300 413

800 300 410

或

800 300 411

或

800 300 412

或

21 422 07 10

21 424 01 12

1-800-805-7545

免费：

1-877-441-4731

1-800-882-1521

免费：

1-877-270-4609

免费：

1800 394 7430

免费：

1800 394 7488

免费：

1800 394 7478

免费： 1 800 394 7430

（选项 6）

免费：

1 800 394 7412

免费：

1 800 394 7419

开始之前 27

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

斯洛伐克（布拉格）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码：

421

南非（约翰内斯堡）

国际拨号代码：

09/091

国家 / 地区代码： 27

城市代码： 11

东南亚及太平洋国家和地区

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件：

czech_dell@dell.com

技术支持

客户服务

传真

技术传真

总机（销售）

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件： dell_za_support@dell.com

金牌服务热线

技术支持

客户服务

销售

传真

总机

技术支持、客户服务和销售

（马来西亚，槟城）

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

02 5441 5727

420 22537 2707

02 5441 8328

02 5441 7585

011 709 7713

011 709 7710

011 709 7707

011 709 7700

011 706 0495

011 709 7700

604 633 4810

28 开始之前

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

西班牙（马德里）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 34

城市代码： 91

瑞典（乌普兰斯韦斯比）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 46

城市代码： 8

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

家庭和小型企业

技术支持

客户服务

销售

总机

传真

公司

技术支持

客户服务

总机

传真

We b 站点：

support.euro.dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（针对所有其它 Dell 产品）

客户服务 (Relational)

家庭 / 小型企业客户服务

员工购买计划 (EPP) 支持

技术支持传真

销售

区号、

本地电话号码和

免费电话号码

902 100 130

902 118 540

902 118 541

902 118 539

902 100 130

902 115 236

91 722 92 00

91 722 95 83

0771 340 340

08 590 05 199

08 590 05 642

08 587 70 527

20 140 14 44

08 590 05 594

08 590 05 185

开始之前 29

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

瑞士（日内瓦）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 41

城市代码： 22

台湾地区

国际拨号代码： 002

国家 / 地区代码：

886

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：

support.euro.dell.com

电子邮件： Tech_support_central_Europe@

dell.com

技术支持（仅针对 XPS 便携式计算机）

技术支持（家庭和小型企业客户）（针对所有其它 Dell 产品）

技术支持（公司客户）

客户服务（家庭和小型企业客户）

客户服务（公司客户）

传真

总机

We b 站点：support.ap.dell.com

电子邮件：

ap_support@dell.com

技术支持（OptiPlex、 Latitude、Inspiron、Dimension

以及电子产品和附件）

技术支持（PowerApp、

PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault）

客户服务

合同销售

公司客户销售

本地电话号码和

免费电话号码

0848 33 88 57

0844 811 411

0844 822 844

0848 802 202

0848 821 721

022 799 01 90

022 799 01 01

免费：

00801 86 1011

免费：

00801 60 1256

免费：

00801 60 1250

（选项 5）

免费：

00801 65 1228

免费：

00801 651 227

区号、

30 开始之前

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