Dell Axim X51 User Manual [in]

Dell™ Axim™ X51/X51v

Manuale dell'utente

www.dell.com | support.dell.com

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono

a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o

perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio

di danni materiali, lesioni personali o morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Per un elenco completo di abbreviazioni ed acronimi, consultare il "Glossario" a pagina 135.

____________________

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL, Axim,

TrueMobile, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerVault, PowerEdge, PowerConnect e DellNet sono marchi

commerciali di Dell Inc.; Intel, Pentium e Celer on sono marchi depositati e XScale e StrataFlash sono marchi commerciali di Intel Corporation; Microsoft,

Windows, Windows Media e ActiveSync sono marchi depositati e Windows Mobile è marchio commerciale di Microsoft Corporation; Bluetooth è un

marchio depositato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato per concessione da Dell Inc.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modelli HCO3U, HC03UL e HD04U

Marzo 2006 N/P NC368 Rev. A02

Sommario

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Informazioni correlate

. . . . . . . . . . . . . . . . 9

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 10

1 Procedure preliminari . . . . . . . . . . . . . . . 37

Disimballaggio del palmare . . . . . . . . . . . . . . . 37

Vista anteriore, laterale e posteriore

Vista anteriore e laterale Vista posteriore

Uso della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Installazione e rimozione della batteria Ricarica della batteria

Uso dell'Axim

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . 42

Modifica della modalità di visualizzazione sul palmare

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

2 Uso dell'Axim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Uso del pulsante di alimentazione . . . . . . . . . . . 47

Uso dello stilo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Connessione a un computer

Uso del supporto da tavolo Uso del cavo di sincronizzazione

. . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . 50

Sommario 3

Collegamento ad un proiettore . . . . . . . . . . . . . 51

Uso delle schede

Schede CompactFlash Schede di memoria Secure Digital

Reimpostazione dell'Axim

Reimpostazione graduale Reimpostazione a freddo

Uso del software Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . 55

Windows Mobile™ Versione 5.0 per Pocket PC Premium Edition Mobile 5.0

Icone di stato

Programmi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Pulsanti di programma Switcher Bar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . 58

Barra di spostamento e barra dei comandi

Menu di scelta rapida

Ricerca di informazioni

Backup dei dati

Backup e sincronizzazione dei dati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . 59

4 Sommario

Backup manuale mediante trascinamento dei file

Conferma del backup

Immissione di informazioni

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . 65

Immissione di testo utilizzando il pannello di immissione

Digitazione con la tastiera software Riconoscitore naturale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . 63

Riconoscitore elaborato . . . . . . . . . . . . . . 67

Tr an sc ri b er

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Scrittura sullo schermo

Modifica di testo scritto Disegno sullo schermo Creazione di un disegno Modifica di un disegno Registrazione di un messaggio Uso del testo personale

Regolazione delle impostazioni

Scheda Personale Scheda Sistema Scheda Connessioni

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . 76

3 Comunicazione e pianificazione . . . . . . . 77

Informazioni sul programma Microsoft® ActiveSync

Installazione e uso di ActiveSync

Informazioni su Microsoft

Categorie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . 78

Pocket Outlook . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Creazione di una categoria

. . . . . . . . . . . . . 79

Calendario

Contatti

Attività

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Uso della schermata di riepilogo Creazione di richieste di riunioni

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Ricerca di un contatto

. . . . . . . . . . . . . . . 83

Uso della schermata di riepilogo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . 83

Sommario 5

Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Messaggistica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Sincronizzazione di messaggi di posta elettronica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Connessione diretta ad un server di posta elettronica

Uso dell'elenco dei messaggi Composizione di messaggi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . 88

Gestione di messaggi e cartelle di posta elettronica

Notifiche

Trasmissione di una voce

Uso di Esplora file

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

4 Connessioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Uso di Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Se la scheda di rete è installata Se la rete senza fili sta trasmettendo l'SSID Se la rete senza fili non sta trasmettendo

l'SSID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . 94

. . . . 94

6 Sommario

Uso di Odyssey Client

Aggiunta di una rete

Uso della protezione per LAN senza fili Cisco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

LEAP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . 96

Uso di Odyssey Client per ottenere un certificato di autorità

Uso degli infrarossi

Uso della tecnologia senza fili Bluetooth®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . 101

Creazione di una connessione modem . . . . . . . . 102

Creazione di una connessione Ethernet

Creazione di una connessione VPN

Fine di una connessione

. . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . 104

Connessione diretta ad un server di posta elettronica

Come ottenere assistenza sulla connessione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . 106

5 Aggiunta e rimozione di programmi . . . . 107

Aggiunta di programmi utilizzando Microsoft® ActiveSync

Download di programmi da Internet

Aggiunta di un programma al Menu Avvio

Disinstallazione applicazioni

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . 108

. . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . 109

6 Uso dei programmi di

accompagnamento

. . . . . . . . . . . . . . . . 111

Word Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Excel Mobile

Suggerimenti per lavorare in Excel Mobile

PowerPoint Mobile

MSN Messenger

Installazione Gestione dei contatti Chat con i contatti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Sommario 7

Microsoft Windows Media® Player per Pocket PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Uso di Internet Explorer Mobile

Preferiti portatili

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Risparmio di memoria Cartella Preferiti portatili Collegamenti preferiti

Esplorazione dei Preferiti portatili e del Web

. . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . 121

7 Manutenzione e risoluzione dei

problemi

Manutenzione dell'Axim . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Risoluzione dei problemi

Download file - Avviso di protezione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Installazione dell'utilità Diagnostica

. . . . . . . . . . . . . . . . 124

. . . . . . . . 123

. . . . . . . . . . 127

8 Appendice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Glossario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

8 Sommario

Operazioni preliminari

Informazioni correlate

La seguente tabella guida l'utente alle informazioni ricercate nella documentazione attinente del palmare e del computer.

Cosa si ricerca? Si trova qui:

Come configurare il palmare e trovare informazioni sugli accessori, sui connettori e sui pulsanti del palmare

Informazioni sull'uso del palmare. Manuale del proprietario Dell e Guida del

Ulteriori programmi che è possibile installare sul palmare

Uso dei programmi sul palmare Guida del Pocket PC e, se disponibile,

Connessione e sincronizzazione con un computer

Aggiornamenti più recenti e informazioni tecniche dettagliate

Informazioni aggiornate sul Pocket PC www.microsoft.com/windowsmobile

Il diagramma di installazione del cartellone ed il Manuale del proprietario Dell™

Pocket PC

N.B. Per visualizzare la Guida, toccare il

pulsante Start, quindi Guida.

CD Dell Getting Started

toccare? all'interno di un programma specifico

Manuale del proprietario Dell e Guida in linea di Microsoft

computer.

Per visualizzare la Guida, avviare MS ActiveSync, fare clic su Guida in linea→ Informazioni su Microsoft ActiveSync.

ActiveSync® nel

N.B. Per maggiori informazioni su

ActiveSync:

http://www.microsoft.com/windows mobile/help/activesync/default.mspx

I file Leggimi, situati nella cartella

ActiveSync nel computer e nel CD Dell Getting Started.

support.dell.com

Operazioni preliminari 9

Cosa si ricerca? Si trova qui:

Il Numero di servizio e/o codice di servizio espresso

Product key Situata sull'etichetta del COA

Etichetta situata nello slot della batteria sotto la batteria (rimuovere la batteria)

(Certificate of Authenticity - Certificato d'autenticità) nel CD Getting Started

Come contattare la Dell

Per contattare la Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella.

N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si

riferiscono.

N.B. In alcuni Paesi, il supporto specifico per computer portatili Dell XPS™ è

disponibile ad un numero di telefono separato elencato per i Paesi partecipanti. Se non è visualizzato un numero di telefono elencato che sia specifico per computer portatili XPS, è possibile contattare la Dell tramite il numero del supporto elencato e la chiamata verrà smistata adeguatamente.

Per contattare la Dell, usare i numeri di telefono, i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella. Per ulteriori informazioni sui prefissi da usare, contattare un operatore locale o internazionale.

(supporto)

10 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

America Latina Supporto tecnico clienti (Austin,

Anguilla Supporto generale

Antigua e Barbuda Supporto generale

Antille Olandesi Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Texas, U.S.A.)

Assistenza tecnica clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax (supporto tecnico e assistenza tecnica clienti) (Austin, Texas, U.S.A.)

Ufficio vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax dell'ufficio vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

512 728-4093

512 728-3619

512 728-3883

512 728-4397

512 728-4600

o 512 728-3772

numero verde:

1 800-335-0031

1-800-805-5924

001-800-882-1519

Operazioni preliminari 11

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Argentina (Buenos Aires)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Aruba Supporto generale

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale: 0011

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: www.dell.com.ar

Posta elettronica: us_latin_services@dell.com

Indirizzo di posta elettronica per computer desktop e portatili: la-techsupport@dell.com

E-mail per server e prodotti di archiviazione EMC la_enterprise@dell.com

Servizio clienti

Supporto tecnico

Servizi di supporto tecnico

Ufficio vendite

Sito Web: support.ap.dell.com

Posta elettronica: support.ap.dell.com/contactus

Supporto generale

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

0-800-444-0730

numero verde:

0-800-444-0733

numero verde:

0-800-444-0724

0-810-444-3355

numero verde:

800-1578

13DELL-133355

12 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale: 900

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Bahamas Supporto generale

Barbados Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: tech_support_central_europe@ dell.com

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Fax privati/piccole aziende

Servizio clienti per privati/piccole aziende

Servizio clienti per società e clienti privilegiati

Supporto solo per computer portatili XPS

Supporto per privati/piccole aziende per tutti gli altri computer Dell

Supporto per società e clienti privilegiati

Centralino

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 81

0820 240 530 14

0660 8779

0820 240 530 00

numero verde:

1-866-278-6818

1-800-534-3066

Operazioni preliminari 13

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Bermuda Supporto generale

Bolivia Supporto generale

Brasile

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Brunei

Indicativo del Paese:

673

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Fax del supporto tecnico

Servizio clienti

Ufficio vendite a società

Fax

Centralino

Sito Web: www.dell.com/br

Assistenza clienti, supporto tecnico

Fax del supporto tecnico

Fax servizio clienti

Ufficio vendite

Supporto tecnico (Penang, Malaysia)

Servizio clienti (Penang, Malaysia)

Operazioni di vendita (Penang, Malesia)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

02 481 92 96

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

1-800-342-0671

numero verde:

1 800-10-0238

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390

604 633 4966

604 633 4888

604 633 4955

14 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Canada (North York, Ontario)

Prefisso internazionale: 011

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Controllo dello stato dell'ordine in linea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (Supporto hardware e garanzie automatizzato)

Assistenza tecnica clienti (Ufficio vendite a privati/piccole aziende)

Assistenza tecnica clienti (imprese medio grandi, entità governative)

Assistenza tecnica clienti (stampanti, proiettori, televisori, palmari, jukebox digitali e periferiche senza fili)

Supporto hardware e garanzie (Ufficio vendite a privati/piccole aziende)

Supporto hardware e garanzie (imprese medio grandi, entità governative)

Supporto hardware e garanzie (stampanti, proiettori, televisioni, palmari, jukebox digitali e periferiche senza fili)

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Ufficio vendite (imprese medio grandi, entità governative)

Ufficio vendite di parti di ricambio e di estensioni di garanzia

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

1-800-247-9362

numero verde:

1-800-847-4096

numero verde:

1-800-326-9463

numero verde:

1-800-847-4096

numero verde:

1-800-906-3355

numero verde:

1-800-387-5757

1-877-335-5767

numero verde:

1-800-387-5752

numero verde:

1-800-387-5755

1 866 440 3355

Operazioni preliminari 15

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Cile (Santiago)

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Cina (Xiamen)

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

592

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Ufficio vendite e assistenza clienti

Sito Web del supporto tecnico:

support.dell.com.cn

Posta elettronica del supporto tecnico: cn_support@dell.com

Posta elettronica del servizio clienti: customer_cn@dell.com

Fax del supporto tecnico

Supporto tecnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™)

Supporto tecnico (server e memoria)

Supporto tecnico (proiettori, PDA, interruttori, router e così via)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

1230-020-4823

592 818 1350

numero verde:

800 858 2968

numero verde:

800 858 0950

numero verde:

800 858 0960

numero verde:

800 858 2920

Supporto tecnico (stampanti)

Servizio clienti

Fax servizio clienti

16 Operazioni preliminari

numero verde:

800 858 2311

numero verde:

800 858 2060

592 818 1308

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Cina (Xiamen)

Indicativo del Paese:

86 Clienti privilegiati

Prefisso teleselettivo:

592

(segue) Ufficio vendite a grandi imprese,

Colombia Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Privati e piccole aziende

Ufficio vendite a grandi imprese (GCP)

clienti importanti

Ufficio vendite a grandi imprese (zona nord)

Ufficio vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni scolastiche (zona nord)

Ufficio vendite a grandi imprese (zona est)

Ufficio vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni scolastiche (zona est)

Ufficio vendite a grandi imprese, team dedicato

Ufficio vendite a grandi imprese (zona sud)

Ufficio vendite a grandi imprese (zona ovest)

Ufficio vendite a grandi imprese, parti di ricambio

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

800 858 2222

numero verde:

800 858 2557

numero verde:

800 858 2055

numero verde:

800 858 2628

numero verde:

800 858 2999

numero verde:

800 858 2955

numero verde:

800 858 2020

numero verde:

800 858 2669

numero verde:

800 858 2572

numero verde:

800 858 2355

numero verde:

800 858 2811

numero verde:

800 858 2621

980-9-15-3978

Operazioni preliminari 17

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Corea (Seul)

Prefisso internazionale: 001

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Costa Rica Supporto generale

Danimarca (Copenaghen)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Dominica Supporto generale

Ecuador Supporto generale

El Salvador Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Posta elettronica: krsupport@dell.com

Supporto

Supporto (Dimension, Inspiron ed Electronica e accessori)

Ufficio vendite

Fax

Centralino

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Servizio rapporti clienti

Servizio clienti per privati/piccole aziende

Centralino (rapporti clienti)

Fax centralino (relazioni)

Centralino (privati/piccole aziende)

Fax centralino (privati/piccole aziende)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

080-200-3800

numero verde:

080-200-3801

numero verde:

080-200-3600

2194-6202

2194-6000

0800-012-0435

7010 0074

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

numero verde:

1-866-278-6821

numero verde:

999-119

01-899-753-0777

18 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale: 990

Indicativo del Paese:

358

Prefisso teleselettivo:

Francia (Parigi) (Montpellier)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefissi teleselettivi:

(1) (4)

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico

Servizio clienti

Fax

Centralino

Sito Web: support.euro.dell.com

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Servizio clienti

Centralino

Centralino (chiamate da fuori Francia)

Ufficio vendite

Fax

Fax (chiamate da fuori Francia)

Società

Supporto tecnico

Servizio clienti

Centralino

Ufficio vendite

Fax

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

09 253 313 60

09 253 313 38

09 253 313 99

09 253 313 00

0825 387 129

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

Operazioni preliminari 19

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

G.B. (Bracknell)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

1344

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Sito Web servizio clienti:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com

Supporto tecnico (società/clienti privilegiati/PAD [più di 1000 dipendenti])

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico (diretto e generale) per tutti gli altri prodotti

Servizio clienti per clienti globali

Servizio clienti per privati e piccole aziende

Servizio clienti per società

Servizio clienti per clienti privilegiati (500–5000 dipendenti)

Servizio clienti per il governo centrale

Servizio clienti per il governo locale e le istituzioni scolastiche

Servizio clienti per le istituzioni sanitarie

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Ufficio vendite a società/al settore pubblico

Fax Privati e piccole aziende

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

0870 908 0500

0870 366 4180

0870 908 0800

01344 373 186

0870 906 0010

01344 373 185

0870 906 0010

01344 373 193

01344 373 199

01344 373 194

0870 907 4000

01344 860 456

0870 907 4006

20 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Germania (Langen)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

6103

Giamaica Supporto generale (comporre il

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: tech_support_central_europe@dell. com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Servizio clienti per privati/piccole aziende

Servizio clienti per segmenti globali

Servizio clienti per clienti privilegiati

Servizio clienti per grandi imprese

Servizio clienti per clienti pubblici

Centralino

numero solo all'interno della Giamaica)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

06103 766-7222

06103 766-7200

0180-5-224400

06103 766-9570

06103 766-9420

06103 766-9560

06103 766-9555

06103 766-7000

1-800-682-3639

Operazioni preliminari 21

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.jp.dell.com

Supporto tecnico (server)

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (server)

Supporto tecnico (Dimension e Inspiron)

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dimension e Inspiron)

Supporto tecnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico (PDA, proiettori, stampanti, router)

Supporto tecnico esterno al Giappone (PDA, proiettori, stampanti, router)

Servizio casella fax

Servizio automatizzato di ordinazione (24 ore)

Servizio clienti

Ufficio vendite ad aziende (fino a 400 dipendenti)

Ufficio vendite a clienti privilegiati (oltre 400 dipendenti)

Ufficio vendite a grandi imprese (oltre 3500 dipendenti)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

0120-198-498

81-44-556-4162

numero verde:

0120-198-226

81-44-520-1435

numero verde:

0120-198-433

81-44-556-3894

numero verde:

0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-3430

22 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

(segue)

Grecia

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Grenada Supporto generale

Guatemala Supporto generale

Guyana Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Ufficio vendite al settore pubblico (agenzie governative, istituzioni scolastiche e sanitarie)

Segmento globale in Giappone

Singolo utente

Centralino

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico

Assistenza e supporto tecnico Gold

Centralino

Centralino del servizio Gold

Ufficio vendite

Fax

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

044-556-1469

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812

numero verde:

1-866-540-3355

1-800-999-0136

numero verde:

1-877-270-4609

Operazioni preliminari 23

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Hong Kong

Prefisso internazionale: 001

Indicativo del Paese:

852

India Posta elettronica:

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.ap.dell.com

Posta elettronica del supporto tecnico: HK_support@Dell.com

Supporto tecnico (Dimension e Inspiron)

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision)

Supporto tecnico (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ e PowerVault™)

Servizio clienti

Ufficio vendite a grandi imprese

Programmi per clienti globali

Divisione Aziende medie

Divisione Privati e piccole aziende

india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com

Supporto tecnico

Ufficio vendite a grandi imprese

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

2969 3188

2969 3191

2969 3196

3416 0910

3416 0907

3416 0908

3416 0912

2969 3105

1600338045

e 1600448046

1600 33 8044

1600 33 8046

24 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

353

Prefisso teleselettivo:

Isole Cayman Supporto generale

Isole Turks e Caicos Supporto generale

Isole Vergini britanniche

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Supporto tecnico nel Regno Unito (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito)

Servizio clienti per privati

Servizio clienti per piccole aziende

Servizio clienti nel Regno Unito (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito)

Servizio clienti per società

Servizio clienti per società (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito)

Ufficio vendite - Irlanda

Ufficio vendite - Regno Unito (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito)

Fax/Fax dell'ufficio vendite

Centralino

Supporto generale

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

1850 200 722

1850 543 543

0870 908 0800

01 204 4014

0870 906 0010

1850 200 982

0870 907 4499

01 204 4444

0870 907 4000

01 204 0103

01 204 4444

1-800-805-7541

numero verde:

1-866-540-3355

numero verde:

1-866-278-6820

Operazioni preliminari 25

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Isole Vergini U.S.A. Supporto generale

Italia (Milano)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Lussemburgo

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

352

Macao

Indicativo del Paese:

853

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico

Servizio clienti

Fax

Centralino

Società

Supporto tecnico

Servizio clienti

Fax

Centralino

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Ufficio vendite a società

Servizio clienti

Fax

Supporto tecnico

Assistenza tecnica clienti (Xiamen, Cina)

Operazioni di vendita (Xiamen, Cina)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

1-877-673-3355

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

02 696 821 12

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821

342 08 08 075

+32 (0)2 713 15 96

26 25 77 81

+32 (0)2 481 91 19

26 25 77 82

numero verde:

0800 105

34 160 910

29 693 115

26 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Malaysia (Penang)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Messico

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Montserrat Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.ap.dell.com

Supporto tecnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico (Dimension, Inspiron ed Electronics and Accessories)

Supporto tecnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault)

Servizio clienti

Operazioni di vendita

Ufficio vendite a società

Supporto tecnico clienti

Ufficio vendite

Assistenza tecnica clienti

Principale

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde:

1 800 880 193

numero verde:

1 800 881 306

numero verde:

1800 881 386

numero verde:

1800 881 306

(opzione 6)

numero verde:

1 800 888 202

numero verde:

1 800 888 213

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

50-81-8800

o 01-800-888-3355

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

50-81-8800

o 01-800-888-3355

numero verde:

1-866-278-6822

Operazioni preliminari 27

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Nuova Zelanda

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Nicaragua Supporto generale

Norvegia (Lysaker)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.ap.dell.com

Posta elettronica: support.ap.dell.com/contactus

Supporto generale

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri prodotti Dell

Servizio rapporti clienti

Servizio clienti per privati/piccole aziende

Centralino

Fax centralino

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

0800 441 567

001-800-220-1006

815 35 043

671 16882

671 17575

23162298

671 16800

671 16865

28 Operazioni preliminari

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Pan am a Supporto generale

Paesi del Sud-est asiatico e del Pacifico

Perù Supporto generale

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer portatili XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Fax del supporto tecnico

Servizio clienti per privati/piccole aziende

Servizio rapporti clienti

Ufficio vendite a privati e piccole aziende

Ufficio vendite rapporto clienti

Fax per ufficio vendite a privati e piccole aziende

Fax ufficio vendite rapporto clienti

Centralino

Fax generale

Supporto tecnico, assistenza tecnica clienti e ufficio vendite (Penang, Malesia)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

020 674 45 94

020 674 45 00

020 674 47 66

020 674 42 00

020 674 4325

020 674 55 00

020 674 50 00

020 674 47 75

020 674 47 50

020 674 50 00

020 674 47 50

001-800-507-0962

604 633 4810

0800-50-669

Operazioni preliminari 29

Paese (Città) Prefisso internazionale Indicativo del Paese Prefisso teleselettivo

Polonia (Varsavia)

Prefisso internazionale: 011

Indicativo del Paese:

Prefisso teleselettivo:

Portogallo

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

351

Portorico Supporto generale

Repubblica Ceca (Praga)

Prefisso internazionale: 00

Indicativo del Paese:

420

Repubblica Dominicana

Nome del settore o area di

assistenza,

sito Web e indirizzo di posta

elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: pl_support_tech@dell.com

Telefono assistenza tecnica clienti

Servizio clienti

Ufficio vendite

Fax assistenza tecnica clienti

Fax reception

Centralino

Sito Web: support.euro.dell.com

Supporto tecnico

Servizio clienti

Ufficio vendite

Fax

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: czech_dell@dell.com

Supporto tecnico

Servizio clienti

Fax

Fax del supporto tecnico

Centralino

Supporto generale

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

57 95 700

57 95 999

57 95 806

57 95 998

57 95 999

707200149

800 300 413

800 300 410 o 800 300 411 o 800 300 412 o

21 422 07 10

21 424 01 12

1-800-805-7545

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

1-800-148-0530

30 Operazioni preliminari

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