DELL Adamo XPS User Manual [fr]

le système et le support
Garanties limitées et règle de retour
Informations sur les réglementations
Modèle réglementaire : P02S Type réglementaire : P02S001
Informations sur
Configuration de votre ordinateur
Caractéristiques de base
Obtention d'aide
Conditions générales de vente
Contrat de licence du logiciel
Informations sur l'environnement
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations
importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque
d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un
risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Adamo, XPS,
PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Vostro , OptiPlex, Latitude, Dell Precision et CompleteCare sont des marques de Dell Inc. ; Intel
et Centrino sont des marques déposées et Core est une marque de Intel Corporation ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement. En tant que partenaire ENERGY STAR, Dell Inc. a établi que les produits portant la marque Energy Star sont conformes aux normes ENERGY STAR pour l'économie de l'énergie.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Octobre 2009 N/P. H473R Rév. A01

Table des matières

Configuration de votre ordinateur . . . . . . . 7
Caractéristiques de base . . . . . . . . . . . . . .10
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Support technique et
Service clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Sites Web du service de support Dell. . . . . . . . . . 19
Adresses électroniques
du support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Adresses des services marketing et
commercial de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Protocole de transfert de fichiers
(FTP) anonyme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Liste de vérification des diagnostics. . . . . . . . . . . . . . 21
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3
Conditions générales de vente
pour les États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Ventes directes Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Garanties limitées et
règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Garantie limitée pour les matériels de
marque Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 31
Que couvre cette garantie limitée ? . . . . . . . . . . . 31
Qu'est-ce que cette garantie limitée
ne couvre pas ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Règle de retour (États-Unis seulement) . . . . . . . . 40
Garantie limitée pour les matériels de
marque Dell (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . 42
Règle de retour de Dell
(Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Logiciels et périphériques Dell™
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Contrat de licence du logiciel Dell . . . . . .53
Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Logiciel libre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Droits limités du Gouvernement des
États-Unis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4
Informations générales en matière de
sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Consignes de sécurité relatives à
l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Consignes de sécurité relatives à la
batterie d'un dispositif portable. . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes de sécurité relatives aux
écouteurs et au casque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Conseils relatifs à l'ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Informations sur l'environnement. . . . . . . .63
Conformité à ENERGY STAR
Informations sur le recyclage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Directive sur la mise au rebut des appareils électriques et électroniques (Waste Electrical and Electronic
Equipment - WEEE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Directive RoHS en Turquie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Enregistrement, évaluation et autorisation de produits chimiques (Registration, Evaluation, and Authorization of
Chemicals - REACH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Matériaux contenant du perchlorate. . . . . . . . . . . . . . 67
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
ENERGY STAR 5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
5
Pour trouver des informations
supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Restrictions liées aux voyages aériens . . . . . . . . . . . 68
Réglementations d'exportation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Informations supplémentaires spécifiques à chaque pays concernant la sécurité, les
réglementations et l'environnement . . . . . . . . . . . . . . 70
Union européenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
日本(日本語) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
한국 ( 한국어 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
台灣 ( 繁體 中文 ). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Información para NOM
(únicamente para México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
6

Configuration de votre ordinateur

Effectuez les étapes suivantes avant d'utiliser votre ordinateur :
1 Introduisez la batterie dans sa baie située au bas de l'ordinateur
et enclenchez-la avec précaution.
2
1
2 Connectez l'adaptateur de CA à l'ordinateur. Connectez l'autre
extrémité de l'adaptateur de CA à une prise électrique.
7
Aux États-Unis, au Mexique et au Canada, vous pouvez connecter directement l'adaptateur de type « duckhead » à une prise électrique comme sur l'illustration.
3 Libérez le loquet et soulevez-le pour ouvrir l'écran.
1
8
2
4 Appuyez sur le bouton d'alimentation.
9

Caractéristiques de base

Cette section fournit des informations de base pour la configuration et la mise à jour des pilotes pour la mise à niveau de votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les caractéristiques, reportez-vous au Manuel de maintenance sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals.
Modèle du système
Dell™ Adamo XPS™
Processeur
Typ e In te l
Mémoire cache L2
Fréquence du bus externe
Mémoire
Type SDRAM DDR3 800 MHz bicanal
Configuration 4 Go
10
®
Core™ 2 Duo SU9400
3 Mo partagés
800 MHz
Informations sur l'ordinateur
Jeu de puces Mobile Intel 4 Série Express
Bus PCI 32 bits
Largeur du bus de données
Largeur du bus de la mémoire DRAM
Communications
Carte réseau USB externe USB 10/100
LAN sans fil
802.11n
Bluetooth Bluetooth 2.1 + Taux de transfert des données
Vidéo
Type Accélérateur de support Intel Graphics
Bus de données
Contrôleur GMA X4500HD
Mémoire Tampon à trame partagée 256 Mo
Caméra 2 mégapixels
64 bits
128 bits bicanal
WLAN Intel Centrino
amélioré (EDR)
PCI-E interne
®
11
Audio
Type Intel High Definition Audio 2.0
Contrôleur Realtek ALC269
Haut-parleur un haut-parleur mono
Microphone un microphone numérique
Casque un connecteur de casque stéréo 3,5 mm
Stockage
Interne Lecteur état solide 128 Go
Externe Disque dur SATA USB optionnel 250 Go/500 Go
Ports et connecteurs
USB deux connecteurs conformes USB 2.0 à quatre
DisplayPort un connecteur à 20 broches
REMARQUE : un DisplayPort d'adaptateur DVI est livré
broches
avec l'ordinateur.
12
Écran
Type LCD Active-matrix TFT
Dimensions (partie visible)
Hauteur Largeur Diagonale
Consommation électrique (maximale)
Résolution 1366 x 768
Batterie
Type Bloc batterie Li-Ion - Bloc standard 20 W heure
Dimensions 296 x 39,5 x 8,9 mm (bloc standard)
Poids
20 W heure 164 g à 175 g
40 W heure 290 g à 298 g
Tension 11,1 V (nominale)
296,4 mm (11,67 pouces) 166,6 mm (6,56 pouces) 340,4 mm (13,4 pouces)
4,3 W
Bloc batterie Li-Ion - Bloc étendu 40 W heure
296 x 39,5 x 16,7 mm (bloc étendu)
13
REMARQUE : votre ordinateur est équipé d'une batterie à pont interne qui vous permet de remplacer la batterie principale épuisée par une batterie neuve lorsque l'ordinateur est en mode Veille. Vous n'avez pas besoin de mettre l'ordinateur hors tension pour la remplacer.
Adaptateur secteur
États-Unis./Mexique/Canada
Type DA45NM102-00
Tension d'entrée (nominale)
Courant d'entrée (maximal)
Fréquence d'entrée
Courant de sortie (maximal)
Courant de sortie (maximal)
100 V – 240 V (nominale)
1,5 A (continu)
50 Hz – 60 Hz (nominale phase simple)
14 VDC
3,21 A
14
Adaptateur secteur (suite)
Reste du monde
Type DA45NM103-00
Tension d'entrée (nominale)
Courant d'entrée (maximal)
Fréquence d'entrée
Courant de sortie (maximal)
Courant de sortie (maximal)
100 V – 240 V (nominale)
1,5 A (continu)
50 Hz – 60 Hz (nominale phase simple)
14 VDC
3,21 A
15
Adaptateur secteur (suite)
Dimensions
États-Unis./ Mexique/ Canada
Longueur Largeur Hauteur
Reste du monde
Longueur Largeur Hauteur
Poids (maximal)
États-Unis./ Mexique/ Canada
Reste du monde
117,6 mm (4,63 pouces) 68,6 mm (2,7 pouces) 16,8 mm (0,66 pouce)
114,4 mm (4,5 pouces) 68,6 mm (2,7 pouces) 16,8 mm (0,66 pouce) à 23,3 mm (0,91 pouce)
195 g (sans câble d'adaptateur secteur)
201 g (sans câble d'adaptateur secteur)
16
Caractéristiques physiques
Dimensions
Profondeur Largeur Hauteur
Poids (approximatif)
Environnement
Plage de températures
Humidité relative maximale
Vibrations maximales
Chocs maximaux
273,9 mm (10,78 pouces) 339,9 mm (13,38 pouces) 9,99 mm (0,39 pouce)
1,44 Kg (3,17 livres)
En fonctionnement : 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage : –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
En fonctionnement : 10 à 90 % (sans condensation) Stockage : 5 à 95 % (sans condensation)
En fonctionnement : 0,66 GRMS Stockage : 1,3 GRMS
En fonctionnement : 110 G Stockage : 163 G
17

Obtention d'aide

Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour les diagnostiquer et les résoudre :
REMARQUE : contactez le support technique à l'aide d'un
téléphone situé à proximité du système afin que le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système « Code de service
express » de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas
toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.

Support technique et Service clientèle

Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre aux questions portant sur le matériel Dell. Nos employés du support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez­vous à la section « Avant d'appeler » à la page 20 et consultez la liste des numéros d'appel de votre région ou rendez-vous sur support.dell.com.
18

Services en ligne

Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez contacter le support de Dell par l'intermédiaire des site Web et adresses électroniques suivants :

Sites Web du service de support Dell

support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
supportapj.dell.com (Asie du Pacifique uniquement)

Adresses électroniques du support de Dell

mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
19

Adresses des services marketing et commercial de Dell

apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)

Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme

ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez
votre adresse électronique comme mot de passe.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 22.

Avant d'appeler

REMARQUE : ayez votre code de service Express à portée de
main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être également fournir votre numéro de service.
Le numéro de service et le code de service express sont apposés au dessous de votre ordinateur.
20
Vous devez remplir la liste de vérification des diagnostics suivante. Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.

Liste de vérification des diagnostics

•Nom:
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Code de service express :
• Numéro de service :
• Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour consulter le contenu des fichiers de démarrage de votre ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
• Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
21

Contacter Dell

REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion
Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées.
Dell vous propose plusieurs options de service. Vous pouvez également opter pour un support téléphonique ou un support en ligne. La disponibilité de ces options varie par pays et par produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Pour contacter Dell à propos de problèmes liés aux ventes, au support technique ou au service client :
1 Rendez-vous sur le site www.dell.com/contactdell. 2 Sélectionnez votre pays ou région. 3 Sélectionnez le lien du service ou du support dont vous avez
besoin.
4 Pour contacter Dell, choisissez la méthode qui vous convient le
mieux.

Conditions générales de vente pour les États-Unis

LISEZ CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT ! Il CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER. CE DOCUMENT EXIGE L'ARBITRAGE INDIVIDUEL DE TOUS LES LITIGES ENTRE VOUS ET DELL.
22
Les présentes conditions (« Contrat ») s'appliquent à l'achat de produits et/ou de services et support (« Produit ») vendus aux États-Unis directement par Dell, notamment ses succursales et filiales ainsi que par des détaillants. En acceptant la livraison du Produit, ou en achetant et en utilisant le Produit, vous reconnaissez être lié par les termes de ce Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié
par ce Contrat, vous devez notifier Dell et prendre l'une des mesures suivantes :
Pour les Produits achetés directement auprès de Dell (« vente directe Dell »), notifiez Dell et renvoyez vos achats conformément aux règles de retour de Dell. Reportez-vous au site : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm.
Pour les Produits achetés auprès d'un détaillant (« vente détaillant »), n'utilisez pas le Produit ou discontinuez son utilisation, et renvoyez-le à son lieu d'achat (conformément à ses règles de retour).
1 Autres documents. Le présent Contrat ne peut PAS être modifié,
complété ou amendé par l'utilisation de tout autre document, à moins qu'il n'en soit autrement convenu dans un accord écrit signé par vous et Dell.
2 Garanties. LES GARANTIES LIMITÉES QUI S'APPLIQUENT AU
MATÉRIEL DE MARQUE DELL PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES EN LIGNE À L'ADRESSE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU FIGURENT DANS LES DOCUMENTS QUI ACCOMPAGNENT LES PRODUITS. DELL N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX SERVICES, LOGICIELS OU PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL, SERVICES, MAINTENANCE OU SUPPORT. LES PRODUITS, SERVICES, MAINTENANCE OU SUPPORT DE CETTE SORTE SONT FOURNIS PAR DELL « EN L'ÉTAT » ET LES GARANTIES, SERVICES, MAINTENANCE ET SUPPORT DE TIERS SONT FOURNIS PAR LE FABRICANT OU FOURNISSEUR D'ORIGINE, NON PAS PAR DELL. DELL N'OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, EXCEPTION FAITE DE CELLES QUI FIGURENT DANS L'ÉNONCÉ DE GARANTIE APPLICABLE DE DELL EN VIGUEUR À
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