È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza
l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati le presente documento: Dell, il logo DELL,
Adamo, XPS, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Vostro , OptiPlex,
Latitude, Dell Precision e CompleteCare sono marchi commerciali di
Dell Inc.; Intel e Centrino sono marchi registrati e Core è un marchio
commerciale di Intel Corporation; Bluetooth è un marchio registrato di
proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato per concessione da Dell;
ENERGY STAR è un marchio registrato dell'ente U.S. Environmental
Protection Agency. In qualità di partner della ENERGY STAR, la Dell Inc.
ha determinato che i prodotti con l'etichetta Energy Star soddisfano la
direttiva ENERGY STAR per l'efficienza energetica.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo
documento sia in riferimento alle entità che rivendicano il marchio e i
nomi, che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di
proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua
proprietà.
Completare la seguente procedura per iniziare a utilizzare il
computer:
1 Far scorrere la batteria nell'alloggiamento della batteria sul
fondo del computer e farlo scattare delicatamente in posizione.
2
1
2 Collegare l'adattatore c.a. al computer. Collegare l'altra
estremità dell'adattatore c.a. ad una presa di corrente.
7
Negli Stati Uniti, in Messico e in Canada, è possibile collegare
direttamente l'adattatore di tipo testa d'anatra ad una presa di
corrente, come mostrato nell'illustrazione.
3 Far scivolare la chiusura a scatto e sollevare per aprire lo
schermo.
1
8
2
4 Premere il pulsante di alimentazione.
9
Specifiche di base
La presente sezione fornisce informazioni di base che possono
essere necessarie durante l'installazione, l'aggiornamento dei driver
o l'aggiornamento del sistema. Per specifiche più dettagliate,
consultare il Manuale di servizio all'indirizzo
support.dell.com/manuals.
Modello del sistema
Dell™ Adamo XPS™
Processore
Tip oIn tel® Core™2 Duo SU9400
Cache L2da 3 MB condivisa
Frequenza del
bus esterno
Memoria
TipoSDRAM DDR3 a due canali da 800 MHz
Configurazione 4 GB
10
800 MHz
Informazioni sul computer
ChipsetMobile Intel Serie 4 Express
Bus PCI32 bit
Larghezza del
bus di dati
Larghezza del
bus DRAM
Comunicazioni
Scheda di rete esterna USB 10/100
LAN wireless
802.11n
BluetoothBluetooth 2.1 + Enhanced Data Rate (EDR)
Video
TipoIntel Graphics Media Accelerator
Bus di datiPCI-E interno
ControllerGMA X4500HD
Memoriabuffer di frame condiviso da 256 MB
Fotocamera2.0 megapixel
64 bit
128 bit a due canali
WLAN Intel Centrino
®
11
Audio
TipoIntel High Definition Audio 2.0
ControllerRealtek ALC269
Altoparlanteun altoparlante mono
Microfonoun microfono digitale
Cuffiaun connettore per cuffia stereo da 3,5 mm
Memoria
Internaunità a stato solido da 128 GB
Esternadisco rigido USB SATA opzionale da
Porte e connettori
USBdue connettori compatibili con USB 2.0 a 4 piedini
DisplayPortun connettore a 20 piedini
N.B. Un adattatore da DisplayPort a DVI viene spedito
250 GB/500 GB
assieme al computer.
12
Schermo
TipoLCD TFT a matrice attiva
Dimensioni
(parte visibile)
Altezza
Larghezza
Diagonale
Consumo
energetico
(massimo)
Risoluzione1366 x 768
Batteria
Tipopacco batteria agli ioni di litio - pacco standard
Dimensioni296 x 39,5 x 8,9 mm (pacco standard)
Peso
20 Whda 164 g a 175 g
40 Whda 290 g a 298 g
Tensione11,1 V (nominale)
296,4 mm
166,6 mm
13,4 pollici
4,3 W
da 20 Wh
pacco batteria agli ioni di litio - pacco a durata
prolungata da 40 Wh
296 x 39,5 x 16,7 mm (pacco a durata prolungata)
13
N.B. Il computer dispone di una batteria Bridge interna che
consente di sostituire la batteria principale scarica con una
nuova mentre il sistema è in modalità di sospensione. Non è
necessario spegnere il computer per sostituire la batteria.
Adattatore c.a.
Stati Uniti/Messico/Canada
TipoDA45NM102-00
Tensione di
ingresso
(nominale)
Corrente
d'ingresso
(massima)
Frequenza di
input
Potenza di
uscita
(massima)
Corrente di
uscita
(massima)
100 V – 240 V (nominale)
1,5 A (continua)
50 Hz – 60 Hz (nominale monofase)
14 VDC
3,21 A
14
Adattatore c.a. (segue)
Resto del mondo
TipoDA45NM103-00
Tensione di
ingresso
(nominale)
Corrente
d'ingresso
(massima)
Frequenza di
input
Potenza di
uscita
(massima)
Corrente di
uscita
(massima)
100 V – 240 V (nominale)
1,5 A (continua)
50 Hz – 60 Hz (nominale monofase)
14 VDC
3,21 A
15
Adattatore c.a. (segue)
Dimensioni
Stati Uniti/
Messico/
Canada
Lunghezza
Larghezza
Altezza
Resto del
mondo
Lunghezza
Larghezza
Altezza
Peso (massimo)
Stati Uniti/
Messico/
Canada
Resto del
mondo
117,6 mm
68,6 mm
16,8 mm
114,4 mm
68,6 mm
da 16,8 mm a 23,3 mm
195 g (senza cavo dell'adattatore c.a.)
201 g (senza cavo dell'adattatore c.a.)
16
Caratteristiche fisiche
Dimensioni
Profondità
Larghezza
Altezza
Peso
(approssimativo)
Ambiente
Intervallo di
temperatura
Umidità relativa
massima
Vibrazione
massima
Urto massimo Di esercizio: 110 G
273,9 mm
339,9 mm
9,99 mm
1,44 Kg
Di esercizio: da 0° a 35°C
Di stoccaggio: da –40° a 65°C
Di esercizio: dal 10% al 90% (senza condensa)
Di stoccaggio: dal 5% al 95% (senza condensa)
Di esercizio: 0,66 GRMS
Di stoccaggio: 1,3 GRMS
Di stoccaggio: 163 G
17
Come ottenere assistenza
Se si verifica un problema relativo al computer, è possibile
completare la seguente procedura per diagnosticare e risolvere il
problema:
N.B. Contattare il supporto tecnico Dell da un telefono vicino
o in prossimità del computer, in modo che il personale del
supporto possa assistere l'utente con qualsiasi procedura
necessaria.
N.B. Il sistema del codice di servizio espresso della Dell
potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell,
immettere il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata
direttamente al personale del supporto appropriato.
N.B. Alcuni dei servizi menzionati di seguito non sono sempre
disponibili in tutte le località al di fuori degli Stati Uniti
continentali. Per informazioni sulla disponibilità, contattare il
rappresentante locale della Dell.
Supporto tecnico e servizio
clienti
Il servizio di supporto della Dell è disponibile per rispondere alle
domande relative all'hardware Dell. Il personale del supporto utilizza
la diagnostica computerizzata per poter fornire risposte veloci e
accurate.
Per contattare il servizio di supporto della Dell, consultare “Prima di
chiamare” a pagina 20, quindi consultare i recapiti per il proprio
Paese, oppure visitare il sito support.dell.com.
18
Servizi in linea
È possibile ottenere ulteriori informazioni sui prodotti e i servizi Dell
nei seguenti siti Web:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici/del Pacifico)
• www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
• www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
• www.dell.com/la (Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
• www.dell.ca (solo per il Canada)
È possibile accedere al Supporto della Dell tramite i seguenti siti
Web e indirizzi di posta elettronica:
Siti Web del supporto tecnico della Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
• support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
• supportapj.dell.com (solo per Asia/Pacifico)
Indirizzi di posta elettronica del
supporto della Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell'America Latina e
dei Caraibi)
• apsupport@dell.com (solo per i Paesi asiatici/del Pacifico)
19
Indirizzi di posta elettronica dell'Ufficio
marketing e vendite di Dell
• apmarketing@dell.com (solo per i Paesi asiatici/del Pacifico)
• sales_canada@dell.com (solo per il Canada)
Protocollo di trasferimento file (FTP)
anonimo
• ftp.dell.com
Accedere come utente: anonymous e utilizzare il proprio
indirizzo di posta elettronica come password.
Informazioni sui prodotti
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un
ordine d'acquisto, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo
www.dell.com. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per
il proprio Paese o per parlare con uno specialista dell'Ufficio vendite,
consultare “Come contattare la Dell” a pagina 22.
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il
codice di servizio espresso, Il codice consente al sistema
telefonico di supporto automatizzato della Dell di inoltrare la
telefonata in modo più efficiente. È possibile che venga
richiesto anche il Service Tag.
Il Service Tag e il codice di servizio espresso sono impressi sul fondo
del computer.
20
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco di controllo della
diagnostica. Se possibile, accendere il computer prima di contattare
la Dell per assistenza e chiamare da un telefono vicino o davanti al
computer. Potrebbe essere necessario digitare alcuni comandi alla
tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o
provare altre procedure per la risoluzione dei problemi possibili solo
se si è davanti al computer. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.
Elenco di controllo della
diagnostica
• Nome:
• Data:
• Indirizzo:
• Numero di telefono:
• Codice di servizio espresso:
• Service Tag:
• Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (se
fornito dal tecnico del supporto della Dell):
• Sistema operativo e versione:
• Dispositivi:
• Si è collegati ad una rete? Sì/No
• Rete, versione e scheda di rete:
• Programmi e versioni:
Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare
il contenuto dei file di avvio del sistema. Se il computer è collegato
ad una stampante, stampare ciascun file; altrimenti, prendere nota
del contenuto di ciascun file prima di chiamare la Dell.
• Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:
• Descrizione del problema e procedure di risoluzione del
problema eseguite:
21
Come contattare la Dell
N.B. Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è
possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto, sulla
distinta di imballaggio, sull'effetto oppure sul catalogo dei
prodotti Dell.
Dell fornisce diverse opzioni di supporto e assistenza telefonici e in
linea. La disponibilità varia da Paese a Paese e da prodotto a
prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella
propria area.
Per contattare la Dell per problemi relativi alla vendita, al Supporto
tecnico o al servizio clienti:
1 Visitare il sito www.dell.com/contactdell.
2 Selezionare il proprio Paese.
3 Selezionare il collegamento appropriato dell'assistenza o del
supporto in base alle proprie esigenze.
4 Scegliere come è più comodo contattare la Dell.
Termini e condizioni
vendita negli Stati Uniti
di
LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE DOCUMENTO! CONTIENE
INFORMAZIONI MOLTO IMPORTANTI SUI DIRITTI E GLI OBBLIGHI
DELL'UTENTE, COME ANCHE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI CHE SI
APPLICANO ALL'UTENTE. IL PRESENTE DOCUMENTO RICHIEDE
L'ARBITRATO INDIVIDUALE DI TUTTE LE CAUSE TRA L'UTENTE E LA
DELL.
22
I presenti termini e condizioni (“Contratto”) si applicano all'acquisto di
prodotti da parte dell'utente e/o ai servizi e al supporto (“Prodotto”)
venduto negli Stati Uniti direttamente da Dell, incluse le relative società
affiliate o società controllate, come anche acquisti effettuati da
venditori al dettaglio. Accettando la consegna del Prodotto, oppure
acquistando ed utilizzando il prodotto, l'utente accetta ed è vincolato ai
termini e alle condizioni del presente Contratto.
essere vincolati dal presente Contratto, è necessario informare Dell ed
effettuare una delle seguenti azioni:
Per Prodotti acquistati direttamente da Dell (“vendita diretta di Dell”),
informare Dell e restituire l'acquisto conformemente alla politica di
restituzione di Dell. Visitare il sito: http://www.dell.com/policy/legal/
warranty.htm.
Per Prodotti acquistati da un venditore al dettaglio (“vendita al
dettaglio”), non utilizzare o continuare ad utilizzare il prodotto, e
restituirlo nel luogo di acquisto (soggetto alla relativa politica di
restituzione).
1 Altri documenti. Il presente Contratto NON può essere alterato,
integrato o modificato mediante l'utilizzo di un qualsiasi altro
documento, salvo diversamente concordato in un contratto
scritto firmato sia dall'utente sia da Dell.
2 Garanzie. LE GARANZIE LIMITATE APPLICABILI AL PRODOTTO
HARDWARE DI MARCHIO DELL SONO DISPONIBILI
ALL'INDIRIZZO http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm
OPPURE NELLA DOCUMENTAZIONE CHE DELL FORNISCE CON
IL PRODOTTO DI MARCHIO DELL. DELL NON FORNISCE
ALCUNA GARANZIA PER ASSISTENZA, SOFTWARE OPPURE
PRODOTTO, ASSISTENZA, MANUTENZIONE O SUPPORTO NON
DI MARCHIO DELL. TALE PRODOTTO, SOFTWARE, ASSISTENZA,
MANUTENZIONE O SUPPORTO È FORNITO DA DELL “COSÌ
COM'È”, ED EVENTUALI GARANZIE, SERVIZI, MANUTENZIONE
E SUPPORTO DI TERZI SONO FORNITI DAL PRODUTTORE O
FORNITORE ORIGINALE E NON DA DELL. DELL NON FORNISCE
ALCUNA GARANZIA ESPLICITA TRANNE QUELLE INDICATE
Se non si desidera
23
NELLA DESCRIZIONE DELLA GARANZIA O DELL'ASSISTENZA
DI MARCHIO DELL APPLICABILI DA DELL IN VIGORE DALLA
DATA DELLA FATTURA, DELLA DISTINTA DI IMBALLAGGIO,
DELLA QUIETANZA O RICEVUTA DI ACQUISTO AL DETTAGLIO.
PER LE VENDITE DIRETTE DI DELL, LE GARANZIE E I SERVIZI DI
MARCHIO DELL SONO VALIDI IN SEGUITO AL PAGAMENTO
COMPLETO, E LA DELL NON È OBBLIGATA AD ONORARE
ALCUNA GARANZIA O A FORNIRE SERVIZI FINO ALLA
RICEZIONE DEL PAGAMENTO COMPLETO. LA DELL PUÒ
RICHIEDERE L'ANNULLAMENTO DELLE LICENZE SOFTWARE,
DEI SERVIZI, DELLA MANUTENZIONE O DEL SUPPORTO DEL
MARCHIO DI TERZI SE LA DELL NON RICEVE IL PAGAMENTO.
PER VENDITE AL DETTAGLIO, LE GARANZIE E I SERVIZI DI
MARCHIO DELL SARANNO VALIDI AL TRASFERIMENTO DELLA
PROPRIETÀ DEL PRODOTTO A NOME DELL'UTENTE, SEBBENE
IL PERIODO DI GARANZIA COMINCI DALLA DATA
DELL'ACQUISTO. È POSSIBILE TROVARE LE ISTRUZIONI PER LE
PROCEDURE DI TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ A NOME
DELL'UTENTE NELLA DOCUMENTAZIONE SPEDITA ASSIEME
AL COMPUTER OPPURE VISITANDO IL SITO www.dell.com/register. COME L'UTILIZZO DEL PRODOTTO DA PARTE
DELL'UTENTE, IL TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEL
PRODOTTO A NOME DELL'UTENTE MANIFESTA L'INTENZIONE
DI ESSERE VINCOLATI DAI TERMINI DEL PRESENTE
CONTRATTO. SE L'UTENTE ACQUISTA PRODOTTI, SERVIZI,
MANUTENZIONE O SUPPORTO DEL MARCHIO DI TERZI,
POSSONO APPLICARSI ULTERIORI TERMINI E CONDIZIONI DI
TERZI.
3 Software. Tutto il software viene fornito soggetto ad un
contratto di licenza e l'utente accetta di essere vincolato da tale
contratto di licenza oltre ai presenti termini. Il titolo al software
rimane al/ai concessore/i di licenza applicabile/i.
24
4 Politiche di restituzione; sostituzioni. Per le vendite dirette di
Dell, la politica di restituzione è disponibile all'indirizzo
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm e l'utente
accetta tali termini. È necessario contattare direttamente la
Dell, prima di provare a restituire il Prodotto, per ottenere un
numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali che
l'utente deve includere con la restituzione. È necessario
restituire il Prodotto a Dell nell'imballaggio originale o in uno
equivalente. L'utente è responsabile del rischio di perdita, delle
spese di spedizione e movimentazione per la restituzione o la
sostituzione del Prodotto. Potrebbero essere applicabili altre
spese. Se non si osservano le istruzioni o le politiche di
restituzione o sostituzione fornite da Dell, Dell non è
responsabile del Prodotto che viene perso, danneggiato,
modificato o diversamente trattato per lo smaltimento o la
rivendita. A discrezione di Dell, il rimborso per le restituzioni
parziali può essere inferiore ai prezzi della fattura o dei singoli
componenti a causa di una determinazione del prezzo del
pacchetto o promozionale. Per le vendite al dettaglio, le
restituzioni e le sostituzioni sono regolate dalle politiche del
rivenditore presso cui si è acquistato il Prodotto.
5 Assistenza e supporto. Le offerte di servizi possono variare da
Prodotto a Prodotto. Oltre ai termini e alle condizioni del
presente Contratto, Dell e/o il provider di servizi terzo può fornire
tale assistenza e supporto all'utente negli Stati Uniti, in
conformità con i termini e le condizioni disponibili all'indirizzo
http://www.dell.com/service_contracts, o forniti in altro modo
all'utente. Dell e/o il provider di servizi terzo può, a sua
discrezione, modificare i propri programmi di assistenza e
supporto, generali e opzionali, e i termini e le condizioni che li
regolano senza alcun preavviso all'utente. Dell non ha alcun
obbligo di fornire assistenza o supporto fino alla ricezione del
pagamento completo per il Prodotto o del contratto di
assistenza/supporto acquistato dall'utente. Dell non è obbligata
a fornire assistenza o supporto del marchio di terzi, oppure
assistenza o supporto per qualsiasi prodotto o servizio che
25
l'utente ha acquistato tramite terzi e non da Dell. È
responsabilità dell'utente eseguire il backup di tutti i dati,
software e programmi esistenti prima di ricevere assistenza o
supporto (incluso il supporto telefonico). Dell e/o il provider di
servizi terzi non avrà alcuna responsabilità per la perdita o il
recupero di dati, programmi, o per la perdita di utilizzo del/i
sistema/i, derivanti dall'assistenza o dal supporto, o per
qualsiasi atto oppure omissione, inclusa la negligenza, da parte
di Dell o del provider di servizi terzi dell'utente. A Dell e/o al
provider di servizi terzi dell'utente non è permesso dalla legge
copiare materiali contraffatti o protetti dal copyright, oppure
copiare o gestire dati illegali. Prima che Dell e/o il provider di
servizi terzi dell'utente fornisca assistenza o supporto, l'utente
dichiara che il/i sistema/i non contiene/contengono file o dati
illegali. L'utente dichiara anche di possedere il copyright o di
avere una licenza per effettuare copie di tutti i file nel sistema e
di non avere eventuali dati che potrebbero rendere Dell
responsabile di violazione del copyright se tali file venissero
copiati da Dell e/o dal provider di servizi terzi dell'utente. Le parti
utilizzate durante la riparazione o la manutenzione del Prodotto
potrebbero essere nuove, equivalenti alle nuove o rimesse a
nuovo.
6 Limitazione della responsabilità. LA DELL DECLINA QUALSIASI
RESPONSABILITÀ OLTRE AI RIMEDI ESPOSTI NEL PRESENTE
CONTRATTO, INCLUSA, TUTTAVIA SENZA LIMITAZIONE,
QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER IL PRODOTTO NON
DISPONIBILE PER L'UTILIZZO, PROFITTI PERSI, PERDITA DI
ATTIVITÀ O PER DATI O SOFTWARE PERSO O DANNEGGIATO, O
PER LA FORNITURA DI ASSISTENZE E SUPPORTO. TRANNE SE
ESPRESSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE CONTRATTO, LA
DELL NON SARÀ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO
CONSEQUENZIALE, SPECIALE, INDIRETTO O PUNITIVO, ANCHE
SE INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, O PER
QUALSIASI RIVENDICAZIONE DA PARTE DI TERZI. L'UTENTE
ACCETTA CHE PER QUALSIASI RESPONSABILITÀ RELATIVA
ALL'ACQUISTO DEL PRODOTTO, LA DELL NON È
26
RESPONSABILE PER QUALSIASI AMMONTARE DI DANNI
SUPERIORE ALL'AMMONTARE PAGATO PER IL PRODOTTO
APPLICABILE. NONOSTANTE NULLA NEL PRESENTE
CONTRATTO INDICHI IL CONTRARIO, I RIMEDI ESPOSTI NEL
PRESENTE CONTRATTO SARANNO APPLICATI ANCHE SE TALI
RIMEDI NON RISPETTINO IL LORO SCOPO ESSENZIALE.
7 Non per rivendita o esportazione. L'utente accetta di
conformarsi a tutte le leggi e normative applicabili dei vari stati e
degli Stati Uniti. L'utente accetta e dichiara di aver effettuato
l'acquisto solo per utilizzo personale interno e non per rivendita
o esportazione. La Dell dispone di termini e condizioni separati
che regolano la rivendita del Prodotto da parte di terzi e le
transazioni al di fuori degli Stati Uniti. I termini e le condizioni per
la rivendita sono disponibili all'indirizzo:
www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm.
8 Legge governante. LE PARTI CONCORDANO CHE IL PRESENTE
CONTRATTO, QUALSIASI VENDITA AI SENSI DELLO STESSO,
L'ACQUISTO E L'UTILIZZO DEL PRESENTE PRODOTTO, O
QUALSIASI RIVENDICAZIONE, CAUSA O CONTROVERSIA (SE
NEL CONTRATTO, PER ILLECITI CIVILI O DI ALTRO TIPO, SE
PREESISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E CHE INCLUDE
RIVENDICAZIONI LEGALI, PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI,
DELLA LEGGE COMUNE E CONFORMI ALLE REGOLE DI EQUITÀ)
TRA IL CLIENTE E LA DELL, derivante dal o relativa al presente
contratto, alla sua interpretazione, violazione, cessazione o
validità, le relazioni, le relazioni che risultano dal presente
contratto, dall'acquisto o dall'utilizzo del prodotto da parte del
cliente, dalla pubblicità di Dell o da qualsiasi acquisto correlato,
SARANNO REGOLATE DALLE LEGGI DELLO STATO DEL TEXAS,
SENZA CONSIDERAZIONE PER CONFLITTI DI LEGGE.
9 Arbitrato vincolante. QUALSIASI RIVENDICAZIONE, CAUSA O
CONTROVERSIA (SE NEL CONTRATTO, PER ILLECITI CIVILI O DI
ALTRO TIPO, SE PREESISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E CHE
INCLUDE RIVENDICAZIONI LEGALI, PER LA TUTELA DEI
CONSUMATORI, DELLA LEGGE COMUNE, PER ILLECITI CIVILI
27
INTENZIONALI E CONFORMI ALLE REGOLE DI EQUITÀ) TRA IL
CLIENTE E LA DELL, i suoi agenti, i dipendenti, i mandanti, i
successori, i cessionari, le società affiliate (collettivamente per
gli scopi del presente paragrafo, “Dell”), derivante dal o relativa
al presente Contratto, alla sua interpretazione, violazione,
cessazione o validità, alle relazioni che risultano dal presente
Contratto (inclusi, nella misura massima permessa dalla legge
applicabile, le relazioni con terzi che non sono firmatari del
presente Contratto), all'acquisto o all'utilizzo del prodotto da
parte del cliente, alla pubblicità di Dell o a qualsiasi acquisto
correlato, VERRÀ RISOLTA ESCLUSIVAMENTE E
DEFINITIVAMENTE VINCOLANDO L'ARBITRATO
AMMINISTRATO DAL NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF,
TRIBUNALE ARBITRALE NAZIONALE) ai sensi del Codice di
Procedura in vigore al momento (disponibile tramite Internet
all'indirizzo http://www.arb-forum.com o tramite telefono al
numero +1-800-474-2371). In caso di eventuali incoerenze o
conflitti tra il Codice di Procedura del NAF e il presente
Contratto, prevale il presente Contratto. L'arbitrato verrà limitato
esclusivamente alla causa o controversia tra il cliente e la Dell.
NÉ IL CLIENTE NÉ LA DELL AVRANNO IL DIRITTO DI UNIRE O
CONSOLIDARE LE RIVENDICAZIONI PER CONTO DI O NEI
CONFRONTI DI ALTRI CLIENTI, O DI ARBITRARE UNA
QUALSIASI RIVENDICAZIONE IN QUALITÀ DI
RAPPRESENTANTE, O UN'AZIONE DI CATEGORIA, O IN
QUALITÀ DI PRIVATE ATTORNEY GENERAL. La natura
individuale (non di classe) della presente clausola della
controversia sta nell'essenza del contratto di arbitrato delle
parti, e, se riscontrata non sanzionabile giuridicamente, l'intera
clausola arbitrale non sarà applicata. La presente transazione
implica il commercio tra due o più stati e questa clausola sarà
regolata dal Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sez. 1-16 (FAA,
Legge federale sull'arbitrato). Qualsiasi sentenza dello/degli
arbitro/i sarà decisiva e vincolante per ciascuna delle parti, e
può essere inserita come giudizio in qualsiasi tribunale di
giurisdizione competente. La Dell sarà responsabile del
28
pagamento di eventuali spese di arbitrato del singolo cliente. Se
un qualsiasi cliente prevale su un'eventuale rivendicazione che
permetta le spese degli avvocati della parte prevalente, o se
esiste un contratto scritto che presenta delle spese, l'Arbitro
può attribuire spese ragionevoli alla parte prevalente, ai sensi
degli standard di trasferimento delle spese previsti dalla legge.
Diversamente, ciascuna parte pagherà i propri costi e le proprie
spese legali, se presenti. È possibile ottenere informazioni ed è
possibile presentare le rivendicazioni al NAF alla casella postale
50191, Minneapolis, MN 55405, USA.
Vendite dirette di Dell
10 Termini di pagamento; Ordini; Preventivi; Interessi. Per le
vendite dirette di Dell, i termini di pagamento sono ad esclusiva
discrezione di Dell, e, salvo diversamente concordato con la
Dell, il pagamento deve essere ricevuto da Dell prima
dell'accettazione da parte della stessa di un ordine. Il
pagamento dei prodotti sarà effettuato tramite carta di credito,
bonifico o un qualsiasi altro metodo di pagamento prestabilito, a
meno che i termini di credito siano stati concordati con la Dell.
Le fatture sono dovute e pagabili entro il periodo di tempo
indicato sulla fattura, misurato a partire dalla data della fattura.
La Dell può fatturare parti di un ordine separatamente. L'ordine
è soggetto alla risoluzione da parte di Dell, a sua esclusiva
discrezione. Salvo raggiungimento di un accordo tra l'utente e la
Dell su uno sconto diverso, la politica standard di
determinazione del prezzo di Dell per i sistemi di marchio Dell,
che includono sia l'hardware sia i servizi ad un prezzo scontato,
assegna lo sconto sul prezzo di listino applicabile alla parte di
servizio del sistema in modo da essere pari allo sconto
percentuale totale sul prezzo di listino, calcolato sull'intero
sistema. La Dell non è responsabile per errori di determinazione
del prezzo, tipografici o di altro tipo, in qualsiasi offerta Dell, e si
riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine derivante da tali
29
errori. Se l'utente non riceve una fattura o una ricevuta tramite
posta, posta elettronica o con il Prodotto, è possibile ottenere le
informazioni sull'acquisto all'indirizzo
https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx o contattando il
rappresentante commerciale.
11 Spese di spedizione; Tasse; Titolo; Rischio di perdita. Per le
vendite dirette di Dell, la spedizione e la movimentazione sono
aggiuntive, salvo espressamente indicato diversamente al
momento della vendita. Il titolo ai prodotti passa da Dell al
Cliente in seguito alla spedizione dall'impianto Dell. La perdita o
il danno che si verifichi durante la spedizione da parte di un
corriere scelto da Dell, è di responsabilità di Dell. La perdita o il
danno che si verifichi durante la spedizione da parte di un
corriere scelto dall'utente, è di responsabilità dell'utente.
L'utente deve informare la Dell entro 21 giorni a partire dalla
data della fattura o ricevuta se ritiene che una qualsiasi parte
dell'acquisto manchi, sia errata o danneggiata. Salvo
presentazione a Dell di un valido e corretto certificato di
esezione dalle tasse applicabile all'acquisto del Prodotto e alla
spedizione del Prodotto a destinazione, l'utente è responsabile
dell'imposta sulle vendite e di altre tasse associate all'ordine. Le
date di spedizione rappresentano solo delle stime.
12 Prodotto modificato o fuori produzione. Per le vendite dirette di
Dell, la politica Dell è quella di un'aggiornamento e una
revisione continui. La Dell può rivedere e cessare la produzione
del Prodotto in qualsiasi momento senza avviso all'utente e ciò
può influire sulle informazioni salvate nel “carrello” in linea. La
Dell spedirà il Prodotto che ha la funzionalità e le prestazioni del
Prodotto ordinato, ma sono possibili variazioni tra ciò che viene
spedito e ciò che viene descritto in un foglio o catalogo delle
specifiche.
30
Garanzie limitate e politica
di restituzione
Garanzia limitata per i prodotti
hardware di marchio Dell (solo
per gli Stati Uniti)
I prodotti hardware di marchio Dell acquistati negli Stati Uniti
vengono spediti con una garanzia limitata di 90 giorni, 1, 2, 3 o 4 anni,
a seconda del prodotto acquistato. Per determinare quale garanzia è
stata spedita assieme al/i prodotto/i hardware, consultare la distinta
di imballaggio, la fattura o la ricevuta.
Oggetto della garanzia limitata
Questa garanzia limitata copre i difetti nei materiali e nella
lavorazione nei prodotti hardware di marchio Dell per l'utente finale,
compresi i prodotti periferici di marchio Dell.
Esclusioni dalla garanzia limitata
La garanzia limitata non copre:
• Software, compresi il sistema operativo e il software aggiunti ai
prodotti hardware di marchio Dell attraverso il sistema di
integrazione di fabbrica, il software di terzi o il ricaricamento di
software
• Prodotti e accessori non di marchio Dell e della linea Solution
Provider Direct
31
• Problemi derivanti da:
– Cause esterne quali incidente, abuso, utilizzo non
appropriato, oppure problemi relativi all'alimentazione
elettrica
– Manutenzione non autorizzata da Dell
– Uso non in conformità con le istruzioni fornite con il prodotto
– Mancato rispetto delle istruzioni fornite con il prodotto e
mancata esecuzione della manutenzione preventiva
– Problemi causati dall'utilizzo di accessori, componenti o
parti non fornite da Dell
• Prodotti con numeri di serie o Service Tag mancanti o alterati
• Prodotti per i quali Dell non abbia ricevuto il relativo pagamento
• Normale logoramento
LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL'UTENTE DIRITTI
SPECIFICI; L'UTENTE TUTTAVIA PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE
VARIANO DA STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A
GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER IL
MALFUNZIONAMENTO E I DIFETTI DEI COMPONENTI HARDWARE È
LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE IN BASE A
QUANTO DICHIARATO NELLA PRESENTE GARANZIA. QUALSIASI
GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO
ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATO GARANZIE E CONDIZIONI
IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER SCOPI
PARTICOLARI, HA DURATA LIMITATA AL PERIODO DI GARANZIA
LIMITATA INDICATO SULLA DISTINTA O FATTURA DI IMBALLAGGIO.
TRASCORSO TALE PERIODO, NON SARÀ VALIDA ALCUNA
GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA. ALCUNI STATI NON
CONSENTONO LE LIMITAZIONI ALLA DURATA DI UNA GARANZIA
IMPLICITA, PERTANTO LE LIMITAZIONI SOPRA INDICATE
POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL CASO SPECIFICO.
32
LA DELL DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ OLTRE I RIMEDI
OFFERTI NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, O PER DANNI
CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI. LA DELL NON AVRÀ ALCUNA
RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI CHE NON SONO DISPONIBILI
PER L'UTILIZZO, O PER DATI PERSI O SOFTWARE PERSO, O PER
RIVENDICAZIONI DI TERZI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER
DANNI. LA RESPONSABILITÀ DI DELL SARÀ LIMITATA ALLA
SOMMA PAGATA DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO OGGETTO DI
RECLAMO. TALE IMPORTO RAPPRESENTA IL LIMITE MASSIMO
DELLA RESPONSABILITÀ DI DELL.
ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O
CONSEQUENZIALI, ERTANTO, LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI
CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
Durata della garanzia limitata
La presente garanzia limitata dura per il periodo di tempo indicato
sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sulla ricevuta, fatta
eccezione per il seguente hardware di marchio Dell:
• Le batterie per computer portatili includono la più breve tra la
garanzia limitata di 1 anno o la durata della garanzia limitata del
computer Dell con cui viene spedita la batteria.
• La garanzia limitata per gli alimentatori acquistati
separatamente da un sistema è di un anno. Gli alimentatori
acquistati con un sistema sono coperti dalla garanzia limitata
del sistema.
• La batteria PERC 5 può fornire fino a 72 ore di alimentazione di
backup della memoria cache del controller, quando è nuova.
Secondo la garanzia limitata di 1 anno, la Dell garantisce che la
batteria fornirà almeno 24 ore di copertura di backup durante il
periodo di garanzia limitata di 1 anno.
• Le lampadine per proiettore hanno una garanzia limitata
di 90 giorni.
• La memoria ha una garanzia limitata a vita.
33
• La garanzia limitata per monitor acquistati separatamente da un
sistema, dura per il periodo di tempo indicato sulla distinta di
imballaggio o fattura. I monitor acquistati con un sistema sono
coperti dalla garanzia limitata del sistema.
• I PDA (Personal Digital Assistant), gli auricolari e i controlli
remoti in linea includono una garanzia limitata di 1 anno.
• Altro hardware aggiuntivo include la più lunga tra una garanzia
limitata di 1 anno per parti nuove e una garanzia limitata di
90 giorni per parti rimesse a nuovo o, per entrambe le parti
nuove e rimesse a nuovo, la parte rimanente della garanzia per il
computer Dell su cui tali parti sono installate.
• Le cuffie auricolari con tecnologia wireless Bluetooth
includono la più breve tra una garanzia limitata di 1 anno o la
durata della garanzia limitata per il computer Dell con cui viene
spedita la cuffia auricolare, se applicabile.
La garanzia limitata su tutti i prodotti di marchio Dell comincia dalla
data della distinta di imballaggio, della fattura o della ricevuta. Il
periodo di garanzia non viene esteso in caso di riparazione o
sostituzione di un prodotto in garanzia o di qualsiasi sua parte. Dell può
modificare la disponibilità delle garanzie limitate, a sua discrezione; le
eventuali modifiche non avranno tuttavia valore retroattivo.
Come procedere per ottenere assistenza nel periodo di garanzia
Prima della scadenza della garanzia, contattare la Dell o i
rappresentanti autorizzati da Dell secondo la seguente tabella. Avere
a portata di mano il codice di servizio espresso, il Service Tag
(impressi sul fondo del computer) o il numero dell'ordine Dell.
Supporto Websupport.dell.com/
Utenti privati:solo per gli Stati
Supporto garanzia hardware1-800-624-9896
ContactUs
Uniti
®
34
Servizio clienti1-800-624-9897
Gli utenti privati che hanno acquistato un
notebook o un computer desktop Dell tramite
un negozio al dettaglio:
Scelta del negozioRecarsi presso un
Utenti privati che abbiano effettuato
l'acquisto tramite un programma di acquisto
per dipendenti:
Supporto garanzia hardware e servizio clienti 1-800-822-8965
Privati e piccole aziende:
Supporto e servizio clienti1-800-456-3355
Clienti commerciali medi, grandi e globali,
istituti sanitari e rivenditori VAR:
Supporto e servizio clienti1-800-822-8965
Entità governative e istituti scolastici:
Supporto e servizio clienti1-800-234-1490
Memoria di marchio Dell1-800-567-0384
qualsiasi negozio
Best Buy. Per
localizzare il
negozio Best Buy
più vicino, visitare il
sito
www.bestbuy.com
e selezionare
l'opzione Store
Locator
(Localizzatore di
negozi).
35
Intervento da parte di Dell
Durante i 90 giorni della garanzia limitata e durante il primo anno di
tutte le altre garanzie limitate: Durante i 90 giorni della garanzia
limitata di 90 giorni e nel primo anno di tutte le altre garanzie limitate,
la Dell o il suo rappresentante autorizzato provvederà alla
riparazione di qualsiasi prodotto hardware di marchio Dell fatto
pervenire a Dell e del quale siano stati riscontrati difetti nei materiali
o nella lavorazione. Se la Dell o il suo rappresentante autorizzato non
è in grado di riparare il prodotto, quest'ultimo verrà sostituito con un
prodotto paragonabile che sia nuovo o rimesso a nuovo.
Dopo aver contattato la Dell tramite telefono o Web, verrà rilasciato un
numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali che l'utente
dovrà includere alla restituzione. L'utente sarà tenuto a spedire i
prodotti a Dell nella confezione originale o una equivalente, ad
anticipare le spese di spedizione e ad assicurare la spedizione o, in
alternativa, ad accettare il rischio di smarrimento o danni durante la
spedizione. Dell provvederà alla restituzione all'utente dei prodotti dopo
la riparazione o la sostituzione. Dell provvederà a proprie spese alla
spedizione dei prodotti riparati o sostituiti ai clienti residenti negli Stati
Uniti (esclusi Porto Rico e possedimenti e territori negli Stati Uniti). In
caso contrario, la spedizione verrà effettuata a spese del destinatario.
Nel caso in cui la Dell determini che il problema non sia coperto dalla
presente garanzia, provvederà a comunicarlo all'utente e ad informarlo
delle alternative di assistenza che sono disponibili a pagamento.
N.B. Prima di procedere alla spedizione del/dei prodotto/i,
eseguire il backup dei dati presenti sul/sui disco/dischi
rigido/i e sull'/gli altro/i dispositivo/i di archiviazione.
Rimuovere eventuali informazioni riservate, proprietarie o
personali, e supporti rimovibili come CD o schede PC. Dell
declina qualsiasi responsabilità in relazione a qualsivoglia
informazione personale, intellettuale o riservata, per la
perdita o la corruzione di dati; per la perdita o il
danneggiamento di supporti rimovibili.
36
Durante gli anni residui:
limitata, la Dell sostituirà qualsiasi parte difettosa con parti nuove o
rimesse a nuovo, se concorda sulla necessità di sostituirla. Al
momento della segnalazione, Dell richiederà un numero di carta di
credito valido in caso di richiesta della sostituzione di una parte di
ricambio, tuttavia non verrà effettuato alcun addebito per la parte di
ricambio, se la parte originale verrà restituita a Dell entro trenta giorni
dalla spedizione all'utente della parte di ricambio. Se la Dell non
riceve la parte originale entro 30 giorni, verrà addebitato sulla carta di
credito dell'utente il prezzo standard in tale data per tale parte.
Dell provvederà a proprie spese alla spedizione della parte ai clienti
residenti negli Stati Uniti (esclusi Porto Rico e possedimenti negli
Stati Uniti). In caso contrario, la spedizione della parte verrà
effettuata a spese del destinatario. Dell includerà anche un
contenitore di spedizione prepagato con ciascuna parte di ricambio
da utilizzare per la restituzione delle parti sostituite a Dell.
N.B.
backup dei dati presenti sul/sui disco/dischi rigido/i e sull'/gli
altro/i dispositivo/i di archiviazione. Dell non si assume alcuna
responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei dati.
In caso di acquisto di un contratto di assistenza
Se il contratto di assistenza è stato stipulato con Dell, all'utente verrà
fornita assistenza in conformità ai termini del contratto di assistenza
stesso. Consultare il contratto per dettagli su come ottenere assistenza.
Se si è acquistato, tramite la Dell, un contratto di assistenza con uno
dei suoi provider di servizi terzi, fare riferimento a tale contratto per i
dettagli sulle procedure per ottenere assistenza.
Per l'eventuale periodo residuo della garanzia
Prima di sostituire le parti, accertarsi di eseguire il
37
Come risolvere il problema
Per le riparazioni in garanzia o l'assemblaggio di parti e sistemi di
ricambio, Dell utilizza parti nuove e rimesse a nuovo, fabbricate da
diversi costruttori. Le parti e i sistemi rimessi a nuovo sono stati
restituiti a Dell, spesso senza essere mai stati utilizzati dal cliente. Su
tutte le parti e sui sistemi vengono effettuati controlli e verifiche di
qualità. Le parti e i sistemi di ricambio sono coperti dal periodo
rimanente della garanzia limitata per il prodotto acquistato. La
proprietà di tutte le parti rimosse dai prodotti riparati è di Dell.
È possibile trasferire la garanzia limitata?
Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se l'attuale
proprietario trasferisce la proprietà del sistema e registra tale
trasferimento presso Dell. È possibile che la garanzia limitata sulla
memoria di marchio Dell non venga trasferita. È possibile registrare il
trasferimento visitando il sito Web della Dell.
• Per le entità governative, gli istituti scolastici o sanitari, oppure
gli utenti privati che abbiano effettuato l'acquisto tramite un
programma di acquisto per dipendenti, visitare
Se non si dispone dell'accesso a Internet, rivolgersi al proprio
rappresentante del servizio clienti o chiamare il numero
+1-800-624-9897.
Tutte le richieste di trasferire la proprietà sono ad esclusiva
discrezione di Dell. Tutti i trasferimenti del genere saranno soggetti
ai termini e alle condizioni del contratto originale di assistenza o di
garanzia limitata, e i termini e le condizioni di vendita di Dell si
trovano all'indirizzo www.dell.com. La Dell non può garantire
l'autenticità dei prodotti, delle garanzie limitate, dell'assistenza o del
supporto, o la precisione dei listini dei prodotti acquistati da terzi.
38
Politica di restituzione Dell
(solo per gli Stati Uniti)
La Dell valuta le relazioni con l'utente ed offre la possibilità di
restituire la maggior parte dei prodotti acquistati direttamente dalla
stessa. L'utente può restituire i prodotti ammissibili per ottenere un
credito o un rimborso del prezzo di acquisto pagato, escluse le spese
di spedizione e movimentazione, ed eventuali spese applicabili di
ricostituzione delle scorte, come esposto in dettaglio nel seguito.
Periodo di restituzione di 21 giorni per alcuni prodotti e accessori
hardware e software: Salvo accordo separato con la Dell o tranne
quanto previsto di seguito, tutto l'hardware, gli accessori, le
periferiche, le parti e il software basato su supporti che non sia
aperto e sia ancora nei relativi imballaggi sigillati o, se consegnato
elettronicamente, il software che non è stato accettato selezionando
il pulsante “I agree to these Terms and Conditions” (Accetto i
presenti termini e condizioni), può essere restituito entro 21 giorni
dalla data sulla distinta o di imballaggio fattura per un credito o un
rimborso del prezzo di acquisto pagato, escluse le spese di
spedizione e movimentazione, ed eventuali spese applicabili di
ricostituzione delle scorte.
Eccezioni al periodo di restituzione di 21 giorni di Dell
• I prodotti PowerEdge™, PowerConnect™, e PowerVault™
acquistati direttamente da Dell possono essere restituiti entro
30 giorni dalla data sulla distinta di imballaggio o fattura.
• I nuovi sistemi Vostro™, OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™
acquistati direttamente dalla divisione Piccole e medie imprese
di Dell, possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data sulla
distinta di imballaggio o fattura.
• Il software applicativo e i sistemi operativi che sono stati
installati da Dell possono essere restituiti solo se installati su un
sistema restituibile e solo se l'utente restituisce tale sistema
entro il periodo di restituzione applicabile.
39
• I prodotti di marchio Dell EqualLogic ed EqualLogic, i prodotti di
marchio Dell|EMC ed EMC, le librerie di nastriPowerVault
ML6000, i prodotti enterprise non di marchio Dell, il software
enterprise e i prodotti personalizzati hardware o software, non
possono mai essere restituiti. Le licenze software acquistate
secondo un qualsiasi tipo di contratto di licenza a volume,
possono essere restituite solo con l'espressa approvazione
dell'autore, che in molte circostanze non sarà concessa.
Spese di ricostituzione delle scorte: Salvo difetto del prodotto o che
la restituzione sia il risultato diretto di un errore di Dell, la Dell può
addebitare una spesa di ricostituzione delle scorte fino al 15% del
prezzo di acquisto pagato.
Procedure di restituzione di un prodotto: Prima di restituire un
prodotto, l'utente deve prima rivolgersi al servizio clienti Dell ed
ottenere un numero di autorizzazione per rimborso (CRA, Credit
Return Authorization) prima del termine del periodo di restituzione
applicabile. La Dell non accetterà restituzioni prive di un numero
CRA. Per trovare il numero di telefono appropriato o per inviare un
messaggio di posta elettronica al servizio clienti per richiedere un
numero CRA, visitare il sito www.dell.com/contact oppure
consultare “Come contattare la Dell” o “Come ottenere assistenza”
nella documentazione del cliente.
L'utente deve spedire il prodotto a Dell entro 5 giorni dalla data di
emissione del numero di autorizzazione per rimborso, come segue:
• L'utente deve rispedire tutti i prodotti che sta cercando di
restituire a Dell e per cui ha ricevuto un numero CRA. Per
restituzioni parziali, il credito può essere inferiore al prezzo della
fattura o del singolo componente a causa di una determinazione
del prezzo del pacchetto o promozionale, o di eventuali sconti o
concessioni non pubblicizzate.
• Restituire i prodotti nell'imballaggio originale, in condizioni
“come nuovo”, insieme ad eventuali supporti, documentazione
ed eventuali altri articoli inclusi nella spedizione originaria.
40
• Spedire il prodotto a proprie spese ed assicurare la spedizione
oppure accettare il rischio di perdita o danni durante il
trasporto.
Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, la Dell emetterà un credito o
un rimborso del prezzo di acquisto pagato, escluse le spese di
spedizione e movimentazione, ed eventuali spese applicabili di
ricostituzione delle scorte.
N.B. Prima di restituire il prodotto a Dell, assicurarsi di
eseguire il backup dei dati nel/i disco/dischi rigido/i e in
eventuali altri dispositivi di archiviazione presenti nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, come anche i supporti rimovibili,
quali CD e schede PC. La Dell non è responsabile per
eventuali informazioni riservate, proprietarie o personali; dati
persi o danneggiati; oppure supporti rimovibili danneggiati o
persi che potrebbero essere stati inclusi alla restituzione.
Termini della garanzia limitata
per prodotti hardware di marchio
Dell (solo per il
I prodotti hardware di marchio Dell acquistati in Canada vengono
forniti con una garanzia limitata di 1, 2, 3 o 4 anni, a seconda del
prodotto acquistato. Per determinare il tipo di garanzia fornita con il/i
prodotto/i hardware, vedere la fattura.
Oggetto della garanzia limitata
Questa garanzia limitata copre i difetti nei materiali e nella
lavorazione nei prodotti hardware di marchio Dell per l'utente finale,
compresi i prodotti periferici di marchio Dell.
Canada)
41
Esclusioni dalla garanzia limitata
La garanzia limitata non copre:
• Software, incluso il sistema operativo e il software aggiunto ai
prodotti hardware di marchio Dell attraverso il sistema di
integrazione di fabbrica, oppure il ricaricamento del software
• Prodotti e accessori non di marchio Dell e della linea Solution
Provider Direct
• Problemi derivanti da:
–
Cause esterne quali incidente, abuso, utilizzo non appropriato,
oppure problemi relativi all'alimentazione elettrica
– Manutenzione non autorizzata da Dell
– Uso non in conformità con le istruzioni fornite con il prodotto
– Mancato rispetto delle istruzioni fornite con il prodotto e
mancata manutenzione preventiva
– Problemi causati dall'utilizzo di accessori, componenti o
parti non fornite da Dell
• Prodotti con numeri di serie o Service Tag mancanti o alterati
• Prodotti per i quali Dell non abbia ricevuto il relativo pagamento
LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL'UTENTE DIRITTI
SPECIFICI. L'UTENTE TUTTAVIA PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE
POSSONO VARIARE DA PAESE A PAESE. LA RESPONSABILITÀ DI
DELL PER I MALFUNZIONAMENTI E I DIFETTI DEL PRODOTTO È
LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE, COME
ESPOSTO NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, PER IL
PERIODO DI GARANZIA SPECIFICATO SULLA FATTURA. FATTA
ECCEZIONE PER LE GARANZIE ESPLICITE INCLUSE NELLA
PRESENTE GARANZIA, DELL NON DECLINA QUALSIASI ALTRA
GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, COMPRESA, SENZA
LIMITAZIONE, LA GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ
PER UN FINE PARTICOLARE, LEGALE O PER ALTRO. LA
LEGISLAZIONE DI ALCUNI PAESI NON CONSENTE L'ESCLUSIONE DI
DETERMINATE GARANZIE IMPLICITE O CONDIZIONI O LIMITAZIONI
RELATIVE ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA O
CONDIZIONE. PERTANTO, LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI CUI
SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.
42
DELL NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ DIVERSA DA
QUELLA DERIVANTE DAI RIMEDI STABILITI NELLA PRESENTE
GARANZIA O PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI O
INCIDENTALI, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON
LIMITATIVO, QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ PER
RIVENDICAZIONI DI TERZI CONTRO L'UTENTE PER DANNI, NON
DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI PER L'UTILIZZO O PER LA PERDITA DI
DATI O DI PROGRAMMI. LA RESPONSABILITÀ DI DELL SARÀ
LIMITATA ALLA SOMMA PAGATA DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO
OGGETTO DI RECLAMO. TALE IMPORTO RAPPRESENTA IL LIMITE
MASSIMO DELLA RESPONSABILITÀ DI DELL.
LA LEGISLAZIONE DI ALCUNI PAESI NON CONSENTE
L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI
SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO
LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON
ESSERE APPLICABILE NEL CASO SPECIFICO.
Durata della garanzia limitata
La presente garanzia limitata dura per il periodo di tempo indicato
sulla fattura, fatta eccezione per il seguente hardware di marchio
Dell che reca il periodo di tempo indicato nel seguito:
• Le batterie per computer portatili includono la più breve tra la
garanzia limitata di 1 anno o la durata della garanzia limitata del
computer Dell con cui viene spedita la batteria.
• La garanzia limitata per gli alimentatori acquistati
separatamente da un sistema è di un anno. Gli alimentatori
acquistati con un sistema sono coperti dalla garanzia limitata
del sistema.
• La batteria PERC 5 può fornire fino a 72 ore di alimentazione di
backup della memoria cache del controller, quando è nuova.
Secondo la garanzia limitata di 1 anno, la Dell garantisce che la
batteria fornirà almeno 24 ore di copertura di backup durante il
periodo di garanzia limitata di 1 anno.
• Le lampadine per proiettore hanno una garanzia limitata di
90 giorni.
43
• La memoria ha una garanzia limitata a vita.
• La garanzia limitata per monitor acquistati separatamente da un
sistema, dura 3 anni o per il periodo di tempo indicato sulla
fattura. I monitor acquistati con un sistema sono coperti dalla
garanzia limitata del sistema.
• I PDA (Personal Digital Assistant), gli auricolari e i controlli
remoti in linea includono una garanzia limitata di 1 anno.
• Altro hardware aggiuntivo include la più lunga tra una garanzia
limitata di 1 anno per parti nuove e una garanzia limitata di
90 giorni per parti rimesse a nuovo o, per entrambe le parti
nuove e rimesse a nuovo, la parte rimanente della garanzia per il
computer Dell su cui tali parti sono installate.
La garanzia limitata sui prodotti di marchio Dell comincia dalla data
della fattura. Il periodo di garanzia non viene esteso in caso di
riparazione o sostituzione di un prodotto in garanzia o di qualsiasi
sua parte. Dell può modificare la disponibilità delle garanzie limitate,
a sua discrezione, ma le eventuali modifiche non avranno valore
retroattivo.
Come procedere per ottenere assistenza nel periodo di garanzia
Prime della scadenza della garanzia, contattare la Dell al numero
relativo indicato nella tabella seguente Avere a portata di mano il
codice di servizio espresso, il Service Tag o il numero dell'ordine Dell.
Supporto Webhttp://support.ca.dell.com
Supporto telefonico di
garanzia dell'hardware per il
Canada
Supporto sui sistemi per utenti
privati e uffici domestici
1-800-847-4096
44
Supporto sui sistemi per tutte
le aziende, gli istituti scolastici
e le entità governative
Memoria di marchio Dell per
tutti i clienti
Componenti elettronici di
marchio Dell per tutti i clienti
(stampanti, Axim, DJ, TV e
proiettori)
Intervento da parte di Dell
Durante i 90 giorni della garanzia limitata di 90 giorni e durante il
primo anno di tutte le altre garanzie limitate: Durante i 90 giorni della
garanzia limitata di 90 giorni ed entro il primo anno delle altre
garanzie limitate, Dell provvederà alla riparazione di qualsiasi
prodotto hardware di marchio Dell fatto pervenire a Dell e del quale
siano stati riscontrati difetti nei materiali o di lavorazione. Nel caso
non sia possibile riparare il prodotto, Dell provvederà a sostituirlo
con un prodotto analogo nuovo o rimesso a nuovo.
Dopo aver contattato la Dell, verrà comunicato un numero di
autorizzazione per la restituzione dei materiali, che l'utente dovrà
includere alla restituzione del prodotto. L'utente sarà tenuto a
spedire i prodotti a Dell nella confezione originale o una equivalente,
ad anticipare le spese di spedizione e ad assicurare la spedizione o,
in alternativa, ad accettare il rischio di smarrimento o danni durante
la spedizione. Dell provvederà alla restituzione all'utente dei prodotti
dopo la riparazione o la sostituzione. Dell provvederà a proprie spese
alla spedizione dei prodotti riparati o sostituiti ai clienti residenti in
Canada. Notare che la Dell non è in grado di spedire all'utente
prodotti riparati o sostituiti ad un indirizzo al di fuori del Canada.
1-800-387-5757
1-888-363-5150
1-877-335-5767
45
Nel caso in cui la Dell determini che il problema non è coperto dalla
presente garanzia, provvederà a comunicarlo all'utente e potrebbe
informarlo delle alternative di assistenza che sono disponibili a
pagamento.
N.B. Prima di procedere alla spedizione del/dei prodotto/i,
eseguire il backup dei dati presenti sul/sui disco/dischi
rigido/i e sull'/sugli altro/i dispositivi di archiviazione.
Rimuovere eventuali informazioni riservate, proprietarie o
personali, e supporti rimovibili come CD o schede PC. Dell
declina qualsiasi responsabilità in relazione a qualsivoglia
informazione personale, intellettuale o riservata, per la
perdita o la corruzione di dati; per la perdita o il
danneggiamento di supporti rimovibili.
Negli anni rimanenti, successivi al primo anno di tutte le garanzie
limitate: Dell sostituirà qualsiasi parte difettosa con parti nuove o
rimesse a nuovo, se riterrà necessaria la sostituzione. Al momento
della segnalazione, Dell richiederà un numero di carta di credito
valido in caso di richiesta della sostituzione di una parte; tuttavia non
verrà effettuato alcun addebito per la parte di ricambio se la parte
originale verrà restituita a Dell entro trenta giorni dalla spedizione
all'utente della parte di ricambio. Se la Dell non riceve la parte
originale entro 30 giorni, invierà una fattura all'utente oppure
addebiterà sulla carta di credito dell'utente il prezzo Dell standard
corrente in tale data per tale parte.
Dell provvederà a proprie spese alla spedizione della parte ai clienti
residenti in Canada. Notare che la Dell non è in grado di spedire
all'utente prodotti riparati o sostituiti ad un indirizzo al di fuori del
Canada.
Dell includerà anche un contenitore di spedizione prepagato, per
ciascuna delle parti di ricambio, da utilizzare per la restituzione a Dell
delle parti sostituite.
N.B.
Prima di sostituire le parti, accertarsi di eseguire il backup
dei dati presenti sul/sui disco/dischi rigido/i e sull'/sugli altro/i
dispositivi di archiviazione. Dell non si assume alcuna
responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei dati.
46
In caso di acquisto di un contratto di assistenza
Se il contratto di assistenza è stato stipulato con la Dell, all'utente
verrà fornita assistenza in conformità ai termini del contratto di
assistenza stesso. Consultare il contratto per dettagli su come
ottenere assistenza. I contratti di assistenza di Dell sono disponibili
in linea all'indirizzo www.dell.ca/servicecontracts oppure
chiamando il Servizio clienti al numero 1-800-847-4096. Se tramite
Dell è stato acquistato un contratto di assistenza con un provider di
servizi terzi, fare riferimento al contratto per conoscere i dettagli di
erogazione del servizio. I contratti Dell dei provider di servizi terzi
sono inoltre disponibili in linea all'indirizzo
www.dell.ca/servicecontracts.
Come risolvere il problema?
Per le riparazioni in garanzia e per l'assemblaggio di parti e sistemi di
ricambio, Dell utilizza parti nuove e rimesse a nuovo, fabbricate da
vari costruttori. Parti e sistemi rimessi a nuovo sono parti o sistemi
restituiti a Dell, spesso senza essere mai stati utilizzati dal cliente. Su
tutte le parti e su tutti i sistemi vengono effettuati controlli e verifiche
di qualità. Le parti e i sistemi di ricambio sono coperti dal periodo
rimanente della garanzia limitata per il prodotto acquistato. La
proprietà delle parti rimosse dai prodotti riparati è di Dell.
È possibile trasferire la garanzia limitata?
Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se l'attuale
proprietario trasferisce la proprietà del sistema e registra tale
trasferimento presso Dell. Notare che la copertura CompleteCare™
potrebbe non essere trasferita.
Per i sistemi acquistati in Canada (trasferimenti all'interno del Paese)
e per trasferire i sistemi da un cliente ad un altro, visitare il sito
Gli utenti sprovvisti di accesso a Internet, chiamare la Dell al numero
+1-800-847-4096 (utenti privati) o +1-800-387-5757 (tutte le aziende o
entità governative).
Tutte le richieste di trasferire la proprietà sono ad esclusiva
discrezione di Dell. Tutti i trasferimenti del genere saranno soggetti
ai termini e alle condizioni del contratto originale di assistenza o di
garanzia limitata situato all'indirizzo www.dell.ca/servicecontracts, e
i termini e le condizioni di vendita di Dell situato all'indirizzo
www.dell.ca. La Dell non può garantire l'autenticità dei prodotti,
delle garanzie limitate, dell'assistenza o del supporto, o la precisione
dei listini dei prodotti acquistati da terzi.
Politica di restituzione Dell
(solo per il Canada)
La Dell stima la relazione con il cliente, cioè l'utente finale, e offre una
politica di restituzione per la maggior parte dei prodotti acquistati
direttamente da Dell. Secondo tale politica, è possibile restituire a Dell
entro il periodo applicabile alla politica di restituzione, i prodotti
acquistati direttamente da Dell per un credito o un rimborso del prezzo
di acquisto pagato, escluse le spese di spedizione e movimentazione, e
le spese applicabili di ricostituzione delle scorte.
Prodotti hardware e accessori: Salvo accordo separato con la Dell o
tranne quanto previsto nella sezione di seguito, tutto l'hardware, gli
accessori, le periferiche, le parti e il software che non sia aperto e
sia ancora nei relativi imballaggi sigillati o, se consegnato
elettronicamente, il software che non è stato accettato selezionando
il pulsante “I agree to these Terms and Conditions” (Accetto i
presenti termini e condizioni), può essere restituito entro trenta (30)
giorni dalla data di ricezione per un credito o un rimborso del prezzo
di acquisto pagato, escluse le spese di spedizione e movimentazione,
e le spese applicabili di ricostituzione delle scorte.
48
Eccezioni alla politica di restituzione di 30 giorni di Dell:
• I prodotti PowerEdge, PowerConnect e PowerVault possono
essere restituiti entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione,
tranne i nuovi server PowerEdge™ SC e i prodotti di serie N che
possono solo essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla
data di ricezione.
• Il software applicativo o un sistema operativo installato da Dell
non può essere restituito, salvo nel caso in cui viene restituito
l'intero computer secondo la politica di restituzione di 30 giorni.
• I prodotti di archiviazione Dell/EMC, i prodotti di marchio EMC, i
prodotti di marchio Unisys, le librerie di nastri PowerVault 160T, il
software enterprise, i prodotti enterprise non di marchio Dell, il
software e/o le licenze software acquistate con qualsiasi tipo di
contratto di acquisto in volumi o qualsiasi hardware e/o prodotto
software non personalizzato da Dell non può mai essere restituito.
Spese di ricostituzione delle scorte: Salvo difetto del prodotto o
laddove è altrimenti proibito dalla legge, la Dell può addebitare una
spesa di ricostituzione delle scorte del 15% su hardware, accessori,
periferiche, parti e software non aperto.
Procedure di restituzione: Per restituire i prodotti, è necessario
contattare il Servizio clienti Dell al numero +1-800-847-4096 e
ricevere un numero di autorizzazione per rimborso entro il periodo
della politica di restituzione applicabile al prodotto che si desidera
restituire.
I prodotti dovranno essere inviati a Dell entro cinque (5) giorni dalla
data di emissione del numero di autorizzazione per il rimborso. È
necessario:
•
Rispedire tutti i prodotti che si sta desidera restituire a Dell. A
discrezione di Dell, il credito per le restituzioni parziali può essere
inferiore ai prezzi della fattura o dei singoli componenti a causa di
una determinazione del prezzo del pacchetto o promozionale, e di
eventuali sconti o concessioni non pubblicizzate.
49
• Restituire i prodotti nell'imballaggio originale, in condizioni
“come nuovo”, insieme ad eventuali supporti, documentazione e
tutti gli altri articoli inclusi nella spedizione originaria.
• Spedire il/i prodotto/i a proprie spese ed assicurare la
spedizione oppure accettare il rischio di perdita o danni durante
il trasporto.
Dopo aver ricevuto il prodotto acquistato restituito completamente,
la Dell emetterà un credito o un rimborso del prezzo di acquisto
pagato, escluse le spese di spedizione e movimentazione, e le spese
applicabili di ricostituzione delle scorte.
N.B. Prima di procedere alla spedizione del/dei prodotto/i,
eseguire il backup dei dati presenti sul/sui disco/dischi
rigido/i e sull'/sugli altro/i dispositivi di archiviazione.
Rimuovere eventuali informazioni riservate, proprietarie o
personali, supporti rimovibili come CD o schede PC. Dell
declina qualsiasi responsabilità in relazione a qualsivoglia
informazione personale, intellettuale o riservata, per la
perdita o la corruzione dei dati, per la perdita o il
danneggiamento di supporti rimovibili.
Dell™ Software and Peripherals
(solo per il Canada)
Prodotti software e periferici “di terzi”
Allo stesso modo di altri rivenditori di prodotti software e periferici,
Dell non fornisce alcuna garanzia sui prodotti di terzi. I prodotti
software e le periferiche di terzi sono coperti esclusivamente dalle
garanzie fornite dai rispettivi costruttori o editori. Le garanzie offerte
dai costruttori di terzi possono variare da prodotto a prodotto. Per
informazioni dettagliate sulla garanzia specifica, consultare la
documentazione del prodotto. È possibile inoltre ottenere maggiori
informazioni dal costruttore o dall'editore.
50
Sebbene Dell offra un'ampia gamma di prodotti software e periferici,
non fornisce alcuna garanzia o verifica che tutti i prodotti offerti da
Dell funzionano con alcuni o tutti i vari modelli di computer Dell, né
verifica o garantisce tutti i prodotti venduti su centinaia di marchi
diversi di computer disponibili oggi. Per eventuali informazioni sulla
compatibilità di prodotti specifici, si consiglia di contattare
direttamente il costruttore di prodotti software o perifici di terzi.
Prodotti periferici di marchio Dell
Dell fornisce una garanzia limitata per i nuovi prodotti periferici di
marchio Dell (prodotti per cui Dell è elencato come costruttore)
come monitor, batterie, memoria, alloggiamenti di espansione e
proiettori. Per determinare il tipo di garanzia applicabile al prodotto
acquistato, consultare la fattura Dell e/o la documentazione di
accompagnamento al prodotto. Per ulteriori informazioni sulle
garanzie limitate Dell, consultare le sezioni precedenti.
Contratto di licenza del
software Dell
Il presente documento è un contratto legale tra l'utente e Dell
Products L.P o Dell Global B.V. (“Dell”). Questo contratto copre tutto
il software distribuito col prodotto Dell, per cui non esiste alcun
contratto di licenza separato tra l'utente e il costruttore o
proprietario del software (collettivamente il “Software”). Questo
contratto non è a fini di vendita del Software o di qualsiasi altra
proprietà intellettuale. Tutte le titolarità e i diritti di proprietà
intellettuale sul Software e ad esso relativi sono di proprietà dal
produttore o del proprietario del Software. Tutti i diritti non
espressamente concessi nell'ambito di questo contratto sono
riservati dal produttore o dal proprietario del software. Aprendo o
rompendo il sigillo sul/i pacchetto/i del Software, installando o
51
scaricando il Software, oppure utilizzando il Software che è stato
precaricato o incorporato nel prodotto, l'utente riconosce di essere
vincolato dalle clausole di questo contratto. Se non accetta tali
clausole, l'utente dovrà prontamente restituire tutti gli articoli relativi
al Software (dischi, materiali scritti e confezione) ed eliminare
l'eventuale Software precaricato o incorporato.
L'utente può utilizzare una sola copia del Software su un solo
computer alla volta. Se dispone di più licenze per il Software, l'utente
può utilizzare un numero di copie pari al numero di licenze, in qualsiasi
momento. Per “utilizzare” s'intende il caricamento del Software in
memoria temporanea o permanente sul computer. L'installazione su un
server di rete esclusivamente per la distribuzione ad altri computer
non costituisce “utilizzo” se (ma solo se) l'utente dispone di una
licenza separata per ciascun computer a cui il Software è distribuito.
L'utente deve accertarsi che il numero di persone che utilizza il
Software installato su un server di rete non superi il numero di licenze
di cui dispone. Se il numero di utenti del Software installato su un
server di rete supera il numero di licenze, l'utente deve acquistare
altre licenze fino a quando il numero di licenze non sia uguale al
numero di utenti prima di consentire ad altri utenti di utilizzare il
Software. Se l'utente è un cliente commerciale della Dell o una società
affiliata della Dell, con il presente concede alla Dell, oppure ad un
agente selezionato dalla Dell, il diritto di eseguire un controllo del
proprio utilizzo del Software durante il normale orario d'ufficio, accetta
di cooperare con la Dell in tale controllo e accetta di fornire alla Dell
tutte le registrazioni ragionevolmente relative al proprio utilizzo del
Software. Il controllo sarà limitato alla verifica della conformità alle
clausole di questo contratto.
Il Software è protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e da
trattati internazionali. L'utente può eseguire una sola copia del
Software, esclusivamente ai fini di backup o di archiviazione, oppure
trasferirla ad un singolo disco rigido, purché si conservi l'originale
esclusivamente ai fini di backup o di archiviazione. L'utente non può
concedere in locazione o in leasing il Software né copiare la
documentazione fornita con il Software; egli può tuttavia trasferire in
52
modo permanente il Software e i materiali di accompagnamento
nell'ambito di una vendita o di un trasferimento del prodotto Dell a
condizione che non ne trattenga alcuna copia e che il destinatario
accetti i termini del presente contratto. Qualsiasi trasferimento deve
includere l'aggiornamento più recente e tutte le versioni precedenti.
Non è possibile decodificare, decompilare o disassemblare il
Software. Se l'imballaggio che accompagna il computer contiene
CD, dischi da 3,5" e/o da 5,25", è possibile utilizzare solo i dischi
appropriati per il computer. Non è consentito utilizzare i dischi su un
altro computer o su una rete, né affittarli, noleggiarli, concederli in
leasing o trasferirli ad un altro utente, eccetto quanto consentito da
questo contratto.
Garanzia limitata
Dell garantisce che i dischi del Software saranno esenti da difetti nei
materiali e nella lavorazione, in condizioni di utilizzo normali, per
novanta (90) giorni a partire dalla data di ricezione. Questa garanzia è
limitata all'utente e non è trasferibile. Eventuali garanzie implicite
sono limitate a novanta (90) giorni dalla data di ricezione del
Software. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni alla durata
di una garanzia implicita, quindi questa limitazione potrebbe non
essere applicabile. L'intera responsabilità di Dell e dei suoi fornitori,
e il rimedio esclusivo per l'utente, sarà (a) la restituzione del prezzo
pagato per il Software o (b) la sostituzione di eventuali dischi che
non soddisfino questa garanzia, che siano inviati a Dell con un
numero di autorizzazione alla restituzione, a spese e a rischio
dell'utente. Questa garanzia limitata è nulla se eventuali danni al
disco derivano da incidenti, abusi, applicazioni improprie, interventi
o modifica da parte di persone diverse dalla Dell. Eventuali dischi di
ricambio sono garantiti per il periodo più lungo tra il restante periodo
della garanzia originale e trenta (30) giorni.
53
Dell NON garantisce che le funzioni del Software soddisfino i
requisiti o che il funzionamento del Software sia ininterrotto o esente
da errori. L'utente si assume la responsabilità della scelta del
Software per ottenere i risultati previsti e dell'utilizzo e dei risultati
ottenuti dal Software.
DELL, PER PROPRIO CONTO E PER CONTO DEI SUOI FORNITORI,
DECLINA TUTTE LE ALTRE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE,
INCLUSE SENZA LIMITAZIONE LE GARANZIE IMPLICITE DI
COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER SCOPI PARTICOLARI, PER IL
SOFTWARE E PER TUTTI I MATERIALI SCRITTI DI
ACCOMPAGNAMENTO. Questa garanzia limitata fornisce all'utente
specifici diritti; è possibile che l'utente ne abbia altri, che possono
variare da giurisdizione a giurisdizione.
IN NESSUN CASO DELL O I SUOI FORNITORI POTRANNO ESSERE
RITENUTI RESPONSABILI DI QUALSIASI DANNO DI QUALSIASI
NATURA (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI
PROFITTI AZIENDALI, INTERRUZIONE DELLE ATTIVITÀ, PERDITA DI
INFORMAZIONI AZIENDALI O ALTRE PERDITE PECUNIARIE)
DERIVANTI DALL'UTILIZZO O DALL'INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL
SOFTWARE, ANCHE SE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI
DANNI. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la
limitazione della responsabilità di danni consequenziali o incidentali,
la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
54
Software Open source
Qualsiasi software open source fornito da Dell può essere utilizzato
secondo i termini e le condizioni della licenza specifica secondo la
quale il software open source viene distribuito.
Il presente software open source viene distribuito con la speranza
che sarà utile, ma VIENE FORNITO “COSÌ COM'È”, SENZA ALCUNA
GARANZIA IMPLICITA O ESPLICITA; INCLUSA, MA NON LIMITATA A,
LA garanzia IMPLICITA di COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ AD UNO
SCOPO PARTICOLARE. IN NESSUN CASO DELL, I TITOLARI DEL
COPYRIGHT O I COLLABORATORI SARANNO RITENUTI
RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI,
SPECIALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI (INCLUSI, MA NON
LIMITATI ALL'OTTENIMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI; LA
PERDITA DELL'UTILIZZO, DEI DATI O DEI PROFITTI; O
L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ) COMUNQUE PROVOCATI E SU
UNA QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, SE CONTRATTUALE,
DA RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O DA ILLECITI CIVILI (INCLUSA
LA NEGLIGENZA O DI ALTRA NATURA) DERIVANTI IN QUALSIASI
MODO DALL'USO DI QUESTO SOFTWARE, PERSINO SE AVVISATI
DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Diritti limitati del governo degli Stati
Uniti
Il software e la documentazione sono “articoli commerciali” come
tale termine è definito al 48 C.F.R. 2.101, comprendente “software per
computer commerciali” e “documentazione di software per
computer commerciali” come tali termini sono utilizzati in 48 C.F.R.
12.212. Conformemente a 48 C.F.R. 12.212 e 48 C.F.R. da 227.7202-1 a
227.7202-4, tutti gli utenti finali del Governo degli Stati Uniti
acquisiscono il software e la documentazione con i soli diritti stabiliti
nella presente. Il contraente/produttore è Dell Products, L.P., One
Dell Way, Round Rock, Texas 78682 (USA).
55
Informazioni generali
La presente licenza ha efficacia fino alla sua cessazione. Termina
alle condizioni stabilite in precedenza o se l'utente non rispetta uno
dei suoi termini. Alla cessazione, l'utente accetta che il Software e i
materiali di accompagnamento, nonché tutte le copie relative, siano
distrutti. Il presente contratto è regolato dalle leggi dello Stato del
Texas. Ciascuna disposizione di questo contratto è separabile. Se
una disposizione risultasse essere non sanzionabile giuridicamente,
questa conclusione non influenzerebbe l'applicabilità delle rimanenti
disposizioni, termini o condizioni di questo contratto. Questo
contratto è vincolante per successori e cessionari. Dell accetta e
l'utente accetta di rinunciare, nella misura massima consentita dalla
legge, a qualsiasi diritto ad un processo con giuria relativo al
Software o a questo contratto. Poiché questa rinuncia potrebbe non
essere efficace in alcune giurisdizioni, questa rinuncia potrebbe non
essere applicabile all'utente. L'utente riconosce di aver letto questo
contratto, di comprenderlo, accetta di essere vincolato dalle sue
clausole e che questa sia la dichiarazione completa ed esclusiva del
contratto tra l'utente e Dell relativamente al Software. (Rev. 012306).
Informazioni sulla sicurezza
generale
N.B. Nel presente documento, prodotto, apparecchiatura e
dispositivo vengono utilizzati in modo intercambiabile, e si
riferiscono a tutti i dispositivi portatili (come computer,
replicatori di porte, basi per supporti multimediali,
alloggiamenti di espansione e dispositivi simili), computer
desktop, stampanti e monitor.
56
Per proteggere l'apparecchiatura e l'ambiente di lavoro da eventuali
danni e per la sicurezza personale, attenersi alle istruzioni di
sicurezza riportate di seguito.
È possibile trovare ulteriori informazioni sullea protezioni ottimali
nella pagina iniziale della Regulatory Compliance (Conformità alle
normative) nel sito www.dell.com al seguente percorso:
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVVERTENZA: L'uso di comandi, regolazioni, procedure,
collegamenti o tipi di segnali diversi da quelli
specificatinella documentazione potrebbe comportare
l'esposizione a , rischi elettrici e/o rischi meccanici.
ATTENZIONE: I prodotti Dell non sono intesi per l'uso in
ambienti di assistenza medica, salvo se appositamente
progettati.
ATTENZIONE: I prodotti Dell non sono progettati per l'uso in
ambienti infiammabili o esplosivi.
Quando si installa l'apparecchiatura per l'uso:
• Collocare l'apparecchiatura su una superficie dura e livellata.
• Non impilare l'apparecchiatura, né collocarla in uno spazio
chiuso, né altrimenti installarla ove è esposta ad aria riscaldata.
L'apparecchiatura deve avere almeno 10,2 cm di spazio su tutti i
lati dotati di sfiati, per permettere il flusso d'aria necessario per
una corretta ventilazione. La riduzione del flusso d'aria può
danneggiare l'apparecchiatura o provocare surriscaldamento.
Durante il funzionamento dell'apparecchiatura:
AVVERTENZA: Non azionare l'apparecchiatura senza il/i
coperchio/coperchi.
AVVERTENZA: Non utilizzare l'apparecchiatura in un
ambiente umido. Proteggere l'apparecchiatura
dall'intrusione di liquidi.
57
• Non utilizzare l'apparecchiatura danneggiata, inclusi i cavi di
alimentazione scoperti, logorati o danneggiati.
• Scollegare il dispositivo e tutte le periferiche (incluso un modem
integrato oppure opzionale, o un sintonizzatore TV) da qualsiasi
collegamento a muro durante un temporale (fulmine) oppure
quando si lascia il computer inattivo per periodi prolungati.
• Non inserire oggetti nelle prese d'aria o aperture
dell'apparecchiatura. Ciò potrebbe causare un cortocircuito dei
componenti interni, con conseguenti incendi o scariche
elettriche.
• Non usare il computer portatile o l'adattatore appoggiando la
base a contatto diretto con la pelle per periodi di tempo
prolungati. La temperatura superficiale della base aumenta
durante il normale funzionamento, specialmente quando è
presente l'alimentazione c.a. Il contatto prolungato con la pelle
potrebbe causare fastidio o ustioni.
• Contattare la Dell (o un rivenditore autorizzato oppure un centro
di assistenza per gli acquisti al dettaglio) se l'apparecchiatura
non funziona normalmente.
Sicurezza generale
dell'alimentazione
Osservare le seguenti istruzioni quando si collega l'apparecchiatura
ad una fonte di alimentazione.
Se l'apparecchiatura utilizza un adattatore c.a.:
• Utilizzare esclusivamente l'adattatore c.a. fornito da Dell, il cui
utilizzo è stato approvato con questo dispositivo: P01S: PA-1E.
L'uso di un adattatore c.a. diverso potrebbe provocare un
incendio o un'esplosione.
• Quando si usa l'adattatore c.a. per alimentare il computer o
caricare la batteria, posizionarlo in una zona ventilata, ad
esempio il piano di una scrivania o il pavimento.
58
• L'adattatore c.a. potrebbe surriscaldarsi durante il normale
funzionamento del computer. Prestare la massima attenzione
nel maneggiare l'alimentatore durante e immediatamente dopo
il funzionamento.
• Non utilizzare un cavo di alimentazione c.c. dell'adattatore per
auto collegato tramite un adattatore da accendisigari per
automobile in veicoli con alta tensione (24 V c.c.), quali i veicoli
per il trasporto commerciale.
Sicurezza della batteria dei dispositivi
portatili
AVVERTENZA: L'uso di una batteria incompatibile potrebbe
aumentare il rischio di incendi o esplosioni.
Non esporre (immagazzinare o collocare) il computer o il pacco
batteria accanto a una fonte di calore quale un termosifone, un
caminetto, una stufa, un radiatore elettrico o altre apparecchiature
generanti calore, o altrimenti esporlo a temperature superiori a 65 ºC.
Quando riscaldati a temperature eccessive, gli elementi della batteria
potrebbero sfiatare o esplodere, costituendo un rischio di incendio.
dagli auricolari odalle cuffie può provocare danni o perdita
dell'udito. La regolazione del Controllo volume, come anche
dell'equalizzatore, a impostazioni diverse dalla posizione
centrale, possono aumentare la tensione di uscita degli
auricolari o delle cuffie, e quindi il livello di pressione
sonora.
59
L'utilizzo di fattori che influenzano l'uscita degli auricolari o delle
cuffie diversi da quelli specificati dal costruttore (ad es. sistema
operativo, software dell'equalizzatore, firmware, driver),
possono aumentare la tensione di uscita degli auricolari o delle
cuffie, e quindi il livello di pressione sonora.
L'utilizzo di fattori che influenzano l'uscita dagli auricolari o dalle
cuffie diversi da quelli specificati dal costruttore, (ad. es. il
sistema operativo, il software equalizzatore, il firmware, il
driver) possono aumentare la tensione in uscita e il livello di
pressione sonora.
Istruzioni ergonomiche
AVVERTENZA: L'uso prolungato o improprio della tastiera
potrebbe comportare lesioni.
AVVERTENZA: Osservare uno schermo o un monitor esterno
per periodi di tempo prolungati può causare astenopia.
Per ulteriori informazioni riguardanti l'ergonomia, visitare la pagina
iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle normative) nel sito
www.dell.com al seguente percorso:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Weitere Hinweise zu ergonomischem Arbeiten finden Sie auf der
Website der gesetzlichen Bestimmungen unter www.dell.com unter:
www.dell.com/regulatory_compliance.
60
Informazioni ambientali
Conformità a ENERGY
®
STAR
Qualsiasi prodotto Dell o schermata di avviamento
sulla quale viene raffigurato il simbolo ENERGY
STAR, è certificata per essere conforme ai requisiti ENERGY STAR
dell'Environmental Protection Agency (EPA), come configurata
quando è stata spedita da Dell.
ENERGY STAR 5.0
I desktop, i notebook e le workstation, costruiti dopo il 1 luglio 2009,
che recano il logo ENERGY STAR, soddisfano i più avanzati requisiti
del 5.0. Grazie a tali requisiti, il computer dispone di un alimentazione
più efficiente e di altre funzioni che annualmente:
• fanno risparmiare 130 kWh di elettricità;
• evitano 90,7 kg di emissioni di gas che contribuiscono all'effetto
serra (abbastanza per riempire una grande sala).
Questo computer, tuttavia, può far risparmiare anche una maggiore
energia grazie alle funzioni di gestione del risparmio di energia
ENERGY STAR, che consentono al computer di accedere ad una
modalità di bassissimo consumo quando non viene utilizzato per un
determinato periodo di tempo. Tali funzioni di gestione del risparmio di
energia, attivate in tutti i computer completi di ENERGY STAR,
potrebbero far risparmiare fino a 500 kWh di elettricità all'anno, pari a:
• impedire le emissioni di gas che contribuiscono all'effetto serra
nello stesso modo in cui le impedisce un'auto parcheggiata per
3 settimane;
• piantare un bosco di alberi da 21,3 x 21,3 m.
61
Ulteriori informazioni specifiche sulla gestione del risparmio di
energia sono disponibili all'indirizzo
www.energystar.gov/powermanagement.
Ulteriori informazioni sul programma ENERGY STAR sono disponibili
all'indirizzo www.energystar.gov.
Informazioni sul riciclaggio
Dell consiglia ai clienti di smaltire i computer, l'hardware, i monitor, le
stampanti e le altre periferiche usati in modo ecocompatibile. I
possibili metodi includono il riutilizzo di parti o di prodotti interi, e il
riciclaggio di prodotti, componenti e/o materiali.
Per informazioni specifiche sui programmi di riciclaggio in tutto il
mondo realizzati da Dell, visitare www.dell.com/recyclingworldwide.
Direttiva Rifiuti di
apparecchiature elettriche ed
elettroniche (RAEE)
Nell'Unione Europea, questa etichetta indica che
questo prodotto non deve essere smaltito con i rifiuti
domestici. È necessario depositarlo presso un
impianto appropriato per permetterne il riciclo e il
riciclaggio. Per informazioni sulle procedure di
riciclaggio responsabile di questo prodotto nel
recycling. EEE è conforme alla Direttiva ‘Regulation on the
Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical
and Electronic Equipment’ (Normativa sulla limitazione all'uso di
alcune sostanze dannose nelle apparecchiature elettriche ed
elettroniche).
62
proprio Paese, visitare il sito: www.euro.dell.com/
RoHS della Turchia
Registrazione, valutazione e
autorizzazione delle sostanze
chimiche (REACH)
Il REACH è il quadro normativo sulle sostanze chimiche dell'Unione
Europea. Le informazioni sulle sostanze estremamente
problematiche contenute nei prodotti Dell in una concentrazione
superiore allo 0,1% in peso/peso (p/p), sono disponibili all'indirizzo
www.dell.com/reach.
Smaltimento della batteria
AVVERTENZA: Non smaltire la batteria tramite combustione
o con i rifiuti domestici. Contattare l'ente per lo smaltimento
dei rifiuti locale per ottenere l'indirizzo del più vicino sito di
deposito delle batterie.
63
Nell'Unione Europea, questa etichetta indica che è
necessario raccogliere separatamente le batterie in
questo prodotto e non smaltirle insieme ai rifiuti
domestici. Le sostanze contenute nelle batterie possono
avere un potenziale impatto negativo sulla salute e
sull'ambiente, ed è necessario che l'utente svolga un ruolo nel
riciclaggio delle batterie da smaltire, contribuendo così alla
protezione, alla conservazione e al miglioramento della qualità
dell'ambiente. È necessario contattare l'autorità o il rivenditore
locale per i dettagli dei programmi di raccolta e riciclaggio
disponibili. Per informazioni, visitare il sito:
www.euro.dell.com/recycling.
Materiale a base di perclorato
Materiale a base di perclorato – potrebbe essere necessaria una
manipolazione speciale. Visitare www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Ricerca di ulteriori
informazioni
Per ulteriori informazioni per l'utente sul computer e sui singoli
componenti (come unità di archiviazione, schede PC e altre
periferiche), consultare la sezione “Manuali” all'indirizzo
support.dell.com.
Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la
pagina iniziale della Regulatory Compliance (Conformità alle
normative) al seguente percorso:
www.dell.com/regulatory_compliance.
64
Per ulteriori informazioni sul riciclaggio, consultare la pagina iniziale
del Global Recycling (Riciclaggio globale) al seguente percorso:
www.dell.com/recyclingworldwide.
Per informazioni sulle normative, consultare la pagina iniziale della
Regulatory Compliance (Conformità alle normative) nel sito
www.dell.com al seguente percorso:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Limitazioni per i viaggi in aereo
Consultare e osservare le limitazioni per i viaggi in aereo applicabili
ai dispositivi elettronici, e l'uso e il trasporto dei pacchi batteria. Per
maggiori informazioni, consultare la pagina iniziale Regulatory
Compliance (Conformità alle normative) nel sito www.dell.com al
seguente percorso: www.dell.com/regulatory_compliance.
Norme per l'esportazione
Il cliente riconosce che questi Prodotti, che possono comprendere
tecnologia e software, sono soggetti alle leggi e normative relative al
controllo dell'esportazione e della dogana degli Stati Uniti (“U.S.”) e
possono anche essere soggetti alle leggi e normative relative
all'esportazione e alla dogana del Paese in cui i Prodotti vengono
fabbricati e/o ricevuti. Il cliente accetta di attenersi a quelle leggi e
normative. Inoltre, secondo la legge degli Stati Uniti, i Prodotti non
possono essere venduti, affittati o altrimenti trasferiti a utenti finali o a
Paesi con restrizioni. Inoltre, i Prodotti non possono essere venduti,
affittati o altrimenti trasferiti a, o utilizzati da un utente finale impegnato
in attività relative ad armi di distruzione di massa, incluse senza
limitazione, attività collegate alla progettazione, allo sviluppo, alla
produzione o all'utilizzo di armi, materiali o impianti nucleari, missili o il
supporto di progetti missilistici, e armi chimiche o biologiche.
65
Ulteriori informazioni sulla
sicurezza, sulle normative e sulle
caratteristiche ambientali
specifiche dei Paesi
Unione Europea
Informazioni sulle limitazioni all'uso per prodotti con interfacce
LAN / 802.11 wireless
I prodotti che rientrano in questa categoria vengono indicati con
l'inserimento del simbolo identificativo della Classe 2 (un punto
esclamativo in un cerchio), che accompagna il marchio CE
sull'etichetta della normativa dei prodotti, o sulla scheda
plug-in 802.11:
N.B. Il numero dell'organismo notificato, indicato con 'NBnr',
sarà presente solo se è necessario e se non ha alcun
rapporto con la limitazione all'uso, se presente o meno.
• 2,420 - 2,4835 GHz (canali 5-13), autorizzati per l'uso esterno
Per tutti i territori francesi:
• Solo 5,15 -5,35 GHz, autorizzati per 802.11a
66
Italia
In Italia, è necessaria un'autorizzazione generale per l'uso esterno.
L'uso di queste apparecchiature è regolato da:
• D.Lgs 1.8.2003, n. 259, articolo 104 (attività soggetta ad
autorizzazione generale) per l'uso esterno e articolo 105 (uso
libero) per l'uso interno, in entrambi i casi per uso privato.
• D.M. 28.5.03, per fornitura al pubblico dell'accesso RLAN a reti e
servizi di telecomunicazione.
Dichiarazione di conformità alla Direttiva R&TTE 1999/5/CE
abbreviata
Con la presente, Dell Inc. dichiara che tutti i prodotti Dell con
marchio CE che incorporano la funzionalità delle apparecchiature
radio e delle apparecchiature terminali di telecomunicazione
(R&TTE, Radio and Telecoms Terminal Equipment), sono conformi ai
requisiti essenziali e ad altre importanti disposizioni della Direttiva
1999/5/CE.
日本
67
한국
에너지 관련 정보
본 제품의 소비 전력은 플러그를 뽑은 상태에서는 제로가 될
수 있습니다 .
台灣
公司聯絡詳細資料
依照商品檢驗法案第 11 條條文,Dell 提供對於本文件所涉及產
品在台灣地區認證機構的公司聯絡細節 :
Dell B.V. 台灣分公司
台灣台北市大安區 敦化南路二段
218 號 20 樓
Información para NOM (únicamente
para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o
dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los
requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM):
Importador:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
68
Modelo de P02S
Voltaje de alimentación100-240 V CA
Frecuencia50-60 Hz
Consumo eléctrico1,5 A
Voltaje de salida14,0 V de CC
Intensidad de salida3,21 A
69
70
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